电子商务技术环境分析

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电子商务技术环境分析范文第1篇

[关键词] 中小企业 电子商务 实施原则

一、引言

随着网络的普及，带宽增大，相关电子商务法律法规的完善，安全交易技术的应用,物流配套体系的支持，支付手段的完备，人们网上消费习惯的日渐成熟,使得电子商务的实施具备了条件。越来越多的中小企业开始介入电子商务，但电子商务在我国还处于起步阶段,在应用过程中出现了诸多问题，使得实施和应用效果并不理想,缺乏成功实施电子商务的经验。下面就现阶段电子商务存在的问题进行分析，并提出实施过程中应遵循的原则。

二、中小企业电子商务的现状

1.实施费用昂贵，难以承受。电子商务的实施包括：网站建设、维护、升级，网络设备的购买、维护，内部信息系统的建设，这些都要大量资金的投入，作为本就资金短缺的中小企业而言，不具备充足的资金支持。

2.缺乏实施电子商务的人才。电子商务的实施，需要精通网络、软件和经营管理的通才，这样的人才对于大多数中小企业而言十分匮乏。

3.宣传效果不佳，电子交易量少。很多中小企业都建立了自己的网站，宣传企业，由于大多企业的知名度不高，因此网站访问量很少，有效访问更少，真正的电子交易就更少的可怜。

4.内部信息系统基础较差。电子商务的完全应用在于将市场信息获取、商贸谈判、电子交易同企业内部的ERP系统结合起来，然而大部分企业内部信息系统尚未形成，生产、销售、财务信息的共享、流动都还是原始的手工方式，显然不能与电子商务对接。

5.信誉问题。电子商务的交易中，企业与客户之间在进行货款支付的时候，存在相互信任的问题，这使得大多交易仍在沿用传统的交易方式。

6.实施效果差，难见效益。不少中小企业实施电子商务的热情很高，但也很盲目，虽然建立了自己的网站，也建立了内部信息系统，然而产生的效益却远小于高额的投入和维护费用，收益增长比较缓慢。

三、中小企业实施电子商务的原则

1.统筹规划原则。IT厂商出于自身经济利益的需要，过分夸大电子商务能给企业带来的效益，而对于企业现阶段需要怎样的电子商务水平却避而不谈；同时部分中小企业对电子商务应用的热情很高，忽视了企业自身发展的实际需要，这样仅仅偏听IT厂商宣传的结果往往是投入高额的费用，而取得的效益却往往差强人意。这样低效的投资对于缺乏资金的中小企业无疑是灾难性的。中小企业电子商务的实施是一项长期而复杂的系统工程，不可能一蹴而就。要成功地实施电子商务，提升企业竞争力，增强经济效益，就不能照搬别人的经验，而应结合企业自身的需要、发展的特点，分阶段、有步骤地进行。实施之前，应该拟定适合企业自身需要的总体规划，切不可盲目实施。

2.实施电子商务要进行可行性分析。首先，要了解企业的战略和目标，它是企业电子商务应用的基础和支持的目标。其次，要进行内部环境分析：通过分析企业内部环境，确定实施电子商务的优势和劣势，高层领导对技术的态度；信息技术当前利用的广度和深度；过去利用新技术的经验；电子商务应用的内部用户特征等。第三，外部环境分析：可以获得何种机遇，以及面临何种挑战，同行业中电子商务的应用情况，可以从外部获得的必要技术和技能。

3.投入产出比原则。电子商务建设的根本目的是要降低成本，提高效益。因此在建设过程中必须考虑投入产出的关系问题。若投入产出比大于一，即投入大于产出，说明实施的条件还不成熟，可以考虑暂缓投资或重新分析；若投入产出比小于等于一，说明投入可以取得较好的效益，实施效果是良好的。只有对电子商务的实施做投入产出分析，注意投资的合理性，才能确保其实施起到真正效果。

4.电子商务的实施要有灵活性。由于中小企业缺少资金、更缺少人才，因此对于中小企业的电子商务没有必要向大企业一样一步到位，应该与企业的业务需要紧密结合在一起，否则超前的投资就会浪费，而不能达到预期目标；中小企业电子商务应用可以从某些能立竿见影产生效益的环节先行实施，待取得经验以后，逐步完善内外部电子应用系统，进而实现生产经营各环节的电子商务化。

5.电子商务的实施要与客户的习惯相适应。由于我国的电子商务处于初级阶段，因此应对电子商务应用的外部用户特征，主要指客户的交易习惯做认真的分析，这点很重要。若企业的客户多数仍习惯于传统的交易方式，就不必急于在电子商务上做过多投入;若企业的客户大都开始接受电子交易方式，为了更好的服务客户，可以考虑建立电子商务平台以适应需求。总之，企业的客户交易习惯决定了电子商务的开展水平，电子商务的实施应与客户的使用习惯保持一致，只有这样电子商务的应用才能有效。

6.自主开发和外包相结合。针对中小企业电子商务实施过程中缺乏资金、人才、经验的现状，可以采用外包服务的方式来解决这些困难，即企业可以加入由政府或行业协会或知名公司为中小企业搭建的公共电子商务平台，该平台提供如下服务：信息的，查询、虚拟谈判、电子交易、电子支付、物流贸易等。此外，企业内部信息系统建设应坚持以自主开发为主的方针。自主开发和外包服务方式相结合的办法，可以有效降低企业实施电子商务的风险和成本，是成功实施电子商务的有效途径。

综上所述，在电子商务的实施过程中，只要我们遵循科学的原则，相信就一定能够取得良好的效果。

参考文献:

[1]陈笑筑杨永楦陈笑蓉:电子商务在中小企业的应用[J]. 福建电脑,2004,(2):10-11

[2]郝朝晖:中小企业开展电子商务的策略选择[J].经济与管理,2003,(9):33-34

电子商务技术环境分析范文第2篇

关键词：电子商务双赢利润链友善度

一、电子商务的价值

电子商务的出现,使得交易成本降低,直销、销售渠道的扁平化,都使得交易成本下降。而这种交易成本的降低,不仅可使厂商获益,而且也使消费者受益,实现了“双赢”。按照经济学观点,凡是有助于降低交易成本的任何手段、方法都是有经济价值的。电子商务为信息的获取提供了更迅捷的渠道,也使得信息搜寻的成本大大降低。同时,电子商务的出现,也有效地消除了信息的不对称性。显然,任何能够实现信息搜寻成本降低,消除信息不对称的方式与方法都是有价值的。

二、电子商务环境下企业现状

随着经济全球化和信息网络化的不断发展。在中国,这几年内,互联网络的电子商务也已经进入千家万户。可见,电子商务企业在全世界的范围内正以稳步而快速的发展。一些大企业纷纷加紧发展电子商务,以增强自身的市场竟争力。同时,世界各国和地区都在为电子商务企业的发展制定相应的政策、法律法规。

由于在电子商务企业发展的研究理论不足,很多电子商务企业的经营呈现出一定的盲目性。很多电子商务企业的经营者将“网络理论”奉为网络经济环境下的商业经营准则,从而使得部分电子商务企业在经营过程中出现了严重的短视行为。当然,运营电子商务企业必须投入宣传费用,但是,过高的投入的话,令企业吃不消,很多公司宣传费用在总支出中占的比重曾经达到70%左右。这样一味地抬高自己在网络用户和传媒中的“知名度”,这些公司“一掷千金”铺排场的做法被人们形象地称之为“烧钱“,而实际给企业带来的真正电子商务利润却极少。

电子商务这几年在中国的不断良性发展,吸引了越来越多的专业人士和从业人员进行了效益性探索。中国越来越多的企业正在借助电子商务增强公司的实力,使企业始终保持在不败之地,而在这一领域成功的企业目前还是少之又少。目前许多企业尽管实施了电子商务,但是从总体上看,作为我国经济主体重要组成部分的中小企业的信息化水平还整体落后,与发达国家相比差距较大,亟待发展。而盈利能力不强是应用水平不高的一个重要方面.很多企业为了提高盈利水平,进行了规划、投入、操作,都走了不少弯路,致使投入产出不成正比,致使电子商务项目停滞不前,甚至失败。这些企业没有实在的盈利方法,没有考虑到对电子商务利润的相关影响因素,并缺乏有效的研究。所以要解决企业的盈利问题,要找出利润的重要影响因素,才能为企业进行电子商务活动提供理论指导。

三、电子商务环境下企业发展环境分析

作为一个电子商务企业时刻关注企业的市场竞争,必须分析企业的外部环境和内部条件,了解自身的优势和劣势,利用优势抓住机会、利用机会,寻找企业合理利润并且深入的分析探讨,做出正确经营决策。紧抓技术环境、经济环境和社会环境。

四、电子商务环境下影响企业利润因素分析

实施电子商务的企业的利润受到多种因素的影响,而这些因素之间相互关系的总和构成了电子商务利润链。

1.交易便利度

顾客对于开展电子商务的企业的信任度越高,就能够产生对它行为的预期,降低市场的不确定性和交易风险,节省信息搜寻成本,价格比较成本以及等待成本等等,交易便利度的提高,将呈现一种累加的递增趋势,最后这个顾客将成为忠诚客户,交易成本将达到最低。企业也能够通过为交易提供便利,比如增强安全机制、提供一站式的服务、提供特有的服务等等,来增强交易方对自己的信任。

我国电子商务企业可以进行技术和商务创新,从交易环节入手,充分利用最新的互联网技术与概念,极大地发挥每个电子商务企业的优势。把线上业务和线下业务结合起来,通过对物流、信息流、商流、资金流的有效整合,进行商务创新,实现了真正的“四流合一”,同时提供“一站式”的整个解决方案服务,解决买方和卖方的信息不对称问题,可以大大降低信息搜索和筛选成本,可以降低采购商的采购成本与销售商的推广成本,采购效率可以大大提高,从而提高了交易便利度。

2.创新度

根据新经济理论,网上市场是赢家通吃输家通盘的市场,电子商务化的企业必须通过不断创新或者持续竞争力,占据行业领先地位,从某种意义上说,电子商务化企业是否能够吸引以及保留客户,关键是看它的创新能力。而创新能力越强,对客户的吸引力越强,客户保留率越高,客户感知的有用性越强,购买意愿越强.

3.企业能力

能力也是影响信任度的一个因素。能力包括企业对行业的了解程度,比如专业化程度,它的这些专业知识有助于降低不确定性,即买方的风险,也可以降低信息的搜寻成本,交易成本,缩短交易时间,提高交易的安全性。一个能力强的企业能够为客户提供专业化、高集成度、有效的信息,及时的服务,可靠的技术保证,完善的售后服务.能力对顾客的信任度是一个非常关键的因素。

4.友善度

友善是另一个与信任有关的因素,即对顾客的真正的关心。友善作为优秀服务的一个方面一般能够增加顾客的满意度和保持度。友善通过取消不当的行为来降低社会不确定性,这些行为是由于企业往往从短期获利出发作出的。所以企业的友善也是影响顾客的购买意愿的重要因素。

5.品牌信任度

品牌信任可以降低信息成本,从而降低价格敏感度,因为顾客由于信息搜寻和处理成本的降低,使他们对既定价格的敏感度降低.品牌信任度通过降低感知的风险、信息成本和提高顾客对商品品质的期望,从而降低价格敏感度。

电子商务技术环境分析范文第3篇

关键词： 3D立体；电子商务；购物平台；市场分析

中图分类号： F49

文献标识码： A

文章编号： 16723198（2013）06014901

1 3D立体电子商务服装购物平台出现的背景

上世纪90年代以来，随着网络、通信和信息技术的突破性进展，Internet在全球爆炸性增长并迅速普及。在这一前提下，电子商务应运而生，随之兴起的网络购物也逐步兴盛起来。

日前公布的一项研究结果显示，我国电子商务产业近年来发展迅速，目前网上商店总数已经超过10万家，网上展示的商品总数约为2000万种。但是我国互联网络信息中心（CNNIC）的第二次《中国互联网络热点调查报告》却显示：全国有60.6%的网民半年内浏览过购物网站，但掏钱买东西的只有17.9%。这说明目前我国的电子商务行业发展远未挖掘出其本身的巨大潜力。因此我国网络购物的发展态势很好，网购的发展潜力很大。

那么，是什么原因让另外82.1%的网民放弃了网上购物，又该如何挖掘网络购物的潜力呢？根据统计，89.57%的网民有过网购想法，其中91.33%的网民浏览过淘宝、当当等网购网站，而81.29%的网民最终因无法试穿衣服、无法预知效果、查找物品不方便、网购过程不吸引人等原因而放弃购买。

2 3D立体电子商务服装购物平台的特点

3D立体电子商务服装购物平台正是在这种情境下产生的。传统的购物网站一般只能看看所购买物品的图片，在一定程度上抑制了人们购物的乐趣以及购买欲望。3D虚拟购物商城中的商圈和店铺全部采用3D建模，真实模拟了线下实体商圈的购物模式和环境。

3D立体购物平台借助3D立体技术，为商家和消费者搭建了一个有真实感的互动购物平台，商家可以在3D立体购物平台上免费展示产品，商家先在商家客户端提交申请，将产品信息图片上传，经审核通过后，3D立体购物平台商户展出商家产品的3D效果图，在3D立体购物平台分类展销。消费者使用消费者客户端，可以用自己的年龄、身高、体重、三围等个人信息注册3D立体购物平台账号，一经注册成功，消费者可以拥有专属于自己的，根据其个人信息打造的3D立体形象，只要注册信息真实，系统生成的形象就基本接近消费者的真实形象，网站还可以提供了一些特殊的3D功能，比如3D在线试衣，尤其是通过虚拟商城的360°真人试衣功能，能够更加真实地了解服装穿戴效果和搭配效果，让爱购物的网民一次试个够，还可以在线互动砍价，互相点评。在网络购物逐渐完善的今天，3D立体购物平台势必会让网上购物更直观、更形象、更方便、更有趣味，必将取代现有的网购方式。

对于商家来说，随时随地的文字、语音、视频等的沟通交流方式，能够更准确地了解顾客需求，把握商机。而对于消费者而言，全方位、多视角真实效果的感官体验，代替了文字、图片时代的简单用户感受，而互动娱乐的特点也将消费者带入另一个世界，使其获得全新的网络购物体验。

可以想象一下，如果进入网站看到的都是店铺，产品从不同的角度动态地清晰展现，并且还可以试穿、试戴，那么顾客再也不会去选只有几张图片效果的产品。

3 3D立体电子商务服装购物平台的市场分析

3.1 经济环境分析

随着我国经济的快速增长，居民生活水平的不断提高。网购也越来越得到广大青年的普遍关注和热忱参与。

据悉，CNNIC采用电话调查方式，在2008年6月对19个经济发达城市进行调查，4个直辖市为北京、上海、重庆和天津，15个副省级城市为广州、深圳、沈阳、哈尔滨、长春等。访问对象是半年内上过网且在网上买过东西的网民。报告显示，在被调查的19个城市中，上半年网络购物金额达到了162亿元。从性别比例看，男性网购总金额为84亿元，女性网购金额略低于男性，达到78亿元。其中，学生半年网购总金额已达31亿，是非学生半年网购总金额的近1/4，网上销售额占到社会商品零售总额的3%以上。因此3D立体电子商务服装购物平台的经济环境十分良好。

3.2 政策环境分析

鉴于网络购物的前景和对国民经济的重要性，国家在近几年内推出了组合拳，例如：《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国电子签名法》等，在网络购物市场的各个环节都能见到国家的影子，从管理、平台、支付、甚至搜索引擎等，都在收紧。年底的网交会则由国家商务部出面，力促全国名优特企业走上网络，虽从官方网店大全了解，已经有部分先行传统企业显身网上，但还不构成主体，可控性不强，但明显对市场起到了净化作用。

3.3 社会文化环境分析

网上购物良性发展势在必然，传统企业和传统商业都将涌现网络，主体形象日益凸显，将进一步发挥规范市场的作用。消费者更能放心网上购物，接受网上购物观念。市场商品也将从同质化转变为差异化、品牌化、个性化全面发展。

3.4 目标市场分析（STP战略）

STP营销战略即细分市场、目标市场选择和市场定位。由于消费者需求差异的客观存在，所以研究某些特定市场的特性，根据消费者需求的差异性进行市场细分，选择适宜的特定消费群体作为产品和企业服务的目标市场，是一个企业市场营销活动的重要内容。

（1）市场需求分析。

市场细分的目的在于发现每一个可能的市场机会，从一系列细分中选择出最适合企业经营的市场。通过对网上购物的市场的全面调查，根据消费者不同的心理需求可把市场细分为女装、男装、童装、饰品四个子市场。随着人们生活水平的提高，网购越来越被人们喜爱，网上购物的人越来越多从而导致了网购平台之间的激烈的竞争。

通过对市场的分析发现，目前占网购比例最大的还是女装，但是由于网上购物兴起较早其市场早已趋近饱和，竞争激烈，难以获得较高的利润，而特色3D立体网上购物刚刚兴起，前景好竞争对手少，则具有较高的发展空间。

（2）目标市场选择。

通过对网购市场进行细分，可以选择市场前景更为广阔、利润更大的特色3D立体网上购物作为商家的目标市场。

在此定位下，任何年龄段的网民都能成为该项目的客户群，其中女性消费者群体是主要目标人群，女性追求时尚，注重仪容仪表，喜欢跟随潮流，是网上购物的主力军，而3D立体网上购物既能让她们体验真实的购物感受，也能让她们得到休闲放松，并将自己的搭配通过游戏及时展示给玩家，满足他们心理上的爱美需求。3D网购依托于强大的网店网络支持，可以为顾客提供各个季节、各种款式、各种年龄段的衣饰，是广大爱买衣服的女性网购的首选。

此外，该项目也提供其他人群的衣饰，顾客可以为亲人朋友子女“量体”购衣，进一步拓宽了市场。

（3）市场定位。

3D网上立体购物可以让人们亲身感受独特的购物环境。传统的网上购物单调乏味，顾客没有办法从中得到更多的乐趣而网上立体购物确实将游戏与购物结合，带来双重乐趣。可以让人们在购物中寻找自己的那个角色，以一种别具一格的特点来表现自己，追求个性。这种带有现实却又不缺乏时尚的风格。正是他们所喜爱的，因此具有相当大的发展潜力，同时他们又具有相当的消费能力，在该市场投资能获得较高的利润。

4 结论

通过以上分析我们可以看出，虽然3D立体电子商务服装购物平台现在仍然只是处于创意阶段，但是该平台所具备的硬件和软件已经能够满足，越来越多的商家开始关注与这个项目。可以预见在不久的将来，这种方式将会成为人们购物的一个主要渠道。

参考文献

[1] 张晓亮.电子商务进入立体展示时代[J].电子商务世界，2006，（Z1）.

[2]华迎.网络购物顾客参与对顾客忠诚的影响研究综述[J].电子商务，2012，（11）.

电子商务技术环境分析范文第4篇

关键词：电子商务模式 “最后一分钟交易”电子商务模式 可行性

电子商务近年来发展迅速，已成为企业加强资源整合和广泛开拓国内外市场的重要手段。电子商务模式的选择是企业运用电子商务取得成效的关键因素。

在电子商务迅速发展的同时，电子商务模式也在不断的创新和变化。现有的基本的电子商务模式（如B2B、B2C、C2C等）的发展已经进入了成熟期。它们已经不能满足企业的发展和消费者的更高需求，需要不断地探索和创新，为企业的长远发展提供更适合的电子商务模式。否则，模仿照搬会迅速侵占原有电子商务模式的利润（蒋蔚，2008）。

电子商务模式的含义及发展现状

（一）电子商务模式的含义

从一般意义上而言，电子商务模式（business model）是指为了在市场中获得利润而规划好的一系列活动。电子商务模式是企业利用现代信息技术和互联网络为目标顾客创造价值、传递价值所采用的业务组织方式和资源组织方式的集合（姜锦虎等，2008）。

电子商务模式的基本构成要素应该包括八个方面：价值体现、盈利模式、市场机会、竞争优势、竞争环境、营销策略、组织发展、管理团队。价值体现是企业电子商务模式的核心，确定了产品或服务如何满足顾客的要求。管理团队是电子商务模式中最重要的因素。

（二）电子商务模式的发展现状

全球电子商务市场，各地区发展呈现出美国、欧盟、亚洲“三足鼎立”的局面。美国是世界最早发展电子商务的国家，同时也是电子商务发展最为成熟的国家，一直引领全球电子商务的发展，是全球电子商务的成熟发达地区。与美国相比，欧盟的电子商务发展起步较晚，但发展速度快，成为全球电子商务较为领先的地区。亚洲作为电子商务发展的新兴市场，市场潜力较大，近几年的发展速度和所占份额不断上升，是全球电子商务的持续发展地区。

但是随着电子商务环境的不断改善和发展，加入电子商务行业的门槛越来越低。当C2C电子商务模式日渐式微，B2C市场逐渐饱和。基于网络信息技术的发展和市场环境的改变，新的电子商务模式—“最后一分钟交易”应运而生。

“最后一分钟交易”电子商务模式的基本含义

目前关于“最后一分钟交易”电子商务模式的定义并未明确。一般意义上而言，“最后一分钟交易”是指直到最后关头才达成的交易，它也是一种网络销售方式。“最后一分钟交易”中的商品能够使买卖双方都可以直接获得好处。

“最后一分钟交易”电子商务模式在美国、日本等电子商务发展较为成熟的国家已经实现。在我国尚未有成形的“最后一分钟交易”电子商务模式。本文以具体的实例来说明“最后一分钟交易”电子商务模式的含义。

美国大型旅行服务网站Travelocity的“Last Minute Deals”。如果出现了预约被取消或因突然变故出现座位、客房空缺的情况，这时候立即通过此Web网页将空缺座位或客房销售出去的话，便可减少空缺带来的损失。

如果将上述情况出现的商品销售出去的话，企业就避免因为空座、空房而带来的损失。买方获得了意外惊喜，同时获得了优惠的价格。

由上述实例可以看出，“最后一分钟交易”电子商务模式是一种基于用户需求，运用网络而实现的一种交易模式，并且由于商品的特殊性（时间限制），只有依托网络才能更好地运行。同时，它是在B2C电子商务模式基础上发展延伸出来的针对特殊商品而言的电子商务模式。从消费者的角度而言，消费者用相对较低的成本获得了同等正常的收益。从企业的角度而言，它通过“最后一分钟交易”电子商务模式避免了因各类不可抗拒的因素而产生的损失，相对降低了成本。

“最后一分钟交易”电子商务模式的可行性分析

国外已经将“最后一分钟交易”应用于现实生活，并取得了一定的成效。它为“最后一分钟交易”电子商务模式在国内的实现提供了实践经验。本文从微观和宏观层面对其可行性进行分析。

（一）从用户层面分析

“最后一分钟交易”市场具有巨大的潜力用户群。在非面对面交易的互联网时代，只有对用户的行为进行分析，才能更精准地把握市场。换言之，需求创造模式。一方面，对于“最后一分钟交易”中的商品而言，例如飞机票，它在某种意义上对用户具有不可替代的作用，用户因为无法购买飞机票而错失一次面试机会，对用户而言意义重大；另一方面，该商品是最后时刻的折价商品，它的价格较低，对消费者具有很大的吸引力。

（二）从企业层面分析

在合理条件下，追求利润最大化是企业的最终目标，也是企业的生存之本。“最后一分钟交易”电子商务模式能够为企业带来新的利润空间。一方面，在竞争激烈的市场中，具有持久的优势是每一个企业所希望的。这种持久的优势主要表现在两个方面：产品致胜与模式致胜。“最后一分钟交易”电子商务模式能够使企业在激烈的电子商务竞争中以新模式而取得优势地位，为企业带来额外利润；另一方面，“最后一分钟交易”电子商务模式使得企业减少了因不可抗力因素而造成的损失，获得相对收益。例如飞机航班，假设收益与乘客人数呈线性关系，每一个乘客带来的净收入（即扣除因乘客而带来的可变动成本VC）为R`。其中，K*表示通过最后一分钟交易而获得机票的人数，R*表示通过最后一分钟交易售出K*张机票而获得的净收益。由图1可知，“最后一分钟交易”电子商务模式为企业带来了额外的收益。

电子商务技术环境分析范文第5篇

关键词：卷烟营销体系；电子商务；运营渠道

中图分类号：F721 文献标识码：A

文章编号：1005-913X（2016）05-0041-02

在我国，烟草行业一直是一个高收益、高回报的特殊行业，一直由国家垄断经营管理。烟草行业在我国也拥有着巨大的消费者市场。据统计，全球现有11亿人在抽烟（其中中国就有4.6亿烟民），这一巨大的消费者市场带来的是巨大的经济潜力和高额的生产利润。随着电子商务这一新兴的行业发展起来，并且非常迅速地充斥各大行业。外国的一些卷烟巨头利用电子商务的便捷性，来改革自己的营销体系。同时随着经济全球化的深入，外国卷烟巨头企业大力的冲击着国内卷烟市场，给我国的卷烟企业带来了巨大的挑战。为此，改革现代卷烟营销体系，构建电子商务下的现代卷烟营销体系显得至关重要。

在网络化市场中有一个显著现象就是“牵一发而动全身”。现代卷烟营销体系的建立不仅仅是对卷烟营销体系的一个突破，同时也会对其他相关行业发展模式的改变起到一个模范与借鉴作用。必然会为全球化发展的中国卷烟企业迎来一个新的起点与高度，同时为经济的发展注入新生力量。在经济全球化浪潮下的卷烟企业不能被庇护在专营专卖的体制下了，要靠着构建现代卷烟营销体系来增强自我竞争力，这是很有现实经济意义的，对烟草行业的发展很有借鉴作用。

一、传统卷烟营销体系存在的不足

（一）传统卷烟营销方式单一

在我国，一直延续以店铺为营销手段的营销模式。但是这种营销体系存在着诸多不足。卷烟企业与销售网点是进行点对点的对接营销，不利于卷烟营销规模的扩大，阻碍了规模经济的发展；小商铺网点销售，服务范围较狭窄，卷烟销售活力不足，卷烟企业与运营商之间的流通成本较高，容易导致卷烟企业对营销网点的控制力不足；卷烟运营商在卷烟的营销手段方面比较单一，科学性不强，不能利用网络化的方便快捷，只能一直束缚在传统的营销理念中，无法突破；营销网点的空间布置不合理，未能够充分考虑到城市与农村的区别，对农村的营销网点布置不够，不能很好的利用农村市场。

（二）传统营销制度对卷烟营销体系的制约

一个行业的发展必须要有好的制度，好的营销制度在行业的发展中占据着重要地位。在烟草行业中，一直实行专营专卖制度，由国家垄断经营管理，政企不能够很好分开，整个行业没有很好的竞争积极性。然而在面对经济全球化的冲击下，没有竞争积极性的卷烟企业面临着巨大挑战。特别在电子商务的发展下，卷烟的物流运输方面更是挑战严峻，不能够快速抓住时机，必然会被整个市场淘汰，被消费者淘汰。同时，传统的营销制度还制约着行业之间内部的资源整合，专营的制度阻碍着企业之间的相互交流与合作。现存的卷烟渠道不适应社会发展需要，卷烟营销分工不够专业，使得资源不能够更好的利用起来。

（三）传统卷烟营销体系与发展市场经济相悖

中国是世界第一香烟消费大国，中国烟草总公司掌握着世界32%的市场份额，旗下有着16家中烟工业公司，是世界真正的烟草巨无霸。但是这一结果是由政府干预而不是市场竞争而为，而且其口号也是“国家利益至上，消费者利益至上”。然而虽然有着巨大的市场份额，却是在政府干预下达到的，没有达到市场经济的真正目的。中国的烟草行业一直实行专营专卖制度，由国家垄断，束缚了整个行业的发展，不利于中小企业进入市场，市场活力不足，在经济全球化的冲击下，传统卷烟营销模式慢慢失去了活力，不利于市场经济的发展。

二、现代卷烟营销体系建立的环境分析

（一）传统卷烟营销制度带来的优势

现代卷烟营销体系的建立，离不开良好的国内外环境，好的环境对现代卷烟营销体系的建立是至关重要的。虽然我国烟草实行专营专卖存在弊端，但是在另一方面，这为现代卷烟营销体系的初步建立创造了良好的国内环境。由于国家对烟草实行垄断经营，国家对卷烟营销有着相关政策保护，这对于现代卷烟营销体系的建立具有重大的稳固作用。在面对外国烟草公司的冲击时，传统卷烟营销制度能够让卷烟企业有一个可调控的应急缓冲，更好的应对挑战。

（二）经济全球化带来的契机

中国加入WTO后，推动了经济全球化的发展。外国烟草公司加入市场竞争，给我国的卷烟市场带来了竞争活力，让我国的卷烟企业直面挑战，增强竞争积极性，有力地增强行业乃至卷烟运营商的竞争意识。与此同时，由于外国的烟草公司在利用电子商务方面发展自身业务比我国早，这给现代卷烟营销体系的建立带来了宝贵的管理以及营销经验。外国烟草企业利用电子商务发展自身业务和扩展外国市场的经验是我们现在传统卷烟企业所缺少的，通过学习外国先进的营销手段和管理运营经验，可以大大促进我国现代卷烟营销体系的建立进程。

（三） 国内的烟草消费市场

中国作为古老的烟草大国，卷烟消费传统历史悠久，有着自己独特的烟草文化。在13亿人口的中国，其中吸烟者占据了将近一半，这是一个巨大的烟草消费市场。相对于外国一些卷烟营销体系刚刚建立起来时，面临着消费者不足，导致营销体系不断僵化的现状，在我国现代卷烟营销体系中却是不存在的，这极大的证明了现代卷烟营销体系建立的可行性。同时，随着卷烟体系不断完善，农村市场也不断的开发出来，未来的烟草消费市场将更加美好。

三、电子商务的发展对现代卷烟营销体系的影响

20世纪90年代以来，随着信息技术的飞速发展和互联网技术在我们生活的普及，电子商务产生了，并且因为其自身的发展潜力和广阔的前景在世界引起重大关注，越来越多的传统企业意识到信息时代的来临，符合时展的信息化、网络化、知识化、全球化特征的新经济时代步伐已经不可阻挡。根据相关数据的统计，在全球已经有14%的传统商企充分利用电子商务的优势，进行网络交易，50%的商企更是利用电子商务进行网络宣传，更多的人足不出户就能够得到优质的服务，使互联网不断融入普通人的生活。

（一）电子商务经济发展的科学性

根据数据统计，中国的网民数量在2015年将达到8亿，这意味着中国13亿人口中将有超过50%以上的人员加入网络大军。随着社会的发展，这一数量还将会不断上升着。与此同时，中国网民主体不断向青少年人员倾斜，而中青年人员同样也是卷烟消费的主体，这是卷烟销售网络化的一个重要关键，也是电子商务经济的主力军，从而让电子商务经济达到一个新的高度。

（二） 电子商务下的卷烟营销模式

电子商务的发展不仅仅让传统卷烟营销模式在时间上得到突破，更是让其在空间上得到突破。低成本运营的电子商务让传统的卷烟营销模式克服了以往商务信息不畅通、营销方式单一的缺点，使得营销中商品和人员的调动更加快速方便，更能够很好的抓住时机，从而促进传统卷烟营销模式向先进快捷的现在卷烟营销模式转变。电子商务以其强大的生命力与发展潜力高速发展，给传统的卷烟营销模式带来了生机与活力。同时因为电子商务应运而生的物流行业也得到飞速发展，相对廉价的运营成本以及快速的物流给烟草行业带来了发展契机。

（三）现代卷烟营销体系的突破口

现代社会卷烟消费者主体人群不断由中老年人向中青年人主体转移。其中中青年人更是我国网络大军的重要组成人员，在当中习惯网购的人群更是占据大多数，这让卷烟营销实行网络化销售得到了坚实的消费者基础，有力的刺激经济活力。电子商务的发展，促进了网络相关法律与法规的建立和完善，给现代卷烟营销体系的建立提供了法律保障，使得卷烟营销更具安全性以及保密性，同时更好的保障了卷烟消费者人群的切身利益。在相关法律法规的规范下，现代卷烟营销体系的运行更具规范性，防止了一些不法营销行为的产生。

四、现代卷烟营销体系中运营渠道

（一）卷烟经营商的变革发展

卷烟的营销离不开烟草经营商网点的发展，对烟草经营商网点的建立就显得至关重要。在传统的卷烟营销中，卷烟一般是进行点对点的商铺营销，服务范围不广，信息交流不够顺畅。对此，我们可以对相关经营商进行相关技能培训，发展卷烟连锁销售，以连锁店的形势扩大营销范围。相对于传统的卷烟营销，它有着以下几点优势：首先，将传统的卷烟营销网点建立成连锁机构，烟草公司作为连锁机构的终端，通过签订相关法律合同，能够牢牢的掌控卷烟连锁商，可以有效的加强控制，防止经营商的跳槽，缩减卷烟消费者市场。其次，通过对经营商的相关培训，建立起与烟草公司的联系，可以促进经营商与其内部连锁商的联系，进行有效的信息交流。同时，在面对外国卷烟企业的冲击时，能够有效的应对。

最后，通过卷烟连锁销售，可以防止相关不法分子利用不法渠道倒卖假烟的情况，取缔不法经营商，有效的管理烟草市场。

（二）发展电子商务运营渠道的相关举措

随着计算机技术的发展，运用电子商务进行营销必定会更加方便、快捷、安全可靠。同时，要实行电子商务运营系统化、专业化，必须要整个国家、行业一起建立起规范的运营系统。整合烟草行业资源，构建烟草行业电子商务的运营平台。电子商务是一个复杂的系统，卷烟要实行电子商务营销，就必须要制定出规范合理的运营平台，能够符合大多数人的利益。通过建立相关的法律保障，来实现平台的持久运行。培养复合型人才，为卷烟实行电子商务销售储备人才基础。要想真正的构建现代卷烟营销体系，就必须要培养在卷烟营销和电子商务发展方面都具备的人才，构建技术销售队伍。大力发展信息行业的基础设施构建，为卷烟电子商务销售提供物质保障。我国的信息行业方面基础设施还有待完善，要加大对这方面的资金投入力度，构建完善的信息设备网络，保障卷烟营销过程中信息畅通。

（三）卷烟营销网络的构建

一个专业系统的营销咨询网络对产品的营销有着重要作用，能够增加人民对产品的了解，扩大消费者市场。现代卷烟营销体系中，构建专业的卷烟营销网络有着以下优点：通过卷烟营销网络，能够增加知名度，扩大卷烟企业的影响力，扩展消费市场。人民在进行网络购物时，有了专业的营销网络进行指导宣传，增加人民的消费欲望。通过营销网络的建立，可以收集相关人员对营销方式的意见与看法，改进卷烟的营销方式，完善卷烟营销体系。

参考文献：