医院管理细则

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医院管理细则范文第1篇

医院保安管理细则一1、保安人员每天上班前必须做好一切准备工作，准时到岗到位，工作时必须着警服并保持警容严整。

2、严格交接班制度，交班人员及时交待清楚处理或待处理的事情。

3、上班时不准迟到，不准串岗，不准聊天，不准抽烟，不准睡觉，不准看书看报。

4、及时接听好报警电话，对报警求助的必须及时赶赴现场，认真调查处理，处理结果要及时向科领导汇报。

5、服从分配，有事调休或调班一定要报请同意。

6、要注意个人卫生和公共场所卫生，特别是办公室卫生，要始终保持清洁整齐。

7、同志之间要团结友爱，相互尊重，不做不利于工作、团结的事，不讲不利于工作、团结的话，大家团结一致共同努力做好工作。

医院保安管理细则二第一章总则

第一条为了加强保安队伍的管理工作，保障养护院的正常工作秩序，搞好来访人员接待和病人及家属车辆出入登记的管理，保安人员值勤执行任务有所依据，当好养护院卫士，确保养护院人员、财产、治安、消防安全，特制定本制度。

第二条养护院安全保卫工作在院长和保安主管领导下。

第三条牢固树立安全第一的思想原则，各科室负责人为本科室安全保卫工作的第一责任人。要充分认识治安综合治理的重要性，把综合治理工作摆到重要位置。经常对本科人员进行安全教育，广泛地开展安全保卫工作。

第四条认真做好保安管理工作，自觉服从上级管理人员的工作安排，主动提供配合，做好交接班记录。

第五条保安人员代表本养护院执行相关规章制度，养护院其它部门员工应配合保安人员工作。

第六条养护院保安勤务应每日24小时执行不间断，其各班各岗执勤时间，由安全主管进行合理安排。

第七条执勤中应时刻提高警觉，遇有重大灾变时，更应临危不乱，果断敏捷，作适当之处理，并立即报告上级。

第九条保安当值班期间发现可疑情况或发现纠纷事件应及时与相关管理者联系。对纠纷事件，保安员应稳定事态的发展，并对当事人双方进行劝阻，以制止事态的扩大。

第十条对于正在发生的刑事案件或可疑情况应及时制止并对可疑人员进行查问，情况严重的可直接与公安机关部门联系。

第二章工作职责

第一条责任范围：适用于养护院全部所辖区域。

第二条主要职责：

1.贯彻执行养护院关于内部安全保卫工作的方针，政策和有关规定，建立健全各项保安工作制度,对职责范围内的保安工作全面负责。

2.依据制度实施养护院人员、财产、治安、消防安全管理工作。

3.对养护院发生的刑事案件和重大治安案件要及时报告院领导、上级主管领导及公安机关。

4.利用各种形式对全院职工进行防火、防盗、防治安灾害事故教育。工作人员、家庭及外来人员要遵守养护院各项规定，不得在院内、办公场所大声喧哗、酗酒闹事、打架斗殴，要爱护公物花木，保持环境整洁

第八条高度重视消防工作，及时排除所属范围内的火灾隐患。全院消防灭火器材要定期检查和更换，保证消防器材的有效作用。所有消防工具、器材设施不得随意动用，遇有毁损，及时通知行政事务部有关人员维修更换。定期对全院防火、防盗工作进行年度和季度检查，并针对形势进行不定期的检查。

第三条岗位职责

(一)保安队长的工作职责：

负责保安队伍的建设、全院安全消防工作，负责监督执行院内院纪院规及保安队内部各项规定，及时把每天所发生异常事件呈报给上级主管，及时传达、落实上级命令。

1.保安人员的工作职责维护管辖区域内治安秩序，预防和查处安全事故，做好与相关部门的联系联防工作。履行保安人员工作职责。

2.对各类突发事件的处理程序，建立和健全各项安全保卫制度。处理当班突发事件，如火灾、偷盗等立即报警，并迅速与消防队、治安办部门联系。

3.进行正常的巡视制度并明确重点保卫目标，做到点、面结合。

4.根据所管辖区域的大小和周边社会治安情况，配备相应的保安人员，并对保安人员落实24小时值班制度的情况进行监督和检查。

5.密切保持与保安人员的通讯联络，每天不定时巡视管辖区域的安全工作，检查各值班岗位人员的值勤情况并适时进行指导。保安班长对保安岗哨坚持不定时的查岗及查夜，及时指出保安人员的工作失误及不规范的行为。每日查勤主要有以下内容：

5.1保安仪容仪表;

5..2当班保安值班日志及巡逻记录;

5.3物件签收事宜;

5..4人员、车辆出入记录;

医院保安管理细则三第一张总则

第一条为了加强保安队伍的管理工作，保障医院的正常工作秩序，搞好来访人员接待和病人及家属车辆出入登记的管理，保安员执勤有所依据，当好医院卫士，确保医院人员、财产、治安、消防安全，特制定本制度。

第二条认真做好保安管理工作，自觉服从上级管理人员的工作安排，主动提供配合，做好交接班记录。

第三条保安员代表本医院执行相关规章制度，医院其他部门员工应配合保安员工作。

第四条医院保安勤务应每日24小时执行不间断，其各班各岗执勤时间，由安全主管进行合理安排。

第五条执勤期间应时刻提高警觉，遇有重大灾害时更应临危不乱，果断敏捷，作适当之处理，并立即报告上级。

第六条保安当值班期间发现可疑情况或发现纠纷事件应及时与相关管理者联系。对纠纷事件，保安员应稳定事态的发展，并对当事人双方进行劝阻，以防止事态的扩大。

第七条对于正在发生的刑事案件或可疑情况应及时制止并对可疑人员进行查问，情况严重的可直接与公安机关联系。

第二章保安勤务工作职责第一条责任范围适用于医院全部所辖区域。

第二条主要职责

(一)贯彻执行医院关于内部安全保卫工作的方针、政策和有关规定，建立健全各项保安工作制度，对职责范围内的保安工作全面负责。

(二)依据制度实施医院人员、财产、治安、消防安全管理工作。

第三条岗位职责

(一)保安班长的工作职责

负责保安队伍的建设、全院安全消防工作，负责监督执行院内院纪院规及保安队内部各项规定，及时把每天所发生异常事件呈报给上级主管，及时传达、落实上级命令。具体如下：

1、负责维护管辖区域内治安秩序，预防和查处安全事故，做好与相关单位的联系联防工作。班长宇保安员一样轮流值班履行保安员工作职责。

2、制定各类突发事件的处理程序，建立和健全各项安全保卫制度。处理当班突发事件，如发现火灾、偷盗等立即报警，并迅速与消防队、治安部门联系。

3、建立正常的巡视制度并明确重点保卫目标，做到点、面结合。

4、根据所管辖区域的大小和周边社会治安情况，配备相应的保安员，并对保安员落实24小时值班制度的情况进行监督和检查。

5、密切保持与保安员的通讯联络，每天不定时巡视管辖区域的安全情况，检查各值班岗位人员的执勤情况并适时进行指导。保安班长对保安岗哨坚持不定时查岗及查夜，及时指出保安员的工作失误及不规范的行为。每日查勤主要有以下内容：

(1)保安仪容仪表。

(2)当班保安值班日志及巡逻记录。

(3)物件签收事宜。

(4)人员、车辆出入记录。

6、完善管辖区域内安全防范措施，检查安全设施、设备、器材的使用情况，保证其能在工作中达到预定的使用效果。

7、检查管辖区域内有无妨害公共安全和社会治安秩序的行为，并及时进行纠正，提出处理意见，跟进处理结果。

8、协调本部门和其他部门的工作，提高工作效率。

9、接待员工的投诉，协调处理各种纠纷和治安违纪行为。

10、负责对保安员的管理、督导、训练与考核。做好保安员的出勤统计，业绩考核等管理工作。

11、掌握保安员的思想动态，定期召开队伍会议，做好思想沟通工作。定期对保安员进行职业安全，思想道德和各类业务技能培训。

12、做好保安队各种内外文件、信函、资料的整理归档;各种通知的起草以及各类案例处理的书面报告。

13、以身作则，亲力亲为，全面提高安全管理工作的质量。完成上级临时交办的事项。

(二)保安员工作职责及注意事项保安员的工作职责：执行医院的安全、门禁的相关制度并填写相关报表、异常事件的汇报。

1、保安员必须为人正直，作风正派，以身作则，处事公正，对工作有高度的责任感，不玩忽职守。

2、维持医院门诊、病房、办公室及各楼层内外区域的正常工作秩序、治安秩序，消除隐患于萌芽状态，防患于未然。必须严格遵守医院的各项规章制度，如有违反，则按相关规定进行处罚。

3、认真履行值班登记制度，值班中发生和处理的各种情况在登记簿上进行详细登记，交接班时移交清楚，责任明确。

4、对来院就诊病人及家属、来访参观人员，热情、有礼、耐心、文明回答问询和主动引导，维护医院的良好形象。尤其是对夜间来院就诊的病人和家属更要热情问候，以礼相待并主动引导如何就诊，有序不乱，给病人温馨如家的感觉。

5、在规定的上班时间段内，必须服从保安班长安排按要求巡查或值岗。

(1)站岗时间为上午9:00至下午17:00，每半小时换一次岗(雨天且13:00至14:00不站岗)。

(2)站岗要端正，不得缺岗，误岗(迟到和早退)，在岗台上的执勤保安不得下岗、蹲岗，随意走动，不能东倒西歪、说话打闹，也不得有其他的小动作，非遇紧急情况不得走下岗台。

(3)对于进入院内的乘用车辆或外出的乘用车辆，在保安员视野3米内时，必须行举手礼。保安员应立定向左/右转体90度，并执行车辆左直行手势，在车辆驶过时，敬礼。

(4)保安员站岗和执勤时，需穿医院规定的制服，佩戴员工识别证。(本条暂不执行)

6、保安值班要高度戒备，加强对重点部位的治安防范，加强防盗活动，及时发现可疑人和事，并进行妥善处理。

7、加强防火活动，及时发现火灾隐患苗头，并消除之。应熟记院内各处之水、电、燃料、开关、门锁及消防器材的地点，以免临急慌乱，定期对消防水管进行检查登记，如发现有失效的应立即通知保安班长。对重要的电灯、门窗等有缺损时，应及时上报主管部门处理。

8、保安员应该负责门卫室日常清理卫生工作，以保持室内清洁整齐美观。

9、监督员工遵守安全守则，规章制度。严禁员工亲属、老乡和朋友在上班时间来院会面闲聊，有特殊情况者，保安员可代为通知当事者在医院门卫室或大厅见面。

10、保安员每天下班前须配合领导做好下班后值班工作，检查医院办公场所安全状况及病房，手术室水电使用情况。

11、保安员必须提前十分钟到岗，要以饱满的精神执勤。做好工作交接，正确记录当班值班日志和案件笔录，及时提出相关工作报告。

医院管理细则范文第2篇

关键词：医学科研档案；特点；管理；措施

医院科研档案管理可以为医学科研活动提供所需要的信息资源， 也可以指导成果转化、技术交流，促进科研成果向产业化、市场化方面转化和实现科研价值的提升，医学科研档案是医院科研管理工作的重要组成部分，是医学科研工作的重要依据，了解医学科研档案的特点，并根据其特点加强管理，不仅能够为医学科研创新提供有效服务，而且有利于促进医疗事业的发展。

一、医学科研档案的特点

（一）专题突出，成套性强

医学科研工作的研究对象一般都是一个专题。围绕一种疾病的治疗，一种流行传染病的预防，一种新药的筛选、研制等专题开展，每个专题都是一个完整的科研过程，所形成的档案也是一套完整的，不可分割的。由于医学科研档案的这个特点，在档案利用过程中多为成套利用，分类时必须保持每个专题档案的完整性、成套性，使之始终成为一个有机的整体。

（二）形成周期比较漫长，具有较强的连续性

医学科研档案的形成周期与科研项目的执行周期密切相关，医学科研连续性强，研究周期长，医学课题立项到结束的时间相比较一般科研项目要长， 一般的研究项目在2到3 年，重大项目3到5年或更长时间。针对一个项目的资料，涉及的内容随着课题时间的长度增加而增多，资料在项目执行期间的归档连续性强。档案的保存时间则更具应用的价值而不同，一般保存至少30年，重要资料则永久保存。

（三）学科突出，专业性强

医疗临床研究有内外科、妇儿科之分，基础医学则讲究病理分析和药理分析。因此必须注重专业区别，分专业归档，体现档案管理的专业性。

（四）学科协作性、综合性强

医学科学研究是多学科的综合研究。由于疾病发生、发展的原因是复杂的， 因此许多研究课题必须汇集多个学科进行综合研究，联合攻关。在分类时既要保持各个学科的相对独立性，又要保持完整性和综合性。

（五）载体形式多样，数量^大

医学研究比较复杂，不同学科采用的研究方法不同，同一学科不同的研究课题采用的技术方法也不相同，直接记录的实验结果的载体，如：各种标本、病历、化验单、仪器检测结果等材料也是多种多样，因此，每一科研课题形成的医学科研档案往往载体形式多样，数量较大。

二、管理措施

针对医学科研档案的上述特点， 要做好医学档案管理工作， 必须认真做好以下几项工作：

（一）加强制度建设，建立健全档案管理规章制度

根据《《中华人民共和国档案法》等法律相关的规定，构建由院长、档案管理委员会、档案管理机构、兼职档案员组成的档案行政管理网络系统，强化其行政监督、指导的管理职能。按照集中统一管理档案的基本原则， 制定文件材料归档范围及保管期限、档案的接收、管理、保管、借阅、统计、保密、鉴定、销毁、库房管理等制度及各部门档案管理细则， 帮助相关部门实行预立卷制度，确保档案管理完整、准确、系统、安全和有效。

（二）加强业务培训，优化档案管理人员的综合素质，提高服务意识

医学科研档案的建立和完善对医学科研工作有着十分重要的意义，档案管理人员的业务素质直接影响着档案管理水平。因此医院应在优化档案管理人员的政治素质和理论素质外，加强对档案管理人员的业务培训，采用多种形式提高档案管理人员的专业知识和计算机操作技能，有计划的组织档案管理人员进行知识更新和继续教育。由于医院科研档案管理工作的特殊性，应当鼓励档案管理人员学习一些医学科研知识，熟悉科研活动各类文件的形成规律，根据医学科研档案的来源及特点，进行分类、整理、归档，从而提高医学科研档案的管理水平，在医学科研档案资源利用中，要变被动服务为主动服务，由于医学科研档案管理人员全面掌握了本单位的科研项目信息，所以应该主动向科研工作者提供多方面、多层次和有实效的医学科研信息，避免因选题不当造成科研劳动浪费，最大限度的发挥档案的价值和作用，更好地为医院的科研工作服务。

（三）增加科研档案资金投入，加强档案管理的信息化建设

投入资金建立专业的档案室，专业化档案馆的建立，能够提升医院所有科研工作者对于科研档案管理的意识，进而更好地促进档案管理工作的进行，而专业的档案管理人才则从专业的角度实现档案管理的高水平运作，确保档案管理工作的高质量完成。在科技飞速发展的今天，档案管理如果仅靠原始的手工操作，其工作效率和工作质量都很低，很难满足发展的需要，加强档案管理信息化建设则非常必要，用计算机等现代化工具取代陈旧的手工操作，运用计算机手段管理科研档案，开发应用针对不同载体科研档案的积累、著录、标引、归档等的管理软件，能够切实有效地提高档案管理的质量和效率，便于科研档案的充分利用，满足医院科研事业日益发展的需要。

加强对医学科研档案的管理，提高科研档案的利用率，不仅可以更好地为临床医疗工作和科研工作提供帮助，而且可以提高医院的整体水平和核心竞争力。

参考文献：

[1]胡桂周.关于医院档案信息化建设的探讨[J].中国病案，2012，13（3）：43-44.

[2]杜为红.如何提高医院科研档案质量[J].中国卫生质量管理，2011（5）64-65.

医院管理细则范文第3篇

关键词 一般管理原则 法约尔 范畴关系

中图分类号：F270.7 文献标识码：A DOI：10.16400/ki.kjdks.2015.10.074

On Five Pairs of Category Relationship in Fayol

General Management Principles

CAO Yuhuang

（Hu'nan Normal University， School of Education Science， Changsha， Hu'nan 410006）

Abstract General management principles is the core concept of Fayol management ideas， including the fourteen principles of division of labor， power and responsibility， discipline and so on. These principles of course can provide a lot of theoretical research and management practices guiding ideology， but also the vast amount， can not help but know what to do， so it is necessary by analyzing the relationship between the principles of internal contradictions， to further sort fourteen principles， in order to better understand and grasp and use Fayol general management principles. General management principles， the principles of its internal contradictions， it can be divided into five pairs of Category relationships： authority and responsibility， centralization and decentralization， grade chain and bridges， personal interests and the overall interests of fairness and justice. Five of the relationship， the essence of both Fayol general management principles， management practice is an urgent need to solve the problem.

Key words general management principle; Fayol; Category Relationship

法约尔的一般管理原则是其《工业管理与一般管理》一书中的核心内容。法约尔在总结了他数十年总经理职业生涯的经验后，得出劳动分工、权力与责任、纪律、统一指挥、统一领导、个人利益服从整体利益、人员报酬、集中、等级链、秩序、公平、人员的稳定、创新精神和团结精神，这十四项原则。这些原则固然能为理论研究和管理实践提供诸多指导思想，但同时也数量繁多，不免让人无所适从。正如法约尔所言，“在同样的情况下，我们几乎从不重复使用同一原则，这是因为应该考虑纷繁变化的情况、不同的人和其他一些易变因素。原则是灵活的，适用于任何事情，重要的是应知道如何运用它。”①那么，为了更好地理解和恰如其分的运用一般管理原则，我们有必要就其中的数对范畴关系进行总结与梳理，就每一项原则内部的矛盾关系而言，本文从一般管理原则中总结出了五对范畴关系，它们分别是权力与责任、集中与分权、等级链与天桥、个人利益与整体利益、公平与公道。这五对关系，既是法约尔一般管理原则的精华，又是管理实践中迫切需要解决的问题。

1 权力与责任

法约尔指出，权力是指挥权，是让他人服从的权利，而“责任是权力的伴生物，是自然的结果，是必要的补充。权力所到之处，责任随之而生，”②权力与责任两者之间的关系，说简单点就是权责统一，权力越大便责任越大，两者密不可分。如果管理者缺乏责任意识，他在行使权力的时候，要么无所作为，要么滥用误用，权力不以责任为导向，则不免被私心与贪婪所占有。权力如同一把双刃剑，人们总是警惕它的使用，所以无论是西方的政治传统还是法学理论，都一直强调要将权力这头凶兽关进牢笼里，这一无形的牢笼便是责任。谈到责任，我们总会想到责任心、责任感，这些内隐的意识，这确实是一种植根于内心的文化力量，可是在具体管理中，需要更加具有可操作性的办法，那将责任具体化，沟通起权力与责任的桥梁就是奖惩了。权力的运用需要得到及时的反馈，有功则赏、有过则罚，奖惩只有迅速准确，才能彰显责任在权力中的力量。

奖惩也是一种需要慎重把握的手段，要考虑诸多因素，其中最重要的因素是公平，我们会在下文中详细论述公平与公道这对范畴关系，这里就不赘言了，但有必要指出的是，奖惩上若出现严重的误判，不仅会损害权力的可信度与权威性，同时会降低员工个人的责任感。不少企业在管理中权责不明、奖惩不平，严重影响内部团结，甚至从而导致分崩离析，实在是令人感到遗憾。现实案例的严峻性，对管理层所提出的要求在于，优秀的领导者应勇于承担责任，这既能使领导者在管理工作中更具有主动性，还能提供榜样的力量，同时有助于完善个人的品质。可见承担责任，并不是一般人所认为的负担，这本身即意味着丰厚的收益。

2 集中与分权

集中是为了让领导的才能得到充分发挥，分权是为了让下属的才能得到充分的发挥。这些本质上都是为了提高工作效率进而提升企业效益。集中和分权是任何一个组织都需要把握和调控的两方面，不存在只集中不分权，也不存在只分权不集中，不该给的权不给，分下去的权也要能协调、收拢。可是什么权该给，什么权又不该给？这里没有一个统一的标准，关键在于根据实际情况来掌控好尺度。如果领导者具备足够的能力和意愿，那么他就可以加强权力集中，由于他自身按明茨伯格管理角色理论而言，既是信息传递者，又是资源分配者等等，他掌握着组织内其他成员所不具备的信息资源，在能力满足的情况下，领导者显然能做出更具有理性的决策。当然，如果是作为合作式风格的领导者，他可以将独有的信息资源共享给团队内具备相当实力与潜力的队员，引导并激发他们自身的能力，同样也能实现卓越的管理。

采取集中或分权，还需要考虑企业性质。正如法约尔所言，“集中或分权问题是一个单纯的尺度问题，重要的是找到企业适合的尺度，”③如制造业一般就采用集中，集团公司一般就采用分权，这很大程度上是受企业性质的影响。此外，衡量集中或分权谁更优的标准还是在于收益是否最大化，但也不能为了短期的收益最大化而忽略了长期的收益最大化，在考虑收益的同时，还需将社会利益考虑其中，毕竟企业是置身于社会的大环境内，是社会组织中的一个子系统，企业既在一边适应社会的发展，又在一边改造社会，企业顾及自身对社会的影响，自觉承担社会责任，这最终也将有利于企业的发展。

3 个人利益与整体利益

什么是个人利益？什么又是整体利益？个人利益是每个人的利益，每个人就意味着整体，整体利益存在于每一个个体的利益当中，整体利益又意味着个体，所以从这个角度来看，法约尔所指出的，个人利益应服从整体利益，似乎完全可以倒过来说整体利益服从个人利益。事实上，如果我们在谈及整体利益时，心中没有一个个鲜活的员工，整体利益完全变成了一个抽象的概念，那么整体利益只可能被扭曲成某一部分人谋取私利的堂而皇之的借口，这确实值得警惕。而法约尔之所以格外强调个人利益服从整体利益，是由于个人在人性上的诸多弱点，都将使个体倾向于为个人利益而放弃整体利益，这植根于人性上的缺陷。

法约尔便是站在“人性恶”的角度来考量的。数十年的管理生涯和经验反思使他意识到，从整体利益出发比起空谈人文关怀更为有效，在管理理念和制度层面，就应该把最坏的情况考虑在内，尽管本质上，个人利益并不同整体利益矛盾，强调整体利益，使个人融入整体中，也能让个人更具有责任感和荣誉感，在最大程度上克服自私自利的弊病，但想要扭转人们心中存有偏见的观点并非易事，因为个人利益与整体利益总有偏离轨道的情况，有人为对立起来的时候，或处在阶段性目标中，个人愿景与整体愿景无法统一，那么管理组织具体又该如何应对呢？法约尔认为首先在于，组织中的领导者需要具有坚定性，并起到典范作用，也就是充分实现以身作则，《论语》里也强调“其身正、不令而行，其身不正，虽令不从”，这样才能起到一个良好的示范效果，上行下效便是如此。其次，协议尽可能公平，尽管原则上强调个人利益服从整体利益，但并不意味着忽视个人利益，甚至损害个人利益，而一味强调奉献和牺牲，整体利益是由个人利益所组成的，空谈整体利益，也不是法约尔一般原则的精神，“当我们面对不同范围内的两个同样需要重视的利益时，应该寻找妥善解决它们的方法。”④所以法约尔在此处亦强调组织与个人签订协议时，要尽可能照顾到个人的利益，保障协议的公平性。最后是认真监督，这包括员工之间的监督，上级与员工之间的监督，以及在财务、绩效考核等专项监督方面，这些同时也需要良好的、长效的监督机制作保证。

4 等级链与天桥

等级链和天桥有些类似于集中与分权，或者可以说是集中原则进一步衍生出来的产物。“信息由最高权力机构层层向下传送，或者下级把信息层层上报给最高管理层。等级链形成发展的结果，产生了金字塔式的组织结构。”⑤等级链形成的一套严密的领导层级秩序，其本质特征就是为了满足信息传递和信息指挥的集中，不同类别的、不同重要程度的信息，就应该交由不同级别的职员，这本身也是一种分工，只有最为紧要的决策才会交给最高领导层决定，中等程度的则交给中层管理人员，如此类推，每一个人都应该在等级链制度下，各尽其职。天桥，则是等级链中的子单位，能直接建立起等级链中简单、快速和可靠的联系，以尽可能多地保持各个层级人的主观能动性。这类联系的建立是需要得到领导者的许可，因为这意味着将领导者所拥有的部分权力分享给下属。等级链是一整套秩序和规范，天桥则是在秩序和规范下的灵活变通，以保证在遵守秩序的前提下，尽可能提高效率。毕竟信息自身是具有复杂性的，有时难以识别信息重要程度，一些隐藏较高风险的信息若仍由低权限和能力偏低的职员完成，那就很容易延误处理事务的黄金时间，让事态变得更为棘手。同时，天桥的使用是需要一定机智的，滥用只会破坏等级链形成的层级秩序，使企业的管理无序、混乱。

5 公平与公道

公道指按协议规定，讲究客观性原则，一视同仁，但实际操作过程中，协议总是需要不断的完善和补充，不可能一劳永逸，如果纯粹地固守公道，在协议未能涉及的方面，则很可能对职员不公平，损害职员进而损害公司的利益，况且每一个员工都具有个体差异性，同样的工作量，对能力较强的员工而言是适中的，对能力相对较弱的员工来说就具有一定的难度了，从人性化的角度来说，领导者需要更审慎、合理地针对不同员工安排任务，在公道的基础上再充分结合善意，从而实现真正的公平。这种“公平不是没有活力，也不是不严格，为达到公平，需要有理智、丰富的经验和善良的心地。”⑥懂得了公道与公平的差异性后，更有助于我们理解人性化管理的意义，以及法约尔在拟订一般管理原则时的良苦用心。

注释

① 法约尔.工业管理与一般管理[M].北京：机械工业出版社，2014：21.

② 法约尔.工业管理与一般管理[M].北京：机械工业出版社，2014：23.

③ 法约尔.工业管理与一般管理[M].北京：机械工业出版社，2014：25.

④ 法约尔.工业管理与一般管理[M].北京：机械工业出版社，2014：28.

医院管理细则范文第4篇

关键词：施工管理；成本控制；系统；原则

建筑企业在项目的建设过程中实施开展项目的成本管理工作是企业生存与发展的主要内容，在施工阶段做好成本的控制，可以促使企业增加收入减少开支，这在工程项目管理中发挥着重要作用。本文以建筑施工管理中的成本控制问题为研究对象，通过对其综合阐述，来达到减少建筑施工成本的目的。

一、建筑企业施工管理的内容及特点概述

建筑施工管理工作是为了促进使企业盈利的目标早日实现而产生的。它是在项目经理制度的基础上，认真安排施工计划、合理组织施工顺序、认真协调各工种之间的相互关系等。科学的施工管理一方面使项目施工与外部环境相互适应，从而提高了施工效率；另一方面，使各个生产要素合理组合，实现了资源的优化配置。项目即为施工管理工作的对象，项目是一个整体，是一次性的，具有可行性、全面性、程序性等特点，因此，我们应该利用系统工程的理论、观念、方法对其进行管理。

企业想要加强自身的施工管理，就必须对工程项目各个生产要素进行分析与研究，强化管理工作。应从以下几个方面入手：一是合理配置施工中的各个生产要素。施工过程中，所有生产要素的投入都要从项目的实际情况出发，努力做到因地制宜、时间恰当、比重适当，不能过多或过少。二是合理协调各个生产要素。不同生产要素的投入要搭配合理，使各个要素相互协调的发挥各自作用。三是要加强施工过程中的动态监督。要根据工程的发展情况随时调整施工中的各个生产要素，确保施工流水线的顺利推进。四是要合理利用施工材料，避免施工浪费，从而不断提升施工管理的综合效益，达到整体优化工程的目的。

二、施工管理的成本控制系统

（一）技术系统

技术系统是工程项目整个系统当中最为重要的一项内容，业主都是希望项目工程能保证高的质量与低的成本。技术就是工程项目的核心，是其关键要素，施工企业要想实现投入与产出的高效比，就必须采用科学、合理、先进的技术方法与手段。只有这样，才能保障项目工程的高质量，通常说来，先进、科学的项目方案是技术系统的有力保障，施工企业应该对其加以重视。

（二）社会系统

社会系统必然包含人，包含人与人间的互相关联，人类社会是最大的社会系统，而工程项目也离不开人的管理与控制。因此，在建筑项目的成本系统当中，人就是最为重要的要素。所以项目经理担负着十分重大的责任，作为高端的项目经理人，必须要具有较强的工作与领导能力，要注重专业知识与技能知识的相互结合，并且较好地运用到工程实践当中。项目经理人的综合素质对项目的整体完成有着重大影响，领导者必须充分调动起下属员工的工作积极性，才能使员工愿意工作，由被动工作转变为主动工作，这样有利于更好地对项目成本进行管控。

（三）经济系统

在成本控制的诸多系统当中，经济系统占据着主导地位。施工中的管理工作不但是一项生产经营的过程，也是企业进行经济活动的过程。只要有施工工程存在，就必须要投进人力、材料、机械、以及资金等，投入不足就会对工程质量与施工进度造成影响，而投入太多有会造成不必要的浪费。经济系统的演进是由社会生产力系统所决定的，是对投入和产出的一种反映。在项目工程的实施过程当中，投入产出分析是一项极其重要的环节，施工企业想要得到较高的投入产出效率比，就必须对其企业资源实施动态管理，实现资源的优化合理配置。施工企业要对项目施工的全过程进行成本控制，保障工程项目与成本核算的同步性，以期不断降低企业成本，使企业获得更多的利润。

三、建筑施工管理的成本控制应遵循的准则

建筑施工管理的成本控制是指在项目的成本不断积累的各项环节中，通过合理的控制、调节项目施工过程中所消耗的各项生产资料，及时纠正施工时脱落施工预算的各项偏差，把项目的施工成本控制在预想的范围中间，从而确保成本目标的完成。施工管理成本控制以节约项目经费支出、增加项目收益为目标，它为施工企业进行各项成本管理工作奠定了基石。在一个项目的施工周期中，项目经理只有时刻遵循如下准则才有望实现成本控制的目标。

（一）成本最低准则

施工企业进行成本控制的目的，就是要在保障工程项目达到质量要求的同时，实现工程项目的最低成本。因此，企业会利用各种渠道与手段，来完善项目的成本控制，但在考虑这一条原则的同时，企业应该尤其注意成本减低的可能性与合理性，要对工程项目的各项原则进行兼顾，不要一味只是降低成本，在保证质量的同时还要从企业实际出发，找到一个最佳的合理成本点。

（二）成本全方位控制准则

全方位成本控制即在项目施工的全过程中，对企业的所有部门、所有员工进行管理与控制。施工成本的形成是项目所有部门经济支出不断积累的过程。成本控制工作必须在全体成员中进行，不断落实全员成本责任制。施工成本同时也是随着项目的推进不断积累的过程。成本控制必须在项目施工的整个周期中贯彻实施，做到持之以恒，不能前松后紧或前紧后松。

（三）动态控制准则

动态控制原则也是项目成本管理中一项十分重要的原则。由于项目本身是一个完整的对象，计划工作只能保障工程项目一个好的开端，而在项目不断进行的过程当中，还要对其进行一系列的过程控制，也就是动态成本控制。在施工项目进行初期，企业要根据工程组织设计的内容来制定成本计划、成本目标，拟定成本的控制方案，给项目后续工作打下一个坚实的基础；而到项目竣工期间，成本盈亏基本已经确定，控制工作可能就起不到较大的作用。

医院管理细则范文第5篇

【关键词】企业管理；激励制度；负激励

激励制度是现代企业制度的核心内容之一，是确立企业核心竞争力的基石，是企业管理中的精髓所在。所谓激励，就是激发人的动机，诱导人的行为，使其产生一种内在的动力，朝着所期望的目标努力的过程。是否建立科学合理的激励制度成为衡量现代企业管理是否科学的一个重要依据。在现代企业管理中企业家们非常重视正激励，而往往忽略了负激励的作用。因此，本文着重分析探讨负激励在企业管理中的运用。

一、正激励与负激励的概念

正激励是指用对员工的某种行为给予肯定、支持、鼓励和奖励等各种有效的方法去调动员工的积极性和创造性，使这种行为能够更加巩固和加强，并持续有效的进行下去，以满足个人需要，实现组织目标。

负激励是对个体违背组织目标的非期望行为给予否定、制止和惩罚，使之弱化和消失，使个体积极性朝着有利于个体需要满足和组织目标实现的方向转移、发展。它是通过对人的错误动机和错误行为进行压抑和制止，促使其幡然悔悟，改弦更张，对不好的事物进行反方向激励的方法。负激励，也就是惩罚性激励，是激励方式的一种，它包括：①物质惩罚，主要有降低薪酬、给予罚款等。②精神惩罚，如口头批评、书面通报批评、给予处分等。③降低职务、由关键重要岗位调整到一般岗位或辞退等。

正激励对员工的心理影响在逐步淡化，特别是对于高薪白领阶层，原因是相对于其较高的薪酬总额来说，这一点奖励是微不足道的，也难怪他们无所谓，并且经常性的表扬也会落入习以为常“惰性”的圈套。而负激励的心理影响却是巨大的，并且具有双重性，从物质的角度看，本来正常情况下就能得到的没拿到还被处罚，损失是双倍的，更重要的是精神上受打击，心理波动可想而知，企业正是通过负激励的方式从心理上的影响达到影响其行为的目的。

二、企业管理者运用负激励的原则

现代管理理论和实践表明，员工在激励中，负激励给员工造成工作上的不安定感，同时还会造成员工与上级领导之间的关系紧张，同事间关系复杂，有时候甚至会破坏企业的凝聚力。因此，负激励的运用一定要注意把握一个“度”，坚持一定的原则：

（一）负激励的执行不能产生偏差

企业运用负激励的激励制度考核员工时，要做到人人平等。负激励的执行应比正激励更准确和适当，执行负激励的过程中应不讲究人情，每个员工必须遵守规则，就算是领导同样也要受到考核细则的制约。只有这样才能使企业领导制定的考核细则能够使得员工的普遍响应，并积极拥护及执行，只有这样才能确保领导的权威性，企业才能健康发展。相反，如果负激励流于形式，那么企业管理者必然陷入混乱的状态，这样企业必然会被市场淘汰。

（二）把握负激励的力度和尺度

企业的管理实践表明，在员工激励中，过于严厉的负激励措施容易伤害员工的感情，使员工整天处于战战兢兢的状态，不敢越雷池一步，这样很容易抹杀员工创新能力和积极性，同时还会使员工与上司关系紧张，同事间关系复杂，有时甚至会破坏企业的凝聚力。相反如果负激励措施太轻，员工就会不当回事，处罚与不处罚差不多，不痛不痒，起不到震慑作用，达不到预期的目的。因此负激励的运用一定要注意把握一个“度”，对于不同的员工群体，要区别对待。我国国情偏向于人情，在柔性管理中，负激励适度把握尤为重要。

（三）负激励面前管理者要以身作则

作为企业领导阶层，管理者要舍得“亏”自己，要陪同员工共同承担责任，让员工心服口服。员工在工作中犯了错，违反了企业制定的规则制度，必定会受到制度的处罚，管理者也应如此。比如迟到早退，应该适用于企业的所有的人。员工迟到早退要受到相应的经济处罚，管理者也一样。不能因为管理者是制度规则的制定者，就可以脱离制度的制约，反而应该受到更严厉的经济处罚。同时下属员工因工作失误受到处罚，上级管理者至少要受到一定的连带处罚。理论基础是既然下级员工犯错，上级领导至少要负管理责任。

（四）物质负激励与精神负激励相结合

前面提到的负激励在企业中运用的原则，其中有很多物质方面的，如经济处罚，降级，降薪，开除等，也有精神方面的，如批评，警告，降职等。物质负激励和精神负激励是相辅相成的，二者缺一不可。两者不单单是丰富了负激励的内涵及其运用的可操作性，同时两者都是负激励的有机组成部分。企业管理者在企业管理中运用负激励时，应将物质负激励和精神负激励结合起来使用。

三、企业怎样健全负激励机制

关于负激励的原则，仅仅是停留在单一行为这一层面上，对企业而言，这是远远不够的。企业只有使负激励形成机制，成为企业文化中的一部分，这样员工在心理上才会容易接受，企业建立健全负激励机制的有效措施主要有：

（一）制定精确、公平的负激励机制，运用合理的考评方法规范负激励机制