前言:想要写出一篇令人眼前一亮的文章吗?我们特意为您整理了5篇考核管理要求范文,相信会为您的写作带来帮助,发现更多的写作思路和灵感。
从附件1中的8个论文题目中选择,选题应参考培训教程,同时结合考生所在单位或有关行业实际工作的情况,以及自身的实际工作经验选题。
二、论文撰写要求
1.必须由考生独立完成,不得侵权、抄袭,或请他人。
2.如无特殊说明,论文字数原则上职业资格二级不少于3000字。
3.论文所需数据、参考书等资料一律自行准备,论文中引用部分须注明出处。
4.论文一律采用a4纸打印,一式5份。来源:考试大
5.考生应围绕论文主题收集相关资料,进行调查研究,从事科学实践,得出相关结论,并将研究过程和结论以文字、图表等方式组织到论文之中,形成完整的论文内容。
6.论文内容应做到主题明确,逻辑清晰,结构严谨,叙述流畅,理论联系实际。
三、论文内容格式要求
1.论文由标题、署名、摘要、正文、注释及参考文献组成。
特别强调注意以下几点:
(1)标题:论文标题必须与所给论文题目一致,不能做更改;
(2)摘要:摘要不需要长篇大论,简明扼要地概括论文的主要内容,明确突出你整篇文章的内容便可,摘要的字数一般不超过300字;
(3)关键词:很多同学都会在摘要后添加关键词,关键词如果不明确,会影响老师的打分,因此建议各位同学不要随便添加关键词。
(4)正文:正文应不少于3000字。正文内容要有明确的标题,如:一、xxxx,内容;二、xxxx,内容…..,切忌整篇论文内容写成总结报告等的形式,每一章节之间要有衔接,语句要通顺。
一、考核项目的确定
按照具有重要性、可比性的原则,由办字号文件明确的城区组(4个主城区)和组2个组或其中1个组所涉城区同时承担任务,且在全市城市管理全局中具有重要影响的工作,可列为重点工作项目进行考核,重点工作考核按办字号文件精神分城区组、(含)组2个组进行。具体考核项目的确定,原则上于每年一季度前由市城管委根据市委、市政府有关城市管理工作部署和市领导有关要求,研究提出意见,报分管市领导同意。列入考核的重点工作项目确定后,书面通知承担任务的城区。根据工作需要,临时增加并列入重点工作考核的项目另行通知。
二、考核原则和内容
重点工作考核遵循公开、公平、公正的原则,坚持定性考核和定量考核并重,以定量考核为主;坚持过程考核和结果考核并举,以结果考核为重;坚持共性要求和个性要求相结合;坚持管理部门评价和专家、人大代表、政协委员、市民代表评价相结合。考核内容重点是重点工作的完成情况,主要包括工作数量和工作质量两方面的内容:
1、数量完成情况。是否完成市下达的重点工作任务,主要考核工作量的完成情况。
2、工作质量。主要考核所做工作(工程)的质量状况,看其是否符合市统一的工作要求,有无特色或创新,是否符合相关技术标准和规范;有无安全或质量隐患;是否按有关规定履行审批或审核、核准、备案手续,程序是否完备和到位,有无廉政风险等。
三、考核方式
重点工作考核采取职能机构监督管理过程考核和现场评价结果考核两种方式进行,权重分别为45%和55%。
(一)监督管理过程考核
监督管理过程考核由市城管委负责重点工作组织协调、监督检查的职能机构(项目指挥部、领导小组办公室或机关处室)负责逐月实施。具体实施方法:一是确定考核标准,由市城管委各职能机构根据委确定的重点工作考核项目,征求项目所在区政府(、)意见,以一个月为时间节点,列出每个月所要完成的工作量和达到的质量、安全等要求,并量化成百分制考核评分标准,其中工作进度占70%,质量等占30%分值。二是职能机构(委督查考核处人员参加)于每月底前,按《考核标准》对重点工作进行考核,并将考核结果送委督查考核处。
(二)现场评价结果考核
现场评价结果考核于全部重点工作完成后15个工作日之内由市城管委督查考核处负责组织实施。考核标准由委督查考核处制定,百分制计分,其中工作量占总分40%,工作质量等占60%。工作量考核由项目职能机构和督查考核处根据实际工作完成量打分。工作质量考核由参加现场评价考核人员根据项目完成感观情况打分。参加现场评价考核的人员由市城管委和市直有关部门的领导,各重点工作项目职能机构负责人,有关专家、市城管委聘请的城市管理义务监督员(市人大代表和市政协委员),以及社区干部和市民代表组成,考核采取先集中现场观摩、听取项目情况介绍,后分别无记名打分的办法进行。每项重点工作的现场观摩,1个区只看2个点位,具体点位由市城管委督查考核处随机抽取。参加现场评价考核的人员对每项重点工作按百分制打分,市城管委和市直有关部门领导及各项目职能机构负责人的评分,与有关专家、城市管理义务监督员、社区干部和市民代表的评分分别计算,权重系数分别为45%、55%。记分时各组分别去掉1个最高分和1个最低分,取保留分数的平均值为各组最后评分,然后按两组分数的权重计算出现场评价考核成绩。
四、考核结果运用
强化员工工作职责推行绩效考核,可以进一步强化员工的工作职责,这是因为,员工通过绩效考核,通常会意识到自己存在的危机与问题,能够明白优胜劣汰的竞争原则。所以,在培训管理中应用绩效考核,能够进一步增强职工的工作责任感、使命感和紧迫感,进而更多地投入到自身的本职工作中。因为他们认识到,如果没有良好的培训,自身的生存和发展必然成了问题。逐步提高培训效益在培训管理中应用绩效考核,全体员工的工作积极性都会被调动起来,也可以进一步塑造培训与管理的良好形象,培训质量和效率自然得到明显提高。当然,优质的培训也会吸引更多的人员前来培训学习,从而也就跟着拉动了培训的业务收入。而培训的质量高了,效益好了,竞争力也就跟着增强大,发展也就更为稳固。
一般情况下,都应该分别制定不同的考核内容,因为这些岗位的职能职责不尽相同。对于部门的考核内容,应当是部门的培训基础的管理工作、培训计划完成情况;部门负责人的考核内容,应当重在培训工作的管理、协调等方面;对于部门培训管理员的考核内容,则应当重在部门的培训管理、培训效果以及学员反映等方面;而对于一般员工的考核内容,则应当重在个人的培训任务完成情况方面。不管是对哪个岗位的考核,其主要内容都应当包括年度计划的完成情况、实际问题解决情况、培训任务落实情况。考核指标一般而言,绩效考核指标必须结合三级培训网络的工作、专业以及特点,并针对各部门、各个具体岗位员工来实施,尽量做到职责细化,目标明确。在培训管理过程中,实施绩效考核,其考核周期必须结合不同的岗位、职能和职责来具体确定。实际上,我们必须坚持以《绩效考核管理办法》、《南方电网有限责任公司培训质量管理办法》等为主要依据,然后认真对各个岗位员工进行绩效考核。而对于专业性较强或者管理员工等,则应当灵活地定期或者不定期进行绩效考核。考核周期在培训管理过程中,实施绩效考核,其考核周期必须结合不同的岗位、职能和职责来具体确定。实际上,我们必须坚持以《绩效考核管理办法》、《南方电网有限责任公司培训质量管理办法》等为主要依据,然后认真对各个岗位员工进行绩效考核。而对于专业性较强或者管理员工等,则应当灵活地定期或者不定期进行绩效考核。改善管理培训中应用绩效考核的方法科学进行考核科学进行考核,需要有一定的考核指标体系。这就要求我们必须收集大量的相关信息,并针对不同的岗位、职责和特点,认真进行深入分析与研究。然后,根据各个不同岗位的分析科学制定绩效考核的指标。只有这样,我们制定的考核指标才具有针对性,但并不是眉毛胡子一把抓。一般情况下,科学合理的考核方法往往是多样化、多元化和多层次的。因此,管理者选择考核方法时,必须要适合培训管理的实际,要保证绩效考核科学合理。确定培训主体确定培训主体,是在培训管理中应用绩效考核的关键所在。针对不同的培训以及考核主体,都应该有不同的培训者和考核者。完善管理机制培训管理需要用全局的眼光来对待体制机制的问题,而进行绩效考核就是为了更好地完善培训管理的体制机制与结构。完善培训管理体制机制,是加强培训管理和绩效考核的重要前提。利用我局现有的教育培训委员会和三级培训网络,加强对各培训组织的层级职责管理,促进绩效考核工作有序开展。
明确考核标准我们在培训管理制度改革方面,必须把融入绩效管理作为一项重要内容来抓实抓好。实际上,绩效考核可以成为培训管理的关键环节,形成薪酬分配的依据之一。因此,就要求我们必须在培训管理中积极应用客观、公平、公正的绩效考核,强化质量管理,提高工作效率。固然,这就要求我们必须进一步明确绩效考核的具体标准。值得一提的是,在培训管理中应用绩效考核,可以让培训管理者及时、准确地发现培训管理过程中存在的薄弱环节,进而积极采取有效措施去主动调整培训组织的结构和发展策略。为此笔者拟定了百色供电局《培训管理年度(月度)绩效考核评分表》。具体考核加减分值标准见下表《:培训管理年度(月度)绩效考核评分表》,总之,科学合理的绩效考核,不仅可以起到激励约束作用,而且能够充分激发广大员工工作的积极性、主动性和创造性,也是培训科学管理的重要途径,更是不断提高培训质量和效率的有效措施。因此,我们必须在培训管理中落实绩效考核,统一要求,严格标准,营造氛围,形成合力,确保绩效考核在培训管理中得到深入的推进。
作者:覃珠瑜 单位:中国南方电网广西百色供电局
企业之间的竞争已经逐渐转变为人才和科技的竞争,这就需要企业在对人才进行全面管理的过程中,积极践行更加系统化的处理机制和控制措施,切实维护管理效果,为企业的不断发展和进步奠定坚实基础。
一、企业绩效考核实施对管理工作的影响
企业绩效考核项目运行过程中,主要是针对人力资源工作的一种评定和控制手段,是企业践行现代化管理措施的客观性要求。在企业应用绩效考核方式的过程中,会将定量考核和定性考核作为主要方式以及考核基准,但是,目前我国多数企业在应用过程中,还是倾向于定量考核。在定量考核机制运行过程中,其操作流程较为简单,能全面化的对员工的人际关系和发展前景进行统筹分析,结合数据信息建立综合评价。也就是说,企业借助绩效考核,能针对不同员工进行不同的管理,从而形成完整的管理体系。另外,在绩效考核建立过程中,企业管理人员要灵活应用其评价结果,只有正确的应用和控制结果的评价标准,才能有效地鼓励员工。
正是基于此,企业在绩效考核项目实施过程中,要全面分析考核成绩,并且从企业市场竞争力出发,落实更加全面的管理工作,确保企业绩效考核操作符合管理工作的实际要求,能有效激发员工的工作积极性和热情,从根本上提高自身的工作水平,从而一定程度上推动企业市场竞争力的优化[1]。
二、企业绩效考核实施的优化措施
1.企业绩效考核实施过程要明确考核目标
在企业日常管理机制中,应用绩效考核方式,不仅仅是为了扣除员工的奖金,而是为了提高员工工作的积极性,从根本上提高人力资源管理项目的实际效果。在考核机制建立过程中国,由于企业要对员工的工作数据进行全面收集,这就需要企业结合实际情况对员工进行全面引导,为了员工的全面发展能够适应企业自身定制的战略目标,建立健全针对性管理措施,确保企业管理效果的最优化。并且,企业利用绩效考核方式也是为了能够更好的推动企业的进步和全面发展。只有保证企业员工实现意识和工作水平的全面升级,才能真正提高优化水平和综合能力,确保管理效果的最优化,并为企业的发展带来源源不断的动力。
值得一提的是,在企业开始实行绩效考核之前,企业要对员工的基本情况有所了解,确保考核体系不会过分脱离现实。传统的单一化考核方式就是对员工进行考勤评价,这种单一化考核对企业的发展没有实质性的推动作用,整体管理效果和控制措施还是存在一定的问题。另外,企业考核的目的就是为了让企业更具竞争力,这就需要借助考核标准和考核手段提高员工的自身水平,能从根本上带动员工的工作热情。为了实现企业员工全面发展的目的就必须让企业的员工保持昂扬的活力与斗志,有效获得稳定的工作状态,确保工作体系和工作流程的完整度,也能在激发员工工作热情的同时,发挥员工的主观能动性,确保管理工作的进一步优化。
2.企?I绩效考核实施过程要认知考核要求
在绩效考核机制建立过程中,要将考核要求作为重点进行全面下发,并且积极利用更加有效的处理效果,对公司战略目标的管理和实现都具有一定的管理价值。也就是说,在企业应用绩效考评方式的过程中,不能割裂绩效考核与人力资源管理之间的关系,提升管理水平和管理效果才是绩效考核的根本目标,也是制定考核要求的根本性依据。正是基于此,在绩效考核要求建立过程中,要从宏观以及微观两个角度来分析企业绩效考核实施过程。前者要求企业从全局出发,积极建构更加系统化的绩效考核标准,并且将其视为人力资源管理系统的催化剂,确保员工具有相同的工作目标,为企业可持续发展提供动力。在运行绩效考核措施后,能对适合企业发展的人才进行有效的甄别,从而建立健全针对性的管理方案,并且也能集中选取对企业文化表示认可的优秀人才,将这些人才组成精英型队伍,为员工找到更加合理的职位提供支撑[2]。后者主要是从企业文化入手,企业要想获得可持续发展的动力,在经营管理过程中不能只是注重经济利益的数字变化,也要对软文化有明确的认知,在建立企业文化的过程中,对绩效考核的具体工作流程进行细化处理,确保其能提升企业的综合实力和市场竞争力。借助考核方式,充分挖掘员工的主观能动性,保证员工能自觉投身到企业管理中,并且在顺应企业文化的基础上,实现员工的全面发展。
3.企业绩效考核实施过程要更新考核评估方式
正是基于有效的绩效考核方式,才能从根本上保证管理效果,积极建构更加系统化的处理机制和控制措施,保证考核评估方式能顺应时代变化。企业在运用绩效考核体系时,要建立动态化评估模式,从根本上发挥绩效考核方式在提高企业的经济效益方面的优势。目前,较为常见的评估方式是平衡计分体系,能从根本上提高员工的自觉性,借助循环系统实现企业绩效考核方式的优化和全面升级。除此之外,企业绩效考核实施过程要优化考核执行效果,企业要更好地应用绩效考核的结果,积极创设有效的处理机制和执行措施,确保员工能在绩效考核的督促下发挥自身的实力[3]。强化执行力度能在升级绩效考核基础的同时,满足企业可持续发展的需求。
关键词:KPI;绩效管理;人力资源
绩效考核指标体系的设计是一个系统性工程,科学合理的KPI体系不但能够传扬企业的战略意图和战略重点,同时也可以很好的引导员工实现绩效目标。设计一套有效的KPI体系笔者认为有以下步骤:
1 明确绩效考核的内容
绩效管理是企业战略管理能否有效实现的重要环节,所以绩效管理不仅仅是对员工的绩效进行评价的一个体系,更重要的是通过绩效管理这个评价体系来实现A企业的战略发展目标,并且是企业各部门、各岗位的绩效能和企业的战略目标相辅相成。因此我们在设计A企业的绩效考核方案时特别是在选择考核指标时一定要结合公司的战略发展目标,同时还应密切联系公司现状,除此之外,被考核者绩效考核内容的客观、可量化和可操作性也是最基本的要求。基于此,我们进行考核的设计时候,我们以员工的行为结果为主要的考核内容,因为它可以比较客观地反映出员工的行为与公司战略要求的是否匹配。
2 目标分解的步骤
第一步要明确公司的战略发展目标。基于公司的战略发展战略目标,首先确定公司级的KPI。但公司的战略目标要能够实现必须与具体部门、岗位工作目标相结合,所以公司的战略目标应有效的由部门承接、各岗位员工来承接部门目标。
第二步将公司的KPI分解到部门,确定部门的KPI。基于公司的战略发展目标公司级的KPI明确以后,我们要将公司级的KPI分解到各个部门,设计和选择部门KPI。A企业的绩效考核方案中公司级的KPI与部门间的开辟分解时我们主要采用策略目标分解法进行直接的相关性标明,从而在绩效考评的过程当中把各部门的工作目标和公司的战略目标有效结合。
按照策略目标分解这个方法将公司级的KPI直接相关到部门后,我们还需要和公司分管领导和部门主管进行沟通讨论,罗列出每一个部门的具体KPI指标,然后运用关键成功因素方法,选择出关键指标中最具有考核价值的KPI。
明确岗位KPI。考核内容和公司的战略目标确定以后,在此基础上,我们要更加细化基于KPI的A企业的绩效考核指标体系,以便于考核内容更加具有可操作性、具体化。在确定岗位KPI时,我们要密切联系本岗位的工作职责、工作内容,以及该岗位所具有的权力和应履行的义务,同时在绩效考核的实施过程中,也要考虑客户对这些工作结果的态度。比方,我们在选择财务部经理的KPI时,首先要分析这个岗位的主要工作职责和工作内容,然后基于SMART原则,通过数量、质量、时间、成本、行为等五个方面来确定关键指标,从而就构成了相对完善的绩效指标体系。
最后,在制定绩效标准的时候,我们绩效标准划分为两部分:基本标准和卓越标准,这样我们不但可以引导员工努力工作达到指标要求,而且也可以让他们了解公司希望他们的工作能达到的标准,从而对员工起到引导作用,让他们能够发展自己,也起到对员工的激励作用。基本指标主要是描述员工的绩效必须达到的一个标准,通过基本标准的设定,员工能够比较准确的判断自己的绩效是否达到了公司最根本的要求。卓越指标主要是描述公司对员工期望达到的标准,并不做要求,但该指标能够让员工了解公司对其工作希望达到怎样的要求,引导员工在达到基本标准的基础上有所发展,能够通过自己的努力达到该绩效水平。
3 编写绩效计划
绩效管理这个持续循环过程的首要环节就是绩效计划。绩效计划是领导和员工共同讨论来确定员工在绩效考核期内要完成哪些工作,以及这些工作要达到的要求等,双方经过沟通达成共识。绩效计划是绩效管理这个过程中第一个关键性的环节。因为绩效计划在绩效管理体系中的重要性,在A企业的绩效考核方案中,因此我们强调需要管理者和所涉及到的人员共同来制定各自的绩效计划。
4 绩效考核的实施与管理
在绩效考评的实施与管理的过程中,要进行不断的绩效沟通,同时也要对员工的工作表现进行详细的记录。考核者和被考核者要进行不断的绩效沟通,可以进行口头沟通,也可以进行书面、会议或者谈话等其他多种方式进行讨论。基于A企业的实际情况,该方案明确规定了各种沟通方式的适应情况,从而来提高沟通的有效性。
绩效管理要实现公正性和客观性,工作表现记录这个环节是非常重要的,该方案中我们要求每位领导者都要详细记载下属的工作表现,作为考核时的依据。同时为了防止各级管理者陷入日常琐事中,因此记录下属的工作表现时要求每位管理者在运用关键事件记录法来进行,能够认真、负责、仔细地填写关键事件记录卡。
5 选择合理的绩效考核方法
绩效考核的方法是多样的,绩效考核方法的选择决定了不同的绩效考核管理体系。在A企业的绩效考核方法选择的过程中,我们考虑到A企业的实际情况,同时也为了让绩效标准能够更加的具体和具有可操作性,所以我们在确定指标的时候大部分是运用等级鉴定的方法来设计。另外,我们在描述等级评定标准的时候要求对不同的等级进行详细的了解和描述,这样可以避免因为对等级评定标准描述不够具体和清晰而导致管理者对员工进行考核时理解有异议。通过这样使考核能够更加公正和具有可操作性,同时也防止传统等级鉴定法在操作中发生问题。
6 绩效反馈面谈
绩效管理不断循环过程中有一个重要的程序是进行绩效反馈面谈,这个环节也是绩效不断完善的重要动力。因此此方案为了使绩效反馈面谈能够有效实施,在绩效考核的内容、程序等方面都做出了相应的规定。比方,A企业的绩效考核方案中把管理者是否员工和一起对考核结果进行讨论沟通也作为考核的内容。这样可以让每位考核者明确作为一名领导者绩效反馈沟通是他们必须要实行的工作。
7 绩效改进
考核双方共同制定绩效改进计划不但可以为全面实施绩效反馈面谈提供保证,同时也可以让绩效反馈面谈的结果实现它应有的影响。因此本方案还设计了绩效改进计划表,可以让管理者和员工一起来进行绩效改进计划的编写。
8 绩效结果利用
在A企业的绩效考评方案的实施中也注意绩效评估结果的应用价值,结果直接与薪酬挂钩,是考核最重要的目的。其结果应用到人力资源管理的其他方面。比如在职位置换、报酬方案的分配和调整、人力资源战略与规划、员工个人的发展等方面都应该合理的加以应用,让员工不但积极参与绩效考核,而且还能从中受益。
参考文献