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[关键词]基于能力传统人事管理人力资源管理
21世纪的竞争,企业之间的竞争,最终都是人才的竞争。拥有特殊人力资本的知识工作者将会成为争夺的焦点。随着知识工作者成为工作的主体,以及传统的配置人力资源的体制性手段不复存在,知识工作者的工作态度、对工作意义和职业的理解都同传统的“产业”工人不同。传统的人力资源管理,强调是以工作分析为基础的,而基于能力的人力资源管理模式强调对员工能力的管理,不再讨论职位而是专注个体的员工,不再强调职位说明专注于如何去提高员工执行某项职务所需要具备的专业与能力。基于能力的人力资源管理体系主要包括:人员能力提升、改进为导向的任职资格标准构建,以能力为核心的人才选拔体系,以员工能力提升和改进为主的考核体系,以实现员工能力提升为目标的员工晋升职业规划和培训体系。基于能力的人力资源管理模式主要特点有以下几个方面:
第一,把员工具有的组织发展所需要的能力作为首要管理对象,而不是笼统地把抽象的“员工”作为管理对象,使管理对象更加具体。
第二,把员工的能力作为管理的根本出发点,把员工的能力看作是管理中起决定性作用的因素。
第三,把提高和发挥员工的能力作为管理第一追求目标,把员工的能力的提高和发挥程度作为评价组织绩效的首要标准。
第四,把提高和发挥员工个人的能力作为主要激励手段,依靠为员工的能力的提高和发挥创造良好环境作为激励手段。
第五,把人力资源管理提高到战略层次,将业务战略转化为人力资源管理日常的运作。
通过其特点可以得出基于能力的人力资源管理体系主要有以下几个方面的优点:首先,基于能力的人力资源管理体系确保组织能够雇佣具有成功潜力的人,保证他们接受实现潜力所必要的培训和开发并提供给他们有效发挥能力的信息反馈和辅导;其次,基于能力的人力资源管理体系保证他们懂得在企业中是怎样晋升或者同级调配的;最后,基于能力的人力资管理体系所识别和开发的行为和技能是经过证实的,员工能够取得成功的可预见因素。
然而,目前就我国大多数企业而言,进行基于能力的人力资源管理体系建设还存在一系列问题和障碍,只有处理好这些问题,才能使基于能力的人力资源管理体系建设在企业中发挥其应有的效用。
一、改变传统的招聘体系,建立基于能力的招聘体系
传统的招聘多停留在以教育背景、知识水平、技能水平和以往的经验而非能力来做出聘用的决定,但往往知识丰富、技术能力较强的人不一定就是绩效优秀者。而基于能力的招聘体系应重点对应聘者的能力、技能和素质进行评估。企业应对应聘者的价值观,以及在过去所表现出来的能力高低进行判断,并与岗位胜任力标准对照,以保证招聘的质量,确保企业招聘到优秀的人才。
二、建立基于能力的评估机制
对能力的评估包括:员工的管理能力和素质优劣势、员工的潜在能力和发展趋势、能弥补员工目前能力劣势的培训方式等。企业应采用各种科学合理的方式对员工的素质能力进行评估,从而充分了解员工的能力状态,根据员工的能力状态帮助员工制定出绩效和能力发展目标及行动步骤,从而提高员工个人和企业总体的绩效。
三、建立基于能力的培训机制
我国企业一些传统的培训形式枯燥单调,重理论不重实践,从而致使培训十分低效、培训效果十分不明显。而基于能力的培训机制要有针对性地开发培训课程,要去一方面清楚企业不同岗位地胜任力要求;另一方面需要明了员工的素质和能力特点、知识水平等有哪些不足以满足未来岗位的要求。通过充分了解这两方面来制定具体的培训计划,从而达到提高培训员工的能力素质的培训目的。
四、建立以能力为基础的薪酬体系
传统的绩效薪酬过分地强调了个体取得的结果以及过去的绩效,而没有考虑这些结果是怎样获得的,以及如何才能增加未来成功的可能性,而基于能力薪酬所关注的是员工对组织做出贡献能力的提高,以实现能力与报酬匹配即能酬匹配。其理论基础来自期望理论和工作特征模型,通过基于能力薪酬计划期望影响员工的行为,激励员工的能力寻求和获取能力的行为。能力薪酬的设计主要通过绩效优异的员工与绩效平平的员工的比较,通过笔试、面试、观察和评级来发现能力上的差异。其主要适用于那些具有较宽、扁平化和灵活的组织结构、宽带的薪酬结构、具有持续的员工发展计划组织。
五、建立与基于能力的人力资源管理体系相适应的企业文化
优秀企业文化产生的共同的价值观、认同感,加强了员工间、部门间的沟通与协调,对以整个企业为载体的核心能力的营造无疑十分关键。但由于企业文化中的价值观、信念等因素一旦形成,往往在一定时期内保持稳定,而企业核心能力的企业文化对下一阶段核心能力的营造会有很大的影响,在多数情况下往往是不利的影响。企业文化的规则限定了的工作能力和企业有效运作,这要求企业内要有一支勇于变革的领导团队,能够不断更新和改变企业文化,塑造尊重人才的高素质职业经理人,为人才创造良好的工作环境,使企业文化在企业能力营造中始终发挥积极作用。
以上是我国企业在建设基于能力的人力资源管理体系中应采取的措施和应注意的问题,当然我国企业在具体建设基于能力的人力资源管理体系时还要根据企业自身的具体情况来进行,从而开创出具有企业自身特色的基于能力的人力资源管理体系。
参考文献:
[1]樊宏戴良铁:基于能力的人力资源管理新模式[J].科学学与科学技术管理,2004,(09)
[2]吴召军:建立以能力素质模型为核心的人力资源管理体系[J].中国培训,2005,(01)
关键词:酒店;酒店管理; 人力资源管理
在酒店业这一劳动力密集的产业中,“人”的因素显得更加重要。酒店只有建立了科学的人力资源管理体系,优化员工队伍,合理利用人力资源,才能为企业创造更大的收益。酒店人力资源管理体系是由招聘甄选、培训与职业发展、绩效管理、薪酬福利等模块组成,是一个有机的整体,其各个组成部分之间存在着有机的联系。
一、员工招聘
由于员工招聘关系到企业的生存和发展,是一个企业人力资源形成的基础。招聘工作做的好,将使企业组合各种资源建立起自身的核心竞争力,从而在激烈的竞争中赢得经济效益和社会效益。
酒店在编制招聘计划时,应掌握酒店和各部门每月员工流动的基本情况和由此造成的缺员、缺岗数量;应根据季节波动和不同季节的业务需要,预测各部门员工月度或季度需求量。招聘计划应明确一定时期内需招聘的职位、计划招收或聘用的人数、招聘时间和要求等。因为酒店业属于涉外的服务性行业,其特点决定了一些特殊的标准。在招聘录用过程中,应该实行德、智、体全面考核,选择有责任感、亲切感、忠诚感的员工,为酒店补充新的血液,将不同才能的人有效整合在一起,从而提高为顾客服务的质量,保证经营效果。在此过程中,必须在企业内部建立公平、公正的用人环境,公开评审程序,坚持人力资源的最优配置。
二、员工培训和职业发展
员工的培训和发展是组织人力资源开发的一个重要内容。在构建组织的培训体系时,要根据组织当前及未来发展对人力资源素质的要求,结合工作分析对任职者的技能素质要求来确定培训与发展的方向。酒店必须在恰当的时候就恰当的工作对恰当的人提供恰当的培训。企业要根据培训需求评估制定严格的培训计划,包括培训的内容、方式、时间、地点等。培训结束后有必要对培训的效果进行评估,并通过评估结果对培训策略、培训目标、培训计划进行适当的调整。就培训方式而言,酒店广泛釆用的培训方式主要有两种:在岗培训和脱产培训。作者认为,新员工和普通员工应采取在岗培训,这种培训方式与实际工作几乎一样,且经济、简便。一线骨干员工和高级管理人员应采取脱产培训,这种培训可以看作是一种激励,使员工接受系统的学习,吸取到酒店外面先进的工作方式、方法和管理经验。
员工培训能促进员工素质的提高,充分发挥他们的潜能,有助于培养和提拔人才。企业要充分重视现有员工的培养和发展,为有潜力的员工提供晋升的机会。酒店在参考人力预算编制的前提下,确保对于工作表现好,能力强的内部员工提供优先于酒店外申请者获得提升的权利。因此制定良好的职业发展规划,做好人才的使用、评价、奖惩工作,提供公平、有吸引力的晋升制度,就显得尤为重要。 酒店应该对每一位核心员工的工作目标和发展方向进行明确的界定与有效的沟通,这样才能使员工在自我实现的基础上,将他们的工作目标统一到酒店的远景发展目标上来,从而达到自我实现与企业发展双赢的局面。
三、绩效管理
绩效管理是人力资源管理体制重要的环节之一,是薪酬设计、激励机制建立的基础。目前酒店业存在考核目标不清晰、考核人员水平不高、考核结果运用不当等问题。绩效考核方法主要有关键事件法、平衡计分卡、360°绩效考核法、经济增加值法、目标管理法等,企业应选择最适合本企业的考核方法,建立职责明确、制度严格的绩效考核体系,全面推行立体化、综合化的绩效考核机制。要对员工进行科学的绩效考核,先要结合酒店的特点对酒店的各个岗位进行科学的职位分析,使每一个员工都有明确的岗位职责,有明确的业绩目标规定。考核指标的确定,要建立畅通的沟通渠道,使考核体系被每一位员工所理解。在考核过程中,要坚持公平、公正、公开的原则,这是绩效考核最重要的原则。在建立科学、明确的考核指标体系的基础上,实事求是的对员工进行考核,防止由于评价者的偏见造成不客观和不公正的结果,导致士气低落,工作效率低下。考核结果及时反馈。酒店对每一个员工的考评结束后,就应当将考核结果,如考核得分、考核等级等及时反馈给员工,并与员工进行正式的沟通,管理者可以了解员工的实际工作状态,同时也可以让员工发现自己的价值,并反思自己的不足,否则考核就会失去激励、奖惩的功能。
四、薪酬福利
薪酬管理在现代企业的人力资源管理中是不可或缺的,先进的薪酬制度能够有效地吸引、保留和激励员工,从而提升企业竞争力并保证企业的长期稳定发展。
1.打破传统的单一薪酬制度。在酒店薪酬体系设计中,应建立适合本酒店的混合薪酬体系,即以岗位工资、技能工资、绩效工资相结合的薪酬体系。很多酒店的从业人员他们的工资形式全部是固定工资,员工做多做少一个样。因此,酒店应根据各岗位设置和工作性质不同,为不同类型的员工设计多元化的薪酬结构,采取不同的薪酬核算办法,真正实现“多劳多得”、“少劳少得”、“不劳不得”。
2.建立公平性的薪酬政策,酒店应确保企业的薪酬政策具有内部公平性。很多酒店内部存在同工不同酬或同酬不同工的现象,使员工产生不公平感,打击员工的工作积极性。而只有当员工的付出与回报对等时,才能充分调动员工的主动性,起到激励作用。
3.将绩效考核与薪酬体系挂钩。合理的薪酬体系必须要建立完善的绩效考核制度,将绩效考核结果与薪酬奖励联系起来,建立多元化的薪酬分配体系。
4.搞好福利建设。企业建立弹利制度,有利于满足不同员工的不同层次需求,员工可以依据自身情况,选择适合自己的福利组合。良好的福利待遇对调动员工积极性,保证服务质量,提高酒店经济效益,减少人员流动起着积极的作用。
综上所述,我国酒店业必须充分认识到人力资源管理在行业发展中的重要作用,采取有效的人力资源管理策略,不断进行人力资源管理创新,完善人力资源管理体系设计。只有这样,酒店企业才能实现可持续发展,进而在激烈的市场竞争中立于不败之地。
参考文献:
[1]郭建,严安:对酒店人力资源管理的初探[J].中国市场,2011,(4):32-33
[2]李洁: 酒店人力资源管理的现状及对策[J].物流工程与管理,2012,(34):173-174
[3] 范恒君. 经济型酒店人力资源管理创新研究[D].广西:广西大学,2008
关键词:知识管理;人力资源管理;关系;措施
在当前的发展中,随着经济的不断进步,经济市场的竞争也愈加的激烈。在二十一世纪知识产业的背景下,知识管理对人力资源管理也提出了更高的要求,知识管理和人力资源管理成为提升竞争力的重要手段,可以实现组织内部配置最好的优化。事业单位具有公益性和服务性,在发展中展现出科学的研究能力不足和发展的方式不能满足国家经济社会发展的需要的问题,学术水平和工作效率的下降都将成为影响其发展的制约因素,因此要尽快完善融入知识管理的人力资源体系,更好的实现事业单位内部资源的优化配置,在提升竞争力中发挥最大的积极作用,促进事业单位的发展。
一、知识管理的内涵
在事业单位的发展中,事业单位的知识有不同的区分,其中主要分为两种形式,一种是显性的知识,另一种是隐性的知识。在显性的知识中是可以利用语言进行编码并且传递的,这种显性的知识例如是语言、文字、书籍等这样可以进行明确表达的知识[1]。而隐性的知识是不能被直接传递的知识,可以说是难以通过文字或者是语言进行传递的一种知识,例如人的直觉、意识和灵感这种被植入大脑的一种知识。而知识的管理是对显性知识和隐性知识共同的管理,通常分为知识的获取、知识的整合、知识的共享和知识的运用,事业单位中对知识的管理也是对显性知识和隐性知识共同的管理,通过管理的过程让知识在相互共享转换的过程中实现对知识的运用,才能在知识管理中不断的创新知识,并将这种知识回馈到事业单位的知识系统中达到促进组织绩效的目的[2]。简单来说知识管理就是利用一定的技术和管理控制制度将事业单位组织内部的知识进行整合、分配和共享,将转移的知识进行应用达到创新的目的,为事业单位创造更大的财富。
二、人力资源管理的内涵
关于人力资源的概念著名的管理学家彼得•德鲁克曾在它的《管理的实践》中提出过。他认为人存在于企业中,是具有着企业和其他的资产所不具备的“特殊能力”的一种资源。而人力资源的含义就是可以推动整个经济和社会发展的进步的一群具有智力劳动和体力劳动的人[3]。所谓的人力资源管理的内涵就是企业通过一些现代化的科学方法将企业的人力结合一定的物力进行合理的培训、组织和调节分配的一种管理方式。使得人力和物力始终保持在一个最佳的平衡状态。事业单位中人力资源的管理也是一样,基于对事业单位组织目标的实现,要同时对人的思想和心理进行一定的引导控制和调配,使得人们可以充分的发挥主观的能动性,完成组织目标的实现。影响人力资源管理的两个重要的因素一个是来着外部的因素一个是来自内部的因素。外部的因素是在经过企业对人力的培训中,通过对人力和物力的组织和协调让其有效的能力得到充分的发挥。而来自内部的因素主要就是人们的心理和思想[4]。运用现代化的手段对人们的思想和心理加以引导,使其成为帮助事业单位完成管理目标的有利因素。
三、知识管理与人力资源管理之间的联系
在事业单位的管理中,知识管理和人力资源管理都发挥着重要的作用,都在事业单位的管理中起到辅助型的基础性作用,二者之间的关系是相互依存存在的。在事业单位的知识管理下对人力资源管理有了新的要求和定义。同时在知识管理的作用下人力资源管理为了满足事业单位发展的需要会进行相应的调整。在知识管理的支持和辅助下,人力资源管理的效率会有大幅度的提升,而在人力资源的影响下,知识管理的在事业单位的实施也更容易开展[5]。所以说,人力资源管理能否有效的实施缺少不了知识管理的支持和辅助,而在知识管理中对知识的整合和利用又缺少不了有效的人力资源管理的实施,所以二者之间是相辅相成,相互促进的。在事业单位的管理中要有效的将二者的管理结合起来为创建一个学习型的单位提供帮助,提高员工的素质和工作的效率。
四、在人力资源管理中实施知识管理的意义
1.缺乏竞争机制
在事业单位中,对于人才的引进一般都是通过国家公务员的模式进行管理编制的,员工之间缺乏竞争,对于岗位的升级多数都是资历和社会关系决定的,这种人力资源的管理模式使得更多的人觉得进入事业单位就是抱住了铁饭碗,这样非常不利于员工的工作效率,竞争机制的缺乏使得员工缺少一定的工作积极性和进取心理,导致工作效率不高,学术水平下降等。所以应该在知识管理的理念上增加竞争机制,实行人员聘用制,让所有的员工能在事业单位中有公平的竞争,也能为事业单位选拔出更为优秀的知识型人才[6]。
2.员工的团队观念意识薄弱
在事业单位中有些员工掌握的资源比较多的时候,在工作中就会凸显出他的独立性,并且在原有的知识资源的基础上想要迎接更大的挑战,满足自身的成就感,想要在工作中实现自己的价值。这样的心理就会造成团队意识不高,只是过多的注重自身知识资源的获取和价值的实现,使得员工多处在独自作战的状态,这样使得员工之间缺少必要的沟通和交流,无法实现知识的共享,更无法将事业单位中的知识资源有效的吸收在自己的身上[7]。员工之间的知识不能相互吸收获取,自身的能力得不到有效的提升。所以,在事业单位中,无论是源于单位还是员工个人,不注重知识的共享势必会造成资源的停滞,无法有效流动的知识资源不能被员工所利用,长此已久不仅影响个人的发展也会影响事业单位的进步[8]。
3.人力资源管理观念存在误区
存在于事业单位中的人力资源管理制度不够完善,观念也比较落后。在具体的人力资源管理中缺乏“以人为本”的观念,过于重视的是让“人”去适应“事”。强调的是服从,对于人力资源管理的作用还仅存在于员工工资奖金的核算以及员工的教育,忽略了员工的职业发展与绩效的管理,并不注重人力资源的开发。由于传统的事业单位体制影响使得员工只能以一种熬工龄的心态才能得到晋升,工作晋升的机会通常也只留给了资历较深的老员工,极大的限制了人力资源的发展。并且人力资源在事业单位这种特殊的机构中,过于重视的是服务,追求的也是实际工作的需要,并没有合理的将原有的资源进行合理的运用,缺乏长远的目光,员工在工作岗位上往往发挥不出真正的作用,使得不能满足现在知识经济时代下的发展要求,创新性得不到发挥无法为事业单位真正的创造价值。
五、建立基于知识管理的人力资源管理体系的措施
1.充分发挥知识管理在人力资源体系规划上的积极作用
人力资源管理工作在事业单位中是一项复杂又系统性的工作,它是否能有效的开展影响着事业单位战略性的发展。所以,人力资源管理在系统的工作中要建立起以人为本的管理观念,尊重事业单位中的职工,多考虑他们内心的需求,真正落实“以人为本”的管理方式,调动起他们工作的积极性实现为事业单位所服务[10]。并且为了实现最大的资源优化,在知识管理的充分发挥有效作用下采用工作分析的方法充分的对事业单位内部的知识进行获取和整合,采取的方式可以是访谈、问卷调查以及观察的方法等。并且在访谈和问卷调查中还可与将员工的隐性知识挖掘出来,获取之后可以将这些隐性知识系统的整合与显性知识结合相互转换,提高知识资源的共享与应用的可能性[11]。
2.充分发挥知识管理观念,在事业单位中实行人才聘用制度
在事业单位中应该废除传统的人才引进制度,改用聘用制进行人才的选拔,传统的事业单位通常会出现亲属岗位接任的情况,或者是分配不公的用人体制,这样导致事业单位错失很多真正的知识型人才,不利于工作效率的提高。所以,应该废除这种制度,使用竞争上岗的聘用制,不论职称、年龄资历和社会关系都可以进行公平的竞选,并且对于事业单位的岗位可以根据自己的特长选择自己的岗位部门,充分发挥自己的优势为事业单位创造价值,推动事业单位的发展[12]。
3.充分发挥知识管理在员工培训上的积极作用
在现在的事业单位人力资源管理中对员工的培训工作重视程度并不高,也没形成完善的人力资源管理体系机制[13]。事实上,在知识管理角度去看事业单位员工的培训工作看,员工的培训过程是对知识的共享和获取的过程,在培训中可以有效的获取知识,弥补自身知识的空白,员工在获取知识的过程中会将事业单位内部的知识和自己的知识进行共享结合并创新,可以为事业单位实现资源配置的优化[14]。
4.充分发挥知识管理在激励员工体制上的积极作用
在事业单位中,相对于人力资源管理的难点是如何将隐性的知识和显性的知识进行相互转换[15]。这也是工作的重点,因为在事业单位中员工处于自身利益的考虑,并不愿意将自己隐性的知识拿出来与别的员工共享,因为他们在事业单位中是依靠自己的这种隐性知识来实现自身价值的,提升自身在事业单位中的竞争力。针对这种情况事业单位如果不采取有效的措施会抑制自身的进步。所以针对这种情况可以充分发挥知识管理的作用,比如说利用事业单位的文化理念引导员工对隐性知识共享的认同,并建立激励的薪酬奖励制度等激励员工共享自己的隐性知识,提高员工进行知识共享的积极性。并针对岗位知识贡献的程度设立或者是提升基础的岗位工资,这样可以有效的刺激员工进行知识共享为事业单位做出贡献的积极性[16]。
六、结语
在信息产业不断发展的背景中,信息企业提升自身市场竞争力的需求越来越迫切。在信息企业中,人力资源管理体系占据了一定的地位。随着时代的发展,传统的人力资源管理体系逐渐暴露出一些问题,对于信息企业而言,创新人力资源管理体系具有一定的现实意义。
一、人力资源管理体系构建体系
人力资源管理体系是由以下几种要素组成的。
(一)人力资源管理的职能
人力资源管理职能主要包含以下几种:
1.人力资源管理的基本职能
在企业中,人力资源管理的基本职能包含薪酬管理、岗位管理以及绩效管理。其中,薪酬管理决定着企业管理质量,为了提升薪酬管理质量,需要对企业实际支付能力、企业实际发展水平等影响因素进行充分考虑。在人力资源管理中,岗位管理属于基础环节。岗位管理中主要包括岗位分析、岗位人员的管理和评价等。在人力资源中,绩效管理是指对员工的工作业绩进行评定,为了保证评定结果的合理性,需要通过合理的评价体系来实现。在人力资源的各项基本职能中,合理把握绩效管理的难度最高[1]。
2.人力资源管理的战略职能
就企业而言,战略职能会对人力资源管理水平和质量产生决定性作用。战略职能主要包含文化管理、流程管理以及组织管理等多项管理内容。文化管理有效性的提升能够提升员工对企业的认同感,进而为企业做出更多的贡献。流程管理是指对员工职业发展过程的整体性管理。组织管理是指运用组织的视野实施人力资源管理。
3.人力资源管理的关键职能
在人力资源管理中,关键职能是指知识管理职能和成长管理职能。其中,知识管理职能会对员工知识价值的发挥产生一定的促进作用,进而促进整体创新能力的有效提升。成长管理职能的作用是促进员工职业发展能力的提升。
(二)人力资源管理的战略
在企业的整体发展战略目标中,对人力资源发展的目标、方向以及价值等相关人力资源管理的一种整体设想。对于企业而言,进行战略规划具有一定的现实意义,合理的战略规划能够对企业发展战略的实行产生一定的促进作用,进而促进企业良性发展的实现。
(三)人力资源管理的核心
人力资源管理的核心是指价值链管理。价值链管理中主要包含以下几方面的内容:第一,人力资源管理创造价值的分配情况,在企业中,创造价值的分配主要体现在员工的实际薪酬待遇中;第二,人力资源在企业发展中的实际价值地位;第三,人力资源管理中创造价值的实际大小。为了更好地对价值进行判断,需要选择适宜的评价方法进行评价。价值链管理质量的提升会对人力资源管理合理性的提升产生相应的促进作用[2]。
二、信息企业人力资源管理体系的创新
信息企业人力资源管理体系的创新有利于促进信息企业的良性发展。对于信息企业而言,人力资源管理体系的创新主要表现在以下几方面:
(一)信息企业人力资源管理职能的创新
对信息企业人力资源管理职能进行创新的目的是提升信息企业在市场中的竞争力,促进自身的良性发展。随着信息产业结构的不断调整,创新信息企业人力资源管理职能具有一定的必要性。
1.信息企业应该对自身人力资源管理观念进行创新
就信息企业而言,人力资源管理体系的创新是一项系统性工程。为了保证人力资源管理体系创新的顺利进行,创新人力资源管理观念具有一定的必要性。这种创新应该使信息企业的人力资源管理更加符合时代需求,在部分信息企业中,存在着不合理控制人才的现象,这种不良现象对信息企业的形象产生了不良影响。在创新自身人力资源管理体系的过程中,应该充分认识到人力资源管理的社会化属性,通过对信企业人才的适度管理,使得员工更加认同信息企业,进而为企业创造更大的价值[3]。
2.信息企业人力资源管理中的新职能
在信息企业中,传统的人力资源管理职能主要包括成长管理、知识管理、流程管理、文化管理、薪酬管理以及岗位管理等。为了通过人力资源管理体系的创新促进信息企业市场竞争力的提升,应该在对传统人力资源职能进行加强的基础上重视新职能相关作用的发挥。在信息产业逐渐发展的背景中,信息企业的数量和规模都发生了显著的变化,信息产品在市场中的竞争水平决定了信息企业的实际竞争能力。对此,信息企业应该对人力资源管理体系中的创新职能、监督职能等相关新职能加以重视。就创新职能而言,信息企业人力资源管理者首先应该注重自身的创新性培养,进而促进信息企业中员工产生创新倾向,通过信息企业整体创新能力的提升,使得信息企业自身市场竞争力发生显著提升。相比之下,监督职能这种新职能的作用是对信息企业的日常运行进行有效监督,进而促进信息企业的良性发展[4]。
(二)信息企业人力资源管理战略的创新
在信息企业中,进行人力资源管理战略规划会对信息企业的整体发展战略的实施情况产生相应的影响。为了保证信息企业人力资源管理体系创新的有效性,应该根据信息企业的特点制定统一的人力资源管理战略规划,在符合信息企业整体发展战略的基础上,促进信息企业市场竞争力的有效提升。
(三)信息企业人力资源管理措施的创新
信息企业人力资源管理措施的创新主要包括以下几方面:
1.建立合理的选聘系统
员工是信息企业的基础。为了提升信息企业的市场竞争力,应该从招聘员工、人才选拔等多个方面的合理调整使得信息企业的选聘系统更加合理。通过员工的选聘合理性的提升,实现信息企业人力资源管理体系的创新。以员工招聘过程为例,信息企业应该转变原本的招聘方式,可以在招聘信息中将自身优势一一罗列出来,吸引到更多优秀的人才。
2.对吸引、留住人才的方式进行调整
当人才进行信息企业之后,信息企业的主要任务转变成利用相关方法留住人才。在信息企业中,通过提升薪资的方式留住人才的方式较为常见,但不同人才的需求不同,提升薪资方式较为片面,这种方法有时很难发挥良好的吸引人才作用。对此,信息企业可以从加强文化管理等方式,使人才更加认可信息企业的企业文化,通过认同感的提升,促进人才对信息企业忠诚度的提升。这种做法可以使信息企业的人力资源管理体系变得更加合理[5]。
1.注重员工潜能开发
相对于其他企业而言,信息企业中员工面临的压力更大。在这种情况下,信息企业中的管理人员常常遇到人手不够的现象。这种现象从一定程度上反映出信息企业员工理念的不合理性。在不能增加员工数量的情况下,信息企业应该注重对员工潜能的开发,进而促进员工工作效率的提升。员工潜能的开发与员工在信息企业中的工作环境、团队精神等相关因素有关。为了更好地开发员工的潜能,信息企业应该对这些影响因素进行合理控制[6]。
结论:
随着我国产业结构的飞速发展,信息企业面临的竞争压力越来越大。近年来,信息企业提升自身市场竞争力的需求越来越显著,对此,创新人力资源管理体系具有一定的必要性。通过人力资源管理职能、措施以及战略的创新,促进信息企业的良性发展。
1高速公路系统人力资源管理问题分析
1.1管理体系较为传统
人力资源管理部门在进行高速公路管理期间,主要是对各个部门的工作人员进行管理,和企业内部中的市场变化、强化客户之间的关系、重视市场需求等相比,其重点是进行高速公路人才考核、绩效考核、人事调动、薪酬分配以及合同管制等。但是当前大部分高速公路系统人力资源管理只是进行人事调动、薪酬管理的常规工作,这样传统的工作方式已不能适应现代社会发展潮流,严重降低了高速公路单位的运行效率。
1.2缺乏健全的人力资源管理理念
当前,大部分管理人员在开展高速公路系统人力资源管理时未能对高速公路单位的实际情况进行分析,并且对这一职位缺少健全的管理理念、无实战经验能力,并未把人力资源管理系统渗入到管理中,导致管理出现分散、不集中的情况。
1.3缺少专业经验丰富的人力资源管理人才
目前进行人力资源管理的首要工作是合理安排内部员工工作,由于我国经济已经步入发展阶段,但与美国、法国、日本等发达国家相比仍比较落后。同时当前政府在对高速公路系统人力资源管理中还处于完善阶段,因此会降低高速公路企业的发展速度和人力资源管理的效率。除此之外,部分管理人员属于“特招”进来的,没有专业的人力资源管理知识,从而降低了管理科学性,出现管理片面的情况;如具备了专业的管理知识但是未具备足够的管理经验也会给人力资源管理带来阻碍。
2高速公路系统人力资源管理体系构建的具体方法
2.1构建激励机制,强化系统人力资源管理体系
构建完善的激励机制需要根据高速公路各个部门的实际情况,然后结合非物质以及物质等各种手段,从而达到强化系统人力资源管理体系的效果。非物质激励方面:主要是坚持以人为本的构建原则,以员工作为构建的主要核心,多鼓励管理部门的工作人员积极投入到运行管理的相关工作中,并多与各个部门相互沟通,这样可以提高人力资源管理部门的团队精神。此外,定时开展会议让每位员工都可以发表管理意见,确保高速公路运行管理的效率得到有效提升,从而达到员工个人目标以及企业的目标相一致。物质激励方面:在建立不同的制度时,需要把管理理念、技术操作、知识等当成首要的考核内容,并将其详细的归入到薪酬制度内,这样可以对激励机制起到一定的调节效果,以此构建出具备科学性、公平性特点的激励机制。
2.2加强员工培训工作,精简冗员
高速公路系统人力资源管理部门中存在各种岗位职能,因此需要对不同岗位工作人员的职能进行分析,并对员工的培训工作给予系统性调查与分析,从而给予员工相应的培训工作。例如:采取实践培训、理论培训等各种各样的培训方法,这样不仅充分的满足了岗位需求,还为高速公路系统人力资源管理储蓄人才。与此同时,人力资源管理系统中的人员现状应遵循精简政策,经过合理分配工作人员管理任务,调解固定工资比例,分流冗员等方法,以此达到减少成本支出、精简冗员的目的。
2.3加强绩效考核体系,完善系统化管理
高速公路绩效考核体系的加强与完善势必会显现出路政这一特征,因此在完善的过程中需要以科学的态度对高速公路的整个管理系统进行分析,同时还需要根据企业的发展状况以客观的态度分析员工的工作能力、岗位职责、任职资格等。还可以颁布一些具备科学性、有效性的岗位职责条例,并在薪酬方面给予科学的肯定。同时还可以根据工作人员的不同职责,对其工作中所获得的成果给予详细的分析,这样可以保证整个管理部门的目标得到认可,并具备一定的科学性。对员工进行绩效考核的过程中,需要对各个员工的工作能力、工作态度进行评定,确保绩效考核的公平性与准确性,还可以将团队绩效与个人绩效相互结合起来,还应对员工反馈回来的绩效考核意见给予重视,从而不断完善绩效考核体系。
2.4完善监督管理机制,充分体现人力资源管理内涵
将高速公路管理行为、重点工作、系统管理、生产管理等归入到科学、全方位的监督管理中,通过完善监督管理机制后不断更正管理过程中出现的偏差。高速公路管理单位需要全方面的对现场中的重点内容、夜间操作、关键作业等给予监察。对于相关纪检部门需要对存在的安全问题进行管理,如工作人员履行的责任,作业中的薄弱环节,工作延迟的原因等进行监督管理,这样强化监督力度,达到监督效果。同时可采取社会监督的方式进行监督管理,通过媒体关注、社会舆论对高速管理单位中的工作监督。单位各个部门如在视察工作期间、安全整治、各项安全检查过程中,发现威胁工程、人身安全的情况时,可使用“红色”标志通知管理人员。此外需要在完善监督管理机制过程中,充分展现出人力资源管理内涵,就要将大事情逐渐细小化,管理不缺少行动的执行者,不缺少各项管理制度,也不缺少出谋划策的战略家,而缺少的是严格遵循监督机制去执行的行动者,因此工作人员要避免眼高手低、烦躁不安的现象出现,逐步完善监督管理,将人力资源管理的内涵充分的展现出来。
3结束语