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一、传统企业财务管理的弊端
在网络经济时代,随着企业经济活动的数字化、网络化,出现了许多新的媒体空间,如虚拟资本市场、虚拟银行等等。许多传统的商业运作方式行将退出历史舞台,取而代之以电子支付、电子采购和电子定单方式,商业活动将主要以电子商务的形式在互联网上进行,使企业间的购销活动更便捷、更安全、费用更低廉,计算更精确,这种特殊、新型的商业模式,已经使得传统的财务管理模式无法适应需求,也远远无法满足基于互联网的商业交易结算。传统财务管理的弊端具体表现在以下几个方面:
(一)无法防范财务管理中出现的风险:
网络安全问题
网络经济要求财务管理借助互联网来进行,而互联网体系使用的是开放式的TCP/IP协议,它以广播的形式进行传播,易于搭截侦听、口令试探和窃取、身份假冒,给网络安全带来极大威胁。而传统的财务管理大多采用基于内部网(Intranet)的财务软件,局部信息的共享,无法保障外部的信息入侵,未考虑到来自互联网的安全威胁,对企业而言,企业的财务数据,尤其是财务管理的内容,均属重大商业机密,如遭破坏或泄密,将给企业造成无法估量的损失。
(二)用户身份确认以及文件的管理方式
网络经济下所有的商业交易均在互联网上进行,供需双方互不见面,这就需要通过一定的技术手段来确认用户身份,以此来保证电子商务交易的安全性。而传统的财务管理软件一般采用口令确认身份,不同的用户有不同的口令。随着互联网用户的增加,如果沿用口令验证身份方式,将耗费大量的人力和财力,而且还存在泄密和被解密的可能,显然这种身份验证技术已不适应基于互联网的财务管理模式。另外,传统的财务管理一直使用手写签名来证明文件的原作者或同意文件的内容。而在网络经济环境下,电子报表、电子合同等无纸介质的使用,无法沿用传统的签字方式,况且国家在这方面还存在立法的滞后性,在法律上缺乏保护,也有辨别真伪上的麻烦和不必要的风险。
(三)无法满足电子商务的需求
电子商务的贸易双方从贸易磋商、签订合同到期支付等均通过互联网完成,使整个贸易交易行为远程化、即时化、虚拟化。这些变化,首先对财务管理方法的及时性、适应性、弹性等提出了更高的要求。传统的财务管理没有实现网络在线办公、电子支付、电子货币等手段,使得财务管理中的预测、计划、决策等各个环节工作的时效性较差,间隔时间较长,不能适应电子商务发展的需要。另外,分散的财务管理模式也不利于电子商务的发展。在网络经济下,企业通过网络对其下属分支机构实行数据处理和财务资源的集中管理,包括集中记账、算账、登账、报表生成和汇总,并可将众多的财务数据进行集中处理,集中调配集团内的所有资金。然而,传统的财务管理由于受到网络技术的限制,不得不采用分散的管理模式,造成监管信息反馈滞后、对下属机构控制不力、办公效率低下等不良后果,无法适应网络经济发展的要求。
此外,传统的财务控制和财务分析的内容不能满足电子商务的要求。
(四)不能适应新的财务管理模式
在网络经济环境下,企业的原材料采购、销售、银行汇兑、保险等过程均可通过计算机网络完成,无需人为干预。因此,它要求财务管理从管理方式上,能够实现业务协同、在线管理、集中式管理模式。从工作方式上,支持在线办公、移动办公等方式,同时能够处理电子单据、电子货币等新的介质。而传统的财务管理使用内部网的财务软件,通过内部网实现在线管理,它不能真正打破时空的限制,使财务管理变得即时和迅速。由于传统的财务管理与业务活动在运作上存在时间差,企业各部门之间信息也无法相互连接,因而企业的财务资源配置与业务动作难以协调同步,不利于实现资源配置最优化。
二、财务管理模式的创新
网络经济的一个重要标志是人类生产经营活动和社会活动的网络化。企业财务管理必须顺应潮流,充分利用互联网资源,从管理目标、管理模式和财务管理软件等多方面进行创新。
(一)目标创新
企业财务管理目标总是与经济发展紧密相连,随着网络经济的到来,客户目标、业务流程发生了巨大变化,具有共享性和转移性的知识资本将占主导地位。原来以追求企业自身利益和财富最大化为目标者,必须转向以“知识最大化”的综合管理为目标。其原因在于,知识最大化目标可以减少非企业股东当事人对企业经营目标的抵触行为,防止企业不顾经营者、债权人及广大职工的利益去追求“股东权益最大化”;知识资源的共享性和转移性的特点使知识最大化的目标能兼顾企业内外利益,维护社会生活质量,达到企业目标与社会目标的统一。知识最大化目标不排斥物质资本作用,它的实现是有形物质资本和无形知识资本在网络经济下的有机结合。
(二)模式创新
在互联网环境下,财务管理模式只有从过去的局部、分散管理向远程处理和集中式管理转变,才能实时监控财务状况以回避高速度运营产生的巨大风险。企业集团利用互联网,可以对所有的分支机构实行数据的远程处理、远程报账、远程查账、远程审计等远距离财务监控,也可以掌握和监控远程库存、销售点经营等业务情况。这种管理模式的创新,使得企业集团在互联网上通过Web页登录,即可轻松地实现集中式管理,对所有分支机构进行集中记账,集中资金调配,从而提高企业竞争力。
(三)软件创新
企业在人、财、物和产、供、销管理中由于财务数据无法实现共享,难以实现一体化。运用Web数据库开发技术,研制基于互联网的财务及企业管理应用软件,可实现远程查询、网上支付等,支持网上银行提供网上询价、网上采购等多种服务。这样,企业的财务管理和业务管理将在Web的层次上协同运作,统筹资金与存货的力度将会空前加大;业务数据一体化的正确传递,保证了财务部门和供应链的相关部门都能迅速得到所需信息并保持良好的沟通,有利于开发与网络经济时代相适应的新型网络财务系统。
三、转变财务管理模式的措施
从新型财务管理创新的模式中我们可以看到,对于企业财务管理模式的转变而言,是新形势下企业发展的当务之急,也是网络经济全球化的客观要求,因此提出财务管理模式转变的几点建议:
(一)转变企业理财观念
网络经济的兴起,使创造企业财富的核心要素由物质资本转向知识资本。企业理财必须转变观念,不能只盯住物质资产和金融资本。首先,要认识知识资本,了解知识资本的来源、特征和特殊的表现形式。其次,要承认知识资本,即认可知识资本是企业总资本的一部分,搞清知识资本与企业市场价值和企业发展的密切关系,以及知识资本应分享的企业财富。最后,要重视和利用知识资本。企业既要为知识创造及其商品化提供相应的经营资产,又要充分利用知识资本使企业保持持续的利润增长。可以说,转变企业理财观念是实现财务管理目标转变的基石,也是网络经济下财务管理创新的根本保证,不能不予以高度重视。
(二)加强网络技术培训
网络技术的普及与应用程度直接关系到财务管理模式转换的成功与否。普及面广,在企业财务管理中应用程度深,加之有针对性地对财务人员进行网络技术培训,就可提高财务人员的适应能力和创新能力。事实表明,对财务人员加强现代信息科学与网络技术教育,有利于在网络经济下实现企业财务管理的成功转变。
(三)建立财务风险预测模型
随着互联网在商业中的广泛应用,在企业内部作为数据管理的计算机往往成为逃避内部控制的工具,经济资源中智能因素的认定将比无形资产更加困难。在企业外部,由于“媒体空间”的扩大,信息传播、处理和反馈的速度大大加快,商业交易的无地域化和无纸化,使得国际间资本流动加大,资本决策可在瞬间完成。因此,建立新的财务风险预测模型势在必行。该模型应该由监测范围与定性分析、预警指标选择、相应阀值和发生概率的确定等多方面的内容组成,并能对企业经济运行过程中的敏感性指标(如保本点、收入安全线、最大负债极限等等)予以反映。这样,将风险管理变为主动的、有预见性的风险管理,就能系统地辨认可能出现的财务风险。
(四)采用集中式财务管理模式
互联网的出现,也使得财务集中式管理成为可能。企业可以综合运用各种现代化的计算机和网络技术手段,以整合实现企业电子商务为目标,开发能够提供互联网环境下财务管理模式、财会工作方式及其各项功能的财务管理软件系统,该系统至少应包括会计核算的集中化、财务控制的集中化、财务决策的集中化三部分。采用集中式管理,将会提高财务数据处理的适时性,减少中层管理人员,使最高决策层可与基层人员直接联系,管理决策人员可以根据需求进行虚拟结算,实时跟踪市场情况的变化,迅速做出决策。
(五)建立网络信息安全保障体系
1.提出需要层次理论的是()
A.韦伯
B.马斯洛
C.泰罗
D.法约尔
2.企业管理的目标是()
A.达到组织的预定目标
B.进行计划、组织、领导和控制
C.对企业的资源进行合理配置D.实现企业价值的最大化
3.领导是领导者影响并感召个人和群体去追求某些目标的行为和过程,其活动的内容不包括()
A.指导
B.计划
C.激励
D.沟通
4.企业的核心能力有两个相互补充的来源,一是企业所具有的资源,另一个是()
A.企业的内聚能力
B.企业的战略
C.企业的客户关系
D.企业的人力资源
5.企业按照某个(些)“细分变数”把整个市场细分为若干需要不同的产品和市场营销组合的亚市场,这是指()
A.产业分析
B.竞争对手分析
C.市场细分
D.竞争优势分析
6.根据波士顿矩阵分析方法,我们把市场成长率和市场份额均较低的战略经营单位称为()
A.明星类
B.金牛类
C.问号类
D.狗类
7.在客户关系管理系统中,主要涉及市场营销、销售实现和客户服务与支持这三个基本的业务流程的子系统是()
A.业务操作管理
B.客户合作管理
C.数据分析管理
D.信息技术管理
8.一个有效的、完整的客户关系管理应用系统的子系统一般包括:业务操作管理、客户合作管理和()
A.生产管理
B.销售管理
C.财务管理
D.数据分析管理
9.采用客户组合分析方法,对在客户关系中的历史价值高但潜在价值低的客户采用的策略是()
A.放弃
B.培育
C.维持
D.投资
10.最早、最简单的一种组织结构形式是()
A.直线制结构
B.职能制结构
C.直线职能制结构
D.事业部制结构
11.控股型组织结构中,母企业与子企业的关系是()
A.行政管理关系
B.产权管理关系
C.上下级关系
D.同事关系
12.业务流程再造的简称是()
A.BRP
B.BPR
C.BBS
D.BBC
13.将产品从制造者手中转至消费者手中所经过的各中间商连接起来形成的通道是指()
A.供应链
B.分销渠道
C.价值链
D.增值链
14.网上直接调查最常用的是()
A.网上问卷
B.网上实验法
C.网上观察法
D.公告栏法
15.网上售后服务的特点包括便捷性、个性化和()
A.先进性
B.网络化
C.地域性
D.低廉性
16.企业在不断变化、不可预测的经营环境中善于应变的能力,也是企业在市场中生存和领先能力的综合表现,这是指()
A.敏捷制造
B.敏捷性
C.虚拟制造
D.精益性
17.虚拟企业成功与否的首要条件是()
A.人力资源虚拟化
B.运作弹性化
C.信息网络化
D.组织结构动态化
18.主要是利用直观材料,依靠个人经验的主观判断和综合分析能力,对事物未来的状况和趋势做出预测的是()
A.定量预测法
B.移动平均法
C.趋势预测法
D.定性预测法
19.通过把有关指标进行对比来分析企业财务情况的一种方法是()
A.对比分析法
B.比率分析法
C.综合分析法
D.全面分析法
20.静态分析法可以分为净收益法、回收期法和()
A.投资收益法
B.净现值法
C.内部收益法
D.外部收益法
21.工作分析能够确定并完成工作所需的行为、条件和()
A.收支
B.成本
C.利润
D.人员
22.绩效管理的导向是组织()
A.目标
B.文化
C.收益
D.战略
23.为了开发某种特殊的产品或者解决某一特殊问题而设置的团队,是信息时代的一种新的组织模式,这是指()
A.虚拟团队
B.研发团队
C.质量小组
D.联合团队
24.企业通过有计划、有目的地构建企业内外部知识网络进行内外部学习,有效地实现显性知识和隐性知识的相互转换,这是指()
A.数据处理
B.知识管理
C.信息管理
D.企业信息化
25.知识管理的个性化策略,强调通过与知识创造者的直接接触和交流实现知识学习和共享,这又叫()
A.整体策略
B.局部策略
C.显性策略
D.隐性策略
26.知识管理的激励机制组成主要有知识运行、知识明晰、知识绩效和()
A.知识分享
B.知识获取
C.知识处理
D.知识奖惩
27.供应链管理强调的是()
A.供应商效率
B.制造商效率
C.批发商效率
D.整个供应链效率
28.生产能力是指一个作业单位满负荷生产所能处理的()
A.最大限度
B.最优量
C.成本最小
D.收益最大
29.供应商管理库存,又称之为()
A.VMI
B.CMIS
C.ERP
D.JIT
30.企业文化管理的影响因素有:行业特征、已有的企业文化模式、追求独特模式、形成的长期性和()
A.产品
B.企业制度
C.地域特征
D.管理者素质二、多项选择题(本大题共5小题,每小题2分,共10分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。
31.迈克尔·波特在其享誉世界的名著《竞争战略》一书中指出了几种基础的企业战略,包括()
A.总成本领先战略
B.差别化战略
C.产品组合战略
D.重点战略
E.资源分配战略
32.网络型组织的优点包括()
A.网络型组织促进分工和专业化的发展B.网络型组织可以实现核心价值链的连接
C.网络型组织降低了交易成本
D.网络型组织实现稳定性和变革性的统一
E.网络型组织有助于优化资源配置
33.企业的定价方法主要有()
A.成本导向定价
B.政策导向定价
C.需求导向定价
D.竞争导向定价
E.促销导向定价
34.财务分析的方法有()
A.对比分析法
B.归纳分析法
C.比率分析法
D.推导法
E.综合分析法
35.实施企业知识管理需要把握的原则有()
A.成本
B.积累
C.信任
D.共享
E.创新
三、简答题(本大题共6小题,每小题5分,共30分)
36.简述企业核心能力的特征。
37.简述学习型组织的特点。
38.简述网络广告的方式。
39.简答网络时代财务管理的观念。
40.简答知识管理的内容。
41.简答企业文化的层次。
四、论述题(本大题10分)
42.论述人力资源管理的内容。
五、案例题(本大题共2小题,每小题10分,共20分)
43.海尔的JIT策略JIT(just in time)即准时制,海尔通过JIT策略获取了竞争优势。
(一)海尔的三个JIT
1、JIT采购
何时需要就何时采购,采购的是订单,不是库存,是需求拉动采购。这就会对采购提出较高的要求,要求原有的供应网络要比较完善,可以保证随时需要随时能采购得到。
2、JIT生产
JIT生产也是生产订单,不生产库存。顾客下了订单以后,企业开始生产,并在五天或者六天交货,在这个期限内可以安排生产计划。生产计划完成需要怎样的原料供应,只要原料供应的进度能够保证,生产计划就会如期完成。
3、JIT配送
海尔配送流程跟传统的物流做法不一样,它完全是一体化的运作,而且海尔物流跟一般企业的物流还有比较大的差别,海尔对物流高度重视,并把它提升到战略高度,也很舍得投资,去过海尔现场观察的人都会对它的立体仓储挑指称赞。流程化、数字化、一体化,是三个JIT流程的一个基本特色。
(二)海尔怎么做JIT采购
1、全球统一采购
海尔产品所需的材料有1.5万个品种,这1.5万个品种的原材料基本上要进行统一采购,而且是全球范围的采购,这样做不仅能达到规模经济,而且要寻找全球范围的最低价格。所以它的JIT采购是全球范围里最低价格进行统一采购,采购价格的降低对物流成本的降低有非常直接的影响。
2、招标竞价
海尔每年的采购金额差不多有100多亿人民币,它通过竞标、竞价,把采购价格下降5%。每年下降100亿的5%就可以直接提高利润,或者说其价格在市场上就更有竞争力。
3、网络优化供应商
网络优化供应商就是通过网络,通过IT平台在全球选择和评估供应商。网络优化供应商比单纯压价要重要得多,因为它的选择余地很大,真正国际化的企业在国际大背景下运作,就可以有很多资源供它选择。
海尔的JIT采购实现了网络化、全球化和规模化,采取统一采购,而且是用招标竞标的方式来不断地寻求物流采购成本的降低。
(三)海尔怎么做JIT生产
海尔由市场需求来拉动生产计划,由生产计划来拉动原料采购,再要求供应商直送工位,一环紧扣一环。海尔JIT生产的基础是ERP平台,通过IT舞台上演JIT生产这台戏。其前提就决定了生产速度会快,成本会低,效率会高,相反,如果靠传统模式去实现JIT生产难度就会很大。
(四)海尔怎么做JIT配送
目前海尔物流部门在中国大陆有四个配送中心,在欧洲的德国有配送中心,在美国也有配送中心,通过这些总的中转驿站——配送中心来控制生产。不做JIT采购就做不了JIT生产,而要做JIT生产和JIT采购,还必须有JIT配送。是JIT配送而不是JIT运输,因为运输是长距离的,配送是短距离的,是当地的。怎样做到按照生产的需要在当地做配送,随时需要随时送到,而且数量、规格要符合需要,这就对物流提出了比较高的要求。
货物配送时间要扣得准,JIT生产、JIT采购、JIT配送就是要达到零库存。零库存不是库存等于零,而是在于库存的周转速度,周转速度越快,相对来说库存量就越少。所以JIT配送是这一切的基础,采购、生产与配送必须同时具备JIT的条件,因此叫同步流程,流程再造的时候就要考虑到这三个方面。请回答:
关键词:农业经济;网络化;重要性;建议
中图分类号:F320 文献标志码:A 文章编号:1673-291X(2016)01-0167-02
21世纪,是网络信息化时代,网络经济正以惊人的速度席卷全球,使人们的生活环境、生活方式都发生了根本性变化。我国地大物博,农业资源非常丰富,农村人口较多,然而相对于各大城市而言,农村的信息流通相对滞后,似乎网络时代与他们非常遥远,导致我国的传统农业并未像其他产业一样受益于网络技术。随着经济全球化以及资源、信息共享的不断发展,农业经济网络化已经备受农业界与信息界的广泛关注与思考,以网络经济带动我国农业跨越式发展已经成为我国农业发展的主流趋势,也是一种必然选择,对于农业技术推广以及市场信息流通,提高我国农产品的市场份额,具有积极重要的现实意义。
一、网络经济的基本特征决定我国农业经济必须重视网络化
网络经济是将资源配置实现网络技术化,是集合电子计算机网络及其各种资源配置网络、现代通讯网络等基础上建立起来的经济,并不同于农业经济以及工业经济的信息经济。网络经济实际上是可持续发展经济、全球化经济、“直接经济”“高速经济”,目前,网络经济以计算机信息技术为核心渗透到我国国民经济各产业中,对我国的传统产业造成巨大的冲击,对传统产业的技术改造以及结构升级有积极的推动作用,这势必会对我国农业经济产生较为深远的影响。
(一)网络经济是高速经济
网络经济以现代高科技的光纤卫星通信、微电子技术以及计算机技术为主导和灵魂,信息流通、传播速度极快,且流通量较大,具有直接性和简捷性的特点。高速的信息流通加快了产品供求的变化节奏,产品的生命周期越来越短,市场各行业只有不断对产品进行更新换代,积极创新才能满足人们的实际需求。这一特征在客观上要求我国农业在生产、经营过程中,应随着掌握市场的动态,不断调整农产品结构满足市场需求,将生产型农业转向创新型农业。
(二)网络经济是“直接经济”
网络信息技术实现了经济组织结构的平面化,能够在短时间内完成市场信息的收集、整理、处理、分析等内容,使信息与市场同步,有利于为市场决策提供科学、可靠依据。同时交易者可通过网络技术直接交易,减少了中间商环节,使市场交易费用大大降低。因此,对于市场流通体制以及市场体系尚不健全的农民而言,有利于农产品市场的开拓,提高农产品的市场份额。
(三)网络经济是可持续发展经济
从某种意义上而言,一个国家或地区信息化程度水平直接影响能源消耗,以信息化为依托的新型经济体制有利于减少能耗、减少污染,促进传统的粗放型经济转向集约型经济发展,有利于提高经济效益,可帮助解决经济产业结构不合理、环境恶化以及资源短缺现象。我国现代化农业建设的主要方向是走可持续发展道路。
(四)网络经济是全球化经济
世界经济一体化是产生网络经济的基本,网络技术的发展与普及应用也进一步加快了世界经济一体化进程,网络资源的开放共享性突破了地理、时间的束缚,使市场竞争者形成相互竞争、相互合作的“竞争合作型”经济。基于这一特征,我国农业经济应充分利用国际分工,掌握国际市场信息,形成相对竞争优势。
二、我国现代化农业经济发展的内部需求迫切需要网络化发展
目前,我国农业经济发展的市场竞争越来越激烈,农业结构不合理,且农产品的商品化程度大大提高,这些新问题都迫切需要网络技术的应用。
(一)促进我国农业经济产业结构调整
农业经济结构问题是我国农业经济最突出的问题,导致该问题的原因具有多样化,但仅就市场运行机制而言,主要是由于农村市场信息资源开发利用程度较低,信息不流畅,导致农产品生产力过剩所致。因此,我国农业经济必须以市场为导向,利用网络信息找准市场,合理安排农副产品结构满足市场需求。因此,通过网络技术可以构筑农产品与市场需求之间的信息桥梁,以网络信息技术促进农业产业结构的调整。
(二)提高经济效益需求
农业信息与其他产业市场信息相较而言,更具复杂性、分散性和综合性的特点,涉及到市场供求信息、管理信息、气象信息、科技信息以及政策信息等多个领域,传统的信息手段想要获取、处理这些信息难度较大,经济成本较高,网络技术实现“信息高速公路”可准确、及时、安全、经济地广泛搜集信息,不仅有利于农产品的生产和营销,同时还有利于降低成本,增加经济效益。现阶段,我国农业经济的整体效益较低,因此必须重视农业网络化发展,充分利用网络技术,提高信息利用率,使生产决策尽量与市场贴近,提高生产决策的准确性,提高经济效益。
关键词:网络经济 财务管理 应对措施
1 网络经济的发展趋势和财务管理的发展现状
1.1 网络经济的发展趋势。网络经济发展最为直观的形式是电子商务的出现和迅猛发展。由于经济活动的数字化、网络化,出现了虚拟市场、虚拟银行等许多新的交易空间,贸易活动以电子支付、电子采购和电子订单等电子商务的模式在网上进行,使网络经济得以加速发展。以阿里巴巴为例,作为中国最大的网络公司和世界第二大网络公司,它可以说是见证了中国电子商务市场的发展,成为中国网络经济的一个成功代表。2013年淘宝网仅“双十一”全天的交易额就达到350.19亿元,比去年的191亿增加了83%;支付宝总交易笔数1.88亿,远超去年的1亿笔,巨大销售额下是我们对其销售模式和管理模式的思考,从B2B到B2C,阿里巴巴都创造了惊人的成绩。
在全球网络革命飞速发展的时代潮流面前,中国的网络业发展也有很不错的成绩。根据中国电子商务协会统计显示,2011年上半年电子商务交易额达到2.95万亿元,预计全年超过6万亿元。2011年第三季度中国网络经济整体规模达到716.1亿元,同比上涨72.7%。
1.2 我国财务管理的发展现状。虽然现代的财务管理将朝着国际化、精确化、电算化、网络化方向发展,但我国目前企业财务管理基本还是传统模式,虽然有部分大、中型企业集团已开始向网络化管理模式迈进,但网络化管理只是处在起步阶段,而且就规模和影响而言,还远不能构成我国社会在财务管理方面的主基调。
2 网络经济为企业带来的风险和机遇
2.1 资源的共享性和流通性加强。在过去的发展模式中,企业的领导者和管理者习惯于从电视新闻、相关报章杂志这些传统媒介上获取行业发展趋势、宏观经济状况等信息,而且多数仅通过纵向比较来分析企业存在的问题,缺乏横向比较来吸取竞争对手的经验。网络经济的发展带来了竞争的相对平等性,机会变得更加透明和公开,市场更加广泛,为了赢得顾客的信赖,企业必须将企业相关的信息曝光在网络平台上,这样处于同一战略群组的企业就能在无形之中互换信息,在原来的基础上加深对双方的了解,这些改变有利于企业制定发展策略,调整企业内部弱势、提高竞争力,把握竞争的着力点,掌握市场的发展趋势,同时也提醒企业要防范追随者的模仿和替代品的威胁。
2.2 营销、供应渠道增加,竞争环境激烈化。网络经济发展打破了地域限制,一方面使企业在选择供货商方面范围变广,另一方面销售渠道也变宽,提高了企业讨价还价的能力,但是面对广阔的市场和消费人群的同时也要面对诸多竞争对手,所以这既是一种动力也是一种压力。这种压力可能迫使企业在现有产品和现有市场上做出调整,或者开发新产品、新市场来加强核心竞争力以此提高市场占有率,帮助企业快速发展,而为了加大产品差异化、增加产品独特性所付出的大量开发费用、销售费用又会加重产品成本,提高销售价格,降低对顾客的吸引力,影响企业的盈利,所以如何把握这个“度”是财务管理工作的难点和重点。
2.3 业务流程网络化,效率提高,操作难度加大。在互联网环境下,任何物理距离都将变成鼠标距离,财务管理模式只有从过去的局部分散管理向远程处理和集中式管理转变,才能实施监控财务状况以回避高速度运营产生的巨大风险,企业集团利用互联网,可以对所有的分支机构实行数据的远程处理、远程查账、远程审计等远距离财务监控,也可以掌握和监控远程库存、销售点经营等业务情况,这种管理模式的创新,使得企业集团在互联网上通过Web页登陆,即可轻松地实现集中式管理、对所有分支机构进行集中式记账、集中资金调配,从而提高企业竞争力。但是同时在财务软件的操作上也增加了难度和复杂性。
2.4 冲击企业内部控制制度。网络经济的发展致使企业业务范围变广、工作量加大、工作方式发生改变,强烈地冲击了原有的内部控制制度,使企业必须作出调整使其更加适应企业发展的需要,而调整中所付出的人力、物力又使成本增加。
3 网络经济对财务管理的影响
3.1 财务管理的目标将从“股东财富最大化”发展为“企业价值最大化”。企业涉及股东、债权人、高级管理人员、一般员工甚至政府等多方的相互关系。如果企业目标仅仅归结为股东的目标,而忽视其他相关利益主体,必然导致矛盾冲突,最终损害企业的价值。只有不断增强企业价值,充分考虑多方利益者,才能更好的实现长远发展。
3.2 无形资产将成为企业投资决策的重点。在网络经济时代,专利权、商标等以知识技术为基础的无形资产的比重迅速上升,在企业资本结构中所占主导地位的形成,成为企业最主要的投资对象。
3.3 人的价值将进一步增强,人力资本所有者将参与企业税后利润的分配。在知识经济时代,人力资本是决定企业乃至整个社会经济发展的最重要资源,人的价值管理是财务管理工作的中心。
3.4 科技创新将成为财务管理的重心。企业自主组织科技创新活动,将科学技术运用于生产领域,提高工作效率,增强企业综合实力与竞争力。因而,对科技创新的支持和对其成果的利用将成为企业财务管理的重心。
3.5 理财手段将以网络为主。在网络财务环境下,会计电算化软件和电子货币的普遍使用,可以节省许多中间环节,促进流程速度和财务效率的提高,进而加快资金周转速度,降低企业的资金成本。
3.6 风险管理与安全管理并重。网络经济下,“网上银行”和“电子货币”的出现使资本流动更快捷,这些新变化既给企业带来机遇,同时也加剧了企业的财务风险。因而,必须采取“防火墙”等相应的安全措施,实现风险管理与安全防护同步进行。
4 网络经济背景下的企业财务管理缺失
由于科技变革及网络覆盖的广泛性,企业从手工财务操作转变为计算机财务管理是适应社会发展潮流的。但由于网络下财务管理发展过程较短、自身存在缺陷,所以存在许多制约网络财务管理发展的不利因素和问题。
4.1 由于网络环境的不安全性导致财务资料的管理不善。因为网络的覆盖面广,财务管理信息的安全问题很突出,所传送的信息易于被其他人员拦截、窃取、篡改。而一旦企业的财务资料被他人窃取,可能给企业带来巨大的经济损失,对于企业的生存发展有着一定的影响。同时,网络环境的不稳定性可能导致财务资料的丢失,这加深了企业的财务管理工作的难度。而计算机网络本身具有脆弱性,感染病毒木马、计算机故障、使用者的非法操作都会使网络财务管理安全性降低。这会使财务资料管理不善,影响企业的财务保密性及未来的财务规划。
4.2 网络财务硬件设施及财务软件存在缺陷。网络财务管理发展时间较短,相关设施发展滞后。良好的财务硬件设施能够为网络财务管理的有效运作提供充分的保障,但我国网络设施建设还未达到先进水平,全国性的金融网络未全面开展,这都制约着网络财务管理的发展。而财务软件的开发并未完善,同时软件对于企业网络财务管理的需要存在差距;软件的改进不一定能随着企业的发展而同时进行;其次,财务软件本身具有缺陷,无法满足企业实际的财务管理需求。
4.3 电子票据的确认存在难度。电子凭证相对于手工凭证输入更为方便,同时也更加具有准确性。但书面票据由于是手写,在笔迹及修改痕迹上能相对容易的进行辨认及确认;同时书面票据大多进行多联复写而具有牵制性,相关人员进行非法修改凭证的可能性降低;其次,可以通过财务档案进行原始凭证的确认。但在网络下的财务管理中,财务数据的确认中不再存在签字盖章等手段,电子票据的确认具有难度,由于对电子数据的修改、伪造、删除可以不留痕迹,导致财务系统存在着一些安全隐患,财务数据的安全性、准确性、完整性、有效性无法得到保证。
4.4 财务人员缺乏网络财务运用技术。在网络财务环境中,要求财务人员具备相关的财务知识及网络知识,同时掌握和操作网络财务管理系统。企业需要能够适应网络财务管理发展的财务人员,而实际中财务人员往往不能满足这些条件,整体素质不高,难以适应网络财务运行的要求。这个问题可能会阻碍网络下财务管理发展的进程。
4.5 相关法律法规不完善。由于网络财务管理的发展时间较短,相关的法律法规不够完善,有关会计的法律并未对网络财务管理作出说明,这对于企业进行网络财务管理存在着一定的风险。
5 基于网络经济发展的企业财务管理应对建议
5.1 加强企业网络的安全性。构建安全可靠的财务网络,采用有效的安全技术,如防火墙技术、数字签名技术等,对企业财务管理网络进行加密,防止财务信息被不法人员窃取、篡改,以保证企业财务数据的安全性。同时建立更为规范的网络财务管理系统,降低事故发生概率,防止被黑客入侵及财务人员进行违规操作。对于企业的财务数据也需要进行备份,便于日后查询及故障恢复。其次需要加强财务软件的兼容性,使会计信息资源共享更为方便、快捷。
5.2 加快网络财务硬件、软件设施的改进。应当加大对于企业网络下财务硬件设施的投资力度,完善企业网络建设,促进企业网络的高速性、稳定性、安全性,以保障网络下财务管理的有效运行。同时应加大财务软件的开发力度,使企业不仅仅是依赖于购买的财务软件,而是自主研发的、适合本企业实际需求的财务软件。优秀的财务软件可以保障企业财务管理的准确性、完整性。
5.3 建立网络下财务管理的内部控制制度。由于电子票据难以确认,需建立网络财务管理的内部控制制度。设置使用者的权限,对企业重要的、机密的财务资料进行加密及权限设置,非核心人员无权查看机密文件数据。同时对财务人员修改数据、删除数据等行为进行监控和记录,防止财务数据被非法篡改和删除。
5.4 引进和培养网络财务管理人才。在引进新的财务人员时,应当充分考虑他们的综合素质,包括专业技术知识、网络财务知识、职业道德等,保证企业具有人才优势。同时企业需要增加对已有的财务管理人员相关业务培训,加强财务人员的网络技术知识和软件操作技术,提高财务人员的整体素质,让财务人员能够更加熟悉地使用网络财务管理软件和适应网络下财务管理的发展。
5.5 规范相关法律法规。应当借鉴国际相关准则,建立符合我国国情的相关法律法规,保障企业的网络财务资料的合法性和安全性。其次,对于窃取企业财务数据的人员应当制订相应的处罚,以保证企业网络财务管理工作有效地进行。
随着社会经济和全球科技的发展,网络财务管理在企、事业单位的运用将更为广泛。当企业越来越适应网络经济环境时,财务管理工作会更加有效、成功。
参考文献:
[1]李菁.浅析网络财务管理存在问题及对策[J].财会通讯,2012(8).
[2]仉建军.我国网络财务管理存在的问题及对策[J].江西金融职工大学学报,2008(6).
[3]张献英.试论网络经济下的财务管理[J].财务与会计导刊,2005(5).
[4]张小有,张继钦.网络经济时代企业内部控制制度建设的创新[J].江西农业大学学报:社会科学版,2004(3):67-68.
【关键词】危机管理;网络环境;网络舆论危机
随着互联网时代的发展,网络逐渐变成了社会舆论的主要阵地,而网络的发展也对社会的管理产生了直接影响。而学者们对于网络环境下舆论危机的管理主要从两个方面来研究,一是根据网络媒体所具有的自身特点及功能来研究,即从网络的虚拟性、不记名性、迅速性以及广泛性等特点,研究网络舆论一旦发生其危机及产生的后果,如《试析危机传播中网络媒体的功能》(汪晓霞,2008)、《19982009重大网络舆论事件及其传播特征探析》(钟瑛,2010)等。;二是从网络的缺点入手来探讨舆论危机发生后的应对策略,如《从‘非典’事件看政府的危机管理》(文晓霞,2003)、《论网络新闻的舆论特征及舆论导向》(钟瑛,2004)等。通过笔者的梳理,发现目前现有研究中从网络社会视角来分析探究舆论危机管理问题的还较少,所以本文的研究对以后探讨网络环境下舆论危机的管理具有一定意义。
一、网络空间
网络环境或者说网络空间,它是一个虚拟的空间、是一个概念性的空间,而不是我们通常所说的物理空间,这个空间是一个没有固定的场所、非物质性的空间。哲学家海姆说过“网络空间暗示着一种由计算机生成的维度,在这里我们把信息移来移去,我们围绕数据寻找出路。网络空间表示一种再现的或人工的世界,一个由我们的系统所产生的信息和我们反馈到系统中的信息所构成的世界”。由此我们可以知道,网络空间是一个把网络和用户共同结合在一起的虚拟社会系统,二这个系统是有人们想象、研发及创造出来的,所以,人类是这个系统中最为关键的一部分,人们借助这个虚拟的空间进行群居,于是就有了QQ群、微信、微博等各种通道,通过这些通道,人们可以表达自己的想法,也可以讨论国家政治及监督执政机关,甚至可以表达自己的不满、愤怒、或者动员其他的成员进行舆论监督,这些都使得网络成为社会舆论的阵地,对人类的社会管理带来了巨大的影响。所以我们不能忽视网络舆论的作用,要对网络舆论有足够的重视,并且通过正确的引导网络舆论,进而实现有效的社会管理。
二、网络社会舆论危机
网络社会舆论,就是指在网络环境下公民或者群众对于社会上的某些现象或者问题发表自己的看法甚至是评论。这种舆论对于危机事件的发生、扩大都扮演了非常重要的角色,几乎每一次危机都与网络传播密切相关”。
而网络社会舆论之所以有这么大的影响力,主要都是由网络的传播特点所决定的。首先是网络的相互性。一般的传统媒体都是通过单向的信息进行传播,它是一种单一化、制度化的传播格局。而现在的网络实现了双向传播,传播者和接受者可以进行直接交流,任何的网上公民都可以是传播者或是信息接受者。其次是网络的范围广泛性。通过网络传播,信息不再局限在某一特定区域,而是可以到达世界上的任何一个角落,网络的这个特点也使得信息传播打破了时间和空间的限制。最后是网络的虚拟性。“网络世界的存在形态是无形的,它以图像、声音、信息等电子文本作为自己的存在形式,受众在网络中感觉到的是一个‘虚拟的时空’世界,人的音容笑貌以数字化方式在屏幕上传播”。而网络的这种虚拟性刚好可以保护网上的公民,让他们可以畅所欲言,真实的表达自己的想法和意见。最近这些年,由网络舆论最后转换为社会公共危机的事件层出不穷,而这些舆论中负面网络舆论更是占据相当大的一部分,所以研究网络社会舆论危机传播的特点也尤为重要。
1、传播时间短。由于网络自身的特点,使得网络舆论传播的迅速性、全球性,而且通过网络,社会舆论信息的生产和传播成本都能得到一个大幅度的下降,同时也会导致信息缺乏过滤机制。
2、影响范围广。由于网络的全球性,分布在世界上任何一个角落的公民都可能是信息的制造者或者传播者,信息通过短时间的不断创造和传播,最后就有可能发展为无法控制的舆论危机。
3、控制程度难。美国公关学家格鲁尼格所言:网络时代“公众权力的崛起已成为不争事实,如今他们由‘抱怨’走向‘行动’,通过舆论和法律的手段汇聚大海一般的力量,而这些力量显然超过了以往时代组织面对个体时的强势”。
三、网络社会舆论危机的控制及引导
“危机是一种能够带来高度不确定性和高度威胁的、特殊的、不可预测的、非常规性的事件”。当一种网络社会舆论危机发生时,就需要应对者迅速作出决策来化解危机事件,加强危机管理。因此,我们必须制定一整套相对完整的应对舆论危机的管理方法。
首先要建立一套完整的网络监控体系。网络传播这种模式是新时展的产物,传统的监控模式已经很难适用,所以必须建立新的网络监控体系。尤其是对于一些网上恶意传播行为,更应该加以惩戒,形成科学、和谐、健康的网络社会舆论传播。此外还要加强制度建设,加强行业自律,科学、合理并且高效的应对网络舆论危机。