礼貌礼仪的重要性

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礼貌礼仪的重要性范文第1篇

【关键词】幼儿园；生活礼仪；研究；探讨

幼儿园是幼儿开始人生学习的第一站，在学习书本知识前，有一样更加重要的东西需要学习，那就是生活礼仪。我国拥有着五千年的悠久文化，被世人称为“文明古国，礼仪之邦”，俗话也有说：“不学礼，无以立。”因此，在幼儿园时期对孩子进行生活礼仪的教育是十分重要的。当今的社会是竞争型的，要想让自己脱颖而出，除了掌握优秀的技能和渊博的知识，良好的个人素质和沟通能力也很重要。而礼仪正是良好个人素质中重要的部分，我们常说：“知书达理。”可见礼仪对于每个人的重要性，尤其是幼儿。

一、实施幼儿园生活礼仪的重要性

3-6岁是人格熏陶的最重要时期，这个时期如果能把幼儿培养好，将来很大机会成为优秀的社会分子，这段时期也是幼儿形成良好行为习惯的重要阶段，而礼仪教育和品德教育将会影响到孩子的一生。懂礼貌的孩子在与人交往时，也会人缘比较好，有礼貌的人可以让别人觉得相处得很舒服，人脉的积累也将对人的成就有着重要的作用。在很多发达国家的幼儿园都设有专门的礼仪教室和礼仪课程，这正是我们国家目前幼儿园教育中所缺少的。外国人都知道礼仪的重要性，而我们号称是五千年历史的礼仪之邦，却缺少这样的意识。经济全球化，各国的交往逐渐频繁，在人际交往中，礼仪则为对人的尊重，无礼仪则无尊重而言。

我们常看到这样的新闻报道，国人到国外去旅游所做的一些不文明行为，如：马尔代夫当地的一位潜水教练偶然翻看微信中“附近人的照片”时，惊讶地发现，海滩附近有一位中国女游客晒出了自己刚捞出的珊瑚照，并这样写道：“刚刚捞到的珊瑚漂亮不？”在太平洋岛国帕劳捞到的“中华”烟盒；一位中国大妈在美国华盛顿景点泼漆被诉；国人在国外乱扔垃圾等。就拿乱扔垃圾这个行为来说，若我们从小就教幼儿不能乱扔垃圾，每天不断地重复，从小就引导他们把垃圾扔在垃圾桶，习惯能成自然，而这个礼仪的观念也从小在他们的脑海里根深蒂固，则会减少国人乱扔垃圾的这些新闻报道。由此可见，在幼儿园实施生活礼仪的重要性。

二、实施幼儿园生活礼仪的途径

1.教师树立榜样

幼儿园教师是幼儿的人生第一位老师，对幼儿的行为有着重要的影响。老师是幼儿的学习榜样，老师的行为幼儿也会模仿。因此，教师应自我先养成文明的生活礼仪习惯，才能更好地教育学生学习、培养良好的生活礼仪习惯。例如，在幼儿刚进入小班，还不习惯，大部分学生都很怕生，在每天上学和放学的时候都不是很愿意和老师问好。教师可以以身作则，主动向学生和家长微笑问好“早上好”“再见”，一段时间之后，就会惊喜地发现小班的学生也开始懂得自动向教师问好，这时候教师不要忘记积极回应学生的问好。为了让学生把问好的生活礼仪做得更好，教师可以让班上的学生轮流做“礼仪天使”，早上站在幼儿园门口向其他同学和家长问好，用甜美的问好声温暖着同学和家长，把这良好的生活礼仪习惯传给其他同学。

2.把生活礼仪教育渗透到幼儿教育课程中

幼儿教育课程是培养幼儿生活礼仪的重要手段，作为有目的、有计划的教学活动，将生活礼仪作为一门教育课程融入到幼儿园的生活中以及教师在其他学科上也有意识地进行礼仪教育的渗透，更能使幼儿时时刻刻都能得到礼仪的熏陶，形成良好的行为习惯从而促进他们的全面和谐发展。如在美术课，有些学生忘记带画画用具，不免要向同学借，教师可以进行及时引导，教幼儿在向别人借东西时要讲礼貌，说谢谢。在手工课上，幼儿在完成手工作品后都会好奇其他同学的作品如何，或者是在做手工的过程中，喜欢走动去看别人怎么做，小孩子好动，而且还不太懂事，不小心会弄坏同学的作品，这时教师要教幼儿学会说对不起。这样一来，幼儿不但能参与教学活动，学习到知识，享受到乐趣，同时还学会了生活礼仪，一举多得。

3.角色游戏中渗透生活礼仪

幼儿的天性就是爱玩，幼儿园的教学中也是以游戏为主，解放幼儿的天性，而游戏不仅是娱乐，也可作为学习生活礼仪的手段，教师要善于利用好幼儿园的一切资源对幼儿进行生活礼仪的教育。角色扮演游戏是最能将礼仪融入到其中，幼儿又能从中体验角色的情感及经验。如“来我家”游戏，可以帮助幼儿学习不同的生活礼貌用语，如客人来按门铃时，家里的家长们就问：“请问是哪位？”，客人：“我是你的某某朋友。”之后家长开门迎接并问候：“你好，欢迎您，请进来坐。”待客人坐下后，家长把茶递上时说：“请喝茶。”客户答：“谢谢。”类似这种角色扮演游戏，可以让幼儿学会各种角色的礼貌用语，对学生形成良好的礼貌行为有很大的帮助。然而要真正使幼儿将在游戏中学到的礼貌用语掌握，变成自己的知识，教师应指导幼儿将这些礼貌用语运用于日常行为中，习惯成自然，如幼儿早上从家到园、课堂学习、课间活动、课后回家都要使用礼貌用语。

综上所述，冰冻三尺非一日之寒，任何东西的学习与灌输，都需要一个过程，幼儿的生活礼仪学习也是如此，良好的礼仪习惯需要坚持不懈的学习和实践，从小开始，日积月累，为小孩长大成人为之受益而做准备，同时也是为祖国在培养拥有良好品德、健全人格的下一代而努力。

【参考文献】

[1]何莉香.让文明礼仪走进幼儿生活的实践与研究.幼教天地，2012（64）：193-194

礼貌礼仪的重要性范文第2篇

社交礼仪，是人们相互交往中的一种行为规范。人们在日常生活中，时时处处都离不开社交礼仪。随着改革开放的不断深入，人们交往不断增多，讲究社交礼仪越来越凸现出它的紧迫性、必要性和重要性。尤其是机关干部，主要是与人打交道，做人的工作，在工作交往中更应当注意礼貌礼节，处处做到仪表端庄，谦逊和蔼，文明礼貌，保持一种有素质，有修养的良好形象。

实践证明，仪表整洁，举止端庄，谈吐文明，讲究社交礼仪，也是做好人的工作的一种有效手段。如接待来访者，百姓来向你反映问题，而你举止不得体，讲话粗鲁，心不在焉，就会缺乏信任度，引起来访人的反感，甚至可能反目为仇，不欢而散。而要是来访者反映情况，你彬彬有礼，热情接待，耐心倾听，就会给人一种有信任度的感觉，让人家满腹牢骚而来，满意高兴而去。同样是接待来访者，讲不讲究社交礼仪，注不注意礼貌礼节，就会有两种截然不同的效果。

改革开放后，人们的社会交往日益增多，社会礼仪也显得更加重要。为适应这个新形势，机关工作场所十分需要有礼仪礼节的氛围。机关工作人员作为机关工作的“主体”，要有效地做好日常工作，亟待注重三个方面的问题：

其一、更新观念，适应形势。懂得机关礼仪是社交礼仪的重要方面，明确讲社交礼仪与做好机关干部的关系，正确认识在机关日常工作中讲礼仪礼节与做好机关日常工作关系的哲理，从而提高讲究礼仪礼节的自觉性。

礼貌礼仪的重要性范文第3篇

关键词 幼儿 礼仪 行为 养成

中图分类号：G47 文献标识码：A

20世纪30年代，陈鹤琴老先生就指出：“幼稚教育是一种很复杂的事情，不是家庭一方面可以单独胜任的，也不是幼稚园一方面能单独胜任的，必须要两方面共同合作方能得到充分的功效。”家长和幼儿园老师是幼儿文明礼仪教育的重要主体，直接影响幼儿的礼仪教育，要使幼儿养成良好的礼仪行为习惯，家庭和幼儿园必须共同合作，形成家园共育的模式。

1 “身教胜于言教”，教师和家长应注意自身礼仪，树立良好的榜样

（1）我们一直遵循“言传身教“的教学模式，在幼儿的教育中，更侧重于“身教”。在日常生活中老师的言行直接影响着模仿力极强的幼儿，因此，老师在日常生活中应该注意自己的言行，在日常生活中树立好的榜样。比如：在上课或与幼儿交谈时使用规范的礼貌用语；时刻保持衣着大方整洁；在和幼儿对话时，注意自己的姿势，更重要的是注意用自己的眼神交流，要给幼儿一种亲切感；自己出现错误时应该真诚的道歉；无论上班还是下班时有礼貌的和同事、家长、孩子问好，道别；热情的接待每个孩子的家长。树立文明的榜样，有利于增强幼儿的礼仪意识，通过言传身教，更能帮助孩子提高礼仪认识。

（2）家庭教育在孩子的礼仪教育中起着不可忽视的作用，行为规范在家庭教育中显得尤为重要。其实，家长的言行举止也会直接影响着孩子，作为最佳模仿对象的家长，应该树立良好的榜样，如：孝敬长辈、爱护晚辈，在这样的环境中，孩子也会模仿着去关心爷爷奶奶，照顾爸爸妈妈，同时对其他的长辈也会多一份关心。因此，家长应该注意自己的言行举止，给幼儿营造一个文明的环境，使幼儿在良好的环境下养成良好的行为习惯，健康地成长。

2 开展“家长礼仪行为标兵”评比活动，促进家长参入

家庭是幼儿主要的生活环境，父母是幼儿接触最多的人，所以家长的礼仪行为在幼儿礼仪行为养成教育中起着最直接和最重要的作用，开展“家长礼仪行为标兵”的评比是很有必要的。首先我们发倡仪书，让家长了解开展“家长礼仪行为标兵”活动的意义，明确“家长礼仪行为标兵评选条件”的具体内容，使家长们积极参与到活动中来；其次，每月的26～28日将“家长行为礼仪标兵”的名单在班级家园联系栏中进行公布，接受本班成员的监督。最后，凡被评上“三星级”以上的“家长礼仪行为标兵”将在园内进行通报表彰，由园长室授予荣誉证书。

3 通过开家长会、办园刊或家园小报等等，向家长宣传文明礼仪的重要性，让家长知道家长的一行一动影响着孩子

把礼仪教育贯穿在幼儿生活中，使校园教育与家庭教育同步提高。通过老师、家长的影响、教育，增强了幼儿的礼仪意识，日积月累，便形成了习惯。每周儿歌就是让家长明白怎样配合孩子，这样也增强了家长的礼仪意识。把礼仪教育融入幼儿的日常生活中，选择贴近幼儿生活的教育，使得幼儿的礼仪意识逐步加强。

同时注意培养幼儿内在情感和外显行为的一致性，这样礼仪行为才能持久。如：设置画外音“给家长的话”，一方面向家长说明老师提出此儿歌的教育意图和对幼儿成长的意义所在，另一方面，也使家长领会到具体的操作方法，从而使家园沟通更能产生实效。另外，礼仪教育还有利于提高家庭的文明程度，最终家长就不用被动的配合幼儿园的教育，形成家庭和幼儿园共同教育。家园共育不但有利于幼儿礼仪习惯的养成，而且对家长的行为的提高有所帮助。幼儿和家长在日常生活中相互的沟通、监督、学习，不仅能提高家庭的礼仪教育，更能够带动社会的文明和谐。

4 幼儿园要采取措施鼓励家长主动配合

（1）幼儿园经常举办一些礼仪教育的活动，通过开家长会，办园刊等方式让家长了解活动内容以及自己孩子的礼仪行为情况。（2）可以通过家教沙龙，经常和家长对文明礼仪教育进行沟通交流。老师和家长可以共同研究，互相介绍好的礼仪教育的方法。（3）开展亲子活动，让幼儿通过社会实践得到真正的锻炼，如：购物、旅游等都可以让幼儿的礼仪意识增强，进而影响家长，社会文明礼仪也有明显的进步。（4）通过开展家长会，让家长明白礼仪教育的重要性，树立正确的礼仪教育观。

5 把礼仪教育贯穿在家庭教育

幼儿相对年龄较小，辨别是非的能力不强，所以说很容易受到家长或外界的一些不良习惯的影响，这对幼儿将来的健康发展产生不良影响。所以幼儿园应该多开展一些促进校园与家长之间联系的活动，比如：经常开家长会、办园刊或家园小报等等，向家长宣传文明礼仪的重要性，让家长知道家长的一行一动影响着模仿力极强的孩子。把礼仪教育充斥在幼儿生活中，使校园教育与家庭教育同步提高。家庭和幼儿园应该把礼仪教育贯穿在日常生活中，在生活中对幼儿进行教育，这样有利于提高幼儿的礼仪教育，丰富幼儿的礼仪情感。多让幼儿换位思考，有利于加强幼儿和同伴、成人之间的关系。另外，礼仪教育还有利于提高家庭的文明程度，最终家长就不用被动的配合幼儿园的教育，形成家庭和幼儿园共同教育。家园共育不但有利于幼儿礼仪习惯的养成，而且对家长的行为的提高有所帮助。幼儿和家长在日常生活中相互的沟通，监督，学习，不仅能提高家庭的礼仪教育，更能够带动社会的文明和谐。

6 积极利用亲子活动方式的长期性作用，强化礼仪

礼貌礼仪的重要性范文第4篇

关键词：商务沟通；礼仪素养

礼仪一向是我们待人接物中个人素质和修养的外在表现，也是我们的大学生步入社会后必须学习和不断实践的一门必修课程。礼仪修养往往是一个人的内涵的外在体现，一个人的学识水平综合素质都可以通过礼仪修养表现出来，对于高职院校的大学生来说，走向社会、步入职场，学好礼仪是至关重要的，有时一个人的礼仪修养可能会决定一个人在职场上能否取得成功，获得更多的机遇。尤其是在商务沟通中，一个人的礼仪素养更是无处不在，所以教师在商务沟通课程中培养学生的礼仪素养，做到理论与实践的有机结合，将对学生的未来发展起重要作用。

一、商务沟通中学习礼仪知识的重要

（一）礼仪修养是大学生步入社会的敲门砖

大学生步入社会后，进入企事业单位工作，第一印象非常关键，人们常常会先入为主，如果在与人交往时能处处表现出礼貌的语言、得体的举止，使人一下子就能感受到彬彬有礼、谈吐大方的气质，马上就会有一个非常良好的印象，就会喜欢与你接近，平添出几分喜欢。那你的职场第一步首先就取得了一半的成功。

（二）礼仪修养是大学生适应现代社会的需要

随着现代社会的飞速发展，生活节奏的加快，这些都改变了传统的沟通交流方式，人与人的沟通运用现代化工具和手段的形式越来越多样化，所以对大学生的沟通水平要求也越来越高。人们的沟通方位越来越广，距离也越来越远，由个人沟通发展为公众沟通，由近距离沟通发展为远程沟通。在沟通中礼仪需求更显重要，所以礼仪修养不容忽视。

（三）礼仪修养是提高大学生思想道德水平的根本

由于我国应试教育指挥棒的影响下，现在有很多大学生在迈入大学校园时，只是两耳不闻窗外事，有的家长和学生错误地认为学习好了，就一切都好了，往往培养了一批高分低能的人才，最起码的道德礼仪规范都不懂，致使学识水平与道德水平严重失调，这与严重缺乏礼仪知识有关，步入社会后也不能成为有用的人才。对大学生进行系统的礼仪教育，才能使学生的内在与外在完美结合，培养出内外兼修的合格人才。才能在商务沟通中做到游刃有余。

二、商务沟通课程中如何培养学生的礼仪修养

（一）设置情境教学，在每个任务驱动中渗透礼仪教学

商务沟通教学中包含很多内容，可以说礼仪贯穿整个课程的始终，在每个情境中有意识地对学生进行礼仪训练，让学生养成礼貌习惯是很必要的。这将是一个人乃至一个公司、单位的形象面貌体现。设置教学情境将是一种非常行之有效的方法，是理论与实践的结合。在设置教学情境之前，教师对布置的任务提出要求，例如：礼仪礼貌、服装服饰、语言技巧的要求等等，并进行竞赛。

1.在学习商务沟通中《交谈》这一章节时，我是这样设置情境的：首先将学生分成若干组，选出每组的组长、摄像、策划、解说等人员，组长给每位组员布置任务，同时经过小组讨论决定交谈的题目，确立交谈内容，发生的时间地点，周围环境。这些都由解说完成。同学们可以在寝室进行演练，在课堂上进行展示。经过一番准备之后学生进行展示，展示时有评委评分，在展示过程中学生交谈时的礼貌礼仪表现是否得体，比如客户双方进行交谈时，服装是否得体，在交谈过程中是否有打断、插话、质疑、纠正、补充对方说话的行为，是否做到讲普通话、语气语调是否得体等，无处不在显示着商务沟通中注重礼仪的重要性。

2.在《电话沟通》一课中同样进行礼仪训练。情境的设置和交谈差不多，更加需要注重的是在电话沟通中该注意的礼仪修养。主要包括接听电话时的语气、语调、语速。打电话的时间，语言技巧等等方面的礼仪知识。

3.在《面试》课堂上礼仪素养的培养。方法与上两个相比主要还应重视肢体语言方面的礼仪修养。

4.《商务谈判》时的礼仪技巧。通过设置情景谈判双方表现在礼仪方面的知识更是无处不在，比如宴会时谈判双方的座次等，都表现出礼仪素养的重要，也体

现了职场的规范。

（二）生活中规范礼仪，使其成为一种习惯

懂得礼仪学习礼仪知识，不仅需要在学校学习系统的知识，同时，也需要大学生能够在日常的生活、学习中规范自己的言行，使礼貌成为一种习惯，这样只有平时做到彬彬有礼、礼貌待人、谈吐气质不凡才能在未来社会做到真正令人尊敬的人，才能在职场立足。

（三）积极参加社会实践活动，提高自身修养

礼仪修养的关键是要进行社会实践，将在校所学知识得到运用，只有运用好了，才能克服自己的畏惧心理，找到自己的不足之处，进行不断地改进和提高，既要克服妄自尊大、不屑一顾的顽症，又要克服自卑自怯、不敢涉足的心理，要勇于去尝试，即使会漏洞百出也要去实践，这样才会得到真正的历练，才会成为大家都喜欢的人。

在商务沟通中，礼仪修养是至关重要的，对大学生未来发展，建立良好的社会关系都起关键作用，礼仪修养体现了人与人之间的尊重，体现了一种行为准则，会约束我们行为准则的方方面面。因此，做一个有修养、讲文明的新时代大学生，是我们共同的目标。

参考文献：

礼貌礼仪的重要性范文第5篇

[关键词] 商务谈判 语言礼仪 行为礼仪

谈判的定义很简单,根据美国著名谈判专家勒德所说的,只要人们为了改变相互观点而交换观点,只要人们是为了取得一致而磋商协议,他们就是在谈判。

商务谈判作为一项特殊的商务活动,对谈判者的语言和行为礼仪都有着很高的要求。在谈判中,谈判者通过大方、得体、优雅的的行为礼仪可以为和谐友好的谈判气氛提供重要保证。

一、国际商务谈判语言中的礼貌因素

在国际商务谈判中,谈判人员的语言艺术水平的高低,直接影响谈判的结果和成效。礼貌作为一种交流工具,是为特定的交流目的服务的,在商务谈判这一特定的环境下,有其独有的规律和作用。

1.礼貌用语在国际商务谈判中的作用

近年来,随着世界范围内国际贸易的快速发展,礼貌理论的研究成果也逐渐被运用到外贸实务中。礼貌问题和礼貌策略的运用越来越被重视,已成为商贸谈判战略中的一个重要影响因素。由于谈判双方的认知和情感不完全相同,谈判时有些话语虽然正确,但对方却难以接受,这时,恰当的礼貌策略能够更容易使对方接受与理解。当谈判双方观点不一致极易导致矛盾冲突的时候,礼貌语言可以很好的帮助缓解气氛,而不必伤害到双方的友好关系。另外,礼貌用语还能在出现不公平的现象时促进策略的变通和帮助维护自身利益。因此,积极的礼貌策略是商务谈判的必备条件,也是直接影响谈判成效的重要因素。

2.礼貌用语在国际商务谈判中的运用

礼貌策略不仅包括用词用句得体,特定场合选用不同的交际用语,还包括语用学理论背景下的赞美、幽默等等语言交流的常用技巧的应用。在商务谈判中的礼貌策略,可以通过使用模糊词汇、条件句和疑问句,礼貌用语等方面来实施。

模糊词汇是一种试探性和可能性的表达方式,在英语词汇中,well,perhaps, just, really, actually,certainly,possible,think,wonder,might,special, final confirmation等都是典型的模糊词汇表达。例如:

I think your price is out of line with the prevailing market level.

Well,perhaps you could rethink this issue.

In case you reduce your minimun to 7000 sets, there is a possibility of our placing orders with you.

糊动词汇既可以表达说话者的心理过程,也可以来降低对他人意愿强加的程度,语气显得委婉礼貌多了,让受话人觉得受到了尊重。在商务谈判中,使用模糊词语能减少因为异议而造成的不悦,起到留有余地和避免唐突的作用。

祈使句是要求或者命令对方做某事的常用句型,在商务谈判中会让对方产生不快的感觉,应尽量避免使用,而条件从句和疑问句则是很好的替代品。例如:

We shall be pleased if you could give us assistance in this technical aspect.Will you please arrange for shipment immediately?

礼貌用语如“please”,“thank you”,“excuse me”“sorry”等,显然可以用来传递礼貌的意图。不同的语言形式表示不同的交际目的,反映不同的会话含义,传递不同的语用信息。在商务谈判这种正式的话语场合,礼貌用语可以帮助对话在相互尊重和融洽的气氛中进行。

二、国际商务谈判中的行为礼仪

在商务谈判中,行为礼仪包括见面时的行为礼仪和交谈时的行为礼仪。前者包括致意、握手、递接名片等,后者包括坐姿、手势、面部表情等。

1.见面时的行为礼仪

由于多数谈判者双方的交往还只是初级交往,谈判者没有机会也没有必要对对方进行深入了解,因此,得体的见面礼仪可以给对方留下良好的第一印象。

(1)致意。致意是以动作来示意问候的礼节,可以用于各种场合打招呼。

在较为正式的场合,当长者或尊者来或是离开时,一般使用站立致意的方式。而在不适宜交谈的场合、与相识者在同一地点多次见面或者是与仅一次之交者,只需要点头示意即可。

(2)握手。握手是日常交往中的常见礼节,也是商务谈判中不可缺少的礼仪之一。谈判者双方,不需语言,双手一握,便可传递热情,拉近距离。握手需要先了解次序,一般来说,主人、年长者、职位高者以及女士先伸手,也就是说遵循尊者先伸手的原则。其次,握手还需要坚定有力,有力的握手除了可以表达热情、信任或感激之情外,还可以表明敢于承担风险和敢于负责任的风格。

(3)递接名片。谈判双方递名片是经常发生的动作,对于初识者,在经人介绍之后,应随即取出并双手捧交给对方,而在熟人之间,则可以在告辞时递交。递交名片时,应该面带微笑,动作要显出虔诚大方,自然从容。在接受他人的名片时,一定要用双手接受,并恭敬地表示感谢。接过之后,还要仔细地看一遍,以表示对对方的尊重。

2.交谈时的行为礼仪

交谈是谈判过程的主要部分,在交谈期间保持各种行为连续一致的礼仪是一名合格的所必须做到的。

(1)坐姿。坐姿的基本要求是端正稳重,文雅自然。谈判者轻稳坐下后,应保持上体挺直,头部中正,两肩平正放松,两臂自然弯曲放在膝上或者椅子或沙发的扶手上。两腿自然弯曲,两脚平落地面。当然,男女之间由于文化风俗以及穿着服饰等的原因坐姿也不尽相同。

(2)手势。手势是人们在交谈中用得最多的一种行为语言。手势礼仪对谈判的气氛可以起到很好的烘托作用。不同的手势给人的感觉是不一样的,比如,伸出并敞开双掌会给人以一致、诚恳的感觉,而谈话时掌心向上则表示谦虚、诚实不带有任何威胁性。有些手势会给人以不好的感觉比如食指伸出,其余手指紧握,呈指点状,这样的手势表示教训镇压等,有很强的威胁性,还有,双手紧握或不断玩弄手指会使对方感到你缺乏信心或拘谨,这些手势都是不恰当的,谈判者应该尽量避免。

(3)表情。在所有的行为语言中,人们的认识最接近的就是面部表情。老练的谈判者不会忽略对方面部任何一丝一毫的信息。从行为礼仪的角度分析,面部表情最佳的状态就是微笑。微笑,应该发自内心,自然坦诚。微笑来自于快乐也能给自己和别人带来和创造快乐。作为一名商务谈判者,应该时时把微笑写在脸上。在微笑中,还要注重目光与目光的交流,真诚的目光与微笑会给对方留下良好的印象和感觉,使整个交谈融洽、和谐。

三、结语

礼仪作为人类历史发展的一种成果,是人类文明进步的重要标志,也是促进社会经济活动发展的重要途径。随着对外贸易的不断发展和商务谈判活动的日益频繁,连续一致的礼仪应用于商务谈判中,已成为谈判者素质的综合反映,也是谈判不可缺少的技术手段。

参考文献:

[1]宋贤卓.商务谈判[M].北京:科学出版社,2004.

[2]王若军.谈判与推销[M].北京:清华大学出版社,2007.

[3]金晓冬.礼貌语言在国际商务谈判中的作用[J].浙江教育学院学报,2007,(01).