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关键词: 企业文化文化理念四会五讲
一、企业文化重要性
企业文化建设是企业塑造良好形象,增强团队凝聚力和战斗力,促进企业科学发展的软实力。公司改制后,自我生存的压力更大,发展的要求更加紧迫,探索与实践符合公司生存需要和长期发展的企业文化,迫在眉睫。
1、实践与探索企业文化是企业生命力的源泉,是企业科学发展的必然要求。企业改制后,企业的性质、员工的身份都发生了根本变化,企业在生产、经营、发展、稳定等方面都面临机遇与挑战。如何适应新形势、完成新任务、实现新目标,需要对其蕴含的企业文化进行探索与实践,成为支撑企业发展的精神动力和文化支柱,适应公司稳步发展的要求。
2、实践与探索企业文化是增强企业团队凝聚力和战斗力的迫切需要。拥有一支团结向上、朝气蓬勃的职工队伍是企业发展的根本所在,公司大部分职工能够与企业同呼吸共患难,但也有少数职工思想观念转变的比较滞后,成为制约公司科学发展的瓶颈。这就需要先进的企业文化来引导和带动。
3、实践与探索企业文化是树公司良好形象,成为检维修行业名牌企业的重要途径。欲想在社会各界和广大客户中树立良好的公司形象,成为众多检修企业中的名牌企业,先进的企业文化更显得举足轻重,企业文化的精神成为员工规范工作、优质服务的动力之源,同时也是提升公司形象的必由之路。
4、实践与探索企业文化建设是新时期企业党群组织工作的新阵地、新抓手,结合实际,开展企业文化建设有利于党群组织进一步延伸工作手臂、提升工作水平,增强工作实效。
二、企业文化建设的具体作法
1、科学规划,深入研讨,完成企业文化诊断。
针对企业文化的现状,公司同专业机构进行合作,确定公司企业文化创建的方向。制订详细方案,开展了企业文化诊断工作。企业文化诊断采用取样调研的方式,从精神、制度、行为和物质4个层面展开,涉及企业理念、社会责任、文化产品、运行机制、人力资源、文化机制、领导方式、工作方式、学习方式、行为方式、硬件设施和形象标识等13个维度、52个要素。调查取样主要采取座谈和调查问卷两种方式。对座谈取样及调查问卷进行汇总、统计和分析,形成了公司企业文化诊断报告,以此为基础对公司企业文化构建方向、优秀因子提炼及企业文化构建的着手点提出了具体意见和建议。企业文化诊断报告全面、客观、准确地反映了公司现状,为公司企业文化创建的全面开展奠定了基础。
2、准确定位,分层研讨,完成了企业文化理念的提炼。
根据文化诊断的结果以及企业文化创建的规律,公司确定了“长远规划、稳步推进、不断完善”、“着眼管理实践、挖掘企业特色、促进文化管理”、“构建服务行业和企业发展的文化体系”创建思路。围绕这个思路,精选11个词条,涉及企业价值、企业发展、安全生产、生产服务、经营管理、人力资源等方面。围绕这11个词条,开展文化理念的提炼工作。在文化理念的提炼过程中,公司广泛征求意见和建议,并经专家进行指导,初步形成了公司的企业宗旨、企业愿景、企业精神、发展理念等企业文化。
3、精心设计,认真修订,完成了公司标识的制作。
企业标志是企业视觉识别系统的核心元素,要反映和体现企业的特性。公司在企业标志设计过程中,通过调查问卷的形式征求了意见,同设计方进行了充分的沟通,并邀请设计方进入企业进行了实地考查,充分认知企业。公司收到了八套不同风格的设计方案,公司领导及有关人员开会充分讨论,并进行投票,确定了公司标志。公司标志承载着公司名称、性质、文化理念等多种信息。
4、多措并举,营造氛围,加深企业文化内涵与实质的理解
一是开展企业文化学习活动。以公司企业文化手册为主要内容,采取党课、团课、政治学习、班前会等多种形式组织不同层次企业文化专题学习活动,熟悉和掌握公司企业文化的主要内容。通过学习,使职工明确了企业文化建设的丰富内涵和时代意义,对企业的宗旨、愿景、精神和核心理念有了深刻的理解和认识,并认真学习了职业行为规范。从自身行为开始,努力工作,为公司的持续和谐发展做出积极贡献。
二是开展企业文化宣讲和点评。企业文化管理与传统管理相比有明显的先进性,具有凝聚、激励、引导、规范、弥补等多种功能,企业文化管理有利于调动和激发职工的能动性,是打造团队的得力工具。先进的企业文化是企业生命力的源泉,是企业长盛不衰的法宝。开展企业文化建设将为公司营造一个良好的内外部环境,有利于公司的科学发展。在文化建设中,各级负责人把企业文化建设同日常管理紧密的结合起来,围绕企业文化,进行了文化符合性点评,对符合要求的进行宣扬,对违背文化要求的行为进行剖析和修正。使之符合企业文化的要求。建立支持企业文化运行的机制。
三是加强文化落地过程中先进经验的交流。为了更好地充分发挥网络优势,实现企业文化信息共享和先进经验快速交流,对内部局域网的版块设置、表现形式、设置目的等进行重新规划,进一步完善了网络结构,开设企业文化专栏,定期登载各单位在企业文化落地中的好做法、好经验。公司网站成为宣贯企业文化典型事例的平台。
四是开展全员企业文化知识考试。为了更好地促进企业文化理念在工作中的实践,真正理解企业文化理念,大力宣扬企业文化精神,使“让顾客满意、对员工负责、促企业兴隆”的企业宗旨,“打造强盛、卓越、和谐的公司,成为检维修行业名牌企业”的企业愿景,“技精人勤、情隆意厚”的核心理念,“同舟共济、自强不息”的企业精神,“为装置保驾护航、与石化共同发展”的发展理念,“以诚信赢信誉、以实力创效益”的经营理念,“精心、精细、精品”的服务理念根植于每位职工的心中,公司根据企业文化手册的内容,紧紧围绕装置停工大检修如何落实企业文化,印制企业文化试卷,组织全体职工分层进行了企业文化考试,测评职工对企业文化的熟悉和接受情况。通过这些活动,使职工对企业文化精神有了更深地了解,充分理解公司开展企业文化实践与探索的意义。
在推进企业文化落地过程中,通过采取多项举措,做到“四会五讲”。四会即会内容、会理念、会运用、会提炼,五讲即班前班后会讲、好事差事讲、现场检查发现问题时讲、考核兑现讲评时讲、不定期培训和集体场合讲。
三、活动效果
经过两年来的探索与实践,成绩斐然,效果显著。
1、提升了公司的形象。通过实践与探索特色的企业文化,使企业的精神文明建设和物质文明建设得到了巩固和加强,企业的社会影响力和知名度进一步增强。2011年同2010年同期相比,公司顾客满意度提高1.2%。优质高效地完成了2011年装置大检修任务。公司无论在服务意识,还是在检维修质量上树了良好的声誉,收到社会各界和广大客户的一致好评。
[关键词] 矿业公司;企业文化;落地生根
【中图分类号】 F270 【文献标识码】 A 【文章编号】 1007-4244(2013)06-031-1
企业文化,或称组织文化,是一个组织由其价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的其特有的文化形象。
西部矿业公司自2000年改制以来,在原有的“信念、忍耐、奋进、成功”的企业文化理念的基础上形成了新的企业核心价值观,那就是“矿业报国,振兴民族经济”。2010年,公司针对员工中日益滋生蔓延的骄傲自满和不思进取情绪,又提出了“批判包容、务实创新”的企业精神。可以看到,公司的核心价值观和企业精神理念,为西部矿业公司打造“国内一流、国际知名”的矿业公司,实现“有尊严的工作,有笑容的生活”的企业愿望起到了方向指引和凝聚力量的作用,但是,也应该认识到,公司的企业文化理念在深入人心方面,在内化为员工思想观念和行为准则方面还存在着一定的差距。
一、针对社会竞争环境,针对企业性质及行业特点和历史发展阶段为企业做好文化定位
企业文化与企业一定要相适宜,脱离企业实际的企业文化是得不到员工认同的,同时在企业发展过程中也不能起到积极有效的作用,最终只能成为一纸空文。
在企业文化建设中,首先要根据企业需要,根据企业性质和行业特点,根据企业发展的不同阶段为企业文化把脉定位。
西部矿业公司2000年成立前的原锡铁山的精神是“信念、忍耐、奋进、成功”。正是因为有一个发展壮大的信念,锡铁山人才能够在高海拔矿区艰苦的生活生产环境中做到忍耐,并在忍耐中不断地奋进,以达到最终的成功为结果。
2000年西部矿业公司成立后,确定了“矿业报国,振兴民族经济”的核心价值观,这对公司明确国企身份,担当国家富强之大任进行了定位。
2011年,公司提出了“批判包容、务实创新”的企业精神。这里的“批判”不是相互的指责和抱怨,而是一种思维方式,公司倡导,通过批判,反思不足。
公司为落实“批判包容、务实创新”的精神理念,提出了“精细化”管理,查找工作中的不足,在完善和改进中提高工作效率。在“精细化”管理过程中,公司从大的科技革新项目的实施,到管理制度的优化和工艺流程的创新,方方面面取得了很大的成效。
这说明,公司在不同的发展时期提出的企业文化理念都是适宜公司需求的,是为公司的发展壮大起到了促进作用的。
二、通过采取多种方式使企业文化理念深入人心
首先,公司的企业文化理念应该是积极正向的。这是人终极向善的心理需求所决定的。
其次,这种企业理念又是切合实际的,使企业的员工觉得可信,使他们工作有目标,前进有方向,从而凝聚广大员工的精神力量。
再次,这种企业理念应蕴含着对美好未来的可期许的前景。如果不是因为有一个美好前景的招唤,员工怎么会有信心和力量去克服前进路上的艰难险阻而团结一致,勇往直前、所向披靡呢?
最后,要依靠传播的力量使公司的企业文化理念直达人心。否则,员工不知道企业的文化理念是什么,又何谈理解和认同呢?把高度概括出的企业文化理念通过多种宣传方式贯彻到公司的方方而面,最终使员工耳熟能详,理解并认同。
当这种正向的,切合实际的,对未来前景具有美好期许的企业文化理念通过多种方式使员工入耳入心的时候,企业文化理念就会得到员工的理解和认同。
三、企业文化通过员工的行为实践,成为企业发展的动力
要把理念转化成行动,要奠定一个思想基础,那就是对企业文化理念的认同。当企业文化理念得到员工的认同后,会使员工的思想观念发生变化,什么是企业倡导的,什么是企业摒弃的,这在员工的心里会成为一个准绳,这种思想基础形成的工作态度和工作作风是一种强大的无形力量,可以称之为文化力。
公司强大的文化力可以促使员工自觉遵守公司制度,自觉追求工作的规范化和卓越性,使工作中的精益求精成为一种自发自愿的行为,使企业管理达到事半功倍的成效。
四、企业文化要适应于企业的发展而不断地继承和创新
西部矿业公司在不同的发展阶段提炼总结出了适宜于公司需要的企业精神,在未来依然要根据企业面临的市场变化而进行文化变革。目前,公司“批判包容、务实创新”的企业精神正是将创新作为落脚点,以求新求变,图进步,图发展。
综上所述,企业文化的落地生根,首先要进行文化的选择定位,然后提炼出文化理念,通过宣传使企业所倡导的文化理念深入人心,内化成行为习惯,以文化实践助推公司发展,并随着公司发展而进行文化的改革和创新。从某种意义上来说,这是一个吹尽黄沙始得金的过程,去芜存菁,巩固成果,并不断优化,与时俱进,让企业文化真正成为适宜于公司发展壮大的强大精神力量。
参考文献:
[1]孙万美.围绕发展强化素质――中铁第四勘察设计院集团公司推进企业文化建设的调研报告[J].学习月刊,2009,(20).
[2]洪鸿.铸企业发展之魂――中太建设集团股份有限公司企业文化建设纪实[J].建筑,2010,(11).
关键词:信泰人寿 企业文化 以人为本
浙江保险市场在全国来说属于优质市场,较高的收益吸引了全国大大小小寿险和财险保险机构在浙江入驻,开展业务。信泰人寿作为浙江唯一一家总部在省内的保险机构,自成立以来获得长足的发展,对其文化建设进行研究有着实际意义。本文试图通过对信泰企业文化建设、实施文化管理的实践,以及中国保险行业企业文化建设与管理中面临的需要加强与改善的问题,进行全面、深入、系统地分析和研究,提出在新的历史发展时期,加强企业文化建设、实施文化管理应着重注意的事项,提出应用性的操作指南,这是具有理论意义和实践价值的事情。
一、企业文化的定义
就我国而言,企业文化的概念是一种“舶来品”,但其内涵的主要内容都是“民族产品” ,因为我国在建设、发展过程中始终伴有思想政治工作,这种思想政治工作在企业建设和发展过程中起到了巨大作用,其目的、功能与企业文化建设异曲同工。韩岫岚认为“企业文化有广义和狭义两种理解。广义的企业文化是指企业所创造的具有自身特点的物质文化和精神文化;狭义的企业文化是企业所形成的具有自身个性的经营宗旨、价值观念和道德行为准则的综合。”目前,较为全面的定义概括为:企业文化就是在一定的社会化环境影响下,经过企业领导者的长期提倡和企业员工的积极认同、实践和创新所形成的整体价值观念、信仰追求、道德规范、行为准则、经营特色、管理风格以及传统和习惯的总和。
二、保险行业企业文化
保险公司企业文化,实际是企业文化的一个行业分支。保险企业文化是指根据保险企业特点以保险企业职工为中心用文化引导为基本手段激发保险企业职工主人翁意识的一种综合性文化。
(一)保险文化作用
保险文化的建设对于任何一家保险公司的竞争战略的实施都是至 关重要的。国内保险业在市场化运行之初,就在企业文化建设方面进行了诸多有益的探索。
1.企业文化建设有利于建立人性化、科学化的管理
企业文化建设有利于建立人性化、 文化建设有利于建立人性化 传统的管理模式强化了领导者的权威,有助于建立理性上的规范,但是也增加了 管理者与员工的距离,不利于建立快捷高效的沟通方式。而文化管理作为企业管理的 最高层次,它通过企业文化的培育、管理文化模式的推进,使员工形成共同的价值观 和行为方式,能弥合这种不足,主要体现在以下方面:
第一,对员工的情感进行有效管理。对情感进行管理就是要注重人的内心世界,根据情感的可塑性、倾向性和稳定性等特征进行管理,其核心是激发员工的积极性,消除其消极情感。
第二,鼓励员工进行自我学习,自我管理。自我管理是鼓励员工根据企业的战略和目标,自主制订计划、实施控制、实现目标。在企业发展过程中,在员工中存在“对公司总体发展目标不清楚”“对公司的实力认识不清”“对竞争对手不了解”和“公司上下沟通不畅”等问题。
2.企业文化建设有利于提升团队凝聚力
企业文化建设有利于提升团队凝聚力 在二元制的营销模式里,保险公司与保险营销员之间是“委托——”关系。 营销员每天都要面对不同的客户,承受着多方面的压力,挑战、挫折与之相伴。企业文化的建设、群体式的学习与鼓励可以帮助业务员化解压力、完成归零心态,保持激情与斗志。
3.企业文化建设有利于提升公司品牌形象,密切与客户的联系
企业文化建设有利于提升公司品牌形象,文化建设有利于提升公司品牌形象保险作为无形的商品,寄托着客户对公司的信任。但是客户往往是通过保险公司 的员工及营销员的举止来衡量一个公司的。而与企业品牌形象有关的实力、信誉、服 务等也都是细微之处体现出来的。因此员工和业务员的专业知识、着装、礼仪、诚信、 素养显得尤为重要,这些都必然的需要企业文化来培育。
(二)当前保险企业文化建设现状及存在不足
我国保险业发展多年来取得了辉煌的业绩。许多公司在长期发展过程中,形成了 各具特色的文化特质。比如中国人寿在企业文化建设方面开展了许多创新而卓有成效的工作,,比如倡导的诚信、行为规范、执行,对于引导了保险企业文化发展的脚步。但是,许多公司在企业文化建设中还存在着内部协作沟通不充分、企业形象塑造不合理的问题。主要表现为:
1.对企业文化建设认识不到位
导致其相对缺位一些保险公司在企业文化建设中没有明确的文化发展规划,泛泛而行,笼 统地理解企业文化概念,没有结合公司实际和原有的管理基础,没有把握企业文化建设的要义, 结果导致企业文化建设“名存实亡” 。
2.企业文化建设与经营管理脱节,存在“架空”现象
目前有的保险企业文化建设未同本企业的管理工作有机地 结合起来,特别是一些分公司没有真正贯彻总公司的企业文化理念,没有把企业文化融入到各项管理工作中,没有将企业管理的各项规章制度和措施具体化。总之,“重业务发展,轻质量文 化建设”的观念没有得到太大的改观。
3.企业文化建设缺乏员工的积极参与。
一方面是员工对企业文化的认识存在偏差,大多数员工对企业价值观缺乏准确深刻的理 解,忽视自己在企业文化建设中应承担的责任、履行的义务;另一方面由于企业文化制度的僵 硬、 脱离实际经营管理或者过于形式化,使企业文化建设自上而下被架空,员工对此毫无兴趣。
(三)保险公司企业文化的核心内容
企业文化的核心内容是企业运营的价值观,是企业所有员工共同的内在诉求。保险公司营销的是一种服务型产品,更是一种文化产品。而且,保险产品不是即买即所得的文化产品, 而是带有期权性质的金融文化产品。保险产品的这些特性决定了保险公司企业文化的核心内容应当包括:
1.诚信意识
保险产品是一种带有期权性质的金融产品,但是,它的交易却不像其他期权产品有确保交 易公正而顺利完成的中介性清算组织制度;保险交易双方在保险知识和交易对象的信息上处 于完全不对称的地位;在交易中,被保险人个体相对于保险公司组织处于谈判劣势境地。
2.服务意识
保险产品是一种服务型产品,保单的售出并不意味着一笔保险交易的完成,恰恰意味着一 笔交易的开始。在整个保险期间,无论是否有保险事故发生,保险公司都需要“关爱”它的客 户,这才能体现出“以人为本”“顾客就是上帝”的经营理念。
3.学习意识和团队意识
没有学习意识,就不会有持续的创新力,就难以把握公众需求的深层次变化,也就难以提供更新颖、更优质、更丰富的服务。没有团队意识,保险公司内部就会缺乏凝聚力,就难以协 调一致地为客户提供低成本、高效率的优质服务,也难以形成真正为每一位员工所认同、所追求的企业文化。
四、企业文化建设启示
上述对企业文化特别是保险企业文化建设讨论,有以下几个问题需要我们在企业文化建设中值得注意。
1.走出“文化活动”的误区。必须要以科学的理论为指导,企业文化就是这样一种适应现代化企业管理的需要而产生的一种管理理论、管理思想、管理方法。
2.走出“形象建设”的误区。我们必须坚持强调 精神文化、制度文化和物质文化三位一体的协调发展,克服只做表面文章,不求坚实基础的浮浅做法,形成具有特色的企业理念,以此来规范员工的经营行为,塑造企业良好的社会形象。
参考文献:
[1]胡文富.保险理论研究[M].北京:中国市场出版社,2004.
1.文化背景
中华电力公司(以下简称中电)成立于1901年,是中电集团旗下机构,已经有一百多年的发展历史。中电致力提供纵向式的综合发电、输电和供电服务,为香港8成人口供应源源不息的电力。中电的管理基础比较扎实,对科学管理的认识及运作经验相当成熟。同时,一直以来严格按法律法规和市场规律履行义务,对香港的经济、社会及环境负责任。中电的员工能秉持公司的纪律守则和价值观,主动性强、敬业度高。在社会角色中,中电一直以一个“诚实稳重,彬彬有礼”的中年人的形象示人。
2.核心价值观
中电构建了追求可持续发展的价值观体系,包含:目标、使命、价值观、组织承诺、政策及守则。中电文化核心包括四个关键词:安全、信任与诚信、卓越营运、效率。在百年的发展史中,价值观的恒定性与文化适宜性表现均衡,通过坚守助己助人、互惠互利的信念,获得各利益相关方的支持,一直满足了文化对企业变革的支撑和实现。
3.文化建设与品牌
建设中电没有专门的思想政治宣传和企业文化建设部门,文化宣贯与品牌建设紧密结合在一起,以内部文化建设推动外部品牌建设。中电认为,企业文化(品牌)建设分为内部信息和外部信息。内部信息是针对公司员工:尽力、尽心,为生活加分;外部信息则是针对客户:燃点生活力量。与此对应,中电的企业文化(品牌)建设由对内、对外两个方面组成,分别由人力资源部和市场部负责。两个部门一起确定时间表,加强合作,所以其组织也相应设立了人力资源部代表、品牌小组代表。这是中电以TRUenergy,MTRCandAXA作为品牌推广学习标杆所获得的启发。
4.文化宣贯
中电的文化变革来源于对未来内外部挑战的清醒认知,企业形象不发生转变就难以应对越来越激烈的竞争,而企业形象的转变首先要从企业内部文化展示和转变开始。首先要由人力资源部制定自上而下“应做”“、不应做”的行为标准,并与业务部门沟通协作形成一套《员工行为守则》,定义为企业文化(品牌)的内部特质;其次是通过文化问卷,自下而上的了解员工对所定文化的改进建议和期望,作为持续改进的参考;最后,在企业外部品牌前,在内部统一员工思想和习惯,整合内部文化及期望,并鼓励业务部门开展可持续文化改善活动。首先通过管理层工作坊、高层管理人员大会等形式,统一了高层的思想,达成了的一致理解。在上述多种活动中,管理层工作坊格外关键,是形成文化定义、实现文化转化一种重要的工作形式。
二、深圳供电局有限公司企业文化建设概况
1.文化背景
深圳供电局成立于1979年,前身为广东电网公司下属地市级企业,2012年初正式注册为深圳供电局有限公司,作为南方电网公司直接管理的全资子公司运作。由于电力是垄断性行业,是国民经济基础性产业,公司除了保障电力供应外,还要主动承担社会责任。另一方面,作为中央企业,还承担着国有资产增值、保值的任务。公司伴随着特区一起成长,发展时间不长,文化积淀也不深。随着创先接轨工作走向深入,管理上由经验管理向科学管理的过渡,加强企业文化建设,充分发挥文化的引领作用、凝聚作用、激励作用,就显得尤其迫切和重要。
2.特色文化培育
2012年,深圳供电局有限公司确立了以“成为卓越的国际先进城市电网运营商”为战略目标,创先进入深水区。深圳供电局有限公司以“创先文化”为主题,沉淀和总结多年来创先工作的经验和成果,开展特色文化建设。深供创先文化在南网文化理念的基础上,结合自身实际、地域特征和文化特点进一步发展和深化:一是确立“以客户为中心”的价值观,形成“服务同心圆,人人都是客服经理”的服务文化;二是深入推进精益化管理,建设“遇问题、即改进”的持续改进文化;三是培育分享进步、公平公正的员工成长环境,形成“绩效导向、能力本位”的绩效文化;四是坚持以学习促发展,以学习促提高,建设“全员学习,实现自我超越”的学习文化。
3.文化宣贯
除了运用宣传栏、宣传海报、电梯间海报、报纸、简报等多种媒介宣传南网文化理念和深供创先文化之外,深圳供电局有限公司还着重通过打造三种平台,系统推进企业文化落地。人才成长平台以文化组团为依托,根据员工的兴趣爱好、岗位特点成立不同类型的文化组团,开展各种主题实践活动,并引入非物质激励方式对优秀员工进行表彰,从而激发创新力、增强凝聚力、提升竞争力,推动员工成长成才。公开展示平台以文化活动为依托,在面向公司全体员工的活动中,组织展示文化建设的成果,个人展示南网一员的风采,一方面树立和宣传先进典型,另一方面也以竞争促进提高。
三、两地电力企业文化建设差异分析
1.在文化的形成方面
企业文化(品牌)首先是企业内部(首先是员工)特质的沉积和升华,其具体表现为企业员工的基本行为准则。抛开这一基础,一味形而上的进行提炼总结,无疑是无源之水、无本之木,是不会有生命力的,更不会得到全体员工的理解和认可。中电先自上而下归纳提炼企业文化特质,括主营范围内的铜业,还包括其他子公司的经营范围。比如,其要考虑到玉溪矿业的运营状况、经营范围以及未来发展规模等等。从此分析可以看出,虽然在纵向上母子公司之间达到了一定的协调融合,但是在横向上,每个子公司都要结合自身的发展状况以及其下属的子公司发展状况,在整体框架内制定符合自身的企业文化建设方案,无论是企业核心价值观,还是企业的理念、使命、员工的培养等等。这个度则需要每个企业深刻的分析企业的整体情况,权衡各方面利弊来把握。
2.母子公司文化融合要注意细节性措施
1.企业文化宣传教育
在宣传教育上,云铜集团提出要丰富文化载体、培养三支队伍(一支企业文化建设领导干部队伍、一支企业文化宣讲师队伍、一支企业文化工作者队伍)、开展理论研究,那么玉溪矿业就要根据细节性的指导对企业文化宣传教育开展工作。玉溪矿业可以采取开展巡回演讲、主题演讲以及征文比赛、建设文化宣传电子信息平台(如公司内外网站、QQ群、微信群)等方式来丰富企业文化的载体,使企业文化在无形之中深入人心。企业文化建设的工作需要各种人才的支持,玉溪矿业需要引进具有丰富文化建设经验的人才,并且开展各种培训活动来培养部分现有员工文化建设的基本素养,建设文化宣传教育的人才库。此外,建立企业文化研究中心,投入一定经费,购置相关研究性书籍,并定期聘请专家、教授进行企业文化建设知识的讲授,在理论上丰富企业文化建设的内容,加强其建设的专业性。
2.规范管理,完善制度建设
云铜集团强调在建设企业文化中要实现管理、营销与品牌塑造的有机统一,完善的制度建设是实现这一目标的措施之一。玉溪矿业则要不断完善企业文化建设的制度性规范,建立企业文化建设工作的领导和责任体系,明确牵头人员和专兼职人员的工作职责,制定企业文化工作进度安排。在这些制度建设的基础上,玉溪矿业还可以采用建立企业文化交流机制、动态通报机制等方式来推进企业文化的制度建设。通过完善的制度建设,对企业文化进行规范化管理,打造企业品牌。此外,需要注意的是集团企业往往拥有着多层次的母子公司关系,因此每一层级的母子公司关系都要进行适度的融合,每一层级的融合都要进行规范化的制度建设。云铜集团提出在建设子文化过程中,要建设子文化系统,主要从经营、安全、质量、廉洁、学习、环境、人才、风险、成本、执行等方面进行系统性建设,那么其下属子公司则需要针对这些方面的文化建设进行建设以及调整。比如,玉溪矿业需要在其“五色文化”中囊括这些内容,将这些内容落实到细节当中,细化成规章制度。
四、结论
【摘 要】 企业文化是企业精神面貌的高度概括,企业文化与思想政治工作之间存在着共性。电力企业思想政治工作要想得到加强和改进,可以从企业文化建设中找到切入点,实现二者的有机结合,以企业文化建设来推动思想政治工作不断创新,使企业思想政治工作焕发出新的生机与活力。
【关键词】 企业文化;思想政治工作;有机结合
随着社会经济的发展,传统的企业思想政治工作已不适应新形势的发展,迫切需要寻找新的途径和载体。在生产经营和管理的过程中,很多企业逐渐意识到企业文化是企业得以长久、稳定发展的“重要资源”,以企业文化建设推动思想政治工作不断创新,才能使其焕发出新的生机与活力。
近年来,国家电网公司大力开展企业文化建设,伴随着企业文化理念深入人心,思想政治工作前景豁然开阔。但思想政治工作还需全面融入企业文化建设,并有效融合,这样才能充分展现其促进企业发展的强劲动力,真正扮演影响企业生存和发展的重要角色。
一、企业文化
企业文化是企业精神面貌的高度概括,渗透于企业的一切活动之中。企业文化是企业发展的形象战略,是以人为本的发展战略,是企业的基础和灵魂,是企业长远发展的精神动力。
建设统一的企业文化,对电力企业发展具有深远的意义。首先,这是电力企业文化建设实践的客观反映。国家电网公司高度重视企业文化建设,近来相继提出了一系列新思维、新思路、新理念,企业文化内涵不断丰富完善,影响力、辐射力不断增强提高,对国家电网公司的发展产生了巨大的推动作用。其次,这是电力企业履行企业使命的实际需要。电力企业关系国家能源安全及国民经济命脉,肩负着重要的经济责任、政治责任和社会责任。建立统一的企业文化,以文化统领广大员工的思想和行为,形成巨大的发展合力,才能最大限度地提高规模效益和整体效率,更好地履行企业使命。
二、企业文化与思想政治工作的共性
1、相同的研究对象——企业员工
企业文化和企业思想政治工作,其研究对象都是人。它们都是以尊重人、理解人、关心人、激励人为共同的出发点,都强调协调好人际关系,都重视提高人的思想道德素质,培养人的主人翁精神。企业文化从研究人的共同的价值取向出发,注重焕发人的精神。思想政治工作解决人的思想认识、观点、立场,培养有理想、有道德、有文化、有纪律的社会主义劳动者。
2、相同的基本原则——以人为本
人是企业的主体。企业文化倡导优良作风和好的传统,强调自我激励、约束的作用,塑造人的灵魂,以实现企业的人性化管理。企业思想政治工作以育人为业,以培养人的世界观为本。从这个角度来说,两者都强调人的社会价值,在培养人真、善、美的内容上是一致的,都把最大限度调动员工积极性和主动性作为工作方向。
3、相同的工作目标——企业发展
从工作的目标来看,两者共同服务于企业发展的根本目标。建设企业文化的目的,就是通过培育高尚的企业精神,确立奋发向上的群体价值观念、道德行为准则和精神风尚,以此凝聚人心、激励斗志、激发工作热情,从而提高经济效益。而思想政治工作的目的就是通过正面灌输和教育引导,使具有时代特征的先进思想“内化”为职工正确的思想道德观念,并转化为高度的企业主人翁责任感和持久不衰的工作热情,最终达到提高企业经济效益的目的。可见二者的共同终极目标都是提高企业的经济效益,发展企业生产力,为经济建设服务。
企业文化与企业思想政治工作的共性确立了企业文化与企业思想政治工作在大前提下的一致性、相容性,有着互相借鉴、互相渗透、相辅相成、共同发展的必然性。
三、思想政治工作在电力企业文化建设各层面的切入点
企业文化包含物质文化和精神文化,它可以划分为四个不同的层次:物质文化、行为文化、制度文化、精神文化。电力企业思想政治工作只有选择好切入点,进入企业文化建设的具体过程,才能发挥其独特的作用。
1、“一强三优”、“内质外形”是物质文化层面的切入点
物质文化是企业产品和服务的品质表现,它要求企业强化品牌意识、遵循市场经济规律。而企业品牌的形成是一个层面丰富、过程复杂的环节,思想政治工作能够找到切入的位置。
国家电网公司把“一强三优”作为企业的发展战略,把“内质外形”建设作为实现该发展战略目标的重要保证,努力营造符合消费者心理的服务环境,强化客户和员工对电网品牌价值的认同,激励员工为提升品牌而更加注重日常的行为。思想政治工作要在品牌文化上做到有效切入,不断提高员工素质,着力塑造其大型国企的良好形象。
2、“努力超越,追求卓越”是精神文化层面的切入点
企业精神是企业文化建设的核心内容,是凝聚人心的一面旗帜,这是思想政治工作的又一个重要切入点。
国家电网公司提出的“努力超越,追求卓越”的企业精神,是对公司员工勇于超越,追求企业价值实现的高度概括。思想政治工作者就是要将与企业精神相对应的一系列观念不断灌输给职工,把职工的理想、道德、情操、意志、价值观同企业的发展目标融为一体,为公司发展贡献聪明才智。
3、“四个服务”、“三个十条”是行为文化层面的切入点
企业的行为文化主要包括企业与顾客、其他企业、政府、社会等各方面关系处理中所遵循的规则,它是通过每个员工表现出来的。思想政治工作应该从员工的思想观念角度切入,运用有效手段来强化员的行为准则。
面对经济转型和市场竞争,客观上要求我们必须思想观念先行。电力企业应该号召员工认真践行“四个服务”的企业宗旨,严格执行优质服务“三个十条”,切实履行服务承诺,强调诚信是企业信誉之源、竞争之本、发展之基,唯有诚信,才能长久持续发展。
4、“三集五大”是制度文化层面的切入点
制度文化是围绕企业核心价值观,要求全体职工共同遵守的,按一定程序办事的行为方式及与之相适应的组织机构、规章制度的综合。思想政治工作的切入点在于它可以站在政治、政策和企业利益的高度,对制度体系提出优化建议,或者为制度的贯彻落实创造更好的内部环境。
国家电网公司推进“三集五大”工作,就是为了要在从制度上建立健全集中、统一、精益、高效的科学管理体系,在全公司推行统一的管理模式、管理标准、业务流程,建设统一的信息平台。不断加大资源重组整合和集约调控力度,实现企业管理由条块分割向协同统一、分散粗放向集中精益方式的根本性转变,为企业发展保驾护航。
四、如何使当前企业文化建设与思想政治工作有机结合
企业思想政治工作与企业文化可以功能互补、相得益彰。在日常工作中,企业思想政治工作可以借鉴企业文化理论,拓宽思想政治工作的思路,丰富思想政治工作的内容。同时,企业文化建设也可以借助企业思想政治工作充实其内涵,确保建设先进的企业文化并使其更具效力。
1、率先垂范,发挥领导干部的带头作用
无论从生产经营的角度看,还是从思想政治工作的角度看,企业领导干部的一言一行,对广大职工的思想行为都有着最直接影响。企业的各级领导应以自己的实际行动做出表率,影响和带动广大职工,激发他们的工作积极性和创造性。
2、找准定位,将工作着力点放在基层
如果文化理念和思想工作能深入到每一个员工,就能最大限度地发挥员工的积极性、主动性和创造性。目前在我们的企业中,一些部门、班组的企业文化建设和思想政治工作存在“说起来重要,干起来次要,忙起来不要”的现象。这主要是基层管理者缺乏对思想政治工作和企业文化建设重要性的认识,不能自觉履行企业文化建设的职责,没有把它与各项生产经营工作统一安排,统筹考虑。我们要在工作中围绕生产任务,把搞好企业改革、推行科学管理、提高经济效益,作为企业文化工作的出发点和落脚点,增强企业文化建设和思想政治工作的主动性、针对性和实效性。
3、开拓创新,改进思想政治工作的方法
传统的思想政治工作在形式上比较单调、呆板,员工缺乏积极性。而企业文化建设的一个突出特点就是寓教于乐、寓教于文,也就是通过各种文化活动,来提高员工的思想、道德和文化素质。它能把思想政治教育延伸到文化建设的各个部分、各个环节,使思想政治工作在“润物细无声”的境界中起到潜移默化的积极影响。这种工作方法与传统生硬的说教相比,更易被员工所接受,更能提高思想政治工作的实际效果。 转贴于
4、结合实际,促进二者与企业中心工作的有机融合
由于不像企业经营管理那样具体、直观,企业文化和思想政治工作在实际工作中容易出现与企业生产经营“两张皮”的情况。为有效克服这一现象,我们需要加强企业文化建设,将思想政治工作落实到企业的具体工作中去,把企业文化建设和思想政治工作同企业的中心工作有机地结合起来。具体而显现的企业目标,能够有效地激发员工的积极性和创造性,使员工感到只有实现了企业价值,才能实现自身价值,从根本上激发员工的主人翁责任意识,提高思想觉悟。这种价值取向的一致性,正是思想政治工作所要达到的目的。
总之,电力企业文化建设需要更贴近企业的生产经营管理,更容易被员工所认同和接受,这样才能使企业文化与时俱进,用共同的价值观和企业精神把企业思想政治工作与生产经营紧密结合,丰富思想政治工作的文化内涵,拓宽渠道,弥补过去形式单调的不足。建设先进的电力企业文化,加强和改进思想政治工作,并使两者有机地结合在一起以充分发挥合力效能,是电力企业精神文明建设落实科学发展观的重要举措,是实现建设“一强三优”现代企业这一战略目标的重要保障。
【参考文献】
[1] 国家电网公司企业文化手册[Z].北京:中国电力出版社,2010.
[2] 何裕宁,梁超.谈企业文化建设与思想政治工作的契合[J].集团经济研究,2007(11).
[3] 李素云.企业文化与思想政治工作的有机融合[J].集团经济研究,2007(8).