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成立于2002年的晋城宏圣建筑工程有限公司是一家拥有逾万名员工的大型国有企业。凭借独特的区位、资源、储运、品牌和信誉优势,涉足建筑工程、矿山工程、汽运物流、煤炭贸易、矿用材料、园林绿化等多个产业,是典型的生产制造型、劳动密集型企业。为此,大量的劳务需求形成了在宏圣公司人力资源框架中合同工群体比重大的特点。
二、宏圣公司企业文化建设现状
(一)宏观环境。2012年,是宏圣公司成立十周年的重要一年,公司党政做出了深入开展“企业文化提升年”活动的重要部署,其目的就是要进一步总结、提炼、深化十年来企业积累的文化内涵,形成体系,让“内强素质,外塑形象”、“高效干事,低调做人”、“用超前的思维预见问题,用发展的眼光看待问题,用创新的手段解决问题”等核心理念更加地深入人心,内化为员工的自觉行为,促进宏圣人个性特征的形成,为企业赢得更佳生存空间与更好发展空间提供坚实的文化保障。
但面对集团公司“十二五”实现“51·52”奋斗目标和向世界500强看齐,转型跨越发展的大形势下,宏圣公司迎来了矿建队伍收编整合的重大战略机遇。截止2011年9月底,公司共收编、招聘员工队伍5000余人,员工人数骤增至现在的10800余人。面对员工人数仍在不断递增,给新形势下的企业文化落地带来了巨大挑战。
(二)企业文化现状。几年来,宏圣公司在“内强素质、外塑形象”、“登高望远思考、脚踏实地落实”、“谦逊、务实、勤奋”等文化理念的指引下,形成了“三有两进”、“一单位一品牌一特色”的文化建设,成就了建安分公司“六保一比一创文化”、运盛公司安全文化、科威公司质量文化、煤炭分公司廉洁文化、后勤分公司服务文化等独具特色的企业文化。
为凝聚全体员工的智慧和力量,进一步提升企业文化建设水平,增强全体员工的凝聚力、向心力和荣誉感、使命感,全面提升宏圣人的文化视野和文化建设能力,宏圣公司将2012年定为的“企业文化提升年”,在全面建设企业文化的同时,让企业文化“落地有声”。
三、宏圣公司企业文化根植于合同工群体存在的问题
在企业文化全面提升时期,面对宏圣公司点多、面广、战线长、经营网点分散、合同工占员工总数比较大等特点,将企业文化落地于合同工群体还存在很大困难。
(一)合同工对企业文化认识不够。由于对企业文化认识有限,可能会使得企业文化建设推动不力,流于表面文章。少员工对企业文化认识不深,有的认为企业文化是管理者、政工部门的事,与一线生产经营人员无关。另外,大多数合同工甚至远员工认为企业文化就是几句标语口号,文体活动,以至于有的企业在建设企业文化之初,理念、口号、标语随处可见,但却游离于管理手段之外,说得多,做得少,或者说归说,做归做,事倍功半,效果很差,时间一长,又恢复原来的状况。
(二)工作性质与企业文化发展脱节。合同工群体的工作性质是劳务输出型,流动性较强,在企业停留时间很短。他们大多以利益为重,存在“干完就走”的思想,认为学习企业文化“不赚钱”,“没有必要”。然而大多企业的企业文化的发展及提升重点放在正式员工身上,忽视了合同工占企业员工较大比重这一特点,造成了企业文化发展与合同工认知和适应企业文化速度不匹配的问题。
(三)合同工不稳定因素较多。大多愿意接受或已融入企业文化氛围的合同工,不可避免的会由于群体流动性强等问题,在刚接受企业文化熏陶之初就因合同期满、“合同工身份”等原因“被迫”离开企业,这样的现象,造成了企业大量忠实员工的流失。企业要如何抓住这部分忠实员工也是面临的一大问题。
四、宏圣公司企业文化根植于合同工群体的方法及建议
(一)充分发挥管理者“领导作用”。针对宏圣公司产业分布点多、面广、线长的特点,增强各网点一线管理人员心理分析能力和综合素质,加强管理者自身的群众感染力,将合同工群体从被动学习向主动接受企业文化转变。同时,管理人员要深入合同工群体,增强合同工群体与管理人员之间的融合性,提高他们在企业中的归属感。
(二)将合同工的思想纳入公司的企业文化建设过程中。积极建设全员参与的文化,在文化体系构建过程中,充分发动员工的积极性,在编制《宏圣公司企业文化手册》过程中,让一线合同工也参与其中,使合同工思想与企业文化发展相匹配。用理念征集、研讨等方式加强合同工对企业文化的认知、认同,使企业文化做到“接地气”。
(三)提高合同工群体在企业文化推广过程中的主观能动性。营造企业文化宣传氛围,让合同工群体自身参与到推广企业文化的工作中。通过从合同工群体中选拔人员,搭建“六大员”微循环体系,即宣传思想信息员、党风廉政群众监督员、群监网员、青监岗员、人力资源管理员、女工协管员,精心构建全覆盖、全员化、全过程的“六大员”网络体系,充分发挥其舆论效力,对合同工群体加以文化引导,并通过宣传、学习等手段向合同工群体灌输企业文化。
(四)完善制度建设,规范合同工行为。进一步完善企业制度,并对合同工加以培训指导,将合同工纳入企业制度氛围,使其了解在工作中需要遵守的规章制度,树立正确的行为准则,实现工作规范化,做到严于律己,兢兢业业。
(五)构建完善的文化训练体系。在企业文化落地过程中,必须对全体员工进行全面的行为训练和文化规范训练,才能让文化内化于心,外化于行。成立合同工企业文化宣讲团,采用合同工作为宣讲团成员,为广大合同工进行企业文化宣讲,更有益于合同工群体接纳企业文化。
(六)稳固已融入企业文化氛围的“忠实”合同工群体。在企业文化建设和提升时期,“忠实”的合同工群体可以帮助企业在一线更好地落实企业文化,通过对各自分公司的忠实合同工加以企业文化培训和引导,再通过他们向其他合同工进行企业文化宣讲,能更好的被其他合同工所接受。
五、结语
关键词: 企业文化文化理念四会五讲
一、企业文化重要性
企业文化建设是企业塑造良好形象,增强团队凝聚力和战斗力,促进企业科学发展的软实力。公司改制后,自我生存的压力更大,发展的要求更加紧迫,探索与实践符合公司生存需要和长期发展的企业文化,迫在眉睫。
1、实践与探索企业文化是企业生命力的源泉,是企业科学发展的必然要求。企业改制后,企业的性质、员工的身份都发生了根本变化,企业在生产、经营、发展、稳定等方面都面临机遇与挑战。如何适应新形势、完成新任务、实现新目标,需要对其蕴含的企业文化进行探索与实践,成为支撑企业发展的精神动力和文化支柱,适应公司稳步发展的要求。
2、实践与探索企业文化是增强企业团队凝聚力和战斗力的迫切需要。拥有一支团结向上、朝气蓬勃的职工队伍是企业发展的根本所在,公司大部分职工能够与企业同呼吸共患难,但也有少数职工思想观念转变的比较滞后,成为制约公司科学发展的瓶颈。这就需要先进的企业文化来引导和带动。
3、实践与探索企业文化是树公司良好形象,成为检维修行业名牌企业的重要途径。欲想在社会各界和广大客户中树立良好的公司形象,成为众多检修企业中的名牌企业,先进的企业文化更显得举足轻重,企业文化的精神成为员工规范工作、优质服务的动力之源,同时也是提升公司形象的必由之路。
4、实践与探索企业文化建设是新时期企业党群组织工作的新阵地、新抓手,结合实际,开展企业文化建设有利于党群组织进一步延伸工作手臂、提升工作水平,增强工作实效。
二、企业文化建设的具体作法
1、科学规划,深入研讨,完成企业文化诊断。
针对企业文化的现状,公司同专业机构进行合作,确定公司企业文化创建的方向。制订详细方案,开展了企业文化诊断工作。企业文化诊断采用取样调研的方式,从精神、制度、行为和物质4个层面展开,涉及企业理念、社会责任、文化产品、运行机制、人力资源、文化机制、领导方式、工作方式、学习方式、行为方式、硬件设施和形象标识等13个维度、52个要素。调查取样主要采取座谈和调查问卷两种方式。对座谈取样及调查问卷进行汇总、统计和分析,形成了公司企业文化诊断报告,以此为基础对公司企业文化构建方向、优秀因子提炼及企业文化构建的着手点提出了具体意见和建议。企业文化诊断报告全面、客观、准确地反映了公司现状,为公司企业文化创建的全面开展奠定了基础。
2、准确定位,分层研讨,完成了企业文化理念的提炼。
根据文化诊断的结果以及企业文化创建的规律,公司确定了“长远规划、稳步推进、不断完善”、“着眼管理实践、挖掘企业特色、促进文化管理”、“构建服务行业和企业发展的文化体系”创建思路。围绕这个思路,精选11个词条,涉及企业价值、企业发展、安全生产、生产服务、经营管理、人力资源等方面。围绕这11个词条,开展文化理念的提炼工作。在文化理念的提炼过程中,公司广泛征求意见和建议,并经专家进行指导,初步形成了公司的企业宗旨、企业愿景、企业精神、发展理念等企业文化。
3、精心设计,认真修订,完成了公司标识的制作。
企业标志是企业视觉识别系统的核心元素,要反映和体现企业的特性。公司在企业标志设计过程中,通过调查问卷的形式征求了意见,同设计方进行了充分的沟通,并邀请设计方进入企业进行了实地考查,充分认知企业。公司收到了八套不同风格的设计方案,公司领导及有关人员开会充分讨论,并进行投票,确定了公司标志。公司标志承载着公司名称、性质、文化理念等多种信息。
4、多措并举,营造氛围,加深企业文化内涵与实质的理解
一是开展企业文化学习活动。以公司企业文化手册为主要内容,采取党课、团课、政治学习、班前会等多种形式组织不同层次企业文化专题学习活动,熟悉和掌握公司企业文化的主要内容。通过学习,使职工明确了企业文化建设的丰富内涵和时代意义,对企业的宗旨、愿景、精神和核心理念有了深刻的理解和认识,并认真学习了职业行为规范。从自身行为开始,努力工作,为公司的持续和谐发展做出积极贡献。
二是开展企业文化宣讲和点评。企业文化管理与传统管理相比有明显的先进性,具有凝聚、激励、引导、规范、弥补等多种功能,企业文化管理有利于调动和激发职工的能动性,是打造团队的得力工具。先进的企业文化是企业生命力的源泉,是企业长盛不衰的法宝。开展企业文化建设将为公司营造一个良好的内外部环境,有利于公司的科学发展。在文化建设中,各级负责人把企业文化建设同日常管理紧密的结合起来,围绕企业文化,进行了文化符合性点评,对符合要求的进行宣扬,对违背文化要求的行为进行剖析和修正。使之符合企业文化的要求。建立支持企业文化运行的机制。
三是加强文化落地过程中先进经验的交流。为了更好地充分发挥网络优势,实现企业文化信息共享和先进经验快速交流,对内部局域网的版块设置、表现形式、设置目的等进行重新规划,进一步完善了网络结构,开设企业文化专栏,定期登载各单位在企业文化落地中的好做法、好经验。公司网站成为宣贯企业文化典型事例的平台。
四是开展全员企业文化知识考试。为了更好地促进企业文化理念在工作中的实践,真正理解企业文化理念,大力宣扬企业文化精神,使“让顾客满意、对员工负责、促企业兴隆”的企业宗旨,“打造强盛、卓越、和谐的公司,成为检维修行业名牌企业”的企业愿景,“技精人勤、情隆意厚”的核心理念,“同舟共济、自强不息”的企业精神,“为装置保驾护航、与石化共同发展”的发展理念,“以诚信赢信誉、以实力创效益”的经营理念,“精心、精细、精品”的服务理念根植于每位职工的心中,公司根据企业文化手册的内容,紧紧围绕装置停工大检修如何落实企业文化,印制企业文化试卷,组织全体职工分层进行了企业文化考试,测评职工对企业文化的熟悉和接受情况。通过这些活动,使职工对企业文化精神有了更深地了解,充分理解公司开展企业文化实践与探索的意义。
在推进企业文化落地过程中,通过采取多项举措,做到“四会五讲”。四会即会内容、会理念、会运用、会提炼,五讲即班前班后会讲、好事差事讲、现场检查发现问题时讲、考核兑现讲评时讲、不定期培训和集体场合讲。
三、活动效果
经过两年来的探索与实践,成绩斐然,效果显著。
1、提升了公司的形象。通过实践与探索特色的企业文化,使企业的精神文明建设和物质文明建设得到了巩固和加强,企业的社会影响力和知名度进一步增强。2011年同2010年同期相比,公司顾客满意度提高1.2%。优质高效地完成了2011年装置大检修任务。公司无论在服务意识,还是在检维修质量上树了良好的声誉,收到社会各界和广大客户的一致好评。
由于建筑设计公司从原来的辛集市区域办公发展到现在的石家庄市区域办公,在此形势下,员工全部面临着交通、住宿、饮食等多方面的不便,引发诸多的困难。为了更好地解决和处理这个问题,非常重视人性化服务与思想政治教育相结合:一方面,我们要创造条件,下大力气协调解决好员工的工作和生活困难,提供力所能及的人性化服务。我们在积极调研的基础上,分析汇总员工集中存在和反映的困难,在总公司、建筑设计公司共同努力下,快速解决了办公场地和办公设备,为新公司员工提供好的办公环境,想方设法为来石家庄的设计人员解决住宿和用餐,努力提供利员工需要的各项人性化服务和帮助。另一方面,作为现代企业制度下的公司管理,我们要充分做好员工的思想政治工作,有效对员工进行教育和引导,让员工认识到“人—环境”的哲学思辨思维,努力发挥个人的主观能动性,克服困难,调整自我,努力实现更好更快的融入河北建勘的新的环境,将个人热情和才干更好地投入到企业业务拓展和各项建筑设计发展工作中去。此外,为了更好地促进员工综合素质的提升,以实现人的提升助力企业发展的理念,我们高度重视新公司的员工业务培训和素质拓展工作。为了提升员工的科技创新能力,我们积极进行员工业务创新思维的激发与引导,结合建筑设计公司特点,鼓励、指导、奖励员工开展与业务相关的设计创新和科研创新;为调动设计人员对创优、科研及业务论文撰写的积极性、主动性,我们在执行除按照总公司对创优项目、科研成果、科技论文完成人员的激励与奖励措施外,也建立了补充建筑设计专业的内部措施办法;同时,创造良好的学习环境和学习氛围,采用“请进来,送出去”等多种途径和方式强化培训,凸显培养效果,增强培训实效,提高专业能力,提升设计水平。我们积极举办“科技论文写作”系列专题讲座,积极调动广大员工的科技创新、实践总结的积极性,鼓励大家积极完成‘三个一’科技活动,为更好的做好各自岗位工作,促进建筑设计公司科技进步和业务发展不断努力。
2、创新市场思维与思想政治工作相结合:促进建筑设计公司在更大更广市场空间跨越发展
新公司成立,建筑设计公司从原来的辛集区域发展到现在的石家庄地域,由建筑设计乙级提升为甲级资质,达到国家规定的技术装备及应用水平要求标准。通过提升资质甲级及业务水平,业务拓展、市场开拓的可能性空间会大大增强。在新的历史起点和发展征程上,不仅要尽快接轨河北建勘企业管理模式,快速融入河北建勘企业文化,更要进一步寻求建筑设计专业更快更好的发展。要紧密结合自身实际情况,在经营的业务范围、市场范围等方面要有新的变化和扩展,针对我公司的《2014~2018年发展纲要》前景,我们深入剖析市场态势,加快市场拓展:设计业务要纵向延伸,横向发展,形成多专业互补并存、相互带动的设计公司发展思路;在市场范围上,我们要逐渐引导员工建立起“大石家庄”及“京津冀一体化”概念,梳理大市场意识。与此同时,我们及时地对员工开展思想政治教育引导工作,发挥思想政治优势做好员工的积极性调动和创新性的调动工作,我们以“市场思维”为内核,对员工开展以“市场与产品”、“区域发展和跨越发展”、“智慧的承揽项目”、“敢于吃螃蟹,不怕脸皮厚”等为内容的培训和教育,实现业务市场拓展与员工思维的互动融入。在以思想政治教育工作为突破口做好市场思维创新基础上,努力实现市场业务的增加和突破,在2014年度顺利完成建筑设计公司的理性过渡的基础上,2015年要确保完成经营收入指标,每年保持40%的增长速度,集思广益,多措并举,到规划期末确保经营收入达到发展规划目标。
3、企业文化宣讲与思想政治工作相结合:促进建筑设计公司更好融入总公司文化环境
企业因文化而精彩,物业因文化而繁荣。在全国上下合力推动社会主义文化大发展大繁荣的新形势下,大庆油田矿区服务事业部物业管理一公司,积极秉承大庆精神、铁人精神,用解放思想的思维做文化,用谋划发展的眼光做文化,坚持以文化经营企业,以文化服务百姓,产生了巨大的“文化管理”效能,为企业持续健康和谐发展增添了蓬勃动力。
一、用传承的思想做文化,有员工的地方就有石油魂
大庆油田50多年的发展历程,在为国家创造丰厚的物质财富的同时,也创造出了巨大的精神财富,形成以大庆精神、铁人精神为核心的独具大庆油田特色的企业文化,为大庆油田注入了深厚的文化底蕴。面对新形势、新任务,物业管理一公司再一次审时度势,形成共识:继续依托大庆油田文化助力,打造文化型物业,让文化物业成为“和谐示范矿区”建设起飞的遒劲之翼。
重温历史,让大庆传统历久弥新。物业管理一公司深入开展“大庆精神、铁人精神及会战传统再教育活动”。编印了《大庆传统教育读本》,将油田发展历程、传统故事、会战名词、铁人名言、先进典型事迹等收录其中。公司全体干部员工通过中心组学习、印发应知应会,开展传统教育自测,举办“忆传统故事赛”等方式,重温会战优良传统,感悟创业情怀,进一步激发了工作热情。
工作早会,让大庆传统入脑入心。物业管理一公司所有班组在每天上班前的10分钟,都会以工作早会的形式,通过集中诵读、轮流宣讲、分享格言等多种方式,使“三老四严”、“四个一样”、“心系用户、诚信服务”等传统思想和企业理念入脑入心,形成了“用口说、用脑记、用心悟”的氛围,实现了企业与员工目标凝聚、价值凝聚、理想凝聚,激发了员工参与管理、干好工作的积极性、主动性和创造性。
走动管理,让大庆传统落地生根。物业管理一公司对“三个面向、五到现场”等大庆传统进行再吸纳、借鉴、继承和弘扬,积极推行干部走动式管理,定向划定责任区域,进一步增强了干部的责任心。广大干部经常深入一线、深入群众、进班组、进小区、进岗位,到现场去发现问题,解决问题,进一步走近了员工、走近了用户,走出了发展新模式、走出了队伍新活力、走出了企民新和谐。
二、用服务的宗旨做文化,有住户的地方就有物业情
物业管理一公司把对油田历史的珍惜,对油田家园的热爱,对油田员工的亲情,对油田发展的忠诚,融入到文化血液中,体现在服务细节上,让用户享受到了更加满意的服务。
坚持基础服务,满足服务需求。认真践行“七个一” 服务模式、“楼道七步保洁法”、“四个三”等管理法,使服务流程顺畅运转;统一报修电话、推广“点将”服务等,方便用户报修;开设“红色”温馨婚礼通道、“蓝色”亲情搬家通道、“黄色”安全护送通道等,为居民日常生活提供便利。
推行超值服务,延伸服务领域。在小区内设置爱心晾衣架,在门卫配备针线包,开通送货车,播报天气预报等,切实将人性化服务做实、做细;在老年活动室设置温馨小药箱、爱心扶手、镂空防滑地垫、老花镜等细节服务让老同志温暖在心;开展“企业党建进社区”活动,在小区内成立了12个党员联系站。
探索感动服务,提升服务品质。倡导和树立“诚信服务是基础,感动服务是追求”的理念,创新推广了以“特殊群体、特殊天气、特殊日期”为主要内容的“三特服务法”。春节送福、端午节送艾蒿、残疾人缓坡道等新举措,让用户时时处处感受家园温暖。
三、用建家的标准做文化,有小区的地方就有家园景
小区是物业企业与住户共同的家园。物业管理一公司以“让家园更美丽,让住户更幸福”为己任,积极创意建设文化小区、策划开展文化活动,让原本钢筋混凝土的住宅小区充满了生机和活力,营造出了赏心悦目的家园美景。
文化小区让家园美如画。2006年以来,物业管理一公司以建设特色文化小区为切入点,通过展示大庆油田公司和矿区服务事业部物业行业的理念、精神,绘制楼体画,建文化长廊,设立小区广播音箱系统,制作小区吉祥物,宣传养生保健常识,二十四孝图等,使文化气息遍及油城。开展的“选聘小区监督员”、“绿色楼道”等共建共享活动,不仅调动了居民参与家园建设的热情,也进一步拉近了物业与居民的距离。
关键词:企业展厅;企业文化;运行管理
一、企业文化及对企业发展的重要性
企业文化是企业发展过程中形成的价值准则、行为规范、使命愿景、宗旨目标、伦理道德、制度理念等组成的一个复合体系,是企业发展必不可少的的行为准则和“精神支柱”。企业文化具有导向、约束、凝聚、激励等作用,在激励企业员工、规范企业管理、塑造企业形象、凝聚企业力量等方面发挥着无可替代的作用,是提升企业技术水平和核心竞争力的“动力源泉”,推动企业健康协调可持续发展的“强心剂”。
二、企业展厅运行管理及现状概述
企业展厅是企业文化建设的重要载体,其核心功能是展览、宣传、教育,是企业文化建设的重要场所。展厅的运行与管理就是有效组织并利用展厅的人、财、物、环境等各种资源,有效运用各种管理手段,充分发挥其宣教功能的过程。良好的运行管理方式是有效展示和传播企业文化的重要手段。但是据不完全统计,当今企业展厅的运营管理模式普遍较为粗放,展厅的有效管理问题也是困扰各大企业的一个难题。面对企业展厅面积相对较大、管理人员偏少或缺少专业素质、企业管理层重视不足、缺少有效的运行管理方法等问题,企业展厅多数发展成多人“观赏”、少人问津,更无人“力行”的场所,成为各大企业的一大“冷宫”,造成了资源的巨大浪费,着实惋惜。基于此,笔者尝试总结个人工作经验、通过身边一些实际案例、来分享和探讨充分利用展厅各种资源进行企业文化建设、推动企业资源合理利用,从而促进企业健康和谐快速发展的路径、方法,以期对企业有效运用展厅资源推进企业文化建设有所裨益和借鉴。
三、促进企业文化建设的展厅运行管理方法研究
1.领导层的高度重视
设立企业展厅是企业发展过程中的一个重要经营决策,因为涉及场地、财力、物力、人力等资源的较大支出,所以在构想之初就应高度重视,提上公司战略高度,目标是建成公司开展宣传教育活动、推进企业文化建设的重要场所,而不是供客户、员工观赏消遣的休闲场地、或提升公司“逼格”的手段。从理念上树立正确的意识,才能自上而下从根本杜绝资源的巨大浪费。
2.切实提升展厅工作人员的素质
展厅工作人员是展厅运行管理中的最重要的因素,其人员素质直接影响展厅运行管理的效果。在人员选择时应优先考虑专职人员、或热爱展厅工作、主观能动性强、积极乐观、善于学习创新的高素质人员。并不断进行学习培训,加强其学习意识、责任意识和服务意识。首先,作为一名合格的展厅工作者,应积极学习前沿的展厅管理知识,打好知识功底、业务功底和理论功底,并不断进行实际演练,提升自身综合素质,增强宣传教育、演讲引导水平,做一个学习型、创新型的展厅工作者;其次,展厅工作者要有责任重于泰山的压力感,不折不扣地扛起展厅宣传教育工作的大旗,不应处于被动、应付状态。经常思考下自己应该做点什么,为企业的发展贡献点什么,充分利用好展厅这个平台,增强责任意识,做到责随职走、心随责走;应增强展厅工作者的服务意识,以服务客户、员工、企业为宗旨切实做好宣传和践行企业文化,使企业文化在展厅这个平台真正发挥出价值导向、激励人心、凝聚力量的巨大能量。
3.展厅设计和策划应精心布局、与时俱进
企业展厅的设计、策划就是企业理念、文化的物化,这里不仅要求展现公司的品牌形象,更应展示出企业的精神风貌,因此要通过合理布局,将企业概况、发展演变史、领导关怀、发展纪实、荣誉奖励、重大项目、产品演示等内容如实展示,更应将愿景、目标、价值观、党团建工作、员工榜样纪实等内容有效呈现,大胆合理运用。同时应考虑布展密度、展品体量大小、互动参与效果等因素,尊重展览品的客观现实环境。此外,更应利用互联网迅速发展的契机,加大网络载体的建设以达到增强宣传效果的结果,如展板之间嵌入显示屏,加入演示、播放视频,增强观众参观印象;利用无线网络,提升互动体验效果。
4.简化展厅参观流程,以人为本,调动观众的参观兴趣
建立健全的展厅管理制度,从观众的角度考虑,设置便利和人性化的参观预约流程,在参观过程中协助和保障观众和展品间进行安全、有效的互动,使观众轻松获得体验,引导观众更好地理解展览内容从而获得更大地收获。
5.展厅宣传应重在传播企业发展理念、分享企业发展成果,宣传正能量,从而振奋员工精神风貌
企业发展理念包括企业方针政策、愿景、目标、价值观等,应充分利用展厅资源开展丰富多彩的宣传教育活动,使员工认同企业价值观,企业愿景目标、具体规划的展示宣讲及各种标识、口号的协调使职工憧憬美好未来,激发信心和工作热情,统一意志、思想加快到企业发展进程中,形成强烈的归属感,并无形中形成共同的价值观体系。丰富多彩的文体活动、建所纪念活动视频的播放,不仅全面展示了企业风采,而且有利于增强和谐的氛围。通过寻找和发现身边的榜样、推广先进典型,使广大职工学有榜样、赶有目标,创造积极向上的内部发展环境。每年新生入职时可组织参观展厅,加强公司企业文化宣传教育,增强他们的认同感和归属感。
6.用发展创新的理念开展展厅管理工作
企业在不断发展变化,企业文化也在不断更新发展。因此要,展厅展板需要不断更新和调整,在节约开支的前提下,要不断将新的管理思想、价值观、理念渗透到展板宣传展示中,做传播先进企业文化的“先锋队”,使企业员工逐步感受和接纳企业文化的变化和调整。展厅是企业的“风水宝地”,如何更好地利用这个宝贵的资源更好地为企业的发展服务是一个值得我们深思的问题。
作者:楼甜甜 单位:中电海康集团有限公司
参考文献