职业素质的认识

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职业素质的认识范文第1篇

【关键词】 　职业病医师；人文素质；基本原因；途径；现实意义

我国是一个职业病危害严重的国家，职业病已成为影响我国劳动者健康的主要卫生问题。职业病学是临床医学领域的边沿学科，由于职业病收益微薄，许多医疗机构没有设置该专科，而职业病医师是一种特殊职业，培养需要多年沉淀，且收入普遍不高，又因无有效的激励机制，人才流失严重，储备情况不佳。现有的职业病医师多为公共卫生医师或部分临床医生培训而来，学历和职称普遍不高。随着张海超“开胸验肺”事件的发生，社会对职业病的关注上升到前所未有的高度，不仅对职业病医师的专业技术能力提出很高要求，更是对人文素质教育敲响警钟。顺应时展的要求，加强医者人文素质教育成为一项迫切而有深远现实意义的任务。

人文素质是指知识、能力、观念、情感、意志等多种因素综合而成的一个人的内在的品质，表现为一个人的人格、气质、修养，是一个人综合素质的主要表现。人文素质包括4个方面①具备人文知识，人文知识是人类关于人文领域（主要是精神生活领域）的基本知识，如历史、文学、政治、法律、艺术、哲学、宗教、道德、语言知识等②理解人文思想，人文思想的核心是基本的文化观念。③掌握人文方法。④遵循人文精神[1]。人文的核心是价值，它强调的是人的主体地位，人的需求和保障，人的情感和意志。医学的人文价值体现在以病人为中心的信念中，渗透于医学高新技术的应用中。

1　目前职业病医师人文素质现状分析

1.1　人文素质先天不足和后天营养不良。我国医学生直接来源于高职或高中毕业生，高考制度的题海战术及文理分科使学生缺乏艺术、文史、伦理等素质培养。入高校后繁重的医学专业、外语的学习也使医学生普遍忽视人文社会科学。加之长期以来，我国高等教育人才培养模式“以专业为中心，以行业为目标”，使大学中人文课程置面窄，内容单一，存在过弱人文陶冶。结果是人文知识面偏窄，知识结构不合理，口头和文字表达能力、动手能力、心理承受能力、协调人际关系能力等较差，抵御各种错误文化思想侵蚀的能力不强、艺术修养不够，欣赏品味较低。

1.2　市场经济化导致医疗市场功利主义盛行，诱惑与贪欲使人们在精神上丢失许多宝贵东西，部分医务工作者正确的人生观、世界观开始偏向。诚实、守信、敬业、勤奋、仁爱等基本道德品质表现欠佳。

1.3　接待患者时不擅长耐心倾听，表现得不耐烦，武断打断病人的谈话；轻率解释或持怀疑态度；语言交流上专业术语多，没有通俗化，导致病人或家属不理解，给病人或家属造成很大的思想压力；表现做作、衣冠不整、姿态傲慢、缺乏礼貌，语言生硬，接打私人电话，与旁人讨论无关话题，不停地打断患者叙述，漠视患者反应等与职业不相称的表现，甚至因之为小事诱发冲突。

医学文化人文知识只有内化为人文精神，让每一个医者都能成为在道德与才能上达到一定水平的人才能体现其价值所在已成共识。医学人文精神培育的本质是育人，通过广博的人文社会知识滋养、高雅文化氛围陶冶、优秀文化传统熏染和深刻的人生实践体验等使受教育者人性境界提升[3]。

由于职业病患者来源的特殊性，要求职业病医师必须具有高尚的思想政治道德素质，尤其是具有良好的职业道德素质。唯有如此才能满腔热情地关心和爱护职业病患者，尊重其人格，能一视同仁，不嫌贫爱富，自觉恪守医师职责，这也是人文素质教育的灵魂。

2　培养职业病医师的人文素质

2.1　从我国优秀传统文化中汲取有关人文精神修身养性的精华与学习西方独立人格相结合，不断完善人格，提高人生的境界：培养广泛的兴趣爱好，拥有宽广的知识面，情感表达真挚，具有宽广的胸襟、外在气质旷达、高洁。中国传统文化是一种以儒家精神为主，儒、释、道三家结合的文化混合体，其中以儒家思想为核心，兼容佛道，互为补充。其表现形式多样，内容博大精深。中国优秀的传统人文思想不仅表现为人格的自我完善，更体现出特有的对人性的关怀。古人推崇的人格境界是一种有着自我体认的道德意识与坚定意志能力，达到了与天地并流，与宇宙合人的超越境界。通过对文学、美学、哲学、宗教、人文地理等的涉猎，使内在修养、才情和学识和谐统一，对天下万物、有情众生的内在价值油然而生一种博大的同情心、宽容心。进而体现出正面、良好的职业形象：端庄大方儒雅的仪态举止；严肃认真的诊治态度；冷静、理性、科学的创新性思维；克服困难的顽强毅力；面对压力稳定、自然、从容的情绪状态。

2.2　通过多种形式学习医学伦理学、医学心理学、医学经济学、医学美学、法学、医患关系等人文课程[4]，在实际医疗活动中达到与患者心灵的交融与感知。职业病患者多为广大生产一线的劳动者，一旦患上职业病更容易产生一定的心理障碍，有的患者由于经费拮据、生活困难、疾病痛苦等诸多问题，内心会感到孤独无援、自卑、精神高度紧张，有的患者因丧失工作和工作生活能力而悲观、失望、焦虑、仇恨社会，甚至思维、行为极端。这些都需要职业病医师不断顺应时代变化、求索新知识加以解决。通过了解他们的文化传统、风俗习惯、等理解他们的文化差异、生活习惯、个人好恶，对因文化差异而引发的矛盾和冲突，能真正从爱护他们的角度去分析、帮助，进而取得理解、认同，故职业病医师必须能够了解患者心理变化的特点，应用心理学的方法制定完好的心理治疗方案，通过不批评、不责备、不抱怨、不攻击、不说教对方等恰当的语言和相应的行为与患者建立良好的医患关系，取得对方的信任，达到有效沟通；对突发的不良的社会误导及时进行辟谣。由于职业病是医学和法律双重意义上的一类疾病，随着人民权利意识、自主性意识的提高，决定了职业病医师需不断增强法律意识，补充法学知识，准确、及时解读和应用相关法律、法规，提高综合服务水平。

2.3　在实践中将人文知识与社会问题结合，训练科学的人文精神思维：通过各种社会实践、对某个领域进行社会调研、社会考察、职业体检、咨询活动、学术活动、人文讲座、社会服务等了解社会、体察民情，培养医学人文关怀的情感，认识到自身职业责任和价值。

总之，职业病医师人文素质教育是一项系统工程，任重而道远，需要自我高度重视和终身修炼。

参考文献

[1]柯荔宁.加强医学生人文素质教育的探讨.基础医学教育，2012（14）：153-154.

[2]雷娟、薛声能、严励，等.21世纪新德医学目标与医学生素质教育的探讨.中国高等医学教育，2006,3:12.

[3]李情.理解医学人文教育的几个关键.西北医学教育，2006,14（5）：516-517.

职业素质的认识范文第2篇

关键词：高职教育，数控实训，职业素养

中图分类号： G71 文献标识码：A 文章编号：1672-3791（2016）02（c）-0000-00

Abstract： To improve the professional quality of the students in vocational colleges is an important content of vocational education， This paper analyzes the elements of vocational high school students professionalism，The method of to Improve professional quality has been discussed.

Keyword： Higher vocational education， numerical control practice， professional quality

高职教育的培养目标是培养面向操作的高素质技能型人才，随着经济和科技水平的快速发展，我国对高素质技能型人才的需求正在快速增长，如何确定高职学生的培养目标，提高高职学生的综合素质已经成为高职教育亟待解决的一个问题。教高[ 2006] 16号文件提出了深刻认识高等职业教育全面提高教学质量的重要性和紧迫性，明确指出，“高等职业教育作为高等教育发展中的一个类型，肩负着培养面向生产、建设、服务和竹理第一线需要的高技能人才的使命”。职业素养是完成和发展职业活动所必须的基本意识、能力和知识的集合，反映了从业者在从业过程中的精神状态和能力水平【1-2】。实训教学是培养学生知识应用能力和操作技能的最重要的教学环节，对学生综合素质的培养具有重要作用，数控实训是学生从课堂走向生产实践的一个重要环节，这个环节正是高职学生提高职业素养的关键时期，因此在数控实训中采取有效措施提高学生的职业素养将起到事半功倍的效果。

一、职业素养的组成要素

目前学术界和企业界对职业素养尚无一个明确的定义，但大家对职业素养的构成要素基本上是一致的，从大的方面讲，首先是职业道德和职业价值观，良好的职业道德与正确的职业价值观是对从业者最基本的要求，也是从业者应该具备的基本素质，良好的职业道德与正确的职业价值观是职业素养的基础。其次是职业知识，职业知识是职业素养的重要组成部分，在通常情况下职业知识往往被当成学生培养的重中之重，从而忽略职业素养其它方面的培养。最后是职业行为，职业行为是指劳动者对职业劳动的认识、情感和态度等心理过程的行为反映，良好的职业行为可以使劳动者与自己从事的职业融为一体。

二、提高高职学生职业素养的途径

高职学生职业素养的养成和提高不仅仅是教师的就可以完成的，职业素养的养成和提高需要师生共同努力，在教师的的帮扶下通过实训车间的文化熏陶、技能教育使学生逐步养成自我管理和锻炼的习惯，最后将职业素养的各要素要求融入自身的各项行为。

职业素养的提高需要一个繁琐复杂的过程，不仅需要高素质的指导教师和先进设备，还需要有相关的较大规模的企业支持。数控实训作为课堂知识学习向实际生产操作的过度，是提高职业素养的一个关键环节，传统的数控实训只注重操作技能的培训，实际上这很难达到培养高素质人才的要求。要在数控实训中提高学生的职业素养笔者认为应该做到以下几个方面：

1、企业文化培养

一个成功的企业必定有良好的企业文化，良好的企业文化有利于提高员工的职业素养，员工良好的职业素养又能够推动良好企业文化的形成，二者相辅相成。参加实训的学生没有企业工作经历，因此上不可能受到过良好企业文化的熏陶。对学生企业文化的培养需要通过和成功企业的配合完成，如果条件允许最好让学生深入企业6-10学时，通过参观座谈，感受企业文化，是职业素养形成萌芽，如果进入企业不太方便也可以将企业相关人员请来，或制作专题片通过多媒体教学让学生感受企业文化，良好的企业文化教育有助于良好的职业道德与正确的职业价值观的形成。

2、真实的生产环境

数控实训中职业知识的学习不仅包括操作技能的学习，还包括学习如何自主学习，解决问题，因此需要为学生提供一个真实的生产环境，在进行必要的讲解示范后，将零件加工的整个过程交给学生，由学生分组完成，这样不但可以培养学生解决问题的能力，还能够锻炼学生的团结合作精神，真实的生产环境有助于职业知识的学习和职业行为的培养。

3、职业素养评价方法

完善的职业素养评价体系能够促进学生职业素养的养成，职业素养的评价需要将各要素分解细化，然后在实习中根据学生表现进行打分，打分过程需要每天进行，并且每天进行分析总结，这样有利于学生每天发现自己的不足并及时改进，从而提高职业素养。职业素养各要素的分解如下：

（1）职业道德和职业价值观可分解为：爱岗敬业、吃苦耐劳、团结协作、积极主动、积极探索、进取精神等。

（2）职业知识可以分解为：专业知识、操作技能、管理水平等。

（3）职业行为可以分解为：创新能力、奉献精神、精神状态、学习能力、沟通能力等。

三、结束语

提高高职学生的职业素养是高职教育中一个亟待解决的问题，了解职业素养的构成要素，在数控实训中通过良好企业文化的熏陶和真是生产环境的锻炼，以正确的职业素养评价作为辅助，能够有效提高学生的职业素养。

参考文献

1.张之稳，李展，李莉丽.关于构建高校创业教育运行机制问题研究[EB/OL]http：//.cn.

职业素质的认识范文第3篇

［关键词］职业素养 职业指导

［中图分类号］G710 ［文献标识码］A ［文章编号］1009－5349（2012）06－0193－01

前言

职业素养是指职业内在的规范和要求，是在职业过程中表现出来的综合品质，包含职业道德、职业技能、职业行为、职业作风和职业意识等方面。职业指导人员的角色是承当咨询者的职业生涯规划者、职业潜能开发者以及职业咨询指导者。针对职业指导人员的工作任务分析，可以看出一个职业指导人员应具备专业的职业指导专业知识技能、较强的人际沟通能力以及较好的职业行为品质三个方面（图1）。

图1 职业指导人员的职业素养

一、职业指导人员的职业素养

（一）职业指导专业知识技能

一位合格的职业指导人员应具备心理学知识、职业指导知识、劳动法律法规知识、教育学知识等方面。不少职业咨询者在进行职业指导或咨询前，都存在不同程度的心理问题，如自信心不足等。因此，职业指导人员在进行咨询指导前，首先应解决咨询者目前所面临的心理困境后，才能进一步地完成职业指导。对于职业指导人员来说，除了具备以上专业知识外，还应掌握一定的职业素质测评技术和方法来辅助职业指导工作的开展。（图2）

图2 职业指导人员应具备的专业知识能力

（二）人际沟通能力

职业指导人员是与人打交道的职业，要顺利完成职业指导工作必须首先与咨询者建立起友好的人际关系。这就需要职业指导人员具备较强的亲和力并掌握一定的沟通技巧。职业指导人员一般情况下进行的是职业指导式的咨询工作，因此首先应和来询者建立起良好的信任关系后，才能够融洽地交流、会谈。职业指导人员才能掌握更多、更真实的信息，才能让咨询者容易接受指导人员的建议和指导。

（三）职业行为品质

职业指导人员的行为品质包括以人为本的服务意识、责任心、真诚、客观以及接纳他人的态度。以人为本的服务意识是指职业指导人员应从咨询者的角度出发思考问题，一切以解决咨询者问题为基点。职业指导人员必须以一种服务者的态度去对待咨询者。职业指导人员是否真诚、客观，是能否与咨询者建立起良好地沟通桥梁的重要一步。职业指导人员应客观地讨论咨询者的情感态度问题，而不能以自己的价值观和认知观而无形地给予咨询者评价。

二、总结

职业指导是一个以帮助他人解决职业、就业问题为己任的职业，是一个以扶助职业道路上的弱势群体为重点的工作。因此，职业指导人员必须树立起以人为本、助人为乐的信念。做好职业指导工作，对职业指导人员具有很高的要求。丰富、全面的专业知识是做好职业指导工作的基础。良好的人际沟通能力和沟通技巧是做好职业指导工作的有力武器。具备较高的职业行为品质是从事职业指导工作的基本要求。

职业素质的认识范文第4篇

摘 要 企业的经营成果和最终目标都要通过统计手段和统计表格表现出来，在加快现代企业制度建设过程中，统计工作就显得尤为重要。统计人员的素质与统计工作水平的高低有着直接的关系。本文对企业统计人员需具备的素质及如何提升企业统计人员的素质等方面进行了阐述。

关键词 统计人员 素质 要求 提升对策

一、新时期对于统计人员的素质要求

1．热爱统计工作，甘于奉献。不能因为统计部门工作辛苦清贫、无权无势而怨天尤人，丧失信心和斗志。要有乐于吃苦、吃亏、受气的思想境界，克服自卑感、消极感、忧愁感，始终保持以苦为乐，以苦为荣，心平如镜的气度。总的要做到：精神气质豁达大度，言行举止注意风度，接待交往讲究态度，说长道短掌握尺度。统计人员应该身在统计，热爱统计，干一行，爱一行，有为统计事业而奉献的精神。

2．执行法律法规，确保数据真实。《中华人民共和国统计法》是我们统计工作实行法治的依据。作为统计人员不仅要模范遵守法律法规，而且要熟悉和掌握法律知识，依法独立行使统计调查、统计报告、统计监督的职权。要带头坚持重实际、说真话、办实事、求实效，无论是对下指导工作，还是对上反映情况都要实事求是。统计数字质量是统计工作的生命。作为统计人员更要坚持实事求是的原则，决不能摆花架子、做表面文章，同时要敢于与在统计数字上弄虚作假、以数谋私的行为作斗争，要敢于同那些不切实际的盲目追求高指标的现象作斗争，真正以求实的态度和扎实的措施保证统计数字的准确可靠。

3．强化统计理论学习，提高业务水平。统计作为一门系统的科学，专业性很强。搞统计工作需要精通统计业务、掌握现代信息技术、熟悉经济管理的内行人才，所以新老统计人员都有一个学习、学习、再学习的重要任务。21世纪是知识经济年代，统计工作必将面临着新情况、新问题、新挑战，这就要求我们及时跟上步伐，转变观念，更新知识，勤奋工作，刻苦努力，不断提高统计业务水平，努力使自己成为精通本专业的行家里手。

4．搞好统计分析，为领导决策提供参考。统计分析是统计工作者利用统计数字资料，运用统计分析方法，对事物的发展规律、趋势状态进行综合研究，最后得出结论的一种创造性的劳动。搞好统计分析，对于提高统计工作服务水平，正确反映社会经济发展情况具有重要意义。因此，统计人员必须注意统计分析报告的写作，在业务工作、知识积累、思想修养方面，养成勤于思考的习惯，以便正确、深刻地认识客观事物。统计分析要量质并重，多出快出精品，努力做到把基本统计数据的关系说清，把经济运行的特点抓准，把重大经济现象的变化讲透，把定量分析和定性分析有机结合，做到有理有据，有分析有建议，有深度、有广度、有高度。这不仅是当好领导参谋的需要，也是提高服务质量和提高自身工作价值的需要。

5．勇于创新改革，提高统计科学水平。创新是统计事业发展的动力。随着我国社会主义市场经济的发展，面对与日俱增变化无穷的统计调查对象，传统的统计理论、统计方法显然不能适应形势需要。彻底改革全面报表，代之以高效适用的抽样调查方法已是大势所趋。统计人员应牢牢掌握统计方法改革的大方向：以必要的周期普查为基础，以经常性抽查为主体，辅之以重点、专题调查和科学的推算。同时还要在实践中发现问题，解决问题，积极开展统计科学研究，提高我国统计科学水平。要以创新性思维，探求在新形势下做好统计工作的新路子，为统计事业发展提供理论上和精神上的强大力量。

二、提高企业统计人员素质的对策与建议

1．改革当前的统计体制，加快统计人才队伍的建设。改革开放以来，我国的统计工作有了很大发展，在某些方面取得了有目共睹的成就。但近几年来，我国的统计也存在秩序混乱、信息失真等问题，许多单位利用虚报、瞒报来骗取荣誉。从每年的统计大检查都能查出一批不同情况的问题。这些问题的存在无疑直接或间接与统计工作有关，与统计人员的配合有关。应该逐步推行统计人员统配制度，改革当前的统计体制，推动企业统计人才队伍建设。切实加强统计法制建设，全面整顿统计工作秩序。市场经济条件下，统计人员思想行为、统计机构组织与领导、统计业务处理内容与规范、统计工作方法与权限、统计主观与客观世界等等，都发生了一系列变化。加之部分统计技术落后、职业道德淡化、管理松懈、统计纪律松弛等现象还时有发生。必须通过加强法制工作来全面提高统计工作水平，特别是对篡改统计数据、提供虚假统计信息、误导经济决策的行为应依法从严查处。

2．采取严格的准入制度，所有统计人员必须持证才能上岗。保证企业统计人员的基本素质，统计部门要严格按照《统计人员持证上岗管理办法》的规定和要求，实行统计人员持证上岗制度，并且将统计人员持证上岗制度与统计人员的管理密切结合起来，形成配套制度。统计执法部门还要定期对统计人员持证上岗情况进行监督检查，对违反制度和办法规定的行为要依法查处。实行专业统计人员持证上岗制度，首先对不具备统计基础知识和统计法基本知识的统计人员进行培训考试，考试合格才准予领取《统计证》;再每隔2-3年，对已取得《统计证》的统计人员进行知识更新，这既有利于不断提高企业统计人员的整体素质和专业水平，提高统计工作质量与效率，而且对稳定企业统计队伍，扩大统计影响也有着不可忽视的作用。

3．强化统计人员的培训与教育，切实提高其综合素质。为不断提高企业统计人员的政治、业务素质和完成统计工作的能力，要采取多种多样的方式，经常对企业统计人员进行教育与培训。目前，我国企业统计人员具备专业知识的人数所占比重不大，而即使是具有统计专业知识，有的也陈旧、老化了，难以适应社会主义市场经济体制下现代企业制度管理的要求。因此，这就要求必须加强各类统计教育与培训工作。企业要把对统计人员的培训并使其具备专业知识作为统计人员的任职条件。各专业统计人员须具备有执行统计任务所需要的专业知识，现有的专业统计人员不具备统计专业知识的，必须进行培训和考试，可开设《统计学原理》、《企业经济统计学》、《企业管理统计学》等基础性课程以及统计分析类课程。岗位培训工作在今后应当形成一种较为完善的统计教育制度，企业综合统计负责人应定期对专业科室、企业基层统计人员轮流进行培训。在报表、法规或制度有所改变时，应及时组织培训，让全体企业统计人员及时了解新情况、新动态、掌握新方法，以便更好地完成统计任务。

4．推行统计人员轮岗制度。有调查表明，一个人在同一个岗位工作前三年是优点相加，后三年就是缺点相加。在前三年中，由于对新的岗位和工作富有新鲜感，在追求欲和成就感的驱使下，最能发挥出人的潜能和优势，从而创造出理想的工作实绩;而在后三年中，随着时间的推移，由于日渐强烈的对现有环境的不满足和对新领域的不断渴望，极易使之产生懈怠、疲塌、应付差事、不思进取等情绪，劣势和缺点逐渐显现，积极性和创造性难以发挥，造成工作效率低下，工作效益下滑。干统计工作尤其如此，由于统计专业的枯燥乏味和统计岗位的清贫清苦，一个人如果长期在同一个岗位干同一个专业，在积累工作经验的同时也不免积累了许多诸如厌烦、懒散和凭老经验办事、无所作为等惰性，甚至排斥新事物、拒绝新观念，很难再有新的思路和作为，很难再创造出新的成绩。因此，必须改变从事同一个岗位时间越长就越熟练、业务越熟练就越能出成绩的传统观念，而是要通过适时调岗、轮岗，以让新的岗位、新的工作不断激发其新的活力、新的思维、新的创造力和爆发力。特别是要注意适时调整人才的岗位，善于为其创造干事成事的良好环境，这对于促使他们不断成长、多做贡献更是大有益处的。

三、结束语

统计人员务必刻苦学习，努力工作争取创新，多出成果。企业领导和有关部门，也应为统计人员创造机会，组织他们学习统计知识及相关的业务知识、法律制度和计算机知识，支持他们参加统计工作会议，鼓励统计人员参加业务水平和技术职称的考试，引导他们积极提供统计资料，主动参与企业管理，这必将使企业统计水平和企业管理水平迈上一个新台阶。

参考文献：

[1]刘彦武.为统计事业发展提供人才保障.中国信息报.008.

[2]奚琳琳.浅谈新经济环境下的企业统计管理.中小企业管理与科技(下旬刊).2010(03).

职业素质的认识范文第5篇

关键词：职业指导；从业人员；职业素养

1 引言

随着我国经济发展和劳动用人制度的改革，传统的“分配制”就业模式被打破，就业总量和结构性矛盾非常大，就业形势严峻。面对日益增加的就业压力，不但需要追求就业率，而且还要考虑就业质量和终身的职业发展，故职业指导显得日益重要。职业指导作为新兴的、极为复杂、具有较强科学性和艺术性的工作，为求职者就业、职业发展和用人单位提供咨询和指导。在职业指导过程中，从业人员的职业素养成为职业指导工作的关键因素，是实现人职匹配的基础。基于此，本文分析职业指导从业人员应具备的职业素养，并探讨提高职业指导从业人员职业素养的途径。

2职业指导从业人员应具备的职业素养

职业素养是指从事某职业应具备的素质和修养，与其他它职业相比，职业指导对从业人员的要求会更高。职业指导从业人员应具备包括坚定的职业意识、良好的道德素养、专业的知识素养、较高的能力素养等职业素养。

2.1坚定的职业意识

职业意识是职业素养的重心。各种职业从业人员从事之前需充分科学地认识该职业，具备坚定的职业意识。职业指导从业人员的职业意识要求从业人员以求职者和用人单位的需求为出发点和落脚点，积极认真地为他们提供服务，故必须拥有强烈的责任感意识、终身学习的意识和能力。职业指导工作较为复杂和繁忙，从业人员长期面对这些工作难免会产生消极的工作态度，这就要求职业指导从业人员要有积极的心态；职业指导人员的职业责任感要求工作认真负责并具有主人翁意识，把不同求职者的需求视为己事，树立为人服务的强烈责任感意识；任何职业都需与时俱进，面对职业市场的瞬息万变，职业指导从业人员需有终身学习的意识和能力并不断更新完善自己的知识和技能，时刻站在时代的前端。

2.2良好的道德素养

职业道德是职业素养的灵魂。职业指导从业人员需树立正确的人生观、世界观、价值观，才能引导服务对象拥有积极的“三观”和求职态度；职业指导需与各种人打交道，以人为本的服务精神是职业指导人员职业道德的根本出发点；职业指导需收集、共享和利用信息，这就要求职业指导从业人员需具客观真实的职业道德。

2.3专业的知识素养

职业指导属于多学科、多层次交叉的综合性学科，从事职业指导的人员不但需具备心理学、教育学、管理学、咨询学等知识，而且还要熟悉职业指导的理论知识，能帮助求职者进行职业生涯规划，开发职业潜能。面对性格迥异的咨询者，职业指导人员需先了解他们的心理动态和需求，再利用心理咨询和指导的知识，有针对性地进行职业规划指导，这就要求从业人员能够掌握心理学和教育学的基本知识；从业人员的管理学和咨询学的知识背景，有利于其更好地根据咨询者的情况进行职业的规划和指导。

2.4较高的能力素养

除了拥有一定的知识素养，职业指导从业人员还需具备一定的基本能力即表达能力、交往能力、分析判断能力、职业指导实践能力。职业指导需与人直接打交道，因此从业人员需有较好的口头、文字、数据计算、非言语等表达能力，与人交往，以诚待人、善解人意；职业指导从业人员工作过程中需面对复杂的现象和错杂的信息，这就要求从业人员能分析、处理纷乱的信息得到有价值的信息，从中了解职业市场的变化、求职行为和心理的变化和发展趋势，提高工作的有效性；职业指导实践性强，从业人员应有较高的的实践能力即职业介绍和咨询能力、职业测试和解释能力、调查统计分析能力、计算机操作能力等。

3 提高职业指导从业人员职业素养的途径

3.1加强学习，提高从业人员职业意识和道德素养

职业意识是职业素养的重心，道德素养是职业素养的灵魂。职业指导从业人员需不断加强学习以提高自己的职业意识和道德素养。通过多种途径，熟悉并掌握职业指导的理论，努力提高职业意识、敬业精神和道德水平。以求职咨询者为中心，树立服务意识，客观地了解服务对象的需求和想法，减少自己的主观偏见，在体谅他们的困难和实际情况的基础上，从专业的角度为他们提供帮助和指导服务。

3.2多方重视，建立完善^续教育和培训制度

职业指导工作具有较高的专业性和职业性，继续教育和培训是提高职业指导从业人员职业素养的有效途径。首先构建并完善继续教育和培训制度，为从业人员提供必要的培训条件。职业指导从业人员可进行坚持岗前培训、骨干培训、专题培训、日常培训、自我学习和集中学习、中长期和短期培训相结合等多种方式的培训。此外，职业指导从业人员的职业素养提升离不开社会实践，应通过深入社会和生产的一线，进行企事业单位的挂职锻炼和顶岗工作，进一步提高自己的专业技能和实践能力。

3.3多举并措，强化专业技能培养和职业养成

职业指导具有多样性、前瞻性的特点，工作中需面对复杂的现象和错杂的信息如政策信息、市场信息、个人信息等多方信息，信息的采集、分析处理和预测是职业指导的重要环节。故首先需提高职业指导从业人员的信息采集、分析处理和预测的能力。其次，提高从业人员的测评能力，利用教育学、管理学、心理学等交叉学科的理论方法和技术，通过对咨询者的能力水平、行为特征和个人需求等进行系统的测评，更有利于从业人员科学地指导个人的职业生涯规划。三是建立完善对职业指导从业人员考评机制，科学评价职业指导工作成效，促进职业指导从业人员专业技能的自我强化和职业养成。

参考文献：

[1]阮春峰， 韩玉洁.试论职业指导人员的职业素养[J].文教资料， 2013（2）：135-136.

[2]刘鹏， 薛建鹏.试论职业指导人员职业素养[J].成人教育， 2013， 33（1）：107-108.

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