公司文化搭建
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公司文化搭建范文第1篇
关键词:大学生;公寓;文化建设
中图分类号:G647文献标识码:A 文章编号:1673-0992(2010)05A-0149-01
大学时代是人的一生中最富活力的时期,是人生观、价值观、世界观形成的关键阶段。大学又是同学们走向独立人生的前奏,三年的大学生活更是学生人格塑造的重要阶段。公寓是大学生在高校校园里一个重要的学习、生活、社交、娱乐的空间环境,据调查,大学生约有2/3的时间是在公寓里度过的,加强公寓文化建设对大学生的教育和成才培养具有十分重要的现实意义。
什么是公寓文化?公寓文化就是指大学生在公寓这一特定的空间环境下,在寝室成员共同生活、相互作用的过程中,在众多外界因素影响下,所表现出来的文化意义和文明行为。这个小小的寝室集中反映了大学生衣、食、住、行的方方面面,其好与坏,直接影响到学生的学习质量和今后的发展方向。因此,能否建立良好的公寓文化,关系到同学们能否愉快地度过大学生活和形成健康的人格,同时,也是能否进一步加强大学生思想政治教育的一个重要体现。营造和谐的公寓文化氛围,塑造良好的人际关系,成为师生共同关注的话题。
一、大学生公寓文化的地位和作用
要认识公寓文化的地位和作用,首先要弄清它的概念和性质。上面我们已经对大学生的公寓文化做了界定。可以说它包括寝室的室内设施、整体布局、卫生状况、规章制度、宿舍成员的人际关系、道德水准、学识智能、审美情趣、价值取向、行为方式等。公寓文化是校园文化的延伸,家庭文化的变异,社会文化的浓缩。所以,构建一个良好的公寓文化和建设一个温馨、美好的“家”,对我们当代大学生每一个人来说意义都是异常深远的。
积极健康向上的公寓文化建设具有重要的作用:
第一,促进校园文化的发展。公寓中的每个寝室是大学生学习之余放松身心的空间,他们的真实心态往往会在这里毫无保留的展现,各种真实想法也会在这里流露。由于学习和生活空间的相对狭小,活动受到一定限制,在公寓的生活过程中,接受公寓文化教育的熏陶一般来说是一种潜移默化的。通过公寓文化教育的开展,能为大学生提供一个良好的学习和生活环境,能够陶冶学生的情操和品行,对学生人生观都能起到良好的导向作用。
第二,加强公寓文化建设,引导学生健康成长,使他们在人生之路上有一个更好的发展前途。通过公寓文化建设,使他们养一种健全的人格,使他们对集体观念有进一步增强,做事和考虑问题更全面,为将来踏上社会,从容、自信地面对人生奠定基础。
第三,对高校的学风建设有着直接的影响。随着标准化公寓的建设,学生公寓不仅仅是学生休息的场所,而且逐渐演变成学生的“自习室”。学习风气浓厚的寝室,进步和积极的学习态度,往往能激发整个寝室的学习热情和积极性。寝室之间良好的学习风气互相影响,会形成你追我赶的良好势头,形成良好的学习氛围。
第四,有利于培养学生的集体观念和协作精神。良好的文明风气和公寓氛围是靠全体成员来营造和维护的,公寓组织的活动中会产生一种无形的约束力,使学生自觉地养成良好的行为习惯和自我修养,同学间的集体观念和协作精神会慢慢形成的。
二、大学生公寓文化建设的基本内容
学生公寓文化建设主要指积极引导学生在学生公寓中刻苦自励、勤奋学习,实现知、情、意融于一体,集德才识于一身的人才培养目标。公寓文化建设是校园文化的重要组成部分,是校园文化的延伸点,是新形势下高校德育工作的着重点,以及教育学生做好安全防范的重要载体。
在校园中,学生主要的精力是放在学习上,社会生活经验相对不足,安全防范意识还很薄弱,教育学生做好安全防范工作是我们的责任,如果学生的生命财产在学生公寓中得不到全面的保障,那么我们所有的工作都无从谈起,所以安全防范教育要作为学生公寓文化宣传中常抓不懈的重点。
学校的办学方针是育人,育人应先育德。道德是人才素质的核心。公寓文化具有鲜明的育人特色,牢牢把握这个核心,通过各种形势的文化宣传、教育,全面提高学生爱党、爱国、爱社会的理念,配以丰富的活动,推动学生良好人格的完善、道德品质的形成。
完善的规章制度是做好各项工作的保证,是对学生和公寓员工个人行为加以规范的指示牌,同时也是一个单位管理与服务层次体现,是提供优质服务重要基石。加强公寓制度建设也是公寓文化建设的一个重点。
三、大学生公寓文化建设存在的问题
在积极、健康、清新、高雅的公寓文化建设的总体风貌中,仍然存在诸多不和谐的因子,主要体现在:卫生脏乱差;学生之间有矛盾;学生晚归或未归,在寝室玩扑克或上网,不按时作息,影响干扰他人;违章用电;酗酒闹事;安全意识淡薄等等。凡此种种,都突显出大学生公寓的另一种文化,即“灰色公寓文化”。当今大学生的个性比较强,有“我的地盘我作主”的想法,行事自由,行事多以自我为中心,很有自己的想法和主张,不服从管理,逆反心理很强,给宿舍管理和服务带来了一定的难度。因此公寓文化建设显得尤其重要。
四、大学生公寓文化建设的对策
从根本上来说,营造积极健康的公寓文化是为大学生成长成才服务的,是大学生自己的文化。它的发展始终与大学生生活紧密相连,没有大学生寝室生活也就没有大学生公寓文化。一个寝室整齐优雅,人的心情就回愉悦,一个寝室关系融洽,就会给每个人一种归属感。因此,可以从以下几个方面来开展公寓文化建设:
1.开展丰富多彩的公寓文化活动
开展融知识性、趣味性、娱乐性于一体的文化活动可以陶冶学生的情操,增长他们的知识,锻炼他们的意志品质,调动学生的主观能动性,使学生在身心方面都得到提高,有利于学生的全面发展。营造良好的公寓文化还可以将学生从网络游戏以及一些不健康、不文明的言行中解脱出来。在这方面,如举办公寓文化活动月、开展公寓文化墙评比;也可以开展手工艺制作比赛,学生拿出自己的绝活,做出各种精致、实用的小作品来表现自己心灵手巧的一面;开展美化装点寝室活动,学生充分发挥自己的想象力、创造力,演绎多姿多彩的公寓文化,把有限的空间用不同的风格进行装点。这些活动都能充分发挥公寓区这块宣传阵地,营造公寓温馨的生活氛围,提升高校学生公寓文化品味。
2.队伍建设
学生干部、党员的个人生活以及学生社团的活动具有的广泛性、针对性、有效性,为繁荣学生公寓文化也起着重要作用。事实证明,学校的重大活动能够成功举办,正是由于他们的积极参与起到了事半功倍的作用。所以,要不断强化学生干部、党员以及社团在公寓文化建设中的作用,加强培训,使他们确实起到模范、典型、示范作用。
3.规章制度制定
为了保证学生正常的学习和生活,在公寓管理中,必须实行严格科学的管理和服务。要做到有效管理就必须建立严格的规章制度,制定一系列规定、公约,包括寝室卫生、寝室纪律、寝室安全等,使学生管理更趋合理、科学、更具可操作性,通过制度的不断完善和执行,逐步规范学生公寓的管理秩序。努力实现学生公寓管理从他律到自律,从行为管理到制度管理的转化,促进工作逐步走向规范化、制度化,使工作开展有章可依,有律可循。
4.思想文化建设
学生公寓是大学生生活的重要场所,也是思想反映最集中的地方。大学生的思想、道德、情感、意志等都会在寝室里无拘无束地显露出来。在寝室里,同学之间进行大量的信息传播和思想交流。教师在课堂上讲的正面道理,有时还抵不上寝室里同学之间小道消息或反面故事的传播和影响,给公寓文化建设带来负面影响,同时也影响着大学生健康心理的成长。因此要不断加强公寓的思想文化建设,如开展公寓读书节、在公寓开设党员服务岗等,加大学生行为引导的力度,不断提高学生的综合素质。
五、结语
公寓文化是对学生进行德育教育的一种良好形式,同学们通过自己动手,通过集体努力,积极创设良好优美的环境,不仅锻炼了动手能力,而且也提高了审美品位,培养了集体主义精神。同时,让学生在自我参与中去亲身体验和感悟人生哲理,从而树立了学生的团结意识,进取意识,形成新型的良好公寓文化。在整洁优美的公寓环境中,学生也就会心情愉悦,从而达到教育的终极目标,即培养适应未来社会发展的可持续发展的人。
总之,公寓是大学生进行自我教育、自我管理、自我服务和自我约束的重要场所。和谐校园首先应从和谐公寓做起,我们必须重视公寓文化建设。只有加强公寓文化建设,才能为构建和谐校园提供好的文化支撑。⑤①
参考文献:
[1]盛波.加强公寓文化建设,推进和谐校园进程[J].文教资料.2009.14
公司文化搭建范文第2篇
【关键词】大学；校园文化；思想政治教育
大学校园既是文化建设的传播地，又是文化创造的诞生地，是培养社会主义现代化事业的合格建设者和可靠接班人的重要场所。加强大学校园文化建设，不仅是高校育人的需要，也是时展的需要、国家和社会的需要，与思想政治教育工作是相辅相成的统一整体。
一、大学校园文化的含义
大学校园文化是高校在长期教育实践中形成的具有独特凝聚力的学校精神、价值观，和师生所认同的道德规范、行为方式。大学校园文化建设需要有一个较长时间的积淀过程，是学校全体成员同心协力、长期坚持、不懈努力才能完成的。校园文化有广义和狭义之分。广义的校园文化是指学校这个组织全部存在方式的总和，包括学校的物质文化和精神文化，反映着学校的校园风貌、办学特色，表现于物质精神、内容形式、课内课外、组织制度、师生关系等各个方面；狭义的校园文化则只是指学校的精神文化，它是以学生为主体，以校风为灵魂的第二课堂、课外文化艺术活动、社团活动和社会实践教育。
（一）物质文化
物质文化主要是校容校貌，如校园的建筑风格和布局，室内外的绿化、美化、净化等；还包括行政装备、教学实验设施，如办公设备、教学实验仪器配备；另外，传播特定精神文化的物质载体也包含在内，如经过精心布置的教育教学场所，张贴在适当场合的具有鼓舞性的标语、口号、名人名言、各种人物肖像、有纪念意义的碑铭、人物雕塑、校史陈列室等。校园物质文化属校园文化的器物层，是校园文化的物质体现。
（二）制度文化
制度文化主要是校园管理制度、宿舍管理制度、勤工俭学制度、奖励制度、社团活动制度等以及校园内独特的风俗、礼仪等等。这种制度文化形态使得校园环境能够对学生实施有目的、有计划、有组织、有系统的全面教育，保证学校的教学、生产、科研、生活等各项工作与学习秩序，从而对学生起到控制和调适的功效。
（三）精神文化
精神文化是在长期的教育教学过程中形成的。如学校的传统校风、教风、学风、人际关系、集体舆论、心理气氛以及代表学校主流的世界观、价值观、人生观、理想信念等观念形态的东西。这是校园文化的核心和灵魂。综上可以看出，校园文化指学校的全体师生员工在长期的办学过程中，培育、形成，并且共同遵循的一种价值、目标、信念和行为规范，以及相应的一种环境和氛围。它既是一种管理文化，更是一种教育文化，还是一种组织文化。校园文化的形成是从外化到内化的过程，需要全体师生员工和外界的认可。优秀的校园文化是一个历史积淀的过程，是一个主动营造的过程。
二、大学校园文化建设的思想政治教育功能
（一）导向功能
大学校园文化作为社会文化的亚文化必然对古往今来的价值观念、知识体系、道德标准、行为模式、文化传统进行继承和发扬，从而实现对学生个体精神、心灵性格的塑造。校园文化就如引路的旗帜，引导着大学生成才的道路和方向。
（二）规范功能
校园文化中的精神、道德、制度、行为规范和价值标准可以内化为个人自律意识和自律行为，直接起到规范和约束学生思想行为的作用。学校的各项规章制度是外加的行为规范，带有很大的强制性，它维护了学校正常的教学秩序和生活秩序，也促进学生养成文明的举止和良好的行为习惯。学校的独特节日、典礼、仪式和特殊的习俗，则是学校群体价值观和群体行为规范的另一重要体现，影响是间接的。往往通过暗示、模仿、从众、集群和舆论等群体心理的作用和影响来约束和规范学生的思想和行为。例如，进入图书馆、阅览室等需要保持安静的场所，阅读气氛的要求就迫使学生遵循这里的规则。
（三）陶冶功能
墨子说过：“染于苍则苍，染于黄则黄；所入者变，其色亦变。”处在良好的校园文化环境之中，会给人以无形的力量，激励和感化大学生开拓进取、积极上进。例如，清华大学经常邀请在各领域作出突出贡献的校友回学校作关于励志成才报效祖国的报告，这在精神上便对在校学生产生了强烈共鸣，促使他们奋发图强。这就使得学生在不知不觉中受到潜移默化的影响。心灵的感染、情操的陶冶、哲理的启迪使学生的思想感情发生变化，甚至转变原有的思想并提升正确的思想。
（四）凝聚功能
优秀的校园文化富有吸引力，能够产生强烈的向心力、内聚力和群体意识。如目标、价值、理想、信念、共识、同感等，为解决矛盾冲突提供了正确准则与良好氛围，唤起和激发师生对校园文化的情感归向。许多报考北大、清华、复旦、武大、交大、南开等名牌大学的学生及其家长，就是被这些学校的良好的社会形象和优良的校风学风所吸引，一旦入校后，优良的校园文化环境又像一种粘合剂，将万余师生凝聚为一个朝气蓬勃的整体。
（五）调适功能
校园文化的调适功能不仅表现在物质文化环境上，也表现在精神文化环境上。前苏联教育学家苏霍姆林斯基曾把校园文化环境的教育作用形象地比喻为“学校的墙壁也说话”，并指出：“用环境，用学生创造的周围情景，用丰富的集体精神生活的一切东西进行教育，这是教育过程中最微妙的领域之一。”造型优美的建筑物，协调的装饰，与绿树、鲜花、丛林、景观相映成趣，折射出学校的历史和传统，反映校园的独特风貌，不仅能给师生员工带来舒适愉悦的学习、工作和生活环境，又能使师生调节情趣，消除内心抑郁。同样，良好的校风、学风、人际关系、心理氛围、文娱活动也能对师生的不良情绪起调适作用，使人心旷神怡，身心放松。
三、建设大学校园文化应注意的问题
（一）以“和谐”为基本理念
在当前构建社会主义和谐社会的大背景下，高校应把服务于和谐社会建设作为大学生文化建设的重要目标、重要使命，构建适应和谐社会需要的校园文化。和谐视野下的大学校园文化必须坚持以人为本，充分尊重学生人格和尊严。
（二）依法治校是必由之路
高校是为社会培养高素质人才的场所，在构建和谐社会的过程中理应成为整个社会的典范。建设和谐有序积极向上的校园文化环境，依法治校是必由之路。依法治校就是民主在高校得到充分发扬，依法治校得到贯彻落实，各方面积极因素得到广泛调动；依法治校就是学校各方面的利益关系依法得到妥善协调，学校内部矛盾依法得到正确处理。
（三）突出民族性
大学校园文化是先进文化的集中体现，而先进文化又总是代表着民族的根本利益，体现出民族精神的本质风貌。中华民族之所以能够自立于世界民族之林，主要是靠崇高的民族精神。概括地说，我们的民族精神就是勤劳勇敢、和平友好、艰苦奋斗、自强不息的精神，就是团结一致、前仆后继和敢于胜利的精神。建设大学校园文化，必须突出民族性，用民族精神强化育人意识，完成培养高素质人才的历史使命。
参考文献
[1]丁越.论大学校园文化建设的思想政治教育功能[D].吉林大学,2011.
公司文化搭建范文第3篇
《捷普之窗》创办于2004年，原名《捷普月刊》，2008年更名为《捷普之窗》，16开48P，全彩色印刷。其办刊宗旨是弘扬捷普文化，分享员工工作、学习、生活体会，交流人生经验，为员工提供一个展现自我的平台。它以每月一期出版的形式，栏目设置包括：新闻、工会专栏、人物采访、管理论坛（主要是管理层指导性文章或心声）、光荣榜、捷普生涯、精益生产专栏、团队活动专栏、员工家园等。目前，主要编辑成员有5人，大部分为兼职，他们在做好正职的同时，兼顾完成《捷普之窗》的编辑工作。
《捷普之窗》在定位方面，是以公司内部全体员工为主，外部交流为辅。创刊以来，一直得到公司高层的重视以及广大员工的热爱，它作为传播公司文化的窗口之一，真实地记录了捷普广州的发展历史，推动着公司的文化建设；它是公司管理层与一线员工之间及各部门之间相互交流、传递信息的渠道，不仅让员工们了解到了公司的发展动态及管理层的指导思想，还让管理层接收到了员工的心声和需求，对提升员工的归宿感和增强公司内部的凝聚力起到了重要作用；同时，客户、政府部门、兄弟单位通过《捷普之窗》这个宣传载体，可以真实了解捷普的文化与实力。
利奥雅图仕印刷有限公司是一家提供一条龙服务、解决方案的大型现代化印刷厂商。《利奥风采》报是其创办的承载传播公司文化及理念的一份内刊。她的前身为《利奥雅图仕风采》，创刊于2004年7月，用锃亮的铜版纸和环保油墨印刷，搭配精美的彩色印刷版面，以双月刊的形式呈现在利奥人的面前。
公司文化搭建范文第4篇
互联网公司里面到底什么样？其实每个公司都有自己的特色和风格：谷歌总部里有着明亮的天窗和不固定的办公位置：动视暴雪游戏公司里码放了无数游戏角色的海报和模型；腾讯大楼里则布置出轻松的办公环境和充满个性的办公空间。
从2013年年初的上海腾云大厦，到后来的广州微信总部、科兴大厦，过去的一年里腾讯公司大兴土木，不断打造出在IT行业甚至建筑界堪称典范的办公空间。一迈入位于广州的腾讯微信总部，开阔的厅堂和错落有致的家具摆放立刻让人感到一股浓浓的LOFT风格，其实这也正是腾讯办公环境设计团队的出发点。LOFT风格就是为了营造一个让员工能够自由发挥想象力的空间，让环境适合员工体验，为员工打造“快乐的工作心情”。
总部大楼彰显着多向思维的态度――不规则的动线、鼓励行走的空间、占据总面积1/3以上的休息区、在休息区内尽可能提供更多选择的休息方式――台球室、瑜伽室、有氧运动区等，此外还包括餐厅和咖啡厅。多样的设施为员工提供多样化的工作休闲选择，这些设计理念的实现，共同围合成一个全天候放松、如家的工作空间。
微信总部另一点极具特色的，是让产品团队自己参与办公环境的设计。例如设计师给出配色的建议，但是很多地方会留白交给团队自己设计，微信总部的休息区域、阳台摇椅、泉水池都是员工自己的主意。近年来，国内外的互联网公司纷纷将办公环境设计理念从利用有限的环境提升员工工作效率转向激发员工的创新能力和灵感，在这个过程中，腾讯确定了追求解放性格、解放思考、激发灵感的设计理念，时刻迎接着来自员工的挑战，为哪怕仅一个员工的要求而定制工作环境，帮助他们在最好的办公条件下实现他们的梦想。
梦想是让所有人实现梦想
如今各种互联网公司都在做面向互联网用户的产品或提供与网络相关的各种服务，这些互联网产品最重要的部分是什么？是用户体验。在网络上的每一个软件、程序都有着自己的优势和特性，然而为什么绝大多数网络产品却都没有被用户所接受而广泛传播呢？其中的原因还是用户体验。早在1 998年，OICQ从众多即时通信软件中脱颖而出的原因正代表着OICQ在用户体验方面的胜利。如今，腾讯公司依旧强调用户在软件使用过程中的体验。在腾讯QQ2.O项目部有一位年轻的姑娘Chloe，她正在像前辈设计开发OICQ一样仔细考虑着新款的QQ软件在用户体验中的点点滴滴问题，她努力工作的出发点与众不同，她的梦想是让她的产品帮助更多人实现梦想。
把做好产品当梦想，最早源于Chloe在出差时一个小故事给她带来的启发。2010年圣诞节，Chloe来到一家经销企业QQ的公司了解产品的销售情况，当天晚上，她参加了销售公司举办的晚会。晚会中有一个节目是大家抽取其他同事的许愿条，纸条已经提前收集好了，只等晚会活动时拿出来。在热闹的抽签活动中，大部分同事的许愿都得到了满足，然而有一位许了愿的女孩却不在现场。她是一名销售人员，为了完成业绩今天没来得及赶回公司参加晚会。经理不愿将她弃之不顾，于是向大家公布了她写在纸条上的愿望：赚钱。
这个故事没有惊心动魄的情节，有的只是一个普通女孩对生存艰难的感悟和对美好生活的向往。但是Chloe却突然醒悟了：对于很多没有优越背景的人来说，有一份工作是值得珍惜的，它是养家糊口的关键。如果她将她的QQ产品做得更好一些，也许就会让这些销售人员的业绩可以更好，他们也就会有更好的收入去改变家人的生活。
从此，Chloe开始用这条理念设计每一个产品。即使有时因为项目不顺利而躲在会议室里失声痛哭，即使有时因为想法不一致和其他同事发生争执，她仍然渴望着做对社会有意义的、给更多人的梦想带来帮助的产品。很久以前有人曾问Chloe她的梦想是什么，当时她直言不讳地回答“要做一款被很多人使用的产品”。然而现在的她坦言，当时的想法太虚幻，工作应当一步一个脚印地稳步前进。从之前“做被很多人使用的产品”，到现在“帮助到很多人”、真正做出具有社会价值的产品，这样的变化虽然更加微小、更加现实，但也表现出了Chloe梦想的升华。
当互联网公司像家一样
互联网公司的最大特征之一就是公司中聚集了一群非常优秀的年轻人，相比薪酬和工作环境，这些人同样关注健康、积极、良好的公司文化。有人说，进入互联网公司像嫁入豪门一样，能够获得高薪和高水平平台，不过只有良好的公司文化才更能够让员工和企业心心相印。公司文化需要靠公司的全体员工共同实现，绝非凭借个人能力或金钱能够搭建的。用腾讯的话说，如果企业文化只是各种福利、待遇，或者是能用钱砸出来的东西，那这种文化就失去了公司的人性化和一切价值。
在深圳腾讯总部，很多员工都是背井离乡来打工。作为企业文化和福利的一项，每年公司都会向员工家庭寄送水果、月饼和粽子等节日礼品。虽然每个企业都会在传统节日时有所问候，但腾讯公司在4个月前就开始考虑礼品包装、口味等具体细节，无论是礼物质量还是情感重量，安排大家福利的员工都会无微不至地考虑同事们的细微需求。将福利当作产品来做是公司的信条。把福利延伸到员工家属，公司只需要投入稍微一点点邮寄费用，不过每一盒月饼、每一篮水果都饱含企业对员工的关怀和重视，这不是仅仅用钱就能够买到的。
公司文化搭建范文第5篇
调研项目：
辽宁分公司系统运作状况和亮点提炼
调研时间：
2011年4月22日-4月27日
调研机构：
辽宁分公司（营销培训部、沈阳本部及铁岭中支）
调研人员：编写报告人：
调研对象及事项：
通过内勤个险各职级访谈、外勤主任以上职级访谈及各项会议参与了解分公司系统运作状况和提炼经营亮点
调研方式：
观摩、沟通、各种资料查阅、经营数据汇总分析等
调研报告内容：
一、辽宁分公司亮点数据情况：
1、业绩情况： 2009、2010、2011单月保费数据
月份
沈阳本部
月份
沈阳本部
月份
沈阳本部
2009年01月
2010年01月
99.99
2011年1月
300.46
2009年02月
2010年02月
83.50
2011年2月
126.00
2009年03月
2010年03月
124.99
2011年3月
142.52
2009年04月
70.36
2010年04月
72.15
合计
568.98
2009年05月
28.46
2010年05月
92.39
2009年06月
34.38
2010年06月
82.82
2009年07月
41.77
2010年07月
132.32
2009年08月
65.07
2010年08月
84.11
2009年09月
72.08
2010年09月
152.92
2009年10月
72.61
2010年10月
131.03
2009年11月
64.33
2010年11月
91.54
2009年12月
91.42
2010年12月
90.60
合计
540.49
合计
1238.36
小结：2009年月均平台60.05万元，2010年103.16万元，2011一季度月均平台189.66万元，平台增长率为315.83%，改变了以往其他分公司本部开业后平台逐渐下滑的状况。
2、各职级人均产能数据：2010、2011每月数据
各职级人均产能
见习业务员
正式业务员
业务主任
高级业务主任
营业部经理
业务总监
职级
2010年1月
231
3706
5816
6893
27641
57268
4885
2010年2月
406
2337
5697
4487
12802
11017
3438
2010年3月
1260
4094
5781
3828
17029
191382
6136
2010年4月
228
2415
3285
5794
12685
23593
3037
2010年5月
2272
4171
4183
5687
10742
26393
4231
2010年6月
3531
1164
3215
7665
9741
31400
3547
2010年7月
2279
3337
6094
4946
11293
110698
5043
2010年8月
2512
1421
3115
2863
13261
22503
3043
2010年9月
1522
3846
4663
4789
12535
52552
3869
2010年10月
1131
3114
3665
4500
9209
37113
3065
2010年11月
1175
2179
2482
1737
4120
20093
2110
2010年12月
1700
1699
2370
2315
5531
9363
2080
2011年1月
3357
6027
9236
7213
29637
126459
7855
2011年2月
1864
2876
4355
5171
7824
18734
3465
2011年3月
2101
3227
2982
3054
6724
35653
3324
小结：1、总监和经理起到了很好的业绩带动作用；
2、主任和高级主任能够慢慢跟进总监经理步伐；
3、育鹰三期班使正式业务员职级的产能提升。
3、绩优状况：开业自2011年一季度绩优占比数据
月份
绩优人力
占比
大于一万人力
占比
2009年4月
33
11%
19
7%
2009年5月
16
5%
5
2%
2009年6月
16
6%
9
3%
2009年7月
23
12%
7
4%
2009年8月
24
10%
11
4%
2009年9月
40
13%
21
7%
2009年10月
40
13%
20
7%
2009年11月
37
13%
22
8%
2009年12月
41
14%
19
7%
2010年1月
72
22%
45
14%
2010年2月
62
21%
38
13%
2010年3月
78
29%
48
18%
2010年4月
52
19%
32
11%
2010年5月
64
22%
40
14%
2010年6月
58
20%
36
12%
2010年7月
63
21%
53
18%
2010年8月
89
16%
63
11%
2010年9月
128
21%
87
14%
2010年10月
102
17%
62
10%
2010年11月
87
14%
49
8%
2010年12月
83
14%
40
7%
2011年1月
232
35%
155
24%
2011年2月
177
27%
109
17%
2011年3月
142
22%
88
13%
小结：1、绩优人力占比稳步提升，11年开门红接近60%；
2、万元人力占比提升幅度较大。
4、育鹰开班状况：A1-A3数据
育鹰班次
开班月份
开班人力
培养期经营月份
巩固期经营月份
培养期月均标保
巩固期月均标保
培养期月均活动率
巩固期活动率
1021110301
2011年3月
73
1
未到期
82.7
未到期
90%
-
1021121
2010年12月
62
3
1
34.6
12.9
61%
37%
1021101
2010年10月
53
3
3
18.6
7.6
44%
26%
小结：1、三个班次培养期及巩固期各项综合指标全国排名前三；
2、 A三班创新的全国标保记录，排名第一；
3、 开班人数、活动率指标达成，排名优秀；
4、 每个班次数据指标都在不断进步。
二、辽宁分公司经营亮点提炼：
针对辽宁分公司的各项数据指标分析，通过与机构现场互动与观摩，我认为辽宁分公司成功并没有一招制胜的法宝，而是通过良好团队氛围营造、扎实的项目管理和运作以及全体内外勤目标统一的按照系统规则运作的一种结果。下面从三个方面进行总结：
（一）环境---即良好的团队氛围（从心动到行动）
1、内勤队伍搭建：A：分公司筹建开始，核心组8人来源于一家同业优秀公司（领导个人魅力效应放大），有着同样的感情投入、目标愿景、文化理念、相通技术、统一思路；B：初期文化搭建在研讨互动基础上形成，大家坚持并坚定着该团队文化；（慢而精的理论，本部强大后才开始机构拓展，实现效仿模式。）C：关键岗位轮岗及团体共同目标设定。（营销部、培训部及本部总之间轮岗频繁，体现了团队是大家做的，而不是个人。）
2、外勤队伍搭建：A:外勤团队长首要选择是衡量业绩，其次看团队组建能力，树立了绩优楷模的团队氛围；（经理个人业绩月月过万。）B:筹备期不设总监，待入司后公平晋升，让队伍充满晋升氛围；C：创造技术专业先行，品味化氛围营造，任何动作让外勤感知并认知。
3、外勤至尊：A：内勤考评由外勤打分；（360评分体系）B：外勤节享受假日福利计划及铁岭的无差勤扣款管理方式；（带动外勤出勤并增加凝聚力）C：全员营销推动，全面倾向个险（LED宣传、大讲堂、内勤展业实做等）。
4、荣誉至上思想理念：A：荣誉大于物质，创造良好的比拼氛围；B：持续运作的荣誉体系（万元俱乐部、吉尼斯、年会表彰、华大龙奖等。）C：荣誉文化载体丰富且有效。（杂志、报纸、荣誉墙等）
5、企业文化包装：A：最好品牌树立，增加员工认同感；B：合众、辽分第一包装，增加员工信心；C：报纸、杂志、信函等多种展现公司文化工具的开发。
6、特别的客户服务：细化客户服务，增强员工工作信心。保持较好的留存文化和服务文化。（保单整理盒、生日会。老客户服务活动等。）
7、细化个险管理干部考评机制，涉及机构总、营服经理、人管、业管等专业范畴人员；全力为一线服务提供有力数据支持和销售帮助。
8、细化个险追踪督导手段，让沟通和追踪无所不在。（司歌画面追踪、内网、视频、层级追踪等。）
（二）重点工作事项---即高产能业绩品台的打造
1、绩优体系的推动：
辽分筹备组开始之初即将合众的基本法定位为打造绩优的基本法，从开业就锁定团队长先做绩优带动组员绩优的发展模式；因此起步较慢，但团队发展平稳且队伍留存很高，随着团队日益壮大，绩优体系队伍创建了稳定的业务平台。
A:持续推动万元俱乐部；(保证领先收入)
B:引入华大龙奖表彰机制；（打造一流精英）
C:季度绩优培训及表彰；（适时总结和表彰，加以专业培训）
D：年会表彰及分公司高峰会；（隆重表彰以及风采记录，做好后期启动）
E：星卡奖励积分计划及合众之星配套辅助品；（增强入星兴趣、名片、信纸等）
F：全省各营业单位开展吉尼斯记录挑战活动。
2、方案包装及月度节奏的推动：
通过了解辽分2009自2011年各种激励方案，可以有以下几点总结：
A：辽分清晰地认识到，物质激励会让队伍养成不良的文化氛围，公司一贯在设立方案时考虑到方案的：品牌文化性、趣味荣誉性、氛围比拼性；
B：为了使方案能够获得更多人的认可和大家都有主动意愿来推动方案，辽分一般采用头脑风暴、研讨互动定方案思路，让总经理室、营销培训、中支、营服及外勤总监经理共同参与，推出大家都能认可且感兴趣的激励策划案。
C：月末研讨会坚持召开，让方案和下月经营节奏深入机构人心，各机构必须充分研讨并达到最终认同，从而达到整个分公司一盘棋的效果。
D：分公司认真解读总部各项方案，将总部方案结合机构自身需求进行统一包装，并做好相应的分公司配套方案统一下发。（例如：金伯乐拉力赛及群英会等）
3、7天疯狂增员周的推动：
辽分自获取育鹰项目资源开始，每次育鹰开班前都会启动7天增员疯狂拜访活动，很好的解决了业绩平台和增员互不影响问题，即达到了三周业务一周增员的良好效果。（3月11日、13日、15日召开了三场创说会；三场创说会分别参会人员为469人、329人、217人。）
A：开班前一周开始增员意愿启动和培训，并设定团队和个人的增员目标；
B：开展一周的增员拜访活动，有工作记录、有追踪督导、有早会推动、有夕会总结；内勤针对所有增员主体开展出勤的见面谈话，不出勤家访谈话的督导模式；
C：一周三次的创业说明会，采用第一场三次面试、第二场二次面试、第三场决定性面试的方法，一周结束后正式开班。因本部有四个营服，开班人数都能够超额达成总部规定人数。
4、新产品的推动：
辽分对于产品推动有一套较为成型的模式，通过项目组的运作能够让内外勤快速学会并掌握产品推动技术，加上外勤绩优的特点，新产品很容易热销，具体流程总结如下：
A:成立以总经理室挂帅，营销培训部门及内外勤产品培训骨干的项目组；
B：项目组认真学习新产品后，经过研讨整理出产品的销售逻辑、思路以及销售方法；
C：开发适合市场的展业工具并策划出培训计划；
D：全省统一启动和训练通关；
E：各机构自身推动加上分公司项目组巡讲、培训支持。
5、会议经营及追踪体系的推动：
辽分在经营过程中非常关注机构的自身经营能力，分公司除了日常经营会议很少到机构和插手机构管理（拿铁岭为例：开业至今，分公司总经理及个险总只去过一次），更多的是通过日常会议经营来统一机构节奏，让机构有更大的空间，主要会议如下：
A：正常的年会、季度会、月度会等；
B：按照节奏的启动会、群英会、产品培训、主任轮训等；
C：月度三次分公司视频会，其中会有一次针对下月方案互动和节奏制定的研讨会。
6、育鹰的推动：
辽分本部育鹰目前已经成功运作了三期班，基本都取得了很好的效果。透过系统的操作流程形成了自身的特色。
A：辽分育鹰的主导思想：1）意愿大于能力，勇于胜过善于；（湖南学习，坚持放量）2）短期集中精力只做一件事比同时做几件事更有把握；（增员周的推动）3）氛围是胜败的关键。（基础管理、会议管理、追踪体系）
B：全员关注，教练授权；（总经理室参与加上带班教练充分授权，准确把持育鹰需求和管理）
C：目标管理结合树立典型的管理模式。（团队和个人的各项目标，随时激励育鹰新人）
7、主顾开拓：
本次调研正好参与了辽分的季度群英表彰会，会议除了有表彰之外还进行了一天的培训。除了有易经大师的精彩授课外，大半天时间做了主顾开拓的专题；三位绩优展业高手通过自身的市场开拓让所有参与人员收获很大，所有授课内容实际是一个分公司主顾开拓的体系内涵，也是总经理室主顾开拓推动的一种方式。可以看出辽分在主顾开拓方面每季度都有详细的规划！
A：与其“授之以鱼不如与其授之以渔”的理念，长期发展主顾开拓还是靠外勤自身提升；
B：分公司文化包装、报纸、宣传画册等是最好的主顾开拓工具；
C：利用总部主顾开拓的平台，机构每个阶段会开展业务员调查问卷等主顾开拓工具。
8、总部资源消化：
辽宁分公司长期以来一直坚持统一运作的原则，将总部所有政策和方案进行充分研讨和消化，并把对于分公司、中支、营服的各项政策统一整合打包，再结合分公司的资源投入包装成系列方案统一运作。让营销队伍很容易简单理解且成体系新颖的推出。
A：汇总所有资源；
B：简化内容；
C：统一包装宣导；
D：体系追踪。
（三）总结辽分核心竞争力---系统的运作
1、合力及经营思路：
班子、内勤、队伍有共同的目标和价值观，关注过程中的细节，及时纠正偏差。
2、精细的工作方式：
各项工作项目的研究、包装、过程管理；（例如----司歌、方案、培训、主顾开拓活动、追踪管理等）
3、专业的技能：
所有前线管理干部100%会讲产说会和创说会、会讲专业化推销环节授课、会讲产品、会讲基本法利益、理解各种方案利益、会指标分析；
4、坚持力：
A:坚持稳扎稳打的发展路劲，不急于开设机构和团队扩张；
B:坚持走绩优路线，尤其关注主任职级以上的绩优率；
C：坚持后援掌控并全力向前线服务的文化；
D：坚持扎实的培训体系运作，任何活动和方案离不开培训环节和充电加油站。
三、全系统的可借鉴复制的经营模式：
（一）环境营造；
1、新筹机构开设时内勤、外勤团队的搭建模式；
2、360度内勤考核和外勤投诉机制；
3、开发具有文化特色及展业宣传资料能力；
4、方案策划设计和追踪督导力度；
5、内、外勤讲师培养和互动的能力；
6、内、外勤主顾开拓氛围营造能力；
7、营销、培训、机构轮岗模式。
（二）绩优体系运作模式；战略—执行
1、华大龙奖提升高端绩优；
2、万元俱乐部强力推动；
3、群英会操作模式；
4、绩优体系文化资料包装。
（三）育鹰推动；
1、疯狂七天运作模式；
2、团队和个人吉尼斯记录推动模式；
3、本部几个营服共同推动提升信心和育鹰教练组共同带大班的模式；
（四）坚定适合自身运作模式的做法；
根据自身对营销管理的理解不同、对公司政策的理解不同、文化和目标的不同！设定自身的经营模式。辽宁并没有采用电拓模式，也没有通过洗脑做团队职团开拓大型增员，就是靠稳健的固化专业模式形成了自己的氛围。
（系统现状：很多机构盲目简单学习和复制河北电拓模式、湖南育鹰模式，造成了很多机构四不像，管理思路反而混乱造成绩效下滑的状况。）
四、个人对辽宁分公司的建议：
（一）加快机构铺设，和成熟营业单位的适当聘才，成为系统大而美的机构；
（二）采用将中支做大的有效模式，适当的学习河北电增电销模式，解决产说会放量和酒会放量；
（三）加快育鹰班频次，适当学习湖南模式增员放量；
（四）加大产说会、小交会的培训力度，钻研适合当地的促成技术模式，有效提升产说会签单率；
（五）基层内勤和育鹰新人晋升的不断培养和关注，成功复制成功！多进行后备力量的培养。
（六）现在本部四个营服同时开育鹰、才有目前的育鹰基数，如果单另开班并没有太大优势，要考虑各营服的放量问题。
（七）营业部、组团队人力应快速扩充，绩优结合有效人力实现业绩放量，同时关注性别占比。
（八）多关注中支快速发展和中支县支营服发展，尽量能够复制沈阳本部经营模式，真正实现复制放量，能够为系统提供标准模式。
五、备注：
l 因本次调研时间较为紧张，恰逢辽宁分公司举办周年活动、群英会、旅游方案等！可能访谈不够全面，也没有将所有的经营过程全部完整观摩，对于很多亮点还需下一步与机构沟通和现场调研；
l 本调研报告基于个人调研后的理解，不妥之处请领导指正；
l 本次调研对于我本人启发很大，所写内容可作为我经后工作的指引目标，在经后经营团队过程中定会更加关注公司文化、环境、人心及人性把控、业务增员节奏、绩优运作、产品运作、会议经营等项目，为实现合众公司整体目标尽最大努力！
2011年5月
辽宁分公司调研报告
调研项目：
辽宁分公司系统运作状况和亮点提炼
调研时间：
2011年4月22日-4月27日
调研机构：
辽宁分公司（营销培训部、沈阳本部及铁岭中支）
调研人员：编写报告人：
调研对象及事项：
通过内勤个险各职级访谈、外勤主任以上职级访谈及各项会议参与了解分公司系统运作状况和提炼经营亮点
调研方式：
观摩、沟通、各种资料查阅、经营数据汇总分析等
调研报告内容：
一、辽宁分公司亮点数据情况：
1、业绩情况： 2009、2010、2011单月保费数据
月份
沈阳本部
月份
沈阳本部
月份
沈阳本部
2009年01月
2010年01月
99.99
2011年1月
300.46
2009年02月
2010年02月
83.50
2011年2月
126.00
2009年03月
2010年03月
124.99
2011年3月
142.52
2009年04月
70.36
2010年04月
72.15
合计
568.98
2009年05月
28.46
2010年05月
92.39
2009年06月
34.38
2010年06月
82.82
2009年07月
41.77
2010年07月
132.32
2009年08月
65.07
2010年08月
84.11
2009年09月
72.08
2010年09月
152.92
2009年10月
72.61
2010年10月
131.03
2009年11月
64.33
2010年11月
91.54
2009年12月
91.42
2010年12月
90.60
合计
540.49
合计
1238.36
小结：2009年月均平台60.05万元，2010年103.16万元，2011一季度月均平台189.66万元，平台增长率为315.83%，改变了以往其他分公司本部开业后平台逐渐下滑的状况。
2、各职级人均产能数据：2010、2011每月数据
各职级人均产能
见习业务员
正式业务员
业务主任
高级业务主任
营业部经理
业务总监
职级
2010年1月
231
3706
5816
6893
27641
57268
4885
2010年2月
406
2337
5697
4487
12802
11017
3438
2010年3月
1260
4094
5781
3828
17029
191382
6136
2010年4月
228
2415
3285
5794
12685
23593
3037
2010年5月
2272
4171
4183
5687
10742
26393
4231
2010年6月
3531
1164
3215
7665
9741
31400
3547
2010年7月
2279
3337
6094
4946
11293
110698
5043
2010年8月
2512
1421
3115
2863
13261
22503
3043
2010年9月
1522
3846
4663
4789
12535
52552
3869
2010年10月
1131
3114
3665
4500
9209
37113
3065
2010年11月
1175
2179
2482
1737
4120
20093
2110
2010年12月
1700
1699
2370
2315
5531
9363
2080
2011年1月
3357
6027
9236
7213
29637
126459
7855
2011年2月
1864
2876
4355
5171
7824
18734
3465
2011年3月
2101
3227
2982
3054
6724
35653
3324
小结：1、总监和经理起到了很好的业绩带动作用；
2、主任和高级主任能够慢慢跟进总监经理步伐；
3、育鹰三期班使正式业务员职级的产能提升。
3、绩优状况：开业自2011年一季度绩优占比数据
月份
绩优人力
占比
大于一万人力
占比
2009年4月
33
11%
19
7%
2009年5月
16
5%
5
2%
2009年6月
16
6%
9
3%
2009年7月
23
12%
7
4%
2009年8月
24
10%
11
4%
2009年9月
40
13%
21
7%
2009年10月
40
13%
20
7%
2009年11月
37
13%
22
8%
2009年12月
41
14%
19
7%
2010年1月
72
22%
45
14%
2010年2月
62
21%
38
13%
2010年3月
78
29%
48
18%
2010年4月
52
19%
32
11%
2010年5月
64
22%
40
14%
2010年6月
58
20%
36
12%
2010年7月
63
21%
53
18%
2010年8月
89
16%
63
11%
2010年9月
128
21%
87
14%
2010年10月
102
17%
62
10%
2010年11月
87
14%
49
8%
2010年12月
83
14%
40
7%
2011年1月
232
35%
155
24%
2011年2月
177
27%
109
17%
2011年3月
142
22%
88
13%
小结：1、绩优人力占比稳步提升，11年开门红接近60%；
2、万元人力占比提升幅度较大。
4、育鹰开班状况：A1-A3数据
育鹰班次
开班月份
开班人力
培养期经营月份
巩固期经营月份
培养期月均标保
巩固期月均标保
培养期月均活动率
巩固期活动率
1021110301
2011年3月
73
1
未到期
82.7
未到期
90%
-
1021121
2010年12月
62
3
1
34.6
12.9
61%
37%
1021101
2010年10月
53
3
3
18.6
7.6
44%
26%
小结：1、三个班次培养期及巩固期各项综合指标全国排名前三；
2、 A三班创新的全国标保记录，排名第一；
3、 开班人数、活动率指标达成，排名优秀；
4、 每个班次数据指标都在不断进步。
二、辽宁分公司经营亮点提炼：
针对辽宁分公司的各项数据指标分析，通过与机构现场互动与观摩，我认为辽宁分公司成功并没有一招制胜的法宝，而是通过良好团队氛围营造、扎实的项目管理和运作以及全体内外勤目标统一的按照系统规则运作的一种结果。下面从三个方面进行总结：
（一）环境---即良好的团队氛围（从心动到行动）
1、内勤队伍搭建：A：分公司筹建开始，核心组8人来源于一家同业优秀公司（领导个人魅力效应放大），有着同样的感情投入、目标愿景、文化理念、相通技术、统一思路；B：初期文化搭建在研讨互动基础上形成，大家坚持并坚定着该团队文化；（慢而精的理论，本部强大后才开始机构拓展，实现效仿模式。）C：关键岗位轮岗及团体共同目标设定。（营销部、培训部及本部总之间轮岗频繁，体现了团队是大家做的，而不是个人。）
2、外勤队伍搭建：A:外勤团队长首要选择是衡量业绩，其次看团队组建能力，树立了绩优楷模的团队氛围；（经理个人业绩月月过万。）B:筹备期不设总监，待入司后公平晋升，让队伍充满晋升氛围；C：创造技术专业先行，品味化氛围营造，任何动作让外勤感知并认知。
3、外勤至尊：A：内勤考评由外勤打分；（360评分体系）B：外勤节享受假日福利计划及铁岭的无差勤扣款管理方式；（带动外勤出勤并增加凝聚力）C：全员营销推动，全面倾向个险（LED宣传、大讲堂、内勤展业实做等）。
4、荣誉至上思想理念：A：荣誉大于物质，创造良好的比拼氛围；B：持续运作的荣誉体系（万元俱乐部、吉尼斯、年会表彰、华大龙奖等。）C：荣誉文化载体丰富且有效。（杂志、报纸、荣誉墙等）
5、企业文化包装：A：最好品牌树立，增加员工认同感；B：合众、辽分第一包装，增加员工信心；C：报纸、杂志、信函等多种展现公司文化工具的开发。
6、特别的客户服务：细化客户服务，增强员工工作信心。保持较好的留存文化和服务文化。（保单整理盒、生日会。老客户服务活动等。）
7、细化个险管理干部考评机制，涉及机构总、营服经理、人管、业管等专业范畴人员；全力为一线服务提供有力数据支持和销售帮助。
8、细化个险追踪督导手段，让沟通和追踪无所不在。（司歌画面追踪、内网、视频、层级追踪等。）
（二）重点工作事项---即高产能业绩品台的打造
1、绩优体系的推动：
辽分筹备组开始之初即将合众的基本法定位为打造绩优的基本法，从开业就锁定团队长先做绩优带动组员绩优的发展模式；因此起步较慢，但团队发展平稳且队伍留存很高，随着团队日益壮大，绩优体系队伍创建了稳定的业务平台。
A:持续推动万元俱乐部；(保证领先收入)
B:引入华大龙奖表彰机制；（打造一流精英）
C:季度绩优培训及表彰；（适时总结和表彰，加以专业培训）
D：年会表彰及分公司高峰会；（隆重表彰以及风采记录，做好后期启动）
E：星卡奖励积分计划及合众之星配套辅助品；（增强入星兴趣、名片、信纸等）
F：全省各营业单位开展吉尼斯记录挑战活动。
2、方案包装及月度节奏的推动：
通过了解辽分2009自2011年各种激励方案，可以有以下几点总结：
A：辽分清晰地认识到，物质激励会让队伍养成不良的文化氛围，公司一贯在设立方案时考虑到方案的：品牌文化性、趣味荣誉性、氛围比拼性；
B：为了使方案能够获得更多人的认可和大家都有主动意愿来推动方案，辽分一般采用头脑风暴、研讨互动定方案思路，让总经理室、营销培训、中支、营服及外勤总监经理共同参与，推出大家都能认可且感兴趣的激励策划案。
C：月末研讨会坚持召开，让方案和下月经营节奏深入机构人心，各机构必须充分研讨并达到最终认同，从而达到整个分公司一盘棋的效果。
D：分公司认真解读总部各项方案，将总部方案结合机构自身需求进行统一包装，并做好相应的分公司配套方案统一下发。（例如：金伯乐拉力赛及群英会等）
3、7天疯狂增员周的推动：
辽分自获取育鹰项目资源开始，每次育鹰开班前都会启动7天增员疯狂拜访活动，很好的解决了业绩平台和增员互不影响问题，即达到了三周业务一周增员的良好效果。（3月11日、13日、15日召开了三场创说会；三场创说会分别参会人员为469人、329人、217人。）
A：开班前一周开始增员意愿启动和培训，并设定团队和个人的增员目标；
B：开展一周的增员拜访活动，有工作记录、有追踪督导、有早会推动、有夕会总结；内勤针对所有增员主体开展出勤的见面谈话，不出勤家访谈话的督导模式；
C：一周三次的创业说明会，采用第一场三次面试、第二场二次面试、第三场决定性面试的方法，一周结束后正式开班。因本部有四个营服，开班人数都能够超额达成总部规定人数。
4、新产品的推动：
辽分对于产品推动有一套较为成型的模式，通过项目组的运作能够让内外勤快速学会并掌握产品推动技术，加上外勤绩优的特点，新产品很容易热销，具体流程总结如下：
A:成立以总经理室挂帅，营销培训部门及内外勤产品培训骨干的项目组；
B：项目组认真学习新产品后，经过研讨整理出产品的销售逻辑、思路以及销售方法；
C：开发适合市场的展业工具并策划出培训计划；
D：全省统一启动和训练通关；
E：各机构自身推动加上分公司项目组巡讲、培训支持。
5、会议经营及追踪体系的推动：
辽分在经营过程中非常关注机构的自身经营能力，分公司除了日常经营会议很少到机构和插手机构管理（拿铁岭为例：开业至今，分公司总经理及个险总只去过一次），更多的是通过日常会议经营来统一机构节奏，让机构有更大的空间，主要会议如下：
A：正常的年会、季度会、月度会等；
B：按照节奏的启动会、群英会、产品培训、主任轮训等；
C：月度三次分公司视频会，其中会有一次针对下月方案互动和节奏制定的研讨会。
6、育鹰的推动：
辽分本部育鹰目前已经成功运作了三期班，基本都取得了很好的效果。透过系统的操作流程形成了自身的特色。
A：辽分育鹰的主导思想：1）意愿大于能力，勇于胜过善于；（湖南学习，坚持放量）2）短期集中精力只做一件事比同时做几件事更有把握；（增员周的推动）3）氛围是胜败的关键。（基础管理、会议管理、追踪体系）
B：全员关注，教练授权；（总经理室参与加上带班教练充分授权，准确把持育鹰需求和管理）
C：目标管理结合树立典型的管理模式。（团队和个人的各项目标，随时激励育鹰新人）
7、主顾开拓：
本次调研正好参与了辽分的季度群英表彰会，会议除了有表彰之外还进行了一天的培训。除了有易经大师的精彩授课外，大半天时间做了主顾开拓的专题；三位绩优展业高手通过自身的市场开拓让所有参与人员收获很大，所有授课内容实际是一个分公司主顾开拓的体系内涵，也是总经理室主顾开拓推动的一种方式。可以看出辽分在主顾开拓方面每季度都有详细的规划！
A：与其“授之以鱼不如与其授之以渔”的理念，长期发展主顾开拓还是靠外勤自身提升；
B：分公司文化包装、报纸、宣传画册等是最好的主顾开拓工具；
C：利用总部主顾开拓的平台，机构每个阶段会开展业务员调查问卷等主顾开拓工具。
8、总部资源消化：
辽宁分公司长期以来一直坚持统一运作的原则，将总部所有政策和方案进行充分研讨和消化，并把对于分公司、中支、营服的各项政策统一整合打包，再结合分公司的资源投入包装成系列方案统一运作。让营销队伍很容易简单理解且成体系新颖的推出。
A：汇总所有资源；
B：简化内容；
C：统一包装宣导；
D：体系追踪。
（三）总结辽分核心竞争力---系统的运作
1、合力及经营思路：
班子、内勤、队伍有共同的目标和价值观，关注过程中的细节，及时纠正偏差。
2、精细的工作方式：
各项工作项目的研究、包装、过程管理；（例如----司歌、方案、培训、主顾开拓活动、追踪管理等）
3、专业的技能：
所有前线管理干部100%会讲产说会和创说会、会讲专业化推销环节授课、会讲产品、会讲基本法利益、理解各种方案利益、会指标分析；
4、坚持力：
A:坚持稳扎稳打的发展路劲，不急于开设机构和团队扩张；
B:坚持走绩优路线，尤其关注主任职级以上的绩优率；
C：坚持后援掌控并全力向前线服务的文化；
D：坚持扎实的培训体系运作，任何活动和方案离不开培训环节和充电加油站。
三、全系统的可借鉴复制的经营模式：
（一）环境营造；
1、新筹机构开设时内勤、外勤团队的搭建模式；
2、360度内勤考核和外勤投诉机制；
3、开发具有文化特色及展业宣传资料能力；
4、方案策划设计和追踪督导力度；
5、内、外勤讲师培养和互动的能力；
6、内、外勤主顾开拓氛围营造能力；
7、营销、培训、机构轮岗模式。
（二）绩优体系运作模式；战略—执行
1、华大龙奖提升高端绩优；
2、万元俱乐部强力推动；
3、群英会操作模式；
4、绩优体系文化资料包装。
（三）育鹰推动；
1、疯狂七天运作模式；
2、团队和个人吉尼斯记录推动模式；
3、本部几个营服共同推动提升信心和育鹰教练组共同带大班的模式；
（四）坚定适合自身运作模式的做法；
根据自身对营销管理的理解不同、对公司政策的理解不同、文化和目标的不同！设定自身的经营模式。辽宁并没有采用电拓模式，也没有通过洗脑做团队职团开拓大型增员，就是靠稳健的固化专业模式形成了自己的氛围。
（系统现状：很多机构盲目简单学习和复制河北电拓模式、湖南育鹰模式，造成了很多机构四不像，管理思路反而混乱造成绩效下滑的状况。）
四、个人对辽宁分公司的建议：
（一）加快机构铺设，和成熟营业单位的适当聘才，成为系统大而美的机构；
（二）采用将中支做大的有效模式，适当的学习河北电增电销模式，解决产说会放量和酒会放量；
（三）加快育鹰班频次，适当学习湖南模式增员放量；
（四）加大产说会、小交会的培训力度，钻研适合当地的促成技术模式，有效提升产说会签单率；
（五）基层内勤和育鹰新人晋升的不断培养和关注，成功复制成功！多进行后备力量的培养。
（六）现在本部四个营服同时开育鹰、才有目前的育鹰基数，如果单另开班并没有太大优势，要考虑各营服的放量问题。
（七）营业部、组团队人力应快速扩充，绩优结合有效人力实现业绩放量，同时关注性别占比。
（八）多关注中支快速发展和中支县支营服发展，尽量能够复制沈阳本部经营模式，真正实现复制放量，能够为系统提供标准模式。
五、备注：
l 因本次调研时间较为紧张，恰逢辽宁分公司举办周年活动、群英会、旅游方案等！可能访谈不够全面，也没有将所有的经营过程全部完整观摩，对于很多亮点还需下一步与机构沟通和现场调研；
l 本调研报告基于个人调研后的理解，不妥之处请领导指正；
