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一、充分认识构建先进企业文化的重要意义
企业要实现科学发展,需要企业文化的不断创新,这是企业发展的本质要求。当前,我们正处于创新驱动、转型发展的攻坚时期,企业文化在企业综合实力竞争中的地位和作用更加凸显,越来越成为企业凝聚力和创造力的重要源泉、越来越成为企业核心竞争力的重要因素、越来越成为企业科学发展的重要支撑,也就是说,企业改革与发展越来越依赖于先进文化的推动。我们要把文化强企的理念落实到企业,用先进文化武装企业职工,形成先进的企业文化,构筑强大的文化动力,为企业的科学发展提供坚强思想保证、强大精神动力、有力舆论支持、良好文化条件。
当今世界正处在大发展大变革大调整时期,其最显著、最鲜明的特征,就是文化对社会生产起着巨大的促进作用。企业文化所形成的文化力即智力、凝聚力、创造力等,已成为企业的无形资产。企业竞争的实质是人才,而人才竞争的基础是企业文化。谁拥有文化优势,谁就拥有竞争优势。人才和人力资源是企业发展的根本动力。如何最大限度地发挥企业员工的个人创造潜能,是企业先进文化的重要内容。调动和发挥企业员工的积极性和创造性,需要精神激励机制,而这种机制的形式,正是企业文化建设的结果。随着市场竞争的日趋激烈,先进的企业文化塑造对企业在市场激烈竞争中的定位起着相当大的作用。
在经济全球化的今天,企业要生存发展,必须有一个创建一流企业的目标,对内要增强凝聚力,对外要增强竞争力,方能立于不败之地。要实现这样的目标,必须倾力打造先进的企业文化。先进的企业文化是是企业充满活力的重要标志,创建一流企业的过程,就是塑造先进企业文化的过程。构建先进企业文化要从企业实际出发,培育符合时代要求的企业精神,鼓舞职工艰苦奋斗,开拓创新,通过提高产品质量和服务水平,塑造良好的企业形象,教育职工树立正确的价值观,正确处理国家、企业、个人三者关系,大力提高职工思想文化素质,形成文明、健康、向上的文化氛围。
先进企业文化的根本要求就是善于创新,追求卓越,不断增强企业综合竞争优势,成为企业实现科学发展发展的强大动力。构建先进企业文化,必须坚持以科学发展观为指导,以企业价值观为核心,以企业精神为保证,以企业形象为动力,以企业道德为基础,坚持以人为本,坚持改革创新,使员工文明素质和企业文明程度不断提高,企业核心竞争力不断增强。
1.构建先进企业文化必须做好“先进”文章,核心是培育先进的企业精神
先进的企业精神是支撑企业文化体系的灵魂。企业精神愈先进,特点愈鲜明,层次愈高,整个企业文化的水平就愈高。着力培育先进的企业精神,要逐步形成具有自己特色的企业精神。笔者认为,以回报社会为宗旨,以精细管理为核心,以人才开发为根本,以先进模范为典型,以行为规范为形象,以礼仪文化为合力,以环境文化为美德,综上所述企业精神文化的形成,必将有效地推进先进企业文化建设。
2.构建先进企业文化必须以先进企业文化引导和规范企业与职工的行为
先进企业文化不是干巴巴的条文和规定,而应体现企业和职工日常的行为中,以先进企业文化引导和规范企业与职工的行为。首先,确保企业行为、职工行为“在控”,保证准确把握企业总体情况和职工个体状况。其次,以先进典型引导群体行为。企业先进模范人物是企业精神的“人格化”,他们的模范行为对引导职工争创一流、勇于创新,提高科学文化素质等有重要作用。第三,以积极的多种形式的群体活动激励群体的先进行为。如上海石化开展多年的企业文化教育实践活动,对于引导和规范广大干部职工的职业操守,发挥了极其重要的作用,“守职、守纪、守信”已成为公司全体员工共同的职业规范。
3.构建先进企业文化必须要有明确的主题和注重整体性
在构建先进企业文化时,我们要从实际出发,尊重企业绝大部分职工的意愿,制定一个长期发展的战略目标,并以此形成企业文化发展的主题。主题越是鲜明,越富有个性,也越能将其蕴含的企业文化传播开来。构建先进企业文化必须注重整体性,构建的过程体现了企业面貌变化的全过程,是企业整体素质的外在表现。建设先进企业文化要为企业的科学发展、和谐发展服务。
一、企业文化管理模式发展现状
企业文化管理模式发展历经如下四个阶段:
第一阶段,企业之间“既有竞争又讲文明的时代”要求文化管理模式。时代对企业提出“既要文明又要竞争”的挑战,企业的积极应战便引导出对企业文化的自觉培育。
第二阶段,经济全球化和跨国公司的发展需要新的管理模式。经济的全球化催生了跨国公司的迅猛发展,企业的分支机构越来越多,其跨地域性也越来越突出。无论交通和信息如何发达,公司总部对各分支机构也无法实施全面到位的管理。在这种情况下,传统的管理模式根本无法发挥效力。
第三阶段,知识经济时代呼吁以人为本的管理模式。在知识经济时代, “以人为本”的管理得到了空前的强化。因此,以人为本的企业文化管理也就成为与知识经济时代相匹配的新型管理模式。
第四阶段,文化管理模式适用于虚拟企业的运作和管理。伴随着网络经济的兴起,世界上出现了一种前所未有的企业组织,即虚拟企业。虚拟企业的一个最大共同点是:维系企业运作和联结企业成员之间的主要渠道是计算机网络。
二、企业实施文化管理模式的前提条件
企业文化管理模式作为一种更先进更高级的管理模式,为推进企业的进一步壮大与发展发挥着至关重要的作用。企业文化管理模式的前提条件包括三个方面,即人员素质要求、企业发展阶段要求以及企业管理基础要求。
第一,人员素质要求。企业管理者作为文化管理模式实施的领头人和督导者,其自身素质很大程度上关系到企业的未来发展状况,为此,这就要求企业领导者除具备较强的计划、组织、领导、控制、激励以及决策能力之外,还应具备良好的文化素质和道德素养;另一方面文化管理模式作为一种更先进更高级的企业管理模式,要求其普通员工具有自我意识能力、自我监督能力、自我管理能力、创新能力以及接受新事物的能力。
第二,企业发展阶段要求。企业的生命周期包括四个阶段,即创办期、成长期、成熟期以及衰退期。总结来说,企业在不同的发展阶段中,其组织形态及主要特征有所不同,其企业资源配置形态不同导致企业决策模式特征和行为不同。首先是创办期阶段。该阶段企业管理模式隶属于典型的经验管理模式,即企业管理者依据以往所积累的经验进行实施各项管理职能;其次是成熟阶段,该阶段企业经验管理模式逐渐向科学管理模式转变,即伴随着企业规模的不断壮大,企业人力资源对企业分权管理、重视计划和决策等业务顺利开展所发挥的作用越来越突出,为此,企业管理模式需要实现标准化管理;再次是成熟阶段。该阶段企业已经具有相对完善的管理规章制度,规范的工作程序、稳定的组织结构,即该阶段已经完全实现科学管理模式;最后是衰退期。伴随着企业的不断壮大与发展,现行的科学管理模式已经不能够满足当代企业的发展需求,这就需要采取有效措施,结合现行企业的需求与发展特点,在科学管理模式的基础之上,积极开展企业文化管理模式。
第三,企业管理基础要求。科学化管理是企业开展文化管理模式的重要前提条件之一。从广义上讲,企业科学化管理是指企业在各项管理过程中能够充分利用已有的各种管理经验和有益的管理科学知识和科学方法;从狭义上讲,企业各项管理过程中,通过运用先进的科学管理理论,确保实现企业程序化、制度化以及规范化管理。总结来说,企业科学化管理主要表现在五个方面:一是企业各项经营活动中均有系统、科学以及规范的制度和程序作为基础保障;二是企业信息的传递、各项工作的开展以及问题的处理均有固定的程序;三是科学、合理的部门结构和人才结构,为提高整体的管理水平,实现管理的专业化发挥着非常重要的作用;四是确保企业各人员的分工均有章可循、有法可依;五是理性、科学的决策、计划以及资源配置,有助于进一步提升资源利用率。
三、文化管理模式的实施方式
文化管理模式的实施方式是指企业实施文化管理模式的策略方式和程序步骤。现行企业文化管理模式的实施方式分为三个阶段,即初始引入阶段、发展成熟阶段以及创新发展阶段。具体内容如下所述:
第一,初始引入阶段。初始引入阶段主要包括创建人性化的工作环境、建立健全的文化管理模式的制度体系等。首先,创建人性化的工作环境。首先是物质环境,物质环境直接关系到企业生产活动、经营活动、安全活动、质量活动、环保活动以及管理活动等诸多业务的顺利开展,为此,企业应不断加大对其人力、财力以及物力资源的投入,切实构建出良好的物质环境;其次是加强精神环境塑造,建立员工交流、沟通平台,切实保障员工之间能够及时的沟通与交流,同时,企业应针对于其员工的工作绩效给予相应的精神奖励和物质奖励,进而,充分调动其员工的工作积极性与自主性;其次,建立健全的文化管理模式的制度体系。健全的企业文化体系为文化管理模式的顺利实施提供了理论指导与依据,为此,这就需要不断完善企业文化体系,确保实现企业文化管理模式趋于制度化、规范化。
第二,发展成熟阶段。发展成熟阶段主要包括建立学习型组织、采取内在的激励方式。首先,建立学习型组织。首先要建立共同愿景,树立起共同的学习目标;其次是团队学习,团队之间彼此鼓励、协助,彼此之间实现优势互助、共同进步;最后是系统思考,充分应用自身应有的知识,培养纵观全局的思考能力。其次,采用内在的激励方式。内在激励不仅不能够促进企业文化的发展,提升企业的文化竞争力,而且还有助于促进人的全面发展,因此,这就需要企业不断完善内在激励方式,从多个方面对员工进行激励。
第三,创新发展阶段。创新发展阶段主要包括企业文化创新的基本途径和企业文化创新的流程两方面,一方面是企业文化创新的基本途径。首先,营造知识创新环境,立足于企业知识创新环境宏观环境和微观环境基础之上,实现硬环境的营造和软环境的营造;其次,树立企业文化创新精神,创新是发展的灵魂、不竭动力。为此,企业应加强职工团队的培训,使其能够树立起企业文化创新精神,进而,不断增强自身创新能力;再次,塑造新的企业形象。即产品形象、职工形象、营销形象以及社会形象;另一方面是企业文化创新的流程。企业文化创新的流程分为五步,第一步是确立企业的发展战略目标、经营体制以及经营规划,第二步是通过对企业文化现状的分析与调查,保障战略目标、经营体制以及经营方针的可行性;第三步是评析影响企业文化现状的因素;第四步是确立新的价值观标准;第五步是强化认同。
企业文化管理模式的实践问题是指企业在文化管理模式的基础理论指导下,如何采取一系列有效的措施将其运用到实际中,发挥其效用。当前由于缺乏系统的、科学的实践方式指导,大部分企业只是重视企业文化建设,并未全面、合理地实践文化管理模式。本章首先分析了企业实施文化管理模式的前提条件,然后构建了一套实施方式。
企业文化是凝聚了一个企业奋斗精神的核心部分,也是职工们精神理念的集中展现,对企业发展具有非常重要的地位和作用。我国的电力行业是经济体系中不可或缺的组成部分,能够直接影响我国经济的发展。因此,我国电力企业的文化建设应该受到重视。特别是在新时期的背景下,电力企业文化建设要逐渐跟上时代的步伐,充分发挥对企业发展契机和企业管理体制的推动作用。根据目前我国电力企业文化建设的现状出发,可以发现电力企业文化建设依旧有进步的空间,在结合电力企业文化建设的发展原则前提下,分析探讨应对电力企业文化建设潜在问题的有效方法。
二、电力企业文化建设存在的主要问题
第一,没有明确的企业发展目标。企业文化建设是一个非常好的指明灯,能够让企业时刻明确发展的前进方向。可是,有点电力企业并不了解企业文化的重要性,不重视企业文化建设的推动作用,没有为企业长远发展确定一个清晰而实际的发展目标。因此,在企业发展过程中,不具备较深厚的文化建设实力,容易企业职工对工作的价值没有认同感和归属感,从而影响其在工作时的积极性。
第二,未达成企业文化建设共识。由于电力企业的主要服务对象仍然是辖区中的居民,因此,电力企业文化必然会和当地的地域文化相互渗透。但是,我国电力资源的应用十分广泛,并不能局限于一个省份或是一个区域,电力的市场应用范围促成各地域电力企业存在的地域差异,故而没有相互达成较有共性的企业文化建设共识。
第三,未形成电力企业竞争意识。如今的电力企业固然是国民经济的重要组成部分,但随着时代的发展,也不再是从前那样,处于垄断地位。许多企业并没有意识到事态的发展,仍然停留于长期受计划经济时的观念,对电力市场的竞争缺乏必备的意识,这一点,严重制约了电力企业的自我提高,影响电力企业的灵活性和发展性。
第四,对电力企业文化理解不清。每一个企业的文化建设,都具有其不同的内涵和意义,这和企业的发展方向密切相关。部分电力企业对自身建设的企业文化理解不透,认为只是单纯的思想工作,或是规定的公司制度等,这些片面的解读,都会扭曲了建设企业文化本身的寓意,从而将电力企业中的文化建设束之高阁,等同于形式。
第五,欠缺企业特色个性的文化。优秀的企业文化是综合了多项实际因素才能建设起来的,但是有些电力企业只看到了文化建设的必要性,并没有意识到自身建设的特色问题,所以在企业间形成了跟风模仿之气。这种风气的形成不仅侵害了其他企业的建设成功,而且没有企业特色和个性的文化建设,对企业也不能起到积极作用。
三、电力企业文化建设的原则
第一,坚持以人为本。电力企业的人才队伍大多都是具有专业素质的精英,对生产需要的技术和设备也投入了较大的成本,因此,这需要系统而规范的管理。电力企业的文化建设中也要针对管理人员在有所体现,必须坚持以人为本的基本原则,提高企业职工自身的思想觉悟和道德素质,能够促使职工对企业具有归属感和认同感,从而能保持更加积极的工作态度,实现企业的价值。
第二,坚持创新原则。经济发展是随着时间的变化而不断发展的,电力企业也必须顺应发展的步伐,不断总结和完善自身的不足,进而创建出新的企业进步。因此,电力企业文化建设必须要坚持创新原则,这一点主要体现在对企业职工创新意识的培养上。企业职工是电力企业工作的具体执行人,如果职工接受并发挥自身的创新意识, 不仅使企业文化建设更加丰满,更能为企业发展注入一股新的活力。
第三,强调责任意识。不论电力企业如何蓬勃发展,服务的对象都依然是需要电力资源的用户,因此,电力企业本身具有公益性,并且不会脱离其他的行业。于是,在电力企业文化建设中也应该体现这个特点,必须强调电力企业运作过程中的社会责任意识,这样才能更好地为用户提供优质服务,从而树立起积极的企业形象。
四、应对电力企业文化建设潜在问题的策略
如何把企业文化建设成为企业的精神体现,是我国电力企业文化建设最迫切解决的问题。为了能跟上时展的脚步,有效解决我国电力企业文化建设中的突出问题,根据其现实情况,以及要遵循的建设原则,有针对性地提出以下应对策略:
第一,明确市场发展的趋向。目前,我国电力企业在人才投资和技术投资方面不会匮乏,也拥有较为宽广的发展空间,之所以在企业文化建设上出现问题,很大程度上是没有明确市场发展的趋向,因而无法建立其符合市场发展的企业文化。这要求我们的电力企业不仅仅只把企业效益看做是第一位,还要重视对电力市场的分析,以市场作为指导方向,培养企业职工们的竞争意识和工作效率,从而使企业自身的应对能力得到提高,适应市场发展的能力也能得到增强,进而能够在经济市场继续稳步向前。
第二,满足安全方面的需求。跟企业效益相比,电力企业生产运作中的安全问题更加重要,故而,在电力企业文化建设必须满足安全方面的要求,安全文化也是电力企业文化建设的首要内容。因为这不仅仅关系企业职工的生产安全,还有可能影响使用电力资源的用户的安全我问题,更严重者,甚至乎影响到国家电力行业与国民经济的发展。因此,在电力企业文化建设的内容中,安全问题是树立形象的关键内容,也是检验企业文化建设存在价值的重要指标。
第三,体现企业文化的特色。企业文化本身既具有社会共性,也同时具备自身的个性,所以,电力企业在文化建设的内容中应该体现企业自身的特色。虽然不同的电力企业,有不同的发展环境,不同的成长经历,不同的人才结构,以及不同的企业远景规划,但是都能够集中说明一个问题,那就是每个电力企业都拥有属于自己的独特之处。只有建设起有自身特色的企业文化,才能更好地指引企业朝着企业目标发展,才能充分发挥其推动作用,同时,提倡建设有特色的企业文化,也能有效遏制电力企业之间存在的“跟风模仿”之气,从而营造出健康的电力市场环境。
第四,反映服务宗旨的观念。电力企业归根结底还属于一项服务于人民的行业,所以企业文化建设的内容中不能脱离服务这个宗旨。不仅如此,还要通过企业文化的引导能力,促进电力企业提高自身的服务质量,让用户直接感受到企业积极向上的服务态度,从而在用户中树立其正面意义的企业形象。同时,利用企业文化的推动作用,强化电力企业职工的服务意识,激发其职业道德感和工作积极性,尽可能地满足用户的合理需求,进而打造出属于企业自己的品牌文化。
第五,强调企业管理重要性。电力企业的日常运作,和企业管理息息相关,而企业管理的重要性,也是企业文化建设的中必须强调的问题。电力企业应该有规范、科学、标准的管理制度,但是也要有严明、公正、有序的管理原则,这要求企业必须实施具有人性化和民主特色的管理模式。之所以要在电力企业文化建设中强调企业管理的重要性,是因为企业管理的优劣会直接影响企业的发展水平的高低。
[关键词]煤炭企业;企业文化;培育;发展
中图分类号:F532 文献标识码:A 文章编号:1009-914X(2014)20-0387-01
企业文化是企业生产经营活动中形成的经营理念、经营目标、价值观念、职业道德、行为规范和准则的总和,是企业个性化的根本体现,是企业竞争发展的灵魂。企业要获得持久健康发展,必须建设符合企业特色的文化,突出创新理念,体现发展主题,在市场竞争中依靠文化来带动生产力,从而提高竞争力。煤炭企业发展企业文化,必须抓好企业文化的培育和发展。
一、培育企业文化
1.树立企业精神。企业精神是对全体职工普遍认同的价值观的塑造,是企业生存和发展的精神支柱和动力源泉,它对全体职工具有导向、约束、凝聚和激励作用。煤炭企业作为国家的能源企业,进过几十年的发展,形成了一套自身发展的管理模式,一些企业形成了适应市场经济的企业精神,为企业发展提供了借鉴经验。如神华集团形成的“开疆拓土,重整河山,做强做大,打造辉煌”的企业精神,用积极、健康、向上的思想引导职工意识,从而产生强大的凝聚力和向心力,成为企业创造经济效益的精神源泉。
2.制定企业目标。企业目标是企业发展的方向,是职工行为的根本导向。企业制定的目标既要有长期的目标,又要有中短期的任务目标,并将目标分解,使企业内部各单位、各部门以及每个人都有明确的目标,企业决策层和政工部门要结合党的方针政策和企业愿景规划,描绘企业未来发展目标,明确企业未来工作重点,明确应该具备什么样的素质,从而使职工感到当前工作有干头,未来事业有奔头,提高职工奋力拼搏的精神。
3.加强职业道德。职业道德是社会道德的重要组成部分,是企业文化的深层次要素,是企业无形的法规,也是思想政治工作建设的基本要求。加强职业道德建设,可以提高职工的思想道德素质,同时对密切人际关系,规范职工行为,改进经营作风,提高服务质量,树立良好企业形象有着重要意义。
4.塑造企业品牌形象。企业形象是指企业在消费者和社会上造成的印象,是企业文化的外在表现,是对企业生存环境所进行的文化开发。煤炭企业对外要牢固树立“诚信”意识,对内要改善环境,营造温馨舒适的工作环境,丰富多彩的文化环境,团结和谐的人际环境和安全稳定的治安环境,增强职工的归属感和向心力。用统一的形象,将企业标志、服务理念、经营特色等推向社会,这样对激发职工自豪感、吸引资金和人才、招揽顾客和用户、开拓和赢得市场都会起到不可低估的作用。
5.突出抓好制度建设。制度建设是企业文化建设的重要手段。煤炭企业要把领导者倡导和职工认同的文化理念用规范的制度和机制固定下来,具体落实到企业整个经营管理过程。煤矿生产环境特殊,工作地点复杂,建立健全管理制度尤为重要。制度要力求细化、量化、标准化,每个职工、每件事、每一天、每项工作都要有明确的标准,上标准岗、干标准活,企业生产、服务、营销、财务、人力资源、员工福利、行政事务等制度,都体现企业的精神文化。这样,企业才能在制度环境中自由运作,才能使无形的文化变成有形的文化。
6.创建和谐的环境文化。煤矿企业工作环境很艰苦,所以要积极营造健康向上的文化氛围,根据企业特点,开展文化工程,以图书馆、阅览室、职工活动中心等为载体,开展球类、棋类、文艺比赛等活动,鼓励职工参与创作反映企业文化主题的书法、美术、摄影作品等,在工业广场、井下巷道、办公楼、会议室等处制作反映企业理念的牌匾、图板、灯箱等,为职工创造良好的文化氛围,为企业发展创造良好的环境。
7.培育良好的职工行为。企业文化突出的是团队精神和集体力量,如没有职工的参与,企业文化是难以建成的。所以,企业管理者要重视职工的参与作用,让职工理解文化内涵,明确搞好企业文化对促进企业发展、提高经济效益的重大意义,激励职工从自身做起,努力提高自身素质,培育职工爱岗敬业、奉献社会的高尚情操和职业道德,把文化建设作为凝聚人心、鼓励职工的动力,为推动经济发展奠定良好的基础。
二、发展企业文化
企业文化随着时间及企业发展状况而改变,所以企业文化也必须做出调整。发展企业文化要把握好以下四点:
1.要兼顾传统。企业文化一经形成,就具有相对的稳定性和持续性,对企业在一定时期内的生产经营活动起着巩固维系的作用。企业文化不易因企业人员的变更而短时间内发生彻底改变。另外,企业文化不是从某一侧面、某一部分影响企业的生产经营活动,而是将企业精神、价值观念、经营准则、道德规范和企业目标等因素融合起来,成为一个有机体,在不断发展中保持其核心价值不变,因此,发展企业文化,不要刻意打破这种相对稳定性。
2.要与时俱进。企业文化是企业行为规范的内在约束,是在企业发展过程中,经全体职工长期培育形成的,已经形成的企业文化要随着企业和社会发展而发展。这就要求我们在企业文化建设中要与时俱进,不断引进先进的价值观念充实企业文化,汲取融合现代企业管理精华,博采众长,借鉴提炼,不断创造出具有企业特色和时代特长的新文化,以适应企业内外环境的变化。
[关键词]企业文化建设;问题;途径
[中图分类号]F270;G03[文献标识码]A[文章编号]1672-2426(2008)12-0063-02
企业文化,从狭义上讲体现为人本管理理论的最高层次。企业文化重视人的因素,强调精神文化的力量,希望用一种无形的文化力量形成一种行为准则、价值观念和道德规范,凝聚企业员工的归属感、积极性和创造性,引导企业员工为企业和社会的发展而努力,并通过各种渠道对社会文化的大环境产生作用。
一、企业文化与企业发展之间的辩证关系
从企业的层面上来看,企业文化是企业所依赖的一种文化价值观。企业是一个经济实体,企业里的一切围绕着生产和经营展开活动,只有经济价值观,没有文化价值观。但事实是,在企业的一切经济活动中无不充满着文化的气息,文化的价值观始终主宰着企业的一切营销活动和它的经济价值观。企业文化已不以人的意志为转移地融入到企业管理的方方面面。但是,由于企业文化的抽象性,所以在日常生活中往往不被人们所认识与重视。其实它就像空气一样无时无刻地环绕在我们身边,虽然看不见摸不着,可是离了它却不行。所以企业文化对企业的长远发展起着举足轻重的作用。
从企业员工个人的层面上来看,企业文化是员工行为的指导思想。现代企业里的员工,已不仅仅只想通过劳动从企业中获得相应的经济回报,他们还需要被社会和企业认可,并有一种个人的成就感和归属感。企业是员工赖以实现自身价值的环境寄托,企业也就是员工之家。让员工们认识到企业是自己的企业,这就是好的企业文化产生出来的积极作用。反之,员工们认为企业不是自己的企业,吃光、用光、败光,这是失败的企业文化产生的消极作用。企业文化就是全体员工认可和共有的企业核心价值,它规划了员工基本的思维模式和行为模式,并渐渐将其演变成一种习以为常的规则。而且这种思维模式和行为模式还具有延续性和保持性,这样的企业文化能使企业真正立于不败之地。
二、企业文化建设中存在的问题
在探索企业文化建设路子的过程中,一些企业还不同程度存在这样或那样的问题,概括起来有以下几方面:
1.注重企业文化的形式而忽略了企业文化的内涵。在我国企业文化建设过程中最突出的问题就是盲目追求企业文化的形式,而忽略了企业文化的内涵。企业文化活动和企业CI形象设计都是企业文化表层的表现方式。企业文化是将企业在创业和发展过程中的基本价值观灌输给全体员工,通过教育、整合而形成的一套独特的价值体系,是影响企业适应市场的策略和处理企业内部矛盾冲突的一系列准则和行为方式,这其中渗透着创业者个人在社会化过程中形成的对人性的基本假设、价值观和世界观,也凝结了在创业过程中创业者集体形成的经营理念。将这些理念和价值观通过各种活动和形式表现出来,才是比较完整的企业文化,如果只有表层的形式而未表现出内在价值与理念,这样的企业文化是没有意义的,难以持续的,所以不能形成文化推动力,对企业的发展产生不了深远的影响。我国很多企业把企业文化等同于企业的外在形象,所以就把更多的精力放在了企业标语口号的斟酌、企业标志的设计上。例如,有些企业从办公楼到生产园区,从厂部到班组,到处都张贴或悬挂着诸如“开拓创新”、“拼搏进取”之类的标语口号;还有很多企业设计了精致的厂徽、统一的厂服、嘹亮的厂歌、鲜艳的厂旗,企业的外在形象可谓被设计得淋漓尽致,但这些企业只简单地将企业文化等同于形象设计,并没有采取有力的措施把企业文化的核心――企业精神体现在企业的经营活动中,也没有把企业精神渗透到企业员工的思维方式、工作、行为习惯中。还有的企业将企业文化等同于企业文体活动,认为企业文化建设就是丰富多彩的文体活动,寄希望于通过举办几场球类比赛,搞几次文艺演出,放几场电影,组织几个职工俱乐部来达到塑造企业精神的目的。事实上,文体活动的开展只是企业文化建设的一个表层活动,在一定程度上可以增进员工之间的相互了解和员工对企业的归属感,但如果仅仅依靠这些表层活动,而不进行企业文化的渗透,不用企业精神塑造员工,企业文化建设是不会得到持续协调发展的,也就更不可能为企业的持续发展提供文化支持。
2.企业文化建设与企业经营活动缺乏紧密联系,企业文化不能真正渗透到企业的生产、经营、管理中。企业的文化建设与企业的发展目标和经济利益是紧密联系在一起的,优秀企业文化的形成与企业的发展壮大和经济效益的提高是相互作用的。企业文化建设是通过企业文化的导向和渗透作用,以体现企业价值观的行为准则和规范,引导员工的行为朝着有利于实现企业目标的方向发展,为企业在市场竞争中的发展提供动力源,最终提高企业的经济效益,增强企业的实力;而企业的发展壮大又能促使员工产生自豪感和向心力,从而约束自己的言行,自觉遵守企业的各项规章制度,维护企业形象,积极参与企业文化的建设。然而,当前我国企业的领导者在文化建设上往往与企业经济效益之间的关系处理不当。有些企业为建设文化而建设文化,不注重经济效益,不注重经济效益与文化建设的实际联系,最后形成了文化建设、经济效益“两张皮”,失去了文化建设的根本意义。
3.企业文化建设缺乏个性,缺少创新精神,雷同化比较严重。企业文化是在某一文化背景下,将企业自身发展阶段、发展目标、经营策略、企业内外环境等多种因素综合考虑而确定的独特的文化管理模式,是企业的个性化表现,不是标准统一的模式,更不是迎合时尚的标语。综观许多企业的企业文化,方方面面都大体相似,但是缺乏鲜明的个性特色和独特的风格。其实,每一个企业的发展历程不同,企业的构成成分不同,面对的竞争压力也不同,所以其对环境作出反应的策略和处理内部冲突的方式都会有自己的特色,不可能完全雷同。因此,企业文化的形式可以是标准化的,但其侧重点各不相同,其价值内涵和基本假设各不相同,而且企业文化的类型和强度也都不同,正因如此才构成了企业文化的个性化特色。经过近30年的快速发展,我国企业取得了很大的成绩,在新的管理理念和新的管理模式的影响下,很多企业也重视企业文化的建设,但其中一味模仿、全盘照搬的比较多,而不是通过选择淘汰、消化等方式,把外来先进的文化吸收进来,做到有机的融合,培育自己企业的文化特色。企业文化建设普遍缺乏个性甚至雷同,这是目前我国企业文化建设的一个特点。企业文化是社会整体文化环境的具体反映,也是企业自身发展的反映,社会文化、企业经营不是一成不变而是处在不断地发展变化过程中的,所以企业文化也要随着社会、企业自身的变化而不断作出调整,不断进行文化的创新。很多企业不注重创新,不根据社会、企业条件的变化而对企业文化建设作出相应地调整,使得文化建设与社会文化发展、企业自身发展严重脱节,在一定程度上这样的企业文化不仅不能推动企业的发展,甚至会阻碍企业的发展。
4.大多数中小型企业没有进行文化建设的战略思考和决策。在激烈的市场竞争中,一些企业为了生存,不被残酷的市场所淘汰,只能更多地考虑企业当前所处的位置和现状,忙于追求自己的短期利益,而对长远利益的战略无暇顾及,认识不到文化战略对企业生产经营的重要作用以及对企业可持续发展产生的巨大影响。
三、加强企业文化建设的主要途径
1.企业领导者必须成为推动企业文化建设的中坚力量。企业文化从某种特定意义上可以说是“企业家”文化,因为企业是由领导者进行管理的,企业文化在很大程度上取决于领导者的决心和行动。企业领导者应该带头学习企业文化知识,对企业文化的内涵要有深刻的认识,对建设本企业文化有独到的见解,对本企业发展有长远的战略思考。要亲自参与文化理念的提炼,指导企业文化各个系统的设计,提出具有个性化的观点,突出强调独具个性和前瞻性的管理意识,通过长远目光、人格魅力和管理艺术,感染和影响职工发挥最大的潜力,推动企业科学和可持续发展。企业的领导者是企业文化的设计者、倡导者和建设者,对企业文化的建设起着举足轻重的作用,而企业文化又或多或少地体现了企业最高领导者的价值观、经营哲学和领导风格。因此,企业领导必须通过不断地学习,提高自己的素质,提高自己的科学管理能力以及深化对企业文化重要性的认识,全面深刻理解企业文化的内涵及企业文化各部分内容的关系,这样才能使企业的文化建设步入良性发展的轨道。
2.重视企业文化的创新,推动企业文化的个性化发展。企业的管理者应该认识到一个企业区别于其他企业的特征不只是在自己的产品上、企业的外在形象上,而更多的应该是在自己企业的文化特色上。文化能够反映一个企业本质特点,其他外在形象的表现都是这种文化的表现,所以企业在建设自己企业文化时,应该结合自己企业的自身特点,创造出具有一定特色、富有个性的企业文化。企业文化也是一个动态的发展过程,应该根据实际情况的变化而进行不断地创新,不断为企业文化建设注入新鲜血液,这样才能增强企业文化的活力,最大限度的发挥企业文化的推动作用。
3.加强企业文化建设与经营活动的联系,用文化推动生产经营活动的开展。企业之所以要进行企业文化的建设,其根本目的就是要促进企业的发展,而不是用于宣传和做摆设,如果不将企业文化建设与经营活动紧密相联,企业文化的建设也就失去了根基。所以企业文化建设,一定要立足于企业的生产经营活动,为企业的生产经营活动服务,立足于企业的长远发展,为企业的可持续发展提供文化保障。