质量信誉考核方案

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质量信誉考核方案范文第1篇

【关键词】ISO9001标准；质量信誉；凤凰纸业；实施；做法

引言

广西南宁凤凰纸业有限公司（以下简称凤凰纸业公司）自成立以来，各级领导都很重视创建企业的质量信誉工作，认真贯彻ISO9001质量管理体系标准，不断强化内部管理，营造了良好的企业质量文化氛围，得到了用户的信赖，赢得了极高的信誉，提高了企业的知名度，树立了企业良好的形象，产品销往国内大部分省、市、自治区，还远销韩国、越南等国家和地区，在国内纸浆市场牢牢占有了一席之地，被评为“消费者认可诚信示范单位”、“中国纸业十大最具潜力品牌”，连续多年被南宁市工商行政管理局授予“重合同守信用”称号。目前公司已从当初的漂白浆年产10万吨发展成为15万吨，同时兼有年产4.5万吨中高级生活用纸，在建年产3万吨高级生活用纸的大型纸业公司。在2010年，公司取得了年产浆纸14.5万吨，产值8.1亿元，实现利润5200万元、税金4900万元的良好成绩。在2011年全国纸浆行业总体经济运行底迷的不利情况下，公司也取得了不俗的成绩。

凤凰纸业公司所取得的以上成绩，是与公司全体员工认真贯彻实施ISO9001标准，积极创建企业质量信誉分不开的。下面就凤凰公司在应用ISO9001标准创建企业质量信誉所做的一些做法和经验与大家探讨：

一、坚持八项质量管理原则

要赢得企业质量信誉，关键在于做好质量管理工作。如何才能做好质量管理工作，在ISO9001标准中提供了一个极好的原则，即八项质量管理原则：1）以顾客为关注焦点；2）领导作用；3）全员参与；4）过程方法；5）管理的系统方法；6）持续改进；7）基于事实的决策方法；8）与供方互利的关系。

凤凰纸业公司自投产以来，坚持以八项质量管理为原则。领导重视，全员参与。在整个贯标过程中，上至公司董事长、总经理和管理者代表，下至普通员工都积极参与，认真执行质量管理体系文件，坚持以顾客为关注焦点，以提供优质产品和服务为目的，确立与供方互利的关系，为社会广泛的相关方利益着想。公司编制实施《顾客满意度调查办法》，每季度对顾客的满意度进行测评，针对顾客反馈的意见或建议，相关部门分析原因，采取相应的纠正措施和预防措施确保满足顾客要求、增加顾客满意。同时采用过程方法、管理的系统方法和基于事实的决策方法，狠抓现场管理，积极开展6S活动，创建标准化车间、班组。从系统的角度，对产品质量形成全过程的各种技术、管理和人员因素进行全面控制，建立了一个形成文件的和有效的质量管理体系，理顺了部门之间、过程之间、各质量活动之间的接口中存在的问题，使各项质量活动有序地开展，使公司全体员工有章可循，有法可依，做到了“事事有人管，人人有职责，办事按程序，检查按标准”，减少了管理的盲目性。同时，通过定期进行内审和管理评审，及时发现管理体系和产品质量存在的不足，以及需要改进完善之处，或发现因经营环境的变化，及时地调整管理体系的组成要素和开展质量活动的内容，持续改进，使管理体系适应变化的要求，保证管理体系的适用性和有效性，从而也促进了公司不断向前发展，质量信誉不断提高。

二、建立完善目标管理体制

创建企业质量信誉，须要全体员工朝着一个共同方向、目标进行。为了达到这个目的，离不开建立一个完善的目标管理体制。为此，凤凰纸业公司在建立完善目标管理体制过程中，有机地与标准中的“5.4.1质量目标”条款结合起来，编制实施了公司《目标指标和方案管理程序》，对公司各层次的目标制定实施作了规定。

公司领导层依据相关方的需求，结合公司产品进行策划，亲自组织制定了本公司质量方针和目标，每年又根据《目标指标和方案管理程序》建立公司年度目标并在相关职能和层次上分解，与之相配套制定并实施《各部门管理工作考核标准》、《各部门绩效考核方案》对各部门管理工作、绩效进行考核，将目标与监督考核有机地结合起来管理，把绩效考核与经营目标紧密结合，贯穿到整个企业管理环节中，特别是加强了对各生产分厂、部门内部对人的具体工作进行了考核。将企业的方针目标逐层分解（从部门、科室、车间和班组到个人）并进行监督考核。部门的质量目标依据公司的质量方针和质量目标，结合本部门业务的特点来确定部门质量目标项目，目标值依据历史业绩、公司质量目标值，结合目前经营、技术、生产等现状综合确定。实现以质量产量为中心的生产系统考核；以成本为核心，建立供方和采购人员的评价考核体系；以业绩为核心，完善销售承包和考核；以执行力为核心，考核各部门的工作效率和工作质量。同时，加强过程管理，认真分析目标任务完不成的原因，实行责任追究制，提高全体员工的责任心；完善公司激励机制，鼓励和奖励主动、积极、创新工作的员工。一个完善的目标管理体制能促进质量管理体系良好的运行的同时也促进了企业质量信誉的提高。

三、坚持持续改进工作

持续改进是质量管理体系标准中要求的一项重要工作，目的是为了提高组织质量管理体系有效性效率，实现质量方针和质量目标，增加顾客和其他相关方满意的机会，其最终结果也促进了企业质量信誉的提高。为此，凤凰纸业公司非常重视持续改进工作，通过管理体系内审、管理评审和外审，以及日常管理中的检查，不断完善自我，提升自我，使企业质量信誉不断提高。

凤凰纸业公司把持续改进作为一个永恒的目标，从公司发展的战略角度，在所有层次实现改进。采用PDCA运行模式，在改进阶段通过评审不断评价企业管理体系的适宜性、充分性和有效性，以持续地改善公司的总体绩效。

通过贯彻管理方针，全员参与，全过程控制，发挥员工的积极性和创造性，营造一个激励改进的气氛与环境。

对在产品生产绩效监视和测量过程中发现的问题，采取纠正和预防措施，做到体系持续改进。

利用内部审核、管理评审和数据分析发现问题，不断寻找改进的机会，采取纠正和预防措施，确保管理体系的有效运作和持续改进。

通过每年制定新的目标并确保实现，使公司在产品质量等方面绩效稳步提高，实现持续改进。

公司为确保持续改进的有效性，制定并实施《纠正和预防措施控制程序》，采取适宜、有效的纠正措施，以消除存在的不合格/不符合原因，防止不合格/不符合的发生/再发生。

在持续改进的过程中，公司特别注重内审和管理评审工作，为促进质量管理的持续改进工作发挥了不可替代的作用。

在内审中，公司领导不但授权有关人员从事内审工作，对他们的工作给予充分重视和支持，而且积极参与内审的策划，做好内审员的培训和选派工作，在全公司范围择优选取内审员。高素质的内审员是成功内审的基础，成功内审在质量管理中发挥着重要作用，主要是：

1.对质量体系的运行起监督作用，内审员是质量体系运行的“守护神”。制度就是法，就是效率，就是执行力，就是生产力。质量标准制度能否做到最坚决的贯彻，质量管理体系能否得到高质量的运行，关系到“贯标”工作的成效。内审员通过对质量运行进行持续的监督，保证质量标准在本企业不折不扣的执行，及时发现运行过程中的问题以及由此产生的不合格产品，提交责任部门进行收集、归纳、分析，拿出得力措施，跟踪抓好整改，保证管理体系PDCA闭合曲线的完成，担当起质量体系运行的“守护神”。

2.对质量体系的保持和改进起参谋作用。在内部审核时，内审员发现一些不合格项或存在问题，要求责任部门提出纠正措施建议时，内审员可以提出一些方向性的意见供责任部门选择。在纠正措施计划实施时，内审员应主动关心其实施的进程，必要时应加以协助。如果发现某些潜在不合格，内审员也应主动向责任部门提出，并提出调查潜在不合格原因的途径并采取预防措施。这一切都说明内审员在内审工作中，决不仅仅是一个消极的裁判员，也应该是积极为保持和改进质量体系想办法、出主意，成为一名优秀的参谋。

同时，公司也坚持进行管理评审工作。管理评审由总经理亲自主持，每次评审都总结了管理体系运行的业绩，评价了体系的有效性，提出并确定各种改进的机会和变更的需要，进而确保质量管理体系持续的适宜性、充分性和有效性。

总之，凤凰纸业公司通过认真贯彻ISO9001标准，不断强化内部管理，营造了良好的企业文化氛围，使企业不断向前发展，取得了不少成效，增强了公司产品质量信誉和社会信誉，树立了良好质量形象、品牌形象，提升了公司竞争力和影响力，促进了公司不断向前发展。

参考文献：

[1]中国认证人员国家注册委员会编.质量体系内部审核员国家通用教程[M].中国人事出版社,1997,7.

质量信誉考核方案范文第2篇

关键词：《机加工3》；教学；实训

中图分类号：G712 文献标志码：A 文章编号：1674-9324（2015）30-0024-02

一、序言

《机加工3》课程是机械制造类专业的综合技能实践课，是在《机加工1》、《机加工2》的基础上，对技能的进一步提高，重在培养和训练学生运用普通加工机床按照设计的工艺方案，完成零件的加工并能够解决现场工程问题的能力。通过课程学生可以将理论课知识有效付诸实践，既巩固了课堂知识，又增加了实践经验，为今后从事机械加工奠定坚实的基础。本课程实训载体所用零件源于真实的产品，教学设计规范、细致，课程考核方法科学合理，可为广大教师教学提高一定的参考。

二、教学设计

本课程根据国家车工、铣工职业标准中级和高级涉及的加工知识和技能要求，遵循学生职业能力培养的基本规律，以产教结合工作过程为依据、真实零件加工为载体，突出车削和铣削加工技能训练及职业素养的培养。

三、教学方案与方法

课程是一门实践性很强的专业课程，并且需多名教师同时授课，为了提高教学质量，课程采用了以下教学方法：

1.两人一机、分工种专业化训练。俗话说“熟能生巧”，唯有多动手，才是提高动手能力的王道。课程教学中，严格保证了两名学生一台机床进行实训。

2.规范、细化教学方案设计。为了确保教学质量，保证不同教师所讲的知识一致，课程规范、细化了课程教学方案，吸收工业化思想，已改传统的提纲性教学方案，精细到分钟该进行教学内容。

3.注重职业素质培养。课程教学过程中，以“立德树人”为核心，逐步实现从培养“职业技能”到“职业素养”提升，十分注重职业能力的培养，以工厂真实环境育人，严格按照工厂业务流程进行，执行“三检制度”以及工厂现场管理的“5S”要求。在实训的过程中同步培养学生的职业素养，以便毕业后能够零适应融入工作岗位。

四、考核方法

1.突出零件加工的完整性、精准性要求。实际生产与实训教学对零件要求出入较大。实际生产中未加工完成，即意味着对客户工期失约，会带来信誉和效益受损，实训过程的评价同样要求规定时间所加工零件的完整性；同理实际中一个产品的某个尺寸超差即意味着次品甚至废品，实训过程中考核同样要严格测量每个尺寸及表面质量和行位要求的符图性。

2.注重考核的可靠性，注意职业能力的考核。学习效果的评价不能仅仅取决于最终的一次考核，需注重平时每个教学单元的考核，全过程反映学生的学习效果。另外注意职业能力的考核，对专业能力、方法能力、社会能力等职业能力进行训练和考核。

五、教学效果

课程的教学从源头上引入真实的零件，突出了真实性、提高了学生学习兴趣；教学过程中采用两人一机，保证了训练的时间，细化、量化教学方案，解决了师资可能带来的差异，并且全过程融入职业素养的培养；从考核的结果和学生的反馈来看，都取得了不错的教学效果。

参考文献：

[1]蒋士博.高职“生产性实训模式”研究[Z].四川省高教学会课题，2008.12.

[2]唐燕.工科院校实训课程改革的理论与探索[J].河南科技，2014，（9）.

质量信誉考核方案范文第3篇

【关键词】 餐饮；服务；食品安全；卫生

文章编号：1004-7484（2013）-02-1028-02

1 严格落实餐饮服务卫生要求，严把餐饮卫生关

餐饮食品卫生质量是餐饮食品安全的基本保障。在餐饮行业整个经营过程里，确保良好的经营环境、服务设施、食品安全以及原料的安全和工作人员卫生健康是餐饮的重中之重。

构建并执行工作人员健康制度管理。餐饮行业工作人员直接从业食品操作，员工的体质可以直观地导致所加工的食品安全。增加餐饮行业从事工作人员健康管理，实行年年查体、获取有效体质健康证明在来到岗位上、给每个人建立档案、假设身体有状况要及时上报等有效措施管理方案，服务人员还要不能留长指甲，染指甲，还要勤洗手。如发现工作人员患有传染疾病、皮肤感染等一些病况的员工，务必停止其从业该食品岗位。

构建并执行工作人员健康制度管理。餐饮行业从事工作人员优良的个人卫生习惯是预防食品影响“病从口入”的有效方法。增加从事工作人员卫生制度管理，应构建工作要穿戴清洁的工作衣帽、常洗手和自己卫生良好的制度。工作应严谨执行操作的各项制度，确保个人的卫生情况。构建并管理用具卫生有效方案。餐饮行业提供者应实行按《餐（饮）具消毒卫生标准》制度，有效洗刷以及消毒用具。给用餐客户给予一个安全及卫生的饮食环境，确保用餐者卫生。推进小餐饮部运用国家标准清洗餐饮具。

2 严把食品采购关，严格落实索证索票制度

食品原料质量直接决定了餐饮成品的质量。严格把关产品的原料、食品有关产品的采购关，主要是要严格实施索证索票、来货要检验和采购笔录管理。有效确保供货单位的合法性。建立长期安全的货源商，是确保食品采购安全的首要任务。构建供货渠道的资格审查管理制度，索取和验收货源商的有效证件、有关质量认证证书、许可证等资质有效性，确保食品货源商的身份合法性，保证产品的有效、合法、安全是关键。餐饮行业人员要构建有效供货商资质档案，留存备查。

严格检验食品安全质量。实行进货验收制度，对采购食品以及有关食品应已专业人员每批每笔每次有效验收，验收检疫、索要验明证明、质量安全检验报告等食品有效证明和营销发票（凭证），以及当场验货，货证符合才能购入，保证采购产品质量安全。实行货源验收笔录制度。有效、整体的来货验收记录，是呈现食品质量追溯和安全责任追溯的一项核心基础性工作。

3 严格落实餐饮食品加工规范，严把食品加工操作关

有效制造加工和烹饪是保护膳食质量和营养要求的核心环节。要严谨成熟餐饮服务行业产品生产加工，有效确保餐饮所有食物的安全性。对制作食品的工具同时要完善。构建食物加工、储藏、放置等相关设施的要求，每个月要有固定的时间来保养和按要求维护。冰冻和保鲜、冷冻设备，要固定时间清洗验收，确保正常有效的运转。用于制作的墩、刀、抹布等一些东西、容器必须标明，做好区分放好。构建设施设备归档和保养的笔录，加大一些设备的有效管理。加强食品添加剂和原料的有效管理。增加实施食品添剂和食品加调味料索证索发票、来货的验收以及“五专”制度管理，避免买来非法食品和仿制滥用等食品的添加剂。规范食品添加剂运用加工流程，指明菜的产品中添加的类别以及用的方式方法，做好依法依规使用食品添加剂。

构建并执行食物加工流程。依照防止食物中毒的有效方式，执行好每个环节，认识到食品质量的重要性、卫生环境、生产等每个环节的流程。还有我们的凉菜、肉食类的食品和特色菜等流程、核心项目制约要求和设备加工与有效维护，规范各程序、各工作人员的要求及职责。

例如：制定有效熟肉产品加工流程。针对督查验收中出现熟肉产品的抽检合格率减少的问题，展开熟肉产品质量安全整体治理。落实到位生鲜肉类来货的索证索票、检验查收和采购笔录等有关规定的生产经营部作为首要，严格处理对肉产品原料不明来源、没有相关合格证明、超标使用的食品添加剂、制作环境里外的卫生情况不符合标准等问题。出现非合格熟肉产品，立刻让公司暂停销售，严查非合格熟肉产品到我们餐桌上。

4 明确重点，推进监管

4.1 加大教育力度培训 构建服务工作人员有了资质在上岗的标准，从事工作人员通过产品安全认识考核通过后才能正式工作。构建有效培训体系，经常安排员工进行相关培训。

4.2 加大行政管理力度 食品药品管理部门要拿出有效监管方法，加强管理和执行的力度，严谨实施《食品安全法》。推进实行网格化管理和分片区包干管理政策。

4.3 加大技能督导力度 健全饮食管理有关技能扶持，逐渐构成以食品检验形成主导、国家有效检测方法为填补、迅速检测方法和检验室确保方法相连接，符合我们民情、地方的餐饮服务行业安全验收检验制度。加大宣传使用有效的检测系统，促使督导执行工作有效。

4.4 加大国家部门督导力度 做好食品的安全法律意识，让每个人都记住，促进民众主动参加食品安全加工中来。展现网络报道的督导，经常公开非法不良风气。主动寻找企业、公司、国家部门、用餐者和有关新闻网络共同参加的产品安全国家管理的方方面面。

5 构建健全责任落实机制，确保关键环节监管有效

加大就餐服务行业食物质量安全核心环节监管，务必做好：健全的监管体系。构建完善的服务行业的培训和相关考核制度，做好企业考核管理，有效规划学科，针对性和科学性加大考核评估工作。完善问题处理体系。对从业非法公司的用餐工作给予者要按相关法律追踪和管理好，严格治理妥善管理。国家的相关部门要构建并实施严谨的食物安全督查责任管理体系，监督各有关行业严谨执行食物保障义务的相关责任，严格处理相关不良行为。

加大信誉制度建设。快速构建守规守法的良好体系、以良好的道德为原则、公司自控为目标、国家做好相关监督、以信誉求发展、良好的信誉能使服务行业健康发展，完善就餐服务行业的供应人士信誉管理体系。严格查处相关非法，不良风气，使用一些违背健康的原则，构建就餐服务行业信誉记录，构建食物公司守信不法笔录整合、治理、罚款制度和就餐事业让出体系，加大负责人的非法不良行为，使激励守法、惩戒失信的道德理念和监管机制落到实处。

参考文献

质量信誉考核方案范文第4篇

一、完善各项管理制度，建立健全技术质量保证体系

今年初，针对公司生产经营实际，对公司《工程质量管理办法》和《科技创新方案》进行了修订、完善，并提交公司职代会讨论通过。明确了外部项目经理和内部分公司经理为工程质量第一责任人;确定了充实完善现有路基、路面、大中型桥梁、城市给排水、路灯照明施工技术和拓宽发展核心技术的科技创新方案;同时，制定了外部工程技术质量管理办法和年公司技术质量管理工作要点;修改了公司QHSE管理体系文件，明确了职责，落实了责任。外部工程项目部均设置了项目总工，内部工程建立了技术质量组织机构。一年来各级管理人员都能履行其职责，并认真执行公司技术质量管理的各项管理制度和规定。

二、不断增强为用户提供满意服务的质量意识，树品牌工程

为提高公司的施工信誉，树立公司形象，年初针对去年“庆五路”质量问题，在全公司范围内展开了“质量大讨论”，取得了显着效果。特别是第四分公司，他们结合实际分析影响摊铺质量的多种原因，制定相应措施，提出了底层达不到要求不摊铺;人、机、设备不符合要求不摊铺;油砂质量不合格不摊铺的“三不摊铺”原则，使今年的摊铺质量明显好于往年。为达到用户满意，征求业主的意见，了解用户的需求，三月份公司对在保修期内的66项工程进行了质量回访，对15项存在不同性质质量问题的工程，逐一分析原因，制定措施，落实整改时间和责任人，受到了广大用户的好评。今年在位于采油七厂厂区的民意路工程施工中，由于该工程投资不足，设计标准较低，为了达到用户满意，重塑公司在七厂的形象，公司党政领导亲临现场召开现场办公会研究方案，并确定了该工程宁愿一分钱不赚，也要保证质量，达到用户满意的宗旨。公司技术质量部协同施工单位二、四分公司技术人员反复测量计算，并针对工程的每个部位制定了详细的施工方案，该工程最终受到了七厂领导及居民的高度评价，并给公司写来了表扬信，又给四分公司追加了80余万元的摊铺任务。在乘二广场、创业广场的施工中，由于设计存在有与事实不符或没有设计方案的情况，施工单位一、二、四、六、八分公司出于高度负责的态度，顾全大局，树立了为用户提供满意服务的质量意识，主动与监理和业主沟通，提出我们的方案。为保证质量，不计较给增加工程量的多与少，精心施工，为保证广场路面排水通畅，六分公司主动增设设计外的雨水口十余处，对业主临时性的要求，一、二分公司积极响应，在工期紧，质量要求高，交叉作业多的情况下，两个广场保质保量地完成了任务，受到了局领导、当地居民以及业主(物业管理公司)的高度赞扬。

三、以技术指导施工，以质量创信誉

以技术指导施工，使多项工程保质保量地完成，在每个工程开工前，项目部均制定了具体施工组织设计或施工方案，为了使方案更加科学合理有效，各项工程分别召开了施工方案汇报研究会，结合人力、设备、材料、技术等实际，确定各分部、分项工程的施工方案，以技术指导施工，加大技术复核力度。特别是在乘二广场、创业广场的施工中，由于该工程的特点：分部、分项工程杂，技术难度大，质量要求高，交叉作业多，专业种类复杂，广场面积大，我们制定了详细的施工工法和质量内控标准，优化队伍，对操作人员认真详细地进行技术交底并落实责任。在广场砖铺装时，由于开始经验不足，技术掌握不熟练，对达不到质量要求的部位曾多次返工推倒从来，为此，加大了技术指导和质量监督力度，在创业广场配置12人，进行广场砖的铺装指导和质量监督。对喷泉、雕塑施工，采取了供料负责安装的方法，控制了各类装饰材料的质量和安装质量，并加大对其技术复核，设专人负责取得了较好效果。今年7～8月份雨季施工中，针对今年雨季时间长，后期西一路、东一路、小Ⅰ-Ⅱ区道路等工程土方量大的实际，在土方路基施工中，优化施工方案，以技术指导施工，合理组织，抢晴天战雨天，对填筑土方含水量大的局限，采取

了浆翻拌晾晒，局部加白灰和分级施工等技术措施。对后期二灰碎石施工，两层结构养生期过长，影响摊铺的情况，采取了两层同时施工，一次养生的技术措施，缩短了养生周期，为摊铺争取了时间。为了保证后期低温摊铺的质量，从技术上调整了油石比和油砂的出场温度等措施，并对后期摊铺倒排计划，界定了最后摊铺时间等一系列技术措施，使今年的各项工程均保质保量地完成了任务。

四、加大监督、检查力度，对施工项目严格考核

今年公司实行每月一次对内部施工项目的考核，根据检查结果出一期《工程质量通报》。狠抓重点工程、特别是工程的关键工序等重要环节的施工，加强自检和工序交接检查。主要手段有：1)对每项工程均设立“样板段”，严格执行样板起步制度，施工季节每月组织一次质量大检查，下发一期质量通报，适时召开质量优劣现场会;2)每项工程在施工组织设计中要结合工程实际确定关键工序和重要环节，对关键工序制定单独的施工方案，包括人、机、料、法等方面的措施;3)自检报验合格的工程如再发现质量问题，处罚检验人员等，工程质量的考核工作依据公司《绩效考核办法》、《工程质量管理办法》和《工程质量管理细则》执行。

五、持续改进QHSE管理体系，认真抓好体系运行工作

根据公司管理、施工的实际，经过一年多的体系运行，公司于年对管理手册程序文件中不符合条款进行了修改。共修改了8个程序文件的39个条款，新制定各项管理办法、规定6项，明确规定了有关质量、环境、职业健康安全活动的具体要求、操作步骤和处理方法。通过此次修改使程序文件的符合性、操作性进一步提高，既符合公司的实际情况又符合标准的要求。

公司自质量、环境、职业健康安全体系运行以来，机关各相关职能部室始终坚持深入到基层进行宣贯指导，为管理体系的运行打下了良好的基础。各有关部门、分公司认真贯彻管理方针、严格执行体系文件和各项规定，严格遵守国家、行业的各项法律、法规和技术性标准，保证了QHSE管理体系的有效运行。今年6月23～26日，公司组成内审组，对机关11个部室、各分公司(项目部)进行了内审，共发现了30个不符合项。其中机关各职能部门共查出不符合项17项;一到八分公司不符合项计7项，其它基层单位不符合项合计6项。对以上30项不符合均给所在单位或部门下达了《不符合项报告》，各相关部室、分公司针对不符合项产生的原因，积极采取纠正措施，并已于7月跟踪整改完毕。通过内审提高了管理体系运行的有效性，达到了持续改进的目的。

年8月25日，公司召开了QHSE管理体系管理评审会议，此次会议评审内容包括：质量、环境、职业健康安全管理体系的符合性、有效性、适宜性;质量、安全所执行法律、法规的符合性;目标、指标及管理方案的完成情况，存在问题及今后的改进措施。各相关部室针对评审内容，结合本部门QHSE管理体系运行实际进行了汇报发言，管理者代表赵文江对年公司QHSE管理体系运行情况进行汇报。

质量信誉考核方案范文第5篇

关键词 建筑工程；质量；管理

【Abstract】Building construction is an extremely complex process， the factors affecting the quality of many， easy to produce quality problem. Therefore， to ensure the construction quality， we must enhance the management， construction and operational personnel diathesis， strengthen raw material and construction method of quality management， the establishment of a sound quality management system， and strict construction process quality.

【Key words】Construction engineering； quality management

由于对施工质量未能进行有效地管理，重大工程质量事故时有发生，给国家和人民的生命财产造成重大的损失和危害，也给社会带来消极影响。因此，为了保证工程质量，在施工过程中必须对工程进行严格的质量管理，这对统筹建筑施工全过程、推动企业的技术进步和优化建筑施工管理都将起到重要作用。

1 提高管理、施工及操作人员自身素质

管理、施工及操作人员自身素质的高低对工程质量起决定性的作用。一个建筑施工企业，如果拥有高素质的管理、施工及操作人员，这个建筑企业的施工质量就有了坚实的保证。否则，这个建筑施工企业的施工质量就没有任何保证。所以，建筑施工企业要想使自己承担的建筑工程项目的施工质量得到保证的话，就必须拥有高素质的管理、施工及操作人员，这样才能在建筑行业激烈的竞争中立于不败之地。

1.1 应提高所有参与工程施工人员的质量意识。让他们树立五大观念，即质量第一的观念、预控为主的观念、为用户服务的观念、用数据说话的观念以及社会效益与企业效益相结合的综合效益观念。这样才能在质量上形成你追我赶的自觉行动，才能形成人人关心质量、个个重视质量的风气。

1.2 要搞好人员培训，提高员工素质。要对现场施工人员进行质量知识、施工技术、安全知识等方面知识的教育和培训，提高施工人员的综合素质。特殊过程严格按作业指导说明书组织施工，施工人员需经培训并取得资格。如防水作业、钢筋连接等特殊工种，施工人员必须经过培训，考核合格后方可上岗。一般工种也必须要求施工人员熟悉操作要点和难点，坚决杜绝施工过程中由于施工人员操作不当而导致出现的质量问题。

2 加强原材料质量管理

2.1 提高采购人员的政治素质和质量鉴定水平，使那些有一定专业知识又忠于事业的人担任该项工作。

2.2 采购材料要广开门路，掌握材料信息，综合比较，择优进货。进场材料、物资须在合格的供方厂家或有信誉的商店采购，所采购的材料或设备必须有出厂合格证、材质证明和使用说明书。物资采购主管要定期对供货商进行评审、考核。

2.3 施工现场材料人员要会同工地负责人、甲方等有关人员负责对现场设备及进场材料进行检查验收。特殊材料要有说明书和试验报告，生产许可证，对钢材、水泥、防水材料、混凝土外加剂等必须进行复试和见证取样试验。当其质量有怀疑时，就加倍抽样或全数检验。

3 提高施工的质量管理水平

每项工程有总体施工方案，每一分项工程施工之前也要做到方案先行，并且施工方案必须实行分级审批制度，方案审完后还要做出样板，反复对样板中存在的问题进行修改，直至达到设计要求方可执行。在工程实施过程中，根据出现的新问题、新情况，及时对施工方案进行修改。也就是说，制定、修改、审核施工方案时，必须结合工程实际，从技术、管理、工艺、组织、操作、经济等方面进行全面分析、综合考虑，力求方案技术可行、经济合理、工艺先进、措施得力、操作方便，有利于提高质量、加快进度、降低成本。

4 建立完善的质量管理体系

4.1 施工单位在开工前必须对工程质量形成的全过程进行系统分析、系统设计并形成质量手册、作业指导书、报告、表格等，明确质量管理体系人员，各项工作要有专人负责，责任明确，层层把关。编制各分项工程的预防质量通病措施，主要项目或重点部位要进行专项施工组织设计，编制详细的施工方案，对易产生质量问题的情形要写出应变措施。报监理单位审批同意方可实施。整个工程应实施项目经理负责制，工程责任层层落实到人。

4.2 现场管理人员要仔细审查施工单位的施工质量管理是否有相应的施工技术标准，健全的质量管理体系，施工质量检验制度、综合施工质量水平评定考核制度、施工组织设计和施工方案，确定现场管理的目标和标准，并制定出管理制度，使施工质量管理工作制度化、规范化。

承包制度是目前整个建筑行业普遍采取的施工方式，这种形式主要是工程总承包商或主承包商将总包的工程项目，按专业性质或工程范围分包给若干个分包商。针对这一情况，我们必须组织主管部门、建设单位、监理单位共同考核承包商的实力，如：建设单位指定的分包商的承包能力，确保其有能力去担当施工责任。此外，还需要对分包商的资格文件、施工技术、机械设备等内容详细考核，对于其内部的施工人员应该达到从业资格要求，机械设备能力及施工经验等都是考核的重点。只有当这些指标都合格后，才能将工程交由分包商实施。

5 确保施工工序的质量