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1.1地市分公司企业文化以邮政文化为基础体系邮政地市分公司作为邮政集团的一个组成部分,文化建设和创新必须以集团公司文化管控为基础和前提。2016年8月,《中国邮政企业文化手册》正式颁布实施,一个理念系统(“情系万家、信达天下”的企业使命;“建设世界一流邮政企业”愿景;“用户至上、员工为本”的核心价值观;“创新、协同、诚信、担当”的企业精神;“人民邮政为人民”等服务宗旨等)组织、领导者、员工三个行为模型;静态视觉模块、动态试听模块、文化活动模块、邮政榜样模块和环境建设模块五大传播模块构成了文化建设体系,这是邮政地市分公司企业文化建设的重要理论指导,具有很强的实践性、可操作性。地市分公司企业文化要将邮政文化体系贯彻落实,首先是以集团“八统一”(使命、愿景、形象标识、发展战略、企业精神、企业核心经营理念、企业经营价值观、职工基本道德规范)为基本架构。中国邮政有着百年历史,在长期坚持普遍服务的过程中,积淀了深厚的职业道德和文化底蕴,这是打造邮政事业生生不息蓬勃发展的精神财富。根深叶茂,基业长青。无论邮政企业怎样改革发展,地市分公司要坚持“人民邮政为人民”的宗旨不能变、普遍服务的职责不能变、国企姓党的信念不能变、以企业文化为统领,始终在思想上、政治上、行动上和集团公司保持高度一致。1.2地市分公司企业文化是以邮政文化为主导的分支文化邮政企业文化以基层建设为落脚点,从上到下,从集团分解到地市、部门,践行到岗位,每一部分都在集团文化管控的统一领导下,结合企业实际,以《中国邮政企业文化手册》为统领,加强文化管理,推动制度创新和管理创新,从而实现企业转型升级。近些年,集团公司对企业文化工作越来越重视。多次强调必须全方位、多层次开展企业文化宣贯工作,并将企业文化建设情况纳入各单位绩效考核体系。地市分公司企业文化实践与效果成为集团上下共同关注的重点和难点。
2邮政地市分公司企业文化创新
2.1邮政地市分公司企业文化创新策略。2.1.1继承传统,凸显行业化、地域化邮政是一个具有传统文化根基和开放意识的企业。地市分公司企业文化作为邮政文化和社会文化的子系统或亚文化,深厚的邮政行业文化底蕴和鲜明的地域文化(关东文化、草原文化、三晋文化、三秦文化、湘楚文化、吴越文化、巴蜀文化、藏文化等)的滋养,中西方融合的现代管理理念,为地方邮政建设企业文化奠定了传承性与延续性的格局,为企业走向未来积淀了不可估量的软实力。建设先进的地市分公司企业文化,必须遵循邮政行业规则与企业发展规律,传承优良传统,体现时代精神,“不忘本来才能开辟未来,善于继承才能更好创新”,抛弃传统、丢掉根本,就等于割断了自己的精神命脉。建设先进的地市分公司企业文化必须充分考虑地域文化的影响,处理好邮政集团文化与下属分公司企业文化的关系,坚持共性和个性的统一,凸显干部员工的智慧和创造性,形成富有行业特征、业务特点和地域特色的企业文化。2.1.2培育人才,凸显专业化、职业化企业文化管理人才的奇缺是制约是地市分公司企业文化建设的重要因素。企业文化是一门系统性、应用性与实践性很强的管理科学,由于地市邮政企业自觉建设企业文化的时间还不长,导致专业人才的短缺,急需加强企业文化管理人才的专业化和职业化培养力度。一些由党务宣传政工岗位转而从事企业文化建设的人员,整体素质虽然较好,但由于缺乏专业知识与必要的素养,工作中遇到不少困难。企业文化管理人员既要使用更要培养,既要有适度的轮岗更要保持相对稳定,必须有计划地培训企业骨干,培育企业文化管理师和企业文化内训师,主要有企业中高层管理人员、劳动模范、先进工作者、班组长等,他们本身就是先进企业文化的杰出代表和积极推行者,在文化战略付诸实施的过程中,要编制规划、印制手册文本、建设平台网络,但先进文化的落地必须依靠企业文化管理师和广大企业骨干去宣传去实践,人格化地带动和影响全体员工。企业文化建设是一项知识性、专业性、思想性很强的工作,必须在有资质和专业经验的企业文化管理人才的组织指导下进行,由地市局邮政企业高层主管亲自负责,立足于企业战略,把外部专家咨询和内部企业文化人员的智慧结合起来,提炼融合,实施“并行工程”。聘请企业文化建设专业机构富有实战经验的专家指导,给企业提供咨询建议和协助,可以使企业在文化建设方面少走弯路。2.1.3把握规律,凸显精细化、实战化精细化和实战化是企业文化建设的题中应有之义。企业文化的塑造与建设要从细微处入手,选准切入点,找准结合点,建立精细化的企业文化管理体系,包括企理念体系、规范体系、形象体系、企业文化的论证体系、企业文化的执行体系和企业文化的跟进体系。整合企业制度,优化管理流程,建立严密的全员、全方位的工作标准和员工行为规范,促使每个岗位、每项工作、每个员工都能以合规文化理念统领,确保工作质量和效能,从而实现企业整体效益最优化。企业文化建设作为主要的经营管理实践活动,其中一项极其重要的环节是评价体系的运用,评价体系更能凸显企业文化建设精细化实战化。加强对企业文化评价体系的建设,根本目标是实现文化建设与经营管理实践的统一;基本方法是管理科学中的定性与定量分析结合,形成文化建设“可实施、可控制、可检测、可改进的良性循环”;衡量标准是提高企业核心竞争力;基本过程是全程动态跟踪、评价目标与过程控制结合,评价与改进的结合。2.2邮政分公司企业文化创新的着力点。2.2.1传承传统,履行社会责任,建立以责任中心的伦理文化体系邮政分公司企业文化创新首先要着眼于切实履行央企社会责任,坚持“人民邮政为人民”的服务宗旨。情系万家、信达天下”的企业使命和“传邮万里,国脉所系”服务网络需要每一个分公司每一名员工的工作担当。新修订的《邮政普遍服务标准》已于2016年12月26日由国家邮政局,从2017年3月1日起开始施行。地市局分公司要做好新标准的宣贯落实,要以全面提升邮政普遍服务水平带动整体服务升级,为用户提供“迅速、准确、安全、方便”的服务,让全体人民共享行业改革发展成果;要高举邮政普遍服务的旗帜,继续深化改革,坚持创新发展,加快推进企业转型升级,推动国有企业做强做优做大,努力建设世界一流邮政企业。2.2.2追求卓越,全员参与,建立以质量为中心的品牌文化体系2016年3月20日,中国邮政迎来开办120周年,在新的历史起点上,企业精神历久弥新,百年辉煌再续新篇,中国邮政不仅需要业务网络信息化的“四肢发达”,还需要通过先进企业文化建设,构建百年企业尊贵、聪慧、高尚的内在之魂。王顺友、尼玛拉木等代表着中国邮政行业的形象。一个典型就是一面旗帜,一名劳模就是一座丰碑,通过榜样的示范效应强化员工职业道德操守和行为规范,全员参与,补齐短板。加强对企业文化成果的展示、宣传、交流、传播,不断提高其知名度和美誉度,增强员工文化自信和自豪感,建设良好人文环境和文化生态。2.2.3潜移默化,落地生根,建立以管理为中心的企业家文化体系企业家是邮政分公司文化建设的统帅和灵魂。党委领导班子要研究落实邮政文化建设体系,做细做实,真抓实干,率先垂范,身体力行,确保组织领导、体制健全、经费到位、使企业文化建设持续顺利开展并取得积极效果。文化大而无形,管理没有止境。文化建设和文化管理是关乎百年邮政基业长青的核心要素。邮政分公司企业文化创新研究同时也可为大型企业集团与下属分、子公司构建文化管理体系、实施文化管理提供一般的参考和实践指导,文化管理是企业集团管控的重要内容,分、子公司企业文化建设是实现企业发展战略的不竭动力和精神支撑。在企业集团内部,无论哪个层级和部分,都须以改革创新精神突破原有的认识模式和习惯做法,完善文化管理体系、增强文化管理能力,实现企业文化建设不断递进跃升,支撑企业转型发展。
参考文献:
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关键词:国家电网;企业文化;电力企业
中图分类号:G254 文献标识码:A文章编号:1006-4117(2012)03-0158-01
企业文化是企业的灵魂,是企业综合实力的体现和文明程度的集中反映,同时也是企业生存、发展和壮大的基础。随着经济社会的深入发展,政治、经济、文化三者结合的紧密程度越来越高,企业文化在企业发展中的作用也越来越受到企业的重视,被纳入了企业管理的内容。诸多生动的实践都证明,企业文化建设的好坏直接影响着企业的凝聚力,员工的向心力和工作的执行力。以下结合电力企业的文化建设举措,剖析文化建设的作用,并提出深入举措。
一、企业文化建设在电力企业管理中的应用成果
国家电网公司党组高度重视企业文化建设工作,刘振亚总经理也多次在全局性会议上强调企业文化建设的重要性,对公司企业文化建设提出了具体要求。他曾指出“建设‘一强三优’的现代公司,建设坚强的国家电网,关键在人,根本在统一思想和行动,加强企业文化建设势在必行”。
在企业文化建设越来越受到企业重视的今天,国家电网坚持与社会主义核心价值体系相衔接,坚持遵循企业文化发展规律,坚持从公司发展改革全局统筹推进企业文化发展,坚持以人为本、全员参与,重在建设、突出特色,统一规划、分步实施,在企业管理中凝聚文化,在文化氛围中管理企业,为推动公司科学发展提供强有力的思想保证、精神动力和文化支持。具体成果表现在几下几方面:
加强了理论武装,巩固共同理想,培育出了特色企业精神。近年来,国家电网公司结合现实情况,确立了服务党和国家工作大局、服务电力客户、服务发电企业、服务社会发展的服务宗旨,并进一步确立了建设坚强电网、实现资产优良、服务优质、业绩优秀的现代公司战略目标,以此架构出了公司的核心价值观体系。按照企业文化建设“内化于心、外化于形、固化于制”的工作路径,有序推进,进一步增强了企业员工战胜各种困难,积极实现发展目标的信心和力量。与此同时,公司经常性地以开展企业社会责任全员培训和教育工作,切实提高了职工履行企业社会责任的自觉性、主动性。
促进了企业文化与企业管理制度的融合,提升企业管理层次和水平。四川省电力公司在开展企业文化建设的实践中,一方面狠抓制度文化建设,建立全新的企业行为规范体系,另一方面切实做好企业文化落地的工作,积极开展各种培育教育活动,将价值观教育渗透在各项工作的制度管理、生产经营和日常生活当中,在潜移默化中使每一个职工在思想上认同企业管理文化,在行动上遵守企业管理制度。系列文化举措对于强化公司内质外形建设,塑造“国家电网”品牌,提高公司社会影响力、企业软实力和核心竞争力,加快“一强三优”现代公司建设都起到了积极的推动和促进作用。企业文化与企业管理制度的结合,直接的效果就是提升了企业管理水平,加强了企业的可持续发展能力。
丰富了职工精神文化生活,实现企业文化发展成果共享。四川省电力公司在工作中积极贯彻落实总公司的精神决策,取得了丰硕的成果。首先是通过开展喜闻乐见、益于身心的职工文化活动,活跃了职工精神文化生活。再者是根据新形势下新生代产业工人的新宿求,在精神生活方面最大限度地给予满足,把领导者的主导作用与全体职工的主体作用紧密结合起来,充分尊重职工的首创精神,极大地激发了他们的主动能动性,员工们以主人翁的心态自觉参与到企业的文化建设中去,并自主性地开始开展健康积极的文化活动,在企业中形成了很好的氛围。通过系列举措,逐步形成了企业文化发展成果共建共享的局面,进一步增强了公司的凝聚力,提升了企业形象。
二、电力企业进一步建设企业文化的建议
电力企业在总公司的统一领导下,企业文化建设摸索出了一些经验,也取得了一些成绩,但对于“建设世界一流电网、建设国际一流企业”的企业愿景和“服务党和国家工作大局、服务电力客户、服务发电企业、服务经济社会发展”的企业宗旨的实现,企业文化建设可作为的空间仍然很大,需要不断思考,探索新的文化建设路子,创新创效地潮一步深化电力企业的文化建设。现提出几下几条建议,供参考:
进一步建立健全公司企业文化管理体制和工作机制。一方面,要成立公司企业文化建设领导小组及办事机构,加强公司企业文化建设的统一领导,形成公司统一领导,党政工团齐抓共管,有关部门分工协作,员工广泛参与的工作格局。另一方面,公司各单位要坚持“统筹协调,整合资源,管办结合,科学发展”的原则,大力加强企业文化的统筹规划和组织协调,全面整合企业文化资源和手段,实现公司企业文化全面、协调、可持续发展。
统一规划公司企业文化建设。各单位在贯彻落实总公司精神时,除要按照总体规划行事,更需要结合本单位实际情况,制定和实施企业文化工作年度计划,把企业文化建设纳入公司年度工作安排,实行目标管理,全面落实工作责任,保证规划目标的实现,使公司统一的价值观深入人心。
推行统一的公司基本价值理念体系。按照全公司“一盘棋”的思想,充分发挥各单位宣传媒体的作用,开辟专栏、专题,采取多种形式,包括座谈、问卷调查、讲座、演讲比赛、创作比赛、文化比赛等多种形式,综合运用各种有效方法,引导员工深刻领会公司核心价值观的科学内涵和本质要求,积极推进统一价值观落实到员工的行为中,实现企业文化在经营管理、制度建设、员工行为上的落地。
逐步建立完善统一的企业文化管理标准。一方面要更加注重企业文化的科学发展,另一方面要大力加强企业文化的统筹规划和组织协调,全面整合企业文化资源和手段,实现公司企业文化全面、协调、可持续发展。
作者单位:自贡电业局电能计量中心
参考文献:
[1]尹恒飞.企业文化战略实施研究[D].成都:四川大学,2005.
[2]陈传军.重构电力企业文化[J].中国电力企业管理,2003,04.
关键词:企业文化;建设发展
中图分类号:F270 文献标识码:A 文章编号:1001-828X(2014)05-0-03
一、开展企业文化建设的重要性
现在的社会关注的问题很多,“毒奶粉”,“毒馒头”等等表面看是政府监管不力,企业唯利是图,但是追根究底是社会文明和文化缺失的问题。企业缺失诚信,会导致一系列严重的后果。如果不妥善处理这些事情,企业很可能失去信誉、失去客户,倒闭破产,造成沉重的经济损失。如何才能让企业生存发展,让老百姓放心购买商品,作者认为可以通过政府监督,企业改革的方式,即企业构建新的商业精神和新的价值体系,发展企业的同时树立现代企业新文化,这是社会和谐发展的需要,也是企业现在急需解决的问题。顺应企业管理现代化的发展要求,需要建立创新型竞争机制和有特色的企业文化,通过对企业自身固有文化的审视和调查,发掘不足,在调查结果的基础上提出有针对性的合理的文化建设建议,为企业向更远的目标发展提供保障。
企业为当今社会主要的组织,面临外部压力与内部人员管理的问题,企业要发展,需要清楚:企业有什么,企业缺什么,企业变什么,需要通过文化管理,提高企业的竞争力和影响力,在日益激烈的竞争中不断前进。现代企业以创新机制为手段,以承担社会责任为条件,转变观念,打破传统的不合理的管理制度,以可持续发展为目的,采取个性化管理的新的企业文化管理模式,这是当代企业现代化管理的新思路。
国资委这样定义企业文化:“企业文化是一个企业在发展过程中形成的以企业精神和经营管理理念为核心,凝聚、激励企业各级经营管理者和员工归属感、积极性、创造性的人本管理理论,是企业的灵魂和精神支柱。”
企业文化就像企业的灵魂,引导企业运行、发展,贯穿着整个企业管理。企业文化通过对员工的理想信念、行为习惯、价值取向和期望等微妙的心理沟通,使员工树立以企业为中心的共同理想、共同目标和共同价值观念,改变员工原来只从个人角度考虑问题的行为意识,使他们对企业产生认同感、归属感、使命感和自豪感,使自己的行为更符合企业发展目标的要求,从而使员工将自己的追求和企业的追求紧紧联系在一起,与企业同呼吸、共命运。企业文化是社会文化一种表现形式,是社会文化的分支,在社会文化的背景下发展起来的,但是企业文化具有它特定的内涵,企业所在的行业,地域不同,文化就不会相同,同时企业管理者的价值观、思维习惯、行为方式都将影响各自企业的文化形成和发展。因此建立适合企业自身行业特点、带有自己个性的企业文化是建立企业文化的立足点。
二、企业文化的发展
企业文化发展至今,经历了器物层面、制度层面逐渐向精神层面发展,伴随着企业的成长,需求市场的不断变化,企业文化也出现新的特点。比原来更加注重人的需要,更加注重信息交流,更加注重品牌发展等等。
1.理念文化
市场经济不断的发展与完善,产品向多元化和个性化发展,企业从“生产”、“行销”逐渐发展到“形象”的层次,也就是说从抓生产到注重营销慢慢过渡到现在开始重视品牌服务,从单一的终端为王的营销模式到终端与产品、品牌的互动有效协同。“如家酒店连锁”创立于2002年,始终以顾客满意为基础,以“宾至如归”的家文化服务理念和民族品牌形象向世界展示。如家已在全国200多主要城市,以直营和特许保存的模式经营酒店1000多家,形成业内最大的连锁酒店网络体系。凭借标准化、干净、温馨、舒适、贴心的酒店住宿产品,如家为八方来客提供安心、便捷的住宿服务,传递着“适度舒服,自然自在”的简约生活理念。
2.创新文化
在信息瞬息万变的社会,企业要生存必须要学会创新,新的技术、新的产品要开拓市场必须要拥有自己的、与其它产品不同的特征,这就需要打破旧的思维模式,开发新产品,在不确定的情况下大胆加入创新元素,为的是企业能立足生存。为此许多企业都设有新产品研发机构,特别是消费行业,新产品的开发就有很多。杭州知味观是大型餐饮企业,这几年在市场上占有较大的份额,因为每年都有新的菜肴开发出来。例如有主打“养生菜系”,有主打“时令菜系”的。根据天气的变化,融合保健养生学,吸引了许多老年人和主妇的青睐。文化与产品结合带来了丰厚的回报。
3.虚拟文化
虚拟文化就是与信息紧密挂钩的高智能知识型产品和产业。企业经营的虚拟化表现在利用高科技技术手段,在全球范围内通过操作系统整合有效资源,一方面可以增加企业运行的效率,另一方面可以降低企业运行成本。具有灵活、合作、共享、快速快速反应、高效输出等优点。出现了“BTB”、“BTC”等形式的电子商务,取代了传统的店铺,运营商在网上设置网店进行交易。阿里巴巴、淘宝网、卓越网等等还有各大银行网上银行系统。新的信息传媒使得文化隔离消失了,把相隔遥远的地域的人们的经济生活、社会生活和精神生活联系在一起,从而消除了文化传播和交流的时空障碍,推动了全球不同文化的碰撞和交流,同时也加剧了民族传统文化和外来文化之间的冲突和融合。
4.融合文化
经济的不断发展,越来越多的企业的被兼并。企业合并,各种人才集聚、各类资源共享,出现企业文化融合的情况,融合文化是多元文化、合作文化和共享文化的集合,多元优于一元,合作优于竞争,企业有了包容性的融合文化,就能实现优势互补、资源重组等多方面的盈利,这是对融合文化充分利用的结果,但是如果不能够合理整合多种文化,利用融合的优势为企业核心价值服务,那融合文化也会带来负面的效益,影响企业的发展。
三、xx建设公司企业文化建设调查
对xx建设公司企业文化的调查基本从企业文化的四分结构理论展开,调查主要采用问卷调查、访谈调查和资料收集三种调查方式。问卷调查的主要目的是完成对企业内部观念要素现状信息收集,为企业文化现状分析提供定量数据。访谈调查与资料收集主要完成企业内外部环境与具体文化信息的收集,为企业文化环境要素分析以及对企业文化现状分析提供定性资料。
1.调查的原则:为了使企业文化调查更加科学,收集信息更加准确,作者明确了以下几条应遵循的原则:
a.客观性原则
企业文化调查是建立在事实的基础上,不以主观意见代替事实,客观性原则要求调查中注意区别客观事实和主观臆想。
b.全面性原则
企业文化调查时要涉及各个层面的员工,各级管理部门,反映群体的意志、愿望和要求,不能以偏概全,用科学方法全面收集资料,以保证更加接近实际情况。
c.时效性原则
企业文化调查涉及一个时间段,在此期间调查的结论有个有效期,因为物质文化会发生变化,制度文化也在慢慢改变,因此要在企业文化建设中做出正确的决策,就要求企业文化调查讲究时效性,能及时反映企业文化变化的现实状况。
d.伦理性原则
伦理性原则表现在:调查行为是否符合道德规范,调查分析方式是否符合伦理规范。
2.调查内容:根据xx建设公司成立的时间、公司的规模,考虑企业文化调查的可行性,作者将公司企业文化调查的主要内容界定有:企业发展历程;企业经营发展现状;企业员工素质状况;企业文化产生与发展的影响因素;企业现有物质文化、制度文化的调查等。
3.工具设计:对xx建设公司企业文化的调查基本从企业文化的四分结构理论展开,调查主要采用问卷调查、访谈调查和资料收集三种调查方式。问卷调查的主要目的是完成对企业内部观念要素现状信息收集,为企业文化现状分析提供定量数据。访谈调查与资料收集主要完成企业内外部环境与具体文化信息的收集,为企业文化环境要素分析以及对企业文化现状分析提供定性资料。
测量问卷包括受调人员的背景情况调查、理念体系调查和行为体系指标调查三部分。
a.背景情况调查问卷
具体项目包括受调人员工作年限、最高学历、专业技术职务和工作职务四个项目。
b.理念体系问卷部分
本问卷理念体系部分包括经营性理念、管理性理念和体制性理念三部分。经营性理念测量共设10个项目,管理性理念共14个项目,体制性理念共分为11个项目,表按五点记分,正向记分。
c.行为体系问卷部分
非观念问卷体系部分包括领导层行为、管理者行为和员工行为三部分。领导层行为共设8个项目,管理者行为9个项目,员工行为8个项目。表按五点计分,正向计分。
四、xx建设公司企业文化面临的问题
xx建设公司在自身的建设和发展过程中,受内部外部环境的影响,形成了自己特有的企业文化体系,经过前文的调查与分析,可以对xx建设公司企业文化现状有一个系统的认识。
1.公司经营目标不够明确,缺少相关经营发展目标的文化
从xx建设公司企业文化调查的结果可以发现:企业文化建设很弱,许多文化内容是空白,实际上根本原因是公司经营目标不够明确。公司经过多年的积累,工程建设项目成绩有目共睹,不管是基础设施建设如道路建设、城市阳台、农贸市场、中小学,还是住宅项目如安置房、商品房等等,都积累了一定的实力。近几年公司先后成立广告公司、物业公司、商业公司,业务范围拓展到园林绿化、商铺租赁、广告等方面,收入也有较大增长。但是在经济大环境不好的情况下,公司有必要进行战略规划,结合内外部环境影响因素,明确公司下一步发展的目标是什么,如盘活现有资产、拿工程项目等,要有重点,项目不能都上,否则资金链会断,企业蒙受损失。明确开发项目之后,考虑通过什么方式实现,考虑具体项目实施的可行性。公司搞代建工程,需要做精做强工程管理,考虑与相关的建筑公司之间的竞争优势,下属园林、物业、广告公司也可以根据市场的需求,制定自己的发展目标。
2.公司管理不够给力,缺少管理理念相关的文化
中层管理者中有部分资历高的管理人员工作主动性不强、开拓创新不足、缺乏先进的管理知识,依旧使用老的管理方法,行为侧重自己所在部门的发展与运作,形成部门工作推诿的现象,缺乏团队精神。公司拥有创业初期招募的老员工和管理人员,这部分人逐渐成为公司的中层管理人员,他们对企业有很深的感情,是伴随企业的发展逐渐成长起来的。这部分的管理人员需要照顾也需要不断地培训,以利于公司管理人员水平的提高。
3.公司企业内部制度存在缺陷,反馈渠道不够多
公司企业内部制度存在一些缺陷,如考核制度、晋升制度,收入分配制度。没有规矩不成方圆,每一个企业都需要自己的规章制度。现在公司已经有制度,问题是现有的制度有缺陷,没有及时修改。原因在于反馈的渠道不多,员工不知道如何做。如果企业员工了解制度,并认可就会自觉遵守,面对不合理的制度就会提出来,管理者根据实际情况修改或者不修改,并反馈给员工。这样就形成良性循环,久而久之,制度就会更加完善,员工就会愿意努力工作。另一方面,公司可以在明确现阶段经营目标的基础上完善相关的制度,使薪酬体系与考核体制挂钩,岗位职责与岗位薪酬挂钩,让员工参与到目标的制定、实施、考核的过程中,明确自己的职责和利益,奖罚分明,让员工愿意干、敢于干、乐于干,切实提高员工的积极性和主动性。
五、进一步推进企业文化建设的对策
关键词:建锰公司 企业文化建设 初探
前言:
那么什么是企业文化呢? 企业文化,是指一个企业在长期生产经营过程中,把企业内部全体员工结合在一起的理想信念、价值观念、管理制度、行为准则和道德规范的总和。它以全体员工为对象,通过宣传、教育、培训和文化娱乐、交心联谊等方式,以最大限度地统一员工意志,规范员工行为,凝聚员工力量,为企业总目标服务。说通俗一点,企业文化就是企业的一种习惯,是企业之魂。
1.云南建水锰矿有限责任公司概况
云南建水锰矿有限责任公司(以下称建锰公司)前身为云南建水锰矿,始建于1958年,2005年改制设立为云南建水锰矿有限责任公司。2007年12月与云南文山斗南锰业股份有限公司进行资产重组,成为该公司的全资子公司。
云南建水锰矿有限责任公司是我国12个重点锰矿之一,在建水县境内拥有平台、芦寨两个采矿权。公司现有锰矿石年开采能力15万吨,高锰酸钾年生产能力0.3万吨,锰系合金年生产能力20万吨。主要产品有:“朝晖牌”天然放电锰粉、锰硅合金、碳素锰铁和“迎晖牌”高锰酸钾。经过54年的建设和发展,形成了集采矿、冶炼、化工为一体的中一型联合企业,2012年底资产总额196001万元,从业人员数1331余人。 公司先后被国务院、云南省、红河州和建水县授予“国家二级企业”、“清洁工厂”、“云南省百强企业”、“云南省劳动关系和谐企业”、“重合同守信用先进单位”等荣誉称号。“朝晖牌”商标和“迎晖牌”商标被认定为“云南省著名商标”。继2006年通过上海质量体系审核中心质量管理体系认证后,2009年通过中国质量认证中心质量、环境职业健康、安全三个管理体系认证,并获得“云南省质量效益型企业”称号,2010通过清洁生产审核验收,2011年12月通过矿山安全标准化(四级)验收。 按照云南冶金集团股份有限公司“国内一流,国际领先”的发展目标,计划在“十二五”期间完成年产3万吨高锰酸钾项目和30万吨/年锰系合金节能新技术新装备示范项目建设,达到年销售收入40亿,实现利税5亿元,公司的技术装备水平和安全环保、节能减排水平,将迈上一个新的台阶,公司将发展成为锰系合金产业的领军企业。
2.建锰公司企业文化建设的现状
迄今为止,建锰公司已走过54年的发展历程,企业文化建设以各种不同的形态在企业发展的各个阶段打下了不同的烙印。从建矿初期的“住着茅草蓬,喝着泥塘水,人挖肩挑、大干锰业”,到上世纪90年代企业困难时期的“甩开膀子创路子、勒紧裤带过日子”到21世纪初“团结、奉献、求实、创新”的企业精神的提炼,再到今天 “实施产业升级战略、打造行业领先地位”,国际一流、锰业典范、做强锰业、产业报国等理念的提出,无不体现了时代的特色,同时也见证的企业发展的艰难历程。其间,建锰公司企业文化发展经历了一个传承、扬弃、创新和提炼的过程。把那些虽有时代特色,但对企业发展没有前瞻性的理念予以剔除,把那些既体现企业厚重历史底蕴又符合企业改革发展实际并具有鲜明时代气息的理念传承下来并发扬光大。
建锰公司企业文化建设的现状是:首先,无论从企业使命、企业精神、企业愿景、企业核心价值观等理念方面还未形成一个完整的体系,还未进行有针对性的提炼,仍散见于各种会议、宣传标语口号、教育培训、文艺体育等活动中;其次,绝大部分员工对企业文化在企业改革发展中的作用缺乏理性的认识,总认为生产经营创造价值和使用价值,是第一位的,而企业文化建设是空泛的,务虚的,不会产生经济效益,可有可无;第三,企业文化建设的管理机制还不健全,专门负责企业文化建设的机构刚成雏形,还不能有效地开展工作。第四,体现企业文化的各种标志、标识还没有统一。第五,建锰公司54年厚重的历史底蕴和优良传统,还未真正找到借以展现、传承和弘扬的企业文化的平台。第六,建锰公司和他的母公司――斗南公司之间存在着历史底蕴、人文环境、价值观念和传统习惯等方面的种种差异,母子间难以形成统一的企业文化。凡此种种,已在向建锰公司昭示企业文化建设的紧迫性和艰巨性。
3.对建锰公司企业文化建设的几点思考
面对建锰公司企业文化建设的现状,要着力加强企业文化建设,使先进的企业文化在促进企业生产力、打造品牌、培育名牌、拓展市场并形成支撑企业的核心竞争力等方面发挥重要的作用,笔者有如下几点思考:
3.1调动全体员工参与,建立员工对企业文化的认同感。目前国内存在一种片面的认识,即认为企业文化是高层文化。其实企业文化并非只是高层的一己之见,它必须要得到企业全体成员的认同。因此企业管理者要创造各种机会让全体员工参与进来,共同探讨企业文化。作为建锰公司要按照集团公司党委和斗南公司党委的安排部署,结合公司的生产经营和项目建设实际,把企业文化建设作为一项重要工作抓紧抓好,充分利用广播、闭路电视、企业报、宣传橱窗、黑板报等宣传工具,加大有关企业文化建设相关知识的宣传力度,使广大员工对企业文化建设不仅知其然,也知其所以然(目前此项工作正在进行),在此基础上,广泛征求各个层面的员工对企业文化的认识,提出各方意见,然后提取精华部分进行整理,由感性上升到理性并指导实践,让全体员工认识到公司的企业文化是大家共同创造的,它来于自员工群体,从而使企业文化的实施更大程度上得到全体员工的欢迎和接纳。只有得人心的企业文化才具有更强的生命力。
3.2围绕生产经营管理,以企业文化建设为抓手,不断提升企业管理水平。首先,要结合企业管理开展企业文化建设。进一步搞好“三标一体化”贯标工作。在贯标过程中把企业文化建设与贯标工作结合起来,把全司不同层面,不同岗位员工的职责量化,明确责任,提高可操作性。同时把各生产单位和各部门的贯标工作更好地衔接来,既统一于整个公司三标一体化工作的大框架内,又各俱特色,从而使公司各单位、各部门之间工作有效地协调和衔接,使工作效率和企业管理水平得到进一步提高。其次,结合生产经营工作和项目建设开展企业文化建设。针对生产经营管理工作和项目建设中存在的问题,利用适合的载体开展一系列有针对性的活动,通过活动逐步解决安全生产、降本增效、节能减排等方面存在的问题。比如,不断优化QC活动的形式,扩大活动领域,增强活动的针对性,并通过活动达到解决问题、调动员工积极性的良好效果,从而让广大员工更加积极地参与到企业的生产经营管理活动中来,为企业的做优做强献计献策,贡献力量。第三,结合制度的贯彻落实开展企业文化建设。把公司各项管理规章制度的严格落实作为企业文化建设一项重要工作,在不断对现行管理制度进行完善的同时,加强对各基层单位工作的考核。考核不是目的,要通过科学而实在的考核,不断提高基层单位的工作水平、管理水平,从而形成工作水平、管理水平不断提高为常态,而其停滞或倒退为异常的与时俱进的良好局面。
3.3建立健全企业文化建设的管理机制、激励机制,使企业文化建
设规范进行,高效运作。首先,要建立相应的管理机构,建立一支专业化、高素质的专业管理团队,结合企业实际,制定切实可行的管理制度、工作目标和实施方案,实行层层负责、责任到人的管理机制;其次,健全完善激励机制,在实行主管领导问责制的同时,对在企业文化建设中做出突出成绩的人员给予重奖;第三,加强对企业文化建设专业管理团队提升能力素质的培训,古语说:“工欲善其事,必先利其器”,因此,只有通过采取诸如“走出去、请进来”等行之有效的方法进行强有力的培训,使企业文化建设专业管理团队的视野得到拓展,专业履职能力和综合素质得到大幅提升,企业文化建设工作才能高效运作,也才能最终取得明显效果。
3.4把企业文化建设融入制度建设,使企业文化建设掷地有声,声形凸显。对于企业而言,制度建设是规范企业生产经营行为的的重要组成部分,是衡量企业管理水平高低的标尺。要想使企业文化建设掷地有声,声形凸显,一定要以企业文化核心理念为指引,建立健全企业生产经营、组织管理等方面的规章制度、工作职责、行为准则,并使这些制度、职责、准则能够体现企业核心价值观、企业使命、企业精神、企业愿景和发展战略等企业文化目标、变他律为自律,变约束为习惯,为企业文化建设变无形为有形提供有力有效的“抓手”。[1]
3.5企业文化建设既要注重传承优良传统,又要致力于企业文化的创新。
建锰公司,54年的艰难历程,积淀了许多值得称道的优良传统和价值理念,当然,也不乏一些糟粕流传至今,而最令人难以置信的是除了传统的东西以外,公司的企业文化理念与世界文化最前沿的一些理念几乎没有什么联系,以至于企业文化缺乏时代脉动和对员工的感染力。所以,企业文化建设既要注重传承优良传统,又要致力于文化的创新就成为了当务之急。我们既要有敢于走出家门兼收并蓄的精神,更要有敢于走出国门去吮吸发达国家中那些世界著名企业的文化建设精髓的勇气,唯有这样,才能创新企业文化建设,才能使企业文化建设真正成为增强企业核心竞争力的坚强保证。
3.6企业文化建设,要有一定的物力、财力作保障。企业文化建设不是一种高高在上的装饰品,它扎根于员工,溶于企业员工的思想、言行之中,然而它又有灌输性,通过各种喜闻乐见的形式来体现,如企业形象策划,各种庆典,群众性文艺体育活动等,再如各种标识、标志、礼仪服饰的统一等等,都应在人力、物力、财力上予以保障。
4.结语
总之,企业文化建设是一个庞大的系统工程,缺少其中任何一个环节,都将“牵一发而动全身”,更甚则是“功亏一篑”。因此建锰公司要把企业文化建设工作搞好,一定要把企业文化建设摆到关系企业能否可持续发展并保持朝气和生命力的高度来认识,结合企业的实际,采取行之有效的办法和措施,循序渐进,持之以恒,这样,企业文化建设的春天就离我们不远了。
关键词:企业文化 企业文化建设 可持续性
在当今知识经济时代,以脑力劳动作为主要劳动方式,而以往常规的外部监督和制度化管理大打折扣,唯一有效的方式是通过建立激励性的良好文化氛围来提高工作效率。这种管理便是文化管理,是以企业文化建设为主导的。因此企业文化建设将成为企业管理和企业竞争的关键,是企业保持可持续性发展的动力。
一、企业文化建设的过程
企业在企业文化的建设过程中必然要经历三个阶段:认知阶段,单纯从概念去理解和接触企业文化;模仿阶段,带着本企业特色地建立一些标语口号、服饰礼仪、编写制度体系等;自为阶段,通过注重对自身价值体系的提炼,在制度上稳定、完善,从工作流程、公司氛围,乃至公司的所有运营环节上去思考它、营造它。
不管在哪个阶段中,企业文化建设都应根据企业自己的发展历程和企业当时的外部及内部环境设置。
二、企业文化建设的方法
公司发展到一定阶段,可以通过重新提炼企业价值、愿景、精神、道德等理念层要素传达到企业的员工,辐射到整个企业。
1.宣传渠道
(1)对内宣传。一是每年设置某月为“企业文化活动月”,发表对企业文化内容、实施的感想及相关建议。二是利用企业内部网络和有关刊物,进行企业文化专题报道,开设专栏发表员工文章。三是利用一些特殊节日或庆典,汇总出版公司企业文化书籍和画册,甚至可以是企业文化小故事集,通过这些进行系统的宣传。四是开展凝聚力活动,主要包括:健全员工民主参与机制,广泛深入群众,听取员工心声;开展丰富多彩的文化活动,如运动会、文艺汇演、旅游等方式,活跃员工业余文化生活;领导以身作则,廉洁自律,采取有效的奖惩措施,推动领导作风和工作作风的改进;每年在企业内评比和宣传模范人物,以实现企业文化的人格化,使得员工可以通过感性的方式来认识企业文化,理解企业所追求的价值观和经营理念。
(2)对外宣传。一是充分利用新闻媒体,适时地推出对企业的宣传。二是加强企业公关,树立企业形象,主要包括:可以通过企业参加一系公益活动,让社会上更多地认识企业;企业本身做到一定程度后,可参加当地或全国同行业的评比排名,提高市民对企业的认知度;扩大对外宣传方式,比如公司庆典新闻会,参加电视台及报纸专题访谈节目等。
2.设立专项基金
企业文化建设涉及面广,周期长。为了保证顺利开展,可设立企业文化建设专项基金,专款专用于:涉及公司形象、公益广告、新闻会、各种宣传手册、标语、条幅制作等的宣传;各种文化活动如演讲比赛、征文、研讨会、团队建设、文体活动等和购买奖品所需费用;外请专家讲座、参观学习费用等。
三、营造变革氛围
在企业中进行文化变革,首先就要营造一种适于变革的氛围。一个企业只有鼓励变革,才会有发展。本企业根据公司的发展历程,提炼出适应本企业当时的核心价值观。
1.营造创新氛围
企业要以一种积极的心态对待创新尝试和创新失败,对于员工创新应多加鼓励,要有意识地把员工创新热情,从技术创新引导为制度创新、管理创新、文化创新,自然就会产生动力。
2.营造开放心态
要有包容和开放的心态,积极聆听员工意见。对员工提出的问题及时处理,及时反馈,从而营造出公开、坦诚的民主气氛,这对提高企业文化的认同度十分有益。
3.营造学习氛围
通过建立学习型的团队,设置培训积分制,提倡学习风气,鼓励员工主动学习,不断提高自身素质。同时企业也可设置学习奖学金,或为员工提供更多机会和条件,让员工学习意愿真正提高,从而达到自发学习的氛围。
4.营造竞争氛围
通过引入竞争机制,推出先进典型人物,树立优胜劣汰的思想。同时对于违反公司企业价值观与行为规范的不良行为给予坚决处罚。
四、通过建设企业文化,推动企业可持续性发展
通过上述方式建设企业文化,在企业中内部形成一种持久的动力系统,员工与领导之间保持有高度的一致性,达到员工和企业的双赢。企业为员工成长和发展提供了舞台,促进员工不断发展;员工目标与企业目标一致,明白企业对自己的期望,乐意为企业发展贡献力量。
通过树立良好的企业形象,让社会更多地了解企业,知晓企业。优秀的企业文化同时能够提高政府、客户、公众对企业的信任,优化了企业的政策环境、客户环境以及外部的社会环境。同时优秀的企业文化,还可以带来资源的整合优化:精神资源的整合优化,使企业产生强大的前进牵引力;物质资源的整合优化,使资源的利用率、优良资产比例不断提高。
只有建设好企业文化,通过企业文化这个助推器,推动企业发展,才能获得企业的持续发展。
参考文献: