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中图分类号:G715 文献标识码:B 文章编号:1002-7661(2014)08-151-01
过去,班主任以绝对的权势使学生毕恭毕敬、惟命是从、附首贴耳、规规矩矩,对学生进行“管、卡、压……”,严重阻碍了学生个性发展。而现在,失去了以“打”“骂”为主要手段的班主任们,越来越感到学生不好管了;况且现在大多数是娇生惯养的独生子女,所以他们也不怕班主任管了。可是,现代教育对班主任的要求却越来越高,老师们普遍感到做老师难!做班主任更难!那么如何才能化难为易,做好班主任工作呢?我认为,以下几点是有必要商讨的。
一、要有公平心
处于青少年阶段的学生,无论在生理、心理还是在生活经验方面尚不成熟。他们虽然活泼好动,富于幻想,但缺乏自控力,思想简单,易于冲动,爱搞些恶做剧。这是极其正常的,可是我们有的班主任总爱用成人的眼光去衡量和要求中小学生,喜欢他们循规蹈矩,老实听话,惟命是从,不能容忍学生有缺点,有错误,一旦学生有某种超规的举动,就认为他们是恶意的,是品德问题,这是极其错误的做法。熟不知,现在学生普遍早熟,他们也有自己的想法,也有自己的个性,也喜欢用自己的生活轨迹处理事情。所以我们要有一颗平常的心态去看待。不能居高临下或抱有轻视的心态,否则就难以营造和谐的气氛。在做法上,我认为对每一个学生都应一样公平,无论是落后生还是优等生,男生还是女生,一般同学还是班干部,若犯错误,同样受到批评;若取得成绩,同样受到表扬。老师的做法公平,学生的心理上有了平衡。同样,老师也有了做的不对的地方,也主动向学生做自我批评。这样学生心服了,师生之间的距离拉近了,思想沟通了,关系也就和谐了,班主任工作因此也好搞了。
二、要了解学生内心
在与学生交往中,教师应该学会角色互换,努力用学生的眼光去看世界,了解他们的需求和困难,体会他们的想法与情感,他们的情绪和内心,共同分享他们因成功而带来的喜悦,一道承受他们由挫折而导致的痛苦。难怪教育专家说,了解了学生的内心,工作已经作好了一半。相反现代家庭中,独生子女多,大都一家人围着孩子转,养成了他们唯我独尊的习惯,娇惯的他们一旦在学校里受了委屈,我们如果当众批评他,使其觉得没面子,因而难以接受,导致产生逆反心理,甚至仇恨心理及报复心理。这样,师生关系闹僵了,你怎么能够搞好班主任工作呢?
我认为,学生做了错事,千万别发怒,不要说他是坏学生,他只是犯了错误的学生。作为班主任,应揣磨其心理、了解其内心想法,实际情况,多做思想开导,内心交流,使其认识到错误。总之,对学生真诚、坦荡,师生关心便易趋于和谐,也才能得到学生的真心与信赖。班主任工作因此而好搞多了。
三、要尊重学生个性
学生虽然尚不成熟,但他们同样拥有自己的人格和尊严。尊重学生才能赢得学生的尊敬,才能缩短师生间的距离,才能建立一种民主、平等、和谐的新型师生关系,在这种关系下,学生才会身心愉快地参加到教学活动中去,才能积极主动的去学习。尊重学生不但要尊重学生人格、个性、感情,更要尊重他们的观点、想法、意愿及隐私等。例如:某教师让学生说一说人体哪些部位是对称的。有一个男孩立即回答,“人的屁股两边是对称的,妈妈的是左右对称的”。这使老师大惊失色,不仅不表扬他,反而找来了他的家长训斥孩子,“上课你怎么可以说这样的话”。无疑,孩子是对的,老师并未尊重孩子的观点,导致师生关系十分紧张。我们不妨从法国作家大仲马的身上寻找答案,穷困潦倒的大仲马沦落街头,期望父亲的朋友能帮助他谋一份差事,当父亲的朋友问他:“你会什么?”他羞愧的低下头说:“什么都有不会。”“那你把地址留下来吧”父亲的朋友说。当他准备离开时,这位长者说:“等等!孩子,你的名字写的可真漂亮。你不该只满足找一份糊口的工作”。这也是优点?!他很意外。后来经过努力,终于成为文学巨匠。可见,老师对学生哪怕是一丁点优点的鼓励是多么重要!尊重并鼓励孩子们的个性与优点吧,这足可以成就一个栋梁之材。
四、融入学生的平常心
学生普遍喜欢说话算数的老师。因此即使有些决定的实施对我们有很大的难度,但只要我们说过,无论多难,都要去执行,哪怕失败,也要做到言而有信。同时,学生期望自己的老师不仅要专业精深,更期望老师有与他们相同的兴趣、爱好。因此我们要做到课外休息时与他们聊天、打球、下棋、唱歌等,在参加集体比赛项目时,与学生共同关注比赛情况和他们同欢乐共惋惜。从中使同学发现,他们的老师,班主任,也不是那种整天不苟言笑,总是刻意地谈学习。与他们还是有共同语言,还能理解他们。于是学生对你有亲密感,把老师当成了长辈,又把老师当成了可信的朋友。师生间的和谐关系也就水到渠成。
总之,建立良好和谐的师生关系,树立教师在学生中的威信,需要我们用爱心去呵护,用微笑和真诚去感染,用赞美去评价,用真情去理解,用耐心去了解,用民主和尊重去待人,用幽默和细节去打动,用精广的知识与灵活的方式去征服。我坚信,只要我们积极主动的去营造和谐融洽的师生关系,学生也会因为你的付出而信你、敬你、爱你。我们不怕风浪,不怕艰难。所有生活中的一切,我们都去勇敢的面对。有道是:山拦石阻春水毕竟向东流;风逼霜欺梅花依旧向阳开。
参考文献:
1.在日常的酒店人事管理中,与公司企业的人事管理有着很大的共通之处。
比方说,人事管理首要囊括新员工的雇用、员工的上岗培训与违约处理、员工的平常事情过程当中的绩效核查,员工的嘉奖与惩罚,员工的提拔与提升和员工的培养与保留等一系列的相干关键环节。在全部酒店人事管理中,一个非常重要的不同是,员工的酒店形象与精神面貌是一个非常重要的考评维度。因为,在酒店服务中,酒店员工所面对的是不同的消费者,在酒店消费中的诸多环节需要酒店员工在遵守相关的服务标准与章程的同时,进一步地提升自身的业务素质与服务水平,从而让酒店在服务行业竞争如此激烈的今天赢得更多的发展主动权。
2.在酒店人事管理中一个非常重要的参考因素就是管理过程中绩效与积极性的平衡。
无论是人力资源的优化组合,还是员工的年度考核,最终的目的是借助有效的酒店人事管理来提升整体的酒店的管理水平,最终促进酒店服务业的发展。需要指出的是,在酒店人事管理中,由于所面对的服务对象的不同,以及不同的员工岗位职责隶属关系的不同,如何在酒店人事管理的过程中,更好地从不同的岗位需求出发制定不同岗位的职责需求是当前酒店人事管理中一个非常重要的工作。所以,酒店人事管理应该在整个酒店管理领域中处于基础与核心的地位。
3.酒店人事管理是当前管理学科中是重要的一个衍伸学科,在酒店日常的人事管理中,人材的培育是一个主要的事情内容与关键。
在酒店人事管理中,人才的培养是一个重要的工作内容与环节。一方面,只有做好了人才的储备与培养,未来的酒店管理会呈现出更大的发展空间。另一方面,人才的培养也是未来酒店在服务业竞争中处于不败地位的一个关键所在。因而可知,酒店人事管理是酒店管理水平发展的主要目的与方向。
二、当前酒店人事管理的主要问题
我国的酒店服务行业已经有了非常悠久的历史,但是在酒店服务业不断发展的今天,在酒店人事管理领域还存在着以下需要进一步完善与提升的地方。首先,人事管理的理念有待提高。在酒店管理中,作为管理门类的一种,应该进一步地与当前所提倡的人本管理理念看齐。但是,在我国的很多酒店管理中,特别是在一些发展相对比较落后的酒店企业中,由于历史及观念等诸多因素的影响,很多酒店人事管理依然停留在传统的绩效考核、制度框架等理念中,酒店工作人员,在这种高压的人事管理理念中很难发挥出自己的工作热情。因为,根据马斯洛的人的需求层次理论,在酒店人事管理的过程中,我们一方面要满足其基本的需求,也应该从酒店管理的文化等角度来进一步的提升员工的自我实现水平,只有将员工的自我实现的职业责任感与酒店管理的目标实现了最大程度的契合,那么酒店人事管理才会朝向促进酒店发展的方向发展。其次,人事管理的标准有待统一。在酒店人事管理的过程中,立足于自身的发展实际,制定具有一定特色的人事管理制度是非常好的,但是,与此同时,我们也要看到,酒店管理目前不断地趋向科学化的发展方向,那么酒店人事管理的标准也应该努力尝试做到标准的统一。一方面,可以提升酒店人事管理的水平与效率。另一方面,可以提高酒店人事管理中的公平性。跟随着标准化管理范式在我国酒店管理范畴的实行,将来的酒店管理,特点是品牌酒店连锁管理中的标准化的管理趋势将会进一步的关于酒店成长过程当中的主要的议事日程。再次,酒店员工的流失率较高。目前在我国的酒店人事管理中所面临的一个重要的问题之一是员工的流失。很多酒店的人事管理部门每年需要投出大量的人力、物力来进行新的酒店员工的招募与培训,但是,很多员工会在工作一段时间之后选择离职或者跳槽。这其中除了员工自身的原因之外,很大程度上与当前的酒店人才的管理机制存在着很大的关系。因此,在未来的酒店人事管理中,如何发挥制度的优势更好地吸引与留住优秀的酒店员工,同时,提高酒店人事管理的艺术化与人性化水平,进而为员工打造出更好的才能施展的平台。最后,酒店人事管理的信息化水平有待提高。在当代管理体系的发展过程中,信息化管理是将来发展的重要的维度。当前,我国在酒店人事管理的过程中,信息化的管理水平还需要进一步地提升与进步。一方面,可以借助酒店管理的人事信息网络来实现人力资源考核的网络化,这对于人力资源管理中的资源的优化配置有着非常重要的作用。另一方面,在人才竞争不断激烈的今天,信息化的人事管理方式与系统可以为酒店管理提供强有力的智力支持,这也是未来酒店发展中的重中之重。
三、提升酒店人事管理水平的思路与策略
通过上文我们对酒店人事管理中存在的问题进行分析,我们可以看到,在我国今后的酒店管理水平提升的主要环节中,一个非常重要的一环是做好酒店人事管理工作。笔者在借鉴相关的理论研究成果的基础上,尝试从以下几个维度来探究提升酒店人事管理水平的思路与路径。
1.制定科学的酒店人事管理理念。
在酒店人事管理的发展过程中,依然存在着需要进一步改进与提升的地方。例如,酒店人事管理理念的传承性。因为,酒店人事管理的发展需要一个较长的历史过程,酒店人事管理应该在继承优良的文化发展思路的基础上,进行酒店人事管理建设的创新与发展。另外,在酒店人事管理的发展中,还需要树立更加明确的发展观与全局观。随着酒店人事管理发展规模的不断扩大,未来所应对的挑战也是全球性的。在提倡集约化经营、人性化管理的今天,如何从酒店人事管理的长远发展的角度聚焦酒店人事管理建设的方向与思路应该是酒店人事管理未来发展过程中需要重点考虑的问题。在酒店人事管理中,与酒店的其它的领域存在着很大的不同之处在于,员工的主观能动性。这一方面为酒店人事管理的发展提供了丰富的可能性。另一面,也为酒店人事管理带来了不少的难度。是以,在酒店人事管理的过程当中,一个非常重要的关键环节是要拟定科学的人事管理的理念。当前,在全社会都提倡和谐发展的今天,酒店人事管理也应该立足于自身的酒店管理的生态环境,从员工的实际需求与职业发展的长远规划入手,探究其实现酒店职业使命的重要思路,只有为酒店的员工找寻到挖掘自身潜力的思路与方法,未来的人事管理才会步入正轨。
2.完善酒店人事管理信息化建设。
在网络发展如此迅速的时代,我们应该从酒店人事管理的信息化发展入手,进一步提升管理技术与手段的科学水平。一方面,发挥网络在人力资源自动化管理中的技术优势,提高人事管理的自动化水平。另一方面,通过信息化建设,来进一步的提升人事管理,特别是人力资源档案的汇总与分析。为酒店未来的人才的优化管理提供可靠的数据支持。最关键的是,未来的酒店发展会趋向连锁经营的发展路线,所以,做好酒店人事管理中的信息化建设也是未来现代化酒店管理的题中应有之义。
3.不断提升酒店人事管理的创新发展模式。
在酒店发展的过程中,人才是不断流动的,在酒店竞争激烈的今天,服务的“同质化”已经成为当前业界发展过程中所面临的共同的难题。是以,在将来的酒店人事管理中,改革人材的管理模式与机制具备非常重要的现实意义。在人才的管理中,如何挖掘与培养出行业的领导者是实现酒店管理不断超前发展的关键所在。同时需要指出的是,在我国旅游服务业刚刚起步,但是却呈现出惊人的发展速度的今天,我们如何继承与发展地区的旅游与文化管理的特色与优势,将标准与特色达致一个良好的阈值,那么在未来的旅游市场的竞争中将会拥有更多的发展的主动权。
4.重视人才的培养。
在酒店管理的过程中,员工的心理状态与精神风貌的表现直接影响着其工作过程中的表现与效率。因此,从员工的自身发展与成长的历程角度,来制定人才员工的量身定做的人才培养机制是酒店管理正规化发展的必由之路。一方面,从原有的员工层面中,提拔具有一定的潜力的员工进行一定的培养,并选择一定的岗位帮助他更好的实现理论与实践的结合。同时,在人才培养计划中,加强员工的忠诚度与酒店文化的培养,只有培养出具有一定的忠诚度的员工,未来的酒店的发展才不会是一纸空谈。所以,在酒店人事管理的日常工作中,如何从自身发展的长远角度出发,重视并制定一套科学合理的人才培养计划与机制将对酒店管理水平与质量的提升具有非常重要的现实指导意义。
四、结语
[关键词]人事管理;人才培养;绩效管理
医院人事管理是一项比较复杂而细致的任务,要想充分发挥医院人事部门的职能,就必须要对人事管理体系进行正确的把握,通过高级人才的引用、绩效考核及卫生专业技术人才培养等运行机制,结合医院实际情况选择相应的人才管理方式,促进人才和理安排、管理效率,合理地制定医院人员组织机构机制和人员管理制度,优化人才分配的结构。将医院人事管理方式选择摆在首位,正确地处理人才流动、人员职称的聘用等问题,构建规范、科学的医院人事管理体系,促进医院的全面健康发展。
一、医院人事管理的运行体制
在建立医院人事管理的过程中,应明确人事管理的根本目的,对医院不同岗位的人才需求进行分析,不仅要结合不同科室的需求,增加相应的卫生技术岗位,并制定相应的人才的聘用,还应对岗位聘用标准及受聘资格要求等内容进行标准规定,形成规章制度,规定岗位相应的职责,另外进行考核方式和奖惩措施,重视高层次人才的培养,完善高层次人才培养机制,增加高层次人才总量,建立起一支能够实现我院学科高速高效发展的高层次人才队伍。
(一)改进人才培养体系。处在医学不断进步的时代,医院必须要提高对人才培养的重视,建立人才培养机制,使专业卫生人才培养过程更加规范、科学,为医院事业的发展提供源源不断的人才动力。具体工作涵盖以下内容:第一,侧重对学科带头人的引进和培养。学科带头人具有引导该领域进步和创新的重要作用,可以采取增大投资力度、设置优厚的薪酬和确保科研启动费等多种手段来吸引高技术人才。第二,加强对人才管理效绩工作,制定技术人员在学习、聘用和晋升过程中标准,保证人才竞争的公平性,充分发挥专业人才的作用。第三,人事管理的重心,是构建符合自身医院的卫生技术人才结构,充分考虑不同卫生技术人才的特殊性,同一专业中有年龄层次不同的卫生人才,这样保证各科室人才技术不断层,有利于科室的长期稳定发展。
(二)建立不同的用人机制。首先,制定针对卫生专业技术职务的聘用制度,研究制度出晋升聘用的统一标准表,使专业技术工作向着量化和细化的方向发展,以实际情况为依据,确定职工相对应的待遇。第二,医院不同科室的业务及发展要求,对专业及技术岗位、工勤技能岗位、管理岗位进行及时的调整、设置。坚持以发展论英雄、以实绩论资历、以优劣定奖惩,拓宽选贤任能的途径,继续执行公选、公推、竞争上岗等行之有效的人才机制,创造有利于优秀卫生技术人才脱颖而出的制度环境。要根据医药护技人员的学历、工作经验、业务能力、特长、性格等特点,科学地安排到不同的工作岗位上来。
(三)实施绩效管理考核体制。绩效考核要以实际贡献多少、管理责任轻重、工作负荷强弱、技术含量高低、风险程度大小为向导,在绩效考核过程中,按照各科室、各岗位绩效管理目标实施考核。考核要从贡献程度、工作态度及工作效率等多个角度,全面考察员工,并以此为依据来分配酬劳、奖惩,进行晋升。在绩效考核上要根据考核结果和工作实际内容,向重点部门、重点岗位倾斜,同时兼顾平均,使绩效考核真正起到激励奋进的效果。真正使想干事者有发挥的机会,能干事者有平台和有动力,使医院职工在绩效管理考核中得到认可,实现自身价值。
二、医院人事管理的具体措施
人才培养体系、用人机制及绩效管理考核体制都是从原则层面上对人事管理的定性分析,而医院人事管理的具体措施是对医院人事管理模式及方法进行完善和补充。
(一)推行聘用合同管理。医院在进行人事管理过程中有必要依靠聘用合同管理,通过以下几个方面可以体现出人事管理中用合同聘用制的优势:第一,医院全体员工参与聘用制合同的签定,可以加强员工的竟争意识,认识到提升自身技术的重要性,调动不断学习的积极性,提高工作效率。第二,聘用合同管理实现了不同岗位和不同专业卫生人才的合理搭配,达到人尽其才的目的,优化医院各科室的人员结构,使人事管理的必要性充分地体现出价值来。第三,医院进行聘用合同管理后,方便了医院对不同部门员工进行灵活的管理,打破了“银饭碗”的传统模式,进行“庸者下、能者上”的机制,激发人的斗志和上进心,激励员工自我增值、自我提升。更加适应市场的新形势。医院推行聘用管理实现了人事管理工作的独立性,有利于医院的健康发展。
(二)实用人事制管理。作为医院人事管理模式的一种创新形式,人事制为人事管理运行机制的实施提供了方便,医院各部门及人才的双向选择是工作人员的使用分离及处理人事关系的基础,有利于医院有实际的聘用人才的权利,有利于不同人才的流动,打破编制的约束。
(三)发挥中层领导干部的效能。医院还应侧重中层领导干部的培训,在具体工作中,可以民主选举各岗位人选,或者进行竟争演讲等各种方式进行,经过一系列的选拔竞争措施,选取最合适的人选,从而取得提升医院人事管理工作效益。医院设置中层岗位时,要加大对重点科室和学科的开发,提升中层管理人员的职能效能,促进医院各学科的发展。
(四)重视聘期管理。聘期管理是医院人事管理的的主要重心,主要工作是:第一,医院管理职能部门结合医院不同科室的具体状况,建立相对应的考核方案,进而加强聘期的管理工作。第二,管理人员充分利用相关评分制度、对各岗位的人员进行考核和督促,使全体人员认识到要遵守相关制度,努力工作,发挥主观能动性,为本职工作做出更大的贡献。第三,切实做好考核工作,在聘期管理过程中,将职工的意见和建议进行及时的反馈。
综上所述,医院人事管理的运行体制及措施是支撑医院人事管理体系的两个重要内容,在落实工作的过程中要遵循相应的原则,进行灵活的变通,对卫生人才结构、人事岗位进行合理的优化和设置,正确地处理人才设置、人才考核、人才流动及人才培养等问题,为完善医院人事管理和卫生人才的合理配置提供参考意见。只有这样才能发挥医院的卫生人才资源优势,增强医院事业的发展动力。
参考文献
[1]萧婉云.温文沛.公立医院传统人事管理制度的改革探讨.现代医院,2007,(1):88.
[2]郗朝晖.新时期加强医院人事管理工作的几点思考.兰州医学院学报,2004,(3):110.
[实践任务]
对计算机在人事管理方面的应用进行归纳总结,并查阅资料为毕业设计作准备。
[实践内容]
随着社会的发展,科技的进步,作为信息载体的计算机日益显露出其举足轻重的地位。当今社会已步入了信息社会,知识经济将成为新世纪的主导产业。伴随计算机的逐步推广和使用,计算机已在科研、生产、商业、服务等许多方面创造了提高效率的途径,与此同时,单位技术成本也逐年有了明显的下降,然而办公室里的人事费用却不断增加。在国外,花费在专业、管理和行政人员上的成本占了办公室总成本的2/3—4/5,这一现象使人们对办公室自动化的要求与日俱增。我们必须在进行机构改革的同时,尽快使用现代化管理设备、管理手段、管理方法。
计算机在人事部门的广泛使用,改进了统计手段,改革了统计方法,提高了统计工计算机在人事部门的广泛应用,将为我国的人事管理工作,提供现代化的管理手段和科学的管理方法,并将为开创人事管理工作的新局面创造条件。
目前,计算机在我国的人事管理工作中,主要可用来进行报表处理,档案管理,文书编辑,信息查询,综合分析。干部统计作为人事管理的一个重要组成部分,是通过对干部情况的调查,整理和分析,了解干部队伍的发展趋势,为各级领导机关制定干部工作的方针,政策,加强干部管理,改革干部制度提供准确数字的依据。其工作除涉及到干部的基本情况统计之外,还包括干部的工资统计,干部编制情况统计,干部奖惩情况统计,军转干部安置情况统计,老干部情况统计等方面,其涉及的面之广,数据量之大可想而知,若利用手工进行干部的统计工作,大致要经过干部统计调查,干部统计资料的整理,干部统计分析三个过程,但这种手工统计过程,存在着几个明显的问题,比如说统计资料缺乏准确性,及时性,需要花费大量的人力,物力,财力等。
手工方法所表现出来的种种劣势,使人们慢慢意识到管理现代化已成为当代社会发展的一股不可抗拒的洪流。在管理现代化的浪潮中,人事管理现代化也势在必行。实现人事管理现代化是一个复杂的系统工程,需要采取科学的管理方法和先进的科技手段。科学的管理方法在管理中一般是指数学方法、系统方法、信息方法、控制论方法、社会学方法、心理学方法等科学方法,而先进的科技手段主要是运用当代最新科学技术之一的电子计算机来为人事管理现代化服务。
电子计算机作为数据处理系统,已逐渐成为人事管理现代化的重要工具,在人事管理中正在发挥着重要的作用。在我国,已经开始运用电子计算机进行人员工资管理、人事统计和查询、干部考评和人事档案管理以及人才预测和规划等。
管理现代化是汉代社会发展的一股不可抗拒的洪流。近几十年来社会化大生产的发展规模越来越大,综合性越来越强,生产专业化分工越来越细,行业有部门之间的相互联系、相互依存和相互作用更不密切。组织管理日趋复杂;而现代化科学技术也正以史无前例的速度不断分化,不断综合,全方位地向高又立体的微观、宏观方向进军。这些,要求管理工作对实际问题的反映和决策必须迅速及时,对信息系统的完善程度越来越高,传统的手工业式的管理理论、方法、体制已远远不能适应当代社会的发展和四化建设的需要。改革、创新,实现管理现代化势在必行。
现代化管理的内容很多,关系很复杂,它包括人、资金、物质、信息和时间等诸要素,其中起关键作用的要素是人。人既是管理者,又是被管理者,在管理中处于双重地位,且具有巨大的能动性。可见人是现代管理中最重要的因素。因此, 管理人力资源开发与利用的人事管理在整个复杂的管理大系统中的重要地位是不言而喻的。牵一发而动全身,抓好了人事管理就为其他管理的优化得到根本的保证。
管理改革必须配套进行,现代化管理的实施也需要协调发展,人事管理既然在管理系统中占有如此突出的重要地位,在管理现代化的浪潮中,人事管理现代化也需同步进行,才能使现代化管理在社会化大生产和当代科学技术发展中起到放大和增产的作用。总而言之,人事管理现代化是管理现代化不可缺少的重要一环,它是把现代化管理的理论、方法和手段运用到人事工作中,使人事管理达到最大限度地提高工作效率的目的,以适应社会和科学技术的发展。
实现人事管理现代化,使从事管理工作由原来凭个人或少数人的经验作决策,逐步上升到按事物的内在规律的科学高度办事,做到物质与精神相结合,抽象与具体相结合,定性与定量结合,静态与动态相结合,现状和未来相结合,个体与群体相结合。至于先进的科技手段,除科学地运用原有的生物、化学、物理、机械等手段外主要是运用当代最新科学技术之一的电子计算机来为人事管理现代化服务。概括地说,人事管理现代化的内容是包括人事管理思想的现代化、人事管理、组织的现代化、人事管理手段的现代化。通过这四个方面的现代化来实现人事管理的计划、组织、指挥、协调、控制的现代化和从事人事管理工作者自身的现代化。
人事来之不易系统化,是人事管理现代化的一个重点。研究人事管理,必须研究这个系统所处的环境,即研究政治系统,经济系统,法律、科技和文教系统,人物系统和大管理系统对人事管理系统的影响以及人事管理系统的反影响。离开周围的事物,去研究人事管理现代化,是注定要失败的。
所谓系统,就是在一定条件下,由相互作用、相互依赖的若干组成部分结合而成的,并具有特写功能的有机整体。从一般意义上讲,系统由输入、处理、输出、控制与反馈的四个基本部分组成。
在系统理论中,系统分析是指对系统性能的理解。系统最佳化是系统设计成综合的内容。系统工程即用教学方法进行系统分析或优化,把传统的组织管理工作总结成技术并使之数值化。用系统工程来分析系统问题是比较科学的,利用系统工程这门学科的概念和原则,来进行人事组织管理方面的工作,是实现人事管理现代化的重要途径和有效手段。
人事管理系统内有多种元素,如:管理人员、管理机构、办公设备、规章制度、各业务环节,各种管理技术和方法等,都可以看作它的“元素”。各元素之间的联系是否有序,联系的方式和效果是否最优,直接影响着人事管理的水平。在不同条件下,起主导作用的元素是不相同的。人事管理系统化的一个重要目标,是围绕着责任制和考核制,逐步建立起完整配套的干部“进”、“管”、“出”制度。实现系统化,除了要解决制度问题外,还有一个掌握系统方法的问题,即学会应用系统工程和系统分析法,这对搞好人事管理现代化,具有重要的意义。
人事管理系统的基本功能,目前尚无统一的说法。根据我校人事管理的工作的现有材料和工作特点分析来说,人事管理系统的基本功能,我们认为有如下几方面:
1、确定人事管理的方针政策
2、确定人事管理体制、编制人事规划
3、编制人事计划,设置人事管理机构和岗位
4、制定人事管理的条例办法;
5、教职员工的业务培训;
6、人才选拔、使用、交流(流动);
7、考核、奖惩、任免;
8、工资、福利与保险
9、离休、退休、退职。
作为人事干部(人事管理人员),如何最大限度地发挥人员的才能?这是人事管理学研究的根本任务。对这个问题进行个体研究方面,目前是做得不够的。因为个体寓于群体之中,群体对人员才能发挥之影响作用,可利用系统原理去指示。通过群体研究来寻求合理的年龄结构、知识结构、专业结构、来取得令人满意的配合效果等。
过去,在人事管理工作中,人事工作信息滞后, 传递慢、“马后炮”,人事管理数据加工不及时。比如:干部考核、人员的工资计算、人事的统计、人事档案的填写,贮存等等。这些人事工作繁琐、耗时费力,准确性差、效率低、手工操作已难以适应形势的发展的要求。为此,我们应该努力学习有关人事管理现代化的有关理论资料,提高对管理现代化重要性的认识,尝试去利用计算机来实现人事管理的现代化。比如现在有些学校和单位在人事管理这方面所作的努力,由于从事计算机工作人员的技术指导和从事多年人事工作的老同志的帮助,他们:
首先,开发了“中华职专职工档案管理”软件系统。
其次,将学校或单位人员的档案内容的所需数据,存储在计算机的磁盘里,需要时可以通过计算机方便地进行查询、检索、维护,还可以将有关数据打印出来。
第三,还用计算机进行了日常办公现代化的管理工作的使用。
第四,及时收集、加工、整理、存贮、检索新的变化数据。
使其单位人事管理初步实行计算机化,让计算机在人事管理中得到初步应用。使人事管理者总是根据准确、及时的人事信息来进行决策,实现管理。只有计算机才能将现代化社会中,成倍增长的人事信息量,进行及时收集、加工、整理、贮存、检索、传递、反馈给决策者。发挥其特有的功能。
即:(1)对输入的人事数据,进行数值运算和逻辑运算,求解各种问题。
(2)对人事信息进行加工来解决各种数据处理问题,为人事决策者在决策时提供依据。
(3)对人事管理的各种资料数据和计算机顺序,具有记忆存贮的能力。
实践证明,当管理的信息量和复杂程度达到某一限度时,即管理人员的劳动强度超过其承受能力时,就必须采用新的管理手段,即用计算机技术信息的收集、加工、传递和存贮等,可以使用人事基础信息,高效、合理、恰当地管理。这样,人事信息系统随着计算机的应用、发展而不断完善,计算机在人事信息管理中的地位也就是益重要。
正因为如此,实现人事管理现代化,要有科学的管理方法和先进的技术手段,才能最大限度地提高人事管理工作效率。现代人事工作的信息量越来越大,保密性越来越强,而且信息的密度不断提高,靠传统的管理方法和人工操作手段已经无法搞好人事管理工作。而计算机作为数据处理系统,已逐渐成为人事管理现代化的重要手段,在人事管理中正在发挥着重要的作用。一般来说,计算机在人事信息系统中的作用有:
(1)计算机能够比人更快地提供有信息价值的人事数据;
(2)计算机能够比人提供更新的人事数据;
(3)计算机能够比人提供更加准确的人事数据;
(4)计算机能够比人处理更多的人事数据等等。
正因为如此,我们利用计算机替代手工操作建立的人事信息系统,即计算机人事信息系统,其主要功能可以归纳为以下三点:
一是可以高效能、大容量地收集、处理、存贮人事信息,大幅度地提高人事管理信息系统的工作质量和效率。
二是可以及时掌握整个人事管理系统的全面情况,提供系统的准确的人事信息,可以促进人事工作的规范化及各项管理制度与指标体系的建立和健全,从而提高行政管理水平。
三是可以提供各种加工处理了的人事信息,以满足人事管理的特殊要求,适应新形势对教职工队伍提出的新要求,帮助选择方案,实现优化决策。
当前,不少单位的人事部门对于计算机的应用还仅限于简单的单机应用,随着时间的推移、任务的复杂、用户的需求,其应用还会
总之,计算机的广泛应用,计算机人事管理信息系统的建立,适应了社会经济发的客观要求,是人事管理现代化的一大进步。今天我们运用计算机进行了学校人事档案管理的初步现代化的开发和使用,它大大提高了人事管理工作者的工作效率,它把人事干部从繁重的手工操作中解脱出来,用更多精力从事创造性的管理活动和其它教育教学的活动中去;它能使决策、计划和其它管理活动更加科学、精确、灵活。因此,建立计算机人事管理信息系统是一种客观发展必然趋势。尽管在人事管理方面还不可能普遍使用计算机,但从长远来说,人事管理现代化和计算机是不分割的。轻视或者拒绝利用计算机技术,就不可能真正地、全面地实现人事管理现代化。随着我国经济、科技的发的,人才开发管理的加强,我们一定要努力创造条件,促进使用计算机的人事管理现代化。为建设中国特色的社会主义而努力奋斗。
现代的人事管理强调了以人为本的管理理念,通过人员的调配和学习,合理的发挥每一个人的作用,实现人事管理效率的提升。所以,医院进行人事管理过程中,必须转变管理的观念,从人力资源管理的角度来管理和开发人事科。人事科的相关工作人员,则应该考虑到每一个人员的特长,运用多种方法,切实提高医院人事管理的实际效率,帮助医院工作更好的开展。
关键词:
医院;人事管理;工作;效率;探究
在医院中,人事科的作用是非常重要的,医院大多数工作的开展都需要人事科进行配合或者组织。但是随着医院工作范围的不断扩大,医院管理的难度也在不断增加,这不但增加了医院人事管理工作开展的难度还增加了工作人员的压力,降低了医院人事管理的效率,长此以往必然会影响医院日常工作的开展,给医院的运行造成严重影响。现在医院的人事管理工作开展愈加复杂,怎样采取措施做好人事管理过程中存在的问题,提高人事管理的实际效率,是医院必须解决的重要问题。
一、给医院人事管理工作开展造成影响的主要因素
(一)传统的人事管理理念会打击人事工作人员的工作积极性随着社会经济的发展,医院日常事务开展过程中的难度不断增加,医院进行人事管理也愈加困难。但是由于受到以往人事管理理念的影响,很多医院的人事管理人员还是采取以往的人员管理手段,而人事管理工作的内容不断增加,难度不断增大,这也直接导致了人事管理人员对于一些工作无法有效和及时的处理。随着时间的增加,问题积累也在不断的增加,这样不但会给工作人员的工作积极性造成严重的打击,甚至还可能让其产生消极怠工的心理。若是这种情况出现在医院人事管理的过程中,不但会降低人事科的实际工作效率,甚至会影响医院的正常运行[1]。
(二)医院科室和人事科配合不够密切,工作效率比较低下现在很多医院人事科工作人员开展工作的对象往往是都是医护人员,由于医护人员的工作性质,很多医护人员都比较繁忙,对于人事科发出的通知,处理不够及时,这也会影响人事科工作的开展,人事科无法收集准确的数据,不但会导致其工作进度延误,还会给数据收集准确性和实效性造成很大的影响。无论人事科的数据收集滞后还是工作进度延误,都会给人事科工作人员的积极性造成影响,降低其实际工作效率。
(三)管理人事档案没有顺序,相关数据的完整度和准确度都较差医院想要正常运行,需要人事科的相关人事基础信息来作为保证。但是随着医院工作的复杂化,人事基础信息也在不断的积累和变化,但是医院人事科在管理人事基础信息时却存在问题,这样不但会导致人事基础信息准确度较差,还会给工作人员本身的积极性造成影响,工作人员进行信息更新时信息的完整度和实效性没有保证。人事基础信息质量差不但不能给领导以及部门的决策提供支持,甚至还可能会因为数据的错误导致医院做出错误的决策,影响医院的正常运营。
(四)医院人事科计算机信息化水平低医院人事科开展工作的过程中需要接触到的数据比较多,所以,数据处理的效率也会直接给医院人事工作效率造成很大的影响[2]。现在很多医院人事科在进行数据处理时还是通过计算机和手工统计结合的手段,这种方式也降低了医院人事工作的开展效率。通过人工手段来进行数据的统计,不但需要浪费大量的人力物力和财力,还可能增加数据错误的概率,会直接影响数据本身的准确性和实效性。若是有大量的数据需要在短时期内完成,那么便会比较困难,只能加班加点的来进行处理。医院人事科计算机信息化水平较低,也会影响其工作效率,给医院运行正常造成严重影响。
二、医院人事管理效率提高的策略
(一)转变理念,提高工作人员工作积极性随着人事制度改革的不断进行,医院人事管理者必须认识到医院想要提高人事管理的实际效率,便必须更新理念。将以往的管理重点转变成为人力资源的开发和管理。并根据医院的需要,创新人力资源管理体系。明确人事科工作人员的责任,维护工作人员的实际权利。若是工作人员日常工作过多,那么必须维护其权利,这样能够激发人事工作人员的工作积极性,医院工作效率也会有明显的提高。所以,医院人事管理人员必须认识到,想要提高工作效率便必须保证工作人员的权利,其工作积极性提高,人事管理效率也会有明显提高[3]。
(二)科室间需要加强交流和沟通,提高科室配合度现在医院各科和人事科之间的配合度比较低,医院人事管理者可以组织工作人员联系其他科室工作人员召开座谈会,帮助各个科室的人员更好的进行情感沟通和交流。对于其他科室人员的意见和建议,人事科工作人员必须认真听取,虚心采纳。通过双方的交流,能够让各个科室之间相互理解,人事工作效率也会有一定的提高。
(三)规范人事档案管理,确保信息准确人事基础信息会直接给医院正常运行造成影响,所以,应该采取措施提高医院人事档案管理的规范性[4]。首先,应该进行人事基础信息库的建立和完善,并规范医院的招聘和培训,切实做好人事档案管理工作。其次,对于医院工作人员的流动导致的人事基础信息变化,必须及时的更新。最后,还应该严格根据档案管理的制度和规则,做好人事档案的归档工作。
(四)提高人事科计算机水平随着社会经济发展,现代办公已经离不开计算机,人事科工作人员必须提高自身的计算机水平,这样才能够满足人事科工作信息化的需要。医院应该根据需要组织培训,提高人事工作人员的计算机素质。并且计算机运行效率较高,准确度有保证,能够切实提高人事科的实际工作效率,帮助医院提高人事管理的效率。
三、结语
随着人事改革的进行,医院想要跟上时展,便必须转变以往的人事管理理念,创新人事管理手段,不断的提高医院人事科工作人员的效率,给医院的正常运行以及竞争力提高奠定基础。
参考文献:
[1]陈丽.探究人事档案管理在医院人事工作中的重要性[J].现代经济信息,2015(01):7+9.
[2]吴娜.关于提高医院人事管理效率的探究[J].人力资源管理,2015(09):171-172.
[3]许卫华.关于提高医院人事管理效率的几点建议[J].新闻天地(下半月刊),2011(03):111-112.