社会责任管理制度

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社会责任管理制度范文第1篇

关键词 伦理制度；企业社会责任行为；组织绩效；利益相关者

中图分类号 C936 文献标识码 A 文章编号 1002-2104（2013）09-0143-06

本文作者在调查中曾经发现，有一些企业老板为加入“狮子会”等慈善组织，动辄捐款几十乃至上百万元，但却不愿为员工购买基本的“五险一金”，履行社会责任常常成为老板们的即兴之举。另有一些企业，在组织文化策划中，明确地写上了企业要对员工负责，对社会负责，对环境负责等等，但是却没有相应的伦理制度和伦理规范。这些现象表明，相当一部分企业，对于企业伦理和社会责任等议题，并非一无所知，而是缺乏长久的规划和制度化的安排，履行社会责任在企业经营过程中仅仅是偶然事件、即兴之举，或者其社会责任理念与行为是分离的。那么，企业伦理制度化与否，对企业履行社会责任的效果是否会产生差异？制度化的企业伦理又能否为组织提供持久的动力呢？我们发现，当前学者们对企业伦理的研究，更多侧重于理念、规范和宏观对策领域，而较少涉及伦理的制度层面和相应的影响路径。基于上述现实问题和理论局限，本研究拟展开相应研究，以厘清伦理制度、企业社会责任行为与组织绩效之间的关系和影响路径。

1 文献综述和研究假设

1.1 伦理制度与组织绩效的关系

有学者指出，卓越伦理以其有价值、稀缺性和难以模仿性，成为可持续竞争优势的一个来源[1]。企业伦理是其它企业难以模仿的核心竞争力，能够提升企业的公众形象，带来整个人力资源管理能力的提升，使企业实现道德和经济的双赢，因此企业的伦理道德逐渐成为企业生产实践管理运作和投资的资本[2]。王小锡认为伦理道德是一种能力，这种能力是能够将之投入到生产过程中并且进一步创造出财富的能力[3]。佩因强调建立在合乎情理的伦理准则基础之上的企业价值体系能为企业带来多项收益，企业伦理是高绩效的基石[4]。

Verschoor研究发现，在年报中公布伦理规范的企业其财务绩效明显高于未报告其伦理规范的企业[5]。Gregory等人研究发现企业对伦理重要性的认知程度与组织的绩效成果是显著相关的[6]。Weaver等人指出企业的伦理道德实践能够很好反映企业的社会绩效[7]，组织的伦理行为也会影响员工的公平感知[8]。Hunt通过研究伦理制度与企业伦理价值的关系，发现伦理制度会影响到员工的组织承诺和员工工作满意度，伦理制度能够更加全面以及值得信任的话，那么往往企业更可能公平对待员工[9]。对此，Vitell通过实证研究证实伦理制度对员工的工作满意度、团队合作精神以及组织承诺产生显著影响[10]。总结近年来一些代表性学者的观点，发现伦理制度对企业的经营绩效会产生一定影响，这为本文的研究提供了相应的理论基础。但是到目前为止，关于伦理制度与组织绩效的研究多数侧重规范性研究，较少文献实证分析两者之间的关系。本文将重点探讨伦理制度对组织绩效的影响和作用机制。

1.2 企业社会责任行为与组织绩效的关系

企业社会责任行为与组织绩效的关系研究一直是学术界研究的热点，随着学者对两者之间关系研究的不断深入，研究已从单纯的理论争论逐步转向了更具有说服力的实证研究领域。李纪明统计国外1972年至2009年关于企业社会责任与组织绩效的实证研究文献，结果表明接近一半的研究是支持企业社会责任与组织绩效正相关的理论，而只有8篇研究表明负相关关系，20篇研究结果没有得出明确结论[11]。张剑总结国外90年代以来企业社会责任与企业财务绩效之间关系的主要国外文献，结果为正相关的文献为18篇，负相关的为3篇，不相关或者无固定关系的为7篇[12]。本文统计了09年到10年的20篇实证研究，其中16篇研究结果显示企业社会责任与组织绩效呈正相关，4篇研究没有得出结论或者认为不相关。本研究认为样本的规模和内在构成也在一定程度上对研究结论造成影响。

1.3 伦理制度与企业社会责任行为的关系

Frederick等人指出，企业的社会分析和伦理选择对于企业整体发展具有重大贡献，在伦理决策的过程中采用一定的伦理分析工具能够帮助企业做出更有效的决策，同时也为履行对各利益相关者的社会责任提供更坚实的理论基础[13]。Lussier认为社会责任是为所有关系人创造一个双赢情况的自觉及努力，而遵循企业伦理的企业行为也常是善尽社会责任的表现，所以二者存在着某种程度的因果关系[14]。王凤生和蔡丰隆研究发现企业的关怀与企业伦理行为存在相关性，企业伦理行为与企业履行社会责任和响应社会需求也存在高度相关[15]。佘溪水通过对台湾企业调查研究证实，企业通过建立明确的道德标准与行为准则，可以提升企业的社会责任感，进而它们愿意更积极履行对各个利益相关者的责任[16]。制度因素是促使或改变企业社会责任活动的重要影响因素[17] 。通过不同学者的实证分析结果可以看出，企业的社会责任行为受到企业伦理管理的影响。伦理制度是企业伦理管理的体现，企业的伦理制度必然影响企业的社会责任行为。

1.4 伦理制度、企业社会责任行为与组织绩效的关系

Sean 研究认为公司提供伦理道德规范的培训能够引导员工的伦理行为，进而提高员工的满意度，同时发现企业的社会责任在伦理道德规则与工作满意度之间起中介作用[18]。有学者指出，企业的伦理道德实践能够很好的反映企业社会绩效[6-7]，影响员工的满意度和公平感知[8]。企业对伦理制度的关注程度，与组织绩效成果有显著相关性。也有学者从体现伦理制度的道德标准[16]、行为准则、企业伦理行为[15]等内容出发，研究它们与社会责任行为的关系，发现企业伦理制度与企业社会责任行为存在高度相关。从企业伦理的视角看，企业伦理影响企业社会责任行为，同时又对组织绩效产生影响作用，可见企业伦理在社会责任行为和组织绩效中起着重要作用。

基于上述理论研究，结合制度――行为――绩效这种逻辑影响关系，我们将企业伦理、企业社会责任行为、组织绩效这三个变量结合起来，提出如下研究模型，如图1所示。

在本研究中，企业社会责任行为分为四个维度，分别是企业对员工、消费者、股东、环境的责任；组织绩效包括财务绩效及非财务绩效两个维度。

根据上述文献和模型，本文提出以下假设： H1：伦理制度对组织绩效有显著的正向影响；H2：伦理制度对企业社会责任行为有显著的正向影响；H3：企业社会责任行为对组织绩效有显著的正向影响；H4：企业社会责任行为在伦理制度与组织绩效关系之间起中介作用。

2 研究设计

2.1 研究对象的选择及数据收集

此次正式问卷主要是通过纸质问卷和网络问卷两种形式收集，问卷发放地区主要集中在珠三角地区、环渤海地区和长三角地区及其他地区。共回收167份有效问卷。样本组织特征分布情况分别是：民营企业占样本总量的56.3 %，国有企业25.1%，外资独资企业占8.4%，其他类型占10.2%，与我国目前以民营经济为主，多种经济形式并存的现状相符。

2.2 问卷设计及变量测量

伦理制度：主要是反映企业管理者将商业伦理以及社会责任纳入管理决策并制度化的程度，本文主要采用Vitell等人开发的伦理制度量表[10]。利用Brenner的伦理制度研究框架[19]，Jose和Thibodeaux开发了组织内可能执行制度化伦理的方式[20]，具体包括伦理决策意识、伦理奖励、伦理惩罚以及伦理问题沟通、伦理守则、道德培训、伦理管理委员会等。

企业社会责任行为：本文将探讨企业对员工、消费者、股东和环境的社会责任行为，并借鉴晁罡 “企业社会责任取向的结构及其效应”中的企业社会责任行为量表[21]，并作了简化。

组织绩效：组织绩效包括了财务绩效和非财务绩效，财务绩效是企业的经济目标，是企业生存和发展必须要完成的任务，例如企业的市场占有率、市场扩张速度、盈利能力以及整体的竞争实力。非财务绩效主要是体现在企业的人力绩效方面，也就是员工的工作积极性、对企业目前经营现状的整体满意度，对企业提供的薪酬、工作环境的满意度，以及对未来的发展预期如何。测量量表借鉴刘善仕开发的组织绩效量表[22]。

3 数据分析

3.1 变量测量的信度和效度评价

本文使用SPSS17.0统计分析软件对变量测量进行信度和效度的检验，首先进行了探索性因子分析。在分析之前，对样本的KMO测试和Bartlett测试表明，原始数据非常适合做因子分析。伦理制度、企业社会责任行为、组织绩效各测量变量的Cranach’s α系数分别为0.888、0.942、0.887，均大于0.7，表明各个测量条款具有非常好的内部一致性。

3.2 路径分析

在模型检验之前，对问卷各个分维度之间进行了相关分析，结果显示，这些变量之间的相关系数均未超过0.75，表明这些变量之间没有共线性问题。AMOS软件分析结果显示，卡方与自由度之比小于3，表示模型可以接受。另外，RMSEA小于临界值0.08，本模型的拟合指数CFI和TLI都接近0.9，说明该模型拟合结果可以接受。路径分析结果如图2所示。

路径分析结果显示，伦理制度对组织绩效没有直接的显著正向影响（β=0.28，p>0.05），伦理制度对企业社会责任行为呈显著正向影响（β=0.81，p

从表1可以看出，伦理制度对组织绩效的总效应等于伦理制度对组织绩效直接效应与间接效应的总和，间接效应与直接效应之比为0.815×0.570/0.279=166.51%，说明间接效应远大于直接效应，而在此起中介作用的为企业社会行为变量，假设H4得到实证支持。

3.3 全模型检验

为了进一步分析伦理制度对组织绩效的影响，本研究将伦理制度、企业社会责任行为与组织绩效的两个维度进行模型构建。第一次运行部分路径未达到显著，故对模型进行修正，得到修正后的模型如图3。

由图3可以看出，伦理制度对企业社会责任行为、企业社会责任行为对财务绩效、企业社会责任行为对非财务绩效的路径系数分别为0.78、0.47、0.81在P

4 结果讨论及建议

4.1 结果讨论

（1）伦理制度对组织绩效的影响。通过全模型检验可以看出，企业伦理制度对组织绩效的并没有显著正向影响，但是伦理制度通过企业社会责任行为这一变量的间接效应却是显著的。这表明企业伦理制度的建设与管理并不能直接影响企业的绩效。按照“价值观-行为-结果”这一理论框架，伦理制度属于组织的价值系统，而绩效属于企业行为带来的结果，在二者之间应有企业社会责任行为等中介。因此，企业只是有一些想法或制度是不够的，还要落实到相应的行为方式。

（2）伦理制度对企业社会责任行为的影响。由全模型检验可知，伦理制度对企业社会责任行为的正向影响是显著的。这说明企业伦理制度建设愈完善，企业的社会责任行为才能更加彰显，这与佘溪水的研究结果一致。目前，企业社会责任行为一般由企业领导者引发，具有一定的随意性，但是通过伦理制度的建设可推动企业社会责任行为的落实，使后者更具有长期性、稳定性。企业在伦理制度管理中，通过道德领导及决策，将伦理理念贯

彻到日常的管理活动中，企业整体的道德意识和伦理认知水平得到很大提升，那么必将促进全体员工积极履行和监督企业对各个利益相关者的社会责任行为，而且能有效规避企业的非伦理道德决策及行为的发生。

（3）企业社会责任行为对组织绩效的影响。由全模型检验可知，企业社会责任行为对组织绩效具有显著的正向影响，企业社会责任行为与组织绩效的两个维度均显著正相关，这一研究结果与田虹等人的研究结论是一致的，即企业社会责任行为越好，组织绩效越高，反之亦然。从实际情况分析，企业社会责任行为的确会对组织绩效产生显著的正面影响，但是，企业社会责任行为对组织绩效的影响是一个长期积累的过程，对企业短期绩效的影响有一定的滞后性。如果企业能够通过伦理制度的建设，使企业社会责任行为更加规范化和制度化，保持其履行的长期性，那么对组织绩效即可形成长期而持续的影响。

（4）企业社会责任行为在伦理制度与组织绩效关系之间起中介作用。由全模型检验得知，企业社会责任行为在企业伦理制度与组织绩效的关系中起完全中介作用，企业伦理制度对企业社会责任行为的影响是直接，而对组织绩效的影响是间接的，需要通过企业社会责任行为这一中介。这一结论证明“伦理制度―企业社会责任行为―组织绩效”一路经的成立，同时也验证了Sean、佘溪水的研究。因此，作为企业的管理者，应该充分认识到企业的伦理制度的建设与完善，企业的发展和伦理道德建设应该是相辅相成、缺一不可，企业必须通过对各个利益相关者的伦理管理才能带来整个组织绩效的提升，即伦理制度对组织绩效的影响作用需要依靠企业的社会责任行为表现才能发挥，企业的伦理制度建设要求企业的管理者必须充分重视企业对各个利益相关者的企业社会行为。

4.2 管理建议

（1）企业应加强伦理制度的建设。根据本文的上述研究，我们发现，在伦理制度、企业社会责任行为与组织绩效这三者之间的关系中，伦理制度发挥着重要的作用，它对企业社会责任行为，并进而对组织绩效均产生着显著影响，而并非仅仅是一些可有可无的摆设。一家企业若经过伦理精神的塑造，必然对企业产生重要影响，特别是中高层管理人员，他们心目中会有一定的道德底线。如若能够将伦理精神制度化、规范化，使相关伦理精神在企业运营中得到切实地执行，各级员工的行为均可依据相关的伦理条款，做到有章可依，有据可循，那么企业制定战略方案和项目策划，开展流程管理或客户服务时，行为将会更加规范，不会轻易逾越社会伦理的要求。这最终对于企业的绩效和长期发展，将产生长期和持续的正向影响。

孔子曰：“礼以行义，义以生利，利以平民，政之大节也。”（《左传》）遵守伦理制度以行道义，履行道义则可带来利益，进而可以安定百姓，这是为政管理的重要法度。在现代企业管理中，亦为同样道理，遵守礼义道德和社会责任，最终将有利于企业的绩效和持续发展。因此，伦理建设和经济诉求是相辅相成，不可偏废的，企业应树立义利统一、诚信为本的经营理念。正所谓君子爱财，应取之有道；相反，惟股东利益最大化的观点，已为越来越多的学者和经营管理者所摒弃。

（2）伦理制度只有落实到对多个利益相关者的社会责任，方可最终提升组织绩效。根据上述实证数据可知，伦理制度对组织绩效并未产生直接显著影响，而是要借助企业社会责任行为这一重要中介，才能最终带来组织绩效的提升。因此，企业在构建伦理制度时应具体明确，特别是要落实到对多个利益相关者的责任，落实到具体的行为，如为员工购买法定保险，满足基本的福利，为消费者开展良好的售后服务，保护环境，不排放污染物等。这说明，仅有精神和制度是不够的，还力行践履。惟如此，员工、消费者和社区等利益相关者才可能与企业进行良性互动，互利合作，并最终推动组织绩效的提升。

参考文献

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社会责任管理制度范文第2篇

随着市场经济的发展，我国医院的经营体制已经发生很大的变化，但是在财务管理方面仍然同社会经济的发展存在着一定的脱轨。这种情况直接影响了我国医院的有效运行和发展，从而对整个医疗产业带来制约。本文通过对我国目前医院财务管理制度方面存在问题的探讨，试图找到一些行之有效的措施去改进和完善我国医院的财务管理制度。

【关键词】

医院；财务管理；问题；解决方式

医院财务管理是对医院有关资金的筹集、分配、使用等财务活动所进行的计划、组织、控制、协调、考核等工作的总称。随着市场经济的在我国越来越深化，我国的会计制度和财务制度等等都逐渐与国际开始接轨，同时我国职工的基本医疗保险等制度也在全国逐步的推行开来，医院从市场经济的角度讲也是一个独立的经济实体，医院之间的竞争也越来越趋于白热化，但是过去传统的计划经济时代的财务制度已经不能完全适应当代的经济体系，从而给目前的医院财务管理带来很多不便和弊端。所以说，面对当前的形势，采用合适的措施去调整和改善目前医院的财务管理制度已经迫在眉睫。只有很好的解决了医院财务管理的问题才能使得医院更好的提高经济效益，为人民的身体健康提供更为优良的医疗服务。对于医院的财务管理可以从以下几个方面进行分析。

1 目前我国医院财务管理存在的问题

我国目前医院的财务管理仍然存在一系列问题，主要表现在以下几个方面。

1.1 医院内部的财务管理制度仍然不健全

传统上，对医院进行考核的时候，往往只注重门诊量和就诊率，很不重视医院的经济效益，从而把医院的财务管理没有放到应有的地位。不重视财务管理制度的建设就造成了一些医院缺乏有效的财务管理制度，财务秩序比较混乱，财务制度上存在着很多的漏斗，出现事故责任纠纷不清，最后导致经济的流失，对医院的政策运行带来很多的问题。

1.2 医院领导缺乏财务管理的意识

一些医院的领导在管理医院的时候不重视财务的管理，财务管理的意识淡薄。医院的领导往往只重视医疗方面业务的管理，他们没有意识到医院在履行救死扶伤的社会责任的同时，医院也是一个经济实体，需要注重经济的合理运行。应当说经济效益与社会责任对于医院来讲是相辅相成的。同时医院的财务管理工作也具有很强的特殊性和专业性，需要很多高素质的财务人才，但是我国目前只是重视预料人才的培养，没有把医院财务人员培养放到应有的高度，这就造成了医院在进行财务管理的时候存在人员能力不高的问题，这个问题直接影响着我国医院财务管理的进行，不利于医院的发展和提高。

1.3 医院财产物资的控制力不强，资金利用率不高

医院存有大量的药品和医疗器材，这些都占有了大量资金。但是长期以来人们一直把医院作为福利机构来看待，不需要使用价值规律的手段，从而没有有效的进行经营管理和价值核算，导致大量的财物流失和资金的浪费。

1.4 内部控制力不强，缺乏内部审计制度

很多医院没有认识到内部控制对一个医院的重要性，甚至还对医院内部控制长期存在着一些误解，这种内部控制的先天缺乏在加上内部控制也存在其局限性，从而让医院内部难以形成强的控制力，没有有效的监督制度。同时很多医院的内部审计部门仅仅只配备一两个工资人员，而且不具有应该的独立性，他们没有足够的权利从而难以有效的发挥其审计监督的职能。

1.5 缺乏有效的经济责任制度

从管理学的角度上讲，没有经济责任制度就没有健全的财务管理监督。因为目前我国医院没有分级的经济责任制，更谈不上经济立法，医院的各级领导一般不承担经济责任，从而对他们来说，在医院的经济管理上来讲，关于不管都是一样的，这就导致了很多经济犯罪案件的产生。

2 解决医院财务管理制度问题的有效途径

正因为目前我国医院的财务管理制度存在着上述一系列的问题，直接影响了我国医院的有效运行和发展，因而必须采取积极有效的措施进行改进和完善。

2.1 科学的去定位医院的财务管理目标

医院不同于一般的经济实体，承担着一定的福利职能和社会公益。对于医院来说，应当肩负起防病治病，让人民群众能够享受到合理价格的医疗服务，不应该过多的去追求经济效益。但是医院同时也是一个盈利的机构，应该最大的发挥资金的利用率，这就意味着医院在进行财务管理的时候必须把资本的保值和增值与医院自身承担的社会责任协调起来，作为医院财务管理的一个目标。

2.2 注重分析资金的时间价值和运营风险

医院在运营的过程中存在着很多难以预料和难以控制的因素，这就是医院的运营风险。医院提高对投资运营风险的分析不仅可以更好的控制运营风险还能做到更好的去控制和降低医院的运行成本，从而更加有效的保证了资本投资回报率。

2.3 完善欠费管理制度

病人欠费也是一直困扰医院财务的一项重要问题。欠费不但造成资金的严重流失长期以往还会影响到医院的医疗质量。医院可以采取一些措施去解决这个问题。医院可以根据病人的病情和预备实施的治疗方案，让患者交一定的保证金，同时让患者及时了解自己的花费情况，从而按时缴纳费用。

2.4 加强财务人员的培养，提高财务人员的素质和业务能力

只有加强财务人员的培养，提高财务人员的素质和业务能力才能保证医院财务管理制度的有效进行。所以说必须对医院的财务管理人员的综合能力提出更高水平的要求，医院财务人员自身也必须具备不断学习，加强业务能力的意识，同时注重政治素质和理论素质的学习和提高。及时的去学习新的知识，让自身的知识储备不过时能够适应市场经济的不断变化。此外，医院财务人员还应该多接触其他学科的知识，例如计算机等等，形成自身完整的知识体系，才能为自身的发展打下坚实的基础。医院和相关的主管部门也应该经常组织财务人员进行交流学习，提供更多的学习机会给财务人员。

3 结束语

医院肩负着救死扶伤的社会责任，同时医院只有拥有完善的财务管理制度的前提下才能保证医院能够更好更持久的去完成自身的责任。面对目前我国医院财务管理制度上存在的一系列问题，本文给出了一些有效的建议，希望能对我国医院的发展带来积极的作用。

【参考文献】

[1]齐庆祝，魏亚平，郝云莲.创新医院财务管理提升医院管理水平[J].中华医院管理杂志，2007，（6）.

社会责任管理制度范文第3篇

关键词：企业文化；企业管理制度；契合

随着经济全球化和市场经济的深入发展，企业面临着复杂的国内外市场形势，竞争环境也日益激烈，面对严峻的形势，企业必须在经营过程中将企业文化和企业管理制度有效结合，从而形成适合时展要求的新管理模式。但在实际操作中，很多企业管理者并没有重视两者的融合，甚至认为企业文化并无大作用，这种观念和做法在很大程度上阻碍了企业的发展。各企业必须创新理念，加强企业文化建设的同时，落实企业管理制度，促进企业长期稳定发展。

一、企业文化与企业管理制度的关系

1.企业文化与企业管理制度相互包含

企业文化和企业管理制度有着紧密的关系，企业文化是随着企业管理的日益完善而渐渐形成的。在内容上，企业管理制度包含在企业文化之内，反过来说，企业管理制度能够映射出企业文化。企业文化是在企业管理制度的基础上发展起来，企业管理制度势必体现出企业文化的价值因素。

2.企业文化与企业管理制度相互促进

企业管理制度推动着企业文化的形成，企业文化的使命是使每位员工了解和认同企业价值观，指导员工规范自身的工作行为，这也在一定程度上规范和引导着企业管理。另一方面，企业文化的重要内容也在企业管理制度的完善过程中体现出来，企业管理制度促使企业文化不断强化和具体化，这样企业的发展就与企业文化具有同根性，员工也更容易接受企业文化。同时，企业管理制度要依照企业文化的要求不断创新和完善，在企业文化的支撑下，员工也更容易接受企业管理制度。

二、企业文化与企业管理制度契合的重要性

1.有利于降低成本，提高企业效益

随着市场经济竞争的日益激烈，传统的企业管理模式已不能满足企业发展的要求，企业目标难以实现。而企业文化与企业管理制度的有机契合则改变了企业的管理模式，有利于充分调动和发挥企业各生产要素的作用，提高企业效率。可见，在市场经济供求剧烈变化的当下，企业文化与企业管理制度有机契合势在必行，企业领导只有将企业文化融入到企业管理的每个环节，才能有效控制企业生产经营成本，最大程度地提高企业经济效益，实现企业的终极目标。

2.有利于促进企业权利义务的结合

企业主体性主要是通过权利和义务的结合来体现的，企业实现权利与义务的结合，有利于在生产经营活动中有效控制只享受权利不履行义务或只履行义务不享受权利的现象，使企业主体避免一些不必要的损害。为此，各企业必须加强企业文化与企业管理制度的契合，将企业文化渗透到企业管理的各个环节中，积极引导员工构建正确的价值观，有效结合员工的权利和义务，提高员工的自我约束力，从而使企业管理制度能创造更大的利润。企业文化是企业管理的一项重要内容，实现了企业文化与管理制度的契合，就能有效调整企业组织结构，提升企业生产经营活动的运行效率。

3.增强员工对企业的认同感

随着经济全球化的不断深入，市场经济体制越来越开放，在这样的大环境中，企业的生存发展面临着更大的风险。企业只有选择正确的经营决策，管理者合理运用经营决策，才能充分调动全体员工的工作积极性，将风险转化为机遇，从而强化企业的抗风险能力。只有实现企业文化与企业管理制度的高度契合，才能提高员工抵抗风险的意识，降低市场大环境带给企业主体的风险。

三、促进企业文化与企业管理制度契合的有效措施

1.为企业文化和企业管理制度的契合提供和谐稳定的环境

理论上说，企业文化和企业管理制度是相互促进的，但在实际操作中，两者往往有不一致的地方，当企业文化与企业管理制度的某些内容相冲突时，两者不仅不会有效融合，还直接阻碍企业的经营发展，甚至会产生经营不当的情况，给企业造成巨大损害。因此，各企业必须营造一个适合企业文化与企业管理制度相契合的氛围，使两者在规范和价值上达成一致，共同为企业的发展发挥作用。

2.在实践经营中培育企业文化和完善企业管理制度

事实证明，无论企业文化还是企业管理制度都要建立在实践基础上不断发展完善，企业文化的建设依赖于企业管理制度，在企业实际管理活动中要注重培育企业文化，只有使二者与实践相结合，才能形成具有指导意义的企业文化和管理制度。另外，企业要将企业文化和企业管理制度贯彻落实到实际运营中，并在实践中不断完善。

3.运用企业管理制度的引导功能孕育企业文化基因

企业价值观是企业文化的核心，它是企业在经营过程中对自身行为进行价值判断的依据，包括为客户提供优质的产品、履行相应的社会责任等现代企业应有的价值观。这些价值观是通过企业管理者对员工进行社会责任感等方面的教育来建立的，当员工的责任感上升到为全社会生产服务的层次时，就会自觉地提高产品和服务质量，形成优质的价值观。因此，在激烈的市场竞争中，企业管理者要善于运用企业管理制度，及时纠正出现的道德失范现象，比如，大到为了提高效益，防止偷税漏税，小到企业内部搞小集团、走后门等。员工只有认识到自身的职业道德义务，才会正确处理各方面的关系，从而逐渐形成孕育企业文化的基因。

四、结语

总而言之，企业文化与企业管理制度之间有着密切的联系，二者有机契合，形成相互促进的力量，有利于增强企业员工的凝聚力和向心力，提高迎接挑战和抗击风险的能力，从而为企业的发展提供强大的动力支持，确保企业在激烈的市场竞争中立于不败之地。

参考文献

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[2]柳晓琴.机遇企业文化与企业管理制度有效融合的分析[J].商场现代化，2014，（28）：122.

社会责任管理制度范文第4篇

从许多发达国家的经验来讲，当经济发展到一定程度后，社会体制改革应该是推动社会发展的动力。当前中国已经到了进行社会体制改革的关键时期，我们的社会体制改革要充分体现公平、公正的原则。

第一，户籍管理制度改革的问题。从目前情况来看，剥离附加在户籍制度上的福利待遇很难实现。户籍制度最突出的特点就是黏附性，我们在管理中不断地黏附很多东西，比如现在很多城市推行商品房限购令，把购买权黏附在户口上，很不合理。我认为户籍管理制度改革的基本方向就是开放，开放就是改革。要逐步剥离黏附在户口之上的差别性待遇，分阶段地推进公民身份制，从基本生活权到发展权益再到公民权利。具体政策上我们可以分成三步走。第一步就是在城市社会管理体制当中，要把流动人口纳入城市统一的管理体系当中。第二步是要建立和完善辖区居住人口的社会管理体系。第三步是将改革重点放在建立更加开放和更加公正的城市社会管理体制上。

第二，城市的社会管理问题。我国现行户籍管理制度的主要依据是1958年出台的《户口登记条例》，这也是现在城市户籍管理的法律依据。虽然各方强烈呼吁出台新户籍法，但是我认为这不可能一步到位。在现有的条件下，城市可以通过社会管理来达到户籍制度改革的实质和目标。城市管理要注重包容和可持续，改革开放三十年所取得的发展成就，究竟在今后能不能持续？中国究竟选择什么样的发展？城市究竟能够发挥怎样的作用？城市怎样实现和谐发展？这些都是要高度关注的问题。和谐的发展才能够可持续，所以包容性发展不但要保护自然资源，同样也要保护劳动者的权利，否则就要承担很多发展中国家承担过的一些后果，比如城市贫民窟问题。一个城市要实现可持续发展，就要走包容性发展的道路，就要不断地提供更多的社会福利，就要在利用廉价劳动力的同时更多地承担农民工发展的社会责任。现在各地频现的“民工荒”问题就是城市政府和企业主没有承担好农民工发展的社会责任的直接后果，所以户籍管理制度改革要有一个包容的理念，否则改革不会有实质性的推进。

第三，流动人口的教育投资问题。发展要包容，但是这个包容一定要在发展的基础之上。怎样让两者关系更好呢？我们有很多工作要做，其中重要的一点，就是对流动人口进行教育投资。理论和实践反复证明，教育对提高农民收益的贡献率非常大。但是现在农民工的受教育水平普遍较低，大多在初中以下，这与我国实施人力资源强国战略很不相符。城市对流动人口的教育培训应逐步做到：一是流动人口子女的教育是每个城市政府义不容辞的责任。二是要建立科学合理的流动人口的教育机制。坚持政府主导、企业辅导、社会行业组织参与，共同加强农民工的教育培训。三是寓教育于社会管理之中，把流动人口的教育培训与管理有机统一起来，通过教育沟通来实现社会和谐。

社会责任管理制度范文第5篇

关键词：高职；校外实习基地；管理；长效机制

中图分类号：G4

文献标识码：A

doi：10.19311/ki.1672-3198.2016.23.101

近些年，各高职院校几乎都建立了校外实习基地，但呈现出建立时期望很高，运转时困难重重，作用发挥不好。通过深度访谈10所高职院校和10家相关企业，并向264名毕业生作了有效调查，对影响高职校外实习基地稳定运行的现状及原因进行了深入分析，并就此提出建立高职校外实习基地的长效管理机制，为高职校外实习基地稳定运行提供借鉴。

1 高职校外实习基地管理现状及原因分析

1.1 校企利益追求不同

目前，“双赢”是校企合作双方共同追求的目标，也是决定高职校外实习基地能否稳定运行的关键因素。从接受实习学生的企业来说，主要目的是希望通过使用实习学生，降低人力成本和解决人手临时短缺问题。而从高职院校来说，派学生到企业实习，主要目的是完成实践教学环节，融学习过程于工作过程中，使学生提高业务操作技能，提高分析问题和解决问题的能力，形成良好的专业素质和职业素质。因目的不同，企业始终坚持自身利益最大化，没有培养实习学生的社会责任意识，不会有额外投入。而高职院校对学生实习也不够重视，认为实习是基本毕业，在人力物力上也几乎没有投入，有些学校甚至还存在向实习单位收取管理费的现象。在访谈调查中，100%的受访企业认为接受学生实习主要看重的是学生实习工资低和能弥补人手不足。100%的受访学校认为实习重在提高学生的操作技能、专业素质和职业素质。作为校外实习基地稳定运行的基础，校企利益追求不同在一定程度上对校外实习基地管理带来根本性的影响。

1.2 校企管理责任不明

目前，大部分高职院校在组织学生在校外实习基地进行实习时，并没有建立相应的管理制度，认为学生在实习基地实习，培养和管理的责任应当由接受实习的企业来承担，使学校对学生在校外实习基地实习时存在管理缺位。而接受实习的企业，只在工作时把学生当成自己的员工来严格要求，而在思想教育、职业素养提升、培养培训以及业余时间管理并没把学生当作员工来对待和关心。在访谈调查中，只有20%的受访学校对集中实习学生指派了老师进行指导和管理，对分散实习学生100%受访学校都由专业老师和辅导员通过QQ平台、电话或其他形式进行指导，70%受访企业对学校的实习管理方式表示不满意，37%的学生表示业余时间完全是自我管理。作为校外实习基地稳定运行的重要保证，管理主体不明确，导致学生在校外实习过程中管理责任划分不明，在一定程度上影响了校外实习基地稳定运行。

1.3 实习保障制度缺乏

目前，不论是从国家层面还是从学校和企业层面，对校外实习管理进行规定的制度很少，制度建设严重滞后。在国家层面出台的有关制度，大多数仍停留在“应当”、“鼓励”、“支持”等口号式的规定，尚未明确企业在人才培养方面的社会责任，对积极接受学生实习的企业也没有规定相应的优惠或补贴等措施，对校外实习基地稳定运行并没有实质性指导作用。在学校层面，各高职院校几乎都只规定了校企合作协议，对校外实习基地实习的学生如何管理、管理职责、实习成绩评定等都没有明确规定。在企业层面，对实习学生如何进行管理和指导更没有相应的制度。在访谈调查中，受访学校有1-2个实习管理制度的占70%，有2项以上实习管理制度的只占30%。作为校外实习基地稳定运行的重要保障，不健全的实习管理制度，严重影响了实习基地的稳定顺利运行。

1.4 学生权益保障欠缺

目前，企业接受学生实习，主要看重的是实习学生的廉价劳动力和能够临时解决企业人手短缺问题。企业在工作安排上将实习学生作为正式职工来对待，但在培养、工资、保险和其他福利上则按照学生身份来对待，特别是国家、学校和企业对实习管理等制度的不完善，使实习学生的自身权益难以得到正常有效保障，有时会出现学生逃跑现象，直接影响企业对该校实习的现实需求与未来需求。在访谈调查中，受访企业将实习学生看作企业员工的只有20%，将实习学生看作学生的只有80%的；受访学生中工作5天以上的占52%，但待遇在1500元以下的占到了48%，无报酬或还需交实习费的占32%；在是否签订书面实习协议上，没签或不清楚有书面协议的占47%；在是否购买意外伤害保险上，不清楚或明确表示没有购买的占63%。作为实习的直接实施主体，其权益是否得到有效保障，直接影响其在实习基地的工作积极性和配合程度，影响校外实习基地的稳定运转。

1.5 政府扶持力度不大

目前，国家虽然出台了《关于大力发展职业教育的决定》等制度和政策，其中规定了大力推行顶岗实习的高职人才培养模式，但基本上停留在口号层面，对企业参与人才培养的社会责任未明确，对行业主管部门在职业教育中的责任未明确，对学生在企业实习的安全责任事故认定未明确，对积极接受学生实习的企业给予的财税优惠或补贴未明确，对校外实习责任主体、实习过程管理、实习标准、实习内容、实习结果评价、实习报酬等规定未明确，具有可操作性的规定不多，缺乏制度保障，导致校企合作不畅，实习效果不佳。在访谈调查中，认为政府应该在高职校外实习基地建设中起主导作用的，受访企业占70%，受访学校占100%。所有受访学校都希望政府从制度层面要求企业承担起人才培养的部分责任，并对企业进行考核和补偿。

2 高职校外实习基地长效管理机制的构建

2.1 提高认识，建立责任意识机制

认识具有导向作用，提高认识便于统一思想，明确责任，理顺合作。如何让校企利益结合点达到最好状态，确保实习基地稳定运行，需要校企双方从国家战略层面和培养社会主义合格建设者角度思考校外实习。在校外实习基地建设管理上，高职院校应树立正确的发展观，要将校外实习看作完整教学体系不可或缺的重要组成部分，以理论教学的标准来要求实习，以培养人才的目标来开展实习，主动了解企业对专业和人才需求的标准，融入专业设置、教学改革和培养之中，迎合企业需求，进而获得建立更多校外实习基地的机会。同时，高职院校也要明确实习管理的主体地位，主动探索校外实习基地管理的新方法，而不能认为将学生送出去实习，学校可节约资源，更不能将其视为企业廉价劳动力。基于实习学生具有与企业相吻合的专业背景，可塑性强、成本低，企业应当转变观念，不能仅将实习学生当作解决临时人手不足问题和降低劳动力成本的一种方法，而应该主动承担起和学校一起培养学生的社会责任，加大对其培养力度，将其作为自己用工可靠来源，为企业发展提供人才保障。校企双方的统一认识有利于校外实习基地稳定运行。

2.2 完善制度，建立责任划分机制

制度是实现目标的有力措施和手段，并且作为人员行为的规范模式，能使人们的活动得以合理进行，同时又成为维护人们利益的强制手段。目前，从国家、学校和企业三个层面，制定的校外实习管理制度不够完善，直接影响了校外实习基地管理的难度。完善国家层面的校企合作相关制度，明确企业在高职人才培养方面的强制性社会责任，要求企业提供生产岗位、培训教师、培训规划和培训经费等，对接收学生实习的企业给予减免税收和资金支持等优惠政策，对拒绝接收学生实习的企业应承担一定的法律责任，制定学生在实习期间权益保障的制度等。进一步完善学校实习管理的相关制度，学校应该对实习目标、实习要求、实习内容、考核办法等进行详细规定，建立与企业共同制定实习计划、实习指导书的制度，并对实习组织管理办法、校企指导教师职责、实习学生职责等进行明确。通过完善的制度保障，争取企业实习岗位，规范校企在校外实习基地运行中的行为，确保校外实习基地稳定运行，促进职业教育发展。

2.3 提高素质，建立权益保障机制

学生在实习期间具有学生和实习员工双重身份，其各方面责任难以界定，权益保障在校企之间会出现相互推诿，使实习学生的权益难以得到保障。学生的权益除了国家、学校和企业从制度层面去保障外，作为学校应该在学生在学校期间尽力提高学生的综合素质，让其掌握扎实的专业理论知识，提高其运用专业知识解决实际问题的能力，培养其严谨的工作态度，加强其道德修养等，使其到企业实习能够切合企业的期望，能够帮企业顺利完成工作任务，得到企业应有的尊重，让企业感受到不是纯粹让其承担培养人才的社会责任，使其从中获取收益。同时，企业不能仅仅停留在将实习学生视为解决临时人手不足和节省人力成本的一种手段，而应该将其视为正式员工，不仅在工作要求上与正式员工一样，在待遇、福利、保险、培养、培训等方面给予与正式员工同等待遇，才能减少实习学生混经历、消极对待工作、私自逃离实习岗位等现象发生，确保学生权益得到保障。提高学生素质和保障实习学生权益决定着校企双方未来合作想法，影响着实习基地的稳定运行。

2.4 政府主导，建立政策引领机制

高职教育是为生产、建设、管理、服务第一线培养高级技术应用型人才的专门教育，具有高等教育和职业教育的双重优势，是教育事业中与经济社会联系最直接、最密切的部分。发展好高职教育，对国家发展起着至关重要的作用。因此，作为政府，应从国家发展层面重在制度、政策和资金等方面给予扶持，主导学校与企业在顶岗实习特别是实习基地建设管理方面进行合作。一是制定制度，明确企业必须参与高职院校在人才培养特别是实践教学方面的社会责任，要求企业配套提供岗位、师资、经费和培训计划等，对拒绝接收或没有完成接受学生实习任务的企业要给予相应的处罚。同时，对学生在实习期间的权益如何保障应制定相应的法律，对其人身安全、待遇等作出明确规定。二是给予资金支持，对接收学生实习的企业根据任务完成情况给予税收减免或财政补贴等优惠政策。同时，在资金方面加大投入力度，设立专项资金，通过以奖代补的形式，对运转较好的实习基地根据考核情况给予奖励。建立政府的政策引领机制，有利于从根本上推动校企合作特别实习基地的稳健运行。

参考文献

[1]李树金.影响高职学生顶岗实习稳定性的因素分析及对策[J].职业教育研究，2012，（10）.