公司企业文化问题

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公司企业文化问题范文第1篇

（西南民族大学管理学院，四川 成都610041）

摘　要：本文以成都美戈信息技术有限公司为研究对象，分析了当前该公司在建设企业文化过程中遇到的问题，并提出相应对策，进而推动该公司健康发展。

关键词 ：美戈信息技术公司；企业文化；问题与对策

中图分类号：F272.9文献标志码：A文章编号：1000-8772（2015）19-0192-01

收稿日期：2015-06-12

作者简介：王伟鹏（1989-），男 ，江苏无锡人，西南民族大学管理学院研究生，硕士。研究方向：人力资源开发与公务员制度。

一、美戈公司企业文化现状

（一）公司简介

成都美戈信息技术有限公司成立于2008年，是一家面向全球互联网用户的新一代媒体公司。美戈提倡自由、创新、分享、信任的工作氛围，有着良好的工作环境和远大的发展前景，为每位员工提供一个职业成长的空间和平台。作为一家新兴公司，美戈也认识到了企业文化的重要性，提出自由平等、分享共赢、简单直接的沟通、创新、执着的企业标语。

（二）研究对象和方法

本次研究采取随机抽样的形式，抽取美戈公司部分员工为被试，运用问卷调查、访谈的方法对美戈公司建设企业文化的状况进行分析，在此基础上找出问题，探讨相应解决办法。成都美戈信息技术有限公司是我国为数众多的中小型企业之一，目前拥有员工160余人，本次问卷共计发放60份，收回有效问卷51份，其中基层员工44人，中层管理者7人，回收有效率为85%。

二、美戈公司建设企业文化过程中的问题

通过此次问卷调查，结合开放式访谈内容，发现以下关于美戈公司建设企业文化过程中的问题：

（一）重视物质文化建设，轻视精神文化建设

如今，大多数中小型企业都意识到了企业文化建设的重要性，但是却只重视物质文化建设，在企业的外在形象上下功夫。54%的美戈员工认为，公司拥有明亮的办公室，先进的设备，文化墙张贴的励志标语等，虽然这样能树立起公司良好的企业形象，但是却忽略的精神文化的重要性，并没有把企业文化的核心即企业精神、使命渗透到员工的思维中去。

（二）公司内部缺乏有效沟通，企业文化建设流于表面

美戈公司对于企业文化建设的重要性持积极态度，也对企业文化建设的方案及框架进行了规划，但是在实施过程中缺乏有效的沟通，69%的员工对于公司文化的真正内涵认识模糊。这样流于表面的企业文化是难以持续的，更不要说形成一种文化推动力来促进企业发展。

（三）企业文化建设缺乏个性和创新

企业文化建设不是一件简单复制粘贴的过程，是在特定背景下该企业独具特色的管理模式，伴随着企业的成长而不断丰富发展。据调查，71%的美戈员工认为公司文化标语与其他公司相似。然而，每个公司的具体情况不同，自然应该有不同模式的企业文化。因此，企业文化建设应基于各公司的实际情况，按公司发展的方向、经营策略、价值观念的不同而不同。

三、完善和发展美戈企业文化的对策

面对日趋激烈的市场竞争的形势，中小型企业管理者，应努力去营造一种积极向上、充满活力的文化系统，形成一种比较完善的价值观念、指导思想作为企业文化，以此来提升企业的市场竞争力，是企业发展中最有效的驱动力。

（一）提高各级领导对企业文化重要性的认识

领导干部的重视是加强企业文化建设的重要基础，企业文化的设计、提炼定格以及实施都需要领导干部身体力行。因此，要加强企业文化的建设，首先必须解决好领导干部队伍的认识问题，提高对企业文化建设的决心，亲力亲为地参与到企业文化各个系统的设计与建社中，加大宣传力度，引导员工对于企业文化的认识与理解。

（二）营造良好的企业文化氛围，提高员工的认识程度

企业文化属于意识形态领域，在建设企业文化时，必须从员工的思想观念入手，提高其认识程度。领导者可以利用企业发展历程中的重大事件、英模人物的先进事迹鼓舞员工，在企业内部形成一股积极向上的正能量，营造良好的文化氛围，使企业文化建设内化为员工自觉的行为。同时，加强员工思想道德教育，树立爱岗敬业、无私奉献、团队合作的工作作风，不仅可以凝聚员工的力量，还可以树立企业积极的形象。

（三）以人为本，创新发展企业文化

员工是企业的主体，以人为本，企业文化才能充满生机。创新是一个企业的灵魂，是一个企业进步发展的动力。企业文化也是一样，不断创新和发展才能保持企业文化的生命力，将创新纳入企业文化的核心，培育员工创新精神，使创新成为企业的标志，这是企业文化建设的关键。同时，在推进企业文化建设的过程中，必须推进制度创新、管理创新、技术创新，建设出适合本企业发展，又富有时代气息的企业文化。

四、结语

塑造企业文化是一个长期而复杂的过程，中小型企业要在市场竞争中生存发展，必须对企业文化进行变革，充分发挥企业文化的力量，提升企业的核心竞争力。同时，在企业内部树立以人为本的价值观，鼓励员工参与到企业文化的建设中来，让员工认识企业文化，重视企业文化，增强企业凝聚力，推动企业不断向前发展。

参考文献：

[1] 陈丽琳.企业文化的新视野[M].四川大学出版社，2005.

[2] 王宜萍.对我国民营企业文化建设的现状思考[J].商业研究，2008.

[3] 李高扬.中国移动企业文化建设研究[D].东北大学，2009.

公司企业文化问题范文第2篇

[关键词]公共企业；效率；私有化；政策。

20世纪80年代以来，公共企业的效率及私有化问题一直是经济理论界关注的话题。对于中国而言，社会主义市场经济还处在一个不断发展和完善的时期，全国范围内的公共企业的低效率状况仍然广泛存在。因此，在这样的背景下，研究公共企业的效率问题、探索其私有化之机理具有重要的意义。

一、公共企业概念。

笔者认为，公共企业指的就是，以公共利益为主导，为社会公众提供具有公共性质的产品和服务为其主要经营活动的，且具有一定营利目标的，受到政府特殊管制措施所制约的经济实体。

二、公共企业低效率的原因分析。

公共企业在追求利润目标的同时还追求社会目标，当二者发生冲突时，公共企业理应侧重于后者。现实中，很多公共企业效率不如私营企业高，有些甚至发生严重亏损，濒于破产，理论和现实迫切要求我们对于公共企业的效率低下的原因作出分析并寻找出提高公共企业效率的有效途径，因此分析其原因是首当其冲的问题。

（一）产权界定不清。

众所周知，不同的财产所有制形式会产生不同的激励效应，从而得到不同的经济效率。私人企业的财产所有者可依法自由地运用其个人财产进行企业的各种经营活动，该活动产生的结果与其利益的获取与损失密切相关。因此，这就促使他们会直接或间接地对企业员工及企业运营状况进行监督，这就是激励效应的结果。这种机制确保了私人企业的高效运转。然而，公共企业不存在这样的机制。因为公共企业的根本所有人是广大纳税者，政府官员作为其人执行监督的成本很高，且公共企业的经营人员的报酬与企业绩效之间通常并没有建立起紧密的联系，这就意味着私人企业中存在的那种激励机制和约束机制在此都被大大削弱，由此必然造成公共企业的低效率。

（二）预期目标多元化。

公共企业往往有许多预期目标，如提高混合产品、控制自然垄断行业、获取公共收入、维持就业水平等。公共企业的理想状态就是既能实现利润目标，又能达到社会目标。衡量目标实现程度的指标分别是财务收益和社会收益。但二者常常相互矛盾，存在一个反向关系。

因此，在现实中，利润目标和社会目标就往往发生背离，这必然面临一个取舍的问题，就是在目标多元化的情况下区分优先顺序的问题。由于取舍得不通，造成了公共系统各个部门之间因为追求自身利益而发生的冲突与争端。而各方都会利用其各自掌控的资源对公共企业施加影响，结果令其首要目标难以确定。目前许多专家、学者都认为这是导致公共企业低效率的一个重要原因。

三、公共企业的私有化是解决其效率的重要途径。

通常人们认为私有化是能够提高公共企业的效率的，但并不是所有的公共企业效率都可以通过私有化来实现。因为有一些公共企业必须有国家来主管、来承办，私人的企业是无法承担或承办的，这些行业往往都是涉及国计民生的领域。另外还考虑到公共利益问题，为了保障公共利益的实现，某些行业就必须由国家站在更高的层次来主办或承担。如国防等。

（一）公共企业的私有化为解决其效率问题创造条件。

公共企业的私有化可以解决公共企业的下述问题。

第一，解决公共企业垄断性特征与竞争机制缺乏问题。私有化

以后，市场竞争对企业形成巨大压力，迫使其降低成本、改进技术、开拓市场。把公共企业置身于一个竞争性的环境中，市场经济环境下的优胜劣汰规律会迫使企业自觉优化生产要素组合，努力降低成本，尽可能提高自身的效率，以防止被所在的市场淘汰。从实证学角度看也是如此，比如20世纪80年代，英国将竞争性公共企业宇航公司、石油公司、电报和无线电公司等出售给个人就获得了巨大的成功。

第二，解决公共企业缺乏降低成本的内在压力的问题。一方面，公共企业的活动绝大多数是不计成本而且即使计算成本也是很难做到精确的，这导致公共企业长期缺乏成本的观念，更缺乏节约成本的意识；另一方面，在许多情况下，公共企业的产出是无形的，其质和量缺乏确定性和可量度性，如国防、教育、基础设施建设等，其效益都是很难用货币尺度去分析衡量的。这又使得利润的概念难以在公共企业或部门中形成。所以公共企业中，成本与收入的不确定性与割断性使得公共资源的低效率配置程度大大增加了。

（二）实现公共企业的私有化需坚持的政策主张。

1）维护公共企业的公共性。公共企业是具有公共性的经济实体。

公共性是公共企业一个根本性的要求，也是其首要的特性。如果作为公共企业而不考虑公共利益问题，把追逐利润作为其第一要务的话，那么这个企业就不能被称其为公共企业。所以，即使公共企业要私有化，但前提是公共利益必须要被保证，只有在保证大众的公共利益的前提下，才可以为了提高公共企业的效率以及提高公共产品的质量、产量及提高公共服务的质量而去把公共企业私有化。这里需要明确的是公共企业私有化的目的是为了让大众公共利益更好的得到实现或获得更好的公共产品和服务。而不是为了使公共企业获得更多的经济利益而损害公共利益。公共性这个原则时刻不能被忽略，是必须要坚持的原则，否则公共企业将会变成追逐利润的真正的私有化企业。2）多元的社会监督是必要保证。为了保证公共利益能够得到充分的实现和维护，政府监管与公共企业自律及公民和民间组织对于公共企业的监督就必须相结合，不能只靠一方面的监督，单方面的监督必然会出现监督不到位或缺失监督的情况出现。公共企业的自我监督和自律不仅是由公共企业的公共性质、行为守则和伦理价值观决定的，同时也是政府和公众对于公共企业的一种诉求。公共企业自我监督和公共企业本身自律是公共企业强化其公共责任的理想方式，也同时增强了公共企业承担公共责任的主动性和自觉性。总之，为确保公共利益的实现及公共企业认真履行自己的公共责任，政府监管必不可少，同时还应强调公共企业自身的道德自律，建立和完善公共企业承担公共责任的保障机制及来自多元的社会监督机制，从而才能确保公众公共利益得以维护。3）创造公平的竞争环境。为了提高公共企业的效率和降低成本，充分实现大众的公共利益，就要在一些领域适当引入竞争机制，放宽管制，将私人企业引入公共领域的同时，也将公共企业推到竞争的行列队伍中去，同时为它们共同创造一个公平的竞争环境，这样将会使得公共企业想尽办法去提高自己的效率来适应市场经济规律。如仍不能提高其公共企业的效率，那将会面临效率更高的公共企业将会取而代之。

［参考文献］。

[1]史际春。国有企业法论。中国法制出版社，1997.

公司企业文化问题范文第3篇

关键词：工业原料；气体净化；绿色化工

引言

工业原料气净化以脱除工业原料总对后工序产生害处的物质为目的，例如对于合成氨原料气的净化要脱硫化氢和二氧化碳，对于石油气和焦炉气要脱硫化氢，这样便可以防止产生催化剂中毒现象或因为副反应而产生杂质。通过对工业原料气的净化，可以大大减少在化学工业工程中产生的对环境有害的物质，改变传统化工先污染、后治理的模式，改善环境质量，实现可持续发展。

1 我国工业原料气净化与绿色化工发展历程和现状

我国工业原料气体净化的发展，虽然起初没有绿色化工的意识，但还是朝着绿色化工的方向发展，不少科研单位和化工企业都把原料气净化方法和绿色化溶剂的研发作为工作的重中之重。同时我们还要清醒的认识到与发达国家相比，我国绿色化工的发展，还存在着资金短缺、技术缺乏和成果转换率低等问题，要实现绿色化工还要有很长的一段路要走。

1.1 溶剂由有毒向无毒过渡

根据绿色化工的要求，在工业生产过程中应该尽量避免使用溶剂，如要使用也应使用无毒溶剂。在上个世纪80年代以前，我国的氮肥厂大多都使用改良砷碱（G-V）法进行脱硫，以含有活化剂的热碱溶液作为吸收剂，虽然这种方法高效率、副反应也很少，但是含有剧毒。在化工中生产中逐步便遗弃，80年代由改良的ADA法所取代。虽然ADA法规范性高、技术完善，但也存在溶液成分复杂、成本高，容易造成硫堵等问题，在清理的过程中容易对环境造成污染。目前，TV法和磺化钛氰钴系列法成为化工企业脱硫的主要方法。从脱硫技术的发展，我们可以看到溶剂从有毒向无毒过渡的趋势，同时也看到我国绿色化工发展存在的问题。

1.2 气体净化与废液处理

HPF法是我国自主研发的以氨为碱源的脱硫工艺，在脱硫过程中，具有催化活性高及流动性好等优点，但是在操作过程中会产生脱硫废液，如果未能妥善处理将会对环境造成污染。因此我们要清楚地认识到，在我国的工业原料气净化中还存在废液的产生的现象，对废液的清理过程也会对环境产生不利影响，避免废液的产生也是原料气净化所需考虑的问题。

1.3 工艺流程和生产设备

对于原料气净化，不但要选择先进的技术，还要有先进的生产设备与其相配套，这样才能起到良好的效果。对于我国目前所应用的脱硫塔，它的塔型、内件、结构等都需要优化和升级，这样才能降低原材料的耗损、以较少的投入实现最大的经济效益，实现经济与环保的协调，使经济向环境友好型方向发展。

2 工业原料气净化与绿色化工技术的新发展

目前，各个科研机构加大对工业原料气净化和绿色化工技术的开发力度，并且取得了一定的成果。下面将以脱硫和脱碳的相关技术为例阐述这种新发展。

2.1 物理溶剂的新发展

南化研究院王祥云教授根据研究发现，由N-甲酰吗啉、N-乙酰吗啉和水组成的物理溶剂，对于硫化氢和二氧化碳有很高的溶解度，具有较大的脱硫和脱碳的吸收能力，同时可以减少有效气体的损失，减轻二氧化碳对设备的腐蚀的效果，这中物理溶剂在化工领域有着非常可观的应用前景。

2.2 微生物脱硫和生物酶法脱碳技术

关于微生物脱硫工艺，目前较为先进的是BIODESULF工艺，这种工艺可以在无氧的环境中进行，不需要对配氧比做严格的控制，可以在化工领域广泛应用。

通过使用细菌发酵或者使用生物酶法脱碳，可以产生不会对环境造成污染的绿色化工产品，实现保护环境的目的，同时也能促进化学工业的可持续发展，也为工业原料气的净化提供新的方法和思路。

3 推进工业原料气净化与绿色化工的建议

3.1 对原料气净化方法实行优胜劣汰

根据绿色化工的基本原则和终极目标，科研单位和企业在研发原料气净化方法的同时，要对容易对环境造成污染的技术或进行改进或研发新的方法来取代，实行优胜劣汰，从而在根源上消除化工对环境污染的可能。

3.2 加大对先进技术的开发力度

有不少化工企业因不愿承担由传统向绿色化工转化的成本，而对绿色化工模式敬而远之。因此必须加强对化工企业的扶持，使他们转换观念。而在绿色化工实现的过程中，技术的发展是关键，必须引进和开发先进的技术，才能有效地推进绿色化工的进程。微生物脱硫和生物酶法脱碳技术，具有能量消耗低、投资及运行费用少等优点，在化工领域具有极具发展前景。

3.3 对净化后的废气实现绿色化利用

对于工业原料气净化会产生大量的废气，据不完全统计，企业生产1t的尿素就大约需排放1t的二氧化碳。对于产生的二氧化碳如何实现绿色化、资源化利用，也是应该研究和思考的重要问题，如果二氧化碳能够得到有效的循环利用，便能提高产品的附加值，从而在根源上解决工业三废对环境造成的污染。

4 结束语

总之，工业原料气净化与绿色化工是建设环境友好型社会、实现经济与环境和谐发展的必由之路，也是企业履行社会责任的必然选择。希望通过本文对相关问题的探讨能够为我国化工行业向着“绿色化”方向发展提供一定的借鉴。

参考文献

[1]葛志颖.工业原料气净化与绿色化工相关问题的思考[J].化工设计通讯，2012（8）.

[2]张泽.绿色化工构建可持续发展工业[J].环境，2006（11）.

公司企业文化问题范文第4篇

关键词：供热企业；档案管理；基础；信息化；服务效能

1、前言

供热企业档案事关企业经营范围、管理核心、服务质量，对于改善供热质量，优化局面居住环境，维护相关主体的经济利益有着重要的作用。由于供热企业的规模化经营时间还不长，传统条块分割式的管理还有大量地遗存，导致供热企业档案工作出现基础信息不足，信息化程度不足和服务效能低下等实际问题，这不利于供热企业取得经济化运营的绩效，也不利于热力用户和单位利益的保障，并且在一定条件下会产生矛盾，给供热企业带来社会信誉、经济效益方面的损失。新时期，应该在供热企业档案管理工作的基础上抓起，形成对供热企业档案信息化的全面提升，在有效提高供热企业档案服务效能的基础上，打造新时期更适于供热企业档案管理的工作体系，实现为供热企业发展做出基础性、支持性和管理性的贡献。

2、供热企业档案管理现状

2.1供热企业档案管理实际的问题

当前供热企业档案管理工作存在着现实与信息化需要差距巨大的具体问题，一方面，供热企业档案管理的水平不高难于做到对信息化的支持，很多供热企业的收费凭据、缴费清单还利用手工记录的方式，这很容易形成基础单据的污损、丢失、涂改和消灭，这在一定程度上使得供热企业的经营和建设受到很大制约。另一方面很多供热企业脱胎于计划经济时期的房管单位，由于区域间房管单位的规程存在细节上的问题，这会造成供热档案出现种种问题，特别是在房管单位隶属频繁变更、管理机制反复调整、经费长期得不到落实的背景下，大量的供热信息得不到收集和整理，很容易造成供热企业档案基础性不牢。

2.2抓好供热企业档案管理的信息化工作

供热企业档案设计民生，需要加以高度地重视，在新时期，要以信息化为手段推进供热企业档案管理基础工作的提升。供热企业档案要针对原始依据进行快速而准确地数字化，使其适应信息时代的需要，在准确确定权属，大小，类别的基础上，实现面对公众的供热企业档案信息公开化，更好地促进供热企业档案管理信息化的实现。

3、供热企业档案管理基础工作

3.1供热企业档案管理基础工作存在的问题

供热企业档案管理基础方面存在规范程度不高和相关平台搭建过慢的问题，这会导致供热企业档案管理没有牢固的基础，不能给供热企业档案管理工作一个全新而扎实的支持，严重影响供热企业档案管理功能的发挥。

3.2打牢供热企业档案管理的工作基础

一方面，要实行供热企业档案管理的规范化和标准化，研究制定出供热企业档案的分类办法、编号方案、管理规定，在保证档案收集完整的情况下，对原有档案进行集中整理，对今后形成的档案进行规范化另一方面要建立档案信息数据平台，实现对全业供热信息进行全文检索，便于公众对供热企业经营和管理的监督。

4、供热企业档案管理的服务效能

4.1供热企业档案管理服务效能偏低

当前供热企业档案管理的服务职能还没有得到发挥，极个别的供热企业的档案工作还存在该开发而未开发、该开放而未开放的实际问题，根据多年的经验，没有服务意识是当前供热企业档案管理工作的主要短板，这会严重影响供热企业档案管理的服务功能，甚至对供热企业的本身管理造成影响，并难于维护好热力消费者和公众的合法权益。

4.2提高供热企业档案管理的服务效能

一是，促进供热企业的有效管理，供热档案是供热管理、设备设施维修养护、更新改造中必不可少的重要依据。现代建筑工程进入地下和埋入建筑体内部的管线、设施越来越多，越来越复杂，这些工程一旦发生故障，通过档案信息系统直接实现实时网络全文检索，可有效提高物业维修、养护工作效率，省时省力并减少对住户的影响。二是，维护热力消费者的合法权益，供热企业要完整管理好物业供热档案对于维护企业和

力消费者的合法权益，避免不必要的损失和矛盾纠纷将起到重要作用。一方面，对热力消费者的档案信息和缴费信息进行管理，保证各类信息的全面、真实，避免因物业供热企业管理人员因人为疏忽造成缴费收据保留不全、重缴漏缴等事件的发生。另一方面，对业主需要的物业供热维修服务提供准确图纸，可以最大限度地节约维修成本、避免对热力消费者居住环境造成较大损失。

5、结语

综上所述，供热企业档案管理工作千头万绪，涉及的环节、部门和主体纷繁复杂，如果不能立足于实际，抓紧实现供热企业档案管理信息化，那么很容易出现供热企业档案管理效能的降低，进而出现供热企业经济效益的下滑和社会定位的降低。应该利用供热企业档案管理工作对整个企业管理的促进作用，在做好热力消费者信息管理的基础上，形成对热力消费者的权益维护，做到既能主动维护社会祥和安定，又能确保供热企业经济利益，还能体现消费者意愿维护等综合目标。

参考文献：

公司企业文化问题范文第5篇

［关键词］高速公路 企业文化 思想素养 行业特色 核心价值

一、企业文化对于提升员工素质的作用

企业员工思想道德素质直接关系企业的信誉。而良好的企业信誉是企业的无形资产，这个无形资产是企业参与竞争的有效通行证，也是企业的生命。但是，良好的思想道德素质不是天生就有的，必须通过不断接受外来新鲜事物的影响，逐步形成自己的观点和看法。而具有特色的企业文化对员工思想素质的培养和提升具有十分重要的意义。

企业文化是指企业成员所共同享有的价值观、信念和行为规范的总和，体现在生产、管理、经营的全过程中。从企业的哲学、企业的精神、企业的战略、企业的追求、企业的管理方式、企业的形象以及员工的精神风貌、管理的风格等方面就可以看到它的存在。它体现在企业运行的每一个环节、每一个角落，让人们看到是一种什么样的文化在背后影响着他们实际的生产经营活动。由此可知，要想让企业达到一定的发展阶段，在激烈的竞争中处于不败之地，建立一种能够适合于自身发展的企业文化，是如今每一个公司势在必行的选择。

企业文化理论认为企业管理的关键环节是对员工的管理。企业文化是体现企业核心价值观念的“人生观”和“方法论”，是全体员工衷心认同和共有的企业核心价值观念，它体现了员工的基本思维、行为模式，并在新老员工的交替过程中具有延展性和传承性。因此，培育适应企业发展的企业精神和企业文化，并使得使企业精神和企业文化深入人心，形成凝聚力和向心力，使员工在各自的工作岗位上充分发挥每个人的聪明才智，使员工自我价值实现与企业价值实现的相一致，从而不断促进企业发展。

企业是多人的组织，以团队的方式向社会提品或服务。而企业文化无疑最有能力令员工安于团体合作，协同工作。优秀的企业文化具有不言之教，不令而行、不禁而止的效用，一方面通过满足员工的物质与精神需要，促使员工更多地发挥创造力，增强责任感与主人翁精神，获取更高境界的满意感，从而实现组织目标高效完成。另一方面，可以提高员工的工作热情和工作绩效，降低甚至消除工作给员工带来的负面影响，从而更好地实现组织目标和个人目标，最终实现组织和谐。

所以，一个优秀的企业就是要创造一种能够使企业全体员工衷心认同的核心价值观念和使命感、一个能够促进员工奋发向上的心理环境、一个能够确保企业经营业绩的不断提高、一个能够积极地推动组织变革和发展的企业文化。

二、高速公路管理行业的行业特征

1.属于现代服务业，且服务对象具有多样性与复杂性的特点

高速公路管理部门的服务对象总体上来说，主要是南来北往的司乘人员。但是，这个群体因为文化素质、年龄性别、地域来源等的不同，对于服务的需求会是多种多样的。在多民族地区、或是邻近区域，还得考虑到不同的民族风俗及其需求，特别是处理一些事故纠纷时还得注意其所带来社会影响。因此，高速公路的员工不仅是公路管理者、更是司乘人员的服务者，不仅是国家利益的维护者、更是政府形象的展示者。

2.运营区位的较为偏远，员工的精神文化生活难以得到满足

高速公路管理是一个较为特殊的行业，其运营位置大都地处乡村，甚至是较为偏远的地区。这些地方大多商品经济落后、文化生活匮乏，管理驻地往往又远离当地仅有的生活中心，加之离家较远、工作日周期长等因素的综合作用，使得这样的工作环境对于青年员工来说极具考验性。

3.高科技设备及窗口行业的特性，使员工的年龄结构更加年轻化

一方面，高速公路管理行业属于具有广泛影响的现代服务业、是社会的“窗口”行业，因而对员工的形象素质就有形应的要求；另一方面，由于需要经常性与车辆、专业设施接触，在保证提高工作效率同时、也要注意自身的安全，这就要求员工要有较强的专业性及敏捷的反应能力。由此决定收费、超限及路政管理等重要工作岗位要求员工的年龄结构必然是年轻化，实际上也有资料表明这一行业的基层员工平均年龄大约在30岁左右。

由于企业的软环境，不仅事关企业形象，而且事关人心向背；不仅事关当前，而且事关长远。所以，在新的社会背景中，加之由行业特点所决定的对员工素质的综合性要求较高，特别是当青年员工作为主要群体的情形下，如果对员工的管理依然完全依赖于制度约束、政治理论灌输等传统手段显然难以奏效。

三、构架适合高速公路管理行业特色的企业文化

企业文化是在某一文化背景下,将企业自身发展阶段、发展目标、经营策略、企业内外环境等多种因素综合考虑而确定的独特的文化模式，因此企业文化的形式可以是标准化的，但其侧重点各不相同，其价值内涵也各不相同，正因如此才构成了企业文化的个性化特色。

每一个企业的发展历程不同，企业的构成成份不同，面对的竞争压力也不同，所以其对环境做出反应的策略和处理内部冲突的方式都会有自己的特色。这就要求企业在文化建设过程中应结合自身特点，表现出自己特色的个性文化色彩。建设优秀的企业文化尤其要把共性和个性、一般和个别很好地结合起来,在企业文化理论的指导下,从本企业的实际出发,建设富有特色、个性鲜明、能促进企业发展进步的优秀的企业文化。

所以，在建设高速公路管理行业文化时，必须根据高速公路的特点和本企业的实际情况，培育富有时代特征、凸显高速公路特色、具有鲜明个性的高速公路行业文化。高速公路行业的产品就是服务，随着社会的进步和文明程度的提高，社会对高速公路提供服务的标准和要求也越来越高。那么，为消费者提供优质服务，不断提高服务水平和服务质量，在全社会树立良好的交通形象，就应该成为我们建设高速公路管理行业企业文化的主要目标。并围绕这一目标培植企业的核心价值观，比如“西长高速•阳光之路”就是西长分公司企业文化的重要体现，其旨在以阳光的行动来铺筑一条人文、和谐、温暖的阳光之路。同时，在企业员工中倡导并形成积极进取、团结向上工作、生活氛围。

同时，由于企业文化建设始于核心价值观的精心培育，终于核心价值观的维护、延续和创新，为此根据塑造形成的核心价值观指导企业的实际行动，并将其渗透、贯穿于思想行为中。具体来说，就是要在企业文化建设过程中牢固树立以人为本的思想，用美好的愿景鼓舞人，用宏伟的事业凝聚人，用科学的机制激励人，用优美的环境熏陶人。努力为全体员工搭建发展平台，提供发展机会，挖掘创造潜能，增强其主人翁意识和社会责任感，激发其积极性、创造性和团队精神。在尊重员工方面，使员工真正享有知情权、参与权和决定权；人际关系协调，工作环境自由，工作不仅是谋生的手段,更是实现人生梦想的通路。同时，要尊重全体员工的首创精神，在统一领导下，有步骤地发动全体员工广泛参与，从基层文化抓起，集思广益，群策群力，全员共建。努力使全体员工在主动参与中了解企业文化建设的内容，认同企业的核心理念，形成上下同心、共谋发展的良好氛围。

参考文献：

[1]李永平：企业文化核心价值理念，成人高教学刊，2010（5）

[2]张薇：创新思想政治工作、深化企业文化内涵，科技风，2010（19）

[3]邹广文：市场经济条件下的企业文化建设，山东师范大学学报，2002（3）

[4]李志等：企业青年员工的需要特征与激励的研究，青年研究，2002（1）