公司企业文化的认识与理解

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公司企业文化的认识与理解范文第1篇

统一价值理念要求企业坚持以人为本的理念，使基层供电企业员工忠于企业，将企业使命、宗旨和企业精神贯穿于公司的各个阶层、各个部门，以确保其思想上的一致性；统一发展战略，要求基层供电企业能够以提供优质的电网服务为目标，能保障供电系统的稳定性，获得更多的经济效益，力求转变基层供电企业的发展方式；统一标准则要求企业各层级、各业务领域能够实行统一的管标准和技术标准，以确保有据可循；统一行为规范，则需要企业制定严格的规章制度和员工准则，以约束员工的工作行为；统一品牌则要制定基层供电企业标识，统一品牌战略、品牌管理和品牌传播。

2现阶段国家电网公司企业文化在基层企业扎根中存在的问题

现阶段，国家电网公司企业文化在基层企业的扎根中还存在着一定的问题，有待进一步改善和解决，其问题主要有：一是企业领导者并未重视企业文化的作用，未能意识到企业文化的重要性，错误地将文化与管理分剥开，当成“两张皮”；二是基层供电企业虽然明确了企业文化的重要意义，但是并未制定科学的方案，未能坚持长期性的工作，对企业自身的文化了解不足，以致难以将国家电网公司企业文化有效的宣传于基层企业中，导致基层电力企业的员工对国家电网企业文化的认识不深，理解不透彻，未能在其工作中体现出企业文化的要求；三是基层供电企业在企业文化的建设过程中忽视了创新，缺乏创新意识，没有清楚地认识到企业文化创新的重要意义，无法做到与时俱进。总而言之，在基层供电企业文化的建设方面，均有所欠缺，所制定的方案、重视的程度与其实际工作开展的状况不相符合。

3在基层供电企业文化建设中落实国家电网企业文化的有效措施

3.1基层供电企业要有建立健全的工作机制

将国家电网公司企业文化扎根于基层企业中，并不是一蹴而就的工作，具有一定的复杂性，在实施过程中面临着许多挑战，难度比较大。在长效工作的建设中，可采用现代的工程管理理念，在领导小组中设立管理小组，并设置专门的管理负责人，以严格按照所指定的发展方案来开展工作；在制定年度工作目标的时候，在基层供电企业中要将国家电网企业文化工作纳入其中，以设计出科学而合理的落实方案。另外，企业文化工作中所需要的人力、物力等资源都要提前做好预算，以为其工作提供良好的物质保障。

3.2加强国家电网公司企业文化的宣传工作

基层供电企业要加大对国家电网公司企业文化的宣传和教育，让每一位员工都充分了解国家电网公司企业文化的内涵，通过各种形式和载体进行企业文化的导入，开展以企业文化为主题的座谈会，加强新员工和老员工之间的交流与沟通，使其感受到自己在公司中的重要性。加强法治教育，开展道德讲堂活动，引导员树立正确的核心价值观和职业道德。除此之外，还要加强对企业员工的思想政治教育，组织员工开展政治学习，采用多样化的宣传手段，丰富企业文化的内容，以使企业文化感染到企业员工，形成一种深刻的记忆。在企业内网开设企业文化专栏和论坛，让企业员工写下自己的理解和感悟，向其传达一些与企业文化思想一致的小短文，营造深厚的文化氛围。

3.3坚持以人为本的理念

为使国家电网公司企业文化能扎根于基层电力企业中，必须坚持以人为本的管理理念，企业中，员工是各项工作的实施主体，是发扬企业文化的主体。为此，必须注重对企业员工的关心和思想引导，使其能体会到自己在公司中的主体地位，丰富员工的业余生活，增强企业内部的凝聚力，培养员工的合作精神，从而提高企业的核心竞争力。企业应当优化资源配置，加强对员工的管理工作，加强企业员工与企业之间的联系，深入了解员工的想法和意见，并根据员工合理的意见和要求制定更为准确的企业决策。与此同时，企业还可以引导员工制定具有可实行性的职业发展规划，根据其自身的特点来有效整合人力资源，充分发挥人力资源的作用，促进员工成长成才，从而实现对企业、对社会的价值。

4结语

公司企业文化的认识与理解范文第2篇

【关键词】保险分支公司；企业文化；建设

保险企业文化建设是保险公司发展的重要组成部分，关系到保险业的生命力、创造力和凝聚力。在2008年全国保险工作会议上，中国保监会主席吴定富在报告中强调“要加强保险文化建设，塑造与现代保险业相适应的先进行业文化”，提出培育“服务社会、造福人民、积极向上、艰苦奋斗、诚信规范、合规经营、和谐发展、合作共赢”的行业文化。

一、保险分支公司企业文化建设的内涵与特征

1.广义的保险企业文化是指保险活动中的一切文化内容、现象，是各种以保险业务活动为基础形成的精神文化和物质文化财富的总和。狭义的保险企业文化是指保险公司在发展中形成和具有的精神文化财富。加强保险企业文化建设对于实现保险业健康长期发展至关重要。保险企业文化的核心内容是诚信文化。诚信文化是保险企业文化的基础。

2.保险企业文化建设的主要特征：

（1）保险是现代经济的不可或缺的重要组成部分，保险企业的文化建设也必须融入社会主流文化，保险企业必须把握正确的发展方向。

（2）保险是经营风险的特殊行业，防范控制道德风险、经营风险的任务很重，风险管理是保险企业管理的主要形式。

（3）保险企业作为一级法人，统一法人的意志任务很重。

（4）保险企业是面向客户的窗口行业，企业文化具有服务文化的特征，必须与大众文化、农村文化、校园文化、民族文化等有机地融通。

（5）承保和理赔业务是保险企业的主体业务，其企业文化又具有典型的信用文化的特征。

二、地方保险分支公司企业文化建设存在的问题

专家提出，保险业不仅要注重资本实力和市场规模等“硬指标”，更要重视行业文化建设，提升保险业的“软实力”。我国保险业由于发展时间短，行业发展不够充分，忽略了保险文化的发展。保险从业人员专业度不高，加之行业发展竞争不规范，导致从业人员将对个人利益的追求作为首要目标，从而忽略了保险公司、保险行业的发展，更不要说把保险服务作为竞争的主要手段。

1.部分保险分支公司企业文化建设存在着缺乏系统科学的调研手段、提炼提升技术；缺乏一种常抓不懈的机制；缺乏一种持久的动力和发展后劲；缺乏系统科学的调研手段、提炼提升技术。

2.一些保险分支公司片面地把企业文化建设与精神文明建设完全混为一谈，部分保险企业虽然建立了“企业文化”，但它更关注的是企业外在的表现形式。

3.部分保险企业把企业文化建设简单理解为企业形象，把诚信等核心价值观简单理解为对客户的宣传口号，忽视保险行业文化建设实质性的内涵。

4.部分保险企业文化建设的组织保证薄弱，没有专职的企业文化部，企业文化不能成为体系。分支公司的部分员工对企业文化的内涵掌握不准、理解不深、参与不多，未能形成全员认同的企业价值观。

5.部分保险企业重理论、轻制度。对企业文化建设只停留在认识上、理论中，不能用制度形式将企业文化固定下来，并融入到员工的思想和行为中，成为行动的规范。

6.部分保险企业文化建设缺缺少保险行业特色，缺乏企业自身个性，缺乏本单位、本地区的创意，陷于低水平重复怪圈。

7.部分保险企业只注重对外提升企业形象的文化建设，却忽视企业内部有关促进企业制度透明公正、企业管理科学民主等内部制度的文化建设。

8.部分保险企业文化的普遍缺失，使保险企业在经营中出现了低层次恶性竞争、低水平价格战、一些违规和违法行为。导致中国保险业相对而言形象欠佳、口碑不好，商业贿赂现象严重，严重影响了中国保险业的做大做强和保险公司自身的健康持续发展。

三、加强保险分支公司企业文化建设的措施

保险企业文化建设是是企业的灵魂与内核，是企业向心力的重要组成部分，是企业持续发展的基石，关系到保险企业的生命力、创造力和凝聚力。

1.认真学习科学发展观，加强领导班子建设，加强保险公司文化建设，进一步加强思想建设，加强学习型组织建设，不断提升领导科学发展的能力和水平，进一步加强作风建设，培育保险公司的和谐文化。

2.加强对企业文化建设重要性的认识。建立和发展先进的保险企业文化，用企业文化所来激发员工的积极性、创造性和主动性，使保险分支公司的员工开始认识到企业文化的重要。在发展过程中不断摸索，创建适合自身实际的文化。把全体员工的思想和行动统一到加快发展、强化管控、优化服务、提高效益上来，切实树立起战胜困难的决心和勇气，切实为员工办好事，做实事。

3.企业文化建设作为保险企业发展战略的重要组成部分来研究和实施；将企业文化建设与年终考核管理以及干部的晋级、提升等有机联系起来，使企业文化建设真正落到实处。

4.成立企业文化建设专门机构。就当前保险企业的现状看，应成立企业文化建设推广中心，设立各部门负责人组成的联席会议制度，对企业文化建设实施有效的领导和协调。

5.要通过建设保险企业文化来调整好改革中出现的各种利益团体的冲突。与上下级协调一致，以保证政令畅通；与部门间及时联络，以利信息的沟通；与员工交流感情，创造和谐的工作气氛。

6.打造新形势下保险公司的经营理念。以凝炼的语言、生动的形象准确表达出有个性的经营理念。造有特色的企业精神。企业精神作为企业文化建设的关键，应把政治性、实践性、时代性和保险个性有机地结合起来。

7.对于领导干部层，要着重对政策、形势分析、管理艺术、国际同业先进的经营理念等方面进行培训，帮助其掌握主流趋势；对于客户经理层，要着重资讯汇集、营销学、投资理财、金融保险政策、法规的掌握以及保险新业务、新产品的了解、认识等等；对普通员工层，着重要了解现阶段的发展状况及未来的发展方向、须努力的目标，学习现代金融工具和电子商务的应用、发展，保险企业资产负债管理的目标体系及其监控，新会计准则下财务报表的编制及分析等等，努力打造“金牌”员工。

8.全面导入CI形象标识系统和质量认证体系。积极实施CI战略，把富有特色的视觉形象作为企业文化建设的重要环节来抓；塑造良好的服务形象。依据各类客户不同的服务需求，提供有特色的服务；做好公关和广告宣传工作，提高保险企业的知名度和在社会上的影响力。

9.按照社会和谐的要求，加快推进社会体制改革，按照发展社会主义民主政治的要求，深化政治体制改革。坚持“以人为本”，营造良好的企业文化建设氛围。

10.树立保险企业建设的形象。作为一个特殊行业，保险经营的不仅是无形的产品，更是一种转移或者分散风险的服务，保险公司应克服片面地追求短期利益，以满足消费者人性化服务要求为己任，完善自己的企业形象。

11.重视人才培养，全面提高保险企业员工的素质。对不同岗位的员工，应采用不同的方式和内容，如对业务人员，要加强保险专业知识、营销学、金融保险政策、法规等方面的培训，而针对管理层，应加强对政策、形势分析、管理艺术、国际同业先进的经营理念等方面进行培训。

参考文献

[1]韩铭珊.中国保险公司的企业文化建设[J].企业文化建设,2006(12).

[2]专家.我国保险文化建设中应避免三方面问题[OL].新华网,2009(9).

公司企业文化的认识与理解范文第3篇

第一部分　品牌定位与企业发展战略的关系

无数的企业和营销专家经常在谈品牌战略，但对品牌和战略的关系一直缺乏深入和贴切的理解。简单地说，战略与品牌的关系如下：

1， 品牌战略的方向和内容要与企业的发展战略相一致；

2， 品牌结构和品牌战略属于公司层面的整体战略的一部分；

3， 品牌战略也是企业整体发展战略中，市场营销等职能部门战略的重要组成部分，是品牌公司在经营层面战略的主要战略和核心战略；

4， 品牌是一个囊括企业取得消费者和公众信任的所有相关活动，品牌概念是一个全员全司共造品牌的概念，在经营层面一切都可以纳入品牌战略之中；

5， 品牌战略与其他战略如企业文化战略﹑资本经营战略﹑人力资源战略一起，构成了完整的企业发展战略内容；

6， 在部门职能层面，品牌战略虽然与各个职能部门都有关，但核心部门却主要集中在市场部﹑销售部﹑研发部三大部门；其他部门战略是支撑品牌战略的基础，以上三大部门战略是品牌战略的分战略和关键部分；

7， 对于其他职能部门战略来讲，重要的是品牌导向思想在其部门战略中的结合和体现；

8， 品牌战略实施方案所需要的战略性资源，为企业发展战略所规定。

第二部分　 品牌定位与企业文化的关系

企业文化与品牌定位的重要联系集中体现在品牌文化必须与企业文化协调一致。企业文化与品牌文化的关系应该分成多品牌公司与单一品牌公司来论述。

一， 多品牌公司

如宝洁等多品牌公司企业文化与品牌文化的基本关系如图所示：

1， 公司企业文化决定和支撑各品牌文化的基本取向和核心内涵；

2， 各品牌文化丰富和生动企业文化；

3， 各品牌文化之间既存在着共同基础内容，又存在着足够和明显的差异化部分，呈现出一种，万紫千红的美好局面；

4， 各品牌文化与公司企业文化之间的关系是统而不一，分而不散，有点象散文，形散而神不散；

5， 企业文化与各品牌文化之间相互影响，存在一种动态的互动关系，因此，品牌管理和企业文化建设之间存在着一种重要联系。

二， 单品牌公司

单一品牌公司中企业文化与品牌文化的关系十分明了：品牌文化与企业文化必须完全统一，融为一体，企业文化与品牌文化是一个硬币的两面。当企业文化与品牌文化之间存在较大差异时，不利于单品牌公司成长；当企业文化与品牌文化之间存在尖锐冲突时，品牌和企业都不可能取得理想的业绩与成长。

第三部分　 战略文化导向型的3+2品牌定位与传播模型

我们认识到，好的完整的品牌定位不仅需要先进行市场定位和产品定位，完成定位三步曲，更需要在企业发展战略和企业文化两个重要方面的指导与规范之下来进行。由此，而形成了完整的以战略和文化为导向的品牌定位及传播模型。3+2战略文化导向型的品牌定位与传播模型是企业成功进行品牌定位，并且事半功倍地进行品牌传播，恰如其分地进行品牌管理的重要保证。

与以往陈旧的单一的品牌管理模式相比，采用该品牌管理模式，企业将取得以下一些重大突破：

一， 将企业发展战略管理与具体的品牌经营融合在一起，防止发展战略在具体经营管理中得不到实施，成为一纸空文；

二， 以发展战略的高度来看待和支持品牌经营，保证品牌经营战略能够获取足够的重视和必要的资源；

三， 有助于企业所有员工认识到局部日常工作与战略成功是密不可分的，强化战略与日常经营管理细节的联系；

公司企业文化的认识与理解范文第4篇

俗话说“磨刀不误砍柴工”，一个人静下心来学习是非常有必要的。当前，要认真学习裘强董事长的讲话，深刻领会董事长“忠诚拼搏，艰苦创业”的精神与涵义，要树立为公司发展而学习，为完善自我，超越自我而学习的理念；要把学习作为一种政治责任、一种精神追求、一种思想境界来认识和对待。要通过学习，在政治思想上树立正确的世界观、人生观、价值观，严格遵守公司纪律，做到绝对忠诚公司，永葆蓬勃朝气，昂扬锐气和浩然正气；在业务工作上，掌握科学文化和保险业务知识，加快知识更新，优化知识结构，不断丰富做好本职的工作的科学文化知识与业务技能；要发扬艰苦创业的精神，坚持勤俭节约，反对奢侈浪费，努力拓展保险业务，扩大经营范围，为公司创造良好经济效益。在学习和工作中，我们要具有铁的意志、铁的作风、铁的纪律，这里面的关键点是要政治合格，做到忠诚拼搏。我们要不断学习社会主义法治理念、本公司企业文化，提高自己的政治素质和道德规范，净化思想和灵魂，增强争先创优意识，顽强拼搏，把董事长的讲话精神和主要内涵、倡导的价值观念、提倡的工作作风融入到实际工作之中，把各项工作干好，促进天安保险事业的全面发展。

学习的目的是为了应用，学习董事长的讲话精神要做到学以致用，用有所成；要干一行、爱一行，学一行、钻一行、精一行，努力成为本职岗位上的行家能手；要发扬“敢为人先，特别能创业，特别能吃苦”精神；要在“用心”上下功夫，用心思考问题，用心谋划事情。要在“用力”上下功夫，从实际出发出实招、办实事、求实效；要把嘴上说的、纸上写的变为具体的行动、实际的效果；要做到位、做到家，着眼于解决工作中的实际问题，有谋划工作的思路，促进工作的措施。要把思想用在干事业上，把精力集中到做实事上，把功夫下到抓落实上，兢兢业业完成公司布置的各项工作任务，努力做到工作精益求精，争创一流成绩，争做先进的楷模。严于律已，要时时刻刻，事事处处把握好自己，做工作上的带头人，做员工的贴心人，始终走在时代的前列，为公司的健康、持续发展贡献力量。

学习董事长的讲话精神，努力工作，必须做到爱岗敬业。一是对待工作抱有积极认真的态度，世界上只有平凡的人，没有平凡的岗位，任何岗位都是重要必需的，到了岗位，要积极要有热情，认真地做好每一件事，每一项工作，在做的时候，不仅要想到如何完成任务，更要想到如何把它做得更好，做出成绩。二是对待领导要尊重和服从，领导之所以是领导，就因为他的责任比员工要大，他的所想所思比员工要深要远。所以作为下级要尊重和服从领导，尊重领导的决定和安排，自觉地服从领导，按他的旨意做好每一项工作。三是对待同事要互相尊重，和睦相处。大家在一起工作，同事就是自己的兄弟姐妹，要做到互相关心，互相爱护，有事大家帮着干，有困难一起解决，决不能有小心眼，妒忌心。家和万事兴，一个单位同事和睦，同舟共济，就一定能兴旺发达。

公司企业文化的认识与理解范文第5篇

关键词：信泰人寿 企业文化 以人为本

浙江保险市场在全国来说属于优质市场，较高的收益吸引了全国大大小小寿险和财险保险机构在浙江入驻，开展业务。信泰人寿作为浙江唯一一家总部在省内的保险机构，自成立以来获得长足的发展，对其文化建设进行研究有着实际意义。本文试图通过对信泰企业文化建设、实施文化管理的实践，以及中国保险行业企业文化建设与管理中面临的需要加强与改善的问题，进行全面、深入、系统地分析和研究，提出在新的历史发展时期，加强企业文化建设、实施文化管理应着重注意的事项，提出应用性的操作指南，这是具有理论意义和实践价值的事情。

一、企业文化的定义

就我国而言，企业文化的概念是一种“舶来品”，但其内涵的主要内容都是“民族产品” ，因为我国在建设、发展过程中始终伴有思想政治工作，这种思想政治工作在企业建设和发展过程中起到了巨大作用，其目的、功能与企业文化建设异曲同工。韩岫岚认为“企业文化有广义和狭义两种理解。广义的企业文化是指企业所创造的具有自身特点的物质文化和精神文化；狭义的企业文化是企业所形成的具有自身个性的经营宗旨、价值观念和道德行为准则的综合。”目前，较为全面的定义概括为：企业文化就是在一定的社会化环境影响下，经过企业领导者的长期提倡和企业员工的积极认同、实践和创新所形成的整体价值观念、信仰追求、道德规范、行为准则、经营特色、管理风格以及传统和习惯的总和。

二、保险行业企业文化

保险公司企业文化，实际是企业文化的一个行业分支。保险企业文化是指根据保险企业特点以保险企业职工为中心用文化引导为基本手段激发保险企业职工主人翁意识的一种综合性文化。

（一）保险文化作用

保险文化的建设对于任何一家保险公司的竞争战略的实施都是至 关重要的。国内保险业在市场化运行之初，就在企业文化建设方面进行了诸多有益的探索。

1.企业文化建设有利于建立人性化、科学化的管理

企业文化建设有利于建立人性化、 文化建设有利于建立人性化 传统的管理模式强化了领导者的权威，有助于建立理性上的规范，但是也增加了 管理者与员工的距离，不利于建立快捷高效的沟通方式。而文化管理作为企业管理的 最高层次，它通过企业文化的培育、管理文化模式的推进，使员工形成共同的价值观 和行为方式，能弥合这种不足，主要体现在以下方面：

第一，对员工的情感进行有效管理。对情感进行管理就是要注重人的内心世界，根据情感的可塑性、倾向性和稳定性等特征进行管理，其核心是激发员工的积极性，消除其消极情感。

第二，鼓励员工进行自我学习，自我管理。自我管理是鼓励员工根据企业的战略和目标，自主制订计划、实施控制、实现目标。在企业发展过程中，在员工中存在“对公司总体发展目标不清楚”“对公司的实力认识不清”“对竞争对手不了解”和“公司上下沟通不畅”等问题。

2.企业文化建设有利于提升团队凝聚力

企业文化建设有利于提升团队凝聚力 在二元制的营销模式里，保险公司与保险营销员之间是“委托——”关系。 营销员每天都要面对不同的客户，承受着多方面的压力，挑战、挫折与之相伴。企业文化的建设、群体式的学习与鼓励可以帮助业务员化解压力、完成归零心态，保持激情与斗志。

3.企业文化建设有利于提升公司品牌形象，密切与客户的联系

企业文化建设有利于提升公司品牌形象，文化建设有利于提升公司品牌形象保险作为无形的商品，寄托着客户对公司的信任。但是客户往往是通过保险公司 的员工及营销员的举止来衡量一个公司的。而与企业品牌形象有关的实力、信誉、服 务等也都是细微之处体现出来的。因此员工和业务员的专业知识、着装、礼仪、诚信、 素养显得尤为重要，这些都必然的需要企业文化来培育。

（二）当前保险企业文化建设现状及存在不足

我国保险业发展多年来取得了辉煌的业绩。许多公司在长期发展过程中，形成了 各具特色的文化特质。比如中国人寿在企业文化建设方面开展了许多创新而卓有成效的工作，，比如倡导的诚信、行为规范、执行，对于引导了保险企业文化发展的脚步。但是，许多公司在企业文化建设中还存在着内部协作沟通不充分、企业形象塑造不合理的问题。主要表现为：

1.对企业文化建设认识不到位

导致其相对缺位一些保险公司在企业文化建设中没有明确的文化发展规划，泛泛而行，笼 统地理解企业文化概念，没有结合公司实际和原有的管理基础，没有把握企业文化建设的要义， 结果导致企业文化建设“名存实亡” 。

2.企业文化建设与经营管理脱节，存在“架空”现象

目前有的保险企业文化建设未同本企业的管理工作有机地 结合起来，特别是一些分公司没有真正贯彻总公司的企业文化理念，没有把企业文化融入到各项管理工作中，没有将企业管理的各项规章制度和措施具体化。总之，“重业务发展，轻质量文 化建设”的观念没有得到太大的改观。

3.企业文化建设缺乏员工的积极参与。

一方面是员工对企业文化的认识存在偏差，大多数员工对企业价值观缺乏准确深刻的理 解，忽视自己在企业文化建设中应承担的责任、履行的义务；另一方面由于企业文化制度的僵 硬、 脱离实际经营管理或者过于形式化，使企业文化建设自上而下被架空，员工对此毫无兴趣。

（三）保险公司企业文化的核心内容

企业文化的核心内容是企业运营的价值观，是企业所有员工共同的内在诉求。保险公司营销的是一种服务型产品，更是一种文化产品。而且，保险产品不是即买即所得的文化产品， 而是带有期权性质的金融文化产品。保险产品的这些特性决定了保险公司企业文化的核心内容应当包括：

1.诚信意识

保险产品是一种带有期权性质的金融产品，但是，它的交易却不像其他期权产品有确保交 易公正而顺利完成的中介性清算组织制度；保险交易双方在保险知识和交易对象的信息上处 于完全不对称的地位；在交易中，被保险人个体相对于保险公司组织处于谈判劣势境地。

2.服务意识

保险产品是一种服务型产品，保单的售出并不意味着一笔保险交易的完成，恰恰意味着一 笔交易的开始。在整个保险期间，无论是否有保险事故发生，保险公司都需要“关爱”它的客 户，这才能体现出“以人为本”“顾客就是上帝”的经营理念。

3.学习意识和团队意识

没有学习意识，就不会有持续的创新力，就难以把握公众需求的深层次变化，也就难以提供更新颖、更优质、更丰富的服务。没有团队意识，保险公司内部就会缺乏凝聚力，就难以协 调一致地为客户提供低成本、高效率的优质服务，也难以形成真正为每一位员工所认同、所追求的企业文化。

四、企业文化建设启示

上述对企业文化特别是保险企业文化建设讨论，有以下几个问题需要我们在企业文化建设中值得注意。

1.走出“文化活动”的误区。必须要以科学的理论为指导，企业文化就是这样一种适应现代化企业管理的需要而产生的一种管理理论、管理思想、管理方法。

2.走出“形象建设”的误区。我们必须坚持强调 精神文化、制度文化和物质文化三位一体的协调发展，克服只做表面文章，不求坚实基础的浮浅做法，形成具有特色的企业理念，以此来规范员工的经营行为，塑造企业良好的社会形象。

参考文献：

[1]胡文富.保险理论研究[M].北京：中国市场出版社，2004.