营销战略营销策划

前言：想要写出一篇令人眼前一亮的文章吗？我们特意为您整理了5篇营销战略营销策划范文，相信会为您的写作带来帮助，发现更多的写作思路和灵感。

营销战略营销策划范文第1篇

关键词：售电侧放开；电力营销；影响；精细化策略

中图分类号：F274 文献标识码：A

随着我国经济的不断发展，我国电力市场的营销发展也在不断更新，但是随着市场竞争的不断加剧，电力企业如果想全面占有电力客户市场，就要不断地提高自己的营销服务能力。目前，大多电力企业都利用精细化服务来实现自身服务水平的提升，精细化管理是指采用细化以及系统化的规则，利用数化、信息化、标准化以及程序化的管理方式，实现各管理部门协调、高效、持续的发展的一种管理理念，或者称为一种管理技术。只有尽快提升自己的营销服务能力，才能实现电力企业的预期经济目标和社会效益目标，所以，电力企业应当重视营销服务的精细化管理。所以，笔者在此对电力企业目前营销方面存在的问题进行分析，提出电力企业实施精细化管理的有效策略，旨在能通过本文的分析促进电力企业的营销服务水平提升。

一、电力营销目前存在的问题

1.售电侧放开对电力营销的影响

《关于进一步深化电力体制改革的若干意见》（中发〔2015〕9号）（以下简称“9号文件”）明确提出实施售电侧放开，将对公司供电服务工作带来巨大的影响和严峻挑战：随着多元化售电主体进入电力市场，电力统购统销的传统模式将被打破，形成“多买方、多卖方，共同分享市场格局，公司依靠购销差价的盈利模式将逐步转变为运营成本加上合理利润（准许成本加合理收益）的模式，盈利能力受到政策和市场的双重挤压。售电侧放开后，新成立的售电主体可以通过更加低廉的价格策略和更加灵活的服务方式取得市场竞争优势，导致公司面临新增客户减少，存量优质客户流失，市场份额降低等风险。公司继续从事售电业务，售电价格执行政府制定的目录电价，供电服务将成为公司参与市场竞争的主要手段，需要公司进一步提高供电服务质量，创新供电服务模式，以优质服务赢得更多的客户。

2.电力营销模式滞后

我国的电力企业在长期的发展过程中，大多已经建立了自己固定的营销模式，但是随着信息技术的不断发展，传统的营销模式已经不能适应电力企业信息化发展的需求。为了能更好地提升电力企业的信息化发展，进而提高工作管理质量，大多电力企业目前仍然沿袭着传统的营销模式，该营销模式的程序很繁杂，再加上电力企业在长期的发展过程中积存的一些漏洞，导致用户基本资料方面的保存和应用存在许多问题，这些信息处理问题严重地制约了电力企业的正常工作开展，不能提升工作效率，更不能实现日常工作中客户与企业间的信息共享。

3.营销管理系统存在漏洞

由于电力企业发展速度越来越快，但是电力营销管理信息系统却没有进行相应的更新和完善，导致该系统的运行过程中存在许多风险。

首先是技术风险，在电力营销管理信息系统设计中，肯定一直存在一些漏洞，这会使整个系统在运行过程中出现不稳定的情况，比如很多漏洞系的统面对黑客的侵入事件，使得相关信息被破坏，导致电力企业日常工作中断；其次是人为风险，主要是指电力员工在系统操作工作时出现的一些失误造成的风险，一般主要是由于员工工作不认真而出现的问题。例如电力系统的电价操作，要知道电价的变化比较灵活，一般都是随着市场的改变而变化，所以如果不能及时的修正电价，就会出现电费结果不对的情况，这样会严重影响电力企业的正常运作和客户体验。

4.营销理念与方法缺乏创新

我国的电力企业长期处于卖方地位，由于其独特的垄断性使得电力企业营销理念和手段都比较消极和落后。不论是从电力企业的管理层还是基层员工，都没有意识到电力企业发展的根源是市场营销，由于他们缺乏产品服务意识，使得电力企业在市场经济发展的浪潮中，企业管理问题越来越突出。对于电力公司来讲，自身没有创新意识，没有满足市场发展需求，这些对于电力企业的销售都是致命的打击，严重影响着电力企业的可持续发展。因此，电力企业不论是管理层还是基层员工，首先要做的就是集体转变固有的传统经营理念，所有决策开展都要紧紧围绕电力营销目标，这样才能更好地促进电力企业的进一步发展。

二、电力营销的精细化策略

为了实现电力营销的精细化管理，必须改变目前传统的营销管理体系，并确保营销人员在营销过程中能全面的了解相关制度和知识，能根据客户的反馈，改善目前的营销服务和电力营销工作方法，主要从以下做起：

1.营销制度精细化

电力营销系统的的标准化和规范化管理是实施精细化管理的基础，电力企业必须建立一个高效安全的新型管理体系，在借鉴制度化管理经验的基础上，必须结合电力企业的自身特点，制定精细化的电力营销体系，中心思想为：以较高水平的营销服务为客户提供电力营销服务；同时要基于智能电网，尽量缩短电力故障的维修时间，提升客户用电安全感，降低业务周期，最大化的提升电能质量，才能有效提高电力营销服务水平。同时要实施智能化电网服务，包括电费征收和电力检测系统，达到有效提升电力企业自身服务能力和水平的目标。

2.业务流程精细化

电力公司应该结合不同地区客户的实际情况，有针对性的选择相应的营销管理方案，在整合和改进传统营销流程的同时，重视操作流程的简化和规范化，提升自身营销服务能力，打造方便用户与电力企业间沟通的信息共享平台，最终实现电力营销的系统化和精细化服务目标。

3.回馈修正精细化

回馈修正即能使电力公司的营销水平和服务能力不断提高，同时还能提升电力公司整体的服务水平和营销能力，所以电力公司首先要一套科学的自查和自改相结合的完善体系，长期进行可持续优化的和更新的营销服务控制制度，才能更好地实现规范电力企业营销服务水平和能力的目标，实现电力企业即有的营销目标。而且这个体系必须要配合相关部门的监督工作，例如供电检测、用户满意度调查等操作，通过这些监督手段与来及时发现电力公司与用户间的服务存在哪些不足，才能做到尽快调整和修改完善不规范操作和流程，完善传统营销模式，达到提升电力营销能力的目的。

4.电力营销服务人员观念的改善

在电力营销服务的精细化管理中，服务人员是核心要素。所以在电力营销服务过程中，营销人员必须要转变营销观念，摒弃传统的营销理论，从以下做起：

（1）提升自身营销素质。电力公司首先从建立文化管理做起，只有电力企业先建立起适合自己企业发展特色的企业文化体系，在企业和员工健康快速发展的提前下，更好地推广营销服务精细化管理，要通过对全员宣传电力营销先进文化理念，在建立文化制度的基础上，推行电力营销精细化服务模式。

（2）增强营销人员的学习。为了使营销人员的服务水平不断提高，必须加强电力营销人员的培训与学习，通过科学管理方法和理论培训学习，为员工创建一个追求精细化的管理氛围，使他们准确认识到精细管理对于自己服务水平提升的重要性和必要性；还要提高电力营销人员的积极性，积极参与到精细化管理中，调动员工积极性来创造尽可能多的财富。

（3）以班组为单位实现精细化电力营销服务。对于电力企业来讲，要想做大做强，合作是其重要保障。而以班组为单位实现精细化电力营销服务则是合作形式的最重要体现，其优势表现在：一方面可以简化工作流程和工作内容；另一方面也可以提高工作效率；同时还可以促使营销人员间相互学习，取长补短，促进整个班组水平的提高。

（4）绩效考核实现精细化电力营销服务。对于电力营销服务来讲，绩效考核是精细化管理的核心考核机制，其着手于定性化与定量化的服务，分解化的目标等〔绩效考核作为一种手段，目的在于指引工作人员从岗位内容、营销目标、技能操作等提升自己的操作水平。在实际应用中，要实现营销人员薪酬与业绩相结合的方式，促使员工提升自己的精细化水平。

结语

对于电力企业来讲，精细化的电力营销服务是提升其自身竞争力的重要方式，也是获得经济效益的重要途径。本文就如何实现精细化电力营销服务提出笔者个人的建议与看法，希望通过本文分析，为相关人员进行精细化电力营销服务提供参考。

参考文献

[1]季燕伟.精细化电力营销服务管理策略研究[J].科技与企业，2012（13）：243.

营销战略营销策划范文第2篇

《跨文化营销》是一本市场营销领域的参考用书，2011年，由经济管理出版社出版。作者是来自英国的特朗皮纳斯和伍尔莱姆斯，刘永平等人完成该书的翻译工作。翻开这本印刷精美的书籍时，开头便会被编者弗恩斯•特郎皮纳斯等提出的一连串问题所吸引，这些问题就是关于跨文化营销方面的。紧接着，文化模式、价值系统在文中被提及，随后作者又将价值系统与跨文化营销的挑战紧密联系在了一起。后面的章节越来越丰富了，不仅让读者知晓了营销活动中出现困境的原因，更让读者见识了许多跨文化营销方面的案例。从国内到国际，从地方到全球，许多品牌和企业在发展到一定阶段时，都遇到跨文化领域上的两难困境。

全书共有十个章节，内容全面，覆盖极广。第一章是关于多元文化和变化世界下的营销；第二章提出了营销环境中的文化差异：价值层面，其中章节内详细说明了文化差异导致的营销两难困境和营销两难困境的类型；第三章还是讲营销环境中的文化差异，只是上升到了深层的价值层面，内容包括成就文化和归属文化之间的两难困境、由内向外控制和由外向内控制之间的两难困境、由于赋予时间的不同含义而产生的两难困境；第四章主要是跨文化营销研究；第五章则为跨文化品牌营销；第六章阐述了跨文化品牌营销；接下来的第七章中，我们能了解到跨民族市场营销；第八章为我们讲解了跨文化网络营销的困境；第九章是战略营销的困境；最后一章中，作者以开发协调困境的能力这个话题结束了该书重点内容的撰写工作。那么，作为高校教育工作者，我们能从《跨文化营销》这本书中，得到哪些启发呢？笔者认为，跨文化营销的挑战与对策研究是值得关注的一个重点课题。伴随着跨国企业势如破竹般的发展，文化冲突与文化障碍成为了跨文化营销面临的主要挑战。文化冲突方面，有学者认为，文化价值观与人类行为有一定联系。著名教授霍夫斯泰德从四个角度来对文化差异进行了归类。一是权利距离，即从权利距离的角度出发，判断权利在社会和组织中的地位；二是不确定性的规避，科技、宗教和法律是抵抗这种不确定性的三种途径；三是个人主义或集体主义，为保证集体的利益，组织上会派极度信任的人来领导这家企业，但是个人主义就不会容许这种情况的发生；四是男性化和女性化，男性意识突出的国家，竞争意识越强，反之，女性气质突出的国家，生活质量更容易被人们关注。

文化障碍方面，主要是指营销环境中的文化差异。如果要了解这种文化差异，就必须知道文化是由什么构成的。审美观、价值观、、风俗习惯、语言文化、物质文化都是文化的构成要素。企业在面对文化冲突与文化障碍时，绝对不能坐以待毙，而应该积极应对，利用不同的文化特色，展开有效的文化营销。首先，采用适应当地独特文化的营销战略。这里列举一个例子，很久以前可口可乐公司在香港推销柠檬汽水，取名为“比利”，后来因销售业绩不好，又进行重新包装，取名为“雪碧”，符合香港的文化背景及汉语特色，很快受到香港及内地市场的双重青睐。其次，创造特色文化需求的营销战略。万宝路香烟以红色大气的包装，以及美国西部牛仔的硬汉形象，将文化特色完美融入到万宝路香烟中，赢得了全世界消费者的信赖及认可。之后，万宝路一直稳坐全世界最畅销香烟的宝座。再次，树立营销人员对待不同文化的正确态度。营销人员必须要有对文化的敏感度，对营销中出现的各种问题，可以从文化的角度去寻找答案。并且，要认知和接受他人的文化与自有文化之间的差异性，保持文化中立的态度。另外，也要避免以自我喜好为参照标准，将文化的概念进行混淆。

营销战略营销策划范文第3篇

讯：2月15日消息，近日据美国社交网站Twitter调查发现，其主要通过移动端登录的用户比大部分用户更喜欢浏览和注意广告。

调查显示，其中关注11个或以上品牌的比例比平均高96%，点击链接的比例高63%，转发或赞的比例高78%和85%，回忆所看到的Twitter广告高58%。说明这些用户非常适合有针对性的广告活动。

业内人士认为，随着智能手机和平板电脑的普及，每个品牌在社交网站等社会化媒体营销策略中，都需要制定一个移动战略，优化资源，以便满足企业的潜在客户在需要的时间，需要的地点，提供他们需要的信息。并要确保移动策略与企业的社会化媒体和搜索优化能够相辅相成共同影响。（来源：领团网）

营销战略营销策划范文第4篇

那么，如何利用邮件营销获取更多新用户？如何留住用户，最大化挖掘客户价值？企业邮件营销适应移动化的策略又是什么呢？带着这一系列的问题，第十三期webpower open academy邮品荟活动于5月30日在上海顺利举办，尽管细雨绵绵的天气环境造成不便，但来自电子商务、互联网、广告、贸易等各行业的来宾们的热情丝毫不减，纷纷莅临现场，共聚在环境幽雅的主题餐厅中，展开邮件营销之旅的分享和探讨。

活动在webpower中国区市场部总监Felly的主持下拉开帷幕。在座来宾首先进行自我介绍，互相认识；然后各自积极分享了邮件营销开展中遇到的各种难题，在对于各自在邮件营销中的亲身经验分享讨论过程中，大家纷纷表现出了在进一步深挖用户价值上的强烈需求。。

在这个网络新时代，邮件营销作为传统网络营销手段之一，依然占据着重要的市场地位，为企业创造了一个又一个向用户营销的机遇。在专家分享环节，webpower中国区大客户经理Jimmy直接切入话题重点，主要围绕新用户的获取、老用户价值的挖掘以及移动化邮件营销策略这三个方面展开介绍。

众所周知，用户通过不同渠道获知网站信息，而网站每天都会记录大量的UV，其中势必存在着新的UV，那么如何将这部分新的UV转化成可营销数据呢？Jimmy认为，要想获取更多有价值的新用户，企业必须搜集到更多的“可营销”用户数据，并对用户数据进行整理优化，以便后续展开邮件营销活动。Jimmy为此，给在场来宾们提供了关于新用户获取、新用户邮件营销的有效策略。

新用户获取方法：收集“可营销”用户数据

1.优化网站订阅口

用户邮件地址的收集对于邮件营销的开展至关重要。众多国外知名品牌在网站订阅口的优化及设计上都极其重视，因为它是企业获取用户信息、挖掘数据的先决条件。譬如，知名服装品牌DKNY在网站订阅口的优化方面，利用感性、有力的文案促使浏览用户留下个人信息，不仅从细节上提升品牌形象，而且还更有利于数据的收集，增加购买转化率。

2.优化用户数据资源。

大数据环境背景之下，及时有效地对用户资源进行数据整合及细分非常必要。据统计，如今83%用户使用邮箱进行网站登陆，为了避免邮件营销数据混乱，在企业在获得有效的用户邮箱地址之后，需要为每一个新用户建立一套基于Email，包含用户来源、访问时间、浏览记录等信息的eID数字身份档案，然后根据用户属性分析，在企业进行邮件营销的过程中，根据不同用户属性分类推送不同主题和内容的邮件，提高邮件发送的精准度。譬如，用户在网站内搜索“鞋类+品牌”或“鞋类+折扣”，通过用户搜索浏览行为分析及eID数据归档后，企业将分别发送两封不同邮件给到用户，这就是基于用户数据优化后可以得以实现的。

新用户邮件营销策略

首先，规划邮件产品线一般来说，邮件主要分为两大类：一是系统类邮件，二是营销类邮件。系统邮件包含了欢迎邮件、购物车提醒、生日优惠券、订单确认邮件、密码找回等，这些是根据用户属性或购买行为自动进行触发的邮件。而营销类邮件则包含了销售类邮件、用户关怀/咨询类邮件以及互动营销类等邮件。企业需要根据自身的产品定位、营销计划来完善邮件产品线，为新用户推送最合适的邮件。

其次，邮件设计要考究。一封营销邮件是由标题、banner、导航条、CTA按键、主题及内容等组合而成的。对于这些重要元素，在邮件的设计上也是需要考究的。如，CTA按键的优化可以帮助用户更迅速、便捷地选择产品；内容文案的铺设可以促使用户加深对邮件及产品的印象，增加好感度，提高产品购买的可能性。

然后，进行新用户数据监测。在新会员用户注册后，需要对每个用户进行会员生命周期的搭建。在会员生命周期中，企业应该根据对新会员用户各项数据变动的有效监测，及时推送邮件，以完成新用户的营销转化。如根据新用户的邮件打开、点击率及网站浏览记录为其量身裁衣，在相应的时间点，推送优惠券、热销产品、购买推荐等邮件。

挖掘老用户价值之法：个性化邮件营销的应用

在分享了新会员用户的获取方法及营销策略之后，那么对于已经是老会员的用户，企业应该如何长久地留住用户，并增加其重复购买率，不断挖掘其价值呢？

Jimmy认为，当用户建立了eID数字身份档案后，针对老用户，企业即可凭借老用户的历史购买记录、邮件点击数、打开数、浏览记录等特定的用户自主定义属性以及商家智能平台算法，开展个性化邮件营销。一方面，个性化邮件营销可以提高产品的有效曝光机会与转化率，提升企业的营销效益。另一方面，个性化邮件的发送有利于提升用户体验，提高选购决策质量与效率，实现优质用户的差异化服务。根据webpower中国区的dmdelivery一站式邮件营销平台对某品牌的数据报告显示，通过发送个性化邮件，打开点击率提高了30%，下单转化率提高将近70%，证明了精准营销的可行性及有效性。

邮件营销移动化策略：响应式邮件

随着移动网络的迅猛发展和移动设备的不断更新，越来越多的用户会利用空余时间在移动端上查看邮件或处理事务。邮件适应移动化发展的潮流作为改变已然是大势所趋。那么，邮件营销如何适应移动化的发展潮流呢？对此，Jimmy介绍，响应式邮件可能成为邮件营销紧跟移动化趋势、抓住潜在机遇的重要策略。

响应式邮件，即邮件的展示方式会根据用户的浏览设备而自动匹配，更方便用户查询邮件内容和操作点击。相对于网页版本，响应式邮件突出了重点信息，简化了页面设计，并且基于CSS3的媒介查询特性使得电子邮件能够适应不同的移动设备，用户完全不用担心自己在移动设备上阅览邮件时出现无法显示内容的窘况。譬如，网页显示的邮件内容包括了logo、主题、社交媒体链接、附加产品推荐等，而移动设备上显示响应式邮件的板块则会自动变化，只涵括了logo、主题等重点内容，简化了版面，利于用户阅览。成功案例分享：HRS全球订房网&韦博国际英语

在嘉宾分享环节，来自HRS全球订房网和韦博国际英语的邮件营销项目负责人，依次上台分享其公司邮件营销的经验。两位分享嘉宾均把他们在邮件营销上成功的因素归结于对用户数据的搜集、分析及挖掘。那么他们在邮件营销的实际操作中具体是如何做的呢？都一方面，关注用户静态属性，如姓名、年龄等，以及动态行为，如邮件点击打开率、浏览记录等数据的搜集整理及分析，并以此作为依据进行用户发送列表的细分。另一方面，针对用户在不同的会员邮件营销生命周期阶段采取了相应的邮件发送规划及策略。通过对用户进行活跃及非活跃的划分，以及分别发送关怀类、挽留类等丰富的邮件类型，从而高效地完成了新用户的转化以及老用户的关系维系及重复购买率。

经过近3个小时的近距离分享沟通，本次邮品荟活动在大家的积极互动中顺利结束。现场来宾都表示意犹未尽，许多来宾在活动结束后继续留下与webpower中国区的行业专家们进行深入探讨及咨询。webpower中国区作为国内最大的邮件营销服务机构，将继续践行线下公益沙龙，为广大企业市场营销人员分享最新的邮件营销知识及理念，最大化地推动行业的蓬勃发展。（来源：webpower中国区）

营销战略营销策划范文第5篇

关键词：营销策划 课程教学手段 教学改革

电子商务战略是对企业的资源进行有效配置，利用信息技术来达到既定的目标，最终提高企业绩效，保持企业长久的竞争优势。由此可见公司层面的经营战略融入了信息技术，传统的营销战略就变成了电子商务战略。同样，厂商利用数字信息技术实施战略，传统的营销战略就转变为网络营销战略。网络营销战略是指企业利用信息技术来实现既定目标的营销战略。可以看出：（1）电子商务战略的重点还是商务，电子不过是传统企业战略的一个平台，使得传统的企业战略效率更高。（2）网络营销战略的重点在于营销，网络不过是众多营销平台中的一个，同时网络的出现又使营销的效率更高，覆盖面更广。因此，电子商务的本质还是商务，网络营销的本质在于营销。所以在电子商务专业特别是偏重网络营销的电子商务专业开设营销策划课程是有必要的。

现代企业随着电子商务的发展，已经有了众多的电子商务平台，从B2B到B2C再到C2C都有很好的平台在运作，而且知名度和顾客的认可度也非常高。所以，现在的电子商务已经不是建立一个网站就可以卖东西；现代网络营销小到建立淘宝店，大到国际企业都不得不细分市场，然后在不同细分市场中选择定位，从而满足每个细分市场的需要。在实体市场中，一个公司生产一款产品能够满足所有细分市场需要，而且在每个细分市场都能取得竞争优势的时代早已过去。在网络市场上，公司设计一个网站满足所有细分市场需要也不可能实现。

营销策划课程作为电子商务专业的的一门网络营销实践课程，是在完成网络营销理论学习之后开设的一门课程。这门课程不同于网络营销理论课程，理论课程已完成系统的理论知识学习，理论知识包括一个完整的电子商务网络营销理论知识体系如：网络营销调研、消费者行为、市场营销计划、广告学等。在学生有了网络营销基本的理论基础之上，可以考虑将营销策划与实践结合。

高职高专学生和本科学生的主要不同是，高职高专学生注重动手能力而本科学生注重理论能力。而且高职高专的学生理论基础普遍较弱，对于理论知识兴趣不是很大。但是高职高专学生也有自身的特点，他们对于实践和动手能力是非常感兴趣，某个事物如果他们认为有用，他们就会认真的学习。

通过上述几点分析，高职高专电子商务专业营销策划课程，应当结合电子商务和网络营销的实际，同时考虑学生的特点进行课程改革。将营销策划每一步骤作为一个考核点，这样课程就大致可以细分为：企业环境分析、市场调查与预测、消费者行为分析、市场细分、定位、4P、客户关系管理等步骤。每一个点首先回顾理论知识，然后找不同企业的不同案例，以知识点为依托让学生从讲解章节的视角进行分析。通过这样的方式，可以做到以下几点：

1.培养学生创业的欲望和创业精神

学生在学习这门课程之前都基本已经开设了淘宝店铺。但是，其所面临的问题是怎样使开设的店铺能更加吸引顾客的注意力，通过什么样的方式使自己的店铺从众多店铺中脱颖而出。通过营销策划课程的学习，能够结构化的培养出他们营销规划和营销计划的能力，培养出他们的信心，让学生认识到创业不是那么困难的事情，从而培养出学生创业的欲望和精神。

2.培养学生的创新能力

创意是营销中最缺乏的东西。创新能力因学生自身特点和知识积累的不同而不同。通过课程学习，能培养出学生在特定框架下的创新能力。通过营销策划课程训练，可以让学生在不同的知识点认真的思考，同时以团队的方式头脑风暴法得出创意。

3.培养学生的团队协作精神

营销策划课程每一知识点要求学生做一个策划方案，每个策划方案都由团队来完成。团队规模一般以四到五人为宜，设置一个队长，管理全队的发言、和老师沟通等事宜。通过这样的方式每个队员不仅可以头脑风暴而且都有不同的分工比如营销方案撰写、PPT制作、上台演讲等，提高了学生们的团队协作能力。

综上所述，通过电子商务专业营销策划课程改革，将电子商务与高职、营销相结合，可以在一定程度上使得学生应用营销知识解决实际情况中遇到的一些问题，通过模拟实践和实训，提高学生的兴趣，为以后走向社会面临真正的竞争做准备。

参考文献：