管理学常见问题

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管理学常见问题范文第1篇

酒店实习在高职旅游管理专业学生实践教育中占有非常重要的位置。它让学生初步体会到了步入社会的感觉，旅游管理专业的学生也因此而有了一次将自己所储备的知识应用到社会实践中的机会。由于酒店与学校还是有很大区别的，所以，很多旅游管理专业的学生在酒店实习中，总会遇到些许问题，为了使旅游管理专业的学生顺利度过实习期，老师和学生就要共同努力，快速找到解决问题的办法，这样，旅游管理专业学生的酒店实习才能真正的富有意义。

1.旅游管理专业学生在酒店实习中常见的问题

1.1不能迅速进入角色

学生从学校步入社会，不能迅速进入员工角色。即使在酒店实习的过程中，学生仍然认为自己不是真正的员工，而这种想法就会影响实习效果。很多学生在实习的过程中，会非常的懒散，不按照酒店的规章制度行事，我行我素，这种做事方法，自然会影响酒店的服务质量以及工作效率，所以说，旅游管理学生在酒店实习中不能迅速进入角色是一个非常大的问题。

1.2人际关系处理不好

酒店的人际关系较为复杂，很多实习生都无法处理好人际关系。实习生处理不好人际关系主要有以下几个原因：（1）酒店员工并不固定，这样实习生就很难与员工进行交流，员工之间的关系也很难维护；（2）实习生在实习的过程中，常常得不到重视，这样，实习生的心理落差就会较大，自然而然，也就会影响工作效果；（3）酒店员工极易出现成邦结派现象，这样，实习生就很难融入到酒店员工团体中，酒店员工也不会主动教授实习生一些酒店知识，甚至会欺负实习生；（4）很多实习生的承受能力较差，在无法融入到酒店环境的条件下，就更难以得到相关领导的肯定，实习之路自然而然就会更加坎坷。

1.3实习生不能吃苦

酒店工作是很难做的，它的工作时间长，工资较低，福利待遇也不是很好，还会遇到顾客投诉等问题。这也就意味着，旅游管理专业的学生必须要能吃苦。然而，大多数实习生并不能忍受这份高强度、高体力的工作。

1.4工资待遇不合理

很多酒店给予实习生的工资都是很低的，福利待遇也不是很好。而且，在岗位、工作时间、劳动强度相同的情况下，实习生与正式员工的薪资待遇也相差甚远。这种现象，会让实习生感觉很不舒服，认为自己所受到的待遇是不公平的。除此之外，很多酒店工作时长超过正常工作时长，导致实习生无法按时下班，而且，酒店不给实习生加班费，导致实习生无法心甘情愿的为酒店工作。

1.5实习生的实际操作能力存在问题

很多旅游管理专业的学生并不重视社会实践课程，在上实践课的时候，学生都是敷衍了事，并不专心。这种上课情况就会导致旅游管理专业学生的实际操作能力较差。所以，旅游管理专业学生在到酒店实习的时候也会出现诸多问题，甚至会影响酒店的正常工作。很多酒店在意识到这个问题后，便不会让学生参与到动手能力强的工作中，只是向学生介绍酒店文化以及一些基本规范，这样一来，旅游管理专业学生的酒店实习便失去了原本的意义。

1.6实习生无法坚持到实习期满

很多实习生认为酒店给予的薪资过低，福利不合理，实习环境与想象中的也相差甚远，个别酒店还有欺压实习生的现象，所以，在实习期还没有满的时候，很多实习生就选择了辞职不干。

2.解决旅游管理专业学生酒店实习常见问题的对策

2.1争取合理的薪资待遇

为了保障实习生的基本权利，高职应该确保酒店给予实习生的薪资待遇是合理的。实习生只有得到了合理的薪资待遇，内心才会有一种成就感，这样一来，实习生就能更加认真的完成实习任务，确保工作效率和工作质量都达到相关标准。

2.2制定完善的实习管理方案

在旅游管理专业学生进行酒店实习之前，高职应该制定一个完善的实习管理方案，这样才能确保实习顺利进行。制定实习管理方案的注意事项，具体如下：（1）实习方案内容要全面，具体包含：实习前的准备工作，实习过程中的管理措施，实习结束后的考核方法以及高职院校与酒店关系的维护措施，等等；（2）在旅游管理专业学生在进行酒店实习的过程中，教师要时刻注意学生的行为，学生一旦出现问题，教师便可以上前指导，这样一来，也让实习后的考核结果有据可依。

2.3确保实习酒店是正规的、安全的

高职在选择旅游管理专业学生的实习酒店时，要注意以下几点：（1）酒店必须是正规的；（2）酒店的规模要较大；（3）酒店的规章制度要较为合理；（4）酒店的客源较为充足、稳定；（5）酒店的服务体系要较为完善。旅游管理专业学生在这种类型的酒店中实习，可以学到更多的知识，有更多的实践机会，提升专业技能的速度也会更快。

2.4处理好人际关系

实习生在酒店实习中，若想处理好人际关系，必须要做到以下几点，具体如下：（1）实习生在遇到问题时应该考虑全局，不能只考虑个人利益；（2）实习生应该真诚的对待身边的人；（3）实习生应该有吃苦耐劳的精神；（4）实习生应该学会容忍、大度，尽量不要与客人发生口角；（5）实习生应该了解酒店文化，尽快融入到实习氛围中；（6）在实习的过程中，实习生不能抱有“自己是学生，可以犯错误”这种心理状态，应该以自己是一个酒店员工的心态去实习。

2.5酒店应该加强对实习生的培训

酒店加强对实习生的培训的具体措施，如下：（1）加快实习生的入门速度；（2）让实习生对酒店工作有一个全面的了解；（3）向实习生宣讲酒店文化；（4）负责人应该及时的与实习生进行交流，了解实习生内心的真实想法；（5）对于实习期表现好的学生，酒店可以考虑留下他们，让他们在毕业后留在酒店工作；（6）酒店要了解实习生的实际能力与目标，并根据这些内容有针对性的制定培训计划；（7）酒店可以与高职院校进行合作，每年给予高职院校一些名额，解决毕业生的就业问题；（8）酒店可以安排人力资源专员到高职院校宣讲酒店的发展过程以及用人制度，让学生对酒店工作有一个更高的认同感，这样，学生在实习的过程中，便可以更快速、更轻松的融入酒店的工作氛围当中。

管理学常见问题范文第2篇

【摘 要】随着经济和科技的发展，信息技术也得到了快速的发展并渗透到当前社会各个领域之中。利用现代化信息技术进行教学，是当前高中老师落实素质教育、推动教学改革的重要措施之一。但是网络管理是一项专业性非常强的工作，目前在高中教学领域还存在一系列问题。笔者结合自身的经验，就这些常见问题的解决方法阐述一下自己的观c。

【关键词】中学；网络管理；常见问题；解决方法；探讨

随着信息技术的发展，教育信息化也取得了快速的发展，高中老师利用信息技术进行教学已经成为一种非常普遍的现象，这也给高中的网络管理带来了巨大的挑战。校园网络管理是一项细致繁琐的工作，对管理人员的要求比较高。当前高中网络管理还存在诸多问题，本文就这些问题以及相应的解决方法展开论述。

一、中学网络管理常见问题

1.网络管理人员技术水平有限，人员数量不足

与高校相比，中学的校园网络在应用需求和规模上都有较大的差异。高校的校园网络除了为老师的教学服务，还要为学生的学习以及课下娱乐服务，而中学则不同，高中的校园网络主要还是为文化教学提供服务，应用需求和规模相对来说要小一些，导致很多的高中学校对此并未给予应有的重视，没有配备专业的网络管理人员，有些中学的网络管理人员直接由信息技术老师担任，这种身兼多职的现象不仅导致网络管理存在诸多问题，并且在出现问题后很难得到快速的解决，还会影响高中信息技术教学质量，这是网络管理人员配备不足的问题。除此之外，网络管理人员技术水平较低也是当前高中校园网络管理中存在的重要问题之一，学校没有重视对网络管理人员的技术培训和业务培训，导致网络管理人员的综合素质普遍较低，学校的网络也得不到有效的管理[1]。

2.网络建设重硬件轻软件，投入少、规模小

与高校相比，高中教学的主要目标都是放在基础文化教学上，校园的场地比较小，对于信息化的建设也比较迟缓。更主要的是高中的财力有限，无法像高校一样在校园网的建设上投入足够、大量的资金，导致当前高中学校的校园网普遍表现出硬件软件建设基础不到位、规模非常小等现象。笔者在调查中发现，当前的高中学校很少有领导在学校总体发展规划中纳入校园网建设，即使象征性的建设一些校园网，但是缺乏前瞻性，重硬件而亲软件，导致其服务功能简单，而且校园网的安全性也缺乏可靠的保障。

完善的管理制度是管理活动顺利进行的前提和基础，但是当前由于高中学校对于校园网络这一块并没有给予应有的重视，导致校园网在管理上出现了管不了、不敢管和没人管的局面，制度不完善，管理规范，管理效率普遍较低[2]。

二、中学网络管理常见问题的解决方法

1.加强对网络管理人员的技术培训

强健的网络管理队伍是保证校园网络管理高效化的前提和基础，校园网络具有较多的功能，这些功能要想得到充分的发挥，不仅需要过硬的网络技术，还要有完善的管理，即所谓的“三分靠技术，七分靠管理”。因此，学校要从实际情况出发，加强对网路管理人员的技术培训，建立一支高素质的校园网络管理队伍。笔者认为，学校可以通过两个办法加强对网络管理人员的技术培训：第一，定期组织学校的网络管理人员参加一些专业技能培训，同时还可以让有意愿从事网络管理的相关专业老师参加网络技能培训。第二，加强对师生的培训，尤其是教师的培训。高中的校园网络主要是为老师的文化教学提供服务，教师是主要的使用人群，学校要加强对考教师的信息化教育技术培训，提高这些教师的网络应用水平，使校园网的功能和价值得到最大程度的发挥[3]。

2.建设完善的规章制度并严格执行

要想让高中网络管理取得预期的实效性，得以健康、稳定、安全运行，学校必须要结合实际情况制定完善的规章制度并严格执行。完善的管理制度要从师生和网络管理人员两个方面去考虑，对于网络管理人员，学校可以制定《数据库管理人员工作职责》、《系统管理人员工作职责》等。对于学校的师生，学校可以制定《多媒体教室使用制度》、《校园网络信息使用规范》等规章制度，从而保证校园网络的高效管理。

3.重视校园网络的安全管理

安全问题一直是网路管理中的重点问题，校园网路管理也不例外。安全性是一切网络活动得以顺利开展的前提，学校要对此加以重视，结合实际情况制定合适的应急机制、安全体系和安全防范机制。除此之外，学校还要加强对网络管理人员以及师生的网络安全培训，促使全体人员树立网络安全意识。同时，学校还要加强对硬件和软件的维护和更新，定期更新和升级安全防护软件，为校园网络的正常稳定运行提供有效的保障。

三、结论

综上所述，当前我国高中网络管理还存在诸多问题，比如网络管理人员技术水平有限、人员数量不足、重硬件轻软件、网络建设投入少、规模小以及制度不完善等，这些问题不仅影响校园网络的安全稳定运行，对于高中各个学科的教学也会造成严重的影响。学校要正视这些问题，通过加强对网络管理人员的技术培训、建设完善的规章制度等措施，为校园网的稳定健康运行创建一个良好的环境。

参考文献：

[1]刘尹刚.探究我国网络管理中的相关问题及其完善对策[J].企业技术开发，2014（03）：34-36.

管理学常见问题范文第3篇

关键词：独立学院；图书馆；采编工作；业务外包

中图分类号：G251.5？摇 文献标志码：A 文章编号：1674-9324（2013）21-0008-02

图书馆业务外包，指图书馆以合约的方式委托外部服务商（通常为图书经销商，以下简称“书商”）为图书馆提供本应由图书馆自己完成的各种业务活动和服务[1]。目前图书馆界普遍流行编目业务外包，具体到独立学院图书馆则更为普遍采用采编业务全程外包模式。

一、独立学院采编外包模式

采编业务是图书馆最基础性的工作，是图书馆各项工作的源头。独立学院图书馆采编业务外包常见模式有以下几种。

1.采编业务全盘外包。即图书馆根据本馆制定的购书方针和任务确定选书范围并制定纲目，委托书商根据纲目发配、加工图书并组织上架，图书馆只负责流通工作和读者接待。

2.图书分编业务外包。这是目前图书馆界最容易接受，也是独立学院图书馆使用最广的一种业务外包模式。

二、外包常见问题

1.采访外包常见问题。①书商提供的图书采访数据杂乱无章、图书类型不符合采访需求，许多滥竽充数或低俗书目数据掺杂其中，给图书馆采访人员选书工作带来了很大困难，也极大地消耗了采访人员的工作时间。②多卷册图书采访、配送信息不全，整套书中缺某一卷或某一册的现象时常出现，需要采访人员花费更多精力去统计、追订。③采访人员对图书质量无法完全掌控，导致劣质、盗版、非采购范围图书配送到图书馆的现象时有发生。

2.编目业务外包常见问题。①图书分类错误。目前，虽然大小图书经销公司一般都能通过各种渠道下载国家图书馆或中国高等教育文献保障系统（以下简称CALIS）数据，但总有部分数据由书商自己组织编制，书商所属采编人员往往只经过简单培训后就从事编目工作，他们对馆藏文献建设缺乏基础认识，掌握编目数据标准化规则也比较机械，而且他们对《中国图书馆分类法》各版本类目修订都非常陌生，因此导致他们对图书分类特别是有些边缘学科图书的分类，难以做到准确无误。②索书号分配问题。这类问题主要存在于是用流水号作为图书书次号的图书馆，常见形式为：流水号重复、连续流水号之间出现空号和跳号现象、流水号使用时不是从“1”开始等。③数据著录问题。图书信息著录是图书编目著录过程中最容易出现问题的环节，而且问题隐蔽性强，难以发现，因此无论是图书馆还是书商所属编目人员在图书信息著录过程中都会战战兢兢，如履薄冰。经常出现的数据著录问题有：图书信息源著录不全、图书信息著录错误、MARC数据字段著录错误或者格式错误等。我馆搜集的部分数据著录问题如例一所示。④图书加工问题。在编目外包的加工过程中，我们发现加工问题有下面几种：书标粘贴错误、损坏；书标内容模糊；书标保护膜无法覆盖书标；馆藏章模糊或不在规定页码；防盗磁条不够隐蔽等[3]。在图书加工环节，显性问题如书标或书标保护膜贴错比较容易发现，隐性问题如馆藏章、磁条问题就需要图书馆采编人员花费更多精力检查并解决。

例一：

a.错误点分析：304字段没有著录，缺少第二至四责任者信息。

2001#|a信息系统工程|f张维明...#[等]#编著

b.错误点分析：输入错误造成题名信息著录错误，误把“网商”输入“网上”。

2001#|a网络营销|e网上成功之道|f孙锐...#[等]#著

c.错误点分析：MARC字段使用错误。

010##|a20000815d2000 em y0chiy0121 em100##|a7-113

-04000-4@dCNY25.00[2]

三、对策分析

1.图书馆必须制定、完善本馆采编制度。1995年《中国机读目录格式使用手册》作为文化行业标准（WH/T0503-96）开始实施。目前，国家图书馆联合编目中心和高等教育文献保障体系（CALIS）联合编目中心发展成为我国两个最大的书目中心，大部分高校图书馆包括独立学院图书馆成为二者之一的成员馆，在图书的分类、标引、著录等方面有了相对稳定的统一标准，为图书编目工作提供了强有力的技术支撑。制定一套图书馆技术管理标准是保障编目业务外包质量的一个重要因素，它使承包商在合作中有章可循、有法可依，有利于高校图书馆衡量与认定外包工作的质量，可以避免工作中的盲目性和随意性[4]。

2.加强合同管理，严格筛选书商资质。①通过公开、公正、公平的招标投标机制和专家组评审，从书商经济实力、技术实力、服务和信誉保证等几方面综合考虑，选定合格的书商，最好选择诚信度、知名度高的大型图书公司。与中标书商签订详细、明确的外包合同，明确规定工作目标、合作范畴、运作方式、数据内容、数据质量及完成期限、责任划分、赔偿问题等。②严格执行质保金制度，加强书商编目人员管理。在采编业务外包的实践过程中，对于书商来说，追求利润是其永恒不变的目标，因此严格执行质保金制度是对书商进行约束的有效方式。高校图书馆图书编目业务外包后，应对外包书商进行有效地监督，要求书商保证他们编目人员的稳定性。对书商编目人员一再发生的错误，图书馆有权要求书商负责人对其进行处理而不是停留于书面文字。③建立良好的沟通机制。图书馆与外包商的关系是互相依靠、互惠互利的，这样的利益共享必然会产生一些矛盾。因此图书馆要随时和书商联系，对外包环节进行监控和评估，及时交换意见，加强验收、检查环节。遇到问题时，要及时和书商沟通解决，使书商更好地理解高校图书馆的服务宗旨以及对服务质量的要求，使业务外包能够更好地满足图书馆的需要。

3.加强编目人员业务培训，提高编目人员素质。一是对书商编目人员的培训，针对书商派来的编目人员，图书馆可以将本馆分编细则打印成书面材料分发给他们，并且由专人负责培训；二是对图书馆采编人员培训，要求编目人员应该树立强烈的责任感，严把书目数据质量关，将书目数据的问题减少到最低限度，图书馆也应该积极创造条件，为采编人员提供接受继续教育的机会，以提高采编岗位人员的专业素质和业务技能。

四、结语

业务外包已经在图书馆界被广泛采用，图书馆特别是独立学院图书馆要根据自身实情来定位业务外包范围、方针、政策，要尽可能地避免业务外包产生的不良后果，走适合本馆特点的业务外包之路，使高校图书馆的业务外包工作不断完善、健康发展。

参考文献：

[1]董良贤.高校图书馆业务外包分析[J].高校图书馆工作，2011（3）：37-39.

[2]杨涛.图书馆业务外包在中国[J].图书馆学刊，2003（4）：49-50.

[3]岳家伍.民办高校图书馆业务外包可以叫停[J].科技情报开发与经济，2012（8）：18-20.

管理学常见问题范文第4篇

【关键词】教师管理；档案管理；学校管理

一、关于学校教师管理

要提高自身的职业道德修养，首先要清楚职业道德修养的内涵。“修养”一词，来源于“修身”与“养性”的结合，它是一个内涵丰富的词语，既包含了知识、技能方面的积淀和水平，又包含了待人接物的态度，以及思想政治方面的品质，是人们经过长期的勤奋学习和涵养锻炼所达到的一种能力和思想品质。那么教师的职业道德修养，指的就是教师在职业活动中所形成的专业能力和道德品质，它的本质就是教师在教育工作和实践中进行的自我教育、自我锻炼、自我改造和自我提高的过程和结果。具体说来，它包含一下几个方面的内容：

1.热爱教育事业，献身教育事业

只有真正献身教育事业，忠于职守的教师，才能称得上是一个真正的人民教师。这既是由教师的职业特点所决定的，也是教师职业的传统美德。作为新时期的学校教师，必须能够抵制各种诱惑，兢兢业业，勤勤恳恳，把自己的全部精力奉献给党的教育事业，把培养人、教育人作为自己的终身理想和责任，只有这样才能赢得全社会的尊重，也才更值得社会尊重。

2.热爱学生，尊重学生

是否热爱学生，这是衡量一名教师称职与否的重要标准。只有对学生充满爱，才能真正将学生放在首位，才能赢得学生的信任和尊重，才能教育学生在各个方面全面发展。曾经有学者做过研究，教师对学生的爱可以成为激发学生努力学习的动力，鼓励着学生不断进步。但是，教师担负着培养未来接班人的重任，所以在表达对学生的热爱时，要尤其注意方式方法，老师在不经意间对学生的伤害，可能会影响学生的一辈子。所以教师要热爱学生，但不能溺爱；要严格要求，但不能体罚和变相体罚；要对学生进行鼓励，不能挖苦、讽刺学生；要尊重和热爱每一位学生，而不歧视差生，要是所有的学生共同进步。

3.为人师表，以身作则

作为一名教师，必须要以身作则，为人师表，这是老师最基本的道德规范。家长对学生的教育固然重要，但是教师对学生的影响更为重大。每个学生，都有十几年的时间，是在老师的影响下生活，在小学，尤其是小学低年级，教师的影响力甚至超过了家长。所谓以身作则，就是要严格要求自身的言行，是自己成为他人的表率。要求学生要做到的，教师首先自己要做到，要求学生不能做的，教师首先自己不能做。在学校中，大学生是一群思维敏捷、可塑性强的人群，他们同时也有自己的判断标准，教师只有不断学习，精通专业，具有渊博的知识，同时严于律己，规范自己的言行，严谨治学，才能被学生所信赖和尊重，才能为学生作出表率，起到模范带头作用。

4.不断学习，与时俱进，勇于创新

教师的基本职责是传递知识给学生，这就要求教师自己必须具备扎实而渊博的知识。当今社会飞速发展，科学技术的发展日新月异，这就导致了知识的发展更新速度也在不断增加。这就要求教师勤奋学习，不断钻研专业知识，发扬活到老、学到老的传统美德，跟上知识更新的步伐，是自己能够适应现代教学工作的要求。同时，学校是一个科技创新的前沿阵地，也是知识创新传播的重要场所，这就要求学校教师也必须要具备勇于创新的工作态度。要解放思想，不断更新观念，了解本专业内的前沿信息，同时大胆探索，努力实践，是自己的工作富于创造性，才能适应现代教学工作的要求。

二、关于学校教学档案管理

教学档案是院校对教学实施过程、教学管理、学生管理、教师管理、实验室管理的真实记录，是在日常的教学活动中所形成的具有保存价值的原始记录，可全面反映院校教学水平和教学管理水平，也是评估教学质量的重要依据。教学档案管理是学校档案管理工作的一个重要部分。

1.教学档案管理的特点

（1）教学原始性材料分类多，数量大。

（2）教学档案整理的周期性比较强。

（3）教学档案学科专业性强。

（4）教学档案资料的形式多样化。

2.教学档案管理现状

（1）以纸质档案为中心，管理对象是纸质载体档案，档案的收集、整理、保管、利用等业务环节大多是手工进行。

（2）电子档案保存不统一，通常采用按目录整理保存的方式，缺乏系统的电子档案管理系统，给电子档案查询利用带来很大的不便。

（3）电子档案保存比较分散，缺乏统一的标准和规范，没有依靠强大的计算机网络系统进行系统集成，资源不能共享，导致很多档案重复建档，利用率低，利用手段单一。

（4）电子档案查询利用过程中，没有有效的安全保障措施，在受到计算机病毒攻击时，会使计算机系统瘫痪，电子档案存储目录结构遭到破坏，造成数据丢失，严重时会造成灾难性的错误，导致数据完全破坏。

（5）教学档案管理独立于校园网进行，没有采用有效手段来协调各部门统一完成，不但造成校园网资源浪费，而且浪费大量的人力资源进行重复建设。

3.教学档案信息化管理方法

（1）构建有效多级网络化教学档案管理平台，充分利用校园网络，提高管理效率和档案的利用率。

（2）系统采用多级存储体系，提高档案数据存储的安全性。

（3）检索工具多样化，采用案卷检索和全文检索相结合的方式，提高档案查询的效率和准确度。

（4）档案数据的数字化分级实施，分学期完成。

（5）档案收集时，采用“双套制”，在进行纸质、实物档案的归档的同时，还要有效的完成档案的电子化。

（6）档案的查阅采用分权分级流程审核方式，保证档案的保密性。

（7）档案管理采用专兼职结合，提高管理效率。

4.教学档案管理信息化建设的对策

（1）加强教学管理人员的档案建设意识和信息化管理的意识。加强档案意识，进一步增强做好档案工作的责任感和使命感，教学管理者发扬兢兢业业、埋头苦干、默默无闻的优良传统的同时，要把档案信息资源的利用价值与教职工的切身利益结合在一起，把档案的服务意识贯穿在整个档案的建设过程中，真正使教学档案为教学服务、为教师服务、为学生服务。

（2）不断提高教学档案管理者的计算机应用能力。教学管理人员和教学档案管理员计算机应用能力会直接影响教学档案信息化的进程。因此必须针对不同人群制定不同培训计划，以保证管理人员团队的综合能力的提高。

（3）加强制度建设，把电子档案建设落实到管理人员的业务考核中。由于电子化教学档案建设种类多、数量大、任务重，必须要求广大教学管理者全员参与、专兼结合。

（4）加大计算机硬件设备投入的力度。信息化建设中，除了需要大量的计算机以外，更需要配置较好的数字化设备，包括高速扫描仪、数码相机、数码摄像机等，这些设备的需求也是电子化档案建设的特色。

参考文献：

[1]纪玮.高校教学档案管理工作面临的问题和对策［J］.山东档案，2010（4）

[2]钟晓春.网络环境下的教学档案管理初探［J］.河北建筑工程学院学报，2009（4）

管理学常见问题范文第5篇

论文摘要：随着我国大校教育的不断发展，高校出现了多校区的管理模式。多校区的发展，使高校的教务管理工作任重而道远。多校区教务管理中出现的合作多、问题多、教务管理人员不足等新问题的涌现，为高校的教务管理工作提出了新的课题。本文对在大学多校区的教务管理体制中遇到的问题和解决的方法进行了论述。

近年来高校不断的发展扩招，学生人数越来越多，高校多校区大规模建设增加了许多学科和专业课程，高校的教务工作对大面积校园很难做到全面管理，现代高校的发展需求促使了教务工作不断的变革。多校区的教务管理体制还处在发展完善阶段，教务管理的实际工作中还存在着很多问题，适当采取必要的措施，不断的完善教务管理体制，才能为高校多校区的发展提供有力的支持。

一、大学多校区教务管理中出现的问题

高校的不断建设发展，很多大学都在进行着教务管理体制的改革，从改革后的教务管理运行状况来看，对在教务工作中采用多校区分级管理的模式是比较成功、可行的。由于原有的教务管理体制只针对本校区进行教务管理，以至于很多教务管理人员对教务工作中多校区的教务管理的制度认识不足，对多校区内的教务管理工作的重点不够了解，对多校区内的教务管理工作范围不确定，对多校区内的分校教务工作的理念薄弱，在教务工作中不能正确分校教务管理职责，导致多校区的分校教务管理体制在运行中出项诸多的不协调。

高校的工作重心是培养全面发展的高素质的大学人才。高校在前期发展中学生的数量相对稳定，教学结构比较简单，对教务工作的职权范围界定不明显，很多本应当由教务管理部门进行的工作，由教学行政部门掌握，高校的教务处几乎是替代了教务管理部门的诸多工作，学校基层的教务工作人员的工作几乎就是信息的传递和转达。高校办学模式改革后，规模不断扩大，学校自身的内部结构也日趋复杂化、多样化。高校可以自主运用的权利范围越来越广，出现很多新的工作需求，原由教务处代劳教务管理工作的管理方式已经成为阻碍新工作开展的绊脚石，有必要多原有的管理体制进行变革，使教务管理的工作权限下放，使教务管理的中心下移。目前很多大学的教务管理体制发展缓慢，和高校的发展需求，不同步，其中原因在于教务处对大量应由教务管理部门进行的工作大包大揽，高校的教务管理工作繁多复杂，占用了大量时间和精力，教务处无法同时做好自己职责范围内的教学研究、教学规划、教学监督、指导等工作。而且教务处的人员相对较少，对于日渐增长的高校师生数量，教务管理的海量的工作内容，已经力不从心，工作效率很难提高，小马拉大车的状态必定堵塞教务管理工作的进展，影响了教务工作的开展，工作不到位容易引发学校、教师、管理人员、学生之间的矛盾，导致教务管理与高校的建设不同步。

原有的教务管理体制已经运行多年，教务管理人员已经形成固有的工作模式和工作习惯。在多校区的管理体制中，教务管理人员对教务处制定的教务日常规范、管理制度、需要传达发放的工作安排、教务通知等工作，只是例行性完成，不做研究，不结合自身学校状况，不做深层次分析，使教务处的管理与多校区的教务管理工作进展状态快慢有别。而且很多分校区的教务管理人员身兼数职，教务管理人员还同时负责爱国卫生、安全保卫、计划生育、学生管理等多项工作)，表面上看节省了分校区的人力资源，实质是降低了分校区教务工作的效率，致使分校区教务管理工作与主校区的教务工作脱节，不利于分校区教务工作的开展，阻碍了分校区教务工作的良性发展，这种状况无形中加剧了教务处过多包揽教务管理工作的现状。

二、利用有力措施，推动多校区教务管理体制建设

1、建立正确的管理思想

原有的教务管理体制运行规范、便捷已经形成固有的工作模式，而多校区管理体制转变了教务管理的重心，使高校管理者的部分工作转移由教务管理者掌控。而高校多年形成的思维模式一时难以改变，有的管理人员依然沿用原有的工作形式和管理思想，对多校区的管理体制不适应，产生抵触思想。正确的管理思想可以带动管理人员的工作方向，思想动力直接影响工作效率。教务管理人员对多校区管理制度的熟知、了解，加强理解层次，提高认可的深度，都可以促进多校区教务管理体制的发展。有必要对教务管理工作人员进行思想培训，使教务管理人员确定正确的管理思想、观念，提高多校区教务工作重要性的认识，不断加强对多校区教务管理制度的完善。 转贴于

2、加强业务培训，提高业务水平

教务管理人员的知识素养、工作能力决定着教务管理工作的效率和进展。分校区的教务管理部门应清楚的了解教务管理工作在高校发展中的重要作用，提高多校区教务管理工作的基础建设，对多校区的管理人员进行定期的知识培训，加强管理人员工作能力培养。在各校区之间进行教务管理工作的交流，相互了解，学习科学的管理方式，多校区之间进行良好的沟通，增强多校区管理人员的工作能力，提高教务管理的业务水平。

3、遵守多校区管理原则，明确职责

只有按照教务管理工作的多校区管理原则，明确分校区划教务管理机构各自的工作职责和范围，并力促各司其职、各尽其责，才能避免教务管理过多集中于教务处层面状况的发生，切实提高教务管理工作的效率和水平。如就课程管理而言，对需在全校范围内统一安排的公共课等性质课程，应由教务处负责编排和管理;对于其他各专业类课程的编排，应由各院(系)教学办根据教学计划的安排进行组织和管理，包括确定上课时间、地点、上课节数和任课教师等。

针对考试管理，学校教务处应主要负责宏观、程序层面的管理，如考试的总体时间安排、试卷管理、学校统考课程考试命题、学生统考成绩的公布等;院(系)教学办主要负责微观、技术层面的管理，如各专业类考试命题、试卷审查等。

通过简政放权，明确分工，使教务管理工作重心下移，构建起校—院(系)两级管理的教务分层管理工作模式，来应对当前高等教育面临的新形式，提高教务管理工作的效率和水平，全面落实高校的各项教育、教学目标，确保人才培养的质量。

综上所述，教务管理是高校管理的支撑力量。高校教务水平的高低，教务管理能力的强弱，从另一方面体现了高校发展建设的状况。高校的多校区建设是现代高校发展的必然方向。多校区教务管理工作的顺利开展，可以促进高校不断的发展。加强教务管理人员正确的工作理念，提升良好的教务工作思想，利用有效的措施方法，提高分校区的教务工作效率，加强多校区教务管理体制的完善，实现培养多方面高校人才和高校建设的双向发展。

参考文献：

［1］王文奇.高等院校多校区管理过程中理性思考［J］.教育出版社.2005.

［2］李怀青.高校教务管理常见问题探讨［M］.科学出版社.2002.

［3］刘立君.浅谈高校多校区教务管理的发展［J］.中国成人教育.2003.