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【关键词】 税务会计;实践能力;实践教学;学生需求
【中图分类号】 G423 【文献标识码】 A 【文章编号】 1009―458x(2014)03―0061―06
一、研究背景
自1999年教育部决定实施“中央广播电视大学人才培养模式改革和开放教育试点”项目以来,电大经过多年的艰苦努力,以天网地网人网结合、三级平台互动、多种媒体教学资源综合应用为特色的网络教学环境日趋完善,教学模式、管理模式和运行机制日趋成熟,成效逐渐显现,但距离项目的主要目的和要求,即“为我国经济建设和社会发展培养大批高质量的适应地方和基层需要的应用性的高等专门人才”,还有较大差距,包括教学内容组织、课时安排、考核方式、教学方法等方面,都还不能很好地贯彻和体现项目的主要目的和要求,不能较好地满足学生提高职业技能的渴求。如何通过教学内容组织和教学模式改革,加大实践教学内容,提高学生实践能力,满足学生提高职业能力的需求;如何架构考核内容和考核方式,实现对学生学习过程的全程监控和学习成果的全面评价,是提高电大开放教育质量的关键,也是目前迫切需要研究的一个课题。
会计专业是一门应用性很强的专业,电大会计专业的学生尤其关注如何通过接受电大开放教育,获得职业技能,提高执业能力。目前,电大会计专业的大多数课程都有课程一体化设计方案,这些方案对提高学生的专业理论能力和实践能力具有积极的作用,但在设计思路和内容组织上,还没有完全摆脱传统专业教育的特点,如缺少实践性教学内容的完整架构,不利于提高学生的职业能力;没有突破传统考核方式,不利于对学生的学习过程进行全程监控,不利于对学生的学习成果做出全面、准确的评价。
针对上述现况与问题,本研究以税务会计类课程为改革试点,以电大学生对职业能力的迫切需求为切入点,以具有丰富税务从业经验的注册会计师为实践教学与案例教学的实践指导教师,与课程责任教师、面授辅导教师、导学教师(班主任)组成教学团队,共同完成税务会计课程的一体化教学方案的设计并予以实施。我们希望通过该一体化教学方案的设计与实施,培养出具有应用型、技能型、职业型的税务会计人才,为解决电大财会专业教学中存在的问题,为广大远程教学当中的面授教师、实践指导教师开展教学内容、教学方式改革提供借鉴。
二、研究方法及调查内容
本研究采用问卷法、访谈法、文献检索法、实践法、案例法等多种研究方法进行研究。
为了更有针对性地设计课程,本研究对北京电大专、本科学生以及用人单位分别进行了问卷调查。旨在通过此次调查,归纳出学生及用人单位对税务类课程的诉求导向,在此基础上设计该课程的教学改革一体化方案并予以实施。
(一)学生问卷调查内容及结果
参加问卷调查的学生为北京电大开放教育学院会计专业专、本科学生共计121名。问卷涉及学生个人情况、单位情况及学生学习税务类课程需求等三部分内容,共计22道题目。
1. 问卷数据统计及分析
(1)个人情况调查
①.专业、年龄分布
本次接受问卷调查的121名学生中,专科学生58人,占该题投票人数的47.93%;本科学生63人,占该题投票人数的52.07%;
学生年龄层次分布比较集中,21~29岁的学生85人,占该题投票人数的70.25%;30~39岁的学生28人,占该题投票人数的23.14%。
②岗位分布及工作情况
本次调查的学生人群主要以会计专业学生为主,因此在被调查的学生中,明确从事会计工作的24人,占该题投票人数的23.08%;从事出纳工作的13人,占该题投票人数的12.50%;从事其他财务工作的11人,占该题投票人数的10.58%。
被调查学生中,在目前的工作岗位上工作1~3年的人数最多,为47人,占该题投票人数的40.87%;工作3~5年的29人,占该题投票人数的25.22%;工作5~7年和7年以上的分别为11人和18人,占该题投票人数的9.57%和15.65%。
③ 专业技能及证书获取情况
会计从业资格证书:被调查学生中已获取“上岗证”的学生与未获取的学生相差不多,比例分别为55.37%和44.63%。从该证书的获取率上看,会计从业资格证书已不再是单纯行业内的上岗证明了,而是衡量学生是否具有竞争力的标尺之一,从事非财务工作的人员也同样可以考取。
会计技术职称证书:参与投票该题目的学生中,只有17.36%的学生(21人)已经取得了该证书,为数一半的参与者近期不打算参加社会上的会计技术职称培训班。
是否会使用网上报税软件:43.33%的被调查者不会使用网上报税软件,据统计,占据该部分比例的大多为从事非财会工作,以及不从事对口工作的学生。但是不从事这项工作并不意味着可以不了解,学校应以帮助学生提高职(执)业能力为目标,帮助学生学会使用网上报税软件。
(2)单位报税情况调查
被调查学生的单位性质如图1所示。
图1 单位性质
被调查学生的工作行业众多,可细分为服务、金融、IT、房地产、投资、教育、餐饮、地质、工业、建筑等等。
被调查学生的单位目前正在使用的报税方式如图2所示。
图2 单位报税方式
(3)学生学习情况调查
①学生获取知识的途径与学习方法
如图3所示,学生获取课程知识的主要途径是学校组织的面授课程、电大各级学习平台上的教学补充资源,以及小组讨论学习。这样的知识获取途径架构也体现出目前电大教学的现状。
图3 学生获取课程知识的途径
如图4所示,学生认为应该提高比重的教学形式,主要集中在课堂面授及实际案例讨论两个类别。从开放教育学院各学期开展的学生评教座谈会上收集的意见反馈来看,增加面授课时是学生主要反映的类别,占据压倒性比重。
图4 学生认为应该提高比重的教学形式
在被调查学生中,88.04%的学生认为学习小组形式非常好,有助于增强团结、扩展知识面。另外,认为学习小组效果不佳的学生也给出了这样的建议:形式是好的,但若能增加实践教学的讨论则效果会更显著;需要教师的带动,能够随时指正问题。
如图5所示,学生在学习中遇到问题首选向授课教师和同学请教,工作中若遇到困难则多选择向有实践经验的同事咨询。选择“其他”选项的学生,据统计,多为选择网络查询来解决遇到的困难。
图5 学生解决问题的途径
68.52%的学生认为,目前的教学内容只能满足常规工作需要,换句话说,课堂上教授给学生的理论知识实际上是与日常应用相脱节的。如何将理论与实际结合得更紧密,这个问题正是我们急需解决的,也是本研究的目的和意义所在。
② 学生对税务类课程的需求
如图6所示,学生对实际案例的需求始终排在第一位。无论是面授辅导课程还是网络教学,学生都希望能够增加更多的实际案例题,而这种案例分析可以采用讲故事、讨论、咨询、举例等形式。
图6 学生对税务类课程的需求
64.21%的学生表示,愿意并且能够参加学校安排的利用工作日去会计师事务所的实习。
③ 学生对现有考核模式的意见或建议
据调查,85.09%的学生认为,现有的考核模式,即4次形考作业+1次期末考试,能够达到检验课堂上所学知识的目的;认为无法检验的学生建议开设实践类课程,增加实践得分的比重,利用实操来完成考核。
2. 调查结果
(1)教学内容与实际应用偏离,实践类教材缺乏
学生根据工作需要以及知识兴趣选择了会计专业,但是学到的知识并不能运用于工作当中,教学偏重理论知识的讲授而缺乏实践经验的介绍,学生对于案例及实操知识极度渴望。
目前使用的教材,涉及实际案例的部分严重不足,更新速度较慢,造成与社会实际情况相脱节,学生在课堂内外得不到实际操作的演练和帮助。
(2)学生欠缺网上报税知识
被调查学生就职行业广泛,但只有不到一半的学生表示会使用网上报税软件,大多数学生没有掌握该项知识。
(3)学生获取知识的渠道单一
就目前统计数据来看,学生网上学习和自主学习的比重并不大,主要依赖于面授辅导。如何引导学生课外学习及开发网上资源,是当前需要解决的一个问题。
(4)考核模式形式化
尽管大多数学生认为目前的考核模式能够检验学习效果,但实际上,学生并不理解真正的考核目的,正如学生给出的建议,也是本研究的另一目的,即让学生从实践中得到锻炼,学习每一个操作步骤,真正做到理论联系实际,教学到位。因此应该完善考核形式,避免学生死记硬背理论知识。
(二)用人单位问卷调查内容及结果
本研究对30家用人单位进行了问卷调查。问卷内容涉及用人单位的类型、规模与所属行业等基本情况,以及该单位对会计部门各岗位人员的技能需求等。
1. 用人单位情况调查
如图7所示,接受调查的29家用人单位中,商业行业的比重最大,占被调查单位的43.33%;其次是服务行业,占被调查单位的33.33%;工业类型占10%;事业单位和其他行业各占6.67%,其中包括1家特殊行业。
图7 用人单位类型
2. 用人单位对会计人员技能需求的调查
(1)对会计岗位人员的技能需求
用人单位对本单位会计岗位人员的技能需求主要有以下几方面:
a. 持证上岗,中级以上会计职称;
b. 熟练掌握基础会计技能,有基础知识及实践经验,对数字敏捷灵活;
c. 熟悉会计岗位职责;
d. 了解会计基本操作流程和财务知识,能记账、报税、核算等;
e. 熟练掌握计算机以及会计专业软件;
f. 熟悉相关行业税务政策;
g. 为人正直,不贪心,有责任心,认真负责。
(2)对税务会计岗位人员的技能需求
a. 了解税务基础知识,能在实践中运用;
b. 熟练掌握纳税流程;
c. 熟悉税务会计岗位职责;
d. 了解国家相关税务政策,按月按时向纳税部门申报及缴纳相应税款;
e. 熟练掌握基础会计技能,了解和分辨各种税票,能够熟练抄税报税,能够及时调整调控单位税负等。
(3)希望会计人员拥有哪些证书
统计表明,用人单位不仅希望会计人员拥有最基本的从业资格证书,还对人员的学历、计算机操作能力、专业技术等级等方面均有不同程度的需求。一些用人单位还建议学校“能够开设与职称及准则相贴近的课程”,“加强对会计人员实操训练和职业技能等能力的培养”。
(三)调查结论
1. 学历、从业资格证书、专业技能等级证书同样重要
用人单位在人事聘任时,不会单一考虑应聘者的学历,能力水平是相当重要的考核标准之一。
2. 实践经验很重要
接受调查的用人单位表示,会计工作各岗位人员均需要具备丰富的实践知识和经验,不仅要了解国家相关行业的政策与法规,各岗位的操作流程,更要懂得根据本单位的实际情况合理筹划与分配,能够独立应对和处理问题,同时拥有一定的管理和自我管理的能力。
(四)解决措施
1. 加强执业证书考试辅导
为了提高学生的职(执)业能力、就业能力、竞争力,本研究计划从面授教学、答疑、讲座中按照会计职称考试内容进行一定的教学设计,通过注册会计师的答疑辅导对学生职称考试提供一定的指导帮助。
2. 补充实训教学内容
本研究拟编制《税收实训教材手册》、《报税软件实训手册》、《税务会计习题集》等实训教材,制作六大税种的多媒体小课件;定期组织学生小组活动和网上教学案例讨论,为学生创造经验分享的机会,提高全体学生分析问题、解决问题的能力,同时达到引导学生主动上网学习的目的。
3. 完善考核评价一体化设计
综合学生需求及用人单位需求的调查结果,根据税务类课程要求学生掌握的各项技能和内容,设计针对各项技能和内容的考核方式,并最终形成对学生学习过程的全程监控和全面评价。
三、研究内容
根据调查结果,设计并实施税务会计课程的一体化教学方案。该方案由以下几部分组成。
第一部分:在面授教学中加入模拟软件实训教学、手工纳税会计实训教学等强化教学过程实践性的教学内容,为学生提供全方位的职业技能培训。
第二部分:组成拥有多种行业背景的税务会计课程师资团队。聘请具有丰富从业经验的注册会计师以及学院具有丰富从业经验的优秀毕业生作为实践教师,指导各税种实际案例设计,组织学生进行小组讨论和经验分享,同时为学生解答工作中的问题,指导学生进行税收筹划,就当前税收政策进行解读等。
第三部分:设计学习过程考核评价方案,实现对学生学习过程的全程考评,激发学生自主学习的积极性与主动性,克服目前形成性考核不完整、一次期末考核评价学生学习成果的弊端。
四、研究过程及成果
(一)编制教学资源
1. 编制了《税收实训教材》
该教材分为两个部分。第一部分由主要税种的实际申报和会计核算内容组成。第二部分包括网上报税的基本流程和报税方法。
学生通过对该教材内容的学习,可以掌握填制会计凭证、账簿、纳税申报表和缴款书以及网上报税等的实际操作,从而获得实际的纳税执业能力。
2. 编写了《税务会计习题集》
3. 编制了多媒体小课件
采用电子杂志的形式自行制作税法多媒体小课件四个(增值税、消费税、企业所得税、个人所得税),为学生开展网上学习提供了方便。
(二)制定课程一体化教学方案
本研究根据课程要求学生掌握的各项技能,设计了针对各项技能的考核方式,以及每个技能考核所占的权重,并最终形成对学生学习过程的全程监控和全面评价。这一课程考核评价方案,有效解决了目前电大形成性考核不完整、流于形式、期末考核在评价学生学习成果中权重过高、对学生学习过程监控不力的问题,实现了对学生学习过程的全面考评。我们通过这一学期的方案实施以及实施过程中与学生的及时交流,不断完善和提高该评价方案的有效性,为该评价方案的推广奠定了基础。
1. 一体化方案设计思路
(1)过程考核与集中考试相结合:基本实践技能过程化考核(针对各税种的实践操作模块进行测试),理论知识期末集中考试。
(2)个体考核与小组考核相结合:基本理论与实践技能考核采用个体考核形式,案例分析与经验交流采用小组考核形式。
(3)课内考核与网上学习考核相结合:学生面授课出勤率、形成性作业成绩与自主网上学习及网上讨论等评分相结合。
(4)课程责任教师、授课教师、实践教师、导学教师相结合:各类教师分别对学生的不同学习环节进行评分,共同进行考核。课程责任教师对理论知识考核(期末)进行评分;授课教师对形成性考核作业、网上学习讨论、小组活动进行评分;实践教师对实践技能部分进行评分;导学教师对面授课考勤进行评分。
2. 考核要求
形成性考核作业、实践技能考核与理论知识考核都及格,总评成绩才能合格。即:以上三项考核要求均在12分及以上。见表1。
(三)一体化教学方案的实施
我们以北京电大选修课《纳税基础与实务》课程为试点,针对此课程设计了《纳税基础与实务一体化教学方案》,并在开放教育学院2012春专科学生中进行了教学实践。具体实施过程如下:
1.在原有面授课时的基础上,增加了对学生进行《纳税会计实务实训练习册》的教学指导部分的教学课时,在课上引导学生完成实践操作模块的学习,帮助学生掌握报税的实践技能。
2.聘请有丰富职场经验的注册会计师作为实践活动专家,对学生进行会计从业人员职业能力培训,并现场解答学生提出的问题,丰富了学生的会计职业经验。参加活动的学生普遍反映,此次活动的开展使自己对会计职业所需的经验有了更加真实和深入的了解,对于今后的专业学习及职业发展具有积极意义。
3.组织小组活动,让学生上台分享自己的工作经验,并进行讨论。实现了老生带新生的目的,提高了学生交流、总结、表达、分享的能力。
4.组成拥有多种行业背景的税务会计课程师资团队。除了北京电大自身的面授课教师、实践课教师以外,还聘请了具有丰富从业经验的注册会计师以及学院具有丰富从业经验的优秀毕业生共同组成税务会计课程的师资团队,从不同角度、针对不同水平学生的需要,进行教学与辅导。
(四)项目完成后进行学生问卷调查,形成“关于学生对会计专业税务类课程改革效果的调查报告”
对参与课程改革的学生和参加会计专业实践教学活动(后简称“专题讲座”)的专、本科学生分别进行抽样调查。参加学生共计153人,发放并回收57份该活动效果调查的有效问卷。调查结果表明,“试点班”学生均对本次改革持积极欢迎的肯定态度,认为此次教学实践改革,将多种学习过程相互结合,是能够检验所学知识的,同时强烈表示,希望学院能够多组织类似活动。
五、结论及建议
1. 通过完善实训、课件等途径可以弥补实践技能教材的缺失
在原有面授课时基础上增加对学生进行《纳税会计实务实训练习册》的教学指导,在面授课上引导学生完成实践操作模块的操作,并通过小课件的形式加强知识点的学习,是能够帮助学生掌握报税实践技能的重要途径之一。
2. 学习过程中须加强小组学习(网上讨论)、师生之间的沟通
组织小组活动(网上《习题集案例部分》讨论),邀请已毕业的三名会计本科学生,结合自己所在行业,就自己工作范围内的纳税经验进行介绍和说明。“试点班”学生通过“上讲台”活动总结自己的工作经验,与大家分享,并进行讨论,实现了老生带新生的目的,提高了学生交流、总结、表达、分享的能力。
3. 组成多层次教学团队的同时需引入“分层教学”理念
通过此次教学改革,构建了多种行业背景的税务会计课程教学师资团队,可从不同角度,针对不同水平学生进行教学与辅导,即“分层教学”,打破常规教学班的建制,以学生的需求和能力为基点,“教”和“学”有的放矢,真正做到“教”为“学”所需。
4. 明确一体化教学方案的实施对象
通过对会计专科学生的试点教学, 发现专科类学生的会计理论水平较弱,还不具备广泛的会计职业经验。因此针对专科学生的教学内容应更注重理论知识的传授。试点课程的一体化教学设计方案,更侧重于对学生实践能力的培养,以及激发学生自身的经验,互为老师,互为资源。同时针对职称考试的习题分析、注册会计师的讲座与答疑等,对具有从业经验的本科学生而言,应该具有更实际的帮助与提高。试点课程的教学一体化教学方案的实施对象,本科学生的效果应该更为突出。未来的教学实施应选择在本科学生中进行。
以上研究成果,加大了税务类课程的实践教学内容,使教学内容更加联系实际,更加贴近学生工作的需要,提高了学生的实际动手能力,丰富了学生的职业经验;进一步完善了对学生的考评方式,实现了对学生学习全过程的监督和考核,使考核更加全面、有效地反映了学生的学习效果;进一步完善了网上教学资源,制作的生动、活泼的多媒体小课件更加易于学生的远程学习。这些研究成果为探索如何在财会专业教学中不断满足会计职业需要、提高学生执业能力,提供了新的方法和途径,为远程开放教育探索培养应用型、技能型、职业型人才找到了又一富有意义的切入口。
以人为本,贴近实际、贴近生活、贴近学生、贴近职业诉求。“自主、合作、探究”学习中提升学生诚信意识和行为,增强授课的针对性、实效性和吸引力、感染力。
2 教材分析
教材是本科与专科通用的理论研究和建设工程重点教材2013年修订版。为了适应高职学生的学习状况,教师按照课程教学标准为学生选择了视频案例与文本案例分析作为教材补充。“诚信是做人之本”微课内容主要讲解诚信的重要性、高职生诚信危机,诚信培养的路径和方法。本次课为《思想道德修养与法律基础》教材中的第四章,第四节“恪守公民基本道德规范”内容中即“诚实守信是公民道德建设的重点”与“大学生与诚信道德”,前续课为“公民基本道德规范的主要内容”,诚信是公民基本道德规范主要内容即“爱国守法、明礼诚信、团结友爱、勤俭自强、敬业奉献”中的第二条内容,后续课为“树立和践行社会主义荣辱观”,诚信是“社会主义荣辱观”内容中即“以诚实守信为荣、以见利忘义为耻”。“诚信是做人之本”微课内容具有承上启下的桥梁作用。
3 学情分析
在调研的基础上,对学生的学习能力、学习特点和喜欢的教学方式进行了论证,选取教学的知识点贴近学生实际、贴近学生生活。本次课程的教学对象为高职一年级学生。随着高职院校生源素质的下降,2年来北京地区高考录取分数线由300多分下滑到100多分,近年来,高职院校招生采取登记入学形式,生源素质进一步下降。有些高职学生不仅学习能力差、而且社会责任感差,如:学习松懈、违纪违规、得过且过、醉心玩乐、沉溺于网络游戏。一些学生对他人、集体、社会、甚至对自己未来漠不关心。一些学生意志消沉,缺乏斗志,纪律松散,表现出“无兴趣”、“无所谓”、“无意义”的“三无”现象。一些学生不仅独立生活与自我管理能力较差,而且合作观念较差。一些学生自我中心意识较强,重视个人感受和个人利益,缺乏诚信品质。一是日常言行诚信危机。他们经常承诺好好学习、遵守纪律,经常背信弃义,上课迟到、吃东西、玩手机。二是信贷诚信危机:恶意拖欠贷款、学费。三是考试诚信危机,考试作弊,屡禁不止。四是学术危机。抄袭作业、毕业论文成风,瞒天过海。五是求职危机。就业签约后无故悔约。在顶岗实习期间不能兑现应聘时的承诺,一些高职学生无限放大自由,我行我素稍不如意就辞退实习岗位,经常由于松散被退回现象时有发生。因此,高职学生的自律性较差,缺乏对“诚信”准确的心理定位,诚信认知和实践能力较差、自我观念较强,多数高职生对诚信深层知识知之甚少,有诚信意识与愿望,但是,对培养诚信的方法和途径不是十分清楚。
4 企业对高职生诚信诉求
对北京市企业进行了诚信诉求与高职学历员工诚信状况的调研和走访,了解到企业对高职毕业生的诚实守信、爱岗敬业道德品质和遵规守纪比较重视,尤其是诚实守信放到了第一位,因此,道德教育重点应该以“诚信做人提高修养”为重点。同时,调研掌握了高职毕业生的诚信状况,为课程的目标的确立、教学重点与难点的把握、方法与手段的使用、教学过程设计等奠定了基础,使教学具有针对性与实效性。
5 教学目标
知识目标是使学生掌握诚信的重要性。能力目标是能够根据所学理论进行案例分析,远离背信弃义之事,在日常学习生活中学会兑现自己承诺。情感态度目标是促使学生从情感上憎恶失信行为,崇尚兑现承诺行为。价值观目标是帮助学生树立正确的人生观,诚信做事、诚信做人、言行一致、表里如一。
6 教学重点、难点
教学重点是对诚实守信正确认知和实践,正确进行案例分析。教学难点是持久地践行言行一致、表里如一的诚信行为。
7 教学方法与手段
7.1 教学方法
任务驱动教学法和案例教学法。任务引导设计是围绕解决实际问题组织教学,让学生在完成任务过程中学习知识、训练技能。打破长期以来理论与实践二元分离的局面。培养学生团队合作精神,提高发现问题、分析问题和解决问题的能力,激发学习积极性。
任务引导设计是根据教材内容、学生实际、企业需求的诚信素质,确立任务名称为“诚信是做人之本”。具体步骤如下:第一步,创设情境。在任务的引导下,确立能力目标,需要创设与当前学习主题相关的、尽可能真实的学习情境,引导学生带着真实的“任务”进入学习情境,使学习直观性和形象化。所以,创设情境选取2段视频案例――韩信报恩(正面视频)与小明的故事。(反面视频)进行播放,引发学生进行比较思考。第二步,确定问题。在创设的情境下选择与学习主题密切相关的问题作为探究的中心内容,让学生面临需要解决的现实问题。给出的问题为:1.结合视频谈谈诚信的重要性。2.高职学生怎样培养诚信意识和行为?分配给小组进行讨论。第三步,自主学习与协作学习。不是由教师直接告诉学生应当如何去解决面临的者2个问题,而是由教师向学生提供解决该问题的有关线索,如需要搜集哪一类资料。从何处获取有关的信息资料等,强调学生的 “自主学习”能力。同时,倡导学生之间的讨论和交流,通过不同观点的交锋,补充、修正和加深每个学生对当前问题的解决方案。整个班级划分成4个小组,以小为单位讨论教师给出的问题,根据教材查找理论知识、网上收集的资料、网络课程资料和学习任务书的要求等进行讨论,撰写案例分析报告和分析过程。第四步,展示成果。小组代表发言展示成果,是与其它小组沟通交流经验的机会。小组代表展示成果并说明分析过程。第五步,效果评价。对学习效果的评价主要包括两部分内容,一方面是对学生完成当前问题解决方案过程和结果的评价,另一方面是对学生自主学习及协作学习能力的评价。第六步,教师进行理论提升。教师对学生理解不透彻的理论进行讲解,对学生认识错误的理论进行纠偏。通过任务驱动法激发学习兴趣,使理论知识得到强化,通过案例教学法使学生实践能力得到提高,2个教学法的使用可以促进知行合一。达到“知、情、信、意、行”转化的目的。
7.2 教学手段
第一,重视网络信息资源的利用,把现代信息技术作为提高教学质量的重要手段。在教师给出典型案例,并提出相关问题分配给小组的前提下,小组进行分工协作,利用互联网查阅资料,避免了高职学生由于底子比较薄,影响案例分析和解决问题的现象。通过“网络课程”,提供了丰富的教学资源。如:教师的教案、教学计划和考核方法以及教案、习题集、案例集、任务书和学生的拓展阅读资料等在网络课程中进行学习。第二,课程引导案例以视频为主视,通过生动、形象的视频形式,吸引学生注意、兴趣和引发思考。第三,利用媒体技术。教学活动中学生讨论问题需要一定的资料基础。由于高职学生基础较差,一部分学生没有准备资料的习惯,另部分学生上网收集资料条件困难,在无线网络环境上课,便于学生收集和丰富资料。第四,利用课堂实践提高对理论的认知能力和理论在实践中应用能力。
8 课程设计的思路
第一步,在课程调研的基础上,了解学生对教学模式的需求,了解企业对高职学生素质的需求。第二步,任务引导设计。根据调研与教材内容进行知识点的归纳,概括出任务名称――诚信是人生之本,以及任务目标、重点和难点。第三步,设计学习情境。选取贴近教学内容、贴近学生实际的视频。第四步,教学与学习文本设计。PPT、学习活动方案、学习任务方案设计。第五步,教学实践设计。选取朗诵的诗歌――我们呼唤诚信。选取的配乐――相信未来,激发学生诚信的情感,准备诚信签字的画面。第六步,思考与导行。结合讲授的理论给学生课下思考的问题是“在日常学习生活中怎样培养诚信意识与行为?”让学生在生活与学习实践中践行诚信理论。
9 教学反思
“诚信是做人之本”教学设计的理念落实是以学生为主体,贯彻 “自主、合作、探究”的学习方式,充分利用任务驱动教学法,使学生积极主动接受教育,增强诚信意识。注重引导学生的诚信行为,从思想和行为两个方面对学生提出要求,让学生初步掌握判断自己行为后果的基本方法,学会做到:做事讲诚信、做人讲诚信,不仅了解诚信的重要性,而且一个人一生不仅在认知上讲诚信、在行为上也要讲诚信。在选材视角上采用了大多学生生活中常常遇到甚至是经历的事情,容易引起学生的共鸣,增强教育的实效性。从教学设计的环节上看,创设情境、导入新课,合作探究、交流共享,课堂互助、情感共鸣环环相扣,清晰流畅,易于操作、易于学生接受。
关键词:管理学 经验式学习能力 体验式教学
目前管理学基础课程的教学方法主要是讲授法及案例教学法,教师课堂教学中,常见的是单调的PPT加口述。这种传统的教学方法使得教师过于偏重书本知识传授,能力训练少,实践经验少,理论知识的实际利用效率不高。同时,高职学生文化基础不扎实、厌学,而且不能从全局考虑问题,素质训练不过关;加之应试教育模式的束缚,高校普遍偏重考试成绩,致使学生在学习中倍感压力,甚至提不起兴趣,久而久之便丧失了学习的主动性和自觉性,致使最终的教学效果很难达到预期。这种教学方法注重获得间接知识,忽视获得直接经验,特别是缺乏鼓励学生创造性学习的方法和机制。使学生很少受到实践活动的训练,只是纸上谈兵,影响他们应用性、创造性能力的培养。然而在高等教育的改革形势下,《管理学基础》课程的实践性教学改革,是情势所需,具有其必要性和迫切性。
本文提出一种以能力培养为导向,以体验式教学方法为实施手段的体验式教学模式。具体来讲,它从实践教学的视角,运用创新性的教育理念对教学目标和教学方法进行重新定义。[1]
1 基于能力培养的实践教学――教学目标导向
现代化教育环境中的高职教育必须将能力培养与素质教育放在同等的高度同等对待,这也是当前高等职业教育改革的必然选择。高职教育应该瞩目学生的未来生活,必须关注学生在校期间的素质教育和能力培养,适当引入实践教学理念,增加实训课程比例,提高高校生的实践应用能力,并逐步构建一套完善的实践教学体系。这是实践教学的核心理念,也是实践教学的主要任务。笔者结合实践教育理论和实践经验,提出实践教学目标即为两种能力的培养:管理职业能力和经验式学习能力[2]。
1.1 职业能力 从社会需求和学生长远发展的角度出发,在对学生加强实践技能训练的同时,要注重其思维方式的训练,把学生看作独立自主的个体,利用现有资源锻炼其思维能力,引导其发现问题,继而主动分析问题、思考问题,并主动寻求解决问题的方法途径,使学生“像企业家那样思考”,这才是当前教育形势下高职教育应该坚持的教育理念。
1.2 经验式学习能力 理论源于实践。实践技能培训注重能力培养,主张从实践中总结经验,领悟理论真谛,也就是“在行动中学习”,这是从培养学生的经验式学习能力出发而确定的。基于这种经验式教学理念,不仅要求学生系统地学习理论知识,而且要求学生在学习中不断总结经验,以此提高自主学习能力。
2 多层次、综合性的体验式实践教学――教学方法体系
能力培养即理论知识内化为实践能力的过程。实践训练往往能使学生深刻领会理论知识的内涵。因此,以能力培养为导向开展实践教学,首先根据教学内容确定教学形式和教学手段,鼓励学生发散思维,大胆实践,并且实时记录实践中的成功经验,认真总结欠缺之处,这就是经验式学习能力的培养。笔者根据管理学教学的目标和课程特点,深入开展主题教学活动,同时提出构建由“学习团队项目管理、社会调查、案例教学、情境教学、模拟公司考核”构成的多层次、综合性的实践教学方法体系。
2.1 划分学习团队实施项目管理 从第一堂课开始将学生划分为若干学习团队,每个学习团队6-8人。以学习团队为单位组织开展项目教学。首先由教师根据已学的专业知识拟定项目教学的任务或目标,学习团队领到学习任务后,根据团队成员的数量和团队实力共同研究具体实施计划,细化学习任务,共同或分工执行。每一位团队成员都有其要完成的小任务,以确保每一位学生都能充分参与实训活动。各学习团队完成任务后相互评价对方的项目成果,并针对其中的问题给出中肯的建议。最后由教师作结。学生通过参与团队学习锻炼了知识运用能力,同时培养其自主学习、自主探索的思维模式,增强团队合作及分工协调能力。
2.2 实地调查法 在教学中,单纯的理论讲授已无法适应新形势下高职教学的基本要求,理论教学固然重要,学生对理论知识的实际运用能力的培养同样是教学重点。《管理学基础》这门学科强调实用性,教师应引导学生积极参与市场调研,逐步深化其对实践技能的领悟和认知。比如,进行组织结构的理论教学时,鼓励并组织学生到肯德基进行实地考察,深入了解企业的组织结构,并根据所学理论对企业的组织结构进行分析和探讨,针对企业组织结构中存在的问题进行分析论证,这一体验式教学过程中教师负责从旁指导,答疑解惑。实地调查教学方法有助于深化学生的理论认识,许多在理论课堂中难以理解的课题在实践中迎刃而解,学生对知识的领悟能力和运用能力大大提高。
2.3 案例教学 把管理职能与企业个案有机整合,以凸显实践教学的优势。教学中所用案例全部出自企业实例,教师通过引导学生分析案情和事实提出解决方案,进而达到对管理职能的深刻认知。通过案例教学,学生逐步掌握了扎实的管理知识,同时能获得许多对管理问题的诊断以及积累处理的经验[3]。
2.4 情境教学 情境教学法的核心在于激发学生的情感。在教学过程中,设置一定管理项目,让学生进行处理。例如,讲授“环境分析”这一章节时,教师有目的地设置竞争性的背景,使学生模拟管理者开展SWOT分析;讲授“人员配备”这一章节时,让学生进行角色扮演(招聘者和竞聘者),招聘职位、面试等细节由学生自主设置,考察其分析研判能力;通过情景模拟这种教学方法,促进学生从中学习和运用管理知识及操作艺术,培养学生的综合素质和能力[4]。
2.5 模拟公司 课程期末考核采取“模拟企业”考核方式检查学生对企业管理基本职能知识点的掌握以及综合运用能力,其涉及的主要内容:①成立模拟企业:将某企业设定为模拟企业,调查该企业的管理现状,并形成一份客观的调研报告;②模拟企业组织建设:绘制企业组织结构图,对该图进行说明和评价;③制定模拟企业计划:制定企业某项活动的年度计划;④模拟应用控制程序和方法:各企业根据其他企业设计的与控制相关的场景,提出应对的方法和措施;⑤模拟总公司经理竞选:通过各企业经理竞聘总公司经理,总结出领导应具备的素质和条件;⑥模拟应用协调沟通的方法和技巧:各企业根据其他企业设计的与协调沟通相关的场景,应用协调沟通方法和技巧;⑦制定模拟企业员工激励相关制度:基于企业现状制定员工管理和激励机制,如薪酬制度、奖惩制度、培训制度等。[5]
管理学是一门科学,更是一门艺术。要提高《管理学基础》课程的教学水平和能力,培养出具有创新能力的新型人才,就应综合运用管理学所能采用的教学方法和手段,不断进行教学尝试和教学方法的创新,加大学生社会实践力度。这样一来学员综合运用课堂上所学习的理论知识,通过参与企业的实际管理活动,在此基础上不断总结和反思,真正成为社会需要的实用型、创新型人才。
参考文献:
[1]王群.管理学[M].北京:清华大学出版社,2011.3.
[2]刘晓斌.关于提高管理学教学水平的实践探索[J].成都大学学报,2010(3).
[3]章军.案例教学法在高职管理学课程中的调查与反思[J].中国管理信息化,2011(2).
【关键词】电子商务课程 教学改革 方案设计 应用实践
【中图分类号】G 【文献标识码】A
【文章编号】0450-9889(2012)03C-0133-02
传统的电子商务教学模式已很难满足新形势下企业对人才培养的要求。究其根源,一方面,传统的理论灌输教学模式已不符合高职教育现代教学的要求;另一方面,简单的电子商务案例教学也不能满足高职教育培养所谓“应用型、技能型、操作型”人才的要求。因此,有必要对现行的电子商务课程教学模式进行改革,全方位设计以学生能力为目标、以项目任务为载体、以实训为手段的教学方案,让学生在做中学、学中做的一体化教学中提高技能的同时,把理论知识拓展到更高的水平。
一、电子商务课程教学改革的方案设计
(一)电子商务课程的教学设计
1.设计理念。高职院校电子商务课程是为商务类、管理类、计算机类等专业学生开设的专业基础课程,涉及的学科多,领域广。同时,由于我国高职院校以专科层次为主,学生基础相对薄弱,且随着高职教育的快速发展,高职院校的扩招,各专业招生开始文理兼收,生源基础不一,给课堂教学带来很大的挑战。为此,广西电力职业技术学院重新对电子商务课程的教学进行整体设计,在“以岗导课”大前提下,设计以学生能力为目标、以项目任务为载体的课改方案,力求在教学过程中使不同情况的学生强项得到发挥,弱项得到增强,达到扬长补短的双重效果。
2.设计内容。电子商务类的岗位要求从业人员既掌握计算机及网络在商务方面应用的相关技术,又具有鲜明的商务理念,且不同岗位对技术和商务要求的侧重点不同。广西电力职业技术学院有针对性地对电子商务两大类别的岗位,即以技术为主的电子商务岗位和以商务为主的电子商务岗位,从课程目标、教学内容、考核评价三方面进行设计。
(1)课程目标。通过市场调研,结合电子商务类的岗位要求。从能力目标、知识目标、素质目标三方面对课程目标进行定位,具体如下。能力目标:具备电子商务理念,熟悉电子商务项目运作的流程;能运用电子商务运作的理论知识和技能解决Internet环境下电子商务运营管理过程中的实际问题,具备经营和管理项目能力,有从事组织和管理电子商务运作、进行互联网创业的能力。知识目标:市场调研与分析,商业模式,商务规划,业务流程设计;团队组织及人力资源配置;商务平台的选择与规划;商务业务及客户关系管理;评价体系分析。素质目标:培养学生文字表达、自主学习、独立创新的能力;培养学生为人处事、沟通协调、团结合作、解决问题的能力;培养学生的服务意识及爱岗敬业的职业素质。
(2)教学内容。围绕课程目标的实现,设计以6个项目模块为载体,并依据职业岗位的技能要求,设计19个能力训练项目和22个工作任务,如表1所示。
(3)考核评价。基于“能力本位,以人为本”的原则,本课程采用过程性评价方式,依据平时表现、过程表现、业绩成果三大评分内容,通过个人自评、本公司评价、同学间互评、教师综合评价对每个学生进行全方位的测评,然后按照素质成绩占20%,过程评定占50%,业绩评定占30%算出总评成绩。详见表2。
(二)电子商务课程的校本教材设计
以课程改革的设计方案为依据,校本教材包括6个项目模块、19个能力训练二级项目、22个项目任务。全教材的组织主要以项目模块为主线,以项目任务为引领,按照能力目标、知识目标、项目任务和以任务引领的教学过程及内容部分的相关知识、任务实施五个部分展开。其中在相关知识部分,除应知的理论知识外,还相应地引入一些基础的操作,将理论知识融于基础操作中,在操作中引出更高层次的理论概念,改变了传统教材的组织模式。
二、电子商务课程教学改革的应用实践
广西电力职业技术学院电子商务课程教学改革的理念早在2007级学生的教学中已初步形成,在给2008级学生的课程教学中逐步实施以任务为驱动的教学模式应用实践,于2009年作为院级课改科研项目立项。随着项目研究的深入,广西电力职业技术学院完善了课改方案,获得2010年度新世纪广西高等教育教学改革工程立项项目,在2009级学生的课程教学中得到进一步的应用实践。教改后的课程教学,在开课前往往会增加一个预备的环节:让学生根据个人特长、兴趣爱好等以团队的形式(5~7人)分成学习小组,办理开通网银业务,其目的是使教学中即将以成立公司的形式策划岗位、组建商务团队等实践环节得到顺利开展。
关键词:高职;水泵与加压泵房设计与安装;实践教学
近几年,我国高职教育得到了快速发展。职业教育为区域经济和社会发展服务的功能得到了越来越明显的体现。以服务为宗旨,以就业为导向,培养生产、建设、管理、服务第一线高素质劳动者和实用技术人才已成为职业教育战线的共识。高职教育的职业技术课程重知识的传授,轻能力的培养,重理论教学,轻应用训练传统的教学模式,已不能适应新形势下高职教育突出学生职业技能培养的要求。我们必须转变教学思想,更新教育观念,改革职业技术课程教学,必须强调实践教学与科学技术进步同步,与企业生产紧密结合,在现代职业教育中,实践教学已经成为人才培养中不可替代的重要组成部分。
笔者拟结合基于工作过程系统化课程的开发与建设,对《水泵与加压泵房设计与安装》课程的教学方法进行探讨。
课程与教学分析
《水泵与加压泵房设计与安装》是建筑水暖安装类专业的一门重要的专业必修课程,具有实践性强、与生产实际联系紧密等特点,是学习《建筑给排水》、《空调工程》、《供热工程》等专业课程的基础。为了适应素质教育,提高教学质量要求,从2007年起,我院暖通教研组就开始着手在此课程的优化与实践方面进行有益的探索,有计划、有步骤地对该课程的教学内容、教学方法、教学手段进行了大胆的创新,逐步将该课程建设成一门结构合理、内容充实、特色鲜明的专业主干课程。
传统教学的问题分析 (1)本课程知识点多且抽象,各知识点间具有较强的相关性。学生对知识的理解掌握比较困难,造成理论与实际无法较好地结合。(2)本课程注重理论知识的讲授,缺乏对学生的启发、引导,致使学生在学完本课程后缺乏独立思考和解决问题的能力。(3)实践教学无专门实训基地,缺乏对实践环节有效的组织,使理论知识与实际操作无法很好地结合,不能达到培养实践技能的目的。
现行教学改革的要点分析 为满足能力培养的要求,我们改革传统教学的弊病,从以下几方面设计《水泵与加压泵房设计与安装》的教学任务。(1)基本知识:包括水泵的基本构造、分类、工作原理、工作特性等;(2)实训现场:讲授水泵的选择、水泵的布置与安装要求;(3)拓展延伸:水泵站施工规范,站房运行调节与故障处理程序;(4)计算机实训室:完成水泵站的工艺设计。现行教学内容根据应职岗位所需的技能讲授相关的理论知识,强调了职业教育的职业性,体现了适用、实用、够用的原则。建立实训基地,注重现场教学,融“教、学、做”于一体,帮助学生将书本知识运用于生产实践,完成从书本到现实、从理论到实践的飞跃。教学中以学生能够应用理论知识并掌握实际技能为目标,以教师引导、学生自主学习为原则,针对上述不同教学内容设计了相应的教学模式。
教学方案的设计与分析
《水泵与加压泵房设计与安装》教学方案的设计强调学生在教学中的主体地位和教师的主导作用,以形成一套科学的教学体系。教学方案由理论授课、实践教学、课后作业三部分构成。其中,理论授课部分主要讲授水泵的基本构造、工作原理、工作特性、选型等基本知识;实践教学强调多动、多练,其内容具有很强的针对性和现实性,也就是所谓“真题”化教学,实践教学以理论教学为基础,借助实践教学手段,使学生加深对理论知识的理解,并将理论应用于实践;学生课后作业的完成以自学为主,教师采取有针对性的指导,布置一些模仿性的题目,同时,可加入难度不大但能增加知识面的选做题,以培养学生的自学能力。
(一)实践教学
实训内容课程的实践教学在校内实训基地完成,根据课程的特点和专业技能标准,确定可以获得较好教学效果的校内实训项目。我们确定了《水泵与加压泵房设计与安装》课程实践教学安装施工、调试及设计三大实训子项,并确定了每个实训子项的具体内容(见图1)。前两个实训子项必须在校内实训基地完成,水泵设计实训可在公用计算机实训室完成。
实训基地建设校内实训基地建设是高职院校办学基础建设的核心,是实施职业技能训练的保证,是职业教育的基本硬件设施。它可以提高教育教学质量和办学效益,不断增强服务经济社会发展的能力。在校内设计与企业相类似的工作环境,按照工作过程组织实训教学。由于实训过程与企业的生产过程非常贴近,校内实训基地为学生提供了获取工作经验,将知识向能力转化的场所。通过模拟性生产和自主性学习,学生获得了各类机具、设备、测试仪表的操作经验,获得了设备安装、系统调试、运行控制的实践经验,获得了团队合作、人际交往、分析问题、解决问题直至职业综合能力等经验。这些经验都是在普通课堂中无法获得的,为学生“零距离”上岗奠定了基础。图2为我院建立的水泵及水泵房实训室平面图。这是我院自行研制的水泵全套教学、实训设备,含实训工位各12套,每年能满足100名建筑设备专业学生进行水泵系统安装、检测、操作实训的要求。学生可以现场通过对仪器仪表及工具的使用,完成水泵安装和水管的流量、流速测定。
(二)理论教学
职业教育的理论教学内容应与实践教学有机结合,以“必需、够用”为原则,突出实用性,强调对理论结果的运用,淡化理论推导过程,降低内容的深度。
围绕图1水泵实训的内容确定课程的理论教学内容(见图1右侧),这些内容支撑水泵实训。
通过学生理论学习和现场观摩、操作,促进学生新的认知结构的形成。学生初步学会安装水泵、布置泵房的知识和技能。
(三)课后作业
课后作业应注重知识的延伸性、连贯性,目的是让学生学以致用。课后作业以学生自主学习为主,适当加入一些诸如查找并研读各类生产中涉及水泵设备的样本、泵房设计有关规范等作业,既可以拓展学生的知识面,又可以丰富学生的实践知识。
教学过程的实施效果
《水泵与加压泵房设计与安装》新教学方案实施之后,取得了令人满意的效果,主要体现在以下几个方面:(1)提高了教学质量,促进了学生的学习兴趣,调动了学生的学习积极性;(2)加强了实践教学环节,增强了学生的动手应用能力;(3)培养了学生分析问题、解决问题的能力及自学能力;(4)提高了学生的综合素质。
职业技术课程教育应突出对职业能力培养的课程标准,赋予学生履行职业职责所必需的技能、理论知识及道德品质,体现工学结合的精髓。《水泵与加压泵房设计与安装》课程既是专业课程,又是专业基础课程,既有较强的理论性,同时又与工程实际紧密结合。在教学过程中,要注重培养学生的实际应用能力,使学生的专业素质不断提高,为今后学生“零距离”上岗奠定坚实的基础。
参考文献:
[1]姜大源.职业教育学研究新论[m].北京:教育科学出版社,2007.