前言:想要写出一篇令人眼前一亮的文章吗?我们特意为您整理了5篇新媒体营销的策划范文,相信会为您的写作带来帮助,发现更多的写作思路和灵感。
关键词:新媒体;品牌化妆品;消费者;推广 核心
随着计算机网络技术,数字技术,移动通信技术的飞速发展,新媒体也在大环境下积极成长,品牌营销也相应扩大。多媒体信息提供了一个统一的信息格式,但也必须要求传播信息的信息终端联系计算机网络使数字化信息和通信技术提供相互之间的通道。信息社会的基础是数字技术,它也是新媒体的核心技术。新媒体也常常被称为数字媒体。所谓计算机网络,即,通过两个或多个计算机经由一个集合互连之间的电缆,电话线或无线通信。移动通信设备,通信或移动通信的固定体和可动体之间。移动体可以是人,也可以是汽车,火车,飞机和其它的目的在移动状态。它是由移动通信技术的飞速发展,使得数字信息的传输方式,摆脱限制的物理网络电线,电缆等,可以随时随地通过无线网络实现传输。这三者不是独立的,而是相互支持的三大技术系统的集成,构成了新媒体技术平台,使得各种新媒体的信息技术在更好的工作基础上携手合作。
互动新媒体是使用新的数字媒体的人在这个过程中交换信息,以便获得及时,准确,实时的反馈。从原来的“一对多”的信息传播媒体,变成现在“多对多”更广阔的空间传播模型的发展,和大众媒体,报纸,广播,电视不同的是,新媒体不再是单向的信息传播,而是双向的,有及时的互动和反馈。交互性有两个含义:首先,发送方和接收方之间的信息的信息交换是双向的;参与信息交换过程中的个人拥有控制权。新媒体数字技术简化了生产信息收集和参与者,信息交换可以采取文本输出系统(电脑,手机,键盘等),数码相机,数码摄像机等易产生,访问数字信息,优点例如一些新媒体智能手机收集和传送数字信息更容易。新媒体这样使参与者在信息交换过程中都享有平等的控制权的土地,根据自己的兴趣参加者,可以选择性的进行信息交流。因此,在新的媒体环境中,交流信息真正的实现了普及。企业可以利用新媒体在消费者面前树立品牌形象,同时也了解了新媒体反馈的消费者的及时的资讯,这是双方沟通和互动的最畅通的形式。
随着互联网技术,交互网站,娱乐媒体的发展,为消费者提供实时消费信息,大大改善了过去的消费信息不足的状态。现在,消费者可以轻松得到很多的有关产品的信息,他们可以通过各种工具进行搜索,也可以使用第三方评估平台,还可以使用评价信息购物的网站,获得关于商品的信息。大部分信息来自买家的经验,信息内容细致,极大地补充了消费者的产品消费意识。很多消费者在购买前,它会主动寻找产品的评价和关于本产品的消息以及其它消费者在互联网上的评价信息,以这些信息为基础,他们再去做是否购买的决定。“在当今社会,消费者做出购买决策,越来越多的关注网络上的看法,从看什么电影,买什么样的衣服,该怎么做决定购买股票,消费,会考虑网络意见,“可见购买记录等采购评价的声誉的意见是非常重要的考虑因素。例如,消费者想要购买一款产品,它将搜索该产品的在线购买记录和评价,如果消费者在购买时得知关于产品不利因素的评价,即会对产品有负面的联想,然后取消购买这款产品的想法。很多品牌都开始认识到口碑网的重要性,加强了与该网站的信誉合作,加强管理网站的购买记录。
品牌营销在新媒体环境下面临着诸多的挑战和机遇,尤其是在新媒体,旧媒体融合和对抗的快速发展使得整个媒体环境变得越来越复杂。大多数品牌营销不再是单纯的营销理论,而是企业是否可以把自己的品牌作为一个行业喜欢销售,是否合理的去这样做,许多专家都还在探索,许多先驱品牌已经将理论付诸实践。理论研究往往侧重于以品牌的解释为主要支撑,但缺乏理性思考和分析系统。本研究试图以品牌营销理论来说服新的媒体环境下的更多可能性,以澄清一些基本概念和界限,为后来的研究者学会在品牌营销的发展中发挥重要价值。
在回答这些问题之前,我们先来看一个真实的故事:
1783年的时候,一个名叫保罗·朱利叶斯的犹太人,为把自己的马口铁卖出去,突发“怪想”,手写了60张推销马口铁的“宣传纸”,贴在伦敦一条大街的30根街灯柱子上。由于这一举动,朱利叶斯被认为是创意了历史上第一张广告的人。
但朱利叶斯却为他的创意付出了巨大的代价,就在“怪招”实施的第三天,愤怒的同行冲击了朱利叶斯位于伦敦郊区的工厂,并放火将堆放马口铁的仓库烧毁。不幸的朱利叶斯因此死去,成为轰动一时的“马口铁事件”的殉难者。
200多年后,创办了世界上第一家新闻事件策划公司的英国人爱德华·劳埃德,非常独特地评价了这一事件,他说:“保罗·朱利叶斯没有失败,虽然他把命和工厂都搭上了,从推销马口铁这一点上来说,保罗恰恰是成功的,他死后,几乎整个欧洲都了解和熟悉了马口铁,知道了他的作用和价值。不过,我非常坦率地告诉大家,在我认为,60张广告招贴算不了什么,他至多只能为保罗多招徕几位买主,而保罗·朱利叶斯的死和工厂被封、仓库被烧毁等这些新闻事件,才是真正的最有效的广告,否则,马口铁不可能如此迅捷地被整个欧洲所接受。”
确实,不管保罗·朱利叶斯是有意还是无意,他制造的一个新闻事件,成功地让一种产品畅销欧洲大陆,“马口铁事件”可说是营销史上的第一个新闻策划经典案例。
阅读和理解最早的与市场营销有关的新闻策划事件,有助于我们一步步深入对“新闻策划”这一课题的探讨。
(一)营销需要策划
200多年前,竞争对手还不多,聪明的犹太人就想到要进行营销策划。如今,市场竞争日趋白热化,营销策划更成为一个热门话题。
市场营销由英文“Marketing”一词翻译而来,原意是指市场上的买卖活动。随着经济的发展,人们对市场营销的理解也在不断深化。
美国市场营销协会这样概括:“市场营销是(个人和组织)对思想、产品和服务的构思、定价、促销和分销的计划和执行过程,以创造达到个人和组织的目标的交换。”
美国著名市场营销学者尤金·麦卡锡认为:“市场营销是指买方市场条件下的一整套引导思想、货物及劳务从生产者流转到消费者,有效地实现各种不同的供给能力与各种不同的需求相适应的策略与方法。”
这些定义都有些拗口,其实简单地说,市场营销就是采用各种有效的方式,把产品销售出去的过程。
随着经济的全球化和竞争的日益激烈,市场营销的地位越来越高,著名管理学专家彼得德鲁克指出:“任何企业都有两个——只有这两个——基本的职能:营销和创新”。也就是说在现代商业社会中,市场营销已经和技术的开发与创新一起,成为企业赖以生存和发展的两个最关键的环节。
那么如何搞好市场营销?如何在同质化严重的市场中占得先机?这一点200多年前保罗·朱利叶斯便已想到了,就是要对市场营销进行策划。
什么是策划?简单说策划是针对未来要发生的事情作当前的决策。复杂点说,策划是为了达到某种目的,对实现目的的手段、方式和途径进行事先的设计、规划或安排。
而营销策划就是对企业从事的营销活动的策划,它贯穿于企业创办、投资扩张、市场经营的各个方面、环节以及所有阶段,是企业整体运行和发展策划的有机组成部分。在市场经济体制下,由于社会生产、供给能力迅速扩张,供应竞争成为市场竞争的主要方面,所以营销策划变得越来越重要,已成为企业生存与发展的基本导向,决定或影响着企业其他方面的决策。
营销策划包括内容很多,如产品定位策划、产品设计策划、产品推广策划、广告策划等等。而新闻策划,则是营销策划的一个重要组成部分。
(二)什么是新闻策划
本书所说的新闻策划,都是指以市场营销为目的的新闻策划。是策划人根据企业市场营销的需求,按照新闻规律,策划出有价值的新闻事件,并通过媒体进行广泛传播,从而达到提升企业形象和促进产品销售的目的。
200多年前犹太人保罗·朱利叶斯是在无意中策划了一次有效推动产品销售的新闻事件,而在传媒发达的今天,同样智慧的中国人更多的是主动策划新闻事件来推销产品。像著名导演张艺谋,就不仅擅长拍电影,也善于进行新闻策划。
【案例】张艺谋“幸福”选秀
2000年5月初,张艺谋突然宣布将在互联网上和全国范围内,包括北京、杭州、深圳等十几个城市设点公开寻找电影《幸福时光》的女主角。张艺谋的名人效应和首次全国大规模公开选择演员的“新鲜性”,使媒体对这一事件报以了极大的热情。在持续了整整3个月的“选秀”过程中,《幸福时光》剧组走到哪里,新闻就热到哪里,某某入选、某某“浮出水面”的消息接踵而来,各种有关《幸福时光》“选秀”的报道连篇累牍。到2000年7月底,大连女孩董洁终于从4万名应征女孩中脱颖而出,成为全国关注的最幸福的“幸福女孩”,也使媒体对这一事件的报道达到了。
在这一事件中,寻找女主角就是一个新闻策划,目的是以此提高影片的知名度,最终带动影片的票房收入。这一策划从宣传效果上来说非常成功,大量的新闻报道,就像免费的广告,使《幸福时光》未映先热,吊足了观众的胃口。
而张艺谋在最新巨片《英雄》公映前,又接连“制造”了“推出同名图书”、“凭身份证看电影”、“天价拍出VCD、DVD音像版权”、“包飞机做宣传”、“网络游戏版《英雄》火速推出”和“中国电影史上前所未有地在中央电视台等全国十几家电视台播映《英雄》纯商业广告”等诸多热点新闻,使观众对《英雄》充满了期待。
不过需要特别强调的是,优秀的“策划新闻”,不是社会上通常所理解的只有凭关系、靠权力才能刊发的“红包新闻”,而是符合新闻规律的、具有强烈新闻价值的、能吸引媒体主动找上门来报道的好新闻。像《幸福时光》的“选秀”事件,并不需要剧组派发“红包”,媒体都是蜂拥而至“抢”着来进行报道的。
实际上,一个好的新闻策划往往会形成政府满意、企业满意、媒体满意和老百姓满意的“多赢”局面。
“既活动也营销,既营销又活动”乃是媒体的营销活动的最终目标。然而目前媒体的活动大抵缺乏营销,或者没有做好营销,为何会出现种种不足,未能真正挖掘出活动的价值和意义呢?新活动传媒董事长王伟在其新书《活动的力量——后广告时代的营销突围》中指出,其要害在于我们开展活动营销的历史还很短,我们的媒体尚没有形成属于自己的专业的活动策划团队与执行团队,更没有成套的行动机制。
活动策划是活动管理的第二个阶段。策划就是预测和决定一项活动都需要哪些内容和工作,以及如何让这些活动内容和工作揉合在一起。策划通常要考虑的问题包括活动内容、活动形式、活动宣传等要素。
做任何一件事,人才都是最基本与最核心的力量,不同的人做同样一件事,其收效会明显不一样。专业化的活动策划人才,专业化的品牌推广人才,专业化的媒体资源整合人才,专业化的经营人才是活动得到专业性保障的唯一标准,团队有效的执行力和整合力是媒体活动成功的必备要素。
为什么国外的洋品牌在国内大行其道而国内的活动任凭媒体如何宣传,运营商如何卖力,观众仍觉得老土,仍觉得不够有吸引力?我们觉得很大程度上是因为活动的策划不够高明。看看国内的媒体活动,同质化现象严重,差异化难以体现,真正有创意的活动少之又少。“超级女声”火了之后,全国一窝蜂地上马选秀活动,相亲类活动火了之后,全国又一窝蜂地大搞相亲类活动……
好的策划是成功的一半,专业的策划团队才能拿出最好的策划方案,在这里不想长篇累牍地多说,通过下面这个例子相信大家一定能有更深刻的理解。
在战国时期,一个名为甘茂的大将自秦国逃出后,准备逃到齐国去,但是要怎么样策划下,才能让齐王收留自己,并重用自己,继续享受荣华富贵呢?他在函谷关附近遇到了战国名嘴苏秦的族弟——苏代,苏代同样是一位谋略深远的纵横家。甘茂就给苏代讲了个江上女子的故事,暗喻自己虽然落魄,但是还有一定的作用,希望苏代能够帮个忙,安排个一官半职来做。
在详细了解了甘茂的优点后,苏代就先西入关中游说秦王了,他向秦王详细分析了甘茂这个人的优缺点,并将用或不用的利害关系说的非常到位。苏代说,“甘茂是个贤能的人,并不是一般人;他在秦国受到惠王、武王、昭王等几朝重用。由崤山、函谷关直至溪谷,秦国的险阻要冲,他无不了如指掌。万一他通过齐国,联合韩、魏,反过来图谋秦国,这就对秦国十分不利。”秦王一听,当然着急了,忙向苏代请教对策,苏代说:“您不如多备厚礼,以高位重金聘其回国。他要来了,把他软禁在槐谷,老死在那里,诸侯又凭什么图谋秦国呢?”秦王说:“好。”于是,许给甘茂以上卿的高位,拿了相印到秦国去迎接他。但甘茂推辞不去。
于是,苏代又到齐国,对齐王说:“甘茂是个贤能的人,眼下秦王给他上卿的高位,拿了相印去迎接他。但甘茂却因为感激您齐王的恩德而不去秦国,其实他愿意做大王的臣子,如果不加以挽留他,他一定不会再感激大王。以甘茂之才,如果让他统帅强秦的军队,秦国对齐国来说可就难以对付了。”齐王说:“好。”于是,赐甘茂为上卿,让他留在齐国。
关键词:媒体资源 沟通 转型 共赢
在媒体资源经营的链条中,大众传媒和广告主处于媒体资源经营的两端。大众传媒以版面和时段的形式将受众的注意力出售给广告主,广告主通过投资媒体的版面和时段,获得销售力和品牌价值提升等回报。媒体公司通过媒体的版面和时段,帮助大众传媒经营媒体资源:专业媒体策划公司则站在广告主的立场上进行媒体投资。在其发展初期。媒体公司和专业媒体策划公司分别进行媒体资源的作业,但当市场发展到一定阶段时,必须超越原先的立场和视野才能继续做大做强。如何超越呢?思路和方向在哪里呢?
本文将梳理百年电通在媒体资源市场中的角色变化,为媒体资源经营企业的未来发展提供更多思考的方向。
日本电通实现从媒体、媒体、媒体伙伴的转型
日本电通的前身是1901年成立的日本电报通讯社,其主要业务是为报纸提供新闻,报纸以广告版面的形式支付费用。日本电报通讯社必须把版面销售出去,才能获得回报。1936年。由于日本国家政策的调整,日本电报通讯社收购同盟通讯社的广告部门,并更名为电通。重组后的电通专门负责报纸的广告版面销售,并从广告主支付的广告费中获得佣金。至此,电通从媒体转型为媒体公司。今天,电通仍保持着媒体费制的收费模式。2006年,四大传统媒体的媒体费占电通全部收入的66%。
随着电通业务的进一步发展,电通进一步发展为支援媒体建设的媒体伙伴。20世纪50年代,电通为民营电视台培养广播电视人才以支援其建设。今天,电通和大众传媒共同研究传统媒体在互联网时代的新课题。其中,电通的报纸推进局中最关心的课题之一就是塑造互联网时代报纸广告的价值。帮助报纸焕发新的活力。电通的电视局则着力开发新的电视内容和创新电视广告形式,借以提高电视与消费者之间的沟通力。2002年,电通提出了“价值创造伙伴运动”,即电通是广告主、媒体、生活者的合作伙伴,电通是为提升三者的价值而工作。可见,电通已由媒体商转变为媒体伙伴。
电通深层媒体伙伴是成为媒体经营者。电通的媒体经营范围非常广泛。既参股日本富士电视台、TBS、东宝电影公司等传统媒体。也与电信企业合作,抢占互动新媒体的市场;此外,电通媒体经营的触角还伸向公共汽车站牌、户外广告牌、商业设施等小众媒体市场。尽管电通的媒体投资范围广泛。但并不意味着电通再次转型为媒体,去拍摄电影,制作电视节目,参与内容的采编。相反,电通给自己的定位是“制片人”,而不是内容制造商。电通致力于整合资源,策划内容。提升传播的广度和深度,为客户提供更高质量的沟通服务。
日本电通企业经营理念的转变
尽管电通从媒体转变为媒体公司是国家政策变动使然。但电通转型为媒体伙伴的根本原因却是企业经营理念的嬗变。电通的经营理念经历了广告公司、沟通公司、创造沟通公司的转变。
电通是世界上最大的单体广告公司,但是电通的企业标志中却没有“广告”二字。今天电通的定位是为客户提供全方位沟通服务的企业。但是“沟通服务”并不足以体现电通的核心竞争力,电通用创造沟通的理念统领企业经营。所谓创造沟通。即创造性地整合各种资源。发现和挖掘客户与消费者之间的沟通点。实现两者之间有效的沟通。具体而言。沟通和创造沟通有以下两个区别:
首先。沟通服务处于营销的末端。而创造沟通则处于营销前端。沟通服务所整合的是广告、公共关系、人员促销等各种沟通工具,这些沟通工具属于4P中的促销层面,处于营销的末端。而创造沟通不仅涵盖了促销的工具,还覆盖了产品、价格、渠道整个营销链条。创造沟通主张从产品开始沟通设计。例如,电通的消费者研究中心提炼出日本未来健康市场的关键词“解毒”(DETOX),并指导客户开发“解毒”概念的相关产品。或者为既有产品制定新的沟通策略。由于电通手中掌握了大量的“解毒”资源,当客户需要进一步开发“解毒”的市场时,电通是不二的选择。可见,创造沟通抢占了营销的制高点,但沟通服务只能让企业在营销的末端等待客户的召唤。
其次,沟通服务以客户为中心,创造沟通则以消费者为中心。事实上。以消费者为中心。是电通迈向营销前端的不二法门。在整合沟通工具的问题上,沟通服务以媒体为中心。谋求最大到达率的媒体组合策略。创造沟通强调管理消费者的接触点,通过设计沟通导线,把各个接触点连接成一个相互共鸣的信息传播场。以饮料产品为例。沟通服务往往先验地以电视媒体为中心,组合不同的时段和频道。而创造沟通却要研究消费者的生活方式。管理消费者的接触点。电通消费者研究中心的调查发现,消费者的饮料消费场所主要在便利店,购买的高峰期是早上4:00-8:00和晚上的8:00~10:00。那么沟通设计围绕消费者上下班的生活方式而展开,便利店处于中心位置。户外、网络、手机等接触点可将消费者推向便利店,而电视广告在早上出门前、晚间回家后才能发挥作用。
综上所述。创造沟通以消费者为中心,帮助电通迈向了营销的前端。这使电通具备了和客户对话的实质性资本。另外,创造沟通使电通成为消费者与客户之间的不可或缺的桥梁。这样一来,电通就同时掌握了媒体的两条生命线:广告客户和消费者。这是电通转型成为媒体伙伴的坚实基础。
我国媒体资源经营企业转型的电通之路
电通的转型是为客户创造价值服务的。在媒体资源市场,为客户创造价值表现在提高投资回报上。所谓投资回报是指客户进行媒体投资时,总是希望用较少的投资。产出更多的传播力。因此,媒体资源经营企业可从减少媒体资源的投入和提升媒体品牌及其内容的传播力两个方面为客户创造更多的回报。投资回报的压力驱使媒体资源经营企业必须转型成为客户和媒体的增值伙伴。
首先。媒体公司的转型既有自身发展的内在冲动。也有客户投资回报的外在压力。媒体公司与其的媒体之间是一种依附的。唯媒体马首是瞻的伙伴关系。因此。媒体公司出于自身发展的内在冲动,需要发展平等的媒体伙伴关系。
其次。为了维护媒体和企业的根本利益。媒体公司很少会主动降低媒体价格,减少客户的广告投入,而是倾向于从
提升媒体的传播力来照顾广告客户的投资效益。因此。媒体公司在销售媒体版面和时段的同时,更需进一步挖掘媒体广告资源的深度和广度。提升媒体品牌和内容的传播力。只有这样,媒体公司才能既实现媒体增值,又照顾客户的投资回报。但媒体公司只有站在客户的视角挖掘媒体资源,才能更好地帮助媒体实现增值,发展更深入的媒体伙伴关系。
再次,专业媒体策划公司与媒体发展伙伴关系的动力也来自对客户的投资回报的重视。在发展的初期。专业媒体策划公司更多地从减少广告投入来提高客户的投资效益。专业媒体策划公司通过整合广告主,积累大量购买量,提高与媒体议价的能力。从而为客户提供具有价格优势的媒体资源。这样,广告信息传播力的产出不变,但是广告投入减少了,投资效益提高了。国家工商行政管理总局的统计数据显示,广播、电视、报纸、杂志、户外广告的总投放量为850亿元。海外专业媒体策划购买公司的份额占到中国媒体投放的30%~35%。海外专业媒体策划公司之所以能够在中国的媒体资源市场上占据一席之地,依靠的是集团强大的资本运营能力和广告主的整合能力。两者构筑了强大的行业壁垒。提高了市场准人的门槛。但媒体公司凭借着与媒体千丝万缕的关系来占有特殊的媒体资源。突破了专业媒体策划公司的价格优势防线。北京未来广告公司是这些媒体公司的代表。北京未来广告公司是中央电视台所属唯一全资广告公司,独家大量央视频道和节目的广告。因此,在媒体资源价格方面。媒体公司与专业媒体策划公司存在着竞争。面临媒体公司的挑战,专业媒体策划公司继续积累购买量,扩大企业在媒体资源价格上的优势。继续加强与媒体对话的资本。WPP整合旗下的传立媒体和其他四家专业媒体策划机构,成立群邑(中国),从而成为媒体购买的巨无霸。2006年群邑在中国的营业额突破80亿元人民币。2006年5月,阳狮集团整合旗下的实力传播与星传媒体在中国的媒体购买业务,成立博睿传播(China Media Exchange),再度改变中国媒体资源交易行业的格局。根据全球权威媒体评估机构RECMA的数据,博睿年度媒体购买量达110亿元。占中国年度媒体投放的13%左右,纯利润约为3.3亿元人民币。然而,当媒体资源的价格优势压缩到一定空间时,专业媒体策划公司只能通过帮助媒体提升传播力来提高客户的投资效益。专业媒体策划公司与媒体建设更深层次的伙伴关系是唯一出路。
我国媒体资源经营企业转型的现实困难及其未来趋势
尽管投资回报的市场压力为媒体公司、专业媒体策划公司的转型注入了动力。但是两者在转型过程中也有不少的现实困难。
首先,专业媒体策划公司转型的第一个障碍是媒体公司。由于媒体公司和媒体之间的特殊关系,媒体公司更容易介入媒体资源的开发。例如,当一些专业媒体策划公司还在等待机会的时候,北京未来广告已经凭借其先天优势,成功地开发了中央电视台的媒体资源。
其次,专业媒体策划公司的转型还受到政策的限制。由于大多数的专业媒体策划公司都有外资背景,因而无法进入媒体运作的核心领域。即使未来的媒体政策面有所松动,但由于媒体的特殊地位,国家仍然会出于各种考虑支持本土公司和媒体之间的联姻。1998年国家工商行政管理总局突然下发停止核准登记媒体购买企业的举措就是基于以上考虑而出台的。该举措导致了实力和传立等外资专业媒体策划公司在很长时间内没有取得独立法人资格。
尽管媒体公司在成为媒体伙伴方面具有各种优势,但在提供跨媒体接合营销服务方面却处于劣势。首先。传统媒体还有很大的发展空间。媒体公司超越原媒体的动力不足。中央电视台本身就是一个相当多的优质资源矿,还有巨大的发展空间有待挖掘。这导致了北京未来广告公司整合其他媒体资源的动力不足。其次,受到媒体行业条块管理的影响,跨媒体、跨区域的媒体资源整合受到各种地方行政或者政策的阻挠,这导致媒体公司只能在其的媒体资源范围内实现客户的增值,无法满足客户整合营销传播的需要。这给专业媒体策划公司留下了发展空间。
不盲目跟风,不固步自封,坚定不移再造媒体影响力
房地产行业日趋疲软,客户的选择也日趋功利。特别是近年来,不少开发商开始直接要求媒体为他们带客户、卖房子,根据销量给媒体付费,美其名曰“为效果付费”。这相当于把媒体变成了销售渠道,而无视媒体的品牌传播价值。他们要的不是影响力,而是简单的转化率。
迫于激烈的媒体竞争环境和生存压力,不仅搜房、搜狐焦点、新浪乐居等网络媒体普遍接受了开发商的要求,甚至在重庆、杭州等地,一些主流报媒也纷纷就范――媒体通过版面卖房子,客户根据销量交广告费,如果卖不了房子媒体自然就收不到钱。实践证明,多数媒体不仅没有增加创收总量,反而付出了大量的版面,透支了资源。
我们在分析了这种市场新动向后,认为跟风“为效果付费”绝对不可取。因为,如果客户的产品定位本身就有问题,即使报纸做再多的广告,也可能不会促进销售。但是,报纸广告的传播效果已经部分达到目的,广告本身是有价值的。所以,将报纸广告和销售效果简单挂钩,实质上是媒体被开发商的利益需求简单绑架,相当于把持续而有价值的影响力白送给开发商。媒体这样做无异于饮鸩止渴,舍本逐末,拣了芝麻丢了西瓜。但从另一方面来看,在媒体广告效果普遍下降的情况下,不与客户销售相关联的营销策划,也已经没有吸引力,很难让客户投钱。
基于这两点,齐鲁晚报房产事业中心制定了2014年房产经营的两条路径:
一是全力做好报纸行业影响力的营造,提升齐鲁晚报房地产专刊《齐鲁楼市》在特定客户、特定消费者中的影响力
“报纸一次营销是卖报纸,形成影响力,二次营销是卖影响力,换取广告,广告商看重的影响力,在有效的影响区域、有效的影响人群和有效的影响集中度(相对规模优势)。成功的传统媒体,‘三个有效’特点突出。”①为此,从今年年初开始,房产事业中心围绕《齐鲁楼市》的内容影响力升级,对专刊进行了改版。开设了“楼市茶馆”、“楼市气象站”、“置业课堂”、“私人订制”、“高端访谈”等版面和栏目,增强了专刊的权威性、互动性、实用性和可读性,全方位提升客户宣传效果。
二是以报纸为基础,搭建房产营销新平台,再造和提升媒体影响力
我们既要拒绝开发商把媒体作为销售渠道的做法,也要从传统媒体经营方式的惯性思维中跳出来,颠覆传统,颠覆自己,转变经营方式。通过服务模式、服务形态、服务平台的全面转型,在满足客户品牌传播的同时带动产品销售,增强齐鲁晚报经营创收的后劲。
服务模式转型:
全产业链出击“一鱼三吃”
齐鲁晚报的房产全产业链服务已“试水”多年。2011年,齐鲁晚报旗下的山东齐鲁不动产公司挂牌成立,该公司围绕房产行业在品牌、产品推广、销售和二手房中介等方面,搭建起了较完整的服务链条。公司成立后,其两项主营业务――商品房销售和二手房中介,都取得了较快的发展。公司项目已达十几个,二手房中介门店也已发展至80家,成为济南市最大的二手房销售服务商。
但由于部门条块分割,齐鲁晚报报纸板块和不动产公司板块没有形成较好的互动,没有发挥出“1+1>2”的合力。今年年初,齐鲁晚报调整部门架构成立房产事业中心,将房产工作室和山东齐鲁不动产公司等部门整合至房产事业中心内。主要目的是通过部门整合、业务整合,将上下游产业、相关行业资源进行整合,提升行业竞争力和为客户提供增值服务的能力。
这种整合的效益在运作“碧桂园・十里金滩”项目上展现出来。7月初,在了解到位于烟台的“碧桂园・十里金滩”项目将开始新一轮推广后,房产事业中心马上召开了由房产工作室员工与不动产公司骨干参加的专题研讨会,形成了一份包括媒体推广、活动策划和不动产公司销售策动等在内的齐鲁晚报整体解决方案。在方案形成后,第一时间前往海阳与开发商进行对接。碧桂园方面对齐鲁晚报的工作效率和专业程度非常认可,当天便达成了合作意向。
通过该项目,齐鲁晚报成功实现了“一鱼三吃”。在一个月的时间内,齐鲁晚报就实现了“广告收入+带客佣金+销售提成”共计200多万元的创收。在碧桂园项目的示范效应下,齐鲁晚报又采用类似合作方式,先后成功签下了威海、烟台和济南的三个楼盘。不到半年时间,齐鲁晚报通过房产全产业链服务直接带来创收近800万元。
当然,齐鲁晚报围绕全产业链营销的尝试才刚刚开始。今后,房产事业中心要继续完善服务链条,把齐鲁晚报房地产板块变成集媒体、公司、广告公司和活动公司等服务主体于一身的整体问题解决专家。
服务形态转型:
融合新媒体牛刀小试
近年来,齐鲁晚报在房产行业的市场竞争力和控制力大幅提升,在报媒间的对比优势明显。但随着报媒效果的整体下降和网络媒体对市场的“蚕食”,竞争对手已不仅是同城山东商报、济南时报等报媒,更有搜房、搜狐焦点、新浪乐居等网络媒体。
我们对这种竞争形态深入分析后认为,尺有所短,寸有所长。“传统媒体与互联网的基因截然不同,传统媒体内在的传播逻辑是‘媒体本位,内容为王’。互联网遵循的逻辑是‘开放分享,用户中心’。”②“新媒体的冲击虽然改变了媒体的生态环境,但报纸依然具有强大的生命力,有它存在的独特优势和价值。报纸应该以长补短,让劣势最终成为无可替代的优势,借助时代的东风突破重围。”③所以,齐鲁晚报的房产经营主动融合新媒体,实现服务形态的全面转型。
经过周密策划,齐鲁晚报于6月份推出了由报纸、网站和齐鲁晚报微博、微信共同参与,并且线上宣传与线下活动相结合的“买房,晚报帮您出首付――35万首付款等您拿”大型主题策划。在这次活动中,由媒体首次拿出35万元真金白银面对购房者抽奖(此举在全国媒体中实属罕见),开发商拿出特价房源限时销售,购房者均需要通过齐鲁晚报官方微信平台报名参加团购并获取抽奖资格。最终,共有40余家楼盘、3000多名购房者通过齐鲁晚报微信平台报名参与活动,并成为齐鲁楼市购房俱乐部会员。这一策划也真正促进了成交,尤其是7月底举办的现场团购会,更是获得了业内外的好评。通过该策划,齐鲁晚报获得700多万元的创收,实现了开发商、读者、媒体三方共赢。
经过这一活动策划,我们对传统媒体和新媒体的融合有了更清晰的认识。纸媒融合新媒体,并不是简单的内容拷贝,也不意味着形式的完全颠覆,而是为传统媒体提供改造和产生新血液的路径。传统媒体侧重内容、传播,新媒体侧重渠道、互动、体验。传统媒体如何用互联网思维去创新?如何借助新媒体的优势获得更多的受众?如何利用新媒体挖掘新的经营增长点?这些问题都是需要全方位考量的。
服务平台转型:
全案策划发现行业蓝海
传统媒体的策划,多是以自我为中心。而现在,单一报纸、单一媒体已无法满足客户需求,他们需要多媒体、多平台的“一站式”全案营销策划,也可称为整合营销服务。“整合营销早已不陌生,但绝大多数人对它的理解还比较肤浅和片面,在经营领域长期被一些报纸媒体所忽视。即使是市场化程度比较高的报纸,其整合营销服务主要在内部的采编、广告和发行业务上。”④我们提出的全案策划、整合营销,就是要转变“报纸经营就是版面广告”的惯性思维,把平面、网络、电视、微信、微博、线下活动等平台资源整合,实现服务平台的转型。
试水海南地产项目,可以称为齐鲁晚报房产事业中心全案营销策划的开局之作。今年4月18日,由齐鲁晚报组织的“海南飞机看房团”成功起航,齐鲁晚报的跨省看房策划迈出了第一步,这也是山东平面媒体首次往海南发出看房团。在该项目推进中,齐鲁晚报房产事业中心成立了项目团队。项目团队不仅要承担硬广告的设计,软文、新闻稿件的撰写,为客户提出推广计划和投放建议,还要接听读者电话,接待购房者,组织置业说明会并组织看房团。
有付出就会有收获!4至6月,齐鲁晚报海南项目完成销售额1200多万元,实现利润100多万元。在第一季结束后,齐鲁晚报又与开发商签订了为期半年、总额度200万元的新合同。其中,大部分费用投放在齐鲁晚报,小部分由齐鲁晚报负责整合在广播、网络和电梯广告等渠道的投放。
在全案营销策划方面,齐鲁晚报房产事业中心的长期目标是:把全案策划在全行业推广,力争把报纸由广告商,变成房产行业的广告推广商。
截至8月底,齐鲁晚报房地产行业在济南平面媒体的广告刊登份额同比增加9.6%,市场控制力进一步加强。但我们更看重的是通过搭建新平台,再造媒体影响力,在全产业链营销、全媒体融合、全案策划等方面取得的突破。
未来媒体的竞争是超限竞争。报纸要想在市场争夺战中坚守阵地甚至突围,至少要做到两点:一是要牢固树立用户至上理念,以读者和客户为中心调整经营思路;二是要创新经营方式,变坐商为行商,积极研究广告客户需求,提高创意策划水平和服务能力,为广告客户量身订做策划方案,提供增值、超值服务。在满足客户各种需求的同时,实现自我价值的不断提升。
注释:
①傅绍万:《做强新闻客户端的路径选择》,《中国记者》,2014年第8期
②高海浩:《用互联网基因构建传统媒体转型新平台》,《中国记者》,2013年第3期
③戴有信:《新媒体背景下报业经营的变革》,《广告人》,2014年第8期