公司企业文化制定

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公司企业文化制定范文第1篇

随着创新社区治理的深入，迫切需要强化第三方社区管理与服务类企业的整体优势和综合效应。规范物业公司企业文化就是规范社区管理与服务市场。本文通过分析我国社区管理与服务企业之一的物业公司企业文化发展的障碍，借鉴北京等一线城市大型物业集团公司成熟的企业文化，提出物业公司企业文化构建的反思和策略，以期提高物业管理与服务企业对企业文化构建的认识和重视。

关键词

社区服务；物业企业；文化构建；策略

1引言

在创新社会治理中，社区是平台，物业公司等组织是载体依托，所承接的社区服务事项越来越多，迫切需要强化第三方社区管理与服务类企业的整体优势和综合效应。物业公司是城市建设高速发展的产物，是一个充满前景的产业，在发展的同时形成的企业文化是一种商业伦理与传统观念之间协调和冲突摩擦不断的文化。物业公司之间的竞争将不再是企业规模的竞争，而是品牌的竞争，是服务的竞争，是企业文化的竞争。规范物业公司文化就是为了规范社区管理与服务市场，提高物业公司的整体竞争力。本文通过分析我国社区管理与服务企业之一的物业公司企业文化发展的障碍，借鉴北京等一线城市大型物业集团公司成熟的企业文化，提出物业公司企业文化构建的反思、策略，以期提高物业管理与服务企业对企业文化构建的认识和重视，有助于专家学者的更深入研究，也为企业制定决策提供佐证。众所周知，由于物业行业的特性，传统的物业企业属于劳动密集型企业，各个物业公司在企业文化建设方面，也做了许多工作，比如北京盛世物业公司紧抓食堂工作、改善宿舍环境、加强与员工的沟通等等。企业文化，并不是一个部门的事，也不只是公司管理人员的事，而是需要公司所有员工共同践行的一件重要事。企业文化是近年来在各种大大小小的企业中比较“流行”的词，说它流行，是因为这变成了一种时髦，如果一个企业，不经常说起自己的企业文化，好像就没有跟上潮流似的。说它是个“词”，是因为许多企业跟着时髦喊了很久，却没有实际行动来落实企业文化，就只是个“词”而已。①

2物业公司企业文化发展的障碍

现在绝大多数物业公司都有自己的企业文化。优秀的企业文化对物业公司保持持续、稳定发展的推动作用不言而喻。

2.1部分物业公司没有明确的企业文化，企业文化难以有效地执行

它们没有企业文化的原因主要是认为企业文化与企业经济效益没有直接的关系，与其花大力气建设企业文化，不如创造更多经济效益，企业更加关心的问题是企业生存和如何突破发展瓶颈，追求的是短期经济效益的增长。

2.2从业人员素质低，职业化程度低

现阶段物业服务人员结构复杂，素质参差不齐，他们往往难以理解企业文化的本质，更不要说能有效地执行。除了企业领导要正确理解和执行企业文化之外，还要指引员工理解和执行企业文化。

2.3物业公司企业文化分裂，缺乏与时俱进，企业管理者和员工仍墨守成规

物业公司规模越大，领导文化、员工文化以及其他小团体文化越分裂。物业公司并没有危机意识，还固守着传统的观念和模式，服务方向、品牌形象模糊。随着国有企业改革的日益深化和物业服务事业的不断发展，快速变化的经济环境和激烈竞争的市场环境，求变成为众多物业服务企业寻求持续发展的永恒主题。

2.4管理实施政策与企业文化不协调，使员工对企业文化产生怀疑和不信任

多数物业公司在制定管理实施政策时往往与企业文化不协调，没有两者相结合的意识和忽视相结合的重要性。比如有些物业服务公司在创办初始是以“业主满意至上”为企业文化，这就要求企业一切经营活动首先要注重的是业主满意度，但是管理者在制定发展规划时却忽视了业主满意和品牌影响，把经济效益摆在了首位，这样势必造成企业活动恶性循环，影响物业服务企业的可持续发展。再比如有些物业服务把”打造职工之家”定位企业文化之一，但是企业内部员工却分为三六九等。有特殊关系的能力一般的员工职位高、工资高、福利高；而没关系的能力强的人员却待遇极低，且没有合同、保险等，但是干的工作却是一样多，甚至干的更多。这无疑是管理政策与企业文化的不一致，虽然他们暂时能忍气吞声，但是最终将使企业中的部分员工对企业文化产生怀疑和不信任的态度，甚至产生逆反心理。

2.5服务形式少，企业间无序竞争，企业文化扭曲，制约了企业的规范发展

目前我国物业管理服务的形式主要由单位自管和委托社会公司两种。企业自办、集体和个人开办的物业服务企业之间由于缺乏有力的行业规范的制约以及不可避免的利益冲突，常会出现没有秩序、没有规则的竞争，同行无法在一起共同工作来培育成熟的物业服务市场。在一些物业服务企业里不仅一线服务人员文化素质低，管理人员的水平也不高，有的企业文化充满了唯志意识，唯亲式、大佬式、军阀式企业文化横行，没有有效的制约和纠偏。简单的劳动密集型运行模式，没有创新服务，唯利是图，人性化服务缺少等严重制约了物业服务企业的规范发展。

3物业公司企业文化构建的策略

构建优秀的物业公司企业文化是一个繁杂的过程，需要创业者和全体员工不懈的努力，不断地实践培植新型的物业公司企业文化。

3.1物业公司企业文化构建必须全面协调

在构建物业公司企业文化时必须坚持全面协调的原则，既要请教专家，又要依靠企业领导者的睿智，更要发挥全体员工的聪明才智。公司管理者所要做的唯一重要的事情就是完善和管理企业文化，使企业全体员工积极参与、共同遵守和自觉贯彻，物业公司企业文化必将成熟。物业公司可以从看得见摸得着的企业文化建设入手，比如建立一个展示企业发展历程的实物展览室；制作一套展示企业形象的宣传片、宣传手册和宣传展板；制作一套规范的业主服务手册；建设一个功能完善的公司内外网络系统；建立一个系统规范的企业档案室等。北京盛世物业服务有限公司拥有国家一级物业管理资质。其企业文化概括为八个字：尚德、志业、尊重、锐气。尚德———遵守规矩，公道正派；志业———追求卓越，贡献价值；尊重———友善包容，和衷共济；锐气———勤奋学图，永葆激情。

3.2物业公司企业文化构建必须独具个性

物业公司应具有自己特色的个性文化。但是，目前我国许多物业公司在企业文化构建中普遍存在着相互模仿、毫无个性的问题。构建个性鲜明的物业公司企业文化首先需注重品牌策略，建设个性化的质量服务文化；其次要注重服务策略，物业公司为业主提供的主要是服务，选择竞争企业不足的服务要素项目进行强化和提高，以提高公司服务的竞争力。盛世物业企业文化特色———“和文化”:中国物业管理协会会长谢家瑾在《中国物业管理杂志》卷首语中撰文《弘扬盛世精神，物业管理“和”为贵》中指出：“盛世物业准确做好自身定位，千方百计化解矛盾，不以强势面貌出现，不搞纠纷，不搞对立，不和业主打官司，坚持以优质服务感染业主，以严格的管理锻造队伍，以军人情怀干物业，把做好人、有爱心、善待客户作为企业文化的核心，打造和谐物业管理氛围。”“物业管理的生存和发展需要和谐氛围，所以盛世精神在当前显得更为可贵。”②

3.3物业公司企业文化构建必须以人为本

只要员工热爱自己的公司，认为只有公司才能体现自己的价值，才会把公司当成自己的家。激发员工的潜力，最大限度地调动员工的积极性和主动性，培养符合公司发展要求的人才，为他们搭建一个实现自我价值的平台。

3.4物业公司企业文化构建必须适时创新

企业文化内容繁杂，在构建物业公司企业文化中必须突出重点，对物业公司在发展过程中的价值观念进行精心提炼，集中精力塑造公司精神，构建具有时代特征和公司特色的优秀的物业公司企业文化。物业公司企业文化的任务是创新，与时俱进、勇于创新是企业精神的首要内容。和其他事物一样，企业文化不是静止不动的，而是始终处在变化和运动之中的。由于物业公司的发展目标或者所处的内外环境发生变化，企业文化也必须相应地发展变化，否则将会对物业公司的存在和发展产生不利的影响甚至起阻碍作用。物业公司要在复杂多变的环境中求得生存和发展，必须紧跟时代的发展。物业公司企业文化建设已成为物业公司生存和发展最具挑战性的一环，成为物业公司兴衰成败的关键因素。物业公司企业文化是一个物业公司中各个部门人员所共同拥有的经营哲学和原则,解决问题和制定决策的方式。它对物业公司生存和发展的重要意义已经日益显著。在对此正确的认识的基础上，我国物业公司要在文化建设过程中，充分发挥物业公司领导的作用，建立以人为本、服务至上、创新发展和适应公司发展不同阶段需要的企业文化，在借鉴发掘整合中建设有中国特色的物业公司企业文化。

作者：王宏强 单位：北京社会管理职业学院

注释

①王岩.浅议发挥企业文化正能量[J].和盛世,2012(11):48.

②北京盛世物业管理有限公司内部资料《盛世企业文化解读》有关章节.

参考文献

[1]张德,潘文君.企业文化[M].北京:清华大学出版社,2013:1-51.

[2]王岩.浅议发挥企业文化正能量[J].和盛世,2012(11):48.

[3]北京盛世物业管理有限公司内部资料《盛世企业文化解读》有关章节.

[4]肖峰.中小企业创业与经营-企业文化[M].北京:中国纺织出版社,2010:1-51.

[5]韩朝,陈凯.物业管理企业文化[M].北京:清华大学出版社,2009.

公司企业文化制定范文第2篇

第一，企业文化宣传建设的重要性。

石油公司和其它企事业单位一样，是社会主义市场经济体制下一个相对独立的经济实体，在发展过程中就必然形成自己的文化特色，这种文化特色经过长期积累形成的精神气质和行为准则能够被广大的工作人员所接受和认可，并共同遵守的行为价值，我们称之为石油公司企业文化。它是人们物质文明和精神文明的综合体，是现代企业文化在石油行业的延伸，而石油公司企业文化宣传建设则是实现石油公司可持续发展的原动力，它不仅有助于石油公司内部营造和谐的人际关系，还有助于提升石油公司声誉，为石油公司树立良好的社会形象，让石油公司真正做到全心全意为人民服务。

第二，思想政治工作对文化宣传工作的重要性。

在石油公司中开展企业文化建设首先要进行思想政治宣传，加强思想政治工作改进是党的十六大提出的一项重要内容，石油公司思想政治工作的开展一直贯穿于石油公司管理的整个过程中，确保了石油公司的服务方向不偏离人民，它也是石油公司内部人员分配制度的重要保障以及构建和谐公司的基础，它引导员工将自身利益与公司总体目标结合起来，激励工作人员保持工作积极性，为职工解除思想压力，提高工作效率。强有力的思想政治指导可以帮助公司更好的推行企业文化宣传。石油公司的企业文化宣传和其它企事业单位一样需要建立在正确的政治思想基础之上，只有依靠正确的政治思想指导，石油公司的企业文化建设才能根正苗红，以科学的精神力量武装职工，弘扬石油精神，增强石油公司整体的凝聚力，从而实现管理上的规范化和规模化。

第三，实现思想政治工作与企业文化宣传工作的相互促进。

石油公司作为一个独立的经济实体，为了更好的服务社会服务人民，必然朝着现代化企业道路迈进。在这个过程中，石油公司的企业文化建设就显得十分重要，是开展企业精神文明建设的重要手段，也与思想政治工作相互促进。石油公司企业文化是政治思想工作的具体展开的细节和落实环节，而石油公司政治思想工作是石油公司企业文化开展的有力指导，石油公司企业文化建设必须在政治思想的监督和指导下展开，石油公司思想政治工作是公司文化宣传的指导思想，引导着石油公司文化宣传不迷失方向。石油公司政治思想工作和企业文化建设两者相互促进，一个宏观指导，一个微观落实，两者缺一不可。

二、在新形势下加强企业文化宣传工作的建议

第一，加强领导对企业文化宣传工作的重视程度，定位社会需求的宣传内容。

企业文化宣传工作的开展首先需要医院领导的重视与支持。一方面，企业文化宣传只有做到高屋建瓴式的政策指导，才能确保石油公司的企业文化宣传有针对性且行之有效。得不到领导重视将无法有序的开展和落实企业文化宣传工作。企业文化宣传工作只有受到领导重视，宣传工作才能顺利开展，才能调动宣传人员的积极性，增强人们的宣传意识。另一方面，企业文化宣传可以提高石油公司的对外形象，提升石油公司的公信力，对外宣传的方式方法需要通过石油公司高层领导来确定方针，只有高层领导确定对外宣传方针之后，企业文化宣传干事才能制定适应的宣传方式在服务群体中用恰当的宣传方式树立鲜明正确的宣传形象，与患者在选择医院时所关心的问题产生共鸣。

第二，丰富企业文化宣传内容，充分利用各种宣传媒介。

企业文化作为一种具有自身特征的群体文化，它不仅包括精神文化、技术文化、宣传文化，还具有凝聚文化和推广文化的作用。石油公司丰富的企业文化宣传内容包括：第一，开展文化活动，创造和谐环境，举办各种文化娱乐活动，丰富员工的工作生活内容，充实员工的精神世界，并通过宣传报道的形式让员工以后更积极的参与，组织与宣传行程一个良好的互动状态；第二，新技术、新方法的宣传及时的通过有效媒介传递给更多的人知道，增强员工的主人翁责任感和自豪感的同时，更好的赢得社会认可；第三，树立良好的石油公司风气，赢得社会各界的信任。所以丰富的企业文化宣传不仅能引导到职工树立正确的价值观和行业准则，让员工工作更有积极性，社会也能更好的体会和感受到石油公司提供的服务。

同时，加大各种宣传媒介的宣传工作，利用简报将石油公司的重要决策和各类信息状态通报各员工知道；印刷带有石油公司特色的宣传手册和宣传单，通过公司内部内发放和赠送方式扩大石油公司知名度，比如：为了开采石油，石油工人如何勘探，如何挖掘，这些工作内容具有很强的感染力，一方面在公司内部能够起到鼓舞员工士气的作用，为庞大的石油公司管理带来方便；另外一方面，通过展示石油员工风采而让外界社会人群对石油公司的管理及员工的努力有一个认识，从而更加信任石油公司。另外，还可以通过电台、报纸、电视等媒介开展专题栏目，完善网络宣传内容，及时更新。

第三，打造具有石油行业特色的企业文化，塑造高质量石油公司品牌。

新形势下，石油公司企业文化宣传工作的开展首先要建立在高质量的石油公司品牌上，高品牌美誉度是石油公司提高市场占有率和抗风险能力的重要保障，石油公司企业文化是最重要的无形资产，具有特色的石油公司企业文化更容易让社会人群对石油公司产生信任和好感，这样才能使公众感知到石油公司实实在在的保障作用。

三、结束语

公司企业文化制定范文第3篇

一、企业文化是规范物业管理、推动物业市场发展的关键

1、企业文化是规范物业管理的重要工具。

企业文化是形成于20世纪80年代的企业管理理论，其精义在于通过符合企业发展需要的共同价值观培育来塑造认同企业价值观的企业人，制定有利于企业价值观形成的规章制度、行为规范，使企业的产品、服务、管理经营行为、物质环境、员工形象等都一致传达企业价值观，在社会上树立可供识别的企业品牌形象，实现企业的差别化市场发展战略，促进企业的可持续发展。

就公司内部管理而言，企业文化通过塑造价值观推行价值观来实现管理，是企业管理中的“德治”。企业文化以其特有的管理功能，对提高物业管理人员的服务意识、规范物业管理人员的服务行为作用巨大，物业管理人员可以因此提高管理服务的主动性，不断改进管理服务程序、流程、方法、技能，完善物业管理服务。

另外，就物业管理规范化的对象而言，物业管理法规不仅仅要规范物业公司的行为，还包括业主的行为。如果我们服务区业主对物业管理制度的认知能力与认同程度十分有限，那物业管理的规范化发展就会受到极大的制约。物业管理制度建设本身是企业文化建设的重要内容，这由物业管理公司根据国家、政府的法规来自我建设、自我完善；业主对物业管理制度的认知能力与认同程度则需要多种渠道、多种形式的文化建设活动来培养提高，这也主要靠我们物业管理公司来做，其实质是物业管理公司企业文化在社区的宣化、延伸、渗透。换句话说，只有通过社区文化建设，宣传各项法规，弘扬社会公德，促进感情交流，提高居民素质，才能有效增进社区认同度，从而，为物业管理的规范化奠定良好的社会文化基础。

2、重视企业文化建设是物业市场竞争的需要。版权所有

物业品牌化是物业公司市场发展的需要。品牌是凝聚企业形象的重要载体，没有品牌支撑，企业的影响力就受到制约。物业管理公司要想从激烈的市场竞争中脱颖而出，必须建设自己的知名品牌。

品牌竞争从根本上来说是文化的竞争。品牌所蕴涵的功能价值、品质含量、服务质量、企业伦理，归根到底是企业文化外化的结果。品牌的差异，说道底是文化的差异，是企业文化核心价值观的差异。差异识别度越高，品牌竞争力越强。

第三，物业的品牌形象的根基，最终落在物业基础管理的服务上，而物业管理服务质量，不只是体现在服务的技术水平上，更重要的是体现在服务的态度与行为上。员工的服务态度与行为怎样，取决于员工对公司、对客户的认识，这正是价值观范畴，也就是企业文化所倾注的领域。企业文化对提高企业管理服务质量有着不可取代的作用。

二、社区文化建设物业管理公司企业文化的旋转舞台

1、社区文化建设是物业公司理应承担的社会责任。

社区文化，从广义上看，它是社区居民在特定区域内长期实践中创造出来的物质财富与精神财富的总和。一方面，物业管理公司作为社区内的一个独立行为主体，也就是社区文化建设的一个自然主体。社区文化建设是社区内一切主体的社会责任，物业管理公司不能例外。因此，社区文化建设是物业管理公司的一项自然责任。另一方面，物业管理公司与业主签订契约，为业主提供优质专业的安全、维修、保养、保洁，这是物业管理的物质层面，属于广义的社区文化建设范畴。因而，社区文化建设又是物业管理公司的契约责任。另外，与现代企业打造企业竞争力时重视服务与文化附加值相一致，与物业管理市场对文化附加值的巨大需求相适应，物业管理公司注重社区文化建设，既是物业管理公司发展的需要，也是社会发展的需要，因而，社区文化建设又是物业管理公司内生的责任，即，对自身发展负责，同时，对社区发展负责，而且重在精神层次的文化发展。这也是我们物业管理公司必须主动将社区文化建设纳入企业文化建设规划范围内的根本原因。

2、物业管理公司关注社区文化建设的根本原因是市场需求。

从我国十几年物业市场的发展看，在我国物业市场需求结构中，对物业管理的文化附加值的需求占很大比重。这一方面是由于随着社会发展，人民生活水平提高，对文化生活的要求越来越高，另一方面是因为物业管理公司在社区服务中的角色易于让业主住户对他们在社区文化建设方面抱有极高的期望。致力于社区文化建设是物业公司应对市场需求、完善物业管理环节的必然选择。实践也已经证明，那些重视社区文化建设的物业管理公司，更能为市场所接受。由此，社区文化成为物业管理公司在企业文化建设时的一大偏好。

3、物业管理公司在社区文化建设中的作用是能动的，而不是被动的。

物业管理公司毕竟不是政府机构或社会福利机构，而是一个有自身利益的经济实体。物业管理公司为实现自己的发展目标，必须发挥企业文化建设的主观能动性，促使企业文化和社区文化互动，并起到示范和主导作用，在兼蓄个性化的家庭文化、个人行为文化的同时，积极倡导社会、社区、企业、家庭、个人利益互惠，共建人类美好生存环境的主流文化，积极倡导经济利益、社会效益、生态优化的可持续发展意识，将物业管理公司企业文化在社区的伸张与社区文化的个性需求有机结合。从物业管理市场的发展来看，不着眼于满足社区文化的个性化需求的企业文化肯定是没有生命力的。根据这一规律所建立的企业文化，其在社区的延伸、扩张、渗透，与社区文化建设是相统一的。从某种意义上说，由物业管理公司组织主导的社区文化建设，是物业管理公司企业文化在社区的延伸与外化，也就是说，这样的诱发性社区文化实质上是物业管理公司企业文化的载体与表现形式，是物业管理公司企业文化在社区交往行为上的表现。因此，诱发性社区文化建设，本质上是物业管理公司企业文化的重要组成部分。版权所有

三、物业管理公司在社区文化建设中的角色定位

从整个社区的角度看，物业管理公司只是社区内众多文化建设主体中的一个，包括了企业文化、家庭文化、校园文化等只是社区文化的组成部分，那么，物业管理只是自己企业文化的建设者而已。从政府的角度看，发展社区文化，是促进社会政治、经济、文化良性互动发展的重要举措，而在社区文化发展上，物业管理公司作为一个文化建设主体，与分散的家庭比，有着无可比拟的组织能力和经济实力，显然是一个十分重要文化建设主体

公司企业文化制定范文第4篇

跨国公司企业文化建设的案例表明，企业在国际化过程中应尊重和包容不同的文化背景，树立开放性的企业文化理念，重视文化整合风险并制定针对性的风险防范措施；吸收其他企业文化中的优点，实现不同企业文化的共处、协调和融合，，不断丰富企业文化的内涵；定期审视和评估海外子公司文化融合工作的问题，不断完善文化融合工作流程，建立循序渐进、循环往复的企业文化融合工作机制。

【关键词】

企业文化；文化冲突；文化融合

中图分类号：F276.6

文献标识码：A

企业国际化发展过程中必然面对不同国家文化理念对于企业文化的冲击，能否实现企业文化融合是企业国际化发展成败的关键因素之一。本文采用案例分析法对中石化、中海油、中国化工、联想、海尔、吉利等中国跨国公司以及沃尔玛、ABB、丰田、SK集团等外国跨国公司企业文化建设实践进行分析，提出企业文化融合成功经验，为中国企业拓展海外业务、实现企业文化融合提供参考。

1 跨国公司企业文化建设成功经验

1.1 在跨国并购之前对目标公司的企业文化进行详尽调研，与利益相关方进行积极沟通，对潜在的文化融合风险进行评估并提前应对

吉利集团在并购沃尔沃轿车公司之前对沃尔沃汽车公司的价值理念和行为方式进行详尽调查，调查的重点包括企业的核心价值观、规章制度、管理理念等。通过调查评估，吉利集团认为，双方企业文化的差距将是并购交易成功与否的最关键因素，吉利不仅需要学习和借鉴沃尔沃的企业文化中的先进部分，还必须要对放弃吉利自身企业文化中无法被沃尔沃所认同的文化因素做好充分心理准备。为此，吉利集团首先对发展过程中过分重视速度、低成本扩张的理念进行了反思，对企业管理过程中存在的专断作风进行修正，并对员工进行跨文化沟通训练，提前应对可能存在的文化冲突。

中国化工集团在并购法国安迪苏公司之前对其进行了长达三年的调研，全面了解安迪苏公司的发展历史和企业文化，并通过高管的频繁接触使安迪苏公司加深了对中国化工的了解，增强了安迪苏公司对中国化工集团价值理念和企业文化的认同，为并购的顺利推进以及并购后的文化整合创造了良好氛围。在并购之前中国化工主动拜访法国政府官员和监管机构，消除外界对于中国企业的偏见和误解，为并购及并购后文化整合创造融洽的外部环境。

沃尔玛高度重视并购前的文化风险评估，开发了跨国并购文化整合风险评估矩阵，对并购后文化整合的难度进行评估和预判。通过建立文化兼容性评估指标体系以及内部专家和外部咨询机构主观评分，将目标公司与沃尔玛企业文化的差异归为四类：相容型、模糊型、摩擦型和冲突型。沃尔玛将优先考虑并购相容型的目标公司；对于企业文化冲突型的目标公司，沃尔玛将放弃并购；对于企业文化摩擦型和模糊型的目标公司，则根据评估结果制定针对性的文化整合预案和风险防范措施，规避文化整合风险。

1.2 在文化整合的初期保持两种企业文化的相对独立性，承认、宽容和尊重不同的文化氛围，最大限度避免企业文化冲突，确保企业文化的平稳过渡

联想在并购IBM个人电脑业务过程中，为了保持企业的平稳过渡和并购整合的顺利开展，联想作出了适当妥协，承诺留任原IBM高管团队，保留IBM所有的员工和客户，保持业务流程、组织架构不变，避免出现直接的文化冲突。联想留任的IBM高管团队成为联想和IBM进行企业文化融合的纽带，为联想新的企业文化形成发挥了重要作用。

中国化工并购法国安迪苏公司之后，面对巨大的文化差异，中国化工并没有采取强硬的文化灌输方式，而是在给予安迪苏公司员工充分尊重的基础上采取渐进渗透的方式，在重大事项决策和日常工作细节中让安迪苏公司员工感受到中国化工的理解和支持。中国化工总裁任建新表示，中国化工在很多方面都把安迪苏公司当成老师，虚心请教学习，实施学习式并购，将安迪苏公司积累的成功经验在中国化工推广。中国化工的谦虚态度拉近了与安迪苏公司员工的距离。任建新通过给员工写信、发表录像讲话等方式详细介绍中国化工的发展历程、企业理念和发展前景；承诺留用所有员工，强调随着公司业绩的增长逐步提高员工待遇；开通海外员工信箱，安排专人对员工意见及时作出回应。

ABB把本土化运营作为推进文化融合的重要途径。ABB在进入新市场之后，通过积极推进本地化运营融入当地社会，实现企业文化落地生根、相互融合。聘用当地员工，树立良好的用工形象，有利于与当地政府、上下游产业链、新闻媒体等外部环境的沟通交流；通过当地高管，可以更加准确及时掌握当地员工的思想动态，管理层形成的决策部署能够以更有效的方式传递下去，有利于工作开展；中外员工在不同层面共同工作，增加了直接沟通交流的机会，有利于避免不必要的误解。

1.3 通过评估企业文化差异、吸收其他企业文化的优点，，逐步达到不同企业文化的共处、协调和融合，在国际化过程中不断丰富企业文化内涵，形成新的、适应国际化发展的价值观

联想并购IBM个人电脑业务后，在人力资源部成立文化整合小组，成员包括联想、IBM以及麦肯锡咨询公司的战略与文化方面的专家组成。文化整合小组负责收集、整理和分析来自公司各部门和员工的意见，对现有公司文化、员工渴望的文化以及两者的差异进行评估，在此基础上对新联想的文化进行诠释。文化整合小组提出了“坦诚、尊重、妥协”的六字方针，呼吁大家以全新的心态迎接并购带来的文化挑战。文化整合小组根据对员工的调查数据发现，原联想和原IBM的员工对价值理念的选择结果中有五项是相同的，如客户至上、诚信、创新、更有竞争力、生活和工作的平衡等。据此新联想提出了成就客户、创业创新、精准求实、诚信正直的核心价值观。

中石化并购瑞士Addax石油公司之后，为了把来自不同国家、具有不同文化背景的员工凝聚起来，中石化采取了以包容和尊重为特征的跨文化管理，尊重文化差异。中石化要求中国员工尊重当地风俗习惯，注重沟通，注意细节，以赢得外籍员工的认可和尊重。中石化在企业报刊和网站开辟跨文化管理专栏，介绍不同国家的民族文化，通过对不同文化的了解拉近不同国家员工的心理距离。中石化在沟通和融合中确立共同的价值理念，但同时允许双方在基本经营理念和价值观保持一致的前提下保留各自的文化体系，对于一些根深蒂固但是不影响企业经营的自然观、思维模式、人性观等，采取了“存异”的态度。

海尔集团在国际化发展过程中深刻体会到了海尔的企业文化及其所代表的中国传统民族文化所受到的冲击，在不断的学习适应海外文化过程中，海尔集团得到这样的理念：中西文化都有其精华和糟粕，一方面应注意学习国外企业文化中的先进之处，同时也注意保持自身原有的优秀文化因素。海尔集团董事局主席张瑞敏认为，中国企业应该学习西方“重商”的基本态度，学习西方制度化、契约化和法律化的合作方式，学习西方直接、简洁的沟通方式，同时也应坚持中国传统文化中的“诚信为本”、“言必信、行必果”的商业伦理，“以义制利”的价值观。

韩国SK集团并购中国深圳伊爱公司后，通过企业文化兼容性调查寻求两家企业共同的价值观，并以此为基础形成新的企业文化。为了让员工融入新的企业文化，SK集团确立了文化融合四步骤：认知、认同、投入、融入。对于经过融合后还不能解决的问题，只要不是涉及到企业经营根本原则的问题，都采取“求大同、存小异”的方法，暂时搁置，留待以后解决。事实证明，随着文化融合的推进和企业的发展，双方能够找到妥善的解决方法。

1.4 通过沟通、宣传、培训使员工学习和接受新的企业文化，通过制定新的管理制度、激励机制和行为规范实现新的企业文化传播落地和贯彻实施，并随外部环境的变化不断丰富完善、优化调整

海尔集团制定了跨国文化整合的“四化”原则，即：内化，把具有企业特色的精神财富内化为中外员工的品质；外化，把无形的企业文化，生动、形象地体现在中外员工的日常行为、企业产品、服务等企业的有形物中；制度化，把企业文化转换成中外员工自觉遵守的制度、规章、习惯；社会化，通过向国内外市场提供体现企业特有精神的优良产品，在国际市场展示并扩散本企业良好的文化面貌，获得社会认同。

中海油在跨国文化融合过程中认识到，国内外员工的文化差异是不可消除的，而且随着时间的推移和条件的变化，某些差异可能会引起新的冲突，因此文化融合是一个动态的、不断调整的、循环往复的过程，应经常性地对自身的企业文化进行诊断并做出调整，构建“灵活适应型”企业文化。为此，中海油制定了“感知诊断—尊重与学习—融合变革—内化巩固”跨国企业文化整合流程，整个流程循环往复，使企业文化随着市场结构、经营环境的变化而不断丰富完善。

丰田公司提出了“文化审计”的理念并在海外子公司中推行。公司内部专职的文化审计团队定期对海外子公司内部的文化相容性进行调研，调研既包括不同文化背景下发展理念、战略规划的落实情况，也包括不同文化背景下员工配合协调、沟通交流顺畅程度，对海外子公司的企业文化相容性和和谐度进行综合评估，并根据评估结果提出企业文化优化整合建议，推动海外子公司构建本土化、多元化、协调融洽的文化氛围。

2 启示

越来越多的中国企业正在“走出去”拓展国际业务，融洽、多元、协调的企业文化环境是中国企业发展国际业务的重要保障。成熟的国内外跨国企业在企业文化建设方面积累了较多经验，在以下方面可为更多中国企业拓展海外业务提供借鉴：

2.1 制定系统的企业文化融合工作机制，实现海外子公司企业文化工作的规范化

建立“感知诊断—尊重与学习—融合变革—内化巩固”的文化融合流程，制定每阶段文化融合工作的目标、方案和重要举措；完善内部审计的内涵，将海外子公司企业文化相容性作为内部审计的重要内容，根据审计结果提出企业文化融合的改进措施。

2.2 完善跨国并购前尽职调研流程，把企业文化的相容性和文化整合难度作为选择目标资产的重要标准

并购前对目标公司的价值理念、企业愿景，以及目标公司所在国家的民族文化、历史传统、风俗习惯进行详尽调研，科学评估目标公司企业文化相容性，提前应对并购后文化整合风险。

2.3 搭建中外员工沟通交流的平台，促进文化融合，为国际业务拓展创造和谐的文化氛围

通过报刊、网站等多种媒介介绍不同国家的文化背景和风俗习惯，开展跨国文化管理宣传和培训；积极组织中外员工共同参与文体和交流活动，提升当地员工对跨国企业文化差异性的认知；通过组织来华交流学习等手段，充分展现自身文化优越性，增强企业文化的吸引力。

【参考文献】

[1]唐炎钊，张丽明，陈志斌.《中国企业跨国并购文化整合解决方案探究》，中国经济出版社，2012年。

[2]高明飞.《中国企业海外并购与风险防控》，中国法制出版社，2012年。

[3]陈晓萍.《跨文化管理》，清华大学出版社，2005年。

[4]古继宝.“中国企业跨国并购交易成败的影响因素”，《经济管理》，2006（1）。

[5]顾卫平，薛求知.“论跨国并购的文化整合”，《外国经济与管理》，2004（4）。

[6]唐文姣.“试论企业战略与企业文化的关系”，《商业时代》，2012（6）。

[7]范恒君.“企业文化演进的复杂性探索”，《商业时代》，2013（16）。

[8]袁琳，李莹.“中德企业文化与企业管理比较——基于Hofstede的文化价值理论框架”，《商业时代》，2012（3）。

公司企业文化制定范文第5篇

摘 要 为了丰富企业的文化，营造一种积极的企业工作氛围，本文对企业的文化内涵进行了阐述。为了给电网公司企业文化的发展找准方向，需要综合多个方面的因素，这就需要考虑社会经济、民族、行业特点等多种因素，进而建立一个良好的机制，树立企业核心价值观。打造优秀企业文化对于电网公司企业人才的培养有着重要的作用，结合实际，本文论述了如何打造优秀的企业文化。

关键词 企业文化 电网公司 人才 制度

一、企业文化建设的必要性

信念、道德、心理是企业文化明显具备的优势，这些都能为电网公司扩大市场奠定基础。这是一种无形的精神力量，是电网公司不断前进的动力。当企业的文化竞争上升到某种层次，不管是为了获取更大的经济效益，还是为了赢得更多客户的信任，企业文化都可以转化为一种力量，给企业战胜困难的勇气。为了促进企业的发展，建立一个完整的企业文化管理体系是十分必要的。优秀的企业文化可以促进管理机构的优化，提高电网公司工作人员的素质，进而促进工作质量的提高。开发出具有自己独特性的企业文化是企业平稳发展的前提条件，有助于企业不断完善自身的管理。加强企业文化建设，能够增强企业的凝聚力，为企业积累经验。

（一）企业文化能够为企业的发展指明方向

另外，企业文化企业还有另外一个特点，它具有很强的引导作用。能够正确引导企业发展的方向，使其不至于被市场淘汰。在企业文化的建设过程中，企业的核心竞争力也得到了提高。

（二）建设企业文化，是提高企业核心竞争力的内在要求

企业文化建设需要在实践中完成。正确的价值观念、独特的企业精神、合理的经营之道、崇高的经营境界等都是需要企业不断通过实践总结出，同时附加企业的物质建设，提高企业的竞争力。这样，企业开展双重建设，能够更好适应市场。

（三）企业文化建设是企业树立良好形象的必要措施

企业文化的影响是潜移默化的，受优秀的企业文化影响，电网公司的工作人员才能形成正确的价值观。优秀的企业文化可以反映企业全体员工的愿望，能够让工作人员找准自己的工作目标。这样企业的目光才会长远，才会获得更多利益。在企业开展与外界的合作时，可以树立良好的信誉形象，为自己营造良好的口碑。

二、企业文化建设工作中的制度建设

在进行电网公司文化建设工作的过程中，最有效的办法就是将企业的文化精神注入工作之中，这样企业就能形成良好的工作习惯，稳定发展。所以，为了电网公司文化建设工作的有效开展，必须努力营造一个文化建设机制，培养出一批优秀的人才。久而久之，企业的信誉也会随之提高，在市场竞争中发挥的作用将会越来越重要。所以，企业必须重视自身文化建设，打造好自己的文化。促进企业的长远发展。

（一）建立合适的人才选拔和培养机制

无论是在那个企业中，都需要工作人员的参与，他们是电网公司文化建设的传播者，同时也为企业文化的实践承载做出了贡献。为了提高企业工作人员的素质，首先，企业要了解自身的经营状况，总结出公司经营的特点，建立一套完整的机制。在人才的选拔方面，要制定相关的标准，这样人才的选拔才会更加科学，才能有助于公司的发展。无论是在进行哪项工作，都要考虑一个岗位需要的问题。特别要注意因岗选人和人岗匹配，一方面，不能只追求学历的高低，那只是一个门槛。在另一方面，要结合应聘人选的实际情况，一些人员的实际情况可能不满足学历要求，但是他的才能有利于公司的发展。在进行企业文化建设的时候，可能会出现以下两种情况：一是可能因为所选人员达不到岗位要求而影响工作，这样不利于人才的培养，在一定程度上也影响到了企业的发展。

（二）建设具有竞争力和切实可行的绩效管理和激励机制

在未来的市场竞争当中，企业竞争的本质说到底就是人才和技术的竞争。一个企业只有把文化建设工作做好，才能顺利地开展其他工作，引入先进的管理方法和技术，促进企业发展。企业要想吸引优秀的人才，就必须拥有一套完整的绩效管理机制和激励机制的吸引力，这些都依赖与企业自身文化的建设。要想创建一个优秀的企业，完善企业文化建设工作是企业发展的前提条件。企业本身的发展因为各自的性质不同存在一定的差别，因此电网公司企业文化的建设方法也是多种多样的。企业文化建设的重点主要是对员工素质的培养，要提高员工工作的积极性。激励的重点应放在服务质量、服务理念和服务意识上，这些因素都间接关系着企业在市场中的竞争地位。

三、结语

综上所述，电网公司企业文化建设的最终目的主要是为了适应市场的需求。要想一个企业保持自身的发展优势，持续、稳定地发展，必须优化企业的管理机制与运营方法，这些都是企业文化建设中的重要组成部分。因此，企业文化建设是贯穿于企业经营管理活动全过程，决定企业的核心竞争力。

参考文献：