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北京《现代家电》杂志社总编傅教智、艾欧史密斯中国区总裁丁威、博西电器副总裁王伟庆、苏泊尔有限公司总经理王丰禾、名气电器营销总监朱忠民、格兰仕副总裁陆骥烈、艾美特中国市场营销总部长丁和华、前易积电器副总包文青以及佛山小冰火人网络科技有限公司项目总监许鹏等家电制造企业和电商代表悉数出席,近百人参加此次论坛。
论坛以“中国家电渠道发展与变革”为主题,展开对近些年中国家电市场以及渠道变化的讨论。《现代家电》一直以“营销参谋,渠道顾问”为办刊宗旨,致力于打造直接、高效的工商对接平台,并以此为基础,对中国家电行业渠道的发展变革给予深切的关注和持续报道。经过多年深入市场一线调研以及和行业人士的沟通,并且通过现代家电网站后台热词的搜索排名,三四级市场和电子商务一直是近年行业高度关注的热词,同时,伴随着国家宏观经济环境的影响和消费行为的转变,更多的企业希望打造销售新通路,在原有的市场基础上取得更长足的发展。
三四级市场的持续深耕是发展重点。
作为高端家电品牌的代表,西门子也将目光转向三四级市场和电商渠道。王伟庆先生在会上做了“家电渠道发展现状与趋势分析“的主题演讲,对国内三四级市场的消费需求以及厂家未来规划布局与会分享,并从西门子自身出发,剖析在运作三四级市场过程中,定位高端的发展路线。
作为深耕三四级市场的代表企业,海尔小白电总监王未伟先生和与会者一起分享了海尔下沉市场的经验和心得,并从服务、产品、推广、促销等方面为到会企业提供了参考性极强的意见和建议。
《现代家电》总编傅教智、艾欧史密斯中国区总裁丁威、苏泊尔有限公司王丰禾、格兰仕集团副总裁陆骥烈、名气营销总监朱忠民以论坛的形式,针对三四级市场的精耕细作和渠道建设展开讨论。分别阐述了各品牌对三四级市场的分级定义、发展现状与未来渠道规划,着重强调回归市场本质,以制为巩固和建设渠道的中坚力量,保证经销商合理的利润空间,采取精细化营销,在未来持续深耕三四级市场。
作为中国家电行业的代表企业,各位嘉宾的发言和讨论为与会代表提供了更多可以借鉴和学习的经验和建议,《现代家电》总编傅教智最后总结,针对中国广袤的三四级市场,各厂家需因地制宜进行产品研发和销售服务网点的建设,合理分配资源,着重打造一支在三四级市场能征善战的团队,搭建有效的销售渠道。
试水电子商务,开拓线上销售通路。
近几年风生水起的电子商务渠道,家电行业的起步似乎稍显滞后,但随着开放平台品类丰富度的加强和专业电商运营商的不断发展,越来越多的传统家电企业开始介入电商渠道。并且有些品牌已经在电商领域取得了前期发展的成功。
传统家电企业做电商渠道,绝大多数还是采取与专业运营商合作的方式,以期能够更加直接、高效的与电子商务渠道对接,更快的实现销售。
艾欧史密斯中国区总经理丁威与会介绍了艾欧史密斯经过三年时间的调研和准备,于2012年年底正式介入电子商务渠道,并且制定了严格的线上线下的无缝对接制度,通过现代化的管理系统以及精细化营销避免传统电商渠道出现的乱价、窜货等违反正常秩序的竞争方式,以保护线下商的利益,稳定队伍和线下销售渠道,使线上线下的发展能够并行不悖,并且在前期使电子商务渠道能够成为传统渠道有力的补充。作为专业电商的代表,前广州易积电器副总裁包文青在会上与制造企业分享了“传统企业电商供应链系统规划策略”的主题,在“这是一个消费者最好的时代,是制造商最坏的时代”的大背景下,强调制造商打造电商供应链“出路在电商,制胜在产品”,同时剖析了制造企业在这个过程中可能遭遇的困难和解决方案的建议。包总作为现代家电商学院的金牌讲师,曾多次为作为电子商务主题培训的讲师为制造企业和商进行电商渠道实际操作的培训。从加入瀛海威成为国内最早一批的互联网人到怡亚通电子商务总经理,从国际4A企业的品牌营销和策划到广州易积电器的前副总裁,有着传统实体营销和网络运营双重经历的包总,将自己多年累积的线上零售管理运营经验和技巧与参会代表进行了沟通和交流。
一系领导高度重视实践教学
系领导到国内外进行应用型本科教育考察,学习国内外高校的先进经验。在深入调研的基础上,现已确立了“以学生就业为导向,以职业能力为目标,走产学研结合之路,深化实践教学改革”的实践教学指导思想,提出了“人才培养要与专业培养目标相结合、要与企业生产实际相结合、要与理论教学相结合、要与课程改革相结合、要与职业技能鉴定相结合、要与学生就业相结合”的实践教学目标与要求,为学生实践能力培养特色的形成奠定了坚实的理论基础。
二日语专业实训形式与途径的多样化
1国内实训:国内实训主要分为校内实训、校外实训
(1)校内实训
课堂实训:在任务驱动教学法指导下,进行课堂教学,使学生对教学内容进行探索、研究、实践,教师指导,在学生与教师互动过程中,学生构建自身的知识。在这种方法指导下进行的学习,学生实践机会多,知识掌握牢固。
校内基地实训:加大投资力度,新建校内实训室包括多功能口语实训室、语音实训室、日语翻译工作室,满足了日语专业的实践教学需要。目前7间多媒体全功能语言教室、7间语音实验室、1间日语情景会话教室。各项设施较为齐备,能满足校内实训工作的开展。为学生提供生动多样的日本文化活动,日本教师在日语情景会话教室向学生展示日本人的各种生活习惯、礼仪和文化。还在实训室装配多媒体设备,为学生播放介绍日本文化或者中日交流等方面的碟片,提供多种商务交流情景的影像资料,例如商务会议、商务谈判、机场接待、办公室礼仪等方面的资料,通过观看影像资料、教师及时解答疑问的实训方式,可以使学生更深入地了解日本文化,掌握必需的商务及人际交往礼仪。以每周10课时计算,多媒体设备完全能满足日语听力和口语等校内专业实践课程的需求。
开展丰富的专业对动,打造特色文化:日语爱好者协会开展系列活动;樱花杯演讲比赛;每周进行日语角活动,邀请外教和专业老师等跟学生用日语交流,提高了学生的日语运用能力和交往技巧。此外,组织日の风故事大赛、看日剧、举办日本文化风情展、参加合肥日本文化周等活动,使学生了解日本的文化习俗,从而提高学生学习兴趣;积极参加校内外的日语演讲表演比赛,并取得优异的成绩。
(2)校外实训
近年来开展了多种模式的合作教育,在校企合作培养适应地方经济社会发展需要的应用型本科人才方面进行了积极的探索。在省内外企业建立了长期稳定的合作关系。多年来系里成立系实训工作领导小组,建立系实训工作管理制度,对实训学生实行跟踪动态管理,并有实训日志记录,对实训工作表现突出的老师和学生进行评优,实训心得作为学习交流材料,每年的实训工作均建档保存,工作有延续性。因实训工作成效明显,系里连年被学院评为实训就业工作先进集体。
2国外实训:主要分为学校实训、社会企业实训
系里重视并积极开展国际交流与合作。学校先后派出专家学者赴德国、日本等国交流或进修,聘请外籍教师数10余人,并与日本的高校结为友好学校,合作开展人才培养。
(1)学校实训
不断扩大与国外院校间的学术、科研的合作交流,为学生提供良好的留学平台。共有6批100余名学子赴日本久留米大学、北陆大学等大学留学。其中的20余名同学已顺利考取了研究生,另有10多名同学获得海外国家级和校级奖学金。此外利用假期组织学生到日本大学建立合作交流教育关系,为学生提供学习语言环境。
(2)社会企业实训
与一般社団法人アジア文化交流協会合作,特别针对首届本科毕业生,开拓赴日实训的项目,积极探索跨文化海外实践教学模式,为日语专业学生提供更广阔的平台,充分锻炼提高学生的专业技能水平以及学习锻炼生活和其他的职业技能。
三注重实践教学师资队伍建设
一是鼓励教师参加职业资格认证培训,进一步提高教师的应用型人才培养能力和产学研合作能力,取得相关的专业技术资格,如国家职业指导师、创业培训师等;二是通过常规的申报职称方式向主管部门申报相应的专业技术职称;三是利用暑假期间选送专业教师到企业进行实践培训,打造骨干人才;四是积极组织参加国内外学术交流,先后参加学院与日本有关的重大学术会议,还派骨干教师参加了若干次国内日语专业教学研讨会。五是专业教师都毕业于内外著名高校,大多数教师有在日本留学、研修或在日企工作过的经历。并且常年聘用两名教学经验丰富的日籍专任教师,他们用亲身经历来传授,更加增强学生的实战性。
四目前存在的问题
一是多媒体教学的设施短缺问题,制约着教师在实务展示、案例教学等教学环境的发挥,并限制了教师教育教学改革的积极性。现有的实训设施条件仍然还不能满足教学实践的需要。
二是教学模式的研究和改革不足。基本上仍然以书面教材为主,缺乏行业培训指导。学生在口语及相关技能操作方面并无太大优势,因此并不能满足企业的需要。
三是实训教学师资队伍建设缓慢。系里年轻教师较多,虽学历高,但能够适应满足实践实训教学总体上的比重不高,只能从事专业教学工作,缺乏实践教学环节的专门训练,难以胜任相关的实践指导工作。
四是学生定位不准,实训就业概念模糊。时常为待遇更换实训单位。用人单位一般只需要少量对口人员,不会有十几个甚至几十个工作岗位提供学生实训,很难进行成班建制到企事业进行实训,因此学生多以分散实训为主,对实训的质量监控和管理带来一定问题。
五是从校外实训基地建设的现状来看,数量逐年增加、校企合作不断加深、涉及行业领域不断扩展、实训基地效益日趋凸现,但因诸多原因,校外实训基地建设模式单一,实践内容与专业培养目标脱节,学校、企业和学生三者之间利益矛盾严重。重数量,轻质量;重建设,轻管理;相应的配套环节跟不上,导致对基地的管理缺位。
五为进一步强化实训工作应采取的措施
一是新建出多元化、多途径相结合的技能实训教学模式,有效地将学生所学的知识有机地转变为技能。通过形式多样的实训教学,提升了学生的综合素质、沟通能力、实战能力等,打造应用型人才的队伍。
同时,改革课程体系设置,适时调整教学计划。全面实施以学生为主体、以学生自主学习和训练为主、开放型的实践训练新体系。
二是加强与企业深层次合作,重视基地的内涵建设。加强校企合作,转变实训基地的管理模式,应采取校内外结合、院系共管的建设模式,强调教学、科研、生产相结合,建立双方“平等、互利、互助、互信、互动”的合作关系。同时院系里要从组织和制度上加强和改进对基地的管理,定期调研实训基地,听取企业与学生的反馈意见,检查实训效果,对各个实训基地进行评价,筛选适合学生实训,保证实践课程内容顺利完成。
三是培养出一支真正意义的实训教学师资队伍。通过支持并鼓励教师进修学习,到企业、基层进行实践锻炼,打造骨干人才;利用暑假期间选送专业教师到企业进行挂职锻炼或参加实践培训;支持教师参加职业技能培训和职业资格认证,进一步提高教师的应用型人才培养能力;要求教师经常带着科研项目到企业进行调研,提高产学研合作能力。
总之,近年来随着中国经济快速发展,中日之间的合作进一步深化,社会对日语专门人才的需求不断增加,大中型企业以及商务部门需要大量的日语口译和能够用日语进行商务交流的管理人才,特别是具有多种才能的复合型管理人才,对于学习日语专业的学生来说,职业定位不再局限于单纯的日语口译与笔译等直接运用于日语的工作,而是放宽了视野,面向旅游服务、国际贸易、市场营销等多种职业取向,呈现出多元化发展趋势,正因为这种日语职业定位的改变,在新形势下给日语专业实训工作带来契机和挑战。如何根据新形势开展日语专业的校内外实训成为我们亟待研究的重要课题。
参考文献
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宁德。在出差的女郎随身携带的化妆品里,在家庭主妇的厨房里,安利的身影随处可见。仿佛在一夜之间,安利直销随风潜入了这个城市,悄无声息地改变着人们的生活。
事实上,从2002年安利宁德分公司开业以来,一直保持着5%~10%的增长,2009年更是实现了增长10%的突破;安利(中国)则在2004年实现了百亿元的突破,营业额由前一年的83亿元飙升至170亿元,此后每年逐步递增,直至2009年达到200亿元的记录高位。
直销,从风波中一路走来,实现了在中国的华丽转身,而受益的,并不仅仅是安利公司。
“直销”的前世今生
1997年,张高春被朋友邀去参加一次讲座。这次讲座是张高春与直销的“第一次亲密接触”,也是他与安利结缘的开始。当年9月1日,新财年的第一天,张高春加入了安利公司,成为直销团队中的一员。
在兴奋之余,张高春电记得,那时传销盛行。于是,1998年,“禁传”一声令下,在传销被一刀切下的同时,直销在中国也陷入了前所未有的困境。刚刚加入直销队伍的张高春面临着巨大的冲击。
在这次现在已经不被经常谈起的风波中,“许多人失去了信心,退出了直销行业”,张高春也持观望态度,但是,在他的导师夏家凤(现任安利(中国)的营销总监)的影响之下,他并没有离开。他的耐心得到了回馈,不足3个月,安利(中国)就实现了转型。1999年,张高春又回到了安利,开始他的旅程。
2005年,《直销管理条例》颁布,标志着中国直销进入法治时代。安利相应地作出调整,“直销+店销+经销”的多样化模式也就是在那时应运而生。
“现在看来,如果没有1998年的‘禁传’,就没有直销发展的‘黄金增长期’;《直销管理条例》的颁布实施则为直销行业创造了更加和谐的发展环境。”张高春说。
“直销”与“传销”之间的不等号
谈及直销,难以避免的问题就是它与传销之间的区别。根据《直销法》的规定,直销指直销企业招募直销员,由直销员在固定营业场所之外直接向最终消费者推销产品的经销方式。但是,业界有更直观的判断。
“1997年,国内有成百上千家传销企业,正规的直销企业却不多。”张高春说,“从直销员的角度看,直销以产品报酬为主,也就是说,必须出售产品、产生利润,才能支付薪资;传销则是靠‘拉人头’、发展会员挣钱。”此外,传销往往要求几千或几万元的入门费,正规直销却不收取任何入门费用,但是需要通过国家规定的直销员考试。
另一位业内人士李小姐认为,传销是一个暴利的行业,但是产品的质量却无法保障,这与直销恰好相反。改制后的直销企业拥有店面,增加了运营成本;有可靠的退换货保障,强调售后服务。
对于此前饱受争议的直销员计薪问题,《直销管理条例》明确规定:直销企业支付给直销员的报酬只能按照直销员本人直接向消费者销售产品的收入计算,报酬总额不得超过销售产品收入的30%,也清晰地界定了直销与传销的区别。
改变小人物的命运
在加入安利之前的10年,张高春在各个行业领域里尝试。他开过养殖场,办过木雕公司和研究所,开过店,但是都并不成功。
现在的张高春是安利(中国)的高级经理、国家高级公共营养师,自己开着小车,计划在五年之后努力成长为安利(中国)的营销总监。
“安利提供了清晰的职业上升的途径。在不同的阶段,公司会配合相应的晋阶培训。”张高春说。他说,安利(中国)培训中心给营销人员所传授的营销手段、客户沟通等知识与技巧,是所有现代企业都必须具备的,某种程度上甚至是决胜的关键,因此,对公司员工来说也是受益匪浅。
不仅仅是张高春这样的营销精英,对于普通的直销员来说,直销也在改变着他们的生活轨迹。
宁德市霞浦县三沙镇的安利工作室已经有七、八年的历史。那里的工作人员小黄对记者说,安利直销的收入虽然不能与自己开办的美容院相比,但是,凭借安利成熟的产品线和有竞争优势的产品,有更强的抗风险能力;而且安利营销不同于其它自主创业,不用投入大笔的资金,更切合实际,为乡镇的女性提供了更大的创业的空间。
“人生最了不起的,不是站在什么地方,而是朝着什么方向走。”张高春引用了一句他的座右铭来说明他对安利直销的认同感。
一块正在变大的蛋糕
据了解,自直销市场开放以来,只有20多家企业获得直销牌照;其中,在有海外背景、运营5年以上、能在多省份同时运行的直销企业更是为数不多,其中以雅芳、安利和玫琳凯最为知名。
这种权利来之不易。直销企业首先需要注册成为生产性企业,交纳至少2000万元的保证金;在申请开设服务网点或工作室的市/县,必须具备不少于一个服务网点,并通过省级外经贸厅的批复和国家商务部的批准;在已批准从事直销的地区增加服务网点,要通过省级商务主管部门报国家商务部备案,等等。
尽管门槛重重,却不能阻止大型、正规直销企业进驻的步伐和旺盛的发展势头。以安利为例,从1995年正式营业至今,已有员工7100名,2009年营业额突破了200亿元,同66年增长率超过10%。
一、主要工作与成绩
1、开展“职业规划” 讲座和职业规划大赛。通过召开团总支大会做《大学三年四年定位与规划》、《如何做职业生涯规划》等讲座,提倡以职业目标为中心作为职业与就业规划,强化就业中心意识。要求每个同学利用假期做好自己的职业生涯规划书,然后进行个别指导,通过举办职业规划大赛团总支初赛检验和交流规划心得,让学生做好生涯规划,认清职业方向,树立就业目标,重点提升学生专业知识和专业技能,提高就业竞争力。
2、常抓学风建设。落实上学年制定的各团总支和各支部学风建设行动方案和具体计划。学风良好,英语本科支部的平均绩点为3点多;国贸专业英语四级一次通过率52.6%;软件工程支部四级一次通过率约80%;英语本科专业专业四级一次通过率达100%,等等。
3、新生入学教育和军训工作。新生教育是整个高等教育的重要环节,对于帮助新生尽快融入大学生活,明确成才目标,激发学习动力,学会做人、做事、做学问,做好人生规划具有十分重要的意义。针对以往新生入学教育存在的问题,通过对学生教育管理工作中难点问题的思考,结合当前学校发展形势和中心工作,我积极探索,在06级进行新生教育创新试验,并在实践中不断检验和修正,今年又在08级新生进一步试验和改进,以“适应,共性”为中心,实现在主体、内容、形式、方法、模式等方面进行了一些改革和创新尝试,收到了良好的效果。08级国际贸易专业目前情况适应很好,学风优良,班级凝聚力很强。
4、毕业生就业指导工作。通过就业讲座、个别谈心、简历修改、就业技巧博文、组织参加招聘会等方式帮助毕业生顺利就业。
5、学年评优工作和国家“三金”评定工作。评定奖学金、助学金上,在全面了解的基础上经过初评公示、复评公示、确定公示三重把关,保证“公平、公开、公正”的原则,争取将国家、学校的每一项政策切实的落实到最需要的贫困生手中。对有问题的同学一一进行民主评议,对个别同学进行个别谈心,稳定情绪,最终评出真正优秀和符合条件的同学。
6、干部选拔、培养与任用工作。我在新生入学后一个多月里的工作重心是选拔和培养好第一届团支部、班委、学生管委会和团总支委员。大一通过助理班主任的了解,选择有班干经验的二至三人担任各班临时负责人或叫做召集人。军训期过后,进行团支部、班委、学生管委会和团总支委员干部选举,制定《团总支、学生会选举办法与运作架构》,按照规定组织、选举、确定学生管委会和团总支委员成员,形成06、07与08级的帮传带工作团队。干部确定后,与经管系第二团总支和计算机系第五团总支联合举办了“干部意识”、“干部心理”、“干部工作技巧”等培训讲座,对全部干部进行正规培训,明确职责,责任到位,对学习、工作方法、干部素质等提出要求。
8、利用网络和飞信拓展师生交流平台。开通qq群、博客、飞信等,与学生进行非面对面的非实时的交流,开展重大措施的吹风会、重要信息的通报和学生关注的问题的探讨等,由于不是面对面,学生敢于直言说出心里话,效果很好
9、通过聚餐制度,加强师生互动交流。我利用每天中午与一个学生宿舍一起在饭堂吃饭的机会,了解学生的最新思想动态,重大问题及时与学生沟通,有普遍性的问题作为大会重要议题和素材,使思想政治教育工作更有针对性和时效性。
10、继续鼓励学生个性化发展。其中有中韩交换生(卢志轮)、中美交流生(卢慧冰、周丹丹、郭钊如),参加北京奥运会志愿者服务(郭钊如),奥运啦啦操(陈雅琪),创业设计大赛(黄新毅),春运广州火车站志愿者(黄杏贤),英俱理事长(项依凡、周婉倪、蔡天涛),职协副会长(梁宜锋),动漫社社长(黎菲菲),70%的同学参加了社团活动。
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12、鼓励和支持学生参加科研项目。校级项目:章金淳的《广州市商务英语专业人才需求和就业率的调查研究》,院级:谢秀萍的《英诗汉译的可译度研究》,指导校区科研立项课题06金融的张嘉琪《80后爱国思想及其表现行为的调查 -----以广州地区的80后为例》,软件工程专业吴浩然等人的项目入选学校挑战杯作品。
13、组织同学积极参加校内的各项活动和比赛。开展华南师范大学南海校区第二十届学生科技学术节之诗文朗诵大赛和读书报告会的初赛活动,组织首届商务谈判大赛,组织南海校区篮球赛、羽毛球比赛,组织同学们参与第二届舍歌挑战赛和第五届diy制作大赛,首届职业形象大赛和演讲答辩赛等。各支部也开展了不同形式的秋游活动、圣诞活动等等,同学们积极参加校内的各项活动和比赛,为团总支赢得了不少的荣誉,同时展示了同学们的才能,更激励了同学们再一次参加活动和比赛的热情。其中团总支获第二届宿舍公寓文化节优秀组织奖,范小旦同学荣获校区首届职业形象大赛季军,吴海阳等同学获演讲答辩赛三等奖。
14、开通了“大学生成长互助坊”博客和就业互助五个q群,构建思想和精神家园。利用网络和飞信拓展师生交流平台,除了利用ppt、视频、图片等多媒体手段进行新生教育外,还开通qq群、博客、飞信等,与学生进行非面对面的非实时的交流,开展重大措施的吹风会、重要信息的通报和学生关注的问题的探讨等,由于不是面对面,学生敢于直言说出心里话,效果很好。特别是本学期我开通了“大学生成长互助坊”博客,与同学们一起探讨“大学,到底读什么”、“大学,究竟什么读”等一系列专题,对近期出现的问题和热点也进行适当的引导,学生的参与面很广,积极性也很高,这个博客已经成为很多学生的精神家园,每天上我的博客成为一种习惯。就业互助五个q群开通当天就有500多名毕业生申请加入,经常在上面就业信息和就业指导资料,有利于毕业生的就业思想工作和顺利就业。
我个人也通过与学生探讨问题,深入思考和研究发表了《论辅导员队伍管理模式的创新》、《试论辅导员的管理素质》、《论仪式教育与学风建设》、《浅谈大学生非智力因素的重要性》、《价值理性的追求与人文关怀的回归——对辅导员量化考核问题的合理性反思与探讨》等五篇学术论文。[nextpage]
二、工作创新与工作体会
1、在教育主体上,教师主导与学生主体相结合,充分调动和发挥学生主体的主动性、积极性和创造性。利用工作组调整契机,调动和发挥了06、07与08级新旧学生“自我教育、自我管理、自我服务”的主动性、积极性和创造性。
2、教育内容上,共性教育与个性教育相结合,能力培养与素质拓展相结合,学会做事与学会做人相结合,大学适应教育与大学生涯规划教育相结合,知识传授与精神传承相结合。引导学生“以职业目标为导向,以构建职业核心能力为中心”对自己的大学规划和人生目标进行深入、广泛的思考,加强成才教育,引导学生树立人生目标和职业目标,激发学习动力为之奋斗。
3、教育形式上,既利用现代化信息传媒手段,以声、图、文并茂的形式,又保留传统的面对面的谈话式、互动式交流方式进行教育引导。特别是本学期我在新浪、网易、百度空间上开通了“大学生成长互助坊”博客和就业互助q群,与同学们一起探讨“大学,到底读什么”、“大学,究竟什么读”、“如何获得幸福”、“就业心态”等一系列专题,对近期出现的问题和热点也进行适当的引导,学生的参与面很广,积极性也很高,这个博客已经成为很多学生的精神家园,每天上我的博客成为一种习惯,博客开通三个月点击数达xx0多点,日点击高峰时达1000多点。
二是保留传统的交流方式,通过班会制度和聚餐制度,加强师生互动交流。我利用每天中午与一个学生宿舍一起在饭堂吃饭的机会,及时了解学生的最新思想动态,重大问题及时与学生沟通,有普遍性的问题作为大会重要议题和素材,使思想政治教育工作更有针对性和时效性。
推广方式一定是跟着消费行为在改变,在移动互联网时代,消费行为愈发碎片化,在空间上,二维码、app、微信、智能穿戴都变成了交易场景,虚拟与现实世界高度的融合,消费行为从PC端再次回归到现实场景中。在时间上,交易往往发生在赶车、上班、午休过程中,上午看中的产品,晚上下单。如何根据场景去争夺入口和用户?我们来看看别人是怎么做的。
Part 1初创期如何切入场景:互联网巨头的初创期打法滴滴出行(驾考、汽车后市场可做参考)滴滴初期整个地推团队仅有10多人,都属于以CEO程维为核心的阿里帮,团队考虑了打车市场的最紧迫需求和自身条件,将目标人群定位在出租车司机上,放弃了更大范围的顾客群体。滴滴选择的地推切入场景是人流密集的火车站,用低廉价格租用了北京西客站的一块场地,打车软件能提高司机收入的口号足以打动大部分司机,同时以免费的形式帮助司机安装打车软件。
在地推团队发展6个月之后,团队相对稳定,业务持续增长,地推范围从北京西站发展至南苑机场、首都国际机场等包括火车站和飞机场在内的8个推广点,在2014年获得腾讯资金支持后开始大范围扫楼扫街,针对大学生、白领群体大面积推广。
美团(团购、娱乐消费市场可做参考)从2010年3月到2011年8月,1年半时间美团地推团队从几十人团队扩张到2500名。美团切入点选择了白领与大学生群体,这两个群体中白领工资较高,学生时间充裕。美团初期就是选择大学校园和写字楼两块区域,2010年获取1000万美元融资后加大地推场景,开始大量出现在地铁口、中小型餐饮店、商业街、步行街等人流密集区域。
携程(旅游、住宿类O2O可做参考)携程起步阶段,携程创始人梁建章亲自参与地推,携程的产品主要集中在中高端消费群体,地推的切入场景首选在机场,创业初期,光是机场这一个场景,携程就发放了超过1.5亿张携程卡。初期资金缺乏,地推团队与酒店合作中,基本是以免费帮酒店做广告的形式来换取酒店资源。
在携程中后期,主要地推场景聚焦在中高端酒店,大范围扫楼推广获取客源,同时在地铁口也开始进行推广。
巨人网络(端游、页游、手游领域可作参考)2004年成立的巨人网络,在地推方面做得非常成熟。成立之初,巨人团队将地推切入场景定在各大一线城市的网络会所及代工厂,基本做到覆盖。这里的青年群体是网游的主要客户(俗称搬砖屌丝),在这之后,2008年巨作征途上线,巨人网络加大宣传力度,地推深入三线城市及周边乡镇,传单、刷墙的宣传比比皆是。
Part 2地推团队管理思路地推铁军的崛起离不开精明管理,管理地推团队到底该抓住哪个核心,是放权还是收权、是主抓培训还是自然淘汰等,这些问题或许可以参考一下互联网各大管理层的心得:
美团COO干嘉伟1、标准化建模,团购业务的发展迅速,必然要求有一个标准的操作过程。商场跟战场一样,要想成为正规军,必须反复操练每一个动作、细节。
2、狠抓拜访量,遵循由拜访量到有效拜访量的过程,先有量再有质,美团传统是每天早晚半小时会议,将一天地推遇到的问题在当天一个一个地解决,坚决不留到第二天,贵在坚持,很多企业输在恒心上面。
3、团队需要呵护:标准化不代表冷漠,人不是机器,是讲感情、有情绪的。必须要让整个管理团队形成一种运营素养,可以将业务跟管理理解成土壤和植物——良性土壤加上正确的业务策略,才能出成果。
大众点评副总裁李璟1、地推管理风格选择,现在整个地推基本分为三种形式:第一种,“高压型”,淘汰机制残酷第二种,比较中和,有员工培训等中长期投入。第三种,“严进型”,挑选脱颖而出的员工,给予最好的培训。大众点评采用了第二种,从2006年至2014年,地推团队发展稳中有升。
2、营销学院,面对8000多名地推人员,大众建立了营销学院,职责主要就是帮助员工进行专业化和职业化的培训,尽快熟悉两个方面的内容:
一是熟悉互联网知识。因为大众点评有不同的产品线,不止有团购,还有广告、优惠券。业务员就要清楚地知道,不同的产品在商户的营销、销售行为中能够发挥什么样的作用,应该怎么来做一些安排。
二是熟悉相关行业的知识。比如说和火锅店打交道的业务员,需要对这个行业的知识非常了解,比如火锅的平均毛利是多少,旺季、淡季是什么,旺季什么菜可能比较紧俏,什么菜销售不好,不同季节,哪些产品毛利高,哪些毛利低。
饿了么CEO张旭豪1、地推法则:充分授权。建立完整的内部数据平台,对于整个推广过程进行有效的控制,同时给予一线地推人员充分的授权,包括费用分配、后台的整个系统操作,每个人对自己的推广负责任。
2、执行力:坚决。饿了么与其他第三方地推公司在细节上明显不同,以扫楼为例,一般地推人员派完手中传单直接走人,饿了么员工起码会回访两遍以上,这是公司的硬性规定,长久执行才能产生效果。
3、设置壁垒,外卖门槛低,饿了么为了更好地发展,地推人员在商家中推销饿了么后台管理系统,在技术上形成门槛。
Part 3地推场景总结企业性质、规模、资金等不同,能选取的地推场景、方式各不相同。初创企业如何找准地推场景,怎样扫街扫楼对最终的获客率至关重要,虎哥总结了三部分地推场景的细节供大家参考:
校园地推
1、基础手段:宣传册、海报、传单、卡片、楼栋号、日历、课程表、标尺、友情提示等,这些属于基础设施建设。楼栋号用来提醒大家到了几楼,友情提示一般为:“请保持安静、中午休息时间请勿打扰、保护环境等”。
2、策划活动:比如校内网曾经成功策划了免费包车送学生到火车站的活动,再比如有的SNS网站在大学校园举办娱乐活动、爱心活动等等。
3、冠名活动:与策划活动不同的是,冠名活动不是自己举办的。一般形式为:“某某网预祝什么活动圆满成功”。
4、网络宣传:比如通过学校论坛、百度贴吧、QQ群发等。
5、软文推广:每个学校都有自己的杂志、报刊、网络媒体等,为了让网站有更多的宣传机会,校园大使通常会选择写一些软文发表在相关媒体上。
6、班级演讲:一个班一个班巡回演讲的方式,虽然比较累,但是效果往往很好。一是受益面广,而是具有直接性。
7、口碑宣传:见到人就提起该网站,比如,有的校园大使在重要会议、演讲要展示幻灯片的时候,往往附带宣传网站。
8、炒作宣传:校园大使有条件的,往往喜欢在特定条件下制作炒作事件。这样的情况往往以事件为标志。
9、促销手段:即注册送礼品、或者注册可以获得优惠之类。很多人都知道,校内网当初是用鸡腿和可乐换来的用户。
10、横幅宣传:横幅不是每个校园大使都有这个关系可以挂好,但是还是有不少人采用这个手段。主要在于横幅的宣传效果往往很大,尤其挂在主干道路上的横幅,更是能吸引人群的目光。
11、校园通勤车宣传:比较大的学校往往有专门的通勤车或者校车,主要供学生上下课乘坐。在车体做广告往往能够收到不错的效果。因为通勤车每天都在学校穿梭。
12、注意力宣传:比如,地推团队印制专门的T恤,学校里面经常可以看到穿着某企业服装的人在校园里面逛来逛去。由于服装的特殊性,所以很容易吸引人的注意力。
13、网吧宣传:通常的手段为海报、制作临时上机卡、友情提示、电脑号、设为浏览器主页等。
14、其他特色手段:
(1)图书馆杂志厅插书签。图书馆里面的杂志厅通常比较火爆。插入一张精美的书签往往能够起到不错的效果。
(2)学校周末放电影,中途插入FLASH宣传片。此手段收益面广,而且刺激性很大。
(3)发展院系大使。每个校园大使下面又发展了院大使、系大使。此手段实践性很强。
(4)学校举办报告报告会、演讲、大型活动,在活动开始前,每张桌子上放上一张精美的广告。通常,在这种环境下,大家有更充分的时间。
(5)学校餐厅开餐前,放上一张小广告,让大家吃完饭小憩时刻有个东西可以阅读。
(6)黑板宣传,在教室黑板上写宣传标语。
扫楼的技巧参考
以大学校园扫楼为例主要抓住三个关键点:1、任务分配及安排表,2、扫楼培训资料3、监督统计表。掌握这三个节点校园扫楼基本上没有什么问题了。
一、任务分配及安排表
任务分配及安排必须是在做好调查的基础上,花点时间,做好数据调查,有多少栋宿舍,每栋宿舍多少层,每层有多少个宿舍,每个宿舍多少人这样才能合理地分配任务。
二、扫楼培训资料
很多社团机构扫楼纯粹是派传单,留下传单人就走了,效果不明显,要想达到一个比较好的效果,一定要进行培训,让每个人都按照你的方式操作。
其他场景细节
商场地推、商业区广场:
地推门槛相对是最高的,场地入驻困难,资源“匮乏”。采用的很少。一般都是和商场提前协商。中间要考虑到费用、人力资源成本、场地成本等等。
小区和工业园科技园:
相对其他来说人流量降低很多,小区要分析人流的情况,选择交通要道,做进一步的地推方案优化。而且从人流量,要了解到,人群结构、男女比例等,比如母婴类软件很适合在妈妈的群体里推广,而O2O软件很适合在写字楼下面做活动。