前言:想要写出一篇令人眼前一亮的文章吗?我们特意为您整理了5篇生态经济评论范文,相信会为您的写作带来帮助,发现更多的写作思路和灵感。
当前,我国产业集群发展迅猛,特别是在东部沿海地区的长江三角洲、珠江三角洲以及渤海湾地区,集群已经成为东部经济增长和竞争优势的重要来源。随着产业集群的日益兴起和广泛实践,集群带来的负外部性也日益突出。浙江永康五金、绍兴轻纺、海宁皮革等产业集群发展“块状经济”带来的环境问题,山东省的造纸业集群在促进造纸工业规模化、现代化过程中出现资源紧缺和同类污染加倍问题,环太湖流域化工企业聚集引起的水污染问题,都是典型的集群污染。这种集群内资源的集中消耗和污染物的集中排放,往往是集群所在地难以承受的,更是制约产业集群可持续发展的瓶颈。出现这些环境问题的深层次原因是地区发展目标的不科学,管理体制的不健全。因此,引入生态经济学理论,构建产业集群绩效的科学评价方法与体系,引导集群的经济行为与生态环境保持和谐是促进产业集群可持续发展的必然选择。
一、生态经济学理念
1.生态经济学的内涵。传统经济学将经济系统假定为一个孤立、封闭的系统,与周围的环境没有物资与能量的交换。因而,经济系统的理想目标是追求经济效益的最大化。传统经济增长模式是物资财富的线性增加过程,该模式的特点是“资源——产品——废弃物”的单向物资流动,从自然生态系统中提取物资与能量,还给自然生态系统污染和废物,通过把资源持续不断地变成垃圾来实现经济的数量型增长。这种经济扩张模式在经济系统相对于生态系统较小时,即世界是一个“空的世界”时尚能实现。然而,随着人类生产能力的扩张。经济系统快速膨胀,世界逐渐从“空的世界”变成“满的世界”,环境与资源日益稀缺,支撑人类经济社会的生态系统承载能力极度脆弱,传统经济学的理论缺陷随之显现。长此以往,传统的经济增长模式必然是“无本之木,无源之水”。正是在这一历史背景下,为促使社会经济在生态平衡的基础上实现持续稳定增长,20世纪60年代,生态经济学正式创建。
生态经济学是一门跨经济学和生态学的新兴边缘学科,是关于人类经济活动系统与自然生态系统相互关系的科学,以生态经济系统的矛盾运动及其规律作为自己的研究对象。生态系统与经济系统之间的联系不是简单地相加,而是通过中间环节——由各种技术手段组成的技术系统,二者不断地进行着能量、物质、信息和价值的流动和转化运动。因此,概括地讲,生态经济学是研究生态系统、技术系统和经济系统所构成的复合系统的结构、功能、行为及其规律性的学科。
2.生态经济系统。所谓生态经济系统是生态系统和经济系统通过中介技术相互耦合而成的复合大系统。生态子系统和经济子系统在各自独立存在,发挥彼此功能的同时,又相互依存,相互制约,相互耦合。经济系统生产和生活所需的低熵物质和能量依赖于自然生态环境的供给,同时剩余的高熵物质和能量又还给自然界,在自然循环中通过各种物理、化学和生物过程影响着自然生态环境的变化,二者不断地进行着物质、能量和信息的交流与转化。
鉴于经济系统和生态系统的相互关系,要实现社会经济系统的持续稳定增长,就必须统筹处理整体利益和局部利益、长远利益和眼前利益的关系,将以经济增长为核心的发展观转变为以人与自然协调、和谐发展为核心的发展观,在追求经济发展、社会进步、资源节约和环境保护的动态平衡中达到经济效益、社会效益、生态效益的最大化。下表系统总结了传统经济学与生态经济学的差异:
二、产业集群综合绩效评价指标体系的构建
1.产业集群的绩效研究分析。产业集群实际上就是一种网络组织,是区域内互相关联的企业和机构所组成的集合体,是以企业之间、企业与环境之间的依存互动为基础的有机系统。
放眼全球,产业集群的发展已经成为全球化和知识经济背景下的世界性经济现象,世界上产业集群的成功发展创造的巨大经济和社会效益为世人瞩目。目前,探讨产业集群的绩效也主要是从两个角度来考察:一是从企业和产业角度分析产业集群的影响。马歇尔就从集群所带来的外部经济进行分析;韦伯从集聚因素带来的经济性——“一般经济开支成本”的降低来研究;迈克尔·波特则从组织变革、价值链、经济效率和柔性方面分析了产业集群所具有的竞争优势。二是分析产业集群对于所在区域发展的影响。集群的社会区域发展影响主要体现在两个方面:(1)有利于形成地区核心竞争力。产业集群所具有的竞争优势有利于形成地区产业优势,从而进一步形成区域的核心竞争力。(2)对经济贡献具有乘数效应。产业集群具有的竞争优势能够吸引更多企业加入,为区域带来更多的资金、技术、人才,促进集群的良性发展,不仅可以把某些产业做大,而且这些产业的兴旺带动其上游产业的发展,又促进其下游销售、运输业的发达。同时,从横向上带动相关产业以及文化、教育、金融、信息、服务等行业的发展,由此使地区经济成倍增长。所以,一个地区可以通过对产业集群的培育实现地区经济的腾飞。
综上所述,现有文献对产业集群的绩效研究多局限在传统经济学范畴之内,以集群经济绩效为研究考察对象。可是,一方面产业集群极大地推动了区域经济的发展,另一方面我们也应该看到集群迅猛发展所带来的资源短缺、环境恶化等问题,这些严重地影响着区域经济的可持续发展。例如,有着“中国皮都”之称的温州平阳水头镇是全国最大的成品皮出口供应基地、亚洲最大的猪皮革生产基地,2002年,近1200家制革企业的年产值达40多亿元,但是水头制革污染在2003年被国家列为“全国十大重点污染源”之一。宁波市象山县爵溪街号称“中国针织名城”,在2平方公里多的区域上拥有针织企业430余家,2003年全街道的工业总产值为65亿元,可是由于针织企业高度集聚,缺水、缺电问题十分严重。因此,在集群系统中,要实现产业集群的可持续发展,必须充分认识资源环境的稀缺性,保持经济增长与生态环境的协调与平衡,建立多角度的指标体系综合评价集群发展对区域经济、社会和环境的影响。本文在前人研究的基础上对产业集群综合绩效测评的指标体系进行了研究,构建出产业集群绩效科学的评价方法与体系,从而为测度和比较不同产业集群对地方区域的影响提供科学的分析方法和理论依据。
2.集群综合绩效评价指标的设计原则。本文认为集群综合绩效评价指标体系的设计应遵循科学性、完备性和实用性原则。
(1)科学性原则。本研究所确定的指标要使评价目标和评价指标有机联系起来,组成一个层次分明的整体。同时,要求指标涵义明确,界定清晰,能够量化,计算方法规范,评价结果具有科学性。
(2)完备性原则。产业集群的综合绩效具有丰富的内涵并受到多方面因素的影响。因此,评价指标体系应具备足够的涵盖面,能够概括地反映集群综合绩效的基本内涵和各方面的影响因素。
(3)实用性原则。指标设计不仅应具有理论研究价值,而且应具有实践应用价值。实用性原则包括以下含义:指标不宜过多,力求以最少的指标来反映产业集群的综合绩效,同时尽可能地减少各指标之间的相关程度,避免重复和交叉,保证指标之间的相互独立;指标的设计应有利于资料的获取,指标内容应简单明了,容易理解,而且在目前的技术水平下能够予以计算研究和分析,具有可操作性。
3.集群综合绩效评价指标的开发。基于以上分析,遵循科学性、完备性和实用性等原则,本文从产业集群中环境、经济和社会等各要素共生共荣、协调统一的视角,构建集群综合绩效的评价指标体系:
第一层为目标层,即产业集群综合绩效评价。如上所述,将产业集群看作是生态经济大系统中的一个开放子系统,认为产业集群的绩效应该涵盖经济效益、社会效益和生态效益三方面,此谓之综合绩效。第二层为准则层,包括集群经济效益、集群社会效益和集群生态效益三个方面。第三层为指标层,为准则层的进一步深化,由8个具体指标构成,各指标层次递阶结构如图所示,各指标具体内容如下:
(1)经济效益。经济效益,即以尽量少的劳动耗费取得尽量多的经营成果,以实现利润最大化。经济效益可以从集群生产规模、生产效率和资金利润率三个方面进行测量。
①集群总产值。它是反映集群生产规模的指标,指标数值越高,说明生产规模越大。计算方法是:
集群总产值=一定时期集群内企业产品产量×产品销售单价
②全员劳动生产率。它是反映生产效率的指标,指标数值越大,说明劳动效率越高。计算方法是:
全员劳动生产率=[一定时期的总产值(或总产量)/同时期生产工人的平均人数]×100%
③单位资金利润率。它是反映生产经营效果的指标。指标数值越高,说明经营效果越好。计算方法是:
单位资金利润率=(一定时期利润总额/同一时期资金平均投入)×100%
(2)社会效益。社会效益是集群发展对社会科技、政治、文化等方面所作出的贡献。社会效益可以从安全生产、员工受教育程度、企业创新能力三个方面进行衡量。
①安全生产率。保障员工的生命安全是企业应承担的基本社会责任。指标计算方法是:
安全生产率=(一定时期安全生产天数/同时期总生产天数)×100%
②高等教育水平人员比率。能够综合反映集群内员工接受教育的状况,关系到社会、经济长期、健康、稳定的发展。计算方法是:
高等教育水平人员比率=(一定时期受过高等教育员工的人数/同时期全部员工的平均人数)×100%
③新产品率。能够体现集群生产新产品、开创新市场的能力,指标数值越大,说明创新能力越强,因而对社会的科技进步贡献越大。计算方法是:
新产品率=(一定时期的新产品数量/同时期销售的商品总数)×100%
(3)生态效益。生态效益是从生态平衡的角度来衡量绩效,它关系到人类生存发展的根本利益和长远利益,在人们的生产、生活中,如果生态效益受到损害,人类整体的、长远的经济也难以得到保障。生态效益可以从能源的节约和环境污染治理二个方面进行测度。
①单位产值能耗。能源是国民经济的基础,对经济持续健康快速发展和人民生活水平提高起着十分重要的促进和保障作用。能源短缺已经成为全国突出性的问题,制约着经济发展。因此,应将单位产值能耗作为生态效益的主要指标。单位产值能耗越低,说明资源和能源的消耗量越少,生态效益越好。计算方法是:
单位产值能耗=(一定时期总投入能量)/(同时期总产值)
②污染物排放达标率。如果将大量未达标的污水、废气和固体废弃物直接排放到环境中,会对环境造成损害,这种做法无论从经济、社会还是从环境方面将是不可持续的。因此,污染物排放达标率应该是生态效益中的重要内容,指标数值越高,就说明环境治理的效果越好。具体计算方法是:
污染物排放达标率=[某地区企业排放污染物达到国家(地方)标准的项目数(个)/同一地区考核的全部项目数(个)]×100%
参考文献:
[1]顾强.提高产业集群生态效率促进循环经济发展[J].中国经贸导刊,2006,(10).
[2]HermanEDaly.BeyondGrowth:TheEconomicsofSustainableDevelopment[M].BostonBeaconPress,1997.
[3]周立华.生态经济与生态经济学[J].自然杂志,2004,(4).
[4]李煜华,胡运权.产业集群规模与集群效应的关联性分析[J].科学学与科学技术管理,2006,(6).
Abstract: Along with the difficult problem of employment of university students, many domestic enterprises have also appeared the difficult problem in employment. College students find the right job difficultly; companies can not find capable staff. The main problem is that the college students at present lack of strong competition soft power, such as the correct concept of employment, the necessary career competence, and good quality. Enhancing the university students'' employment "soft power" has become a social concern, the ideological and political education classes is an important platform to improve the employment of university students "soft power". Schools can adjust their teaching philosophy, reform teaching methods, improve the teaching content, further strengthen the ideals, beliefs, ethics education, innovation and entrepreneurship education, the students were able to establish a correct outlook on life, values, employment outlook.
关键词: “软实力”;“两课”;就业竞争力
Key words: soft power;the ideological and political education;employment competence
中图分类号:G642文献标识码:A文章编号:1006-4311(2012)09-0182-02
0引言
从目前大学生就业市场调查的情况来看,很多企业反映大学生欠缺就业竞争“软实力”,他们择业理想化、薪资要求高,就业后缺乏责任心、不愿吃苦、纪律散漫、不够诚实等,这样的道德素养问题严重影响了单位的形象,增加了企业管理的成本以及运营的风险,也破坏了企业的竞争力。所以,越来越多的用人单位在招聘时比较看重学生的就业竞争“软实力”,这也成为大学生求职者在竞争激烈和多变的市场环境中获得并维持一份工作的必备条件。高校可以充分发挥“两课”的育人功能,把它当作培养大学生就业竞争的“软实力”的重要平台。帮助学生坚定信念克服困难,提高修养,以使他们的拥有正确的就业观、积极的创业观、良好的品行修养、必备的职业素养,让他们自身的条件与用人单位的要求和国家社会需要相适应,缓解大学生就业难的问题。
1发展个人“软实力”提升大学生就业竞争力
面对大学生就业竞争的压力只增不减,且越来越多的企业看重就业竞争的 “软实力”,高校毕业生要想顺利就业不仅要有扎实的“硬实力”,还必须培养过硬的“软实力”提升自己的就业竞争力,才能在众多求职者中脱颖而出。
1.1 大学生就业竞争“软实力”与“硬实力”20 世纪90 年代初,哈佛大学教授、美国前任助理国防部长约瑟夫.奈(JOSEPH S NYE, JR)提出了“硬实力”与“软实力”(SOFT POWER)两个概念。大学生就业竞争的“软、硬实力”是由国家“软、硬实力”发展引申而来的,是在大学生的就业问题上形容大学生所拥有的综合素质。“硬实力”是指相对于具体专业岗位而言的,从业人员所必须具有的专业技术知识和能力,是一种相对显性的、固定的、静态的存在形式,如学历、计算机与英语等级证书、各类职业资格认证、专业知识及技能等。而“软实力”是相对于“硬实力”而言的,是隐性的,是一种吸引力、影响力,主要是指除“硬实力”以外的个人精神、素质,是一种持续的作用力,如思想道德素质、合作精神、敬业精神、创新精神等。
1.2 就业竞争的“硬实力”与“软实力”的关系大学生的综合实力是由“软实力”和“硬实力”两方面组成,这两方面的能力只有相互促进、相辅相成,才能增强大学生的综合实力。一方面,“硬实力”在求职过程中非常重要,甚至被许多人形象地称为就业的“敲门砖”,是发展“软实力的”知识技能基础。但另一方面,“软实力”是“硬实力”充分发挥的保障和精神动力。大学生要将自己所掌握的专业知识尽可能地转化为专业能力,很大程度上需要“软实力”来铺路搭桥。此外,特别强调的是如果就业竞争力的“软实力”被视为零时,无论其“硬实力”有多大其综合实力都等于零。但是,当“硬实力”不具备优势时,“软实力”还能够发挥一定的作用。
1.3 “软实力”在就业中的作用就业竞争“软实力”体现出来的吸引力和影响力,不仅对大学生的顺利就业起着关键作用,而且对人生的整个职业生涯发展都产生着巨大的影响。首先,多方调查研究结果显示,越来越多的知名企业和500强企业的招聘策略正在发生改变,对学历的纵向要求逐渐松动,对人才素质的横向要求则日益提高。如工作中敬业、责任、忠诚、主动、创新、合作、谦虚等隐形的诸多精神因素构成的软实力。而同时,“软实力”也决定大学生就职后的职业生涯能否可持续发展。这种能力具有后发优势,毕业生进入岗位后,自己的人生信条、工作态度、个人品行都会决定是否值得信赖或被重用,是否能坚持目标克服困难完成别人不能或不想干的事。只有“软实力”过硬才能逐步在激烈的竞争中脱颖而出、获得认可,在自己职业生涯发展过程中达到人生的终极目标。
先让我们看看在"循环经济再造企业未来"这一论坛当中,青岛啤酒股份有限公司董事长金志国和青岛啤酒生产管理总部部长卢绪军在现场提供的一连串数字:
企业规模:
• 2010年产销量是638万升,在世界啤酒行业,青岛啤酒排在第六名;
• 2010年品牌价值达到了426.18亿,高居中国啤酒行业首位;
• 在全国拥有57家啤酒厂,遍布19个省市自治区。
循环经济效益:
• 2010年工程废弃物回收率100%,回收价值达到1.58亿;
• 2010年回收的二氧化碳达到了8.7万吨,相当于种植了30年树龄的树78万棵。
节能减排效益:
• 近三年来,单位水耗下降了12.3%,单位电耗下降了8.6%,单位煤耗下降了19%,单位二氧化硫排放下降了31%;
• 2010年增产43万升啤酒,但是排污总量比2009年有所下降,COD下降了19吨,二氧化硫减排了337吨。
以上这一连串数字表明,作为在中国甚至全球都具有巨大品牌影响力的青岛啤酒,通过将循环经济理念贯穿到企业生产运营的各个方面,找到了企业核心能力发展的方向和品牌塑造的根基。但是其背后的"绿色商业模式"是什么?论坛嘉宾从三个方面阐释了循环经济构建企业核心竞争力的关键:更大需求的满足、战略实施的策略和创造"绿金"的模式。
超越传统产品需求
人类需求是分层次的,当较低层次得到满足时,人们就会追求更高层次的需求。在传统工业经济时代,人们的需求是建立在向他人、向环境、向未来子孙转移成本和借得利益基础上的。企业把自己的废弃物看成是与企业自身经济绩效不相关的、可以"外部化"的东西。殊不知,这些东西不仅企业不需要,他人和环境更不需要。企业实际上是在满足了人们一部分需求的同时,破坏着人们其他更大更深远的需求。
论坛上,同在食品饮料行业的蒙牛集团创始人、老牛基金会创始人牛根生指出:"把传统经济发展和现代的绿色发展区分开,应该从'五个需求'开始。第一,生命有保障,做绿色公司,做循环经济就是为了让生命能够生存下去;第二,身体能健康,现代生命的需求,不仅自己要活着,他人也得活着,而且让大家健康地活着;第三,生态能和谐,不仅人类要活着,生物要活着,花草树木也要活着;第四,生活要美好,生活美好要通过解决生态问题来保证,只有建立良性的生态圈才能够保持产品质量和生活质量;第五,生产要科学,企业是生产的主体,所有的垃圾、所有的污染都是工业文明带来的,所以生产科学不科学是现展的关键,传统发展和现展的区别,就是要区别是不是你生产出了对社会有害、不利于人类健康发展的东西。"
确实,在工业时代,人们只是简单地追求物质和品质,似乎淡忘了人类更大的需求,那就是健康的身体,优美的环境,生态的多样??这些需求本来是存在的,只是在利润至上的工业生产导向下,被忽视了。现在重新提出超越产品需求的"大需求"就是对生意底线的强调和对生意本质目标追求的回归。具体到青岛啤酒的案例来说,通过循环经济满足的不仅是人们喝啤酒的需求,同时也满足了人类保护美好家园、节能降耗和健康发展的需求。
循环经济战略的实施
既然循环经济能够满足人类发展更高层次的需求,并且能够实现企业与社会和环境的共生、共赢,那么如何实施循环经济战略才能够使其成为企业的核心能力呢?
SGS通标标准技术服务有限公司总裁申屠献忠首先提出了这个问题。他的答案是:"首先从上到下,企业领导要站在战略层面去考虑。第一要有体系,有一个很好的架构去保证执行,包括企业的碳排查,包括产品生命周期的碳排查都是有相应指标的,只有企业领导推动才能实现标准的建立。第二,做到可持续发展和循环经济要依赖员工,要把企业可持续发展的理念移植到企业文化当中去,其实员工都是有社会责任感的,企业在做可持续发展的好事情,会更加激励员工,使其对公司更加忠诚,跟公司一起做好,形成一个企业文化,根植到员工的'DNA理念'中去。"
青啤的确是这么做的。卢绪军介绍说,在金志国董事长理念的引导下,青岛啤酒在10年前就和中国标准化研究院资源和环境标准化研究所签订了温室气体排查协议,使青岛啤酒成为中国酿酒工业首家建立低碳体系的企业。
金志国也说:"循环经济的价值理念不是悬念,不是务虚的东西,而是在企业中用一个个案例和一个个创新做出来的。青啤生产厂长有两大责任,第一是质量保证中心,第二是成本控制中心。在工厂的任免上,这两条是'高压线'。在保证品质的基础上,在成本上我要求大家能够通过环境保护,通过节能减排,通过资源投入的效率来降低成本,把垃圾换资源,把资源换财富。通过在内部不断地提高标准,不断地提高'碳管理'的能力,既能体现企业的经济效益,也能保证社会效益。而且完成的过程中会给企业员工带来价值,带来快乐,带来财富。"
正如论坛主持人《中国企业家》杂志社社长何振红指出的:"让绿色发展成为一种信仰。"这种信仰首先是企业核心领导的,其次是全体员工的,并最终推而广之成为消费者和整个社会的。只有这样,循环经济的战略才能够真正得到彻底贯彻。另外出席嘉宾也提到了一个推动战略实施的重要问题:创新。汇源果汁集团有限公司董事长朱新礼就提出,创造生态型的循环经济是大势所趋,但这方面需要体制和机制的创新,尤其是国家政策的创新。牛根生也回应说:"企业发展循环经济需要国家政策的创新和支持,如何给可再生能源利用、废弃物处理行业以有市场竞争力的价格就是政策创新的一个方向。"
循环经济的"绿色"商业模式
开展循环经济需要大量的技术投入、设备投入和人员投入等,这些都是成本。因此,可能阻碍企业实施循环经济的一个障碍就是它能否形成良性的"商业模式"。论坛嘉宾对这个问题也进行了深入的讨论。
出席论坛的GE能源集团全球副总裁温跃忠介绍了通用电气的经验。从2005年开始,通用电气就提出了绿色创想战略,当时他们的总裁伊梅尔特就提出了"绿色就是美钞"的口号。5年过去了,通过绿色创想项目,通用电气2009年的营业收入达到了180亿美金,相当于一个比较靠前的世界500强企业的收入。而且2009年单位产值的能耗要比2004年下降34%,水耗降低30%。
除了在文章开头列举的循环经济效益外,金志国还介绍说,青啤将在啤酒发酵期间排放的二氧化碳采集起来,经过压缩净化之后在啤酒装瓶环节利用。这样,通过二氧化碳的循环利用,创造了巨大的经济效益;另外青啤还通过酵母的资源化,减少了污水的处理成本,同时使每吨酵母粉产生了1000多元的经济价值。
申屠献忠总结说:"循环经济不光是一种投入,实际上产出是可以高过这个投入的。循环经济不光是一种成本,可能会对企业来讲是非常重要的战略,或者是可持续发展非常重要的环节,甚至会成为企业的核心竞争力。"可以说,任何一种绿色模式的推广都与经济模式分不开,只有遵守商业规律才能做到真正的可持续。
【绿公司年会微博】
中国绿色公司年会:【开幕式精彩瞬间回顾】中国企业家俱乐部理事长、联想控股有限公司董事长兼总裁柳传志发言:李群书记问我为什么突然剃了个光头,我说这是对绿色公司表示尊重。联想能够存活发展了26年,跟我自己的一个重要理念是有关系的,这个理念就叫"有理想而不理想化"。
4月22日 15:14 来自新浪微博| 转发(27) | 评论(9)
史玉柱:我好崇拜我,我刚刚成功忽悠没剃过光头的柳传志向我学习,剃个大光头!!!!!有木有!!!!有木有!!!
4月19日 20:15 来自iPhone客户端| 转发(2930) || 评论(2292)
曹国伟:在青岛参加中国 #绿色公司年会# 海尔张瑞敏在演讲,大谈移动互联网,社交网络对企业战略和营销方式的影响,从制造时代到定制时代。张总非常与时俱进。
4月22日 10:53 来自S60客户端|举报 转发(186) | 评论(82)
中国海蒂:许小年可是敢说真话呢。在绿色公司年会经济论坛上,他说出"中国通胀的唯一根源就是货币超发"。不是所有的"家"们都敢这样说的。
4月28日 15:53 来自新浪微博转发 | 评论(1)
有杰Rene:刚得知的好消息:在2011中国绿色公司年会上,宝洁中国荣获由中国企业家俱乐部和道农研究院颁发的"2011中国绿色公司百强"称号,在上榜的百强榜单中,宝洁名列外资企业第四名,并成为上榜个人用品行业公司中排名第一的企业。这个荣誉对我们是很大的鼓励。可持续发展任重道远,我们会继续努力下去。
4月28日 08:02 来自iPhone客户端 转发(21) | 评论(31)
董红红:是这么回事,大家都想扮演别人的角色。绿公司年会上,许小年说,市长像总经理,总经理像政治家,教授像艺人,每天忙着走穴,学生像党校培养出来的干部。
4月28日 14:24 来自新浪微博
夜行者的围脖_宋国强:中国绿色公司年会:【开幕式精彩瞬间回顾:张瑞敏】传统经济下营销的优势在哪儿呢?就是价格+广告。如果是广告的标王,有价格的优势,肯定在市场上有优势。但现在不行了,从以价格的优势卖产品必须改变到以用户体验为中心的卖服务上。
5月6日 16:59 来自新浪微博 原文转发(12)|原文评论(4)
美通社能源资讯:4月22日晚,在青岛举行的2011中国绿色公司年会上,由中国企业家俱乐部等5家机构核心发起的"善水行动"公益项目成功举行。该项目旨在科学分析水资源状况,以"水中和"概念为核心,积极向企业界及公众发起"节水、减污,善待水资源"倡议,传播"善水"的价值理念与解决方案。
5月6日 17:57 来自新浪微博 转发(1) |评论(1)
商界杂志:【马云:卫哲离职是我给了兄弟一刀】阿里巴巴"欺诈门"事件后,昨日,马云与卫哲首次同台面对媒体,在青岛举行的"中国绿色公司年会"关于企业价值观的论坛似乎也变成了马云的新闻会。他表示,卫哲的离开就是自己承担的责任,也是自己在阿里巴巴11年来最大的痛,是自己给了兄弟一道伤疤。
4月25日 14:26 来自新浪微博 转发(24) | 评论(13)
孔念:卫哲创建"嘉誉基金",引咎辞职的阿里巴巴原CEO卫哲今日在绿色公司年会上首度公开透露其最新动向,将创建"嘉誉基金",瞄准投资项目里的"二手楼"、"烂尾楼"。
5月20日 12:31 来自分享按钮
关键词:谢灵运;华兹华斯;生态学;共鸣
谢灵运作为山水诗的鼻祖,是南朝诗坛关注的焦点,在中国古代文学史上具有重要地位。与唐诗的研究盛况相比,魏晋南北朝诗歌研究并未得到研究者应有重视――在很大程度上这是由于研究者尚未充分认识到这一时期的诗歌创作在中国诗歌发展史上的重要地位。到目前为止已有的关于山水诗歌创作的个体研究中,研究者的目光又主要集中于陶渊明和王维身上,对于诗歌中汉魏晋到宋齐梁陈的转变中具有关键性桥梁作用的谢灵运,迄今为止已有的研究与其在诗歌史上实际所处的地位明显不成正比,特别是其生态学对于现今社会的积极借鉴意义研究甚少。
华兹华斯是英国浪漫主义诗歌的重要代表人物,其作品展现了人与自然,人与人,人与社会之间的密切联系。两百多年来国外各派文学评论家从不同的角度对他的作品作出了不同的评价,从斯蒂芬、阿诺德、布拉德利到现代派的批评家们,运用社会学、历史学、哲学、心理学等不同的手段对华兹华斯进行了广泛的研究,对华兹华斯的自然观、宗教思想等方面也进行了探讨,因此他的作品似乎已经没有多余的评论空间了。然而纵观中外诗歌比较研究方面,从和谐生态学角度对谢灵运和华兹华斯进行比较研究的成果几乎没有。
当人类迈入21世纪,人类工业化文明的高速发展以及人类对经济利益无所顾忌的追求,导致日益严重的全球生态环境问题,引起群众生态环境意识和环境保护运动的不断高涨,我们正经历一场史无前例的生态革命。特别是近年来中国经历了雾霾的痛楚后,文学评论界也开始转向了生态视角,运用生态学的理论和方法来研究文学诗歌,试图从意识领域里找到缓解或者解决生态危机的途径,平衡人与自然、人与人、人与社会之间的关系。
中外诗歌中存在着众多十分相似的情况,这是诗人在各自国家和民族的现实生活中观察、体验和加工塑造的结果。两位诗人分别是中英自然诗歌的杰出代表。他们生活的时代和所处的文化背景大不相同,但在“自然”这一客观主题上,还是有很多共通之处。通过收集华兹华斯的自然诗歌及谢灵运的山水诗,探访绍兴与谢灵运诗歌相关的景点,如东山、始宁别墅等,寻找华兹华斯与谢灵运诗歌共同的基础―自然,本人发现这些景点的自然美及对精神的慰藉和平静作用,大自然是人类精神力量的源泉,人们从大自然中得到快乐,得到启示,得到心灵的自由。同时两位诗人通过诗歌向世人倡导人与自然,人与人,人与社会和谐相处。
华兹华斯和谢灵运的生活经历相似,早期的坎坷对他们创作产生影响,他们一生中都遭遇了重大的社会变革,这些变革对他们的思想与创作产生冲击,并最终确立了他们作为自然诗人的风格,促进了他们向自然诗人的转变。他们都具有深刻的宗教思想背景,基督教与道教分别形成了华兹华斯和谢灵运诗歌的生态思想基础。道教继承与发展了中国传统思想,在“天有天道、地有地理、人有人论、物有物性”的法则之外,赋予了大自然更加丰富的内涵,教导每个人要用心感受周围的事物,热爱生活,享受生活。道教的中心思想就是“自我、平常、和谐和循环”也就是万物循环、太极长转的道理,从而使人类在大自然中获得广泛和深刻的启迪。基督教认为自然与人类皆是上帝的创造物,二者的关系是平等的。自然万物是上帝的创造,同样闪耀着上帝神性的光芒,能够与人类心灵相通。生态思想的基本理念,即整体,和谐,多样化和相互依存的原则。华兹华斯在他的短诗和散文作品中展示了人要尊重自然,合理开发自然,人要善待动物,合理利用并积极保护动物,脱离自然一味追求经济利益会造成城市中人与人之间的疏远的观点与谢灵运道家“人法自然”的基本生存原则不谋而合,都旨在弘扬关怀自然,崇尚人与自然,人与人和谐相处的思想,对人类追求精神生态的平衡和谐注入了新力量,继而实现环境与人和谐统一。
因此在“自然”这个交汇点上,华兹华斯和谢灵运有深刻共鸣。
[参考文献]
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关键词:网络文本;青年旅舍;内容分析法;游客感知价值;评价
中图分类号:F59 文献标识码:A
随着信息技术的快速发展,我国出现了较多具有影响力的旅游网站,网络信息已经成为有游客行为研究的重要数据来源。本文以阳朔花满楼国际青年旅舍为例,通过专业的游客点评网站收集网络文本,对高频词汇进行整理、分析,总结游客对国际青年旅舍的感知价值。
一、研究方法与步骤
青年旅舍是经济型酒店的一种,主要面向的是旅行的年轻人。从1998年至今,我国青年旅舍已超过200家。在旅游体验的过程中,食、住、行、游、购、娱等每一项活动都会以“感知利得-感知利失”的形式呈现,是游客满意度和忠诚度的重要前置因素。游客感知价值是旅游者以其在旅游实践过程中形成的消费经验、知识和偏好,对旅游产品属性及其表现,在契合其欲望和期望程度方面的综合评价。
(一)研究方法
随着网络在旅游研究中的运用,网络文本分析在旅游学术界受到越来越多学者的青睐。本文采用网络文本内容分析法来分析网络评论,试图从游客对青年旅舍的感知价值以及对入住青年旅舍的态度进行分析,并对其进行分类。
(二)研究步骤
1.资料收集。通过去哪儿网、到到网、艺龙网、携程旅行网、大众点评网等,收集游客对阳朔花满楼国际青年旅舍的点评,选取2014年3月至2012年3月之间的218条有效评论。本研究选择阳朔花满楼国际青年旅舍为例的原因是:(1)广西国际青年旅舍超过20家,在国内发展较早,发展速度较快,具有一定的代表性;(2)阳朔是一个旅游较发达的地区,有来自全世界各地的游客,入住青年旅舍客源来源较广,具有一定的研究意义;(3)广西除了阳朔花满楼国际青年旅舍以外,还有桂林花满楼国际青年旅舍,有利于笔者在后期进行比较及实证研究。
2.资料分析。本文将旅游网站上青年旅舍的游客评论复制到word文档内,将英文、繁体中文评论转换为简体中文,并将其复制到txt文档作为分析文本。首先,将同义词转换成相同的词汇,如无线上网、无限网、无限wifi、wifi等词汇统一转换成无线上网。其次,将一些地名、店名、食品名称纳入自定义词典,以便进行合理分词。第三,利用ROST软件对所需分析的文本进行自动分词,在查看分词结果中,并将分词的结果加以修正,过滤掉与本文研究无关的词汇,由高到低选取50个高频词语作为分析依据,词频的计算公式如下:
Fi=Ri*Li/Lt
在词频表达式中,Fi为某一词汇i的频率,表征的是词汇i的强度;Ri为词汇i的词汇频度,即词汇i在文本中出现的个数;Li为所统计文本中词汇i的字数长度;Lt为所统计文本中所有的字数长度。在笔者收集的网络文本中,游客218条评论的字符总长度为Lt=16 069,例如评论词“服务热情”在分析文本中总共有67个,其字数长度为4,即“阳朔花满楼国际青年旅舍”的词频F=67*4/16069=1.67%。依次以此公式计算,按照频率的由高到低选取与阳朔花满楼国际青年旅舍有关的50个高频词汇,如表1所示。
3.青年旅舍游客感知价值概念模型设计。从1932年发展至今,青年旅舍在国际上已享负盛名,随着国内旅游的发展尤其是自助游的快速发展,青年旅舍也受到了众多年轻人的亲睐。它不仅仅单纯的向游客提供一种廉价的住宿场所,而是满足青少年、背包客等散客旅游、自助、环保、教育、社交等需求;它可以调试青少年的身心状况,透过灌输健康的旅游意识,提供安全、舒适、卫生与轻松交流的集体空间,使他们形成良好的心理品质,摆脱或缓解心理压力,以宽广的胸怀、豁达的心境,去迎接未来的挑战。青年旅舍通过提供青少年一个体验的平台,使其感知青年旅舍的价值。本文以ROST高频特征词分析结果为基础,结合游客入住花满楼青年旅舍评价以及花满楼的实际情况,将文本分析的内容进行基本的分类,构建了青年旅舍游客感知价值的概念模型,包括功能价值、生态环保价值、社会价值、情感价值、服务价值五个维度,其中功能价值包括感知成本和基础设施,如图1所示。
功能价值是指顾客从产品或者服务的功能或属性等选择中获得的感知效用,包括对成本、价格的感知,基础设施的感知等,如产品或服务的安全、可靠性,消费某一产品需要花费的时间成本、价格等;服务价值是指顾客在消费过程中对产品或附加服务感知的效用,如服务人员的仪表、态度等;情感价值是指由产品或者服务唤起消费者情感状态而获得的感知效用,如产品给顾客带来的兴奋感、新奇感等;社会价值是指通过对某一产品或服务的消费而产生的与特殊的社会群体相联系所获得的感知效用,它隐含着顾客与自然、顾客与他人之间的双重关系效用;生态环保价值是指消费者在消费某一产品或服务时对生态环境价值的追求,如顾客入住酒店不使用6小件,关注低碳消费等。
二、研究结果
根据笔者构建的游客入住青年旅舍感知价值概念模型,以词频来表示顾客对各个维度的关注程度。从表1的50个高频特征词来看,可以将青年旅舍游客入住评价归纳到游客感知价值的五个维度内:功能价值(房间、地理位置好、舒服、方便、性价比高、无限上网、租自行车等),服务价值(服务热情、前台服务、乐于帮助等),情感价值(温馨、再来、亲切、家的感觉、第一次入住、推荐等),社会价值(朋友、公共区、认识朋友、聊天、氛围等),生态环保价值(自助、驴友、环保、骑车等)。
1.在词频表中,“房间”(58)、“地理位置好”(44)、“方便”(30)、“环境不错”(28)、“性价比高”(23)等词语是与游客感知价值中的功能价值相关的高频词汇。阳朔花满楼国际青年旅舍位于阳朔县汽车站旁,临近阳朔公园,步行至西街只需10分钟,有单人间5间、双人间7间、三人间1间、六人间3间,总共床位数40个,一个床位的最低价格为30元。通过网络文本分析,得知游客对基础设施的感知主要包括房间大小、床铺整洁程度、大厅设计布局、装修风格、地理位置、交通便利程度等。
在网络评论中有游客说到:“黄金周的价格还是稍微贵了。一楼布置的挺温馨,地理位置不错,就是房间设施比较简单,整体环境比较清雅”,“位置有点偏,不太好找;房间有点小,不过价格挺实惠的”。笔者在进行网络文本分析的过程中发现游客多次提到“房间不大”、“房间小而温馨”、“房间有点小,但是价格实惠”、“地理位置不错,离汽车站很近”、“离西街大约十分钟路程”、“出行方便,性价比高”、“门锁有点坏,不过不影响。前台服务很好,大厅的装修很有味道”等语句,这些都反应了游客虽然对青年旅舍的基础设施如房间大小、地理位置等,有抱怨或者不满意,但都会通过其他方面如价格实惠、性价比高等来表达对青年旅舍的好感,同时为青年旅舍的发展提出了相关建议,如公共区的杂志书籍可以再丰富一点;可以设立临街招牌,方便游客寻找等。也有极少数游客对基础设施表现出强烈的不满,但不能代表所有游客的意见,这也在某种程度上说明青年旅舍价格低廉,经营规模较星级酒店小的多,与星级酒店有非常大的不同,其根本目的不是为了赢利,而是为来自全世界各地旅行的年轻人提供经济舒适的住宿环境,所以在一些硬件设施上与星级酒店存在较大差距,但并不影响游客对青年旅舍的满意度。
2.“服务热情”(67)、“前台服务(52)”、“乐于帮助”(21)等高频词汇,反映了青年旅舍游客感知价值的服务价值。青年旅舍以一种轻松自由的氛围为顾客提供服务,让顾客感觉到青年旅舍的服务价值。青年旅舍的服务大部分是自助式的,管理人员较少、用工较星级酒店灵活多变。阳朔花满楼国际青年旅舍为入住顾客提供自助厨房和自助洗衣服务,还免费为客人提供各种娱乐设施,如免费桌球、免费无线上网服务、自行车出租服务,为了丰富游客在青年旅舍的生活,还为游客举办不同主题的座谈会、联谊活动等。在网络评论中有游客这样说道:“感觉非常美好,不仅环境好,前台服务热情周到,让我感觉就像住在朋友家里一样,非常自由舒适,还有洗衣机,免费无线上网,非常棒”。游客多次提到青年旅舍“服务热情周到”、“员工乐于帮助”、“卫生干净、整体环境好”等词语来表达其对青年旅舍服务的赞美,尤其是对前台服务人员的表扬。这些都表明青年旅舍服务人员,尤其是一线工作人员的工作技能、积极性、为顾客提供便利有用的信息,以及青年旅舍的附加服务或意外/惊喜服务 直接影响游客感知价值,进而影响青年旅舍的游客满意和游客忠诚。
“温馨”(42)、“第一次”(14)、“家的感觉”(12)、“亲切”(12)等词语体现了游客入住青年旅舍的情感价值。在青年旅舍里,游客不分国籍、种族、性别、职业、宗教,没有政治立场的分歧,这里是“家外之家”“穷人的希尔顿”“背包者的乐园”。在阳朔花满楼国际青年旅舍的网络评论中,有游客说到:“第一次入住青旅,感觉很温馨,有家的感觉。在这里与来自各地的人们相遇,这是一种非常不错且不同于酒店的际遇,我喜欢这里,从此以后,青年旅舍会是我出发的地方,也是我旅途疲惫时归去的方向,谢谢花满楼给了我一个好的开始”。在游客评论中,很多游客表达了他们对阳朔花满楼国际青年旅舍的喜爱,喜欢它的温馨,家一般的感觉,认为青年旅舍给他们一个自由、放松的空间。其中,有多个游客表示是第一次入住青年旅舍,他们感觉很舒适很开心,有再来入住和推荐其他好友入住的意愿。青年旅舍不同于星级酒店,前者更像是游客一个感情寄托的场所,在这里游客可以感受到家的温馨。
3.“朋友”(18)、“公共区”(16)、“认识朋友”(10)、“聊天”(8)等词汇可归纳入游客感知价值的社会价值里面。青年旅舍提倡简朴及精神方面的高素质生活,努力帮助自己人,鼓励关注自我成长、关注社会、关注自然,倡导浪漫的理想主义旅游观。青年旅舍的宗旨在通过旅舍这个平台,促进不同文化间的相互交流,帮助青年人“读万卷书,行万里路”。 由于青年旅舍房间空间面积较小,游客绝大部分时间除了睡觉休息的时间都是在公共区域内度过的。游客在入住青年旅舍的过程中利用公共区域,表达了非常强烈的人际情感,结识新朋友的意愿。如“去阳朔旅游住青旅可以交到很多外国朋友”,“很有文化氛围,是一种背包客学生的文化,虽然空间不大,但是公共空间,可以下棋,打球聊天,还有青年旅舍特有的文化留言”。青年旅舍的公共活动场所,如咖啡厅、聊天区、公共活动室等,为游客提供了更多交流和互动的机会,游客们可以一起聊天、玩游戏、分享旅游经验等。青年旅舍在某种程度上还体现了平等性,员工和顾客的平等性,青年旅舍店员把游客视为朋友,虽然从事的是服务性的工作,但因为其服务的内容和方式不同于其他酒店,青年旅舍店员与游客之间更多的是信息分享和感情交流,他们建立了一种友好的朋友关系。从网络评论文本中,笔者了解到公共区域是青年旅舍游客互动的一个重要场所,它能够为旅行的年轻人提供一个自由沟通与交流的舒适氛围,拥有特色文化和良好氛围的公共区域往往能够吸引游客,提高其入住体验价值。
4.“一次性用品”(11)、“自助”(8)、“环保”(6)等词汇体现了青年旅舍的生态环保价值。青年旅舍的经营宗旨是提高青少年的教育,主要是为青年、学生旅行提供卫生、安全、经济的住宿场所,并注重对他们的教育,鼓励他们进行文化交流、热爱大自然、保护大自然、从而实践环保。在阳朔花满楼国际青年旅舍评论中,有游客评论到:“房间不提供一次性洗漱用品,支持环保”,“花满楼不仅有自助洗衣机,还有自助厨房,很棒”。 大部分游客对青年旅舍环保行为,如不提供一次用品表示支持,也愿意参与其中,这与青年旅舍提倡的环保、低碳理念是相符合的。青年旅舍在经营的过程中都注重环保、低碳理念的宣传,如房间内不摆放一次性洗漱用品,入住客人必须自带牙刷、毛巾等日常用品;房间床单并不是每天更换,而是一客一换;房间内摆放一些环保的宣传资料,时刻提醒客人注意环保,提高其生态环保意识。这些措施在某种程度上既降低了青年旅舍的经营成本,又减少了资源的消耗和浪费,降低了生活垃圾对环境的污染,为社会环境保护做出了贡献。
三、结论
本文以阳朔花满楼国际青年旅舍为例,采用ROST Content Mining软件对入住花满楼青年旅舍游客网络评论文本进行分析,通过对高频词汇的分析,构建青年旅舍游客感知价值模型,并得出相关结论。首先,游客入住青年旅舍的感知价值模型包含功能价值、服务价值、情感价值、社会价值、生态环保价值五个维度。入住青年旅舍的游客较注重青年旅舍的功能价值、服务价值、情感价值和社会价值。其次,通过高频词汇的分析了解到大部分入住青年旅舍价格较实惠、性价比较高,部分入住游客对基础设施等客观条件表现不满或抱怨,如设施过于陈旧、房间太小、希望无线上网能够覆盖到房间等。但是,通过一定的附加服务、员工的热情态度,以及在住宿期间美好的体验等,会改变顾客对青年旅舍的态度。所以,青年旅舍应该注重服务价值、情感价值和社会价值对入住游客的影响。第三,从网络文本内容和高频词语词汇分析结果,可以看出有一部分游客提到生态环保方面的话题,青年旅舍在经营的过程中应该注重低碳、环保理念的宣传,提高游客的低碳、环保意识。
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FU Yun-xin, LIU Feng
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