市场营销与营销策划

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市场营销与营销策划范文第1篇

一、市场营销的概述

市场营销策划是结合企业营销目标，在满足消费人员欲望和需求的同时，对企业产品、创意、渠道、服务进行规划与设计，最终实现组织与个人的交换。为改善企业现状，落实营销目标，立足已有的营销状态，结合科学技术和创新思维，对企业营销发展进行指导。市场营销策略可以应用在任一产品中，包含无形服务，要求企业结合自身资源与市场环境进行规划，以此改善产品营销利润。从市场营销内容来看，主要包含创新产品、细分市场、战略涉及与营销组合等内容。

（一）细分市场

细分市场是企业结合购买人员的需求、行为和购买习惯，结合多个或者单个因素细分市场。所用的细分标准越多，对应的市场就会越多，子市场容量就会越小。怎样选用细分标准，对市场进行分化，一直是困扰营销实践的问题。而细分市场的目标则是为了聚合，将不同的市场中需求一样的消费人员聚集在一起，随着这种概念的提出，它对促进企业发展发挥了很大功能。

从市场决策人员的角度来看：细分市场是专门针对购买群体而采用的营销战略，企业有很多细分市场的准则，如：按照生活习惯、使用程度、教育程度的划分，企业需要结合产品特性与行业特性选用细分方法，所以在销售中必须明确细分市场目标，结合产品推广要求与目标客户，选用恰当的营销方式与策略。

在细分市场作用时，学术界从不同层面对细分市场进行了归纳：有益于挖掘市场机遇，生成目标市场；有益于拟定营销方案，选择市场；有益于集中物力与人力；有益于提高经营效益。从整体来看：细分市场是发展市场战略，改善市场占有率的有效方式，对中小企业发展具有很强的现实意义。中小企业资源薄弱、资金少、缺乏竞争优势，细分市场后找到大公司还没注意的较小市场，弥补缺陷，这也是在激烈的竞争中谋得发展的有效方式。

（二）产品创新优势

产品创新是为了满足新要求替代传统的旧产品，通过提供新型方案满足潜在需求，产品创新人员认为新进人员应该先推出新型产品，如：钢笔作为传统产品将逐渐被圆珠笔与中性笔替代。特别是美国参与，产品创新特别明显，企业会投资数十亿进行创新型研发。如：RJR Nabisco在10年内投资5亿美元，之后放弃Permier无烟香烟。事实上，创新也为企业发展带来了丰厚的利益，如：尼龙为杜邦公司赚取大量金钱，让该公司在没有制作其他产品的同时，也能处在500强企业内，在成功前只有高风险策略，所以该策略拥有良好的管理与财务优势，同时有承担风险的义务。

（三）营销战略

营销战略是出于企业运营模式的思考，实质上是对企业增值的分析。在整个营销业务中，包含产品组合、研发、延伸与品牌拓展、价格组合、推广促销等内容，所以企业必须找出产品价值的实现方式与优劣势，目前的运营方法是否符合运作规律，和竞争对手相比有什么差距。当前，大部分企业都是利用营销目标替代营销战略，给定分公司、大区以及办事处的市场绩效与销售目标。销售目标从下到上进行统计汇报，科学的营销方案必须经过科学方法。根据公司总体发展战略，结合营销角色与客户满意度，从市场竞争、选择、管理、控制与激励方案等领域进行选择。

（四）营销组合

自上个世纪九十年代开始，世界进入快速发展时期，人性化与个性化消费尤为突出，企业为掌握消费人员欲望和需求，必须做好和消费人员的双向交流工作。1990年，美国罗伯特.劳特伯恩教授首次提出4CS理论，即：沟通、便利、顾客与成本。结合产品策略，对顾客欲望和需求进行了分析，根据价格策略，对商品服务以及付出进行了分析。

二、市场营销策略

（一）树立口碑，巩固企业形象

在市场经济迅速发展的当下，产品竞争与种类逐渐增多，很多新型、口碑好、声誉好的产品在激烈的市场竞争崭露头角，这对带动企业可持续、健康发展发挥了很大作用。良好的企业形象不仅能让消费人员在第一时间想到该产品，也有助于提高信任值。因为消费人员更多的倾向于信任、口碑好的产品，最后再购买该产品，提高销售量，为企业营造更好的发展空间，以此提高整体竞争水平。即：企业竞争已经从传统的质量竞争向形象、口碑、品牌竞争递进，所以企业必须不断改善产品口碑与声誉，通过改善企业形象，从根本上改变企业地位，推进企业长效、健康、稳定发展。

（二）营造良好的客户关系

在传统的营销模式中，消费人员与企业都是一种比较单向的模式呈现，更多的是利用广告等方式，让消费人员掌握企业与产品信息，这严重影响了消费人员与企业之间的交流与沟通工作，让消费人员处在被动的位置，被动的接收和掌握各种广告传达的信息，它有很多局限性，并且企业难以真正掌握产品信息与对产品的需要。随着现代信息的迅速发展，只有企业加强和消费人员的交流与沟通工作，才能真正理解消费人员对产品的需要与看法，以弥补以往产品的缺陷与不足。在信息化迅速发展的当下，企业消费人员可以通过微信、微博、企业网站、论坛、贴吧等方式和企业进行交流与沟通，这样企业就能在第一时间掌握消费人员的真正需求，从而拟定满足消费人员要求的要求；消费人员也可以实时掌握产品动态与资料介绍，同时把个人看法与意见传递给企业。目前，很多企业已经拥有信息平台，并且建成了稳定的客户关系，以吸引客户加入，在消费队伍壮大的同时，改善企业销售额度，推进企业现代化发展。

三、品牌包装的策略

在社会经济迅速发展的当下，品牌影响力逐渐增加，群众对品牌倾注了很大的关注。即：企业竞争更多的是品牌间竞争，所以企业必须将自身品牌经营好，这样才能在激烈的竞争中脱颖而出。品牌包装是企业的外在因素，随着时展，品牌影响力越来越大。尤其是现代化技术迅速发展的当下，企业产品在技术、质量上的差异逐渐缩小，不得不借助产品包装，吸引和提高消费人员的购买欲。

（一）深入市场考察

不同品牌其消费群体不同，所以企业必须对自身品牌进行定位，并且熟悉该群体的现实要求，最注重产品的地方，这样才能有针对性、有目的的设计出符合该群体消费的产品，从而生成特定的品牌。为让企业在激烈的竞争中享有一席之地，不仅要熟悉消费人群的需要，还应该熟悉竞争对手的产品策略与产品信息，关注对手的举动，同时对竞争对手进行优劣势分析，这样才能得到有效的竞争战略，更好的发挥自身产品优势与价值。

（二）优化品牌定位

科学的产品定位，有助于加强消费人员对相关品牌的认识与理解，让消费人员在购买该产品时，能第一时间想到该产品。它要求企业掌握自身产品特性，能准确的概括出品牌个性与特点，并且在第一时间把信息传输给消费人员，如：香奈儿在消费人员的第一感觉是性感、高贵的气质；星巴克给消费人员的第一感觉是愉悦、温暖、舒适。所以特别的品牌特性能第一时间让消费人员理解这种产品，同时接受、认可该产品。除了明白品牌特征，企业还必须明确品牌核心价值，利用有效方法表达品牌价值，帮助消费人员提高对该产品的认识与理解，最终达到销售产品的根本目的。

（三）践行包装与设计原则

为了得到较好的品牌效果，必须明确包装目标，并且始终奉行包装原则。在形象与视觉统一的情况下，明确并规范视觉体系，这也是品牌能否成功的关键。这样品牌形象才能不断增强，以实现品牌形象高效、迅速传播，提高消费人员对相关品牌的映像。一个品牌和其他品牌的区别在于设计风格，一致的品牌设计，有助于在消费者心中树立起完整、系统的认知，在众多的设计中快速辨认该品牌。在品牌设计中，设计人员可以从产品色彩、形态、大小等方面下功夫，同时积极英语书法、绘画与摄影等手法，让企业文化、理念渗透到形象设计中，最终形成独特的形象。

市场营销与营销策划范文第2篇

广告策划指的是对在提出最基本的广告决策的基础上，对整个广告策划的过程进行预估和设计，最根本的是对广告决策中的整个过程进行具体的规划。广告策划的具体主要包括五个要素。策划者、策划要素、策划方法、策划对象和策划方法。而要掌握广告策划的基本原则并不太难，难的是如何在广告策划的过程中抓住广告策划本身的特性。

(一)动态性

广告策划本身是一个动态的过程，在整体操作的过程中需要不断地根据相关的环境和条件来进行操作。策划的整个过程应该始终贯穿于广告活动片的整体。从事前的策划、事中指导、事后的监督等诸多环节。而且每个广告策划的环节不应该是孤立的，而应该是更好地形成一个整体。[1]当然每个广告策划的环节都应该遵循相应的特征来进行。

(二)创新性

任何一次广告策划都没有固定的模式可寻，广告的产生本身就是一种充满创造性和思维性的活动。而且创意的运用在广告策划中占据了很高的地位。只有做出别人从没有做过的广告，才能够更加的吸引人。具体可以从广告的立意、广告的变化和广告媒体运用这三个方面来着手。

(三)效益性

广告策划本身虽然只是一次经济活动，但是它所产生的短期效益和长期效益是不可估量的。当然很多时候短期利益和长期利益会发生矛盾和冲突，这个时候应该让短期利益服从长远利益。

(四)全局性

广告策划是一个全局性的概念。所以在进行广告策划的过程中，一定要考虑到方方面面的因素。包括一些常规的因素和潜在的还没有发生的问题。广告策划在整体计划中更多地是起到一个指导的作用。[2]它往往是为了提供某一种策略而存在的。

二、广告策划与市场营销之间的关系

市场营销又被称为市场学，它是指的在创造、沟通和交换产品的过程中，能够为更多的客户、顾客、合作伙伴和整个社会带来更多的经济价值，市场营销指的主要是一整个销售行为的过程。而广告策划与市场营销的关系可以从相同点和不同点两个方面来看：

(一)相同点

不论是市场营销还是广告策划，对外宣传是它们所共同重视的一个话题。广告本身就是市场经济孕育的一种结果。在资本主义经济不断发展的今天，广告的角色更多演变成了一种说客。而这和市场营销中对消费者主体的分类和研究不谋而合。不论是市场营销还是广告策划，他们们研究的内容都是以满足人的某种需要和欲望为基础的，也就是说它们的具体内容其实都是属于经济的范畴。市场营销本身就是一种经济行为，而广告策划的起点和落点也都是在经济领域。

(二)相互之间的关系

广告策划本身就属于市场营销的一部分，企业要想把产品更好地推广向市场，必要的服务手段必不可少，而广告策划是市场营销的促销手段中必不可少的一部分。而广告策划最终的目的就是为了让消费者明确品牌的存在，通过打响品牌刺激消费者的消费热情，最终促成购买的行为。从哲学意义上说，广告策划是局部，市场营销是整体，两者体现的是整体和局部的关系。“工欲善其事必先利其器。”从某种意义上说，广告策划本身就属于市场营销的一种工具。随着市场经济的发展，企业在发展的过程中应该更加重视消费者的感受，以消费者的需求为核心。所以在很多大企业中，市场营销占据着非常重要的位置，作为一种最常用的促销手段，广告策划必不可少，它对于提升企业的整体形象和产品的销量都有着功不可没的作用。好的广告策划能够激发消费者的购买欲望，最终使得企业的盈利上升。

三、整合广告策划与市场营销活动的有效措施

(一)加强广告部与市场部的有效沟通

在企业工作中，广告部和市场部其实可以更好地进行有效地沟通，企业的市场部门可以最先确定目标客户，然后对整个市场环境和消费者的心理进行调查，之后在广告策划的过程中也就有了新的方向。所以在工作中一方面可以增加广告部门和市场部门的沟通，另外一方面也可以把广告部和市场部有效地整合起来，这样在进行市场推广的过程中，其工作效率会更高。

(二)统一广告策划与市场营销的目标

广告策划和市场营销之所以能够实现有效的统一，最重要的是它们的最终目标都是一致的。开拓市场和增加销售量和最终实现利润的增加都是广告策划和市场营销的最终目标。[3]市场机会、产品生命周期和目标客户这些都是在广告策划和市场营销的过程中都需要考虑的东西。

(三)协调广告策划和市场营销之间的关系

在产品刚进入市场的时候，企业势必要投入大量的成本，初期产品的销量比较少，整体投入的费用又比较多。这个时候市场营销和广告策划的关系都是为了促进产品的销量。而当产品越来越多地被广大消费者所知道，产品的销售量会大幅度增加，企业的利润也会迅速增加。这个时候市场营销的目的是要尽一切可能提高产品的质量，而广告策划也要以重塑企业的形象为主。所以在不同的阶段，市场营销和广告策划都要相互协调好。

四、结语

从广告策划和市场营销的关系上来说，它们两者绝对不是孤立的。而任何广告策划的活动都应该以服从企业整体战略和企业的整体市场营销为主要的手段。广告策划和市场营销的过程更多的是相辅相成的关系，最终通过广告策划和市场营销的双重关系更好地促进企业综合实力的上升。

作者:谢晶 郭敬会 单位:济宁职业技术学院经管系

参考文献：

[1]严学军,王涛.广告策划与管理[M].北京:高等教育出版社,2006(11):23-24.

市场营销与营销策划范文第3篇

关键词：市场营销；电话营销；策略

当前随着我国市场经济的不断活跃，我国已经进入产品过剩时代，企业若想生存和发展必须不断更新和优化自己的营销手段和方式。因此在这种时代背景下电话营销应运而生，它是基于现代通讯技术的一种新型营销方式，传统的市场营销主要是面向广泛的消费人群做大量的广告宣传。与这种营销方式不同，电话营销主要是在电话或传真等现代通信技术的支撑下，有针对性的推销自己产品的一个过程。这种营销方式的特点是交易双方无需当面交流，只要在电话中通过语言传达产品信息和沟通购买意愿。电话营销节约了营销成本，营销人员只需在办公室拨打目标客户电话，向客户进行产品推介，便能完成营销环节的所有功能。因此在这样的营销条件下，电话营销的策略，语言沟通的技巧就成为影响营销效果的关键。

一、准备工作环节的策略

电话营销开展之前必须做好深入细致的准备工作，这是由这种营销方式的特点决定的。因为电话营销无法与客户直接交流，仅是在电话中对自己的产品进行相关的介绍。而且消费者面对陌生来电都有无意识的心理防御。并且在拨打对方电话之前营销人员也不能对他们的所处状态进行判断，例如顾客是否方便接听，他们处于什么样的状态等问题。综合以上种种问题，电话营销过程中出现各种意外状况的可能性较大，因此电话营销开展之前就要做好充分的准备工作。营销人员应当对可能出现的各种状况进行防范，例如如果顾客对自己的产品感兴趣想进一步了解产品价格、性能、生产工艺等专业技术问题时，营销人员应当在第一时间给出解答。因为这一时间点是电话营销中最为关键的时间，客户的了解愿望只能暂时停留在这一时间阶段。一旦错过就可能导致营销中断、前功尽弃。为此营销人员在拨打电话之前应当对自己的产品有一个深入细致的了解。而且在这样的基础上还准备好充足的产品资料信息以便在营销过程中随时查阅，解答顾客的疑问和需求。除此之外，营销人员在开展电话营销之前还要对客户的基本信息尽可能的多了解，例如性别、年龄、职业等信息，了解的越深入营销就越具有针对性。其次还要准备好几个问题，询问客户对产品的认知程度以及进一步了解的愿望。这些知识对企业的信息需求是一个很好地满足过程。总之，营销前的准备工作对整个营销环节的开展具有十分重要的作用。

二、电话营销的开场策略

电话营销的局限性就在于交流双方彼此完全陌生，营销人员对顾客信息资料的了解残缺不全，无法判断顾客综合状态。顾客在接到营销电话的时候也会感觉非常突然，没有心理准备，甚至对这种营销电话还会带有一定的抵触情绪，将其定位为骚扰电话。因此这些局限性的存在都需要营销人员设计一个十分周全的开场策略。具体而言可以分为以下几个步骤。

1.通过简短的自我介绍迅速拉近与顾客的情感距离。电话营销中要想使营销继续开展下去，必须在最短的时间内，以顾客最能接受的方式拉近与顾客之间的情感距离。营销人员只有获得了对方的认可才有机会进一步实施接下来的营销策略。为实现这一目标，电话营销人员首先要略懂心理学知识，热门面对陌生来电总会有一些不适应的反应。为了消除这种反应营销人员首先要对贸然来电表示歉意。这种表达歉意的过程和语言不能是机械的，而是带有真情实感，并且表达出想进一步与顾客进行交流的愿望。这种带有感彩的语言交流才能赢得对方的关注和好感。在电话接通的瞬间营销人员应当对这一工作做好充分的准备。

2.准确判断对方是否有进一步交流的愿望。在电话营销过程中经常遇到顾客以各种借口中断通话的现象，也有的直接表达出不愿意继续交流。处理这种情况的唯一办法就是主动结束电话营销，因为这属于无效目标。判断营销目标是否有进一步交流的欲望在这一环节中就有十分重要的作用。通常，电话营销中会遇到三种客户，一是毫无意愿，二是拿捏不定，三是有进一步了解的愿望。第一种情况我们已经排除在外，第三种情况也不用太复杂的开场策略，直接进入实际营销即可，主要是针对左右摇摆的客户采取卓有成效的营销策略才能达到预期目标。

3.适当询问。电话交流本身就是一种互动，电话营销过程中不能由营销人员单方表达，也要适当给对方流出讲话或者表达意愿的时间。因此在开场环节就应当适当询问，借此了解对方的个人信息、喜好、语言表达特点等技术知识。例如“打扰您了吗？”“方便接听电话吗？”等简短的询问给对方说话的机会。而且在对方的回答中还要迅速的通过他们的声音特点，语速，情绪等把握对方的综合特征，是否有进一步了解自己产品的愿望。总而言之，电话营销应当有一个良好的开场白，在开场环节既要清晰的、恰当的向对方介绍自己，同时也要抓住一切机会来了解对方。

三、处理异议环节的策略

在针对有效目标客户的电话营销中经常会出现顾客对产品或者企业服务的一些异议。异议的存在是客观的、必然的这是由于消费者的个性需求与企业批量生产之间的矛盾。因此处理异议也成为电话营销中的一项重要内容。具体而言处理异议的策略主要包含以下几个方面：

1.正确认识异议存在的客观性。客户的异议通常会给电话营销造成一定的影响。这些异议既包含产品信息方面的，也包括营销技术手段不当引起的。总之，无论我们愿不愿意接受，这些异议都是客观存在的。为此电话营销人员首先应当端正自己的态度，对待这些异议应当积极主动的解决，而不是被动的回避或者转移话题。承认异议的客观性对营销人员来说是一项十分关键的环节。有利于营销人员迅速调整自己的情绪，认真听取顾客的意义并在最短的时间内做出工作思路上的调整。查找技术资料、整理思路迅速解答顾客的异议。

2.深入思考异议产生的根源。在认识到异议存在的客观性的基础上还要开展下一步的工作，找到异议产生的根源，以便最终解决异议。顾客的需求是多样化的，而且电话营销基本上针对的是批量生产或者批量服务的产品。因此要解决这种统一性和多样化的矛盾就必须协调双方之间的冲突。找到异议产生的根源首先要深入细致的了解客户的需求。某些时候，客户虽然能够表达自己的需求。但是并不善于解决需求与供给之间的矛盾。因为他们对产品知识的了解不如专业人员了解。或许换一种使用方法，换一个角度看待产品就能很好的满足的顾客需求。而这项工作就是电话营销人员应当完成的。他们在主动了解顾客需求之后，还要深入思考导致这种需求无法满足的多方原因。站在顾客角度为他们排忧解难，并通过转化思维迂回策略向顾客推荐自己的产品。

3.提出供顾客参考的异议解决方案。提出异议解决方案是异议处理策略的最后一个环节。在深入了解异议产生的根源之后势必要根据这种矛盾现象提出解决方案。电话营销人员在提出解决方案过程中要达到的目的主要有两个，一是解决了顾客的难题，二是完成了对自己产品或服务的推销。在整合这两个目标的基础上提出解决方案供顾客参考才是有效的电话营销。同时以此为目标还要做到解决措施的切实可行，不能只为了推销产品而不顾消费者利益，也不能只为了照顾消费者利益而忽视了电话营销的基本目的。

四、促成交易环节的策略

在解决的顾客的异议之后，接下来的工作就是交易的促成，这是电话营销的最为关键的阶段。所有之前的工作和酝酿都是为了在这一阶段取得了实质性成果。交易的促成是营销环节中技术含量最高的环节，它不仅仅设计对产品知识的介绍和良好的服务态度。还在于对顾客消费心理的了解和揣摩，在顾客摇摆不定的时候能够将其一举拿下。具体而言主要策略包含以下几个方面：

1.直接成交策略。直接成交策略就广义来讲主要包含两个方面，一是顾客直接表达对产品的态度，包括肯定的和否定的。再就是营销人员直截了当的询问顾客的购买态度。在这种询问下顾客只能由两个回答，要么是买要么是不买。这种成交策略最大的优点就是节省营销时间，毫无疑问的判断的顾客的购买欲望。但是这种成交策略的适用人群并不是太广泛，它仅仅适合于有强烈购买欲望的客户群。对于购买欲望不是很强烈，摇摆不定的顾客用这种方式无法促成交易，而且还容易造成顾客流失。例如当顾客对一种产品品质和功能非常满意，但是对价格颇有微词的时候他们就处于摇摆不定的状态。这个时候其实消费者心理也在做痛苦的斗阵，如果直接直截了当的询问非常容易将他们推向另一端。因此，直接促成交易针对的仅是部分购买愿望强烈的消费者，而对于其他人员并不是完全适合。在成交促成阶段这一目标始终影响着电话营销的效果和质量。

2.假设成交策略。假设成交策略就是在营销的最后阶段假设顾客已经确定购买自己推销的产品，而对其进行话术诱导的一种促成手段。这种成交策略的运用尤其需要营销人员把握时机，不能假设的太早，也不能假设的太晚。假设的太早容易给顾客造成一定的心理负担。例如在当前的房地产营销中，售楼处业务员在对刚进入售楼中心的顾客解说户型时就草率的运用假设成交策略，如说“这是您的卧室，它15米长，9米宽……”，“这是您的阳台，那是您的厨房……”。顾客第一次走进售楼处，很明显就是想了解一下，在这个时候是非常不适合用假设成交策略。只有在顾客对产品做了深入的或者必要的了解之后，在思考是否确定购买的时候才适合用假设成交策略。如果运用的太晚则会产生两种后果一是它失去了营销的意义。顾客已经确定购买，交易完成之后，即成为客观事实，无需假设。二是顾客对产品持否定态度，明确表示不会购买，营销失败。在这种情况下再假设已经成交似乎不太恰当。

3.实验式成交策略。所谓实验式成交策略就是先让客户试用少量产品，在试用满意之后在扩大合作范围和力度。这种成交策略对交易双方都是公平的。它既让企业向客户证明了自己产品的优越性，同时也让客户有机会进一步深入的了解了这些产品是否适合自身情况。这种成交策略在电话营销中的应用效果非常明显，而且对于成交促成的贡献率也较大。这就导致这些客户对产品知识的详情了解非常详细。例如在汽车营销中我们经常见到的试乘试驾，消费者可以对自己感兴趣的车型在限定的范围内进行试乘试驾，充分了解汽车的性能、优点以及用车感受。在充分感受到汽车的优势之后，增加了对汽车产品的信心。就销售方来说这种实验式的交易促成手段非常有效。而电话营销中首先向顾客提供一个试用机会也是促成交易的一个重要手段。

综上所述，电话营销是现代市场经济中企业营销的一项重要手段和措施。电话营销在节约成本，增强营销针对性方面发挥着无可替代的作用。同时电话营销也是一项系统而复杂的工作，在电话接通之前这场营销大战就已经拉开帷幕。营销人员应当在此之前做好充分的准备，而且在交谈过程中还要时刻注意听其声辩其人。经过一系列营销技术手段的实施最终促成交易完成。

参考文献：

[1]唐瑛.角色扮演法在电话营销中的应用[J].中国商贸.2011（13）

[2]刘卫明.电话营销在项目投资中的应用[J].黄冈师范学院学报.2006（S1）

市场营销与营销策划范文第4篇

一、市场环境分析

（一）一般环境分析

1.人口环境

据调查，全国人口中，0-14岁的人口为25，166万，占总人口的19.0%；15-59岁的人口为91，647万，占总人口的69.0%；60岁以上的人口为15，989万，占总人口的12.0%。可以看出，中年、青年是市场的主要消费群。企业的发展要抓住这类消费市场的特点，有针对性的制定策略。

2.经济环境

市场分析

1、葡萄酒的市场概况和潜力

我国葡萄酒行业的集中度、效益不断提高，葡萄酒生产、消费与市场不断扩大，我国葡萄酒市场继续保持着活跃的态势，葡萄酒产业与市场环境向理性发展，盲目投资有所遏制，低价竞争的情况得到改善，生产经营秩序井然。特别是高端市场发展较快，葡萄酒城乡消费继续保持增长，未来几随着中国人均收入水平的提高，葡萄酒的消费量将呈快速增长的趋势，伴随着中国人均收入水平的提高，特别是中产阶层的发展壮大，葡萄酒的消费量将呈现快速增长的趋势,法国波尔多葡萄酒行业协会公布的数据显示：20XX年，中国首度取代英国和德国，成为波尔多葡萄酒出口额最高的市场，总额已达9000万欧元(约合人民币7.7亿元)。另有调查显示，20XX年和20XX年，中国进口葡萄酒量价齐升，销量年均增长超过100%，未来5年预计将占整个葡萄酒市场份额的30%。我国葡萄酒行业的集中度、效益不断提高，葡萄酒生产、消费与市场不断扩大，我国葡萄酒市场继续保持着活跃的态势,葡萄酒产业与市场环境向理性发展，盲目投资有所遏制，低价竞争的情况得到改善，生产经营秩序井然。特别是高端市场发展较快，葡萄酒城乡消费继续保持增长。年葡萄酒市场将是一颗诱人的“葡萄”。 消费者渗透率、消费量双低的现状成为葡萄酒业必须突破的一大障碍。

就消费者饮用习惯而言，葡萄酒业还缺乏白酒和啤酒那样的习惯性饮用者。伴随着中国人均收入水平的提高，特别是中产阶层的发展壮大，中国葡萄酒的消费量也呈现出了快速增长的趋势，在酒类消费中的比例已不断的提高。随着国内消费者对进口葡萄酒认识的增加，葡萄酒专卖店、连锁酒行等新兴销售渠道日益崛起，开始冲击以商超、酒楼等传统终端为主体的旧有格局。

2、消费人群

葡萄酒消费群体初步可以分为：

第一类：懂酒人群，他们更多是三高人士（高收入、高学历、高地位），懂得红酒品质的真正品鉴，消费的是文化内涵；

第二类：高档餐饮消费人群，他们多是政务商务高消费，关注广告及品牌，消费的是面子和品牌；

第三类：成长中的消费人群，他们是80后左右人群，注重生活品质，喜欢尝试新鲜事物，消费的是感觉；

第四类：稳健的消费人群，他们是60、70后人群，多属白领阶层及事业有成一族，开始关注健康的东西，注重朋友之间的友情家人之间的亲情，消费的是感情；

第五类：中老年保健人群，他们关注保健和健康，注重健康和产品价格因素，消费的是健康 根据贵公司的红酒，我认为我们的销售人群可以更好的锁定在高档餐饮消费人群和稳健的消费人群。

二、产品分析

(1)成分：

红酒的成分相当复杂，它是经自然发酵酿造出来的果酒，它含有最多的是葡萄果汁，占百分之八十以上，其次是经葡萄里面的糖份自然发酵而成的酒精，一般在百分之十至百分之十三，剩余的物质超过1000种，比较重要的有300多种。红酒其他重要的成分如酒酸，果性，矿物质和单宁酸等。虽然这些物质所占的比例不高，却是酒质优劣的决定性因素。质优味美的红酒，是因为它们能呈现一种组织结构的平衡，使人在味觉上有无穷的享受。葡萄酒不仅是水和酒精的溶液，它有丰富的内涵：

A.80%的水。这是生物学意义上的纯水，是由葡萄树直接从土壤中汲取的。

B.9.5-15%的乙醇，即主要的酒精。经由糖份发酵后所得，它略甜，而且给葡萄酒以芳醇的味道。

C.酸。有些来自于葡萄，如酒石酸、苹果酸和柠檬酸；有些是酒精发酵和乳酸发酵生成的，如乳酸和醋酸。这些主要的酸，在酒的酸性风味和均衡味道上起着重要的作用。

D.酚类化合物。每公升1到5克，它们主要是自然红色素以及单宁，这些物质决定红酒的颜色和结构。

E.每公升0.2到5克的糖份。不同类型的酒含糖份多少不同。

F.芳香物质（每公升数百毫克），它们是挥发性的，种类很多。

G.氨基酸、蛋白质和维生素（C，B1，B2，B12，PP）。它们影响着葡萄酒的营养价值。所以，适量饮用葡萄酒是对人体健康有益的，可以保护血管，防止动脉硬化，降低胆固醇。

(2)功效

医学研究表明：

葡萄的营养很高，而以葡萄为原料的葡萄酒也蕴藏了多种氨基酸、矿物质和维生素，这些物质都是人体必须补充和吸收的营养品。目前，已知的葡萄酒中含有的对人体有益的成分大约就有600种。葡萄酒的营养价值由此也得到了广泛的认可。

葡萄酒的营养作用

葡萄酒是具有多种营养成分的高级饮料。适度饮用葡萄酒能直接对人体的神经系统产生作用，提高肌肉的张度。除此之外，葡萄酒中含有的多种氨基酸、矿物质和维生素等，能直接被人体吸收。因此葡萄酒能对维持和调节人体的生理机能起到良好的作用。尤其对身体虚弱、患有睡眠障碍者及老年人的效果更好。可以说葡萄酒是一个良好的滋补品。 葡萄酒助消化作用

饮用葡萄酒后，如果胃中有60毫升—100毫升的葡萄酒，可以使胃液的形成量提高到120毫升。

三、具体的实施方法和计划

1．营销战略分析

葡萄酒市场蓬勃发展，但主要以中低端产品为主。而代表高档形象的高端品牌基本被国外特别是法国名庄酒所占据。世界葡萄酒行业权威机构分析认为：到20XX年中国对葡萄酒的需求中高档酒将占到50%，中档酒占到40%，而低档酒只占10%。姑且不论其结论是否正确，有一点可以肯定：未来几年，高端葡萄酒品牌必将崛起。

但运作高端葡萄酒和运作中低端葡萄酒截然不同。一直以来，我们的市场充斥的都是中低档产品，这和国内市场的消费能力没有直接的关系，更重要的在于国产品牌的低档化现状及运作高端品牌的技术手段不足。市场中很多消费者的消费向来不够理性，很多有钱的个人或者不花自己钱消费的场合，把大把钱送给了国外高档品牌。

挺进高端是一个永恒的论题。葡萄酒行业的特殊性在一定程度上增加了本土品牌挺进高端的难度。但我们还是要鼓起勇气去做，只有勇敢的挺进高端，本土葡萄酒产业才有望升级，本土葡萄酒的消费才能登堂入室，本土品牌才能开创全新的未来。

2．国产高端葡萄酒滞后的原因

(1)母品牌的大众化

以张裕、长城、王朝为主的众多国内葡萄酒品牌多是大众化品牌。其品牌在市场多年的运作中，采用的是大众化经营手段，在向高端品牌延伸的过程中，原来的母品牌不能支持高端品牌的市场地位。所以当张裕想推出高档产品的时候，也要借助卡斯特的力量或者单独采用副品牌为主的全新运作形态；当长城要向高端延伸的时候，也要采用副品牌的方式建设君顶庄园等等。母品牌的大众化造成了国内葡萄酒企业都在中低端市场区间进行争夺，而高端区间都被知名国家的名庄酒所占据。

(2)经营意识不够

虽然有很多中国葡萄酒企业做得很成功，但其实在品牌经营方面还是比较落后的。这些成功的企业或多或少地都具有阶段性的成功因素。目前他们的业绩并不能说明他们对品牌运营很在行。虽然长城开发了君顶庄园、张裕开发了爱斐堡，华夏推出小产区等产品，总体来说，在高端产品开发与运营方面都还不够。同时，人们在意识中已经形成了国外葡萄酒优于国产酒的认识。其实国外的很多很便宜的产品进入中国，我们的一般消费者都无法辨别。何况以法国名庄为代表的国外知名品牌早已经占据了某些高端消费者的心灵。想冲破这层壁垒越来越艰难。这也导致很多不敢在高端品牌经营上下决心。

(3)资源不配套

从目前本土葡萄酒品牌的运营水平来看，大多数企业的研发能力、生产条件、人力资源配置等不支持高端运营，如果进入高端，必须首先进行运营条件的高端化，这需要一定的时间成本和运营成本，也导致很多企业欲进又止，左右为难。

中国的消费者不是没钱。有钱的中国人消费的都是国外知名品牌。仅仅一个中国市场就可以贡献给国外一个企业全年的利润，包括人头马、马爹利、轩尼诗、芝华士、约翰尊尼等等。每年的拉菲酒可能有大部分都被中国人喝掉了。在中国人眼总，这些酒都不是酒，而是身份、地位和品位。有需求就有市场，无论从哪一个角度看，高端品牌都具有广阔市场前景，中国葡萄酒市场也需要自己高端品牌的诞生。

3.销售方式

1、 销售给酒店。

酒店是一个很大的消费群体，正如之前所说我们的销售人群主要锁定在成功男青年，因为他们更多的是在酒店里谈生意和跟客户吃饭，所以我们主要找酒店的采购部，跟他们沟通。在给酒店推销的过程中，我们可以采用下列有效的措施：

1）在酒店让他们给顾客提供免费试喝。

2）在酒店免费提供一些电器，如冰箱（冰箱上面有贵公司的红酒宣传）等， 3）互利共赢，如酒店代为销售贵公司的红酒，贵公司如果有某些大型活动也相应的在该酒店举行，或者帮忙介绍客户等。

2、电话销售。

电话销售最主要的是拿到一些经常或者有意向买红酒的顾客的名单，拿到名单我们就可以让一些训练有素的红酒销售专员给他们推销。

3、网店销售。

这种销售策略主要是针对一些零散的销售人群，也许人群比较零散，但是却是可以遍布整个中国，没有了区域的局限性，可以针对一些白领阶层，她们在繁忙的工作中没有太多的时间去逛街，所以很多人都会选择网上购物。

4、参加一些博览会或者展销会。

这里面的人群比较有目的性，他们都是目标明确要采购红酒的人群，对于这类人群，只要我们拿出好品质的红酒、好品质的服务和专业的红酒销售员，就可以跟好的跟他们交流和推销。

5、商场专柜和专卖店。

在商场超市可以量贩特设产品展示与终端服务礼仪小姐，实行产品优点解说和品牌说服，注重产品文化的培养。这样的销售方式给顾客一种正派，正规的感觉，一些比较高端的红酒购买者更多的愿意在商场的专柜和专卖店里面买自己心仪的红酒。

6、现场销售，如办酒会等。

在现场销售的模式中，顾客可以先免费品尝后购买，对于一些顾客来说是双重的保证，不仅可以让顾客体会到红酒的品质，还可以让顾客想买就能在现场买到。

7、促销活动.

在系列产品推广期间，我们将产品和消费者接触的地点首先锁定在酒楼、餐厅、夜场，展开试饮活动，让消费者直接感受到产品的口感和品质。同时，由导购人员对消费者进行红酒知识的普及和灌输。

8、产品说明书广告

（1）使用场合与对象：

a．附在产品包装内给消费者；

b．邮寄给一些大的商业专业公司和超级商场、量贩。即针对批发、零售商。

（2）要求印刷设计精美，内容包括产品优点、性能、、征订单。

（3）POP广告：使用在终端销售现场，使消费者易发现，重视该产品。场部

a、使用方式：免费赠送给大型超市、量贩、酒楼及食市

b、要求：印制精美，图案、色彩鲜明醒目。

四、SOWT分析

（一）优势分析

葡萄酒是的消费群体是年轻一代的消费者。随着葡萄酒成本的降低和生活水平的提高，消费者会购买更多葡萄酒。

国内葡萄酒企业凭借其当地品牌、低成本、更适合的口味和强劲的产品广告和促销，使得我国本土的葡萄酒在葡萄酒消费市场上占据绝对的地位。

葡萄酒在国际市场属于剩余产品，关税壁垒使得我国本土葡萄酒在中国市场更具竞争力。消费者时尚的心理而言：长城干红是长城三大葡萄酒之一，所以当可成为一大优点。 对人们健康：它是由百分之百的葡萄酿造

（二）劣势分析

没有多少消费懂得如何正确的饮用葡萄酒，大多数消费者不能分辨出各种葡萄酒的异同。要想生产高质量的葡萄酒，以下三个因素起主要作用：酿酒葡萄来源、技术和人才优势和资本投入。在葡萄酒的生产上，中国及缺乏技术和人才，又缺乏资本，这正是葡萄酒企业的劣势所在。

（三）机会分析

中国政府鼓励人民消费更多的葡萄酒和果酒，降低浪费粮食的白酒的消费。

媒体对于饮用葡萄酒有益健康的报道也对葡萄酒的消费产生了推波助澜的作用。

（四）威胁分析

市场营销与营销策划范文第5篇

关键词：新型城镇化；县域市场；营销；策略

“城镇化”是中国百姓并不陌生的概念，改革开放以来中国就提出了城镇化的概念。然而，城镇化带来的仅仅是城市面积的急剧扩张、大城市人口数量的激增，户籍制度把来到城市的农民挡在了享受城镇化成果之外，城镇人口更是认为城镇化与自己毫无关系。与以往的城镇化不同，新型城镇化实现的是城乡基础设施和公共服务的均等化，并打破束缚城乡一元化的户籍制度，在县域市场周边培育新的经济造血带，通过发展现代化农业、现代化工业以及第三产业让农民从土地上解放出来并就近进入劳动力市场，切实提高农民的收入同时增加县域市场的消费能力。

如今，新型城镇化的号角已经吹响。随着县域城镇化的推进，一方面，县域市场的消费潜力不断释放出来，并形成持续有力的内部需求，也将带动整体市场的遍地开花，成为经济增长的引擎。另一方面，新型城镇化的政策势必为企业和品牌带来新的发展机遇，更多的品牌也开始瞄准县域市场，蓄势待发，准备大显身手。那么，企业如何在县域市场中抓住机遇引吭高歌？根据县域地区的市场情况、消费特征，我们总结了品牌在县域市场中的营销策略。

1.因地制宜，开发贴近市场特点的针对性产品

围绕城镇消费者的消费喜好和习惯开发、设计产品，使产品更加符合县域市场消费者的喜好和需求。如海尔就针对四川农民用洗衣机洗地瓜的习惯专门研发了大地瓜洗衣机，不仅具有一般双桶洗衣机的全部功能，还可以洗地瓜、水果甚至蛤蜊，解决了农民用普通洗衣机洗地瓜时常遇到的阻塞问题，生产的1万台大地瓜洗衣机首次投放到四川农村市场就受到了农民的极大欢迎。

除了研发新的适应区域市场的产品，企业还可以对不同地区的市场消费特点重点推出自身已有的产品种类，因地制宜，让产品与市场更有针对性。例如沿海地区由于气候原因比较潮湿，尤其是梅雨季节家具、家电容易受潮，企业针对这些地区销售推广的产品应该避免易潮的木质材料，而选用金属材料，并且金属材料以防腐性能好的不锈钢材质为主，。

消费者对产品的体验和认同更多的是来自于服务。尤其是对距离城市较远的城镇消费者来说，企业如果能够提供优质、负责的售后服务，则是城镇消费者进行产品选择的重要依据。针对这些需求，企业可以针对城镇市场建立专业队伍和服务体系，对信息、交通不通畅的地区做好无缝化的服务网络，方便消费者获得专业、高效的品牌服务。如海尔旗下的日日顺公司在全国布局17000多家服务商，其中在三级市场建立了4000多家服务商，四级市场建立1万多家乡镇服务站，保障随叫随到，为用户提供及时上门、一次就好的成套精致服务。

相比城市消费者而言，县域市场消费者更加注重产品的性价比。尤其是城镇市场的消费者对产品功能性指标要求不高，他们对功能复杂的产品不感兴趣，主要图的就是方便好用。企业要把握县域消费者的消费心理，更有针对性的进行产品推荐。

2.兼顾面子需求，利用实惠型定价刺激大众消费

县城居民虽然消费能力有限，但是很会过日子，他们会选择恰当的时机买到自己想要的东西。定期开展促销、打折、送赠品等活动就显得比较有效果，他们认为在这个时候买到的东西是最实惠的，会比平常购买节省一大笔钱，能够获得很大的满足感。

但是千万不要觉得只有廉价产品才会吸引县域市场的消费者，根据县域市场长期以来形成的消费特点，一些大件的、较为重要的产品如大家电、电器等，高价格意味着高质量、好品质。只要品牌的知名度和美誉度能够得到百姓的认可，即使价格相对较高也会受到欢迎，所以，企业在进行县域市场营销进行定价时，首先要对本区域市场作深度的消费调查，按照消费者满意的方式进行定价。

3.兼顾多种形式，建立广泛覆盖结合精耕细作的渠道体系

县域地区人口密度比城市低，消费人群居住比较分散，企业在进行县域市场开拓时要建立有效的营销网络，即广泛覆盖结合精耕细作的渠道体系，营销渠道要向市场底层渗透，采取扁平化发展战略。

在县域市场中，传统的“厂家—总经销—一二三级批发商—消费者”四位一体的营销渠道具有强大的辐射力，为商品流通发挥过巨大的作用，但是也存在诸多弊病：网络可控性差，渠道利润多层瓜分，总经销市场权利过大等。臃肿的渠道在县域市场中失去了价格竞争力，市场信息反馈滞后、销售政策截流等问题日益凸显。

网络扁平化是开拓县域市场的必然选择，销售渠道下沉，实现销售核心转移到终端市场建设。很多企业在探索县域市场开拓时，把消费者终端作为企业营销的重点，这种新的营销体系在很多二三线城市以及农村市场发挥的淋漓尽致。如老村长酒把县级市、县城、乡镇和农村的渠道做得很细，经销商们的铺货工作很细致，肉食店、蔬菜摊、小卖部、小饭馆等能与消费者接触的点都被发展成它的终端。除此之外，老村长酒也注意处理与零售终端的关系，业务员至少每五天去拜访零售终端一次，使下游终端也融入到对经销商业务人员的管理中去，不但提高了经销商的服务质量，也使终端自身的利益得到了更好的维护。

除了终端市场的建设，企业还可以采取多渠道、多领域的市场渗透，以县级市场为单位，进行以点带面的深度辐射，例如设立品牌专卖店、旗舰店与现有销售终端加盟合作的模式，对渠道终端、零售终端和特殊渠道分阶段和市场特殊性进行精准分析再推而广之。

企业还可以建立或者依托一些渠道综合服务商，实现全面覆盖。如海尔通过旗下的日日顺渠道平台建立了涵盖全国三四级市场的渠道分销网点，覆盖全国大部分城市社区和农村市场。日日顺在全国建设了7600多家县级专卖店，2.6万个乡镇专卖店，19万个村级联络站，不仅服务海尔也致力于发展第三方品牌的分销业务，不但有效支持海尔产品的营销，还成为国内家电、家具、家装等品牌实现全面覆盖的重要渠道。

4.兼顾受众心理，根据媒体接触习惯及产品诉求进行整合传播

县域市场主要分为县城和乡镇市场两个板块，前者所针对的主要是县城居民，后者主要是乡镇及农村人口，两者互为犄角，共同形成县域市场。两个板块的居民生活习性不同，其广告宣传方式也应有针对性，针对县城居民相对集点，推广方式选择面较大，除了电视媒体广告外，下线活动、事件营销能够吸引消费者的广泛关注；而作为县城市场重要补充的乡镇市场，客户分布较为分散，推广途径较为单一，电视广告是首选，公交车广告、户外墙体广告能够达到广泛的覆盖率，此外，宣传车与派单等直达推广也是行之有效的方式。

4.1.广告多元全覆盖

电视广告覆盖面大，县电视台、市电视台、省电视台都是品牌可以选择的投放媒体。对于乡镇宣传，最好的方式是宣传车，在车身装上音响、喇叭，带上派单员，在乡镇的大街小巷吸引群众，派单员与群众直接交流宣传产品及相关信息。海尔冰箱面向农村消费者则利用宣传小分队开着小棚车深入农村，向农民做维修工作并大力宣传海尔冰箱的用法与功能，这种一对一的广告宣传拉近了农民与海尔冰箱的距离。另外，当前村镇之间的公共交通工具不断增多，公交车身广告、车载电视广告也是一种很好的宣传方式。

此外，让消费者仅仅注意到品牌还不够，还要知道让消费者了解该品牌的详细情况，在县城建立品牌体验店不得不说也是一种重要的宣传形式，让消费者亲身体验产品及品牌带来的服务，与营销人员直接互动。

4.2.线下活动引关注

县域城市地方小，一个新鲜事物的出现在短时间内能够迅速传遍全城，企业可以利用一些新奇、创意的线下活动，吸引县域人群的主动参与和口碑传播。例如可以举办商场表演、舞狮舞龙、名师讲座、行业论坛，不仅有很多人参加，而且能够很快轰动全城。尤其是在特殊的节日如国庆、中秋及元旦、春节，企业可借节日氛围举办相应的活动，还可以推行不同的营业外推广手段进行促销活动，提高产品的知名度、购买率。

4.3.口口相传力量大

县域消费者人际关系网比大城市更为密集，口碑传播的力量不能小觑。县域地区更加注重人情世故，关系网更为亲密，一个人得到的信息很快就会扩散开来然后蔓延全城。比如在县城会发现一些饭店人们会排成长队等待，而另一些则门可罗雀，经营好的饭店一般都是亲朋好友相互推荐，大家闻风而至。正像民间的信用远远超过商业信用那样，县域企业要树立起诚实守信、实惠百姓、服务群众的形象能够引起消费者的好感，才能为企业带来更多的忠实粉丝。

4.4.网络营销不可缺

我国农村居民网上购物的兴起、城乡物流体系的建立完善以及互联网技术的迅猛发展也为企业网络营销方式提供了新的机遇。企业在开拓县域市场的时候也应该注意运用互联网。例如海尔网站通过在线设计、定制等栏目，让消费者在海尔的网站里买到商店里看不到的产品，传达商场里无法传达的信息。尤其对于区域性的县域市场来说，它可以让农村消费者全面了解产品及品牌。在海尔的官网上，消费者如果对任何一款产品有疑问可以在线留言或者打电话咨询，同时还可以自己定制所需要的冰箱款式，这就对县域市场的市场开拓起了非常重要的作用。

城镇化过程中品牌的机遇与风险并存，但机遇并非人人都可把握，成功也并非唾手可得，有人高歌猛进，有人折戟沉沙。对于众多企业和品牌而言，若要想借“新型城镇化”的春风进行新的飞跃，实现持续发展，就要不断与消费者沟通、与市场沟通，结合市场因地制宜，紧紧围绕消费者需求制定各种营销策略。（作者单位：中国传媒大学广告学院）

参考文献：

[1]黄升民，田涛等.中国县域市场研究白皮书.中国国际出版集团，2012（9）.

[2]尹利华.县域市场营销攻略.新思路地产论坛.2011（7）.

[3]马纪念，岳晓声.葡萄酒到河南县域市场“圈地”去.华夏酒报.2012（6）.