信用管理的重要性

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信用管理的重要性范文第1篇

【关键词】新媒体；医保；新农合；管理

一、新媒体概念

新媒体（NewMedia）是一个相对的概念，是报刊、广播、电视等传统媒体以后发展起来的新的媒体形态，包括网络媒体、手机媒体、数字电视等。新媒体亦是一个宽泛的概念，利用数字技术、网络技术，通过互联网、宽带局域网、无线通信网、卫星等渠道，以及电脑、手机、数字电视机等终端，向用户提供信息和娱乐服务的传播形态。严格地说，新媒体应该称为数字化新媒体。

二、新媒体的影响力

新媒体在日常生活中应用的已经非常普遍了，并且它也在潜移默化的影响着我们的工作，利用新媒体技术可以让我们的工作更加方便、快捷、有效，同样包括医保、新农合的管理工作，那么，它到底应用在医院医保、新农合管理工作中的哪些地方呢？会对医保、新农合的管理工作产生多大影响呢？我们来做以下几方面的探索：

1.手机已经成为现代人的生活必需品，手机里所包含的信息量让我们惊叹，我们不提倡做低头族，但是如果把手机的功能能够应用到工作中，那将会对工作带来超乎想象的效果。在移动互联网的世界里，手机微信绝对是佼佼者，它成为了现代一大部分人的一种生活方式，在医保、新农合管理工作中它同样可以带来很多我们意想不到惊喜，比如，有些县区每月会对我院进行考核，会将认为不合理的检查、用药等通过网络电子邮箱的方式发送到我院医保科，我院医保科工作人员会将这些不合理费用通过医院内部HIS网邮箱发送给负责患者治疗的管床医生，管床医生结合当时患者病情针对不合理费用写出合理的解释，再通过医院内部HIS网邮箱发回医院医保科，医保科整理资料，通过手机微信发给医保管理中心，如果有需要的话可以将医保管理中心的工作人员和医院管床的医生拉进微信，建立一个微信群，相当于一个很小的会议，这样医生和管理人员可以直接针对不合理费用进行交流，提升医保治理能力和水平，实现精确管理，而且降低了远途风险，节省了人力物力，提高了工作效率。

除了上面所阐述的和县区医保管理中心的沟通反馈外，微信还可以用于医院内的医保、新农合政策学习，学习医保、新农合政策对于临床医生、护士来说不是一件容易的事，在平时，临床医生、护士会经常打电话来咨询临床所涉及到的医保、新农合政策，我们大可以利用微信强大的功能，开展“微信课堂”，由我们医院医保工作人员申请微信公众号，把二维码传播给临床各个科室或者个人，最好医院每个人都加入公众号，医院医保科专人负责微信公众号里的医保、新农合知识，每周发一次，设计好板块，可以把接到的电话咨询的问题统计一下，问的多的问题作为侧重点放入“微信课堂”中，这样整个医院的工作人员都可以学习到医保、新农合政策，既方便快捷又生动有趣，学习政策更有效率，临床违反医保、新农合政策的概率大大降低。患者也可以参与进来，可以更清晰的了解门诊、住院的流程和所需要的手续，更多的了解医保、新农合政策，保证自身所能享受到的权利，维护自身的合法利益。

2.目前，唐山市基卫处成立了唐山市新农合管理QQ群，各个县区新农合管理中心和唐山市各定点医疗机构都可以通过电脑、手机、IPAD等终端查看议会通知、新农合政策、医疗改革措施等重大事项。同时，有些县区新农合管理中心与自己联网的定点医疗机构成立了QQ群，利用QQ强大的功能，我们也可以召开视频会议，组织者可以把需要参会的人员拉进来，把会议精神通过视频语音的方式传递给所有定点医疗机构。这样，各定点医疗机构就不用为了取会议通知、新的政策文件或者参加会议跑很远的路了，既保障了人身安全又让工作变得简捷有效。

随着新媒体应用的范围越来越广，建立“互联网+”经办管理新模式也迫在眉睫，实现一对一个性化、人性化服务，医保、新农合管理中心可以开通医保、新农合网上智能服务大厅及官方微信查询办理，将医保、新农合信息通过QQ群、官方微信、智能手机终端等媒介传递给千家万户，为参保单位和人民群众提供一对一的指导和服务，通过建立医保网上自助申报、变更系统、网上精准缴费系统、实现医保业务的远程办理，让参保单位和个人随时随地、足不出户办理医保、新农合业务，解决老百姓办事难的问题。

3.坚持以人为本的服务理念，公共服务体系快速建设，医疗保险公共服务实现城市大厅与网站、自助终端、移动终端服务等渠道的综合应用和有效互补，各级人力资源社会保障部门普遍开通门户网站，除宣传政策、公开政务外，越来越多地开通网上办事业务，方便人民群众，网上办事逐渐成为医疗保险经办管理服务的重要渠道，移动应用服务已经快速推开，启动掌上12333移动应用建设，已在河南、宁夏的部分地区开展试点，截至2015年10月9日，累计使用用户44394人。部分地区也开通了本地化的移动应用服务，移动应用开启了医疗保险经办管理服务的新篇章。

今后，我们在医保、新农合管理工作中，应开动脑筋勤思考，充分利用新媒体的强大功能，省时省力，防止资源浪费，让业务管理系统不断完善，管理服务水平持续提升。“十三五”时期，顺应大数据、互联网、新媒体等信息化的新趋势，满足人民对医保、新农合服务的新需求，创新发展、协同发展、共享发展，努力推动新媒体在医保、新农合领域信息化水平的蓬勃发展。

信用管理的重要性范文第2篇

[中图分类号] R714.252 [文献标识码] A [文章编号] 1674-4721（2017）03（b）-0147-03

[Abstract]Objective To explore the effect of pharmaceutical intervention on enhancing the rational use of cardiovascular injections made from Chinese herbal medicines in clinic.Methods A total of 300 patients were treated with Chinese herbal medicine injection before pharmaceutical intervention from January to December 2015 in our hospital were selected as control group.Another group of 300 patients with cardiovascular diseases after pharmaceutical intervention from January to December 2016 in our hospital was classified into observation group.The medical cases in the both groups were analyzed.The use of cardiovascular injections made from Chinese herbal medicines，irrational drug usage，and adverse reactions were observed in the two groups.Results The utilization rate of various drugs in the observation group was significantly lower than that in the control group（P

[Key words]Cardiovascular disease；Traditional Chinese medicine injection；Pharmaceutical intervention；Clinical rational drug usage

中?注射剂是一种以中医传统理论为依据，通过现代科学方法从中药或天然药物中提取有效成分而制备的注射剂[1]，一定程度上保留了中药的属性，不仅方便了临床用药，还避免了传统给药的肝脏首过效应和胃肠道对药物的降解作用，有灭菌溶液、乳状液、混悬液和无菌粉末等剂型[2-3]，其在临床心血管疾病治疗中的应用越来越广泛，但由于临床医师对中医证候及中药使用指征理解的局限性，导致中药注射剂临床应用中存在不合理之处[4-5]，因此，中药注射剂的安全使用成为社会各界关注的话题。本研究旨在探讨药学干预对心血管类中药注射剂临床合理用药的促进作用，现报道如下。

1 资料与方法

1.1一般资料

选取2015年1～12月我院开展药学干预前使用中药注射剂的300例患者为对照组，再选取2016年1～12月开展药学干预后的300例心血管疾病的患者为观察组，所有患者使用心血管类中药注射剂的批准文号主要为“国药准字Z”，部分从植物药中提取的单体或有效部位的批准文号为“国药准字H”。

1.2干预措施

对照组未对患者进行药学干预。观察组成立临床合理用药管理小组给予患者药学干预措施：①药师可通过张贴海报、发放合理用药的宣传手册及举办培训讲座等形式对医师进行中药注射剂适应证、用法、用量、疗程、联合用药及配伍禁忌等内容进行培训；②监管医生的用药行为，将中药注射剂临床使用过程中的不合理之处反馈给医生及科室，并督促其改善；③监测并记录中药注射剂使用过程中出现的不良反应，及时给予相应处理；④定期核对中药注射剂的采购和用药量，并与相关的医护人员沟通协调，规范中药注射剂的临床应用。

1.3观察指标

应用《中药注射剂临床使用基本原则》（卫医政发〔2008〕71号）、《中成药临床用药指导原则》（国中医药医政发〔2010〕30号）、《中医病症诊断疗效标准》及《中药临床药理学》[6-7]对两组患者心血管类中药注射剂的使用情况、不合理用药情况及不良反应情况进行评估。

1.4统计学分析

采用SPSS 18.0统计学软件对数据进行分析，以95%为可信区间进行准确地分析，计数资料以率（%）表示，采用χ2?z验，以P

2结果

2.1两组患者心血管类中药注射剂使用情况的比较

观察组患者各种药物的使用率均显著低于对照组，差异有统计学意义（P

2.2两组患者心血管类中药注射剂使用不合理情况的比较

观察组心血管类中药注射剂使用不合理的发生率均明显低于对照组，差异有统计学意义（P

2.3两组患者心血管类中药注射剂不良反应情况的比较

观察组患者各种不良反应的发生率均显著低于对照组，差异有统计学意义（P

3讨论

动脉粥样硬化是心血管疾病的主要病理基础，其形成和脱落均与高血压、高血脂和血流动力学改变等因素有着密切的关系，当血液黏滞性增高、血流速度减慢、血液内皮细胞新陈代谢和病理产物在血管内膜上大量沉积时，易形成血栓，堵塞局部或远端的动脉，诱发冠心病、心绞痛、心肌梗死、心律失常、房颤、心肌病及瓣膜病等各种心血管疾病[8]。近年来，随着人口老龄化的加剧及人们生活水平的提高，心血管疾病的发病率不断升高。

心血管疾病属于中医学中“心悸”“胸痹”的范畴，以心悸、心烦、胸闷、胸痛、失眠、乏力、畏寒、肢冷等表现为主，痰浊、血瘀和气滞是主要的病理因素，心脉痹阻是主要的病机，临床治疗以活血化瘀为主[9]。现代药理学研究显示[10-11]，活血化瘀类中药不仅可以扩张血管、减少血管阻力、解除平滑肌痉挛、增加肾血流量，还可以抑制血小板聚集，增加纤维蛋白的溶解活性，缓解和治疗心血管疾病。

柴胡注射剂是第一种中药注射剂，于20世纪40年代问世，之后越来越多的中药注射剂被应用于临床中[12]。临床药学干预是临床药师为医护人员提供咨询服务，普及心血管类中药注射剂的相关知识，同时重视药物配伍禁忌，观察患者使用药物所出现的不良反应，以完善药品的管理，在医疗服务和临床治疗中起着支撑作用[13-14]。本研究中，观察组患者实施药学干预后，各种药物的使用率均显著低于对照组（P

信用管理的重要性范文第3篇

[论文摘 要] 人力资源是在经济发展中最重要的战略资源，是企业能够进行发展的重要依托，也是对企业发展的一种重要保障。只有抓住人力资源管理，将企业的资源进行充分的磨合开发，才能培养出合格的人才。同时在人才的培养和创新之中，人力资源管理也占有重要的一环。如果执行创新机制，减少人才流失，就不可以忽略人力资源管理的重要性。

随着改革开放和市场经济的蓬勃发展，人才的价值被越来越多的企业所认同。有人说，现代企业的管理主要比拼的就是人才的管理，也就是人力资源管理。一个企业如果想要发展下去，就必须要牢牢抓住他的命脉——人力资源。人力资源保障着企业的发展，人力资源也是企业发展的重要支柱。本文将就经济发展中人力资源管理的重要性与在这个管理体系下人的培养使用与创新提出自己的见解。

1 经济发展中人力资源管理的重要性

人力资源管理是指企业根据自身的需求，通过对企业的人力进行优化和重组，积极发挥出人的主观能动性，充分挖掘出企业人力资源的潜能，为企业在原有基础上创造出更高的价值，确保企业之前所制订的战略目标得以实现。也就是说，人力资源管理就是企业针对自身人力资源的配置所制定一系列政策或者实行相应的管理机制的措施或者活动。这些活动一般来说包含以下几个方面：制定目标战略；人员选募；绩效以及薪酬管理；人员流动以及关系整理；以及员工的健康安全管理等。

一个企业如果想要长久地发展下去，就需要一个稳定的人力资源管理系统配合。因为对于一个企业来说，人才是能够决定一个企业能否生存和发展的基本点。虽然一个企业的所有管理目标都是由这个企业的管理层所讨论制订的，但是，在日常工作中，这些管理目标的实行以及完成程度，都是由下属员工的努力程度来决定的。也就是说，如果下属员工的基本素质不高，不能很好理解以及贯彻管理者指定的目标，那些被制订出来的计划都将属于镜中花、水中月，那么所谓的“企业管理战略措施”也将变为一纸空谈。所以，当企业的人力管理系统得到充分的完善时，这个合格成熟的体系将会给企业带来各种灵活的企业组织观念，给企业的员工提供相应宽裕的条件以确保员工的潜力得到充分开发，让员工发挥自己的特长和能力，尽心尽力地为企业服务，从而使企业在这个新的时代中保有自己的灵敏性和适应性，帮助企业在这个市场经济纷繁竞争的大环境下实现自己的构想和目标。

传统的人事管理观念认为，“人”是一种技术要素，其地位和机械设备、土地等要素一样，是并列平行的。这种观念极大地束缚了人的思想，对于发展生产力产生了一定的阻碍作用。现在关于人力资源的观念打破了这种桎梏，不再把人放在和其他要素一样的地位，而是把他看作是一个具有成长性以及建设性的因素，这个因素同时还有着很大的潜力进行发展，充满了勃勃生机，企业因为了这个因素而活力四射，保持自己旺盛的生命力。现在的人事管理改变了过去的陈旧陋习，不再认为员工只有在受到“监视”“控制”时才能努力工作；相反，企业会不断为员工创造各种有助于提升其主观能动性的条件，使其自身的劳能力得到充分地发展。同时，现代的人事管理理论一改过去老旧理论“竭泽而渔”“跑了再招”这些既浪费了人才，又使得滥用的职权破坏了士气这样的情况，而开始像爱护水资源、石油资源一样爱护起了人力资源。在现在的人力资源理念中，企业更加注重对资源的开发和投入，使资源的利用程度得到大幅度的提高，实现对企业长远利益和可持续发展战略的双重提高。

2 在经济发展中人才培养使用和创新的思路

那么，怎样在当今崭新人力资源管理机制下开展人才的培养使用和创新，应做到以下几点。

2.1 对内部员工人性化管理，促进竞争意识

如上文所述，人力资源管理最根本的目的就是去粗取精，提高员工工作的积极性，从而使企业在这个新的时代众多竞争对手之中脱颖而出，在竞争中求发展。所以，在企业进行人力资源的管理工作时，要坚持“以人为本”，科学发展的思路。只有坚持以人为本，才能在最大程度上激发员工的主人翁意识；只有倾听员工的呼声，才能真正想员工之所想，急员工之所急，使员工的积极性得到充分的发挥。同时，要完善企业的激励措施，使员工的潜能得到充分的挖掘，并更好地为企业服务。企业的人事机构应该首先调查那些可以促进员工产生工作积极性的动力因素，并根据这些因素的内容和具体特点，有针对性地制订具体措施，用来激励员工的斗志和竞争意识；对于那些消极怠工、不肯付出的员工，则要出台惩罚措施，使竞争意识深入人心，使企业得到飞速发展。

2.2 在外部招聘中针对人才做出吸引机制

要对企业的岗位采取公开透明的方式进行选拔，能者上，弱者下，不暗箱操作，只有这样才能保证每一个员工都心服口服，不会对企业产生怨念，使企业环境成为适合人才发展的土壤，使人才愿意留下来，为公司奉献出自己的力量。

2.3 建立培训机制

要对公司的人才进行培养。现在是一个知识大爆炸的年代，知识的更新十分频繁，如果企业不对员工进行培训，那么员工的知识能力可能就会迅速过时。所以，只有对员工进行培训，才能使企业不会在这个信息化时代中落伍。同时，培训机制也属于一种激励措施，可以提高员工对企业的忠诚度。

3 结 语

企业人力资源管理是企业发展的关键因素，同时也直接影响了企业人才培养使用与创新。只有完善了人力资源管理，才能使企业的凝聚力和向心力得到提高，才能在当今的复杂竞争中取得先机，立于不败之地。

主要参考文献

[1] 卢晓中. 当代世界高等教育理念及对中国的影响[m]. 上海：上海教育出版社，2001.

信用管理的重要性范文第4篇

【关键词】 中心静脉导管；胸腔积液；引流；护理

中心静脉导管因其具有质地柔软，组织相容性好，局部刺激性少，明显减少患者不适感，也不会因腔内积液少或排空时导管头对肺造成机械损伤[1]，还可通过夹管的方式调节胸液排放速度及排放量，且能较长时间保留，减少反复穿刺引流等优点而近年来被广泛应用于癌性胸腔积液引流并注药。我科自2004年5月至2007年5月期间共施行91例用中心静脉导管留置于胸腔进行胸液引流并注药。经护士密切配合及精心护理，取得较满意的效果。现报告如下。

1 临床资料

本组共91例,男51例,女40例,年龄33~78岁,平均57岁；原发性肺癌38例,乳腺癌20例,胃癌16例,食管癌7例,淋巴瘤7例，胸腺瘤3例；平均导管留置时间21 d，最长87 d，最短7 d。

2 材料与方法简介

2．1 材料 采用美国ARROW公司生产的CVCS穿刺包1个(内有特制5 ml注射器、导丝、CVCS 各1个)，另备无菌引流袋1个，肝素帽1只，输血管1条，无菌手套2双。

2．2 方法 经CT确定胸水量，B超定位，确定穿刺点，一般取肩胛线7~9肋或腋中线6~7肋。：患者反坐靠背椅上，双手叠放于椅背之上，头伏双臂上，常规消毒皮肤及局部麻醉后，持中心静脉导管针沿下一肋骨上缘垂直刺入，确定进入胸膜腔后固定穿刺针，将导丝沿针管后孔缓慢送入10~15 cm，拔出针管，然后将导管顺导丝送入胸腔内约10~12 cm，拔出导丝，导管胸壁外部分导管盘旋后固定胸壁不易压迫处，末端接无菌引流袋。用调节器控制引流速度。

3 护理

3．1 术前准备 术前责任护士向患者讲清治疗的目的、方法与置管后防导管脱落及带管活动的注意事项，耐心解答患者的疑问，以取得其理解与配合，介绍我院该项技术的熟练程度以及经治疗后好转的病例以消除患者的紧张心理，使患者增强信心。备好CVCS穿刺包1个，无菌引流袋1个，肝素帽1只，输血管1条，无菌手套2双。消毒用品及局麻药、腔内注射药物，透明敷料贴及急救物品（地塞米松、肾上腺素、氧气、止痛药物）。

3．2 术中配合及并发症的观察 协助摆好，常规消毒，铺孔巾、抽好局麻药。整个过程护士守候在旁，密切观察患者的神志、呼吸、脉搏、血压等生命体征情况以及有无面色苍白、出冷汗、头晕等不适[2]，一旦出现，当提醒医生停止操作，查明原因，就地抢救。

3．3 术后护理

3．3．1 注意观察引流液的颜色及引流量 癌性胸液大部分呈血性，而血性胸液含有较多脱落的细胞及絮状物，对此类患者应加强巡视，防止堵管。引流量的控制：一般第1小时引流量控制在400 ml为宜，如无不适则第2小时可引流500 ml，首次引流总量1 000 ml后应夹闭引流管，间歇24 h才能再次引流，避免短时间内排液过多而引起纵隔摆动或肺水肿。

3．3．2 注药时机的把握及注药前后护理 在排除引流管堵塞等引流不畅的情况下,每天引出胸液＜100 ml或经X线检查见胸水基本消失后[3]可经导管向胸膜腔内注入抗癌药物,注药前30 min根据药性按医嘱给止呕或抗过敏药物,注药后向管腔内注入生理盐水10 ml夹闭引流管8 h,在此期间应协助患者每10~15 min变更1次,以使药物与病灶充分接触,便于药物吸收，提高疗效，同时要注意固定好导管并观察化疗药物的毒副作用,及时通知医生予对症处理。本组1例患者胸腔内注射羟基喜树碱后感觉胸部疼痛不适，通知医生后按医嘱予曲马多0．1g肌内注射,并向患者解释该现象为化疗药物刺激所致,并嘱多饮水,注意休息,经处理后症状缓解。

3．3．3 引流不畅的处理 发现引流不畅，可让患者变更，一般是倾向胸腔积液一侧同时拆开胸壁纱布，检查盘旋于胸外部分导管是否因包扎过紧而致扭曲成角，是则及时解除扭曲，再者是管腔堵塞，CVCS导管管腔小，而血性胸液中含有较多脱落细胞及絮状物，此类患者易引起管腔堵塞，因此应定时挤压，不需引流时用100U/ml肝素盐水封管后接肝素帽，当发现堵管应及时采取复通措施。本组引流血性胸液的59例患者中有7例引流至350~400 ml时发生管腔堵塞，经用生理盐水20 ml向管内脉冲式冲洗后6例复通，经生理盐水反复冲洗仍不复通的1例患者用原导丝经灭菌后复通成功。

3．3．4 护理 置管后因人而异,根据患者的舒适度调节，但在更换时应注意先固定引流管，且动作轻慢，以免引流管受牵拉而发生移位、扭曲、甚至脱落，造成引流不畅或重新置管的痛苦。经置管前充分的知识宣教，本组病例无意外发生脱管。

3．3．5 预防感染 晚期肿瘤患者常伴有不同程度的免疫功能低下，而CVCS导管引流术是侵入性操作，加上置管时间较长，及多次的灌注化疗，潜在的感染危险性较大，因此，在整个置管引流过程必须严格执行无菌操作规程,认真做好置管处皮肤的消毒,常规每周两次用2%碘酊以穿刺点为中心，以大于敷料贴的范围消毒后用75%洒精脱碘待干后更换敷料贴,密切观察穿刺口周围皮肤有无红、肿、痛或发痒、渗液现象以及患者有否畏寒、发热。另外,导管接头处也应定时消毒,引流袋不能高于穿刺点,以防止引流液反流造成腔内感染。本组5例患者在4~5 d局部皮肤红、肿、痛，其中3例出现中度发热，予以2%碘酊消毒穿刺点周围皮肤，75%酒精脱碘后用庆大霉素以穿刺点为中心每天冲洗1次，并更换敷料帖，加强抗感染治疗。经处理3 d后4例明显改善，另1例为合并糖尿病患者，经处理后症状无明显改善，置管第7天予拔管。

4 体会

CVCS因具有质地柔软，管径小，局部刺激作用小，组织相容性好，而可留置时间较长，用于肿瘤所致恶性胸水患者，可反复引流及多次腔内注射抗癌药，避免了反复穿刺之苦且减少患者费用，也减轻了医务人员的工作量。但正因其管径小、留置时间长及多次腔内注药而存在着患者的舒适度、导管堵塞、注药时机把握、局部皮肤感染及腔内感染、导管脱落等护理问题，因此护理人员除了做好充分术前准备及穿刺过程密切配合、病情观察外，还须协助取舒适，观察引流液性质、引流量，防止导管堵塞，把握注药时机，防局部皮肤感染及腔内感染，防止导管脱落，以免造成引流中断或二次置管之苦。

参考文献

信用管理的重要性范文第5篇

问：请您谈谈标准出台的背景？

答:随着市场经济的深入，商业信用体系作为社会信用体系的重要组成部分，重要性日益明显，针对我国商贸企业普遍存在的赊销坏账、账款回收期较长、管理费用高等问题，商务部于2005年起组织有关单位起草《商贸企业信用管理技术规范》推荐性行业标准。目的是希望通过该标准，指导企业改进信用管理技术，优化信用管理流程，提高信用管理水平，降低经营风险。

问:请您谈谈标准的主要内容和特点？

答:《商贸企业信用管理技术规范》规定了商贸企业信用管理的相关术语，对企业开展信用管理工作的方法和必备的技术手段提出了规范要求。标准的主要特点:一是将企业信用细分为“社会信用”和“经济信用”，据此对商贸企业提出了不同的信用管理要求。社会信用管理要求企业不断完善信用文化建设，增强企业的核心凝聚力和社会责任感，获取社会和公众的认可。经济信用管理要求企业在经济信用活动中规范企业信用行为，增强融资能力和防范信用风险能力，在提高企业竞争力的同时全面规避信用风险。

二是标准内容实现了与发达国家的接轨，将经济信用管理的范围确定为“企业信用输出的信用管理、企业信用输入的信用管理、企业供应商的信用管理”。不仅为商贸企业提升信用管理提供了技术依据，也为上游供货商考察企业信用状况，降低交易风险提供了参考。

三是标准参照了大量非商贸企业的信用管理经验。由于商贸企业服务于各行各业，为保证标准的实用性和可操作性，标准汲取了食品、电子、能源、电力、医药等行业中有影响力企业的信用管理经验，因此非商贸企业也可参照使用。

四是标准参照企业销售工作流程和采购工作流程，把企业的信用管理流程划分为前期管理、中期管理和后期管理三个阶段，并对在每一阶段企业开展信用管理工作提出了具体的要求和技术方法，以使企业在执行信用管理标准过程中做到流程清晰，操作规范，责任明确。

五是标准从企业管理的角度，提出了企业内部信用管理绩效考核的评价指标，并强调企业应在信用管理过程中不断进行管理程序评审、管理效果测量分析和管理流程的改进，通过自我更新不断调整信用管理政策和流程，达到企业信用管理的最佳效果。