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关键词:智慧园区;酒店;商住;架构;子系统
中图分类号:TP311 文献标识码:A 文章编号:1009-3044(2013)31-7083-04
科技正在快速地影响着世界,智慧在自然地融入生活,当前人们更深刻体会到世界的扁平互通。而建筑的智能化无疑是智慧世界中一颗璀璨的星辰。
目前智能化普遍水平并不高,智能化在很多工程上的表现只是雷声大雨点小,建成的效果并不理想;对于智能化的概念以及建成之后的模型很多人不甚了解,所以在建设初期的沟通上就已经存在隔阂,难免建成的效果不如业主预期的优秀。
介于现状,该文以一个涵盖酒店和小区的园区为例,介绍智慧园区的建设要点同时简单介绍建成后的模型,给读者直观的印象和认识。本智慧园区的设计思路为充分借助物联网、传感网,涉及到智能楼宇、智能家居、监控等诸多领域,把握新一轮科技创新革命和信息产业浪潮的重大机遇,充分发挥信息通信产业发达、RFID 相关技术领先、电信业务及信息化基础设施优良等优势,构建城区 (社区)发展的智慧环境,形成基于海量信息和智能过滤处理的新的生活、酒店管理等模式,面向未来构建全新的智慧园区。
1 智慧园区的建设目标
本文的介绍旨在于智慧园区的建设区别于以往的智能化建设,提高园区的服务水准,提高客人的满意度,提高酒店部分的营业收入,提高业主的生活质量;提高园区的管理效率,降低能源成本,降低人力成本。
2 智慧园区设计方案
本文以一个涵盖酒店和商住的园区为例,介绍智慧园区的建设方案要点。
2.1 智慧酒店部分设计方案
智能酒店的系统架构如图1所示。
2.2 智慧酒店的分系统介绍
2.2.1 面向住店客人
1) 酒店门禁系统
1)一人一卡,仅凭一张特殊的智能卡,系统可以细分客流,缩短的登记的时间。系统可区分VIP客户、普通客户和首次光临的客户,VIP顾客一进入酒店即可被系统自动识别,无需办理任何手续即可完成入住过程;系统会保留所有原入住酒店的客户信息,客户再次入住时,系统可通过身份证号就可以调出普通客户原来的入住信息,无需再一项项进行询问登记;另外,针对熟悉电脑,不愿在前台排队等候的客人可以在自助CHECK IN/CHECK OUT机器上自助办理入住登记和退房手续。
2)VIP客人的识别和服务:VIP客人到店,酒店的迎宾人员自动收到提示短信。首先引领VIP顾客在VIP 休息室入座,由服务人员拿着Tablet到客人面前提供入住登记服务。另外客房会自动按照客人的习惯进行设置。
2) 客房控制管理系统
通过本系统,既可配合客房内的智能控制模块和终端电器设备使用,又可以对客房内全部强电系统、空调系统、广播系统、服务系统进行编程控制,并经过通讯接口与网络扩展器进行联网通讯,将客房内相关信息传至系统服务器,以实现功能远程控制及客房状态信息的集中管理。
另外增加了电子猫的功能,当有人在门外按门铃,在门后的显示屏上显示门外的人同时电视机屏幕上会自动跳出门外的图像。
3) 查询与公告显示系统、IPTV系统
置于大堂、楼层或者电梯前厅、电梯内部分别设置LED显示大屏、LCD大屏、信息系统,可提供广告服务,当地旅游景点实况。
在酒店的大堂和商务中心设置触摸屏可三维立体介绍酒店内的布置,方便客人互动查询酒店内的各种服务设施,也可以了解各种房型及房间的布置。
2.2.2 面向会议客户
1)扩声系统、投影显示、同声传译、投票表决系统、视频会议系统
会议内容可分为网络电视会议、学术交流、技术培训、产品推介、新闻、国际交流等等,在各个会议室设置投影显示系统和扩声系统,来满足各会议室的基本音视频会议硬件需求。通过同声传译系统,可为多语言国际会议提供翻译。用于高规格学术或者国际交流。通过数字发言表决系统,设置主席机和代表机,可进行行政和董事会议、选举及投票会议的投票表决功能。视频会议通过通信网络把两个或多个地点的多媒体会议终端连接起来,在其间传送各种图像、话音和数据信号,使出席会议者有亲临现场的感觉。
2)宴会多功能厅声光系统
(1)场景管理与控制:预设8个基本场景,如投影场景、会议准备场景,会议讨论与发言场景、中间休闲场景、清扫场景等;
(2)调光功能:每个回路均设置了调光滑块,可根据需要自行调光。
(3)可视化图形操作:每个场景或回路都使用了文字或图形来标识,操作方便;
(4)场景修改功能:根据不同的会议需要,管理者可方便的调整控制模式,以适应会议的需要。
3) RFID会务管理系统
依托物联网技术,以会议主题为核心,建立统一的数据管理平台。主要可实现如下功能:
1)会议客人自动签到。
2)如果是展会,可以统计客人在不同的展区停留的时间。为会议主办方提供有用的信息。
3)宴会客人在大宴会厅门口自动显示平面图,客人的桌子高亮闪烁。
通过RFID卡进行会议组织、安排、协调及服务以及帮助与会者简单而精确的了解会议安排,享受完美会议。
2.2.3 面向酒店营运
1)综合保安系统(防盗报警、数字监控、电子巡更)
防盗报警:所有的报警信号通过总线制方式传送到智能监控中心,报警控制主机可对所有探头进行设防、撤防或旁路。设防时当系统发生报警,控制主机将会发出声光报警信号,提醒安保人员,同时发出信号控制闭路电视监控系统的图像连动。该系统可以通过防盗报警主机110报警模块报至公安局110报警中心。
数字监控:采用网络化的数字监控模式,可通过弱电专用网络,采集各个前端摄像头的录像实时画面,在监控中心网络平台上进行统一管理和控制,并可通过网络磁盘阵列进行录像存储。
电子巡更:采用离线式电子巡更系统,可实现对保安人员的工作管理,巡更点钮可埋入隐蔽性较高的物体从根本上解决信息钮被破坏的问题。
2)楼宇自控系统
对配电、给排水、电梯、照明、空调等系统进行管理和控制;
运用现代化的智能化技术,在能源管理上统筹安排,达到节能、环保的目的。
3)酒店管理系统
酒店管理:系统基本功能模块包含预定、接待、收银、客房、客史档案、夜审、前台查询、报警管理、前台应收、公关销售、系统管理、VIP会员管理等功能,还可扩展库存、PDA(Personal Digital Assistant)点餐、厨房传菜、POS收银、工程管理、全局预定、电子早餐、桑拿管理、触摸屏管理等功能。可连接电子门锁、二代身份证扫描系统、公安传输系统、信息卡系统、会员卡系统、网络计费系统、智能房控系统、畅联系统、VOD(Video On Demand)视频点播等接口。功能强大。
餐饮消费:通过无线PDA终端,提供触摸点菜、无线点菜、仓库管理、会员管理、收银管理、连锁管理等强大的功能。
行李分拣:系统 按照行李服务流程和要求,为抵离客人提供行李搬运及分拣服务,并将每次运送情况做好记录。
设备管理:设备如果被移动,会自动报警;
酒店员工及服装管理:在员工的制服内有专业标签,在洗衣房安装读写器,酒店可以对员工服装进行管理。
PC瘦身,提高效率:将传统的PC改成,无盘终端。节省PC的能耗、减少IT的维护工作量、减少病毒感染的可能性、便于管理、降低的总体拥有成本、便于实现数据保护与保密、提高资源利用效率。
2.3.4 基础设施
酒店部分的基础设施有桥架管路、综合布线、UP、防雷接地、背景音乐、电话、网络以及无线对讲系统。
2.3智慧酒店建设面临的挑战
技术方面:酒店的智能化建设面临的首要问题就是如何从众多的酒店技术方案中选择适合自己的,并将它们整合在一起。其次就是需要一个综合的项目管理计划,需要确信所选技术方案是符合酒店需求的, 能够无缝连接,满足现在和将来的扩展。
管理方面:酒店管理方面临的首要问题是提升酒店的效率和生产率并减少运行成本,其次是使用新技术给客户以全新的体验,给客人以最大的舒适度和满意度。系统建成以后亦要求管理者自身具备一定的智能化方面的知识。
3 智慧小区部分设计方案
3.1 智慧小区的系统架构
3.2 智慧小区的分系统介绍
3.2.1 面向业主
1)对讲门禁及室内安防系统
对讲门禁及室内安防系统对于确保区域和室内安全、实现智能化管理具有重要作用。它是一种简便易行、无人值守、易于普及的控制系统。对讲门禁系统是采用现代电子技术和通信技术在园区、单元或住户的出入口对人员的进出实施放行、拒绝、记录等操作的整套电子自动化系统,访客、住户和管理员可以通过对讲系统方便地对话,住户和管理员可以方便地控制单元门的开启。室内安防系统是指为了保证住户在住宅内的人身和财产安全,应用各种传感器在室内使之发挥强大的功能,例如:红外幕帘探测器、燃气探测器、烟感探测器以达到防盗报警,燃气泄露报警、火灾报警等目的。这些探测器均挂接在室内分机上,通过分机传输至小区管理中心,提示保安人员迅速确认警情,及时赶赴现场,于此同时,住户也可通过室内紧急求助系统向小区管理中心发出求救信号。对讲门禁系统和室内安防系统有机地结合在一起,是智能楼宇自动化必不可少的配套设施,也是实现智能楼宇管理自动化的重要设施。
2)智能家居系统
智能家居在住宅的基础上,综合利用计算机网络技术、物联网技术、自控技术以及各种音频和视频技术,使家居环境更加的便捷、舒适、艺术、节能;
通过智能家居系统,可以将家中的各种设备互联在统一平台下,实现家电控制、照明控制、窗帘控制、电话远程控制、室内外遥控、防盗报警、环境监测、暖通控制等。
在客厅,可以在一块液晶触摸屏上控制空调窗帘以及灯光;液晶屏上可以显示家里的温湿度并且能够在一定的范围内调节温湿度;灯光亮度可以根据光照度传感器采集的数据反馈信息进行调整,实现有效节能。
在卧室,临睡前,想知道孩子、老人在各自的房间是否睡觉了,通过卧室的电视,可以轻松看到他们房间的灯光是否还亮着,轻按遥控器,即可关闭灯光,督促睡觉。主人想在临睡前想看会儿书,轻轻按下床边的阅读按键,读书灯自动打开,床头灯自动关闭,落地灯以及房间其他灯光自动关闭,营造出一个完美的睡前读书氛围。
3)一卡通消费系统
园区一卡通系统由出入口门禁和停车场管理系统构成。其中停车场管理系统建设车位引导系统和反向查车系统。车位引导系统是能够引导车辆顺利进入目的车位的指示系统,停车场内,每一个车位布置一个超声波探测器,每个探测器上连接一个指示灯。探测器探测该车位是否被车辆占领,当有车辆在该停车位上时,指示灯显示红色,否则,显示绿色。每个区域的探测器通过总线连接到一个数据采集器上,数据采集器通过交换机将底层的数据送至车位引导管理电脑。场内每个转角处设置有方向指示以及剩余车位指示,实时更改。场外出入口管理机所连接的大屏显示场内的剩余停车位数量以及到最佳停车位的路线图。
反向查车系统,在场内每两根柱子之间布置一台定位刷卡机,大约每六到十辆车共用一个定位终端,车主在停车结束后可以在定位终端上刷卡,也可以将自己的车牌号码输进定位终端。在每一个电梯厅、楼梯口以及停车场内区域的入口布置信息屏,车主刷卡或者输入自己的车牌号码以后,信息查询机上显示整个停车场地图以及指明车所在位置并给出一条路径显示在地图上,信息屏在平时还能够当做商业宣传栏来兼用。
3.2.2 面向物业
1)综合保安系统(数字监控、周界防范、电子巡更)
数字监控:采用网络化的数字监控模式,可通过弱电专用网络,采集各个前端摄像头的录像实时画面,在监控中心网络平台上进行统一管理和控制,并可通过网络磁盘阵列进行录像存储。
周界:周界防范的方式方法很多,比如电子围栏,红外对射、震动光缆、微波等等,一般会采用技术防范加上一种物理防范的方式,更加有效地防止入侵。当探测器探测到报警信号时,会立即发出报警信号,同时联动相应区域围墙上的摄像机进行录像,此时监控中心屏幕上弹出报警区域实时画面;如果有需求的话,还可以直接向110报警中心发出报警信号。所有的报警设备都需要具备防拆和防破坏功能。
电子巡更:采用离线式电子巡更系统,可实现对保安人员的工作管理,巡更点钮可埋入隐蔽性较高的物体从根本上解决信息钮被破坏的问题。
2)基础设施
智慧小区部分的基础设施有,桥架管路,综合布线、UP、防雷接地、背景音乐、电话、网络以及无线对讲系统。这些都是非常成熟并且常用的系统,不再赘述。
3.3 智慧小区建设面临的挑战
建设合理性方面:不同的智能化小区必定对应不同的入住人群,在构建智慧小区之前,充分考虑目标消费人群的实际需求以及其心理感受,体会不同人群对居住条件和配套设施的需求,对不同的目标人群针对化设计,充分挖掘了各个智能化系统的潜力。
物业管理方面:物业管理方面的技术挑战分为三个方面,分别为提高管理效率、降低成本、提高住户的满意度。本方案需针对以上三个方面来对智慧小区进行设计。物业管理者需要对智能化的基本常识有所理解。
4 结束语
本文以一个涵盖酒店和小区的园区为例,给出园区一个可互通互联的总体架构,并分别介绍了酒店部分以及小区部分各项智能化子系统的组成以及可实现的功能,描绘出一个智慧园区的蓝图,给读者以直观清晰的感知认识;
目前,由于部分子系统技术不稳定,整体造价也较高,此类智慧园区充分建设的阻力还较大。未来,随着智能化各项子系统应用技术的逐步成熟,产品价位逐渐下调,上述的园区模型将会越来越被大众所接收,被应用到工程中。
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