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(一)技术方面。企业在信息资源管理过程中,对技术非常依赖。但是现实中,企业相关管理人员对技术的重视程度远远不够。导致经常出现各种各样的技术问题,如企业网站被黑;企业主机或服务器被外部人员入侵,企业重要信息泄露;技术问题还有软件开发过程不规范,管理软件设计有漏洞;企业管理软件没有定期更新、升级等。
(二)管理方面。(1)物理设备的管理。企业信息安全管理的设备主要包括中心机房、服务器、网络设备、线路等方面,此外还有门卡、消防器材等。这些是企业信息安全保障系统的基础。这些设备受到的威胁主要表现在自然灾害、电磁辐射与恶劣工作环境方面。自然灾害无法避免。但是大多数企业对这些设备的管理的力度不够。此外企业对这些设备的防火、防盗意识还较欠缺。(2)人员的管理。1)企业人员安全意识较弱,多数员工使用默认密码和弱密码,增加了潜在的风险。也有员工无意泄露企业重要信息的情况发生。对于员工和管理员的操作缺少日志审计。2)企业对于网络安全队伍的建设工作积极性不高,认识不到网络安全所存在的隐患。未明确设置安全管理员、机房管理员、数据库管理员、网络管理员、存储管理员等岗位,岗位职责存在兼任情况。3)许多企业,网络系统管理人员技术水平达不到所需要求,会直接导致系列操作产生问题,进而使安全漏洞问题愈加严重。“入侵者”通常情况下会利用网络管理的不足,从而攻击,破坏网络安全并且获取有用的信息。他们也会通过改变页面的数据,进一步使系繁忙或改变重要信息,严重的更会导致系统崩溃,造成重大的经济损失。(3)信息及应用系统的管理。大多数企业没有对企业信息进行设置保密等级;应用系统业务运行情况方面的数据也没有及时保存;和应用系统相连的数据库中的重要表未进行加密处理;主机和数据库没有密码复杂度限制,也没有定期进行密码更改,存在弱口令;缺乏对应用系统和数据库的操作日志的收集和审计。
(三)信息安全文件及制度。通过调查发现,大多数企业没有完整的信息安全政策性文件。信息安全制度的制定也不规范,没有建立有效的、修订以及落实情况的管理办法。
二、企业信息安全的对策
(一)技术方面。(1)安装正版防护软件。企业放有重要信息的主机和服务器必须安装安全防护软件,如360安全卫士。必须是正版的,因为盗版的服务质量根本得不到有效保障。安装后定期对计算机进行检测保护。(2)信息备份。企业应用系统软件不能确保不出问题,有时也会瘫痪;还有存在被外部人员攻击的危险,为确保信息的不丢失, 有必要采取技术备份手段, 对重要信息进行定期备份。(3)访问权限。企业信息种类很多,它们的保密级别也是不一样的。同时企业的不同人员对信息访问的权利也是不一样的,为了使不用用户访问不同的信息,可通过技术手段,给不同的信息、应用系统,及不同的人员设置不同的权限。这样在一定程度上也可保障信息的安全。(4)网络访问。在互联网快速发展的今天,任何一个企业都离不开网络, 员工需要从网络中获取各种信息。然而, 畅通的网络也给非法分子提供了访问企业内部信息的通道。为此,有必要采用网络防火墙技术, 控制内网和外网的访问。同时应加强对恶意代码的防范,还要注意数据传输过程中的保密。(5)加解密。对企业重要信息进行加密。加密之后的信息,只有拥有密钥的人才能解密,看到信息的内容。这样对于没有访问权限的人或某些通过网络截获传递中的密文的非法分子来说,他们是无法看到真正的信息明文,只能得到零散的无用的信息。要注意的是应该对密码的复杂度进行要求,不能太简单。
(二)管理方面。(1)人员。企业的信息资产都是通过人来管理和控制的。对人的管理实际是信息安全工作中难度最大的工作,业界有一句话:“在企业中信息安全最大的风险是心怀不测的一些员工可能带来的风险”。所以我们要加强对员工尤其是掌握企业核心机密的高管进行安全管理。在他们调动离职时进行信息安全审计,以有效减少信息资产非授权的传递。此外企业在和客户、供应商、合作伙伴合作中会涉及信息传递,并会产生新的信息。这些信息也需要很好的管理。(2)设备。应该针对机房精密调控、以及对网络线路制定保养和检查计划。对关键服务器进行续保。目前有部分弱电线路存在端口号和配线架编号以及到桌面的点位不符的情况,应进行梳理。
(三)安全管理制度的制定及实施。当前企业一要进行日常管理制度,安全管理制度的制定和实施;二是要加强计算机网络工作者的规范管理,培养安全意识,建立针对黑客攻击的“快速反应队”。同时必须进一步加快对高层次的网络管理人员的相关技能和经验培训,以尽早达到网络安全的目的。
加强法制教育,建立人事档案管理制度,并进行定期检查。为了更好的安全性管理,IP地址资源应统一管理和分配。对于IP资源的盗用行为,相关职能管理部门必须予以严肃处理。
关键词: 企业信息系统;信息安全;安全策略
中图分类号:F270.7 文献标识码:A 文章编号:1671-7597(2012)0220165-01
随着市场经济的不断发展,企业竞争越来越激烈,国际化合作不断增多,随之而来的企业信息安全是目前我国企业普遍存在的问题。对企业来说,信息安全是一项艰巨的工作,关系到企业的发展。近年来,围绕企业信息安全问题的话题不断,企业信息安全事件也频频发生,如何保证企业信息的安全,保证信息系统的正常运转,已经成为信息安全领域研究的新热点。
1 企业信息安全的意义
信息安全是一个含义广泛的名词,是指防止信息财产被故意的或偶然的非授权泄露、更改、破坏,或防止信息被非法辨识、控制,即确保信息的保密性、可用性、完整性和可控性。企业的正常运转,离不开信息资源的支撑。企业信息安全建设对企业的发展意义重大。
首先,信息安全是时展的需要。计算机网络时代的发展,改变了传统的商务运作模式,改变了企业的生产方式和思想观念,极大推动了企业文化的发展。企业信息安全的建设将使得企业的管理水平与国际先进水平接轨,从而成长为企业向国际化发展与合作的有力支撑。
其次,信息安全是企业发展的需要。企业的信息化建设带来了生产效率提高、成本降低、业务拓展等诸多好处。当前越来越多的企业信息和数据,都是以电子文档的形式存在,对企业来说,信息安全是使企业信息不受威胁和侵害的保证,是企业发展的基本保障,所以,在积极防御,综合防范的方针指导下,有效地防范和规避风险,建立起一套切实可行的长效防范机制,逐步建立起信息安全保障体系,有利于企业的发展。
最后,信息安全是企业稳定的必要前提。信息安全成为保障和促进企业稳定和信息化发展的重点,要充分认识信息安全工作的紧迫感和长期性,从企业的安全、经济发展、企业稳定和保护企业利益的角度来思考问题,扎扎实实地做好基础性工作和基础设施建设,在建立信息安全保障体系的过程中,必须搞好链接信息安全保障体系建设安全、建设健康的网络环境,关注信息战略,保障和促进信息化的健康发展。
2 企业信息安全的现状
我国企业信息安全包括计算机系统的硬、软件及系统中的数据受到保护,不受偶然的或恶意的原因而遭到破坏、更改、泄露,使得系统连续、可靠、正常的运行,网络服务不中断。计算机和网络技术具有复杂性和多样性,使得企业信息安全成为一个需要持续更新和提高的领域。就目前来看,主要存在以下三个方面的隐患。
2.1 企业缺少信息安全管理制度
企业信息安全是一个比较新的领域,目前还缺少比较完善的法规,现有的法规,由于相关安全技术和手段还没有成熟和标准化,法规也不能很好地被执行,安全标准和规范的缺少,导致无从制定合理的安全策略并确保此策略能被有效执行。企业的信息系统安全问题是一个系统工程,涉及到计算机技术和网络技术以及管理等方方面面,同时,随着信息系统的延伸和新兴技术集成应用升级换代,它又是一个不断发展的动态过程。因此对企业信息系统运行风险和安全需求应进行同期化的管理,不断制定和调整安全策略,只有这样,才能在享受企业信息系统便利高效的同时,把握住信息系统安全的大门。
2.2 员工缺少安全管理的责任心
一个企业的信息系统是企业全体人员参与的,不考虑全员参与的信息安全方案,恰恰忽视信息安全中最关键的因素――人,因为他们才是企业信息系统的提供者和使用者,他们是影响信息安全系统能否达到预期要求的决定因素。在众多的攻击行为和事件中,发生最多的安全事件是信息泄露事件。攻击者主要来自企业内部,而不是来自企业外部的黑客等攻击者,安全事件造成最大的经济损失主要是内部人员有意或无意的信息泄露事件。针对内部员工的泄密行为,目前还没有成熟的、全面的解决,对于来自企业信息内部信息泄密的安全问题,一直是整个信息安全保障体系的难点和弱点所在。
2.3 信息系统缺乏信息安全技术
计算机信息安全技术是一门由密码应用技术、信息安全技术、数据灾难与数据恢复技术、操作系统维护技术、局域网组网与维护技术、数据库应用技术等组成的计算机综合应用学科。由于认识能力和技术发展的局限性,在硬件和软件设计过程中,难免留下技术缺陷,网络硬件、软件系统多数依靠进口,由此可造成企业信息安全的隐患,现在黑客的攻击并不是为了破坏底层系统,而是为了入侵应用,窃取数据,带有明显的商业目的,许多黑客就是通过计算机操作系统的漏洞和后门程序进入企业信息系统。随着网络应用要求的越来越多,针对应用的攻击也越来越多,除了在管理制度上确保信息安全外,还要在技术上确保信息安全。
3 企业信息安全中存在的问题
信息时代的到来,从根本上改变了企业经营形式,企业实施信息化为其带来便利的同时也产生了巨大的信息安全风险。由于我国企业信息安全工作还处于起步阶段,基础薄弱,导致信息安全存在一些亟待解决的问题。比较常见的问题有病毒危害、“黑客”攻击和网络攻击等,这些问题给企业造成直接的经济损失,成为企业信息安全的最大威胁,使企业信息安全存在着风险因素。
3.1 病毒危害
计算机病毒是指编制或者在计算机程序中插入的破坏计算机功能或者数据,影响计算机使用并且能够自我复制的一组计算机指令或者程序代码,它是具有破坏作用的程序或指令集合。计算机病毒已经泛滥成灾,几乎无孔不入,据统计,计算机病毒的种类已经超过4万多种,而且还在以每年40%的速度在递增,随着Internet技术的发展,病毒在企业信息系统中传播的速度越来越快,其破坏性也越来越来越强。
3.2 “黑客”攻击
“黑客”是英文Hacker的谐音,黑客是利用技术手段进入其权限以外的计算机系统的人。黑客破解或破坏某个程序、系统及网络安全,或者破解某系统或网络以提醒该系统所有者的系统安全漏洞的过程。通常采用后门程序、信息炸弹、拒绝服务、网络监听、密码破解等手段侵入计算机系统,盗窃系统保密信息,进行信息破坏或占用系统资源,黑客攻击已经成为近年来经常出现的问题。
3.3 网络攻击
网络攻击就是对网络安全威胁的具体表现,利用网络存在的漏洞和安全缺陷对系统和资源进行的攻击。尤其是在最近几年里,网络攻击技术和攻击工具有了新的发展趋势,使借助Internet运行业务的企业面临着前所未有的风险。由此可知,企业的信息安全问题、以及对信息的安全管理都是至关重要的。要保证企业信息安全,就必须找出存在信息安全问题的根源,并具有良好的安全管理策略。
4 企业信息安全的解决方案
为确保企业信息安全,要坚持积极防御,综合防范的方针,全面提高信息安全防护能力。因此,面对企业信息安全的现状和企业信息安全发展中出现的问题,必须实施对企业的信息安全管理,建设信息安全管理体系,只有建立完善的安全管理制度,将信息安全管理自始至终贯彻落实于信息管理系统的方方面面,企业信息安全才能得以实现。企业信息安全的解决方案,具体表现在以下三个方面:
4.1 建立完善的安全管理体系
完整的企业信息系统安全管理体系首先要建立完善的组织体系,完成制定并信息安全管理规范和建立信息安全管理组织等工作,保障信息安全措施的落实以及信息安全体系自身的不断完善。并建立一套信息安全规范,详细说明各种信息安全策略。一个详细的信息安全规划可以减轻对于人的因素带来的信息安全问题。最基本的企业安全管理过程包括:采用科学的企业信息资产评估和风险分析模型法、设计完备的信息系统动态安全模型、建立科学的可实施的安全策略,采取规范的安全防范措施、选用可靠稳定的安全产品等。安全防范体系的建立不是一劳永逸的,企业网络信息自身的情况不断变化,新的安全问题不断涌现,必须根据暴露出的一些问题,进行更新,保证网络安全防范体系的良性发展,
4.2 提高企业员工的安全意识
科技以人为本,在信息安全方面也是靠人来维护企业的利益,我们在企业信息网络巩固正面防护的时候不能忽视对人的行为规范和绩效管理。企业员工信息安全意识的高低是一个企业信息安全体系是否能够最终成功实施的决定性因素。企业应当制定企业人员信息安全行为规范,必须有专门管理人才,才能有效地实现企业安全、可靠、稳定运行,保证企业信息安全。教育培训是培训信息安全人才的重要手段,企业可以对所有相关人员进行经常性的安全培训,强化技术人员对信息安全的重视,提升使用人员的安全观念,有针对性的开展安全意识宣传教育,逐步提高员工的安全意识,强调人的作用,使他们明确企业各级组织和人员的安全权限和责任,使他们的行为符合整个安全策略的要求。
4.3 不断优化企业信息安全技术
企业一旦制定了一套详细的安全规划来武装自己,保护其智力资产,它就开始投入到选择采用正确信息安全技术上。可供企业选择的防止信息安全漏洞的安全技术有很多。当企业选择采用何种技术时,首先了解信息安全的三个领域是十分有帮助的,这三个领域变得:验证与授权、预防和抵制、检测和响应。其中,用户验证是确认用户身份的一种方法,一旦系统确认了用户身份,那么它就可以决定该用户的访问权限,比如使用用户名和密码。预防和抵抗技术是指企业阻止入侵者访问。对于任何企业,必须对那些故障做好准备和预测,目前可以帮助预防和建设抵抗攻击的技术主要有内容过滤、加密和防火墙,在选用防火墙的时候,需要对所安装的防火墙做一些攻击测试。此外,企业信息安全的最后一道屏障是探测和反应技术,最常见的探测和反应技术是杀毒软件。
5 结语
总之,企业信息安全是一项复杂的系统工程,企业要适应现代化发展的需要,要提高自身信息安全意识,加强对信息安全风险防范意识的认识,重视安全策略的施行及安全教育,必须做到管理和技术并重,安全技术必须结合安全措施,并加强信息安全立法和执法的力度,建立备份和恢复机制, 为企业设计适合实际情况的安全解决方案,制定正确和采取适当的安全策略和安全机制,保证企业安全体系处于应有的健康状态。
参考文献:
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关键词:信息化;信息安全;安全管理
1企业信息安全现状
近几年,随着行业信息化建设逐步深入,伴随着OA办公自动化、ERP、卷烟生产经营决策管理和MES生产制造执行等系统相继投入使用,与生产经营息息相关的关键业务对信息系统的依赖程度越来越高,企业也逐步认识到信息安全的重要性,企业员工的安全意识也都得到逐步提高。行业也相继出台了烟草行业信息安全保障体系建设指南和各类信息安全制度,并通过这几年信息安全检查工作,促进企业的信息安全水平得到了进一步提高。由于企业信息安全意识不断提高,企业不断加大信息安全方面的投入,如建立标准化的机房、购买与部署各类信息安全软件和设备等。但是木马、病毒、垃圾邮件、间谍软件、恶意软件、僵尸网络等也随着计算机技术的发展不断更新,攻击手段也越发隐蔽和多样化。企业不仅要应对外部的攻击,也要应对来自于企业内部的信息安全威胁,安全形势不容乐观。企业的信息安全已不仅仅是技术问题,还需要借助管理手段来保障。企业如果不能正确树立信息风险导向意识,一味注重“技术”的作用,忽略“管理”的重要性,就很难发挥信息安全技术的作用,无法把企业的各项信息安全措施落到实处,企业的信息安全也就无从谈起。只有切实发挥管理作用,企业的信息安全才能得到有效保障。
2企业信息安全体系架构
在谈到信息安全时,大多数刚接触的人都比较疑惑,都说保障信息安全十分重要,那到底什么是信息安全呢?下面就简单介绍一下信息安全的概念以及企业的信息安全体系架构。2.1信息。对企业来说,信息是一种无形资产,具有一定商业价值,以电子、影像、话语等多种形式存在,必须进行保护。2.2信息安全。主要是指防止信息泄露、被篡改、被损坏或被非法辨识与控制,避免造成不良影响或者资产损失。2.3企业信息安全体系架构。在保障企业信息安全过程中,信息安全技术是保障信息安全的重要手段。通过上文对企业信息安全现状的分析,不难看出企业信息安全体系主要分为技术、管理两个重要体系,进一步细分则涉及安全运维方面。2.3.1信息安全技术体系作用。主要是指通过部署信息安全产品,合理制定安全策略,实现防止信息泄露、被篡改、被损坏等安全目标。信息安全产品主要是指实现信息安全的工具平台,如防火墙类产品、防攻击类产品、杀毒软件类产品和密码类产品等,而信息安全技术则是指实现信息安全产品的技术基础。2.3.2信息安全管理体系作用。完善信息安全组织机构、制度,细化职责分工,制定执行标准,确保日常管理、检查等制度有效执行,最大程度发挥信息安全技术体系作用,确保信息安全相关保护措施有效执行。通过上文简单介绍,对信息安全以及信息安全系统有了大概了解。可以看出单纯借助技术或管理无法保障企业信息安全,因此,建立企业信息安全管理体系的重要性也就不言而喻。
3信息安全管理体系概念
3.1信息安全管理。运用技术、管理手段,做好信息安全工作整体规划、组织、协调与控制,确保实现信息安全目标。3.2管理体系。体系是指相互关联和相互作用的一组要素,而管理体系则是建立方针和目标并实现这些目标的体系。3.3信息安全管理体系(ISMS)。在一定组织范围内建立、完成信息安全方针和目标,采取或运用方法的体系。作为管理活动最终结果,包含方针、原则、目标、方法、过程、核查表等众多要素。3.4建立信息安全管理体系的目的。作为企业总管理体系的一个子体系,目的是建立、实施、运行、监视、评审、保持和改进信息安全。3.5信息安全管理体系涉及的要素。3.5.1信息安全组织机构。明确职责分工,确保信息安全工作组织与落实。3.5.2信息安全管理体系文件。编制信息安全管理体系的方针、过程、程序和其他必需的文件等。3.5.3资源。提供体系运转所需的资金、设备与人员等。
4信息安全管理体系机构设置以及作用
在建立企业的信息安全管理体系之前,如果没有设置相应的信息安全组织机构,那么建立体系所需要的资源(资金、人员等)就无法得到保障,企业的信息安全制度和策略也就无法贯彻落实,企业的信息安全管理体系就形同虚设起不到任何作用。因此,企业在建立信息安全管理体系前必须建立健全信息安全组织机构,机构设置可以根据职责分为三个层次。4.1信息安全决策机构。信息安全决策机构处于安全组织机构的第一个层次,是本单位信息安全工作的最高管理机构。应以单位主要领导负责,对信息安全规划、信息安全策略和信息安全建设方案等进行审批,并为企业信息安全工作提供各类必要资源。4.2管理机构。处于安全组织机构的第二个层次,在决策机构的领导下,主要负责企业日常信息安全的管理、监督以及安全教育与培训等工作,此类工作大部分都由企业的信息化部门承担。4.3执行机构。处于信息安全组织机构的第三个层次,在管理机构的领导下,负责保证信息安全技术体系的有效运行及日常维护,通过具体技术手段落实安全策略,消除安全风险,以及发生安全事件后的具体响应和处理,执行机构人员可以由信息中心技术人员与各部门专职或兼职信息安全员组成。
5信息安全管理体系的建立
ISO/IEC27001:2005标准的“建立ISMS”章节中,已明确了信息安全管理体系建立的10项强制性要求和步骤。企业应结合自身实际情况,遵照这些内容和步骤,建立自己的信息安全管理体系,并形成相应的体系文件。5.1建立的步骤。(1)结合企业实际,明确体系边界与范围,并编制体系范围文件。(2)明确体系策略,构建目标框架、风险评价的准则等,形成方针文件。(3)确定风险评估方法。(4)识别信息安全风险,主要包括信息安全资产、责任、威胁以及造成的后果等。(5)进行安全风险分析评价,编制评估报告,确定信息安全资产保护清单。(6)明确安全保护措施,编制风险处理计划。(7)制定工作目标、措施。(8)管理者审核、批准所有残余风险。(9)经管理层授权实施和运行安全体系。(10)准备适用性声明。以上步骤解释不详尽之处,参看ISO/IEC27001:20054.2.1章节中A-J部分。5.2信息安全管理体系涉及的文件。文件作为体系的主要元素,必须与ISO/IEC27001:2005标准保持一致,同时也要结合企业实际,确保员工遵照要求严格执行。而且也要符合企业的实际情况和信息安全需要。在实际工作中,企业员工应按照文件要求严格执行。5.2.1体系文件类型主要涉及方针、程序与记录三类。方针类主要是指管理体系方针与信息安全方针,涵盖硬件、网络、软件、访问控制等;程序类主要是指“过程文件”,涉及输入、处理与输出三个环节,结果常以“记录”形式出现;记录类主要是记录程序文件结果,常以是表格形式出现。至于适用性声明文件,企业应结合自身情况,参照ISO/IEC27001:2005标准的附录A,有选择性地作出声明,并形成声明文件。5.2.2体系必须具备的文件。主要包括方针、风险评估、处理、文件控制、记录控制、内部审核、纠正与预防、控制措施有效性测量、管理评审与适用性声明等。5.2.3任意性文件。企业可以针对自身业务、管理与信息系统等情况,制定自己独有的信息方针、程序类文件。5.2.4文件的符合性。文件必须符合相关法律法规、ISO/IEC27001:2005标准以及企业实际要求,保证与企业其他体系文件协调一致,避免冲突,同时在文字描述准确且无二义。
6体系实施与运行
主要包括策略控制措施、过程和程序,涉及制定和实施风险处理计划、选择控制措施与验证有效性、安全教育培训、运行管理、资源管理以及安全事件应急处理等。
7体系的监视与评审
主要指对照策略、目标与实际运行情况,监控与评审运行状态,主要涉及有效性评审、控制措施测试验证、风险评估、内部审核、管理评审等环节,并根据评审结果编制与完善安全计划。
8体系的保持和改进
主要是依据监视与评审结果,有针对性地持续改进。主要包括改进措施、制定完善措施、整改总结等,同时需相关方进行沟通,确保达到预计改进标准。
9结语
关键词:信息化 信息安全 网络安全
根据国家统计局年初公布的数字显示,国内企业总体的99%都是中小企业,他们贡献了超过一半的国内GDP。但截止到目前,这些中小企业的信息化水平仍然比较落后,其中针对信息安全的投人,更是凤毛麟角。
对于国内占大多数的中小企业来说,如何在充分利用信息化优势的同时,更好地保护自身的信息资产,已经成为一个严峻的挑战。特别是近两年来,网络上的病毒、攻击事件频发,信息安全问题正在日益成为中小企业信息化进程中的难题。
一、什么是信息安全
信息是一种资产,与其它重要的资产一样,它对一个组织而言具有一定的价值,因此需要适当的加以保护,而信息又可以以多种形式存在。如可以打印或者写在纸上,以数字化的方式存储,通过邮局邮寄或电子手段发送,表现在胶片上或以谈话的方式说出来。总之,信息无论以什么形式存在,以什么方式存储、传输或共享,都应得到恰当的保护。
所谓信息安全是指信息具有如下特征:
安全性:确保信息仅可让授权获取的人士访问;完整性:保护信息和处理方法的准确和完善;可用性:确保授权人需要时可以获取信息和相应的资产。
信息安全是指使信息避免一系列威胁,保障商务的连续性,最大限度地减少业务的损失,从而最大限度地获取投资和商务的回报。它主要涉及到信息传输的安全、信息存储的安全、以及网络传输信息内容的审计三个方面,它可以通过实施一整套恰当的措施来获得。但目前我国的信息安全令人堪忧,随着政府上网和企业信息化的推进,越来越多的企业的日常业务已经无法脱离网络和信息技术的支持,那么我国中小企业的信息安全现状如何呢?
二、我国企业信息安全的现状
(一)企业的重视程度
随着信息化的加快,企业信息安全越来越受到重视,而我国的中小企业信息安全现阶段正处于初级阶段。在推进企业信息化的进程中,有些中小企业对于信息化概念的认识远远不够,它们认为购置几台电脑放到公司,日常用来打打字,将单个机器连结到网上企业就信息化了,远远没有认识到信息技术给企业所能带来的巨大的变化,对于网络安全更是没有意识。
据调查,目前国内90%的网站存在安全问题,其主要原因是企业管理者缺少或没有安全意识。某些企业网络管理员甚至认为其公司规模较小,不会成为黑客的攻击目标。如此态度,网络安全更是无从谈起。
(二)资金、技术、人员方面情况
已建立了企业内部信息化平台的企业,由于资金、技术等方面的原因,还没有把重点放到网络安全管理上,尤其是中小企业的安全问题一直隐患重重。
据了解,许多中小企业没有专门的网络管理员,一般采用兼职管理方式,这使中小企业的网络管理在安全性方面存在严重的漏洞,与大型企业相比,它们更容易受到网络病毒的侵害,损失也比较严重。
根据IDC对2005年我国政府、企业用户的信息安全状况分析,约有34.8%的企业因内部雇员的行为(包括对内部资源的不合理使用和对内部数据缺乏有效保护)而造成企业出现安全问题。
(三)网络维护、运行、升级方面的情况
在网络的维护、运行、升级等事务性工作方面,由于工作繁重而且成本较高,一些善于精打细算的中小企业在防范黑客及病毒方面舍不得投入,据相关调查数据资料统计,国内七成以上的中小企业,一是缺乏基本的企业防毒知识,购买一些单机版防毒产品来防护整个企业网络的安全。二是采购了并不适合自身网络系统的企业防毒产品,因此留下许多安全隐患。三是技术力量薄弱,虽然部署了企业防毒产品,但是这些产品操作难度大、使用复杂,最终导致很难全面发挥效用,甚至成了摆设,这样一来企业内部网络就根本没有什么安全而言。
三、如何保证我国中小企业的信息安全
(一)从企业的自身情况考虑
要解决中小企业网络信息安全问题,不能仅依靠企业的安全设施和网络安全产品,而应该考虑如何提高企业自身的网络安全意识,将信息安全问题提升到重视的高度,要重视“人”的因素。具体表现在以下两个方面:
1.提高安全认识
定期对企业员工进行网络安全教育培训深化企业的全员信息安全意识,企业管理层要制定完整的信息安全策略并贯彻执行,对安全问题要做到预先考虑和防备。
2.要求中小企业在上网的过程中要做到“一做三不要”
(1)将存有重要数据的电脑坚决同网络隔离,同时设置开机密码,并将软驱、硬盘加密锁定,进行三级保护。
(2)不要在自己的系统之内使用任何具有记忆命令的程序,因为这些程序不但能记录用户的击键动作甚至能以快照的形式记录到屏幕上发生的一切。
(3)不在网上的任何场合下随意透露自己企业的任何安全信息。
(4)不要启动系统资源共享功能,最后要尽量减少企业资源暴露在外部网上的机会和次数,减少黑客进攻的机会。
(二)从网络安全角度考虑
1.从网络安全服务商的角度来说,服务商要重视中小企业对网络安全解决方案的需要,充分考虑中小企业的现实状况,仔细调查和分析中小企业的安全因素,开发出适合中小企业实际情况的网络安全综合解决方案。此外,还应该注意投入大量精力在安全策略的施行及安全教育的开展方面,这样才能为中小企业信息安全工作的顺利开展提供坚实的保证。
2.要用防火墙将企业的局域网(Intranet)与互联网之间进行隔离。由于网络攻击不断升级,对应的防火墙软件也应该及时跟着升级,这样就要求我们企业的网管人员要经常到有关网站上下载最新的补丁程序,以便进行网络维护,同时经常扫描整个内部网络,以发现任何安全隐患并及时更改,才能做到有备无患。
3.企业用户最好自己学会如何调试和管理自己的局域网系统,不要经常请别人来协助管理。中小企业要培养自己解决安全问题的能力,提高自己的信息安全技术。如果缺乏这方面的人才就应该去引进或者培养相关人才。
4.内部网络系统的密码要定期修改。
摘 要 企业信息化程度发展到一定水平,从防火墙、入侵检测等安全硬件到文档防泄密、行为管理等安全软件,技术上都比较成熟且大部分企业都已实施部分安全项目。但实施安全项目之后并不是高枕无忧,管理是否到位及企业员工安全意识成为企业信息安全的短板,如何从管理角度提高企业的信息安全水平,已成为一个重要的课题。
关键词 信息安全;管理;意识
中图分类号TP39 文献标识码A 文章编号 1674-6708(2012)70-0171-02
从安全软硬件出发,大多安全实施厂家已有较成熟的方案,一旦项目实施完成后,企业往往容易忽略人员意识、IT审计、后续管理等因素对信息安全的影响。本文就如何解决企业信息安全短板,从管理角度进行探讨。
1 管理安全的含义和IT审计的特点
从大的方面来说,信息安全是指信息网络的硬件、软件及其系统中的数据受到保护,不受偶然的或者恶意的原因而遭到破坏、更改、泄露,系统连续可靠正常地运行,信息服务不中断。直接反映到企业来说,就是要通过实施一整套适当的控制措施实现企业各业务系统正常运行,确保安全目标的实现。本文从管理角度探讨企业的信息安全,可以简称为管理安全,它是指建立并有效落实企业规章制度、安全管理规定等,来保证系统安全生存与运行。
企业安全管理的规章制度是否运行有效直接关系到企业安全目标能否保障,在此管理过程中需要引入IT审计。IT审计重点内容之一就是发现信息系统的潜在风险,可以说企业信息中心对潜在的IT风险是比较重视的。IT审计相对技术而言,更多侧重于管理,比如在安全策略方面更侧重于访问授权的控制,以及定期核查是否按相关信息化制度办事,还有就是有无进行过适当的渗透去检验系统的可靠性等。实施IT审计能够提高企业信息系统的安全性,能够客观评价信息系统安全现状。
2 从管理角度看企业中存在的主要信息安全威胁
1)企业日常信息化管理中,会碰到以下一些现象,如:明知计算机病毒无孔不入,却不安装杀毒软件;个人认证的物品(如员工门禁卡)随意借用他人;进入门禁系统之后,对他人尾随不理不问;移动存储介质外借他人,却不知可能造成感染病毒或泄密;打印服务器、扫描服务器等公用电脑临时存放许多信息却不删除。
从上述现象中可以得知,企业员工信息安全意识淡薄会产生较多安全漏洞。据《2011年度中国企业员工信息安全意识调查报告》显示,30%的受访者从来没有接受过信息安全培训,只有30%的企业会进行定期的信息安全培训[1];
2)企业信息安全项目做的深度是与企业信息化发展水平相关的,一般企业会根据本身的信息化水平发展程度分步骤进行。企业初始阶段会通过封USB端口,不配置光驱等形式防止电子文档传播至外界。现阶段已有部分企业关注电子文档防泄密的软件,同时配以相应的制度,从一定程度上能达到预期的效果。项目实施后往往会发现效果难以保持,因为企业缺少相关的信息安全审计人员,在审计工作不到位的情况下,安全软件的审计功能无法体现其价值;
3)企业通过安全软件对电子文档进行管理,在实物管理方面缺乏措施。办公室文印区域是企业信息泄密的源头之一,外单位人员进入企业进行交流时,通常会经过办公室文印区域,员工打印文件后如不及时拿取,容易将技术资料留在在打印机上,给有心之人获取,容易造成泄密。计算机、笔记本等办公设备故障外移送修,送修前未经过审核批准,不对硬盘做处理,上述这些日常办公现象存在着信息安全漏洞[2]。
3 信息安全短板的对策措施——强管理
尽管企业防火墙、防毒墙等安全硬件设施或安全软件都较齐全,但是采取恰当的管理措施也能有效的提高信息安全水平,最终有效地保护企业信息资产。本文总结了以下几种管理方法并加以说明。
1)提高员工安全意识,关键是做好培训。一方面企业信息中心要组织好讲师及培训素材。培训素材可结合生活中的信息安全案例或者通过动画情景介绍等较生动的方式,寓教于乐,让每个企业员工明白数据等无形资产的重要性,理解数据信息安全是企业的生存发展壮大的法宝。在培训方式上,可采用循序渐进的培训方式,不急于求全,可从最基本的启用标准的计算机密码(如大小写字母+数字)、离开座位时使用屏保等开始培养。后续可陆续完善公司规章制度,同时认真落实,要让员工真正懂得防止泄密的办法;
2)通过IT审计严把信息安全管理关。企业做好IT审计,从以下几方面入手:一方面是人才培养,企业审计部门需要引入类似IT审计师的角色,尽管现阶段大部分中小企业未能做到这一点,但可参照国际上通用的认证培训——国际信息系统审计师,把企业信息管理人员送出外培,提高兼职型IT审计人员的技术水平及能力;另一方面是IT审计人员职责要明确,从实践上看,IT审计人员工作内容包括查看企业人员是否按照已有的规章制度进行审批手续、定期将审计报表反馈给高层,监督整改落实的情况及效果验证,使企业自上而下重视信息安全管理;
3)让安全软件的审计功能发挥作用。市场上的电子文档防泄密系统提供日志审计功能。日志系统主要用来跟踪和记录用户对受控文件的操作、记录管理员设定的策略和操作。企业系统管理员要对文件日志、部门日志、计算机日志、申请审批日志等进行定期检查,同时发挥IT审计人员的监督作用,才可让安全软件的审计记录发挥作用;
4)利用刷卡认证方式管理文档输出。办公类信息安全管理方面,涉及到各类业务系统的账户管理、文档输出管理、存储设备管理等。现有企业一般是通过制度约束,但效果不明显,这里结合新的管理方式对文档输出管理进行说明。一般我们不会一直等在打印机旁,没有把打印好的资料及时拿走。而所打印的资料大多是技术图纸、商务合同、计划等资料,让人不经意地看到相关内容及敏感信息。要减少因遗忘而将已输出的文档滞留在文印设备上,可结合IC刷卡认证的方式,企业通过为文印设备配备一些读卡器,只有当刷员工卡时,文档才从文印设备输出,员工可即刻拿走。
总之,企业信息安全是一个多点因素的难题,涉及技术、管理、应用等方面,随着企业信息化的发展,各类信息系统及软件资产不断增多,从管理角度保障信息安全,增强企业员工安全意识,成为企业成长的重中之重。
参考文献