信息化教学案例

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信息化教学案例范文第1篇

“信息技术基础”课程为军械工程学院（以下简称“我校”）新开设的一门基础性课程，其有别于其他院校的同名课程，主要体现在课程内容设置的不同。为了提高我校学员的信息化素质与能力，本课程在内容编排上以信息技术的管理为主线，共分为信息的基本概念、信息的获取技术、信息的传输与交换技术、信息的存储技术、信息的处理技术以及信息安全技术等相关内容。

从内容编排上可以看出，该课程内容涉及的知识面较广，难易程度分布不均，既包含了当前最新的信息技术手段，又涵盖了复杂的技术原理与基本算法。因此，如何让学员在有限的时间内消化吸收内容的精髓，让他们能从繁重的知识体系中梳理出一条简单明了的主线，便成为了教员的主要授课宗旨。因此，采用一套合理的教学方法就显得尤为重要了。

二、信息化案例教学在课程中应用的可行性

1.信息化案例教学

近年来，案例教学在实际教学中得到了广泛的运用，通过简单生动的案例，往往可以起到将复杂的问题简单化，抽象的问题实例化的作用，对于学员理解并掌握所学知识发挥了较大的辅助作用。但是传统的案例教学往往以纯文本的形式展现在学员面前，教员与学员之间的交互经常停留在了简单的书面或口头上的问答形式。虽然在一定程度上提高了学员学习的能动性，但是缺乏灵活性以及生动有趣的“色彩元素”，因此这就要借鉴信息化所带来的丰硕成果，将信息化与案例教学有机结合，通过对课程内容的深入分析，以适当、丰富的教学案例为内容支撑，以信息化技术为技术支撑，开发出图、文、声并茂的信息化案例。

2.可行性分析

案例教学为一种新兴的教学方式，有它自己的特点与局限性。对于本教研室主讲的“信息技术基础”课程而言，其主要内容包括：信息技术概述、信息获取与处理、信息管理与信息安全等知识点。经过对课程内容的深入设计与分析，总结出本课程具有以下三个特点：课程内容中包含非良构问题，即指含有多种解决方案、多种解决途径的问题；课程内容中包含某些典型事例类的学习内容；课程内容中包含策略类的学习内容，这些内容抽象而难以言表，具有较大的不确定性，往往不能直接通过传授而让学生直接掌握这些内容，需要在长期的训练中逐步掌握与内化。基于这些特点使得在“信息技术基础”课程中开展案例信息化教学成为可能。

三、信息化案例的研制举例

1.案例一

以“信息获取技术”这一章为例，阐述信息化案例教学法在本章中的应用。从内容设置上可以看到这一章难度较低，但是知识面较宽，更为重要的是课程内容中包含某些典型事例类的学习内容，如果只是通过语言或简单的文字向学员解释“声纳”的工作原理或者“红外成像仪”的技术特点等，会使学员既感枯燥又觉得抽象，如何让学员能充分理解这些技术的基本原理与实际应用，让他们带着兴趣来学习，此时就可以应用信息化案例教学法展开教学。具体案例的研制过程如下：

（1）研制计划。1）研制目的。通过对信息获取案例的学习和讨论，以基于信息化教学案例的案例教学形式实现以下教学目标：调动学员的学习积极性，通过案例的学习，探索分析信息获取技术的进步与发展对人类各方面的影响；使学生对信息获取技术的理解更加生动、直观；锻炼学生分析、解决问题的能力，使其学会通过信息获取技术的发展分析信息化对军队建设的贡献，加深学员对信息化的理解。2）研制的内容。该案例以信息获取技术的发展历程为教学内容，因为面对的是军校学员，因此主要采用军事上的典型案例来组织内容。以信息获取技术使用的媒介不同，从光电获取技术到复杂的雷达、卫星获取技术，从利用无线电波的地面获取技术到利用机械波的海中声纳获取技术等。还介绍了现代战争所采用的信息获取技术的更新换代，由此引发学员对信息技术在军队、作战领域的应用产生深入的思考。3）教学对象。教学对象为大学二年级的学生，将其作为引入信息技术课程的重要导入。4）采用的呈现方式。本案例的呈现以图片剪辑、视频加相应的文字、语音配合的方式为主。

（2）撰写文案。以下为文字案例的大纲（具体文案内容略）：光电信息获取技术；雷达技术；声波信息获取技术；地面传感器技术；卫星定位技术。

2.案例二

以“信息处理技术”这一章为例，该章内容难度较高，有一些较为难懂的概念，比如“模式识别”、“数据挖掘”等，此时如果用简单明了的案例向学员进行解释，肯定能起到事半功倍的效果。比如在解释“模式识别”时，不用专业的术语去下定义，而是采用医学上癌细胞识别的方式进行解释，通过这个案例采用一些模式识别的算法，如贝叶斯决策理论、近邻法等，具体案例研制过程为：

（1）研制计划。1）研制目的。通过对信息处理案例的学习和讨论，以基于信息化教学案例的案例教学形式实现以下教学目标：调动学员的学习积极性，通过案例的学习，探索分析信息处理技术的原理与作用；使学生对信息处理技术的理解更加生动、直观。2）研制的内容。该案例以信息处理技术的典型案例为教学内容，使用人们日常生活中较为关注的案例事件作为授课内容，分别采用“基于最小风险的贝叶斯决策理论”与“基于最小错误率的贝叶斯决策理论”验证“癌细胞”的诊断过程，让学员能够体会到现代医学与信息技术的密切相关性。3）教学对象。教学对象为大学二年级的学生，将其作为引入信息技术课程的重要导入。4）采用的呈现方式。本案例的呈现以图片剪辑、视频加相应的文字、语音配合的方式为主。

（2）撰写文案。以下为文字案例的大纲（具体文案内容略）：基于最小风险的贝叶斯决策理论；基于最小错误率的贝叶斯决策理论；脸部识别案例；印刷体汉字识别案例。

四、教学效果

由于将信息化案例教学法贯穿课程始终，使得大部分学员都能以极高的热情投入到课程学习中，其不仅很好地完成了既定的学习任务，而且部分学员将课程知识延伸到了对军队信息化的思考中，进一步加深了对军队信息化改革的理解，在一定程度上提高了他们的信息素养与信息能力。当课程接近尾声时，学员有组织地进行了一次题为“信息技术在军事上的应用”的演讲，从选题到具体的演讲过程，学员都发表了自己对问题的见解，同时也很好地将所学知识融入其中，实现了课程制订的最终目标。

参考文献：

[1]刘世清，朱莎莎.信息化教学案例的研制原则与方法[J].宁波大学学报（教育科学版），2011，（9）.

信息化教学案例范文第2篇

高校院系级教学档案就是高校内部各院系在具体开展一系列教学活动过程中逐步形成的具有查考、利用和保存价值的各种文字、图表、声像等不同形式的原始记录。它真实地记载着各专业院系教学工作的内容、方法、途径和效果等，是衡量院系教学水平的重要标志之一，是制定各类教学计划、修改教学大纲、计算教学工作量的重要依据。高校院系级教学档案管理是高等学校教育教学管理的重要内容之一，对于加强院系教学基础建设，规范教学管理和实施素质教育以及推进教育现代化，深化教学改革等方面都有着积极的作用。

1.院系教学档案管理存在的问题

1.1 档案材料不齐全。普通高校系级档案管理工作起步较晚，制度不建全，对教学档案管理的意识较为薄弱，对这项工作的重要性还没有一个完整的认识。相当一部分教学档案材料没有及时收集整理，从而导致教学档案材料不齐全，不完整。如每学期都有青年教师培养部署，却没有具体实施过程中的文字记载，没有培养计划和总结。为了迎接教育评估，补充档案材料的缺口，需要花费很多物力、财力和人力来进行，这不仅造成了巨大的浪费，并且在很大程度上影响了正常教学工作的秩序，同时也影响了档案材料的真实性。

1.2 档案材料不规范。系级教学档案材料的收集与整理带有很大的随意性，缺少归类统计：如实验室向学生开放统计；学生使用教材使用率及优秀教材统计等。有部分档案材料原始记录书写用圆珠笔铅笔或复印件代替，纸张大小不一，长短不齐。有些教学档案记录"有头无尾，有终无始"，如重点课程建设，有审报表，缺少上级主管部门的正式批复或具体实施过程中形成的材料。

随着高等教育改革的深入和以计算机、网络技术为代表的现代信息技术的迅猛发展，对高校院系级教学档案工作提出了更高的要求，探讨在信息化环境下如何充分发挥教学档案信息资源为教学工作服务的作用，主动适应21世纪高等教育改革发展的需要，已成为当前高校院系级教学档案管理工作面临的重要课题。

2.高校院系级教学档案信息化管理对策

2.1 教学档案信息化的含义和内容。教学档案信息化是指根据信息利用规律实现其利用价值，在院系级教学档案管理工作中全面应用现代信息技术，对教学档案资源进行有效的管理并提供后续服务。信息化的主要目的就是促使院系级教学档案管理模式从传统的以教学档案实体保管为重点向利用教学档案为教学工作服务的方向逐渐过渡和转换，充分体现高校办学的最大服务效益。

高校院系级教学档案信息化主要包括四个方面的内容：教学档案资源收集信息化，教学档案资源管理信息化，教学档案资源利用信息化，教学档案资源共享信息化。院系级教学档案信息化将使院系广泛使用的纸质档案向磁盘、光盘、网络等信息化介质转变，使院系级教学档案文件的收集、管理和利用方式发生根本性的变化，有利于院系级档案信息的长期保存和教学档案资源的开发、利用，必将大大提高院系级档案管理的质量。

2.2 院系级教学档案信息化的对策。围绕做好高校院系级教学档案信息化工作，结合院系级教学档案管理的特点和存在的不足，在管理信息化建设过程中，应着重做好以下几个方面的工作：

2.2.1 做好院系级教学原始信息收集工作。建立健全系级教学档案管理工作规章制度是教学档案管理规范化、制度化、科学化的根本保证。为此，各院系应依据《档案法》、《高校档案工作规范》等相关档案管理规范，根据学校的要求，结合本院系的实际情况，制定出适合院系级档案管理工作的规章制度，统一院系级教学资料分类标准和管理方法，以便于实现院系级教学资料档案的信息化储存、检索和利用。用制度的稳定性、强制性和执行制度的严肃性来规范院系级教学档案工作，使教学档案建设和教学管理工作有章可循，促进院系级教学档案管理工作规范化、制度化、科学化。

2.2.2 提高院系级教学档案资源的利用率。院系级教学档案这一信息资源的科学管理和开发利用与其管理手段有着密切联系，既要不断挖掘传统管理手段的潜力，更应着眼于强化现代化管理手段，改善档案管理方法，使教学档案实现科学、规范管理，提高其利用率更好地为教学这个中心工作服务。借助于信息化管理手段，除了可对院系级教学档案进行有效管理，实现检索综合查询外，还可尝试通过信息手段对院系各教学年度的历史档案资料进行综合分析，寻找出教学发展的规律，进而预测教学前景，找出教学发展与努力的方向，实现更加快捷的管理和利用的目的。

2.3 重视院系级教学档案管理信息化系统的建设。档案信息建设是一项系统工程，围绕档案的收集、整理、保管、利用等环节，包括总体设计、设备选型、扫描录入、系统管理、资料查询等步骤，其信息化管理模式包含办公自动化、文档一体化、管理智能化、服务现代化等内容信息化管理系统的开发要充分发挥院系教学档案管理单位和开发单位的合作，做到系统设计合理。要充分考虑信息化时代的发展要求，在整体性能、系统兼容、使用和维护方便等方面尽可能满足院系级管理人员进行教学档案信息化管理的基本需求，适应院系级教学档案管理长期发展的需要，从系统机制上提高院系级教学档案信息共享能力。

信息化教学案例范文第3篇

【关键词】教学档案；信息化；档案管理

目前，我国高校教师教学档案管理面临诸多方面的问题，例如教师教学档案管理落后，信息化程度不高，缺乏规范化管理；教学档案来源广泛，管理分散，没有完全纳入学校档案管理体系中；教学档案查阅受时空限制，使用不方便、效率低，难以适应当前高等教育发展的需要等问题，因此，建立完善的教学档案信息化管理策略具有十分重要的意义。

一、高校教学档案信息化建设的重要意义

加强档案信息化建设，是发展高校现代化建设的现实需要，是为最广大学生服务的重要举措。（1）档案管理工作是整个档案工作的基础，档案经过科学系统整理后。排列有序，编目合理，为档案的保管和统计工作提供了科学基础。档案的系统整理，为全面鉴定档案的价值提供了有利条件，因为分析档案的价值，要从档案的内容出发，把档案联系起来进行分析比较，这就需要依靠整理工作。因此，档案整理和鉴定这两项工作，往往是结合进行的，边整理，边鉴定，通过整理和鉴定，既剔除了无保存价值的档案，同时又对具有保存价值的档案划分丁保管期限，按不同保管期限，分别整理立卷。（2）档案整理工作是检查档案收集工作质量高低的依据，可以促进收集工作的进一步提高。在档案整理工作中，可以看出档案收集工作的情况，比如，有关内容的文件材料数量是多了还是少了，档案材料质量是提高了还是下降了，是否齐全等等。通过整理，能够反映出收集工作的薄弱环节，使收集工作得到及时补充和纠正，在以后的收集过程中更有针对性，使档案收集工作更进一步。（3）档案整理工作是进一步发挥档案作用的前提条件。对教学档案进行科学的整理能有机地保持文件之间的历史联系，使档案有目可查，有规可循，便于档案提供利用。随着时间的推移，教学档案将会越来越多，如果没有整理工作，档案就会积压成堆，混乱不堪，若不进行科学的整理，是无法提供档案为社会各项工作服务的。

二、高校教学档案信息化建设的发展思路

1.加强教学档案建设

教学档案的开发与利用是教学档案信息化建设的重要环节。教学档案的开发为教学档案规划配置提供所需的投入要素；教学档案的有效利用是教学档案合理规划配置的直接表现。同时，还需要完善的教学档案管理机制加以控制。加强教学档案建设手段以教学档案配置管理的性质来划分，教学档案配置的手段主要有经济手段、法律手段、行政手段和技术手段四大类。科学、合理地选择不同手段及其相互间的协调与配合方式，便形成了教学档案建设的方法。为了更好地使上述配置手段有效地作用于教学档案配置过程，促进教学档案的开发利用，必须弄清楚各种方法的作用方式和特点，进而把握科学、合理的教学档案建设方法。教学档案建设是一项综合性很强的战略性工程，必须定位合理，目标明确。教学档案规划与配置是一项长期、复杂的艰巨任务，在实施过程中宜采用分阶段推进的原则，既制定长期发展战略，也要考虑分阶段、分层次目标的选择和定位，依据基础、现状、需求与发展进行组织。

2.提高档案信息利用服务水平

基础教学档案共享要求打破信息封锁和阻碍，使得本校内各教档案都应做到公开、透明，这样，利于教师的互相借鉴学习，提高本校的教学实例。目前，我国级图书馆、情报所、文献信息中心等已形成了资源收藏丰富、规模较完整的教学档案体系，为构建国家层面的教学档案共建共享系统奠定了资源基础。然而，高校系统、科研机构、图书情报机构、商业机构等教学档案收集和开发利用的主体处于分散状态，教学档案共享基本处于分散无序，各自为政的状态，影响着教学档案的服务效率与效益。客观上提出了整合各系统、各机构馆藏文献资源，联合各单位，共同构筑国家级教学档案和服务体系的需求。随着网络信息技术的发展，教学档案共建共享成为大势所趋，推动着教学档案的传播和利用。

3.完善档案信息安全保障体系

建立和完善档案信息安全保障体系是档案信息化建设的关键环节。信息技术为档案的管理和利用提供了高效、快捷的手段和方法的同时，也给档案管理带来了新的较大的安全隐患，因此要提高信息安全意识，防止失密、泄密现象的发生。首先，档案部门的内部局域网要切实与一切外网实行物理隔离。在档案网络系统建设中，必须充分应用信息安全保密技术，解决好档案信息传输的保密和存储的安全问题。其次，靠完善的规章制度，各档案在信息化建设过程中必须制订针对性更强、操作性更好的档案信息安全保密规定。同时要进行严格的管理措施，加强档案著录标引、数字化转换、网站档案信息公布等过程中的安全管理，实行安全责任制。各级档案部门要采取积极措施，增强档案网络的安全防护能力，档案部门要加强对互联网实施有效的监督管理，防范和制止利用互联网进行各种违法活动。非公开的档案信息一律不得上外网；在网上提供已公开档案目录查询服务的，要认真采取安全防护措施，确保档案信息和系统安全。建设完成了电脑病毒预警与应急处理平台，完善了数字认证等设施。安全监控、应急处置和灾难恢复等设施正在加紧建设。

教学档案是衡量高校教学质量和教学水平的重要标志，教学档案管理必须采用计算机技术、网络技术进行信息化改造和提升，从分散管理向集中管理转变，从而实现教学档案管理工作从经验管理向科学管理转变，从手工管理向现代化管理转变。在信息化程度日益提高的情况下，还要要全面兼顾档案的实体安全和信息安全。要认真执行档案安全保管的各项责任制度，采取可靠的防范技术和措施，确保档案部门网络信息安全。

【参考文献】

[1]邱宝玲.浅谈信息化背景下加强高校教学档案管理的几点思考[J].今日财富(金融发展与监管).2011，(12).

[2]杨素琴.技工学校教学档案的优化管理[J].陕西档案，2012，(02).

[3]张庆伟.学校教学档案管理浅论[J].档案管理，2011，(06).

信息化教学案例范文第4篇

(武汉工程大学环境与城市建设学院,湖北 武汉 430074)

中图分类号:G271文献标识码:A文章编号:1673-0992(2009)07-039-01

摘要:高校院系教学档案是高校档案的重要组成部分,是教学质量评估的重要基础和依据。因此,本文系统分析了高校院系教学档案管理存在的问题,提出了改进教学档案管理工作的方法与途径,旨在加速实现教学档案信息化进程。

关键词:高校院系;教学档案;管理

高校院(系)教学档案,是指高校院(系)在教学过程中逐年积累起来的一系列有关教学工作的原始资料,如学生考试成绩、考试试卷、毕业设计(论文)、专业培养计划、学科建设 、师资队伍培养、教学评估等文档。它是对院(系)教学、科研和学科建设等工作的真实记录,也是院系(系)教学管理工作的缩影。

院(系)教学档案管理与学校综合档案馆档案管理一样,都是对院(系)积累起来的一系列有关教学、科研和学科建设等方面的资料进行收集、分类、整理和归档。教学档案具有十分重要的作用,因为它是教学改革与教学评估的重要依据。然而,当前高校院(系)教学档案管理工作存在许多问题,这些问题不解决,不利于教学改革的进行,也不利于教学评估工作的开展。因此,本文系统分析教学档案管理中存在的问题及其原因,力图寻找解决的途径与方法,为科学而规范的管理教学档案提供参考依据。

一、档案管理存在的问题及其原因

当前,高校院(系)教学档案管理工作存在许多问题。这些问题的出现,既有人为的主观原因,如管理者对档案管理不太重视;又有其客观原因,如档案管理方法落后。其中,突出的问题表现在以下几个方面:一是档案管理专业化程度低;二是档案管理制度不健全;三是档案管理手段落后。

(一)档案管理专业化程度低

当前,依照《普通高等学校档案管理办法》的规定,许多高校的档案机构设立了综合档案馆,并由专职档案人员管理。而各院(系)、部这一级单位基本上没有配备专职人员负责本单位的档案管理工作,大多数由教学秘书或其他行政管理人员兼任。由于教学秘书或是行政管理人员的工作性质决定了他们的本职工作头绪多、较繁杂,无法把主要精力投入到档案管理工作上来,因而,形成“资料一大堆,查找难上难”的尴尬局面。

档案管理是一项专业性很强的工作,应当由专职档案管理人员来负责这项工作,而由其他非专业人员来管理档案,会出现这样或那样的问题,必然给急需查找资料的领导及老师造成困难。出现这些情况的主要原因就是档案管理专业化程度低,而这些因素的影响,使得档案管理水平难以提高。

(二)档案管理制度不健全

院(系)教学档案客观而真实反映出院(系)教学工作的实际情况,并在一定程度上折射出学校教学、科研和学科建设发展的轨迹。因此,教学档案是十分重要的文献资料,应当有严格的管理规范。

目前,由于许多院(系)不重视教学档案管理这项工作,使得档案资料收集的内容、整理的范围、分类的标准、移交手续、查询登记等都没有制定严格的管理制度,全凭管理人员的随意性来完成。从而出现资料归档不及时,需要查阅的资料找不到,借阅时不登记,借阅的资料也不按时归还,重要的文档资料丢失时有发生,致使档案资料残缺不全,从一定程度上影响了教学改革及教学评估的质量,同时,严重影响了档案管理的完整性和规范性。上述这些问题的出现,说明了健全教学档案管理制度的重要性。

(三)档案管理手段落后

目前,高校院系教学档案管理技术手段严重滞后,主要表现在教学档案管理仍停留在纸质档案、仅用档案柜保存的状况,大部分档案资料整理还处于手工操作阶段,工作效率低,自动化和信息化程度不高,这与高校管理科学化严重脱节。尽管个别高校院系采用计算机辅助管理档案,但由于没有实现信息网络化,使资料信息资源难以共享,严重影响了工作效率。正因如此,档案资料利用率较低,这种状况不利于教学质量的提高及教学改革的推进。

二、改进教学档案管理的对策

综上所述,许多高校院(系)教学档案管理在不同程度上出现“文档资料不齐全、归档整理不规范、分类统计不科学、借阅制度不健全、管理人员不专业、数据库建设不到位”等诸多问题。这些问题的存在,是多年来院(系)档案管理水平低的症结所在,它严重阻碍档案管理水平的提高,也给教学改革和教学质量评估带来阴影,档案资料利用价值较低的问题也无法得到解决。因此,不能按照原有模式来管理教学档案,必须进行管理创新。

(一)档案管理思维创新

如前所述,当前高校院(系)教学档案管理人员,绝大多数由院(系)教学秘书和办公室行政管理人员兼任,因此档案管理人员专业素质差。而提高专业素质必须通过专业培训来实现,使他们尽快掌握档案管理专业技能与方法。这种思维创新主要表现在档案资料的收集、整理、分类、归档和保管全过程的创新,想方设法提高工作效率。因此,只有思维创新才能由非专业变成专业,由不熟悉变成熟练,院系档案管理工作才能打开新的局面。

(二)档案管理制度创新

实现院(系)教学档案管理规范化,必须根据《高等学校档案部门业务建设规范》的要求,逐步改进和完善院(系)教学档案管理规章制度,使文档资料的收集整理、分类归档、目录检索、文件编号、借阅移交、信息传递等方面都有章可循、有据可依。只有这样,才能使档案管理工作步入规范化的轨道。随着教学改革和教学评估工作的规范化、科学化,教学档案也日益复杂,因此必须使管理制度创新走在实际工作的前面,因为制度指导和约束管理行为。

(三)档案管理技术创新

信息化教学案例范文第5篇

旅游管理专业的教学内容不仅涉及众多领域学科，并且既包含理论知识类，也包含实践技能类，使得旅游专业具有综合性和实践性等特点，这就必然会造成知识信息的碎片化。而本科院校的旅游管理专业在学生培养方面，若想在与其他专业竞争中获得比较优势，并区别于职业技术院校，就要寻求一条宽基础有专攻，能综合有实践的专业特色之路，而案例教学法是达成这一目标的重要手段之一。

关键词：

旅游管理专业；信息碎片化；案例教学法

一、前言

20世纪80年代开始，旅游管理专业经过近40年的发展，从当初的几所专职院校的培训，发展到如今的专科、职业、本科、硕士研究生、博士研究生等多层次协调发展的旅游教育体系，使得旅游管理专业被正式纳入教育部管理与指导范围，并在中国高等教育体系中确立了不可动摇的重要地位。但是目前旅游管理专业毕业生就业难，转专业就业以及硕士、博士招生时导师不愿意接收旅游专业毕业生等问题普遍存在。究其原因，一方面导游、服务生、前台等职位不具备高等学历或理论知识的人也可以胜任，并且旅游专业的毕业生虽然在大学学习了不少理论知识，但在实际管理实务与操作技能方面，却又不如高职高专院校培养的毕业生。另一方面，旅游专业毕业生大学四年的课程虽然涵盖了管理、经济、政治、文化、历史、社会、中文、外语、传播，网络、市场、营销、策划等非常广泛的领域，但是到了具体某个岗位竞聘的时候，以上各专业的毕业生在各自的专业领域又比相对“略懂”的旅游专业毕业生具有明显优势，这也是硕博导师组建研究团队时淘汰科班出身考生的重要原因之一。另外，旅游行业中需要深厚的专业功底和丰富的实践经验的高级管理和策划岗位，一般本科生又是无法企及的。由此种种致使旅游管理本科生就业选择范围日渐狭窄，长远来说必然会使旅游管理专业学生及教师失去信心，最终影响学科发展的后劲。作为朝阳产业的一门热门学科，本科院校的旅游专业急需一条摆脱目前困境的道路，而想寻求这条出路则必须要从了解自身专业特征出发，明确专业目标与社会需求的关系，进而确定下一步的发展方向。

二、旅游管理专业的学科与教学特征

总的来说，旅游专业具有综合性、交叉性、实践性和时效性等学科特点。由于旅游产业包含了诸如旅行社、景区、交通、运输、饭店、宾馆等多种行业，因此从事旅游服务行业的专业人才的知识体系就必然要涉及经济学、政治学、历史学、法律学、地理学、文化学、心理学、社会学、统计学等多种学科，以便使旅游从业者或研究者在实际的业务操作实践或研究中能够以跨行业、跨学科的横向视野综合考虑相关因素来思考和处理问题并找到最优的解决方案。从纵向来说，旅游专业不仅需要不断地随着社会及旅游产业的发展更新自身专业体系与理论，而且需要积极吸收多种相关学科专业的最新发展为我所用，从而促进自身的进步与完善。这就要求旅游管理专业在知识理论体系以及教材方面进行不断的更新换代。而且随着全球化与行业多样化的发展，本科院校培养的旅游人才要适应市场就必然需要具备多学科交叉思维应用和与时俱进的能力。与自身专业特点相对应，旅游专业的教学方法也就具有了多学科性，方式多样性，实践性等特征。一般来说旅游专业课程包括旅游学、旅行社经营管理、景区经营管理、旅游英语、政策法规、旅游规划与开发、饭店管理、心理学、经济学、市场营销学、信息系统管理、高数、企业会计、餐饮经营管理、导游业务、地理学、旅游文化学等必修课程以及美学、历史、礼仪，计算机、摄影等辅修课程。其中，诸如旅行社管理、景区经营管理、导游业务、饭店管理、旅游规划与开发等课程不仅需要理论学习，还要有解决实际问题的能力，而像前厅与客房管理、餐饮管理、旅游服务礼仪等课程讲求很强的实践操作技能的培养。课程的多样性就使得旅游专业教学方式从课堂理论讲解，课堂讨论、课程论文、实训室模拟等，到实地考察体验、现场实践、工作实习等不一而足，以实现学生对多个学科知识的多层次、多视角的比较与分析，能够以开阔的视野，全面而且深入地理解和运用所学相关专业知识。由此，本科院校的做法是一方面向学生讲授多种学科的基本理论，另一方面对学生进行旅游服务所需的各种实践技能的训练。目前很多院校建立的各种实训室、实习基地、校企合作等，甚至有些大学在校内进行产业化的半学习，半工作的办学模式，比如国内的上海师范大学大学旅游学院、美国的由希尔顿饭店集团创始人康拉德•希尔顿捐资创办的得克萨斯州休斯敦大学希尔顿饭店学院。教师和学生同处在饭店运营的环境中进行教学和学习[1]。在这样的专业特性和教育体系下培养的本科生应该是既有广博的理论基础以及比其他专业学生更广阔的跨学科视野，又有很强的实践操作技能。但是，由于知识信息的碎片化，旅游专业学生普遍存在“样样通”而“样样松”的现象，使其在人才市场上却不具有明显优势。原因很简单，一个人的时间和精力都是有限的，在同样的大学四年内，学习十个学科知识想达到甚至超过其他人只学一个学科掌握程度，还要对各个学科融会贯通，同时具备较强的实践技能，其结果是不言而喻的。然而对于本科旅游专业来说，一方面，多学科理论与实践技能缺一不可；另一方面，如果走技能培训的道路则失去了与专职院校的差异性。在如此内外交困的情况下，能够保持本科院校旅游学科特点的出路似乎只有一条，即宽基础+专攻+综合+实践能力。也就是说，在学生培养上努力做到使旅游专业的学生在宽泛的多学科知识的基础上对某一领域具备突出的专业能力和实践技能，同时具备别的专业学生所不具备的跨学科和符合社会实际的综合交叉分析判断能力。只有这样才能解决“样样通”往往“样样松”的困境，旅游专业毕业生才会具有比较优势。为实现这一转变需要教学目标、课程设置、教学方法等多方面的改进与努力，而在教学方式上对上述目标具有极大促进作用的手段之一无疑就是案例教学法。

三、案例教学法及其优势

案例教学法是指以案例为素材，在教师指导下运用多种方式启发学生思考，对案例的实际问题进行分析，提出见解，做出判断，从而提高学生分析、解决问题能力的启发式教学方式[2]。美国的哈佛法学院院长ChristopherColumbusLangdell(克里斯托弗•哥伦姆布斯•朗戴尔)于1870年创立了判例教学法，即案例教学法[3]。直至20世纪40年代，案例教学才初具规模，形成了包括选题、编写、应用等环节在内的完整的案例系统[4]。到了20世纪的60年代初，美国就开始在旅游专业教学过程中使用案例教学方法，并对案例教学方法进行了全面的研究分析与梳理。之后，国外有许多国家的旅游院校例如法国、加拿大、瑞士、英国以及澳大利亚等相继将案例教学法全面引入到旅游教学与实践之中[3]。由于案例法教学不仅能够促进教师与学生的互动，真正做到“以学生为中心”，在课堂上提高学生与教师的积极性与参与度，而且使学生把理论与实际社会联系起来，通过实际运用来巩固和深入理解所学知识，取得了很好的教学效果。后经多年的发展，案例教学法广泛应用于经济、管理、教育、医疗、法律等学科领域，积累了丰富的经验，并建立了很多相关的案例资源库。良好教学效果的取得是由于案例教学法具有传统教学法所不具备的一些优势。首先，从教学形式上来说，案例法教学相对于传统的教学方式更加具体，对知识点的呈现更加直观而生动，使抽象晦涩的理论和规程变得简明易懂，使学生对授课内容更加容易记忆和灵活掌握。正如著名实验心理学家赤瑞特拉(Treicher)发现：“一般人能记忆自己阅读内容的10％，自己听到内容的20％，自己看到内容的30％，自己听到和看到内容的50％，在交流中自己所说内容的70％”[5]。其次，从课堂气氛上来说，案例法教学相对于传统的教学方式更加有利于促进师生的互动，形成活跃的课堂氛围，从而激发学生的积极性与参与欲望。最后，从教学效果上来说，案例教学法通过让学生综合运用所学知识分析案例，解决实际问题，使学生能够真正获得思考、判断和处理现实问题的能力，学以致用。这里需要补充的是，实践性的教学也是一种案例教学，比如做床、摆台等，因此案例的本质是直观具体应用操作演习。总的来说，案例教学法的直观性、参与性、启发性以及实践性等特点不仅大大提高了学生的学习兴趣和求知欲，而且能够培养和提高学生自主学习、独立思考、团队合作、协调沟通、表达应变、综合决策、心理素质等多方面能力；同时，可以使教师在教学实践过程中了解学生知识掌握情况并发现存在的问题，从而能够做到因材施教，有的放矢，刚好符合了旅游专业的学科特征和培养目标。

四、本科院校旅游专业案例教学法的实践方向

我国高校的旅游管理专业已普遍采用案例教学法，也取得了相当成绩和效果，但是由于存在一些诸如旅游案例研究不深入，没有建立系统化的旅游案例库，案例本土化不够，案例更新不快，案例来源渠道狭窄，案例的加工不足等问题，教学效果不佳。实际上案例的搜集，整理，加工很多都是一线教师在做，本身时间精力不充裕，加之力量分散，而且既有专业知识，又具有丰富的专业实践操作经验的“双师型”教师又比较缺乏，使得课堂上使用的案例质量很难得到保障。同时，案例教学法在实际应用当中部分教师习惯于传统的灌输式教学，对案例教学认识不清。课堂教学方法手段陈旧单一，与传统“填鸭式”的授课差别不大，师生之间的交流互动不足而无法激发学生的参与热情[6]。显然，为获得更好的教学效果就要从案例本身以及案例应用两个方面入手来解决以上问题。第一个方面要提高案例质量。整合学科与社会力量，建立一个科学、系统、全面的案例库。该案例库首先要涵盖所有旅游专业课程，并在每一个领域和知识点上做到数量充足，同时既要有单个知识点的案例也要有多个知识点的综合运用的案例。以便教师在实际应用当中能够拥有较大选择余地，从而提高针对性。案例在搜集、整理和归类以后还要进行适当的“再加工”，即将现实案例通过一定的改编，去掉不相关的内容，增加必要内容，使之更加适合课堂教学，提供可操作性。案例库除了要涵盖国际国内的典型案例，还要适当提供一些具有本土性的地方案例。这样会使学生更加有共鸣，更加容易接受和更加具有实践参考意义。案例库要做到适时更新，以跟上时代和专业发展的步伐。另外，案例库可以以网站或出版物等商业模式进行运作，以达到保证质量和可持续发展的目的。第二个方面要提高案例利用质量。首先为了使案例真正起到应有的作用，要根据培养目标和教学内容的不同，以及学生的特点和接受程度选择不同的案例。区分使用以理解和巩固某一知识点为主的案例和综合运用多个知识点的案例。前者类似于举例，后者可拓展为结合现实社会现状与实际问题的案例分析与讨论。其次为了让学生有切身的参与感、真实感，使其能真正面对现实问题，并通过自己的独立思考和团队协调掌握如何周全地解决实际问题，案例教学的方法手段要多样化。课堂上的小组讨论、辩论比赛、角色扮演到课外的参观座谈，实践调研、项目策划等方式都可以尝试。另外，案例展示方式的多样性，如文字、图片、视频、演讲等也很重要。再次为了提高每个学生的参与积极性及其在语言表达、思考创新、团队协作、应变与实践等能力，要将案例参与方面的成绩纳入总评成绩并加大比重。同时合理划分个人与小组成绩比重并鼓励和尽可能保证每个学生都有所展示，避免形成某几个人的个人展示。最后为了提高一线教师利用案例的能力，要建立教师培训制度。除了以专题讲座、集中学习等形式使教师掌握科学的案例使用方法，还要让教师走出去，即让一线教师到景区，饭店，旅行社等进行实地调研，或直接在相关行业挂职。从而能够更好的深入理解案例，利用案例来理论联系实际，进行交叉与拓展。

五、结语

旅游管理专业知识信息的碎片化，使得学生的知识结构庞杂而不精深。而走出“样样通样样松”困境的出路是广博的知识面基础上的专攻以及综合运用和实践操作能力。也就是说旅游人才的知识结构应该是“T”字型结构，“T”字型的“I”主要是指纵向知识，指旅游专业理论和技术应用，而“T”字型的“一”主要是指旅游专业理论和应用[7]。而案例教学法能够对专业理论知识进行深度和广度的全面考虑，是实现“T”字型人才培养结构这一目标不可或缺的环节。

参考文献

[1]谷慧敏.世界旅游饭店教育名校之美国篇[J]．饭店现代化，2005(3):45-47.

[2]马永青，张志鹏.市场营销案例教学法的实践研究[J].河北农业大学学报:农林教育版,2008,10(2):178-180.

[3]江文龙.案例教学法在高职院校旅游管理专业课教学中的优化对策研究[D].石家庄:河北师范大学,2015.

[4]王丽.案例教学法在《旅游法规》教学中的应用[J].管理学刊,2010,23(4):97-99.

[5]全国高等学校教育技术协作委员会．教育技术理论导读———信息时代的教学与实践[M].北京:高等教育出版社,2001:10.

[6]鲍富元,陈卉.《旅游市场营销》案例教学的应用问题思考[J].教育教学论坛,2014,(52):217-218.