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随着医药产业的快速发展,已全面形成买方市场,绝大多数产品供过于求,市场竞争日趋激烈。因此医药企业将开展积极的市场营销作为扩大本企业市场占有率和市场覆盖率的主要手段。但是,目前我国尚未建立起一支能够满足医药市场特殊需求的医药市场营销队伍。为满足社会对医药营销人才的需求,全国有40余所高等医药院校组建了医药市场营销专业(或相关专业)。
一、精细化人才培养的理念
精细化管理源于日本丰田公司,是社会分工精细化以及服务质量精细化对现代管理的必然要求,是将常规管理引向深入的基本思想和管理模式。精细化管理是一种理念,一种文化,以精、准、细、严为基本原则。 精是做精,求精,精心筛选,找到解决问题的最佳方案;准是准确、准时。 细是做细,具体是把工作做细,管理做细,流程管细,把握事物内在联系及规律性。 严就是执行,主要体现对管理制度和流程的执行与控制。
精细化人才培养就是在正是体现在教学常规管理的情况下基于精益求精的文化思想,把于企业生产的一种管理理念,精细化管理是基于精益求精的文化思想,充分发挥人的主体性和能动性作用,在常规管理的基础上,把管理目标和工作流程进行科学的细分量化和优化,运用标准化、专业化、制度化、数据化的手段,使组织管理各单元精确、高效、协同和持续运行,以获得更高效率、更多效益和更强竞争力的先进的管理文化和管理方式。
二、医药市场营销专业本科生精细化人才培养的必要性
(一)精细化人才培养具有优势
精细化教育是针对个人制定专门化的人才培养计划,将使学生的学习目标更加明确,学习效果更加明显。因此在这一新的教育理念下,办学单位要根据自身发展的客观规律,加强内涵建设,打破了传统教育模式,继承并发展了现代教育理念,提高办学的层次和质量,全面提高人才培养质量。人才的精细化培养正是学校追求层次,实现卓越,提升内涵的重要过程。
(二)医药市场营销专业的特殊性
医药市场营销专业是一个典型的交叉学科,该专业的培养目标是复合型、应用型的医药营销高级人才。因此,医药市场营销专业有两个鲜明特点,首先是综合经济学、工商管理学和医药学的跨学科复合型特点;其次市场营销专业作为管理类学科的一个分支具有鲜明的实用性和可操作性特征,有很强的实践性。因此,在医药营销专业培养模式上主要面临两个关键性的问题,即如何处理市场营销教学与医药教学、理论教学和实践教学之间的关系,而精细化人才培养模式就旨在推行教育模式、培养过程以及教师培养等各方面的精细化,能一定程度上解决以上矛盾。
(三)医药市场营销专业人才培养过程复杂性
医学营销专业在办学过程中,显示了具有不同特点的办学模式,具体表现在几个方面。①办学主体不同。既有公共卫生学院和工商管理学院主办,也有社会科学系主办等,如,泸州学院;②办学微观环境不同。药学院主办,如中国药科大学、广州药学院等;医学院主办,如湖北中医学院、上海交通大学医学院等。③培养规模不同。有的只培养本科生,有的既培养本科生又培养专科生。④办学方式不同。有的是单一办学;有的是利用社会资源,开展校企联合办学。不同的学校利用各自优势,培养出各具特色的医药营销人才,主动适应社会经济的发展需要。因此,从总体情况来看,医药营销专业本身在教学体系与培养模式上需要不断地创新与完善。
三、医药市场营销专业本科生精细化人才培养的路径
(一)教学模式的精细化
完善专业人才培养模式的首要任务是准确定位专业人才培养目标。笔者认为应该以市场营销课程为主,以医药类课程为辅,在教学中实现两者的有机结合。对于“营销”和“医药”教学内容之间实行7∶3或 6∶4的比例。高校本科人才应以专业知识传授与专门技能培养为主,只有专门领域的深入,才能实现面上的拓展。在传授一般营销理论的基础上突出医药特色。以泸州医学院为例,自2003年开设市场营销专业(医药市场营销方向)以来,学院立足自身的特点确定该专业的培养目标,明确定位在“复合”型“应用”型人才的培养上,重在知识的集成性、能力的复合性、素养的全面性培养。在教学的内容方面,注意内容的多元化的配置,对于“营销”和“医药”教学要点之间实行70∶30 的比例,事实证明这一模式受到学生和用人单位的欢迎。在对已经毕业的医药营销学生进行跟踪问卷调查结果显示,多数学生认为课程设置比较合理。专业毕业生的就业率很高, 以上毕业生到医药企业从事营60%销工作,深受用人单位的欢迎。
(二)课程设置的精细化
课程体系是保证高等教育培养目标的重要环节,课程体系设置要充分体现“厚基础、宽口径、重能力”的培养模式。同时医药院校市场营销专业课程体系要凸显医药的特色,因此应建立能够彰显医药特色的课程体系。该体系涵盖工商管理、经济学和医药学3个学科。在结构上要涵盖公共课、专业基础课、专业课、选修课、实训教学等 5大课程模块。
1.公共课模块
公共课模块包括思想政治理论、外语、计算机、体育等 ;这部分课程确保作为一个大学生所必须具备的除专业知识以外的德、智、体、美和技能方面的素养。公共课由公共基础课和公共任意选修课组成。在这里要特别强调强化外语和计算机能力的训练。以适应医药市场营销活动发展趋势的需要。
2.专业基础课模块
专业基础课模块包括西方经济学、医药国际贸易;管理学原理、基础会计学、财务管理、统计学、医药企业管理;基础化学、中医基础、药剂学等等;这部分课程保证作为一个医药院校市场营销专业大学生所必须具备的最基本的经济学科、管理学科、医药学科专业知识和技能。并整合相关医学或药学课程,浓缩课程内容,突出实用性,强调“针对性”与“概论性”教学。实行“能综合的综合,能压缩的压缩”,避免教学内容的重复和盲目延伸。
3.专业课模块
专业课模块以一般高校市场营销专业的核心课程为基础,构建能够反映医药市场营销特点的专业课课程体系,市场营销学、医药市场营销学、消费者行为学、市场调查与预测、电子商务、物流管理概论等等 ;这部分课程保证该专业学生应具备的专业知识技能。
4.选修课模块
这一模块主要以扩展训练学生的医药市场营销技术与能力为主的课程构成,如公共关系、人力资源管理、广告创意、商务沟通与谈判等。
5.实训教学模块
由实验室模拟训练和毕业实习两部分组成。精细化培训模式特别强调的是,医药市场营销人才的培养必须重视实训教学,在教学时间的安排上遵循由模拟参与到观察体验再到工作实践的过程。①实验室模拟训练。组建以专业课程为理论基础的模拟训练实验室,配备相关课程的仿真模拟软件操作系统,如医药营销教学软件、人力资源管理软件、医药企业ERP教学软件等。训练学生将所学的有关市场营销知识在模拟的市场情景中加以实际运用,提高学生发现问题、分析问题和解决问题的能力。②毕业实习。分两个方向进行,一个方向是医院,进行医院药剂科,公共关系科,营销科等相关科室,熟悉医院运作,另一个方面就学院毕业实习基地以医药企业(包括生产性企业和流通性企业)为主,将与市场营销有关的职能部门作为主要实习对象,兼顾其他职能部门的工作内容,以便学生将所学知识与医药企业的营销实践相结合。同时,根据企业各职能部门的工作性质确定实习时间,定期进行轮转,以便学生尽可能全面了解企业的工作情况。
(三)培养机制的精细化
在培养机制创新方面,实施导师制与小班授课制。从大一开始,每位任课教师作为导师,为大学生的四年学习与生活提供帮助与指导,每位导师负责5-6名学生,指导学生的学业与品行,指导安排学习计划,进行定期的交流;在学生的一些关键时期,或面临诸如学年论文、毕业论文、实习实践等重要任务时,提供重要指导意见;指导学生参与教师的科研项目,培养学生的专业兴趣,提升专业能力。这样既有利于发挥导师的积极性,也有利于大学生充分利用已有的教育资源,加快自己的专业成长。小班授课制将课堂人数限定在2个班以内,便于教师从课堂交往的广度与深度等方面有效地提高教学质量。事实证明,导师制与小班授课制下学生能更快地适应大学生活,树立学习目标,更好地深化知识学习,获得学业进步,提升专业能力。
(四)职业指导的精细化
强化市场营销专业的实践教学环节 市场营销专业课程都是实践性很强的应用学科。实践教学体现在课堂教学的实践环节和课外实习及实践活动上。包括案例分析、计算机模拟实验课、角色模拟演练、课堂讨论、课程的课间实习、开展读书活动和学术活动、参与课外科技活动和教师的科研项目、参加大学生挑战杯大赛、进行市场调研、市场策划、毕业专题实习及假期社会实践活动等内容,尤其是毕业实习这一实践环节对于学生来说是非常重要的,因此,必须有一个可供学生实际业务操作的实习基地,以便为学生创造良好的实践环境和创新环境,使学生通过实习能够理论联系实际,迅速提高自身的适应能力和综合素质。为此,要加强校内实验室和校外实践教学基地建设,加强与企业的沟通能力,培养学生的创新精神,提高学生实践的创新能力。
随着国民经济快速增长,人民生活水平逐步提高,国家加大医疗保障和医药创新投入,以及入世带来了多种机遇,医药行业保持着良好发展态势。根据相关数据,2014年1至9月中国医药制造业增速继续放缓,但利润增速环比有所改善。各子行业中,化学原料药盈利下滑,化学制剂增速放缓,中成药和生物制品表现较好。2014年1至9月医药制造业营业收入同比增长13.15%,利润总额同比增长12.50%。2014年1至9月,化学原料药营业收入同比增长10.70%,利润总额同比增长14.77%;化学制剂营业收入同比增长13.02%,利润总额同比增长14.29%;中成药营业收入同比增长13.74%,利润总额同比增长11.06%;生物制品营业收入13.06%,利润总额同比增长10.77%。
二、入世对中国医药行业产生的影响分析
(一)我国对加入WTO在医药行业所做的几点主要承诺
1.保护药品知识产权。WTO对于知识产权方面的保护十分严格,加入WTO后,我国将落实对100多个成员国都要实行知识产权保护的规定。药品同样涉及知识产权保护的问题,例如,按照知识产权保护有关条款,在专利期内仿制某种新药,开发方有权索取4至10亿美元的赔款等,这将使以仿制新药为发展手段的我国制药业面临巨大的挑战,知识产权协议生效后,就会因仿制构成侵犯专利权行为;同时,还会带来新药研究与开发的资金、人才和信息不足,以及医药生产经营企业体制不适应的挑战。但另一方面,对药品知识产权保护的要求同时也带来了机遇,主要是为我国医药行业努力发展高科技产品创造了有利条件,能够鼓励创新,有利于调动新药生产、研制、开发的积极性和创造性。知识产权问题可能是加入WTO对国内医药行业最大的影响因素。
2.降低药品进口关税,承诺药品进口关税税率从1999年的14%逐步降低到2003年的6%。同时我国将逐步取消限制药品进口的非关税贸易壁垒,全面实施贸易自由化和开放流通。因此,加入WTO后,进口药品可能会因关税下降、性能价格比提高而冲击国产药品。例如一些注射器等常规性质的品种,随着关税的下降,与国外产品抗衡的竞争力也会逐渐降低,而不利于国内企业。但是由于我国国内产品与进口产品本身价格差距就很大,进口关税下降空间也并不大,即降低关税之后国内产品与进口产品价格差距仍然很大,故降低部分关税并不能造成很大的改变。因此,总体来说,进口药品因关税下降而剧烈冲击国产药品的这种可能性并不是很大。
3.开放药品分销服务和开放医疗服务的市场。中国承诺在2003年1月1日开放药品的分销服务业务,外商可在中国从事采购、仓储、运输、配送、批发、零售及售后服务。同时,承诺开放医疗服务,外商可开办合资、合作医院,并可控股。这一点将对我国第三产业,特别是医药流通领域、医疗卫生、保健、保险业产生一定的冲击,但同时也将为我国医药服务业竞争力提高和医药服务业现代化创造条件,对推动我国医药服务业发展无疑是积极的。
4.2001年取消进口大型医疗设备的行政管制,这一点对于我国生产技术含量较高的大型医疗设备的企业影响将是较大的。
(二)WTO在医药行业方面赋予中国的主要权利
1.最惠国待遇。最惠国待遇指的是缔约国双方在通商、航海、关税、公民法律地位等方面相互给予的不低于现时或将来给予任何第三国的优惠、特权或豁免待遇。中国可在120多个成员国中享受多边的、无条件的、稳定的最惠国待遇,这将使中国医药产品在最大范围内享受有利的竞争条件,从而促进医药产品出口的发展。
2.发展中国家的普惠制。普惠制是一种关税制度,是指工业发达国家对发展中国家或地区出口的制成品和半制成品给予普遍的,非歧视的,非互惠的关税制度。其具体含义是所有发达国家对所有发展中国家出口的制成品和半制成品都要给予普遍的优惠待遇,同时,发达国家应单方面给予发展中国家做出特别的关税减让,而不要求发展中国家对发达国家给予同等待遇。入世将使中国从更多的会员国、在更大范围和程度上享受到这些优惠。例如中国的中药,过去,由于不能享受WTO成员国之间的普惠制,我国中药出口不是受到各国法律上的限制、认证标准上的苛求,就是被高关税挡了回来。因此加入WTO是我国中成药企业走出国门的一个好机会。
3.世贸组织的争端解决机制。目前针对中国的反倾销案有日益增加的趋势,入世后中国就可以通过世贸组织特设的贸易争端解决机构和程序,比较公平地解决此类贸易争端,维护中国的贸易利益。
上述条款都将为我国医药产品迈向世界提供良好的市场环境。
三、应对入世的医药企业市场营销策略分析
市场营销策略是企业以顾客需要为出发点,根据经验获得顾客需求量以及购买力的信息、商业界的期望值,有计划地组织各项经营活动,通过相互协调一致的各种策略,为顾客提供满意的商品和服务而实现企业目标的过程。目的是创造顾客,获取和维持顾客,使企业立于不败之地。市场营销策略主要包括价格策略、产品策略、渠道策略和促销策略,因此市场营销策略也被称为4Ps。
20世纪80年代之前,我国医药行业完全是依照计划经济在运行。在这一背景下,医药市场是按照区域划分,实行“三级批发,一级零售”,药品经营企业实行全国统一规划,省以下统一管理,一级站调拨给二级站,二级站调拨给三级站,逐级调拨,至终端消费者。所以计划经济年代的药品销售根本谈不上营销,更谈不上营销策略,而仅仅是一种“购销”。
改革开放之后,医药市场环境发生了巨大的变化,医药行业逐渐脱离了三级批发、统一调拨的经营模式,而面对的是市场经济激烈残酷的竞争局面,医药市场明显供过于求。企业为了在困境中生存,营销理念也在不断的转变和创新。很重要的一个理念就是要找出对公司利润有巨大贡献的重点顾客,为其提供更多更好服务,与其建立良好关系,使之成为公司的忠诚顾客,这便是所谓的“关系营销”。但是这种过度的“关系营销”存在的问题也非常明显,造成了药品营销当中的“回扣”、“红包”现象泛滥,影响了医药行业的健康发展。如前文所述,加入WTO继续改变着中国医药行业所处的环境,中国医药企业必须要考虑现行的营销理念是否能够继续适合自身的发展要求。
1.产品策略分析
产品策略是4Ps营销策略的核心,其自身又包括很多内容。制定产品策略要解决的第一问题是产品的标准化和差异化问题,因为我国医药企业大多数规模小、生产能力有限,不可能为了不同的消费者而生产不同的产品,所以一般不适合采用差异化策略。同时,加入WTO后,随着医药产业对外开放的不断深化,更是加大了外资医药企业对国内中小企业的竞争。因为国内企业很难通过标准化达到经济规模而降低成本,所以采用标准化策略既发挥不了其自身优势,也使其竞争不过大型外资企业,因此国内企业应采取密集性市场策略,针对某一部分消费者或少数几种产品,更加有效地利用企业有限资源进行生产。这就要求国内企业经营者能看准市场行情,多方面了解相关信息,灵活应变。
2.价格策略分析
我国大多数国有医药企业采用的是低价渗透策略,即以低价位来快速和深入地进入市场,从而快速吸引大量的购买者并赢得较大的市场份额。较高的销售额能够降低成本,从而使企业能够进一步获利。现在的相关价格政策是,大多数的进口药品可以自主定价,而国有企业的药品价格大多数都是由政府主管部门制定,同时不能随意调整,导致了国有企业生产的药品与进口同类药品的价格相差甚远,国有企业很难与外资企业竞争。再加上国内新药研制与开发的匮乏,低水平重复生产等因素,众多国有医药企业也只能采用低价渗透定价方法。当然,在打入市场之后,随着市场占有率的不断提高,企业可以根据实际情况和市场状况提高调整价格,实现盈利的目标。
3.渠道策略分析
这是中国国内医药企业使用最多的一种渠道。所谓多家制,就是在一个较大的市场上或较大的区域内选设两家以上的商,由他们分别去“布点”,形成销售网络。这种方式能够减少销售中间环节,帮助生产厂家迅速铺货,占领市场的速度较快,加强了营销的针对性,鼓励了商之间的竞争,提高了效率。但产生的问题是商之间可能因供应范围的界定不清而产生“过度竞争”,导致低效率。另外,这种渠道的管理也更为复杂。医药企业应注意在互相信任的基础上与商建立长期协作关系,共同致力于区域市场医药品牌的打造,实现销量的提升。另外,随着网络环境的不断发展完善,国内医药企业正在也应该抓住机会积极试点医药电子商务这种渠道。医药电子商务作为新技术革命的一部分,应通过实践积极探索,稳步推进,总结经验,示范推广。
4.促销策略分析
医药公司企划案范文一1.1公司介绍
本公司的宗旨是利用现代科技开发民间独特的中草药配方,弘扬传统中药文化。回乡创业。是一家处于创始阶段的公司,龙人堂药业的法定经营形式是有限责任公司。初定地址:贵州省遵义市高科技园区。
本公司拥有治疗甲肝的祖传配方,提倡科技为本的绿色生活新理念,为人类提供尽善尽美的天然生物产品。
公司注重短期目标与长远战略的结合,短期目标即寻找机会、防御威胁、强化核心竞争力,根据甲肝行业特点,力争在3年内成为甲肝市场领导者。中长期目标即逐步拓宽产品领域,涉足用于治疗胃炎、肾炎、胆肾结石等药品(因我们已有相关民间祖传配方),形成以甲肝药品为核心的多元化经营集团公司。
1.2 产品与技术
我们的主导产品安肝颗粒,是治疗甲型(黄疸型)肝炎并对乙肝有辅助治疗作用的药物,该药物是以在民间具有很好疗效的祖传配方为基础,利用现代技术开发而成的,表现出药性良好、疗效快、疗程短、 整体调节、标本兼治,而且价格比较低廉等特点,是主要为农村打造的新一代治疗甲肝的绿色药品。
我们采取农业订单的原材料生产模式,采取合作或委托生产的模式,不但降低风险,而且使我们产品的成本有很大降低,有更强竞争力。我们生产产品所采用的技术比较成熟,目前在很多企业都有广泛应用。
根据专家的观点本产品可以通过国家药品食品监督管理局认证。目前我们正在做一些国家相关认证工作。
1.3 市场与营销
1.3.1 市场分析
市场潜力巨大:根据市场调查,高达60%的中国大陆省(市、自治区)的甲型肝炎病毒抗体阳性率大于80%,被定为高流行区。每年大约有200万急性肝炎病例,其中甲型肝炎占半数(50%)。甲型肝炎病毒的抗体总流行率为81%。主考官。农村人群流行率(84%)高于城市人群(73%)。南方多于北方。甲型肝炎可能主要流行于儿童群组中。据统计20xx年,全国甲肝用药市场规模为6亿元。我们公司可望在第二年销售收入达到 2511万元,净利润为533万元。
在中药现代化的宏观大背景下,国家鼓励开发传统中草药,并给予相当优惠的政策。因甲肝分布特点和原材料产地等因素,通过细分市场,我们对甲肝市场、农村市场、OTC市场、西南市场、中药市场作了详细的分析,并确定了我们的市场定位:立足西南,服务周边,辐射全国。
1.3.2 竞争分析
我国目前有6000多家制药企业,但受规模及效益的制约,只有数十家制药企业从事肝病药物的研究和开发。而当今甲肝药物市场,要么价格高,要么治疗时间长,缺少强势品牌,有利于新产品的导入。
从主要竞争对手及产品、替代品、销售商、资源供应商、公司现状等方面对竞争力量作了充分的分析。根据我们的市场定位,我们将直接与贵州地区生产肝药的公司展开竞争。他们的药品基本上针对所有肝炎。而我们的产品定位的选择是有针对性的即专做甲肝,另外我们主要针对农村市场,所以他们对我们不会构成很大的竞争压力。并且还具有很大的竞争优势。
1.3.3 营销计划
在充分考虑市场和竞争对手的基础上,我们做出以下相应的策略组合:
市场开拓:按照市场的开拓和进入战略,我们分为西南农村市场、西南市场、中国农村市场。
由于本产品做成非处方药,主要通过药店和医院销售。重点处理与医院、药房的关系、部分利用合作伙伴渠道、部分建立渠道。
灵活的价格与优质绿色的产品相结合,强有力的广告宣传和人际传播与促销相结合。开展有关活动的开展、以提高销量、占领市场、提高公司的经济效益为目的。提供良好的、到位的售前、售中、售后服务,不但使患者用的起,而且用得舒心。
回避竞争对手主战场(城市),深挖其薄弱环节(农村),采取农村包围城市,各个击破策略。
1.4 投资与财务
公司设在贵州遵义高新技术园区,享受两免三减半的税收优惠政策。
公司成立初期共需资金580万。其中风险投资480万,南湖追梦创业团队内部集资100万。
资金用途:
1.产品的开发和认证及改进费用。
2.农业定单的原材料生产及合作和委托生产的生产模式的建立。
3.建立相应的销售渠道及市场的开拓。
4.公司流动资金。
股本规模及结构暂定为:公司注册资本750万。外来风险投资入股480万(64%);南湖追梦创业团队集资入股100万(13.33%);配方入股170万(22.67%)。
财务分析报告对偿债能力、获利能力、成长能力、资产管理能力进行了详细分析。总体上看, 本公司的偿债能力较好,获利能力稳步上升,处于成长状态,财务状况乐观,财务能力较好。资金的管理方面本公司将逐步加强管理。第二年估计盈利533.85万人民币,以后每年销售净利率21.16%左右,第二年总资产回报率为30.55%,投资回收期为2年零10月。
就目前资本市场的现状而言,收购(项目整体转让)方式比较适合本公司。风险资金在第35年退出较合适。
1.5 组织管理与团队介绍
公司性质是有限责任公司,初期组织结构采取矩阵形。公司所有权与经营权分离,实行总经理负责制。
分析公司成长规律,分为创业期,成长期,成熟期,根据各时期不同特点,建立相应的组织结构和管理方法。
以人为本,充分尊重人才,打造良好的企业文化,建立相应的激励制度提高职工积极性。
公司管理团队结合了在国家药检部门、公司运营、研究机构、药品营销、会计等方面具有丰富经验的优秀人员,团队成员呈现出优势互补,层次突出的特点。
医药公司企划案范文二一、我国医药市场的现状分析
随着我国加入WTO,政府公布从20xx年1月1日起中国医药流通领域向外资开放,国内的医药零售企业面临严峻的挑战,分析目前国内的医药行业有如下特点:
1、企业多而小,虽然我国目前有药品零售企业12万家,药品批发企业17000多家,但规模不够完善成型,难以抵御大型兵团的攻势。
2、国家多次推出药品降价方案,进一步挤压医药零售业的赢利空间,同时推行的招标采购制度,也增加了医药企业的营销费用,使行业进入微利时代。
3、20xx年起,放开医药零售市场,各地的平价药店如雨后春笋般冒了出来,供求关系严重失衡,可以预见20xx年药店价格战将会越演越烈,一大批没有竞争力的医药生产企业和零售企业将被逐出该行业。
4、各医药零售企业,多实行连锁、加盟的形式经营,但这样松散的合作并不能抵御市场的风险(虽然加盟,但进货渠道五花八门,各自追求短期效益的思路未改)。
二、医药零售业的发展趋势
随着居民生活水平提高,医疗保险制度改革深入,城市人口不断增加,以及处方药和非处方药制度的实施及进一步完善,综合以上因素,预计我国医药市场增长速度将高于世界医药市场;增长速度达到15%左右,到20xx年,我国药品营业收入将达到140亿美元,20xx年达240亿美元,成为世界上第五大医药市场。
展望20xx年的医药市场,大致有以下趋势。
1、医药行业开始受到入世的影响,对于国内医药企业来说,既是挑战,更是机遇,它有助于企业在外部环境的压力下调整自身以求良性发展。
2、20xx年的医药零售行业可能会出现大面积亏损,虽然国家不再颁发医药批发企业许可证,但零售许可证却在大量地批,没有限制,因此,20xx年,药店数量激增,而且批的过程中又没有充分考虑到药店布局的合理性,供求的巨大落差必然导致恶性竞争,而恶性竞争所引发的大面积亏损在20xx年会有集中的表现。
3、仓储式,快速批发医药配送机构将大面积崛起。
随着药店连锁经营的趋势不断加强,连锁药店需要配送,另外,随着医疗体制的改革,个体行医者的数量不断增加,这包括私人诊所,营利性医疗机构,个体药贩,分散的药店以及个人承包后的乡镇医疗机构,基于成本的考虑,他们进药的途径与医院有明显的不同,他们会选择价格相对便宜的批发机构,而药品的仓储式快速批发适应了这种要求,这种单个需求的量很小,但总量是个巨大的数字,并且这数字还在增大,这是一个巨大的市场。
4、企业的兼并、重组、联合的趋势更加高涨。
企业要在市场竞争中取得优势,企业就必须具有一定的规模,以规模经营的方式抵御风险和竞争,因此,资本雄厚的企业可以通过兼并、控股、联合的手段,由企业联盟组成大型流通集团,做到药品、配送、零售等一体化经营。
5、更新营销理念,全面实施营销战略。
零售业必须改变经营思路,从多年来沿袭的坐店式经营转变为主动促销经营,在消费方式上引导人们从特定目的购物发展到发现式购物即走超市经营之路。
6、打破行业界限,创造共赢的局面。
医药零售连锁不应是简单的销售药品,在美国,药房是健康美丽产品专卖店同时还传播健康知识,药房的利润很大一部分来源于药品以外的商品。
三、 项目介绍
要在市场竞争中取得先机,必须有超前的意识,有战略眼光。
我国的医药行业从20xx年以前的独家经营 20xx年连锁经营 20xx年医药超市经营,20xx年5月1日,佛山开心大药房超市开业,率先以核定零售价下降45%为口号,打响价格战吸引了众多的市民争相抢购的情景,成为最近新闻报纸炒作的热点,通过我们实地调查发现,开心大药房存在一些弱点,首先,它仍然没有摆脱行业的束缚,走出单一行业的格局,充其量只是一家大的平价药房。其次,它只是单一的药房超市,缺乏集团作战的优势,它的价格战,必然引起同行的抵制,以及得不到药厂的支持。
1、医药销售行业突出重围的条件:① 有良好的供货渠道;② 有良好商誉和过硬的品牌;③ 有良好的销售网络和较高层次的组合营销策划;④ 雄厚的资金组合后盾。在我市尚未有大型的医药批发市场时,凭借以上优势率先建立医药批发城,抢占制高点,取得各大药厂的权,获取最低进货价,然后,促进药品销量,再利用销量降低进货成本,以合理的供应链来降低药品生产流通各环节的成本。
药品、医疗用品批发城
自身营销
体系
其它连锁药店
医院药房
私人诊所
其它药店
在我市打价格战只是时间问题,人无我有人有我优人优我廉是商战的必由之路。
2、以点带面,在各主要镇区中心区成立大型的医药综合型超市,以泰山压顶之势迅速铺开,抓住市场,掌握主动权,给进入者加压,并形成策略攻势,让觎视者望而却步,以达不战而屈人之效。
3、率先利用超市的规模把价格降下来,让消费者得到实惠,建立品牌的信誉,抓住人心,得人心者得天下。
4、打破行业界限,以药品为龙头,联合周边行业,增加人流变相互资源品牌的合理互用以达到共赢。以人为主体的服务,脱发、视力保健、美容、隆胸、纤腰、减肥、瘦身、增高设立专柜、性用品专柜、补品专柜、高档消费品(人参、燕窝、鹿茸鱼翅专柜、按摩器材、家庭健身器材、磁疗设备、三补(补血、补钙、补脑)、三降(降压降脂、降糖专柜)针对消费人群不同,再细分为婴儿用品(奶粉、爽身粉、钙片等,女性专柜(妇科用药等),老年人专柜,常用药专柜,家庭常备药专柜(推出家庭套装药箱)免费咨询服务,残废人用品专柜,并开设凉茶铺吸引人流。
四、项目的市场前景分析
本项目是以联合为原则,联合各行业中的品牌产品,利用它们原有的消费群体,相互带动,人流资源共享,作为项目的组织者,并不参与经营,只是做行业资源的整合,创建一个良好的平台,以保底分成式操作,即保本收取租金再按营业额百分比分成,上不封顶,水涨船高,比如广州天河城,1996年成立时租金是以3500万元,到1998年已达到1.6亿多元,投资回报令人可喜,利用行业间联合扩充实力后,再进一步跨省市打开市场,共同打造一个企业集团的霸主之位。
五、品牌策略
药品零售企业要有效实现网络资源拓展和客户关系管理,其根本基础在于品牌价值的培养,但品牌知名度高,并非意味着客户的综合满意度高,最重要的还是从药品质量、服务水平、价格优惠,购买便利等方面进行综合改进,品牌宣传包括门面统一的装修统一的广告,并引入CI形象设计,在加大广告力度的同时,增加网上新闻,专题报道,热心公益活动,同时积极参与医药卫生行业及各类行业,提高行业内的知名度,内部引入ISO9000管理办法,争取挂牌上市,造成新闻效应,以增加品牌价值得到社会及银行界的认同。再通过股市融资,达到快速增长的目的。进一步建立高素质、高能力的营销智囊团,以最高支点,做行业龙头。
六、营销策略
成立一支精干的营销队伍,加大内部员工的培训力度,增强员工的市场营销意识,并工作能力表现与利益挂钩,以及做好客户档案及实行会员制管理,引入市场营销思路,改变靠坐店式销售为引导式销售,预先为客户想好他所需要的(也许他本人还不知道),沟通是主导,引导客户去消费,培养客户的信任感及忠诚度。
七、成本与风险分析
运用现成资源进行整合,用最小成本变资源为最大化,同时实行强优组合,资源利润共享,从而降低投资风险,赢得各方面最大利益化。
八、总结
国药将成为药业航母,与全国各大药厂合作,成立珠三角最大医药批发城,降低配送中心费用,并从中兼取利润,由国药龙首,把各大药厂的商全部引入批发城,减少物流成本及运营成本,取得全省总,进一步提升国药品牌,为东莞国药上市作铺垫,同时考虑开发周边利润丰厚业务(如包装、铝箔、印刷、塑胶等)。只有迅速提升战略理念,强强联手资源整合,才可营造药业营销航母帝国。
医药公司企划案范文三第一章 药店创业计划书
一、创业背景
随着全球金融危机的逝去,全球经济一直处于一个急待复苏的全新阶段。纵观此次金融危机,他对医巧市场的冲击和影晌是比较小的,因此,医药市场的复苏周期会相对比较短。近观威海市的医药市场和相关医药改革政策,传统的价格战术会被服务体系逐步取而代之,从而诞生出一种以服务为新理念的医A精咨企业。这正是我们在咸海市的医药市场中开创新的服务体系的机会。
二、项目创意
在此背景下,我们的团队提议建一家药品零售店作为我们的创业的最初计划。该药店初拟地址选在威海市初村镇。以农村为开发市场。我们顶目与众不同之处在于我们要在药店中根据初村镇的高发病例(风湿病、心肮血管疾病等),建立特色项目和普通项目相结合的销售模式,同时贯彻我们独特的医药稍告服务体系。该体系通过建立客户的VIP个人资料库,将娜一个客户的个人信息与家人、用友等的信息收集于资料库中,用于完曹找们的稍告过程中的医药服务与告后服务,这是此次创业计划的创新和亮点。通过这种人性化、全方位的医药服务,建立药店与顾客之间的信任桥梁,从而提高顾客对找们药店的忠诚度,份助百姓对健康医药服务的了解,以次获得市场中绝大部分消费者的青睐,从而获得更大的医药市场份倾占有率。
三、市场分析
我们初期的创业荃地选在医药服务体系发展井不完兽的农村型市场一初村。纵观农村市场虽然整体消费水平过低、对医药服务体系的不了解等,似是政府正在大力发展社又卫牛服务。提高新型农村合作医疗的筹资标准和保阵能力,努力缓解看病难、看病贵的间理。同时调查发现也有药店成立会员卡体系,消费者对此拥有很大的好奇感,但它的服务顶妞低,就促使消费者对一种高质扭服务的揭求。因此,现如今的医药销告体系将会逐步龙出舞合,取而代之的梢告服务的高标准。
农村市场的优势:
1、遭遇的竞争显著减少,容易占倾市场主导地位,
2、对所有的厂商一视同仁,无论品牌一与非品牌
3、进入的门槛较低,
4、回避药品招标采购带来的麻烦
5、渠道控制相对容易
四、公司宗旨
本公司宗旨是在不断完曹的服务体系下让每个人都能有自己的私人药房,蔽得我们与客户之间的信任与感情,让每一个注册用户成为药房主人,让人性化的医药服务理念进入千家万户。
顶目优点
通过这种体系的销咨,顾客实质上购买的是用心的服务,而不单单只是药品。药店所有人员的言行举止、沟通能力和服务水平都能令消费者感到亲切、舒心、赞叹和满意。其主要优点表现为:改变药店的固有模式,提升人性化的服务。
提高购药者的用药安全和用药知识。
将医药梢售体系由单纯的买药阶段提升为医药甩务阶段。
获得更为广阔和周定的客源,从而降低进药成本。
增加药房的收入。
和谐医患关疾。
更好的发展医药事业。
顶目前景:
该项目是医药市场由。买药一到一买服务。的转型初期,根据杜会发展的要求,这种体系将成为发展的必然。对于国外相对成熟的医药服务而言,国内的医药服务还很欠缺,甚至可以说是上海制订了相关成型规定。基于如此空白的市场,我们当理念成熟之际,再向大的农村市场进军,通过农村包围城市的故略,以求后期创业的巨大成功。
第二章、药店创业计划书详细范文
一、公司摘要:
这一部分要介绍公司的主营产业,产品和服务,公司的竞争优势以及成立地点时间,所处阶段等基本情况。
二、公司业务描述:
这一部分介绍公司的宗旨和目标,公司的发展规划和策略。
三、产品或服务:
介绍公司的产品或服务,描述产品和服务的用途和优点,有关的专利,著作权,政府批文等。
四、收入:
介绍公司的收入来源,预测收入的增长。
五、竞争情况及市场营销:
分析现有和将来的竞争对手,他们的优势和劣势,以及相应的本公司的优势和战胜竞争对手的方法。对目标市场作出营销计划。
六、管理团队:
对公司的重要人物进行介绍,包括他们的职务,工作经验,受教育程度等。公司的全职员工,兼职员工人数,哪些职务空缺。
七、财务预测:
公司目前的财务报表,五年的财务报表预测。投资的退出方式(公开上市,股票回购、出售、兼并或合并)。
八、资本结构:
公司目前及未来资金筹集和使用情况,公司融资方式,融资前后的资本结构表。
九、附录:
支持上述信息的资料:管理层简历,销售手册,产品图纸等。其他需要介绍的地方
第三章 营销策划书
面对竞争激烈的医药市场,对于医药售行业,要有自己明确的目标,这就需要拥有自已独特的营销策略,在营销方式,人员素质,产品质量,企业管理等关键因素上做到对品牌的打造、推广与维护。
一、营销方式
1、奖励回馈
购买一定金额的药品,会有小礼品赠送,可根据金额多少的不同,划分礼品的等级不同,礼品的成本不要太高。或赠送本药店的免费体检卡,由本药店提供的专家组进行定期检查,这样的体检可针对年龄较大的既需要大量的保健品,又很需要药品治疗身体小毛病的老年人。当然检点要针对老年人的高发病。
2、会员制度
在药店买药的人都有成为会员的机会,其实也就是顾客信息的整合,了解顾客的特征,从而了解其需求,根据其不同的特征制定不同年龄段的会员卡,如老年卡,年轻人的女性卡、男性卡,学生卡,儿童卡等,和他们说明持有不同类型的卡,优惠政策也会不同,通过这种分类,再在社会上做好公关活动。
(1)对于老人的持有卡的可以参加每月月初的专家健康讲座。
(2)对于女性的可以针对美容保健等女性特点需要的保健品及药品进行定期的专家讲解。
(3)对于男性也是针对男性的特点,及经常抽烟喝酒等引起的身体的伤害进行区别于其他讲座时间的讲授。
(4)学生可以组织他们跑山、跑步等对健康有帮助,又能缓解学习压力的方式来对他们了解很多保健品对身体的重要,尤其是长身体开发智力的时候。
(5)对于儿童这里,就要经常搞一些亲子活动。
当然以上的活动是在针对某些指定药品的情况下进行的,是针对对药品的性能来寻找适合的客户群体来参加的,其实这些活动要和厂家共同来举行,是最好的,可以降低我们的成本,又可以通过我们的药店销售更多的药品,又提高药品及药店的知名度及社会影响力,一举两得是需要厂家与药店更好的合作。
3、公益活动
一个企业的社会影响力,公益活动是必不可少的,也许人性的关爱可能会给一些人带来更多的温暖。去孤儿院看望那些可怜的孩子,陪他们做游戏,给他们讲故事,与他们一起唱歌跳舞;去敬老院陪那些孤独的老人聊聊天,给奶奶梳梳头,和爷爷下下棋。不必经常,但要在一些特殊的日子,如儿童节,重阳节等有针对性的节日。而且也可以邀请媒体。
4、送药上门
(1)对于保健器材等庞大的器械。
(2)购买达到要求金额。
(3)没有达到金额的也可送货上门,但要有误工费。
5、价格策略
价格要看具体的情况,对于一次性在本药店的卡上存入一定金额的购买药物享受的价格不会一样,也可以经过一段时间后在卡上积累了不同金额的钱的,也可享受不同的价位。比如黄钻价要全市最低,依次划分等级。其实这些和前边的会员卡也会有些联系。当然,价签也要标价明确,黄钻价多少要写清楚,普通价多少,两个价钱就够了,不必太多等级。而且拥有黄钻待遇的门槛要很高。
6、套餐组合
哪种药和另一种或几种的药搭配会效果更好,比如感冒症状的发烧、咳嗽
流鼻涕、打喷嚏等,可能吃消炎药,治疗咳嗽、流鼻涕的药的效果就会更好。当然有很多是不不能胡乱搭配的,就可以针对药品面向的人群特征进行分类。比如老人会有哪些高发病,就可以把这些药集中起来进行优惠销售。
7、广告推广
不必刻意的去做某个药品的广告在媒体上,费用又高,又局限,作为一个有实力的连锁药店,自己的品牌更重要,可以通过一些公益性的讲座及活动,利用一些知名度高的药品来提高药店的知名度。
其实这些营销方式也都是互相联系,好的营销方式就会有促进销售,其实营销方式中提到的这些活动又可以是一种广告,而这些广告又会给药店带来知名度,这样的广告也许就在不知不觉的在药店与这些人的交流沟通中而达到一种真正效果。
8、网站的维护
需要一名网销人员来做好网站布局设计,内容,药店宣传等工作内容
9、关注季节变化
有很多事季节高发病,就要在这个季节的时候对一些药品进行重点划分,及根据上边的活动来销售药品。
10、24小时售药
晚上即22点之后销售人员可不必太多,三个足够。两个最好。
二、人员素质
1、专业知识的掌握
医药知识的掌握,因为大多数来买药的顾客,更多的是对销售人员的一些咨询与信赖,这就需要销售人员要提供给他们专业、科学的购物指导。更要符合国家对医药销售人员的要求。
2、销售技巧的掌握
洞察顾客的心理,提供给他们需要的产品,人性化的服务。
3、良好的自身素质
具有亲和力,性格乐观开朗,喜欢与人沟通,勤劳刻苦,积极向上,自信,具有学习的能力。
三、产品质量
这是很重要的,储存药品要符合药品特性来存放。核实药品的批准文号和取得质量标准;审核药品的包装、标签、说明书等是否符合规定;了解药品的性能、用途、检验方法、储存条件以及质量信誉等内容。记录内容应包括:药品的品名、剂型、规格、有效期、生产厂商、供货单位、购进数量、购货日期、等项;还要检查好封口。把握好质量这关,当然这是需要更加专业的人士。也要做好药品的分类,一般药品都分为西药中成药,其中包扩呼吸系统类、解热镇痛类、皮肤类、抗过敏用药、抗结核及麻风类、抗菌消炎类、神经系统类、维生素及营养类、心脑血管类、免疫功能调节、抗肿瘤药、胃肠疾病类、肝胆胰用药、泌尿系统类、内分泌及代谢类、血液疾病类;中草药类;保健品类等
四、企业管理
1、分工明确,制度严格。明确公司的各项制度,各尽其职,工作时间最好安排倒班。由公司的管理人员安排好上班的班次,及负责的区域。
2、销售业绩要考核。并设立顾客对销售人员的满意评价项目,每月都有固定的业绩任务,把销售人员分成若干小组,每小组都有一个组长,这样用竞争与鼓励的方式去激励员工更加的努力工作。并由长及管理人员做好业绩的统计及顾客对销售人员的态度满意度。这个一定要坚持并认真做好。
3、财务分工负责。3人即可,其中要有一名财务主管,这些财务人员即要做好收银的工作,又要做好与厂家的结款,及员工的工资管理。
4、采购要做好进货渠道安全,药品质量安全,做好检查与监督的工作。做好药品数量与日期的统计,随时保证不积压、不断货、不过期。
5、在药店内的各个位置都安装好摄像头,确保安全,又方便管理。
大家持之以恒的决心,认真实施的态度,严格的要求是对每一个营销策划书最好的支持,当然有很多还需要在实践中吸取经验,不断完善与进步!
第四章 药店发展分店创业计划书项目简介
一、创业背景
近观医药市场和相关医药改革政策,传统的小药店会被大药房以及连锁企业逐步的取代兼并,传统的价格战术会被服务体系逐步取而代之,从而诞生出一种以服务为新理念的医药销售企业,那就是连锁药店。这正是我们在医药市场中开创新的服务体系的机会。
目前经营情况
药店成立于一九九九年七月,它的前身是药业经理部。后来经过改制成为了个体性质的药房,目前位于31号,经营面积76平米,现有员工5人,4人已经取得了药学方面的专业职称。目前该店的客源稳定,今年经过重新装修以后店面焕然一新,给顾客创造了很好和购物环境,客流量在不断地上升,基于此我们计划再发展一家分店,发展分店的启动资金大概在20万。由于店面装修以及增加了新的品种的原因,现在资金压力比较大。基于此,特向贵局申请创业贷款,用于发展分店的启动资金。
二、项目创意
在此背景下,我们提议创建一家药品零售分店作为我们的创业之初的计划。该药店初拟地址选在街上,以农村为开发市场。我们项目与众不同之处在于我们要在药店中根据初村镇的高发病例(风湿病、心脑血管疾病等),建立特色项目和普通项目相结合的销售模式,同时贯彻我们独特的医药销售服务体系。该体系通过建立客户的VIP个人资料库,将每一个客户的个人信息与家人、朋友等的信息收集于资料库中,用于完善我们的销售过程中的医药服务与售后服务,这是此次创业计划的创新和亮点。通过这种人性化、全方位的医药服务,建立药店与顾客之间的信任桥梁,从而提高顾客对我们药店的忠诚度,帮助百姓对健康医药服务的了解,以次获得市场中绝大部分消费者的青睐,从而获得更大的医药市场份额占有率。
三、市场分析
我们初期的创业基地选在医药服务体系发展比较完善的农村型市场镇。纵观农村市场虽然整体消费水平过低、对医药服务体系的不了解等,但是政府正在大力发展社区卫生服务,提高新型农村合作医疗的筹资标准和保障能力,努力缓解看病难、看病贵的问题。同时调查发现也有药店成立会员卡体系,消费者对此拥有很大的好奇感,但它的服务质量低,就促使消费者对一种高质量服务的渴求。因此,现如今的医药销售体系将会逐步退出舞台,取而代之的销售服务的高标准。
农村市场的优势:
1、遭遇的竞争显著减少,容易占领市场主导地位;
2、对所有的厂商一视同仁,无论品牌与非品牌
3、进入的门槛较低;
4、回避药品招标采购带来的麻烦;
5、渠道控制相对容易;
项目优点
通过这种体系的销售,顾客实质上购买的是用心的服务,而不单单只是药品。药店所有人员的言行举止、沟通能力和服务水平都能令消费者感到亲切、舒心、赞叹和满意。其主要优点表现为:
1、改变药店的固有模式,提升人性化的服务。
2、提高购药者的用药安全和用药知识。
3、将医药销售体系由单纯的买药阶段提升为医药服务阶段。
4、获得更为广阔和固定的客源,从而降低进药成本。
5、增加药房的收入。
6、和谐医患关系,更好的发展医药事业。
这些年来企业一直平稳发展着,在当地也是有些影响力。但是最近两年多,夏总监发现营业额和利润都冲不上去了。凭着自己的丰富经验,以前也是遇难呈祥,于是召开破冰大会,制定严格计划,执行严密监控指标,夏总监做了如下的事情:
1、广告比较多,而且公司在当地确实具备一定的知名度;
2、广告策划做的也可以,是当地的专业公司设计进行的;
3、增加业务业务能力,比如经验交流会、培训机会、产品卖点的现场演示等等这些都搞过;
4、人员激励措施也搞过,产品进行类别承包制度而且一直是这样的:收入和销量挂钩,完不成的相应处罚;
5、销售服务这块按照行业现状提供,在这个圈内大家都这么做的,没有多少花头;
6、产品在当地是比较齐全的,因为以企业现在的规模,在产品上能够比过自己的是不会超过2家的;
尽管如此,但就是没有多少效果。夏总监认为自己好象什么都做了,但是怎么都没有效果呢?以前做的好好的,为什么现在就不成了呢?”
夏总监所采用的医药营销模式仍然是传统的医药营销模式,基本上是延用了许多年的传统医药保健品的营销模式。在医药市场寻求不断的创新与发展的现如今,夏总监所采取的一系列的措施没能及时凑效,对于更多的医药保健品厂家而言,他们其实也是在采用这样的营销模式与营销方法推动着企业发展的,也都面临象夏总监一样的尴尬局面。
而在制药企业中,前几年满足于广告导向、终端导向,走监管漏洞、钻法律空白,其结果在不规范的市场中,虽然赚到了第一桶金,但事后的发展态势并没有朝着有利于它们的方向发展,弄不好在市场上消失于无形了。还有一些医药企业,它们本身并不缺乏高附加值的产品,但是由于一些不可预知的突然改变让它们一时间无所适从,甚至沦落到了“拿着金碗讨饭吃”的尴尬境地。
医药企业营销管理面临着变革,以往的医药企业在医药产品运作上采取广告轰炸、人海战术、高回扣、红包促销等方式已经不灵了;医药市场推广新药大多是请明星做广告、请专家搞论坛等粗放式、简单化的营销方式也失去的风。为什么呢?主要在于,现在老百姓变得理性了,不再轻信医药企业对产品的宣传。象上面案例夏总监这样的医药企业面临着企业营销模式的变革与转形,如果医药企业不能紧跟医药市场的变化,不紧跟一些适合企业与产品自身的发展模式,不紧跟国内和国际一流制药企业推广产品的新模式与动向,那么,医药企业与产品自然也会陷入象夏总监所在企业的过度营销而却成效不大的状态当中。
对于医药企业,尤其是一些中小医药企业在进行产品变革与创新推广时,会或多或少遭遇一些阵痛与困难,这些困难犹如“景阳冈上的老虎”一样会令企业高管与营销推广人员心生惧怕。但“长痛不如短痛,长难不如短难”,医药企业如果不及时进行营销模式的改革与创新和调整,那么其结果只有死路一条。
因此,医药企业营销推广之路任重而道远,对于营销模式改革与创新所带来的困难,必然要来个“明知山有虎,偏向虎山行”的决心与信心,而目前医药企业与行业的营销模式的改革与创新趋势主要表现在以下几条通路上:
一、强化培训,抓紧专业推广力度
由于国内许多药企业在进行专业化推广转型时,许多营销人员,包括市场部人员并非是医学或药学专业的从业人员。这对于这部分医药企业而言无异于是个“致命伤”,此时医药企业可尝试进行强化这方面的培训:
1、将现有的市场营销人员进行资源合理配置与整合,把医学药学专业的人员进行再培训,并且逐步将非医学药业专业而不能胜任专业推广的营销人员进行果断更换。
2、药企要想使专业推广规范专业化进行下去,企业的重点还是要设立一个专门的专业化培训机构进行对营销人员进行专业化学术推广的系统培训,效果则更为明显。
3、国内许多药企业都已经建立起企业内部专门的培训部门与机构,专门服务于专业化推广的需求。
4、学术推广机构除了销售人员的推广,还可以通过整合具有外企和国内企业工作背景的营销专家,组成若干项目组,项目组按照产品分类与专家专长组成,负责专家推广。或者通过举办和参加各种学术会议,为企业提供与医生面对面交流的平台。
医药企业不仅要加大专业推广人员的培训力度,更要加大专业推广的步伐,使专业推广成为医药企业最有力的经济增长点。
二、树公益形象 进行温情公关
作为医药市场风向标的强生公司和中美天津史克公司,为进一步增强企业的营销能力的盈利水平,率先进行了以公益活动,回报社会为主题的温情公关。如由中国健康教育协会主办、强生公司协办的大型公益活动现场,既有专家的现场解答,又有专家的专业指导和建议,让患儿家长十分高兴,相信作为此次活动组织者之一的强生公司也会得到家长和患儿的好评。
中美天津史克制药有限公司为百位中老年朋友举办了“芬必得让您动起来——百名老人共庆风筝节”大型健康活动,旨在让更多的人们了解疼痛,关注疼痛。而中美天津史克制药有限公司来赞助这样一个与疼痛有关的活动,借以推销它旗下的芬必得止痛系列药品。
这些以赞助、公益、讲座等形式出现的药企活动,一反过去单刀直入的方式,给消费者传达着脉脉温情,“温情公关”正在建立药企与消费者之间的亲和力,进一步扩大了企业与产品在消费者心目中的认知度、美誉度以及价值内涵,从而扩大的了产品的销量。
同时,这也符合许多的企业营销人和市场推广所说的成功的营销是为了让更多的消费者去消费产品。并且将公益与温情进行有效“嫁接”,成为一对孪生姐妹后,自然医药企业与产品也就是在另辟蹊径中进行着营销变革,使“公益形象”与“温情公关”向着营销靠拢得更加紧密。
三、第三终端是一片崭新的“蓝海”
由于农村市场的药品OTC市场尚处于“荒芜”状态,留给医药企业发挥的空间较大,农村“两网”建设和新型农村合作医疗制度的启动使农村市场这一“第三终端”成为新热点。
越来越多的企业都在规划第三终端营销工作,使第三终端作为新生的增长力量,要独立对于OTC的自主销售与第三终端结合起来,作为第三终端可以独立作为一项考核与销售模式,集中资源作外延的整体拓展,重要的关注点应该是如何诱惑终端多进产品,多做促销活动,多搞连动的商业推广,并在区域常年形成锁链,使产品能够迅速落地并有效产生效益与规模。
医药企业抢占第三终端市场的战役已经打响,而且会越来越激烈。由于第三终端点多面广分散,单次购买量小,配送成本较大,故必须考虑到足够的费用,制定有吸引力的促销政策。既要保证业务员的个人收入,又要保证市场开发及业务开展过程中所产生的各种费用,并选择群众喜闻乐见的广告宣传形式,完善销售队伍的建设。
对于医药企业而言,第三终端市场以其400亿—500亿元的市场容量,已经成为一块诱人的馅饼,尤其是在城市市场血拼的企业,相对于过度竞争的医院市场和城市药品零售而言,第三终端是一片崭新的“蓝海”。
四、医药产品网终营销渐成“新宠”
网络营销在国内还是比较超前的一种营销方式,尤其是在医药营销领域。将网络推广和传统的推广方式结合起来,对于医药行业和企业有着较为深远的现实意义。
医药企业可通过门户网站巨大的流量,专业网站集聚的特定受众,健康、医药领域服务所积累起的资源,向潜在医生、产品使用者推广宣传产品,树立权威形象,促进产品销售;向专业医师技师普及推广最新的产品理念和专业知识,更好地为患者服务。
网终营销先以处方药产品基础知识介绍为主、内容突出药品作用机理,临床作用、相应的最新学术进展等方面,主要读者对象为相关医生以及患者。确切地说,处方药的“目标消费者”是医生。以产品医学知识为背景支持,为医师、技师等专业人士浏览、查阅、下载等继续教育提供帮助。
再为专业科室医生进行定向投放,提高知识、活动、产品推荐的命中率;通过论坛、讲座等互动性强的栏目,快速了解市场需求,进行产品和服务的互动访谈,提高企业和产品的亲和力。
关键词:医药流通行业;发展趋势;拓展方向
我国医药流通企业脱胎于计划经济体制下的各级医药供应站,由于长期计划经济模式的影响,经营管理水平落后、经济效益低、市场竞争意识薄弱,资金人才缺乏。近些年来随着国家对医疗行业投入的增大,一些大型医药集团的出现,各类资金的进入,促进了医药行业的发展,竞争程度有了实质性提高,医药商业流通也逐渐呈现扁平化趋势,但总体上依然是“一小二多三低”,即企业规模小;企业数量多,产品重复多;企业集约度低,利润率低,管理效益低。据SFDA数据查询,至2012年1月为止,拥有药品经营许可证的药品批发企业仍有一万三千多家,平均每个省就有300多家医药批发企业。另外也有数据显示,2009年全国医药商业平均利润率为1.29%,毛利率也只有7.09%。
2012年随着卫生部、商务部、工信部以及科技部等部门的医药相关的十二五规划的出台,预示着医药流通行业又一次改革和整合的开始。
1、医药流通行业发展趋势
多种业态并存。药品批发企业的数量减少和规模扩大,既是政府政策导向的结果,也是市场竞争所导致的的必然趋势。在竞争越发激烈的医药批发行业里面,需要各个企业拥有更加详细的市场定位,这样的定位势必会引导行业内多种业态共存的局面出现,诸如综合批发、批零一体化经营、制经营、零售连锁、特色单体药店、药品配送、第三方医药物流、学术推广等多种业态会互相补充、相互促进并共同发展,这样的多业态趋势对于促进医药流通行业产业链的优化具有很好的推动作用,同样也有助整个行业整体效率的提升。
利润来源的多样化。传统的医药流通企业主要靠进销差价获利,这种方式主要是建立在双方信息不对称的市场环境下。然后随着市场竞争日益激烈,信息渠道日益多样化的促使价格趋向透明化,再加上国家招投标政策的实施,同类企业价格竞争的加剧,也使得批零差价逐渐缩小。与此同时,供应链的扁平化成为趋势,厂家返点逐渐增多,即和厂家签订一定数量的购销合同,批发企业按供货价出货,完成任务后厂家返点。近年来,为上游生产企业提供仓储和配送服务来获取相应佣金的仓储配送式业态也已出现。专业营销公司或商型的批发企业目前已经普遍存在,他们凭借自己的市场运作经验和网络资源,对少量品种进行市场运作,承担了制药企业的部分销售功能。当然,竞争使得整个行业的微利化成为一种常态。
企业规模的扩大。医药流通企业只有规模经营,才能产生规模效益,通过市场竞争,联合、兼并、关闭、破产,医药流通行业逐步形成以区域核心批发企业为物流配送中心的医药商品流通主渠道。
企业经营管理的信息化。物流将作为第三利润的源泉得到重视。IT 技术的发展一方面可以通过一些比较成熟的管理信息系统(如ERP/CRM/WMS)和信息及自动化技术和设备(如RFID)提升企业内部的管理水平和运作效率,另一方面以电子商务为基础的新的商务模式必将影响市场的拓展方式。
企业的发展将主要依靠创新、知识和人才。流通企业的服务水平和质量决定着企业的未来。这种服务不仅仅是物流配送的服务,还包括提供医药信息服务的能力。企业服务能力和创新能力,归根到底是人才的竞争。
2、医药流通企业拓展方向
市场拓展方向:农村销售仅占全国医药销售总额的8%左右,随着国家农村医疗保险的全覆盖,农村和社区等将成为潜力最大的市场。而且随着医药市场营销由粗放型向集约化的发展,市场的深度开发成为必然。此外,医院药房托管的出现,是医药分家的必然一步。
向第三方物流发展:以物流中心为平台,与药品生产企业(上游企业)和药品销售终端及其他药品流通企业(下游企业)建立一种面向市场的供需互动系统,提高药品流通效率。现代化仓储和物流运作水平的提高将使“第三利润”成为可能。
医药电子商务:截止到2013年3月国内已有133家企业获得网上售药资格证。据中国网上药店理事会的统计数据显示,2011年医药B2C的规模为4亿元,2012年医药B2C的交易规模达16亿元,出现了数家销售额超千万的企业。当然电子商务不仅仅是依靠互联网销售产品,更多的是建立在企业运营和管理的信息化基础上的。新兴电商企业与传统医药流通企业的结合将有可能改变医药流通的格局。