智慧医疗系统解决方案
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智慧医疗系统解决方案范文第1篇
智慧医疗以人为中心
医疗卫生事业的发展程度，是一个国家人民幸福指数最直接的体现。医疗体系的方方面面无不影响着我们每个人的生活。 然而我们也正面临着诸多问题，比如对昂贵的医疗卫生体系的价值期望越来越高、全球范围内医疗质量以及患者安全问题、市民对医疗保健可选择性需求的不断增长、日益严峻的资源短缺、用于改进医疗保健事业的新途径所带来的挑战等。
智慧医疗可以为这些问题提供有效的解决方案。智慧医疗是一个新兴起的专有医疗名词，通过打造健康档案区域医疗信息平台，利用最先进的物联网技术，实现患者与医务人员、医疗机构、医疗设备之间的互动，逐步达到医疗领域的信息化。高效、高质量和可负担的智慧医疗不但可以有效地提高医疗质量，更可以有效地阻止医疗费用的攀升。
目前，全球有1亿多人每年的个人医疗支出处在贫困线以下，21世纪的医疗保障体系必须以病人为中心组织服务，可以从以下几个方面为病人提供帮助，使病人有能力为自己负责。第一，向病人提供相关的信息资源；第二，让病人参与医疗卫生服务的计划和管理；第三，建立信息服务体系，让病人能够在需要的时间和地点得到所需要的信息；第四，根据病人的就医经历，评价和运转医疗卫生服务；第五，帮助医生提高支持服务能力。要做到这些方面，智慧医疗在其中可以发挥更大的价值。
智慧医疗由三部分组成，分别为智慧医院系统、区域卫生系统以及家庭健康系统。智慧的医疗体系可以建立协同的合作伙伴关系，以提供更好的医疗保健服务，并有效地预测和预防疾病，同时，还能让每个人作出更明智的选择。智慧医疗是为转型的临床举措建立更有效的IT基础，通过自动追踪和记录患者、医疗设备和资产的状态，帮助医生定位患者，并确定医疗活动的优先级；通过优化对临床信息的管理而实现儿科研究中基因的潜在优势；能够通过单个可靠的视图访问患者全面的医疗历史记录；主动地推动组织内的技术、流程和人员整合。
智慧医疗是智慧城市的主线
智慧城市是信息技术高度集成、信息应用深度整合的网络化、信息化、智能化的城市，是信息化向更高阶段发展的重要表现。
智慧城市是人的智慧与信息通信技术紧密结合的产物，具有透彻感知、泛在互联、高效协同、精准管控、创新应用等主要特征。智慧城市面向未来构建全新的城市形态，最终构建城市发展的智能环境。伴随着智慧城市在我国的迅速发展，智慧医疗成为智慧城市建设的重要组成部分，正在逐渐走进寻常百姓的生活。
智慧医疗首先要解决区域卫生问题，把区域内的医院、卫生机构、卫生管理单位、社区医院、妇幼医院等与卫生相关的机构，它们的信息系统、数据、流程要整合起来。
智慧医疗在我国刚刚起步，上海电信和第五医院联手推出的远程诊断“智慧医疗”； 浙江富阳“智慧医疗”：通州首批健康“一卡通”发放，已经率先开启了“智慧医疗”。
智慧医疗的成果即是医疗消费者和服务提供者的满意度均得到提升，每个人将享受到一个协同、协调的医疗系统所提供的服务。目前，国内的CHAS临床与科研信息整合平台（简称CHAS）可以帮助医院内部以及医院集团各个分院之间实现复杂临床信息的整合，提高临床信息的再利用能力。 此解决方案的核心是标准化的临床信息模型和IBM医疗集成框架，能在医院的各个系统之间实现紧密的信息共享，最终将与医院外部的其他医疗机构实现信息共享。
我国智慧医疗建设的建议
推动智慧医疗发展的机遇无处不在。匹兹堡大学医疗中心，这一著名的学院医疗中心表示，8年来智慧医疗降低了3000万美元的资金和运营成本，使他们能够实现锐意进取的临床计划。位于宾夕凡尼亚州的这个领先的、完全集成的提供商通过先进的HER系统，利用其10年的丰富经验，建立了一个全面的临床信息仓库，帮助医生提供最佳实践病人护理，并支持医疗研究；SES部署了一个地理区域集成的医疗系统，可以管理所有的医疗记录，使该地区的任意一家医疗中心都能够访问超过100万人的记录。该系统完全实施完成时，将有超过5000名医生能够可以同时使用。
而我国的医疗卫生信息化信息化建设总体水平比较落后，智慧医疗建设起步较晚。基于这一现状，现阶段我国的智慧医疗建设应充分利用智慧城市建设已有成果和资源。纵观我国医疗卫生领域信息化建设历程，标准化和规范化工作滞后，成为信息化发展的瓶颈。在智慧医疗建设过程中应汲取教训，加强标准和规范领域的法制建设。
加强组织机构建设，出台相关的法规和配套政策。建议成立智慧医疗建设工作领导小组，全面地负责总体规划、协调相关部门的职能、统筹建设资金的使用等，牵头制定《智医疗实施方案》，明确发展目标、建设规划、公共技术服务平台建设计划。
确保信息安全。在智慧医疗建设的过程中，一是要严格遵守国家有关信息安全的法律法规，确保网络、信息的安全。二是要做到技术防范和制度防范并重。三是要重视数据安全，保证数据的原始性和完整性。
加强顶层设计。统筹规划智慧医疗建设是医疗卫生领域全局性的规划和管理问题，需要加强顶层设计，统筹规划，合理布局。
智慧城市的发展离不开智慧医疗，但是智慧医疗只是智慧城市建设的一个方面，要想实现真正的智慧城市，需要实现城市信息一体化，共享城市的各个方面信息，整合城市内各种资源。
相关链接
智慧医疗缓解温州市民就医难
近日，温州医科大学附属第一医院率先在国内推出“智慧医疗”手机门诊系统，温州公众实现了复诊病人“足不出户、在家看病”的就医新模式，这在全国尚属首创。
目前，温州“智慧医疗”由“智慧医疗・客户端医生版”、“智慧医疗・客户端大众版”、“智慧医疗・手机门诊热线”这三部分组成，能为医生看病、市民就医同时提供极大的方便。
现在，市民只需登录“智慧医疗”大众版，就能在手机上进行预约挂号、取报告单、智能分诊、医院导航等；符合一定条件的病人（具体条件见本文最下面），还能拨打手机门诊热线15988711580，在电话里就可以请医生开出化验单、特检单。
另外，温州医科大学附属第一医院医生通过登录“智慧医疗”医生版，在手机上就能给病人开诊断单、化验特检、复诊挂号，非常智能和便捷。
智慧医疗系统解决方案范文第2篇
近日，记者参加的2014英特尔医疗行业峰会就是这类圈子的交流会，会上聚集了来自全国各地80多家医疗机构信息化负责人、行业专家，以及包括北大医信、东软、海纳、联想、天健、卫宁在内的多家软硬件合作伙伴。他们分别对如何通过端到端信息化解决方案推动医疗信息技术发展进行了交流探讨。而像这样的行业讨论会英特尔每年会举办很多场，不仅为各行业专家提供了交流机会，也推进了自身和行业的发展。借此之际，英特尔还了《英特尔医疗行业解决方案建议书》，专门针对当前医疗行业需求，提出了端到端信息技术参考指南，包含了从前端移动设备部署到后台数据中心构建，以及技术部署策略及真实案例分享。
从本次峰会的内容来看，目前全球医疗有三大趋势。一是医疗信息网络化，从医院到社区一直到家庭。二是医疗共享，即所有人团结在一起作为一个团队进行合作来提供医疗服务。三是个性化医疗服务，根据每个人不同的状态、数据、基因序列来定制化地进行诊疗。而在这其中，信息技术与医疗发展的深度融合势在必行。“随着医疗系统积累了大量临床数据，我们不仅仅需要通过数据分析和挖掘支持医院的管理和临床决策，而且需要与区域卫生信息平台进行集成，从而完善信息共享和业务协同。”温州医科大学联想智慧医院研究院院长潘传迪说：“今年医疗机构建设的重点就是构建与各应用系统协同集成的临床数据中心，并通过高效、稳定的终端设备对数据进行收集和呈现，帮助医疗机构提高服务质量和管理效率，提升患者满意度。”
面对这样的趋势，英特尔等IT、医疗行业的企业能做的就是构建这种从前端到后台的信息化支持。值得注意的是，这其中移动技术渐渐进入高速成长阶段，而移动医疗解决的方案成为协同医疗当中最重要的手段。在展区，可以看到多家合作伙伴展出了装有各类移动医疗应用的英特尔架构的商用平板电脑，涉及医生查房、护理辅助、医疗物联网、病人床旁终端等诸多方面，这也是英特尔近年来针对如何提高医疗效率、工作便捷性、数据准确度进行发力的重要方面。据悉，目前英特尔已经在协和医院、北京肿瘤医院、上海儿童医学中心、哈尔滨医科大学第一附属医院、鄂尔多斯市中心医院等众多医疗机构部署试点移动医疗。
智慧医疗系统解决方案范文第3篇
[关键词]医院移动医疗网络；网络安全；安全隐患；风险管理
目前，随着信息科学技术的飞速发展、无线网络技术的日趋完善，移动医疗、智慧医疗和远程会诊已成为医院信息化建设完善与否的重要指标。移动医疗系统在传统医院信息管理系统上增加了无线网络以及配套的医疗软件系统、无线终端设备及移动应用程序(applicationprogram，APP)等设施，为患者提供更加便捷的医疗服务。同时，无线网络的开放性为传统医院医疗信息系统增加了新的安全风险因素，为医院信息系统的安全管理带来了新的挑战。移动医疗在传统医院信息系统(hospitalinformationsystem，HIS)基础上完成了对医疗工作流程的闭环管理，通过移动查房系统使医护人员的工作流程更加高效、安全，对患者的门诊、住院治疗过程中的信息处理更加完善、准确[1]。移动查房系统解决了传统HIS的使用中医生在病区日常工作中查看患者病例、获取化验结果和下发医嘱不及时等问题[2]。移动护理系统避免了护士在执行医嘱过程中抽血及用药错误等问题。移动APP为广大患者提供了在线预约挂号、查询检查结果及健康咨询等功能。然而，移动医疗系统在实际使用中对提高医疗效率、医护质量控制管理有显著作用的同时，也不容忽视随之而来的数据安全性风险。为此，本研究针对移动医疗系统网络安全问题进行分析，提出医疗信息网络安全管理措施。
1移动医疗系统网络安全现状分析
移动医疗系统的网络通常由移动终端、移动APP、工作站、接入访问节点(accesspoint，AP)、交换机、防火墙以及服务器等设备连接而成。典型网络拓扑如图1所示。
1.1移动医疗的接入方式
移动医疗的网络接入具有开放性和隐蔽性，不能直观从物理上发现隐患。无线接入分为无线广域网、无线城域网、无线局域网、无线个域网和无线体域网[3]。医院本地局域网基于成本和维护效率通常选择无线局域网接入。医院本地区域内的移动医生终端、移动护理终端Internet等设备通过分布在楼道或病房的无线AP接入医院网络[4]。AP通过百兆局域网线接入到楼层交换机，楼层交换机通过光纤连接到汇聚交换机，再经过核心交换机、防火墙连接到中心机房。在连接过程中，无线AP的接入方式具有开放性和隐蔽性，任何一个移动终端都可能接入，并不能从物理上直观发现。这是移动网络的特点，是可能导致网络非法接入和网络攻击的重要环节。
1.2移动医疗网络的安全隐患
移动医疗网络的开放性导致破解容易，存在接入安全隐患。移动APP在IOS和安卓系统上运行，通过Internet接入到医院外网防火墙，再接入医院Web网络服务器。外网防火墙能够过滤非法IP地址、防止有安全风险的服务协议报文通过，如网络信息服务(networkinformationservice，NIS)和网络文件系统(networkfilesystem，NFS)等。但存在终端外部攻击的安全风险，如果被攻击者通过防火墙访问，就有可能使内部网络文件失窃。目前，AP上应用最广泛的无线传输协议有802.11b/a/g/n。802.11系列协议因其使用便捷给网络部署带来了方便，同时又由于其开放性导致存在服务集标识符(servicesetidentifier，SSID)可视、密码中国医学装备2016年6月第13卷第6期移动医疗医院信息网络安全分析及措施*-罗宇红等简单、无线路由器WEP破解等安全隐患。(1)SSID可视是指无线WiFi的SSID广播处于打开状态，可以被任何移动终端搜索到，即为攻击者提供了找到网络入口的便捷途径。(2)密码简单是指网络管理员设置WiFi接入时使用了规则简单、长度过短的数字、字母及常用词作为密码。由于WiFi连接可以随时接入，所以很容易被暴力破解或字典攻击破解。(3)无线AP接入通常会选择有线等效保密(wiredequivalentprivacy，WEP)算法安全机制进行的认证和加密。WEP算法通过认证请求、挑战、响应和确认认证成功4个步骤进行用户认证。但WEP算法存在完整性校验值(integritycheckvalue，ICV)被篡改、RC4算法缺陷、密钥管理机制缺失及用户密钥过短等风险问题[5]。由于这些风险点，已经有多种软件工具能够破解WEP密码。
1.3移动医疗网络与接入安全隐患
移动医疗网络受到免费WiFi软件干扰，存在接入安全隐患，通过在局域网的计算机上非法安装免费WiFi软件或随身WiFi可以提供非法的无线接入。未经授权允许的终端设备通过非法接入，可能会访问内部保密数据引起数据泄露，或者用户通过手机、平板电脑访问视频网站、下载数据，大量占用可用带宽而影响网络系统正常工作。此类行为对网络管理带来负面效果，存在严重的安全隐患。目前，可随身携带的移动WiFi设备，通过USB口插到接入局域网的工作站或笔记本电脑上便可提供WiFi连接。这些设备可以关闭WiFi广播发送信号，很难通过检测无线信号的方式发现。此产品通过介质访问控制(mediumaccesscontrol，MAC)地址克隆技术和网络地址转换协议转换(networkaddresstranslation-protocoltranslation，NAT-PT)技术可以绕过目前IP和MAC绑定的安全机制，具备一定的管理难度。这种方式下的非法接入终端绕过了用户认证、安全密码甚至防火墙等安全机制。从局域网内部打开了一个访问通道，存在很高的安全风险。
1.4管理措施执行与外侵安全隐患
在日常工作中疏于网络安全管理，对管理措施执行不严，带来外侵安全隐患。(1)医生移动站和护士移动站等移动终端通常采用安卓或IOS操作系统，在使用中存在被安装第三方软件、植入病毒木马的可能性。(2)网络中的楼层交换机设备放在每层的楼道网络间或楼道处，通常不会有专人看管，存在非法接入的风险。(3)中心机房通常部署门禁和视频监控系统，安全等级较高，但可能存在门卡盗用、监控系统未正常运行等风险。(4)Web服务器是移动医疗系统中提供Web服务的重要角色。在提供强大的医疗服务功能的同时，由于web服务的开放性非常容易受到各种攻击，包括Ddos攻击、URL攻击及缓存区溢出攻击等，一旦受到恶意攻击会直接导致使用Web服务器的医疗系统功能失效。移动医疗系统中除了服务器外，还包括大量的工作站和使用不同版本的操作系统。日常工作中访问外部网络，或者工作人员需要在医院内、外拷贝数据，这些行为均会带来感染病毒的风险。系统中感染病毒后会占用网络带宽导致数据传输变慢，占用CPU处理时间导致工作站和服务器运行变慢，甚至会泄露或破坏医疗工作数据，因此需要有完善的病毒防护策略和机制。移动APP运行在IOS和安卓系统下存在被反编译，加入恶意代码拦截密码的安全风险。
1.5通用性与非法攻击安全隐患
移动医疗操作系统的通用性可导致非法攻击的安全隐患，系统主要使用WindowsServer作为服务器。WindowsServer系统作为通用的操作系统提供了友好的操作界面，减少了操作维护成本。由于其易用性导致网络黑客可以进行全面而深入的研究，并利用发现的系统安全漏洞进行攻击。移动医疗系统通常使用大型数据库系统如Oracle存储数据，随着系统运行会产生大量的医嘱、病历、CT图像及MRI影像等大量医疗数据。这些数据需要长期保存，而数据库服务器在长期运行中可能由于软件、硬件故障而导致数据丢失。
2移动医疗系统网络安全措施
2.1网络设备安全措施
(1)对于SSID可视、密码简单等可以通过设备简单操作进行消除的风险点，通过在HIS设备安全部署规范中纳入针对性的操作要求条例，建立日常安全风险控制工作规范操作流程消除风险。在某医院系统日常管理中规定了AP设备必须关闭SSID广播设备部署要求、密码复杂度要求，并设定分层负责的例行检查制度，由分管设备安全维护的负责人定期对其进行设置检查，对于发现的不符合安全规范的情况进行风险排除和通报[6]。(2)WEP密码由于风险性偏高，可选择更高安全性的加密算法，如WPA和WPA2加密算法[7]。这两种加密算法具备严密的安全性，具有极高的安全强度。因此，在AP上优先选择使用WPA或WPA2加密算法。
2.2定期更新检测软件
对于非法接入的设备可通过部署检测软件进行探测分析。此类软件通过分析报文IP头特征、应用层数据内容特征来检测是否存在私自接入的随身WiFi或者无线路由器。由于无线路由和随身WiFi设备不断更新，所以也需要定期更新检测软件以减少系统风险。外网防火墙上可以部署最新的WEB防火墙产品，该产品工作在超文本传输协议(hypertexttransferprotocol，HTTP)层以及更高协议层，通过增强验证、HTTP状态管理以及增强的HTTP层防护技术，能够有效识别假冒终端情况，降低攻击风险。2.3数据库安全解决方案(1)服务器WindowServer、linux操作系统与无线终端统一安装防病毒和防木马软件，并由管理员负责定期升级最新系统补丁、病毒数据库，最大程度减少软件系统风险。(2)采用oracle数据库以提高数据库的稳定性。(3)数据库服务器部署采用双机热备、磁盘容错作为标配，可以极大提供数据可用性。具备条件的情况下可以考虑对数据库进行异地备份，进一步减少数据丢失的可能性。2.4终端安全解决方案(1)制定严格的无线终端使用管理制度，对于医院无线网络的使用者进行必要的安全技术培训。(2)严格认证无线终端使用者账号和密码的使用，并对密码进行定期强制修改。(3)对无线终端进行严格管理，每日对使用者发放和收回登记[8]。(4)严格禁止无线终端被用作其他用途，如上网、游戏等，防止病毒的入侵。(5)在手持终端工作站中安装查杀病毒软件，并定期进行升级。安装第三方软件将MAC地址与IP地址进行绑定。(6)尽量使用基于Android系统的平板电脑和PDA，保证手持工作站对多种软件有良好的兼容性。(7)移动APP使用基于PKI签名的防篡改技术、防止ROOT权限下运行技术、自定义键盘、防止窥探技术以及RSA高强度机密技术，提高客户端安全性[9]。
3结语
智慧医疗系统解决方案范文第4篇
两个标杆
专家集成系统PureSystems是IBM软硬整合的标杆。它将服务器、存储以及网络能力整合在一个系统中，节省了系统占地面积，提升了经济性，而预先配置优化的软硬件则帮助用户增强了部署的便捷性。
“PureSystems具有自动化的能力，并内置了一系列智能能力，能够发现系统的资源，按照需求进行资源配置。”Steve Mills强调，它是一个平台，需要在这个平台基础之上部署应用。
其实，IBM的整合不是从它开始的。
Watson是IBM软硬整合的另一个标杆。“Watson主要应对大量结构化和非结构化数据，它有能力处理不同知识领域的复杂问题，能够深入挖掘每一个问题，了解这个问题所处的复杂主题内容，然后进行大量的信息分析。”Steve Mills表示，Watson专门针对不同的行业和专业领域，比如医疗、金融等，在每一台Watson中，都有一批自己独特的数据和数据类型，它其实是针对垂直行业的解决方案。
今年下半年，Watson将推出首个商用版本，它的客户美国医疗保险公司Wellpoint将通过Watson来分析病例并进行诊断，然后帮助保险公司进行支付。2013年，Watson将推出新的医疗行业版本——在接受了一年的“培训”之后，Watson将能像医生一样对癌症病情进行诊断。Steve Mills表示，“随着Watson的不断运行，它所掌握的知识越来越多，也变得越来越成熟，我们会把它推向全球的医疗系统。”
多种交付
很多人疑惑，软硬整合到底是业界的重要趋势还是厂商兜售新产品的一种手段？Steve Mills告诉记者，整合的基本出发点都是为用户带来更多的价值，在带来价值的过程中，需要思考用户到底需要什么。
智慧医疗系统解决方案范文第5篇
在人口大量进入城市之时，如何让中国城市变得更“聪明”?如何缓解医疗、交通等公共设施的压力?这将是中国未来面临的最大挑战之一。
“智慧城市”――这样一个并不遥远的构想，作为解决方案之一，由IBM公司提出，与2010年上海世博会的主题“城市，让生活更美好”不谋而合。
简而言之，“智慧的城市”即“物联化、互联化和智能化”，它是这样运作的：利用智能传感设备将城市公共设施物联成网，对城市运行的核心系统实时感测；“物联网”与互联网完全连接，将收集到的数据整合分析提炼，以预估的方式实现城市更有效率的管理。
“举个例子，如果太湖每一个流域都有污染源感知，把这些数据拿到，就可以用预估的方式来减少或防止污染源。”IBM大中区首席执行官钱大群说。
“智慧城市”所依赖的基础设施“物联网”，在今年两会总理所做的政府工作报告中，被明确定义为“要大力培育的战略性新兴产业”，研发应用将步入快车道。IBM公司则已与-中国的部分机构和城市开展了“智慧城市”的合作。
“‘智慧城市’不是一个观念，而已经是一种实践和实施；不是只管一年或一段时间，而是将指导未来10年、乃至10年以上的理念。用智慧的观念感知、互联，对中国而言，会是解决大挑战的大机会。”钱大群说。
把医院像麻雀一样“解剖”开
北京大学人民医院于2008年1月与IBM合作启动了HRP(医院资源规划系统)项目，2008年6月1日开始上线运行，成为全国首家全面实现HRP的综合医院。
“公立医院改革包括一系列机制体制的改革，但其核心是筹资机制。筹资机制改革的前提就是建立各级各类医疗机构‘解剖麻雀’式的运营方式――只有把医院的真实运营情况了解清楚，才知道要投入多少，投在什么地方，这个体系会运转得好不好。最终，老百姓将得到优质、价格合理、安全有效的服务。”北大人民医院院长王杉告诉本刊记者。
资源规划的第一步，就是“解剖”医院业务流程。
医院和IBM公司通过分析一天24小时的门诊挂号和收费流量后发现，门诊挂号的流量峰值为上午7～8点，门诊收费的流量峰值在9～10点，两者交错在8～9点，每天7～9点的挂号量占全天挂号量的35％，每天上午12点以前的挂号量占全天挂号量的71％，上午门诊患者过度集中。
“这样我们就可以调整业务流程。”王杉说。
北大人民医院门诊去年的日均接待量为7000人次，相对于门诊大楼2000-~3000人次的设计规模，似乎已经没有再发展的空间。但事实上，基于这样的流量分析，通过实行“多点挂号”、“分时段挂号与收费统一”、“多渠道预约挂号”、“复诊病入诊后预约”等方式，增加下午的门诊量，调整门诊流量的时间分布，门诊量就有了上升的空间。
同样，通过对手术室使用情况进行分析，医院发现，通过缩短手术和入室时间之间的衔接时间，还可以提高手术室的使用效率。
更重要的是，对每个月每个病人门诊用药处方进行科学用药分析后发现，医院中成药销售金额一个月逾千万，大夫平均每人每月开出上千盒，但有位大夫开药的数量却是平均水平的28倍，金额是平均水平的33倍。“这对于规范医生合理用药，监管药品流通中的腐败都有促进。”王杉说。
以前药库管理员肩负采购的关键职能，负责联系供应商，采购前没有审批，没有书面采购记录，到货后按发票条目和数量入库，因此很难核对采购数量和品规是否与采购指令一致。而药品盘点允许0，3％的差异，仅此采购环节医院全年就可能损失200多万元。
王杉说：“HRP上线后，系统设置了严格的权限管理，补货申领、汇总生成采购单、收货发票与采购单核对、按申领发货流水作业，关键职能的划分利于规避舞弊风险。”
王杉认为，HRP项目的“智慧”之处就是将临床服务过程(业务流)与涉及的物流(设备、耗材)直接关联到财务核算，厘清了医院收入每一分钱背后的服务内容和关联成本。
医院就像麦当劳
将来，在HRP系统设计和执行更完善的状态下，“智慧”的医疗系统可以使医院院长坐在办公桌前，打开电脑就能监控到医院每一分钱进出的来龙去脉，了解每一笔业务的详情，掌握每一位员工的绩效。
一包血浆，从离开血站到进入医院血库，全程条码加身，从哪里来、流入哪位患者的体内都将留下“痕迹”；
一个骨科手术器械包，从生产批号、有效期、供应商信息、注册证到使用时间、使用去向随时可查，生产资质到期时，系统将自动“飘红”报警；
病人把“就医卡”往扫描器上一放，电子病历就会自动显示在电脑上，医生处方只需输入药品首字母缩写，菜单栏中就会对应显示该药品的详细信息，如果药品成分和病人“过敏史”一致，系统将亮起红灯提醒医生小心处方；
一名外科科室主任对照医生的总手术数量、主要手术数量以及同类型手术耗时等数据，就可以对员工的能力和绩效给出准确评价；
一名药房工作人员，以前要加总千百张字迹潦草的处方笺上的药品数量和金额，几乎是“不可能完成的任务”，如今财务系统可以自动盘点当天处方药品的数量和金额；
同时，将医院单体的HRP系统向规模化扩散，就可成为集团式的HRP，将大医院同社区卫生中心或县级医院的治理结构、管理费用以及绩效进行区域协同。
IBM中国区政府与公众事业四部总经理刘洪认为，这对于平衡医疗资源大有益处，“就像麦当劳一样，在中心城市和县城，味道没有太大区别。”
斯德哥尔摩的“智慧”交通
“智慧”不但可以缓解“看病难”，还有助于解决几乎全世界所有大城市都存在的车多路少、交通拥堵的问题。这在欧洲已有成功先例。
瑞典首都斯德哥尔摩每天有超过50万辆汽车穿梭。2005年，该市居民上下班平均用时比上一年增加了18％。
瑞典国家公路管理局(SNRA)和斯德哥尔摩市政厅在2006年初宣布试征“道路堵塞税”，希望减少交通堵塞，提高公共交通工具使用率、减少环境污染。为了使收费系统行之有效，必须寻找一种用于识别车辆并进行计费和收费的方法。在IBM及其合作伙伴的协助下，市政当局制作出了这样一套方案：
当车辆于每天的高峰时段经过在进出斯德哥尔摩市中心的道路上设置的控制站时，将对其收费。该计划运用激光、摄像和系统技术，自动连贯地对车辆进行探测、识别和收费，从而实现了一个无需停车的路边收费系统。在这项计划中，分布于斯德哥尔摩城区出入口的18个路边控制站将识别车辆并根据一天的不同时刻对车辆收费。在不同时间缴纳的税金为10、15或20瑞典克朗(约合1.5至3.0美元)。收费最高的是上午7时30分到8时29分和下午4时到5时29分的高峰时段。单车日缴费额最高为60瑞典克朗(约合8.50美元)。
这套道路收费系统明显缓解了交通堵塞。到系统试运行结束时，市中心的交通流量降低约25％。而城区车流量的减少，使得道路交通废气排放量减少了8％～14％，二氧化碳等温室气体排放量下降了40％，市郊则下降了2～3％。
中国如何成为最大赢家
钱大群一直强调，“智慧”的方案不只解决小问题，更是面对大挑战，也是使企业成功的大机会。
比如，IBM正在与中国新奥集团合作研究“智慧能源”：不同的能源来源，怎样才是最优化的方式，最便宜、最清洁?在过程中能否节省并再投资?
又如，将来电动汽车越来越多，下班时都需要充电，对电网要求大幅提高，怎么解决?
“这都是新时代提出的新问题。”钱大群说。他认为，构建“智慧系统”有三大核心观念：
第一，数据和智慧是制胜关键，很多数据从不同信息源进来，要有智慧的提炼才能解决大问题，数据分析很重要。
第二，工具，“今天的数据中心和运算模式是要改变的，光是买一些硬件软件没法解决新挑战，需要下一代数据处理中心，包括‘云计算’在内的新模式。”
