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如今伴随着人们对于细节重视程度的上升,“精细化管理”一词也逐步进入了人们的视野,很多企业率先接受了这个概念并且将其应用在了实践之中,最终取得了良好的效果,这种效果推动“精细化管理”走入了更多的领域,对于公立医院来说,想要提高人力资源管理水平同样也需要引进精细化管理的理念。
精细化管理是从科学管理的思想延伸而来的,以精益求精为核心,从生产的各个细节着手进行细化改革,持续改进来降低生产成本,提高产品质量,通过生产方式的精细化来实现更大的价值。所以精细化管理更看重的是过程以及方式。精细化管理的理念就是不断地追求更好,它贯穿于人力资源管理的整个过程中,不管是人力资源规划、人员招聘和分配、培训、考核等各个环节都可以应用精细化管理。人力资源管理精细化就是不断地分析研究在管理过程中遇到的问题,然后将其归类、定位、分类并且确定。
2. 公立医院人力资源管理精细化的困境
公立医院一直在努力让其人力资源管理工作变得更加制度化以及科学化,但是由于缺乏监督力度等原因,在具体执行中的效果并不好,出现了人治大于法治的情况,以至于人力资源管理没有充分发挥出其应有的效果。公立医院和普通的企业有所不同,它更多重视的应该是国民健康、医疗发展以及发挥其社会效益等弹性目标,而不是以创造更多的利润为主要目的,而公立医院的医护人员就是要通过自己的工作来帮助医院实现这些多元化的弹性目标,一方面努力提高自己的医疗水平,另一方面重视自身的社会责任。这些特点创造了医院工作人员很多特点,例如工作任务更复杂、工作成效更长期并且不易被测量以及目标的多元化,正是由于这些不确定性,所以更需要应用精细化的方式来进行人力资源管理。公立医院人力资源精细化管理所面对的困境主要体现在以下几个方面。
2.1 医院的人力资源管理部门职能定位过低
公立医院根据我国传统的单位性质来进行分类的话属于企事业单位,而企事业单位的人力资源管理部门往往会受到整个大环境的制约,因为受到计划经济分配制度的影响,这就导致了人力资源管理不能充分地发挥出其应有的作用,不能有效地对单位内的各个部门进行协调,所以在制定政策以及实施措施的时候无法满足各个部门的不同需求。
2.2 人力资源管理信息化程度低
有的公立医院将工作人员的考勤以及日常管理看作了人力资源管理工作中的重点,对于人力资源管理工作在信息化发展方面的需求有所忽视。想要实现人力资源精细化管理,信息化是不可或缺的,只有实现了人力资源管理工作的信息化,才能保证数据信息的收集更加合理和高效,通过收集、分析、研究这些信息数据来进行医院人才需求的设计规划,以此为根据制定出更为合理的人才招聘计划。如今制约了人力资源精细化管理的重要方面就是信息化程度低,这对于公立医院工作的进一步开展以及进步是非常不利的。
2.3 公立医院内部人力资源结构配置存在不合理之处
对于目前我国的大部分公立医院来说,人力资源管理工作中最常见的问题就是人员构成以及编制情况不合理,所以人力资源管理部门在进行人员招聘以及人员分配的时候,要充分地和医院内部的具体情况相结合,从而更好地确定人才的需求等。人力资源配置的不合理会使得一些需求较大或者工作量较多的岗位出现人力资源不足的情况,这对于医院正常工作开展存在很大的制约性。
3. 推进公立医院人力资源管理精细化的策略
精细化管理的核心理念就是精益求精,它整体就是一个不断追寻变得更好的过程,在公立医院的人力资源管理中应用精细化管理的理念本身就是一个不断改进的过程,伴随着科学的发展我们可以用更为现代化的技术手段来对精细化的流程进行加强,真正将精细化管理和人力资源管理的各个环节、各个方面融合起来。对于公立医院来说人力资源精细化的困境正是对于精细化管理的理念了解还不够充分,所以首先应该树立正确的精细化管理理念,做到人力资源管理现代化,通过对人力资源管理部门的重新定位来确定其职能,具体的改革措施如以下四点。
3.1 人力资源规划以及配置的精细化
对于公立医院来说其整体的人力资源管理工作最为核心的部分就是人力资源规划与配置。首先要将人力资源精细化管理的理念在规划中有具体的体现。精细化的人力资源规划是指对于医院所制定的一切目标和计划,都要保证它们具有可操作性、合理性、依据性以及可检查性。作为服务性结构的医院,人才占据着重要的位置,可以更好地帮助医院不断发展并且创造价值。细化人力资源规划工作,精准化岗位配置,全面化人力资源信息库收集,如此一来不仅可以让医院得到更好地发展,同时也可以为患者提供更为优质的服务。
3.2 员工培训精细化
培训对于医院这个组织培训的有机体来说,起着非常重要的作用。在培训中为了更加精细化,可以将员工按照岗位划分为医生、护理人员、医技人员、后勤管理人员以及行政管理人员等,还可以按照岗位年龄划分为新员工和老员工,然后进行分类别培训,或者按照不同的层次比如基层干部、中层干部等有针对性地进行培训。同时还可以分为不同的科室来进行培训。注意将日常培训和定期培训相结合,这样才能真正实现员工培训的精细化。精细化培训可以更好地培养员工的主人翁意识,增强其对于医院的归属感,加强医院各层次内的沟通交流从而有效地提升医院的凝聚力,构建出优秀的组织文化,形成良好的氛围来提高员工的工作效率以及医疗服务水平。医院也要不断地挑选优秀的医护人员来培养后备力量,并选拔合适的后备干部到实际岗位锻炼,这样在给患者提供更好的医疗服务的同时也充分地体现出自己的社会价值,改善了医院的形象。
3.3 绩效管理精细化
对于医院的人力资源管理来说绩效管理占据着非常重要的地位,精细化的绩效管理可以更好地激励员工,充分地发挥出他们的积极性,让其工作更为科学和主动,让整个医院保持良好的活力。精细化的绩效管理首先要设立出科学合理的目标,并且将其细化为总目标、子目标、组织目标、部门目标以及个人目标,这样才能更好地让员工明白应该朝什么方向去努力。同时设立一个有效的绩效管理循环模式,例如制定目标――进行绩效考核――评价――反馈,这样对于组织和个人全面提升自己的绩效都有积极的作用,在绩效考核时,可选取科学的考核方法,如360反馈法、关键绩效指标法(KPI)、平衡计分卡法等等。
一、引言
对员工进行精细化管理,是先进的理念与文化,符合现代化管理的具体需求,同时可以提升行业服务的标准与质量,也可称为社会分工的精细化,是对常规管理理念的深层次思考与进一步升华,可以在最大限度上降低管理资源浪费与资金支出。我国相关研究表明,医院工作系统中的核心竞争力是由人力资源管理中初始性与最终性的共同特征决定的。因此,在医院的人事工作中开展资源管理精细化是十分必要的,不仅可以促进医院的长期发展,而且还可以在很大程度上带动社会经济的持续变革。
二、实现医院人事管理资源精细化标准的背景及目标
目前在我国医院发展的实际过程中,都出现了很多全新的发展机遇,以及无法预测的情况。人事管理部门作为医院的核心部门,必须为医院整体运行提供有效的保障,加大管理力度,随时为管理层提供科学的决策,确保医院可以得到长远而顺利的发展。同时医院的实际发展与人事工作要保持一致性,为了实现这些目标,开展人力资源精细化管理是必要的,这一举措可以将医院的人力资源管理转向制度化,具有更加标准、严格的流程,改变了以往人力资源管理主观性、经验性以及粗放型的局面,在很大程度上推动了医院人事资源管理工作的长远进步。人力资源管理精细化要实现的目标,就是要临床便利、管理严苛、流程简便,进而对于人事部门的规章管理制度、工作流程以及办公方法,都有具体的精细化方案,完善细节部分,全面提升工作人员在人事管理过程中的专业能力以及质量。
三、人力资源精细化管理在医院人事工作中的应用
(一)精细人事管理制度以及工作流程
1.开展人力资源精细化管理,对于人事部门的各种规章制度与工作流程都能保证精细化。主要可以体现在以下两个方面:一方面是精细化制度的制定背景。我国医院的管理模式大都使用的是行政化的理念,管理层采取的是一对多的模式,这种现象会让医院机关风气严重。而且医院的很多临时聘用人员、对外派遣人员、实习工作人员,相关部门都没有出示具体的规章制度。另一方面体现在对于人力资源管理规章制度的精细化应用。我国医院人员结构十分复杂,每年都会有许多培训的人员,人事部门需要制定关于这部分人员的具体行为规范。对于人力资源的精细化管理,要废除落后的规章制度,建立全新的行为规范准则,对具体行为实施针对性的管理措施,确保医院的各个工作环节都可以顺利展开。2.人事管理的工作流程精细化也可以保证人力资源的精细化管理。将工作流程精细化,可以把工作中所涉及的内容以及责任具体到个人,而且工作人员可以从清晰的工作流程中快速明确自己的职责范围、节省时间、提升工作质量以及效率,最大限度发挥人力资源管理精细化的优势。对于人事管理工作流程的精细化应用,要经过反复的实践,医院可以成立专业的考察小组,对人事管理工作精细化流程进行定期研究。对于每个工作流程,都需要作具体的修订,慎重划分工作人员的工作内容以及所承担的责任。在实际工作过程中一旦出现问题,要及时修改,直到符合现实需求为止。
(二)精细工作模式
目前,我国很多医院对于人力资源管理沿用的是传统的管理模式,而且医院的人事管理十分复杂,对于具体的事务管理,需要工作人员具有极强的专业性以及操作性。在粗放型管理模式下,很多工作的开展都非常不便,如果医院的上级领导需要核对员工信息,会花费大量的时间,在很大程度上降低工作的准确性以及实效性。所以,很多医院现行的人力资源管理模式,已经完全不能适应新时代的发展,也无法继续服务于现代医院的建设性研究。对于人事管理流程的精细化应用,可以体现在以下三个方面。1.工作人员需要有正确的工作心态。工作人员在处理医院的各种人事信息以及文件数据时,一定要本着高度负责的态度,同时医院可以制定相应的奖惩制度,激励工作人员的工作热情,让其养成细心工作的习惯。精细化的人事管理需要长时间实行。2.对于工作人员的岗位也要做到精细化划分。医院可以根据工作人员的具体性格以及教育水平,为其分配对应的工作岗位,将工作的具体职责向员工明示,确保员工知晓自身任务,保证责任细化到个人。3.对于各个科室之间的团结协作环节也应该做到精细化。医院应该定期对各个科室人员的信息进行收集采纳,在第一时间知晓临床工作人员的具体需求,并拿出具体行动去支援,同时秉持务实的工作态度,尽力完善不同部门人员之间的工作流程,确保工作衔接的流畅性,实现人力资源管理的和谐性以及高效性。
(三)精细化绩效考核与薪酬管理
在多个方面改变医院的管理模式,都可以促进医院的健康发展。提升工作人员的工作热情,引进先进的医疗设备,制定严格的考核制度,提升工作人员增强业绩的信心,在医院内部建立起完善的管理制度,确保工作人员的工作标准是以质量、服务以及技术为基点的。通过工作人员的实际工作流程,制定公平公正的考核标准,可以促进工作人员之间的良性竞争,考核结果与工作人员的实际利益相联系,并且医院要给出具体的考核目标,使工作人员在日常工作的过程中,可以有目标地去完成工作内容。比如,医院可以将工作人员的考勤以及工作态度作为考核指标,科学高效的考核办法,可以大力提升工作人员的工作质量。
四、结语
在高速公路行业中实施相对比较精细化的管理方式,在一定的程度上不仅是人力资源管理发展的主要趋势之一,同时也可以进一步的提高团队凝聚力以及行业核心竞争力的主要内在要求,对人力资源进行有效的管理可以在一定的程度上尽最大可能的发掘出人们自身的潜能,对本职员工的工作兴趣进行有效的激发,在一定的程度上有利于人们能够对自己的工作进行出色的完成,进一步的对人才队伍建设不断的加强,对高速公路的管理以及经营意识进行不断的强化,只有这样才能够对高速公路的自身的经济效益进行有效的提高。
二、精细化管理的有效途径
在对行业当中的人力资源进行管理时,可以根据不同类型的人才来采取不同的管理方式,这样才能够达到预期的管理目的。首先应该建立一个相对比较完善的职位体系,同时也要把每一个职位的特点以及所需的能力在一定的程度上进行如实的反映,形成一个相对来说层次比较分明的管理体系,这样也能够对相关工作人员的绩效考核奠定基础,对人力资源的综合性进行全面的提高,进一步的实现全程的管理模式,并且还要结合岗位的需求,将人员进行适合的分配,只有这样才能够在一定的程度上对实干人才的技能培训进行有效的加强。
在和一些实干型的人才相比较,主动性的人才所拥有的特点主要是表现在能够在关键时刻进行毛遂自荐,进而使自身的能力得到更好的发挥,同时也能够更好的带动周围的人,在平时的工作中能够更好的活跃工作氛围,所以,在高速公路的人力资源管理过程中要对这类人才所具有的特点进行充分的考虑,同时也要不断的完善转岗的激励制度,在任何部门的发展过程中,经常会出现一些人才岗位的调换,因此在人力资源管理的过程中也可以适当的培养出一些能够适应在不同工作岗位的主动性人才,在目前阶段,转岗的激励制度不仅仅能够在中长期之内发挥出人员的配置优势,同时也能够更好的保证行业发展的活力,目前在高速公路的管理中,所存在的问题主要是每个部门人员的学习积极性并不是很高,进而也就导致了高速公路行业中存在着内部缺少复合型的人才,并且也不利于人员的转岗机制进行完善,所以,必须要对其进行不断的完善,才能够更好的促进工作人员学习的积极性以及提高自身的职业技能。
针对高速公路人力资源而言,以上这两种人才能够在一定的程度上具有着比较大的潜力,所以必须要进行有效的挖掘,进行细致化的管理可以进一步的对每一位员工的责任进行充分的发挥,这样才能够对高速公路的管理部门进行不断的发展和促进,一定要在人力资源管理方面留下一些比较足够的空间,多根据不同的激励制度对员工进行不断的鼓励,对绩效考核评价进行做好,对高层领导的工作进行有效的管理和监督,并且在这个管理的过程中,能够更好的起到表率作用,进而营造出更好的工作环境,在实行精细化的管理过程中也要加入到柔性化的管理方法,以此来促进人力资源能够发挥出更大的效果,所以,也要不断加强文化的建设,使每个员工在人文关怀的过程中能够更好的进行工作,也能够更好的帮助领导进行决策,同时也能够通过各种的活动来增强员工之间、上下级之间的沟通以及交流,使各级工作人员的感情也方便联络,并且也能够使整个团队更加的具有凝聚力,在日常的工作过程中,还要对利民的思想进行加强,使高速公路的每项工作能够落实的实际当中,更好的为广大人们群众的利益着想,这样才能够更好的促进交通事业的不断发展。
三、结束语
关键词:人力资源 精益化管理 劳动生产率 积极影响分析
随着精益思想的出现,人们逐渐将其运用到各个领域,旨在提高生产效率与企业效益。但是将精益思想作用于人力资源管理中,却非常稀缺,大多数企业非常注重对生产成本的节约,达到提高生产效益的目的,然而,人才作为生产成本的一部分,对其进行精益化管理,能对提高企业劳动生产率具有重要的积极影响。
一、精益人才管理及其意义
精益管理的思想最早来源于日本的丰田企业,在企业中,要求准时化生产,这就促使在生产中消除了一定的浪费,降低生产成本。准时化生产到了美国,成为了“精益思想”。将精益思想用于生产中,就要求没有造成资源浪费。后来精益化思想逐渐从生产领域进入了管理领域,挖掘在管理过程中出现的浪费现象,通过节约成本的方法提高管理效率,增强企业竞争力。将精益化管理应用于人力资源管理,用精益的思想对企业中的人力资源进行管理,杜绝人才浪费现象,提高人才的利用效率,做到物尽其用,提高人力资源管理水平。
当人力资源管理中出现浪费时,这种浪费既是显性浪费又是隐性浪费,显性浪费主要表现为大材小用、消极怠工、人才流失,隐性浪费主要表现在用人不当和认知偏差的间接浪费。对人力资源进行精益化管理是具有一定的现实意义的,第一,消除人力资源浪费可以最大限度减少企业的资源浪费。在过去的管理过程中,管理中往往注重对生产成本、生产时间等进行管理,加强利用效率,提升生产效益,却往往忽略了对人力资源的重视。人力资源的浪费不仅仅是人力本身的浪费,而是没有对人才的价值进行开发,没有应用到合适的岗位,没有发挥出应有的生产效率。人力资源浪费的同时也会伴随着其他资源的浪费。第二,提高人力资源管理效率是提高企业效率的前提。企业除人之外的所有资源都是通过人来进行利用的,当人力资源没有进行精益化管理就会造成企业其他资源的浪费。人具有主观能动性,能够对成本、资源、时间、技术等进行优化配置,从而提高生产效益,当人的主观能动性没有得到发挥,而是将其放置在小部件中,这就造成了企业的总体资源的浪费。第三,精益人才管理是实现精益生产的保证,当人力资源没有进行精益化管理,造成了大量的人才浪费,导致了精益生产的效率不高,让精英人才来推动生产的运行,制作合理的方案,实行时间、成本、资源的优化,为提升企业效益具有重要意义。
二、挖掘企业人力资源中的浪费现象
1.小材大用
大材小用作为企业人力资源浪费中的一种隐性浪费,会对整个企业的效益造成损失。当企业管理的民主性和公平性遭到了严重的破坏时,假公济私,结党营私,设置门阀,这就导致了没有实际能力的人员参与了企业生产。传统上认为小材大用不是属于资源上的浪费,但是企业的各项工作和事务都是通过人才来运行的,当人员“在其位不谋其职”或者“肉食者鄙而间焉”,在一定的岗位上或者没有实际的能力或者没有一定的责任心,这就造成了在工作中效率低下,在相同的时间和成本上取得了很小的收益,这就是资源浪费的症结所在。一般小材大用并不是员工个人的问题,而是人力资源管理者的问题,明知其非才而用之,是一种人力资源浪费的表现。例如历史故事《失街亭》中,马谡并非有才之人,而诸葛亮用其守街亭,街亭失守导致第一次北伐功亏一篑。在美国一家电器公司中,为了选好接班人,公司共用了四年时间对十几位候选人一一考核,最终确定了人选,这就是对人才的重视和精细化管理。
2.人才潜能浪费和大材小用浪费
很多企业管理者非常重视成本、资金、管理模式、市场调研,却往往忽略了对员工的潜能的开发。其实对人才潜能的开发是对企业成本的节约,人的潜力有百分之九十的潜能没有得到开发,如果企业忽视对员工潜能的开发,对员工定位没有前瞻性和实际性,有很多企业直接规定员工完成规范的任务量,没有充分调动他们的主观能动性,没有在考核机制上提升其积极性,造成了动作的机械重复。一些企业没有对员工进行培训,这就导致员工实有其才,而因力不足而失之,倘若对其进行培训试用,让他对新的环境能有所熟悉,定能发挥出应有的潜力。很多企业经常出现大材小用的现象,具体表现为企业注重工作经验,限制具有才华的大学应届生进入企业工作。注重对外来人才的提升,却对具有能力的下层员工提升到管理层上。有些人才由于性格因素,不喜欢阿谀奉承,导致了企业没有对人才进行重用。
3.消极怠工和人才流失
当企业管理出现了问题,对绩效考核和工资分配上没有做到位,奖惩制度没有落实好,企业员工会产生干多干少一个样的念头,在工作中出工不出力,造成了企业的经济效益的下降。人才流失也是造成人力资源浪费的一个重要因素,当企业内的员工在企业工作期间提升了能力或者掌握了技术后却投入其他企业,导致这种后果的因素除了员工的道德问题,还有企业自身的管理问题。当企业没有合理选拔人才时,员工看不到希望,会自行离职;当员工有一定的工作能力,却得不到相应的收入后,也会自动离职。所以企业要想留住人才,就要加强精细化管理,做到物尽其用,适者生存。
三、实现精益人力资源管理的对策
1.转变人才观念是实现精益人力资源管理的精神保障
要想对企业人力资源实行精益化管理就必须要具有一定的精益化管理思想,要一改过去的粗放性的人才使用导致的人才浪费,在思想上加强重视。这就要求管理者要加大人力资源管理中员工的各项信息、数据的分析力度,建立工作档案,对员工的能力及工作积极性进行分析,将员工进行合理分配,做到将合适的人才放置在合适的位置,并加大考核力度,对于员工的业绩做出分析,确定人才。要加大对员工工作状态下的观察,做到员工提拔的准确性。另一方面,传统国有企业,要改变计划经济的铁饭碗政策,将市场化管理引入企业内部,实行按劳分配,使企业员工的积极性逐渐提高,激发员工的潜能,提高员工的生产效率,杜绝人才浪费。另一方面,加大培训力度,在员工获得技能和知识的前提下,充分发挥主观能动性,以最少的成本投入开发员工的劳动效率。既要杜绝显性浪费又有杜绝隐性浪费,使用精益化管理提升员工的使用效率。
2.准确用人是实现精益人力资源管理的核心内容
准确用人是实现精益人才资源管理的核心,企业要重视对各部门管理者的任用,管理者在企业中虽然在人数上非常少,但是在领导部门做好工作具有非常重要的作用。当管理者不称职时,部门员工的劳动积极性会受到影响,从而影响整个部门乃至整个企业的生产效益,其影响程度非常重要。所以企业要加强对所任用人员的准确性,完善对下级员工的考核制度,对于具有能力的员工加强培训和锻炼,将考核得到的数据作为分析依据,对员工的能力进行测定。准确用人,就是要做到让人才站在适合他的岗位上,不能出现“大材小用”和“小材大用”的情况,防止人力资源浪费导致的其他资源的浪费。在对管理者的任用上尤其注意,当管理者出现以下情况下,部门员工会消极怠工。第一,管理者没有魄力,没有管理能力,导致了员工对管理者的不服,产生“这人也能当领导?天妒英才吗?”的疑问,导致工作不积极。第二,管理者没有落实奖惩制度的公正性,出现不公平的现象,按劳分配制度被破坏,多劳反而少得,员工积极性降低。企业要从企业内部培养人才,对看中的人才放在重要位置进行锻炼,要重用人才,不能错误地认为人才的任用会提高经济成本,要相信,人才可以发挥出更大的价值。
3.做细基础工作是实现精益人力资源管理的基本条件
这就要求人力资源部门做好工作分析和绩效考核工作,做到细致化和精确化,要做出正确的工作分析,将工作内容、岗位职责、任职资格、工资标准、人员培训和绩效考评等工作做到客观和真实,为人力资源管理提供准确的信息,衡量员工的具体工作才能以及职业素养,是将员工放在合适的位置,避免人才浪费现象发生的重要手段。除了工作分析需要精确化之外,绩效考核也一样重要,将绩效考核做到精细化,才能准确得知员工的基本水平,为员工的升迁、工资待遇提供合理的数据参考。待遇与职位变故与员工息息相关,是影响员工工作积极性的一个重要因素,考核之后能够因材施教,对员工做出相应的培训工作,对员工提升职业能力,提高工作效率的一项重要手段。
4.激活人的潜能是实现精益化人力资源管理的基本任务
激活员工的潜能主要是提高员工的工作能力和工作积极性,需要企业管理者做好激励工作。激励分为物质激励和精神激励,物质激励就要求企业按劳分配,将薪酬与员工的劳动成正比,实行物质奖励和奖金绩效等奖励,做到公平、公正、公开,这就需要人力资源管理做到精细化。精神激励主要是满足员工的主人翁意识,激发斗志与激情。此外,激活员工的潜能需要一定的培训工作做出铺垫作用。
精益化人力资源管理要想发挥重要的作用,有一定的效率,就要与企业文化建设挂钩,将精益化有效融入到企业的价值体系之中,这样才能充分的对员工产生激励作用。
总之,企业人力资源管理的效率与企业的生产效益息息相关,人力资源管理工作不到位,将会影响员工的生产效率,人才浪费将会导致在资源优化上产生不合理,最终导致企业生产效率的下降。利用精益化管理,提高员工的劳动积极性,将有用的人才放在合适的位置,发挥其合理的价值,才能做到避免人才浪费。
参考文献
[1]王军.实施人力资源精益化管理 推进企业劳动生产率持续提高[J].河北企业,2012(7):69-71
关键词:人力资源管理 科学化 途径
一、人力资源管理主要内容
1.人力资源的获取
就是通过招聘、聘用、任命、委派等一系列活动来获取人力资源,丰富原有资源库。
2.人力资源的开发
就是对现有人力资源的能力、潜能、爆发力等进行开发,真正提高员工工作能力。
3.人力资源的优化配置
将企业发展所需一定数量和具备必要素质的员工安排到合理的工作岗位,通过将人力资源和其他资源的紧密结合,达到现实生产力的实现。
4.人员的激励和管理
对已经开发出来的人力资源中具备一定能力和相应素质的员工不单单要进行合理的岗位和任务分配,还要通过必要的激励、鼓励、奖励等方式留住人才,并将他们的工作能力进行进一步的激发,使人才的潜能发挥到最大水平。
二、人力资源管理科学化途径
1.树立“以人为本”、“人才第一”的观念
一切工作的顺利完成都要依靠“人”,依靠“人力资源”的合理配置和最大效能的发挥,所以在一个企业中应该将人才放在第一位,本着“以人为本”的经营管理理念,营造和谐良好的环境来吸引人才、留住人才。这里所说的环境既包括企业内部环境也包括企业外部环境,而其中内部软环境的营造是重中之重。构建良好的企业内部软环境就要注重树立良好企业形象,将尊重、理解、关怀、爱护人才作为人力资源管理的指导理念;构建特色企业文化,加强员工的思想文化管理,以此来引导、影响、规范、约束员工的思想和行动;注重人才积极性的调动和激发,使得人尽其才,事得其人,人事相宜,从而保证企业各项工作的顺利展开。
2.合理优化配置人力资源
一定数量和质量的人员还不能被真正地称为人力资源,只有这些人员被合理安排到适宜的工作岗位,结合其他资源一起成为企业的生产力才能归结到企业人力资源中。在人员向生产力转化的过程中,人力资源的合理优化配置就显得尤为重要。相同的人员和其他资源,如果采用不同的配置方式,产生的生产力具有很大差异。合理优化配置人力资源包括人员的产生、淘汰、绩效考核、调配、生涯管理等等内容,人员产生过程是为企业内部空缺岗位招聘合格人员的过程;淘汰过程是选择合适的、去除不称职人员的过程;调配过程是使不称职或不需要人员离开原来工作岗位,调配到合理岗位的过程;绩效考核是为人员淘汰和调配机制服务的,帮助审核人员整体能力;生涯管理包含对员工的计划、考核、评定、激励等一系列活动,有助于员工个人主观能动性的发挥。做好人力资源的合理配置就要按照以上过程,注重每个员工的考核、委任和评价,使每个员工的潜能发挥到最大。
3.完善人力资源管理各项机制
(1)人力资源获取机制。企业获得人力资源的方式是多种多样的,一般情况下,无论采用何种方式,招聘是人力资源的入口,是影响企业员工数量和质量的最关键因素。企业是否能够通过招聘获得符合企业要求、质量高、满足企业人力资源结构的员工,将在很大程度上决定该企业员工整体素质的高度和员工可开发程度。在现代市场经济社会中,招聘往往采用主观式、伯乐相马式的产生机制,而在这种方式下,科学手段和方法的运用使得招聘更合理、更有效。企业越来越重视采用一些方法比如科学的测评机制、面试与跟踪考察相结合的方式,来获得更准确的被招聘者的能力和素质信息,从而促进人力资源的合理引入和配置。
(2)资源开发机制。除了人力资源产生机制外,最能决定人力资源整体数量和质量的就是人力资源开发机制,尤其是在人员数量一定的情况下,人力资源的开发将在决定人员素质方面起到关键的作用。在人力资源开发这一方面,要注重构建系统的人员培训、深造及身心保健等机制,确保现有数量人员拥有发展空间和提升机会,促进他们身心双重健康发展,从而为企业创造更多效益。人力资源管理部门要结合企业长远发展目标,制定出可操作的、有实际作用的人力资源开发计划,将现有所有有潜力员工纳入计划之中,对他们进行有针对性的、有步骤的培训和锻炼,既可以帮助企业提高整体人力资源水平,还可以充分激发员工积极性,使得人员管理更加顺畅。
(3)力资源调配机制。人力资源的调配涉及到企业内部员工岗位的变化,尤其是员工的晋升,对企业内部人力资源结构的稳定有很大影响。在构建调配机制时,科学的分析是必不可少的,包括对工作性质的分析、岗位特点及要求的分析、人员能力及性格分析,特别是人员能力的分析,包括人员知识素养、综合能力及心理状况的分析。只有进行科学的分析,才能做到有效的岗位安排和人员调配。
(4)补偿决定机制。按照决定主体可以将补偿决定机制分为内部领导、内部专家、外部专家、集体商裁、个体商裁机制。一个良好的补偿决定机制应该是内外兼顾、公平科学、遵规守法、体现所有者的补偿决定政策,同时还要适当考虑到企业效益和周围环境变化。
(5)考核评价机制。考核评价机制包含对员工绩效、态度及能力的考核机制,将这些考核结果作为评定人员晋升、淘汰、换岗、培训、补偿等客观标准。该机制由人力资源部门总体规划、组织和协调,由各个部门落实。
(6)人力资源激励机制。相比其他的机制,激励机制是一个更加系统、更加综合的运行机制,是建立在一定的管理知识和补偿制度的基础上,根本目的是充分调动员工积极主动性,像上述对员工的生涯设计、奖励补偿、薪酬设计、职位晋升、生活关心等都属于激励的方法。按照激励方法的不同可以将激励机制具体分为精神激励、物质激励和综合激励机制。
4.规范人力资源管理各项规章制度
人力资源管理科学化的一个重要标志是制度体系是否完善、规范,人力资源管理工作是一项复杂的、系统的工作,要求具有很强的原则和政策性,就是要确保人力资源管理工作的高效率、科学化、公正性、公平性及群众的满意度,那么强有力的制度是保证人力资源工作顺利展开和完成的保障。首先要确保规章制度建设的科学性,在不断结合实际情况的前提下,经常性地对人力资源相关制度进行总结、修订和健全,保证各项制度能够与时俱进、切实可行、科学合理,以更好地满足企业管理的需求;其次要确保规章制度的严谨性。仅仅完善制度还不够,制度的执行和维护是非常关键的,各项工作应该在严格按照规章制度的前提下展开,只要有违反制度的现象,无论亲疏远近、无论职位高低都应该按照制度进行惩治。
5.人力资源管理者的自我调整
(1)做好各级领导的战略辅助工作。任何一个企业都会有自己的发展战略计划,而这些计划是必须依靠良好的人力资源环境来实现的,如果企业没有优秀的人力资源,战略计划是注定不能完全落到实处的。所以人力资源管理者要充当好各级领导战略计划实施的得力助手,为企业战略发展保驾护航。
(2)做好行政工作。对于人力资源管理工作来说,员工档案和信息、流程的控制、员工的选拔培训、薪酬考核等等纷繁复杂的数据库需要依靠人力资源工作者来进行构建、分析和整理,如果人力资源工作者没有较强的行政能力,管理起来一团乱麻,势必影响人力资源管理的发展。
(3)做好人力资源专家的工作。人力资源管理者,从字面意思上就不难看出,人力资源知识是其必备的专业素养,如果其连人力资源的基本要素都不能掌握,那这绝对是不称职的。对从事人力资源工作人员的专业素养要求是硬性的,要结合企业战略计划完成人力资源的规划;要对各项工作及岗位特点进行分析和整合,设计和组建科学的岗位,安排最合适的岗位员工;要设计合理的薪酬薪资和绩效考核体系;要做好员工的生涯管理;要有效地管理企业和员工之间的劳动关系,预防各种合约风险的出现。
(4)做好公关工作。人力资源工作从本质上讲是一项结合企业和员工之间矛盾于一体、又要解决或平衡矛盾的工作:企业希望员工发挥最大潜能、创造最大效益,员工希望企业最大限度地用物质回报自己的付出;企业希望员工将工作当做自己的事情来做,员工希望企业给予自己更完善的生活保障等等。诸如此类的琐碎但影响巨大的事情都需要人力资源管理者凭借自己超高的公关能力来协调好。
三、结束语
随着社会现代化和科学化进程的日益加快,科学化管理越来越受到人们的重视,尤其是在人力资源管理方面,运用合理的科学,来提高人力资源管理工作效率,解决如何利用有限资源完成特定目标的难题,切实提高人力资源管理水平。要促进人力资源的科学化,就要在充分了解人力资源工作的基础上,从管理理念、人力资源的优化配置、完善各项管理机制、规范各项规章制度和管理者的自我调整等方面入手做好人力资源管理工作。
参考文献: