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教师心理健康培训心得体会 x月xx日上午,在社区学校阶梯教室,我参加南山x证培训,有幸听了吕教授《如何上好心理活动课》的讲座,受益匪浅。现谈一谈自己聆听后的几点心得体会:
(1)知道了怎样的班会课才有效。
(2)知道了班会课的主题从哪来。主题班会开展的好坏,影响到班级的班风学风的建设。平时,需要多关注学生,以身边事,抓住契机,用心理学的理念对学生进行更有针对性的心理教育。
(3)知道了班会不是解决知与不知的问题,而是要实际影响学生的心理健康。要针对学生的年龄特征及本班的学生特点,并不是什么形式都可以直接拿来死板硬套。选材可以选一些学生比较感兴趣的,有针对性的。
(4)知道了班会课也要懂得积累。作为班主任,做好学生的心理教育比较重要,平时,开展主题班会的材料可通过收集孩子自己的视频、照片、文本记载。有助于自己材料的累积,也有助于某些主题的升华。
总之,主题班会的开展和实施要寓教育与活动,以学生的经验为载体,以活动为中介,通过活动,通过师生的共同参与,引起学生相应的心理体验,在活动中建立起学生认同和接受的规范和价值,促进学生的自我认识及自我成长!还必须多注重这方面理论的学习。
下午x教授的《学习行为障碍的识别与辅导》讲座,更是精彩多多。教授那涓涓细流般的话语,本身对听者就是一种灵魂的洗礼!
课后,联想较多,我最大的收获是:教授的解决策略。在这方面,本人在班务管理中有反面的经历:本班有一名学生,孩子自控力很差,不爱学习。妈妈为了他写作业,几乎天天气到用请衣架。孩子第一天上课就好东张西望,一会儿玩这,一会儿摸那,学习很差。一次在我的语文课上,我当着同学们的面收走他课上正玩着的美术学具,并训了他几句,后来,孩子自己把美术学具从我的办公桌上拿走了,我知道后,立即找他要追回,并训责他为什么私自拿老师桌上的东西,而他却一句不吭,不买老师的帐也不说一句话,最终不欢而散。现在想来,在课堂上自己对待有问题的学生的是那么简单、粗暴,事后处理,其结果肯定不也极度伤害了师生情感会。如那时能运用上行为学习理论来思考问题,或许会有“柳暗花明又一村”的境界。
从育人的角度看,潜意识心理理论及其矫正治观,体现了新课程观的一些要求:
(1)了解学生的经验脉络,个体情绪,巧妙地激发学生自发地内省、反思,从而调整自己的状态,并通过习惯坚持,养成自觉的意识。在这过程中,破坏已形成的情绪体验,建立新的情绪体验需要一个漫长的等待花开的心境。
(2)艺术化的矫正方式:使矫正的过程达到“润物细无声”的境界。—种艺术化的手段,它无需多少技巧,可以是言语,也只要只言片语,可以是手势,甚至是—个眼神,轻松点拨,点到为止。
教师们总希望师生关系默契和谐,学生自觉配合教师的状态。在这种理想的状态中,教师可以轻松驾驶场面,学生们的心情也较自然,教师不用经常训斥学生,学生也不用提心吊胆,而是全身心地投入到学习与生活中去。怎么做到呢?怎样对待班上那个别的“活动”分子呢?x教授告诉我们要从了解孩子入手,用心去追溯孩子问题形成的渊源,要有静待花开的心情,等待着每朵花儿的热烈开放!短短三小时的讲座,使我得到了讲座理论以外的收获,这也许就是三生有幸吧!
教师心理健康培训心得体会 带着一份憧憬,一份喜悦,一份期待与责任,我有幸参加了远程教育的心理健康培训,对我来说,这次的培训意义重大,对我今后的工作具有很大的帮助。本次培训我很认真的听了多位专家的理论课,还有课上与课下的交流,让我受益匪浅,以下就是我在这次培训活动后对于心理健康教育的认识和所想。
通过学习,我在思想理念和工作能力等方面都有了较大程度的提升,感受颇深,受益匪浅。
感受一:认识心理健康重要,促发展。
通过本次的学习,我认识到了教师心理健康的重要性。我认为,教师是学校心理健康教育的推行者、具体实施者,一个成功的教师,除了要有渊博的学识和优良的教学技能,还要有健全的人格和高尚的品德。教师的言行对学生有很大影响。教师的衣着举止,言谈风度,以及待人接物等,都会使学生受到深刻的影响。人格健全的教师,能在课堂中创造一种和谐与温馨的气氛,使学生如沐春风,轻松愉快,而人格不健全的教师,只能在课堂上造成一种紧张或恐怖的气氛,使学生如坐针毡,惶惑不安。所以新的教育实践要求每一位教师都应该从自身的心理健康的角度,完善自己的人格,提升自己的人格魅力。
感受二:提高自身素质,助成长
通过培训,自身有了提高。我对心理调适的技能,提供维护心理健康和提高心理素质的方法有了一定的了解;通过对个别典型的案例的分析学习,对认识与识别心理异常现象有了认识,而且有了一定的辅导思路。教学活动是师生双向互动的过程。心理素质良好的教师,会凭借自己的语言、行为和情绪,潜移默化地感染学生,促使学生积极主动地投入学习;学生在教师的感召下,会表现出强烈的求知欲,体验到愉悦、满足的情感,并流露出对教师的尊敬和爱戴。要努力克服不良情绪的困扰,在不断提高知识素养的基础上,培养自信乐观、豁达开朗的健康心理。只有这样才能充分发掘自己的潜能,发挥自己的才干,促进学生的健康成长,提高教育教学的整体效益。
总之, 这次教师研修培训,让我感受着新课程理念的和风,沐浴着新课程改革的阳光,拓展了我的教育视野,提升了我的教研能力,让我的教育思想和教育行为有了真真切切的转变。在今后的教育教学中,我会不断学习,并运用现代远程教育资源,提高自身的修养。
教师心理健康培训心得体会 去年九月份,我作为一名刚刚毕业的大学生,仿佛一张白纸一样凭借着自己的幸运加入了教师这一个光荣的队伍。刚刚进入学校,紧张而忙碌地开始了自己的教师生涯。新教师培训心得体会由于自己是应届的毕业生,没有社会经验,所以踏入这一岗位的我感觉一切都是新的,凭借着自己的摸索以及我所在的教研组各位教师的帮助我度过了第一年工作时间。今天,李慧老师又组织了新考选教师培训,对我来说受益匪浅。
一年的时间,应该足够时间让自己在教学方便有所成长,新教师培训心得任何班主任工作繁忙之类的借口都不应该成立。听着两位优秀教师代表的讲话,我感受也很深。去年新教师课堂教学大比武的比赛中,我自己讲完课后留在了教室继续听课,当时就觉得,同是一个单元的同一课,在不同的教师教授中有完全不同的味道,有的讲得娓娓动听,我都被吸引了进去,有的课堂环节设计得十分精彩,充分调动了学生的积极性,怀着学习的态度,第二天我又来到比武现场一直听到最后一位教师讲课。说实话,听完后感受很深,对自己的教学也有很好的参考价值。
听了很多新教师的困惑后我知道了原来我们中很多教师骨干教师培训心得体会都面对着同样的问题。去年第一年工作,学校安排我教三年级英语和语文,同时担任班主任。和别的新教师一样,我高估了学生的能力,以为他们会完成所有我布置的任务,但几次效果不佳后,我和同一级部的教师商量了一下对策,及时调整了学生的作业和课堂布置情况,短时间内有了效果。此外,自己对教材的把握也有待提高。
今年,三年级改了新教材,学校仍然安排我担任三年级英语和语文教师。有了去年一年的经验,工作起来我轻松许多,今年没有继续担任班主任工作,学校领导开学初就找我谈话,简单地说就是总结过去、展望未来,同时也给我布置了许多任务,压力顿时上升。数学教师培训心得但听了会上两位新教师的发言后,他们刚参加工作教的都是四五年级,要比三年级任务重得多,但是都可以完成得那么出色,所以自己也暗下决心,争取今年在教学上有所进步。
李慧老师还跟我们全体教师分析了一遍教材内容,使我对教材的把握上又有了进一步的理解和认识,相信会对今后的教学工作有相当大的帮助。而且,新调入上岗教师培训心得简单又实用的十条建议更是意义深刻,影响深远。我由心底里觉得教研室确实应该多开展一些类似的活动,对新教师帮助很大。
今后,我会继续沿着教研室和学校领导、以及自己制定的规划前行,争取在各方面有所提高。
教师心理健康培训心得体会
听了x老师的专题讲座,使我懂得心理健康教育要面向全体学生,培养学生良好的心理素质,促进学生身心全面和谐发展和素质全面提高的教学活动,现今社会不仅要求我们具有健康的身体,而且需要健康的心理状态和良好的社会适应能力。经过这次心理健康教育的学习,我的收获很大。不仅学习了许多专业的心理知识,以前很多的疑问都得到了解决,我真正认识到了心理健康的重要性。以下是我学习后的一些心得:
一、教师自己必须是心理健康的人
通过一线的教学经历,深深的体会到教师自身的心理健康直接影响到周边的人,心理不健康就不能正确理解学生的行为,更无法巧妙地处理学生问题,轻则影响师生关系,重则可能伤害学生心灵。因此,为了更好地教育学生,教师自己首先必须是心理健康的人。
教师的心理健康从根本上说还得由教师自己维护。一个优秀的教师应该能够处理好两个方面的关系——既关注学生的心理健康,同时也重视自己的心理健康。优秀的教师在需要的时候能承受巨大的压力,但他绝不应让自己一直处于压力之中以至于身心俱损,影响工作和生活的正常进行。身为教师,只有不断提高自身的综合素质,不断学习和掌握新的知识,尽快适应新的教学观念,掌握新的教学方法,达到新的教学要求,才能寻求新的发展,也才能真正拥有心理上的安全感。教师不断地接受新知识,开拓自己的视野,也能使自己站在更高的角度看问题,以更平和的心态对待生活和工作中不尽人意之处,更少地体验到焦虑和挫折,对维护心理健康有重要意义。
一个尽职的教师是非常辛苦的,需要休息和放松。充当“无所不能”的教育者形象的确使人精疲力尽。因此,教师可以试着在假期给自己充电,例如:学习做旅行家,用胶片记录生活中的美景美事;学习做美食家,在品评佳肴的同时自己也做一次大厨。新的工作体验不仅能使教师得到放松,而且可以开阔教师的视野,增加教师的知识面。教师可以把从其他工作体验中获得的经验、积极情绪带到教育工作中来,更好的促进教育工作。
二、经常关注特殊学生的心理辅导
教师的天职就是教书育人,对待问题学生更应该尽心尽责,遇到问题学生怎么办呢?一定要充分利用班集体的作用,在宽松平等的班级氛围中,加强对学生心理的团体辅导,通过主题班会的形式,充分发挥班队活动课的集体心理辅导效应。针对特殊学生的特点,有侧重地选择团体辅导的主题。如自信心教育、青春期教育等。采用讲座法、认识法、操作法、表演法、角色扮演和行为训练等多种方法来激发学生积极参与的内在动机,并在活动中得到领悟。通过一系列的团体辅导活动,不仅让全体学生获得心理健康方面的有关知识,也拉近了同学间、师生间的距离,融洽了师生关系。
江北区观音桥街道是一个具有13个社区、14万人口的大社区,也是江北区14个社区卫生服务中心里任务最繁重的社区。这样一个社区,在2010年底之前,其社区卫生服务工作依托江北区中医院社区卫生服务管理科完成。其责任医生团队均由大内科医生护士组成。但作为江北区主要的二甲医院之一,其医疗任务繁重,完成医院的门诊住院患者的诊疗工作都很紧张,责任医生团队形同虚设,有的医生护士甚至连自己是团队成员,管辖哪一个社区都不知道。因此,在2010年底,其健康档案建档率仅完成28%,慢病管理只是依托上门看病和65岁以上老人的免费体检,以至于居民满意度调查仅40%。在这样的背景下,江北区卫生局整合卫生资源,修建了一栋独立的社区卫生服务中心,采取公开竞聘的方法竞选出中心主任,再吸纳了江北区三个二甲医院有志于从事社区卫生服务工作的人才,于2011年出成立独立法人单位,专门从事社区卫生服务工作。
方法:新的中心成立以后,中心领导对责任医生团队建设高度重视,采取了如下措施:⑴科学搭配,区划明确,公示醒目。每个团队按高、中、初级职称搭配,由全科医生、社区护士、公卫医生、健康管理师、心理咨询师及其他人员组成,每个团队6~7名成员。管理区域按远近搭配、人口数量均衡的原则,明确划分。并在每个社区楼道、居委会等醒目的地方悬挂制作有团队成员照片、职称、职务、个人简历和电话号码的公示牌,让社区居民明确知晓自己的责任医生是谁。⑵人才培养:①外出培养:1年内分别送出去参加社区骨干医生培训2名,全科护士培训2名,健康教育培训2名,健康档案管理培训3名,慢性病管理培训4名,慢病自我管理小组培训3名,营养师培训1名,心理咨询师培训1名,精神病管理培训1名,医技科培训2名,药剂科培训1名,财会人员培训1名。②内部培训:定期组织团队成员参加政治思想学习和业务学习,以提高思想素质与业务技能。请社管中心、疾控中心和北京月坛社区卫生服务中心的专家进行业务指导,请健康管理较好的兄弟单位进行经验交流等。③组织竞赛,增强团队荣誉感。以卫生局开展“健康档案装心间”活动为契机,在中心内部各团队间开展选拔与团体竞技活动,既提高服务技能,又增强了团队荣誉感。⑶服务理念明确,拟定计划,履行承诺:各个团队分别以“真情服务,满意100”、“用爱护航,呵护健康”、“做社区居民的健康守门人”等服务理念为行动指南。由团队组长拟定计划,做好义诊、巡诊、入户调查和健康教育等工作的具体安排,向中心领导做出承诺,汇报计划完成情况。⑷下达目标,定期督导:摸索出科学合理的任务指标,要求定期出诊巡诊,按时按量完成随访任务,定期到社区进行健康教育讲座和义诊以及定额完成新建健康档案的数量等,并每个月进行督导,视任务完成情况与绩效考核挂钩。
结果
加强责任医生团队建设,提高了社区卫生服务工作的成效。在健康档案建档率,慢性病管理率和居民满意度调查方面均有显著提高,高血压管理率=高血压管理人数/地区高血压总数(人口总数×地区高血压发病率19.6%);糖尿病管理率=糖尿病管理人数/地区糖尿病总数(人口总数×地区糖尿病发病率11.7%);居民满意度采取面对面调查10人,60岁以上老人、高血压、糖尿病各电话调查10,共计40人。见表1。
讨论
责任医生团队建设是搞好社区卫生服务工作关键的一环,搞好责任医生团队的内部管理是提高其自身素质的重要手段。
责任医生团队上门也存在很多不被社区居民接受、吃闭门羹的尴尬局面,这需要责任医生团队付出更大的努力,加强社区卫生服务工作的宣传,增加上门服务的次数,提高上门服务的质量,用高度的热情、博爱的胸襟去对待社区居民。此外,配备统一、醒目、具有中心特色的服装、标识、出诊箱和交通工具等,能够使活跃在社区的责任医生团队成为一道美丽的风景,也有助于提高社区居民对责任医生的认可。
责任医生团队又受不能够解决社区居民较大的健康问题、药品、物资短缺的局限。这一点值得社区卫生管理层的思考。
责任医生团队工作量巨大,纸质档案较多,尽快建成无纸化办公、信息化管理、资源共享可以更大地提高责任医生团队的工作效能。而江北区存在信息管理软件不统一、功能不齐全、维护与升级不及时、资源不能共享、重复录入电脑等现状。因此,急需一部功能强大,能将其他软件里的数据导入和共享的,最好是有掌上电脑功能,以便于出诊随访时能及时录入的软件进行管理,这样将更有利于提高责任医生团队的成效。
参考文献
1 王春香,杨颖,来彩芬,等.责任医生团队在社区卫生服务中的作用调查.浙江预防医学,2007,7.
[关键词]健康管理;社区;实践;措施
为了有效解决我国的居民健康问题,需要借鉴国内外优秀的解决措施,对我国居民实行有效的健康管理,降低慢性病的发病率。具体内容为:①要减少慢性病对居民健康的损害。通过针对性的健康管理可以帮助居民降低慢性病的发病率,逐渐控制慢性病患者的数量,使居民可以逐渐降低慢性病对生活的影响。在1972年美国经过实施健康管理之后,在以后的20年之内,居民出现心血管疾病、高血压等疾病的明显降低,其降幅明显超过75%。②是要降低居民看病的花费。由于慢性病具有治疗时间长、复发率高的特点,要彻底治疗需要花费大量的治疗资金,因此如果可以降低居民长期治疗的费用,则可以有效解决居民“看病难”的问题,降低慢性病的存在几率。③需要提升政府卫生投资收益。经过大量资料显示,我国居民慢性病治疗费用已经占政府总医疗范围的80%以上,说明政府的卫生投资过大。而在应用健康管理之后,发现政府的医疗支出明显降低,因此需要充分利用健康管理的作用,提高政府的实际收益。另外事后管理的效果远远比不上事前预防,因此也需要在进行慢性病管理的过程中增加预防的措施,提高治愈慢性病的几率。通过这些措施的探讨,可以发现进行健康管理对于维护居民健康具有重要的意义,可以有效解决由于慢性病、亚健康等带来的社会问题。该文通过对健康管理内容进行探究的前提下,对我国某地区开展健康管理工作进行实际探索,并且根据存在的问题,提出有效的解决措施。在1999年,我国开始进入人口老龄化的阶段。同时随着人口老龄化情况的加剧,并且由于得不到有效控制,使得我国的人口老龄化程度明显超过许多西方国家[1]。而老年人是患上慢性病的多发人群,因此实施健康管理具有重大的现实意义。在进行健康管理的时候需要我国人口老龄化的现状,了解引发慢性病的原因,对健康管理工作深入探索,确定针对性的健康管理措施,解决我国居民的健康问题,促进我国的快速发展。
1健康管理概念及发展情况
健康管理(managedcare)的提出起源于美国,其主要作用是医疗保险机构对重点客户或者病重患者所开通的健康管理,以达到控制病情和减少医疗费用的作用,从而降低医疗保险所需要赔付的损失。虽然现在国际上对健康管理还没有统一的定义,但我国的学者把健康管理统一定义为:对居民或者个人的健康实施有效的分析、监测和控制,并且提供专业的健康咨询,帮助患者解决身体的健康危险因素。其主要目的在于可以充分利用现有的资源和及时调动人们的积极性,维护居民的健康。在西方国家当中已经逐渐将健康管理应用到各个地区之间,并且通过降低医疗费用,提高人们主动进行治疗慢性病的几率。常见的健康管理模式有:①设置居民健康计划使健康管理得以有序进行,并且寻求医疗集团的帮助,为健康管理提供足够的资金,这是全方面实施健康管理的美国模式;②将医疗预防和医疗保险进行结合,这是以预防为主的德国健康管理模式;③通过印发健康手册主要健康管理方式,并且制定完善的法律法规,这是法律制度为基础的日本健康管理模式。为了更好地推行健康管理,我国开始实施针对性的措施进行尝试。常见的健康管理模式为:①是以医院为主导的医院的慢性病管理;②充分利用体检中心的作用,实施以预防为主的健康管理;③是社区为主要范围的健康管理。以医院为主的健康管理表现为对慢性病进行有效治疗,使患者可以早日康复。主要对心血管疾病、糖尿病、高血压等患者进行健康管理。以体检中心为主的健康管理表现为及早发现患者的健康问题,并且根据患者病情进行针对性的诊疗管理,使患者得到及时的治疗[1]。主要是对存在心理疾病、亚健康、慢性病的患者进行健康管理。以社区为主的健康管理是通过定期体检、是在社区通过健康体检、身体评估、治疗干预等方法,正确了解社区居民的身体健康情况,并且建立个性化的健康档案,做到预防与控制于一体,降低由于居民的不及时治疗对卫生资源的浪费[2-3]。通过这些管理模式进行分析,可以发现社区健康管理是以每个社区为范围,为社区居民提供最全面的健康管理,可以有效帮助居民预防和治疗慢性病,保障居民的健康。
2某地区开展健康管理工作的基础与实践
2.1人口结构与疾病死因谱
该文选择某地区的健康管理工作进行研究,全区人口在35万左右,其中老年人大约4.5万人,是显著的老龄化人口社会。在2013—2015年之间,脑血管疾病、恶性肿瘤是致死率最高的前两位,同时内分泌/营养代谢性疾病、呼吸系统疾病也成为死亡率比较高的疾病。另外随着时间的发展,糖尿病、高血压的发现率也逐渐提升。通过大量数据分析发现,某区慢性病具有较高的发现率,具体情况,见表1。
2.2工作基础
现在在地区总共有5家社区卫生服务中心,并且在各地散落着30家服务站,使得当地的65个社区得到覆盖。在2013年1月,该区的中医院正式运营,随后在有4家服务中心也建设了中医馆。到如今,在全区已经有24家以中医药为主要特色的服务站。另外在社区服务人员方面,现有社区卫生从业人员700名左右,包含医生大约有250名,护士150余名、护工300名左右,可以有效满足居民的健康需求。
2.3信息化基础
为了使健康管理得以顺利进行,卫生信息化是不可缺少的一部分。在实际生活中,卫生信息化包含咨询服务、行政管理、卫生控制、医疗管理这几个方面,而在咨询服务方面包含挂号、引导、信息查询、获取报告等服务;在行政管理方面包含信息分析系统、总资产管理系统、办公管理系统(OA)这3个部分;在卫生控制方面是指社区卫生服务管理系统(CMIS)这个主要内容;在医疗管理方面患者信息处理系统(HIS)、实际检验管理系统(LIS)、医学影像控制系统(PACS)远距离实施会诊系统、远距离实施心电诊断系统等,见表2.
3开展健康管理工作存在的问题
3.1健康管理服务理念滞后
现在我国在进行居民健康管理的时候常常受到来自各方面质疑的影响,这多是因为人们存在对健康管理这一理念不熟悉、不信任的情况[4]。主要表现为:①社区居民对健康管理理论比较陌生,并且平时也不注意养生,过少关注健康方面的信息,多是在身体较不适的时候才去医院接受检查和治疗,使得健康管理的实施受到一定阻滞[5]。②施健康管理的部分医护人员也没有意识到这一理念的重要性。常常认为自己的职责是治病救人,而居民的健康和预防措施与自己没有多大的关系。这种情况的出现,使得当地的健康管理工作效果不佳,无法在规定的时间内将健康管理理念扩散到更多的地方[6]。
3.2健康管理专业人员不足
健康管理是一门内容比较复杂、实践性较强的学科,不仅涉及到医学的内容,也涉及到社会科学等知识,并且营养学、生物学、流行病学等内容均与健康管理息息相关。但是我国的大学或者医学院当中还没有专门设置这一学科,也没有意识到需要培养这方面的人才,所以由卫生部门以及职业考试中心所认可的健康管理师在近几年才出现,远远无法满足社会对健康管理人才的需求[7]。
3.3健康管理理论内容不完善
由于健康管理在我国推行的时间比较短,许多地方还处于不断摸索的阶段。这种情况的出现,虽然有推行过晚这方面的原因,但是健康理论知识不够完善,也成为人们无法放手开展健康管理的重要的原因。在我国对健康管理进行解析或者探究的书籍比较少,专家们对健康管理的研究也相对较少,许多工作无法得到有力理论的支持,使得人们在实践的时候束手束脚,无法使健康管理工作在各大社区当中进行全面开展。
3.4健康管理医保政策不健全
国内推行的“医保”制度主要是针对居民“看病贵”的问题所提出的。这种制度的出现,虽然可以给参保人进行经济补偿,减少人们在看病方面的花费[2]。但是也可以看出医保的重点放在治疗费用的控制上,只能提高患者到医院看病的几率,而无法使人们主动进行健康预防。长此以往,这种防治分离的情况只会越来越严重,使得患者的数量逐渐增多,加剧了“看病难”的现象,不利于社会的稳定。
4推进居民健康管理工作的措施
4.1加强健康管理理念的宣传
为了提高人们对健康管理的欢迎程度,需要通过加强健康管理理念的宣传,才能使健康管理理念更加深入人心[3]。①在社区卫生部进行工作的医护人员需要深入了解健康管理理念的内容,并且将健康管理理念的知识灵活地应用到工作当中,改变以往以治病为主的观念,做到防治结合,提高居民的健康预防力度。②政府卫生部门需要深入社区或者街道,大力宣传健康管理的知识,使广大居民可以了解健康管理理念的知识,并且按照健康管理理念的内容进行自我防护,提高健康管理工作的效果[8]。
4.2规范工作人员的健康管理行为
为了使健康管理工作得以顺利进行,政府可以根据实际情况制定有效的法律法规,进行约束健康管理工作的开展[9]。①需要政府需要相关的工作规范,建设具有本地特色的健康管理服务工作规范,使当地的卫生服务中心、服务站以及医院等机构可以按照工作规范进行操作,使预期的健康管理工作目标得以实现。②需要把健康管理工作的表现情况列入工作人员或者卫生服务机构的绩效考核当中,考核的内容可以包含居民的满意度、健康管理工作完成质量、健康管理服务质量这几个方面。通过考核的方式,不仅可以有效提高工作人员的工作积极性,也可以有效规范健康管理行为,维护健康管理的进度。
4.3增加健康管理人才的数量
由于我国的健康管理推行时间不长,使得专业的健康管理人才比较缺乏,在实际工作中可以通过几个方面进行解决:①可以在卫生服务中心或者医院选择表现突出的医务人员参加国家健康管理师培训,使其可以提高自身的健康管理水平。②需要鼓励社区医务人员参加常规的健康管理培训,逐渐适应健康管理的工作流程,使其可以在日常工作中可以完成健康管理工作内容[10-11]。③可以选择健康管理方面有突出贡献的专家或者具有丰富经验的工作人员组成健康管理专家小组,定期到各大社区卫生服务中心举办讲座,使从业人员可以从中学到丰富的工作经验或者先进的健康管理理论,提高自身的健康管理工作质量[12]。
4.4加强健康管理信息化的应用
随着时代的发展,卫生信息化的发展速度随之加快,因此可以在工作中应用信息化的作用,为健康管理工作的进行提供有效的帮助。①可以给社区居民设置个性化的电子健康档案,将居民的信息完整地记录在案,为工作人员给居民进行健康预防、身体评估、治疗干预提供有效的帮助[13]。②可以充分利用网络,居民可以直接和医务人员进行对话,使居民的健康情况可以得到及时的监测,保障居民的健康。最后可以开发自助进行健康管理评估和干预的软件,使居民可以在软件当中进行自测,了解自己的身体健康情况。而医务人员也可以根据居民的个人健康信息进行健康管理干预,可以有效提高健康管理的质量。
5结语
关键词:创业型中小企业;人力资源管理;发展;企业文化
中图分类号:F240 文献标识码:A 文章编号:1008-4428(2017)03-123 -02
一、创业型中小企业的发展环境
在这个充满挑战的时代,截至2015年12月底,我国工商登记中小企业超过2000万家,个体工商户超过5400万户,中小企业税率不断提高。以工业为例,截至2015年末,全国规模以上中小工业企业[从2011年起,规模以上工业企业起点标准由原来的年主营业务收入500万元提高到年主营业务收入2000万元]36.5万家,占全国规模以上工业企业数量的97.4%;实现税金2.5万亿元,占全国规模以上工业企业税金总额的49.2%;完成利润4.1万亿元,占全国规模以上工业企业利润总额的64.5%。中小企业提供80%以上的城镇就业岗位,成为就业的主渠道。
从统计数据上看,大多数应届毕业生在初入社会时,都会选择为小企业工作。要么从零开始创建自己的小公司。因此,我们需要知道人力资源管理在创业型中小企业和大企业及外资企业中存在着怎样的差异,来更好地进行发展。
二、创业型中小企业人力资源的现状
创业型中小企业的生产经营规模小,发展潜力大。但是,在其人力资源管理模式上仍然保持着传统的家庭企业管理方法,创业者往往会将自己具有独特个性特点的管理方式应运于企业生产,在基本的管理层面诸如质量管理、安全管理、成本管理等方面还不规范,没有将人力资源管理作为企业长期发展的战略进行规划。由于组织管理的落后,与市场新环境不能融合。所以,这也是制约创业型中小企业发展的一个瓶颈。
面临的问题主要为以下五点:
(一)企业人力资源招聘投入成本低
创业型中小企业的人力资源招聘投入成本低的主要原因有三个:首先,企业管理者的不重视。创业型中小企业的管理者更注重的是市场和收益。中小企业创立者往往是企业管理者,他们中许多人是某种产品的技术拥有者,对市场和技术发展的关注远远高于对企业管理的兴趣,存在重物轻人、重技术资金积累,轻人力资源管理建设的思想观念。其次,企业经济条件的限制。创业型中小企业的资金主要来源于创业者自有资金的积累,只有小部分企业的资金会来源于银行贷款或民间集资。相对于大型企业人力资源部门的设立,往往需要更多人财物的投入,资金的缺少是限制其无法过多投入人力资源成本的主要原因。最后,创业型企业的名气低薪资低。不能更好地吸引和留住专业的人力资源人才。
(二)创业型中小企业缺乏中高级的人力资源管理师
大部分创业型中小企业,最多只有两位人力资源管理专员,他们负责办理各种人力资源管理的日常基本事务。因为工作内容繁琐细致,专业要求高。所以,他们容易忽视某些特定的问题,譬如劳动者职业健康的问题,而这很有可能导致企业存在一定的法律风险。
(三)创业型中小企业无法处理工作中遇到的劳动争议仲裁及法律诉讼
创业型中小企业最容易遇到的问题就是劳动仲裁和法律诉讼。因为企业规模小,规章制度不完善,缺乏专业的管理人才,所以,在遇到这方面的问题时,企业只能处于不利状态。
(四)创业型中小企业不可能完全遵守国家对薪酬方面的要求
假设一位普通职工月薪待遇为4500,那么他的社会养老等五险中个人缴费数额比例为10.5%,即482.5元,公司缴费数额比例为31.6%,即1377元。公积金缴费比例个人部分为12%,即540元。公司公积金缴费比例同个人一致。那么企业每个月需要承担的费用为5394.5。这不包含高温费,加班费,生活津贴,过节的津贴,商业保险费等。如果一个企业需要十位普通员工,那么他们月人工成本5万元。这不包含高级技术人才及管理人员的成本。
从这个例子我们可以很清楚地看到,创业型中小企业面对如此高昂的人工成本根本不可能完全遵守国家对薪酬方面的要求。但是如果违反这些薪酬的法律规定,企业就会产生严重的后果。而过低的薪资,会导致人才流失率高,企业团队的忠诚度低。
(五)中小企业的企业文化弱,人才流失率大
目前国内大部分中小企业是以利益橹魈澹没有设立企业文化,而且很多人力资源助理都不明白建立企业文化的重要意义。甚至,有人认为企业文化就是老板文化。
当一个企业的发展非常迅速,在行业里想要占有一定地位的时候。如果没有完善的企业文化支撑,那么就会降低员工的工作热情,影响工作效率,严重的会导致人才的流失。
人才的流失在一定程度上是必然的,也是必须的。人才只有不断地流动,各行业各单位的技术才能不断的扩散,推动着整个社会的发展。但是,对于创业型中小企业,人才的流失率过大,会影响企业的正常经营生产活动,人心涣散,企业核心技术和商业机密的泄露,更会增加企业的用工成本和培训成本。
三、创业型中小企业人力资源管理问题的解决方案
如何更好地稳住员工,使员工忠诚于企业,找到创业型中小企业实现自身与员工双赢的有效办法,我们需要做到以下几点:
(一)管理者要提升企业人力资源管理意识,让员工有主人翁意识
管理者要树立以人为本的观念,在21世纪,只有人才的创新,技术的革新才是企业制胜的法宝。全球化经济的进程加快,将给各行业人才一个全新的舞台,中国企业也能更广泛地参与到国际市场合作交流中。所以,在这种内外压力的交织下,创业型中小企业必须转变固有的人力资源管理观念,提高认知。
创业型中小企业应该给予员工描绘美好又能达到的职业愿景,并帮助做好职业生涯规划。帮助员工了解该企业的特点与该行业特点,保持对行业的激情。创业型中小企业在很多方面区别于一般企业,其所处的行业一般也表现出很大的特殊性。这就需要企业加强岗前培训与教育。可以让员工积极参与到公司的重大决策中,直接与客户接触,并多活动,在企业内部形成一个良好的集体氛围。
(二)建立弹性的工作时间,提供工作和生活平衡的福利
创业型中小企业的规模小,正是由于老板和员工每天有着更多的时间接触、沟通与交流。因此彼此之间的熟悉度很高,这种熟悉程度更加利于弹性工作时间的建立。即当员工的家庭和工作之间的时间不能协调时,老板能够理解并给予一定的支持。现在很多管理者会给家里有照顾幼儿需求的女性工作者提供工作日提前下班的福利。在夏季高温时,会给员工带薪高温假。及增加周假为2.5天,从而让员工享受更多的周末时间。
实践证明,公司愿意根据员工的需求做出管理方面的调整,那么企业里的管理者所作的决定,就能得到更多员工的支持和理解,企业的凝聚力也会越强。
(三)帮助各年龄层的员工用知识提高自己
随着时间的推移,90后们逐步踏入职场,他们的加入给企业带来了新的活力,但是90后员工相对比于其他年代的员工更加注重自我目标的实现,维护自我权利,他们不愿意为了企业目标牺牲自身利益,厌恶规则约束。创业型中小企业在加强员工关系管理、实施激励措施的过程中,需结合90后员工自身的特点,这样才能保障企业可持续发展。一是设立企业管理培训生,让他们更多地参与到企业的日常管理经营活动中来,树立他们的主人翁意识,进而激发其内在的工作热情。二是通过设定适当工作考核目标,安排参加职业技能考试,督促其在工作的过程中不断学习与进步。三是强化企业与员工之间的沟通与交流,在思想情感上建立更加牢固的员工关系。
(四)制定更好的激励政策和绩效模式
建立奖罚分明的激励政策,关系到T工生产积极性和企业劳动生产率的高低。良好的激励政策和绩效模式要注意以下几点:
首先,创业型中小企业的人力资源管理过程,除了用奖金来表示对人才所作贡献的认可外,创业型中小企业应建立多元化的晋升渠道,使更多的员工通过自身的努力实现职业生涯发展。如采用增加个人的技术等级、能力职业资格等的考核,实现员工职位和工资的提升,促进员工个人目标和企业发展的战略目标相统一。强化企业精神风貌,重视员工的精神激励的重要性,通过企业内部刊物、网站等对优秀员工适时地褒奖,树立“优秀员工”“优秀团队”,充分调动员工的工作积极性。其次,协助员工测评个人潜能。企业可以用业绩评估等各种方法,来测评员工的自身潜能与各项自身条件,并给员工提供合适的岗位和发展方向。最后,寻找员工个人职业生涯和企业发展的契合点。只有企业的发展与员工的个人职业生涯相契合,才能为企业留住人才,实现企业员工的长久忠诚。
(五)完善企业文化和人力资源管理规章制度
创业型中小企业越来越重视人在企业发展中的重要作用,而企业文化是整个企业的灵魂,是企业源源不断的动力源泉,为企业指明前进方向,对员工有一定的号召力。所以,打造独特的企业文化,对提高企业向心力和凝聚力具有十分重要的意义。
创业型中小企业由于自身发展特点,更需要重视如何有效定位企业文化,以达到企业与员工关系的和谐,增进团队合作与凝聚力。将员工关系管理的规划纳入企业文化,实现企业文化和个人思维的融合是创新型企业员工管理的有效措施。第一,文化规划中需重点体现营造良好和谐的企业创业文化氛围。创业型中小企业的文化中应该包含兼容并蓄鼓励创业的企业文化,给员工开拓工作业务提供成长的土壤。第二,创业型企业文化应制定合理的长期人力资源目标。我国创业型中小企业由于其自身先天不足,这就需要靠资源载体的人力资源,要在企业文化中体现出来,就要依靠长久稳定的人力资源目标的制定而实现。第三,推销测试企业愿景,达到企业文化与员工关系管理相结合。推销即向员工传播企业文化,使文化得到员工的赞同;测试即通过问卷调查、座谈会等形式测试员工对文化的支持情况并收集改进意见,最终使企业文化与员工思想达到融合。
综上所述,只有在充分理解人力资源管理在企业发展作用的基础上,建立起一套科学的管理模式,并构建企业经营发展所需要的人力资源管理系统。我们要致力企业人力资源管理系统的完善,提高管理者的专业能力与管理技术水平,保证人力资源管理的可操作性。同时,我们还应充分认识到创业企业人力资源管理的实用性,根据企业的目标,全面思考和进一步探索,通过各种途径和方法,实现企业人力资源的科学管理。只有这样才能确保创业型中小企业在市场竞争中实现经济利益最大化和持续性的发展。