家庭健康管理师的重要性

前言：想要写出一篇令人眼前一亮的文章吗？我们特意为您整理了5篇家庭健康管理师的重要性范文，相信会为您的写作带来帮助，发现更多的写作思路和灵感。

家庭健康管理师的重要性范文第1篇

【关键词】：毕业生 就业指导 做人培养

联合国21世纪教育委员会提出21世纪教育的四大支柱，即学会求知，学会做事，学会共处，学会做人。学会做人是四大支柱的关键和核心，也是教育的目的和根本。学会做人，这是我们每个人都要面对的问题。正如数学家陶行知所说："千学万学，学做真人"。学会做人，对于个人来说，不是一时一事之功，而是一生中时时刻刻，事事处处都要面对的课题和考验。在面临结束学习生涯，进入职场的毕业生来说，引导他们学会做人十分重要。

一、了解学生就业愿望和心态

目前高职毕业生对就业的期望值普遍过高，主要表现为：单位福利待遇好，工作5天有双休，不加班，最好能够包吃包住等；有的对就业具有忧虑和恐惧，有的又消极自卑、缺乏自信心；有的害怕艰不苦，盲目追求享受；有的盲目攀比、随波逐流，缺乏个人主见；有的又过分依赖学校、父母等。总之，看重了待遇而忽视了成长环境。

二、针对学生实情，积极加以引导

针对高职毕业生对待就业的愿望和心态，任课老师利用《就业指导》课加以积极的引导。

首先，给毕业生讲解国家相关就业政策，分析今年的就业形势仍然十分严峻，毕业生要找到理想的工作有一定的难度。当然在给学生介绍今年就业形势时，也不能把这个“难度”过度放大，避免给毕业生传递一种压力感和焦虑感。

其次，将书本上的理论知识和毕业生就业成功与失败的案例结合起来，采用讲解、图片展示，视频播放的方式，将“先就业，再择业”的首次就业思路传递给学生。

最后，引导毕业生处理好首次就业中个人愿望、兴趣爱好、社会、用人单位需求之间的关系，使学生学会分析、比较、放弃和选择，明白适合自己的才是最好的。

三、利用《就业指导》课重视对毕业生的做人培养

学校开设就业指导课程，就是为了引导毕业生转变就业观念，提高综合素质，健康成长成才；帮助毕业生熟悉国家就业政策，了解社会职业信息，掌握求职技巧，使其能够顺利就业，正确地实现自己的人生价值和社会价值。

就业指导，就是要帮助毕业生树立正确的世界观、人生观、价值观，增强毕业生适应国家经济建设和社会发展的能力；为全面提高毕业生的素质和其顺利就业提供多方面的服务；帮助和引导学生根据自身特点和社会职业的需要，选择最能发挥自己才能的职业，全面、迅速、有效地与工作岗位结合，实现成长成才。因此，我将这门课程的教学重点放在对毕业生进行做人培养教育上。

（一）、帮助毕业生提高认识

只有知己知彼，才能百战不殆。这句话同样可以用在毕业生就业过程中。

为了能够正确认识自己，在课堂上老师教会学生运用比较法、自评法、他评法、心理测验法等，回答下面5个问题：

1、我是谁？

目的是发现自身优势 ，正视自身不足；

2、我想干什么？

目的是清楚自己想干什么，克服盲目和迷茫。建议学生将思绪拉回到孩童时代，把自己童年最纯真的理想以及随着年龄增长想干的事，一件一件地记录下来，并按时间顺序进行排序，找出自己最想做的事情。

3、我能干什么？

把确实能证明自己能力和可以开发的潜能一一列举出来，比如：自律能力；学习能力；自立自强能力；操作能力；表达能力；创新能力；人际交往能力等。并按能力大小进行排序。

4、环境允许什么？

分析自己有可能借助的家庭、学校、单位、本市和国家环境。弄清自己可能获得的支持或存在的困难，并按重要性进行排序。

5、我将是什么样子？

把自己向往的职业生活和职业目标列举出来，并按实现的阶段性进行排序。

（二）、帮助毕业生调整就业心理

教学过程中通过问卷调查、心理测试、案例分析、心理调适等方法，针对毕业生社会经验不足，对国情和社会缺乏深刻的了解和认识，对自己究竟适合什么工作缺乏客观、科学的分析和判断的现状，引导毕业生学会在众多的职业岗位面前如何选择，避免眼花缭乱、无所适从、朝三暮四、见异思迁；在就业岗位的选择时，应该怎样分析主客观条件，怎样看待不同工作岗位的利弊得失；在市场竞争日益加剧的环境下，如何把握机会，找到一个比较满意的工作岗位，以便能顺利地走向社会。

（三）、帮助毕业生规划职业生涯

现在的毕业生已经知道在求职中简历、求职信、各种证书的重要性，将主要精力放在准备精美的就业资料上，忽略了自我推销能力的培养，职业生涯的规划和设计。在教学过程中针对不同的专业，不同的就业单位，引导学生对自己的职业生涯进行规划。比如在旭硕科技（重庆）有限公司的职业生涯发展目标分别为：新进员工――技术员――维修员/指导员――助理（工程师/管理师）――工程师/管理师――高级（工程师/管理师）等；新进员工――分组长――资深分组长――组长――副课长分组长――课长――主任等。帮助学生分析自己适合在技术方面还是管理方面发展，并以此作为自己的职业目标，构建发展阶梯，到了单位会为之奋斗。

（四）、帮助毕业生成长成才

家庭健康管理师的重要性范文第2篇

求职信尊敬的领导：

您好，我叫XXX,男，学习的是经济管理系工商管理专业人力资源管理方向。

四年来，在师友的严格教育和帮助，再加上个人的努力下，我具备了扎实的专业基础知识，系统的掌握了薪酬与福利管理、员工培训与开发、员工招聘、管理沟通、市场预测与决策、管理学、统计学等有关理论。同时利用课余时间涉猎了大量书籍，不但充实了自己也培养了自己多方面的能力，对证券业有了一定的了解。

曾于大一大二两年担任班长职务，通过组织班级活动，培养了较好的组织管理能力和人际沟通能力，富有责任心，集体荣誉感强，具有良好的团队合作能力。大三，和一些志同道合的同学一起创办了福建工程学院青年创业者协会,并担任创业部部长。更是很好的培养了自己的能力，明白了团队的力量和团队建设的重要性。此外，三年的学生组织工作，让我对办公软件有了深刻的了解和运用。精通word、excel、ppt等办公软件，对图像编辑ps也有一定的了解。

在社会实践方面三年暑假我都有去实习，先后在养生宝典酒店、辉记食品有限公司和瑞芯微电子公司从事实习。暑假期间，有从事一线工作也有一定的办公室工作经验。工作期间，认真积极，能理论联系实践将学习到的知识和工作联系起来，使得理论知识能得到较好的升华。也让我学会了如何更好的进行团队合作，深刻的认识到了责任感的重要性。在日常上课期间也经常兼职，曾经在中国移动通信、金锣企业等公司的活动中参加兼职，获得了公司领导和员工的良好评价。

大学四年，我深深地感受到，与优秀学生共事，使我在互助竞争中获益；向实际困难挑战，让我在挫折中成长。四年里我培养了自己多方面的技能。更重要的是，严谨的学风和端正的学习态度塑造了我朴实、稳重、热情的性格特点。积极工作，抓住每一次机会，珍惜每一次机会，锻炼自己培养自己。我热爱贵单位所从事的事业，殷切地期望能够在您的领导下，为这一光荣的事业添砖加瓦；并且在实践中不断学习、进步。

最后，真诚的希望能收到您的回复，如有不足之处，恳切的希望您指出。

收笔之际，希望您能够接受我诚恳的谢意！ 祝愿贵单位事业蒸蒸日上！

此致

敬礼

求职人:XXX

日期:XXXXXXX

求职信模板尊敬的领导：

您好！衷心的感谢您在百忙之中翻阅我的求职信，并祝愿贵单位事业欣欣向荣，蒸蒸日上！

我叫,是xx学院xx届人力资源管理专业的学生，将于20xx年7月毕业。自从进入大学之后，高考后的轻松、获知被录取的喜悦随风而逝，因为我得从新开始，继续努力奋斗，迎接新的挑战。大学四年是我思想、知识结构及心理、生长成熟的四年。惠于广东商学院浓厚的学习、创新氛围，熔融其中的我成为了一名德才兼备的复合型人才。时光飞逝，我将怀着我童年的梦想、青年的理想以及人生的激-情离开我的母校，走上工作岗位。

厚德、励学、笃行、拓新是我学校的校训，从入学以来，我一直把它铭记在心，立志要在大学四年里全面发展自己，从适应社会发展的角度提高个人素质。将来真正能在本职工作上做出成绩，为母校争光。

我以严字当头，厚德当先，首先我注重个人品德的提升，注重诚信做人，我时刻注意学习党的先进思想，密切关注党的动态，是学校的学生代表和团员学生代表；在学习上勤奋严谨，刻苦钻研，力求深刻理解，认真掌握了人力资源管理各个板块的专业知识，并考取了国家高级人力管理师三级证书另外，我注重拓宽自己的知识面，对课外知识也有比较广泛的涉猎；同时，为了全面提升个人素质，我积极参加各种课余活动和科技学术创新比赛，除了获得了很多的奖励外，这些经历使更我认识到团结合作、知识创新的重要性，也学到了很多社交方面的知识，增加了阅历，相信这对我今后投身社会将起重要作用。我还注重参加各种实践活动，不但参加了很多的兼职，还到了很多企业去实习，从现实中提升自己的素质。

大学四年，最令我自豪是的：在家庭贫困无法供我读书的情况下，我通过参加勤工俭学和兼职活动赚取学杂费和生活费，出色完成了学业，完成人生的蜕变，例如连续两年获得广东商学院自强之星和全国自强之星提名奖（全校仅我一人），这是对我艰苦奋斗，自强不息的肯定，对未来，我也有了明确的职业生涯规划，曾经参加全国性和广东省的大学生职业规划大赛，获得职业规划之星就是见证，获得学校学生学习创新网站项目比赛的一等奖，为构建学校的大学生职业毕业生求职平台作出了很大的贡献，受到学校领导的一致好评。

大学四年，也使我形成了思维敏捷、阳光干练 、自信乐观、积极上进、富有团队精神和创新精神、为人真诚、吃苦耐劳、善于沟通协调、责任心强、具备良好的心理素质的个性特点。老师及朋友对我的评价是身心健康酷爱运动；坚强自信志愿成才；热情大方不拘小节；坦诚有礼不失风度；勤奋爱学悟性颇高；心直口快不伤大雅；乐观向上心态健康；兴趣广泛但非平庸；声音悦耳善于沟通；诚实可靠责任心强.

现在，我以满腔的热情，准备投身到现实社会这个大熔炉中，虽然存在很多艰难困苦，但我坚信，大学生活给我的精神财富能够使我战胜它们。

长风破浪会有时，直挂云帆济沧海,希望贵公司能给我一个发展的平台，我会好好珍惜它，并全力以赴，为实现自己的人生价值而奋斗，为贵公司的发展贡献我的力量！

此致

敬礼

家庭健康管理师的重要性范文第3篇

【关键词】健康管理 高尿酸血症

中图分类号：R161文献标识码：B文章编号：1005-0515（2011）8-334-02

高尿酸血症(hyperuricemia，HUA)是指由于体内嘌呤代谢紊乱致使血尿酸生成过多或排泄减少，以及外源性嘌呤摄入过多造成血尿酸水平升高，常伴有代谢性心血管危险因素高血压、高脂血症、Ⅱ型糖尿病、肥胖、胰岛素抵抗等并发症。随着科学技术的发展和对高尿酸血症研究的深入，已发现降低尿酸有望成为一种心血管疾病防治的新的有效途径。因此，通过生活方式管理，使民众建立健康的生活习惯、预防高尿酸血症的发生，对于心脑血管疾病的健康管理和综合防治有着重要的意义。

1 高尿酸血症的流行病学特征及危害

高尿酸血症的患病率逐渐上升，并且男性高于女性。1980年方圻等调研发现北京、上海和广州三地的男性和女性的高尿酸血症发病率分别为1.4％和1.3％[1]；1998年上海发病率男性为14.2％，女性为7.1％；2006年广州发病率男性为27.9％，女性为12.4％；到2007年陈玉群等发现重庆市城市体检人群发病率更是达到男性57.1％，女性12.7％[2,3,4]。高尿酸血症能显著增加高血压、糖尿病、冠心病、心力衰竭和脑卒中等高危或心血管病患者心血管病事件和伞因死亡的危险[5]。还可以引起尿酸盐性肾病、尿酸性肾病、肾结石等三种肾脏病变[6]。

2 高尿酸血症的危险因素

随年龄增加、男性、直系亲属中有高尿酸血症病史、受教育程度高、静坐的生活方式和社会地位高的人群以及存在心血管危险因素和肾功能不全患者都易发生高尿酸血症。进食高嘌呤食物，酗酒(尤其是啤酒)以及高强度体运动可使血尿酸增加。Choi等[7]发现高肉类和高海产摄食量与人群高尿酸血症患病率相关。张荣欣等[8]的研究认为饮食嘌呤含量及蛋白质含量与血尿酸呈明显正相关，饮食中脂肪的摄人量与血尿酸呈正相关。大规模前瞻性研究证实，酒精与尿酸水平呈直线相关关系[9]。长时间应用小剂量阿司匹林、襻利尿剂和噻嗪类利尿剂、钙离子拮抗剂等都可以阻止尿酸排泄。

3 高尿酸血症的健康管理

要搞好慢性疾病的防控工作，提高防治水平，必须做到：预防为主，控制患病危险因素[10]。高尿酸血症是遗传和环境因素(包括生活方式)共同作用的结果，其中生活习惯起着重要的作用。因此，可以通过对生活方式管理进行预防和改善[11]。在开展高尿酸血症的预防及管理时，应按照下列程序进行工作。

3.1 建立健康档案

高尿酸血症发生的背景因人而异，需查明每个个体的健康危险因素是健康管理的第一步。健康档案包括下列内容：

3.1.1 一般情况调查 年龄、性别、地区分布、种族、遗传、受教育程度、社会地位、职业、家庭收入、日常用药情况等。女性增加询问月经、生育史、避孕药物应用等。

3.1.2 现在健康状况、既往史、家族史调查 接受健康管理的个体在近期的健康状况是一个基本的健康信息；既往病史如高血压、血脂异常、胰岛素抵抗、肥胖及吸烟饮酒等危险因素应列为重点；家族史的调查对于遗传因素的考虑、疾病风险的评估以及把握家族生活习惯的特点也有意义。

3.1.3 血尿酸测量 采用7060型全自动生化分析仪，空腹坐位取静脉血测定。以男性尿酸>416μmol/L，女性尿酸>357μmol/L，检测血尿酸。

3.1.4 体格检查 测量身高、体重、腰围、臀围、血压，计算体重指数和腰臀比。

3.1.5 生活习惯调查 包括吸烟、饮酒情况、身体活动状况、饮食习惯及营养调查。

3.1.6 血脂、血糖检查 高尿酸血症防治的主要目的是降低心血管病患者心血管病事件和全因死亡的危险，而血脂、血糖是进行综合风险评估时的重要参数。

3.2 对收集到的基本资料进行分析，发现主要的危险因素，对生活习惯进行评估；结合血尿酸水平制定干预方案

3.2.1 分析基本资料，评估生活习惯，发现主要的危险因素：(1)高危人群：中老年肥胖男人、高血压等心脑血管病、患者有痛风家族史者、糖尿病与高脂血症等代谢性疾病患者等。(2)饮酒情况。(3)饮食习惯及营养摄入情况。(4)身体活动状况：工作以及运动习惯等构成基本资料。

3.2.2 结合血尿酸水平制定干预方案。根据血尿酸值及有无心血管合并症给予不同的干预方法：血尿酸值476μmol/L (8 mg/d1)有合并症时给予药物治疗，无合并症时改变生活方式；当血尿酸值>536μmol/L (9 mg/dl)时给予药物治疗。治疗目标值将血尿酸水平控制在357μmol/L (6 mg/d1)以下。

3.3 针对引发高尿酸血症的主要危险因素，进行健康干预，开展生活方式指导。

3.3.1 饮食干预：是控制此病的重要措施之一，控制饮食的关键在于关注自己，以及亲属的支持和监督。①控制总热量，一般热量为6280kJ/d～7530kJ/d，使体重控制在理想体重的下限，可减轻胰岛素抵抗，降低心脑血管病的风险；②限制高嘌呤食物，选用不含或少含白的奶类、鸡蛋、干酪等优质蛋白质，限制心、肝、脑、鱼虾类、海蟹等海味、肉类、豆制品、酵母等嘌呤含量较高的食物；③严禁饮酒，尤其是含有大量的嘌呤啤酒。④增加尿酸的排泄，多饮水，勤排尿，促进尿酸排泄，还可降低血液黏稠度；⑤供给富含维生素B族和维生素C的食物，多吃新鲜蔬菜、水果、坚果、牛奶等碱性食物，以促进组织内淤积的尿酸盐溶解。⑥不使用抑制尿酸排泄的药物。

3.3.2 休息和运动干预：①避免剧烈运动。剧烈运功后体内乳酸产生增加，可抑制肾小管排泄尿酸而使血酸升高。剧烈运动还可致出汗过多，影响尿酸排泄，引起一过性高尿酸血症。②关节疼痛急性发作期，绝对卧床休息，抬高患肢。疼痛缓解72h后方可活动[12]；③恢复期患者，要定期且适度的运动，并要保护病人关节[13]。④缓解期病人应穿前端宽松舒适的鞋子，避免足部磨损造成感染。⑤防受寒及过度劳累，受寒及过度劳累均可使人体自主神经调节紊乱，从而引起尿酸排泄减少。

3.3.3 心理干预 向病人及家属讲解高尿酸血症的发生、发展、治病因素、并发症的预防知识，强调不良生活方式对血尿酸控制的影响，使他们充分认识到建立健康的生活方式的重要性，积极配合合理工作。

3.3.4药物干预 高尿酸血症没有特效药物。关节疼痛的急性期，遵医嘱迅速给予秋水仙碱，缓解炎症反应，一般选用口服给药法，主要不良反应以恶心、呕吐、厌食、腹胀和水样腹泻多见，若用到最大剂量症状无明显改善时，应及时停药。

缓解期的高尿酸血症患者应用别嘌醇，减少尿酸生成，降低血中尿酸浓度。

3.4 高尿酸血症的健康管理意义

健康管理是长期、持续的管理过程，在开展生活方式指导后的一定期间，应对其实际效果进行评估，一般以2个月为宜，因为无论是营养指导或是身体活动指导，2个月都应该显示其健康效应。一方面应询问被检查者生活习惯的改善情况，另一方面检查其血尿酸、血压、血脂、血糖、体重的变化，并和第一次进行比较、分析，总结成功的经验和失败的教训，修正指导计划与指导方法，继续下一步的健康管理、健康促进。即使被检查者仅有较小的改善(生活习惯或体检指标)，也要充分予以肯定并大加鼓励，以便被管理者坚持下去，取得较大的健康效应[14]。

健康管理是指对个体和群体健康行全面监测、分析、评估、提供健康咨询和指导及对健康危险因素进行预的过程。健康管理立足于找出藏在人群中可能引起疾病的危险因素，并加以预防或解决。其宗旨是调动个人及集体的积极性，有效地利用有限的资源来达到最大的健康改善效果。

随着我国经济的增长、生活水平的提高、饮食结构的改变、饮酒量的增加、运动量的减少及心血管病危险因素的增加，导致高尿酸血症患病率也在逐年攀升。而高尿酸血症患者发生冠心病、高血压、糖尿病、脑血管病以及慢性肾脏疾病的发病率明显高于正常人，同时高尿酸血症急性期关节症状给患者带来巨大的痛苦,因此目前对本病日益重视。我们通过将药物治疗和护理干预相结合，帮助患者掌握疾病的防治知识，改变不良生活习惯和行为，培养良好的自我保健行为和方法，可帮助广大患者提高了生活质量。

参考文献

[1] 方圻, 陈灏珠, 郁知非等．中国正常人血尿酸调查及其与血脂的关系[J].中华内科杂志, 1983, 22: 434-438．

[2] 杜蕙, 陈顺乐, 王元等．上海市黄浦区社区高尿酸血症与痛风流行病学调查[J].中华风湿病学杂志, 1998, 2: 75-78．

[3] 古萍.广州市体检人群高尿酸血症患病情况及相关疾病分析[J]．中国热带医学, 2006, 6: 1082-1084．

[4] 陈玉群．重庆市城市体检人群商尿酸血症的患病情况及相关因素分析[J]．第三军医大学学报, 2008, 30: 1013-1017．

[5] 樊晓寒, 惠汝太．高尿酸血症与心血管病[J].临床心血管病杂志, 2007, 23: 323-327．

[6] Gbei M, Mihailescu M, Lcvinson D．Pathogenesis of hyperuficemia: recent advances[J]．Curr Rheumatol Rep, 2002, 4: 270-274．

[7] Choi H K, Atkinson K, Karlson E W, et a1．Purine- rich foods, dairy and protein intake, and the risk of gout in men[J].N Engl J Med, 2004, 350: 1093-1103．

[8] 张荣欣, 景洪江, 刘新焕等．不同嘌呤含量饮食对老年高尿酸血症患者血尿酸水平和尿尿酸排泄的影响[J].军医进修学院学报, 2008, 29: 30-32．

[9] Choi H K, Atkinson K, Karlson E W, el a1．Alcohol intake and risk of incident gout in men: a prospective study[J]．Lancet, 2004, 363: 1277-1281．

[10]何权瀛．防治慢性病的主战场在基层医疗单位[J]．中华健康管理学杂志, 2007, 1: 16-17.

[11]史宇晖, 王培毛．痛风的预防与生活方式管理[J].中华健康管理学杂志, 2008, 2: 306-309.

[12]王维宁. 痛风病人的中西医结合护理[J].护理研究, 2006, 20(2A): 1299-1300.

家庭健康管理师的重要性范文第4篇

就寿险的产品特点和服务性质而言，很多学者、专家包括社会各界一般都认为保险营销属于服务业的营销范畴，所以，服务营销学家布姆斯和毕特纳所提出的“7P”服务营销组合理论，即服务产品(Product)、服务价格(Price)、服务渠道(Place)、服务促销(Promotion)、服务人员和顾客(People)、服务的有形展示(PhysicalEvidence)、服务过程(Proccss)以及关系营销、内部营销理论广泛地适用于保险营销之中。笔者认同服务营销、关系营销、内部营销等理论和方法在保险营销中的巨大作用。但同时笔者认为，就中国寿险产品销售以及保险营销本身而言，观念营销理论和方法同样适用，并且自保险行业诞生起，就已经悄然、自然地将观念营销运用其中。原因如下：

1.从保险的起源和功能看

首先，保险是人们规避风险的主要手段，这一点我们可以从保险的起源看出来。早在公元前2500年，中国的《礼记·礼运》中有这样一段话：“大道之行也，天下为公；选贤与能，讲信修睦，故人不独亲其亲，不独子其子；使老有所终，装有所用，幼有所长；矜、寡、孤、独皆有所养。”这一记载足以证明中国古代早有谋求经济生活之安定团结的强烈愿望，这也是最古老的保险思想。另外从世界范围看，寿险最早起源于欧洲中世纪的基尔特制度，即当时欧洲各国城市中出现的一些行会组织，共同出资救济包括死亡、疾病、伤残、年老、火灾等不幸的人身和财产损失事故，并在此基础上产生了相互合作的最初保险组织——“友爱社”。无论是基尔特制度，还是“友爱社”，都是人们源自于主观上的一种想法、观念。同时，通过对近代保险的最早形式——海上保险的产生和发展历程的研究，可以总结出包括寿险在内的保险最初产生原因是源于对风险的存在认识基础上的、思想观念上的一种对风险的转移愿望，同样是一种主观思想、观念的产物。由此看出，保险行业本身就具有很强的观念性特征。

其次，保险的功能本身就是分摊风险、补偿损失。这种功能的发挥和表现同样是建立在客户对风险存在认知，主观上具有规避、转移风险的意识和观念的基础之上。下面我们以寿险为例，寿险是为了满足个体规避失去劳动力或死亡时所带来的风险而出现的一种保险形式。而风险有两种：生存与死亡。简单地讲，生存的风险就是指个体本身的生存(养老)问题；死亡的风险是指如果个体作为一个家庭的主要劳动者，他的死亡或者丧失劳动力，对家庭生活的灾难性影响。而寿险可以通过以下两种形式来发挥功能：一是用确定性来代替不确定性风险。对于个人而言，他需要在具备劳动能力期间进行一定的积累，以备将来丧失劳动能力时维持生活。但是，他面临一个风险，即他并不知道自己能生存多少年，如果积蓄太少并且他的身体一直十分健康，那么，他的积蓄就不够维持他的生活；反之，如果积蓄相对于他的年龄而言太多的话，他虽然不必为老年的生活发愁，但是，对大多数人而言，这往往意味着青年时期生活质量的下降。总之，如果完全依靠个体，没有人会知道多少积蓄是适当的。这时，通过保险(如生存年金保险)就可以将这个不确定性的风险用一个确定性的支出来解决。投保人可以根据自己的实际收入，对未来生活的预期，以趸缴或者分期交费的方式，购买一定数量的生存年金。这样，就可以确保自己在失去劳动能力时，还会有固定的生活来源。这就是将不确定性的风险用确定性来代替。二是用确定性损失来代替不确定性的损失。在保险中，财产保险、寿险，以及健康险等多种保险都是以确定性小的损失，即所缴的保费来代替潜在的可能出现的巨大的损失。对于一个家庭，主要劳动者的死亡会对家庭的经济带来灾难性的后果，保险同样可以规避这种风险(如死亡保险)。例如，一个家庭可以为其主要劳动者购买死亡保险，这样，如果在保险期间发生意外，家庭则可以获得相应的保险赔付，从而解决他们的生存问题；而如果一切正常，缴纳的保费不会为这个家庭带来任何收益。保险通过这种方式，使得人们可以将不确定性的损失(大的，且发生的可能性较小)用确定性的损失(小的)来代替。由上可以看出，寿险实现功能的过程是一个思想发展、观念转化的过程，观念在期间发挥着重大作用。

2.从寿险产品看

根据LOMA(美国寿险管理师协会)的研究，寿险商品具有以下特点：

(1)无形性。寿险商品是一份合同，与我们日常接触的商品相比，既没有色香味，又没有形状和温度，不易被感官直接感觉到。

(2)易失性。保险的易失性决定了保险销售人员在某一时刻提供服务的能力不能保留到未来某一时刻。

(3)异质性。保险服务是通过销售人员来完成的，每个人不可能保持服务的完全一致。

(4)不可分离性。保险服务的生产和消费是同时进行的。它是由人提供的，该人就是服务的一部分，不可分离。

寿险商品不同于有形商品，它是一种合同，投保人根据合同约定，向保险人支付保险费，保险人在被保险人死亡、伤残、疾病或者达到合同约定的年龄、期限时承担给付保险金责任，保险人以市场需求为导向开发的，提供给市场，满足人们对付人身风险、补偿损失需要的承诺。它是一种特殊的商品，这种特殊性决定了它与其他商品相比，具有明显的特征：第一，寿险产品的保险标的是人的生命或身体，其保险责任一般是不幸事故或疾病、衰老等原因造成的生、老、病、死、伤残。第二，寿险产品本质上是一种承诺，是一种建立在契约基础上的相互信任。它是一种服务性无形商品，虽然购买时可以见到保险合同条款，但这只是承诺的文字化，并不是保险本身。第三，寿险产品是一种非寻求商品，也就是说，消费者不知道或即使知道也不会主动考虑购买的商品。寿险产品不可避免地涉及到死亡、疾病等事故。这些事故人们往往不愿正视，讳莫如深。第四，寿险产品具有互济互和损失补偿性，保险是转移风险、分散损失的社会机制，通过聚集社会上众多人的闲散资金，达到一方有难、八方支援的目的。寿险产品可以把个人和家庭的人身风险转嫁给保险人而获得保险人对家庭生活的经济保障，可以解除个人和家庭的忧患。第五，寿险产品具有明显的期限性，大多数寿险商品的期限少则几年，多则几十年。

综上所述，寿险产品本身就是一种带有一定虚幻性质的、通过感知来认识和接触的一种产品形态。具体讲，就是保险产品承诺在未来提供服务，在该服务未提供前，客户对所期望的服务是看不见、摸不着、经历不到的。因此，不能判断他们的质量。如果客户对保险没有意识，不了解保险的意义和功用，那么他绝对不会去进行购买，这就需要保险销售人员与客户进行交流沟通，进行面对面的讲解，使客户意识到风险的真实存在，使保险服务有形化，促使客户主观上能够认知和接纳，这期间也同样包含了一个观念的产生或改变的过程。

3.从保险营销特点的角度看

保险营销是围绕满足投保人的需要而进行的整体营销，即从搜寻保险市场上的需求一直到完成险种设计以及对投保人投保后的服务等一整套营销活动，是一种注重长远利益的保险企业活动。从实践角度看，保险商品的营销更注重主动性，人性化和非价格竞争，而这也恰恰符合观念营销的特点。

(1)保险商品营销的最大特点之一就是主动性营销。保险营销的主动性表现为以下三方面：第一，变潜在需求为现实需求。多数人对保险的需求是潜在的。尽管保险商品能够转移风险，提供一种保障和补偿，但由于它是一种无形的、看不见摸不着的抽象商品，因此，对大多数人来说，人们似乎对它没有迫切性，尤其是保险商品中的人身保险更是如此。因此，保险营销者必须通过主动性的营销变投保人的潜在需求为现实需求。第二，变负需求为正需求。人们因不喜欢或不了解保险商品，而对其采取消极回避的态度和行为。因此，保险营销者必须通过积极、主动的营销活动，扭转人们对保险商品的消极态度和行为。比如，通过宣传端正人们对保险商品的认识，引导人们用唯物主义的思想看待客观事物。第三，变单向沟通为双向沟通。作为保险商品的营销者必须将单向沟通变为双向沟通，也就是要通过主动性营销，将企业要传达的信息，按照消费者的理解和接受的方式，通过信息传播媒介传递给消费者，并跟踪和注意消费者对信息的反馈，收集消费者对所提供的保险商品的意见和反映，及时调整和改进服务策略，以实现顾客满意。

(2)以人为本的营销。保险商品营销是以人为出发点并以人为中心的营销活动。保险商品的经营者需要时刻面对自己，面对顾客，并实现二者利益统一的营销活动。面对自己，保险营销者必须首先面对自己，正确地了解自己的所需所求，并使其经营活动令自身满意。只有使其自身获得满意，才有可能令他人满意。面对顾客，保险营销的最终目的是实现顾客满意。因此，保险经营者要面对顾客，要能够从顾客的需求出发，不断开发和提供满足顾客需求的产品和服务；要能够针对顾客对外界事物认知的特点，有的放矢地开展营销活动；要能够维护顾客的根本利益，向顾客提供满意的服务。

(3)非价格竞争。一方面，保险营销不是保险推销，保险营销的重点在于投保人的需要，是通过投保人的满意而获得利润，注重长远利益。另一方面，保险商品价格费率是保险人或保险主管机关依据对风险、保额损失率、利率、保险期限等多种因素的分析并通过精确的计算而确定的，是较为客观、科学的。为了维护保险人和被保险人的利益，这一价格一般不能轻易提高或降低。因此，为了保证保险人的偿付能力，为了促进规范竞争，国家有关部门要对保险价格进行统一管理。所以价格竞争在保险营销中并不占有重要地位，保险营销更适于非价格竞争原则，非价格竞争在保险营销中占有重要地位。

二、中国寿险业观念营销实施研究

从中国寿险业的发展来看，寿险业基于观念变化、在充分进行客户分析的基础上适时设计、推出了一系列寿险产品，每一种寿险产品都被赋予了观念这一主要的、基本的元素。可以说，每一类产品都是一定意义上的观念产品。同时，毫无疑问，保险行业与生俱来的观念性特征直接赋予了保险企业鲜明的观念性企业特征，全面的信息传播，专业化的销售模式也极大地促进了保险产品的销售，寿险业20年的飞速发展有力地证明了这一点。笔者认为，中国寿险业从诞生起就进行着以观念产品为中心的观念营销。表现在：

1.建立在客户分析基础上的寿险产品的不断创新

中国寿险市场产品种类繁多，例如，仅平安保险公司一家，就有各类寿险产品100多种。这么多的寿险产品，按照服务功能的差异大致可以分为传统型产品和新型产品。传统产品分为寿险、年金、意外险和健康险等4大类，新型寿险产品主要是指投资连接、分红保险、万能保险等新型产品。

在寿险业发展初期，寿险市场主要是传统寿险产品。国内寿险市场传统产品分为寿险、年金、意外险和健康险等4大类。当时消费者对保险的认识有限，储蓄是消费者主要的理财手段，孩子是家庭的主要关注点，抓住消费者“储蓄”和“再苦不能苦孩子”观念，寿险业开发和推广了储蓄型寿险产品以及针对少儿的险种。随后，在保险公司的观念引导下，人们逐渐认识到家庭主要经济支柱对于整个家庭的生存意义和为其购买保险的重要性，成人寿险产品开始热销。可以看出，传统的所有人寿保险产品主要是以保险的保障功能为核心，创新的出发点都是人们寻求保障的心理和稳妥、周全的观念特征。

自1996年起国家进行了几次大的利率调整，在这种低利率的环境下，寿险业的长足发展、严重的利差损包袱以及人们多样化的保险需求和保险竞争的变化促成了新型寿险产品的面市。这期间，保险公司洞察了人们观念上的变化。一方面，理性的人们已经发现投资于“投机”色彩浓厚的资本市场，作为散户盈利很少，而且风险很大；另一方面，银行利率一降再降，储蓄已经对居民无实质性的吸引力，居民储蓄不降反升实属无奈之举。居民找不到理想的投资工具，投资于新型寿险产品以求投资回报，无疑是替代性的必然选择。同时，就中国人的传统观念而言，为家庭主要经济支柱购买保险提供家庭保障，没有为孩子购买保险有吸引力，而为孩子买保险又没有“钱生钱”的投资型产品更能吸引购买者的眼光。随着收入水平的逐步提高和投资意识的增强，人们既希望有较高的人生风险保障，更希望得到投资收益，而传统的单纯保障性寿险产品已不能满足人们的这种双重需要。于是，1999年1O月23日，国内第一个投资连结产品——“平安世纪理财”呱呱落地。投资连结保险产品不仅具传统人寿保险所具有的保障功能，还具有投资理财的功能。投资连结保险与传统人寿保险的最主要区别在于，它将投保人交付的保险费分成“保障”和“投资”两个部分，投保人每年所交付的保险费中，一小部分将用于人身保险保障，其余部分将转入专门设立的投资账户，通过保险公司的专业投资部门进行投资运用。除了收取一定的管理费用外，全部投资收益将转入该投资账户，并将用于各类保险给付。投资连结产品的诞生，标志着中国寿险产品由单纯保障性向投资理财型转变。与此同时，分红保险、万能保险等投资理财型产品也纷纷上市。正是因为保险公司在客户分析的基础上抓住和引领了消费者的这种“投资观念”，投资型产品也获得大卖，“平安世纪理财”推出的第1个月，就售出保单2450件，保费收入达1124万元。到2001年，全国人身保险总保费收入为1423.10亿元，其中，分红保险投资连接、万能保险等新型产品的保费收入为419.54亿元，占总保费收入的29.48％。

2.丰富的营销渠道和专业化的个人销售模式

实践中中国的寿险销售渠道主要有公司直销、保险人、保险经纪人、银行销售、网络销售等。

公司直销是保险公司利用公司设立的营业部直接向消费者提供保险服务。

保险人根据保险公司的委托授权，代表保险公司和投保人联系办理保险业务，向保险公司收取手续费。保险人可分为专业人，兼业人和个人人三种。专业人是专门从事保险业务的保险公司。其组织形式为有限责任公司。兼业人是受保险人的委托，在从事自身业务的同时，指定专人为保险人代办保险业务的单位。个人人是根据保险人的委托，向保险人收取手续费，并在保险人授权的范围内代为办理保险业务的个人。

保险经纪人是基于投保人的利益，为投保人和保险人订立保险合同提供中介服务，并向保险人收取佣金的组织和个人。保险经纪人是保险营销的重要渠道之一，其主要多用于团险营销。

电话保险、网络保险、银行保险等都是新兴的重要营销渠道。银行保险业务是指通过银行的各种渠道来销售寿险公司的产品。寿险公司和银行签定协议书，由寿险公司提供适合市场需求的寿险品种，银行代为销售保单，保费存入该银行账户。

中国寿险业20年间取得如此大的发展，很大程度上归功于如此丰富的营销渠道。但通过研究，不难发现，无论哪种营销渠道，都必须依靠人的信息传递来完成，离不开双向的交流沟通，这种销售模式要求营销人员必须具有一定与所售商品及其应用有关的专业知识和素养并经过专门销售技巧、市场知识与能力培训。在交流中凭借其强大的观念与文化、知识与能力以及保险产品的适用性后盾，为客户提供满意服务。

根据LIMRA(美国寿险行销协会)的研究，寿险销售主要采用个人销售方式。个人销售方式是一种与一位或多位潜在购买者在面对面交谈或电话联系中提供信息的销售手段。个人销售适合寿险商品销售，原因如下：

第一，教育消费者。寿险产品是复杂的，而他们被用来满足某人的需求与目的的方式则更为复杂。很少有人花费时间全面了解所有保险和金融产品如何运作。人们在购买寿险产品时，需要向能给他们提供更多的专业知识指导的人咨询。而人能够从客户的意见中确切了解客户的需求点，回答客户有关产品方面的疑问，使客户从人的回答中得到简单明了的答案。在这个过程中，销售人员对消费者进行了寿险产品的普及和教育，使消费者产生购买意向。

第二，关系营销的捷径。人花费时间了解消费者的需求，并向其推荐最适合消费者需求的产品，这样会得到消费者的信任。从自己信任的人那里购买了寿险产品且满意的客户，会更容易购买其他保险和金融需求的补充性产品。同时，有关现有客户需求的信息有助于公司进行以客户为中心的营销活动，及新产品的促销选择。

第三，保险公司的公共关系。人工作的一个重要方面是充当公司和客户的纽带。个人销售工作对公司乃至整个保险行业的信誉有着巨大的影响。人代表着职业形象并展示着自己的职业道德。进一步说，人不仅展示着资深的职业修养，还塑造着公司的基本形象。

第四，获得客户资料。销售人员能够掌握现有的和潜在的客户对公司及其产品、对公司在市场中的整体形象问题的第一手的、直观的资料。大多数公司通过与他们的销售人员定期会面，得到从客户处反馈上来的大量的营销和服务信息。

在营销实践中，也验证了这种专业化个人销售模式的高效性。如：1992年美国友邦寿险公司在上海开业，带来了全新的个人的营销模式，并很快抢占了上海的寿险市场；在不到2年的时间接收营销员近5000人，业务规模超亿元。1995年上海77万张个人寿险保单，友邦寿险就占了70万张，当时在保险业界引起了剧烈的振荡，由此引发了国内寿险公司的竞相效仿，从此个人制成为国内寿险营销的主渠道，并得到了保险业界的普遍认同和推崇，极大地促进了保险业的快速发展。

三、结论

观念营销作为当代社会一种新兴的营销策略、模式、理论和研究范畴，正在实践中被较为广泛地加以运用和发展。站在实践层面上，归纳总结出观念营销在具体实施过程中的一种实施路径、一种操作方式，甚或者是一些需要注意、重视的环节、细节，对观念营销的操作者、实施者而言，都意义重大，对观念营销这一新兴理论的发展完善和推广运用，也意义深远。中国寿险业作为一个具有一定意义观念性质的企业，在充分的客户分析基础上，努力创造、生产观念产品，并以其为中心进行营销活动，注重专业化的销售和产品的更新，最终实现了观念营销的终极目标。

参考文献：

[1]徐丽娟.观念营销：提高交易效率的观念方法[M].北京：大地出版社，2006.

[2][美]威廉·M·普赖德(WilliamM.Pride)，O.C.费雷尔(O.C.Ferrell)，著.梅清豪，等译.营销观念与战略(2000年版)[M].北京：中国人民大学出版社，2005.

[3]徐丽娟.基于观念营销的营销组合研究[J].中国流通经济，2004年，(4).

[4]OxfordAdvancedLearner’sEnglish2ChineseDictionary[z].TheCommercialPress，OxfordUniversityPress，1997.

[5]municationinRuralThirdWorld[M].McananyPreagerPublishers，1980.

[6]FredJ.TheMarketingPhilosophyasawayofBusinessLife.TheMarketingConcept：it8MeaningtoManagementMarketingseries,n099，NewYork：AmericanMarketingAssociation，1957.

[7]罗国民.中国市场营销发展趋势探索[J].南开管理评论，2000，(2).

[8]高惠波.观念营销及其实施路径研究[J].企业经济.2008，(11).