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企业营销文化

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企业营销文化

企业营销文化范文第1篇

关键词:文化营销 竞争力 误区

一、文化营销的含义及特征

(一)文化营销的含义

文化营销是企业在进行有形产品或服务营销的过程中,通过有意识地发现、甄别、培养、创造和传播某种核心价值观念,塑造一种全体企业人和目标市场消费者所共同认同的价值观,来达成榭立企业形象,实现产品或服务销售的一种营销方式。

文化营销观念的指导下,企业通过传达某种核心价值观念,来引起消费者的价值观共鸣,提升其心理满意度,进而激发消费者正面的行为反馈,以实现企业的营销目标。

(二)文化营销的特征

1.文化营销的系统性:企业所传达的核心价值观念或文化理念是在特定市场环境中,以企业文化、消费文化为根本,运用企业创新能力构制的一个复合体。

2.文化营销的层次性:依据企业核心价值观念传播的渠道,文化营销可由低到高分为三个层次:产品文化营销、品牌文化营销和企业文化营销。产品文化营销是文化营销的初级层次,在产品设计、生产、使用等各环节添加企业的核心价值观念或某种文化理念,实质是企业价值观物化于产品实体:品牌文化营销是产品文化营销的进一步发展,企业价值观凝结在品牌中,品牌成为企业核心价值观或文化理念的展示通道,消费者对某一品牌的选择,实质是在选择自己认可的企业价值观或文化;企业文化营销是文化营销的更高一级层次,即通过企业文化建设,树立能为消费者选择、接受的企业价值观信条,实现消费者对整个企业的认同。

3.文化营销的互动性:文化营销实质是企业与消费者互动的文化交流,目的以企业核心价值观念沟通消费者,降低二者文化冲突,达到价值观共识。价值观的共识,是文化信号在企业与消费者之间不断被解读、反馈的循环中实现的。企业在传递某种价值观念影响消费者的同时,消费者的文化需求与行为也会影响企业文化营销的策划,即企业与消费者在文化层面上相互作用。

二、文化营销的作用

文化营销作为一种新的营销手段,对于企业的经营和发展起到越来越重要的作用和指导意义,它主要体现在以下四个方面:

(一)文化营销是企业寻求个性,取得差别竞争优势的重要手段。寻求个性是企业获取并保持竞争优势的基本战略,它来源于企业价值链中任何一个环节的变通,或者是对原有价值链的再造和拓展,将不同价值链加以整合的结果。文化营销正是通过上述两种方式将文化因素渗透、融合到企业的经营过程中,使本企业在行业中独树一帜、寻求个性化的发展。

(二)文化营销可以建立企业与目标消费者之间共享的共同愿景。共同愿景是一个特定组织中人们所共同持有的意愿或景象,不仅企业内部的成员可以共同分享共同愿景,而且企业还可以将其内部的文化向扩散,建立为企业内部成员与外部消费者分享的共同愿景,通过其导向、沟通、凝聚与反馈功能作用的发挥,使企业的经营业绩更上一层楼。

(三)文化营销有助于建立企业核心竞争力。一个企业竞争力的强弱主要取决于企业有无能力建立其核心竞争力。寻找、创造和积累企业的核心竞争力是企业生存和发展的必要条件。文化营销的核心概念在于借助于塑造一种全体企业人所共同认同的价值观或价值观念群来推动企业营销的成功,企业的价值观念体系是企业核心竞争力的真正所在。

(四)文化营销有助于企业可持续发展。企业发展到一定阶段总会遇到一些“临界点”,能否成功超过这些“临界点”,使企业跃上一个更新的台阶是企业实现可持续发展的关键。这是一个企业不断提升自身核心专长,以致发生质的飞跃的过程。而文化营销可以为这个过程提供动力支撑与导向。随着企业对文化营销作用认识的逐渐深入,越来越多的企业把目光投向了文化营销,更多的文化成分被以各种方式融入到企业的营销活动中去,使得产品更加丰富多彩,营销手段不断花样翻新,企业之间的竞争也进入到了一个更高的层次。

三、企业实施文化营销应注意的问题

(一)全员参与。文化是企业的伴生物,只有当企业文化渗透到员工的内心,形成企业内部伦理和企业内部大多数成员所共识的理念,员工真正明白企业追求的价值标准,才能自觉宣传、实践企业文化,维护企业的根本利益,为企业带来源源不断的经济利益。

(二)因地制宜。企业文化的形成,不仅受社会文化、消费文化、市场环境的影响,而且与企业自身条件息息相关。每个企业基本条件不同,企业文化也应各具特色。所以,企业在进行文化营销时应根据实际情况进行具体分析,而不能生搬硬套。否则会迷失自我,东施效颦,背离了企业实施文化营销的初衷。

企业营销文化范文第2篇

关键词:品牌形象;企业营销;电视节目

《飞黄腾达》是美国NBC电视网从2002年开始推出的一档商业类真人秀。节目是在一群商界男士与商界女强人中,选择优胜者,成为美国著名地产大王唐纳德・特朗普的徒弟。

《海尔兄弟》是一部大型国产动画片,讲述一对由智慧老人所创造的海尔兄弟环游世界。蕴含丰富的自然、历史、地理、人文等社会科学知识。

作为企业营销的两个成功案例,动画片《海尔兄弟》和《飞黄腾达》有异曲同工的妙处,两者都用文化营销的方式树立了品牌形象,给企业注入了不可多得的品牌价值。

一、内容关注度转化为品牌认知度

海尔集团80年代末不过是一家濒临破产的小厂,能在三十年内,迅速成长为家喻户晓的家电企业,是一个难得的奇迹,海尔的成功离不开其成功的营销策略,海尔兄弟在这场树立企业形象的翻身仗中算是主力队员。

1995年,海尔集团投资6000万出品了这部以环球历险世界为主轴线,集知识性、趣味性为一体的寓教于乐的动画长片。

作为一次成功的企业营销,故事中的海尔兄弟智慧、诚实、进取、勇敢的形象也传递了海尔集团的企业文化,树立了海尔集团独特的品牌形象。

品牌是一种标志,蕴涵着精神内涵和价值理念,对消费者来说,品牌可以帮助识别产品,对于品牌所有者来说,品牌是开拓市场的有力武器。

这部当时中国顶级的动画科普系列剧向小朋友传递了从古代文明到网络时代丰富的科学、人文知识。《海尔兄弟》中人物形象亲切生动,所阐述的道理浅显易懂,整个故事情节向上,引导帮助孩子们树立正确的世界观、人生观。

《海尔兄弟》积极提倡正义、正直、勇敢、善良等价值观,动画中的人物形象代表着海尔集团的品牌形象,让观众在潜移默化中记住了海尔兄弟,看到海尔集团的商标即可联想到勇敢进取的海尔兄弟,运用光辉泛化的劝服方式,让消费者记住了海尔的品牌形象。

《飞黄腾达》同样是将地产公司作为主角,但更多的是在重塑特朗普的个人品牌形象。2016年2月3日,特朗普被提名贝尔和平奖。特朗普被提名是因为他主张的好战意识形态,他被提名引发舆论一片哗然。特朗普善于作秀,谙熟自我宣传之道。由于太过招摇,特朗普一度被认为是美国最讨厌的富翁。《飞黄腾达》运用和《海尔兄弟》一样故事化的演绎和细节的刻画,放大了这位企业家更多让人钦佩的性格特质,重塑了个人品牌。

二、目标人群的精准定位

就目标消费人群的锁定来说,《飞黄腾达》的目标观众多数为职场青年人,同时也是美国消费人群的主力,《飞黄腾达》每一期节目都有不同的赞助商,例如百事公司、柯达集团。这样软性的广告投放对应目标人群,称得上是精准投放。

而《海尔兄弟》的目标受众在当时显得并不是很合适,其将目标受众定位在适龄儿童这一层次,看上去当时的儿童并不是消费主力,但是《海尔兄弟》用青年家长认同的教育方式,既收获了未来的消费者,也粘滞了青年家长这样的目标消费群。当年,80、90后一代记住了海尔兄弟,培养了长足的目标消费群,到如今80、90后俨然已经成为消费主力,比起众多的家电品牌,能让这些消费人群立刻想起的莫过于海尔兄弟,这样放长线钓大鱼的营销理念显得更为智慧,从小培养受众的品牌认知度,不易因为时代变化造成消费断层,更显其消费号召力。

三、“声东击西”的营销策略

就营销策略而言,90年代正是中国动画市场的萧条期,国内呼吁支持动画市场的呼声此起彼伏。《海尔兄弟》诞生于此时可谓占尽天时地利。《海尔兄弟》不仅有力的填补了市场空白,同时关注了儿童发展,寓教于乐的形式深受认同,成为一部真正意义上的绿色动画片。在收获大片叫好声中,《海尔兄弟》在中央电视台连续十二年的滚动播出,更加巩固了品牌的认知度,拓展了目标消费人群。

《海尔兄弟》用青年家长认同的教育方式,既收获了未来的消费者,也粘滞了青年家长这样的目标消费群,这样声东击西的营销策略,实现了消费人群的最大化,海尔的品牌价值也得到了充分的提升。海尔集团此后每年广告花费至少在8亿以上,但人们提到海尔首先想到的海尔兄弟,这部投资六千万的作品,为海尔赢得了上亿的价值。

同样是“声东击西”的营销策略,《飞黄腾达》的企业营销看似推广的是各个赞助商的企业形象,但更多的是推广节目核心人物特朗普的个人形象。《飞黄腾达》在以收视率吸引广告商的同时,它的优势还在于可以在节目流程中渗透大量的广告。最明显的就是比赛环节,选手们总是在某个企业完成一个项目,企业的形象和理念就传达了出去,但再多的企业参与能让观众记住的始终是节目的核心人物特朗普,节目极高的曝光率使他不仅收获了知名度,更有价值的收获是亲和力和号召力,他个人的性格特质――睿智和洞察力,都在节目中被放大。特朗普在节目中的慷慨曝光都实现了节目和其个人号召力的双赢。

四、营销效果分析

海尔的CIS(corporate identity system)探索。CIS最早起源于德国,其关键是利用标准化、系统化的视觉设计,推广企业形象。海尔集团是国内较早关注企业文化的公司。

在国内原创动画还处于百废待兴之时,北京东方红叶电脑动画制作公司携手海尔集团,将《海尔兄弟》推上荧屏。从海尔集团和东方红叶的合作情况来看,海尔除了推广企业文化并没有获得更多的实际利益,合同约定,海尔集团总投资在6000万左右,其所商定的利益分成比例却是东方红叶占7成。这样看来,海尔的投入和其收益并不相称,尽管在战略上海尔集团无疑是成功的,但收益方面却有着些许遗憾。

与《海尔兄弟》收益模式相比,《飞黄腾达》则实现了多方共赢的局面。

有人批评《飞黄腾达》为慈善秀,但节目播出后,策划者、参与者、制作方、广告主却无一不为节目喝彩,因为这个成功的电视节目实现了多方共赢。

“名人加慈善”的主题、传播公益的方式,《飞黄腾达》的公益传播给了其与众不同的活力,观众的广泛认同将节目推上了黄金档,节目收获颇丰,排在第一的收益者当然是节目本身;第二,自然是特朗普这个名人,唐纳德・特朗普曾经颇具争议的媒介形象,在节目中实现了优势最大化的展现,节目总裁的角色、更多的细节都旨在展现特朗普细致、独到、果断、严谨的商人形象。这不仅让特朗普在商业上重整旗鼓,更为他后来竞选美国总统重塑了光辉形象。第三,《飞黄腾达》节目内容以赞助商要宣传的产品为核心进行,这样的企业营销是否成功,“百事可乐”、“微软”等公司都用超过200万的节目赞助来证明。最后,还有一个不可忽视的赢家:慈善机构。节目让观众看到跌宕起伏的职场成败,同时也向观众传递了关爱弱势群体的公益理念。

在这一点上,海尔集团并没有实现共赢,海尔兄弟这一曾经影响一代人的动画形象还有着巨大的品牌价值,这是一笔不可小觑的品牌财富。2014年3月,由海尔集团主办的“大画海尔兄弟”创意征集活动启动,此次活动旨在汇聚智慧,共同打造海尔兄弟新形象,让一代经典再次回归。活动征集到约7000幅作品,总覆盖人数约12.59亿人,是海尔集团以用户为中心实现开放共赢的一次实践。当然,开发海尔兄弟的品牌价值还需要海尔集团更多的借鉴和创新。(作者单位:内蒙古大学文学与新闻传播学院)

注解:

① 李娜.美国真人秀节目《学徒》的游戏规则.视听界

② 张辉峰《传媒经济学案例教程》55页

③ 冷松.从《学徒》现象看全球背景下的真人秀节目发展趋势.《声屏世界》

参考文献:

企业营销文化范文第3篇

【关键词】企业品牌;企业文化;营销;影响

1.企业文化的概念

现如今,在新的现代化的管理理论模式中,企业文化脱颖而出。从广义上来说,指的就是在企业中创造出来的物质文化和精神文化是具有自身特点的。从狭义上来讲,指的就是在企业中形成的具备自身特点的经营目标、价值观念以及道德行为准则。企业文化可以促进企业的发展,为企业对外竞争提供保障,因此在企业的经营中的位置是不可替代的。

2.企业品牌的概念

在企业进行宣传中,最重要的标志就是企业品牌。企业产品被消费者所认知,主要来源于企业品牌,因此企业的形象代言就是企业品牌,企业要想在激烈的市场竞争中站稳脚跟,就要时刻关注企业品牌带来的影响,树立良好的企业品牌形象,同时在发展的过程中,企业的品牌也要不断进行优化,从而使消费者对企业产品认识多,对企业产品更信任,为企业创造更大的经济效益。

3.企业文化对企业品牌营销的影响

3.1企业文化影响着品牌文化和营销的观念

在企业员工和企业品牌的发展过程中,逐渐形成了企业文化和品牌文化因素。品牌文化的形成是离不开企业文化的,所以受到企业文化的影响很深。另外,在企业中,企业文化影响着企业员工的工作行为,也影响着员工营销的理念,它们的实施必须要围绕企业文化进行。因此,只有对企业文化、品牌的影响有了足够的了解,才能够推动企业文化和企业品牌更快的发展。

3.2企业文化影响着企业品牌竞争力

企业品牌的竞争力是会受到企业文化影响的。企业员工的价值可以在企业文化中体现出来,企业文化还可以使员工的合作精神得以发挥,为产品的开发指明方向并提供依据,同时发挥自身的潜力,对产品进行创新和挖掘,对品牌的形成起到积极的促进作用。同时企业文化使雇佣关系和买卖关系升级为合作伙伴关系,增进了管理者与基层员工以及企业与消费者之间的沟通和交流,并得到了彼此之间的信任,为产品的开发和营销提供了有力的保障,不断的提升其竞争力。另外,除了消费者,企业文化也要面对企业员工,要想企业品牌变得更强大,就要使员工对工作充满热情,积极主动的去研究创造,为他们营造一个温馨而充满激情的工作环境,通过他们的监督和评价,使品牌效应能够得到有效发挥,把企业的竞争力不断提高。

3.3企业文化影响着企业品牌的个性

不管是什么企业,产品都具有自己的个性,品牌个性正是产品个性的最好体现。虽然企业文化和企业的品牌文化间不同的地方还有很多,可是只有在企业文化的基础上才能建立品牌文化,所以企业文化多少会对品牌个性有所影响。因为每个企业的文化都具有自身特点,所以根据企业文化建立的品牌个性也是独一无二的,企业文化对企业品牌个性发展有着促进作用。

3.4企业文化影响的品牌营销战略执行

品牌营销战略执行是会受到企业文化的影响的,企业文化可以使员工们的认识一致,为销售人员执行品牌销售战略提供更好的保障。在营销和推广中采用企业自身独有的方式,给消费者带来更深的影响,使消费者从内心认识并接受企业品牌。由此可见,在企业品牌营销战略执行中,是离不开企业文化的,它为企业品牌营销方案的执行提供了有力保障,推动了企业的发展。

3.5企业文化决定品牌市场定位

根据现有的消费群体的需要,或者潜在的消费群体的需要,对企业生产的产品进行相关的营销活动并大力宣传,使产品在消费者心中站稳脚跟,并在市场上争得一席之地。品牌定位主要是为企业生产的产品服务的,因此,企业文化要科学的对企业的品牌进行定位,主要通过把企业产品在消费者心中的认可度,影响力和质量加以提升来实现。为了品牌能够符合消费者需求,深入消费者心里,企业对品牌的建立要根据内部文化的要求,和市场的变化趋势进行合理的分类,并从价格、外观、作用等诸多方面进行定位。同时企业还应该对市场上的品牌做到充分了解,对较成功的品牌从发展理念、经营方法等多方面进行研究,通过对比,学习其优点,找出自己品牌的不足并加以改进,使自己品牌的定位更精准。现如今,市场经济发展很快,这就造成产品新旧替换频繁,但是产品的定位却不会频繁更换,因为定位主要是对企业品牌的发展方向和目标来说的,而不是对产品的质量和功能的具体化,企业文化正是起着决定品牌的定位的作用。

结束语

从以上的论述中可以看出,在企业品牌的推广过程中,企业文化所起的作用是不可替代的,因此为了保证企业制定的营销策略为企业文化的进步,企业品牌的销售,企业的发展提供有利保障,在制定前一定要把企业文化和企业品牌营销之间的关系了解透彻。充分利用企业文化和企业品牌营销的关系,为企业提供更好的发展前景。

参考文献:

[1]成红巧.李双艳.企业文化对品牌的影响[J].经济论坛,2004(17):56-59.

[2]喻红阳.常超.企业文化对企业品牌营销的影响[J].合作经济与科技,2015(5):127.

企业营销文化范文第4篇

[关键词]文化营销:消费社会;营销心理

一、文化营销和消费社会的含义

(1)文化营销。文化营销是有意识地构建企业的个性价值观并寻求与消费者的个性价值观匹配的营销活动。文化营销包括三层含义:一是企业须借助于或者是英语不用特色的环境文化开展营销活动;二是文化因素必须渗透到市场营销组合中,营销者必须综合地运用文化因素,制定出有文化特色的市场营销组合;三是企业应充分利用CI战略(企业形象战略)与cs战略(顾客满意战略)全面构筑企业文化。(2)消费社会。消费社会的特征主要有三点:消费社会商品十分丰盛;消费主义是消费社会的核心观念,“消费主义”观念认为,人活着,不是为了生活,而是为了消费;不是为了实现人的价值,而是为了显示能够消费什么;消费社会的人被物所支配。

二、中国消费文化的现状

1.中国传统文化及其影响下的消费文化。第一,中庸之道。大理学家朱熹认为,中庸就是“不偏之谓中,不易之谓庸”。这种价值观反映在消费者行为中,有四方面影响:一是含蓄的审美情趣,如喜欢淡雅的布艺等;二是强调“共性”,例如跟风购买等;三是反对超前消费;四是在做购买决策时,重视模糊思维。第二,注重人伦。人伦即是人类社会中以维系到的秩序的人际关系,是人们应当遵守的行为准则。中华文化强调以家庭为本伦,消费者在作出购买行为的时候,会从家庭,集体角度出发考虑,不仅仅是依靠自己的偏好。第三,面子主义。中国人爱“露脸”,厌恶“丢脸”。反映在消费行为上,许多消费不是为了自己的需求,而是为了别人的评价,或者是社会的评价。

2.西方消费文化的入侵及影响。西方消费文化主要是以“消费主义”为主的一种文化,在很多方面都与中国消费文化有着很大的不同。在西方文化和中国文化的共同影响下,中西方消费文化的融合的产物――消费社会下的消费时尚心理诞生。消费时尚心理在现代中国消费文化中占有主导地位,它的大前提是消费社会,也就是中国消费市场已经在逐步转型。消费时尚一般遵循着这样几个原则:循环原则――时尚可以卷土重来:从众原则――追逐品牌;求新原则――标新立异;价值原则――珍贵等同于有价值;常态曲线原则――发展兴起衰败;样式差异原则――地区、群体差异。就形成了一种心理定式:同中求异,异中求同。这种定式对于营销者,或者是产品的生产者来说,都是有很重要的启示的。

三、对企业制定营销策略的启示

首先,企业需要学会分类。作为一个大企业,需要掌握不同的群体的消费心理,各个击破;对于一个小企业,更好的做法就是有的放矢,专注于一个群体。其次,企业需要学会心理学在营销中的应用。(1)阿西实验――从众的利用。阿西实验证明了人的从众心理,也可以间接推算出中国人在消费时共同的“需要外界正面评价”的心态。这在中华消费文化中的体现就是对于品牌,时尚以及高精尖的追求,很多商家利用了这一点,不惜重金打造自己的品牌,请明星代言,树立品牌价值。在企业的大型决策之下,单一的营销活动也可以充分利用这一点,促销是最能利用消费者的从众心理,如果能智能一个由吸引力的促销手段,销售额必然会有很大的增长。(2)消费阈值――产品,价格的制定。每个消费者心中都存在有阈值。由于群体不同,阈值也就不同。年轻的或者是沿海、对于西方消费比较认可的消费者,可能对于产品范围的阈限比其他消费者更具宽容性,更易接受比较标新立异的产品。企业在制定销售品价格的时候,必须注意到顾客的阈限,在阈限内,便是营销者可以控制的价格,可以方便做许许多多的调整和策略。(3)营销者做主――新时代的营销心理。2002年,布欧贝尔经济学奖获得者、心理回家卡尼曼教授在其“前景理论”中,对传统经济学中的“理性人”基本假设进行了反驳。其理论有三个结论:人们在做决策时,并不是去计算一个物品的真正价值,而是用某种比较容易评价的线索来判断;人在心中为金钱建立了不同的心理账户:损失的痛苦大于获得的快乐,输赢取决于参照点,人们最终追求的幸福,而不是金钱。营销心理学必须强调,心理与行为是可以引导和控制。营销者可以影响消费者的感知。最后,企业加强对于消费者的关注,是企业关注消费文化的基础。任何一个好的企业,都应尽心尽力去做销售。

参考文献

[1]鲍德里亚.《消费社会前言》,南京大学出版社,2000(10)

[2]王建国.《销售与市场》,2009-03-17

[3]弗兰克莫特.《消费文化》.余宁平译.南京大学出版社,2001

企业营销文化范文第5篇

关键词:服装企业 跨文化营销

随着我国对创建服装名牌,提升服装产品档次的重视,以及WTO提供的良好契机和品牌经营的日益成熟,越来越多的服装企业在实行跨省和跨国经营。市场虽然扩大了,但同时也带来了资金、人员等管理上的诸多不便和成本的增加,特别是文化的差异成为营销过程中不可忽略的问题,对营销的最终效果形成了影响。据估计,跨文化营销失误带来的后果有:

①可能破坏企业同外派地区(省或国家)的关系,直接导致经营的失败。②可能破坏企业、产品、品牌在当地的形象,失去市场。③可能破坏企业建立的营销渠道。④可能破坏当地分公司或办事处自身的效率、凝聚力和办公秩序。⑤使失败的外派人员本身受到损失,影响其将来的职业生涯。

服装是文化的载体,聚合着与传统文化潜在相关的很多信息,世界各地区和民族的服装消费者的审美、判断、思维方式、行为(包括购物行为)等方面都受到各自文化背景潜移默化的作用,因此,在进行跨文化服装产品营销时,必须首先全面考虑跨文化营销的问题,做出充分的准备,制定全套有效的营销方案,才能从容应对文化差异造成的冲击。

制定服装企业跨文化营销策略,实际也就是计划如何有效地进行跨文化信息沟通的过程,在这个过程中信息的发出者,接受者,还有信息本身都会受到文化因素的影响和制约,从而导致信息失真。对此应当全面考虑:一方面从服装产品的文化属性方面,保证信息本身是正确的,另一方面从行政的文化经营策略上,保证企业掌控目标地区——即信息接收者的实际情况,最后,通过采取适当的进入异文化地区的方式,使信息的发出方式易于接受。

一、服装产品的文化属性

服装产品通过款式、颜色、材料等方面,体现特殊的文化风格。不同的地区和国家有不同的审美和物质价值取向。日本的消费者喜欢素雅的领带,颜色鲜艳的领带适合在东南亚销售。米色、褐色、大条格的西服适合白种人的肤色和气质,中国的消费者更喜欢稳重的深蓝、深灰色的西服。

在我们国家,不同地区也存在很大的文化差异,特别是南北方。一些品牌和一些款式,在一个地区成功,而另一个地区失败,其中就有文化的适应性的因素,很多品牌都面临着这方面的营销障碍。据慧聪网2005年春节的市场调查结果,在北京,中式儿童服饰受到消费者的青睐,销售势头良好。而在上海,中式童装市场就很平淡,那里的消费者更倾向于在节日把孩子打扮得“洋气”一些,从而会去选择时尚感强的款式。

服装企业在计划进行跨省或跨国经营的时候,在跨文化经营策略方面,应进行下列工作:

1.要对目的地的文化进行详尽的研究,选择适合自己产品路线、价格定位、拥有可观数量的适合品牌定位的顾客群的地区。

2.选定地区后,在选择产品的原则上,应不违背目的地的一般审美观和文化禁忌。

二、行政的文化经营策略

在进行跨文化经营的时候,选择外派人员、制定外派公司的经营策略、营销途径和公关原则等,同样要慎重考虑。

1.通过培训增强跨文化经营的能力,聘用适合的人到外地任职。通过书籍、研讨会、课程、网站、录像等形式对员工进行文化培训,使员工对外派地的文化有意识地了解、学习,并把这种意识带到外派地,可以减少跨文化失误的机会。

2.聘用熟悉当地的文化顾问辅助管理。外派公司的经营策略,特别是营销渠道、公关方法的确定,必须要有熟悉当地情况(包括风俗习惯、文化传统、办事方法等)的高素质人员或顾问团协助进行。在遇到文化差异问题时,更需要文化顾问进行翻译、解释。文化顾问还可以对外派人员进行进一步的培训。

3.建立多样化的、开放的企业文化。企业可以培养多样化的企业文化,增强自己的适应能力。这种多样化可以通过建立开放环境、学习多种文化获得,更可以通过聘用多样化的人才直接获得。公司应该鼓励跨文化了解和异文化学习的积极态度,这样不仅对跨文化经营,而且对公司自身的健康发展也大有好处。

三、采取适当的跨文化进入方式

进入异文化地区的方式可以归纳为三种,即渗入方式、侵入方式和迎入方式。采取适当的跨文化营销方式,能使当地的消费者更易接受。

1.渗入方式。渗入方式适用于进入民族文化或宗教文化占统治地位、消费者不习惯接受新事物的保守型国家或地区。企业对这种地区的文化应格外注意,产品设计、广告宣传、营销方式等都要完全按照当地的惯例进行,否则会引起反感。企业渗入当地社会中,积累了一定市场,有一些影响后,再张扬自己的个性文化。这种方式比较缓和。

2.侵入方式。侵入方式适用于进入经济快速发展、思想开放的学习型的国家或地区。如果企业确定自己的文化比外派地文化更先进、更现代,可以直接以个性文化冲入市场,迎合当地的心理需求。很多国际服装名牌就是以这样的方式直接冲击我国市场的。

3.迎入方式。迎入方式适用于进入经济发达、文化进步的国际型国家或地区。企业需要提升自己,和国际接轨,再选择民族的独特气质作为产品定位,吸引顾客。

具体操作时,不仅应根据目标市场的整体文化不同而进行选择,同时也应考虑产品自身和消费人群的特性。如我国市场,可以认为是思想开放的学习型市场,接受新鲜事物非常快;但如果进行一些传统形式根深蒂固的产品的营销,或对于目标人群是思想较保守的群体来说,又可认为属于保守型市场。