即时通信方案

前言：想要写出一篇令人眼前一亮的文章吗？我们特意为您整理了5篇即时通信方案范文，相信会为您的写作带来帮助，发现更多的写作思路和灵感。

即时通信方案范文第1篇

即时通信安全状况令人担忧，瑞星&searchtype=1‘ target=_blank>瑞星、金山、江民等国内著名安全软件厂商也时刻关注即时通信的安全状况，在其官方网站上都会发出病毒警报并提出相应解决办法。针对即时通信安全防护的产品更是名目繁多。

瑞星这几年一直致力于防黑技术、网络游戏防盗技术、即时通信安全保护技术等。年初，瑞星公司和即时通信软件提供商腾讯公司宣布达成战略合作伙伴关系，双方将展开多项深度技术合作，致力于为用户提供一个更加安全的网上交流环境的基础，同时进行多种商务合作。瑞星公司市场部郝婷在接受记者采访时表示，即时通信安全防御一直是瑞星在产品研发和业务推广中重要的组成部分，为QQ、MSN等聊天工具防御病毒推出的几款新产品如瑞星QQ病毒专杀工具V3．4，其市场反应都很好。瑞星还为用户提供了免费的“在线查毒”和收费的“在线杀毒”服务。这符合了瑞星一直强调的“整体防御、立体防毒”的初衷。

江民不久前推出的首款系统级杀毒软件KV2005新增“即时通信监视”功能，可以实时过滤从MSN、QQ等所有即时通信发送的文件病毒，可确保用户实现无毒聊天。

针对“QQ尾巴”、“QQ木马”等病毒，金山公司也推出了金山QQ病毒专杀工具。为了给广大用户提供方便，金山公司整理十大最热门病毒专杀工具：JPEG恶意代码图片病毒、网银大盗、震荡波、冲击波、QQ病毒等专杀工具及工具说明，用户可打包下载。

另外，赛门铁克为有效防止黑客和病毒通过IM工具对用户电脑进行攻击，推出了硬件防火墙VelociRaptor即是这种集成的防病毒／防火墙解决方案。国内共享软件作者喃哥开发的一款专门查杀腾讯QQ自动发消息病毒、木马及反黄的软件——QQ病毒专杀工具XP 钻石版 Build 1012QQKav。

纵观国内即时通信安全市场，各种防毒、杀毒软件名目繁多，令人眼花缭乱。那么即时通信安全状况是否就能令人安枕无忧了呢？

从近年即时通信的安全状况来看，虽然安全软件厂商的技术和产品对即时通信安全防护起到了一定的作用，但有时候这些产品和技术对新病毒和一些黑客的袭击还是束手无策。各种病毒花样不断翻新，黑客恶意攻击更是到了有恃无恐的地步。由于安全软件防护无力致使用户遭受了很大的损失。同时，一些厂商并非专门针对即时通信的安全防护开发产品和研发新技术，只是为了市场的需要而在产品中贴上一个标签而已，其产品并无实质的防御作用。另外，安全软件和防黑技术更新慢，往往是出现了一种新的病毒厂商才去着手开发新的产品。而如果技术含量不够高的产品只能使防护工作永远处于被动的地位。所以，安全软件厂商在开发新产品和研发新技术时应该具有前瞻性。

随着网络技术的发展，即时通信的安全防护更加严峻。谁将为即时通信的安全保驾护航？这需要即时通信服务商、安全软件厂商和用户共同努力。

首先，对于即时通信服务商来说，最重要的是提高即时通信软件的安全性能，减少由于产品自身的设计缺陷而造成的安全隐患。即时通信软件在技术手段没有质的飞跃的情况下，版本升级是一个必要的手段，特别是对企业用户来说更加重要，即时通信服务商需要为企业搭建更为独立、安全的系统平台，使内网和外网之间的信息交换能得到更好的监控。

其次，通过安全软件提高防护能力也是一个很重要的环节。对于即时通信软件，传统的防火墙、反病毒软件、内容过滤软件等在保障网络安全方面的作用仍不可忽视。所以，厂商应该在产品和技术上加大研发力度。

即时通信方案范文第2篇

随着宽带应用的日趋普及以及互联网技术的迅速发展，目前国内众多的企业用户已经开始在网络上寻求更多适合自身的新产品和新技术。从网络营销的全面铺开，到网络广告的火热朝天，以及现在即时通信市场的爆炸式增长，都意味着互联网已经成为众多企业挖掘的金矿。在这个市场中，最引人注目的是当前被网民广泛认知而且使用范围最广的即时通信软件。目前这类软件已经从第一代以互联网文本和语音通信为主，发展到第四代的跨网通信为主，即可以实现互联网、手机移动网、固定电话网之间的跨网文本、语音、视频通信等的互联互通应用。

广州易联通信科技有限公司总裁徐冈认为：“第四代跨网即时通信软件的出现，无疑给国内的个人用户带来了更多的娱乐和沟通选择，易联通信推出的跨网即时通信软件‘群英会’，可以通过PC端、手机、固定电话中的任何一个终端作为发起端，和互联网、移动电话网和固定电话网的对象进行跨网文本或语音通话。”这也就意味着沟通从此变得没有界限，无论你在网或不在网、在家或者出差，只要拥有任何一款通信工具，就可以找到你需要寻找的朋友，世界开始变小。从另一个角度来看，网民一直呼吁的网间互联互通也终于有了一个良好的开始。

市场从来都是以用户需求为导向的，第四代跨网即时通信软件推出赢得了网民的认可和追捧，这也使更强调沟通的企业用户看到了蕴涵在内的巨大力量。大家都知道，一个运作良好的企业，势必需要花费相当的成本在于沟通上，这其中包括人与人的沟通，公司与公司的沟通，而这些沟通大部分都通过电话进行，因此，如何有效降低沟通的成本、提高公司工作效率就成为了众多企业急需解决的问题。在跨网即时通信软件推出之前，企业大概有几种通信选择：一是采用电信运营商的电话，但是费用高昂；另一种方法是选择VoIP技术，但因其廉价触及了很多基础电信运营商的利益，因此在国内受到很多政策的限制，此外还有终端成本居高不下、网络互通问题有待解决、众多VoIP解决方案缺乏统一标准、业务合法性受到广泛争议等问题存在；还有一些小企业使用和即时通信软件相捆绑的插件来拨打网络电话，但这种通信方式还是属于网络电话范畴，很多经营商并不具备电信增值服务的牌照，属于打政策球的行为，因此在通话费用和通话质量上都难以保证。

易联通信联合中国卫通为众多企业用户率先推出了“企业群英会”，给急需有效降低沟通成本、提高工作效率的企业提供了更创新高效、易于使用的跨网通信解决方案。据了解，中国移动、中国联通、中国电信等运营商也看到了跨网通信市场的巨大潜力，纷纷推出了跨网通信软件。（杜昊）

即时通信方案范文第3篇

关键词：民用飞机；通信系统；试飞方案；试验点；飞行试验 文献标识码：A

中图分类号：V217 文章编号：1009-2374（2015）34-0017-03 DOI：10.13535/ki.11-4406/n.2015.34.009

1 概述

近些年，民用飞机的设计技术得到了飞速的发展，提高试飞效率显得尤为重要，这不但能在很大程度上节约飞行试验的时间，还能极大程度地节省油耗和试飞保障的成本，缩短飞机适航取证的周期。有限的试飞时间里完成尽可能多的试验点并且取到有效的试验数据，可以大大提高飞行试验的效率，正因如此，飞行试验科目的编排显得尤为重要。

文章介绍了国产大型客机飞机通信系统的组成，详细阐述了飞行试验科目编排的准则和通信系统飞行试验的相关需求，通过将相同或类似需求的科目编排在一起以达到减少架次和缩短时间的目的。

2 试飞对象描述

民用飞机的通信系统由以下部分组成：甚高频通信系统、高频通信系统、卫星通信系统、通信管理系统、内话系统、音频综合系统、选择呼叫系统、语音记录系统、自动固定式应急定位发射器、驾驶舱门监视系统、无线电调谐系统和静电放电器等。

3 试飞试验点编排

3.1 试验点编排准则

根据以往各试验点安排的经验，笔者将飞行试验的试验点编排分为两大方面：试验环境和飞行剖面。前者是将在同一试验环境下的试验点编排在一起飞行，后者则是按照飞行的实际情况，以节省油耗损失为目的编排试验点。

图1 飞行试验科目编排

3.1.1 试验环境。试验环境的编排主要是根据飞行试验点对天气和环境的要求、机场条件的要求、飞机测试改装的要求、飞机重量和重心的要求对试验点进行编排。将有同样要求的试验点编排在一起，以实现对飞行架次的合理安排。

图2 飞行试验环境

第一，天气和环境。在飞行试验中，很多科目对天气和环境都有着严格的要求，比如自然结冰科目，要求飞机穿过结冰区域，采集飞机结冰后的数据；通信科目中的沉积静电通信，要求飞行试验在高卷云、干燥的雪或沙尘暴等易产生沉积静电的区域中经行；气象雷达科目，要求飞机在有丘陵及江河湖泊的地面环境上进行飞行试验。将有着同样天气和环境要求的试验编排在一起，最大化地利用有限的飞行架次完成飞行试验任务。

第二，机场条件。由行试验的需要，很多科目对开展试验的机场设施提出了很高的要求，并且这些设施必须要经过局方的认证，这样飞行的数据才能被局方所认可。在发动机溅水试验中，试验的机场需要搭建一个符合试验要求的蓄水池；高温、高寒、高原的试飞，需要在低纬度、高纬度和高海拔的机场试飞，机场也需要有相应的设备支持特殊科目的试飞。

第三，测试改装。为了开展飞行试验，取得飞行所需要的数据，在飞行试验前期，必须对飞机进行架内架外改装，并且安装测试记录设备，这些设备也都需要经过局方的认证。在空速校准试验前，飞机需要加装拖锥，采集空速数据；自然结冰试验中，在飞机的舱内和舱外需要加装多个摄像头，在飞行中观察和记录机身机翼的结冰情况。每项试验都对测试设备有特殊的要求，这也对试验点的编排增加了难度，有些试验只能安排单独架次飞行。

第四，重量和重心。飞机性能和操作稳定性飞行试验对飞机的重量和重心要求较高，在试验前期就要调整好水配重到需要的重量和重心，这样才能达到具体飞行试验的要求；绝大部分的机载系统试验对重量和重心没有特殊的要求。

3.1.2 飞行剖面。经过飞行试验环境的编排后，具体到了每个架次的编排。每个架次的飞行剖面主要分为高度、速度、构型、距离四个方面。飞行试验基于节约油耗，节约时间的原则，编排飞行科目的试验顺序，最高效地完成各科目的试飞。

图3 飞行剖面试验点编排

第一，高度。将同一高度的飞行试验编排在一起，这样可以有效地避免由于高度不一样的科目在一起试飞时重复爬升或下降，达到节约时间和油耗的目的。根据科目的要求，在一个架次中，科目的编排顺序由高到低或者由低到高，飞机起飞后直接爬升到最高或者最低的试验点开始试验。

第二，速度。每个试验点对飞行的速度要求都不一样，在同一高度上的试验，一般是低速往高速开始试验或者高速往低速进行试验。

第三，构型。试飞试验的构型分别为起飞、爬升、巡航、下降、进近、着陆六种，根据试验点的需要，飞行员在飞行过程中对襟缝翼位置的改变，达到试验所需要的构型要求。

第四，距离。很多试验会对飞机和塔台的距离有具体的要求，例如甚高频远距离通信，要求飞机距离塔台160海里。为了让飞机高效地完成任务，可以将同一距离试验的科目编排在一起完成。

3.2 大型客机通信系统试验点编排

本文根据以上讲述的试验点编排准则，对通信系统九个子系统的试验科目进行了编排，目的是用最少的时间和最少的油耗完成通信系统的合格审定试飞工作。

3.2.1 通信系统对飞行环境的需求。经过对试飞需求看出各子系统试验科目对天气和环境、机场条件、测试改装、重量重心的需求。

通信科目对于天气和飞行环境的要求很高，大部分的科目要求在天气状况良好并且无干涉地形的情况下进行试验，其中HF近距离语音通信、HF远距离语音通信、HF非正常情况下语音通信、HF近距离选择呼叫、HF远距离选择呼叫要求飞机不进入高卷云、干燥的雪、沙尘暴等易产生沉积静电的区域；沉积静电区域HF语音通信、HF沉积静电区域选择呼叫这两个科目的试验要求飞机在高卷云、干燥的雪或沙尘暴等易产生沉积静电的区域中进行。

VHF系统、HF系统、SATCOM系统、选择呼叫系统要求使用到经校验合格并经局方批准的甚高频、高频和卫星发射接收装置，并在有效期内。其他的系统则没有具体要求。

通信系统的飞机架内测试改装，要求加装抽引设备和音频记录设备、音频解码设备、视频记录设备、数据记录设备、数据下载设备，这些测试和改装设备一般在通信系统试飞前都已经安装到位，所以对飞行的试验科目编排没有影响。

由于通信系统的试飞对重量和重心没有具体的要求，重量重心对通信系统的飞行试验不会产生影响，所以在编排试验科目中可以不用考虑。

综上所述，沉积静电区域HF语音通信、HF沉积静电区域选择呼叫这两个科目需要单独安排一个架次，在高卷云、干燥的雪或沙尘暴等易产生沉积静电的区域中进行，其他科目都安排在良好天气、无地形干涉区域，并且不易产生沉积静电区域中进行。

3.2.2 通信系统对飞行剖面需求。经过对大型客机合格审定试飞大纲的梳理，可以看出各子系统试验科目对高度、速度、构型、距离的需求。

对于高度的要求，VHF甚高频通信、HF高频通信和选择呼叫系统试飞都给出了具体数值，分别是35000ft、19000ft、进近高度，其他的试验科目的高度都是依照当时的试验情况安排，没有具体的要求。

通信系统没有对飞行速度有特殊的要求，只是有两个进近科目要求在失速参考速度（Vref）上进行。

通信系统大部分的科目是要求在飞机巡航状态下进行，只有数据链通信系统要求飞机在起飞、爬升、巡航、下降、进近、着落六种构型下试飞，VHF进近语音通信和HF进近语音通信是被要求在进近时采集数据。

通信系统对距离的要求相对比较复杂，这也是检验通信系统是否满足适航要求的一个标尺。从远及近要求：HF远距离语音通信、HF非正常情况下语音通信、HF远距离选择呼叫试验要求在800～1200海里进行；HF沉积静电区域选择呼叫试验要求在100～1200海里；HF近距离语音通信、沉积静电区域HF语音通信、HF近距离选择呼叫试验要求在100～200海里进行；VHF远距离语音通信、VHF远距离选择呼叫、数据链通信（巡航构型）试验要求在160海里进行；VHF大角度语音通信、VHF大角度选择呼叫试验要求在50～70海里进行；VHF非正常情况下语音通信要求在本场（塔台附近）进行试验；其他的试验科目对飞机到地面站台没有特殊的需求。

按照各系统对飞行剖面的需求，飞行试验点的编排遵循飞机构型的要求，起飞、爬升、巡航、下降、进近、着落六种构型是要被首先考虑的，除去数据链通信和VHF进近选择呼叫、HF进近选择呼叫试验，其他试验均在巡航状态下经行。巡航状态下的试验点，为了节省油耗，将距离相同的试验编排在一起经行，值得提出的是在800～1200海里距离上的试验均在本场上空经行，飞机在试验时联系800～1200海里的地面设备。最后，将在同一距离和同样巡航状态下的试验点，根据试验要求高度，由高到低编排，这样就能在一定程度上节省油耗和试飞的时间。

4 结语

本文按照飞行试验科目编排的准则和通信系统飞行试验的相关需求，将通信系统的试验点重新编排，以达到节约时间、节约油耗的目的。本文表明了通信系统经过对试验点的编排可以很大程度上提高试飞的效率，也为其他需要试飞的系统提供了参考。

参考文献

[1] 周自全.飞行试验工程[M].北京：航空工业出版社，2010.

即时通信方案范文第4篇

我们公司为了更好地管理员工，禁止所有员工在上班的时候使用即时通信软件。虽然通过电子邮件等方式也可以很好地进行交流，但是毕竟没有即时通信软件方便和快捷。有没有什么办法，既能使用即时通信软件，又不会被网管发现呢？不要提WebQQ之类的方案，因为我们网管屏蔽了腾讯的相关域名，无法访问。（题号：20151301）

解题思路

正所谓“人怕出名猪怕壮”，对于读者遇到的这样的问题，我们有两种完全不同的解决方法。首先就是使用一些比较小众的即时通信软件，这样由于相关的域名没有被网管拦截，所以就可以进行双方的交流通信了。另一种方法就是利用同步软件来同步一个文件，把交流的内容写在其中，也可以完成即时通信操作。

解题方法

创建私人的聊天室

其实现在可以进行即时通信的工具有很多，比如微博的私信功能就是其中之一，不过这里我还是推荐使用“简聊”这个服务。首先通过浏览器打开“简聊”的官方网站（），根据提示注册一个账号登录即可。系统首先会要求创建一个聊天群的名称，接着点击“创建”按钮即可成功创建一个聊天群（图1）。接着系统会要求用户输入对方的电子邮箱，点击“下一步”按钮就可以发出邀请。如果只是临时使用的话，建议大家点击“跳过这步”命令，这样就直接进入到聊天页面之中了。

点击页面中的“访客模式”按钮，在弹出的“话题设置”对话框中点击“访客模式”下的“获得访问链接”按钮，这时就可以获得一个临时聊天的链接（图2）。通过电子邮件或者手机短信将这个链接发给对方，当对方通过浏览器打开这个链接以后，随意设置一个自己的ID信息即可。然后在网页下方输入聊天内容并按下回车键，这样就可以开始进行即时聊天了（图3）。而且每当收到新的内容后，都会在系统的右下角弹出一个提示窗口。至于发送文件等其他操作，都和QQ软件类似，这里就不再进行介绍了。在聊天完成后，建议大家在“话题设置”对话框中关闭访客模式。

同步软件兼职聊天

即时通信方案范文第5篇

1.1统一通信的发展动力统一通信迅速的发展动力来源于各大设备提供商与软件提供商的重视，在统一通信的概念被提出以后，为了巩固各自在其专业领域的主导地位，开拓新的企业应用市场，他们纷纷根据自身的优势大力开发统一通信产品。首先，微软、IBM、SAP和甲骨文等企业软件提供商希望通过统一通信的市场进军统一通信协作会话领域，并在他们的协作解决方案中加入了语音和视频应用。其次，思科、西门子、阿朗、Avaya等IP电话提供商，他们希望通过将IP语音系统进行扩充，平滑地扩展为统一通信协作应用，保持住他们的企业语音通信客户。第三，腾讯、MSN、雅虎、Facebook等互联网通用Web消息与社区供应商，企图在其所拥有的庞大桌面客户群的基础上，通过统一通信技术所整合的语音和视频应用，增长其业务。第四，通信运营商希望通过WiFi接入、3G视频会议、即时视频消息等技术组成的移动协作方案来增长其业务点。

1.2统一通信的概念由于各大厂商都是根据自身优势开发统一通信产品，从自身利益的角度提出解析统一通信，统一通信至今没有一个大家都认可的统一的概念。思科提出，“统一通信进一步发展了IP通信的概念，通过使用SIP协议和移动解决方案，真正地实现了各类通信的统一和简化，不受位置、时间或设备的影响。”北电指出，统一通信是利用先进的技术打破当前通信手段(如电子邮件、实时短信、电话和多媒体会议)中以设备和网络为中心的限制，使人们只要通过最常使用的通信工具和应用，就能便捷高效地与同事、客户及合作伙伴沟通。在《统一通信技术和标准化需求研究》报告的基础上，CCSA于2010年公布了《统一通信业务需求》标准，给出了统一通信的概念，指出，“统一通信是融合CT应用和IT应用的综合解决方案，通过对用户多种通信方式的融合，使用户可以利用一个集成环境进行通信，并访问其所需的应用，以方便用户使用并丰富其体验”。

2统一通信技术研究

2.1统一通信解决方案简介目前，包括思科、微软、甲骨文、亚美亚、中兴和华为在内的各大软件提供商和设备提供商都提出了自己的统一通信解决方案，并不断在其解决方案中增加新的内容或采用新的技术。其中，思科的统一通信解决方案以呼叫管理器CallManager为核心，集成了会议系统MeetingPlace、统一消息系统unityMessaging、客户服务中心系统(CiscoIPCC)和个人通信系统PersonalCommunicator等。该方案集成了语音、视频、Web协同、传真和Email等通信方式，并通过PC界面集中管理和使用多种通信手段。通过与多家硬件厂商合作，微软建立了以MicrosoftOfficeCommunicationsServer(OCS)为核心的统一沟通解决方案，其中，OCS服务器融合集成了基于状态的实时即时通信、语音、视频和数据协作应用，能够为微软应用环境的用户扩展应用体验。在该方案中，他们通过ActiveDirectory实现统一通讯录功能，通过Exchange完成语音邮件、传真、电子邮件管理及UC相关特色功能，通过用户端、中间层、服务器端三个层面的API实现与第三方应用的集成和提供二次开发功能。在已有产品线的基础上，Avaya整合了北电企业通信解决方案功能，形成了Avaya新的统一通信解决方案AvayaAura。该方案基于SIP协议和开放标准，通过会话管理功能集成了通信控制与应用功能，实现了应用与网络的分离，能够为用户提供消息、话音、视频、在线状态、Web应用等通信功能。华为的统一通信解决方案eSpaceUC通过协作软件和客户端集成了即时消息、IP语音、社交网络、呼叫中心、音/视频/数据会议等多种业务功能。其中，协作软件能够提供即时消息、状态呈现、企业通讯录和一号通等业务功能，通过PC客户端和移动客户端将业务提供给用户，并通过企业服务网关将业务开放给第三方应用。

2.2统一通信相关技术简介从厂商所提出的统一通信解决方案可以看出，统一通信技术并不是指一门技术，而是多种通信技术的综合。在统一通信所涉及的技术中，最重要的是融合多种应用、多种业务和多种通信手段的架构，是一种集成众多通信方式的平台。统一通信所能采取的典型网络架构有思科的SONA架构、IPNGN架构和ITU的NGN等。从体系架构方面来说，目前的统一通信一般被分为应用层、网络层和终端层3个层面。应用层即统一通信服务平台层，集成了基础语音、即时通信、多媒体会议和协同办公等多种应用系统。网络层主要完成统一通信用户的接入，统一通信信令和用户数据的接入、路由、交换和传输功能。终端层是各种终端设备的集合，包括普通电话、SIP话机、PC/PAD客户端和移动客户端等。全网IP化技术统一通信基础中的基础，正是由于该技术的成熟，使得IT技术和CT技术的融合成为可能，为通信功能的软件化提供了技术支撑。呼叫会话控制技术是统一通信的核心，基于SIP协议的呼叫会话控制功能为统一通信中的会话类业务提供了统一控制的机制，如思科统一通信中的CallMa-nager、IP多媒体子系统(IMS)中的呼叫会话控制功能(CSCF)和亚美亚的AvayaAura等。此外，还有统一通信所集成的众多通信方式所涉及的多媒体通信技术、业务开放与通信功能服务化所涉及的SOA技术和WebService技术等。

2.3统一通信的基本业务功能统一通信是业务与应用整合和融合的平台，是解决企业业务系统集成，简化运行和提高效率的重要方式，因而必须具备一些最基本的应用和业务功能。从统一通信的概念及各厂商的统一通信解决方案可以看出，统一通信最重要的特征就是协同，其所包含的最基本应用有即时通信、IP语音、多媒体会议等，每一种应用整合和融合多种业务功能，如鉴权认证、即时通信、通信录、状态呈现、语音通信、即时消息、电子邮件等。鉴权认证是任何通信系统都需要具备的功能。统一通信系统一般采用统一的身份管理机制，以便消除企业中多种应用系统、多种终端号码和编址方案对业务整合所带来的困难。统一通信用户只有在通过鉴权认证之后，才能使用统一通信所提供的各种业务和应用。即时通信系统能够提供即时消息、通讯录和状态呈现功能，是用户体验协同通信的基础。其中，即时消息是当前网络上非常流行的实时通信方式，它通过互联网建立的网络虚拟环境，实现实时互动信息交换，极大地改变了人们的生活方式。除了能够实现一对一消息发送、消息群发、群组聊天等常用功能外，即时消息还具有定时消息发送、文件传输、用户状态通知等功能。状态呈现是协同通信的基础，它提供了用户状态的实时查询与订阅功能，通过状态呈现功能，用户可以自身的状态，可以查询其他用户的状态，从而根据状态选择合适的通信方式进行沟通，在用户被订阅后，当用户状态发生改变时，其变化能够被及时通知给订阅者。IP语音是统一通信的基本业务功能，与传统的语音通信系统不同，IP语音不再以程控交换技术为技术平台，而是通过IP技术为基础，通过软件实现语音、传真、数据和视频等多种通信功能，它除了提高最基本音/视频呼叫之外，还提供呼叫保持、呼叫转移、呼叫等待等众多补充业务，能够与现有局域网无缝集成，能够在应用层集成电子邮件与语音信箱等应用。

2.4统一通信技术的基本特征统一通信技术的基本特征是融合、动态、开放和统一管理。融合特性主要体现在两个方面，分别是网络侧融合和终端侧融合。网络侧融合一方面指的是统一通信系统将多种通信方式进行整合，形成一个统一的通信平台，通过该平台，用户可以很方便地使用各种通信方式;另一方面指的是固定和无线的融合，无论用户使用的是固定网络上的终端还是移动终端，都可以访问到统一通信平台所提供的服务。终端侧融合指的是在统一通信的客户端软件上集成了各种通信方式的快捷方式，用户通过一个任意终端上的软件就能发起呼叫，如通过电子邮件发起语音、视频和即时通信等。动态性体现在通过统一通信平台实时呈现终端的在线状态，用户可以灵活选择不同的沟通方式，在选择了沟通方式后，各种通信方式也可以随时进行切换。例如，当用户的状态变化时，用户可以切换接入方式后，继续进行应用层面的内容交互，用户在进行即时通信的同时，可以随时发起语音、视频等呼叫，不影响当前通信方式。开放性体现在统一通信采用开放的软件平台，该平台上融合了当前的各种通信方式，并通过开放的业务接口将通信能力以服务的方式开放给第三方应用，实现与企业内部现有的业务系统集成。统一管理也是统一通信的基本特征。在统一通信中，必须实现用户号码、用户接入方式和实时状态信息等数据的统一管理。而统一通信系统也需要通过统一管理功能完成用户身份的鉴权和认证，用户状态的感知和识别。

3统一通信的发展方向

从统一通信的概念、解决方案及其基本业务功能可以看出，与其他通信技术不同，统一通信技术是指一系列通信产品、服务和技术的集合。在统一通信的演进过程中，其概念和内涵在不断被丰富，其实现方式也在不断进步，应用场景在被不断拓展。从目前统一通信的发展情况来看，统一通信至少可以被分为三个阶段。第一阶段是面向企业用户的统一通信，其基本特征是设备提供商通过一个统一的软件平台集成多种通信方式，企业用户在该平台上通过简易的操作就可以发起各种通信会话，联系到想要联系人员，从而提升沟通的效率，提高企业的ROI。在该阶段，各个厂家的系统都按照各自的优势开发自己的产品，各个统一通信系统间难以互通，难以融合。第二阶段是面向业务流程的统一通信，其基本特征是将统一通信服务平台与企业内部的各种办公流程联系起来，通过通信驱动企业工作流程，提高办公的效率，取得较大的ROI。在该阶段，通过与业务流程的融合，使得统一通信能够在教育、医疗、金融和制造等行业发挥更大的作用，也使得统一通信逐渐“渗透”至各行各业。第三阶段是面向业务流程分析的统一通信。本阶段是在协作应用的基础上，通过统一通信的分析模型，分析业务流程中各个阶段的关键要素，提高协作效率、决策速度和响应能力，进一步增强企业生产力、员工效率和ROI。目前，统一通信正处在其发展的第一阶段，强调的是在系统内对各种通信方式融合的加强以及功能的完善。随着统一通信应用渗透到企业内部日常办公、会议、培训、客户服务等各个环节，系统之间也将进入融合，统一通信将逐渐进入第二个阶段，在本阶段，统一通信将走向更深层次的融合，而由于基于SOA组件模型的体系架构具有松耦合性和良好的互操作性，使之可以在本阶段的统一通信中大行其道，用于实现统一通信与企业原有应用系统的集成，实现业务流程的编排和优化。移动性拓展解决方案也是统一通信的一个重要方向，主要目标是PC桌面的用户体验向iOS、Android等平台转移。云计算是当前业内的热点，统一通信服务也开始呈现出成规模地朝云架构上转移的趋势，如华为提出了基于“云－管－端”的统一通信架构。

4结束语