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整形美容行业同时横跨医疗保健与生活美容两个行业。随着竞争的加剧与政府对医疗广告的严控,生活美容机构和整形机构都在探索渠道营销的模式,合作联姻就是其中之一。
整形医院与美容院渠道合作、资源共享是新生事物,但也有迹可循。从广州的伯明翰、四川的西禅、北京的田永成,再到南京的施尔美等,国内已有不下十家美容机构同整形医院在客户、项目等渠道等方面开展合作且成功的先例。一些有财力的美容院开始投资开设自己的医疗诊所,在取得卫生部门合法牌照下,拓展医疗美容方面的业务。
南京朝晖美容集团通过多次到韩国考察,从首尔近3000家整形医院中精选出4家技术最好、服务最好、成功率最高的整形医院进行合作。朝晖集团组织有整形美容意向的顾客到这几家医院参观咨询,顾客可以自由选择自己满意的一家来进行手术。手术通常是由院长亲自操作,术后服务也会由南京朝晖美容集团亲自完成,非常周到。由于整形手术需要输液,医生必须有执业资格,而且要履行很多手续,手术也必须在无菌手术室内进行,所以惟一合法的方式也只能由美容院介绍顾客到医院来操作。
生活美容与医学美容的融合趋势日益显现,消费者求美需求越来越大、要求越来越高,美容院与整形医院的联姻合作成为大势所趋。正因为有利可图,有市场可做,才有越来越多的人愿意去尝试开拓这一领地。
首先,美容整形医院有强大的品牌依托,经济实力雄厚,技术娴熟,这是美容院无法比拟的。虽说有些老板为了一时的利益,跟某位私人医生或小门诊合作,但承担的风险也很大,稍有不慎便有灭顶之灾。跟正规的美容整形专科医院合作,美容院不仅可以赚到钱,还可以得到品牌与技术上的支持。正规整形医院项目齐全,技术成熟,美容院可以依托合作关系到医院进修,学习更深层次的美容知识。另外,正规的整形专科医院团队意识强大,策划团队实力雄厚,可以在美容院的经营理念、管理手段以及品牌宣传策划上给予帮助,这是任何小诊所和个人医生力不能达的。与正规医院合作,美容院所承担的风险最低。与其铤而走险谋取一时的利益,不如细水长流,为自己开拓一个稳定的盈利渠道。
美容院由于其自身经营的特点,与客户关系较为密切,容易成交而且客单价较高,这对整形机构而言也是一个开拓市场的良好机遇。然而,市场的呼声再高,仍然不可避免一些现实问题。尽管美容院尤其是高端美容会所合作意向高涨,很多整形医院却表现得较为冷淡。以下列举的问题也是双方在走向合作的坎坷路上无法回避的毒素,让我们再从意识形态的高地回到事实与细节的平原上去。
客源,谁愿共享?
多数整形医院表示,大型的美容院他们一般不予考虑合作,原因主要有以下几个方面:高端美容院盈利状况良好,对整形项目的合作需求不大;高度重视培养忠实顾客,不愿做对顾客有风险的事,避免造成黄金客户流失;更倾向于与医生合作,分成比例较高。顾客若被二次开发(即后续的一些手术项目),也不易流失。因此,大多数的整形医院会把合作对象锁定在中小型美容院以及开展医学文绣、注射除皱等简单医疗美容项目的非医疗机构当中,但这种合作基本是短期利益导向型,往往存在谁给的提成高就向其推荐客户的情况。
令双方都不放心的是,能否真的可以从对方那里获得客源,并对他们成功地进行转化。毕竟谁都不愿意把顾客资料贡献出来,在共享客源时,很难做到毫无保留。更有甚者,利益驱动会令一方与另一方的市场部或咨询部内外勾结,导致客源直接流失。
事故,谁担责任?
由于双方只是纯粹的交易关系,多数美容院不会对整形医院有品牌维护的意识。手术风险较大,造成纠纷后对品牌机构的伤害较大。也存在美容院向整形机构推介客人,由于手术失败而迁怒于美容院,造成顾客流失、美容院的声誉受到影响的情况。
利润,谁拿更多?
人都爱占小便宜,没有甜头的交易不容易促进成交。有的整形美容医院更愿意同中小型美容院合作,因为小美容院的胃口不大。高端美容院通常采用包装医师与专家坐镇的方式,最大程度的获取利润。商业合作,利益始终是第一位的,没有双赢谈不上合作。整形医院诚信经营的话,项目价格不会离谱,那么对于美容院来说,分成的比例很难会使他们满足。专业人士对提成方案提出了自己的建议:
1、根据消费产生的金额进行10%~20%的提成,统一划分给业务员和美容院。
2、根据纯利润40%~50%提成,统一划分给业务员和美容院。
3、根据友好合作关系的建立,可进一步协商。
管理,谁说了算?
目前,两方合作尚未形成固定的行业规定或约定俗成的套路,管理上的漏洞太多。在合作中,谁来占统治地位?
整形美容医院依赖其自身的种种优势和品牌效应,有了新的延伸方向——即自立门户,开设与医院同宗的生活美容机构。深圳美莱医疗美容医院就很赞同这种思路,他们认为,与其跟别人合作,命运受他人影响,不如自己掌控,美容机构的出身和血统也更为干净,还不存在利润分成不均等难缠的问题。
除此之外,诸多细小的问题也横亘于面前。异地推荐的客户,在差旅往返费用上有时会有分歧;顾客二次开发,是否存在提成;成交率的高低和手术质量的好坏等,都会使双方的合作在不知不觉中日益陷入更深更沉的纠葛与疲乏之中。
政策,尚不明确
2005年是中国美容业发展中值得记忆的一年,在行业快速发展的同时,随着美容经济被国家政府管理部门的重视,美容发展面临新的机遇和挑战。
2005年1月1日起实施的《美容美发业管理暂行办法》对行业的规范发展正式提出了要求,同时也随着中国对入世的承诺的兑现,针对国外产品关税的降低,更多的外国美容品和技术以及资本大量进入中国美容市场,此外,国家对医药和化妆品广告的治理和规范也体现了行业需要建立诚信的内在发展要求。美容化妆品行业关注已久的直销立法终于已经于2005年8月颁布,12月1日起开始实施,《直销管理条例》对企业的严格监管和准入门槛使国内的美容化妆品企业并未得到较大的机会,国内绝大多数美容行业企业在继续沿着新的市场发展模式增长,按照近两三年的行业发展速度来估计,2005年美容行业产值将突破2000亿元人民币,美容机构将达到接近200万家,美容业从业人数已经接近1000万人。
美容行业是一个综合性的产业群,随着美容服务消费的不断增长,各个产业都在发展中前进和变革,包括美容服务、美容教育、美容业会展、美容科研科技、美容业营销方式等都在快速的发展中,针对目前的行业现状,我们分析行业未来的变化和趋势,期望新的变化促使美容行业发展更加成熟、也促使美容产业更加健康的发展和壮大。
以下内容将从美容行业相关的几个方面分析发展的趋势和变化。
一.美容服务
以下从生活美容和医疗美容两方面,针对美容服务消费需求发展趋势、美容服务开发新趋势进行阐述。
2006生活美容服务发展趋势
美容服务的变化是市场消费者需求和经营者引导互相作用结果的综合反映,从04至05年的美容服务来看,首先,美容消费逐渐成为城市女性生活方式的内容之一,同时,美容消费者的层次更加广泛,消费者对美容消费也逐渐更加理性和主动起来。总的来看,2006年后美容服务将呈现以下特点和发展趋势:
1.生活美容服务日渐成为城市女性生活的重要内容。
从美容场所的环境和名称上来看,“美容院”被更多的诸如“生活馆”“女人会所”“养生馆”等代替,店内的环境和服务设施也逐步提升,更加注重美容服务的享受性,如今的美容院正在成为女性减压和美化心情的重要生活相关场所,甚至在一些较大的美容SPA会所更是集合了更多的消费功能,例如餐饮、商务、宽带服务等。如此的美容会所成了女人除了家和工作单位之外的重要不可缺少的生活空间。今后这样的趋势将迅速普及并改观城市美容院的经营方向。
2.美容服务中美化形体和舒缓减压的服务项目由于更加受到女性消费者的青睐而变得更加普及和重要。
相对与传统的美容观念,现在的女性消费者开始更注重健康和全方位的美丽体验,而不仅仅像以前那样局限在面部,诸如、SPA、芳香疗法、舍宾、瑜珈这些美容相关的服务更加广泛的被女性消费者接受,在一些大型的美容会所这些服务项目都被设计在经营的内容里,带给女性消费者以整体性的美容生活新体验。
3.美容服务更加注重个性化和人性化。随着市场竞争和消费者需求的被发掘,如今的美容院除了在营销上不断提高以外,在对顾客的服务上逐步的也更加注重起来,长久的保留顾客必然需要更人性化的服务,许多美容院在对客服务的细节上下工夫,从卫生、便利性、隐私安全性以及情感关怀这些方面做出了很多的提升,同时也更尊重顾客的个性化要求。
4.男士美容将被更多的消费者接受,投资者逐步升温,并逐步形成美容服务体系。
男士美容首先在日化线上有了较明显的发展,目前有影响的男士护肤品品牌已经占领了商场超市化妆品专柜的一角,而且商场覆盖率已经达到60%以上。而男士美容生活馆也已经在一些大的城市开始吸引更多男士消费者的注意,在上海、北京、广州、成都、重庆、杭州、深圳等时尚消费活跃的地区已经出现了连锁经营的男士专业美容店,个体投资的男士SPA养生馆也在白领聚集的商务生活区内不断出现和增加。在概念引导上,媒体和生活资迅也起着很大的推动作用,相信2006年这个市场的开发将进一步升温。
2006年整形美容服务变化趋势:
1.整形美容被大众消费者日益接受,消费群体范围不断扩大。
以前被媒体广泛关注的“人造美女”之类的整形美容现象已经逐渐不再成为新闻事件,更多的人开始尝试以整形美容来追求美丽,而局部的整形美容也日渐被广大的爱美人士所接受,消费群体从个别特定人群向普通大众过渡,将有更多的追求社交形象并有消费能力的企业家或者公众性行业的人群接受美容整形,男式进行整形美容的例子也将明显增加。整形美容消费群体扩大化最为代表性的例子就是大学生群体为个人形象的美容整形案例较多的出现。
2.整形美容机构发展迅速,技术设备迅速和国际水平接轨。
在省会一级的城市,整形美容机构纷纷建立,这些整形美容机构为了取得市场示范效应,往往以外来的整形医师和较高的技术设备先期投入来取得消费者和市场的的认可,因此在大型的医疗整形美容机构中都已经具备了较高的水平。
3.在国家对医疗美容市场的整顿规范下,整形美容机构加快规范化和专业化进程。
目前的整形美容机构中,有医院开设的美容专科门诊,也有合资单独开设的专业医学整形美容中心,由于从业主体不同,国家政策和制度监督不够完善,真正专业和规范的医疗美容整形市场并未成熟,这个过程将在一两年内加快,随着这个产业的管理规范,整形美容中的纠纷和事故将会有明显的减少和降低。
4.随着整形美容技术不断发展提升,消费者对美容安全性要求的提高,新的美容材料和药剂将取代老的传统的材料,促使整形美容的安全性和效果性进一步提高。
在隆胸、挺鼻、除皱这些常见的美容项目中,新的安全材料和药剂,例如隆胸硅胶这些高科技假体将进一步替代人造的脂肪或者其他一些安全性较差的材料,除皱产品中,传统使用的肉毒素将被奥特兰、伊凡露等新产品代替。
二.美容教育
近几年美容行业发展迅速,美容专业技能人才和美容经营管理人才相对缺乏,现有的美容教育承担能力不够,美容教育的体制和学校经营都面临新的挑战和机遇。明年和以后几年中美容教育领域将呈现出以下发展的趋势:
1. 美容教育产业投资趋于多元化发展。
传统的美容教育产业来自于较早从事美容行业开拓的公司,经过十多年的发展,随着美容行业的发展和市场的扩大,很多美容企业投资于美容技能教育,目前全国有美容教育机构约800家。另外在外国美容机构进入中国市场的时候,美容教育是相对具备优势的投资领域,近两年已经出现了许多合资的美容培训机构,在市场竞争以人才为主要因素的现状下,对美容教育的投资正是具备战略眼光的选择,今后几年,美容教育的产业将在整合和裂变中走向更成熟的发展阶段。
2. 美容职业教育将受到国家教育和劳动管理部门的更加重视,从而改变原有的自发无序发展状态。
美容职业教育是解决女性就业,尤其是小城镇、城乡女性就业的非常有潜力的职业教育分类,随着国家对此产业的规范和重视,美容职业教育将逐步被纳入正规职业教育的行列,成为职业人才成长的新增长点。国家在新职业种类增加、职业资格认证方面将更多的含盖美容行业。但目前我国的美容教育存在一定的局限,地域分布也不够均衡,边远和城乡地区美容学校较少,如何用市场手段解决美容学校的生源和效益共赢问题,将是美容职业教育业者面临的问题,也是美容教育突破发展的方向。
3. 美容学历教育将快速发展,一批具备大专学历和本科学历教育资质的学校将率先培养出一批美容行业高级专业技术人才和管理人才。
为了改变目前美容行业高级人才缺乏的现状,提升美容职业教育的层次,近一两年许多有实力的美容教育机构通过与大专院校联合办学或者与国外学校的合作将美容教育提高到了学历教育的高层次,学制2年到4年不等。高素质人才进入行业,必将提升行业的整体形象,也将促进美容行业向更规范的市场化发展。以后几年的美容教育市场,普及型的美容技能培训教育和学历型的美容专业管理教育将平分秋色,呈现出合理的层次差别和阶梯。
4.随着美容教育行业的规范和发展,专业美容教育师资需求进一步增加。
无论是生活美容职业技能教育,还是医疗整形美容人才的培养都需要新增一批专业的高素质教师队伍,以目前的现状,美容教育培训还主要停留在传统的以经验带徒弟的阶段。在美容教育高级阶段尤其需要一批综合素质较高的职业教师人才。她们应该掌握现代美容科学知识和技能、了解美容科学发展方向、具备一定操作和管理实践经验,同时还应具备一定的教育技能和综合修养,没有这样的师资,美容教育发发展突破将无从谈起。目前的高学历美容教育热度发展,正是高级美容教育师资需求旺盛的时候。
三.美容商贸
1.美容展览行业市场仍将随着行业发展的需要而继续发展,但将出现实际的萎缩。
近年来展览会的主办权放开,众多商家积极参与,就美容化妆品行业来讲,在当前市场竞争白热化的同时,各种会展业的竞争也是日益激烈。甚至是接二连三,你方唱罢我登场。主办者有行业有关协会,如中国香料香精化妆品协会、中国美容美发协会、中华全国工商业联合会美容化妆品业商会;有行业科研中介机构,如全国日用化学工业信息中心承办的两年一度的“中国日用化工研讨会暨洗涤化妆个人护理用品博览会”;有专门的展览公司与策划公司,如一些区域性展会;有行业媒体,如《中国化妆品》支持的上海、大连、重庆美博会等、《美容时尚报》在北京打造的国际美容时尚周、《化妆品周刊》举办的武汉美博会、《东方化妆品》开设的网上美博会等。2005年各种较有规模的美容展览达近40场,月均都有两三场,全国性的展览也有十几场。在这些展览会里,地方举办的行业展览占很大比例,从实际的效果看,真正达到参加者心理预期的展览会议并不多。企业参展成效不大,展览会难以形成规模和影响,最终将决定了展览业自身的生存。因此可以预见,美容化妆品会议、展览业将会进行整合,办得好的展会将在竞争中走向集中和垄断,一些相邻城市、相邻地区的会展将合并举办,强强合作,形成规模效应,形成区域性的会展中心。我们看到每年两届的广东美博会、一年一度的上海美博会等已成为业内最具影响力和吸引力的会展。
2.美容化妆品行业展会将出现更加细分和专业的特点,展会的目标市场和定向更加明确。
在每年的展览会中,尤其是有很多地区性的展览为了增加参会客商的数量,往往把日用化妆品和洗涤用品、美容、美发这些结合在一起,虽然从人们的习惯认识上,这些行业相互关联,但是从市场需求和行业营销角度来看,彼此之间的差别甚大,如果一个展览会议不够专业,定向不明确,必然降低展会的成交效率,看似热闹却并不使得参会商家满意,如此以往,展览将越来越难举办下去。
让展会更加专业,把目标参会客商和目标参观人群的专业性工作做扎实,更加务实而不是好大场面、喜欢热闹,这样展会才有前途,这个趋势将随着市场对展览会议的需求而促使展览行业发生改变。
3.展会论坛成为美容会展内容之中一个重要组成部分,而且正在体现更大的影响力。
论坛经济和网络经济被称为新经济的两大支柱,网络经济构筑新经济的虚拟空间,论坛经济构筑新经济的人性化空间。国内比较大的会展,每次都有相关的论坛出现,如业界具有影响力的上海展会、广州展会等都专门设立了论坛、峰会、讲座、对话、会、记者招待会、研讨会等前沿技术、行业趋势、宏观经济、政策法规和市场营销多方面专题报告会,邀请业内有关专家、企业家、精英现身说法,为与会观众进行交流,为行业引入新的营销观念、把握业界发展脉搏,受到业内人士的热烈欢迎。参加论坛的来宾大部分是会展各地的参会商,会展与论坛不可分割。另一方面,论坛又在一定程度上发展了会展的成果,扩大了其影响。如中华全国工商业联合会美容化妆品业商会在2000年展览会期间的以“WTO与中国美容化妆品业”为主题的新经济论坛,尽管入场门票费300元,参加论坛的代表还是积极踊跃。在由中国日用化学工业研究院主办、全国日用化学工业信息中心承办的2001年中国日用化工研讨会暨中国洗涤化妆个人护理用晶工业展览会期间的“首届中国日化高层市场论坛”更是倍受业内关注,论坛带给参会者很大的信息量和新思维,激发了大家的兴趣和共鸣。2001上海美博会上《中国化妆品》杂志承办的2001中国化妆品营销专题研讨会已成为该博览会的王牌栏目;这些业内最具影响力的展会都在着力打造这类权威性论坛,可以预见这种整合业内管理人士、营销专家、咨询机构、专业媒体的优势资源融于一体的形式必将在今后的展会上更加活跃。
4.美容行业展览尤其是全国性的大型展览将更多体现出国际化的趋势,吸引更多国外美容企业的参与。
随着经济一体化的发展与中国入世已成定局,信息技术的突飞猛进,中国这个全球最大的消费市场潜力吸引了全球商家的目光,进入中国市场,参加展览是不二之选。今天的商业展览已不再像过去那样多重于社交活动,而被公认为是拓展市场的—种行销利器。它不仅可以使企业直接与顾客接触、支援地区分销机构,达到重点展示、营造气氛的目的,还可提高企业及产品知名度,发掘新的市场潜力,促进销售手段的多元化。因此我们看到在行业几个大型展会如广东会、上海会上的外企业越来越多,而且有以国家功地区组团参展的趋势。另外,以互联网络为代表的电子商务使得展览项目、组织机构的对外宣传面向全世界进行,在世界各地的各个角落,只要你具备上网条件,都可以很方便地获得较为充分的展览信息;展览信息从定向走向非定向,对展览会的宣传挣脱了地理位置的束缚。有了电子商务,展览业的发展国际化、竞争全球化将成为活生生的现实。
附2006年上半年美容展览预告
第四届中国国际医疗保健美容产业博览会暨第六届医学美容 专业美容品牌连锁加盟招商会
2006年2.23至2.26日 北京
第16届全国医疗美容展览会暨整形技术连锁展示
2006年3.1至3.3日 青岛
2006年第七届上海国际美容美发化妆品博览会
2006年3.6至3.8日 上海
2006第十届中国(北京)国际美容美发化妆品博览会 2006年4.10至4.12日 北京
2006年第十一届江西美发美容美体用品 2006年4.13至4.15日 南昌
2006年新疆第六届美容文化节 2006年4.18至4.20日 乌市
2006第四届内蒙古美容节 2006年4.18至4.20日 包头
2006年第六届春季美容美发化妆品(长沙)博览会 2006年4.21至4.23日 长沙
2006第五届福建海峡美发美容美体用品博览会 2006年4.22至4.24日 福州
2006年第十届哈尔滨亚太美容美发化妆品博览会 2006年4.26至4.29日 哈尔滨
2006年第六届长春亚太美容美发化妆用品博览会 2006年5.13至5.15日 长春
2006第十五届成都国际美容美发节 2006年5.20至5.22日 成都
2006第九届沈阳亚太美容美发化妆用品博览会 2006年5.26至5.29日 沈阳
四.美容行业媒体发展态势
美容行业的发展催生了一批美容行业媒体的产生和发展壮大,从截止到2005年的情况来看,美容行业媒体主要的形态是报刊和网站,其他的形式发挥的作用相对很弱小,这其中与美容行业本身的特点以及发展情况是相适应的,近两年来美容报刊媒体依然维持原来的市场格局,美容网站发展迅速,据估算,目前各种美容类的网站包括行业和地方网站分类频道家起来的数量超过300家。作为真正对行业起到较大影响的媒体来看,报刊的影响力依然占据主导地位,报纸方面以《中国美容时尚报》为主,期刊方面以《医学美学美容》、《中国科学美容》、《美容院》、《健康与美容》等为主要刊物。另外还有相当数量的一部分非主渠道发行的美容类直投刊物,以地区性发行为主。
在今后新的一年,美容行业媒体发展基本仍将延续目前的局面,同时将呈现以下发展的趋势
1.对行业的交流与共融作出更大的贡献的媒体将更加具有行业影响力这一点越来越被有实力有责任感的行业媒体所认同,继而这些实力媒体将在行业交流和行业发展促动方面作出更多的活动和事件,并贯穿在媒体的内容创新设计当中。
2.美容行业媒体发行有逐渐向非行业读者进行渗透的趋势,而且这样的趋势也是媒体和市场发展竞争的需要,最好的行业媒体应该在消费者和行业内都具有权威性和影响力,如此才能体现媒体对品牌和行业塑造的价值,媒体只有同时取信于消费者和行业企业才可以真正起到引领行业发展和提升行业层次的作用,在这个发展理念上值得更多的本行业媒体去思考和行动。
3.随着美容行业企业品牌提升的需要,更多的媒体方式将介入美容行业,更多方式的媒体也被美容企业选择来做为自己宣传品牌的渠道。例如近一两年出现在电视、公共场所电视等媒体上的美容品牌广告。
五.美容业经营管理新动态
1.在美容院业态中,绝大多数的美容院经营还将以产品销售和服务并重,但随着消费者对美容消费的认识加深,服务越来越被重视,以服务项目整体 销售为主将越来越成为经营者的共识。以产品为主的美容销售模式越来越被顾客决绝接受,因为频繁购买会使整个美容服务过程充满销售的氛围。相反,如果以整套护理服务为销售模式,则可以更好的体现护理本身的价值。
2.美容个体经营者在营销方式上更加主动和多样,以适应日益激烈的市场竞争。
坐等顾客上门的被动做法现在早已经很难维持生意,街道上林立的美容店开始主动接近自己的目标顾客和老顾客,用各种手段请顾客上门光顾,同时也增强了宣传的投入和与顾客感情沟通的投入,例如节日里进行的亲客活动、日常联络、礼品馈赠等。
3.国家有关部门对美容行业的管理和规范的加强,必然将促使行业从业者提升自身的经营素质。
《美容美发管理暂行办法》从经营范围到经营必须具备的资格以及卫生条件要求都有了新的规定,随着检查监督的执行,美容机构必须改变以前局部存在的经营项目混乱、环境脏乱差的现象,给自身先做一次“美容”。
4.直销法律法规对广大的美容行业企业提供了新的合法的营销方式,但目前可以依法适应新法规的企业很少,只有诚信经营做大做强才有新的开拓市场的资格和机会。这样的观念必然被更多的美容化妆品企业接受。
5.经营特色成为美容院竞争和生存的要点。特色就是“与众不同”,就是差异性。但目前绝大多数美容院不懂得特色经营,习惯跟着市场走。创建特色美容院的策略:①.突出自己的经营特点;②.保证产品品质;③.服务项目的独特性、超前性、新颖性;④.独创的专有技术;⑤.制定独特的促销赠送方案(如面部美容赠送脚部按摩);⑥.个性化的服务方式(如杜绝美容师推销);⑦有特点的装修风格;⑧引进新型的实用管理技术和设备(如电子商务);⑨ 塑造美容师专业形象,强化员工的主人翁意识和礼仪训练,激励美容师发挥自己的潜能。
六.美容科研
快速发展的美容行业催生新科技进入美容行业,近几年来,我国美容行业紧随国外先进的美容科学新技术,虽然在美容科学技术的实质水平上与国外还有较大的差距,但是在概念和技术的引入方面也相当及时和迅速。在新的一年,美容新科技必然还将激发美容消费市场,起到引领和试验的作用,具体表现在:
1. 新的美容科技不断发展,并被迅速的运用到实际的美容案例当中,从而不断引领美容市场的潮流。以下是最近一两年美容新技术的介绍。
A.英国一家整容技术公司快将推出名为“活细胞治疗”的美容手术,顾客以本身可制造胶原的细胞样本培植出这种细胞,再将细胞注射在自己的脸上,据称比注射肉毒杆菌去皱手术的效果更持久。 英国Isolagen公司已在人类脸上小范围进行了近1000次测试,估计快将推出全面的活细胞治疗整容术。其过程是先为顾客局部麻醉,然后从顾客耳部后边的皮肤中抽取少量成纤维细胞。这类细胞可以制造令皮肤回复光滑和弹性的胶原蛋白,放在实验室培植8周后,便可以注射到顾客的脸上,或是保存起来留待日后使用。
取得这项技术专利的Isolagen公司表示,顾客接受活细胞治疗后一个月内,便可看见面上的皱纹甚至疤痕消失,而且效果可维持七年;而目前流行的肉毒杆菌注射的效果却只维持3个月。活细胞治疗最坏的副作用可能是注射培植细胞位置的皮肤附近会发红。
B.细胞活化再生美容:通过高科技的CPU芯片,根据各人的皮肤状况和电阻的不同,发出3种类似人体生物电流的微弱电流,分别作用于皮肤的角质层、基底层和真皮层,从肌肤里面开始活化细胞,改善皮肤问题。
C.“金丝植入”美容法。将 24K 的黄金通过纳米技术的特殊处理和加工,把对人体有害的镍元素去掉,加入皮肤有益微量元素及骨胶原,重新制作成 0.1mm 的金丝。将这种金丝通过植入器植入到皮肤的真皮层,用以除皱,以达到美容的效果。
D.无添加化妆品:真正的“无添加”是指日本政府规定的大约102种对皮肤有害的化学添加物,完全不加入化妆品之中。由于皮肤没有积极、主动吸收的功能,化妆品中的油和水只能停留在皮肤的表面,对皮肤的新陈代谢没有帮助,无添加化妆品不再用油与水为主体原料,利用深海、高山、动物、植物等大自然中的凝胶为原料,把凝胶中的粘质体通过生化工程,合成肌肤中真正需要的细胞间脂质,采用人工细胞(脂质体)技术,送到皮肤的深处。
2.中医美容继续以其特有的文化内涵和理论沿革不断得到发展,并为越来越多的人接受,由此衍生出更多新型的美容产品和新的美容护理方式.
针灸减肥、中药熏蒸、中药面膜、拔火罐、耳烛美容等都是在传统中医的基础上发展起来的新兴美容方法。这些以调节肌体、驱邪扶正、通透脉络为出发点的绿色美容方法已被许许多多的人所喜爱,逐步形成为一个时尚的产业。很多医疗机构将其深入研究.中医美容所用之物,大多取自于天然的动物、植物、矿物、日常生活所用的食物占有相当的比重。且对人体的毒附作用和不良反应小,操作简单,又无现代化妆品对人体的不良影响之弊端。易于被人们所接受,因此,研究开发传统的美容健美产品和方法,已成为引人瞩目的新动向。近年来,中药美容药品在我国非常流行。尤其在美白、减肥等美容领域有很好的市场反馈。据许多研究证明,大多数美容中草药都含有生物碱,甙类、氨基酸、维生素、植物激素等。对皮肤有滋养保护作用,能增强皮肤的免疫力,可以保护表皮细胞的皮肤弹性,延缓皮肤衰老、调节皮肤的生理功能、增强皮肤活力、调节人体内分泌系统和循环系统的功能、改善皮肤的微循环的作用,从而可使人气血充盛,容光焕发。
3.美容新科学技术和科技产品缺乏严格的政府认证,市场在鱼龙混杂的质量怀疑中观望,需要政府管理部门的认证和规范,在随后的一两中,规范和澄清市场环境,成为保护美容科技产业长远健康发展的必然趋势。
虽然看上去美容市场的科学新技术层出不群,甚至在行业内闹的热火朝天,但实质上,这样的局面却隐藏着巨大的危机,国内的美容市场从来都是热衷于新概念的引进和推广,从“羊胎素”到“干细胞”再到“金丝美容”,美容科技始终在发展,但政府管理部门对于这些新科学技术的认证和规范却很少涉及,以至于借着美容新科技的概念以次充好和夸大效果的广告以谋大利的美容从业者络绎不绝,消费者损失的是金钱,美容行业失掉的则是行业的诚信和形象。凡是涉及美容高科技,大都和生化和医学科学有关,消费者需要一个透明安全的消费环境,国家有关部门应该起到至关重要的管理和监督市场的作用。相信随着美容消费影响力的扩大,这个规范的进程将很快被提到日程上来。
七.美容仪器
美容仪器是美容机构经营必须具备的要素之一,随着美容机构数量的迅速发展,美容仪器市场也日益繁荣,新的美容仪器和美容服务项目之间互相需求,不断提升美容护理的科技含量,同时也在不断创造顾客的新需求,已经成为值得关注的行业发展重要因素。总揽目前的美容器械市场,它的发展呈现以下特点和趋势:
1. 目前的美容仪器市场消费和需求仍以中低档美容仪器为主,在大量的中小美容院内,还将以传统的美容护理手段和产品销售为主要经营特点。传统的美容护理手段主要是围绕产品和护理手法展开的,因而对美容仪器的需求还只是在初级的辅助设备方面,例如冷热离子喷雾、声波导入等。
2. 新型的美容设备和仪器在不断进入中大型的美容场所,进口仪器也出现在一些高档大型的美容会馆,美容仪器在带给顾客新鲜体验的同时也给经营者带来了更高的赢利机会,以美容仪器带动服务品质进而提升营业水平成为美容店突破经营的利器之一。相信今后有更多的美容新设备进入美容店中。
3. 跟随美容消费市场的潮流,在美容仪器设备中,减肥和美体水疗的设备更加受到了市场的欢迎,这个也逐渐成为美容仪器市场新的发展增长点,大有成为市场主流的趋势。
美体和减肥设备成了美容仪器公司最大的利润增长点。
4.在美容仪器市场群雄割据的市场局面之下,改变传统的营销方式,市场竞争格局将逐步形成。目前的美容仪器市场,高档美容仪器多以港台的合资企业为主,中低档美容市场品牌混杂,由于仪器的科技含量不高,知识产权意识缺乏,OEM和仿造设备成为普遍现象。市场需要更强有力的整和力量去改变目前的市场格局,促使美容仪器市场合理的发展。
八.美容连锁经营
随着美容消费市场的繁荣发展,美容行业连锁经营近几年发展相当迅速,特许加盟连锁和直营连锁企业都在行业里有了较快速的发展,已经成为美容行业的半壁江山。美容行业媒体和行业协会组织相当重视和关注美容行业里的连锁经营企业,毕竟只有连锁经营才能有大规模的企业和较大的市场影响力。
随着美容市场的深度发展和行业竞争的激烈,未来一两年连锁经营的美容市场将呈现以下一些特点和发展趋势。
1.已经成熟的连锁品牌继续快速扩张市场,逐步形成一定的市场统治力。
前几年加盟连锁的品牌多如雨后春笋,层出不群,但随着市场成熟和竞争的结果,少数一批真正有影响力和市场生命力的品牌正在成熟,并已经显示出对市场的统治力。其中大部分是具有良好美容专业资历和经营管理能力的连锁品牌。
2.直营连锁美容企业以其紧密型管理的凝聚力继续发展壮大,显示出其持久的生命力。近几年,一些优秀的美容企业在美容店经营中积累了丰富和成功的经验,并且以直营分店的形式扩张连锁事业,随着美容市场消费的增长而快速发展壮大起来,成为了地区性或者全国性的知名品牌,这些企业实力不凡,具备了较强的抵御市场竞争的能力,因而可以得到长足的发展。