诚信经营的原则
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诚信经营的原则范文第1篇
一、我国诚实信用原则的历史内涵概述
诚实信用原则是一个法律术语，我们通常称之为诚信。诚信是一个古老的话题，无论中国还是西方，诚信都是社会中传统的概念。
在我国，诚信最早是一个道德范畴的概念，很早就有关于诚信的记载人之初、性本善，这体现了我国关于诚信的认可。诚信的应用，可以追溯到古代伦理观念当中。诚信是人与人之间、人与社会之间的一种理性约束，它反映了人们的伦理价值观核心支点，一切伦理价值，伦理关系，都以诚信为支点，如果失去了诚信，伦理的大厦就会倾斜毁灭。由于我国长期处在封建统治的格局下，人治是我国古代最为重要的统治手段，和法治相比自然难免受到人为因素干扰而失去公正。因此诚信原则就很难在法制体系当中有所应用。这是我国和外国关于诚信的最大不同。同时，我们也认为，这方面的原因对我国现代民商法诚实信用原则的应用困境也是一种实在的影响。
进入现代以来，随着市场经济的发展，市场经济体制的不断完善，法制社会的不断推进，民商法中诚实信用原则就有必要涉入法制体系当中，有必要形成法律意义的规范和指导原则，来进行市场经济和社会民生发展的实践应用。我国从1987年开始，正式将诚实信用原则纳入法律条文当中，为现在的依法治国、有法可依、违法必究等目标原则提供了核心法律支点。目前来看，已经取得了一定的成绩，并且渗透到了社会的各项事务当中。
二、民商法中诚实信用原则应用的领域
民商法是调节民事商业行为的法律，在市场经济中拥有着举足轻重的分量，它保证了民商事主体的合法权益不受侵害，将诚实信用原则以民商法的基本原则纳入我国民商法中，充分说明我国已经开始关注到民商法中的诚信问题。
民商法是我国民事法律关系的重要法律规范之一，它主要针对民事主体的商业行为进行调节，对于市场经济的秩序和体制保障起到了不可忽视的作用，一方面它保障了民事商业行为主体的合法权益，一方面对民事商业行为中存在的违法现象进行约束和规范。诚实信用原则作为民商法的支点原则，要求民事商业行为必须遵守诚实信用的核心规范，一切民事商业行为都以诚实信用原则为准绳。目前来看，民商法当中的诚实信用原则的应用领域主要涵盖物权法领域和债权法领域，本文依次分析如下。
(一)诚实信用原则在物权法领域里的应用
目前我国的物权法领域里面，有关诚实信用原则主要集中三个方面。
首先是物权的公示公信原则。
公示公信原则是物权法的核心支点，也是物权成立有效的基础保障。它是指民事商业行为里面，对于构建物权的正常商业交易的秩序原则。这条原则包含两层含义，一是公示、二是公信。在我国民商法里面，物权是对世权，必须要进行公示，提示包括第三人在内的他人了解交易情况。只有这样才能证明其物权的合法性，进一步来对抗世人法律效力。公信指的是普遍认同。普遍认同包括所有人，只有在这样的一个普遍规范下，每一个人的交易才能具有安全保障，具有普遍保障。
其次是相邻权。
相邻权利源于古罗马法中的地役权。现代相邻权的本质就是不动产所有权的延展。具体是指针对不动产的使用人或者所有人在处理相邻的关系时候的一种权益，尤其指土地相邻关系。当进行合法正当行为的时候，要依照事实存在行使本方权利，或者对相邻方进行限制。
用自然遗产保护中的相邻权举例说明。我国随着经济的不断发展，自然遗产保护与环境污染问题越来越严重。与自然遗产相邻的生活区和工厂，造成了许多垃圾污染，这些都对自然遗产的生存造成了问题。许多地区的当地政府为了保护自然遗产进行强拆强迁，使得居民失去生活空间、企业工厂蒙受利益损失，虽然政府对其进行了合理的安置和补偿，但是我们可以从中看到其中包含的相邻权内涵已经发生了重要的变化。严格说来，这种相邻权关系已经打破了传统的相邻权内涵，其根源是环境权的产生和加入。因此说，在自然遗产保护相邻权中，除了要考虑经济关系，还要考虑环境保护、人与环境的和谐相处。这些都要在立法当中所以考虑，才能够体现现代民商法的立意。
最后是善意取得制度。
善意取得制度是现代市场商业交易行为当中最为常见的一项制度。这项制度旨在保护第三方在善意取得某财产后对财产拥有的合法所有权。如财产转让人无权处分财产，那么原财产人无权要求第三方返还财产，只能向转让人提出赔偿要求。由此可见，这项制度旨在保护市场交易的公信力，保护正常的市场商业行为顺利进行，并且保障了第三方交易主体的安全交易行为，避免让当事人产生不安全感，从而维持社会市场秩序的稳定性和公众性。该民事制度被世界各国广泛应用，而大陆法系的国家应用最多，是在所有权保护与便捷交易价值利益进行衡量之后的选择。
(二)诚实信用原则在债权法领域里的应用
在债权法当中，情更原则是诚实信用原则应用的主要体现。情更原则比较抽象，它在处理合同变更或者解除时可以避免由于不可预知情事出现所导致的不公平结果。在大陆法系当中，被称之为情更原则，而在英美法系当中，被称之为合同落空的原则。它主要指的是合同依法生效之后，合同中所涉及的民事关系由于不可归责当事人的因素而导致的当事人无法提前预料的变更后果。如果按照合同产生原定效力，那么有可能丧失公平结果。可见，此原则是为了贯彻公平的原则，保证当事人遭遇不公平的损失。还有归责原则，在我国立法中，主要应用的为三元并立归责的原则，包含公平、过错归责与无过错责任等原则，最能合理地呈现诚实信用原则的是过错侵权原则。此原则结合了道德和法律两层标准，作为行为价值的公平判断因素，以此来维持公平性。另外，合同义务扩张当中，我国目前的合同法规定里面，对于承诺的界定有着明确的规范，对于那些特殊类型的要约，当事人不可任意撤销。合同在依法生效后，即时对双方当事人产生法律约束力，对于合同当中所规定的义务与权利必须严格执行，不可以任意变更或者解除。一旦制定合同后，邀约和承诺有效的情况下，必须本着诚实信用原则履行合同。
三、民商法中诚实信用原则应用的困境之处
目前我国民商法中，关于诚实信用原则应用的困境主要分为两大类，一是法制体系的困境，二是法律实践的困境。
(一)关于法制体系的困境
前文所述，诚实信用原则在我国社会当中更多地表现为道德伦理范畴的原则。这种观念根深蒂固，长达上千年，已经深深植入人们的思维意识形态当中。这种固有的思维和传统的观念，对于诚信立法形成了很强的阻碍。在我国目前民商法当中，对诚实信用原则的内涵进行了明确规定，并把该原则当作指导原则的全国民商法具有100多部，地方类的民法则有400多部，覆盖范围特别宽广，但是涉及的下位原则特别少。从立法的角度观察，诚实信用原则根本没有下位原则。情更原则作为诚实信用的适用原则，本应该在合同法草案当中所有规定，但在正式的合同法文本里面找不到任何情更的原则的蛛丝马迹。这是我国当前的市场经济环境有关系，由于信用市场体制不完善，信用体系的建设相对落后，有关矛盾与信用问题的对立不断出现，举例像瘦肉精、三聚氰胺奶粉、地沟油与台湾塑化剂毒食品等事件的频繁发生，就是很好的证明。这些恶性事件造成了恶性循环，让诚实信用原则的应用难度增加。
(二)关于法律实践的困境
在法律实践中，诚实信用原则也面临一些困境，主要有三方面。
首先是资产非法转移的困境。
据了解，我国有一些大中型企业在特定的环境下，为了减少成本、逃避税率、追逐利润、回避债务，就通过资产非法转移以达到目的。这样做可以提高它们的商业实力，提高资本的运作能力，但是同时也损害了其他企业的合法利益，破坏了社会市场的公平秩序。由于相关法制的欠缺，对于这种无诚信的行为，在实践中很难去采取有效约束。
其次是市场中不良竞争的困境。
当前市场竞争激烈是不争的事实。市场是一把双刃剑，对社会商业主体而言，既是机遇也是挑战。如果把握好了机遇，可以实现更多的权益，如果竞争失利，就会丧失商业利益。在这种残酷的情况下，商业行为主体为了避免风险，侵犯知识产权，破坏行业规则，计较个人得失，损人不利已，这些都是无诚信的表现。
最后是合同契约中的困境。
合同契约是保障市场商业行为受到权利保护的条件和基础，也是市场经济成熟与否的一项重要指标。目前我国合同契约当中，存在大量的违约、失约、不履行、欺瞒等现象。利益受损的一方出于大事化小小事化了的心理，或者诉讼成本代价过高等原因，没有行使自己的有效合法权利。这反而又更加纵容了此类现象的循环发生。这些现象不同程度表现了诚实信用原则的困境。
四、浅析诚实信用原则立法困境之解决对策
如上所述，民商法的诚实信用原则对于一个社会诚信的构建至关重要，只有在这个原则的基础上，才能有效促进市场经济发展。针对目前各类无诚信的社会商业行为事实，本文提出一些解决对策，希望能够引发人们的思考。
(一)统一诚实信用原则的内涵与界定标准
任何法律概念的内涵，本质上说，是认识主体的主观精神的客观实在化表现。民商法的诚实信用原则的内涵基于认识主体的不同，因此就会存在客观的分歧事实。这是不可避免的。我们要理性看待这一问题。法律概念所指的是法律意义概念，是构成法律基本的组成要素，在长期法律实践当中法律概念具有极其重要的作用。解决内涵界定的困境，必须要将个人理性的认识尽量融入普遍理性所接纳的范围，也就是将诚实信用原则纳入到普遍理性当中，形成统一固定的价值原则理念，让人们普遍接受。法律概念的界定标准必须要统一化，这样才能为立法、执法、司法起到有效的标准界定作用，从而发挥自身作用。
(二)快速完善民法典体系
目前我正在不断地完善民法典的体系，在当前形势下，这是非常重要的工作。自从1986年《民法通则》颁布以后，已经将诚实信用原则纳入了民法典体系的基本指导原则和价值核心理念当中。民法典体系不仅仅是一部简单法律体系典律，而是在充分结合现代法律原则和理念的基础上，根据我国实际情况所建立的具有理性和情感的双重意义的法律规范以及到道德价值评判法典。只有这样才能更加突出诚实信用原则的应用范围和效应。
(三)完善社会诚信体系
诚信经营的原则范文第2篇
[关键词]诚信 诚信经营 诚信经营品质 诚信经营制度 诚信经营管理 诚信经营维护
随着经济的快速发展,企业之间的竞争日趋激烈,诚信经营成为保持企业竞争力的有效途径,从而收到越来越多的企业重视。构建企业诚信经营体系,是建设社会主义和谐社会的重要内容。近年来,随着经济的发展,企业为了追求短期利益,不惜采取种种不诚信的行为,例如制假售假、逃废债务、偷税漏税、提供虚假信息,严重损坏了国家、社会和消费者等多方面的利益,成为建立和完善社会主义市场经济体制的一大障碍。要想实现我国市场经济的协调发展,必须建立完善的企业诚信经营体系。
一、诚信的内涵
诚信,即诚实和守信用,“诚”意味着保持真实无欺的道德规范心态应对各种事务,“信”则意味着言行一致,恪守承诺。诚信一直作为我国一种传统美德被推崇备至,儒家思想将其视为“进德修业之本”,“立人立政之本”。《论语学而》曰:“信则人任焉”,《大学》则认为“诚意”是“修身、齐家、治国、平天下”的先决条件。其中谈到:“意诚而后心正,心正而后身修,身修而后家齐,家齐而后国治,国治而后天下平。”而“诚意”中的“诚”字,便是“毋自欺”,即不要自欺欺人。《中庸》认为:“诚者,天之道也;诚之者,人之道也。”《论语颜渊》中说:“民无信不立”。《孟子•离娄上》曰:“是故诚者,天之道也;思诚者,人之道也”。诚实是天道的法则,做到诚实是人生的最高境界。在我国的传统文化中,“诚”和“信”一直是统一的。如许慎《说文》中说:“诚,信也”,“信,诚也”。程颐也说过:“诚则信矣,信则诚矣”。儒家道德将诚信作为道德修养的天平、君子与小人的分野,“与朋友交,言而有信”,“言而无信,何而为言”,这是将诚信作为人们交往的基本准则:“民无信不立”,“上好礼则民莫敢不敬,上好义,则民莫敢不服;上好信,则民莫敢不用情。”这是将诚信作为治国的方略。几千年来,诚信一直是中国人民颂扬和恪守的美德。
二、诚信经营的内涵
诚信经营对于一个国家、一个企业的健康持续发展是十分重要的。曾经就职于兰德公司的福山在《信任:社会价值与创造经济繁荣》一书中曾经指出:一个国家的社会传统及公民之间的信任程度,对该国经济的影响和物质资本同样重要。企业作为信用的载体,是市场交易活动中重复博弈机制的必然选择。从这个意义上讲,所谓企业诚信经营,是指企业在市场经济活动中忠实履行各种契约的承诺,以体现自身的信用并塑造良好的企业形象,从而实现持久发展的管理活动过程。
三、企业诚信经营体系的内容
企业诚信经营体系的主要内容包括诚信经营品质、诚信经营制度、诚信经营管理和诚信经营维护四个方面。在这个体系中,诚信经营品质是核心、灵魂,诚信经营制度是准绳,诚信经营管理是手段,诚信经营维护是保证。这四者相互联系、相互作用,相互制约,互为因果。如果没有诚信经营品质做导向,企业就失去了诚信经营的方向和根基;没有诚信经营制度的约束,企业经营就可能失信;没有诚信经营管理,就不可能将诚信经营理念转变为诚信经营行为;没有诚信经营维护,诚信经营行为就不可能持续,或者遭受对方失信带来的损失和风险。只有这四个方面相辅相成,环环相扣,企业诚信经营体系才能充分发挥作用。
1.企业诚信经营品质
企业诚信经营品质包括经营者、管理者与全体员工的道德素质和伦理观,而经营者诚信经营品质又对企业诚信经营起决定作用,甚至决定着企业的兴衰成败。企业诚信经营品质主要体系在以下几个方面:
(1)诚信战略。在国际经济一体化,企业竞争国际化以及经济发展面临资源、环境约束的当今时代,人们对企业的性质、发展目标、经营手段等有了新的认识和判断标准。企业经营战略、发展目标与价值取向也必须适应经济社会发展阶段的客观要求和原则做出,不以利润的增长为唯一目标,而更加重视经济增加值的持续增长;不盲目追求过度投资和企业规模的扩张,而是坚持科学发展观,转变经济增长方式,提升经济增长质量,承担企业“社会公民”应承担的社会责任。
(2)诚信产品。不同品牌的产品蕴含着不同企业的全部诚信要素和品质。从某种意义上说,产品是企业诚信品质的外显。企业提供的产品必须在技术、经济、安全、环保和文化上体现诚信品质。
(3)诚信服务。服务是产品进入市场后,其功能的拓展和延伸。销售不是以产品的卖出并取得销售收入为目的和结果的,而是从为用户提供生态化、多样化、个性化的产品设计开始,到方便、知情、放心购买,再到经济、安全使用以及得到及时全方位维修服务的全过程。
2.企业诚信经营制度
制度是人类为了协调人与人之间、社会群体之间利益关系,并要求共同遵守的办事规划和行为准则,是一定历史条件下形成的一种规范体系。制度的主要功能是节约社会成本,构建经济秩序与社会秩序。企业诚信经营制度就是为保证企业经济契约和社会契约的履行而制定并认真执行的制度体系。经济契约是指企业与各利益相关者签订的经济约定和承诺,包括与股东、员工、金融机构、其他企业、用户等利益相关者的契约。社会契约是给予企业伦理而给予社会回报的企业应尽的社会责任,是作为“社会公民”的企业社会性地体现。
3.企业诚信经营管理
企业诚信经营管理是企业诚信经营品质塑造、培育、巩固与诚信经营制度的执行和控制系统。企业诚信经营管理不是孤立的自成体系,而是贯穿于体现企业经营管理活动的全过程,涵盖员工诚信教育、合同管理、财务会计管理、信息系统管理、风险应急管理和激励约束管理等多个方面。
4.企业诚信经营维护
企业诚信经营是个涉及经济、社会、法律、道德与文化等多方面的复杂系统工程,必须加强对诚信经营的维护,才能保证诚信经营体系的正常运行。通过对诚信经营理念、全体员工的职业道德准则、诚信经营管理的执行力、诚信文化的培育以及品牌价值的提升等,实现企业诚信经营的维护。
四、构建企业诚信经营体系的有效途径
1.培育企业诚信经营品质
企业经营者,尤其是成为企业家或职业经理人的企业经营者,是社会的稀缺资源,是以知识、智慧、经验、良知与理性整合、配置生产要素,使之形成社会生产力的社会精英。因此,企业经营者必须是一个对自己、对员工、对企业、对社会负责的人。具体而言,企业应该从以下几个方面培育诚信经营品质。
(1)树立崇高的职业价值观
有人比喻说:市场是海,资本是船,管理创新是帆,经营者是舵手。从某种意义上讲,企业经营者是企业的灵魂。经营者的诚信道德修养、诚信理念、诚实行为贯穿于企业技术经济活动中的全过程,其言行影响着每个员工的价值取向和行为。因此,经营者的诚信品质决定着企业诚信经营的能力和水平。
在人类社会企业发展的历史长河中,成功的企业经营者都不是把经验管理企业作为谋生、发财的手段,而是将其作为人生的理想,追求以及实现人生价值的目标。他们不以自己拥有财富为终极目标,更不是利用掌管企业资源的职权攫取国家、社会和公众财富的机会主义者,而是把经营管理企业作为一个社会岗位,一种被社会认可、尊重、人们所向往的崇高职业,一种为社会风险、实现企业家人生目标的途径。培养企业诚信经营品质,首先要树立崇高的职业价值观,并用来指导企业的生产经营。
(2)制定企业诚信经营战略
以诚信经营战略为导向,企业才会培养出诚信经营品质。企业在制定战略时,应克服传统的利润指标导致企业短期行为、忽视资本使用效率,而应把股东价值、企业市场价值的不断增长以及长期价值创造作为经营战略的重点和企业发展的目标,坚持科学发展观,转变经济增长方式,通过技术创新与管理创新,最大限度地节约资源、降低消耗、消除污染,发展循环经济,通过产业升级,提高核心竞争力和抗风险能力,把企业做强做大。
(3)提供诚信产品和服务
企业对外界的诚信至关重要,它决定着企业与外界的一切关系,包括对社会、政府、合作伙伴、业务伙伴等等。某一阶段的成功运作不一定代表企业的最终成功。企业的成功是多种因素共同作用的结果,而最大的因素是企业在与外界的诉求和沟通中的诚信度。水能载舟,亦可祝舟,决定企业成功的因素往往会因为各种客观的原因而产生变动,但诚信不能变,企业在发展过程中应将眼光放长远,要知道,一旦失信于客户,必将影响企业目标的实现,甚至要陷入危机。精良的产品和超值服务是构筑企业良好信誉的基石,是树立企业信誉的“硬件”。顾客对企业的评价往往是在使用企业的产品和接受企业服务的过程中形成的。企业要想留住顾客,与顾客建立长期而稳固的关系,首先要为顾客提供满意的产品和服务,这对提高顾客的满意度和忠诚度至关重要。好的产品和服务会赢得顾客好的口碑,进而带来更多的销售,而更多的销售等于更多满意的顾客,等于更多的好口碑。更多的好口碑又带来更多的销售……
(4)对员工诚信
经营者对员工诚信的内容十分广泛,涉及员工从进入企业直到退休离职职业生涯全过程的方方面面,应该重点做好以下几方面:一是尊重、理解、关心员工,即尊重员工的人格和尊严,不能把员工作为获取利润的工具;理解员工个人的理想与追求,在实现企业目标的同时,满足员工的各种要求;关心员工的工作、生活与家庭等。二是设计员工职业生涯发展通道,促进员工全面发展,即鼓励、帮助员工制定职业生涯发展规划,使员工在平凡的岗位上成才,并为其职业生涯发展规划创造各种可能的条件。三是正直公平地对待所有员工,调动员工的积极性,发挥员工的内在潜力。
2.建立企业诚信经营制度
(1)建立客户资信管理制度
资信管理是了解客户信用状况和风险控制的基础,企业应当投入一定的人力、物力和财力进行客户信息收集、整理和分析,并作为企业管理制度中的一项重要内容加以贯彻和执行。在此基础上,企业还必须在日常经营活动中注重对客户的资信调查工作,以不断地补充完善和更新客户信息,为经营决策提供真实、可靠的信息依据。盲目信任客户,轻率地对外签约,往往是导致日后货款拖欠乃至形成呆、坏账的根源之一。信用分析则是根据手中掌握的客户信息,分析评估出客户的信用等级,为日后的正式签订交易合同时,依照其信用等级所限定的授信额度确定成交额。信用分析对于企业具有至关重要的作用,可以有效地控制盲目的成交。它的目标是保证企业从与客户的交易中获得最大的利益,又能将客户的信用风险控制在最低限度。
(2)建立企业内部授信制度
授信管理的核心是定量化的评估信用风险,严格按照授信额度控制企业内部决策行为,规范与客户间的信用关系,减少人为主观因素。因此,企业必须建立一套科学的交易审批程序,使企业内部交易科学化、定量化,减少由主观因素造成的决策失控和信用失控。
(3)建立应收账款监控制度
实行该项管理制度,就是要按照一定的程序,专业化、规范化地进行应收账款的监督和催收工作。影响应收账款回收率的主要因素是时间和债务人地偿还能力。为预防风险失控,企业对采用赊销结算方式成交的客户,应仔细地做出信用额度审核,业务部门要严格按照审核的授信额度进行交易。
(4)加强对中间商的评价和管理
即定期对中间商进行评价,改变以销量作为评价中间商的唯一标准,以避免中间商不择手段取得最大的销量,从而影响市场稳定,企业要教会中间商要如何赚钱,要提高他们的经营素质和惊异技巧,为产品创造一个畅销局面地同时,也为企业地发展创造一个良好的发展秩序。
3.完善企业诚信经营管理
(1)强化对员工的诚信教育
员工个体和群体的诚信品质与职业伦理是在经营者诚信行为率范及企业诚信经营制度的约束下,通过愈小管理的灌输、教育和倡导,在长期的盛产经营活动中形成的员工行为的基本规范和准则。诚信教育的作用在于以诚实守信的人文精神对员工进行潜移默化的心灵感化、环境熏陶及相互间的情感影响,使企业的制度得到全体员工认同并自觉地遵守与自律。
(2)加强合同管理
加强合同管理包括合同签约的原则、程序、责任人的明确;合同实施过程中的监督、检查与控制;合同违约的调节、仲裁、诉讼以及损失追偿的管理等。
(3)加强企业财务风险管理
首先要加强对财务报表的审计工作,不做假账、不虚报瞒报,做到诚信经营。明确规定销售人员的权限并根据客户的资信度规定不同的赊销额度和期限。再次,建立应收账款监控制度,对货款回收进行专业化管理,缩短回款期限,降低呆账坏账比率。从国内企业的经验看,应收账款的账龄与回收的可能性也呈明显的负相关性,即账龄越长,回收的可能性越小。当货物销售出去后,必须对销售的货物和客户时时监控,保证货物和销售程序的安全。
(4)加强诚信信息系统管理
对企业内部、外部各利益相关者诚信信息的采集、分类、归档,并建立企业内部的信息沟通、共享平台,使企业经营管理活动中的各有关部门、各个环节相互配合、相互制约,一方面保证企业的诚信,另一方面及时防范外部信用风险。向政府有关部门、宣传媒体部门及信用服务市场的信用、资信、征信等合法社会中介机构提供真实的相关数据与信息,向社会公众传播企业的诚信理念,维护企业的诚信形象。
(5)制定信用风险应急预案
及时解决用户、消费者的异议、偶发或突发信用风险事件,化解各类危机事件,取得社会公众的理解和谅解。
(6)建立员工诚信行为的长效激励与约束机制
对于在本职工作及社会交往中恪守诚信职业道德及维护企业诚信形象的员工给予相应的物质、精神奖励与晋升,而对于违反企业诚信经营管理规定或损害企业形象的员工必须给予相应的处罚。同时,这种奖惩管理的原则、措施必须形成一种长效的机制,使其真正起到激励与约束相统一的作用。
4.开展企业诚信经营维护
(1)培育诚信文化
企业应把诚信作为一种资源来看待,培育诚信文化。树立“诚实守信”的企业诚信价值观念,形成“守信光荣,失信可耻”的企业文化氛围,让诚信渗透到企业的每一个组织系统、每一项活动、每一个员工的行为中。企业诚信文化,应与企业生产与管理的每一个环节融合起来,以诚信来指导企业的管理和发展,在管理和发展中体现诚信的丰富内涵。
(2)加强诚信监督
首先,加强法律监督,加大规范企业诚信行为的立法力度,确定诚信等级评价机构的种类、性质、功能、定评价指标的构成、诚信数据的开放程度以及赋予被评定者质疑权等。其次,建立信用等级评价制度,完善行业监督,建立多层次、多元化的信用等级评价机构体系,制定科学的、具有广泛覆盖面的评价指标体系。再次,利用媒体和大众舆论的作用,给企业施加压力,实现社会对企业诚信建设的监督。最后,充分发挥政府在企业诚信建设中的作用。政府除了履行提供规则、维护诚信秩序的职能之外,还承担着在政策推动、市场准入、运营监管、基础设施建设、价值引导等方面提供广泛的公共服务的角色,在自己对企业诚信建设严密监督的情况下,督促中介机构、大众媒体等组织加强对企业诚信建设的监督。
参考文献:
[1]孟子,离娄上
[2]论语,为政
[3]李华倦:企业诚信问题研究.武汉理工大学,2005年11月
诚信经营的原则范文第3篇
守法诚信，我的原则
尊敬的各位领导、同志们、朋友们：
你们好！
我叫XX，现在在XX县城关2X路的广安楼一层，开了一家XX购物广场，经营包括卷烟在内的食杂及其他一些小商品的零售业务。前几天，XX烟草公司客户服务中心分管我这个片区的客户经理XX同志来我的店里，就XX市烟草专卖局在全市烟草系统范围内，深入开展“‘两个维护’在岗位”主题实践活动将要邀请卷烟零售户代表参加专题演讲报告会一事，征求我的意见，我毫不犹豫的答应了下来。今天，我能够来到这里，要非常的感谢XX市、XX县两级烟草专卖局(公司)举办这样一个活动，让我倾诉心声，尽情地讲述我及我与烟草的故事，并和大家一起分享。
古人云：四十而不惑。在经营卷烟零售业务多年来，我认为要更好地维护国家的利益，维护消费者的权益，就是要卖好烟，不卖走私烟，不卖假冒烟，守法经营、诚信经营，并通过诚信经营来创造合法的利润。
在未经营卷烟零售业务前，我先后在农村支教、在福建XX珠宝集团公司工作，在此期间，我已经能够深深的体会到只有到诚信经营、守法经营才是经营之根本的这个商界精髓！2004年年初，我决定独自创业，得到了各位领导、朋友的大力支持，当年的3月8日，我的XX购物广场就正式开张了。XX购物广场刚开张时，我就向广大的消费者承诺：坚持不是名牌商品不进商场的采购原则；坚持不销售假冒伪劣、过期商品的销售原则；坚持售出商品质量跟踪的售后服务原则，通过这三条原则来规范自己的经营行为。
在XX购物广场经营卷烟零售业务后的两三年里，我经历过风风雨雨，磕磕碰碰，有成功、也有失败；有疑问、也有领悟；有喜悦、也有汗水；但是在XX县烟草公司各级领导和各部门工作人员的支持和帮助下，XX购物广场卷烟零售业务争争日上。
XX购物广场刚开张不久时，首先碰上的事情就是时不时的有几个人，或男、或女，他们或用自行车、或用摩托车带一些像牡丹啊、双喜、红友谊等紧俏烟到我店上来推销，说这烟便宜，利润更大，希望能在购物广场销售。由于这些紧俏烟来路不明，并非烟草专卖公司正规渠道来的烟，即使利润再大，我还是坚持了自己守法经营的原则，为此对于的这样的烟，都被我拒绝了，一次也没有进过他们的货。因为我必须做个守法的经营者，维护国家利益、维护消费者的利益。
货真价实是诚实守信的经营者不怕被人误解的最好诠释。在XX购物广场的二楼有一个网吧，里面常常是一些社会青年在玩。有一次，有2个小青年在我店里买了2包红双喜上楼去了，不一会儿他们又下来了，说烟的味道不对，是假的，我当时没有多少经验，为了给消费者一个满意的答复，我还是请片区客户经理小叶帮忙，在他们的解释和帮助下，给消费者一个满意的答复。通过这件事，我深刻的认识到：只要自己的烟是正规渠道的烟，那就要理直气壮地向消费者解释。有了这次事件，我就有经验了。过了一段时间，又有一个社会青年来我店里要买红利群，他抽了一支，说这烟有问题，是假烟。我一看这烟是我店里出去的，我当时就对他说：这烟是真的，如果怀疑，你可以打电话给烟草专卖局或工商局的同志，请他们过来现场检测，如是是假烟，我假一赔十！“坚持不销售假冒伪劣、过期商品的销售原则”是我的第二条承偌。类似这样的事情发生了三五次后，附近的老百姓都知道我店里东西过得了硬，也承蒙他们的关照，XX购物广场的生意一直不错。因为，这么多年来消费者从来没有在购物广场买到过一包假烟、一瓶假酒，也没有买到一次过期的饼干、变质的洗发水等商品。诚实守信，这就是我的经营原则。
由于我一直能够坚持守法经营、诚信经营，并按承诺的三条原则去经营，不仅XX购物广场的经营业绩每个月都是稳中有升，而且，我的经营原则也慢慢地被社会认可，因为最终我维护的是国家的利益、消费者的利益。就在上个月，经217路卷烟零售户无记名投票，我还有幸当选城区XX路卷烟零售户诚信经营自管自律小组的小组长。我想这就是我守法经营、诚信经营给我最大的回报，也是广大消费都对我最大的支持与信任。
诚信经营的原则范文第4篇
市农业局局长在全市农资打假暨放心农资下乡进村活动启动仪式上的讲话
同志们：
春耕在即，市人大、市政府在这里启动全市农资打假暨放心农资下乡进村活动仪式，意义重大。为落实徐市长的讲话精神，市农业局将为
农资打假牵好头，为农业生产服好务。
我们的指导思想是：“标本兼治，打防结合，上下联动，综合治理”属地管理原则，从加强源头治理、狠抓市场监管、强化服务指导和加
强制度建设四个方面入手，严把生产、流通和使用三个关口。我们的目标任务是“2510”工程即种子市场合格率提高2个百分点；农药市场合格
率提高5个百分点；肥料市场合格率提高10个百分点。
为了实现这一目标，我们市、县两级农业部门，将充分发挥农业综合执法优势，重点围绕市场监管及农资诚信经营两大内容，落实各项措
施，综合治理农资市场，确保放心农资下乡进村。
一、加大查处力度、突出三个重点
全市统一部署，上下联动，对重点市场、重要时段、重点品种开展三大专项治理行动：
一是开展种子市场专项治理行动。1—6月，重点检查棉花种子、水稻种子和西瓜种子，8月重点检查油菜种子。采取拉网式检查与所查品
种登记造册的方法，重点检查是否有假劣种子；是否有未审先推的品种；标签标识标注的内容是否真实、全面、准确；杂交水稻种子是否经过
纯度种植鉴定；种子生产经营档案是否健全等五大问题。对鉴定不合格的种子一律要督促作转商处理，对未经审定的品种和假劣种子一律没收
，对标签不合格及无生产经营档案的一律实施处罚。
二是农药市场专项治理行动。从4—9月开展农药市场专项检查。4—5月重点检查除草剂产品，7—9月重点检查防治水稻螟虫，棉花棉铃虫
及蔬菜用药的检查。重点查处杀虫脒等18种违禁农药和甲胺磷、克百威（呋喃丹）等19种限制使用在蔬菜、茶叶、果树、中药材上的高毒高
残留农药，重点查处甲胺磷、对硫磷、甲基对硫磷、久效磷和磷胺等5种高毒农药的混配制剂，重点查处假劣农药、一证多用及假冒或伪造登
记证的农药，严厉查处随意扩大防治作物和对象、随意更改毒性标志的行为。毒鼠强专项整治要继续抓好“一户一通知，一户一承诺，一户一
档案”工作的落实，采取以药换药，出钱收购，建立暗哨等措施，将非法制售毒鼠强行为，遏制在萌芽状态。
三是肥料市场专项整治理行动。计划从3月初开始，重点检查复混（合）肥、叶面肥、硼肥、精制有机肥及微生物肥料产品。重点治理本市
范围内小型肥料生产企业。严厉查处无登记证及假劣肥料。对典型案件要公开曝光，严厉打击坑农害农行为。
二、开展农资诚信经营活动，促进放心农资供应
在农资生产经营企业中开展诚信经营活动，加强信用评价体系建设，是促进农资经营单位加强行业自律，规范经营行为的有效途径；是农业部
门狠抓源头治理，大力促进放心农资供应的重要手段。主要开展六个方面工作：
一是调查清理农资经营单位，严格市场准入。3月底前，市、县农业部门要对本区域内所有从事农资经营的单位进行全面摸底调查，登记
造册。对无证经营、无主体资格经营的单位，要会同工商等部门进行全面清理，严格市场准入，坚决取缔非法经营单位。支持网络经营、
经营、连锁经营。
二是开展培训，提高农资经营人员素质。要采用办培训班、发放学习资料等多种方式加大培训力度，对经营单位的主要负责人、主要业务
人员要年内培训一次，对从业人员多的单位，要实行轮训制度。
三是督促健全规范制度，完善相关条件。督促经营单位健全与经营农资相适应的财务、安全、生产经营档案管理制度，完善与经营农资相
适应的营业场所、设施、设备等相关条件，提高规范化经营水平。
四是实行公开承诺制度。今天，我们组织全市常德亚华等首批16家企业进行公开承诺，随后，我们要组织辖区内经营农资的批发大户也要
通过电视、报纸对产品的合法性、质量保证、服务及责任承担等方面向社会公开承诺，乡镇、村级农资经营点要利用盾牌在店前向社会承诺。
并自觉履行公开承诺，接受公众评议。
五是建立诚信档案。农业主管部门要建立农资诚信经营评价体系，根据市场检查情况，质量抽检结果，市场主体资格，消费者投诉及公众
诚信经营的原则范文第5篇
关键词:消费观 金钱观 诚信经营 劳动光荣
一、树立正确的消费观
在教学“树立正确的消费观”时,要教育学生做一名理智的消费者,因为我们的学生现在就是一名消费者。要教育他们在消费的时候要遵守一些消费原则:量入为出,适度消费;避免盲从,理性消费;保护环境,绿色消费;勤俭节约,艰苦奋斗。我们现在的一些学生没吃过苦,怕吃苦,学习上不愿意吃苦,生活上不愿意吃苦,学校食堂的饭不想吃,一天要往学校的商店里跑好多遍,吃里面的零食;有的学生穿要追求名牌,买不起真名牌也要买假名牌,贪图虚荣,追求享受。我们班有一个学生,我经常看到他买零食吃,不到学校的食堂吃饭。我在和这个学生的家长沟通时说到这个问题。该家长跟我说这个学生一个月要用掉七八百元的零用钱,而我们很多的家长在家里是省吃俭用,舍不得吃舍不得穿。这种强烈的对比让我们感到很困惑,也很震惊,由此也深切地感觉到当前对学生进行良好道德教育的紧迫性和必要性。
二、树立正确的金钱观
在讲树立正确金钱观时,我们要教育学生对于金钱的取得,要通过合乎道德的正当途径挣钱,要诚实劳动,合法经营。现在我们有的同学追求金钱至上,在金钱的取得上企图通过最轻松的方式来取得,譬如,买彩票,一下子就能中个五百万。有报载:一个小学生的自白:“如果我中了五百万,我要去周游世界,然后买个官当当。”在金钱的使用上,我们要教育学生把钱用到有利于国家和社会,有利于他人的地方,让我们的灵魂更纯洁,道德更高尚,人生更有意义,譬如:西南五省的受灾,就要求我们每一个人都伸出援助之手,要教育学生:只要人人都献出一点爱,世界将变成美好的人间。
三、企业要诚信经营
企业的经营者要诚信经营,树立良好的信誉和企业形象,企业经营者要具备良好的职业道德,这对一个企业来讲很重要,关系到企业经营的成败。我们的学生在未来可能会成为一名企业的经营者,因此,要树立他们的诚信经营理念,在现代的市场经济条件下就显得尤为重要。2008年6月发生的三鹿奶粉事件,因三鹿公司在奶粉中加入了化工原料三聚氰胺,致使多名服用此奶粉的婴儿生病甚至死亡。2008年12月23日,石家庄市中级人民法院因三鹿集团资不抵债而宣布三鹿集团破产。三鹿集团破产事件给我们的教训是很深刻的,也可以说是市场给我们上了生动的一课,向我们阐释了在市场经济条件下,坚持诚信经营的重要性和必要性。
四、劳动者要树立劳动光荣的观念
教学新时代的劳动者时,要明确在社会化大生产中,广大劳动者在农业、工业、服务业等产业的不同行业之中,从事多种形态的劳动。我国劳动者分工不同,地位平等,都为社会主义现代化建设作出贡献,都应该得到承认和尊重。教师要教育学生树立劳动光荣的观念。我们平时在班级大扫除时,就会发现有一小部分学生不愿意劳动,不觉得劳动是光荣的,不觉得在劳动中能体验自己的价值。不知道在未来作为一名就业者时选择职业的时候,良好的政治思想素质、遵纪守法、团结合作、爱岗敬业、诚实守信、奉献社会等道德品质是必不可少的。因此,我们要教育学生只有抓住现在的学习机会,努力提高自身素质,才能在市场经济的大潮中,在未来的职业生活中开辟一片新天地。
