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(安徽财贸职业学院电子信息系,安徽合肥230601)
摘要:针对目前高职计算机课程的特点,我校在“教学做”一体化的基础上增加了有效的评价机制,构建了“教学做评”一体化的教学模式,充分地发挥了评价的引导和激励作用,取得了良好的教学效果。
关键词 :高职计算机课程;“教学做评”一体化;教学模式;评价
DOI:10.16083/j.cnki.-1296/G4.2015.01.043
中图分类号:G712 文献标识码:A 文章编号:1671—1580(2015)01—0097—02
基金项目:安徽省2009年高校省级教学质量与教学改革工程项目资助。
收稿日期:2014—05—15
作者简介:陈纪霞(1978— ),女,安徽金寨人。安徽财贸职业学院电子信息系,讲师,硕士,研究方向:高等职业教育。
在现代社会,随着计算机技术的普及,社会对创新性应用技术人才的需求与日俱增,这也为高职计算机教育的迅速发展提供了良好的机遇。但受当前高职教育教学条件、专业设置、教学模式等多种因素的影响,传统的计算机课程教学与企业需要的应用型人才培养之间还存在着脱节的现象,因此,如何加强教学模式的创新,进而培养出符合市场需求的计算机技术人才是当前迫切需要解决的问题。有鉴于此,我校提出了“教学做评”一体化的教学模式,并将其应用到教学实践当中,取得了良好的教学效果。
一、“教学做评”一体化的内涵
“教学做评”一体化教学模式是在教学过程中以学生为主体,以教师为主导,以项目为载体,以实训为手段,通过有效的评价机制,达到培养学生实践能力和创新能力的一种互动式教学模式。
“教学做评”一体化中的“教学做”有着深刻的思想渊源和极高的认可度。早在2000多年前,孔子就提出了“学—思—习—行”的学习过程。教育家陶行知先生提出了“教学做合一”的教育思想。当代著名的姜大源教授也提出了“学中做,做中学,学会做,做学结合”的观念。在国外,教育家杜威提出“教育就是生活,学校即社会,教育是对经验的不断重组和改造”,他还提出了“从做中学”、“学生中心论”等观点。
随着高等职业教育的发展,“教学做”一体化也被看作是一种顺应职业教育发展的教学模式。笔者从实际教学经验出发,结合计算机专业课程的特点,在“教学做”的基础上增加了有效的评价机制,构建了“教学做评”一体化的教学模式,充分地发挥了评价的引导和激励作用,较好地促进了培养目标的实现。
二、“教学做评”一体化在教学中的实施
“教学做评”一体化课堂教学模式的整体框架如图1所示。教师在授课前,精心挑选一些真实的企业项目案例,根据实际教学内容和教学实践的安排,将项目进行任务分解。学生被分成若干小组,
以小组形式进行项目训练,完成分解后的任务。教师适时采取学生自评、互评与教师最终点评相结合的方式对小组设计的项目进行阶段性评价,发现、收集问题并对其做出解释,最大限度地激发学生的创新性思维,反复修改和完善项目,直至完成任务。整个教学过程以学生为主体,以教师为主导,同时借助评价的激励和引导作用,突出“做”的中心地位,强化学生的动手技能,最终达到培养技能型人才的目标。
(一)教。教师在课堂上引入企业真实的项目案例,先让学生看到整体项目,然后,进行分解,确定教学单元,明确各单元的教学目标;学生通过团队协作完成各任务模块,最终完成该项目。整个教学过程以学生为主体,教师起辅助作用。
(二)学。借助多媒体网络教室,安排学生进行实训。在课堂教学过程中,学生如果有疑问,可以向教师求助,也可以利用便捷的网络学习资源辅助学习,这样不但培养了学生学习的自觉性,也极大地提升了实训的效果。学的过程就是教的过程,该过程突出了学生的主体性和教师的主导性。
(三)做。将项目案例引入课堂后,采取模拟方式进行实训,将学生分成多个学习小组,教师担任企业项目经理,学生以“虚拟员工”的身份参与项目开发。课堂教学采用任务驱动的方式进行组织,各小组的学生各司其职,协助完成项目任务,进而达到做中学、做中教的实训效果。
(四)评。完成单元模块后,采取学生自评、互评和教师最终点评的方式,对任务完成情况进行客观评价,并提出改进的建议或意见。通过多元化的评价机制,学生可以多角度地分析项目,从而开阔思维,提高项目开发能力和创新能力。
三、“教学做评”一体化教学模式的优势
(一)以培养综合职业能力为目标
“教学做评”一体化教学模式注重培养学生的动手能力、团队协作能力和社会实践能力,在专业的定位、课程的内容、教学的方法和评价的机制等方面都突出强调了对学生综合职业能力的培养。
(二)以典型工作任务为载体
“教学做评”一体化教学模式依据典型的工作任务来选择课程内容,制订课程计划,改变了以往的教学方法和教学内容,更加注重课程的针对性和实用性,使得学习的过程就是工作的过程。
(三)以学生为中心
“教学做评”一体化教学模式强调学生的自主学习、自我管理,使学生可以在学习的过程中体验到工作中的责任和经验。模仿企业的管理模式来管理班级可以让学生尽早地实现从学生到员工的角色转换。
(四)科学的考评机制
“教学做评”一体化教学模式注重过程评价,将自评与他评、定性和定量相结合;鼓励学生积极参与互动,使其在相互的评价中得到启发和激励。
“教学做评”一体化教学模式突出强调了“做”的中心地位,充分地发挥了教师的主导作用,突出了学生的主体地位。师生双方边教、边学、边做、边评,整个教学环节理实结合、交替进行,注重对学生的专业技能和动手能力的培养,充分地调动了学生学习的积极性。
四、结束语
“教学做评”一体化教学模式符合当代职业教育理念,遵循高职学生的认知规律,有效地提高了课堂教学效率,同时,充分地发挥了学生学习的积极性和主动性。但“教学做评”一体化教学模式是一项创新工程,还需要教师在教学过程中继续去探索、去提高。
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参考文献]
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摘 要:由于计算机基础课程内容相对枯燥乏味,趣味性不强,很难激发学生的学习兴趣,因此计算机基础课程的教学一直是困扰中、高级职业院校广大一线教师的难题。近几年,一体化教学模式在职业学校全面开展,这就为职业学校的专业教学改革提供了新的契机。作为不仅仅是计算机专业,而且是各大专业的公共课程,计算机基础课程的教学完全可以吸收一体化理念的精华,结合职业学校学生的特点,设计出全新的教学形式。本文结合笔者的教学实践,对开展计算机基础课程的一体化教学提出了见解。
关键词 :一体化教学理念 模块 项目 学习单元 工作页
当今社会,计算机在我们生活和工作中所起的作用越来越大,因此具备计算机基本操作和使用技能,与英语、汽车驾驶一并成为当代人必须尽力去掌握的三大实用技能。
一、计算机基础课程教学在职业院校中的现状
在中、高级职业院校中,计算机基础课程普遍作为各个专业的公共课程,是每个学生必须掌握的基础本领。就笔者的学校来说,计算机基础这门课主要由计算机发展史、硬件分类、操作系统使用、常用OFFICE软件、网络应用等部分组成,内容涵盖了计算机基本操作的主要方面,达到教学的要求,而关键的问题就是怎么教、怎么学。
传统的教学方法是以教材为中心,理论课堂讲授结合学生上机练习来完成课程的学习,但是如今职业学校特别是中等职业学校的学生整体素质下滑,学生学习热情和积极性,以及学习能力普遍不高,传统的教育方式很难满足教学效果的需要,理实的脱节增加了学生掌握知识的难度,枯燥的基础课内容甚至容易滋生学生的厌学情绪,直至对学习丧失兴趣和动力。因此,从学生特点出发,设计符合他们自身情况的教学方式,成为我们一直研究和探索的目标。
二、一体化理念的推广带来了教学改革契机
近年来,随着一体化教学理念的提出并得到广泛的认可,各大院校纷纷在重点专业中开展一体化教学改革,笔者学校于2010年率先在数控专业中开始一体化教学改革,并取得不错的效果。如今,各个专业也开始进行符合专业自身特点的一体化教学形式设计。一体化教学理念强调“工作即学习,学习即工作,做中学,学中做”,理论与实践紧密结合,学习与岗位工作密切相关,突出学生为主体,提倡学生自主学习能力的开发,注重学生团队意识的培养,这些理念非常吻合计算机专业的教学和岗位要求,计算机基础课程的教学设计亦可从中吸取精华。
三、结合一体化教学理念进行计算机基础课程的教学设计
笔者多年来从事计算机基础课程的教学工作,深知基础课教学过程的艰辛,同时也积累了丰富的经验。近年来,随着多次参加一体化师资培训,以及与外校同行广泛深入的交流,笔者大胆地在自己所任课的班级中选取综合条件较好的班作为试点,率先进行计算机基础课程的一体化教学改革实践,并得到学校教务部门的大力支持。教学设计有以下主要思路。
1.教学内容模块化
由于目前市面上并没有计算机基础课程专门的一体化教材,因此在沿用现有教材的条件下,将授课内容重新整合,删除一些不常用的内容(如二进制和十六进制的计算),将整合后的内容进行模块化,每个模块提出明确的学习目标和要求。整合后的模块大致有以下3个。
(1)基础认知模块。由计算机发展史概述和网络应用组成,这部分以学生课外自学的形式为主。由于如今的学生基本都已掌握上网的基本技能,网络应用部分主要引导学生学会通过网络查找学习资料,提高自我学习能力。
(2)操作技能模块。由文字录入、硬件认知、操作系统应用、常用办公软件应用等部分组成,文字录入不拘泥于教材中要求的五笔输入法,结合学生平常的输入习惯,只提出速度上的要求;硬件认知不仅要求会识别各个硬件的外观,还要懂得一定的维护原理,掌握计算机组装技术;操作系统应用除了文件操作外,还要懂得屏幕、外观等设置,以及一些常用工具软件的使用;办公软件重点学习Word、Excel、Powerpoint的使用,掌握文档的编排、表格及图表的建立、幻灯片的制作等;
(3)技能提升模块。增设在教材中没有的Photoshop、flash、网页制作等实用技术内容,以入门操作为主,内容简单易学,作为学生技能提升的部分,学生可以根据自己的兴趣选择1~2个内容进行学习,这样既培养了兴趣,也有利于为学生今后自学打好基础。此外,技能提升模块的学习情况不纳入学生该课程成绩(100分制)的计算,但可作为参考并给予一定附加分作为奖励。
2.设计并制定一体化教学工作页
根据每个模块要求的学习任务,制定出相应的工作页。工作页主要包括学习要求、重难点介绍、学习任务概述、各个任务的测评表、主题讨论、总结及心得体会等部分。将工作页装订成册,学生人手一本,既作为平常学习的指导性资料,也是对学生学习过程的记录。教学改为以工作页为中心,教材作为辅助资料,供学生自主查阅一些基础性及概念性的知识。
3.一体化教学形式设计与开展
(1)教学实施理念。教学的开展融入项目分组结合任务引领的教学理念,工作页中所列的学习任务即为一个项目。先将学生分成3~4人组成的学习小组,选出组长,将工作页中除开基础技能模块外的其他两类模块中的各个项目,根据难易度,选择2~3个组成一个学习单元。每个学习小组模拟一个工作团队,将学习单元中的每个项目分配给每个组员。教师结合工作页中相关项目的学习要求布置具体的工作案例,学生通过自主学习、共同配合完成该案例的任务,然后小组中的同学进行角色轮换,再完成同类的新案例,直至每位同学都完成学习单元中的每个项目的学习。最后根据工作页中的测评表进行小组评价、组间互评、教师总评给出成绩,并完成总结和主题讨论。
比如,可以让学生模拟一个电脑维护团队,团队中有负责人(组长)、技术员、文员组成,将操作技能模块中的操作系统应用、硬件认知、文字录入及办公软件应用组成一个学习单元。教师向学习小组提出满足工作页学习要求的具体的工作案例,小组中的每位同学根据分工对应其中一个项目的学习,通过在课后或课堂上查阅书籍、上网搜索等自主学习的方式来完成基础的积累。教师在此过程中负责必要的指导和监督。工作案例从接单到订单处理、硬件选择及组装、故障检测及排除,再到客户(主要由教师扮演)个人信息、意见反馈等相关资料(文字及图表)的收集和建档,每个环节都有专人负责,小组各成员互相配合,在规定的时间内,完成工作。完成一个工作案例后,进行简单的小组总结及点评,然后小组内进行角色轮换,开始新的同类工作案例的任务。
基础技能模块作为学生基础认知部分,由学生自学完成,教师仅需进行总结和组织主题讨论,来了解学生的自学情况。
(2)教学开展过程。根据笔者学校一体化教学的指导思想,每个学习单元的教学主要由任务导入、任务进行、任务完成和任务评价四个部分组成。
① 任务导入。该环节以教师行动为主,主要有以下几个方面的工作:
a. 在考虑学生基础及能力的前提下,尊重学生的喜好,进行分组,确定组长。
b. 根据工作页中相关项目的学习要求制定出具体的工作案例,明确任务的完成时间,并向学生讲解通过案例的工作和学习过程,应完成的任务及目标,让学生对所要完成的任务有一个直观的认识。
c. 让小组中的每一个学生明确自己所扮演的角色及角色应具备的能力。
② 任务进行。学生在明确自己所扮演的角色以及要完成的工作后,通过查阅参考资料、课本等方式完成自主学习,进行基础知识的积累,其间穿行分组讨论,对案例任务的总目标进行分析,交流自主学习心得及体会,交换学习意见,进一步明确各自的工作任务要求。
③ 任务完成。学生根据工作任务要求逐步完成任务,教师在此过程中对学生进行必要的指导,主要还是由学生通过应用自主学习到的知识来完成任务。
④ 任务评价。每个工作案例完成后,进行角色轮换学习,所有轮换学习完成后,进入任务评价环节。根据工作页上的相关测评表,先以小组为单位,由组长组织进行小组内评价,对每位成员完成的情况进行点评并打分,然后是组与组之间的测评,根据组间交流和汇报的结果,各组间互相打分,最后由教师进行总结和打分,给出小组及个人成绩。在课程教学结束后,综合各模块的得分情况,给出学生课程总成绩,不再进行专门的课程考试。
(3)教学开展的效果。角色扮演为主的情景式一体化教学使课堂活跃度大大增加,学生不再是被动式地接受教育,而成为了学习的主体,充分调动了学生的学习积极性,激发了学习的兴趣,开发了自主学习的能力。教师在教学过程中担当主导的角色,只需在学生的学习过程中给予适当的指导,并对教学场面进行全方面把控。有分工,可以让学生明确自己的任务,增强责任感;有目标,可以让学生学习起来不再一头雾水;有分享,学生将自己完成任务的情况和大家分享,让学生有成就感,同时可以通过交流来吸收别人的长处;有评价,可以激发学生的好胜心,不甘人后,不断勇攀高峰。
四、小结
虽然计算机基础课程程的一体化教学取得了一定的效果,但是作为新生事物,现有的硬件和课堂环境仍然跟不上一体化教学的要求,有很多环节比如资料查找,只能鼓励学生多利用课后时间完成。此外,学生机房是早期建设的,没有专门教学区域的划分,如讨论区、学习区、演示区等,这些现实的困难都需要花心思去变通解决。因此,从长远角度来说,建设计算机专业各相关的一体化教室,是迫在眉睫的大事。
以学情分析为前提,以任务驱动的形式组织教学实施
在充分了解、分析学生的知识体系及学习兴趣的基础上,结合选用教材以及相关学科的知识体系,将课程内容组合成若干个教学项目,用任务驱动法完成教学目标。此课程采用野情景导入要任务提出要任务分析要知识点引入要任务实施要总结分析冶的方式组织教学过程。具体为院淤情境导入。教师首先以某种形式将学生带入一个具体的情境。
根据情境,分析该情境涉及的实践应用情况。于任务提出。教师向学生阐明通过本情境的学习,需要完成的特定课题设计或设计要点的把握如亭的设计冤。盂任务分析。根据提出的任务,分析需要掌握的知识点及技能点。知识点引入。根据任务的分析提炼,引入需要掌握的知识点及技能点。任务实施。通过知识点的掌握,将提出的任务投入实际的实施工作,即开展课题设计。愚总结分析。待任务实施之后,教师根据学生实施的情况进行点评归纳,有针对性地开展评图及知识和技能点的总结,特别是针对本专业的学科知识点的衔接及组成部分作必要的说明,如亭的设计在园林规划、设计中的应用等,注重专业知识体系的衔接。
以能力培养为目标,制定教法与学法
1项目教学法。
在园林建筑设计教学过程中,通过详细的设计任务渊可以是教师参与的实际设计项目、也可以是教师构建的情景设计任务冤为指引,以真实的工作任务或项目为载体设计教学过程,进行真题真做或真题假做,让学生参与整个设计过程,学生参与的全过程即教学的全过程。
2案例分析法。
园林建筑的设计及园林景观小品的设计教学,其很强的特点之一在于案例的丰富性,案例的选择既包括国内、外知名园林景观设计公司的优秀设计作品,也包括往届学生在校优秀设计成果及工作后的设计作品,还包括任课教师的设计作品。实践证明,通过筛选案例进行教学讲解,特别是针对往届学生的课程设计作品进行讲解,可以克服学生的畏难情绪,学生通过多个案例的比较学习后,即可针对设计任务进行创作。
建构以学生为主体的多维评价体系
课程的考核是手段而不仅仅是目标,设计类课程的成绩评价更应注重平时过程的考核。总评成绩由平时表现渊10%冤、方案完善阶段成果渊10%冤、平立剖面设计阶段成果渊10%冤、详图设计阶段成果渊10%冤、成图阶段成果渊10%冤、最终设计成果渊50%冤6个部分组成,细化设计要点考核目标。在评价作品时,采用的是动态评价体系,让学生先独立介绍、自评作品,再分组合作互评作品,最后由教师总结作品分析要点,要求学生根据评价要点进行深化作品,以确保设计成果的质量[1-2]。
以实训场所为保障,达到任务驱动型野教学做冶一体化
在实际的设计教学过程中,采用大教室或是专业制图室来进行教学的实施,保证学生有足够的讨论、设计及绘制的场所,使教学时间和教学设备的利用率大大提高。同时,任务实施前先带领学生对校内、各大公园中的园林建筑与景观小品进行现场测绘与应用调研,以提高学生学习的兴趣,使其能够较好地完成设计任务,进一步培养其职业技能[3-6]。
关键词:理论与实践一体化;项目教学;案例教学;场景教学;双师化
一、理论与实践一体化教学模式改革背景
高职生大多是来自初高中刚毕业而在校成绩又比较差,基础薄弱,年龄小,思想不成熟,学习能力差,接受新知识和分析解决问题能力差的学生。他们学习能力有限,学习热情不高,缺乏主动性,基本素质和能力不够高。即使有一些学生目标明确,学习主动,但也会因为学习方法不得当而较难有所成效。在高职教育中,课程数量加大,课程难度提高,教育模式也有别于初高中教学,使得本身基础就薄弱的高职生在学习上更加困难,厌学逃学的现象原来越普遍,进而导致学习动力丧失,失去学习信心,最后不了了之。
在高等职业教育中,受一般教育课程教学体系的影响,老师用按传统学科课程的教学模式,在教学实践方面,却仍集中在整个教学理论体系,使理论和实践有所脱节,教学效果不佳,部分课程学生不爱学,课堂气氛呆板乏味,难以达到师生之间高效的知识导出和导入。因此,就现有学校的生源情况与教师情况,教学模式的改革就迫在眉睫。
二、理论与实践一体化教学模式改革方向
(一)课程内容改革
高职教学在模式和内容上不同于普通高中,其课程内容应根据实时市场调研情况来确定,市场有何种需要,学校便开设何种课程,在对岗位和职能进行划分,对高职进行定点培养,将所学知识逐一转换为岗位技能。苦练操作技能和实践能力,以适应岗位需求为出发点和落脚点,培养专门人才,实现实践一体化教学。
(二)教学方法改革
1.案例教学法
案例教学就是应用典型案例对所学知识进行再现,使学生对知识的掌握更加牢靠,记忆更为深刻,在这样一种教学模式下,学生的识别、分析和解决问题的能力会得到提升,为以后的职业生涯奠定一定的基础。在教材方面,主要使用实践性强的教材,理论性强的教材可用作案例分析使用。高职旅游专业的理论推荐课有很多,比如《旅游概论》《导游服务》《旅游政策与法规》等,都可以为高职旅游提供参考。
2.项目教学法
项目教学无论理论教学,还是实训教学,教师都要为学生制定出明确、具体、适合学生实际水平的教学目标,并且让学生明白自己应达到什么目标,在教师指导下,一步步地达到教学目标。在目标、任务的引领下,利用灵活多变的教学方法,师生共同完成教学目标和任务。如《模拟导游实训》《客房实训》《餐厅实训》等课程。
3.情景教学法
很多文化科内容比较死板,高职学生在学过程中容易缺乏兴趣,产生厌学情绪,甚至产生抵触情绪,教学效果往往不好。而真实环境下的教学与实践则可有效提高高职学生的兴趣。因此老师在教学中应该适当增加与教学相关的真实情境教学,提高学生的兴趣,营造一种真实的工作实践场景,让学生在学习中增长知识,锻炼技能。要达到这样的教学效果,有些课程的学习还是很有必要,比如《模拟导游实训》《餐厅实训》《旅游服务礼仪》等课程。
4.讲授法
在课堂上,将本节课学习内容演示操作后,通过一系列的提问、演示与互动,将本节相关内容进行有效学习后,进行总结并引出一些概念,原理进行解释,分析和论证,根据教材,集中、系统地传授知识,使学生在较短的时间内建构系统的专业知识,教学过程是一个推理的过程,提出问题,分析问题,解决问题,从易到难,由浅入深,这符合知识本身的系统,但也符合学生的认识规律,使学生更好地掌握专业知识。如《旅游概论》《酒店管理》等课程,理论性较强,更多的采用讲授法。
此外,演示法和练习法也是常用的教学方法,可以充分调动学生的学习积极性,又能提高学生的独立思考和分析问题的能力。在实践过程中,教师的作用主要是创造一个良好的学习氛围,负责指导、记录、组织学生讨论,也可以参与到课堂讨论。教师总结最终的实践成果,对案例及相关信息作一个简短的点评,把内容和经验结合在一起,使枯燥无味的课堂教学具有活力。
(三)“理论与实践一体化”的教学设计改革
“理论与实践一体化”教学要求高职学校要有与专业和规模相适应的硬件设备和学习环境。实训教学的设计应有利于实现课程目标、有利于重点和难点的解决。同时,为了培养学生符合企业需要的能力和素质,感受企业真正的工作流程,课程项目实训要注重采用真实企业案例教学,帮助学生在毕业后更快适应与专业对口的工作当中。
由于这种教学方法强调空间和时间的统一性,这就要求作为课堂的实训室要有足够的空间,必需的教学环境,如黑板或多媒体教学设备等,从设备上为理实一体化教学中师生双方边教、边学、边做、理论与实践交替进行提供保障。
(四)“理论与实践一体化”的教材改革
任务化“理论与实践一体化”教学要有与专业相配套的教材。我校旅游专业经过深入调研,结合岗位需求与人才需求的特点,开发校本特色的实训教材《客房服务与管理》《模拟导游实训》《旅游服务礼仪》等。将各章的知识点为训练项目,有计划地进行培训和教学。在容易出错的问题,详细解释的专业理论知识和实际操作,使学生知道为什么,从而达到理论与实践的结合。
(五)“理论与实践一体化”的师资队伍改革
关键词:问病卖药能力 用药推荐 理实一体化教学
医药行业与人民群众的日常生活息息相关,是防病治病、康复保健、提高民族素质的特殊行业。随着国家医药行业准入制度的规范化和不断完善,对从业人员的素质也提出了更高的要求。问病卖药已成为药品零售行业服务发展的趋势,药店对营业员的需求从就药卖药型转为问病卖药型。培养具有问病卖药能力、适合药品零售行业需求的营销人才迫在眉睫。因此,中职学校药品营销专业开展培养学生问病卖药能力的教学,是值得研究和探索的问题。
一、开设常见疾病用药推荐课程是培养学生问病卖药能力的需要
中职药品营销专业的培养目标是培养具有综合职业能力、在服务一线工作的高素质技能型人才。职业能力包括专业能力、方法能力和社会能力。问病卖药能力是药品营销学生的主要专业能力。学生完成了医学基础、中医学基础、药理学基础等课程的学习后,缺乏将这些知识综合应用的能力,只会就药卖药,不会问病卖药。而顾客最关心的是得啥病吃啥药最健康最安全。如果药店营业员不具备问病卖药专业技能,就无法给顾客提供优质的药学服学。
常见疾病用药推荐课程是以药店营业员的工作岗位为理论基础,将药品销售这个工作领域转化来的一门学习领域课程,分中药和西药两部分开展教学。学生扮演营业员在模拟药店零距离感受职场,通过询问病人病情,全面、系统了解病人的主要症状及伴随症状,依此对疾病作出诊断,为病人合理推荐药品,并进行用药指导和提供保健预防知识。
由此可见,作为培养药店营业员为主的中职学校药品营销专业开设常见疾病用药推荐课程,将医学和药品的理论知识通过药品销售的实践过程来培养学生问病卖药能力,是非常有必要的。
二、理实一体化教学的应用,对培养学生问病卖药能力有着十分重要的意义
理实一体化教学是一种符合职教规律、突显技工培训特色的教学模式。通过工作实现学习,突出培养学生综合职业能力。在常见疾病用药推荐课程教学中应用理实一体化教学,使理论与实践有机地结合在一起,解决了传统教学模式中理论与实践相脱节的问题,打破了理论课与实训课的界限,充分发挥教师的主导作用。以药店营业员工作岗位为引领,通过设定教学任务和教学目标,精心设计教学环节,引导学生主动学、积极做、边学边做,激发学生的学习兴趣。将枯燥乏味的医学知识和药品知识有效地转化到有趣的卖药实践活动中去,让课堂活起来,充分体现学生的主体作用。改变以往填鸭式教学模式,改变学生被动听讲的局面。学生不再是被动接受知识的对象,而是学习活动的主体、教学活动的主角,让学生动起来,积极主动参与到学习理论和技能实践中去。在药品销售技能训练中掌握医学和药品专业知识,在理论学习中培养和提升学生问病卖药能力和职业能力。
三、理实一体化教学在常见疾病用药推荐课程中的实践与探索
陶知教学做合一课程提出:事怎样做就怎样学,怎样学就怎样做,教与学都以作为中心。这说明教育是教人学做事。实施理实一体化教学,也就是教学做合一,教师必须转变教育思想观念,对教学设计、教学环境、教学条件、教学方法等进行改革。
1.开发编制课程标准,编写工作页,为实施理实一体化教学打下基础
课程标准的制定是一体化课程改革的核心任务和关键环节。课程标准是课程设计、教材编写、教学设计、教学实施与教学工作评价和考试考核的依据。一体化课程标准是从学的角度规定了学生学什么,怎样学以及学到什么程度。开发常用疾病用药推荐课程一体化课程标准,以国家医药商品购销员职业技能标准和医药零售企业用人要求为依据,以培养学生问病卖药职业能力为目标,通过对药店店长、营业员和顾客的问卷调查,归纳出常见疾病类型10种,每个疾病的用药推荐作为一个学习情境。
一体化教学工作页是用于帮助学生学习的材料,可作为学生课前预习指导书、课中学习指导书、课后作业本。编写工作页的过程为:依据一体化课程标准编制学习任务设计方案编制教学活动策划表编写工作页。每个学习情境的工作页以疾病案例为引导,按知识回顾、巩固提高、能力提升、任务评价、能力拓展五个阶段实现问病卖药能力的培养。每个学习情境的学习内容包括其对应的工作过程:明确任务、制订计划、做出决策、检查控制和评价反馈六个环节。编写工作页时力求图文并茂,版面生动活泼,以激发学生学习兴趣,使学生主动学习,获得专业知识和专业技能,促进职业能力和综合素质的提高。
2.建设模拟药店,为一体化教学提供教学场所
一体化教学模式的关键环节是“做”,要真正实现“做”,需要特定的教学场所。理实一体化的教学场所是实现课程目标和师生进行(模拟)职业活动的重要场所。建设合理的一体化教学场所,对于培养学生问病卖药能力,培养良好服务意识、诚信品德和团队协作的职业素养,具有十分重要的意义。
模拟药店是按照药店模式设计,使教学场所环境与药店尽可能保持一致,并专门设置可移动的学习区和药品货架,配置多媒体教学设施,使理论与实践、讲授与示范、操作与考核等融于一体。体现真实的工作环境和工作过程,改变传统理论和实践分开授课的格局。依据情境学习理论,学生以药店为工作场所,以零距离感受职场为背景,以实践操作为主体,以角色扮演模拟演练问病卖药工作过程,体验药品销售过程,真正做到通过工作实现学习。
3.培养一体化双师型教师,是实施一体化教学的关键
一体化双师型教师是指既具有教师系列职称,又具有在相关专业、行业领域实际工作的背景、经验及表征其水平的专业技术职务,集理论教学能力和实践教学能力于一体的专业课教师。一体化教学需要的是既能讲授理论知识,又有实践经验和指导实践教学的一体化双师型教师。没有一体化双师型教师,理论和实践就是脱节的。中职药品营销专业教师主要有两类:一类是理论型教师,是从大学毕业后直接担任教师。这类教师理论知识很强,也有一定的指导实践教学的能力,但缺乏实践经验。一类是来源于企业的实践型教师。这类教师本身实践经验丰富,但理论知识或指导能力不足。
因此,针对不同的教师进行不同的培训。每年定期安排理论型教师到药店学习1-2周,增强实践经验和能力,兼带教学实习。实践型教师到高等院校进修学习,提高理论知识水平和教学水平。通过学习、培训、参观、观摩等多种方法,切实加强教师队伍建设,提高教师综合素质,培养一体化双师型教师。
4.灵活运用教学方法,提高课堂教学质量
充足的教学资源固然重要,好的教学方法更是有效教学的重要手段。在一体化教学中,教师应灵活运用启发式教学法、任务驱动法、头脑风暴法、情境教学法、角色扮演法等教学方法。注重培养学生问病卖药能力,丰富理论教学和实践教学环节,提高教学质量。不同的教学内容运用不同的教学方法,在整个教学中贯穿运用启发式教学法,充分发挥教师的主导作用,启发和引导学生主动学习,自主学习,真正体现学生的主体地位。
教学中先从疾病的案例开始,让学生分组讨论,学生通过案例分析,对药店问病卖药的工作过程有个初步认识,明确问病卖药的工作程序是接待顾客询问病情诊断疾病推荐药品健康嘱托。接着教师运用任务驱动法,精心设计任务单发给学生,学生通过头脑风暴法收集好信息,做好问病卖药准备。教师可根据教学内容灵活设计“谁是卧底”“拼药名”“量血压”“测血糖”等有趣的活动来帮助学生学习。最后教师通过情境教学让学生在模拟药店进行角色扮演,2人一组,分别扮演营业员和顾客,真实体验和完成问病卖药的询问、诊断、推荐、嘱托整个工作过程,实现问病卖药能力和职业能力的培养和提高。
四、多元评价学生学习,促进学生全面发展
教师以往对学生的学习评价就是笔试结合平时作业成绩来评定成绩,忽略了学生的学习态度、岗位能力和社会能力的考核。一体化教学的考核评价需要体现综合能力包括工作态度、专业能力、方法能力、社会能力的考核。常用疾病用药推荐课程依据学生的课堂表现、合作情况、问病卖药表现给予学生一个综合性评价。从而激发学生学习兴趣,调动学生的主观能动性,使学生积极主动地参与到学习中来。通过多元化的评价,鼓励并组织学生进行自我评价和合作评价,教师从严肃的考官角色转变为慈祥的评价者,这样利于学生潜能的挖掘,培养学生的创新能力和实践能力。
在教学中依托每个疾病用药推荐的学习情境,通过分组讨论、合作学习的形式,采用递进式开展说临床表现、诊疾病、找药品、问病卖药等学习活动。活动别开生面、活泼有趣、层层相扣。每个活动设计相应的评分表,通过自评、小组评、教师评来综合评价学生的素养、知识、技能,以促进学生的全面发展。
中职药品营销专业基于工作岗位,以就业为导向,以能力为本位,以模拟药店为工作场所,开展与实施常见疾病用药推荐课程一体化教学,学生学习主动性得到充分调,掌握了问病卖药的工作流程。在问病卖药模拟演练中培养了分析和解决实际问题能力,培养了问病卖药能力和沟通交流能力,提升了职业能力。
学生参加医药商品购销员(中级)的职业资格考试通过率达到了100%,并受到用人单位的欢迎和好评。我们应基于每一个工作岗位,分析岗位能力,不断研究和探索培养岗位能力的措施和方法,为社会输送具有综合职业能力的高素质人才,以促进职业教育的发展和社会的发展。
参考文献:
[1]赵志群.职业教育工学结合一体化课程开发指南[M].北京:清华大学出版社,2009.
[2]黄景容.技能教育杂谈[M].广州:广东教育出版社,2014.