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1.在商务英语的实际教学中,教师利用多媒体网络构建以学生为主体的学习环境。在教学中,商务英语教师已经透过多媒体的方式使课堂更加生动,信息量更加丰富并且紧紧与时代相连。教师要时刻注重学生的参与情况,紧抓学生的主体地位,让学生参与到教学之中。从学生的角度出发,锻炼商务英语的听、说、读、写、译的实际运用能力。所有的商务英语的训练项目也要围绕着学生来展开真正体现教学中的学生为主导地位。
2.在商务英语的实际教学中,教师利用多媒体网络构建信息平台。这种平台目前是以学校为单位进行的,学校根据自身的软硬件设施和实际的教学水准,开设了以学生为主体,方便学生学习和交流,以教师为引导者,方便教师开展教学、引导和沟通的信息平台。在这个商务英语教师教学应用信息平台上能够实现学习者的全员互动,商务英语教师的主要任务从原有的实际教学中的教授者变成在虚拟信息平台上的引导者,并且通过发展最终实现学生可以不分时间、地点地搜索自己想要了解的商务信息和商务英语知识。
二、多媒体环境下商务英语教学的问题与对策
1.在商务英语的实际教学中,教师在采用多媒体开展教学活动中,要注重学生对商务知识的理解和学习。商务英语是在商务为前提下进行的英语交流活动,商务英语课程中对商务知识的侧重不容忽视,商务知识可以从外贸、金融、市场、营销等多个领域设置专项知识理解课程,让学生对商务知识形成系统化的理解体系,并且在商务英语的教学中,要注意到对商务文化和商务运作技能。但是在很多学校中会出现部分学生对项目教学理解的不是很好,导致学生过多地关注多媒体的教学形式,如走马观花,甚至导致学生不愿意参与,甚至厌恶教学,抵触情绪的产生是教师开展教学活动的最大障碍。学生负面情绪的产生是因为对商务英语学习的方式、方法和教学目标不了解,教师可以从此方面入手,改变学生的情绪和学习态度,从而改变学生在教学中的参与意识和参与积极性。商务英语教学是商务知识、商务运作技能与英语教学的结合,在开展商务英语教学中,不能单一的讲解商务知识和商务运作技能,也不能单独地开展英语教学,脱离了新时代中相应的商务知识。双项共同、共通地开展才能真正地实现学生自身的商务英语能力在未来的工作和发展中成为强项。多媒体教学技术是为了更好地服务于商务英语的教学,在理解项目教学内容、目的的基础上,学生能够很好地投入到教学中。
2.商务英语教学是以学期为时限,教师要努力引导学生在一定时间内加深对商务英语学习的兴趣和知识的学习、能力的形成。学生在不了解商务英语重要性的情况下,难以对商务英语的学习达到教师和教学活动的要求。教师要在商务英语的学习上帮助学生形成系统的商务英语知识和培养他们实际的商务英语运用的能力,在以职业为导向的未来发展规划中,成为学生学习生涯中靓丽的一笔。教师引导学生了解之后,从学生的实际情况出发,巧妙地利用多媒体教学技术激发学生的兴趣和潜能,学生的关注点不同,教师搜集不同的素材先起到吸引学生的兴趣的目的,网络资源中素材众多,在以后的商务英语教学中涉及到学生的兴趣点,循序渐进。
3.商务英语的教学中对英语教师提出了更多的要求,教师要熟悉并且掌握多媒体教学技术和商务英语的结合。英语功底,商务知识,商务运作技能知识是商务英语教师能够开展教学的基本能能力,在新时代多媒体环境下商务英语教学的开展要求教师能够掌握现代的计算机技术、网络信息技术、多媒体技术等,但是在实际的多媒体环境下商务英语教学中,尽管对教师开展了系列的培训,当时教师对于时时更新的商务知识和多媒体技术不能做到与时俱进,随时对自身知识和技能的再提高和优化。教师要有自主意识地开展对自身各方面能力,尤其是商务知识和多媒体技术能力的提高,积极主动地参加上级组织多开展的培训再提高活动,才能在以后的实际教学中满足教学的需求。
4.商务英语教学中要坚持以学生为中心的项目目标,通过多媒体教学方式、方法,实现学生能够自主学习的目的。但是在实际的教学环节中,学生能够被多媒体教学方式吸引,又过多地关注多媒体的方式,较忽略了商务英语的教学内容,未能实现教学目标,学生缺乏自主学习的意识。在实际的教学中,教师要引导学生形成自主学习的意识,并且深刻地意识到方式、方法的运用是为了实现教学的目的,不能舍本逐末。教师在进行商务英语教学环节设计时,也要注重不能再教学篇幅中过多地、以偏概全地实用多媒体,以免过犹不及。教师要利用好多媒体的教学方法,在成功吸引学生兴趣的同时能够促进教学。例如,教师可以通过多媒体技术进行商务英语听力教学改革,它对学生听力水平的提高具有重要的支持作用。能够简化传统的教学听力课程繁琐的过程,也能是学生在声、像同时刺激的情况下,更好地贴近实际地理解听力内容。
5.商务英语教学中多媒体的教学设施在多数学校中已经实现了应用于实际的教学之中,但是在很多学校中,多媒体的大环境还没有真正地、切实地形成,要在未来的英语教学是更加有效地利用好多媒体的教学方法。在多媒体的支撑下,教师可以更好地搜集、整理英语语言信息资源,商务知识等,能够为学生构建一个更加完善的认知环境。并且改变教师和学生在网络信息平台上受时间和地域的限制的问题,使学生和教师能够及时地交流和沟通教学问题和心得。那么对学校来说,就要加大对商务英语教学的相应的投入,包括软硬件设施,相应的、系统的培训,使教师和学生的商务英语教学能够得到提高和完善,使计算机技术,网络信息资源,多媒体的教学方式、方法能够与商务英语教学更加有机地结合。
三、结语
目前,商务英语教学中的多模态语篇教学方法应用广泛。多媒体时期,商务英语教学多具有多种模态。而该教学方法讨论的主要问题是如何实现资源的合理分配,尤其是主辅模块之间的适配性。文章以商务英语课堂PPT教学为例,对主辅模态的选择,以及二者之间的互动整合进行了研究,以解决传统商务英语教学中存在的问题,促进商务英语教学效率的提高。
关键词:
商务英语;多模态;主辅模态;互动整合
多模态教学方式是现代商务英语教学的主要特征。多模态促进了教学方法的多样化,激发了学生的兴趣,从而提高了商务英语的教学效率。但多模态也带来了相应的教学思考,如何确定主体模态和辅助模态,并且正确实现主模态和辅助模态的分配和整合是教学的主要任务,也是多模态教学的重要目标。
1英语课堂PPT教学的多模态特征
所谓多模态是指在教学中联合使用音频、视频、图像以及文字等多种教学方式。通过多媒体屏幕展示的PPT教学方式充分体现了教学的多模态特征。PPT教学大大提高了教学效率,但对于众多模态的利用率偏低,尤其体现为主模态和辅模态的区分不清。因此,笔者首先要讨论商务英语PPT教学中的多模态类型。我们以语篇文本作为研究对象,这一过程中所采用的商务英语教学方式主要为视觉模态和听觉模态。多模态是PPT教学的主要特点,也是商务英语教学所必须的一种模式。在这一模式下,教师要善于通过教学需求对教学中的不同模态进行调整与安排,从而最大限度地发挥各个模态的作用,使主辅模态之间相互协调,促进商务英语教学效率的提高。
2商务英语教学中主辅模态之间的适配性
PPT教学中的不同模态具有不同的功能。主辅模态之间的适配性决定了语言的教学效果。是设计者重点考虑的问题。PPT课件各个模态具有自身的特点,模态源于所选的教学方法,其关联系与多种因素有关。主模态的特点在于紧抓英语文本的特征和教学目的,满足教学的基本需求,而辅助模态是通过对主模态的支撑发挥其延伸作用。在多模态教学背景下,是PPT超文本语篇设计者必须考虑的首要问题。商务英语的教学模态要素是由英语教师、计算机其它教具、扬声器、幕布以及灯光组成。通过组织商务英语教学中的多模态能够构建完整的认知理论,教师就是这一过程的构建者,因此在诸多要素中,教师应发挥其主导作用。多模态与其它方式相比具有优势,其中主要表现为多模态更容易刺激学生的感官系统,降低系统记忆负担,实现了资源的有效利用,这就是我们讨论的资源适配性。反之则会制约教学效果,因此在商务英语PPT教学中,通常需要构建一个主体模态,并配合相应的辅助模块,主体模态用于提供教学方法,辅助模块用于为教学主体模块传递信息,对其进行补充与强化。在PPT语篇中最常使用的文本和图像模态之间的关系可以很好地解释多模态组合中各模态要素之间的搭配关系。图像与文本之间存在着一种关系,其中根据不同的教学内容、图像与文本之间可以是相互独立,也可以是互相关联。使图像基于文本才是最佳的设计方式。总之,商务英语教学中,应以效果最佳的原则进行模块主体和辅助模块之间的适配性研究。但如何实现模态之间的优化还需要通过实验和实践来总结。
3商务英语中的主辅模态互动整合
首先,商务英语教学中,PPT教学中的主辅模态需要对教学模态的分析而定。如视频模块、音频模块之间的相互关联性,实际应用每个模块的频率,包括文字的主体和颜色的选择。实践证明,文字模态应作为商务英语教学中的主模态,虽然音频和视频更容易引起学生的兴趣,但商务英语教学的最终目的使学生进行表达,因此文字理论展示必不可少。通过字体、段落等方式的调节可以进一步学生的积极性。其次,在教学中确保不同模块之间相互关联,主辅模块之间的关联性越强,教学资源的利用越合理,教学效率的天宫就越明显。要尽量避免无意义模态的使用,尤其是主模态的选择。其中以文字为主模态,以图像和视频为辅助模态的教学方式已经得到各高校的认可,但采用何种形式的辅助模态效果最佳还与教学目标、教学进度以及具体的教学内容有关。最后,我们来讨论如何实现主辅模态之间的优化。多次实践和研究已经表明,商务英语离不开语言表达,文字应作为其主模态而存在。只有在听力课程教学中,音频才能应作为主模态。当下的商务英语教学中,视频的应用较多,存在喧宾夺主的嫌疑,实际上与教师的主辅模态区分不清有关。文字与图像之间的组合具有较强的适配性,而仅仅应用视频则很难实现教学目标,提示不能讲视频作为主体模态。文字虽然为主模态,但只使用文字是增加学生的认知负荷,影响学生的学习信心。应将文字模态作为一种主模态与其它模态相互配合使用,发挥其标记或者提示作用。另外,采用何种模态为主体模态和辅助模态还与文章的题材有关,议论文多选择文字与图像结合的方式。
4总结
商务英语教学肩负着为社会和企业培养专业人才的重任。随着多媒体教学的发展,商务英语的教学方法开始多样化,教学中的多模态就成为其主要特征。多模态教学有助于激发学生的兴趣,有助于培养学生的英语综合应用能力。在教学实践中,如何将不同模态之间进行合理的分配,实现教学模态的最优化分配和最大化利用是商务英语教师的主要任务。以英语PPT教学出发,探讨了不同模态对于学生英语学习的影响,提出了教学中的主辅模态理论,并且分析了主辅模态之间的互动整合,以促进教学效率的提高。
参考文献:
[1]陈富,王嘉毅.大学教学中PPT应用效果研究[J].电化教育研究,2015,(1).
[2]刘靖.外语学习中的多模态耦合[J].外国语文(双月刊),2011,(6).
一、常见课程设置模式及其启示
有学者将商务英语专业的课程设置研究分为“前学科阶段”和“学科初创阶段”,总结出了三种具有代表性的课程设置思想,即前学科阶段的“英语(商务方向)ESP拓展模式”和“全英仿商科教育模式”,以及学科初创阶段的“商务英语专业学科课程模式”。目前商务英语专业的发展处于学科初创阶段,但以上三种课程设置的模式在我国高校(包括研究型高校和高等职业院校)处于并存状态。下面对这三种模式做简要介绍,并分析其对于高职院校的商务英语专业课程设置的启示。1英语(商务方向)ESP拓展模式该模式的突出特点就是重视基础英语的教学,认为复合型英语人才的培养,必须以基础英语教学为本,从基础英语的教学向专门用途英语教学拓展,才能实现。这种模式把商务英语专业的课程分为基础阶段和专门用途英语两个阶段,前者开设听说读写分项技能训练课程,后者的教学内容则贴近商务或某个行业,以传授与某专业有关的英语语言知识和技能为目的。教师具体课堂授课时间为“60%在语言教学,40%在所涉及学科的专业知识”。对于高职院校商务英语专业的学生而言,这种模式有其合理性。因为相对本科生而言,高职层次的学生英语平均水平较低,这是不争的事实。仅以词汇量为例,高等学校英语应用能力考试(PRETCO)B级要求2500词,A级要求3500词,但大多数高职新生的词汇量甚至达不到B级水平。笔者曾对多届高职商务英语专业的学生进行过测试,平均词汇量不足2000。相比之下,本科院校的入学新生词汇量大多达到了高考要求的3500左右。因此对高职生进行大量的听说读写分项技能训练课程,夯实其英语基础,对其学习后续的专门用途英语课程无疑是有好处的。然而,该模式最大的问题在于:过分偏重英语语言教学,后续的专门用途英语课程无法提供完整而系统的学科知识(如金融、营销、贸易等),也无法提供实际工作所需技能的培训,这和对高职商务英语专业的培养目标及要求是矛盾的。2全英仿商科教育模式该模式的核心思想是“:从商务英语到英语商务”。同前一种模式类似,也把课程教学分为两大阶段,第一阶段重点巩固英语基本功,开设综合英语和听说读写分项技能训练课;第二阶段开设用英语讲授的商务课程,原则是由难到易,先开设普通商务课程如概论类,然后开设纯粹的商务课程如会计、国际贸易实务等,参照英国商学院本科的课程设置,教材也多使用英文原版教材。在这一阶段,教师用英语教授学生商务知识,并要求学生用英语做商务作业;把英语习得作为其副产品。这一模式在本科院校的商务英语专业教学中得到了广泛运用,因为它使得学生既具有扎实的英语基本功,又能掌握较系统的商务专业基本理论和技能,学科交叉渗透成为可能。高职院校也有不少仿照这一模式的,但第二阶段的教学实施起来往往难度很大,主要原因仍然是学生基础英语水平低所形成的制约。因此很多高职院校在第二阶段放弃了“用英语讲授商务课程”的做法,而是退而求其次,用中文讲授商务课程,使用中文教材。这就形成了“基础英语课”和“中文商务课”的混合杂烩式课程。这样培养出来的学生虽然具备一定的英语语言能力和商务知识技能,却缺乏将两者结合起来使用的能力,比如学生进入工作岗位后,在需要用英语在某一行业领域(如国际贸易)进行深入的业务沟通时,就显得力不从心,需要相当长的一段适应期才能上手。其中的原因并非简单的“商务术语词汇贫乏”或“英语技能水平不够”,而是缺乏“在实际工作背景下运用英语处理问题的能力”,这种能力不仅仅指英语语言水平,还包括了对商务相关学科知识和行业惯例的理解。3商务英语专业学科课程模式这一模式的核心思想由对外经贸大学商务英语理论研究小组提出,即确立了商务英语专业技术的三维度:(商务)学科知识(内在逻辑)、行业惯例做法(认知行为策略)、话语产出和接受能力(语言策略技巧)。话语能力不能脱离另外二维度,随着学科知识和行业惯例做法的积累而增强。由于三维互动综合地体现在话语产出和接受能力,所以话语产出和接受能力成为商务英语教学内容组织原则。简而言之,商务英语专业培养出的人才质量高低的外在体现,是其在学科和行业背景下的英语语言接受(听、读)和输出(说、写)能力。在课程安排上,这一模式同样强调低年级阶段打好英语基础,高年级阶段重点提高商务专业知识,但和第二种模式不同之处在于,基础阶段的课程注重了语言技能和教学内容相结合,在基础语言技能课,如阅读、口语、听力等名称前冠以“商务”,在教学内容上采用商务主题,以商务内容为依托。此外,在高级阶段的商务学科课程的选择上,重视其内在逻辑性。目前很多高职院校的商务英语专业课程设置可以看作上述第二种和第三种模式的结合,即在基础阶段仍保留相当数量的通用英语课程,如综合阅读、基础听力等,培养学生的基本英语技能。这是由高职学生英语基础较差的现实决定的。此外,由于学制只有三年,因此在以通用英语课程为主的第一学年结束后,同时进行商务英语课程(如商务阅读、商务写作等)和商务学科课程(如国际贸易实务、市场营销等)的教学,这倒和俞建耀等人的观点是一致的,即“……或许我们应该在商务英语课程伊始就同时开设相关学科知识课的入门课,这样商务英语才有同步服务的对象”,“商务英语课程如果伴随并为商务课程服务,其重要性即刻凸显出来,学生学习动机大增。”
二、高职院校商务英语专业课程设置的原则
教育部《高职高专教育英语课程教学基本要求》规定,高职高专英语教学应遵循“实用为主、够用为度”的原则,“专业课教学要加强针对性和应用性”。不少研究者提出了高职院校商务英语专业的课程体系构建思路,如基于工作过程、基于学生职业能力发展、基于需求分析、以典型技术为主线、以就业辅导为导向,等等,不一而足。这都是上述指导思想的体现。人才培养目标决定着专业教学的内容,因此在设置高职院校的商务英语专业课程时,一方面可以参考本科院校商务英语专业的做法或者前述的三种课程设置模式,尤其是第二和第三种模式,吸收其先进理念;另一方面也应结合高职院校的人才培养目标和学生的特点,合理设置。笔者就此提出以下三大原则:方向性、实用性和社会参与性。1课程设置要有明确的培养方向商务是个很宽泛的概念,是包括贸易、金融、管理、投资、旅游、外事等在内的业务和公务活动。高职院校的商务英语专业学制只有三年,不可能在课程内容上面面俱到,因此在课程设置上首先要明确培养方向,如对外经贸大学的本科商务英语就分为国际贸易和工商管理两个方向。只有方向明确之后,课程设置才有目的性。这就需要对当地的劳动力市场进行大量调研,了解企业需要什么样的人才。当然,商务英语作为一门跨学科的专业,而非狭隘的旅游英语、金融英语培训课,所以也要注意培养学生的思辨能力和学习能力,使其今后在接触新的、自己不熟悉的工作岗位时,能主动学习、迅速适应,满足就业市场对复合型人才的需要。2课程设置要实用这里的“实用”包括两层含义:一是课程设置要考虑符合学生的特点,照顾教学的可行性;二是学生的知识与技能结构要和工作岗位的需求匹配,即“就业导向”。如前所述,高职学生的英语基础相对较弱,所以课程设置中必须保留一定的基础英语(通用英语)课程,提高学生的基本语言技能,并且要做好从基础英语向商务英语的过渡、商务英语课程和商务学科课程之间的衔接。后两点是高职院校商务英语专业课程设置是否合理的关键。保持学生知识技能结构和工作需求匹配,是职业教育人才培养的基本原则,也有利于高效合理地利用教学资源。这就需要在知识类课程上注重贴近实际,不断更新;在技能型课程上有针对性地设置各类实训,尽可能模拟实际工作场景。3课程设置要调动社会各方面人员的参与随着经济的发展,劳动力市场对人才的要求在不断变化,这要求高校的人才培养理念和实践也要不断更新。高职院校在做专业课程设置时,必须深入企业进行调查,了解企业相关工作岗位的需求,征求企业管理者和一线业务人员的意见,甚至邀请他们直接参与课程的制定与实施。这样既与时俱进地保证了高校人才培养与企业需求的一致,也是前述课程设置实用性的体现。
关键词: 商务英语教学 商务文化意识 培养
商务英语是一种为国际商务活动服务的专门用途英语,在高等教育中的地位日益突出,逐渐发展成为21世纪英语教学的主流之一。在当今国际商务交往日益频繁,对具有国际竞争力的复合型商务人才的需求越来越旺盛,对商务人才的培养提出了更高的要求:不仅需要与外商语言的交流,更重要的是文化的沟通。当前我国的商务英语教学基本都依照“英语+商务”的模式进行。这种单一教学模式使学生误以为会说英语、懂得商务知识就能顺利进行商务活动,造成跨文化交际意识缺乏,更谈不上培养跨文化交际能力。在经济全球化的今天,商务英语课程不应该只是简单地对英文水平、能力的提高,更多的是向学生传授一种西方的企业管理理念、工作心理,甚至是如何和外国人打交道,如何和他们合作、工作的方式方法,以及他们的生活习惯等,商务英语在某种程度上是包含在文化概念里的。商务英语的各个环节都涉及中西方文化的差异问题,能否跨越文化障碍、避免文化冲突,是国际商务活动能否顺利开展的关键。因此,在商务英语教学中加强商务文化意识的培养已被提到越来越重要的位置。
一、商务英语教学中商务文化意识培养的重要性
商务英语自20世纪80年代热门起来,其教学与研究也在20世纪90年代在中国兴起并很快形成热潮。“国际商务英语”在我国大专院校中早已是一个耳熟能详的术语了。
随着经济发展的日益全球化,中国在经济、文化、教育等领域内的对外交流与合作日趋频繁。21世纪对外语人才要求的规格是“语言基础+专业知识+应用能力型”。商务英语教学中重要的三个目标教学子系统:商务背景知识、商务背景中使用的语言和商务交际技能。商务背景知识的内容及其在课程中所占的份量取决于学习者工作性质及专业化程度。商务背景中使用的语言涉及词汇、句型、篇章及语音、语调等方面的能力。商务交际技能指从事商务交际活动所必需的技能,既有语言方面的,又有非语言方面的。虽然目标教学子系统涉及商务英语的各方面,但现实的商务英语教学中,一些教师的教学,却依然停留在商务英语背景下使用的英语的语音、词汇和语法及篇章理解上,使语言方面的教学得到强化,但非语言方面的如文化层面的知识却常常忽略。绝大部分学生学习也刻苦努力,通过了一些商务英语方面的考试,获得了相关证书。但不少这些成绩优秀的学生,在毕业后从工作岗位反馈的信息来看,他们在工作中也深感交流的困难。虽然他们的语言知识掌握得很好,词汇量很大,语言基本功也不差,但到了实际商务交际中,因缺乏商务文化知识,用本民族的语言交际标准去生搬硬套,结果产生误解和冲突,最终导致商务活动的失败。例如:外商接待环节(一位即将毕业的商务英语大学生陪同六十多岁的英国客户来到预定的宾馆,临走不无关切地说:“You must be very tired,Sir.You’d better have a good rest since you are old.”不料这位老绅士很生气地回答:“No,I am not old,and I am not tired at all.”年轻人的困惑和尴尬就可想而知了)。上例是典型的用本民族语言交际标准导致交流的失败。另外,在商务活动的其他环节如商品包装环节,如果将印有荷花图样的产品销往日本,将印有猪形图案的商品运至伊斯兰国家,将没有成分说明的中药销往美国,都将会导致极大的失败。这样的商务文化现象无时无刻都渗透在商务活动中。
既然商务英语教学培养的目标对象是在不同的商务环境、文化背景下进行交际的涉外商务人才,因此要让以“就业为导向”的培养目标对象更好地适应21世纪的商务工作,在教学中培养学生一定的商务文化意识变得极其重要。
二、商务英语中的商务文化及文化冲突现象
文化深深植根于语言,语言蕴涵丰富的文化因素。商务文化属行业文化,是文化的一种表现行式。商务文化现象是实际商务活动发生过程中所涉及的文化现象,即在商品流通领域里,各行各业、各个环节商务活动中所发生、反映、传播的具有商业特色的文化现象。
不同民族对于不同价值观念有不同取向,在商务文化中,不同国家有不同的风俗习惯、不同的礼仪习惯等。例如中国人思维间接、称呼语复杂、注重礼节、喜欢近距离与人交谈。欧美人思维就直接,就事论事,时间观念教强,称呼语简单,不注重礼节,喜欢谈话保持一定的距离,并且谈吐比较幽默,喜欢营造轻松愉快的气氛。再如,在欧美,人们做什么事都严格遵守日程安排,有很强的时间概念;而亚非拉国家一般不太有安排日程的习惯,也不注意遵守时间,该干什么的时候可能没有按时去干,该结束的时候可能又不结束。因此在我国,外方经常抱怨中国员工缺乏时间概念,工作效率低,而许多职工又抱怨外方管理太严,所定指标太高。诸如此类的文化现象在商务英语中比比皆是。
三、商务英语教学中商务文化意识培养对策
1.提高教育者自身对教学目标子系统的充分认识,不断丰富商务文化素养。
高校的商务英语教师首先要明确商务英语教学的任务是培养在不同的商务环境、文化背景下进行交际的涉外商务人才;目标教学子系统中商务交际技能指从事商务交际活动所必需的技能,既有语言方面的,又有非语言方面的。因此,高校商务英语教师除了对学生进行语言方面的训练外,非语言方面的技能,如文化因素在涉外商务活动中的重要功能,应切实地把目的语文化意识的培养渗透到日常教学中。
教师要做好商务文化意识的导入,就必须不断学习提高自身的文化素养,具有较强的目的语商务文化意识,对英语国家的政治制度、法律体系、商务环境、管理理念、经营方式、商业观念等有较全面的了解,这样才能更好地帮助学生在商务实践活动中注意母语文化和目的语文化的差异,避免交流的失败。
2.在具体教学过程中加强商务文化意识的培养。
在具体教学过程中,商务英语教师必须从文化层面上考虑教学内容和教学方法。教师应将课堂内容和真实的语言材料结合,向学生讲解西方国家在隐私、时间观念、客套语方面、餐饮习俗方面的文化因素,在潜移默化中帮助学生提高语言形式的正确性,让学生逐步获得跨文化的敏感性。教学方法多采用情景教学法、任务教学法、认知法等交际教学法,打破教师“一言堂”的沉闷局面,展现商务英语的交际特性。
3.利用多媒体教室及实训基地进行跨文化练习。
在校园里的多媒体教室里,教师可以通过播放电影录像等方法对异国商务文化进行介绍,同时商务英语专业还有其相应的实训基地,因此可邀请外贸企业里具有一线经验的外贸人士作专题讲座或进行交流,以反映商务文化冲突的典型案例分析学习对方的文化习俗和各种交际技巧,并组织学生展开讨论,使其了解外国文化和本国文化的差异。最后,通过角色扮演,营造一种文化气氛,学生在这种环境中可学会应对各种新问题的能力,并能得知异国文化的特征,提高对文化的敏感性。
4.开设中西方文化比较课。
在很多学校的商务英语专业课程设置上没有中西方文化比较课,因此学生对中西方文化的差异习得也是零零散散。如果商务英语专业开设中西方文化比较课,这势必在量及质上提高学生对中西方文化的差异的习得,因而在与不同文化背景的商务人士进行的商务活动中避免母语文化负迁移导致的语用错误。
综上所述,商务文化因素渗透在国际商务活动之中,而且经常会引起文化障碍,造成文化冲突。因此,以培养涉外商务人员的商务英语教学重点不应仅仅培养具备扎实的专业语言基础知识,也应重视培养具备一定商务文化意识的复合型商务人。商务英语教学工作者应充分熟悉到跨文化交际能力的重要性,以培养出跨文化交际能力强、适应市场需求的复合型外语人才。
参考文献:
[1]高淑英.商务英语中的商务文化意识及其培养[J].商业理论,2005,(10).
【关键词】现代信息技术;高职商务英语;教学模式
随着我国改革开放的不断深入,经济发展水平和综合实力不断提升,在世界经济中所占的地位越来越重要,而随着经济全球化程度的不断加深,我国与世界其他国家之间的经济交流越来越密切,英语是世界上使用最广泛的语言,也是世界经济交流中的官方语言,因此,面对激烈的世界经济竞争,培养更多的英语专业人才成为我国教育教学的重要目标。高职教学作为我国教育系统中重要的一部分,21世纪以来,高职院校得到了非常大的发展,很多高职院校都已经开设商务英语专业,商务英语专业也成为高职院校的热门专业之一,也已经为社会的发展输送了大量的人才。高职学校教学有其自身的特点,它是以就业为导向的,以培养技术型人才为主的重要教学系统。现代信息技术的普及,改变着高职商务英语教学方式,使英语教学有了质的飞跃,它通过利用多种电教媒体对文字、图像、声音、动画等信息进行处理,达到了更形象和具象化的教学,激发学生的学习兴趣和创造性思维,通过多媒体创建商务场景,让学生身临其境,体会学习的乐趣。
1高职商务英语教学中存在的问题
1.1多媒体教学资源共享性不够
多媒体辅助教学设备在现代教育教学中的应用已经逐渐普及,同样在高职商务英语教学中的应用也越来越普遍,高职院校作为教学系统中最为重要的一部分,在商务英语教学中使用多媒体教学,能够让学生能够通过更直观的动画、图片和声音中感受商务英语的魅力,学习英语语言表达习惯。然而,当下在高职商务英语教学的多媒体使用中还存在很多的问题,首先,多媒体设备更新换代不及时,很多高职院校的多媒体设备已经老旧,甚至不具备互联网搜索功能,这让本应该能够为学生提供更多教学资源的多媒体设备变成了日常简单的辅助工具,利用率降低;其次,学校的多媒体资源不能共享,高职院校内丰富的教学资源并不能在多媒体教学设备上达到共享,这种不共享的状态就降低了信息技术对商务英语专业教学的辅助效率,也降低了教学资源的使用潜力,是一种资源浪费;最后,多媒体技术作为现代信息技术在高职商务英语教学中应用最具有代表性的技术,最大限度的发挥其在教学中的作用是现代教学改革最应该研究的问题之一,也是商务英语教学应该重点研究的内容。
1.2教学模式老化,教学方法单一
传统的商务英语专业教学注重讲解基本的英语词汇和语法,教学方法也比较单一,以课堂授课和考试为主,学生学到的只是应试教育下的语法英语,是死板的英语,而商务英语专业学生将来面临的是竞争激烈的社会,是深化的全球经济的形式,死板的应试教育英语学习显然不能满足当下的发展需求,而为了适应现代经济发展,提高商务英语专业人才的发展目标,高职商务英语教学就应该在现代信息技术的基础上,研究更适合商务英语发展的教学模式,创新教学方法,例如,创设商务环境进行教学,锻炼学生的商务思维,培养口语表达能力,逐渐成为听、说、读、写全能型的商务英语人才。
1.3教学实践环节缺失
商务英语教学实质上有相当强的实践性,商务英语是将来的就业渠道对学生的专业水平要求很高,而高职院校的商务英语专业仍然是以理论教学为主的,缺乏理论教学,学生简单的学习一些理论知识,却对真实的商务英语环境一无所知,这样的教学方式不利于学生将来的工作就业,也不利于学生尽快的融入到社会中去。现代教育教学改革中重要的一个方面就是加强实践教学课程的比重,培养实用型人才,这也是现代信息技术条件下,高职商务英语教学应该侧重的方面。
2基于现代信息技术的高职商务英语教学创新途径
2.1利用多媒体技术为学生创造良好的教学环境
商务英语教学与普通的英语教学一样,需要掌握基本的语言环境知识和语法问题,需要牢记英语单词和句型,除此之外,商务英语教学中还应该时刻向学生输入与商务有关的概念,使其意识到其余普通英语学习的区别,从而设立正确的学习目标,有针对性的进行学习。首先,多媒体能够通过视频影像为学生建设一个更加真实地商务洽谈环境,使其身临其境,感受商务英语在商务洽谈中的重要性;其次,教师可以利用网络资源及时解答学生在课堂上遇到的关于单词、语法等的问题,提高课堂教学效率;最后,教师可以利用网络资源指导学生如何利用网络词典、网上学习平台等,培养具有现代信息思维观念的商务英语人才。
2.2充分利用实训室,培养学生听、说读、写能力
英语语音实训室在我国的英语教学中得到了非常良好的发展,普及程度越来越深入,然而能够真正应用这一教学设施的学校却占少数,高职院校商务英语专业的教学具有非常强的实践性,学生不仅需要学会基本的语法知识,还应该锻炼自己的口语表达能力,听力和写作的能力,而语音实训室能够很好的帮助学生达到这一目的。教师可以通过设置学习任务,让学生通过特定的商务谈判情境,锻炼在这一情境中的临场应变和语言表达能力,而这种独立的学习空间,能为学生提供更多的私人空间,发挥自身在语言上的创造性和表达能力,与此同时,教师能够通过后台操作,检查学生是否已经完成作业,也可以对学生的学习成果进行监听和检测,在这一过程中发现学生学习过程中存在的问题,并及时解决,从而提高教学效率。
2.3加强校企合作,延长学生的实习时间
校企合作式现阶段高职学校发展的重要途径,也是高职院校区别去普通高等院校的优势之一。校企合作为学生将来的就业提供了更多的保障,也为学生锻炼本专业的技能,提高自身的综合竞争力提供了良好的途径。商务英语专业是为社会培养高端英语人才的重要专业,为了突出高职院校商务英语专业学生优势,显示出现代信息技术下商务英语教学的特点,高职院校应该加强校企合作,创新校企合作的途径,延长学生的实习时间,培养真正的实用性人才。首先,创新合作途径,传统的校企合作只是学生到企业当中实习一段时间,体验真正的工作环境,能够让学生认识到自身存在的不足,也能为合作企业树立良好的社会形象,现代信息技术下的校企合作应该在传统合作形式上,增加基于网络平台的合作,扩大合作范围,利用互联网平台让学生了解到其他优秀企业的商务谈判案例,通过互联网互动形式参与企业的商务活动中,或者根据真实的案例,制造出虚拟的谈判环境,从而为学生提供更多创造性思维的发挥空间;其次,延长学生的实习时间,对于商务英语专业的学生来说,短时间的实习并不能有机会接触到实习企业的商务谈判,而长时间的实习能够给学生更多的时间在社会上锻炼,有更大的几率接触到企业真正的商务谈判,学习企业当中的工作技巧,了解企业对商务英语人才真正的需求,让学生认识到自身学习的不足,才能真正激发他们的学习热情。
2.4加强校内商务英语多媒体教学资源的共享水平
高职院校本身应该有非常丰富的商务英语教学资源,利用多媒体辅助教学设备将这些教学资源传授给学生是现代信息技术条件下为商务英语专业学生做出的做大的贡献。然而,高职院校的商务英语教学资源应该及时的更新换代,积极引进国外先进的教学资源,并与学生的实际发展情况相结合,逐渐创造出更适应于我国高职院校商务英语教学中更适应的教学资源。与此同时,还应该创建一支高素质的现代化商务英语教学团队,能够接触现代信息技术观念,了解多媒体教学设备的操作方法,能够以更加现代化的方法与学生进行沟通,以更加专业的水平为培养更优秀的商务英语人才做出贡献。
3结语
现代信息技术的不断发展已经改变了人们的生活、学习和工作方式,也对教育教学改革的发展产生了非常大的影响。在现代社会激烈的竞争中提高商务英语专业人才的竞争力是高职院校教育教学中最应该研究的一点,现代商务英语教学中还存在很多的问题,对信息技术的应用也不够成熟,还需要根据我国社会发展的特点进行进一步的研究和创新,从而创造出更适合我国高职院校商务英语专业教学的模式和方法,为我国经济社会的发展贡献力量。
作者:欧阳文萍 单位:湖南广播电视大学
参考文献:
[1]陈彬.浅谈现代信息技术手段融入高职商务英语的教学[J].辽宁经济管理干部学院(辽宁经济职业技术学院学报),2010(04).