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( 铜陵有色金属集团铜冠物流有限公司,安徽 铜陵 244000)
摘 要:5s管理常态化工作对于企业长期发展有着重要的意义,它是5S管理的最高阶段,是一项长期的工作任务,需要我们逐渐建立5S管理的计划管理机制、标准化管理机制、综合管理机制和持续改进机制,充分运用卓越绩效的原理,对5S管理进行系统的评测,在管理实际中不断提高管理水平,保持卓越的现场管理成果,促进企业从优秀走向卓越。
关键词 :5S 常态化 措施建议
中图分类号:F275文献标志码:A文章编号:1000-8772(2015)19-0067-02
收稿日期:2015-06-20
作者简介:方芳(1966-),女,安徽枞阳人,本科,中级职称,研究方向:企业管理。
企业推行5S管理,在现场管理、成本管理、安全管理、营销管理、效率提高和形象改善等各个方面能够起到非常重要的作用。本文结合铜陵有色金属集团铜冠物流有限公司5S管理实际,就如何推进5S管理常态化提出一些建议。
一、5S管理常态化的重要意义
(一)促进安全生产
通过推行5S,能使生产安全得到落实。整理、整顿、清扫、清洁,必须做到储存明确,东西摆在规定位置上,工作场所内都保持宽敞、明亮,通道随时都是畅通的,地上不能摆设不该放置的东西,意外事件的发生自然就会相应地大为减少,当然安全就会有了保障。
(二)提高工作效率
良好的工作环境和工作氛围,再加上很有修养的合作伙伴,员工们可以集中精神,认认真真地干好本职工作,必然就能大大地提高效率。试想,如果员工们始终处于一个杂乱无序的工作环境中,情绪必然就会受到影响。所以推动5S,是促进效率提高的有效途径之一。
(三)提升销售业绩
整齐、整洁的工作环境,容易吸引顾客,让顾客心情舒畅;同时,由于口碑的相传,企业会成为其它公司的学习榜样,从而能大大提高企业的威望。拥有一个清洁、整齐、安全、舒适的环境;一支良好素养的员工队伍的企业,常常更能博到客户的信赖。
(四)降低成本
通过推行5S,一方面减少了生产的辅助时间,提升了工作效率;另一方面因降低了设备的故障率,提高了设备使用效率,从而可降低一定的生产成本,可谓“5S是一位节约者”。
二、目前5S管理中存在的一些问题
(一)“形式主义”现象仍然存在
这里说的“形式主义”指的是5S管理中一些表面化的、形式化的现象。我们在管理中过程中,通过不定期检查发现,部分单位和员工仍然存在应付检查的现象,采取“躲”、“藏”、“盖”的形式,或者组织突击劳动,将卫生打扫的冠冕堂皇。负责人或者员工对5S管理认识不深、重视程度不够,没有认识到5S管理的重要作用,没有认真按照5S管理的要求、细则和方法来做,没有从一开始整顿环节就做好,没有作为习惯,从而出现每次都出现应付式重复劳作,形成了恶性循环。
(二)5S管理相关标准不能够持续完善和改进
5S管理过程出现执行障碍,除执行者的因素外,部分单位制定的5S管理细则不合理、不健全、不完善也是原因之一。管理标准的制定源于管理实际,一开始是不能够完全符合实际的,需要在管理实践中,发现不足进而改进,并根据管理实际的不断变化进行调整和完善,逐步完善的管理细则和标准才能正确指导5S工作。但我们在管理中发现,少数单位在制定标准后,往往就趋于不变了,影响了5S的常态化推进。
(三)5S管理工具方法、方式应用不规范
这主要表现在目视管理和看板管理方面,这虽然不影响标识的指导作用,但是易导致员工对标识的感观认识不能够统一起来。另外,我们也发现,部分单位在使用“红牌作战”等工具时,存在碍于情面、不认真等现象,不能够完全落实和执行工具方法制度。
(四)5S管理与成本管理、营销管理等多种管理方式未能充分融合
5S管理虽然是一项专项管理工具,不能够直接产生效益,但是对其他管理可以起到很好的促进作用。通过5S管理,改变工作习惯,可以有效地提高工作效率;改善现场管理脏乱现象,可以有效降低成本、加快工程进度;改善形象,可以促进销售等等。
三、推进5S管理常态化的措施建议
(一)做好5S计划管理工作,形成计划管理机制
有计划,才有执行方向,建立计划管理机制是做好5S管理常态化工作的前提。每年都应制定管理计划,下发实施意见,结合实际,总结上年工作经验,提出本年度工作任务,推出年度保障措施,推行先进的5S管理方法,使得全年工作有条不紊的进行。管理计划要制定的详细和具体,将1-12月份的计划进行合理安排,明确标准制修订时间、培训时间、内部竞赛时间等重要事件节点。
(二)做好5S标准化管理工作,形成标准化管理机制
1、做好“5S管理制度标准化”工作
将5S管理相关制度整理成册,形成5S管理标准体系。5S推行五年多来,基本上各单位的5S管理制度都已经完善;同时,为方面员工学习,尤其是新入职员工学习,也为了各单位、部室日常管理活动中更好的落实5S管理,公司将5S管理的各项标准制度汇编成册,形成了5S管理标准体系,给各单位、部室发放了电子版和纸质版,便于其日常学习、对照落实。通过这样标准化的管理方式,可以促进5S管理制度体系不断完善,形成了标准化服务5S管理,5S管理完善标准化的制度管理模式,深入夯实5S管理制度基础。
2、做好“5S过程管理标准化”工作
规范应用红牌作战、看板管理、目视管理、形迹管理和定点摄影等管理工具。各项工具的应用均需要制定相应的实施细则,明确具体的要求、应用方式,并做到直观明了。规范5S日常检查的方法方式,并形成标准化的做法。我们可以推行定期检查和不定期检查相结合的检查方式,由5S办公室人员对全公司范围进行定期检查,公司领导在去视察现场时进行不定期检查。主要检查工具应用、现场管理要求是否落实到位,检查员工素养和习惯养成情况等,并对检查通知进行规范,每次检查完毕后,形成规范式检查文件予以下发,提出整改要求。
(三)做好“管理融合”工作,形成综合管理机制
1、 与对标管理相结合,推行5S对标管理。以开展对标管理为契机,积极开展“找标杆、比赶超”活动,鼓励各单位、部室到标杆去学习管理的经验和方式,应用到工作实际,共同提高。
2、与劳动竞赛相结合。与公司劳动竞赛相结合,每年在内部开展5S管理星级认证,每年评定星级,划分差距,明确要求,提出意见,进行奖惩。
3、与企业文化建设相结合,培育5S 管理成长土壤。以企业文化建设为契机,在推行5S管理创造清爽、干净、舒适、安全的工作环境同时,可以在会议室等醒目位置设置企业文化标识牌,在大厦走廊悬挂文明标语,宣传企业理念,引导员工行为。
4、与安全生产管理相结合,开展6S管理。以开展安全检查为契机,强化现场管理,加强现场材料、标识规范管理,加大现场环境整治力度,减少生产伤害,保持现场干净、整洁、安全、有序。
(四)运用卓越绩效原理,形成持续改进机制
5S管理常态化工作是一个PDCA循环过程,我们要在实际管理工作中,建立健全测量、分析和改进体系,形成持续改进的机制。5S管理在持续改进过程中,不能头痛医头、脚痛医脚,这样不能解决根本上的问题。在实际工作中,我们也可以运用卓越绩效的原理,对5S管理的整个活动和流程进行评测,充分运用卓越绩效的领导、战略、市场、过程、资源和结果等方面管理的方法和原理,对我们5S管理各个管理环节进行测量,分析出优缺点,重点找出存在的问题与不足,从系统管理的角度进行分析和改进,制定改进方案,落实到下个计划年度,在执行过程中不断去完善,从而持续改进整个5S管理活动,形成卓越的现场管理,逐渐形成5S管理常态化。
5S管理常态化工作对于企业长期发展有着重要的意义,它是5S管理的最高阶段,是一项长期的工作任务,需要我们逐渐建立5S管理的计划管理机制、标准化管理机制、综合管理机制和持续改进机制,充分运用卓越绩效的原理,对5S管理进行系统的评测,在管理实际中不断提高管理水平,保持卓越的现场管理成果,促进企业从优秀走向卓越。
参考文献:
[1] 梁红霞.现场改进—从5S管理起步[J].中国质量.2010(06).
[2] 唐铭鸿.5S管理起源于中国考探[J].知识经济.2009(07).
关键词:8S定义;8S具体要求;班级管理
一、8S的定义
8S管理模式起源于日本,是进行现场管理的基础,管理理论在众多企业单位已得到广泛的应用。因此,学校教师也逐渐关注起来,尝试在教学管理中应用、实施8S管理。
8S就是整理(SEIRI)、整顿(SEITON)、清扫(SEISO)、清洁(SEIKETSU)、素养(SHITSUKE)、安全(SAFETY)、节约(SAVE)、学习(STUDY)八个项目,因其首字母均以“S”开头,简称为8S。1S――整理:区分要用和不用的,不用的去除掉。2S――整顿:要用的东西依规定定位、定量摆放整齐,明确标示。3S――清扫:清除工作场所内的脏污,防止污染发生。 4S――清洁:将上面3S实施的做法制度化、规范化,并维持成果。5S――素养:人人依规定行事,从心态上养成好习惯。6S――安全:管理上制订正确作业流程,配置适当的工作人员监督指示功能;对不合安全规定的因素及时举报消除;加强作业人员安全意识教育;签订安全责任书。7S――节约:节约为荣,浪费为耻。8S――学习:学习长处,提升素质。
二、职业学校班级管理中的几个突出问题
相当一部分学生没有明确的人生理想,缺乏社会责任感,在行为活动中表现出“知”与“行”的背离。现在大部分学生都是独生子女,因此比较自私,我行我素,不顾其他人的感受,很难适应学校集体生活。学生中普遍存在做事马虎、行为涣散、责任意识不强、卫生意识差的不良习惯。在学生管理工作中推行8S理念,希望有针对性地解决以上问题。
三、8S管理模式的具体要求和实施细则
1.整理
(1)整理教室。废弃的物品及时清除,规定卫生工具、饮水机、垃圾桶等放置位置,地面无垃圾,值日生每日必须清理垃圾。(2)整理讲台。灰尘和粉笔头及时清理,规定粉笔盒、座位表、班级日志等放置位置。(3)整理课桌。及时清理桌面,无乱涂乱画,无学习用品之外的杂乱物品,学习用品放置要统一整齐。
2.整顿
(1)桌子、椅子排放整齐,桌面上的物品要统一摆放整齐。(2)班级墙面做好有意义的标识,有国旗、宣传板报、德育量化表、卫生角、课程表、值日生表、布告栏、名人名言或班级特色宣传等,标识要求美观、鲜明、醒目。(3)推行学生形象标准。要求学生按规定穿校服,戴胸卡,仪容仪表符合要求。
3.清扫
(1)教室、包干区地面彻底清洁。(2)玻璃窗、窗台、门、墙面彻底擦干净。(3)例行每日三小扫,一周一大扫。
4.清洁
(1)落实前3S的工作。(2)制订清扫标准,建立考评制度和奖惩制度。
5.素养
(1)持续推行4S直到成为学生共有的习惯。(2)帮助学生达到最低限度的修养要求,成为讲文明、懂礼貌、行规范的文明学员。(3)提升学生的纪律观念和责任感,激发热情,铸造团队精神。
6.安全
(1)利用早读课、班会课时间开展安全教育,加强学生的安全意识。(2)发动学生检查校园内线的不安全因素并及时上报消除。(3)保障学生的人身安全和财产安全。
7.节约
(1)利用早读课、班会课时间开展节约教育,加强学生的节约意识。(2)发出倡议,在校园内开展“节约为荣,浪费为耻”的宣传活动。(3)养成良好的节约习惯,杜绝教室、宿舍水电浪费。
8.学习
(1)抓好课本知识的学习,巩固专业技能的学习。(2)抓好生活、生存技能的学习。
四、初步成效
通过班级日常规范8S管理活动,使学生首先对于规范化管理有了一定的认识,也从规范化管理中得到了收获。8S管理提高了各项工作开展的效率和学生的安全意识,减少了安全隐患,使学生养成了节约的习惯,降低了学校的运行成本,改善了学生整体的精神面貌,形成良好的校园文化氛围,也提升了学校的整体形象。
参考文献:
[1]叶园.运用8S理念进行高校实验室管理[J].武汉商业服务学院学报,2011,25(1).
关键词:8S管理;高校管理;学生工作
高等院校是高等教育发展过程中的中心组织,担负着高学历高技能人才培养的重要使命,在我国经济建设与社会发展过程中起着极为重要的作用。也正是因为如此,各级高校教育工作者一方面应当努力使学生掌握更多先进的知识技能,另一方面也要让学生将知识技能的学习置于良好的素养氛围之内。在高等院校积极推动来源于企业的8S管理模式,无疑可以使教学质量得到明显提升。而另一方面,则更能够让学生认识到学习过程与就业过程的紧密关系。
18S管理模式的内涵
8S管理模式中包括了整理、整顿、清扫、清洁、安全、节约、学习、素养等八个项目,因为这八个项目的古罗马发音都是将字母“S”作为开头,所以被简单称做“8S”。〔1〕对于企业来说,前六项的应用范围很广泛,而学习、素养两个项目也越来越引起重视。高校学生的8S管理模式积极借鉴了企业的管理方法,对学生行为加以规范,其意义在于促进学生素养的提升,利于其未来稳定而全面的发展。8S管理模式的内涵分别如下:1S为整理(Seiri):把物品进行有用与无用之划分,最终达到腾出空间的效果。2S为整顿(Seiton):把物品位置进行合理规划,按照一定规律整齐摆放。3S为清扫(Ssiso):对公共场所的资源加以综合治理,避免垃圾污染。4S为清洁(Seiketsu):形成制度化的整理、整顿以及清扫工作,让工作成果有章可循。5S为安全(Safety):关注对隐患的排查,增强安全意识,保证人身和财产方面的安全。6S为素养(Shitsuke):严谨规范、遵规守纪。7S为节约(Save):尽最大可能节省时间、空间,以及各种人力物力成本,保证学习的高效性。8S为学习(Study):了解学习方法、掌握学习技能、发现沟通合作技巧,最终达到完善自我的效果。〔2〕
28S管理模式的实施框架
首先,学校要做好详实并且具有执行可能的8S管理方案。针对学生的教育及管理工作真正落实下去,一定要在全面深入理解8S管理模式内涵的前提下,从学生实际情况出发,制定出切合校情、生情的方案,特别是要落实8S管理模式实施后的人员及相应职责范围,使8S管理模式的有关目标及要求都有实施细则,从而让责任与人相衔接,目标与任务相衔接,保证每一项内容的准确到位。其次,学校需要开展稳扎稳打的8S管理模式各段时期的宣传工作。若想使一个全新的管理理念在新团体中推行开来,一定要注意宣传工作的及时跟进,以便为所有可能参与的人员奠定思想基础,比如可以组织学习8S管理模式的实施细则、开展关系到8S管理的讲座,并在校内及班内召开主题会议,或者利用悬挂标语、条幅、展板等办法,营造出8S管理模式良好执行的氛围,让该模式真正深入到高校学生心中。再次,要做好基于8S管理模式的严格化督导考核工作。人皆具有惰性,这是不可否认的事实,若是缺少常态化检查督导工作,并使考核工作相配合,那么长期下来,8S管理模式势必会沦为表面形式。为了确保该模式的落实,高校应当充分考虑到学生的实际情况,对学生个体、班级或宿舍整体进行督导考核机制的谋划建立,明确人选及监督范围,做到随时有人检查,检查随时记录,记录随时反馈,从而保证8S管理模式的实施效果。最后,高等院校应当建立实施效果显著的8S管理模式激励制度。为了确保学生在8S模式管理规范之下的良好学习生活状态,学校要把8S管理模式的落实情况同学生个人考评记录结合起来,共同成为学生平时行为管理的考核指标,并在综合素质测评中算入总成绩。〔3〕与此同时,8S管理模式的具体落实情况也要和班级的总体考核成绩相联系。而对于各个学期做出良好表现的学生、班级,则要按照既有规定加以表彰,从而让全体学生都能主动依8S管理模式的具体要求进行自我规范。对于教师来讲,相关的绩效考核工作同样需要稳步推动,从而可以使辅导员等人员借助8S管理模式增强工作积极性。
38S管理模式的具体落实
3.1整理
整理在定义内涵上强调了区分用与不用的内容,主动去除不用内容,其目标在于腾出空间来以备接下来的使用。整理这一“S”在高等院校中加以应用,集中体现于班级管理层次,首先,在空间上学生要把学习、生活以及实验场所的物品进行划分,明确哪些“有用”、哪些“无用”,除了那些必备内容留存下来以外,其他物品或者存置于其他位置,或者及时予以消除,以便避免误用的情况出现,营造一个清爽干净的学习处所。〔4〕其次,学校还要指导学生在时间上进行周密安排,把以往可能白白浪费的时间运用起来,使每一点时间都能得到合理使用。
3.2整顿
整顿在定义上的内涵在于把物品位置进行合理规划,按照一定规律整齐摆放,并做出明确的标志,其根本目标在于避免寻找物品内容时的浪费。这一“S”应用到高等院校时,重点对学生物品摆放提出了要求,要求学生把属于自己的物品按照规定进行整齐摆放,并给出明确的标志,以便让学习场所、生活场所的规划一目了然,防止由于寻找物品而出现可贵学习时间的浪费现象。
3.3清扫
清扫在定义上的内涵是对公共场所的资源加以综合治理,避免垃圾污染,从而确保公共场所的干净与明亮。将这一“S”应用到高等院管理活动中来,对学生提出的要求是使之把教室、宿舍或者实验场所等各处位置清扫干净,确保学习环境和生活环境的舒适、美观。
3.4清洁
清洁强调了上面三种“S”的制度化管理,并使管理成果加以维持,从而显现出8S模式的优异特点。将这一“S”应用于高校管理过程中,对学生提出的主要要求在于让学生对自身学习与生活各项行为加以自我约束。确切地说,前面三个“S”强调的是一种制度,而清洁这一“要”则明确了宏观上的把握,以便养成良好的校园文化。〔6〕
3.5素养
素养所强调的是所有人都能按照既有规定做事,并在心态上有形成好习惯的趋向。这一规定利于良好习惯的形成,也利于规范素质的把握,对团队精神构建有利。此一“S”,毫无疑问可以视为8S管理模式的核心内容。如果缺少个体素质的提升,那么其余各种工作的开展也就难以顺利进行下去。因此在强调“8S”管理模式进入高校校园时,要将“素养”要素摆在相对重要的位置。
3.6安全
安全这一因素所强调的是对隐患的排查,增强安全意识,保证人身和财产方面的安全,有一种预先探知风险并防患于未然的意味在内。这一“S”内容主要强调的是安全教育,其目标在于给学生建立一个利于习与生活的环境,确保学生可以在该环境中健康成长。
3.7节约
这一“S”重点需要在两个角度关注学生管理工作,其一是使学生理解学校各类学习和生活资源的宝贵,懂得节约、学会节约;其二是使学生在珍惜时间上做出成绩。
3.8学习
学习定义内涵重点在于:了解学习方法、掌握学习技能、发现沟通合作技巧,最终完善自我,保证自身综合素质的真正提升。对于学生而言,无论如何学习都应当是其第一要务,使学生明确这一要务,也就是增强他们的责任心。对于高校的学生而言,有一部分群体学生确实忽视了学习的本体任务,责任感缺失程度严重。因此在这最后一项的“要”管理因素里面,要把培养学生责任感视为一项重要工作,首先应当使学生明确到学习的重要性,并形成积极学习的思想观念。
4结语
8S管理模式在企业中虽然已经取得了较为成功的应用,可是这种方法如果想要在高校运用开来,还是要做好充分的嫁接准备,毕竟一种方法想要真正落实,管理对象是一个不能不考虑的问题。作为高等院校来说,管理对象以学生为主,他们在心理发展上有其独特之处,对其进行教育和引导,就不能不考虑到“8S”的操作可行性问题,也就是要在全面了解学生情况前提下,进行管理模式的改良,才会产生预期效果。
参考文献
〔1〕陈抗.管理在职业学校班级管理中的应用〔J〕.成功(教育),2013,(08):77-78.
〔2〕蔡爱敏.汽车4S店推行8S管理的有效途径探析〔J〕.山东商业职业技术学院学报,2013,(12):54-56.
〔3〕郭丽琴.浅谈在高职院校实训室管理中推行8S管理的作用及方法〔J〕.经营管理者,2015,(02):78-79.
〔4〕杨红武.“5Q.8S”在建筑专业实训教学管理中的应用〔J〕.福建教育学院学报,2016,(04):45-46.
2010年可以说是非常不平凡的一年,在这一年当中,中国人经历了很多的事情,有雪灾、地震、有北京奥运会的成功举办、有眼下正在肆虐的金融危机……等等。作为一名普通的中国人,我们的心伴随着所发生或正在发生的事情一起跃动;作为一个有社会责任感的企业——某某汽车集团,我们为国家经历的苦难,默默献出我们的爱心,为祖国取得的辉煌成就,我们一起喝彩,一起欢呼!
回顾2010,我们感慨万千;回顾2010,我们倍感骄傲和自豪!
我想,作为一名普通的员工,我们个人的能力非常有限,而回馈社会最好、最朴素的方式就是做好自己的本职工作。
我现在代表办公室就2010年办公室的工作情况向各位领导、各位同仁做一个书面汇报,请各位领导批评、指正。
一:行政管理工作回顾
我们知道,行政管理的广度,涉及到一个企业的全部运作过程;行政管理的深度,又涉及到许多局外人难以想象的细微末节;行政管理的重要,是因为它是领导和各部门、众员工之间的桥梁;行政管理的敏感,是因为它涉及到每个人的切身利益。
行政管理工作可以说是千头万绪、纷繁复杂。行政人员每天都面临着大量的、琐碎的、不起眼的事务。
概括起来说,行政管理在企业中主要有管理、协调、服务三大功能;其中管理是主干,协调是核心,服务是根本。究而言之,行政管理的实质就是服务,我们正是按照这一理念推进2010年办公室的各项工作的。
1:办公室人员结构现状
办公室目前有13人,其中主任1人、文员1人、网管员1人、司机1人、保洁员2人、保安员3人、炊事员3人、水电工1人。
从办公室人员的结构来看,目前的人员编制相对合理,基本能够担当起办公室的所有工作职能,而且能正常运转。
从办公室员工的文化层次来看,办公室大专(含)文化程度仅有3人,占23%,初高中(含)以下文化程度有10人,占77%,其中还有4人是半文盲。
从年龄结构来看,办公室40岁以下有2人,占15.3%,40岁以上有11人,占84.7%。
通过以上人员文化层次、年龄结构来看,我们可以看出,办公室人员结构呈现出文化程度扁低、素质不高、年龄老化现象。
要带领好这样的一支团队,而且要保证各项工作的正常运转,绝非一件容易的事情。这就需要我们把握好员工的心理需求,真正了解员工所思、所想,真诚坦率,良好沟通,和他们交朋友。
我想,要真正扮演好办公室主任这样一个角色,这就需要办公室主任首先要具备“敏于行而慎于言”的素质。“敏于行”即要手勤、腿勤、事事勤快,思维敏捷、考虑周全;“慎于言”即要以高度的责任感管好自己的言语,做好保密工作,尽量做到该讲的话要讲,不该讲的话不讲,切忌夸夸其谈,言过其实。其次,要具备先做人,后做事的素质。要想成为一名称职的办公室主任,必须具备“做人”的优秀品质。在做好人的基础上再去认真的做事。
由于办公室主任工作接触面较广,对外代表着单位的形象,因此,妥善的处理一些事务显得非常重要。“做人”反映了一个人的品质,在工作和生活的方方面面,不仅要吃苦耐劳、爱岗敬业、待人和蔼、与人为善,还要在细节上、小事上注意自身的言行。
2:办公室的日常工作管理
办公室的日常办公事务管理包括日常事务的计划安排、组织实施、信息沟通、协调控制、检查总结和奖励惩罚等方面的管理工作。具体表现在:行政事务管理、后勤事务管理、费用管理、制度建设、企业文化建设五大方面。
1)行政事务管理
a:印鉴管理
办公室充分认识到印章管理的重要性和严肃性,按照集团办公室的要求,加强了印鉴管理。每位印章的管理者都学习了《集团印章管理制度》,签定了《印章责任书》。每枚印章都有专人管理,专人负责。印章管理人员用印前,要求认真审核,明确了解用印的内容和目的,确认符合用印手续后,在用印本上逐项登记,经领导审批签字,方可用印。在2010年没有发生因为用印不当引发的责任事故。
b:资产管理
在2010年办公室会同财务部一道先后两次对公司的固定资产进行了盘店。通过盘店,建立起了《固定资产台帐》、《低值易耗品台帐》,真正了解了自己的家底到底有多少。对新购置的固定资产,及时办理入库、出库手续,并明确了资产的维护责任人。在目前,公司的固定资产做到了领用到人,责任到人。
c:档案管理
档案是公司内部机构在工作活动中形成的各种有保存价值并归档集中保存起来的文件材料。它包括收(发)文件、会议文件、内部文件、会议纪要、以及员工个人资料等等。
办公室对公司的所有档案进行了分类整理,并建立起档案目录,且由专人负责管理。随着档案数量增多,有些档案失去保存价值,也会对档案按相关规定和流程及时进行处理。
d:公文管理
对于集团下发的各类文件、通知、精神、制度等等各类公文,办公室均能做到一文一案,及时传递。每个文件都建立起纸制档案和电子版本档案,归档存放,并由专人负责保管。收文能做到先签阅,后督办完成。发文能做到按权限签批后按流程传递。
我们在公文管理中严格把握以下几点:
1:各部门要有专人负责文书处理工作。
2:加强对相关人员的保密纪律教育。
3:文书传递过程中必须办理登记、签收、注销等手续,及时归档,以防流失。共5页,当前第1页1
4:简化审批程序,减少传递环节,缩短文件流程。
e:车辆管理
在车辆管理上,按照集团公司的要求,做到了出车有出车记录,加油有加油记录。车辆费用台帐在2010年也建立起来。车辆的保养和维护工作也比较及时,车辆的调度使用基本正常。
根据集团公司2010年7月下发的<<车辆移动管理办法>>,我们严格审核了准驾人员资格,并张贴在保安岗亭,严格按规定执行,并在2010年11月再次组织准驾人员,学习相关制度,让安全警钟长鸣!
f:会议管理
会议管理是行政管理的一个重要方面,为了保证各类会议的顺利进行,办公室积极按照“会前准备、会中事务处理、会后工作管理”三个步骤进行。
总经理办公会议在每周一下午准时召开(特殊情况另行通知),每次会议都有会议纪要,对领导交代的各类事项,办公室一一记录下来,并督办完成。
各部门也会根据自己的实际情况,开展专题会议,讨论当前工作中存在的问题,大家一起协商应对问题的策略及解决办法。
会议制度的落实执行,不但解决了工作中的实际困难,增加了透明度,而且提高了工作效率,大家的凝聚力也增强了。
g:安全管理
安全管理的主要目的是为了维护公司的正常工作秩序,它不仅是公司自身安全的需要,而且是保障公司每一位员工有一个安全、舒适的工作环境的基本条件。
安全管理包括治安管理、劳动安全管理、消防管理三方面。
办公室在2010年3月编写了《突发安全事故应急预案实施细则》。根据集团公司2010年7月下发的《关于加强夏季安全生产工作的通知》精神,又重新修订了《突发安全事故应急预案实施细则》,并再次下发给各个部门,组织学习,贯彻落实。
在2010年上半年巡检结束后,对集团办公室提出的安全隐患,例如停车场所杂草较多、消防设施不够等等,都及时的进行了整改。
办公室还不定期的会同销售部、售后部一道检查库存车辆停放、生产作业过程中可能存在的安全隐患,及时发现,及时纠正。
h:综合管理
在员工的着装管理上,有些员工因为身体素质不好,冬季着装不够规范,但在夏秋季节,员工基本能按规定着装。
高管离司能严格按集团颁发的《集团公司高管离司外出管理规定》执行。
2)后勤事务管理
a:食堂管理
目前,食堂供应着本店员工、某店员工及客户的用餐,每天用餐人数在160人到200人之间。
在食堂管理方面,办公室本着服务于员工,让员工满意的宗旨,努力做好食堂的后勤保障工作。在10年各项食品费用上涨的情况下,尽力做好费用的控制,10年食堂费用没有超标。
由于员工来自各地,饮食习惯不同,加上员工对伙食质量期望较高,而伙食费用标准有限,很难满足方方面面的要求。因此,10年员工对食堂的满意度不高,在09年办公室将会围绕“端正服务态度、提高服务质量”这一指导思想,来提高员工对食堂管理方面的满意度。
b:员工宿舍管理
目前我店的宿舍是本店员工、某店员工一起居住的,共有大小6个寝室,26名员工居住。需要安排住宿的员工都按流程填写了《员工住宿申请单》,由办公室统一安排住宿房间。在宿舍门禁管理、会客规定、宿舍安全管理方面,员工都比较配合办公室的工作。但在宿舍卫生管理上,是一个老大难问题。
由于各住宿员工公司只配备了一张床,没有其他配套的生活设施,再加上住宿员工大部分来自农村,生活习惯不好,因此各寝室显得杂乱无章,环境较差。在2010年要进行重点改善。
c:5s管理
车间5s管理在售后部及办公室的共同督促管理下,较以前有很大的改善。员工在作业过程中,大多数能按作业流程规范作业,有效的维护了车间的环境卫生,脏、乱、差现象杜绝了。销售部在展厅管理方面均能按照主机厂的要求进行布置、陈列。办公场所环境卫生的清洁方面,办公室的两名保洁员也做了很多工作,有效的保证了公司的整体形象和舒适度。
d:网络管理
为保证公司业务的正常运转,办公室网管员能做到在第一时间出现在网络故障现场,及时发现网络存在的问题,及时维护修理,并建立起维修记录。对公司2010年的经营管理数据也及时的刻录光盘,对数据进行备份。
3)制度建设
任何一个企业都是把提高经济效益和社会效益视为最终奋斗目标,为了实现上述目标,企业都必须建立一套完善的管理方式和方法,这项管理工作主要依靠建立、健全各项规章制度来实现。通过制度建设,规范员工的行为,为员工的行为选择提供依据。
2010年是集团公司的制度年,先后制定、下发了一系列的规章制度。办公室为了培训方便,制作了制度ppt版本,还先后多次组织员工学习各项制度,管理人员还进行了制度考试。
办公室在集团公司制订的各项规章制度上,逐步完善了实施细则,先后修订了《办公用品管理实施细则》、《服务明星管理办法》、《食堂管理办法》、《员工临时外出登记实施办法》、《员工宿舍管理实施办法》、《个人绩效考核实施细则》等。办公室不但狠抓制度的学习,也狠抓制度的落实执行。在执行过程中有什么疑问,及时向集团办公室、人力资源部请教、反馈。
4)企业文化建设
u 积极参加了集团公司举办的员工联欢晚会。
u 举办了我店三周年庆祝活动。
u 组织员工参加了野外拓展训练活动。共5页,当前第2页2
u 积极参加了首届岗位技能大赛,取得不错的成绩
u 参加了集团组织的第二届ngl活动。
通过企业文化建设,不但丰富了职工的文化生活,也增强了集体荣誉感,增强了企业内部的凝聚力。
5)费用管理
办公室本着开源节流,杜绝浪费的原则,严格控制各项行政费用的开支。对于开支的各项费用,都按项目建立起相应台帐,费用的开支也严格按审批权限、审批流程执行。
在2010年,各项行政费用均在预算范围以内,没有超出预算。办公室采购的各类物资均在集团公司指定的供应商处采购,有些物资采取招标方式比价采购。
详细费用使用情况见附件。
二:人力资源管理工作回顾
1:人力资源现状
截止到2010年12月31日,我司共有员工68人。其中总经理1人,占1%;办公室13人,占19%;财务部5人,占7%;销售部11人,占16%;售后部29人,占44%;客服部4人,占6%;配件部5人,占7%。
性别构成状况:男性员工43人,占63%;女性员工25人,占37%。
年龄构成状况:20岁以下1人,占1%;21---30岁之间37人,占55%;31岁---40岁之间14人,占21%;41---50岁之间11人,占16%;50岁以上5人,占7%。平均年龄32岁。
文化程度状况:本科5人,占8%;大专27人,占43%;中专15人,占20%;高中11人,占11%;初中(含)以下10人,占18%。
工龄构成状况:1年工龄(含)以下25人,占37%;1---2年之间工龄15人,占22%;2---3年之间工龄10人,占15%;3---4年之间工龄11人,占16%。4年以上工龄7人,占10%。
中层干部状况:副经理以上员工6人,占9%;主管6人,占9%;员工56人,占82%。
售后车间技术骨干状况:售后车间共有23人,其中车间主管1人,占4%;技术主管1人,占4%;质检1人,占4%;洗车工3人,占13%;学徒工6人(含实习学生),占26%;技工2人,占9%;技师9人,占40%。
员工流失情况:2010年,我司员工流失率为25.14%。详细流失人员情况见表格,流失原因以前也做了一个详细的分析,上报给了审计部,下面只做一个简述。
2010年员工流失汇总表
序号
1月
2月
4月
5月
6月
7月
8月
9月
合计
1
2
3
4
5
合计
3
1
1
5
2
3
1
1
17
备注:员工流失率达25.14%。
2:人力资源构成分析
通过以上数据我们可以看出:
1)我司的人员构成相对合理,能够满足产品销售、生产经营的需要。
2)从年龄构成来看,平均年龄32岁,40岁以下的占77%。这说明我司是一支年轻的团队,年轻人接受能力较强,愿意接受新鲜事物,思维比较活跃,富有朝气和活力。
3)从文化程度的构成情况来看,专科以上人员占69.12%,公司员工文化程度较高,整体素质良好。
4)从工龄情况来看,两年以上的员工占41%,三年以上的占26%,这说明我们的员工流失率(25.14%)相对较大。员工流失主要原因在于有些员工好高骛远,希望在短时间内获得成就;有的希望通过个人创业实现自己的人生梦想;有的员工职位满足程度得不到实现,例如对加工资、晋升、上司同事的关系不和谐,当这些自认为合理但不切合实际的需求得不到满足时,员工流失了;有的员工因为不能适应集团的管理制度而离职。
5)从中层干部的比例来看,主管以上人员占18%,员工占82%,说明我们的管理构架比较合理,属扁平式结构,没有出现“管的人多,干的人少”现象。
6)从售后车间技术骨干状况来看,技术骨干占52%,这就有效的保证了整体的技术水平和维修质量。
3:人事行政管理回顾
1)招聘管理
办公室能按照《集团招聘管理制度》要求认真履行招聘义务,对公司各部门提出的用人需求,按照招聘流程逐级上报审批,且能在最短的时间里能满足各用人部门需求。在此感谢集团人力资源部给予的大力支持。
2)人事档案管理
在2010年办公室与全体员工都签定了劳动合同,全体员工在入职时都建立了人事档案,档案资料按规定填写,并对重要岗位进行了从业背景调查。
3)培训管理
尽管每位员工的成功标准各有不同,但追求成功却是每位员工的终极目标。因此,培训不仅是员工追逐的个人目标,是员工梦寐以求的福利享受,也是企业义不容辞的义务和责任,更是企业激励员工的颇为有效的激励手段。给员工成长的空间和发展的机会,是企业挖掘员工潜力,满足员工需求的重要表现。
办公室根据各部门的培训需求及企业的整体需要建立了企业年度培训计划,从基础的安全培训、企业文化培训、管理制度培训,到销售技巧培训、服务质量管理培训、团队合作培训等等来满足企业的需要。
内训:办公室要求各部门在每月底上报次月的培训计划,并负责督促检查各部门培训计划的落实执行。各培训部门对培训效果均按实际情况给予考核、评分,作为绩效考核依据,考试试卷留办公室存档。
外训:对于主机厂或培训机构组织的培训,办公室按流程操作,先审核培训通知,与被培训员工签定培训协议,员工接受培训后进行转训,最后方可报销差旅费用。
4)薪酬与绩效管理
以业绩为导向,既是公司的经营目标,也是人力资源管理的重要环节。企业是:“考核什么,就得到什么”。对股东而言,要的是利润;对经营者来说,要的是业绩;对员工来说,要的是个人成就和个人发展。而这一切的基础都取决于公司的经营业绩。因此,公司对业绩的考核,对考核目标的设定,对考核标准的选择,对考核内容的要求均严格按集团下发的《绩效考核管理制度》以及《考核办法》严格执行。共5页,当前第3页3
我们在绩效考核中把握以下几点原则:
a:制定切合实际的考核方案。
b:建立完善的绩效考核实施细则。
c:尽量量化考核标准,细化考核内容。
d:增加考核工作的透明度。
e:将绩效考核结果反馈给员工。
早在2010年年初,各部门负责人均和公司签定了《2010年经营管理责任书》,明确了各部门的kpi指标,各部门也将kpi指标层层分解、落实。大家目标明确,责任到人,按设定的目标前进。
在实践中,我们通过对岗位业绩、员工素质、工作态度和工作能力多方面的量化考核,取得了较好的效果。办公室为每位员工都建立了绩效档案,每月公布了绩效考评结果,并将绩效作为奖励、晋升、提拔的重要依据。
5)社会保险管理
截止到2010年低,我司68名员工,有41人参加了养老保险,全员参加了工伤保险。之所以全员参加工伤保险,是我们有很强的风险意识,员工一旦出现意外伤害,我们将风险就合法的转嫁给了保险公司。
第二章:2010年工作中的不足
行政工作琐碎、繁杂、工作量大、有些指标不好量化的特性,决定了我们的工作很难达到完美。在10年实际的工作中,我们也留下了很多不足和遗憾,主要表现在以下几个方面:
1:培训方面:
a:副经理以上员工管理观念的更新、管理技能的提高等方面的培训不够,成为公司整体培训工作的软肋。
b:各部门在组织内部员工的培训,记录不完整或没有记录。
改进方法:
a:建议集团公司加强对副经理以上人员的培训力度,尤其是加强管理技能方面的培训。
b:完善各部门培训记录。
2:招聘方面:
由于各子公司没有设立人力资源专员这一岗位,现有工作人员也没有进行系统的培训,导致在人力资源管理上不够专业。
改进建议:建议在各子公司设立人力资源专员,专业的人做专业的事情。
3:企业文化建设
办公室出于经费的考虑,在2010年组织员工文化、体育活动不够,员工业余生活比较单调。
改善措施:采取自费方式组织员工开展文化、体育活动,丰富员工业余文化生活,提高员工的凝聚力和向心力。例如:组织球赛、掰手腕比赛、k歌、郊游、拔河赛等等。
4:后勤管理方面
a:食堂管理存在一定问题,员工满意度不高,意见较大,需要改进和提高。
b:员工宿舍的环境卫生时好时坏,不能有效、持续的保持良好的环境卫生,管理没有到位。
改善措施:
a:在09年办公室将会围绕“端正服务态度、提高服务质量”这一指导思想,来提高员工对食堂管理方面的满意度。
b:持续关注宿舍环境卫生保持状况,适当改善员工居住条件,加大管理力度和处罚措施。
5:安全管理方面存在隐患
我司目前的监控系统由于老化等原因,有些监控摄像头已经没有维修价值,失去效用,存在安全隐患。
改善措施:本着节约费用的原则,能维修的设备以维修为主,对的确没有维修价值的设备,采取比较采购方式,更换新的设备。
第三章 2010年工作思路
一:2010年行政管理工作思路
办公室不象业务部门一样能给企业带来直接的经济效益,但它担负着企业行政管理的组织实施、具体操作,是行政管理工作中的一个重要环节。所以,办公室为达成09年工作目标将遵循以下原则:
1:办公室要依然兢兢业业、认真细致地做好种种行政事务工作,把领导和员工从繁重、琐碎的行政事务和生活琐事中解脱出来。这样他们就可以集中精力、轻装上阵,研究市场形势,考虑公司的发展,实施公司的经营方针,解决公司所面临的重大问题,以及专心做好每一笔重要业务等等。
2:建立健全和认真执行集团公司的各项管理制度、岗位责任制度、工作程序、工作流程等,从而建立起办公室良好的工作秩序。
3:努力培养出一支高素质、高效率的行政人员队伍。
4:办公室还必须在"管理"、"协调"和"服务"三方面再上一个档次。
从"管理"方面来说,办公室不能仅仅满足于在日常事务的层次上做好领导的参谋和助手,还必须在公司的经营理念、管理策略、企业文化、用人政策等重大问题上有自己的见解,并且在实际工作中加以贯彻落实,成为领导不可缺少的参谋和助手。
从"协调"方面来说,办公室不能简单地以传达领导的命令、完成领导交办的任务为满足;也不能凭借自己在公司的独特地位对各个部门颐指气使,以权压人。办公室应主动做好上与下、左与右、里与外的沟通,在充分沟通的基础上做好协调。
从"服务"上说,办公室要甘当幕后英雄的角色。因为行政服务干得再出色,毕竟还是以服务于企业员工和部门为最终目的的。办公室的工作,特别是后勤服务工作,永远不要奢望成为企业关注的"中心"。不但不可能,而且不应该。
5:合理调配公司的人力、物力、财力等资源,调动员工的积极性、主动性,开源节流;大力提倡勤俭节约,反对大手大脚,努力提高公司的经济效益,适应企业的发展需要。办公室务必在"管理"上做好领导的参谋和助手,在充分沟通的基础上做好"协调",在"服务"上当好幕后英雄,这是我们2010年行政工作的指导思想。
二:2010年人力资源工作思路
根据2010年人力资源工作的情况与存在的不足,结合目前公司发展状况和今后趋势,办公室计划从以下几个方面开展工作:
1、根据集团公司119号文件《关于调整4s店组织架构的通知》的精神,进一步完善我司的组织架构,保证既有的组织架构运行顺畅。共5页,当前第4页4
2、 根据各部门人力资源的使用状况和需求状况,及时完成人力资源的招聘与配置。
3、 做好员工福利工作,做好员工激励工作,建立内部升迁制度,培养员工主人翁精神,增强企业凝聚力。
4、在现有绩效考核制度基础上不断完善,建立公平的竞争机制,持续不断地提高工作效率,培养员工工作的计划性和责任心,及时查找工作中的不足并加以调整改善,从而推进公司的发展。
5、 大力加强员工岗位知识、技能和素质培训,加大内部人才开发力度。
6、 建立内部纵向、横向沟通机制,调动公司员工的主观能动性,建立和谐、融洽的企业内部关系。
7、 做好人员流动率的控制与劳资关系、纠纷的预见与处理。既保障员工合法权益,又维护公司的形象和根本利益。
从这个意义上讲,现代企业的安全管理,是一项系统而科学的管理学问。事实证明,传统管理模式已经不适应时代要求,现在需要应用科学的现代企业安全管理方式,不断提高安全管理水平,真正把安全管理工作做好。我们根据在国外学习知名化妆品企业安全管理经验及结合中国现有的企业安全管理的模式实操心得,浅淡现代化妆品企业的安全管理,希望对大家有所启示。
一、推行现代企业安全管理的必要性
政策宣导,建立科学的安全管理细则、运作准入门槛,研究建立科学规范的企业安全管理机制,督导企业管理将安全管理纳入工作目标,运用科学的管理方式提高安全管理工作水平。
1.建立安全管理信用评级数据库
重“两头”,轻“过程”!安全管理包含内容很丰富,可以说现代企业安全管理内容包括到企业运行中人员、机器设施、物料、作业方法、环境、能源供给等方面全过程管理。这个“过程”管理,我认为是一个现化企业管理者必须自我规范、自我提升、自管自纠的过程。它的安全管理政府层面要“轻”管;企业要“重”抓。如果没有自发过程管理,无论政府及法规的力量多大,只能是治标不治本。因此,重“前头”就是通过建立科学的安全管理实施细则、运作准入门槛,是必要的手段。通过深入下访调研宣教,建立政府、企业、员工三级联动管理,提高企业全员安全管理意识是必要的补充手段。重“后头”就是要对于企业发生的安全事故,建立相应处置及危机管理预案,纳入安全管理信用评级数据库中。对于安全管理“自治”良好的企业要通报加奖、宣教、税收政策进行巩固。
2.强化“预防为先,安全管理也是生产力”的现代化管理理念
以往安全管理工作大多采用传统安全管理模式,与现代化科学管理方法相比存在明显不足。传统安全管理工作的着眼点主要放在系统运行阶段,一般是事故发生了,调查事故发生的原因,根据调查结果修正系统,这种模式称为“事后处理”模式。由于存在许多弊端,致使事故不断发生。而科学化安全管理工作的着眼点是预先对危险进行识别、分析和控制,变“事后处理”为“事先控制”,预防为主,关口前移,防患于未然。安全管理虽然是极其艰巨的一项工作,但是,只要坚持用“预防为先,安全管理也是生产力”的企业管理思想,不断研究探讨和把握化妆品企业安全管理的规律,就能掌握安全管理关键要素。通过对各种潜在安全隐患建立相应预防机制,通过成立相应安全组织,建立专职专责安全管理人员,全面点检、自查自纠。建立目标考核机制,将企业安全管理纳入最高管理者工作成效一票否决的关键指标。从员工入职岗前安全教育到上岗后技能与安全考核等都通过有效的日常运行机制建立起来。强化“向安全管理要效率,人人争当安全能手”。
二、我国安全科学管理的基本内容
全面贯彻落实安全法律法规和规章制度,筹建SHC安全健康委员会,通过“7S”推行活动及“三级督查”制度实现安全管理“事事有人管,人人管好事”的工作目标。
在企业创建之初,我国的化妆品公司总体管理系统模块中,就将企业安全管理摆在最高位置,成立SHC(Safety&Health Commission)。建立相应《安全管理制度》及《各种灾害应急预案》。在SHC内部组织中成立每天各部长指定各区域责任人点检;每周安全主任复检、督查;每月SHC展开一次内部安全例会,每季度进行一次安全大检查及评比总结活动。考虑资源利用最大化及推行的有效性,我们在日本“5S”推行基础上,增加“2S”(即:安全-Safety,节约-Save),按上述总体要求在“7S”推行委员会的作用下,共同展开这项工作。为了有效保证全员参与安全管理每个细节,我们从人员、机器设施、物料、作业方法、环境、能源供给等方面进行全过程安全管理。
1.人员
每位新人职员工都要在入职前接受公司为期2天教育培训(含安全)。从公司规章制度、企业文化、公司ISO22716&GMPC系统管理、礼仪及员工素养、安全教育等;并通过考核,通过后方可进入部门进行二级在岗培训(岗要要求、岗位技能、操作安全防护与危机管理等)。
2.机器设施
每个新购入的重大设施设备均要严格执行安全检查后,移交至相应部门,根据等级及类别建立区域责任看板管理,对于重大设施(如水、电、汽区域设施设备、乳化灌装包装机)由专职安全责任人持证上岗操作。建立相应点检卡于现场。通过“三级督查,三级考核”的方式,直接与工资绩效挂钩。
3.物料
所有购入物料(原料、辅料)均要做根据物料特性进行科学识别、分类分级储存保管,做到定点定位定量摆放。公司内严禁吸烟、明火使用。对于工程动工使用明火或潜在危险性操作均需按相应文件管理规定执行。对于危险化学品申购、储存、使用、回收均严格按公司相应危化品管理规定进行展开。
4.作业方法
对于作业中任何操作标准(SOP),公司按ISO9001、ISO22716&GMPC(US)要求,均建立相应作业方法(如:技术执行标准-STP、卫生操作标准-SSOP、作业操作标准-SOP、作业岗位管理规定-SMP),从作业法规依据、卫生-清洗消毒、标准操作指引、操作规范管理等角度,强化人、机、物的三者有效融合。
5.环境
我们引入ISO14001的基本要求,对于“过程”活动中的环境影响因素进行识别评价,从消耗的水、电、汽资源入手,通过对各个工序活动对环境影响所产生的“三废”进行有效管理和再利用。通过“7S”推行评比活动,量化目标,考核到人。
三、追求“设计、制程”两个零缺陷
对于每个设备或装置在设计输出阶段的技术评审工作,我们建立相应验收、上机测试、培训上岗、使用维护及点检保养规定。确认从源头上预防,在制程中分析总结,达到最佳运行状态,通过安全管理,间接节约成本。通过建立长效的设备或装置运行记录点检跟踪分析表,预测、评价和控制危险。预测的方法很多,有定性的,也有定量的。
1.危险性预先分析
它是把分析工作做在行动之前,避免考虑不周造成损失。将点检及修维结果进行分析总结,提出预防性的应对措施,并进行必要的验证。为常用法。
2.安全检查表
它主要是根据法律法规、标准、规范、制度,事先制定要检查的内容,做到有的放矢,避免随意性,减少漏项。做到“一机一卡”,动态管理。为常用法。
3.故障模式及影响分析
它主要是分析系统或各个组成部分,查出可能发生的故障及影响,从而制定预防措施,提高安全可靠性。这个工具通常在复杂系统或多因素时采用。
4.事故树分析
它主要是表示导致灾害事故的各种因素之间的因果及逻辑关系图,根据事故发生的概率,制定相应安全措施。这个工具重点针对关键要因及重大安全陷患采用的一种预案,目前我司均已建立相应预案,展开模拟演练,为常用法。
5.事件树分析
它是从初始事故出发考察由此引起的不同事件,找出最严重的后果,制定相应措施,提高安全可靠性。 这个是事前逻辑法预案,对于化妆品企业实用性不是特别明显,此工具较适合重工类危化企业,不常用。
四、结语