移动通信市场分析

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移动通信市场分析范文第1篇

[关键词]联通；移动通信；市场营销

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2015.12.167

[中图分类号]F274；F626 [文献标识码]A [文章编号]1673-0194（2015）12-0-01

我国进行的通信运营商重组及三张3G牌照的发放，为各运营商的发展提供了全新的机遇。分析和把握这个机遇，寻求新的利润增长点，提高自身盈利能力，实现竞争差异化，是中国联通移动运营与发展面临的巨大挑战。

1 联通移动通信业务运营状况

2014年，联通移动主营业务移动用户的竞争量为1 811.5 万户，移动手机用户数据流量则同比增加了61.1%，并实现了移动业务收入与用户结构的进一步优化，其中做出主要贡献的是移动宽带主营收入，贡献率达到68.3%，而移动宽带用户渗透率也达到49.9%。联通移动通信与其他新型产品和服务一样，正经历着从高端市场向低端市场普及的过程，现阶段低端普通用户已成为主要生力军，中低端用户的比例也将逐渐上升。面对移动语音业务增量不增收、数据应用业务继续高速增长的新形势，为避免每用户月收入继续下降，联通应积极推进流量经营与应用创新，调整联通移动通信业务市场营销，以促进流量增长和价值提升。尽管联通移动通信业务在整体上发展迅速，用户规模高速增长，产品更新迅速，如以“双4G双百兆”策略打造终端优势等，积极打造新的差异化竞争优势，但通过对市场的分析发现，联通移动通信业务每用户月收入仍然偏低，究其原因主要是由于竞争对手的恶性价格战、入网门户大幅度下降、用户区隔与细分不够（用户结构低端化发展）等因素造成的。为此，要进一步调整联通移动通信业务市场营销对策。

2 联通移动通信业务市场营销策略调整对策

2.1 建立以客户需求为中心的市场营销观念

首先，满足用户的基本通信需求。联通移动通信业务最普遍使用的仍然是语音与短信，尽管3G、4G成为了流行词、流行节奏，但不管联通移动通信业务发展多么迅速，功能多丰富、多强大，也都必须建立在客户正常使用基本通话和短信发送等基本通信业务的基础上。其次，优化无线互联网内容。中国联通先后与多个独立WAP站点（搜狐等），以及浏览器UCWeb联合推出了数据业务，同时推出了商用的3G WCDMA网络，而如今4G网络的发展也如火如荼。通过3G、4G的发展，用户的零碎时间都被手机信息填充，24小时覆盖，例如可视电话、手机上网、手机电视、手机音乐、无线上网卡等。最后，实现对移动终端的充分利用，完善移动业务。移动终端被列为第五大媒体，能满足用户各种通信需求与个性需要，而移动终端的功能、种类及价格也都是用户是否选择联通移动运营商的重点考虑因素，针对3G制式手机终端不通用的现状，中国联通应发挥自身3G产业链最成熟、WCDMA终端的优势，提升市场竞争力，通过统一的手机应用标准和规范，强化用户对其业务的认可。

2.2 树立品牌形象

首先，可设计明线品牌。明线品牌即可认为是一线品牌，指的是联通用来对企业品牌内涵进行支持与承接，传递企业服务信息的主要品牌，例如沃等3G品牌，以及个人、家庭与商务等客户品牌。其次，可设计暗线品牌，即是说二线品牌。这也是联通为体现企业的先进技术水平、个性化服务所树立的品牌，主要包括了手机业务品牌（3G技术之下的）、基于手机的增值业务品牌等，同时还可设计联通混合型品牌体系，例如中国联通、沃、新势力、联通商务等。

2.3 制定恰当的产品策略

首先，灵活制定资费策略。针对现阶段联通移动通信业务所面对的2G、3G、4G的不同客户群体，需要有针对性的、灵活地制定资费策略，同时还可推出独创的移动通信业务套餐结构，包括国内免费接听等，针对不同的客户群，设计2G套餐、3G套餐与4G套餐。为良好的发展4G移动通信业务，联通移动通信业务应注重客户的感知，根据客户的实际需求，灵活制定多类型的资费套餐。其次，实现固网和G网产品结合营销。联通移动通信业务产品可实现G网、固网产品融合，例如账户费用共享、免固话月租费及同意账户缴费等，进而达到减少固网流失、增加移动网用户粘性的目的，提升企业的盈利能力。中国联通可实现网络的平滑过渡，在双卡双待基础上进一步推出如三网双卡双待手机等业务，以满足所有客户的需求。

2.4 针对客户需求设计移动通信业务产品

就联通来讲客户是最重要的，而客户真正追求的是公司的产品。如今移动通信业务市场的竞争越发激烈，联通可以固网业务为基点，实现固网与G网的融合，进而达到扩展客户群的目的，满足客户需求，并制定出有针对性的产品。例如在银行业中，可针对其不断增加的营业点、ATM机，实现联通3G上网卡产品对ATM机的数据传输支持，进而实现联通与银行之间的互惠互利。再如，在政府机关中，为提高其管理水平与为民众服务的质量，可通过信息化建设来减少管理内耗，降低管理成本，采用手机一卡通等实现考勤、门禁、就餐、停车管理等。

总之，中国联通可借助成熟的WCDMA产业链，增强综合实力，推广全业务品牌，提升在用户心中的良好形象，开发满足客户需求的产品，综合利用市场营销手段，不断提高营业利润、盈利能力及竞争优势，做大做强中国联通的企业品牌。

主要参考文献

移动通信市场分析范文第2篇

【论文摘要】纵观全球迅猛发展的高科技,电信业必将成为21世纪世界经济的火车头，通信技术正发生着百年未遇的巨大变化。本文介绍了第三代移动通信技术的发展现状，最后展望了未来移动通信技术发展的趋势。

【论文关键词】移动通信;3G;发展;展望

伴随着移动通信市场的快速发展，用户对更高性能的移动通信系统提出了更高要求，希望享受更为丰富和高速的通信业务。第二代移动通信运营商发展速度趋于缓和而竞争越加激烈，为寻找新的增长点，通过发展数据业务来提高自身的服务质量和业务类型，需要3G的支持。同时由于第二代移动通信无线频率资源日趋紧张，已不能满足长期的通信需求发展需要。

1移动通信的发展历程

第一代移动通信系统是在20世纪80年代初提出的，它完成于20世纪90年代初。第一代移动通信系统是基于模拟传输的，其特点是业务量小、质量差、交全性差、没有加密和速度低。

第二代移动通信系统(2G)起源于90年代初期。欧洲电信标准协会在1996年提出了GSMPhase2+，目的在于扩展和改进GSMPhase1及Phase2中原定的业务和性能。它主要包括CMAEL(客户化应用移动网络增强逻辑)，SO(支持最佳路由)、立即计费，GSM900/1800双频段工作等内容，也包含了与全速率完全兼容的增强型话音编解码技术，使得话音质量得到了质的改进；半速率编解码器可使GSM系统的容量提高近一倍。在GSMPhase2+阶段中，采用更密集的频率复用、多复用、多重复用结构技术，引入智能天线技术、双频段等技术，有效地克服了随着业务量剧增所引发的GSM系统容量不足的缺陷；自适应语音编码(AMR)技术的应用，极大提高了系统通话质量；GPRS/EDGE技术的引入，使GSM与计算机通信/Internet有机相结合，数据传送速率可达115/384kbit/s，从而使GSM功能得到不断增强，初步具备了支持多媒体业务的能力。尽管2G技术在发展中不断得到完善，但随着用户规模和网络规模的不断扩大，频率资源己接近枯竭，语音质量不能达到用户满意的标准，数据通信速率太低，无法在真正意义上满足移动多媒体业务的需求。 21写作秘书网

2第三代移动通信系统概述

第三代移动通信业务主要是话音和中低速数据,码率为384kb/s(局域网可达2Mb/s),因而可传送比目前GSM(第二代移动通信)更高码率的信息。随着多媒体业务的发展,2Mb/s的码率将越来越不能满足用户各种新的宽带业务的需要,因此国际上已开始研究第四代移动通信系统,第一步目标是10Mb/s以上。我们国内则尚未启动。因此需尽早开始研究其关键技术。需要解决的关键技术有:宽带多媒体移动通信系统的体系结构,包括频段、多址方法、无线接入技术、软件无线电的硬件和软件、多载波调制和OFDM技术、自适应天线阵、高效信道编码技术(如Turbo码)等。

第三代移动通信系统(3G)，也称IMT2000，是正在全力开发的系统，其最基本的特征是智能信号处理技术，智能信号处理单元将成为基本功能模块，支持话音和多媒体数据通信，它可以提供前两代产品不能提供的各种宽带信息业务，例如高速数据、慢速图像与电视图像等。如WCDMA的传输速率在用户静止时最大为2Mbps，在用户高速移动时最大支持144Kbps，所占频带宽度5MHz左右。但是，第三代移动通信系统的通信标准共有WCDMA，CDMA2000和TD-SCDMA三大分支，共同组成一个IMT2000家庭，成员间存在相互兼容的问题，因此已有的移动通信系统不是真正意义上的个人通信和全球通信；再者，3G的频谱利用率还比较低，不能充分地利用宝贵的频谱资源；第三，3G支持的速率还不够高，如单载波只支持最大2Mbps的业务，等等。这些不足点远远不能适应未来移动通信发展的需要，因此寻求一种既能解决现有问题，又能适应未来移动通信的需求的新技术(即新一代移动信:nextgenerationmobilecommunication)是必要的。第三代移动通信技术的基本特点：(1)全球统一频段,统一标准,全球无缝覆盖和漫游。(2)频谱利用率高。(3)在144kbps(最好能在384kbps)能达到全覆盖和全移动性,还能提供最高速率达2Mbps的多媒体业务。(4)支持高质量话音、分组多媒体业务和多用户速率通信。(5)有按需分配带宽和根据不同业务设置不同服务等级的能力。(6)适应多用户环境,包括室内、室外、快速移动和卫星环境。(7)安全保密性能优良。(8)便于从第二代移动通信向第三代移动通信平滑过渡。(9)可与各种移动通信系统融合,包括蜂窝、无绳电话和卫星移动通信等。(10)终端(手机)结构简单,便于携带,价格较低。

3第四代移动通信系统

4G系统中有两个基本目标：一是实现无线通信全球覆盖；二是提供无缝的高质量无线业务。目前正在构思中的4G通信具有以下特征：（1）网络频谱更宽。要想使4G通信达到100Mbps的传输速率，通信运营商必须在3G网络的基础上进行大幅度的改造，以便使4G网络在通信带宽上比3G网络的带宽高出许多。据研究，每个4G信道将占有100MHz的频谱，相当于W-CDMA3G网络的20倍；（2）通信速度更快。人们研究4G通信的最初目的是为了提高蜂窝电话和其他移动终端访问Internet的速率，因此，4G通信最显著的特征就是它有更快的无线传输速率。据专家估计，第四代移动通信系统的传输速率速率可以达到10M~20Mbps，最高可以达到100Mbps；（3）通信更加灵活。从严格意义上说，4G手机的功能已不能简单划归“电话机”的范畴，因为语音数据的传输只是4G移动电话的功能之一而已。而且4G手机从外观和式样上看将有更惊人的突破，可以想象的是，眼镜、手表、化妆盒、旅游鞋都有可能成为4G终端；（4）智能性更高。第四代移动通信的智能性更高，不仅表现在4G通信的终端设备的设计和操作具有智能化，更重要的是4G手机可以实现许多目前还难以想象的功能；（5）兼容性更平滑。要使4G通信尽快地被人们接收，还应该考虑到让更多的用户在投资最少的情况下较为容易地过渡到4G通信。因此，从这个角度来看，4G通信系统应当具备全球漫游、接口开放、能跟多种网络互联、终端多样化以及能从3G平稳过渡等特点。

总之，随着新问题、新要求的不断出现,第四代移动通信技术将会相应地调整、完善和进一步发展。纵观移动通信技术的发展规律和第四代通信技术的优点,我们相信,不远的将来,人们将不受时间、地点限制,可以自由自在地利用移动网络获取和传递信息。从而人们的学习、工作、生活将会发生更深刻的变化。

参考文献:

[1]胡可刚,王树勋,刘立宏.移动通信中的无线定位技术[J].吉林大学学报,2005,23(4)

移动通信市场分析范文第3篇

1-目前国内移动通信市场营销管理的现状

“市场部”这个词走进国内企业还是近几年的事，目前移动通信企业内部所设置的营销部、分销部、销售部、以及市场管理部等都是市场部的涵盖范围。从分营后的中国移动通信、中国联通、上海光大、电信长城等具有运营资格的运营商来看，中国移动通信市场营销做的比较大，在原先营业厅基础上，又发展了商场、专卖店、量贩等销售形式，给人一种规模和实力的感觉，然而市场知名度高，但市场平牌忠诚度低；中国联通起步晚，但市场经济条件下没有迟到的经营者只有善于经营的赢家，中国联通采取分销商网络营销的思路引起业内效仿，但诸多不完善的环节也时常 消费者反应；其它几家运营商尽管营销思路很前卫，但是制约其市场开发的因素较多，市场反应冷淡。可以说，目前移动通信企业市场营销管理是各行其道，短期行为太多，缺乏长远统一的规划。从行业整个市场来看，我国移动通信企业尚未达到市场营销导向型阶段。当然，其中原因也有我国通信行业长期处于垄断阶段的因素，广大从业者没有市场危机感。没有市场危机感就不会产生市场营销紧迫感，对市场营销管理的认识和努力只是在竞争机制下才有所转变。就移动通信行业进入市场经济状态的时间和目前市场供需关系的状况看，从业者的观念和认识的迅速提高要靠调查、分析、预测、营销企划等方式来引导、开拓、扩大和满足广大消费者对其服务的需求来完成，进而达到企业整体长远的营销目标实现，尽管尚须时日，但这是市场营销的需求和必然发展趋势。

从市场发展规律来看，卖方市场到买方市场的转变往往是在市场开始竞争之时，对竞争日渐激烈的移动通信而言，具有前瞻性目光的人士早已看到，初露端倪的买方市场正在形成。如何适应市场、创造市场，是移动通信企业面临的带有战略性的问题。移动通信商们应该认识到，拥有目前的市场并不完全意味着必然占有市场，还必须依靠行之有效的方式去进行市场拓展，发展市场，创造市场，这个行之有效的方式就是建立和完善企业的市场营销管理体系。而我所上班的移动公司经理，已经认识到这点，经常会搞一些促销活动，效果不错。

2市场营销管理体系的组成和细分

从事过营销的人都知识，市场营销的表现是市场管理，市场营销管理的实质是需求管理。企业在开展市场营销的过程中，一般要设定一个在目标市场上预期要实现的交易水平。然而，实际需求水平可能低于、等于、或高于这个预期的需求水平，换言之，在目标市场上，可能没有需求、需求很小或超量需求，市场营销管理就是要对付这些不同的需求，市场营销管理体系就是要对市场营销管理进行科学有效组合。 2.1市场营销需求管理细分 市场营销需求管理就是要对市场的需求状况进行有效管理，充分做好市场调查研究，深入市场，广泛了解客户、顾客、分销商、供应商以及广告反应、行业信息、营销网络、促销效果等有关业内的综合情况，广泛搜集市场信息，摸准市场的变化，找准潜在市场及市场盲区和死角，做出详尽属实的市场调研分析报告，以便企业的企划者以此制定市场营销企划方案，制定新业务计划。可以说，市场营销需求管理是企业营销工作的一双眼睛。一般来说，市场营销需求管理包括目标市场目标分析两个方面。

（1） 目标市场

影响移动通信目标市场的因素很多，从市场定位、营销策略、促销政策、广告方式、产品包装及外形到技术先进程度、购买形式、服务态度、营销网络建设、售后服务等方面都要认真考虑。目标市场变化不断，移动通信运营商也要依据市场的变化不断变化营销管理思路。从手机市场上我们可以看到，手机当初的组织消费购买到如今的私人消费购买为主，目标市场的变化也引起供应商的努力，摩托罗拉从当初以行政机关领导为主到现在形色多样的各种层次手机，正是目标市场使然。移动通信商要在研究目前目标市场的综合情况时，不断把目光投向市场的新变化，进行市场细分与目标市场新选择，准确把握和预测市场需求的发展动态，才能做到有的放矢。

（2）市场目标

那些收入稳定、有一定的经济实力和地位的人群，固然是市场目标，但这些人早已是手机的拥有者，移动通信商关注的是新增长的消费层和高消费层新的消费变化。市场永远在变化，所有稳定都是暂时的，移动通信市场也不例外。不同的消费者有不同的变化，从行政机关公务员、企业老板到小业主、企业白领阶层等不同年龄不同性别，需求不同，变化也不同，兴趣爱好各异，审美观点有别，需要市场开拓者仔细研究，区别对待，进行准确市场定位。这一点我们从外企的情况可以看出，摩托罗拉手机以厚重大方为主，为行政机关人员和高级管理者所看重；诺基亚一专业公司著称，倡导科技以人为本，平均不到一周时间推出新款，其先进的形象对新潮时尚人士和高级知识分子具有较强吸引力，而在全国各大媒体统一推出的《专业、全面、关怀》系列宣传篇，更是把诺基亚推向大众化市场；爱立信则以灵巧方便为高级商务人士所青睐；飞利浦更是以外形美观色彩明快吸引着广大青年消费者等等。

2.2市场营销网络管理细分

网络营销已成为当今企业进行市场营销运作的共识，通过建立市场网络这个市场销售的高速公路，大大加快了市场运作周期，从而也加快了企业资金运转的周期。

移动通信市场营销网络从过去单一的营业厅到如今的分销商、商场、超市、专卖店等销售渠道形式，从而连成一个高速高效的市场运作网络，这是移动通信行业从窄渠道策略到宽渠道策略的转变，也是市场不断 发展要求的结果。市场营销网络管理就是要对市场营销网络进行有效地发展、引导、维护、控制，要从分销商选择、号源配置、产品价格、货款结算、反款比率、宣传方式、服务公约等方面统一管理。

移动通信商对各自的营销网络都有一整套自己的管理规定，需要注意的是加强分销商的附加值开发和培训。作为经销商，也是应该增加自身环节上的附加值，而这种附加值来自产品的售后服务和技术支持，移动通信商今后应把相当多的精力用于培训分销商的这种增值的能力上，让它们拥有自己的技术支持和服务方式，最终拥有自我增值的能力，这也是网络管理的发展方向。

2.3市场环境管理细分

像一个人离不开周围环境因素一样，企业进行市场营销力不开社会环境的影响，很难想象一个整日因顾客投诉而被媒体曝光的企业能在市场上运作得好。

一个良好的市场营销环境对一个企业来说很重要。移动通信企业作为服务行业更要注意酿造良好的社会环境，不但要注意人员、经济、自然、技术、政治、法律、社会、文化等市场宏观环境管理，而且要注意公众、竞争者、市场、供商、分销商、自身等微观环境管理，移动通信市场环境管理要从广告宣传方式、公共活动、现场服务、企业形象、顾客投诉、售后服务、维修服务、行业公约等方面入手，注意处理好与行管、工商、税务、劳动监察、新闻、金融、同盟者、供应商分销商等单位的关系，要根据市场环境的变化进行分析，做出相应的对策。

目前移动通信商内部设立的投诉台、客户服务中心、维修点等部门其实都是处理好市场环境的体现。

2.4市场推动管理细分

市场的起伏往往不以企业的意愿为转移，市场的大海永远也不可能风平浪静，如何保持市场高弹性的理想状态，是商家很感兴趣的事，这其中市场推动管理就显得很重要了。推动市场的方法很多，就其中市场推动管理就显得很重要了。推动市场的方法很多，就其中常用的方法探讨如下。

（1） 广告推动

广告是推动市场的试金石，有时一则成功的广告就是一个广阔的市场，然而，随着市场经济的成熟和人们的消费意识提高，人们对广告理智看待成份占多了。从营销学角度讲，攻破市场格局，要么向市场提供变革性的产品式服务，要么创造一种；裂变式广告要以情突破，要富有冲击力，鼓动性，能够唤起消费者的购买兴趣，同时要注意广告媒体的选择和广告效果的分析，绝不可泛泛而作。

（2） 促销推动

促销是推动区域市场的一把利剑，推动市场屡次试不爽，促销的关键在于创意和计划，成功于现场组织和管理。

促销在市场中扮演着重要的角色，它可以帮助企业达到以下目的：清理积压产品，维持市场占有率，新产品上市，增加产品销量，抵抗竞争产品。目前移动通信市场上业主在局部市场猛打促销战，从优惠降价到赠送礼品等形式，都免不了价格战的痕迹，缺乏惊人的创意和举措，现场的结果往往是礼品全部发放，购买者廖若星辰，如何做好手机这种高档消费品的促销工作，值得深思。近来市场上推出的手机亲情卡延续优惠使运营商们大获其利，这种促销组合抓住了消费者的心理，比较适合市场，从国外的经验看，移动通信作为一个高档消费市场，对公共关系促销和巡回展览等大型会议的特殊促销组合应多加研究。

（3） 整合推动

整合推动其实是广告推动和促销推动的综合运用，比较适合新产品上市和新服务的推出，也是目前企业推动市场的最主要和最有效方式，其中有许多的细分措施值得移动通信商认真揣摩。

2.5市场组织管理细分

管理的过程中其实是计划、执行、控制的过程，市场组织管理的过程就是对市场营销行为的计划、执行、控制的过程。

市场营销组织管理的目的在于市场营销人员为了共同开发市场这个目标而有效工作，企业要设计并维持某种合理的市场组织结构，其中每一位营销人员自主权的大小、沟通程度、相互依赖性都要依据有利于开发市场这目标而认真考虑。移动通信市场营销组织设计时，要从市场营销组织环境分析、产品型组织、地理型组织等专业化形式，还是采取金字塔、矩阵型等结构型组织形式都要从效率和效果两方面考虑。同还需要注意的是，移动通信是一个投资巨大的行业，市场发展有一定的周期性，在市场启动期、成长期、成熟期、衰退期都要变化相应的组织形式，以达到“一切围绕市场转，一切围绕市场干”的目的。

移动通信市场组织管理就是从市场需求到市场营销网络，从市场环境到市场对动的全面管理，是从业务代表、市场调查员、市场企主管、广告监理、市场行政管理员到区域经理、产品经理、品牌经理、市场总监的有效传递，就具体操作而言，市场营销组织管理必须掌握两点，一要加强计划性，二要不断进行检测反馈，形成市场营销管理良性循环。

3市场营销管理体系工作流程及注意事项

移动通信市场分析范文第4篇

关键词：移动市场；市场分析；营销策略

自20世纪70年代末第一代模拟移动通信系统面世以来，移动通信产业一直以惊人的速度迅猛发展，已经成为带动全球经济发展的主要高科技产业之一，并对人类生活及社会发展产生了重大影响。移动通信的迅速发展，使用户彻底摆脱终端设备的束缚，实现完整的个人移动性，可靠的传输手段和接续方式。进入21世纪，移动通信将逐渐成为社会发展和进步的必不可少的工具。

一、移动通信市场营销的不足方面

经济全球化使市场竞争朝着国际化的方向发展，数字化和网络化成为现代化的两个重要标志。我国的移动通信业通过各种形式，建立持久的、紧密的合作伙伴关系，目前呈现良好的发展状态。我国移动通信发展的竞争优势是我国的移动通信正呈现出一种上游标准技术逐渐走向统一，下游呈现出分化延伸的趋势，而未来的发展势头也逐渐向下游移动，呈现多样化的发展方式。移动营销策略的不足表现为营销管理渠道整合比较薄弱；促销手段不够完善；技术不够先进创新等。

二、移动市场营销问题的原因分析

1.营销渠道薄弱

随着移动通信业务市场的迅速发展，运营商之间已开始由网络技术、价格方面的竞争逐渐演变为渠道和终端方面的竞争。研究表明，移动运营商的渠道分为长渠道和短渠道策略。销售渠道按其长度来分类，可以分为若干长度不同的形式，商品从生产领域转移到用户使用的过程，经过的环节越多，销售渠道就越长，反之就越短。决定采用间接式销售策略后，还要对适用渠道的长短做出选择。从节省商品流通费用，加速社会再生产过程的要求出发，应当尽量减少中间环节，选择短渠道，但是也不要认为中间环节越少越好，在多数情况下批发商的作用是生产者和零售商无法替代的。因此，采用长渠道策略还是短渠道策略，必须综合考虑商品的特点、市场的特点、本身的条件以及策略实施的效果等。

2.促销手段不完善

随着智能手机的普及、手机应用的兴起，移动互联网已成为时下投资的最新热点，毋庸置疑，它将成为发展最迅速的新领域。通过融合优质的移动媒体和自身资源，为客户提供全方位的移动营销整合服务。随着消费者市场意识的不断加强，消费心理日渐成熟，但我国许多企业的促销策略仍然是单一的电视广告。营销策略单一，不能指定多样化的销售方案，无法满足消费者的实际需要。

3.产品针对性不强且单一

随着互联网的进一步普及，更多的企业、组织及个人对网络有了更深的认识，对网络的认可度也在逐步增加。在网络营销盛行的今天，通过互联网受益的群体也日益增多，其中企业的品牌宣传与经济效益的增加就是一个大的受益群体，他们建网站、做优化、买竞价、开商铺等，但是也有很多企业资金投了、网站做了，效果却不明显或者见效很慢。究其原因，许多投资者在网络营销的浪潮中变得盲目，在众多的产品中不知如何选择，造成宣传与销售脱节，没有针对性，没有侧重点。

三、移动市场营销策略的发展趋势及方向

竞争之中有合作、合作之中有竞争，这是对传统的竞争理念和模式的超越，是适应新形势发展的必然选择。移动新业务是一种增值业务，是我们生活的提升品，不是我们的生活必需品。我们不一定需要娱乐，但我们一定需要水和空气，因此光靠传统模式营销效果不佳，还需要我们创新营销方式，利用网络的覆盖面广的优势来宣传我们的移动通信，把自身优势与其他优势结合起来，把双方的长处最大限度地发挥出来，既提高自己又提高别人的竞争力，实现双赢或多赢。

1.加强渠道建设

中国移动市场为了能进一步扩大产品市场，创造良好的运营条件，掌握更丰富的市场信息，以便及时了解顾客的需求，就需要扩展自己的营销渠道，如建立一体化的营销渠道，加强制造商的品牌能力建设，建立产销战略联盟等。

2.巩固市场完善服务

近年来，移动坚持树立客户服务的品牌，积极创新客户服务举措，丰富业务品种，通过开展流程体验、用心倾听等活动，多途径征询客户意见及建议，全面实施服务改进，客户服务的影响力和感知度明显提升。同时，创新服务举措，完善和落实集团客户经理派驻制、首席客户代表制、首问负责制，实施积分回报，核心客户市场有效稳定。延伸俱乐部的服务内涵，新建全球通VIP俱乐部运动会所、全球通车主俱乐部、丰城洪客隆超市快速通道，积极为客户提供新颖、优越、尊贵的俱乐部服务，客户满意度不断提高，初步建立了具有移动特色的分层服务体系，客户服务水平全面提升完善。通过一手抓客户规模发展，一手抓企业能力提升，坚持品牌与渠道共同推进，大力挖掘增量市场、巩固存量市场，实现了客户倍增式发展，新业务收入比重继续提升，在为地方经济做出积极贡献的同时，自身也得到了较好的发展，市场领先优势不断得到巩固。

3.开展商业模式创新和促销手段创新

移动通讯应该面向市场，充分认识自身条件，扬长避短的同时开拓创新，无论是从产品更新换代，还是从营销手段、方式、渠道上创新，总之现代企业只有通过创新才能培养企业的核心竞争力和占据市场。重视开发智能手机新的应用模式、产品更新的同时，在营销和售后服务上也不能落后于人，这样才能立足市场，符合现代化社会市场的需求。

四、结语

移动通信市场的发展对我国国民经济的发展具有重要的作用。移动通信日新月异，变化万千。我们要做时代的前瞻者，既要更新自己的硬件实力，又要从营销手段上突出重围，开辟属于自己的市场，实现通信市场的持续健康稳定发展。

作者:伦圆 单位:中国移动通讯集团辽宁有限公司阜新分公司

参考文献:

移动通信市场分析范文第5篇

【关键词】 中国移动通信市场 价格博弈 影响因素 分析 对策

前言：我国在移动通信市场中价格竞争实质便为一种运营商间变相降价对策博弈，为运营商基于复杂多变环境中一种互动，并基于结果反馈对自身进行调整一类策略行为。由政府对不对称的资费采取相应管制政策起，市场价格竞争帷幕徐徐拉开，不同专家学者便由不同层次对通信业价格竞争展开热烈探讨与研究。专家学者普遍认为我国通信行业价格竞争存在同其它行业有所区别价格竞争决定因素以及独有特征，所以本文研究与探索内容是势在必行的。

一、影响因素

虽然我们国家移动通信行业价格竞争日趋白热化态势，但是它并不是完全归属价格战范围内，这种行为也并非恶[1]。通常来讲，价格战指的是合谋时有些厂商有背叛行为出现，从而合谋集团其它厂商对其进行惩处。价格战通常是伴随有普遍降价行为应运而生的，但降价行为同价格战之间并没有必然联系。

实际上，我国几大运营商间重复价格博弈时反映出非合作性价格博弈特征，但是却并不属于合谋中背叛行为范畴。实践中，我们国家移动通信在市场内价格博弈远不止行业垄断实现途径，还包含价格博弈变成从选择过渡主导内生变化进程。移动通信行业降价博弈实则为多种力量共同作用结果，最终形成有效竞争，为基于行业特殊环境和实际变化时，多种复杂变量间互动关系生成品。由于影响因素众多，像不对称的管制行为，转移成本等均会带来影响，本文篇幅有限仅在此以经济租金为例阐述下它对价格博弈影响。经济租金给价格博弈带来影响主要反映于李嘉图，熊彼特及垄断租金等方面[2]。

我国通信行业最初垄断租金累积基于不对称的管制下价格竞争的触发机制促进行业内价格博弈生成。而一旦该降价博弈生成，它既定方向在未来发展中不断进行强化。但伴随行业有序竞争程度提升还有初始累积高垄断金耗散，运营商在以后后价格与稳性价格时期，主要是把李嘉图与熊彼特双方租金转变成市场新力量构筑垄断租金，对移动通信行业的价格博弈具备正向调节作用，伴随行业竞争加剧不断弱化，可以这样讲经济租金对于价格博弈作用机制不同博弈阶段略有不同。

二、相应策略

面对上述众多影响因素，移动通信行业市场的价格博弈对策也应当是与时俱进，灵活多变的，面对不同情况应当采取针对性的应对策略。例如像对不对称的管制制度进行完善和调整作用机制上面，电信市场基础为一个并不完善市场，因此单纯依赖市场机制很难对主要运营商市场支配地位予以取代。

对我国现阶段还停留在发展中电信行业来讲，还是需要竞争和管制同时存在混合制度调整[3]。我们国家在经济转轨阶段，所以市场环境比较不稳定，各运营商间良好竞争互动发展还是要靠更多的非市场性因素加入进来。面对移动通信经济市场，联通虽凭借资费优势将大批新用户吸纳进来，但移动还是占到超过百分之七十市场比例。电信业发展表明，电信产业改革重组还是有赖政府宏观调控而完成，只依赖市场自发力量是难以构建有效竞争市场结构的。所以，电信业仍然要对竞争中不对称的管制作用特别注意，提升它和市场行为协同与互动程度并参照行业不断变化环境对不对称的管制作用机制进行完善与调整。

除此以外，还需加强市场竞争作用机制，竞争并非由设计而来，假使仍然停留在政府主导产业重组状态，有限竞争基于政府调控下完成，那么就谈不到竞争过程真正开展，竞争效率和竞争力量也没办法体现出来。

三、结语

综上所述，我国通信运营商间价格竞争为变化动态过程，为基于特殊产业环境通过价格博弈互相作用从而演化得来的，不同演化时期，不同影响因素所起效果也各不一样，市场选择和行业管制共同推动我们国家移动通信行业有序平稳竞争。想要形成这种有序竞争体系，便要在掌握不同价格竞争影响因素影响机理与作用机制前提下，基于适当行政干预适当改变及调整不对称的管制政策内容，旨在为构筑有效市场竞争氛围打好铺垫。

参 考 文 献

[1]张会新，白嘉.我国移动通信市场价格竞争的博弈分析――基于囚徒困境模型的案例[J].价格理论与实践，2010，07：65-66.