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一是加强学习,认真领会上级关于创先争优活动的一系列重要文件精神,把开展创先争优活动与服务群众促进科技管理和知识产权工作相结合、与提升科技队伍形象和加强队伍建设相结合、与创建文明单位相结合、与产业发展相结合,做到“两手抓、两不误、两促进、两提高”,让服务和推动发展贯穿于创先争优活动的始终。并开展服务基层服务企业活动,领导职工积极深入基层深入企业调查研究,与企业工作人员交心谈心,体验企业生活,学习企业管理,研究其生产流程和设备及技术,进一步挖掘科技计划项目和知识产权专利,通过调研,目前,贮备科技计划项目25个。
二是积极掀起学习杨善洲同志先进事迹热潮。局领导高度重视、精心组织,把学习杨善洲同志先进事迹活动与推动科技管理和知识产权工作相结合,及时召开学习杨善洲同志先进事迹动员会,成立领导小组,制定学习实施方案,要求全局党员干部把杨善洲同志先进事迹作为推动工作的动力,加强学习,不断丰富学习内容,创新学习载体,号召党员干部以更加昂扬的精神状态、更加扎实的工作作风,在各自的工作岗位上做出新的成绩。
四是落实问责制。要求全体干部职工以对企业专利项目指导、科技知识和知识产权知识培训等服务群众的工作进行限时办、主动办、跟踪办、公开办的高效办事作风,做到主动服务不推诿、协调服务不扯皮、高效服务不拖拉、廉洁服务不设卡,确保各项工作任务的落实,对存在违纪违规、失职失责的,进行问责。
勤奋好学 主动服务的标兵
康有良和杨庆文有着相似的经历,大学毕业后,他们都先后在中波轮船股份公司和大型外企从事远洋船员及航运相关业务工作,积累了丰富的航海和航运业务工作经验。康有良的同事说:“在参加海事工作后,一有空他就抓住时机认真学习海事各类法律法规,刻苦钻研专业知识,同时,还虚心地向老同志请教,积极参与各项业务学习讲座,提高业务工作水平。”
通过不懈努力,康有良迅速成长为一名海事一线工作的业务骨干,不仅肩负起一线巡航检查的“带班”工作,还在各类业务比赛、课题研究中取得了优异成绩。他和同事一起承担的《关于治理船舶航道内偷排淤泥的研究》、《沙田河口航线改线研究》等课题,为维护辖区通航环境拓宽了工作思路,在实际工作中取得了明显成效。特别是沙田河口航线由“直角”拉成“直线”的建议,不仅方便船舶航行及靠离泊作业,而且有利于虎门港水域岸线的充分使用。目前,沙田河口航道改建工程已经纳入东莞市“十二五”规划。
由于有当过船员的经历,康有良对涉及到船员的工作格外用心。他视船员为亲人,把船员的事当作自己的事,真诚帮助船舶、船员解决困难。他说:“我当过船员,深知船上工作的辛苦。我愿在力所能及的范围内帮助船员解决困难。”
2010年8月,康有良在一次对锚泊船舶的例行检查中,发现一艘广西籍船上有两名儿童随船生活。船员解释说,平时和孩子聚少离多,想借孩子放暑假之际,接到船上团聚。由于随船儿童未经水上求生训练,不具备自救能力,给安全带来了隐患。康有良对船员进行了耐心的劝说,列举了孩子随船生活的安全隐患。船员答应把孩子送回去,但由于船期紧,对东莞不熟悉,孩子乘车不便,无人照顾。康有良主动承诺把孩子送回家,并自掏腰包为孩子购买了车票。孩子们安全到家,康有良一颗悬着的心才放了下来。
2009年,细心的康有良在巡航中发现华润码头的等靠船锚泊秩序混乱,船舶经常为抢靠码头发生争吵。这种混乱局面不仅影响船舶航行作业安全,还严重影响着船舶、码头的周转效率。为解决这一难题,康有良和同事们深入现场进行专题研究,和码头、船舶共商解决对策。帮助码头规划了临时锚泊水域,完善了等靠、调度制度,并耐心教育引导船舶按规定有序锚泊、靠泊,有效解决了华润码头停靠船舶调度和管理无序的问题,提高了码头和船舶装卸效率,得到了企业和船舶的好评。
勇挑重担 爱岗敬业的标兵
康有良党性观念和大局意识强,在急难险重工作面前,勇挑重担,甘于奉献。
康有良从不把工作当作负担。他说:“大家一帮同事一起坚守,挺开心的,也没感觉到累。”在广州亚运会、深圳大运会期间,康有良带领同事,吃在船上,工作在船上,昼巡夜查,严防死守,始终坚守在一线巡航检查岗位,出色地完成了水上安保工作任务。特别是在亚运开幕式举办的关键时段,他因连日的工作劳累患了重感冒,但仍然坚守一线,不肯休息。
东莞市沙田镇坭洲村位于沙田镇经济、交通相对落后的立沙岛上,岛上共有一万多居民,其中一部分居民和学生在对面的沙田镇区工作或求学。多年来,村民们前往镇内,大多是选择乘坐渡轮。东莞海事局的统计资料显示,每天通过渡船往来的村民达2000多人。
【关键词】大学生 激发 学习动力
【中图分类号】G642.0 【文献标识码】A 【文章编号】2095-3089(2015)17-0246-01
学习动力是指能激发并维持学习活动,使学习者达到某一目标的各种心理因素的集合。这些心理因素影响着学生学习活动的动力,具有激发和维持他们学习活动的功能。当前,在教学环节如何通过政策制订、课程设置等充分调动学员的积极性,是学校管理者和教师应深入思考的问题。
一、有效激发大学生学习动力的意义
根据行为科学理论,人的行为是由动机支配的。一个人工作积极性的高低,干劲的大小,决定于他是否具有进行这项工作的动机以及动机的强弱。只有激发起人的内在动机,才能使他自觉地去努力完成预定的目标。动机正确了,积极性就越高,完成预定目标的努力程度也越高,因而在一般情况下,预定目标也就完成得越好,所取得的成绩也就越大。反之,没有积极性,缺乏完成目标的内在动机,他所能取得的成绩就会低得多。
大学生的自我意识强、信息来源多、思维活跃、观念多元。社会上一些不良现象影响到大学校园,使一些大学生产生了"学习无所谓,关系最重要"的错误思想倾向,致使部分学生学习的积极性不高、主动性不强,严重影响了大学的人才培养质量。因此,研究大学生学习的动力机制,增强大学生的学习动力,努力培养高质量人才具有极其重要的意义。
二、大学生学习动力的影响因素
1.因目标不明导致学习动力不足
许多学生进入大学之前以考入理想大学为唯一的奋斗目标,缺乏长远目标,因此,虽然学习动机非常强烈,但却属于狭隘的近景性学习动机。而一旦考入大学,许多学生便没了目标,学习动力不足,出现厌学情绪。此外进入大学之后,学生自由支配时间较多,于是就花大量的时间和精力去发掘自己在其他方面的兴趣爱好,学习没有积极性。
2.因缺乏信心导致学习动力不足
学生入学前往往是高中的优秀生,进入大学后,一般会出现"相对平庸化"现象,由高中学习方法向大学学习方法转变的不适应,加上生活方式的改变,纪律约束较松,容易产生颓废感。同时,当前东西文化激烈碰撞,社会价值取向呈现多元化特点,对个性的张扬备受推崇,致使一些性格内向的学生对校园生活持消极态度,个别人甚至萌生退学的念头。所有这些都需要学生进行自我心理调节,正确定位,然而部分学生心理调节能力偏弱,角色转换不及时,导致学业受挫,心情沮丧,于是丧失了学习积极性。
3.因奖惩机制不健全导致学习动力不足
在调研中,不少学生对现行的促进学习方面的激励措施提出了意见,认为现行激励力度偏小、形式单一,难以发挥应有的作用;学习成绩与"成长利益"如入选骨干、入党等挂钩不紧,难以激发学习热情。此外,淘汰制度执行力度不够、落实渠道不畅等,对学生的学习不能形成应有和足够的压力。
三、激发大学生学习动力的措施
1.强化思想教育,提高思想认识
通过强化思想教育,提高大学生的认识水平和思想觉悟,是增强他们学习动力、调动其学习积极性的一条根本途径。第一,要高度重视对大学生进行革命人生观价值观教育。在新生一入校,学校就要积极开展人生观和价值观教育,提高其辨别是非的能力,使他们能够正确处理苦与乐、得与失、名与利等各种矛盾和问题,树立正确的人生观、价值观和远大的革命理想,增强其奋发学习的自觉性。第二,要做好经常性的思想工作。针对学生思想上出现的带倾向性的问题及时做好思想教育工作,引导学生信心,克服困难,增强学习的责任感和自觉性。
2.改革教学内容和方法,营造学习氛围
教学内容是人才培养方案的核心,其设置合理与否不但关系到人才培养的质量,而且直接影响到学生学习的兴趣。一是要不断更新教学内容。突出时代性、趣味性、实用性,及时把出现的新理论、新技术、新装备充实到教材中。二是要增加课程内容的实践性和可选择性。在理论授课打牢基础之外,加大实践教学环节,提高学生实践动手能力;增加一系列选修课,满足其个性发展的要求。
3.完善激励机制,激发学习动机
建立完善荣誉激励制度,大力表彰优等生,在物质奖励的同时还应注重精神奖励,不但对学习突出的个人在学校、学院、系内进行宣传,激励本人和周围的学生学习,以先进带动后进,大力营造浓厚的学习氛围。建立本科生导师制度,实施"一对一"的沟通交流,发挥教师在教育教学过程中的主导作用,对学生成长方向进行引导,并对学习途径和方法进行指导。通过树标兵、表彰先进的活动,大张旗鼓地宣传优秀大学生的先进事迹,激发大学生的学习动机,形成学习先进、争创先进的良好局面。
参考文献:
[1]李传芳,杨冠军,梅振国,管理学,北京: 国防大学出版社,2001.
关键词 研究生 思想政治教育 管理工作
中图分类号:G643 文献标识码:A
研究生思想政治教育与日常管理工作是研究生教育工作的重要组成部分。30多年来,我校研究生思想政治教育与管理工作一直坚持以育人为中心,以提高研究生的培养质量为目标,与时俱进,以社会主义核心价值体系引领研究生思想政治教育工作,并注重人文关怀,加强心理疏导,以好用管用的载体、久久为功的精神推进本校研究生思想政治教育管理工作。
1全校研究生的基本情况
目前我校全日制在读硕士研究生人数为1222人(其中学术型研究生948人,专业学位研究生274人),研究生分布在13个院系,党员人数比例为45.74%。研究生人数在各院系的分布差异较大,人数较多的学院350多人,人数较少的学院不足10人。
我校研究生的思想政治教育与管理工作一直以来都是由研究生处党总支负责,研究生的日常行政事务(包括研究生的奖惩、三助、档案管理、就业以及研究生会的指导等)由研究生处团总支和研究生工作科管理,由各学院选派教师担任研究生班主任和党支部书记具体负责各个班级和党支部的管理工作。
随着研究生招生规模的不断扩大和研究生人数的不断增加,研究生的生源状况日趋复杂。他们大部分是本科毕业直接考上来的,一部分是毕业后找不到工作或者工作后又回校继续学习的。由于生源的复杂性,研究生的思想状况也日趋复杂。部分研究生存在政治信仰迷茫,理想信念模糊,诚信意识淡薄,缺乏社会责任感,心理素质欠佳等现象。研究生培养管理过程的一级管理体制已经不能适应目前的研究生教育体系。为了贯彻落实教育部、国家发展改革委、财政部《关于深化研究生教育改革的意见》和《国家中长期教育改革和发展规划纲要(2010-2020年)》,提高研究生教育质量,充分发挥各学院在研究生培养过程中的主导作用和积极性,根据我校现有研究生教学与管理资源,我校实行了研究生校、院两级管理,努力做到职责明确,互相协调,互相促进,管理育人,不断提高管理水平和工作效率,为研究生成长创造良好环境。今年5月,我校成立研究生院,下设研究生工作科,专门负责统筹研究生的思想教育和管理工作,各学院具体实施研究生的日常管理工作。
2我校研究生思想政治教育与管理工作的现状
2.1以社会主义核心价值体系引领研究生思想政治教育工作
高校作为培养社会主义人才的摇篮,是建设社会主义核心价值体系的前沿阵地,用社会主义核心价值体系引领研究生思想政治教育,具有重要的意义。我校历来都很重视中国特色社会主义理论体系教育,把社会主义核心价值体系融入研究生教育全过程,把科学道德和学风教育纳入研究生培养各环节。实现研究生思想政治教育和学科教育两者并重、深度融合、有机结合。具体来讲,在培养方案制定上充分体现,在实施过程中扎实推进,在学术科研中渗透融入,在工作主体上导师担负首要责任,在评价机制上思想政治素质一票否决。
2.2建立以导师育人为主的研究生管理机制
研究生导师是研究生培养的第一责任人,必须树立“育人为本、德育为先”的理念,密切关注研究生的思想动态,实施思想政治教育及日常管理,在培养指导研究生的过程中,要将培养研究生良好的政治思想素质、道德品质、心理素质、严谨学风、遵纪守法以及正确的世界观、人生观、价值观等放在首要位置,并贯穿于教学、科研等具体培养环节的全过程。
学校根据年度招生需要,综合考虑学科特点、师德表现、学术水平、科研任务和培养质量,确定招生导师及其指导研究生的限额,完善研究生与导师互选机制。以培养质量为中心,改革导师评价模式,改变单纯以发表文章的数量、SCI文章影响因子及引用次数等量化指标来考核研究生导师的做法。根据培养需要,增强对导师的培训,要求他们做到“学高为师,身正为范”,充分发挥他们对广大研究生思想品德、科学伦理的示范和教育作用,以进一步提升导师的指导能力。
2.3加强研究生党建工作,完善各项规章制度,全面提高研究生的思想政治素质
高层次的人才,应该具有较高的思想政治素质。研究生处党总支和各院系党委(党总支)都非常重视研究生的党建工作。每一年研究生新生入学后,研究生处党总支根据各院系的具体情况,按年级和专业迅速组建研究生党支部,为研究生党员的继续教育和研究生入党积极分子的培养提供了组织上的保证。研究生处党总支每年都根据实际情况修订《研究生党支部工作手册》和《研究生手册》,以利于研究生党建工作的正常开展。研究生党支部按时组织支部活动,采取集中学习、听讲座、分组讨论与交流、观看反腐倡廉和新时期党的有关理论等题材的影片等形式,提高了研究生对党的认识和对党的路线方针政策的理解,进一步提高了研究生的思想政治素质。
2.4加强人文素养和科学精神培养,注重人文关怀和心理疏导
加强研究生的人文素养和科学精神培养,培育研究生正直诚信、追求真理、勇于探索、团结合作的品质。当代林业高校在专业设置上以农林科学为主,文、史、哲等人文社会科学的发展相对滞后,所以我校研究生管理部门很重视研究生人文知识的学习,这样才能更好地完善自身的知识结构,掌握做事、做人、做学问的道理,以完善自身的人格。另外研究生人文精神的不断完善也有利于研究生更好地成长和成才。比如通过“专家讲坛”栏目,邀请院士或者专家讲授他们的治学之道以及科学研究和项目建设中所蕴含的人文内涵和人文精神,把人文素质教育作为推进研究生素质教育和思想政治教育的一条重要途径。
我校在研究生新生入学时对他们进行心理测试,并及时建立研究生心理健康档案。研究生教育管理工作者多与有困难的研究生交流沟通,在环境适应、人际交往、学习择业、恋爱婚姻等方面尽可能多地给他们提供帮助和解决问题的途径。我校研究生心理素质教育已取得了初步的成效。
2.5充分利用各种载体与广大研究生进行交流,把握好宣传舆论的正确导向
研究生处充分利用信息网络这个平台,建立研究生处网站和研究生管理QQ群,公布研究生管理各方面的最新消息和动态并经常与研究生展开交流和互动。研究生任课教师经常采用多媒体教学手段,采用生动活泼、形式多样、内容丰富的多媒体教学,取得事半功倍的良好效果。
2.6积极开展各种文体活动,丰富研究生的业余生活,提高研究生的综合素质
相对于本科生来说,研究生的学制短,学习要求高,其学习压力要比本科生大得多。因此,组织研究生开展适当的文艺体育活动,既有利于丰富研究生的业余生活,缓解研究生的学习压力,还有利于提高研究生的组织能力和活动能力,增强研究生的集体意识和凝聚力。为了满足研究生的要求,校研究生会主要担负了研究生各种文体活动的具体实施工作,每年都组织研究生参加学校的足球联赛、篮球比赛和排球比赛等体育活动以及学校“绿色大合唱”比赛和“十大歌手”比赛等文艺活动。这些活动在研究生中引起了较大的反响,得到了广大研究生的好评。
3研究生思想政治教育及管理工作中存在的问题及对策
3.1研究生思想政治及管理工作任务重,专职人员少,应全面推行研究生校、院两级管理
我校研究生思想政治工作以前都是由研究生处党总支直接负责,研究生思想政治教育与管理专职人员不多。随着研究生招生规模的不断扩大和研究生人数的不断增加,传统的管理模式难以深入地开展各项工作。根据教育部《关于进一步加强和改进研究生思想政治教育的若干意见》,学校对研究生思想政治教育及日常管理实行校、院两级管理,即在校党委的统一领导下,研究生院和学校其他职能部门、各学院按照“职责明确、权利清晰、互相协调、互相促进、管理育人”的原则,加强管理和协调,不断提高管理水平和工作效率,为研究生的成长创造良好环境。
3.2研究生思想状况复杂,工作难度大。应利用先进事迹加强研究生思想政治教育,帮助研究生树立远大理想
随着研究生人数的不断增加,研究生的生源成分越来越复杂,少数研究生的功利思想比较严重,学术研究心理浮躁,研究生违纪违规现象有所上升。再加上林业高校研究生的就业路子不宽,因此如何培养林业高校大学生的爱林意识和奉献精神,如何面对现实对研究生进行思想政治教育成了一个突出问题。要多学习先进人物的先进事迹,比如通过学习杨善洲同志甘于清贫、无私奉献的高尚情操,要塑造不懈追求,用“三个代表”重要思想武装头脑,用社会主义荣辱观规范行为,用“扁担精神”激励工作热情,脚踏实地、艰苦奋斗,以服务三农为己任,一心一意谋发展、聚精会神搞建设,在推进社会主义新农村建设的伟大事业中发展壮大、建功立业。
研究生的思想政治教育工作要着重教育研究生树立远大理想,以国家和民族的命运为己任,具有强烈的爱国主义精神和历史责任感,并且使之转化为投身于世界科技竞争的内在动力,勤奋钻研,努力成才,成为中华民族所需要并真正为中华民族服务的人才。
3.3研究生学术氛围营造不够,应营造良好的学术研究氛围,开展更多的科技学术活动,全面提高研究生的科研素质和创新能力
研究生教育的目的是培养研究生在所学的学科上掌握坚实的基础理论和系统的专门知识,具有独立从事科学研究和教学工作的能力,具有较强的创新能力。科研素质和创新能力的培养和提高,离不开良好的学术研究氛围。由于研究生管理体制不顺,研究生管理部门在组织开展全校性的研究生学术活动方面困难较多。以往的研究生学术论坛和学术报告也只是局限于个别专业,因此要积极开展全校性的研究生科技学术活动,创建一个既能体现研究生特点又具有广泛吸引力的研究生科技活动项目,使之逐渐成为研究生的科技活动的品牌项目,全面提高研究生的科研素质和创新能力;并广泛开展社会实践和志愿服务活动,着力增强研究生服务国家、服务人民的社会责任感。
综上所述,在社会发展的新时期,我校研究生思想政治教育工作面临着新的挑战,如何创新和优化我校研究生思想政治教育的工作模式,需要所有研究生教育管理工作者共同努力,从而有针对性地探索出一条适合当代林业高校研究生思想政治教育工作的新路子来。
参考文献
[1] 陈吉忠.新时期农林高校思想政治教育创新探析[J].学校党建与思想教育,2006(2).
二==五年上半年,公司在分局党委、市局保安科的正确领导和支持下,抓住市场发展的良好机遇,不断拓展业务,提高服务水平和管理质量,深化企业内部改革,使经济效益和社会效益得到明显提高。半年以来,公司在业务、管理、培训等方面都取得了长久的进步,实现营业额====万元,比去年同期增长==.==%,派驻客户单位总数===个(含巡逻客户数),比去年同期的增长==%,派驻人员====人,比去年同期增长==%。现将半年来的工作总结如下:
一、开源节流,积极开拓业务、节约成本,提高保安派驻服务费用和派驻人数。
企业的经营状况是企业生存的根本。公司新的领导班子成立后,对外积极开拓业务,对内加强管理,严格控制各项支出,节约成本。通过一系列的开源节流,公司经济实力有了明显增强。
去年以来,随着广州市内经济形势的好转,保安派驻业务呈日益上升趋势。去年年底,广州市政府将最低工资由原来的===元调升到===元,公司根据这一文件,下发了《关于签订保安服务合同中应该注意事项的通知》,对全区保安派驻业务进行了全面的规范整顿,要求各中队保安服务费原则上不得低于====元/月/人。该文件下发后,各中队积极争取派出所的支持,认真与客户进行沟通,与客户讲成本、摆事实,权以利害,分析我们劳务费的效益构成,力争获得客户的支持和认同,滨江中队为了使其中一个客户的劳务费达到公司要求,先后五次派人与对方进行洽谈。海幢中队接到文件后,主管民警和中队骨干亲自上门与客户宣传公司文件的目的和意义,说明提高劳务费对保障保安员基本工资,提高员工的工作积极性的重要性。使许多客户都认同我公司的文件精神,主动提高劳务费。直属中队中,在业务部门的支持下,大量客户都对劳务费有所提升,其中提升幅度较大的如:原来移动公司的劳务费由====元/月/人提高到====元/月/人,广州市卷烟二厂由原来的===元/月/人调升到====元/人/月。仅半年以来,公司在原有的客户中提升劳务费达==万元/月,全年可增加劳务费收入===多万元。
元月份,公司为了提高客户对我公司服务质量的信任,特意向保险公司购买第三者雇主责任风险保险,向客户承诺只要是由于我公司在服务过程中,因保安员意外或疏忽,给客户带来直接的经济损失,可以由保险公司向对方赔偿的最高额达===万元。为了拓展业务,公司积极开拓新的业务单位,半年来,公司先后新进驻了广州市发展银行、广州市渔轮厂、南沙龙沙有限公司、广州龙沙有限公司、广高高压电器公司、交通银行先烈中支行和东山支行等。在业务拓展的过程中,公司制订了立足海珠,发展番禺、花都等新区的方针,重点将业务拓展推向区外。为此公司在三月份的机构调整过程中,特意设立了人防业务组和消防业务组,负责整个公司业务的拓展。整个公司半年来新增客户===个,每月新增劳务费近==万元。此外,公司还大量承接了一些临时性保卫活动,如:第十一届中国广州家具博览会,第九十七届中国出口商品交易会,雪碧杯原唱音乐颁奖演唱会等,这些临时性的大型安全保卫活动,任务急,抽调人员众多,社会影响面也比较大,经济效益不是十分明显,但公司还是在人手十分紧张的情况下,安排大量人员参加。特别是第九十七届中国出口商品交易会,抽调人员达===多人,执勤时间在十个钟以上,但由于我公司组织得力,公司正副总经理都坚持在第一线,主要管理骨干轮流在会展中心值班,通过分片分区,责任到人,安全承包的创新管理机制,使得该次大型的临时性保卫活动得到了圆满的结束。六个月以来,临时性的保卫活动共实现营业额===万元,实现利润==万元。
技防业务中,从三月份技防部正式并入公司后,除正常的日常客户维护外,公司新接珠江帝景、珀丽酒店等单位。
公司在积极广开财源的同时,对内加强管理,尽最大可能节约非生产性开支。首先,公司将原来队部、消防经营部分开办公的状况统一集中办公,每月节约租金====多元。此外,公司还规范了办公用品领用制度,管理人员加班制度,重新制订了管理人员通讯费、交通费管理制度等。
二、以提高管理效率为目的,加大改革力度,不断完善公司管理职能,促使各职能管理部门分工合理,运作协调。
自去年年底公司领导班子调整之后,针对公司现状,公司领导组织人员对原有的规章制度进行汇总,对不合理的规章制度进行了修订,增加了奖惩制度的详实内容,增加了大量实践性强、操作方便的规定,如出差管理制度,谈心制度等。基层中队中,建立了外宿人员备案管理制度。龙凤中队在招聘的过程中,建立起“四良”招聘管理制度,即:测试良好,条件良好,政审良好,素质良好。凤阳中队建立定期培训制度,于=月==日-==日连续三天由中队长梁汉超亲自为中队管理骨干上课,直属六中队为全体队员建立电子文档,南洲中队在队伍中对骨干建立竞争上岗的用人机制,昌岗中队常年坚持在辖区内跑步、晨练的训练制度等等。中队不断创新管理机制,激活了基层员工的工作积极性,使基层管理更加合理,趋于以人为本的人性化管理。共3页,当前第1页1
今年三月份,公司大范围地对各职能部门进行了调整,新增设监督管理办公室和大队部,将监督管理办公室的职能定为负责公司队伍风貌的纠察,员工福利社保,文娱活动和员工投诉等工作,大队部负责直属中队的管理,总经理办公室负责公司业务、日常行政事务和公安机关管委办的日常事务,兼管理街道中队的日常事务。各职能部门进行调整后,公司出现了三至四个月的整合期,但分工明晰了,合理了,责任也较之以前更为明确。大队部在中队直属中队中建立教导员制度,专门负责中队的政工工作。监管办副主任黄雪华同志又是专业律师,有较高法律知识,对员工投诉、福利等都有很好的掌握。相信不久,部门运作会日益成熟。
目前,公司新的广告册、规章制度正在紧张的编纂过程中,有望在八月份出台试行。
三、加大培训力度,以保安员资格证培训和队伍岗中培训为支撑,提高公司全体队员的综合素质。
针对公司系劳动密集型服务企业,提高服务质量的关键是加强员工培训,提高员工综合素质。公司新的领导班子成立以来,就十分重视培训工作的开展。
去年下半年,由于公安机关培训模式的改变,我公司培训中心几乎瘫痪,后来几经周折才与市保安服务总公司达成合作协议,于元月份又开始重新开班。二==五年
三月,公司将培训中心从人力资源部分离出来成为一个单独的部门,培训中心在总结以往的经验的同时,不断摸索教学模式,改革教学方式,在以某省省《保安员培训教材》为主的同时,设置心态、礼仪、职业道德等教学课程,还开发了可操作性强的模拟课程,如消防演练、紧急集合、现场保护等。为了提高教学质量,保证培训合格率,培训中心广泛搜集资料,为每期学员编辑印发了《复习参考题》,要求每人熟记、背诵。同时每期培训举行一次军事汇操比武,得到市局的好评。半年来,培训中心已完成==期岗前资格证培训====人,考试合格率达==%,使直属中队队员持证上岗率达到==%,街道中队持证上岗率达到==%。
在岗中培训方面,公司要求中队有针对性的开展专项培训,采取缺什么补什么,需要什么补什么的方式,严格按照《某省省保安服务管理条例》和实施细则的规定,保证所有保安员的培训全年不得少于==个小时。针对部分中队屡屡出现交通事故,公司下发了由广州市公安局交警支队编发《道路安全法》大众宣传手册,要求各中队组织队员进行学习。中队中,长期坚持每周组织保安业务技能训练不少于两次,坚持文化学习业务知识每月不低于两次。为了达到提高队伍素质的目的,各中队还根据自身的实际自行组织了一系列的岗中培训活动。直属一中队为了提高队员的办事水平和服务意识,从五月份起,开始组织员工进行服务意识培训。从四月份起,直属六中队先后三次组织员工学习客户规章制度、公司规章制度和营业厅的制度。在公司的各类培训过程中,公司邀请客户、公司领导前往授课,邀请市局、省政法学院的专业人员讲解保安业务知识,效果较为明显,成绩也得到了客户的认同。在街道中队中,龙凤、昌岗等中队都进行专场的消防业务知识培训,并全员进行消防知识测试。华洲中队严格按照公司提出的有利于公司、有利于客户、有利于自身成长的要求,开展队伍思想建设,促使公司、客户、队员三方发展,共同进步的目的。上半年,公司还安排培训中心到各中队举行的专业岗中培训=期,共培训人员===人次。
此外,公司还根据ISO====质量体系的要求,对每一名新入职的保安员进行了岗位基础知识培训和公司基础知识培训,使队员在入职公司后,走上正式岗位之前,能较好地掌握保安业务技能和基本岗位常识。
四、积极协助公安机关维护社会治安稳定,加强公司对社会面治安防范力度,积极创造社会效益。
今年上半年,公司累计抓获违法犯罪嫌疑人===人,协破刑事案件===宗,协查治安案件===宗,调解各类纠纷====起,防止灾害事故===起。有力的维护了社会的稳定。
公司作为唯一一个公安机关保留的企业,始终将经济效益和社会效益放在第一位。长期以来,公司坚持每月抽调===多名保安员为辖区派出所巡逻、站岗;每逢节假日,公司都要求总部、街道中队都安排人员进行应急治安事件的处理;并按照分局的要求,尽可能地将街道中队所有利润用于增加治安力量,增添治安设施设备方面。半年来,公司各中队为治安保安力量购置防刺衣、反光衣、对讲机等用品达==万元。各中队在维护社会治安方面涌现出大量的先进事迹。
====年元月=日,三名犯罪嫌疑人在中大布场门口持刀对事主吴泽刚行凶抢劫,我当值保安员李先君、颜佳初不畏强敌,将其中一名主要犯罪嫌疑人抓获。=月==日,滨江中队保安员袁晨光向公安机关提供重大线索,使“=·==”好又多超市持刀报复杀人案顺利得以告破。====年=月,龙凤中队保安员乐伟忠在康隆苑物业小区执勤时,发现一住户内出入人员可疑,提供重大线索给派出所后,破获一起制造和非法持有枪支的重大案件。=月==日,素社中队夜班巡逻保安员张东达、杨科等在执勤的过程中,接到有人在素社直街持刀行凶后,立即赶往现场,经我保安员围捕,终于在郭墩街将犯罪嫌疑人抓获。=月==日,该中队保安员又协助民警在东晓路明珠花园抓获==名贩毒、吸毒的嫌疑人等等。共3页,当前第2页2
此外,公司基层保安员急群众之所急,认真为群众办实事,多次为群众解决实际困难。例如:今年=月==日中午,双鱼集团员工宿舍楼发生火灾,我派驻南石头中队保安员张世俊第一时间发现灾情,与其他员工一起扑灭火灾。=月==日,瑞宝中队杨忠明在晓港湾花园附近巡逻时,发现建设银行晓港湾分行因为发电机漏电导致银行数名职员一氧化碳中毒晕倒在银行门口,杨忠明马上拨打===,并协助中队其他人员将银行职员到医院进行抢救。=月==日,海幢中队保安员陈雄辉、邓康荣等队员在珠江水面将一男一女救起,事迹得到《南方都市报》刊载报道。今年六月份,由于广州市内连降暴雨,造成市内不少低洼地积水,我公司滨江中队,直属三中队派驻海关队员积极为区内抗洪排涝。这些为群众排忧解难的事迹,为我保安队伍树立了良好的形象,得到广大市民的好评。
五、强化队伍管理,加强队伍建设,提高公司管理人员驾驭队伍的水平。
为强化队伍管理,加强队伍建设,公司从三月份起对直属中队所有的分队长进行了重新考核任命,保证了基层管理人员的素质。三月初又对公司主要管理岗位进行了竞岗,优化了管理队伍。随后公司要求各中队对照五项证明、五项条件和五条禁令,开展队伍队风队纪进行整顿,清理不符合条件,政审不过关的队员,在大队部、人力资源部的配合下,共清理==名不合格的队员离开队伍。=月==日,公司下发了《关于在队伍中开展“学习雷锋精神,争当服务之星活动”的通知》,在队伍中开展服务之星的评比,六月,评出刘利红等==名服务之星。五月,公司结合第二届全国先进保安公司和优秀保安员的评选活动,推荐公司和三个保安员参加评选。
半年来,人力资源部共招聘新队员===多人,任免分队长以下管理骨干===人次,为试用期合格队员转正===多人次。
针对前一段时间我国安全事故频频发生,公司在直属中队中建立了安全检查制度,对保安员宿舍、队员自我保护意识进行检查教育,由监管办,大队部、装财部联合检查护卫点===个,集体宿舍==个,对宿舍用电线路、水电安全的使用进行检查督促。自去年下半年公司纠察队成立以来,纠察队员克服人少的困难,在坚持做好会展中心带队工作的同时,纠察基层队伍中队员着装违规===人次,岗位违规==人,严重违纪=人,辞退=人。有力地保证了队伍风貌。
六、开展队伍思想整顿,规范队员思想行为,提高为客户服务的质量,增加顾客满意度。
今年以
来,公司针对队伍中多次出现保安员违规违纪事件,公司领导要求各中队加强对队员的思想教育。在直属中队,公司建立教导员制度,专门负责队伍思想工作。直属一中队、六中队在四五月份都在队伍中开展作风纪律大整顿,以法律事实、案例对队员进行思想教育,在整顿的过程中,要求队员写心得体会,进行自我剖析。三月份,公司大队部在直属中队建立谈心制度,要中队长以下管理骨干每月对基层保安员进行谈心活动,及时掌握队伍思想动态。
公司坚持要求中队每月写工作总结和队伍思想动态。及时发现队伍中出现的苗头性的问题,将基层问题解决在萌芽状态。
七、关心队员生活,积极开展娱乐健康活动和切实为基层保安员解决实际困难。
一直以来,公司都十分关心一线保安员生活。曾经多次与市局、分局机关组织篮球比赛,公司从=月=日起还组织了第一届员工运动会。公司团支部除开展日常团的工作外,参加了团区委组织的植树活动,“一帮一”扶贫帮困活动等。在广州市政府下发调整最低基本工资的文件后,公司立即要求各中队对队员的工资进行调整以达到法律的规定。为了提高保安员待遇,公司逐步依法有计划地完善保安福利制度。取消了员工试用期三天无薪工作制度,取消扣发保安员每月每人==元的福利基金,按照国家规定增加社保基数。为管理人员购买住房公积金。此外,沙园中队、江南中中队每个月都为队员煲凉茶、煲汤,改善队员生活。南洲中队从二月份起,两次申请为队员加薪。=月==日,凤阳中队队员何治在上班时感到胃部剧痛,送到省荣军医院后诊断为胃穿孔,在中队的倡导下,发动队员伸出援助之手,为其捐款====多元。南石头中队在搬迁办公室后,添置办公用品,电视机等用品=万余元。后勤部为直属六中队改租条件较好的宿舍=处,并投入=万元为宿舍添置衣柜等用品。六月份,公司共为基层中队订阅报纸==份,杂志==份。丰富了队员的业余生活。
为了保证队员的安全,减少执勤风险,公司还每月花=万元为部分风险较高队员购买了商业意外保险。上半年公司参加社保的人员达到====人,比去年同期增长==%,为员工办理工伤事故=起。
半年来,公司欢迎光临 虽然取得了一些成绩,但目前公司还有许多地方不足。如队伍管理仍然出现一些松懈现象,公司规章制度不完善、不系统,招聘人员比较困难等,这些困难有待我公司下半年去下力气解决。