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1.1行动学习法在市场营销策划课程中应用的可能性首先,行动学习法符合高校教学改革的要求,近几年每个高校的各个学科都在尝试改革,改变以往应试教学中单纯的教课方式,而是让学生参与到自主学习中,充分利用自己的创新能力和反思能力,在实践中完成学习目标,而行动学习法就是这种教学改革的重要手段.市场营销策划课程也是一门强调实践和理论相结合的课程,为了更好地为社会提供优秀的市场营销人才,其教学过程也在不断强调实践的重要性,而行动学习法就是符合这一趋势的重要方法,符合高校市场营销策划课程改革的目标.其次,行动学习法符合市场营销专业人才的培养方向.随着我国社会主义市场经济体制的完善,市场已经渐渐从卖方市场向买方市场转变,而对市场营销专业学生也提出了更高要求,他们不仅需要很高的理论水平,更需要有一种反思精神,能够对所有的理论充满批判精神,活学活用自己所学的知识,从而能够应对不断变化的市场经济,提升自己的认知水平,而行动学习法就是符合这一要求的重要学习方法.最后行动学习法符合市场营销策划课程的特点.市场营销策划作为一门课程,十足强调反思和实践的重要性,要求学生在学习相关理论后可以活学活用,在不断实践中提升自己的认识,学会理论不是目的,提升认知水平才是目标.
1.2行动学习法在市场营销策划课程中应用的必要性行动学习法在市场营销策划课程中不仅有应用的可能性,还有各种因素促使着市场营销策划课程必须需用行动学习法来实现自己的课程目标.第一,传统教学法在应用中存在很大的弊端.市场营销策划课程是一门很强调实践的课程,而传统的教学只是一种理论的传输过程,而这些理论往往都丧失了时效性,不适应目前市场经济的需求,结果培养出来的学生与社会要求不符,学生也很难在寻找工作时具备很大优势.第二,行动学习法在市场营销策划课程中具备很大优势.行动学习法是以“用”为主题,市场营销中出现的各种问题是学习的主题,并将“学”和“用”结合在一起,通过解决市场经济中的实际问题来提高学生的技能和认识,所以学生是整个学习过程的主体,他必须承担解决各种问题的责任,经过不断反思和实践来提高自己的能力.另外一方面,行动学习法还利用了小组学习的形式,通过小组内相互讨论、互相激发、不断反思的过程来提升自己的认识,这种学习方法对提高市场营销策划课程教学效果有着天然优势,所以市场营销策划课程应该引引用这一学习方法.
2行动学习法在市场营销策划课程中应用的途径分析
市场营销策划课程是教授学生如何做市场营销策划的一门课程,而市场营销策划是以满足顾客需求为核心,并为了实现企业的营销目标而设计的产品或者服务促销过程,也就是实现个人和组织的交换过程.市场营销策划核心就是打动消费者,让更多地消费者关注、了解、信任企业的产品,所以这门课程在采用行动学习法时注意是通过教学来启发学生如何“做策划”,让学生掌握市场营销中的各种实际问题,综合运用自己所学的理论知识,详细来说主要步骤包括:
2.1提出问题和限定分组提出问题和限定分组是前期的步骤,主要由教师来完成,也是整个教学的准备阶段.教师在这个阶段中根据教学大纲的需要和学生对市场营销策划知识和技能的掌握熟练程度来提出相关问题,并根据学生的分组来进行初步限制.教师提出的问题应该坚持难度适中的原则,同时还要有多个候选项,从而能够让学生能够根据自己的能力来进行选择.限定分组主要是为了学生在自己学习团队中不会出现能力差距过大的现象.
2.2问题选择和团队成立问题选择和团队成立是行动学习法区别于以往传统教学方法的主要地方,因为这一环节改变了以教师为中心,而是建立了以学生为中心,学生在学习中成立一定的团队,并且可以相互讨论来完成目标.在开始阶段,学生根据自己感兴趣的问题而自由组合成一个团队,由于每个团队关于市场营销策划的问题都是自己选择的,所以每个成员都能够参与其中,然后进行初步讨论.教师在这个过程中要加强组织和控制,让每个团队的学生都能够参与讨论,同时市场营销策划涉及到经济学、法学、文字等多方面的学科,所以各个成员都要尽量在其中发挥自己的特长,为着团队共同的目标而努力.
2.3分析和解决问题分析和解决问题是中期最为重要的环节,也是最能够体现学生主动性的一方面.分析问题就是各个小组在选定问题后能够针对这一问题提出自己的见解,并且可以寻找解决这些问题的最佳途径.团队成员在这个过程中搜集相关自己并且激烈讨论是其中必不可少的.教师也应该参与其中,并且在不干涉各个团队讨论的情况下引导他们的策划思路,能够让他们的策划更加适用于当前市场营销的需要.团队分工是这一环节的重要步骤,因为团队内的每一位成员都有自己的特长和能力,将他们融合在一起就是为了实现更大的目标,争取达到取长补短的结果,所以每位成员根据自己的特长领取一定的任务就显得特别重要.行动学习法不同于其他教学方法还在于,行动学习法的每个成员并不是在完成自己任务后就无事可做,而是参与整个市场营销策划的全过程.解决问题是这一环节的落实步骤,在团队合作中经常是呈现“合作———分歧———讨论———合作”的过程,所以行动学习法中的解决问题是不断循环的过程,在就要求教师要定期和不定期检查各个团队的学习效果,并且要设定各个团队的预约答疑时间,促进学习过程的顺利进行.
2.4总结和评价以教师为中心对每个团队的市场营销策划进行点评和总结、以学生为中心对各个团队的问题进行总结和讨论、以各个小组为中心对其他小组进行点评和讨论,这三个部分是行动学习法的后期过程,并且在进行时是交叉开展的,目的在于提高学生学习的兴趣、拓宽学生思考问题的思路、提升学生对市场营销知识的认知水平等.以教师为中心对每个团队的市场营销策划进行点评和总结应该根据每个团队的水平和具体问题而进行,由于在前期中每个团队都有不同的策划内容,所以教师的点评和总结应该根据他们的问题而进行,而不能采用以往那种统一的标准,这样就需要教师提高自己对市场营销策划的认知水平,掌握最前沿的市场营销信息,从而为每个团队的策划内容都能够提供比较适宜的评价.以学生为中心对各个团队的问题进行总结和讨论应该坚持批判、反思的原则,这也是落实行动学习法的表现.行动学习法在优越性表现在对理论的知识充满怀疑心理,能够利用自己的实践来反思这些理论的正误,这也是加深学生对各个知识印象的重要手段.以各个小组为中心对其他小组进行点评和讨论是拓宽学生视野的重要表现,也是行动学习法的优越性表现,每个团队在学习过程中并不只学习自己团队的内容,也不是根据自己团队的问题来设计市场营销策划,而是能够进一步对其他小组的问题和策划进行认识,利用自己小组的经验来反思其他小组的结果,在这种反思和对比中提升自己对市场营销策划的认识,达到快乐中学习、对比中进步的最终教学目标.
3结论
关键词:市场营销;任务驱动;探索应用
中图分类号:G642.0 文献标志码:A 文章编号:1674-9324(2016)06-0191-02
前言:
市场营销学是经济管理类专业的主干课程,其主要是围绕市场进行的,以企业盈利满足顾客需要为目的,对产前、产中、产后、售后四个阶段研究营销过程。因市场活动复杂而多变,故市场营销学实践性很强,学生不仅要系统全面掌握基础理论知识,还要结合实际解决营销中的基本问题[1,2]。
一、“任务驱动”教学法的内涵
任务驱动教学法中“任务”是驱动教学的核心,教学中学生是任务解决的主体,教师仅是任务提出和设计者。教师巧妙设计任务,学生通过对任务的分析、讨论和解决的过程,也就完成学生主动参与、相互协作、探索和创新的教学过程[3,4,5]。
二、市场营销教学适应“任务驱动”教学法
任务驱动教学法应用于实践性很强的市场营销学来说,可以充分调动学生主动学习的热情,由被动填鸭式的接受知识,变为主动探索获取知识,在任务驱动下学生结合实际的案例,模拟不同营销企业,完成情景学习任务,进而更深刻地了解实际营销工作[6,7,8],充分锻炼学生的实际操作能力。
市场营销教学的根本目标也是将实践性和可操作性融合在整个课堂教学中,而“任务驱动”教学法将企业的市场经营实践,通过学生一个个任务的分析、讨论和解决,形成了学生对整个营销全过程的认识,形成特有经验,同时完善自己的知识构架。因此“任务驱动”教学法适合市场营销教学。
三、“任务驱动”教学法在市场营销教学中的具体运用
“任务驱动”教学法应用于市场营销教学可从确定教学目标―设计任务―学生分析解决任务―评价总结这四个方面实施[9,10,11,12]。
1.确立教学目标。教师首先要明确本课程的教学目标,统筹规划后,对内容和章节宏观把控,以便学生实际分析和提高应用能力。营销教学可从下面几个方面来设定教学目标:(1)营销理论知识的初步了解;(2)市场营销环境的分析判断;(3)客户心理及购买行为分析;(4)市场调研,相关信息搜索;(5)定位目标市场;(6)制定营销策略和方案。
2.设计任务。任务设计是“任务驱动”教学核心。任务设计要根据学生特点和能力差异,结合学习目标和内容、学生的知识储备,并结合经济社会法发展热点及学生身边的实例,对具体内容任务化。任务设计要考虑学生的不同差异性,每个同学都有参与和展示机会。任务设计要有吸引力,模拟实际的营销环境,结合市场营销的实际过程。比如,可将学生分成不同学习小组,不同组模拟不同的营销企业,同时学时定期角色互换。同时可根据营销工作流程划分产前、产中、产后、售后这四个过程再分解为不同的任务。例如将产前任务划分为:营销环境分析,市场营销调研和预测,目标市场选择,顾客购买行为分析。产后任务划分为:制定产品策略,制定价格策略,制定分销策略和促销策略。
3.学生分析解决任务。任务布置后,学生根据实际的任务去分析问题,寻找问题的答案。分组和团队学习是分析和解决任务中常用的模式。组长对组内成员进行任务细化和分工,在此过程锻炼了学生和他人的协作能力,并培养了团队精神。“任务驱动”法中,在学生分析和解决任务阶段,教师无须直接帮助解决学生面临的任务,但也并不是放任自由,而是要引导学生自主学习、探索知识,并随时注意学生的学习情况和思想动态。比如,在学生分到了产前营销环境分析任务时,引导学生从宏观和微观两个方面分析;在产中营销管理的任务中,任务要从计划、组织、执行和控制四方面来考虑。学习过程教师要鼓励学生间的交流,结合师生研习、组间讨论、组内讨论、自主研修等方式,充分发挥和体现学生的主体地位,使学生将知识内化,重新构建。
4.评价总结。评价总结可以分为自我评价、组内互评、组间评价和教师总评。评价总结是一个反思与总结过程。评价可达到查缺补漏、经验交流、共同进步的目的。通过对任务完成过程全面、客观的分析,对出现的问题提出建设性的意见,激发学生的成就感和责任感。在评价总结中教师要从更专业和更深入的角度分析学生完成任务中使用的策略,同现实营销的效果比较,点评各个小组任务完成中的优劣,并汇集成一套行之有效的营销方案,方便学生思考和借鉴。
四、“任务驱动”法运用在市场营销教学中的反思
市场营销学课程引入任务驱动法,改变了以往课堂讲解原理、传授知识、串讲案例等传统的教学模式,将市场营销的教学内容分解成各个任务,让学生在完成营销任务的过程中,加深了对知识的理解和运用,锻炼了任务执行能力、团队精神和创新能力。真正地将学生所需要学习的知识和学校需要培养的能力结合,可培养出适合社会需要的市场营销专业的人才。但任务驱动教学法运用的实践中也需要注意以下问题[13,14,15,16,17]:
1.教师要精准把握教学大纲。任务驱动法中,教师需要根据不同学校的培养目标、教学安排,将教学内容整合并分解成不同具体任务,设计任务时要尽量涵盖所有的知识点。因此要熟悉教学大纲,根据学生的知识水平的差异确定方案和设计任务,那么在任务完成过程学生不会觉得任务太容易而觉无趣或任务太难而丧失勇气,使每个学生都积极参与其中,才可达到良好的教学效果。
2.课前学生需充分准备。任务下达后,学生要查阅大量的相关资料,理解任务背景,相互讨论并形成最终营销策略。课前的预习和准备工作非常重要,为课堂的讨论、总结和评价奠定了基础。教师要严格把控和重视课前的预习准备和查阅资料阶段的准备工作。考评中可将学生小组课前准备的情况列入最终考核和评分指标之一,从而有效控制学生课前的准备工作。
3.精心组织课堂。课堂教学中,基于良好的任务分解、充分的课前准备,老师要积极引导,启发学生开展讨论,并就随时出现的问题进行必要的解决。学生分组后,每组就不同案例的产前、产中等进行任务分解,分解时要尽可能具体,无论是对封闭型的任务和开放型的任务,都要满足学生的好奇心,激发其学习兴趣,达到举一反三的目的。课堂上分组是任务完成的主要模式,但分组的同时要保证不同组之间的沟通和交流,不仅要形成组间的竞争机制,还要形成尊重、信任、和谐的气氛。
4.重视总结评价。总结评价是任务驱动教学模式的关键步骤,评价过程中要说明评价的目的,并在开课之前按照不同任务设定评价的指标。评价虽然是对结果评价,但更重要的是评价学生完成任务的过程。评价不只是老师对学生评价,也要学生之间评价,同时也要保证评价的公正和透明。
五、总结
市场营销教学和“任务驱动”法的结合,可将教学内容分解成不同任务,不同难度任务的分解,可达到因材施教的目的,通过任务既独立又协作地完成,锻炼了学生市场营销的实际策划能力和团队协作精神,提高教学质量。
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关键词:启发式教学法;市场营销基础;应用
一、过程启发式教学法的作用
过程启发式教学法对市场营销教学的作用主要体现在两方面;一方面,过程启发式教学法改变了传统的课堂教学方式,将学生放于教学主体地位,教师只是起到引导作用,更多是需要学生通过自主学习、独立思考和创新实践的方式,落实新学到的市场营销知识;另一方面,过程启发式教学法能有效地将理论和实际相结合,学生在全面掌握基础市场营销知识之后,还可以将其引入到日常生活中,为今后踏入社会打下良好的基础。
二、市场营销课程教学存在的问题
(一)教学方式过于单一
在引入过程启发式教学法的时候,很多教师并没有完全理解这个教学方法的意义和具体形式,只是单纯的提出一个问题,但这个问题并没有很高的思考价值,这种单一的教学方式依旧无法提高整个市场营销课堂的教学效率[1]。像是在学习市场这个概念的时候,如果只是简单的把组成市场的人口、购买力和购买欲望这三个元素罗列出来,然后询问学生是不是这三个要素,这个设问方式并没有引发学生的思考,也没有让启发的价值完全体现出来。
(二)设置问题缺乏思考
教师为了引入过程启发式教学法,可能会在教学开始就提出问题,只是提出的问题会有些不合时宜。举个例子,如果在讲解市场营销基础知识前就提出“什么是市场营销”这个问题,即使给学生预留足够的时间思考,但是学生对基础知识不了解,也没有什么感性的认识,只会觉得这个问题很难回答,就算想思考也找不到方向,所以对市场营销初期阶段教学来说,这种过程启发式教学法的效率比较低下。
(三)教学内容无针对性
教师在设计市场营销课程内容的时候,因为总体内容比较多,教师会在一节课上设置大量的教学内容,但是学生的学习能力各不相同,不一定能够完全理解市场营销的内容,如果教学内容没有针对性,也就无法实现预期的教学目的[2]。像是在引入市场营销教学案例的时候,如果只是在讲述案例背景之后就让学生回答问题,学生普遍都无法马上回答上来,教师可能会在询问过几个学生之后,直接告诉学生答案,这样也无法达到原有的教学目标。
三、过程启发式教学法在市场营销课程中的应用
(一)自学导入阶段
教师可以在正式讲解之前,将启发教学法引入到课前预习中,引导学生带着问题进行自主学习,通过自行探究和思考来解决前期的基础问题,在充分激发学生对市场营销学习兴趣的基础上,开展更加深入的课堂教学工作。以讲解市场营销基础概念为例,教师可以让学生通过网络自行寻找成功的市场营销案例,明确这个案例用的营销方法和带来的收益,让学生能自行从案例中获得启发,以文字的方式记录下来,在上课前全部上交给教师,这样不仅能让学生有独立思考的空间,更能让教师对学生的预习情况有一个大致的了解,也能用更有针对性的方式进行之后的课堂教学。
(二)课堂讲解阶段
在进行课堂讲解的时候,教师首先需要总结学生的预习内容,并事先提出一个问题,学生需要在课堂学习完之后回答这个问题,教师在课堂教学中起到引导作用,用过程启发式教学法鼓励学生主动思考问题,在思考的过程中形成一个系统的市场营销学习方式,并将其带到后一阶段的学习中[3]。举个例子,在介绍完保洁公司的营销案例之后,教师可以引导学生以学习市场营销的基本需求、具体产品、交易方式等内容为课堂学,将课本上的基础概念和案例实际相结合,这样学生也能通过自行思考找到理论和实际的关系,这能帮助学生在今后的实践中更好的运用这些基础知识,提高学生的综合市场营销能力。
(三)评价总结阶段
市场营销课堂的评价总结也不是由教师一个人进行,而是分成学生自评、互评和教师评价三个阶段,教师会在评价之前给出课堂的阶段性教学目标,学生根据课堂学习的情况自行打分,学生自评完成之后就是小组的互评,这也是教师在正式开展课堂教学之前需要做好的准备工作,根据学生的自学情况将其分成多个小组,学生的互评就在小组内进行,无论是学生自评还是小组互评,教师都需要充分发挥过程启发式教学法,让学生能对自己和小组成员的能力有一个明确的判断,最后再由教师进行总结评价,明确学生在学习中存在的问题,将市场营销课堂教学的效益最大化。
【关键词】 市场营销课程;教学模式;问题;改革思路
一、高职教学的特点
上世纪90年代以来,我国高职教育事业快速发展,成为社会关注的热点,国家经济发展也对高职教学模式提出了更高的要求。高职教育一直以服务区域和地方行业发展为导向,以提高高职学生综合质量为手段,以培养应用型人才为目的,不断创新教学模式,适应社会对高职人才的需求。
教育部在2000年印发的《教育部关于加强高职高专教育人才培养工作的意见》中指出“高职教育是我国高等教育的重要组成部分,培养拥护党的基本路线,适应生产、建设、管理、服务第一线需要的,德、智、体、美等方面全面发展的应用型专门人才;学生应在具备基础理论知识和专门知识的基础上,重点掌握从事本专业领域实际工作的基本能力和基本技能。”根据《意见》中的定义,高职教育和传统高等教育是两种不同的高等教育类型,高职教育的主要任务是培养第一线工作岗位需要的应用型人才。从高职人才培养方案来看,学生应掌握一定的理论知识,同时具备一门专业技能从事某种岗位或工作,能够熟练掌握实操技能解决工作中出现的问题。因此,在高职课程的教学模式运用上,主要以知识的掌握与应用为目的,突出带有职业化特征的技能训练,同时遵循专业基础知识“有用、够用”的原则,注重理论知识的实用性和针对性。
二、高职院校市场营销课程教学模式改革的必要性
1、高职市场营销课程的教学目标
我国高职市场营销课程开设时间与本科等层次相近,虽然高职教育与本科等层次培养目标不同,但市场营销课程开设存在着趋同的势头,具体表现为相似的教学方式、教学内容、教学理念以及教材等。而区别可能仅停留在教授的内容少一点,浅一点,考试简单一点,俨然成为本科等层次市场营销课程的简化版,难以体现应有的“高职”特征。
根据上述的《意见》以及产学研部门的基本共识,高职市场营销课程着重培养应用型营销人才。所谓的应用型营销人才,在市场营销课程教学目标中就是要为用人单位培养掌握市场营销第一线必备的知识和技能,适合第一线岗位的学生。这与本科等层次以培养掌握市场营销所需的高级理论进而从事高层市场营销管理工作的教学目标存在很大的差距。
2、满足高职学生培养的需要
高职教育属于专科层次,学生录取分数偏低,普遍存在缺乏自信心,文化理论水平不高,缺乏有效的学习方法,自我管理能力差等特点。传统的“被动填鸭式”教学模式对于这些学生来说,已不能起到很好的教学效果。
由此可见,探索新的符合高职学生特点的教学模式成为迫切需要完成的工作。新的教学模式应能激发和利用学生对知识的兴趣,把被动的灌输变成主动的学习,并能在将理论联系实际贯穿于整个教学环节,提高学生的课堂参与程度,培养学生在第一线工作岗位熟练解决问题的能力。
3、适应市场经济快速发展的步伐
我国市场经济日益发展,市场营销领域的变化令人应接不暇,新的营销理论、手段以及技术不断出现,高职市场营销的教学模式应该做出相应的改变,与时俱进,让市场营销教学与市场经济的发展相互融合。市场营销课程有很强的实践特征和时代特征,是市场营销活动的总结,又反过来指导市场营销活动。而高职市场营销教材编写、更新相对滞后,教材内容无法呈现最新的市场营销知识,加上学校属于封闭空间,学生在校期间也不能置身于真实的市场环境中体验市场营销,市场营销教学效果因此大打折扣。如何使学生在课堂上收获基础理论的同时,了解适合第一线岗位的市场营销知识以及当今市场营销发展的趋势,从而进一步巩固所学到的知识,是市场营销课程教学模式改革需要回答的问题。
三、当前高职院校市场营销课程教学模式存在的问题
1、传统教学模式仍占主导地位,脱离实践教学现象突出
由于高职院校可利用的教学资源相对有限,市场营销课程教学过程将教学内容程序化,借助课本,粉笔,幻灯片等教具进行“灌输”授课,缺乏互动,教师常常“一言堂”的方式结束整节课,学生的学习兴趣受到较大压制,于是出现了教师教理论、学生学理论这样不利于高职学生培养的传统教学模式。从市场营销本质来看,市场营销理论与其实践有着较为紧密的联系,理论指导实践的同时,实践还反过来对理论进行更全面的完善。目前用人单位越来越重视员工的实际运作能力,因此培养学生的市场营销实践能力往往是衡量教学效果的关键指标,教师必须改变重理论轻实践的教学观念,增加实践教学在整体教学中的比重,使其在市场营销课程教学中扮演主要角色,不再成为辅的教学手段。毫无疑问,实践教学能让学生运用学到的知识去发现问题、分析问题和解决问题,在拓展其理论的基础上多掌握些实际解决问题的能力,提高就业市场上的竞争力。
2、缺少市场营销实训场地
要想让高职学生具备从事市场营销第一线岗位的职业能力,仅仅依靠课堂教学是很难实现的,必须建立校内或校外的市场营销实训场地,积极探索工作与学习结合的教学模式。从当前来看,高职院校对市场营销实训场地的建设重视不够、投入不足,即便是有开设市场营销专业的学校也并不能满足教学对实训场地的需求。学生缺少接近真实市场营销环境的平台,只能得到理论知识的感性认识,难以把理论知识运用到实践中,不可能获得符合第一线岗位需求的实践能力。
3、双师型市场营销教师队伍建设有待加强
由于市场营销课程的特殊性质,授课教师不仅要有过硬的理论知识,还要有从事市场营销实战的经验,既能胜任理论教学,又能指导学生实践的双师型教师,而这类教师在高职院校中较为稀缺。在高职院校讲授市场营销课程的教师中,年轻教师所占比重较大,他们普遍缺乏一线市场营销工作经验,通过企业顶岗挂职提升自身阅历的渠道少,导致无论是讲授理论知识还是课本上的案例,都缺乏时代气息,课程内容早已脱离快速发展的营销环境,学生的求知欲望得不到满足。
四、高职市场营销课程教学模式改革的思路
1、提升实践教学地位,使其成为支柱型教学模式
通过实践教学,让学生通过模拟演练、案例分析、真实体验等方式,以亲身经历加深对理论知识的理解并掌握市场营销的实战技能。(1)模拟演练。模拟演练是教师在课堂上打造一个与教学主题相关的市场营销虚拟环境,使学生对所学的营销理论知识形成系统知识体系,培养学生解决实际问题的能力。在虚拟环境中,学生可以分为数个模拟小组,可以扮演商业环境中的不同角色,模拟在不同角色的思想、行为及需求情况下,完成某个市场营销任务的过程。运用这种教学模式,学生成为课堂的主角,调动了学生参与学习的积极性,而教师在活动结束后可以对模拟活动中存在的问题进行总结和点评。(2)案例分析。案例分析是以案例作为教学工具,通过引导学生对市场营销事件进行客观分析和讨论,对案例中出现的问题提出解决方案的教学模式。这种起源于哈佛大学的教学模式,案例来自时代特征强的市场营销实践,并经过精心的加工处理,使之符合教学培养目标。案例分析将理论知识和案例有机结合,有利于学生通过案例描述的实践场景巩固和加深了对抽象理论知识的认知和理解,也有利于避免传统教学模式的枯燥。由于案例分析答案的多元化,教师通过针对性的案例教学,可以培养学生独立思考,创造性解决问题的能力。(3)真实体验。所谓的真实体验是指将学生安排在校外真实的市场营销环境体验相关岗位,锻炼学生营销技能的教学模式。为了培养能胜任第一线营销岗位的学生,高职市场营销课程应该具备真实体验环节,在每一门市场营销课程中安排一定的真实体验课时非常重要。市场营销教学归根结底是为了让学生能够胜任用人单位的各类市场营销岗位,所以真实体验的内容可以是市场调研、营销策划、广告宣传等方面,教师在真实体验过程中应关注学生遇到的问题并及时给予指导。
2、加大市场营销校内外实训场地建设力度
(1)校内实训场地。校内实训场地可以让教师低成本安排市场营销实践活动,方便对实践过程进行把控和管理,实训地点可以选择校内的学生商业街或宿舍区的一楼架空层。实训内容可以是经营面向师生的产品和服务的店铺,引导学生将市场环境分析、消费者分析并结合4Ps营销组合等营销理论运用到店铺的日常经营中去,并与校园内同类型店铺进行竞争,让学生充分体会激烈的市场竞争。(2)校外实训场地。通过与相关企业签订校企合作协议,建立广泛合作型实训基地,即学生可以在企业内进行各种类型的实训活动,覆盖市场营销课程教学各环节。在建立校外实训场地过程中,要注意企业为了客户资料和商业资源的保密,不让学生这样的“外人”接触相关工作,实训过程沦为打杂,实训的意义大幅降低。同时,校外实训基地也是培养双师型市场营销教师队伍的一个重要平台。教师可利用带领学生实训的机会与企业的管理人员交流,甚至独立承担企业小型的营销项目,借以丰富实践经验改变原有的教学模式,提升教学效果。
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上世纪90年代以来,我国高职教育事业快速发展,成为社会关注的热点,国家经济发展也对高职教学模式提出了更高的要求。高职教育一直以服务区域和地方行业发展为导向,以提高高职学生综合质量为手段,以培养应用型人才为目的,不断创新教学模式,适应社会对高职人才的需求。教育部在2000年印发的《教育部关于加强高职高专教育人才培养工作的意见》中指出“高职教育是我国高等教育的重要组成部分,培养拥护党的基本路线,适应生产、建设、管理、服务第一线需要的,德、智、体、美等方面全面发展的应用型专门人才;学生应在具备基础理论知识和专门知识的基础上,重点掌握从事本专业领域实际工作的基本能力和基本技能。”根据《意见》中的定义,高职教育和传统高等教育是两种不同的高等教育类型,高职教育的主要任务是培养第一线工作岗位需要的应用型人才。从高职人才培养方案来看,学生应掌握一定的理论知识,同时具备一门专业技能从事某种岗位或工作,能够熟练掌握实操技能解决工作中出现的问题。因此,在高职课程的教学模式运用上,主要以知识的掌握与应用为目的,突出带有职业化特征的技能训练,同时遵循专业基础知识“有用、够用”的原则,注重理论知识的实用性和针对性。
二、高职院校市场营销课程教学模式改革的必要性
1、高职市场营销课程的教学目标我国高职市场营销课程开设时间与本科等层次相近,虽然高职教育与本科等层次培养目标不同,但市场营销课程开设存在着趋同的势头,具体表现为相似的教学方式、教学内容、教学理念以及教材等。而区别可能仅停留在教授的内容少一点,浅一点,考试简单一点,俨然成为本科等层次市场营销课程的简化版,难以体现应有的“高职”特征。根据上述的《意见》以及产学研部门的基本共识,高职市场营销课程着重培养应用型营销人才。所谓的应用型营销人才,在市场营销课程教学目标中就是要为用人单位培养掌握市场营销第一线必备的知识和技能,适合第一线岗位的学生。这与本科等层次以培养掌握市场营销所需的高级理论进而从事高层市场营销管理工作的教学目标存在很大的差距。
2、满足高职学生培养的需要高职教育属于专科层次,学生录取分数偏低,普遍存在缺乏自信心,文化理论水平不高,缺乏有效的学习方法,自我管理能力差等特点。传统的“被动填鸭式”教学模式对于这些学生来说,已不能起到很好的教学效果。由此可见,探索新的符合高职学生特点的教学模式成为迫切需要完成的工作。新的教学模式应能激发和利用学生对知识的兴趣,把被动的灌输变成主动的学习,并能在将理论联系实际贯穿于整个教学环节,提高学生的课堂参与程度,培养学生在第一线工作岗位熟练解决问题的能力。
3、适应市场经济快速发展的步伐我国市场经济日益发展,市场营销领域的变化令人应接不暇,新的营销理论、手段以及技术不断出现,高职市场营销的教学模式应该做出相应的改变,与时俱进,让市场营销教学与市场经济的发展相互融合。市场营销课程有很强的实践特征和时代特征,是市场营销活动的总结,又反过来指导市场营销活动。而高职市场营销教材编写、更新相对滞后,教材内容无法呈现最新的市场营销知识,加上学校属于封闭空间,学生在校期间也不能置身于真实的市场环境中体验市场营销,市场营销教学效果因此大打折扣。如何使学生在课堂上收获基础理论的同时,了解适合第一线岗位的市场营销知识以及当今市场营销发展的趋势,从而进一步巩固所学到的知识,是市场营销课程教学模式改革需要回答的问题。
三、当前高职院校市场营销课程教学模式存在的问题
1、传统教学模式仍占主导地位,脱离实践教学现象突出由于高职院校可利用的教学资源相对有限,市场营销课程教学过程将教学内容程序化,借助课本,粉笔,幻灯片等教具进行“灌输”授课,缺乏互动,教师常常“一言堂”的方式结束整节课,学生的学习兴趣受到较大压制,于是出现了教师教理论、学生学理论这样不利于高职学生培养的传统教学模式。从市场营销本质来看,市场营销理论与其实践有着较为紧密的联系,理论指导实践的同时,实践还反过来对理论进行更全面的完善。目前用人单位越来越重视员工的实际运作能力,因此培养学生的市场营销实践能力往往是衡量教学效果的关键指标,教师必须改变重理论轻实践的教学观念,增加实践教学在整体教学中的比重,使其在市场营销课程教学中扮演主要角色,不再成为辅的教学手段。毫无疑问,实践教学能让学生运用学到的知识去发现问题、分析问题和解决问题,在拓展其理论的基础上多掌握些实际解决问题的能力,提高就业市场上的竞争力。
2、缺少市场营销实训场地要想让高职学生具备从事市场营销第一线岗位的职业能力,仅仅依靠课堂教学是很难实现的,必须建立校内或校外的市场营销实训场地,积极探索工作与学习结合的教学模式。从当前来看,高职院校对市场营销实训场地的建设重视不够、投入不足,即便是有开设市场营销专业的学校也并不能满足教学对实训场地的需求。学生缺少接近真实市场营销环境的平台,只能得到理论知识的感性认识,难以把理论知识运用到实践中,不可能获得符合第一线岗位需求的实践能力。
3、双师型市场营销教师队伍建设有待加强由于市场营销课程的特殊性质,授课教师不仅要有过硬的理论知识,还要有从事市场营销实战的经验,既能胜任理论教学,又能指导学生实践的双师型教师,而这类教师在高职院校中较为稀缺。在高职院校讲授市场营销课程的教师中,年轻教师所占比重较大,他们普遍缺乏一线市场营销工作经验,通过企业顶岗挂职提升自身阅历的渠道少,导致无论是讲授理论知识还是课本上的案例,都缺乏时代气息,课程内容早已脱离快速发展的营销环境,学生的求知欲望得不到满足。
四、高职市场营销课程教学模式改革的思路
1、提升实践教学地位,使其成为支柱型教学模式通过实践教学,让学生通过模拟演练、案例分析、真实体验等方式,以亲身经历加深对理论知识的理解并掌握市场营销的实战技能。(1)模拟演练。模拟演练是教师在课堂上打造一个与教学主题相关的市场营销虚拟环境,使学生对所学的营销理论知识形成系统知识体系,培养学生解决实际问题的能力。在虚拟环境中,学生可以分为数个模拟小组,可以扮演商业环境中的不同角色,模拟在不同角色的思想、行为及需求情况下,完成某个市场营销任务的过程。运用这种教学模式,学生成为课堂的主角,调动了学生参与学习的积极性,而教师在活动结束后可以对模拟活动中存在的问题进行总结和点评。(2)案例分析。案例分析是以案例作为教学工具,通过引导学生对市场营销事件进行客观分析和讨论,对案例中出现的问题提出解决方案的教学模式。这种起源于哈佛大学的教学模式,案例来自时代特征强的市场营销实践,并经过精心的加工处理,使之符合教学培养目标。案例分析将理论知识和案例有机结合,有利于学生通过案例描述的实践场景巩固和加深了对抽象理论知识的认知和理解,也有利于避免传统教学模式的枯燥。由于案例分析答案的多元化,教师通过针对性的案例教学,可以培养学生独立思考,创造性解决问题的能力。(3)真实体验。所谓的真实体验是指将学生安排在校外真实的市场营销环境体验相关岗位,锻炼学生营销技能的教学模式。为了培养能胜任第一线营销岗位的学生,高职市场营销课程应该具备真实体验环节,在每一门市场营销课程中安排一定的真实体验课时非常重要。市场营销教学归根结底是为了让学生能够胜任用人单位的各类市场营销岗位,所以真实体验的内容可以是市场调研、营销策划、广告宣传等方面,教师在真实体验过程中应关注学生遇到的问题并及时给予指导。