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2015年春节前,金六福酒联合新浪微公益、知名公益人士邓飞等多方力量共同发起“全家福行动”大型社会公益活动,旨在号召全民春节回家,与家人拍张全家福,呼吁大家关注团圆。活动于2015年1月18日在青岛正式启动,一直持续到2015年3月8日。
活动中,在线上通过微博、微信等平台,开展了全家福照片征集、展示活动。而在线下,“全家福行动”依托在全国范围内开展240多场的“幸福大篷车”活动,将演艺、产品品鉴、品牌传播有机结合,在金六福的核心市场――三、四线城市、县城、乡镇,实现与核心消费者的面对面沟通,不仅有效传播了金六福的品牌形象,更有效拉动了现场促销,提升了当地的消费氛围。
从品牌层面来看,“全家福行动”是继“春节回家互助联盟”之后又一成功的春节公益主题活动,成为了金六福品牌资产的重要组成部分,进一步提升了金六福品牌形象。从内部组织来看,“全家福行动”将金六福线上公关传播与线下推广活动资源更加紧密、有机地结合起来,收获了更多深入县级终端、直面消费者的宝贵经验。
随着大众酒消费时代的到来,金六福代表“福文化”的得天独厚的优势越来越显著,相比较其他白酒品牌,我们更容易贴近消费者,更容易走进消费者的内心,击中社会的痛点,因此形成社会话题、更好地调动社会各方优质资源。
2015年我们推行了精细化改革,创造了众多酒行业的“第一”:我们的金网工程、我们开展数千场的幸福酒馆、我们的幸福大篷车都成为了行业学习的标杆。我们讲“知行合一”,营销工作就是一个想象力和执行力并重的工作,既需要大胆的想象、精密的活动策划,更需要系统性的执行。由于线下覆盖面广,周期长,执行难度相当大。我们金六福年轻的市场团队在战斗中迅速成长,并不断优化活动方案,高效推进了金六福的精细化改革。
2015年是金六福精细化营销的元年,2016年,我们将持续推进。营销推广上将会更注重线上传播与线下推广的有机结合,要让话题落地,让地推更有话题,让话题在当地发酵,成为区域性热点,更好地传播“幸福、温暖”的品牌形象。
2016营销关键词
资源协调
金六福线下活动主要是看资源的组织协调,保证活动环节的顺畅。其中,最关键的在于活动现场氛围的营造,这涉及到很多系统性的工作,物料氛围、产品陈列、现场互动引导等,这也是最体现执行力的地方。金六福线上的传播也注重与线下活动有机协调配合。在统一的主题之下,将线上传播的核心元素提炼出来,将这些元素融入到线下活动中进行体现,这势必要求线上与线下相关人员之间充分地沟通,双方资源互通有无,利用线下的资源将传播落地,同时调动线上资源为线下活动造势。
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目录
推荐序
前言
第1章 企业为何要注重微信营销
第1节 微信营销是如何实现的
微信营销的四大基础优势
微信营销的核心
第2节 微信开辟了一个新的营销时代
微信是唯一渗透所有人群的营销利器
每个企业的微信公众平台都是一个App
第3节 微信的全球发展战略
壮志满怀,称霸国内,走向世界
摧城拔寨:微信在海外市场的发展亦如火如荼
第2章 营销将因微信而不同
第1节 微信:移动互联网时代最便捷的营销工具
微信是移动互联网时代最便利的沟通工具
微信因沟通而为企业打开了移动互联网营销的大门
微信最先击败了腾讯QQ
微信革了短信的命
第2节 微信连接了朋友和整个世界
微信让人际关系网更亲近
微信的“朋友圈”成为中国版的Instagram
微信带营销“去碎片化”
第3节 企业将在微信上完成“闭环”
微信对接企业CRM系统
从“头”到“尾”,一切企业服务均可在微信上完成
第3章 微信营销必须玩转公众账号
第1节 微信公众账号的基本使用
微信公众平台简介
微信公众账号注册
微信公众账号功能介绍及使用技巧
第2节 关于微信公众平台的实名制与认证
第3节 微信公众账号营销的秘密
微信公众账号营销的基础注意事项
嵌入式的营销客服方式和普通账号配合
微信营销的五大基础支点
第4章 变天了,微信引领的F2F营销时代来临
第1节 新媒体,新营销环境
更值得信赖的一对一沟通方式
抓住移动互联网的新媒体机会
第2节 传统媒体的“营销之困”
电视媒体的影响力正在下滑
纸媒的地位遭到巨大挑战
传统互联网营销遭遇高成本困境
第3节 微信:企业App营销的一把双刃剑
企业开发App的高成本
微信公众平台冲击传统App领域
第4节 微信营销:一场新的营销革命
未来的互联网时代是移动互联网的时代
F2F:划时代的营销模式
第5节 敢于第一个“吃螃蟹”的人,微信营销的成功典范
艺龙微信营销已经成为典范
招商银行微信功能最受欢迎
第5章 企业该如何做微信营销
第1节 大品牌企业的微信营销
第2节 金融和地产行业的微信营销
第3节 医疗企业的微信营销
第4节 教育行业的微信营销
第5节 本地服务行业的微信营销
第6节 电商行业的微信营销
第7节 微信对于移动互联网行业的威力
第8节 微信能否让传统媒体焕发新生
第9节 制造业、加工生产行业的微信营销
第6章 微信营销与其他营销方式的异同与整合
第1节 微信营销与微博营销
微博营销的由来和怪圈
微博更注重传播
微信是通过互动而传播
第2节 微信营销与短信营销
第3节 微信营销与搜索营销
第4节 微信营销与门户广告
第5节 微信营销与SNS营销
第6节 微信营销与视频营销
第7节 微信营销和病毒营销
第7章 微信公众平台的粉丝
第1节 微信粉丝才是真正的威力无边
微信用户的真实性
微信公众账号粉丝的可控性
第2节 获取粉丝的五大法宝
好记、好看、好输入的账号域名
好看的二维码
线下整合:能放的地方都放
线上整合:别迷信导航网
活动策划,永远的活动策划
第3节 如何增加粉丝活跃度
栏目设置
栏目内容
提供的功能要符合用户需求
策划活动和话题,与粉丝互动
第4节 充分挖掘粉丝的价值
粉丝爆发三要素
维护老客户,升级感情
粉丝指导企业战略
第8章 企业微信公众账号的十大运营准则
第1节 准则1:粉丝要精确
第2节 准则2:内容要丰富
第3节 准则3:功能要全面
第4节 准则4:互动要频繁
第5节 准则5:活动要有心意
第6节 准则6:推广要动脑
第7节 准则7:运营要计划
第8节 准则8:客服要引导
第9节 准则9:维护要有重点
第10节 准则10:核心是依赖
第9章 微信营销的价值核心
第1节 微信营销的本质是F2F营销
第2节 教主心态
第3节 微“信”营销重在“信”
第10章 微信营销的步骤与技巧
第1节 微信营销的步骤
第一步:调整心态
第二步:确定重点
第三步:先把老客户加进来
第四步:全面推广
第2节 微信营销的技巧
基本技巧
实用技巧
第11章 微信营销效果的评估标准
第1节 微信营销效果评估要素
第2节 微信营销效果衡量标准计算方法
第3节 微信海某推广案例评估
第12章 微信营销的13个经典案例
第1节 招商银行微信查余额:时代感、功能性、品牌化集于一体
招商银行微信营销解析
具体实施过程
分析与总结
第2节 星巴克自然醒随时随地Refresha
星巴克微信营销解析
具体实施过程
分析与总结
第3节 明星微信号:相比莫文蔚、范晓萱,杨幂要加油
娱乐圈微信使用解析
分析与总结
第4节 1号店官方微信:问答活动俘获粉丝
1号店微信营销解析
具体实施过程
分析与总结
第5节 汽车行业:凯迪拉克微信公众账号运营
凯迪拉克微信营销解析
具体实施过程
分析与总结
第6节 “开心茶馆”互动为王
开心茶馆微信营销解析
具体实施过程
分析与总结
第7节 中搜搜悦微信公众账号运营
中搜微信营销解析
具体实施过程
分析与总结
第8节 艺龙网:“与小艺一战到底”
艺龙网微信营销解析
具体实施过程
分析与总结
第9节 公益活动:金六福春节回家互助联盟微信报名
金六福微信营销解析
具体实施过程
分析与总结
第10节 游戏微信营销:37wan微信公众账号
37wan微信营销解析
具体实施过程
分析与总结
第11节 传统企业微信营销:HTML5技术制胜微信
慕思微信营销解析
具体实施过程
分析与总结
第12节 网络品牌微信营销:百度贴吧微信运营
百度贴吧微信营销解析
具体实施过程
分析与总结
第13节 微信的创业未来:手机网页游戏微信运营
手机网页游戏微信营销解析
一、指导思想上,从以办活动为目的转向活动营销为目的。
首先要明确,活动不等于活动营销。
活动营销是指通过精心策划的具有鲜明主题、能够引起轰动效应、具有强烈新闻价值、系列性组合式的营销活动,以实现品牌的有效传播或带动促进产品的销售。它聚集新闻效应、广告效应、公共关系、形象传播、客户关系于一体,打破了传统的营销方式,运用非常规的信息传递手段,努力获得更加猛烈、更有实效的传播效果。
活动是手段、是媒介、是平台、是方式,营销是目的、是结果、是诉求、是最终归属。活动是基础,营销是目标和活动的价值体现。
我们常说的“办看得见的广播”,是“办活动”;站在营销的角度看,活动本身也是一个产品,活动营销可以通俗地表达为“经营和销售活动,实现利益最大化”。
湖北之声“春联大奖赛”已经连续举办了33届,是目前国内媒体中连续举办时间最长的文化活动之一。这一赛事每年吸引世界各地成千上万的楹联爱好者参加,他们以各种方式投寄参赛作品,每年平均有20万幅左右,最多的时候达50多万件。原湖北人民广播电台因为连续举办这一公益文化活动,获得中国楹联学会颁发的“中国联坛之声”荣誉称号,是国内唯一获此殊荣的媒体。
应该说,“春联大奖赛”立意高、公益性强、持续时间长、影面广,经过多年投入和打造,已经具备了一个大型系列品牌活动的要素和基本条件。但是,这一活动在很长一段时间里都处于“赔本赚吆喝”状态,有品牌影,但没有形成品牌价值。究其原因,多年来,举办者将注意力主要放在做活动上,而忽视了活动营销,没有为这个好活动找到买家。
广播实行频道化经营之后,活动成本逐年提高,新闻综合广播单频道出资举办这类大型活动难以为继,开始积极探索活动营销――做好大赛的同时,将大赛的各个环节售卖出去,几年来逐步形成了相对固定的盈利模式,使这一持续多年的公益文化活动焕发新的生机与活力。
二、活动营销的价值核心和盈利点是影力。
媒体主办的活动的影力主要包括两个方面,一方面是媒体本身的影力,另一方面是活动的影力,两者相辅相成,既相互促进又相互制约,还可以相互转化。媒体影力与活动影力通常成正比,活动做得好不好也会直接影到媒体的社会影面和美誉度,但活动营销的最高境界是既可以在短期内迅速、大幅度提升媒体影力,又能获得超值的经济回报――这也正是在新的市场竞争环境下,媒体和企业亟需借力活动营销的关键所在。
赞助商和客户看重的不是活动本身,而是活动和媒体的影力。更准确地说,是媒体活动对客户目标消费者的影力。在扩大活动影的过程中,不断增加曝光率,融品牌形象宣传、产品促销推广于活动的每个环节和细节,让消费者在参与活动的过程中在更自然、更愉悦的状态下认知和接受企业、产品和服务,有效避免传统广告填压式的“轰炸疲劳”和反感,达到更好的广告传播效果。在这一点上,媒体和商家的需求高度一致,这也是活动营销可以实现社会效益和经济效益双赢的基础。
扩大活动影力应该注意的几个方面:
1、从时间上看:事前、事中、事后各个阶段都要将扩大影力放在重要位置:活动前的造势、设置悬念、吸引注意力;活动中,执行的各个环节、层次、媒体报道跟进,让活动成为一段时间的关注点和热点,制造事件、制造话题、制造气氛。
2、从空间上看:线上线下密切配合,全方位热点,场内场外全方位互动,新媒体和传统媒体互动,多方位占领。广播在线宣传是一个封闭的线性模式,一定要想方设法打开空间。让活动宣传走出直播间,走出单纯的广播声音传播:“看得见”是前提,“时时处处都看得见”是更高的要求和标准。
3、从人群上看:媒体受众、商家消费者、社会各阶层全覆盖。
4、从方法上看:预告、广告、节目、海报、网站、微博、外场活动、事件营销等等,多种手段并用,为活动作广告,不断制造话题热点。
还是以春联大奖赛为例:从2007年开始,“春联大奖赛”除保留多年合作单位中国楹联协会、湖北省楹联协会作为主办单位外,还力邀门户网站、中国国际广播电台等加盟协办,2011年更是成功邀请湖北省委宣传部作为主办单位。在活动策划、执行各个环节做足宣传和预热,扩大影、提升档次;同时致力于活动营销,招商之路一波三折又柳暗花明。2008年,一家有实力的房地产公司出资30万为活动冠名,但举办一届之后该客户就坚决拒绝继续为活动冠名。从2009年起,一家保健品经销商开始赞助“春联大奖赛”,之后连续三年每年都主动提出继续赞助活动。从2010年开始,汽车客户也加入到活动中,为春联大赛的后续活动“新春送祝福,真情传万家”提供赞助。不同的客户商家对活动的态度截然不同,冷热之间大有玄机。
春联大奖赛前期遭遇的销售瓶颈就在于,活动影力涉及的人群与房地产商目标消费者重合度不高。客户如果不能通过活动提升企业品牌价值、或者直接促进销售,是不愿意为活动买单的。
三、影力转换为价值的关键是活动要素的整合与客户利益的满足。
活动营销一般包含四个要素:一是活动,活动是传播和促销的平台、载体和媒介;二是赞助商,没有资金赞助,费用就无法保证;赞助商出资赞助的前提是通过活动提升品牌、拉动人气、促进销售;三是受众,也就是活动的参与者、消费者;四是媒体,媒体自己主办的活动在这一要素上有先天优势,这也是为什么近年来媒体广泛开展活动营销的主要原因之一。但单一的媒体远远不够,还需要通过活动整合网络、电视、报纸、手机等多种媒体进行再传播、再放大。
影力转化为商业价值要把握以下几个基本原则:
1、共赢原则:共赢是活动营销的基础。多方共赢:主办方、协办方、赞助方、受众、消费者都能受益。
在活动营销过程中,各方要明确各自的投入产出,确立一个合理的收益目标。媒体付出的是无形资产:政府行政资源、版面时间资源、节目资源、人力资源等等,可以获得的是知名度、美誉度、影力、传播力、经济效益;活动赞助方(商家)主要付出的是广告费、赞助费、人力资源等,希望收获的是更大的广告效应、企业和产品的知名度、美誉度,以及最终能促进产品和服务的销售带来的经济效益。
2、人群的一致性:活动影人群和客户目标人群要一致。
媒体要善于寻找自己的受众中与客户目标消费者重合度最高的那一部分,并通过活动将他们吸引到同一个平台上。一致性越高,意味着客户投放越精准、性价比越高。
新闻综合广播近两年在“春联大奖赛”赛程部分结束后,又以“春联”为元素拓展到“新春送祝福,真情传万家”环节,春联作为新年礼包的一部分,源源不断送到政府机关、企业社区、贫困老区、春运一线等干部群众手上。将一个专业性强、相对封闭的赛事转化为直接面向不同受众群的系列户外公益活动,每个分场都是一个新闻事件的现场,吸引各路媒体关注报道;还可根据客户目标受众订制分场活动,对客户产生了强烈吸引力。
3、合理定价:
定价原则:在保本微利的原则下,活动的价格要考虑以下几个基本因素:成本(直接成本+间接成本)+目标利润(有形收入+无形利益)。成本是相对固定的,活动价格原则上不应低于直接成本。