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【关键词】人力资源管理;职工培训;差异化培养模式
职工培训工作作为企业人力资源管理工作的一项重要内容,为促进员工成长成才,更好地适应和促进企业发展要求,针对当前企业职工队伍存在的文化层次不同、业务能力需求不同,在企业中采取循序渐进的差异化培训模式,不仅有利于解决以往统一培训模式存在的各种弊端,也更利于全面提升职工的文化素质和综合业务能力,不断增强企业核心竞争实力。
一、建立企业差异化培训模式的必要性
差异化这个词是营销管理中使用频率最高的词语之一,是针对不同的消费群体研制相对应的产品开展针对性营销的策略,是适应市场竞争的必需手段。随着企业的发展和规模的扩大,引进和招聘的人员在各方面存在着较大的差异,企业要发展就要提升全体职工的综合素质,就必须承认差异,通过差异化做好企业培训工作。
差异化培训是适应不同层次职工的需要。从企业职工拥有的职业资格看,一般都存在着初、中、高不同档次;从具有的技术等级方面看,则存在着具有高级技师、技师、高级工、中级工、初级工等不同层次。从文化程度看,包括硕士、大学、大专、中专、技校、高中等文化层次。从岗位上看,一般分为机关管理、机关技术岗,基层队管理、技术岗以及操作岗,以及后勤服务保障岗位等不同层次。从以上不同类型不同层次技术类别中可以看出,企业职工在职称、技术等级、学历、岗位等方面存在着明显的差异。只有针对职工的实际差异,开展合适的培训教育,才能取得较好的效果。
差异化培训是适应企业长久发展的需要。作为企业要持续发展,必须建立不同梯次的技术人才、管理人才,要培养一批较高知识水平、业务技能的拔尖人才,同时必须要有一大批合格、熟练的操作人员做保障。特别是对于石油化工企业,不仅需要一批懂技术、能吃苦的技术骨干,解决现场施工的各类疑难复杂问题;而且需要大量的熟练操作型工人,提高施工的速度,加快施工节奏,争取更大利润;同时还需要科学管理,安全生产、清洁生产,统筹企业的长远发展。因此,企业要做到协调可持续发展,就必须树立差异化培训的理念,以适应企业发展战略的需要。
二、企业差异化培训模式的实践应用分析
差异化培训模式就是以职工为中心,针对不同岗位、不同文化层次职工的需求,结合企业自身行业特点以及发展需要,开展的形式多样、效果显著的培训方式。
以满足不同岗位职工业务需求开展技能培训。结合岗位特点,按照管理岗、技术岗和操作岗的区分,采取有针对性的培训模式。对于管理岗采取依托企业培训阵地,如举办基层干部项目管理专题培训班,对基层干部进行人力资源管理、项目管理、创造力提升、成本核算与管理、ERP系统等专题培训,以提高基层干部的组织协调能力、经营管理能力和创新创效能力。对于技术岗职工其培训内容则重点在新工艺新技术、疑难复杂施工的解决措施等。在培训方式上,可以采取自我培训,以及外请培训师和借助网络进行培训,以提升技术岗位职工的业务能力。对于操作岗位的职工,主要是采取理论与实践相结合的方式,重点在施工现场开展导师带徒的培训方式,手把手的言传身教,提升操作技能。
以满足不同文化层次职工需求开展素养培训。如针对大中专以上文化程度的职工,鼓励他们参加更高一级的文化自学和在职教育,并在经济上给与一定的补偿。对于文化程度相对较低的职工,则主要是引导参加网络教育、在职教育,提升其自身文化程度的需求。对于内部教育培训,可以采取讲授式、电化式、模拟式、互动式、网络式等教学模式,以实现教中学、学中教的目的。同时,还要利用现代教育技术,创建多媒体工具和网络平台,实现培训工作视、听、触多维度地开展,实现参培职工与老师之间、参培职工之间的合作学习,形成“共同促进、共同发展、培训为我、我为培训”的良好学习氛围,满足职工提升个人综合素养的需求。
以满足企业当前及长远发展需求开展定向培训。企业发展不仅需要懂技术、会管理的干部,也需要一大批合格的操作职工。因此,企业人力资源管理部门要有目的挑选一批优秀干部,以外培的方式,送他们到相关大学、党校以及其他高校,参加特设的专业培训,提升他们的综合素质,以推动企业高技能人才队伍建设。同时,为确保更多具有按标准操作技能的熟练技术工人,企业可以采取理论、实操以及现场考核相结合的方式,进一步强化标准化施工、安全生产知识、消防知识等必备知识的培训力度,确保所有职工干标准活、做标准事,杜绝重特大安全事故的发生。当然,为了提升职工的技术等级,企业可以每年针对参加技能鉴定的职工开展集中培训,促进在岗职工提升操作技能和理论知识,并为他们通过技能鉴定打好基础,不断提升高技能操作职工在企业中所占的比例。
三、探讨完善企业差异化培训模式保障措施
企业在积极开展差异化培训的同时,要不断完善对职工的培训体系建设,确保职工培训实现PDCA循环。P(plan)即培训规划/计划,由企业人力资源管理部门负责收集企业与职工培训需求、分析需求、拟定计划、沟通并根据企业策略变化确定调整计划;D(do)即培训的组织与实施,就是根据已确定的教育培训计划和企业的突发性培训需求,着手课程的设计、培训讲师的确定、培训场地的准备、相关辅助材料及开课等组织工作;C(check)即培训评估,就是对培训取得的效果、资料、文件的评估,以及评估之后的反馈;A(action)即培训工作的改进,也就是根据反馈的信息修正下一次的教育培训行动,或是对整个培训体系的改进方案实施。当然,企业每年都要做好职工培训工作的调研,总结培训工作取得的经验以及存在的问题,有针对性的做好整改措施,不断汲取先进的培训理念,制定培训计划,做到师资、人员、场地的落实,并加强对培训工作的监督和考核,确保差异化培训工作取得实效。
总之,探讨建立差异化职工培训模式,不断探索实践“人人是人才,人人可成长”的重要理念,在企业中推动和形成“人尽其才,才尽其用”良好人才环境,最终达到提高企业核心竞争力的目的。
一、宁海县农村劳动力基本情况截至2007年,全县农村法定劳动年龄段(男16~60周岁,女16~50周岁)内的劳动力总数为290358人,占全县农村人口总数的57.3%,占全县总人口数的48.8%。其中,男性165893人,占总数的57.1%;女性124465人,占总数的42.9%,男性劳动力比女性劳动力高出14.2个百分点。据调查,全县农村劳动力就业236709人,未就业39960人,失业11834人,就业状况良好。归纳全县农村劳动力资源现状,主要有以下几个特点:
1.农村劳动力受教育程度偏低,初中文化占大多数。在290358名农村劳动力中,高中及以上学历人数35423人,仅占12.2%;初中学历人数152148人,占52.4%;小学及以下学历人数102787人,占35.4%。
2.农村劳动力年龄呈倒金字塔结构,35周岁以下青年人居多。调查显示,全县16~35岁农村劳动力124854人,占43%;男35~50岁、女35~40岁农村劳动力100464人,占34.6%;男50~60岁、女40~50岁农村劳动力65040人,占22.4%。可见,农村劳动力以中青年居多,有一定的年龄优势。
3.农村劳动力技能素质不高,大部分无一技之长。在290358名农村劳动力中,有一技之长的劳动力33354名,仅占11.5%。
4.据就业情况分析,全县农村劳动力就业人数在第二产业中居首,第一产业居中,第三产业居后。第一产业就业人数占30.7%,第二产业就业人数占46.6%,第三产业就业人数占22.7%。从数据来看,第三产业从业人员相对较少。
二、农村劳动力转移阳光工程培训存在的主要问题
1.组织招生困难,生源综合素质较低。在全县实施阳光工程的第一年,遇到最突出的问题是生源不足和农民参与学习的积极性不高。部分农民认为学习费时又费钱,宁可用这些时间去找工作也不愿坐下来培训。因此,很大程度上影响了招生工作。加之,招收进来的农民文化素质普遍偏低,许多农民缺乏进取意识和吃苦耐劳的精神,普遍存在小富即安的思想。
2.培训资源缺乏,培训方法和专业设置创新不够。在全县阳光工程项目实施的一年中,农林科教信息中心精选的18家培训基地主要为教育系统现有的职业技校、各类职业技能培训中心和乡镇成校,而完全针对农民的培训基地较少。虽然他们参与培训的积极性很高,但部分地区特别是乡镇的培训机构在短时间内师资和设备还跟不上,专业设置与劳动力市场需求还不相适应,一些企业急需的工种无法及时开办,且缺乏教学培训经验和成熟的培训教材,这些都给创新培训工作带来了较大的难度。
3.补助标准过低,培训机制不够完善。在阳光工程实施的第一年,虽然宁海县农林科教信息中心通过各种途径开展多种形式的免费培训,但由于省、市、县级没有配套补助,因而对农民的吸引力不大,培训机构的积极性不高,更不用说要用有限的补助经费来开展一些企业急需而培训时间较长、技能要求较高的技术工种了。这在很大程度上制约了阳光工程的顺利实施和培训质量。
三、做好培训工作的四点建议
1.逐步健全农村劳动力职业教育培训体系。党的十七届三中全会提出,健全县域职业教育培训网络,加强农民技能培训,广泛培养农村实用人才。为此,建议各级政府,采取积极主动的态度,加大宣传力度,使广大农村富余劳动力逐渐认识到技能培训的必要性和重要性。同时,要进一步整合职业教育资源,规范培训基地认定的制度,实行优胜劣汰的动态管理机制,积极吸收有条件的民办培训机构和企业加入到承办阳光工程培训的队伍中,建立较为完善的农村劳动力职业教育培训体系。
2.完善工作机制,提高服务水平。随着阳光工程的深入实施,各级阳光工程管理机构必须切实加强对培训单位的监督和管理保证,不断创新工作机制,提高服务水平,以适应新农村建设的需要。为此,建议各级阳光工程管理机构应因地制宜,结合实际出台具体的培训管理办法,不仅要负责阳光工程的日常管理、监督和审核,更要做好培训就业信息的收集和,积极参与农民工维权,逐步建立健全统一的就业跟踪服务体系,切实加强与乡镇农技站和劳动保障站的联系,有计划的组织农民参加各种培训。
3.创新培训模式,提高培训质量。用工单位和培训学员的双赢才是阳光工程培训得以持续发展的根本保证和内在动力。阳光工程办公室和各培训机构,要从方便学员出发,采取灵活多样的培训形式。①“培训基地+加工点”模式。实行“离土不离家,离家不离乡”式培训,动员结对企业在村庄设立培训基地和加工点,就近就地转移农村富余劳动力。②“培训基地+创业”模式。着重提高及培养农民专业技能和创业理念,提高创业能力,鼓励农民学会技术后自主创业,实现培训一批、致富一批、带动一批。③“培训基地+农户”模式。因地制宜开设农产品加工培训班,实行“请进来、送出去”的办法,通过聘请专家授课和异地参观学习,增强农民的营销理念,有效提升农产品产、供、销的综合能力,拓宽致富道路。④“培训基地+企业”模式。组织培训基地主动和就业中介及各用人单位、企业联系,开展校企合作培训,对企业职工进行技能提升培训,实现有限资源共享、优势互补,把培训班办到乡镇、办到企业。培训基地要根据各企业的不同需求开设课程,充分利用企业的设备和场地,进行实地培训。
根据地区分院、林业局政法委的安排和部署,全区检察机关从今年五月份开始开展“社会主义法治理念教育”活动,在开展“社会主义法治理念教育”活动中,我院坚持以“三个代表”重要思想为指导,全面落实科学发展观,按照构建社会主义和谐社会的要求,坚定社会主义法治信念,提高执法能力,促进影响我院检察事业发展和不符合社会主义法治理念的实际问题,不断增强检察机关干警的创造力、凝聚力、战斗力,努力实践“强化法律监督、维护公平正义”的检察工作主题,落实“加大工作力度,提高执法水平和办案质量”的总体要求,进一步端正执法思想,增强树立社会主义法治理念、坚持和完善中国特色社会主义检察制度的自觉性和坚定性,为构建林区和谐社会和社会主义新林区提供坚强的法治保证。按照《社会主义法治理念教育活动实施方案》的要求,院党组积极组织全体干警参加学习教育活动,现将学习情况总结如下。
全院共有干警19名,活动参与率达到100%。在学习培训阶段,院党组组织全体党员认真通读中央政法委编发的《社会主义法治理念教育读本》;学习同志关于深入开展社会主义荣辱观教育的重要讲话;学习、同志在全国政法机关深入开展社会主义法治理念教育以及地委政法委副书记朱洪祥、地委政法委书记郝敬江同志在全区政法机关深入开展社会主义法治理念教育电视电话会议上的重要讲话精神。鼓励干警积极参加省院、分院和林业局组织的培训活动。按中央要求采取灵活多样的有效方式,组织全体干警分五个专题进行大学习、大讨论。并把“三个代表”重要思想贯穿整个学习培训阶段的始终。
一、领导重视,机构健全。版权所有
我院党组开展社会主义法治理念教育活动是在分院领导小组的正确领导下开展工作,院领导高度重视社会主义法制理念活动的开展,并做了周密安排和部署,随即抽调人员组成“十八站林区人民检察院社会主义法制理念教育活动领导小组”,并下设办公室,指派专人负责此项工作,在学习培训阶段全院干警认真参加每一项活动,把每一项活动的开展都作为提高自己政治素质、法律素质、职业道德素质和执法能力素质的一次机会,真正做到了“内化于心、外鉴于行”,达到了省院提出的“六个进一步”。
在开展“依法治国、执法为民、公平正义、服务大局、党的领导”五个方面的专项讨论中,每名干警均认真撰写发言提纲,在五次专题讨论中都做了专题发言。在社会主义法治理念教育活动中院领导亲自抓日常工作、亲自撰写理论文章、亲自记学习笔记、亲自总结心得体会,并把“三个到位”和“四个带头”的每一项工作认真落实到位。
二、认真学习,初见成效。
今天,非常高兴各位领导和学员的远道而来。在此,我谨代表区人民政府,向参加培训班的学员们表示热烈的欢迎!向关心支持__发展的省经信委领导表示衷心的感谢!
__,曾是国内最大的汞工业基地,被誉为“中国__”,是贵州省唯一享受国家政策扶持的资源枯竭型城市。近年来,我们扎实推进“产业原地转型,城市异地转型”发展战略,把节能减排作为调整经济结构、转变发展方式、推动科学发展的重要抓手,强力推进、多管齐下,经济实现跨越式发展的同时,能源消耗快速增长的态势得到有效遏制。2008年到__年,生产总值、财政总收入和公共财政预算收入均翻了五番,工业企业由34家增加到104家,规模以上工业总产值由9.24亿元增加到43.3亿元,工业投资由1.6亿元增加到36.6亿元,工业增加值由2.52亿元增加6.44亿元。累计投入资金1.12亿元,启动了27个技改建设项目,重点在铁合金、汞化工等行业实施技术改造和产业升级,淘汰落后产能和工艺,优化企业节能、安全及资源综合利用等设施设备。__年,工业综合能源消费量完成59310吨标准煤,比2012年减少374吨,万元工业增加值能耗下降4.6%,占市下达目标任务的102.2%。
近年来,特别是__被列为全国第二批资源枯竭型城市后,省经信委对__转型发展给予了高度重视和大力支持,特别是《贵州省经济和信息化委员会关于支持__工业经济提速转型发展的意见》(黔经信办〔__〕71号)的出台,更是给__工业发展注入了一针强心剂。时值对__发展作出重要批示一周年,全省节能监察能力建设业务指导培训班在__举办,是省经信委对提振我区转型发展信心的特意之举,既是鼓舞,更是鞭策,__将蓄势待发,推动节能降耗>:请记住我站域名/
每天清晨,闹钟在六点半钟准时响起,想想又要工作了,还可以在一小时车程的班车上看书、听音乐、欣赏沿途迷人的风景,真是令人兴奋,睡意顿时烟消云散。20年的空姐工作生涯,练就了我娴熟的化妆技术以及强烈的时间观念。起床后的洗漱化妆只需要5分钟就能搞定,此外,我还养成了在班车上学习的习惯。敬业、经验、努力、坚持学习、不断提升……在飞行的第10年,我进入了全国不到200人能踏入的航空界最TOP的精英圈――专门培养空乘的服务礼仪讲师队伍。
空姐的优雅与知性
既然是讲师,其风范是其他空乘效仿的第一步,想要培养高素质、形象优雅知性的空乘,讲师自己必须做好榜样。此时,形象往往是居于首位的,言行是第二步,知识是第三步……美国心理学家艾伯特・梅拉比安曾提出“55387”定律:决定一个人的第一印象中,55%体现在外表、穿着、打扮,38%体现在肢体语言以及语气,而谈话内容只占7%。我本科学习的是“国际商业美术设计”人物造型,用了近两年的时间获得了全球最具权威的色彩形象结构英国CMB色彩形象顾问的资格。给学员们优雅而美丽的直观感受从而让他们对飞行产生美好的向往和热爱,是我任何时候都要做好服饰搭配的主要原因。正因如此,每次飞行前的晚上必定要准备好次日的制服和箱包,授课前一天晚上必定要搭配好明日上课时要穿的服装。
为美丽而努力
在礼仪培训中我感受到外在形象的重要性,尽管获得IPA国际注册高级礼仪培训师的资格,也为大大小小的知名企业讲授礼仪课程,可是这并不能解决人们穿衣打扮的问题。而英国CMB色彩形象顾问却能帮助人们解决着装打扮的困惑,非常受人们欢迎。身边的朋友纷纷来找我为他们测试色彩与风格,并帮助他们进行服饰搭配、衣橱整理和陪同他们购物。在欧美国家,色彩形象顾问的服务已经非常普遍,而在中国却还没有普及。当今社会开始崇尚个性化服务,私人定制纷纷崛起,陪同购物是个性化服务的趋势,礼仪培训的普及已是众所周知,而形象管理服务也越来越受到人们的关注,今后的我将继续为朋友们的美而努力。
生活需要优雅的仪式
漂亮整齐、摆放有序、用具齐全的办公桌上有胶囊咖啡机,台式乌龙茶具,在鲜嫩繁盛的绿萝衬托下,各类饮品的杯具更显精致。生活需要优雅的仪式,凡事不能将就。
班车到公司时,时间比较充裕,早餐后还有时间泡茶。中国的茶文化博大精深,走入茶的世界则会深深感受到中国茶文化的深远。爱上茶是因为工作的需要:为头等舱乘务员培训茶文化。为此,工作之余我投入了茶艺师的培训中,从此便爱上了茶,爱上了泡茶的瓷,爱上了所有的茶事。三年的不间断学习,从初级茶艺师到中级茶艺师到最后考过了高级茶艺师,说茶、洗茶、泡茶,慢慢领悟茶道的精髓。
喜欢品茶,更喜欢泡茶带给人宁静的心灵感受,在喧嚣的都市里能看到舒展的绿叶在水中起舞,得到片刻的安宁和寂静。正如于丹所说,“无论如何忙碌,手边总可以有一盏茶,除了解渴,还可以养心――在某一瞬间,如坐草木之间,如归远古山林,感受到清风浩荡。”心素如简,人淡如茶。或许生活中不能缺少激情,但是激情总是过眼云烟,生活终将归于平淡。忙于奔波的人们终究会悟出淡雅的人生才真实。