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关键词:插花艺术;实训教学;质量;提高
插花是一门艺术,更是一门技术。插花通过优美的空间造型艺术将不同的花材及配材插制成花卉艺术作品,用于装饰环境、烘托气氛、表达情感和自然美的一种造型艺术,以其装饰性强、创业性强和空间造型艺术感染力强的特点,在我国,三千多年来,一直深受人们的热爱和重视。《插花艺术》已日趋成为许多职业院校园林、园艺、商品花卉、环境艺术、旅游、酒店等专业的重要专业课程和其它专业的选修课程。插花实训教学是对《插花艺术》理论教学的补充和完善,通过插花实训教学可以培养学生分析问题、解决问题的能力,培养学生的动手能力和创新能力。
各门学科都有其自身的特点和规律。广义的插花艺术是利用切花花材为主要素材进行造型,制作出具有装饰效果或欣赏性的花卉艺术品,它能够陶冶性情,提高人们的精神文化素质和艺术修养,还能改善人际关系,美化环境,增加情趣。因此,《插花艺术》课程兼有实践技能培养、艺术教育和素质教育等功能。这一特点决定了《插花艺术》课程必须要侧重实训教学,注重培养学生的动手操作和创新思考能力。针对《插花艺术》课程的特点,作为一名实践教学老师,笔者通过近年来对《插花艺术》课程实训教学的指导,认为作为一名插花实训教学指导教师应重点围绕以下几个方面来强化实训教学,才能提高《插花艺术》课程的实训教学质量。
首先,把握《插花艺术》课程实训教学的目的和要求。
《插花艺术》作为一门专业课程,实践教学重点在于让学生通过插花实训教学的学习来熟练掌握插花工具的准备、容器的选择、花材的使用以及插花的基本技法,能插制出直立型、倾斜型、下垂型、水平型等东方式插花和L型、S型、倒T型、弯月型、半圆形的西方式插花以及按照插花者自身的创意插制出创意式的自由插花。
《插花艺术》实训教学的目标:1、学会使用修剪工具和棉纸贴布,花胶带等辅助用具的使用;2、掌握插花容器的基本知识及选择的方法;3、掌握各种花材的类型以及保鲜的方法;4、掌握花材整理造型、固定和基本的插制技巧;5、培养学生创新思维和培养学生动手操作能力。
其次,合理安排插花实训教学课程内容和方法。
在《插花艺术》课程的实训教学活动中,插花实训教学指导教师可结合课程实训教学的需要将插花实训课程内容,根据难易程度,分为实训指导教师讲述、插花艺术应用(核心内容)、插花与职业的关系等三大板块:
第一板块,实训指导教师讲述。可采用导入教学的方式,首先,实训指导老师通过播放一段教学PPT。在PPT中播放一些漂亮的插花图片,有意识向学生提问: “你们知道这么漂亮的花是怎样处理的,切花是如何插制成这么漂亮的盆花和花束的呢?”等启发式问题来引起学生的兴趣,从而导入实践教学。其次,引导学生欣赏优秀插花的制作过程和学生共同探讨别人是如何利用花朵、叶片、枝条、果实等植物材料和生活的时间、场合、用途等相结合插制出优秀插花作品的。另外,学生在观摩的同时,老师还可结合当时的意境可以给同学们讲一些送花习俗,如:给老人祝寿,宜送长寿花或万年青,长寿花象征着“健康长寿”,万年青象征着“永葆青春"。热恋中的男女,一般送玫瑰花、百合花或桂花。这些花美丽、雅洁、芳香,是爱情的信物和象征。给友人祝贺生日宜送月季和石榴,这两种花象征着“火红年华,前程似锦”。祝贺新婚宜用玫瑰、百合、郁金香、香雪兰、非洲菊等。至于新娘捧花,适当加入几枝满天星,将会更加华丽脱俗。节日期间看望亲朋宜送吉祥草,象征“幸福吉祥”。朋友远行宜送芍药,因为芍药不仅花朵鲜艳,且含有难舍难分之意。对爱情受挫折的人宜送秋海棠,因为秋海棠又名相思红,寓意苦恋,以示安慰。给病人送花有很多禁忌,不要送整盆的花,以免误会为久病成根。香味很浓的花对手术病人不利,易引起咳嗽;颜色太浓艳的花,会刺激病人的神经,激发烦躁情绪;山茶花容易落蕾,被认为不吉利;宜送兰花、水仙、马蹄莲等;或选用病人平时喜欢的品种,有利病人恰情养性,早日康复。拜访德高望重的老者宜送兰花,因为兰花品质高洁,又有“花中君子”之美称。新店开张,公司开业宜送月季、紫薇等,这类花花期长,花朵繁茂,寓意“兴旺发达,财源茂盛”。
通过讲解,让学生了解一些送花礼仪,使学生在插花过程中能达到会人会意。此外,老师也可以现场讲授一些赏花的知识,如曲赏,赏花咏歌,使视觉和听觉都得到享受,相得益彰。
第二板块,插花艺术应用。
包括立意、技巧、色彩搭配等是插花实践课程的核心。本部分可通过实训指导教师的示范操作、学生分组实操练习等方法,让学生学会掌握插花艺术的基本技能与手法。
1、插花艺术的立意。立意就是确定插花作品主题即插花作品所要表达的中心思想,要表达什么,怎样表达,要作到心中有数。实践指导老师可假定不同的立意条件和礼仪需要前提来引导学生立意构思,如看望病人、会展、庆典需要等。
2、插花作品的立意应突出艺术创作美和艺术加工美,强调创新。实践指导老师可以引导学生通过以下几个途径进行插花作品的主题表达: (1)借助花材的季节景观变化表现主题。如利用桃花、柳条和迎春等春季开花植物材料表达“春”的主题。又如荷花和睡莲和晚玉香表现夏季景观;(2)借助植物的传统象征表达主题。例如松象征刚强、威严和长寿;百合象征百年好合;竹子象征气节等; (3)依据植物的谐音与花语来表达主题。如“桂”象征“贵”谐音,牡丹象征富贵等;(4)借助容器与配件表达主题。如以竹筒为插花容器而构思出“竹报平安”的主题。
在插花的色彩搭配上,引导学生学会把握:1、色彩的冷暖、轻重、远近等视觉效果;2、色彩与心里的关系,如,在我国红色为喜庆、吉祥之色,黄色则具有富丽堂皇的富贵气,象征光辉、高贵和尊严,我国帝皇殿宇装饰的琉璃瓦和服饰就是黄色,以示至高无上而巴西人却把棕黄色为凶丧之色等。3、插花作品中的色彩设计,如常见的花材配色方案、类似色配色、对比色配色、分离互补色配色、三合色配色、四合色配色的方法。
总之,第二板块的教学,通过理论教学与实操相结合的手段,使学生掌握东方式插花的基本造型;西方式插花中的半球型、水平型、对称三角型、不对称三角型、弯月型、L型等基本造型。在此基础上学习现代自由式插花,培养学生的想象能力和创新能力。
第三板块,讲述插花与职业的关系。插花既是一门艺术,也是一门实用技术。当前,随着各种新兴职业的不断涌现,传统职业的知识和技术也不断更新内容,插花员已经成为一种新兴的职业,取得插花员初级资格证书也将成为从事插花职业的门槛,目前跟插花课程相关的职业资格证有插花员、花艺师等。其中插花员有初、中、高三个级别。作为一门能锻炼动手能力与提高技能的课程,实践教学指导老师,可通过讲解成功的花店经营与管理技巧和插花员国家职业标准,让学生了解插花员职业技能的基本要求。让学生明白学会插花,不仅可以美化环境,满际,而且学会插花,还可以通过插花课程的实训,学习掌握插花艺术的内涵和基本技能,拓展就业渠道,增加就业机会。
最后,提高《插花艺术》实践教学质量,还应注重与本地花卉市场相结合。为了提高学生的素质,除了改进教学实践方法以外,实习指导老师还应鼓励学生走向生产一线,如开展花卉市行情调研,获取本地流行的花式包装、插花花材、惯用立意和主题表现手法,使学生在理论和实训教学学习的同时扩大实践的范围,扩充实训教学的内容。
总之 ,《插花艺术》实训教学是一门用植物材料进行装饰的造型艺术教学活动,也是一项融生活、艺术文化和技能为一体的创作活动,学生只有在动手实操中才能感悟插花的独特魅力,只有在反复操作中才能掌握插花技术的基本要领。插花作为一门艺术,应不断激发学生的创新意识,启发设计思维,才能激发学生创造力,从而真正提高《插花艺术》实训教学的质量。
参考文献:
关键词 项目教学法;《插花艺术》;应用;职业能力
中图分类号 G420;G642.1 文献标识码 A 文章编号 1007-5739(2012)17-0332-02
《插花艺术》是高等教育中园林、园艺、环境艺术、城市规划等相关专业的必修或选修课程,是植物学、花卉学、设计初步、植物造景等课程的后续开设课程,此时学生已具有一定的审美素养。《插花艺术》课程教学中利用传统的教学方法和模式已经不能适应学生综合职业能力的培养。项目教学法在插花艺术课程中的运用,充分体现了“以学生为中心”的教学特点,学生综合素质得以提高。课程要求学生有较强的想象力,能掌握插花的基本技能和造型原理,掌握各类材料的修剪与造型技巧,并且对市场有一定了解。学完该课程,学生进入相关行业工作,能做到应对市场制作出产品,或者为进一步深造奠定基础。
1 插花艺术课程传统教学中存在的问题
传统的《插花艺术》课程教学分为2个部分,理论教学和实训,实训通常安排在课程后期。这样的教学安排存在以下问题:插花是一门有生命力的、非常强调动手的课程,因此前期过多的理论教学显得生硬和枯燥,不利于调动学生的学习兴趣;前期的理论教学和演示与后期学生实训运用脱节,学生只是重复模仿,缺乏创新;学生不了解市场,课程讲授介绍大量花材、配件及工具,但实际上由于季节和地域限制,市场上的花材和配件都是有限的,造成学生设计很理想却无法适应市场进行产品制作;设计时学生往往不能把握实际尺寸,实训时教师准备的材料常跟学生预想的不一样;实训时间短,学生针对插花的动手时间往往就在几天内,不利于学生发现问题、思考分析问题和解决问题能力的培养和提高;花材的艺术性如花材的风韵、姿态表现、光线角度等需要学生在大自然中亲近、了解,因此亲手触摸和长时间观察体会是非常必要的,而这些很难在仅仅几天的后期课程实训中做到。以上情况说明,《插花艺术》课程中利用传统的教学方法和模式已经不能适应学生综合职业能力的培养和提高。
2 项目教学法的基本情况
项目教学也称为“基于项目活动的研究性学习”,有的也称作“任务驱动教学法”。该方法可充分地体现“以学生为中心”的教学特点,强调学习过程的实践,旨在让学生融入到有意义的任务完成的过程中,积极、有目标地自主学习,要求学生在学习期间自主进行知识构建与技巧训练。项目教学法体现个性化和层次化的人才培养理念,提倡和引导学生进行研究性学习,能按个性走上主动发展的道路[1]。
在《插花艺术》的课程教学中运用项目教学法,是要求学生通过市场调查,设定一个项目目标,在完成项目的过程中,通过资料收集、理论学习、小组讨论、教师指导等方式,最后能依靠一定的理论知识制作出适合市场定位的作品,并且能对所有开销完成账目核算,在有条件的情况下还可以进行产品的市场检验。项目结束后,学生能对各组作品和组内成员在项目进行过程中的各项能力做出评价,以此锻炼学生的各项综合素质,解决传统教学中的一系列问题。
3 具体教学过程
3.1 确定项目任务
插花艺术是一门可操作性的生活艺术,市场应用广泛,因此项目的确定并不是由指导教师来提出的。提出项目之前,要求学生先对其可见的花卉艺术资料进行搜集、生活观察、图书馆查阅、网络学习及市场调查,该过程实际上是对插花分类知识的学习,并且由于观赏大量的作品,使学生对插花艺术的兴趣有了极大地提高。将全班分为若干小组,每组3~4人,组内自主推荐项目,1名组长担任信息汇总、组织和主要汇报工作。在资料搜集的基础上,由小组讨论自主提出最有兴趣、最希望做出的作品类型,由指导教师结合典型性、可行性和每组的区别性,与各小组讨论后做出项目任务的最后审定,如传统东方式插花、礼仪花束、现代花艺、家居装饰性插花等。
3.2 项目过程设计及方案制定
项目教学法有别于传统教学之处在于学生能把握学习过程和内容,边学边做。因此在项目任务确定以后,教师结合知识结构的系统性,指导各小组有针对性地设计几大主要的项目模块,引导学生一步一步进行学习和创作。如按照插花创作的步骤安排项目模块:立意—选材—造型插制—评价[2]。在完成项目的过程中,每一个模块就是一个知识系统,学生在每个模块的研究和讨论中,不知不觉地将研究内容建立起一个系统的框架,并且由于每一个模块都是为实践服务,学生表面看来是在构思完善创作作品,而实际是学习了传统教学中的各大理论,完成了项目过程的理解。在主要的项目模块确定后,需要指导教师与各小组讨论,针对每个模块的难易度来进行时间规划,制定一个切实可行的学习实践实施方案,其主要目的是督促各小组按时完成各阶段学习、实践任务及汇报工作。
每个大型的项目模块只是提出了一个知识系统,各个分支需要指导老师能够熟练地把握,表现在大模块中包括许多小模块,要求学生在学习中自主提出并解决,完成一个全面的知识框架,但知识点的遗漏需要指导教师及时进行补充。比如“选材”模块中,包括花材选择、花器选择、配件选择、工具选择等内容,其中花材选择还细分为花材形状选择、大小选择、色彩选择等。学生要成功设计并制作出插花作品,一定要学习和应用好这些知识分支,因此项目教学法是考验学生自主学习和思考的能力,同样也是考验教师对整个知识系统和学习过程的控制力。
3.3 项目实施
由指导教师进行第1次的综合讲解,对于插花艺术的基本概念及范畴等知识需要学生能完全理解,然后按照指导教师提出的项目大模块开始进行任务安排。项目组长要针对每个组员的特点来分配任务,锻炼各自的协调和沟通能力。
“立意”模块要求学生进行市场调查和生活观察,确定不同目标作品类型的用途、摆放位置和表现情趣等内容。项目组长安排成员通过分头拍照或绘图等方式进行调查,汇总后进行小组讨论,确定作品的基本构思。
“选材”模块是较大的知识体系,要求学生掌握花材形态及运用、市场上常用切花的花语及价格、花器材料和质感与插花类型的搭配、工具及配件选择等。指导教师要注意一些交叉学科知识的巩固,比如鲜切花的选购和保鲜是《花卉学》的内容。此时学生可通过大量的市场走访选择1~2个花器,若有制作礼仪插花的小组也可选购包装材料进行包装练习。鲜切花因生命期短耗损太大,因此指导教师提议学生在校园中采摘一些植物性材料进行插花工具的操作练习。学生根据作品构思和市场走访选择合适的花材,由小组讨论后汇总花材种类、数量、颜色、大概价格等资料,做出表格后提交给指导教师。
“造型插制”模块是插花艺术的核心,包括材料修剪整形和插花造型。材料修剪整形在第2模块时可先用校园植物性材料训练,鼓励学生创新技能手法,熟练后可购买一定的鲜切花进行比例关系确定,练习修剪、固定和弯曲等技能。小组可通过练习基本花型进行插花技能的练习。此时学生容易进入一个迷区,就是可以模仿基本花型,但自己设计出的作品总会很别扭,且不知该如何修改。因此,指导教师应引导学生进行造型法则的学习,在学生制作的过程中强调重心、焦点、稳定感等构图要点,从而引导学生的设计走向成熟。
“评价模块”首先要求各项目小组互相参观,学习把握作品的观赏部位和角度,尝试领会制作者的意图,品味特别的制作设计手法,并且能说出自己的见解,提出意见。然后由指导教师带领所有学生进行插花作品的欣赏,进行综合评比。有条件的也可以由市场做出评价,将作品摆放在校园内或校门口进行调查,问卷、投票或拍卖售卖等形式都是可行的。
“结算”模块是为了使教学更贴近市场,插花艺术除了要培养学生的艺术感,同样要引导学生利用所学的知识带来经济效益。从项目开始就要求每个小组专门设置1名人员进行账目的记录,将所有材料费、路费、资料费等都详细记入账目,使账目分门别类、清晰明了,培养学生整理账目的能力。依照作品材料费用及过程损耗,小组核算并提交作品的成本费和建议市场售价,并由各小组讨论其合理性;若有作品拍卖或售卖,小组需另计利润,进一步讨论作品的市场推广价值及改进。
每个模块完成后要求项目小组提交报告1份,汇报模块实施期间学习到的内容和项目进展情况,并提出遇到的问题,在指导教师的参与下,各组间相互交流问题和解决方法。
3.4 项目评估总结
项目进行结束以后,指导教师引导学生对整个项目进行过程总结,包括学生的个人总结、组员互评、指导教师评价等形式。学生学习成果主要不是知识的积累,而是在创设出的真实职业情境下学生职业实践能力的提高[3]。每个学生对待问题时给出的方案与策略不同,使得每项任务的判断标准并不是唯一,而是多样化的,因此指导教师的评价重点在于,一是学生的学习态度、协调交流能力,在组内起到的积极作用等个人素质;二是学生的知识掌握程度、专业技能、创新精神等方面,且应注意针对项目对全过程做出综合评价,或分阶段分别评价。对于进步快、技能熟练、创新等方面较强的学生提出表扬,对优秀学生和作品发放奖状或奖品进行鼓励。
除此之外,指导教师对全过程进行总结是项目教学法的重要环节,通过观察学生自主学习、技能操作和自评等过程,指导教师可以从中发现各种问题,加以研究分析,以此来改善将来的教学过程和方法[4]。
4 结语
此次项目教学法在《插花艺术》课程教学中的运用中也发现了很多问题:项目教学法对指导教师的要求高于传统教学,既要区别于讲授,又要把握住适当的引导;知识系统的熟悉和掌握程度要求很高;因为需要观察学生每一步研究的方向,所以时间花费更多。对学生来讲,动手操作并不难,最大难度在于要变被动为主动的学习,因此项目起始阶段怎样提起学生的兴趣和热情需要指导老师认真地进行研究。另外,学生进行市场调查和售卖等活动时较腼腆,难以进入角色,讨论时部分同学不善于表达观点,这些都需要更多的锻炼,也要求指导教师对学生更多的鼓励和支持。
通过项目教学法在《插花艺术》课程中的运用与实践,基本解决了该课程传统教学中理论教学与实践操作的脱节现象,使学生的自主构建知识能力、实践操作能力、协调交流能力、适应市场能力等综合职业能力得到了锻炼与提高,为职业教育的实现与企业岗位的无缝对接奠定了坚实的基础。
5 参考文献
[1] 贺平.项目教学法的实践探索[J].中国职业技术教育,2006(8):43-44.
[2] 黎佩霞,范燕萍.插花艺术基础[M].北京:中国农业出版社,2011.
1.理论教学体系的设置结合笔者所在的学校,针对园林工程技术专业(花卉技术方向)插花艺术专业课的定位,在理论体系上应突出“深”和“新”,使学生在掌握插花艺术基本知识、基本技能的基础上,了解插花艺术的前沿科学技术和发展趋势,能灵活运用东西方插花技艺和现代花艺创作技术,能解决现代花艺师职业范围内的一般实际问题;而针对园林工程技术专业(设计技术方向)对插花艺术专业基础课的定位,内容上只是重点讲解插花艺术概述;插花的基本原理、方法;东西方插花艺术和现代礼仪插花,重在培养学生的审美意识和艺术素养,为后续园林设计、植物造景等专业课程的开展奠定基础;作为其他专业的选修课,在教学组织上以专题讲座为主,主要目的是扩大学生的知识面,丰富学生的精神生活,提高学生的艺术修养。
2.实践教学体系的设置插花艺术课程是园林专业一门动手能力极强的专业课,实践教学是教学的重要组成部分,为更好地体现课程特色,增强学生的专业技能,笔者所在的专业教研室针对不同的课程性质制定了不同的实训方案。如插花艺术专业课的实践教学(总学时100,实践学时占70%)分为3个环节进行。一是一体化的基本技能操作,占总实践学时的40%(购买鲜花耗材20%,学校的植物材料80%);二是阶段性的综合展示,占实践学时的20%(购买鲜花耗材20%,学校的植物材料80%);三是到花店企业进行的生产性实训,占实践学时的20%。通过以上三个环节的实践操作,使学生掌握了较为扎实的插花技能,有效实现了与工作岗位的零距离对接。针对专业基础课的特点,则主要是进行集中的项目实训教学(总学时32,实践教学占50%),要求学生掌握基本的操作技能,具备基本的动手能力,为职业能力的进一步提升奠定基础。针对其他专业的选修课(总学时28,实践学时占10%),主要是教师演示,学生在欣赏的同时结合校内植物材料进行趣味性创作。
二、教学方法的选取
高职教育有效的教学方法就是在分析学生学情的基础上着力培养学生的实践技能。河南职业技术学院学习该课程的生源主要是普通高中毕业生和对口生,对插花艺术的历史特点具备一定的理解能力、审美意识和绘画设计能力。但面临的问题是:①在学习上缺乏奋斗的目标和动力;②较高的求知欲与较低的学习能力产生矛盾。针对此类学生的学习特点,主要采用如下教学方法:
1.多媒体教学建立完整系统的插花艺术教学资源库,包括电子教案、文献资料、优秀案例和相关视频等,让学生将插花花材、操作过程等知识直观化、形象化,激发学生的学习兴趣,调动其主动学习的积极性,使一些在普通条件下难以实现、观察到的过程形象化地显示出来。以上电子资料通过学院的网络平台让学生自由选择性地学习,对于专业课的学生可以通过图片展示大量案例,从中选择自己喜欢的去分析,培养学生的自主和创新能力,把理论知识情景化,更好地联系实际。对于选修课的学生,可以开阔视野,根据兴趣和能力提高技能水平。
2.互动式教学理论教学中适当增加由花店经营者、花艺师及往届优秀的从业者参加的座谈会,学生可以畅所欲言提出对该门课程的困惑,一线工作者以身说法为学生解答,充分调动学生的学习兴趣。而实训课程的组织则是由教师先演示,学生先模仿后创作,教师巡回指导,之后学生互评、教师点评,在这一过程中,进一步突出了教师主导,学生主体的教学策略,有效激发了学生的积极性。同时,园林工程技术(花卉技术方向)的学生还成立了课余兴趣小组,学生站在组织者的角度上,向其他同学传递知识,无形中巩固了自己的专业技能。
3.项目教学针对专业课和专业基础课,主要采用项目教学法,给定学生明确的学习任务,结合插花员的技能标准,把学生需要掌握的技能划分成若干个工作场景。笔者所授专业的插花艺术专业课根据课程性质由易到难、由浅入深主要划分为15个工作场景,如插花耗材的选购对应的知识技能为花材种类的识别、基本的整理加工;某一馈赠花篮的插制,对应的知识技能为插花艺术基本原理、礼仪插花的步骤、技巧与方法;婚礼现场的花艺布置则在此基础上对应着东西方插花艺术和现代花艺设计等。结合专业基础课则根据教学目的设置了8个工作场景,主要以培养学生的基本技能为主。选修课则主要介绍常见的艺术插花和礼仪插花。
三、考核方式的选取
插花艺术的专业课和专业基础课是以实践性内容为主的课程,采用文化课或基础课的理论考试或期末考试的方法,不能真实地反映学生的专业知识和创作水平,因此,应以能力考核为目标,实行过程考核。考核内容包括平时表现30%、作品创作70%。平时表现包括:课堂表现5%、学习态度5%、阶段性插花成果展示20%;课程结束后的作品创作,主要是充分考查学生的创新能力,要求学生独立完成一件综合性的花艺作品,写出详实的立意构思,并以班为单位举办展览。学生自行设计陈设场景,评定时邀请相关的专业教师、非专业教师及学生共同参加,通过他们的综合评定来衡量学生的技能水平;同时针对花卉技术方向的专业课特点,再加入用人单位和企业的考核,通过这种考核方式,一是能有效解决教学过程中出现的问题,二是充分发挥学生学习的积极性,更准确客观地反映出学生掌握的知识水平和技能水平。对于选修课的学生,可以通过撰写相关论文,来了解学生对插花这门艺术的领悟。
四、建议与讨论
一、杭州个体**-------------------------------------------------------------1
二、静居茶楼的营销**----------------------------------------------------3
(一) 花艺**--------------------------------------------------------------4
(二)书吧**---------------------------------------------------------------4
(三)农家菜肴**---------------------------------------------------------4
(四)赏花**---------------------------------------------------------------5
(五)回归自然**---------------------------------------------------------5
三、静居茶楼营销**-------------------------------------------------------5
(一)插花方面**--------------------------------------------------------6
(二)书吧方面**--------------------------------------------------------6
(三)赏花、自制新茶**-----------------------------------------------6
(四)增加农家菜肴的**-----------------------------------------------7
(五)利用优美的自然**-----------------------------------------------7
静居茶楼的营销特色及启示
[内容摘要]中国有着悠久的茶文化历史,从唐、宋时期至元、明、清,茶叶的生产、销售区域不断扩大,饮茶逐渐成为国人的消费习惯之一。杭州的茶楼业比较发达,迄今全国许多城市的茶楼经营者,保留着每年来杭州交流取经的习惯。本文以杭州梅家坞静居茶楼的营销特色为例,分析了茶文化对杭城茶楼业经营的影响及在经营中出现的各种问题,并对茶楼的发展提出一点自己的看法。
[关键词]**;**;**;**;**
我国是一个茶叶生产大国,不仅茶叶的品种繁多。有绿茶、红茶、沱茶、砖茶、普耳茶、苦丁茶、酥油茶、奶茶等等,而且还拥有龙井、碧螺春、铁观音、九曲红梅等大批名震四海的茶中珍品。同时,我国有着悠久的饮茶历史和深厚的茶文化艺术,茶叶的消费量在世界上也是屈指可数的。中国是茶的故乡。经过漫长的历史跋涉,现在茶已经在全世界50多个国家扎下了根,茶叶已经成为风靡世界的三大无酒精饮料之一。饮茶既能保护人的造血机能还能维持血液的正常酸碱平衡。茶叶含咖啡碱、茶碱、可可碱、黄嘌呤等生物碱物质,是一种优良的碱性饮料。因此,近年来不少经销商瞄准这一巨大的潜在市场,有的开起了茶楼、有的办厂生产茶饮料还有的利用以茶为原料生产各种美味的食品等等。杭城茶楼业借助茶文化的魅力得到迅速发展,但茶楼业在发展中也存在种种问题。
一、杭州个体茶楼业**
目前,杭州市区的各类茶馆茶楼已经超过四百多家,主要是集中在湖滨路和曙光路。几十家装修考究的茶楼聚集经营,成为杭州两处蔚为壮观的茶楼街。这些茶楼的经营更多偏于纯粹的喝茶消费,茶文化的影响很少,带给顾客的感觉更功利性和商业化,因为缺少文化底蕴,很难有自己的经营特色。经营茶楼利润固然丰厚,但这些利润只有通过充足的客源才能得以实现。而在现实中,由于大多茶楼业主没有做过仔细的市场调查,没有自己的经营特色,盲目跟风的结果导致相互之间倾轧竞争,直接影响了整个茶楼业的发展。
而在杭州文教区有一家规模不太大的茶楼,经营地段并不十分理想,但是却经常茶客盈门,每逢双休日更是全场爆满,其经营秘诀就是该茶楼搞了一个书画艺术沙龙,利用文化搭建人们沟通的平台,由于文教区书画爱好者甚众,人们可以在这里找到知音,一起行书作画,自然乐不思归,茶楼生意因此红红火火。所以,要想开好茶楼,关键是要准确地分析市场,针对不同的顾客需要,给自己以鲜明而正确的定位,开出自己的特色和个性来。可见,有无经营特色是茶楼业成功的重要因素之一。
杭州梅家坞,茶楼业的发展也不落后。梅家坞属于西湖风景名胜区。当前西湖风景名胜区管委会积极响应杭州市委、市政府提出的“旅游西进”和都市农业发展战略,引导景区茶农借助自身的区位优势,利用西湖风景名胜区和西湖龙井茶两大品牌,积极开办具有区域特点、茶乡特色的“农家茶楼”,成功打出了杭州市发展国际化旅游休闲的“金名片”,充分显示出社会主义新农村的魅力。梅家坞一带是“农家茶楼”的典型代表。如何使“农家茶楼”实现健康可持续发展,这是一个值得探讨的问题,我以其中的“静居茶楼”为例对此进行分析,提一点自己的看法。
二、静居茶楼的营销**
静居茶楼位于杭州著名的梅家坞风景名胜区,自然风景优美,那里的茶楼都是利用了杭州打造“休闲之都”的“金名片”,办起的农家茶楼,主要经营各色茶品和特色农家菜肴。梅家坞农家茶楼大多是农民用自己的住房开办,也有部分为别人租赁开办。因为开办茶楼的业主多数没有现代的经营理念,也就缺乏长效的经营手段,,更谈不上利用茶文化的历史沉淀开展经营。刚开始这里的茶楼经营状况都很好,主要原因为农家茶楼概念新,经营成本低,竞争者不多,而每天来这里的游客及本地人比较多,供不应求的市场状况也就给经营者带来了良好的经济效益。随着竞争者的日益增加,经营风格大同小异的农家茶楼经营成本开始上升,加上日趋严重的停车不便等因素,整个梅家坞茶楼市场供求发生变化,各个茶楼的经营步入低价格竞争的恶性循环。一杯茶的价格由原先的50元每杯降到了20元每杯,这样自然而然也就影响了人们饮茶的质量,一些茶楼陷入经营困境。静居茶楼是梅家坞茶楼市场中的一分子。
静居茶楼装饰设计精美,提供的服务颇具特色。露天阳台雅座可以让每位客人尽情观赏梅家坞自然风景和吹吹自然之风呼吸更加清新的空气。茶楼在梅家坞淡季时每天的营业额平均都在3800至4500,如果在旺季它的营业额平均在7600至8200,属于当地一家经营不错的茶楼。这样的业绩与它的营销具有特色,有别于其他的农家茶楼分不开。静居茶楼的特色可以概括为:
(一)花艺**
让客人在这里可以一边品茶一边自己动手插花。这里不仅是茶楼还是花艺免费培训中心。客人多来几趟,不仅可能成为品茶高手,更可能成为插花行家。有些客人还会带着孩子来茶楼学习插花,在这里可以休闲品茶,还可以为顾客们节省一笔聘请插花师的资金,让孩子们学习到插花的基本知识与技能。
(二)书吧**
这里不仅是茶馆,还是书刊阅览室。在这里既能安心看书又能轻松休闲喝茶,最重要的是这里有最新最畅销的图书杂志,人们可以因此省下一大笔购书刊的费用。爱茶的人大多也爱书,对于他们来说,这里是获得物质和精神双重享受的好地方。
(三)农家菜肴**
静居茶楼是一家“农家茶楼”,是茶农自主创办、自我经营、自谋发展的茶楼。“农家茶楼”是农家旅游的重要组成部分,属于发展都市休闲观光农业的范畴。在静居茶楼不但可以品茶而且还提供饮食,除了茶点外,还有一道本茶楼的招牌菜肴---粉丝捞鹅掌,其酱香独特,粉丝烧得微干,吃起来干香十足,鹅掌却还软糯,入口弹牙,口感非常好。粉丝捞鹅掌有自己独特烹饪技巧,是其他茶楼无法拥有的。还有自制的酱肉等菜肴味道鲜美,清新爽口,经济实惠,价廉物美,人均消费标准在30元左右。所以很多客人把这里当做“餐馆”,来品尝招牌菜。
(四)赏花**
每年龙井茶开采之时,杭州市民和各地游客从四面八方会聚到梅家坞茶村购茶、品茶,也常常体验休闲观光的乐趣。桂花盛开的季节,在梅家坞村一带,村民利用漫山遍野的桂花,迎合四方来客的需求,自发地在桂花树下摆起茶座,供市民和游客品茗、赏桂,成为杭州市民每年秋天的盛事。静居茶楼门口就有很多桂花树,当桂花开的时候前来赏花喝茶的顾客特别的多。
(五)回归自然**
随着经济的发展和社会的进步,人们过节度假的方式已由“休假时代”(做家务、打扫卫生和休息)进入“休闲度假时代”。都市人热切渴望从喧嚣、污染的城市环境中暂时解脱出来,回归自然,缓解压力,享受生活。静居茶楼凭借地缘优势和便捷的交通,满足了人们休闲度假的需要,成为双休日旅游的首选。顾客能在静居茶楼享受到一种放松的充满田野情趣的休闲生活,在那里空气清新、环境幽静,是品茶休闲的最佳去处。
三、静居茶楼营销特色的**
静居茶楼的营销虽然有其特色,但也很容易被其他细心的经营者模仿。如果“农家茶楼”都能办出自己的特色,这对茶楼业的进一步发展具有积极的推动作用,也对新农村建设有利,从这个意义上讲,静居茶楼的特色营销为其他茶楼的经营提供了借鉴经验,我认为这是最重要的启示。这里需要注意的是茶楼经营一定要避开雷同模式,静居茶楼还可以改进自己的经营,使之更具无法轻易模仿的特色,使自己既能成为学习的对象,又能避开雷同的竞争。具体:
(一)插花方面**
仅仅给客人提供学习插花的机会还是不够的,我们还必须注意提高插花的质量以及提高插花师的插花技能,做好插花中的色彩搭配,因为花色最引人注目,最具感染力。还要增加一些插花的基本造型,如扇形、椭圆形、倒T字型等。这样一来能稳住老顾客,让他们觉得来茶楼能够学习到很多新知识,插花师傅有创新感。
(二)书吧方面**
在提供最新的时尚刊物的同时,可以再投入小部分资金购买一些关于茶文化介绍的书籍,让客人们在品茶时更多了解我国茶文化的发展历史,如茶字的由来、茶文化的发展过程、不同茶叶的泡制方法等等,这样对喜欢喝茶看书的顾客吸引力更强。
(三)赏花、自制新茶**
梅家坞本身位于西湖风景区,那里的自然风景不错空气也很清新,每当桂花开时整个梅家坞都弥漫着桂花香味,前来品茶赏花的顾客更是数不胜数。这时静居茶楼就应该抓住一个商机,专门聘请一位茶叶炒制师傅自制新茶,在自制新茶保质保量的前提条件下,以适当的价格卖给来喝茶消费的顾客,获取一定的利润。同时,在保证安全的情况下店主可以选取一批低质量的茶叶让茶叶炒制师傅亲手教顾客炒茶叶,让顾客亲身体验炒茶叶的感觉,当然提供顾客炒制茶叶的机会是免费的,不收取客人一分钱,只是给客人带去一种娱乐,开展以“观自然风光、品西湖龙井、吃农家饭菜”为主题的观赏、参与、娱乐、购物活动。
(四)增加农家菜肴的特色**
提高农家菜的特色,增加农家菜的品种这主要是看厨师的能力。店主可以买一些关于特色菜肴的书籍给厨师看,或者店主亲自走访其他农家茶楼,去学习其他农家茶楼的特色菜肴,以达到相互交流学习经验,或者是让厨师参加“农家特色菜肴”的培训班,学习新知识,使农家菜肴充分体现乡土气息和原汁原味的茶村风味,
(五)利用优美的自然环境**
露天阳台是一品茶欣赏风景的首要选择,所以露天阳台上不要去堆放任何杂物,保持露天阳台的空旷,茶楼门口也一样不要去堆放杂物。整顿停车秩序,妥善处理好停车矛盾,营造一个宽松、和谐的休闲环境。室外经营一定要注意不要使用参差不齐的广告伞,也不要杂乱摆放各种塑料桌椅,遮阳伞要统一,茶具桌椅也要统一,再要强化安全管理。
对于营销来说,营销特色只是营销追求的一个目标,但是并不代表营销的全部。营销有无特色,直接影响到客户的需求量。因此,要让对方在你营销行为当中感受到你是在处处为他着想,要让他获得快乐,感受到你的温暖和你对他的关注。这样真诚地对待客户,在消费者心里树立良好的口碑形象,即使一时间没成功,但以后长时间里,他能够感受到你所想的,那么你的营销也就算是成功了。从静居茶楼可以看出,它的营销特色体现在它能讲究方式方法,体现茶楼的个性化和差异化,这样茶楼才能在竞争日渐激烈的今天更好地生存、发展。
[2]诸葛明.营销市场[J],社会科学家,2006,6.
[3]马勇.中国茶文化[J],商业文摘,2007,11.
2011年5月,在软件行业摸爬滚打近十年的卢云,想利用自己软件开发方面的优势搭建一个电子商务平台。但他没有电子商务的实际操作经验,很难让这个平台有效运转起来。他决定先开一家网店,试探一下市场行情。但一時之间,他想不出网络上什么东西好卖。
2011年6月,武汉市国税局对一家网店开出了“天价税单”,轰动全国。“天价税单”网店的创始人是武汉一对年轻夫妇。他们在网络上从事服装零售生意已经7年。2010年,他们的网店销售额高达1.05亿元。
这引起了卢云的注意。他马上找到这家网店的“藏身之所”,前往取经。
取经归来,卢云结合自己的现状做了些分析。他认为当前网络服装销售已经强手林立,和7年前不可同日而语。自己没有服装行业经验,启动资金不可太多,选择较小的切入点,应该可以将风险控到最低。
在分析服装、鞋帽多种品类的电子商务现状之后,卢云选择从女装牛仔裤这一细分品类入手。牛仔裤作为時尚爱美女性的必备品,覆盖了女性各个年龄层。调查数据显示,20~40岁的女性作为网购主力人群,每人每年购买牛仔裤的数量平均为2.8条。卢云发现虽然女装牛仔裤需求量巨大,但市场上除少数几个国外品牌,有影响力的国内品牌几乎为零。
2011年6月底,卢云的女装牛仔裤网店上线。他自创的品牌叫“麦米尔”。
女装牛仔裤对款式有相对严格要求:款式少了,难以满足消费者需求;款式多了,又会带来库存压力。如何解决这个难题呢?
德国阿尔迪连锁折扣店的经营理念,给了卢云最大的启发。阿尔迪创始人阿尔布雷希特兄弟,曾分列德国富豪排行榜第一位和第二位。阿尔迪商店只有600种简单商品,远远少于大超市的数万种。一般的超市,每一类商品会提供多个品牌供选择,但阿尔迪每种商品只提供一种选择,即同类商品之中最好的品牌。这种简化显著减少了物流及供应链管理的难度。
卢云决定效仿阿尔迪,将“麦米尔”打造成网络上最简洁的時尚品牌。每一个款式,他都追求成为经典,必须能够引起多数女性消费者的共鸣。
上线之前,“麦米尔”没有专业的设计师来完成设计工作,卢云便自己上街买回598条牛仔裤,摆在会议室由公司的女员工们精挑细选:投票最多的前十款,才有资格成为“麦米尔”的上线产品;即使上线,如果在一周内销量低于100件,就会遭到清仓。
“麦米尔”的网店只有首页一个页面,每一季同時上线的款式也不会超过20款。看似简单的方法,却产生了出其不意的效果。2011年11月,在一系列网络推广活动的推动下,“麦米尔”的一款牛仔裤创下单日销量6000条的纪录,成为淘宝网同类销售排行榜第二名的品牌。“麦米尔”在业内有了名气。
2011年底,卢云组建近30人的团队专门负责“麦米尔”的运营。“麦米尔”的牛仔裤款式更加丰富了,而且四季分明;网页制作更加考究,还签约了专职模特。
“开始起步時,我的想法是做一个网站来卖牛仔裤。现在不同了,我们要做最好的女装牛仔裤品牌,通过网络来卖。我想这才是电子商务的本质。所谓电子商务,电子只是一种手段,品牌和质量才是最重要的。”卢云深有体会地表示。
编辑/石祥新
年入8万,网上花店经营有招
盯紧屏幕、敲击键盘、拿起电话……当他人享受闲暇的欢乐時,王海涛却在不断重复机械的动作。从旭日东升到月亮爬上枝头,一年365天,除了电脑,他几乎每天都在和鲜花打交道,因此赢得了“插花匠”的称号。
2008年,王海涛正式成为淘宝网的卖家,开始在网上销售鲜花。从淘宝店铺的小卖家到拥有了实体店,再到如今年收入8万余元的业绩,他所走过的“淘宝路”在旁人看来比较平稳,但他深知其中的难处。
在开网店初期,王海涛对鲜花搭配及包装都不熟悉,按个人想法摆弄出的花样往往弄巧成拙,很多顾客都不接受,因此损失了多单生意。后来,他查阅资料,学习鲜花搭配和包装的技巧,不断推出好的创意并向顾客推销。经过一段适应期后,淘宝网店的生意渐渐有了起色,一年下来收入达4万多元,圈里人都称他为“插花匠”。
现在“插花”的工作已经交给店员,王海涛则以本地市场为主
责联系业务,运送鲜花。他说淘宝卖家的经营观念和模式不能一成不变,在本地市场开办实体店是另一条出路,这样不仅能最大化的利用现有资源,还能拓宽发展空间。
“充分利用人脉资源优势也很重要。”王海涛总结说。他的好表现在于选对了“专业”。他身边有很多朋友接触鲜花这个行业,在与他们的接触中,他对鲜花的进货渠道和价格也有所掌握。他在温州等地进购鲜花时,当地的朋友就将花类、花价以及运输事宜处理稳妥,解决了前期之忧。
经验分享
有个性才能被关注
正确的投资方向可以为日后发展打下坚实地基,但上层建筑的走向取决于商家的经营理念。王海涛认为在网购平台中,让自己的商品脱颖而出是成功的关键。单以鲜花经营为例,商家可用别出心裁的搭配去吸引顾客,打造自己商品的独特性。创业初期,由于网络平台类似商品比较多,他的生意比较平淡。他偶然发现个别花商运用小玩偶与鲜花搭配出了许多样式,并获得好评。在不断学习中,他掌握了多种搭配手法,店面因商品的独特性而备受追捧。
信誉积累有技巧
除走差别化路线外,网店若想发展还需要一定的信誉度。现在的网上商城有许多质量持平、价格相近的商品,消费者在淘宝贝的时候,很重要的依据就是卖家的信誉度。但在信誉积累与商家耐心的马拉松长跑中,输掉耐心的人比比皆是。
王海涛认为信誉的积累是个漫长的过程,但在淘宝店铺经营前期,也有讨巧的捷径:身边的亲朋好友也有消费的需求,淘宝卖家可以合理运用这部分资源,通过与他们的买卖交易,最大化地积累信誉。这种方式可以解卖家的一时之需,但从长远发展考虑,卖家还是应点滴积累信誉。
用语言与顾客拉近距离