公司文化营销
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公司文化营销范文第1篇
随着保险业的全球经营，跨国保险公司由于处在不同的文化背景下，由此可能产生的文化冲突，对一个渴望实现全球成功经营的公司来说，无疑是巨大的挑战。因此，跨国保险公司如何在异域文化中实施营销与管理是当前急需研究的课题。
一、认识文化差异
文化是社会生活的总和，它包括诸如一般行为、信仰、价值观、语言和社会成员的生活方式等要素，它也是某区域内人们的价值观、特性或行为的特征表现。不同文化间的社会规范是不同的。跨国保险公司管理者首先要识别和区分文化差异，才能采取针对性的措施。文化差异是在各种人类关系中都存在的，它不只限于语言，还包括非语言沟通、宗教、时间、空间、颜色、数字、美学、风俗习惯、身份意识和食物偏好等，所有这些对不审慎的公司都是潜在的陷阱。
美国社会心理学家霍夫斯蒂特（GeertHofstede）认为文化不是一种个体特征，而是具有相同经验、受过相同教育的许多人共有的心理过程。接受教育的不同，经历的生活不同，使不同国家或地区的人们拥有不同的心理过程——不同的文化。霍夫斯蒂特根据他对60多个国家和地区中为同一跨国公司工作的16万名员工进行了问卷调查，提出了描述文化差异的四指标说，即：权力差距、防止不肯定性、个人主义与集体主义、价值观念的刚性与柔性。权力差距，指社会中权力弱或无权利者相信并接受“权力的分配是不公平的”这一观点的程度。相信与接受的程度越高，权力差距就越大。在权力差距大的文化中，下属对上级有强烈的依附性，公司多是集权型的。在权力差距小的文化中员工参与决策的程度高。防止不肯定性，是指在不确定性防止高的文化中，人们对安全（职业保障）有高度民主需求，十分相信绝对忠诚和专业知识；员工缺乏冒险精神。个人主义指人们只顾及自己及他们的家庭的倾向，集体主义指人们归属集体的倾向。价值观念的刚性是指一种以成功、金钱观念占主导地位的情形，价值观念的柔性是指关心别人关心生活质量占主导地位的情形。
二、文化因素影响保险公司跨国营销与管理
文化差异影响跨国保险公司经营管理的各个方面，从设立合资保险公司谈判到保险客户的搜寻、销售，从保单设计、投保、核保、交费到后续服务全过程。同时文化影响市场选择及进入市场的方法等。
1.文化影响市场选择
对一个国家文化的理解，将影响跨国保险公司经营战略中对市场领域的选择。国际上一些著名学者对这一问题有以下认识：市场营销专家认为，国与国之间的创新倾向主要取决于国与国之间的文化传统和新产品进入市场的时间。创新波及理论认为，新思想的传播或交流，在文化背景相同的群体内部较容易，否则很困难。社会学家认为，世界文化分为“高背景”和“低背景”两大类文化类型。在高背景文化中，内部同文同种，约定俗成相同，因此信息容易传播。而在低背景文化中，社会内部差异大，存在许多“亚文化”相互独立。这样信息既不易传播，也不易被接受，在保险上表现为新险种的创新过程中模仿者较少。跨国保险公司究竟选择那些国家作为自己的目标市场，必须结合各国的文化背景。
2.保险谈判过程的跨文化观点
谈判是至少两个团体试图就各自利益问题达成契约的过程，谈判包括两个范畴：谈判主题和谈判过程。在异质文化中，谈判过程是谈判中的关键障碍。不同的文化体系产生不同的谈判方式，在这种情况下，在对主题的会谈开始以前，首先要确定谈判过程。谈判的经典观点把谈判划分为四个阶段：无任务探索阶段、任务阶段、说服阶段和定约阶段。虽然所有的谈判都包括这四个阶段，但是当谈判双方来自不同的文化时，每个阶段的战略、技巧、内容、持续时间和次序，以及每个阶段的工作重点，将是不同的。
3.保险市场营销调研中文化因素
保险营销调研本质上是指收集、分析和展示与保险营销有关的信息。一般而言，调研的工具是一样的，但是所处的文化不同时，调研的环境和得出的结果会有很大的不同。保险市场调研可以利用直接数据或间接数据，直接数据是通过个人访问、调查、目标小组、观察和实验等方式采集，间接数据是已经存在的、公开的关于某地市场的资料。在这里面，文化的影响是很明显的。对直截数据的获得，上述五种数据采集方法都有潜在的文化缺陷并有可能导致错误的结论。因此，跨文化调研的基本问题是市场分析所得的结论的真实性和实际应用中的可行性。
4.保险产品设计、定价中的文化现象
财产保险和人身保险的险种的设计，必须符合当地的文化习惯。保费的确定是受诸如成本、需求条件和国家的法律等因素的影响。每一种文化对定价策略以及方法的应用都有其文化偏好。保险产品的费率、理赔率、回报率以及所在的文化也许将成为主要决定因素。收入、文化习惯和消费者偏好在国与国之间是不同的。因此，在不同的文化面前，不同的保险费水平及赔付水平也许会被接受或拒绝。
5.文化因素对营销方式的影响
目前，保险促销策略主要包括广告、人员推销、公共关系、网上营销等促销方式。每一种促销方法都有其适用性，文化对于沟通和信息的反映方式是不同的，如现今很多国家兴起的网络保险营销深受保户青睐，而一些国家的保险消费者却更加习惯人员上门推销。其营销方式的设计应随着文化的不同而不同。
6.个人推销保险的文化问题
个人推销保险是市场营销组合策略中最大的一个组成部分。由于遵循的文化规范不同，世界各地的保险消费者的需求和要求是不同的，而满足这种需求和要求的过程——个人销售过程也是不同的。在个人推销过程中，往往由于文化上的失礼而陷入困境的不乏其例，特别在人寿保险营销中，在有些国家一些忌讳的语言一定要避开。保险营销人员应该对文化差异有敏感性。另外，宗教和文化信仰常常会影响推销过程，以及处于跨文化的影响下风俗和习惯，都会为推销过程带来影响，譬如头衔的使用在不同的国家是不同的，因此必须加以注意。
7.保险售后服务中的文化因素
保险竞争日益激烈，保险服务日益成为保户关心的问题，发生保险责任事故后，保险公司应及时上门调查理赔。售后服务是整个产品的重要组织部分，如果没有协调一致，产品形象将受到极大损害。售后服务是国际竞争的强大武器，不仅能留住客户，而且能扩大收入。不同的文化背景决定着服务的提供者和消费者对需求内容的期望值和认同感，决定着他们怎样沟通、怎样交流、双方注重什么和如何反馈等。
8.管理者与当地员工之间的文化差异
管理是“管”与“理”的有机统一。如果跨国保险公司管理者不相信员工，只“管”他们，而不会“理”他们，就会造成管理者和职工关系的疏远和社会距离的增加，就会影响沟通，甚至造成沟通中断。管理者如果不能正确面对这种文化冲突，对职工采取情绪化的或非理性的态度，职工也会采取非理性的行动，这样，误会越多，矛盾越深，对立与冲突就成为必然，后果不堪设想。同时文化差异难于实现保险公司内部管理者与保险营销队伍的良好沟通。
三、文化差异对跨国保险公司组织机构运转效率的影响
由于价值取向的不同，必然导致不同文化背景的人采取不同的行为方式，而同一公司内部便会产生文化冲突。随着跨国保险公司经营区位和员工国籍的多元化，这种日益增多的文化冲突就会表现在公司的内部管理上和外部经营中。在内部管理上，人们不同的价值观、不同的生活目标和行为规范必然导致管理费用的增大，增加组织协调的难度，甚至造成组织机构低效率运转。
四、解决文化差异下跨国保险公司营销的策略
1.管理人员和公司员工本土化
跨国经营的用人策略主要有母国化、东道国化、国际化等，但对于保险行业来说，应实行管理人员和公司员工本土化策略。要本着“思维全球化和行动当地化”的原则来进行跨文化的管理。通常跨国保险公司在海外进行投资经营，就必须雇用相当一部分的当地职员做管理人员及保险人，利用当地雇员熟悉当地的风俗习惯、市场动态以及政府方面的各项法规，而且和当地的消费者容易达成共识，雇用当地雇员无疑方便了跨国保险公司在当地拓展市场、站稳脚跟。“本土化”有利于跨国公司降低海外派遣人员和跨国经营的高昂费用、与当地社会文化融合、减少当地社会对外来资本的危机情绪；有利于东道国在任用管理人员方面，主要考虑的是该雇员的工作能力及与岗位的匹配度，选用最适合该岗位的职员。随着全球营销中产品的快速创新和多样化，以及人类种族之间的空前交往和融合，本土化策略有利于按照当地文化习惯开发产品、实现保险销售。
2.根据各国文化习惯发展保险电子商务
保险电子商务的最终目标是实现电子交易，即通过网络实现投保、核保、理赔、给付，在通往这个最终目标的过程中，跨国保险公司需根据东道国的语言、信仰、价值观等，设计网上营销流程。电子商务将使保险公司之间的竞争由价格竞争转向技术与服务的竞争。保持与客户长期的、紧密的一对一方式的关系，一直是现代金融服务业追求的目标。随着电子商务技术的发展，保险公司可以通过电子商务系统向客户提供自动化的、专业的和个性化的咨询与产品组合，随时了解并最大限度地满足投保人对保险产品的个性化需求，甚至还可以让客户根据自身的实际需求酌情定制保单，使有效需求和有效供给得到统一。
3.加强保险管理人员和推销人员的培训
大多数公司一般注重对员工的保险专业知识和推销技巧的培训，常常忽略文化差异的培训，跨国保险公司要建立员工的跨文化培训制度，对全体员工，尤其是非本地员工，进行文化敏感性训练。这种训练的目的是加强员工对不同文化环境的反应和适应能力。培训通常的主要方式和内容包括：文化知识培训；语言培训；模拟培训；跨文化研究；心理培训；外交技能的培训。
4.在保险产品设计、定价中结合文化因素
在不同文化中的保险经营活动中，保险营销的最重要因素就是理解消费者观念、价值观和保户需求的差异。由于营销本身是基于满足客户的需求的，当这个需求在很大程度上以文化为基础时，所以成功的保险营销应该努力去理解所要开拓的市场文化规范。如果保险险种不被接受是因为其价值观或习惯没有充分满足人们的需求、或者没有充分满足特定社会文化的价值观，公司就必须根据市场需要制定新的险种。保险险种的设计、定价，必须符合当地的文化习惯。
参考文献：
公司文化营销范文第2篇
【关键词】文化产业上市公司 经营效率 因子分析 DEA-Bootstrap
一、引言
随着文化体制改革的不断深化以及文化产业发展相关政策的不断放宽，我国文化产业资本运营程度不断提升，文化企业在资本市场中的开拓能力也逐渐增强，逐步形成了以传媒产业为核心的文化产业上市公司圈层。这些上市公司往往是所在行业中的骨干企业或者龙头集团，资产足、规模大、业务范围广，其经营能力的好坏很大程度上决定了我国文化产业整体水平的高低。对我国文化产业上市公司经营绩效进行科学系统的研究具有重要的实践意义，不仅有利于对现阶段文化企业的经营状况予以准确评价，也能为其进一步发展提供参考与借鉴。
二、研究方法
评价企业的经营效率，传统的研究多数选取财务指标作为度量指标，探讨企业投入与产出之间的一对一比例关系。但这一方法过于简单，无法解释日益复杂的企业内部多投入与多产出关系。数据包络分析（DEA）则可以解决这一问题，这一方法被广泛的运用于企业生产和经营效率的评价研究之中，如保险业（姚树洁等，2005）、房地产业（施金亮和杨俊，2006）、通信服务业（钱侃等，2011）等。但传统的DEA方法存在一定限制，譬如（1）投入产出变量选择过多，不能满足DEA的运算技术要求：决策单元（DMU）个数应大于投入产出指标数的2倍，否则会产生无效估计结果；（2）选取的投入产出变量之间可能存在较强相关性，DEA对此并不考察，如此会导致结果有偏。（3）DEA结果忽略了数据的统计性质。通常计算所得DEA效率值，只是由随机抽取的一个样本计算所得的样本参数值，是对总体参数的一个“点估计”，结果具有很大的随机性和误导性。
为得到更精确的有关我国文化产业上市公司经营绩效的评价结果，需要对传统DEA法的上述缺陷进行纠正。（1）针对DEA投入产出指标选取问题，可以考虑将因子分析与DEA结合，用因子分析从众多的投入产出指标中抽取少量经济含义相对明确的公共因子形成新指标，不仅保存了原始数据的绝大多数信息，且相互之间不再相关（周星，2008；郭岚和张勇，2008）。（2）针对DEA结果忽略数据统计性质的缺陷，DEA-Bootstrap方法可以很好的解决这一问题（Simari& Wilson，1998）。Bootstrap法本质上是一种“重复模拟数据生成”的方法，Simari&Wilson（2000）最早将Bootstrap法应用到DEA中，并给出了平滑Bootstrap的算法，实现了对DEA结果的纠偏，并在此基础上对DEA-bootstrap法进行延伸，使其允许“异质性”的存在。国内外学者分别将这一方法运用于天然气（Handon，2003）、发电业（Tsolas，2010）、采矿业（Tsolas IE，2011）、GCC银行业（Awartani&Maghyereh，2012）和我国银行业（史金凤和张信东，2012）的行业效率研究中。
综上，本文将采用因子分析、DEA与Bootsrap纠偏技术相结合的三步法对我国文化产业上市公司经营效率进行量化研究：第一步，用因子分析分别对投入指标和产出指标提取出相互独立的公共因子作为各自新的指标；第二步，用第一步得到的投入、产出指标进行DEA分析；第三步，利用Bootsrap技术对上步结果进行纠偏，得到更精确的估计结果以及区间估计。
三、研究设计
（一）数据来源与指标选取
1.数据来源
本文选取至2012年底，已在沪深两地成功上市的50家（剔除2家异常值公司）文化产业上市公司作为研究对象，选取2012年度公布的年度数据作为分析样本。数据主要来自wind资讯及各公司年报。
2.原始投入、产出变量选择
根据Cooper（1999）的观点，DEA方法中投入、产出变量的选取准则主要有以下几点：（1）对所有决策单元，投入和产出值可得，且为正数；（2）投入和产出项目必须反映分析者和管理者关注的要素；（3）投入的数值应越小越好，而产出的数值应越大越好。综上，本文选取固定资产净值、总股本、主营业务成本、期间费用、应付职工薪酬作为原始投入变量，营业总收入、利润总额、营业利润、净利润作为原始产出变量。
（二）投入产出变量的因子分析
在获取上述原始投入、产出变量的数据后，采用SPASS.18.0对数据进行因子分析。采取主成分分析方法提取公共因子，从5个原始投入变量中提取出两个公因子X1和X2，从原始产出变量中提取出一个公共因子Y1。对初始载荷矩阵进行方差极大法正交旋转，得到正交旋转后的投入变量因子载荷矩阵。从投入变量因子载荷矩阵可以看出，主营营业成本、期间费用和应付职工薪酬3个变量对公共因子X1的影响较大，这几个指标反映了公司期间运营中的实际投入，可将其命名为“运营投入”。固定资产和股本2个变量对公共因子X2的影响较大，这2个指标均反映了公司的资产投入规模，可将其命名为“资产规模”。从产出变量因子载荷矩阵可见，四个产出变量对公共因子Y1的影响都很大，Y1综合反映了上市公司的“经营产出”。
通过因子得分矩阵以及原投入产出指标数据计算得出公因子“运营投入”X1、“资产规模”X2和“经营产出”Y1，以此作为后续计算中新的投入、产出变量。
四、结果分析
纯技术效率反映了剔除了规模效率影响后的企业经营绩效，运用DEAP.2.1软件对50家文化产业上市公司的纯技术效率进行计算，并用R软件对纯技术效率结果进行纠偏，以得到更精确的效率值，结果如表1所示。总体而言，经过Bootstrap技术纠偏后，50家企业纯技术效率没有一家达到“1”，这表明我国文化产业上市公司经营效率均未达到最优，投入到文化产业中的资源并没有得到充分的利用，造成一定的浪费。
进一步细分行业分析，按纯技术效率平均值从高到低排列，分别是广告营销（0.78）、动漫（0.75）、影视娱乐（0.58）、平面媒体（0.57）、互联网（0.43）、广播与电视（0.35）。较之其他细分行业，广告营销4家上市公司均排名靠前。蓝色光标作为亚洲最大的公关公司之一，早在2004年就开始进入数字媒体业务领域，数字技术、信息技术的运用与改造，极大的提升了公司业务运作效率。奥飞动漫作为样本中唯一的动漫企业，生产效率相对较好，排在整体第7位。这主要是受益于我国动漫消费市场的增长和政府政策的支持，奥飞动漫乘势而行，逐步形成完整的产业链条，充分利用以动漫创作与播出带动衍生品销售这一商业模式，经营效率较高。影视娱乐业由于三网融合技术、数字化多媒体技术的广泛运用，激发出巨大的市场潜力，部分公司譬如光线传媒，将业务范围拓展至网络、新媒体、整合营销等，使公司技术水平得以不断进步。13家平面媒体上市公司在整体样本排名中分布居中。以皖新传媒、中南传媒为代表的出版发行集团，基本都带有鲜明的“国字号”印记，实力雄厚，能够运用身份上的优势，迅速进入出版发行关联行业譬如新媒体、网络，部分集团甚至还涉足影视、动漫、网游等领域，因此资源使用与生产效率相对较高。反观以天舟文化为代表的民营媒体公司，由于在资本与品牌优势方面均存在明显短板，其业务范围仍然以出版发行为主，无法实现全产业链布局，资源整合与生产效率相比而言较低。互联网在未来将逐渐成为主流媒体，但是目前企业间发展模式雷同，行业内部的竞争激烈程度远超其他文化类上市公司，行业内经营效率参差不齐。网络视频行业在2012年经过激烈的竞争和角逐后，乐视网凭借其行业最全的版权库和最全的产业链布局，“平台+内容+终端+应用”构成的“乐视生态”，在长视频领域迅速成长，生产效率在整体排名中也相对较好。网游行业由于仍处于成长阶段，公司总体生产效率还很低。广播与电视行业整体经营效率靠后。行业内部总体而言，生产效率由高到低分别是有线设备、广播电视和有线运营，这其实上也反映了三个分行业各自背后行业竞争程度的高低。由于管理体制上的错综复杂，有线运营商不仅要与地方台、中央台进行竞争，现在随着三网融合进程的加速，还将面临IPTV、互联网电视等对其客户的分流影响，业务竞争十分激烈，因而公司经营效率普遍较低。市场较为规范的有线设备业，其公司经营效率相对较高。
五、结论和建议
从前面的分析结果可以看出，文化企业发展势头良好，但总体经营效率较低，还有很大的改进空间。随着新媒体的兴起，文化产业内竞争加剧，行业间经营效率差距较大，一些优质企业在激烈的竞争中脱颖而出，一些则面临被迫出局的威胁。随着持续的科技进步、消费升级以及国家政策的支持，文化企业将面临更大机遇，迎接更加激烈的竞争挑战。以上市公司为代表的优质文化企业应抓住机遇，在后续体制改革深化与产业高速发展过程中，积极剥离非核心业务并寻求核心业务的延伸拓展与跨界整合，通过实现公司资源的再配置与再利用，不断提高公司生产效率与规模效率，力争进一步提升公司运营的整体效益。
参考文献
[1]魏权龄.评价相对有效性的DEA方法[M]北京：中国人民大学出版社，1988.
[2]姚树洁，冯根福，等.中国保险业效率的实证分析[J].经济研究，2005（07）：56-65.
[3]施金亮，杨俊.数据包络分析法评价房地产上市公司绩效[J].上海大学学报，2006，12（03）：325-330.
[4]钱侃，夏洪胜.基于DEA模型的通信服务业上市公司效率的实证分析[J].科技管理研究，2011（20）：51-67.
[5]郭岚，张勇，等.基于因子分析与DEA方法的旅游上市公司效率评价[J].管理学报，2008，5（02）：258-262.
[6]Simar，Wilson P W.Sensitivity Analysis of Efficiency Scores：How to Bootstrap in Nonparametric Frontier Models[J].Management Science，1998，44（01）：49-61.
[7]Simar L，Wilson P W.A General Methodology for Bootstrapping in Nonparametric Frontier Models[J].Journal of Applied Statistics，2000（27）：779-802.
公司文化营销范文第3篇
基本分析方法和观点
2005年7月7日欧盟对中国和越南进口的皮鞋发起的反倾销调查不仅是欧盟历年来涉案金额最大的案例，其在欧盟成员国内部以及部分成员与欧盟委员会之间引发的矛盾也是前所未有的。2006年2月，欧盟委员会建议采取临时反倾销措施。2006年4月6日，欧盟临时反倾销措施生效。2006年10月6日，欧盟最终决定对中国和越南进口的皮鞋征收反倾销税。
正如在皮鞋案中所阐述的，瑞典一贯反对欧盟采取反倾销措施。在解释进行该项研究并报告的目的时，瑞典国家贸易署首先提出一个问题：在全球化经济尤其是大量欧洲公司为了降低成本和提高产品竞争力，将部分(例如产品生产)业务发外加工的商业模式下，反倾销是否将带来新的难以预料的结果?为此，瑞典国家贸易署调查了5家欧洲鞋企业，试图从价值链的角度考察欧盟皮鞋反倾销对欧洲企业的影响。
附加值是指通过进口产品生产过程，附加在产品上的价值，并且最终使它转化为另一种产品。以汽车工业为例，一个公司买了10000欧元的铝，用它制造了价值20000欧元的车辆，那么附加值就是20000-10000=10000欧元。这10000欧元分为工人的工资、各种形式返还给资产所有人、投资者、银行等的资金等。政府从工人和资产所有人交纳的税收中分享附加值。
报告首先提出“制造”和“生产”是两个不同的概念，前者包含从研究、开发、设计、物流、市场设计、生产到销售的全过程，而后者则只是其中的一个环节。在此基础上，报告分析了鞋类产品传统贸易与现代跨国公司经营模式的差异。
A：传统商业模式下进口商的作用
如上图所示，在传统商业模式下，进口商不负责研发和生产，只负责从制造商购买产品并向消费者推销。但是在现代商业体系中，进口国企业往往控制从研发到销售的整个价值链，只是为了降低生产成本而将其中增值最为有限的环节一生产委外加工，其中很多迁移到中国、越南等劳动力成本低廉得多的国家。因此，在日益全球化的今天，一只“原产于中国”的鞋并不是一只地道的中国生产的鞋子，因为在整个制造环节中仅“生产”一项在中国进行。
从供应和价值链角度考察，中国制造仅占其中一环，而且往往是成本最高和附加值最低的部分。因此，对鞋产品征收反倾销税在阻止产品进口的同时，更多地破坏了在这种全球化供应链中欧洲企业的利益。
对鞋产业的具体分析
报告对鞋业分析的数据来源于英国Brownings公司、西班牙Camper公司、意大利DC公司以及两家荷兰公司
(Heerkens和Intermedium)，它们分处不同国家，生产的产品档次也高低各异。通过对它们的分析，报告旨在了解在国际化鞋业公司经营中，产品附加值到底是如何体现的。
根据荷兰Intermedium公司提供的数据，报告分析了一双便宜的中国产女鞋的成本构成。如上表所示，一双在欧洲市场零售价接近20欧元的皮鞋中国工厂的出厂销售价格仅为3.92欧元；如果Intermedium公司指定中国工厂从其他国家采购主要原材料，则中国工厂在整个价值链中所得不到1／10。相应地，欧洲公司则从研究开发、质量控制、销售等渠道中获得超过不菲的附加值。
此外，报告还根据不同产品或贸易形式，对其它几家公司提供的数据和信息进行分析。
荷兰Heerkens国际鞋业贸易公司，创办于1990年，主营高质量的靴子(70％以上为皮靴)，并拥有自己的品牌Orizonte。Heerkens的靴类比普通皮鞋需要更多的皮，材料成本明显高于皮鞋。基于品质考虑Heerkens从意大利采购优质皮运往中国，供其在中国的惟一合作生产商加工。以某款皮靴为例，Heerkens的批发价为30.03欧元，其中总附加值是16.47欧元，欧洲附加值达到9.57欧元，占总附加值的58％。该公司表示，品质更高的靴子欧洲附加值会更高。此外，如果只考虑靴子的价格，不考虑附加值，它就是意大利生产的靴子――因为它由意大利皮制成，一双靴子77％的价值来源于欧洲，其中包括意大利的皮厂。
英国Brownings成立于1986年，总部位于伦敦，是一家中型企业。该公司拥有自己的品牌和其它品牌的特许经营权，其销售目标为中低端市场。Brownings提供以该公司的中档鞋为例：向零售商的批发价格15.3欧元(商店售价45欧元)，其中总附加值是9.91欧元，欧洲附加值6.68欧元，占总附加值的67％。这意味着，中档鞋欧洲附加值有时与低质鞋差不多，有时更高。
位于意大利米兰的北部的DC公司则是一家制造高品质和顶级品质鞋类的小型公司。它拥有美国品牌Levis和Spalding的特许经营权，同时也有自己的品牌U-ROADS，拥有用可循环轮胎材料制作鞋底的专利技术。DC公司提供某款高档鞋数据表明：给批发商的零售价为77.79欧元(商店零售价为149.95欧元)，其附加值在扣除皮成本后是50.79欧元，其中欧洲附加值是40.37欧元，占总附加值的79％，这一百分比要远超过市场上销售的中低质量产品。
西班牙Camper公司拥有品种齐全的鞋类，鞋子的制造是在中国和摩洛哥等国完成的。尽管拒绝提供具体的成本数据，但该公司在参照瑞典国家贸易署提供的分析模型后自行分析的结果表明，一种普通皮鞋(高品质但不是顶级品质)的欧洲附加值可高达80％。
综上，在皮鞋产业链中，传统贸易体制下欧洲附加值为34％，当欧洲国家企业由于缺乏成本优势而将其部分环节转移到其他国家的情况下，其核心附加值并没有大幅减少，最低达到55％，最高甚至达到80％左右(见表2)。从这个意义上说，一只在中国生产的鞋，实质上仍然是“欧洲鞋”。
报告结论
公司文化营销范文第4篇
【关键词】文化创意产业；经营绩效；因子分析
一、引言
文化创意产业是指以创作、创造、创新为根本手段，以文化内容和创意成果为核心价值，以知识产权实现或消费为交易特征，为社会公众提供文化体验的具有内在联系的行业集群。文化创意产业在我国经济发展方式的转变，产业结构的优化升级，国家软实力的增强，国际竞争力的提升等方面都起着重要作用，已成为促进我国经济增长的重要力量。
我国文化创意产业近年来发展较快，但由于起步较晚，其发展水平仍处于初级阶段，各方面还不够成熟，如在投融资模式、产业规模、产业结构、国际竞争力等方面还存在许多问题。在当前形势下，如何客观的对其经营业绩进行评价，建立完善的评价体系，以提高文化创意产业经营绩效，促使其成为我国国民经济的支柱性产业和战略性产业，具有很强的现实意义。
二、评价指标体系的构建
综合借鉴前人研究成果的基础上，结合我国文化创意产业上市公司规模经济程度低、发展空间大、经营业绩不稳定和资金利用能力相对较低的行业特点，在遵循全面性、层次性、可操作性、通用性和适度性原则的基础上，本文选取了17项财务指标，从盈利能力、股本扩张能力、偿债能力、现金保障能力、成长能力和运营能力六个方面构建了全面的评价指标体系（见表1）。
表1文化创意产业上市公司经营绩效综合评价指标体系
属性 评价指标 变量
代码 计算公式 指标性质
盈利能力指标 总资产利润率（%） X1 净利润/平均资产总额 正指标
营业利润率（%） X2 营业利润/营业收入 正指标
销售净利率（%） X3 净利润/销售收入 正指标
每股收益（元） X4 净利润/期末总股本 正指标
净资产收益率（%） X5 净利润/股权资本 正指标
股本扩张能力指标 每股净资产（元） X6 净资产/期末总股本 正指标
每股资本公积（元） X7 资本公积/股本总数 正指标
偿债能力指标 流动比率（%） X8 流动资产/流动负债 适度指标
速动比率（%） X9 速动资产/流动负债 适度指标
资产负债率（%） X10 总负债/总资产 适度指标
现金保障能力指标 每股经营活动现
金净流量（元） X11 经营活动现金净流量/股本总数 正指标
净利润现金含量（%） X12 生产经营活动现金净流量/净利润 正指标
成长能力指标 主营业务收入
增长率（%） X13 本年主营业务收入/上年主营
业务收入-1 正指标
净资产增长率（%） X14 期末净资产/期初净资产-1 正指标
总资产增长率（%） X15 期末资产总额/期初资产总额-1 正指标
运营能力指标 存货周转率（次） X16 主营业务成本/平均存货余额 正指标
总资产周转率（次） X17 主营业务收入/平均资产总额 正指标
三、文化创意产业上市公司经营绩效实证分析
（一）研究方法的选择
本文选用因子分析法作为评价我国文化创意产业上市公司经营绩效的方法。其数学模型为：
X1 = a11 F1 + a12 F2 + …+ a1m Fm +1
X2 = a21 F1 + a22 F2 + …+ a2m Fm +2
……
XP = aP1 F1 + aP2 F2 + …+ aPm Fm +P
（二）样本选择及数据来源
文化创意企业大都属于中小企业，为了保证数据的时效性和样本规模，本文选取在2012年12月31日以前，在沪深上市的中小板和创业板109家我国文化创意产业上市公司，其中有四家属于ST类上市公司、两家数据不齐全，考虑到这两类上市公司财务数据已发生异常，故选取样本时将其剔除。因此，本文选取103家上市公司作为样本，选取原则是依据《北京市文化创意产业分类标准》。评价指标原始数据是根据国泰安数据库和网易财经频道网站公布的上市公司财务指标计算而来的。
（三）数据预处理
（1）正向化处理
本文选取的17个指标中，流动比率、速动比率、资产负债率是适度指标，需要进行正向化处理，其正向化处理的方法是取指标与适度值之差的绝对值，再取相反数，即Yij= -|Xij-K|，其中Yij是正向化后的指标值，K 为指标的适度值。根据文化创意产业的特殊性，流动比率的适度值取2，速动比率取1，资产负债率取50%。
（2）无量纲化处理
无量纲化是指通过一定的数学变换来消除原始变量量纲的影响，把数值、单位有差异的指标转化为可以进行统一比较的相对数量化值。本文采用对指标值进行正态标准化的方法来消除量纲，即Yij = （Xij- j） /j。其中j是第j个指标Xij的平均值，j是第j项指标值的标准差。
（四）适应性检验
在进行因子分析前，首先采用KMO和Bartlett球形度检验法对变量之间的相关性进行检验，看是否适合做因子分析。结果显示，KMO值为0.632，大于0.5， 适合做因子分析；Bartlett球体检验统计量的观测值为2166.161，相应的概率P值为0.000，因此本文所选的指标体系适合做因子分析。
（五）实证分析
本文运用主成分分析法对因子进行提取，按特征根大于1的原则，提取了6个公共因子，其累计贡献率为86.462%，说明这6个公共因子解释了原始指标86.462%的信息，原始数据损失较少。
为了使公共因子的解释和命名更加容易，更具有经济意义。本文使用方差最大正交旋转化对提取的6个因子进行因子旋转，由旋转后的因子载荷矩阵可以看出，第一个公共因子在X1、X2、X3、X4、X5上有较大的载荷，说明它主要解释了这5个指标，这5个指标都明显的反映了文化创意产业上市公司的盈利能力，故将其命名为盈利能力因子；第二个因子在X8、X9、X10上有较大的载荷，反映文化创意产业上市公司的偿债能力，故将其命名为偿债能力因子；第三个因子在X13、X14、X15上有较大的载荷，反映文化创意产业上市公司的成长能力，故将其命名为成长能力因子；第四个因子在X6、X7上有较大的载荷，反映文化创意产业上市公司股本扩张能力，故将其命名为股本扩张能力因子；第五个因子在X16、X17上有较大的载荷，反映文化创意产业上市公司运营能力，故将其命名为运营能力因子；第六个因子在X11、X12上有较大的载荷，反映文化创意产业上市公司现金保障能力，故将其命名为现金保障能力因子。
根据因子得分函数：Fj = bj1 X1+bj2 X2+ … + bjP XP 其中，Xj为原始变量的标准化值，bjP是旋转后的因子得分系数，将bjP带入因子得分函数即可得各企业在每一因子上的得分。以提取的6个公共因子的方差贡献率作为权重，结合各公共因子得分，建立综合评价模型：
F=0.2812 * F1 + 0.2019 * F2 + 0.1536 * F3+ 0.1530 * F4+ 0.1065 * F5 + 0.1038F6
根据上述公式可以得出文化创意产业上市公司经营绩效的得分情况，结果显示，103家文化创意产业上市公司综合绩效很不均衡，可分为三个层次，其中，综合绩效得分大于等于0的有54家，表明其公司的综合经营状况比较好，小于0的有49家，表明其综合经营状况较差，并且绝对值越大说明其综合经营状况越差，在0值附近（取-0.2～0.2之间）的有32家，约占所选样本量的三分之一，表明其整体经营状况一般，有较大的改进空间。
四、 结论
从上述研究结果可以看出，文化创意产业作为朝阳产业，发展势头良好，但总体经营效率较低，差异较大，有很大的发展空间。针对文化创意产业上市公司的现状，提出几点建议：
（1）立足于公司的实际情况和长远规划，突出主营业务，适度的扩大公司规模，加强管理创新，优化内部治理结构，从根本上提升企业的盈利能力。
（2）加快公司产业结构的调整和升级，打造核心业务和品牌优势，实现资源的优化配置和再利用，不断提高公司生产效率和规模经济效益，提升公司运营的整体效益。
（3）开发多样化的信贷产品，改善融资机制。公司可以利用知识产权等无形资产、私募股权投资、发行公司债券等多渠道来筹集资金，为公司的长远发展提供资金保障。
（4）加强公司产业的文化创意意识，提高文化产业的科技含量。创意是文化创意产业的关键， 公司要培养和引进高素质、创新型人才，加大研发投入，注重高新技术与文化产业的融合和创新，创造出更丰富的价值，促进公司的高速成长。
（5）充分发挥政策对文化产业的支持和引导作用。“十二五”规划指出，要推动文化产业成为国民经济支柱型产业，这一时期是我国文化创意产业发展的黄金时期，因此公司要把握住机遇，提高公司的综合实力。
参考文献：
[1]蔡荣生，王勇.国内外发展文化创意产业的政策研究[J].中国软科学，2009，（8）：77-84.
[2]杨松令，常晓红，刘亭立.高新技术企业经营绩效评价研究―以中国创业板上市公司为例[J].中国科技论坛，2013，（7）：58-65.
[3] 魏亚平，范文静.文化创意企业融资内生决策： 理论与实证[J]. 预测，2013，（4）： 64-69.
公司文化营销范文第5篇
关键词：移动互联网；手机文化；思想政治教育；对策；人际传播手段；现代传播手段
中图分类号：G206 文献标识码：A文章编号：CN61-1487-（2016）08-2-0070-02
手机作为现代人沟通和交流必备的设备，已经是最近十年来互联网科技对人们工作和生活影响最深刻的事物，是移动互联网时代的典型代表，人们对手机的依赖程度越来越高，由此形成的手机文化也成为当今世界不可忽视的潮流文化。这种文化冲击和影响着高校青年学生的行为方式、生活习惯和价值观，影响着高校思想政治教育的效果。
一、手机文化特点分析
手机文化是现代通讯技术、网络技术的发展与现代文明相结合的产物，它体现了现代社会科技迅猛发展给社会带来的高速变化，还体现了现代人对高质量物质精神生活的追求。智能手机真正跨越了地域和电脑终端的限制，使用、操作便捷，与人几乎形成了形影不离的关系，是带着温度的媒体。[1]“手机文化已经成为改变和影响人类生活和意识形态的一种新兴文化”。[2]它使人们使用互联网变得更加便捷，使用频率越来越高，用户的体验和自主参与性越来越强，极大地满足了大学生展示自我的迫切愿望，符合青年人猎奇的心态和娱乐化的生活态度。作为手机文化的承载者，手机自然成为当前大学生获得信息、体验成就感的第一途径，智能手机完全满足了他们的个性化需求，他们可以选择自己喜欢的APP、需要的信息、交流对象、喜欢的游戏、做微商、甚至设计推广自己和自己的特色产品，给人们创造了表达和交流的空间。同时这种空间不受时空限制，让手机持有者有了更广阔的时间和空间，青年大学生更是趋之若鹜。手机文化把个人的自主性发挥到了极致，契合了现代年轻人的社会心态，成为不可忽视的潮流文化。
当代大学生具有的优点，如：思维活跃、善于交流、有亲和力、活力四射、接受新事物能力比较强，也喜欢尝试新的事物，具有多样性的价值观和冒险意识，这些特点对于求知若渴的大学生来讲是非常必要的，但在手机文化的影响下，又出现了一些新的时代特点，例如：大学生日常的关注点越来越宽泛化、碎片化，精力难以集中，大学生的钻研精神逐渐缺失；具有自主选择、高速传播的手机文化使学生们的思想更加不稳定，价值观趋向多元化，甚至学生的生活规律完全被打破，大学生群体的好奇心强、控制力差，尤其缺少新媒体时代学生应有的媒介素养教育等特点。
二、移动互联网视域下手机文化对高校大学生思想政治教育工作的影响
（一）对高校思想教育工作者的工作模式的考验
在移动互联网时代，手机文化是通过大学生自主选择的一种潮流文化，手机具有强大的娱乐、消费、沟通、媒体、搜索、商用等功能，丰富了学生的大学生活，拓宽了大学生获取知识的渠道。据调查，目前高校大学生在使用手机时，更多的是用于消费和娱乐，很少有同学利用手机带来的便利进行学习，同时移动互联网使多样的价值观每时每刻都在冲击着大学生的思想和价值观，对于这些信息，涉世未深的学生很难理性面对、客观分析，导致他们更容易盲目地相信和不加证实地传播，容易使虚假消息在网络世界呈几何级数的爆炸性传播。而传统思想政治教育所采用的以人际传播为主要手段的灌输、课堂讲解、面对面谈话这些纯粹以师生面对面进行交流等单一的说教式的教育模式和手段已经很难让学生信服。手机文化借助现代传播手段使当代大学生接受教育的方式也在发生着变革，这种变革对高校现有的思想政治教育工作模式提出了挑战。
（二）对高校大学生思想政治教育环境的挑战
手机文化之所以成为当下的流行文化，几乎所有的大学生都会受到影响，正因其借助现代传播手段，适应了当代青年人追求新奇特的心理，所以在校园中手机文化对大学生的负面影响更为突出。长期受到手机文化的影响，会使大学生丧失精神追求，缺乏社会责任感，部分人甚至失去政治方向和政治立场，对主流意识形态的认同产生冲击，价值观念出现多元化倾向、行为准则和是非判断能力欠缺，[3]手机文化严重扰乱了正常的教学秩序，据调查95%以上的同学都有上课被手机打扰或者期间看手机的经历。手机带给大学生的是内心的孤独和虚拟的成就感，其必然导致学生之间的面对面沟通越来越少，虚拟世界成为多数学生的心理安慰。不少学生精神世界空虚。手机文化也颠覆了传统意义上的大学文化，影响着高校思想政治教育的效果，甚至成为扰乱高校大学生正确树立人生观、价值观和世界观的罪魁祸首，给当前思想政治教育的环境带来挑战。
（三）对高校思想教育工作者在互联网思维下的媒介素养的挑战
互联网带来了资源占有的公平性，这种公平的获得信息资源的形式凸显了高校思想政治教育资源的相对匮乏，学生随时可以通过移动互联网设备获得知识和信息，他们对于网络的实际应用也越来越广泛，他们熟练运用手机互联网、APP的使用能力也很高，但却对一些迷惑性较强的信息缺乏提防意识，容易接受误导而出现错误的认识和价值判断，使部分大学生价值观出现偏差和多元化，[4]这就对移动互联网环境下高校思想政治教育者自身的媒介素养提出了挑战，高校目前的思想政治教育者媒介素养水平还不是很均衡，很多年龄偏大的教师在这方面的能力还比较低，还难以适应青年人的网络化交流和沟通的方式，对移动智能设备的使用能力还有待提高。
三、移动互联网思维下高校教育工作者利用手机文化创新思想政治教育工作探析
（一）高校教师要具备移动互联网思维，成为校园先进手机文化的引导者
移动互联网时代手机已经变成了人与外部世界连接的超级终端，可以想象，防范能力不强、媒介素养不高的学生随时在线、随时分享传播信息，如果高校思想教育工作者不适应这种快速的传播和分享模式，提高自身应用移动互联网设备的能力，还是单一地依赖传统的人际传播手段，其教育的效果就会大打折扣。所以高校在加强教师运用网络技术能力的同时，还必须加强大学生的媒介素养教育，提高学生在网络世界中的分析判断能力，教育学生理性对待敏感事件或没有依据的信息，杜绝不加分析地分享和盲目传播引发突发性事件。在移动互联网时代高校教师要具备移动互联思维，坚持学习新技术、新知识，在手机互联网条件下针对学生思想出现的问题做出迅速反应，力图使自己成为校园先进手机文化的引导者。教师的角色还要从传统的说教者变成符合时代潮流的学生的良师益友，学会通过网上、网下、网言、网语和学生互动，学会在互动中实现师生的平等沟通，达到帮助学生突破思想困境的目的，最终使高校思想政治教育工作者都成为先进校园手机文化的引导者和具有强大的感召力的思想政治引领者。
（二）高校教师要正确认识移动互联网带来的教育变革，利用手机文化搭起思政教育的新平台
移动互联网准确快速且便捷地展现出来的资源，其特点就是传递迅速、数量巨大、形式多样、图文并茂、声音视频共享、不受时空限制等多重优势，与传统大学生思想政治教育内容形成鲜明对比。移动互联网时代要求高校利用大学生喜闻乐见的潮流文化特点，把手机作为高校思想政治教育一个新的互动平台。国内一些具有先进理念院校已经敏感地意识到移动互联网带来的教育变革，认识到手机文化对学生学习生活带来的划时代的变革，并通过学校自身的努力取得了一些成绩。但是，从全国范围来讲，多数院校发展缓慢，虽然进行了一些革新，但基本都流于形式。高校必须正确认识移动互联网视域下手机文化给思想政治教育工作带来的挑战，并在此基础上，加强教育者的培训、学习和实践，建立与手机文化相适应的手机思想政治教育平台，整合多方面网络传播的资源，改进单一的人际传播的教育方式，利用现代即时沟通工具与现代传播手段，让思想政治教育内容融入大学生生活的方方面面，实现大学生思想政治教育的生活化。[1]这样才能应对高速发展的手机文化对学生产生的不利影响，高效地利用手机文化开展思想政治教育工作。
（三）高校思想政治教育者要引导学生树立正确的手机使用观，引导学生学会自我约束和管理
移动互联网视域下手机文化的多元性和大学生的思想不稳定性，需要高校思想政治教育者适时给予大学生合理地引导，通过不断对学生进行移动互联网的媒介素养教育，使他们树立正确的手机使用观，逐步引导学生学会自我约束和管理。通过培养大学生独立判断信息价值能力，引导他们对纷繁复杂的手机媒介信息进行筛选、评估和表达，实现大学生思辨能力和应变能力的提升，帮助他们汲取优秀的文化信息和价值观，同时培养他们坚持不信谣、不传谣，坚决拒绝作为不良信息的传播者，让自己在手机信息传播过程中成为一个有责任的人，时时处处践行社会主义核心价值观。在手机文化严重挑战大学学风建设的情况下，必须建立相关制度，对课堂、集会、学习等时间，建立有针对性的手机使用的约束机制和规范，在尊重学生的基础上，培育学生对学校管理和自我管理的认识，提高他们对思想政治教育的认同感。
参考文献：
[1]王艳.基于手机平台的大学生思想政治教育探析[J].湖南科技大学学报（社会科学版），2014（09）.
[2]黎志强，汪一伦.手机文化对高校思想政治教育的影响及对策探析[J].思想理论导刊，2014（12）.
