文化营销理念

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文化营销理念范文第1篇

关键词：营销理念 核心价值观 文化嵌入

营销活动是企业与外部进行信息交流和物质运动的重要纽带，营销活动对于现代经济组织来说，具有重要地位。增加营销的效率和效益是企业管理者关注的主要内容，从这个角度来看，如何提高营销现实的有效性，怎样加强营销长久的前瞻性，是企业管理者关注的重要问题。通过对现实企业了解以及对已有文献分析可以看出，千差万别的企业有迥然不同的营销理念，即使外表差异不大的企业也有几乎不同的核心价值观，从这个意义上看，抽象出营销理念的影响因素并进行分析就成为一个值得研究的问题。

陀螺平衡原理

在物体动态平衡的诸多模型之中，陀螺是最为典型的，也最为常见。如图1所示，影响陀螺平稳运行的因素包括：陀螺体内部构成（尤其是重心是否在自转轴上，以及重心与着力点的距离）、运动平面、自转轴倾斜程度、持续驱动力。尤为重要的是，当高速旋转的陀螺遇到外力时，其自转轴的方向不会发生改变，而是围绕一个定点转动，即这种陀螺效应具有抵抗及缓冲外力的作用。与陀螺的动态平衡原理相对应，经济组织发起成立、平稳运行、发展壮大的状态与陀螺运行的机制十分相似；就像陀螺缺少驱动力量就会倾覆一样，企业不适应外部环境、不进行内部创新就会被市场淘汰。通过分析陀螺动态平衡的内在机理，可以了解经济组织运行、发展的轨迹；通过将理论应用于实践，可以为企业优化营销理念、建立良性的内在自主平衡机制提供借鉴。

影响营销理念的主要因素

营销理念是企业进行营销活动的立足点，是有效实现营销功能的动力源。营销理念贯穿于企业营销活动的整个过程，并影响着企业能否达成营销目标以及是否遵循营销原则。正是通过建立正确的营销理念，企业才能顺利实现营销目标。营销理念是否正确，直接关系到营销活动的效率和效益。

（一）内在机制决定适应性

营销理念产生、依附于特定的企业，不同的企业组织形式会形成不同的营销理念。企业组织形式包括企业资产的财务状况、内部的科层制机构、部门之间的分工协作，以及与外部社会经济环境进行联系和沟通的方式。根据市场经济的客观要求，现代企业的组织形式一般有独资企业、合伙企业和公司企业，不同类型的组织形式其内部治理机制有明显差异。不同类型企业因其内部管理机制与外部协调机制等因素的不同，对内外因素的变化表现出不同的适应能力。比如独资企业因其投资主体单一、组织结构简单、规模小，所以敏感性高、反映速度快；同时，因规模小等原因，使其抵抗风险的能力弱；股份有限公司则基本与此相反。不同的组织形式内在管理机制有很大差异，适应外部因素变化的能力也有所不同。如果能够建立一种营销理念使各类企业都值得考虑并能够在引进这一设想时提高企业的运行能力、延长组织的经济寿命、促进整体的社会效益，那么将对企业经营和社会发展起到积极作用。

（二）核心价值观决定协调能力

企业核心价值就是领导层对企业性质、经营目标、管理方法、经营方式等价值取向所做的选择，是被企业全体人员所接受的共同理念。企业通过核心价值观把所有员工联系到一起，它是企业生存和发展的内在动力，也是行为规范的基础。不同的价值观决定企业之间不同的发展道路。核心价值观是企业最基本的信念，具有内在性和长久性，并被企业的成员共享，以此为核心凝聚员工共同努力，比纯粹强调利润至上更具持久的生命力。在社会经济网络之中，充分考虑相关者利益尤其是在营销活动兼顾双方的文化认同和长远合作是企业核心价值理念应该具备的功能。核心价值观是企业文化的重要内容，恰当的文化形式和文化氛围将激励企业的变革与进步、激发员工的热情和动力、协调环境的发展和变迁。

（三）自身驱动力量是发展源泉

企业发展是一个内有动力、外有压力的过程。企业正是通过营销理念这一重要因素来协调内部动力、缓解外部压力。股东股利、员工工资、债权人本息、债务人还款能力、竞争对手市场占有率、产品适销度、设备完好率等，这些方面都是企业管理者必须考虑和解决的问题。企业如何获得发展和壮大的驱动力是一个关键问题，不同的管理理念、不同的经营风格、不同的规模和行业、环境差异等都使这一问题没有标准答案。一般情况下，企业自身由各方面因素组织起来形成的驱动力量是其中最为主要的发展源泉，将营销理念适当地嵌入到外在文化因素之中是企业适应客观环境的基本条件。

营销理念文化嵌入

经济中渗透着文化的力量，并借助文化的力量急剧扩张，成为当代社会生产力的原发性因素和经济增长的基本推动力量。文化经由文明发展成为了人的力量，所表明的是文化经过人类实践的洗炼后，已内化为人的组成部分，这是文化的自觉的最高状态。文化对于社会生活的影响，不但表现在理论之上，而且展示在现实之中，将企业的营销理念融入到外在环境，对于经济组织的经济效益和社会效益都有决定性作用。

（一）内部机制与营销理念的关系

企业构成机制决定内在稳定性，稳定性影响企业抗风险的能力。内在稳定性强的企业一般有以下表现：企业管理的效率和效益高于平均水平，企业人力资源管理能够将员工的价值观与企业的核心价值理念相融合，企业文化健康向上并符合员工心理需求和宏观文化发展趋势，企业核心价值符合社会效益。具有内在稳定性的企业，其内部的各个组成部门是具备一致性的，并且这种内在的一致性能够与外在文化、经济、社会、科技等环境的变化相适应，能够进行自我提高和更新。与营销理念相对应，规模不同的企业对于产品的差异化问题会有完全不同的选择。不同构成机制的企业，它们对于创立条件的要求是有明确差异的；同时，因为职权结构的不同，与外部联系的程度和接收信息的速度以及与之相对应的调整灵敏度也有很大差异，从而带来营销理念更新速度和程度的不同。

应用陀螺模型，企业的构成机制相当于陀螺的材质和体形，这两个方面决定了陀螺运行对于初始力量和角度的要求以及随后其自行平衡的程度和时长。陀螺的稳定性在于重心的位置，如果重心的位置正好在自转轴上，则说明这个陀螺具有基本的稳定性；在此基础之上，如果材质的密度在接近着力点时逐渐增大，即重心下移，则意味着具有进一步的稳定性。只有企业内部各个方面的合力共同发展作用，才能保证经济组织有计划平稳运行。在此基础之上，尽可能使企业的营销理念符合外在环境的客观要求，即尽可能使陀螺的重心下移，这样可以增加平衡能力。这种情况下企业的运行就综合了内部与外部，融合了主观和客观，从而增加抵抗风险的综合实力。

（二）外部环境对营销理念的影响

外部环境是营销理念的重要影响因素，通过内部协调能够提高企业适用环境变化的能力。外部环境既是企业存在和发展的条件，也是危机和竞争的来源。根据权变理论，结构能最好地适应其特定环境的组织，绩效也是最好的。在企业的运行过程中，既需要从外界获取所需，又要面对环境变化的挑战，如果企业的核心价值观不能较好地与营销理念等相适应则企业的存在就会存在问题；如果不能进行及时调整、优化、协调，那么企业的发展状况就会出现危机。

从陀螺动态平衡系统来看，外部环境主要是陀螺的运动平面，尤其是着力点的客观条件。过分平滑的环境会使陀螺在抛出以后不可控，超出可行的运行范围；如果过分粗糙则陀螺的运动区域过窄，倾覆概率增加。理想的状态是其自转轴垂直于运动平面，此时在驱动力的作用之下，陀螺呈垂直状态围绕自转轴平衡运动。当出现自转轴不垂直运动平面的情况时，如果没有及时修正，自转轴角度的偏离就会越来越大，旋转动力逐渐消失，最后倒下。文化是外在环境中最为综合的因素，如果企业在制定宏观发展理念和微观经营目标时充分考虑文化因素，尤其是在设计营销理念时将文化因素的影响进行充分考虑，那么以文化营销为先导，就能够统筹企业的产品文化、品牌文化、企业文化，从而正确处理文化内容与产品形式、企业愿景与宏观环境的相互关系。

（三）持续驱动力量是企业存续的条件

无论是人、财、物的投入，还是时间、精力的付出，都是企业运行的基本条件，这些都需要有一定的回报。从世界五百强的统计资料可以看出，长久存在的企业是少之又少的；这一问题也可以从中央电视台黄金时段的广告中发现这个“你方唱罢我登场”、“各领三两年”的规律，我们现在已经见不到曾经在央视广告中出现的“小霸王VCD”、“燕舞收录机”、“孔府家酒”，当年的“标王”都已经远去。建立一种良好的能够自我适应、排除干扰、自主运行的企业管理机制，并确立与之相应的营销理念，使企业获得发展和壮大的动力，延长企业的生命周期，是企业管理者、专家学者等研究主体共同关注的问题。

作为陀螺模型，其驱动力只能来源于外部。如果让陀螺持续旋转，就需要增加人为的外力，即只有不断地“鞭打”，才能使其拥有新的动态平衡。每次“鞭打”之后，陀螺的旋转并不是简单的重复，都是运转中的陀螺适应新环境的过程。企业的运行也是动态的，营销理念也不是一成不变的，即使自身条件、经营目标没有改变，但外在的环境是变化的，比如竞争对手的增减、顾客满意度的高低、新产品的涌入、新需求出现等。驱动企业动态平衡的力量来源于内、外两个方面。外在的驱动力更多地表现为压力，宏观经济、财政、金融等政策的改变，竞争对手的实力增强或数量增加，自身客户的流失，主营业务的改变等；而内在的驱动力一般是对于效益、效率的追求，以及企业核心价值观的提升等。持续驱动力是企业发展的必备条件，沟通内外动力和压力的就是营销理念。

结论

面对顾客需求差异的逐步增大、产品更新换代速度的日益加快、营销模式的不断产生、沟通形式的频繁增多，企业经营行为、管理模式、营销理念等各个方面都必须与内外的新观念、新变化相适应，其中营销理念的变革是重心。企业存在于一定的文化环境之中，在其内部也有企业文化氛围；与此同时，内外两个方面对长远战略和日常经营都有重要影响，所以将企业嵌入到文化之中，以文化统领企业的各个方面就是一个明智的选择。从一定意义上说，营销理念的变化是企业基于自身条件对于外在环境变化的即时反映，营销理念转变的及时性和有效性决定了企业这个陀螺在现实环境之中未来一个时段内的运行状态。如果营销理念能够适时调节并适应外在变化，那么企业就获得了平稳运行的基本条件。

参考文献：

1.储小平，张玲.理念型心理契约与中国民营企业组织能力的构建[J].学海，2006（4）

文化营销理念范文第2篇

关键词： 文化理念 小学语文教学 学习气氛 师生关系

一、文化理念可促进良好学习气氛的形成

在小学语文教学实践过程中，激发学习兴趣是语文教学工作中最活跃而有力的部分，通过构建和谐师生关系，有利于激发学生的学习兴趣，营造良好的学习氛围。语文教师在工作中如果把学生的学习兴趣和学生的探究意识结合起来，就会对提高教育教学工作能力有很大帮助，但这需要一种强大的文化精神动力支撑。有了文化理念的支持，学生和老师就拥有了战胜苦难的决心与勇气，在教学过程中减轻学习负担，使学生心情愉快地完成学业，全神贯注地学习，把学习各科知识当做一种享受，并非应试教育影响下的苦学。有了文化理念的支持，学生和老师共同研究探讨应对学习生活过程中的一切难题，对某一项成功的实践都会赢得全班同学的好感。在文化理念能够把课程教学推向科学探究性的趣味化教学实践中，学生就是学习的主体，教师成为引导者、组织者，学生与教师的分工明显不同。文化理念的支持使教学氛围变得轻松愉快，教师负责梳理、总结知识结构，然后提出新问题，冷静地引导学生思考问题。语文教师要舍得花大量的时间让学生多看、多想、多问、多做，要鼓励学生在课堂上发挥主体作用，开发学生的情感潜能、思维潜能、操作潜能，激发学生的创新思维。语文教学过程中要注重成功的“体验”，这是每个学生成长必需的，学生只有在参与中深刻体验成功，才有利于语文素养的提升。教师要开发学生的智力，培养学生探究的勇气，只要给学生充分的时间和条件，学生的表现就会取得惊人的成就，即使探究失败了，对学生也是具有重要的教育价值的，使学生体会到原来科学研究这么不容易，科学家真了不起。在教师的启发引导下，学生通过各种感官，借助一定的工具发现许多以前没有发现的秘密，体验到学习知识对科学探究的重要性。在探究学习活动中，学生的兴趣越来越高涨，更深刻地体会各种感官协调工作的重要性。在多数探究中，教师要适时给予必要的引导，从而使探究在经历一段努力后有所结果，让学生体验到收获的喜悦，进一步增强学生对探究新知识的兴趣和信心。这样学习不仅仅是为了应付考试，而真真切切成为一项有趣的探索工作。诚然，这需要教师极大的精神投入和超越课堂教学时空限制的全面付出，教师可利用文化理念的支持，与学生共同开发多种多样的语文教学活动，有时需要和社会相关单位协调完成，以有利于促进素质教育发展，提高学生对所学知识的应用能力。

二、在语文教学中渗透文化理念实现整体进步

语文教师在教学过程中可渗透文化理念，强化人本主义思想方法，缩短学生之间的差距，实现共同进步。学习过程中人的情感因素的重要性不容忽视，在语文教学过程中必须尊重学生，把学生视为完成学习任务的主体，重视学习者的情感和意愿，不要带着情绪上课，对学生进行良好的情感教育，尤其对那些学习成绩相对较差的学生，一定要采取积极的态度，以极大的热情和耐心助他们一臂之力，使他们不失去自尊，不丧失自信心。语文教师在教学实践中要采取灵活有效的方法，激发全体学生的兴趣，培养学生的学习积极性，一定要在鼓励学生的同时，特别关注后进生，以培养学生的创新意识为主，通过激发后进生的学习信心，提高他们的实践应用能力为核心，把因材施教、因人而异的互动激发式教学方法贯彻到底。教师强调语文教学中的因材施教，是因为学生是教学的对象、学习的主体，不同的人有不同的个性特点，同一知识环节也会有不同的理解能力，教师可在及时收集教学信息时对不同学生实施因“人”施教，如思想上不想学的学生，可配合特定文化理念支持下的思想教育，难以理解的部分，则可以放慢教学进度，详加讲解，配以教学光盘，通过耐心指导实践使全体学生掌握学习内容的重点。所以，必须在语文教学上因人而异，有针对性地进行教育，以此提高课程教学质量，强化学生素质教育，实现共同进步的理想目标。教师可根据小学生的年龄特点，采取灵活变通和机动自由的教育方法，避免恶语伤人，让他们逐步适应语文教学的节奏，消除他们对老师的厌倦心理，使他们从内心深处接受教师的指导，并且深深感谢老师，通过文化理念的支持，把后进学生的学习积极性充分调动起来，通过同学们之间的相互帮助，促进全体学生共同进步。

三、构建文化理念支持下的和谐师生关系

在小学语文教学过程中，渗透某些文化理念，把枯燥的教学与文化理念结合，使教学工作变得更和谐、温馨而有文化品位，使语文教学更活跃有生气。语文教师一定要改变传统的师道尊严理念，与学生和谐相处，在语文教学过程中，首先树立民主平等的和谐师生关系，营造愉快轻松的学习氛围，使学生对老师产生极大的信任感，有问题愿意和老师请教，学生之间互相沟通、共同探讨。师生之间建立默契的亲近感，对提高各门功课的学习有促进作用，这样的默契是在一定文化理念支持下逐步建立起来的，是师生间长期共同努力的结果。在语文教学过程中，一定要让学生感觉到教师是和他们平等的伙伴，是一起探讨各门功课教学中所有难题的和蔼导师，而不是高高在上的严师。良好的师生情感能够使学生产生爱屋及乌的认同感，“亲其师，信其道”。古今中外有不少成功的科学家、文学家，都是因为受到恩师的影响和鼓励，才走上科学研究和文学创作的道路，才取得如此惊人的成就，因为对老师的信任和尊重，产生强大的精神动力，并且在良师和益友的启发指导下，获得某方面的灵感，加之一生的艰苦奋斗，最终成就事业，并对国家和民族发展作出突出贡献。

文化营销理念范文第3篇

*京翰教育简介

本着“关注孩子学习成长的每一个细节”的治学理念，京翰教育在业内率先推出“4个1”辅导模式：1位学习规划师、1套个性化学习方案、1位精英学科教师、1位专职班主任，目前众多学子经过京翰的辅导实现快速提分，实现了升学的梦想。因为完善温馨的服务、现代时尚的学习环境，被家长和孩子亲切的称为“孩子的第二个家”。

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免费课程咨询热线：400 006 6911 转分机 77633 （先拨打前十位分机，接通后听到语音提示后，输入后五位分机，可以和机构老师一对一咨询）

京翰教育综合介绍

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初中辅导：语文、数学、英语、物理、化学、生物、地理、历史、政治

高中辅导：语文、数学、英语、物理、化学、生物、地理、历史、政治

--校区分布

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*具体地址

济南市 历下区 济南泺源校区     免费课程咨询热线：400 006 6911 转分机 77633

济南市 历下区 济南山师大校区   免费课程咨询热线：400 006 6911 转分机 77611

济南市 市中区 济南阳光校区     免费课程咨询热线：400 006 6911 转分机 77610

------------------------部分课程介绍------------------------

新学期伊始，作为专业从事中小学课外教育的我们根据个性化教学特点针对高一年级课程特点推出高一同步拓宽拔高辅导课程，课程主要以总结方法、确立体系、同步超前为目的，同步辅导，快速提高。

1、招生对象：

高一年级学生

2、主要班型：

一对一突破班

3、辅导课程：

化学

4、课程介绍：

新课改强调，学生在高一阶段可了解到高中化学的所有知识面，但层次不高，同时把“化学计量”和“氧化还原反应”“离子反应”贯穿整个高中阶段的重点双基知识放到高一学年。因此高一化学要注重基础的巩固。

1、重点把握微观世界、化学计量、离子反应、计算、离子反应、氧化还原反应、碱金属的化学性质，以及几种重要的金属化合物的知识；

文化营销理念范文第4篇

[关键词] 市场营销理念创新

市场环境的发展和变化是营销理念的逐步演进的基础。随着经济全球化的发展、人们的需求的多样化、数字时代的到来以及可被无限分割、定制和个性化的市场的形成，那种以产品为中心，紧盯国内市场，通过广告打造品牌，规模化、单向化的营销理念和方式已不再适应当前的营销形势，市场营销理念的创新已成必然。从那些方面创新市场营销理念，才能使企业立于不败之地？笔者认为应从以下几个方面着手：

一、营销战略必须由国内转向全球

全球化营销战略是一种战略性思维观念，它将全世界看成一个大市场，企业营销的方方面面都以全球着眼，以全球开展“世界最佳”战略。随着市场国际化程度的进一步提高，我国企业面对的竞争对手已不仅仅是国内同行，还有具备丰富营销经验的跨国公司。目前多数实力雄厚的跨国公司早已以一种全球营销战略来指导公司的营销活动，把全球市场置于自己的营销范围内，因此，我国企业也必须把营销战略由国内转向全球，树立全球营销战略。只有树立全球营销战略，我国企业才能有更大的市场，才能在全球企业的竞争中发挥自己的比较优势，逐步使自己成长壮大。

二、营销理念由规模化转向个性化

个性化营销是根据消费者的个性化需求而进行的“一对一”营销。随着消费者多元化与个性化需求的增长，市场已经被无限度地分化和细化，过去的规模营销方式已经过时。企业要赢得市场，就必须根据个别消费者的具体需求，设计和生产个别种类、型号、规格和性能的产品，实行“一对一”营销，以最大的努力满足消费者的需求。个性化的营销是随着社会经济的发展，市场进一步细分化和个性化的必然要求，谁能尽快采取“一对一”个性化营销策略，谁才能拥有更广的市场。

三、营销管理由硬性转向柔性

传统营销管理是通过大量硬性指标和规章制度来约束营销人员，这样往往造成管理者与被管理者之间的双向沟通缺乏，管理的效率不高，组织绩效低下。随着市场情况的多变和数字信息的发展，知识和信息在管理中越来越起到至关重要的作用，以扁平型的数字化管理为代表的柔性营销管理在获取市场信息，促进管理者和被管理者沟通，激发人的主观能动性、独立性和创造性等方面具有不可比拟的优势，因此，营销管理理念必须由硬性转向柔性，才能提高绩效，创造佳绩。

四、营销方式从被动转向互动

传统的市场营销是单向的，厂家通过媒体、广告、展览、产品目录等方式向消费者传递信息，消费者完全处于被动的地位。随着网络化的形成，网络互动性这一特点为营销者和消费者提供了互动交流的机会，从而使营销者从产品构思、设计开始，直至生产、服务的全过程与消费者的需求之间的距离大大拉近，甚至可以使消费者本人不由自主地投入到设计、生产过程之中。因此，充分利用网络，不仅有利于提高企业营销信息传播效率，实现产品直销，降低经营成本，还能把营销从单向转变为互动式，从而使产品更加符合消费者的需要，同时也最大限度地提高企业的经济效益。

五、营销目的从经济转向生态

传统营销理念在单纯追求片面的经济增长下，使人类生存环境受到了越来越严重的破坏，生态环境的失衡迫使企业彻底改变对自然界的传统态度和理念，而把保护环境纳入其发展过程之中，从而产生了生态营销的理念。当今，在全世界范围内，生态浪潮的兴起，环保意识的增强，使越来越多的消费者趋于使用合乎环境要求的“生态产品”，因此，企业开展生态营销将是其主动出击、迎接挑战、寻找更广阔发展的最明智选择。现代企业只有树立起一种全新的生态营销的经营理念，努力开展生态营销，开发生态产品，进行生态生产，才能和消费生态潮流相适应。同时，企业还可进一步“导向消费者”，促成生态消费模式的全面建立和实现，承担起促进社会发展和生态环境发展的责任和义务，使企业的经济效益、社会效益和环境效益相统一。

六、营销产品由物质转向知识

过去的营销仅仅是卖给消费者物质产品，但随着社会的迅速发展，顾客需求的不仅仅是单纯的物质产品，还有附加的产品文化。因此，营销的产品必须在保证质量的同时，还要附加文化产值。此外，营销活动中也要注重向消费者传播与产品有关的知识、信息和技能，以知识拉动需求，培育创造市场，让公众不仅在物质上得到满足，同时还能得到文化知识熏陶。如江苏“红豆”服饰集团巧妙地利用中国古诗“红豆生南国，春来发几枝，愿君多采撷，此物最相思”的文化内涵，以文化来勾画产品形象，使“红豆”品牌在消费者心目中留下深刻的文化印象。

文化营销理念范文第5篇

关键词：博物馆；营销理念；公益双赢；

中图分类号：G28 文献标识码：A 文章编号：1674-3520（2015）-01-00-01

一、博物馆公益事业与文化事业并存

现代博物馆在市场和文化两者的冲击下，形成了公益事业与文化事业并存的复杂现象，既有公益本质特征，又有市场经济的商品特征。博物馆的公益本质是始终存在的，也是博物馆社会责任的基础，也是文化功能的体现。博物馆收集了大量的历史发展物证，属于人类智慧的共同财富，也是了解历史的重要途径。从社会角度来看，博物馆保护并传播历史文化，是社会公共服务的重要载体，为社会提供精神文化服务。

博物馆的公益性，也没有完全阻绝博物馆的产业发展，从国家整体的角度来看，越来越多的公益性博物馆已经为社会和国家带来了不小的财政压力。现代博物馆多多少少会含有一部分的产业特征，具有商品性。博物馆产业在我国也是个新兴的产业，缺少明确的说明，整体上是以博物馆主要资源，从事文化产品和服务的文化产业。博物馆产业的形式主要有市场运作展览，开展有偿文化服务如技能培训等，开发纪念品等休闲服务。博物馆的文化经济，主要目标是价值补偿最大化，还是有比较明显的商品性。

二、博物馆的公共产品采取社会营销理念

营销是企业的一种市场活动，也是对市场的研究，市场可以看作是对产业产品的具体需求。营销主要通过交易来满足需求，是一种综合性的经营销售活动。营销的主要目的在于供需双方产品的交换，这种交换实现的是一种互利效果。这种营销理念被普遍接受，从而产生了非盈利组织营销，营销学所研究的范围也更加广泛。

博物馆的社会产品在营销过程中就属于非盈利性营销，可以应用社会营销理念。社会营销可以说是非盈利组织营销的重要手段，是一种变革行为战略。早先社会营销的原理主张社会运动，后来逐渐发展到利用特定方法和手段提高产品受众的接受程度。社会营销利用市场细分和受众调查等一系列手段，争取得到受众最大程度的反应。博物馆社会营销的基本过程首先要对营销环境进行分析，其次要对受众群体进行调查，并在此基础上设计营销战略方案，组织、实施并控制相关的营销活动。

博物馆的社会营销从本质上虽不同于一般的商业营销，但是有着明显的传统营销手法，比如说都会对市场环境进行分析，产品也需要根据市场环境有明确的定位，促销方式和效果监控等也具有一定的传统营销特点，可以说非盈利组织的营销仍然可以从传统营销组织学中汲取经验。

三、博物馆文化产品的营销可以采用企业市场营销理念

企业市场营销理念中也有适合博物馆文化商品营销的内容，服务营销和全球化营销理念的应用就非常值得博物馆重视。国家鼓励博物馆及其相关文化产业的发展，通过更多的渠道来获取资金。博物馆的营销，也是伴随着博物馆产业诞生的，考虑社会效益和经济效益，所以博物馆的营销也属于商业营销，因此博物馆营销可以借鉴企业市场营销理念。

市场营销让我们对受众有更好的理解，让产品符合市场的需求，减少多余的推销手段。市场营销不断发展，形成了现在多层次体系。服务营销的核心可以概括为：满足受众的需求、方便受众、良好的沟通性和预期的成本。这种营销模式以人为本，体现出人性化服务的核心。这种营销始终从消费者出发，以消费者的需求为关键点制定营销方案。在市场体制下，买方占有较强的主导型，营销也不再是以单纯的销售为主，相反的要从具体的需求出发。博物馆是一个与人们生活密切相关的产业，与群众有良好的沟通，能够很好的了解公众的需求，博物馆的服务宗旨也是围绕工种展开的。组织理论告诉我们，组织形式依赖于具体环境，与环境的互动才是发展变得更有希望，所以博物馆产业想要更好的发展，必须改变博物馆现有的状态，发挥与时俱进的优势来加强与公众的联系。

全球化营销是市场营销发展的重要发展，是指企业在全球市场进行的营销活动。全球化营销从某种程度上将忽略国内企业与国外企业、国内市场和国际市场的概念，强调将全球作为一个整体来处理。博物馆在应用全球化营销观念时，则要注重营销对象的国际化比较。博物馆收藏大量历史遗留物，是人类发展的文化结晶，地域文化往往在其他地区有更强的吸引力，所以按照优化原则，可以将文化产品面向全球市场，是博物馆产业发展值得考虑的。

四、公益事业和经济产业相互促进

阐述经济和文化的关系“经济作为基础、文化是上层建筑”。博物馆的公益事业主要是科研、教育和收藏，主要还是针对文化，所以文化公益事业还是博物馆的根基和源泉。博物馆经济发展带来一定的经济收益，这些经济收益则会推动公益事业的发展，从整体上来看两者是并存的，且存在一定的促进关系。博物馆的社会产品中也蕴含着一定的经济意义，具体的经济产品也离不开公益效果，所以说博物馆要注意产品的社会性和文化性，采取不同的营销手段进行配合，以实现良好的促进发展关系。

博物馆事业灵魂是公益事业，也为经济事业提供文化资源，立足于传统文化特色，在资源有实质上实现可持续的发展。如果博物馆产业没有文化标识，经济发展也就没有足够的动力，没有竞争的资本。市场受众的眼中，博物馆的精华都在于文化特质，就像是博物馆的门面，基础条件决定了市场中公众的关注度。在市场经济条件下，博物馆公益事业和经济社会营销，要充分满足群众的要求，在物质和文化上实现邮寄的融合，为两者赋予更高的财富价值，利用博物馆文化支持，发挥文化特色，文化与物质共同发展，公益事业与经济实现共赢。

参考文献：

[1]黎波.博物馆文化产品开发与营销的几点思考[J].文物春秋.2009（02）