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我国的文化产业发展方兴未艾,无论是传统的影视制作、图书音像出版发行、印刷复制、广告、演艺娱乐,还是现代化的文化创意、数字式电子消费、互动参与式娱乐、文化会展都保持着令人满意的成长率,但我们也应意识到,文化产业也会面临着市场饱和的忧患,除了不断开辟新的消费群体外,维护和巩固已开发的客户资源,提高客户忠诚度显得格外重要。在文化产品种类和传播手段趋同性大为增强的今天,文化产业者应该思考通过如何树立差别优势、提升服务品质、刷新营销策略来实现营销目标。就营销策略而言,关系营销是一项重要的营销理念和技巧,对于维护现有客户具有很好的效果,在不同的产业都发挥了正面效用。如何在新兴文化产业中全面、到位地认识关系营销,解决好关系营销与可持续发展之间的关系呢?本文对这一问题加以分析。
1关系营销的内核
关系营销是把营销活动看成是一个企业与消费者、供应商、分销商、竞争者、政府机构及其他公众发生互动作用的过程,其核心是建立和发展与这些公众的良好关系。1985年,美国营销专家巴巴拉?本德?杰克逊首先提出了关系营销的概念并迅速风靡全球。关系营销必须具备双向沟通、合作、双赢、亲密、控制五方面的要素,通俗地讲,关系营销的本质是通过优质而有诚意的服务与顾客建立关系来提高顾客忠诚度,但不能把它简单地理解发放会员卡、优惠券,客户拜访,价格折扣和提供某些附加服务。关系营销有四个方面不同层次、不同位阶的概念,分别是服务品质、关系品质、关系价值、客户忠诚度。
首先是服务品质,服务品质是销售等商业活动给消费者带来的一种无形利益,同时也是消费者对服务的满意程度的评价。服务品质并不等同于真实的产品品质,它比较主观,主要依赖于消费者的感知,有时体现为消费者个别性的、即时短期的态度,有时又体现为消费者长期、整体的评估。其次是关系品质,这个概念可以具体化为三个层面:满意、信赖与承诺。满意是指在对特定事件认知基础上的情感表达。信赖是指基于持续性的满意而产生的真诚可信的认知。承诺是指愿意长期维持有价值关系的意愿。再次是关系价值,它是顾客与公司维系关系中所感知到的有形与无形利益的价值之和,哪些是核心的关系价值呢,一般认为有四个方面:产品利益、服务利益、时间节省以及安全感。最后是客户忠诚度,简单地说,顾客忠诚度就是在行为上顾客会再次光临,在态度上对厂商会产生偏好,包括主动宣传厂商的优点、推荐鼓励亲戚朋友购买、列为消费首选、重购等。
在关系营销策略中,上述这些范畴不是简单地堆砌在一起,而是有着复杂的互动关系。国外的管理学者围绕着服务品质对关系品质、关系价值的影响,关系价值对关系品质的影响以及服务品质、关系品质、关系价值对客户忠诚度的影响提出了一些假设,进行了赋值演算,建构了理论模型。
我国台湾地区研究人员曾就台湾地区五家移动通信服务商的通信接入和信息产品服务访问了台北市的300名受访者,并对调查结果进行了分析。他们的研究成果表明,服务品质对关系品质和关系价值有着正向而且显著的影响,关系价值对关系品质,进而对顾客忠诚度同样有着类似的影响,服务品质对客户忠诚度有显著的影响。
2有效开展关系营销,实现文化产业可持续发展的建议
尽管存在产品特质、市场环境的差异,消费者的认知水平也参差不齐,但文化产业对关系营销的依存度是很高的。
以往我们强调贴心服务、用心服务,归根结底是服务品质以及顾客忠诚度培养的问题。因此,我们应该从以下几个方面发掘关系营销的价值,实现文化产业的可持续发展。
2.1确立“客户忠诚度是企业成功的关键”的理念
国外管理学家的研究报告指出“企业只要能够成功地降低顾客流失率5%,则可以提高25%~85%的利润”,这一经营法则同样适用于文化产业。维护客户关系,建立坚强的顾客忠诚度是文化产业面临的紧迫任务。确保客户忠诚度首先要对客户进行识别。常规上的顾客分类方法主要考虑年龄、性别、职业背景与流动性、消费习惯与能力等因素,文化产业经营者应当早日建立顾客基本资料数据库,结合营业区域的共性和特质性因素,进一步对顾客群进行忠诚度的研究与划分,可以分为忠诚度高的客户、忠诚度中等的客户和忠诚度低的客户,结合市场占有情况和企业发展战略,给予不同的营销力度和支援。一方面要重视高端客户关系的维系,另一方面要注重对忠诚度低的客户的巩固。
2.2全面理解服务品质的内涵
根据关系营销的理念,经营者如果能够对客户资料加以专门性的分析,针对客户需求提供个性化的解决方案,令客户感受到经营者的重视与了解,就可以达到较高的关系品质平台。服务品质通过什么体现出来?根据管理学的理论研究和实证分析,把服务品质分解为四个指标,并且发挥各自的侧重点,对提升服务品质是大有裨益的。四个指标分别是保证性、反应性、关怀性、有形性,文化产业如能把这四个方面的服务品质抓好,就可以努力接近顾客期望的服务品质与顾客实际感受到的服务品质一致的最高境界。
具体而言,“保证性”强调让顾客觉得安心、安全,让顾客意识到文化产业的产品和服务提供者有足够的能力来服务顾客。除了强调一线服务人员有娴熟的技能和沟通能力、亲和力外,还必须重视顾客的安全感。“反应性”强调当顾客有所要求时,都要备有充足的人力和设施来提供服务,不宜因服务迟延令顾客等待。“关怀性”强调重视顾客的感受,在顾客寻求协助时要设身处地地为顾客思考,在解决顾客问题时始终保持主动的态度和人性化的手法。“有形性”强调通过各种渠道展示一线经营和服务人员的良好仪态和专业素养,展示企业的精神风貌。如整洁的营业场所、新颖的布局、精美的文宣材料等,以提升服务品质。
2.3提升关系价值链条
随着文化产业内外竞争的日益激烈,各个经营者都在想方设法提升服务品质,从长远来看,不同经营者之间的服务品质最终有可能会处在一条水平线上。这时,就要看它们之间提升关系价值和关系品质的能力了。
首先,提升关系价值要求文化产业经营者要擅长于整理和妥当运用客户资料开展营销,这方面要大力学习借鉴保险行业、网站等行业的经验。
其次,向顾客输送关系价值。文化产业经营者和顾客保持长期联系不能只视顾客为收入和利润增长点,而是要视顾客为战略伙伴,和顾客保持长期互惠的关系。文化产业经营者能提供的关系价值包括产品利益、服务利益、资讯利益、时间利益和心理利益。在设计个性化的营销组合时,需要综合考虑这些因素。如对儿童和青年客户,可以提供生日消费优惠的产品,满足其心理利益;对老客户可以提供根据累积消费积分方能享有的特殊服务,令其体会到产品利益;对于高端客户以及大宗消费的顾客,着力开发具有强大功能、专有设计的服务方案,令其感受到服务利益。从客户的角度看,大多数客户是乐于建构和维系关系价值的,最为明显的体现就是如果客户不选择现在正在消费的文化产品而转向其他的服务商,都会存在着一段时间的“信息空窗”,以及感到不便。文化产业经营者要敏锐地抓住这一点,让客户明白自身的时间利益,不轻易转投。只有通过上述有目的的、创新性的营销,才能更好地实现文化产业可持续发展的目标。
参考文献:
[1]阿德里安?佩思.关系营销——形成和保持竞争优势[M].梁卿,译.北京:中信出版社,2002.
[2]卢霞,王爽.关系营销[M].北京:中国纺织出版社,2003.
【关键词】文化产业上市公司 经营效率 因子分析 DEA-Bootstrap
一、引言
随着文化体制改革的不断深化以及文化产业发展相关政策的不断放宽,我国文化产业资本运营程度不断提升,文化企业在资本市场中的开拓能力也逐渐增强,逐步形成了以传媒产业为核心的文化产业上市公司圈层。这些上市公司往往是所在行业中的骨干企业或者龙头集团,资产足、规模大、业务范围广,其经营能力的好坏很大程度上决定了我国文化产业整体水平的高低。对我国文化产业上市公司经营绩效进行科学系统的研究具有重要的实践意义,不仅有利于对现阶段文化企业的经营状况予以准确评价,也能为其进一步发展提供参考与借鉴。
二、研究方法
评价企业的经营效率,传统的研究多数选取财务指标作为度量指标,探讨企业投入与产出之间的一对一比例关系。但这一方法过于简单,无法解释日益复杂的企业内部多投入与多产出关系。数据包络分析(DEA)则可以解决这一问题,这一方法被广泛的运用于企业生产和经营效率的评价研究之中,如保险业(姚树洁等,2005)、房地产业(施金亮和杨俊,2006)、通信服务业(钱侃等,2011)等。但传统的DEA方法存在一定限制,譬如(1)投入产出变量选择过多,不能满足DEA的运算技术要求:决策单元(DMU)个数应大于投入产出指标数的2倍,否则会产生无效估计结果;(2)选取的投入产出变量之间可能存在较强相关性,DEA对此并不考察,如此会导致结果有偏。(3)DEA结果忽略了数据的统计性质。通常计算所得DEA效率值,只是由随机抽取的一个样本计算所得的样本参数值,是对总体参数的一个“点估计”,结果具有很大的随机性和误导性。
为得到更精确的有关我国文化产业上市公司经营绩效的评价结果,需要对传统DEA法的上述缺陷进行纠正。(1)针对DEA投入产出指标选取问题,可以考虑将因子分析与DEA结合,用因子分析从众多的投入产出指标中抽取少量经济含义相对明确的公共因子形成新指标,不仅保存了原始数据的绝大多数信息,且相互之间不再相关(周星,2008;郭岚和张勇,2008)。(2)针对DEA结果忽略数据统计性质的缺陷,DEA-Bootstrap方法可以很好的解决这一问题(Simari& Wilson,1998)。Bootstrap法本质上是一种“重复模拟数据生成”的方法,Simari&Wilson(2000)最早将Bootstrap法应用到DEA中,并给出了平滑Bootstrap的算法,实现了对DEA结果的纠偏,并在此基础上对DEA-bootstrap法进行延伸,使其允许“异质性”的存在。国内外学者分别将这一方法运用于天然气(Handon,2003)、发电业(Tsolas,2010)、采矿业(Tsolas IE,2011)、GCC银行业(Awartani&Maghyereh,2012)和我国银行业(史金凤和张信东,2012)的行业效率研究中。
综上,本文将采用因子分析、DEA与Bootsrap纠偏技术相结合的三步法对我国文化产业上市公司经营效率进行量化研究:第一步,用因子分析分别对投入指标和产出指标提取出相互独立的公共因子作为各自新的指标;第二步,用第一步得到的投入、产出指标进行DEA分析;第三步,利用Bootsrap技术对上步结果进行纠偏,得到更精确的估计结果以及区间估计。
三、研究设计
(一)数据来源与指标选取
1.数据来源
本文选取至2012年底,已在沪深两地成功上市的50家(剔除2家异常值公司)文化产业上市公司作为研究对象,选取2012年度公布的年度数据作为分析样本。数据主要来自wind资讯及各公司年报。
2.原始投入、产出变量选择
根据Cooper(1999)的观点,DEA方法中投入、产出变量的选取准则主要有以下几点:(1)对所有决策单元,投入和产出值可得,且为正数;(2)投入和产出项目必须反映分析者和管理者关注的要素;(3)投入的数值应越小越好,而产出的数值应越大越好。综上,本文选取固定资产净值、总股本、主营业务成本、期间费用、应付职工薪酬作为原始投入变量,营业总收入、利润总额、营业利润、净利润作为原始产出变量。
(二)投入产出变量的因子分析
在获取上述原始投入、产出变量的数据后,采用SPASS.18.0对数据进行因子分析。采取主成分分析方法提取公共因子,从5个原始投入变量中提取出两个公因子X1和X2,从原始产出变量中提取出一个公共因子Y1。对初始载荷矩阵进行方差极大法正交旋转,得到正交旋转后的投入变量因子载荷矩阵。从投入变量因子载荷矩阵可以看出,主营营业成本、期间费用和应付职工薪酬3个变量对公共因子X1的影响较大,这几个指标反映了公司期间运营中的实际投入,可将其命名为“运营投入”。固定资产和股本2个变量对公共因子X2的影响较大,这2个指标均反映了公司的资产投入规模,可将其命名为“资产规模”。从产出变量因子载荷矩阵可见,四个产出变量对公共因子Y1的影响都很大,Y1综合反映了上市公司的“经营产出”。
通过因子得分矩阵以及原投入产出指标数据计算得出公因子“运营投入”X1、“资产规模”X2和“经营产出”Y1,以此作为后续计算中新的投入、产出变量。
四、结果分析
纯技术效率反映了剔除了规模效率影响后的企业经营绩效,运用DEAP.2.1软件对50家文化产业上市公司的纯技术效率进行计算,并用R软件对纯技术效率结果进行纠偏,以得到更精确的效率值,结果如表1所示。总体而言,经过Bootstrap技术纠偏后,50家企业纯技术效率没有一家达到“1”,这表明我国文化产业上市公司经营效率均未达到最优,投入到文化产业中的资源并没有得到充分的利用,造成一定的浪费。
进一步细分行业分析,按纯技术效率平均值从高到低排列,分别是广告营销(0.78)、动漫(0.75)、影视娱乐(0.58)、平面媒体(0.57)、互联网(0.43)、广播与电视(0.35)。较之其他细分行业,广告营销4家上市公司均排名靠前。蓝色光标作为亚洲最大的公关公司之一,早在2004年就开始进入数字媒体业务领域,数字技术、信息技术的运用与改造,极大的提升了公司业务运作效率。奥飞动漫作为样本中唯一的动漫企业,生产效率相对较好,排在整体第7位。这主要是受益于我国动漫消费市场的增长和政府政策的支持,奥飞动漫乘势而行,逐步形成完整的产业链条,充分利用以动漫创作与播出带动衍生品销售这一商业模式,经营效率较高。影视娱乐业由于三网融合技术、数字化多媒体技术的广泛运用,激发出巨大的市场潜力,部分公司譬如光线传媒,将业务范围拓展至网络、新媒体、整合营销等,使公司技术水平得以不断进步。13家平面媒体上市公司在整体样本排名中分布居中。以皖新传媒、中南传媒为代表的出版发行集团,基本都带有鲜明的“国字号”印记,实力雄厚,能够运用身份上的优势,迅速进入出版发行关联行业譬如新媒体、网络,部分集团甚至还涉足影视、动漫、网游等领域,因此资源使用与生产效率相对较高。反观以天舟文化为代表的民营媒体公司,由于在资本与品牌优势方面均存在明显短板,其业务范围仍然以出版发行为主,无法实现全产业链布局,资源整合与生产效率相比而言较低。互联网在未来将逐渐成为主流媒体,但是目前企业间发展模式雷同,行业内部的竞争激烈程度远超其他文化类上市公司,行业内经营效率参差不齐。网络视频行业在2012年经过激烈的竞争和角逐后,乐视网凭借其行业最全的版权库和最全的产业链布局,“平台+内容+终端+应用”构成的“乐视生态”,在长视频领域迅速成长,生产效率在整体排名中也相对较好。网游行业由于仍处于成长阶段,公司总体生产效率还很低。广播与电视行业整体经营效率靠后。行业内部总体而言,生产效率由高到低分别是有线设备、广播电视和有线运营,这其实上也反映了三个分行业各自背后行业竞争程度的高低。由于管理体制上的错综复杂,有线运营商不仅要与地方台、中央台进行竞争,现在随着三网融合进程的加速,还将面临IPTV、互联网电视等对其客户的分流影响,业务竞争十分激烈,因而公司经营效率普遍较低。市场较为规范的有线设备业,其公司经营效率相对较高。
五、结论和建议
从前面的分析结果可以看出,文化企业发展势头良好,但总体经营效率较低,还有很大的改进空间。随着新媒体的兴起,文化产业内竞争加剧,行业间经营效率差距较大,一些优质企业在激烈的竞争中脱颖而出,一些则面临被迫出局的威胁。随着持续的科技进步、消费升级以及国家政策的支持,文化企业将面临更大机遇,迎接更加激烈的竞争挑战。以上市公司为代表的优质文化企业应抓住机遇,在后续体制改革深化与产业高速发展过程中,积极剥离非核心业务并寻求核心业务的延伸拓展与跨界整合,通过实现公司资源的再配置与再利用,不断提高公司生产效率与规模效率,力争进一步提升公司运营的整体效益。
参考文献
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党的十报告指出:“文化是民族的血脉,是人民的精神家园。全面建成小康社会,实现中华民族的伟大复兴,必须推动社会主义文化大发展大繁荣”。我国的产业结构正面临着全面的转型升级,在此情况下,我国企业转型到发展品牌和注重营销已经成为趋势。文化创意产业在我国未来的深化改革过程中起着举足轻重的作用,北京作为国际化大都市,是多元文化汇集的地方,发展文化创意产业具有得天独厚的优势。在发展文化创意产业的过程中,文化创意产业企业更应该从自身实际出发,巧妙地利用国际国内形式,实现精准营销,壮大自身实力。
二、文化创意产业的内涵与范围
文化创意产业,或简称文创产业,可被定义为:“源自创意或文化积累,通过智慧财产的形成与运用,具有创造财富与就业机会潜力,并促进整体生活环境提的行业”。其名称来源可追溯至欧美、韩国等国政府所推行的“文化内容产业”,旨在振兴电影与数码等产业。
英国学者David Hesmondhalgh指出,文化产业的制品都是文本,可以任人加以解读。文本包括歌曲、叙事或表演等,它主要是为了引起心智反应,充满丰富的表征意涵,以此达成沟通的目标。但它的目标不是为了指涉某种意义,而是为了传达更深一层的意义。根据这个定义,Hesmondhalgh提出了“核心文化产业”一词,内容包括广告及营销、广播与电视产业、电影产业、互联网产业、音乐产业、印刷及电子出版业、影视与电脑游戏产业(Hesmondhalgh,2006)。
从古至今,在中国语言体系中“文化”这个词语一直存有。各色交叉的融合,这是“文”的本质意义。在古书《易?辞下》中有相关的记录。“化”的本义为改易、生成、造化。《礼记?中庸》记载:“可以赞天地之化育。”文化作为人类社会的现实存在,具有与人类同样古老的历史,并随着时间的流变和空间的差异,不断变化发展。“在社会发展长流中,人类所生产的财富,包括物质和精神财富,重点是精神层面”。这是在《现代汉语词典》关于文化的解释。英国人类学家、文化史和民族学进化派创始人之一,被称为“人类学之父”的泰勒在其《原始文化》一书中给文化下了一个经典的定义:“文化,就是其在民族志中的广义而言,具有综合性,其包括作为社会属性所需求功能的各个层面,包含学识、品德、法规、宗教信仰等。”从文化的内涵来看,文化是一个国家、地区、民族的人们基于自身生存和发展的需要,在历史性实践活动中所形成的语言、知识体系、思想、情感、价值观及其对事物所普遍持有的态度、观点和看法。具体表现为形态各异的语种、语系、哲学、文学、社会学、物理学、化学等各门类人文社会科学和自然科学,以及道道、法规、艺术及社会群体所共同持有的其他观点和行为习惯。
虽然各国对文创产业的定义不尽相同,但可以归纳出大致的必要条件:第一,文化创意源于创意与文化。第二,其目的为创造经济效益并增加产值。第三,文创产业可更进一步推展文化内涵,丰富人民的生活。发展文化艺术是世界先进国家的趋势,“软实力”成为带领国家经济前进的动能。文创产业的源头往往来自该国的文化底蕴,而北京拥有非常丰富的文化,长期累积出相当多的文化能量,这些条件都非常有利北京发展文创产业。
三、北京文化创意产业的发展
2006年底,北京市首批10个文化创意产业集聚区正式挂牌成立,798艺术创意园区是其中之一。798艺术创意园区位于北京市朝阳区酒仙桥大山子地区,经过若干年的发展,已经成为北京市的新地标和外国游客和友人热衷的场所。
正在规划建设的创意产业园区还包括东城区文化产业园区、琉璃厂文化区、三辰卡通动漫网游产业基地、北京主题公园、新国展会展中心、德胜门工业设计创意产业基地和朝阳公园文化园区。预计到2016年,北京文化创意产业集聚区的个数将达到40个。
四、北京文化创意产业企业的发展与营销策略
文创产业成功的必要条件包括以下几个方面:
(1)创意与艺术为文创产业的源头活水,文创产业必须有丰富的创意作为基础,而艺术(fine arts)是极为重要的创意养分。没有丰沛创意作为基础的文创产业,最终仅仅能够成为代工厂,却发展不出可长可久的品牌与产业精神。
(2)艺术的成分与产业的成分必须清楚分工。必须同时兼顾艺术的原创性与产业的流畅性。同时建立两者沟通的平台也同样重要,如销售端针对产品的反馈意见必须有效地传达给设计端。
(3)文创产业必须不断地曝光与宣传以协助建立消费者的价值观。而其最终目的为传达更深层的文化与教育意义,毕竟没有人了解产品就没有市场支持这个产业。而文创产品需要消费者具备一定程度的审美与美学涵养,因此透过一连串的教育与传播行为能促进消费者文化价值的体认,并转化文化价值观。因此,北京文化创意产业在发展过程中应该加强以下几个方面:
首先,利用丰富的文化资源,创造一流的文化产品。文化创意产业企业应该结合本地文化,深入进行市场调研,了解客户需求和观众喜好,在此基础上,制定文化创意产业企业的发展规划。开发具有国际竞争力的文化创意产品。
其次,加强国际公共关系管理。北京文化创意产业在顾客关系管理策略上可以通过战略联盟方来加以支援,并不直接进行顾客关系管理。例如,APP开发企业就是与运营商进行合作,从而加强在国外的顾客关系管理。这样可以使北京文化创意产业国外团队将资源专注于主要业务而不需要再培养一群客服人才,获得更多的竞争优势。此外,北京文化创意产业还应该和当地政府部门、行业协会、中介结构、媒体等等开展战略合作,搞好公共关系。
再次,拓宽营销渠道。北京文化创意产业在市场进入策略上,在实务上可以运用间接进入市场策略。通过间接进入市场策略,将可收专业分工之效。文化创意产业企业在进入国际市场的时候可以采取间接式的市场进入策略。例如,某著名智能手机品牌在渠道策略上所有受访者皆以网络渠道为主,但等到未来网络成熟后,也不排除切入实体渠道市场。虚实整合应该还是未来市场方向。这是因为网络渠道是无法百分之一百能取代实体渠道的,尤其是对于那些习惯亲自体验产品、乐于在实体渠道购物,或是较不信任虚拟渠道保障的消费者;或是更能以直接快速与人性化地为顾客提供服务,使得实体渠道与虚拟渠道的整合仍是必然的趋势。
【内容摘要】自从2015年国家推出“一带一路”的经济活动开始,我国的经济发展速度更加迅猛,经济成果又上了新的台阶。同时,强调经济的发展离不开产业生态化的发展,而文化和旅游两大产业进行相互融合,符合产业生态化的要求。也是在新常态下两大产业发展的必然趋势,只有将两大产业合理相融合,才能实现社会经济与文化的双赢。
【关键词】产业生态化;文化;旅游;产业融合;新常态
随着我国经济制度的不断完善,经济发展的速度不断加快。新常态经济已经成为我国经济社会发展的必由之路。文化与旅游产业作为河北发展的重要经济体,为整个河北乃至全国的综合经济实力提升作出了重大贡献。然而,在新常态经济发展背景下,河北的文化与旅游产业还存在着一些缺陷,成为河北各产业部门所关心的核心问题。因此,要发展河北,就需要解决这些问题,以文化与旅游产业相融合来带动整个河北省经济的高速发展。
一、“新常态”的内涵
中国经济在经历了30多年的快速增长后,其经济模式、产业生态化发展等方面已经今非昔比,中国经济已经发生了质的改变与飞跃,用过去的观点与思维来看待中国经济不准确,也不现实。因此要好好理解新常态的内涵。第一,在新常态的条件下,将经济的增长速度逐渐调整为一个中高增长速度,以使中国经济平稳发展;第二,新常态背景下,逐渐调整经济的结构体系,提高质量水平;第三,摒弃之前粗放型的增长模式,改为集约式的发展模式,不要过分依赖传统的经济模式,而是要不断进行创新,推动整个经济的平稳运行。
二、河北文化旅游发展的现状
最近几年,河北省的文化旅游产业发展取得了一定的成就,在原有的文化旅游基础上再打造一些新的项目,比如石家庄西柏坡、正定古城等,张家口中都草原等等,这些旅游项目都取得了良好的经济效益。还有利用深圳文博会等招商平台吸引战略投资者正在谋划建设的项目,比如石家庄正定新区文化产业园。目前河北省的文化旅游市场持续呈现升温状态,其中表现为河北省的文化旅游的构成背景已经逐渐成熟,许多新产业层出不穷,市场逐渐被扩大,也相对完善。河北省整个文化旅游环境前景比较良好。然而,从整体上分析,河北省的文化旅游产业还稍微落后于其他省市,现在还有一些发展瓶颈急需解决。如果这些问题能够得到很好的处理,那么河北省的文化旅游产业发展前景将会很好。这就需要河北对相关问题给予重视,动员相关旅游部门行动起来,进行大力宣传,增强相关部门的责任意识,推行自己文化旅游产业的营销观念,将各个方式、平台与渠道联合起来,尽可能增大河北省各个旅游项目的营销力度,综合提高中国乃至外国游客对河北省优秀景区及旅游地方的赞美度,将河北省的文化旅游产业发扬光大,进一步拉动河北整个省份的经济效益。
三、文化和旅游融合发展
如果想要河北得到更好的发展,针对存在的问题,需要提出可行性的战略措施,有效地走出河北文化旅游产业在目前发展的困境。最有效的手段就是将河北的文化产业与旅游产业综合成一块,一起进行包装发展,来带动其他行业的共同繁荣,将文化底蕴充分填补在一些旅游项目上,也能使文化知识得到更好的传承。
(一)文化与旅游产业共生共融。一个城市的文化与旅游是不能分开的,现在的旅游行业是以文化为基石,才能展开一切的经济活动。比如在生产、流通、交换、决策等方面都蕴含着各种各样的文化因素。如果把文化比作旅游的灵魂,那么旅游就是文化的躯干,文化的载体。没有文化内涵的旅游就会少了许多魅力,而文化没有旅游促进就会缺少获利。这样说来,文化和旅游是相互融合,相得益彰,共同繁荣的。
(二)文化与旅游产业互促互动。一方面,文化对旅游的促进作用众所周知。最近频频打响的地方名人争夺战,竞相申请文化遗产的行为充分说明除了看景购物,追求文化享受已然成为旅游者的另一种风尚。通过文化的辐射与渗透,旅游资源的品味得以提升,旅游的精神文化内涵得以升华,旅游的差异性就会更加丰富,更加多样,就会给旅游者带来更高的精神享受和更深的审美体验,为旅游提供新的源泉,注入新的活力。另一方面,旅游是文化产业的助攻手。文化发力,旅游助攻,旅游为地方文化交流搭建平台,引进资金,旅游业发展有利于深入挖掘文化资源,提升文化产业市场化规模化程度,建立起文化产业和旅游产业的共生业态和良性循环。
四、文化和旅游产业融合共生
把这两个产业有效结合在一起,会引发许多关于旅游文化的创新产业出现,继而激发几种综合效应,进一步为城市的经济发展提供动力。
(一)增长效应。文化与旅游联合发展最直接的效应就是增长效应,主要表现在三点。一是经济增长,文化产业和旅游产业融合会衍生新产品、开发新市场,从而带来旅游收入增加以及经济增长。二是供需链增长,由于融合会形成投资者、生产商、销售商、消费者等一条链式的增长。三是质量增长,文化和旅游融合会使旅游产品更加有内涵,提升了旅游产品的质量。
(二)联动效应。这种效应是由文化和旅游融合后被激发出来的一种效应,会产生产业联动,经过融合后,原先单一的产业模式会向着多产业融合的发展模式转变,带动各个产业进行同步发展。同时还会发产生区域联动,不仅可以带动产业发展,也能使具有共同或相似文化的旅游项目得到联合发展,一起走共同发展的道路。也会产生部门联动,如果将文化和旅游产业进行融合,一个部门势必不能管理相应的产业发展,只能是将多个部门的功能联合起来,才能使其融合更具有活力。
(三)创新效应。文化和旅游融合发展带来最关键的就是创新效应,它是融合继续发展的前进动力。主要表现在旅游产品的创新,文化和旅游的融合会引发许多新产品,而要持续吸引游客,就需要不断进行创新,不然融合的发展将会停滞不前。渠道也要进行创新,传统的传播渠道是通过影视、期刊、报纸,而现在人们最容易接触到的就是网络、微信、微博等新媒体,利用这些新媒体来进行传播,将是融合发展的前进动力。
(四)溢出效应。因为文化与旅游进行联合发展,对新技术、新行业的发展引进,会产生很大的溢出效应。一是知识溢出,融合后会产生很多新的旅游知识,游客在闲暇时,除了欣赏旅游的美景,还能从中获取一些关于旅游地址与物体相关的文化知识,从而能丰富自己的内涵。二是品牌溢出,如果将文化和旅游融合,势必会引进更多的历史经典故事,将这些故事结合起来,填充在旅游产业中,将带来更大的品牌溢出价值。三是人才溢出,融合的发展离不开人的推波助澜,它会需求很多的人才投入到旅游行业中来,同时可以促进人才的流动,从而促使各个产业的不断更新。
五、结语
要想使一个城市得到更好的发展,就离不开旅游行业的支撑,而旅游与文化紧密相连,正因为有了文化的底蕴,才使得旅游行业更加生机勃勃,持续性发展,因此需要将文化和旅游进行相互融合。文化与旅游产业融合发展已经成为时代进步的一种趋势,也给城市的发展带来了新的机会。文化与旅游产业融合带来的几种效应,将更加带动与促进其他行业的发展,使他们与文化旅游产业共同进步。因此,在旅游市场不断扩大的同时,文化与旅游产业融合发展的内容和方式还在不断被推进,推动城市与区域经济社会继续发展。
【参考文献】
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[2]孙占鳌.文化旅游产业融合发展的思考[J].发展论坛,2012,5:259
(湖南大学经济与贸易学院,湖南长沙410079)
摘 要:公平作为一种重要的社会价值对文化产业发展效率有何影响?文章利用2004-2012年省级文化产业数据,基于Super-EfficiencyDEA方法测算了我国各省文化产业的发展效率,发现我国文化产业发展效率地理格局呈现出“东南沿海地区高,中西部地区低”的空间规律。同时,文章从经济公平的视角出发,结合其他经济、社会、政策等因素及文化产业自身的发展分析了我国文化产业发展效率的影响因素。研究表明经济公平程度与文化产业发展效率正相关,是影响文化产业发展的重要因素,经济公平程度越高,则文化产业发展效率越好。因此,发展文化产业不仅要优化相关资源的配置,也需要着力提升社会公平水平。
关键词 :文化产业发展效率;经济公平;超效率DEA;DEA-Malmquist
中图分类号:F063.1 文献标识码:A文章编号:1002-3240(2015)02-0066-07
收稿日期:2014-11-15
基金项目:国家社科基金重大项目(11&ZD012),湖南省社科成果评审项目(1011219B)和湖南省社科基金项目(13YBB078)
作者简介:肖向东(1975-),湖南大学经济与贸易学院博士生,研究方向为区域经济与产业发展;罗能生(1957-),湖南大学经济与贸易学院教授、博士生导师,研究方向:制度经济学,区域经济与产业发展。
一、引言
文化产业被认为是21世纪经济发展的新引擎和实现经济结构转变的重要途径(Heinze&Hoose,2013)[1],文化产业在西方各国具有重要地位,在发达国家中,文化产业增加值在GDP中的占比一般都超过了10%(LiShu-sheng,2012)[2]。近年来,我国文化产业面临空前的发展机遇,得到了长足的发展。然而,统计数据表明,目前我国文化产业增加值在GDP中的比重始终在3%左右徘徊,财富创造能力不强,且由文化产业所创造的就业岗位也比较有限,发展潜力有待进一步开发。在此背景下,科学界定我国各区域文化产业发展程度并促进我国文化产业更好更快发展便具有重要的现实意义。
学术界对于我国文化产业发展效率的研究由来已久,主要从以下两个方面进行探索。一方面是对文化产业发展效率的测度。以王家庭和张容(2009)为代表的学者利用传统DEA、Super-efficiencyDEA以及三阶段DEA等模型来测算文化产业投入产出的综合效率,并将文化产业投入产出的综合效率分解成纯技术效率和规模效率,研究发现大部分省份文化产业的规模效率递增,但投入产出效率低下[3],而且即使同属于文化产业投入产出有效的省份也存在较大的效率差别(蒋萍和王勇,2011)[4]。张仁寿等(2011)通过对非DEA有效决策单元投影分析同样发现了各省均存在“投入冗余”或“产出不足”问题[5]。以乐祥海和陈晓红(2013)为代表的学者利用DEA-Malmquist模型测度了我国各省文化产业发展的全要素生产率,发现我国文化产业全要素生产率整体呈增长趋势,但西部与东中部的省份存在显著差异[6]。而马萱、郑世林(2010)则通过研究发现东部地区和中西部地区文化产业效率的差距呈现缩小的趋势[7]。另一方面是对关于我国文化产业发展效率的影响因素分析。郭国峰和郑召锋(2009)指出政府投融资政策的支持是文化产业技术创新的制度保证[8]。乐祥海和陈晓红(2013)认为从技术效率情况来看,资本投入在我国文化产业快速增长的进程中仍然起着不可替代的主导作用[6]。袁海、吴振荣(2012)认为本地市场效应与城市化经济是中国文化产业效率改进的两大动力[9]。
综观以往的文献,学者主要从文化产业发展综合效率和文化产业技术竞争力这两个方面来测度我国各省文化产业的发展状况,但既有研究很少对各个决策单元的竞争力或发展力状况进行评估。而对于影响文化产业发展效率的因素分析时主要从资本、政府支持、城市化等传统因素来考察,鲜有从经济公平角度来探讨的。事实上,一个地区的经济公平程度能反应出该地区的城乡收入(消费)水平的差距及该地区的消费水平,根据马斯洛需求层次理论,人们只有在满足了基本的生存需求之后才会寻求文化需求,故一个地区的经济公平程度可能会影响到其文化产业的发展。基于此,才有了本文的研究。
二、经济公平对文化产业发展影响的机理分析
公平与效率是社会主义市场经济的两大主题。上个世纪60年代,西方学者亚当斯提出了公平理论,指出所谓公平即收入分配相对平等,人们的收入差距不能过分悬殊,要求保证社会成员的基本生活需求。收入分配不公将会降低人们生产的积极性,阻碍社会的发展,并造成各种社会矛盾。因此,经济公平与否将直接影响人们的收入水平,从而影响人们追求更高层次的需求,最终影响社会的发展程度。
(一)经济公平对文化产业发展的直接影响
20世纪初,意大利经济学家基尼利用洛伦兹曲线来定义和判断收入分配公平程度,即基尼系数,洛伦兹曲线越靠近45度线,则收入分配越公平,说明该经济体的收入分配越均等,即中等收入群体占整个社会的绝大部分。图1右边的三角形称为收入群体金字塔,越到塔尖,收入水平越高,每个部分的面积代表该收入群体的大小。图1左边的金字塔代表马斯洛的层次需求,越到顶端,该需求就越难满足。根据马斯洛层次需求原理,本文用中间的虚线箭头表明,低收入群体的大部分收入是用来满足生理需求;高收入群体的主要收入是用来自我实现;而中等收入群体的大部分收入是用来满足安全需求、归属需求以及尊重需求等,经济越公平,中等收入群体越大,对这三种需求也会增加,相应地对文娱产品的消费需求也会增加,从而拉动文化产业的发展,即创造了“需求拉动型”的文化产业产值增长。
(二)经济公平对文化产业发展的间接影响
社会主义发展的目标是实现共同富裕,而共同富裕是一个由低层次向高层次不断前进的动态过程,也是经济公平的最终体现。经济越公平,意味着一个社会的发展阶段越高,因而能够提供更多的精神层次的产品,满足人们超越物质方面的精神诉求,引起文化市场的繁荣,即创造了“供给推动型”的文化产业产值增长。另一方面,经济越公平,一个社会的总体教育水平会越高,从而能提供更多样化和更高质量的文化产品。此外,文化消费者的素质提高也会导致文化产品的创新需求,从而从供给与需求两个方面同时促进文化产业的发展。
三、经济公平与文化产业发展效率的测度
(一)经济公平的测度
由于我国对居民收入及其消费支出的统计是按照城市和农村两条线进行,基于数据的可获得性,本文用城乡收入差距来代表区域经济公平程度,并选取泰尔指数来测度区域城乡收入差距。泰尔指数的计算公式如下:
(1)
其中,T指泰尔指数;j的取值为1和2,j=1代表城镇;j=2代表农村;Pij,t指t时期第i个省份城镇或农村的人口;Pi,t指t时期第i个省份的总人口;Iij,t指t时期第i个省份城镇或农村的人均消费支出;Iit指t时期第i个省份城镇和农村的人均消费支出的总和。本文根据《中国统计年鉴》历年的面板数据,对全国31个省、自治区和直辖市2004-2012年的区域经济公平程度进行了测度。受文章篇幅所限,图2只给出了2004、2008、2012年度国各省泰尔指数的四分位图,颜色越深,泰尔指数越大表示城乡收入差距越大,经济越不公平。从图中可以看出,泰尔指数呈现出“东部地区最低,中部地区次之,西部地区最高”的空间格局。
(二)文化产业发展效率测度
一个产业的发展状况主要体现为该产业的发展效率。根据文化产业的柯布-道格拉斯生产函数:Y=AKaL(1-a),其中K代表文化产业的资本存量;L代表文化产业就业人数;A代表文化产业的技术效率,即发展效率。本文使用超效率DEA方法来测度文化产业的发展效率以区分传统CCR、BCC模型中有效的决策单元,使得有效的决策单元之间也可以进行比较(蒋萍和王勇,2011)。本文选取的投入指标主要包含各省2004-2012年文化产业的资本存量以及就业人数,产出指标为文化产业的营业收入及其增加值,利用MyDEA2.0软件包测算出了各省2004-2012年文化产业的投入产出效率。
1.文化产业资本存量
文化产业资本竞争力主要体现于该产业的文化资本存量,资本存量越多则资本竞争力越强。本文通过永续盘存法来计算文化产业资本存量,公式如下:
(2)
其中Kt、Kt-1分别表示t期、t-1期的资本存量,It表示t期的投资水平,δ为折旧率。利用永续盘存法来估算资本存量时,最重要的是初期资本存量的确定。本文借鉴Reinsdorf等(2005)通过建立已知指标与初期资本存量间的关系,利用若干年的数据来估算初期资本存量的方法进行估算。Reinsdorf等构建了初期资本存量与初期投资、不变价格投资的平均增长率以及折旧率之间的关系式:
(3)
其中K0表示基期的资本存量;I0表示基期的投资水平;g表示不变价格投资的平均增长率;δ表示折旧率。I0由文化产业基期的固定资产投资(利用固定资产投资指数进行平减)表示,数据来源于历年《中国文化文物统计年鉴》;δ取观测期内各省平均折旧率0.09;g由下列公式计算得出:
(4)
等式两边同时取对数得:
(5)
其中It表示t期的固定资产投资水平。将(5)式代入(3)式即可估算出文化产业初期的资本存量,从而计算出各省历年的文化资本存量。
2.文化产业劳动力状况
文化产业的劳动力状况既包括该产业劳动的数量还包括劳动力的素质,劳动力的数量用文化产业就业人员数表示;劳动力的素质可以通过文化产业从业人员的受教育程度、文化产业科研人员数来表示。劳动的数量越多、素质越高,则劳动竞争力越强。鉴于数据的可获得性,本文利用历年《中国文化文物统计年鉴》中文化产业从业人员数来代表该产业的劳动竞争力。图3展示了我国各省2004-2012年文化产业的就业人数,从图中可以看出广东、山东、浙江等沿海大省的文化产业就业人数明显高于同时期其他省份。
3.文化产业技术效率测度
根据上文测算出的文化产业资本存量以及文化产业从业人员数以及两个产出指标,本文对我国30个省(市、自治区)(港澳台及西藏自治区由于数据的缺失除外)2004-2012年的文化产业投入产出效率进行了测度,其结果见表1。从表1中可以看出,海南、上海、辽宁、天津、广东、宁夏等六省的年均投入产出效率是最高的,但除辽宁、上海外,其余四省历年的波动较大,有些年份的效率值更是超过了1,而有些年份甚至下降到了0.15左右,年度发展很不均衡。从整体上来看,我国历年省均文化产业发展效率呈现出平稳状态,基本在0.15-0.40之间波动。从区域发展状况来看,东部省份的文化产业发展效率整体上要优于中西部,而且,中西部省份文化产业的发展容易受到某些年份突然的文化产业投资增加的影响而使得效率急骤增加,这在一定程度上表明这些省份文化产业的发展尚未达到规模经济。
依据表1的测度结果,以文化产业技术效率和文化产业就业人数为分类依据,将我国各省文化产业发展状况分为四种类型(其中文化产业投入产出效率值越大表明其效率越高):(1)发展状况好:是指技术效率高且就业人数多的情况,包括广东、上海、福建、江苏、浙江等5个省份;(2)发展状况良:是指技术效率高、就业人数中等或技术效率中等、就业人数多的情况,包括辽宁、四川、山东等3个省份;(3)发展状况一般:是指技术效率中等、就业人数中等或技术效率高、就业人数低或技术效率低、就业人数高的情况,包括海南、宁夏、天津、北京、安徽、陕西、江西、湖南、云南、河南等10个省份;(4)发展状况差:是指技术效率中(低)、就业人数低(中)或技术效率与就业人数双低的情况,包括青海、内蒙古、贵州、甘肃、山西、重庆、吉林、河北、广西、湖北、黑龙江、新疆等10个省份。由此可见,我国只有1/3左右的省份的文化产业竞争力状况优良,其余2/3的省份其竞争力状况堪忧,其中50%的省份主要是由资源的浪费导致了文化产业产出的低效率,如青海等;另外50%的省份则是由于投资不足,如内蒙古、新疆等。
综上所述,文化产业发展程度较好的省份主要集中在东部沿海地区,而发展较为落后的省份主要分布在中西部,与经济公平的测度结果耦合度较高。
四、经济公平对文化产业发展效率影响的实证分析
(一)模型设立及指标选取
1.模型设立
文化产业发展效率是多种因素共同影响的结果,所以本文设立一个多元回归模型来表述文化产业发展效率及其影响因素之间的关系:
(6)
为减轻模型可能存在的异方差性和内生性,对解释变量和被解释变量取对数,得到以下双对数模型:
(7)
其中,Yij为因变量即文化产业发展效率;Xij为自变量;i为自变量的个数;j为年份。
2.指标选取
本文从经济、社会、政策多个方面并结合文化产业自身的发展情况选取了7个指标来考察经济公平对文化产业效率的影响,详见表2。
各变量说明如下:
(1)经济公平:选取泰尔指数来代表区域经济公平程度,并假设其他条件不变时,区域经济越公平,则文化产业发展越好。
(2)文化消费:通常来说,对文化消费的水平越高,文化产业发展效率越高,本文选取农村和城镇居民家庭文教娱乐消费支出这两个指标来代表文化消费水平。
(3)城市化水平:城市化率能够反映一个地区的社会发展状况,通常城市化率越高的地方会对文化产业产生越多的有效需求。
(4)人力资本:用每十万人拥有的大专及以上人口(人)表示。一个地区拥有的大专及以上人口越多对文化产业会产生两个方面的影响:第一,文化程度越高的人对文化产品的需求越多从而拉动文化产业的需求,提高文化产业的发展效率;第二,一个地区的文化程度越高就可能会为文化企业培养更多的科研人才,从而增加文化产业的有效供给。
(5)政府支出:即政府对文化产业的政策支持,本文用文化事业费占财政支出的比重(%)表示。
(6)文化产业实收资本:用文化产业实收资本(千元)来表示文化产业自身发展。当文化企业处于规模递增的阶段时,文化产业实收资本的增加将有利于文化产业的发展;反之则不利于文化产业的发展。
(二)数据来源及统计描述
本文选取了我国30个省(市、自治区)(港澳台及西藏自治区由于数据的缺失除外)2004-2012年的文化产业发展状况作为研究对象以测度其发展效率及影响因素。本文所选取的数据主要来自历年的《中国文化文物统计年鉴》以及《中国统计年鉴》;文中用来测算超效率DEA的软件是MyDEA2.0,实证部分用的软件是Stata11.0。本文所选变量及数据的描述性统计见表3。
(三)实证分析
本文选用双对数模型来减弱模型中可能存在的异方差问题和内生性问题。模型Ⅰ为单变量回归,模型Ⅱ是加入其它控制变量之后的面板数据回归,通过Hausman检验后发现需要采用随机效应模型,模型Ⅲ则是所有变量的混合回归,具体检验结果见表4。各模型均能通过Wald检验或者F检验,说明所选模型设定无误,能较好地反映自变量与因变量之间的计量关系。
回归结果显示:(1)模型Ⅰ~模型Ⅲ中表示经济公平的变量X1泰尔指数对文化产业发展的影响为负,加入其它控制变量后结构依然显著,说明泰尔指数越大(即经济越不公平),则文化产业的效率越低,这也说明提高经济公平度有利于文化产业的发展;(2)农村居民对文娱消费的支出、人力资本、文化产业自身发展对文化产业发展效率的影响不显著,说明目前我国正处于文化产业发展的初级阶段,文化消费不足,尤其是农村居民文化消费不足严重地降低了文化消费不足,从而使各省的文化资本未得到有效利用,严重地制约了文化产业的发展;(3)城市化水平越高、城镇人口对文娱消费支出越多,则文化产业发展效率越高。城市化水平和城镇人口对文娱消费支出的高低能够反映该地区的经济社会发展程度,会形成与之相对应的文化产品需求,从而与文化产业的发展呈现出正相关。
为深入探讨经济公平与文化产业发展效率的关系,本文进一步将全体样本按照各省市所在区域分成东、中、西三个子样本,分别进行计量检验以寻找经济公平与文化产业发展关系在各区域的体现。其中,东中西三个区域的划分按照国家发展战略规划中的三大地带标准划分。观察回归结果可知,除中部地区不显著之外,以泰尔指数衡量的经济公平与区域文化产业发展依然呈现出负相关关系,即泰尔指数越大,则文化产业发展程度越低;亦即经济的公平性越差,则该区域的文化产业发展程度也较差,这在广大的西部地区尤为明显。此外,城市化水平与城镇文化消费水平依然与文化产业的发展呈现出正相关关系,而其他变量由于样本数量有限变得不再显著。
五、结论及政策建议
本文首先分析了我国文化产业发展的现状,并利用超效率DEA测算了我国各省文化产业的发展效率,随后建立计量模型,分析了包括经济公平在内的社会、经济、政策上的各因素对文化产业发展的影响,并探讨了区域差异。得出以下结论:1.我国文化产业发展效率呈现出“东南沿海地区高,中西部地区低”的空间格局,大体与相应区域经济发展状况一致;文化产业发展效率较低的省份主要是由文化消费不足或者文化投资不足而导致文化资源利用效率低;2.目前我国区域经济发展不公平的局面同样对文化产业的发展起着一定的阻碍作用,在东部地区和西部地区表现地最为明显;3.城市化水平越高,城镇人口对文娱消费支出越多,则文化产业发展效率越高;4.农村居民对文娱消费的支出、教育程度、文化产业自身发展对文化产业发展效率的影响不显著,说明目前我国正处于文化产业发展的初级阶段,文化消费不足,尤其是农村居民文化消费不足严重地降低了社会总体文化消费,从而使各省的文化资本未得到有效利用,严重地制约了文化产业的发展。
根据以上分析,本文提出如下政策建议:1.推进经济公平,增加初次分配中劳动收入比重和居民财产性收入,扩大中产阶级群体,从而提高文化消费水平,增加文化产品需求,促进文化产业发展;2.加快城乡一体化进程,促进经济发展的同时缩小收入差距,鼓励城镇、农村居民进行文化消费,特别应该充分挖掘农村居民的文化消费潜力;3.由于部分省份文化产业的规模效率低下,应适当地增加这些地区文化产业的固定资产投资,有利于在一定程度上实现规模经济,提高文化产业的规模效率;4.政府在文化产业方面的角色更多地应该作为规则制定者,是“裁判员”,而不是“守门员”,鼓励包含民间资本、外资等多种资本形式进入我国文化市场,简化文化企业发展的行政流程,同时注重营造良好的文化产业发展环境,为文化产业的大发展大繁荣打好夯实的基础。
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